第二季度工作總結個人 篇1
20_年第二季度，在酒店總經理正確領導下，行銷部積極跑市場，為酒店完成全年經濟任務做不懈努力。現將第二季度工作匯報如下：
一、主要工作
會議接待市場。首先在酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關係單位的聯繫，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細緻得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
第一季度，接待了_區教委會議，_藥業會議，_學術報告會議，接待公司會議2次(10樓會議室)802，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶
每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風暴影響，酒店行業經營慘澹。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五後，先後對老客戶進行走訪，如_區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、_區教委、_國稅局、中鐵一局_辦事處等進行拜訪，了解今年客源情況。重點拜訪了三家網路訂房中心：_線上網。_網，_網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯繫，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場信息。
三、加強與網路訂房中心合作
網路訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅遊，商務活動的選擇方式，為網路中心訂房實現資源共享。20_年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協定，與_網，_網等須簽協定，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關係，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯繫。
四、其他工作
1、定期發放代金卷。發放對象如：_社區，_社區，_社區，_社區。
2、更換20_年一樓大廳特價菜牌。
3、為公司租大客車到莊河慰問演出。
4、接待一個小型婚宴(7桌)。
5、受酒店委託與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好後，通過傳真通知各家訂房網路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節利用手機給客戶拜年等等。
第二季度工作總結個人 篇2
一、二季度的工作總結
今年二季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配製奶增長8.52%，發酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落後於整個行業，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落後11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計畫任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。
二、目前主要存在的問題
1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分並非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網路抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的迴旋餘地，而實際上由於我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來後遺症。
3、經銷商為盈利影響我司銷售
最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕鬆了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不願接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即採取措施、重新建設二批網路將貨卸下去。若經銷商不願執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4、廠商之間關係不正常
目前有相當經銷商、業務員之間的關係不正常，主要表現在三個方面：一是我們業務員受經銷商的制約並未按公司要求去運作;二是經銷商受我們業務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失;三是經銷商與業務員關係太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什麼問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關係應該是坦誠的、平等的、精誠合作關係，而不應該有其它的關係形式的存在。
5、廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變
當前銷售產品沒有規劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今後就更難辦了。
6、業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議，發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且行銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多(按人事部匯總統計_年省能經理人均收入22.46萬元，區域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元)但效率與業績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處，當然也更難說如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程式亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發銷售員激情與鬥志是當務之急，否則是打不好仗的。
7、內外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善
報站、調度不合理，發貨不及時延誤銷售機會，二季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去，報站發貨的節奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金髮放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴重，影響經銷商與銷售隊伍的情緒。
三、當前的政策
1、清理整頓銷售網路
要求各省對現有經銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的積極性進行分析後，按以下要求重新整理、完善網路。
①評定固定工資級別與計算出固定工資總額
②評定獎金係數
③制定評分標準
④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額
⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值
⑥得分×分值=每個人獎金
2、必須落實的幾項管理制度
①每月三次組織客戶經理會議，傳達學習公司指示，總結上一旬工作經驗教訓，落實下一旬的工作目標任務。
②按每日、每旬、每月工作要求標準認真執行。
③每旬清點庫存與經銷商分析形勢，落實逢二準確報站，逢五資金到位工作，並且在報站時要考慮發貨方式追蹤發貨。
④搞好本區域的促銷活動與客情關係
⑤準確了解市場動態，及時反饋匯報與採取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認後執行。
第二季度工作總結個人 篇3
第二季度的工作結束，我現在對自己財務工作上面有很多很多的感受，二季度的工作是非常匆忙的，特別是做財務工作的，我感覺到十分的緊張，現在我對自己很多的信心，我希望能夠得到一定的進步，充分的給自己一個合理的交代，我希望有些東西一定要有責任，有耐心地堅持下去，想起這些我就信心滿滿，作為一名工作了三年的財務了，這一點自信或許還是有的，我也算是一名公司的老員工，對於第二個季度的工作，我也總結一下。
我對自己的工作非常有信心，第二個季度工作當中，積極配合各部門的日常工作，認真落實好每天的賬目，每天的流水，做好的統計工作當中，沒有任何的懶惰時刻刻都在落實好自己的事情，主要是對公司日常的支出，或者說收入都有做統計，保證每筆賬目都清晰，這一點是作為財務工作的人的基本素養，工作當中我認真努力，時時刻刻都在堅持著，做到更好，我知道，作為一名財務工作人員，需要去給自己加油鼓勵，不能馬馬虎虎，一定要認真的去履行好自己的職責，現在我也想了想，有很多事情還是需要去給自己一個態度的，回顧過去一個季度來的工作，我認真履行了自己的職責，在一定的程度上面，我的工作是有進步的。
在能力上面，其實公司有很多優秀的員工，我一直都虛心的學習，接受一些外來的幫助，並不是說自己能力不夠，而是能力是需要提高的，是需要看到周圍的人而去提高自己，自己的能力永遠是不夠的，學習是我的一個好的習慣，我現在為這個習慣而感到高興，工作的當中都有很多好的習慣，這樣的習慣一直讓我堅持到了現在，非常的榮幸，能夠在這樣的環境下面有這么大的成長，有這么大的發展空間，我希望在下一段的工作當中，我繼續保持這樣的心態，能夠為公司繼續服務，能夠成長自己，能夠讓您滿意，同事們也可以時時刻刻監督我，我對自己還是很有信心的，堅持做自己所做的事情，努力的去實現好每一件細節上面的工作。
二季度的工作是非常繁忙，同時也讓我有很大的進步，我非常珍惜這段時間給我帶來的幫助，我一定會繼續努力的去做好接下來的所有事情，財務工作更進一步我一定會堅持的，不會讓他成為什麼難的事情，給自己一個合理的交代。
第二季度工作總結個人 篇4
關於本人銷售第二季度的工作總結如下：
一、第二季度工作總結
1、按要求標準作業，安全時時放到第一位.安全是發展之基本.
2、重視執行文化，定期進行培訓.執行力不到位，以下工作沒法開展.
3、嚴抓衛生環境，個人衣冠形象是企業形象文化基礎，衛生環境做不好還談什麼工作.
4、如何在保證質量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本.
5、提高工作效率，減少時間，也是盈利一部分.
6、提高服務意識，微笑服務才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導消費理念.
7、加強專業維修技術培訓，專業才不會被行業淘汰.
8、培養員工積極性，定期開展娛樂活動，好的環境，好的心情，才能出好的質量.
9、定期追維修欠款，認真分析其中原因，給予解決.
10、開展太色服務，舉例簡稱{星月服務}上門提車，送車服務，為客戶更省時間.才能產生依賴心理.
11、注重細節，嚴抓細節，堅持嚴抓落實為目標，細節論成敗，注重細節，才能使企業笑到最後.
12、向分店認真學習優點，多多交流溝通，以提高自己的管理知識.
總能在百忙之中仔細閱讀總結報告，在文中我沒有對用讚美的語言讚美你，在你的帶領下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團隊，如何優秀，因為我感覺還沒有做到完美境界，職業生涯中告訴我，企業有問題就要提出來，沒問題去找問題，每天都能及時發現問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決，個人認為沒有發現問題的企業才是最大的問題，敬請不要計較，總結中都是我內心真實的感受和表達，都是我對企業責任心的表現，職業之心，時間考驗，結果明鑑!
在這裡說明一下，為嘻嘻嘻公司配套的產品是我司給_供應的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。
二、第二季度辦事處各市場所做的工
1.維護老產品老市場方面：我司在_這裡的配套老產品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由於在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20_年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之後主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在_辦事處的督促下，對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工外掛程式改為SMT/AI)，產品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
a. 此產品利潤為零，考慮到這裡索賠不規範，利潤幾乎為10%以上，擴大份額無意義;
b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優勢;
c. HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產品結構升級應在20_年完成，按照此進度逐步減少HS-180V的供應量，擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HS-180V，努力配合好其生產計畫。
2.新產品新市場開拓方面的工作：
新產品方面：考慮到HS-528V主機在20_年9月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，_辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：
a. HS-528V產品，由於_的退出，目前我司此產品的份額為100%，但是__電子有限公司、已開發出同樣的產品，並於去年供應了800台(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，_辦事處主要針對此情況給其設定門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優勢比較大，如果採購三科的降本壓力持續增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b. D310項目的HS-T1886收放機，由於第一輪試製下來，發現的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現在公司方面的答覆是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c. D310項目的HS-T2121收放機，第一輪試製下來發現的問題現在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話要加上許多發光二極體，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節點能否保證也還是一個未知數。
新市場開拓方面：_特種車身廠屬於_集團下面的東風實業有限公司，和_商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由__公司及__工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。
第二季度工作總結個人 篇5
時光如梭，轉眼_年股份制運作已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體幹部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇於創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基喘…下面餐飲部就第二季度主要工作總結、報告如下：
一、第二季度經營情況
第二季度，部門共實現營業收入1929499.2元，完成季度任務指針的122.51%，較去年同期 1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實現利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%，
第二季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌，金額達456177元，接待標準平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散台接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
_年第二季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，並結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
1、為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜5000餘份，金額達8萬餘元，得到的消費者的一致好評，
2、為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合曆年冬季大宴選單的編排成功做法，部門擬定並出台了冬季大宴選單，二季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元，平均347元/桌。
3、為增強酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300餘人聖誕節自助餐及_簽約儀式自助餐，藉助部門接待自助餐的成功經驗，部門給_的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
4、為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了聖誕票的推銷工作。期間，部門共銷售聖誕票64張，金額為19072元，同時在此次聖誕票銷售中也湧現出如_、_等一批促銷能手。
5、為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜100餘道，並湧現出了一批如_、_等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恆的主題。二季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，並持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
1、為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早於10月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺台三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
2、部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
3、為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，並不斷強化後廚質量意識，部門於12月29日在後廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30餘道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第四季度後廚工作再上新台階打下了良好的基矗
4、為規範後廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合後廚日常工作的實際，部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
5、為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據。
第二季度工作總結個人 篇6
一、前段時間工作情況分析：
校本教研方面：
對於教研組，要求教研組長制定本學期教研計畫，對於每組的教研計畫，一個一個進行把關，本學期的教研組主要任務就是嚴抓集體備課和課例研討，並要求把每周集體備誰的課和研討誰的課清楚的羅列在教研組計畫內。
在二月底，對上學期的期末成績再次分析，把每個學科在中心校的成績排名重新整理、公布，要求全體教師在教研組內分析成績失分的的原因，如在數學教研組，要求每位教師一個一個說這次成績的排名是多少，什麼樣的問題導致這樣的成績出現，最後針對共性問題，大家出謀劃策，由於數學都是年輕教師，首先先抓課堂紀律，其次抓上課，要求教師上課前一定要看教師用書，把握好教學重難點，然後抓學生的計算，要求每位學生準備一個錯題集，注意錯題積累和計算能力的培養。
三月中旬學校進行了課題立項申報工作。部分教師能按時立項，整理材料。
教師教育方面：
開學初要求教師上交先周備課教案、教學計畫、讀書計畫等材料，教導處把本學期的上課時間和假期全部排出來，讓教師了解本學期共有18周，實際上課時間僅有16周，讓教師對於安排教學進度時，做到心中有數。
在中心校對全體教師進行學業評價方案制定的培訓後，回到學校及時組織教師以教研組為單位進行研討、商議，快速修改自己的學業評價方案，然後把關之後再上交。整體我校的學業評價方案修改情況，還是不錯的。
學校進行了課堂大練兵活動，以教研組為單位，大部分教師都準備的非常充分，但有少部分教師未能及時參加聽課，有缺席現象。
三月份全體教師進行一師一優課的錄製，錄製工作已經完成，後期的製作有武建萍老師負責，製作完後有教師個人陸續上傳。
要求教師修改課程綱要和學業評價方案，對於每位教師的課程綱要一篇一篇進行篩選，找問題，然後讓教師進行修改再上交。對於學業評價，在中心校進行統一培訓後，回來開始召集教師以教研組為單位進行研討、商議，然後進行再次修改上交。整體我校的學業評價方案修改情況，還是不錯的。
為了迎接區教育視導工作檢查，認真詳讀檔案要求，按檔案逐條整理材料，趙小麗、武建萍、毛華、孟仙梅、楊興祖這五位教師沒有說一句苦和累陪著我加班到9點，值得為他們點讚。
每月都要按時上交惠濟徵稿，並一個一個篩查字數和格式。
教育創新成果檔案已提前上傳學校網存儲，也提前告知教師，但在規定時間內收集和上交時情況不是很好。
完成語文素養大賽、思品素養大賽、中心校課堂大練兵校內的選拔工作。
書法特色方面：
本學期，為了抓好書法特色，每周特增加三節寫字課，來加強學生的書法練習，但是個人感覺書法練習效果不是太好。
師訓方面：
對於師訓各個方面的通知及工作，都及時做好通知到每一位教師，讓大家及時做好各塊工作的選拔和培訓。
社團方面：
前段時間又添加了幾個新社團，由於幾個新社團的開始，學生在進行社團活動時，有些社團較為混亂，還有在校園內穿梭現象，另外還有近段時間周五下午老有個別教師外出，未安排社團，也未和教導處溝通，所以出現社團較為混亂現象。
二、工作中存在的問題
在材料上交方面，還是存在遲交現象。個別教師還要跟隨其後要東西。
各個組的教研未形成慣例，每到教研時間還需再提醒。另外教師教研時有拖拉現象，教研的實效性有點低。主要原因就是沒有發揮教研組長及室長的帶頭作用，教研工作有所懈怠。
對於開會講過的內容，強調的要點教師們都是當時開會記得清，下會之後全忘淨，不知道建立一個台賬，不管要求時間節點，不說不交，要了再在那慌慌張張整理，上交。例如教育創新成果，已把要求說得很清楚，但最後臨上交時部分教師連成果都未整理。
在教師到班聽課方面，教師不夠主動，即使在廣播上要求沒課教師到班聽課，有些教師也未行動。尤其是上級到校檢查和聽課時，我校教師沒有到班聽課意識，到辦公室叫時，個別教師以不好意思，坐不下為由不到班。當然，這也跟自己工作要求不嚴為主要原因，是自己的督促不力而造成的。
在教育視導方面，本人只重視了檔案整理，而忽略了聽課這一環節。
對於教師參加活動這一方面，總是出現往後推脫現象，每次讓教師參加活動教導處還總是扮演好人，說好話現象，參加活動不積極。
三、具體整改措施
對於材料上交，要求教師建立台賬，教導處也必須嚴格按照上交時間進行統計，言出必行，在對教師的考核時嚴格按照制度執行，最主要的是在大會上不定期的進行通報、公布。
在教研組方面，要積極發揮教研組長作用，除非有學校大型活動衝突，學校通知不教研，其他時間教研活動一律照常進行。另外對於教研，回來考慮要每學期制定圍繞一個主題來進行教研，讓教研規範化，讓每位教師在教研中互幫互助，快速成長。
繼續加強聽評課活動。教導處加強隨堂聽課的力度，對年輕教師聽課次數還要增多，另外給教師強調學校只要有聽課活動，無課教師必須參與聽課。對於新教師要求新分配教師每月上一次匯報課，教導處聽課後及時與上課教師交流，提出修改意見，並檢查備課情況和教學反思的撰寫情況，促使我校課堂教學質量的提高。
抓好質量調研工作，比如單元測試工作。每次測試由教師組織，上交反思成績單，教導處集中反饋調研情況，與學科教師共同探討教學中存在的一些問題。
通過本次教育視導，在以後的檔案整理工作中，要對著檔案逐條整理檔案，例如本次我把學校的制度綜合在一起，到校檢查檔案的教師就要求一個制度一個，而不是整合，自己還費了好大勁在給別人解釋，下次在檔案整理上不再出現這一現象，把所有檔案縷清楚，清清楚楚的把檔案放在那裡備查。另外對於上級領導到校檢查聽課，要提前幫著年輕教師聽課磨課，重視這一環節，而不是只重視檔案的整理。
如何激勵年輕教師的積極性？本人覺得在以後的上級比賽活動，我校不管是推薦也好還是選拔也好，我校都要把所有年輕教師拉出來比一比，練一練，並進行排名公布，包括參與學校的任何活動，每月都要對這些積極參加活動，參與檔案整理等等的教師在大會上提出表揚，給予肯定和鼓勵，也未那些不積極的教師樹立好榜樣。
對於每周的書法練習時間，應要求教師給學生強調這節課就是學生的書法練習時間，而不是自習時間，乾什麼的都有，另外教師就是輔導學生寫字練習，而不是占用本節課講題、批改作業等，還有就是書法練習的內容應給學生統一規定下，教師要有批改和評語。
社團方面要求社團輔導教師要給學生強調好紀律，跟正常上課時間是一樣的，不能隨意亂跑，2:30準時到各自教室參加社團活動。如果社團教師有事不在，必須提前告知教導處，幫你協調下社團。而不能把學生往那一丟，不再管理。
四、下階段重點工作安排
中心校的課堂大練兵工作，要對參加比賽的教師的說課、上課、評課進行指導和磨課，爭取在本次大練兵上獲得優異成績。
語文素養劉瑩老師要參加區級比賽，時文君老師要參加中心校思品素養比賽，近幾天要對他們的課進行嚴格把關和指導，都爭取取得優異成績。
數學教學設計大賽要求全體教師進行評論，並備註中心校、學校、姓名，教研室和中心校會通報、公布。
月19日要進行期中考試，中心校統一提供卷子，考試完後要求教師認真進行質量分析，在教研組內進行分享和交流。並召開家長會，要求各科教師對各班成績在家長會上進行分析、與家長共同商討提高學生學習成績的方法和做法。
師生共讀，詩香四溢朗誦活動要求全體教師關注《河南教育廣播》微信平台，然後參賽教師和學生進行練習、錄製、上傳工作。
近期可以開始上傳一師一優課，四至六年級先進行上傳，還要督促建萍抓緊時間把視頻剪輯好。
市級課題的上傳工作於4月19日截止，要上傳完畢，要及時上傳和完成。
常態名師課的驗收工作，我校有三人，要提前做好準備，等待常態課的驗收工作。
科學實驗的創意工作要督促楊興祖老師提前完成。
數學知識地圖的評比活動，要督促教師按時完成並做好把關工作。
基於標準的作業設計，要求全體教師都要認真設計和參與設計，學校進行評比和推薦設計最好的參與比賽。
第二季度工作總結個人 篇7
做好第二季度的車間工作既是職責所在也是我需要做到的事情，作為車間員工卻對工作毫不負責只會讓領導對此感到厭惡罷了，所以我從未在車間工作中降低對自身的要求並通過努力完成了不少任務，至少生產任務的完成包含著我對車間工作的諸多心血，再加上車間工作中著實存在著不少難題等待著自己去解決自然要先做好第二季度的總結。
面對生產車間每月的任務指標能夠通過自身的努力做到超額完成，由於領導建立了想對公平的獎懲制度從而極大地調動了車間員工的工作積極性，再加上工作中的努力往往與績效直接掛鈎自然要有所作為，畢竟當我完成的任務量越多也意味著自己能夠在工作中取得更多回報，所以我始終秉承負責的態度對待車間工作並較好地完成了生產任務，為了防止出現質量方面的問題還會抽空對生產車間的產品進行定期查看，對車間的發展而言若是出現質量不合格的產品未免顯得自己有些太不負責了，所以我在保障生產效率的同時也能夠確保每個製作的產品都能夠達到相應的質量標準。
參與到後期的產品包裝工作中去加強對生產流程的理解，對於車間工作而言生產與包裝往往是難以避免的環節，所以我應當在車間工作中逐一體驗並完成相應的任務才行，第二季度中我在完成生產任務以後便參與到後期的包裝之中，雖然看似簡單卻也能夠在重複的過程中學到很多，尤其是在保障效率的前提下如何提升自身的工作質量也是我在思考的問題，再加上我並未在車間工作的學習方面有所懈怠從而能夠完成第二季度的工作指標。
雖然在車間工作中取得不少成就卻也出現了些許需要糾正的問題，主要是沒能處理好人際關係導致在第二季度出現過和同事產生矛盾的現象，雖然在領導的批評下得以調解卻不可避免地影響到了自身的工作狀態，而且我在做好車間工作的同時發現自己在綜合素質方面還存在著可以提升的空間，這也意味著自己需要在下一季度加強對車間工作技巧的學習才行，若是無法適應職場競爭的環境則很有可能會因為能力低下的問題導致被淘汰。
雖然第二季度的車間工作整體上完成得不錯卻也要更加注重細節，若是因為些許的疏忽導致給車間的發展造成損失未免有些得不償失了，所以我會為下一季度的車間工作做好準備並通過自身的努力取得更多的成就，既是為了回報領導在工作中的支持也是希望自己能夠擁有更好的發展。
第二季度工作總結個人 篇8
轉眼間，第二季度即然結束，下面是我的第二季度工作總結
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶行銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從___年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
第二季度工作總結個人 篇9
第二季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、第二季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發展為主線，以“打基礎、抓規範、提素質、促發展”為中心，以“穩中求進、進中求快”為導向，加強財務管理，提高賬務組織能力，紮實做好會計基礎規範工作，規範會計業務操作行為，努力提升會計核算和經營管理水平，現將今年第二季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理，超額完成第二季度經營目標
截止第二季度末，各項業務總收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%;其中貸款利息收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%，較第一季度計畫超__萬元，完成計畫的__%;中間業務收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%。第一季度賬面利潤實現__萬元，較去年同期增盈__萬元。
二、加強會計業務培訓，努力提升員工業務素質
1.根據20_市財政局《關於開展20_年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》檔案精神，積極組織我行員工參加20_年度會計人員繼續教育培訓，提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業人員基本素質，促進會計核算的準確性和規範化。
2.集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨櫃人員、客戶經理等相關人員，分兩期共有__人參加反洗錢知識培訓，並組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規範辦理銀行賬戶、結算等各項業務，防範和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經濟和金融秩序。
3.依據省聯社下發新《標準基層行社創建規範及評分細則》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規範培訓，逐條講解，規範操作，並組織集體討論，編髮會計基礎規範專刊，進一步規範會計基礎工作和會計業務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創建工作再上新台階。
三、開展會計業務檢查，規範業務操作，防控操作風險
第二季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關檔案精神，會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20_年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，並對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰__萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規意識、責任意識和風險防範意識，杜絕違規操作行為，確保檢查工作成效，有力防範各項業務操作風險，堅持合規經營，促進我行穩健經營和健康發展。
四、加強人民幣收付業務工作，規範人民幣收付行為，確保人民幣收付業務合規有序
1.根據__銀行__市支行《關於繼續開展“加大錢幣回籠 最佳化流通環境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠 最佳化流通環境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據__市反假貨幣聯席會議《關於開展20_年反假貨幣宣傳月活動的通知》檔案通知，持續深入開展反假貨幣宣傳活動，城區網點於__月__日組織集中宣傳，農村網點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳，並在門市外擺設宣傳台，宣傳展板，向過往民眾發放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大民眾了解反假貨幣相關法律法規，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險業務工作，規範代理保險業務行為
第二季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試，共有__人取得《保險代理從業人員資格證書》，截止目前，已有__人取得《保險代理從業人員資格證書》，占在崗職工人數的__%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。
第二季度工作總結個人 篇10
第二季度的銀行保全工作很重要自然不能夠存在掉以輕心的狀況，所以我能夠較好地遵從銀行領導的指示並做好第二季度的各項工作，只不過我明白有些保全工作自己還存在著些許做得不夠好的地方，再加上即將到來的下一季度也有不少新的挑戰，所以我得總結第二季度完成的保全工作從而進行合理的分析才行。
始終堅守崗位並在銀行做好了巡視方面的工作，雖然需要巡視的地方並不多卻也要對待保全工作更加細心些才行，畢竟當客戶進入銀行就得為他們的安全提供相應的保障才行，所以我能夠認真做好巡視工作以免出現財務丟失之類的狀況，每當有可疑人員在自助取款機附近晃悠的時候我都會盯住他們，一方面是為了防止有人在銀行內發生糾紛從而造成不好的影響，另一方面則是防止客戶取款的時候被人窺屏從而導致銀行卡信息被盜，雖然這項工作看似簡單卻也要保持高度的專注力才不會因為疏忽造成損失，再加上大多數時間只有一人執勤的狀況自然不能夠奢望有誰能夠幫忙盯住自己的視線盲區。
做好銀行的消防安全工作並定期對相應的設施進行檢查與更新，由於銀行業務比較重要的緣故自然要格外注意這方面的安全，所以每次上班之前我都會對內部的消防器材進行檢查，若是出現事故的時候消防設施又無法及時使用的話則會造成重大的損失，而且對於銀行門前的消防栓也要特地空出一塊區域才行，這樣也是為了防止不規範的停車狀況導致消防栓被車輛堵塞，對我來說做好這方面的工作既是為了讓自己感到安心也是為了銀行的安全著想。
能夠確保銀行沒有事故發生對我來說才是令人感到滿意的收穫，可以說做好保全工作在很多情況下都是為了預防造成事故的隱患，因此看似沒有帶來實質性的利益卻也在無形中排除了不少安全隱患，對我工作的認可便是確保自己在職期間不會出現任何事故，所以即便有時的表現比較平庸卻也不會容許任何事故在銀行內發生，所以我在近期也加強了巡視力度並對銀行保全工作更加負責，為了做好保全工作並得到銀行領導的認可自然要認真對待。
其實想要在保全工作中有所成就自然不能夠僅僅滿足於第二季度的良好表現，既要秉承這種嚴謹的工作作風又要加強對工作的認真程度，若是能夠在工作中保持這點的話無疑會讓自己的職業生涯變得平坦許多，所以我會用心做好保全工作的各個細節並為銀行的安全提供保障。
第二季度工作總結個人 篇11
時光轉瞬即逝，如一陣青煙從我眼前飄過，斬首回望第二季度的工作，像是才剛剛經歷過的事情，可實際上，它已經過去了三個月的時間。在這三個月的時光里，我們銷售部門完成了很多的工作，也做出了不菲的業績，就我個人而言，在這個三個月里，我也的確付出了很大的努力和辛苦。因為在看到我第一季度如此糟糕的表現和業績後，我就在第二季度的一開始決心要改正自己了。果然“付出了不一定會有回報，但是不付出就一定不會有回報”這句話講的也不是不無道理的。
對比起今年的第一季度，我們銷售部門在第二季度的表現還是有非常明顯的進步。
我是在去年年底的時候，因為在__項目中拿下了__萬元的銷售訂單量，而晉升上了銷售部門的組長，但是在今年開年以來後，我的表現卻差強人意。不但沒有為公司再次創下豐厚的業績，還在工作中出現了懶惰和放鬆的表現。雖然在分析了原因後，這裡面也存在著很多關於疫情方面因素的影響。但是最主要的，還是我自己不夠努力的原因。所以，在第二季度里，在深刻反省了自己在第一季度里的不良表現之後，我就開始重新回到了剛來公司滿血復活的狀態里。
在四月份的時候，雖然我個人的狀態慢慢找了回來，但是我發現，我們組的成員都因為遭受到了第一季度業績的打擊，都有了一些泄氣的感覺。為了鼓舞我們組的士氣，振奮我們組的精神，我帶頭給大家做起了動員大會，並用每天都出去跑業務和約客戶的實際行動來向大家證明，我們是能行的。在我的漸漸鼓勵和堅持下，他們也都受到了我的感染，便開始一起加入進了和我一起團結奮鬥的隊伍中。在過去的一季度里，我們時常加班，甚至是自願加班到了凌晨兩三點，也時常會在高溫的天氣里，一起跑市場，一起談項目，一起簽下一筆筆訂單。通過我們團結一致的工作和奮鬥，我們在這季度的最後，最終收穫到了銷售部最高的業績成果。
通過這一季度的工作，讓我知道了作為一名銷售部的組長，我不僅要在工作態度上給員工們帶來模範的作用，我還要在業績上給員工們做出榜樣。所以，在今後的工作里，我必須要更加的努力，更加的勇往直前才行。
第二季度工作總結個人 篇12
二季度以來，支部在段黨委的領導下，按照段黨委工作計畫的要求，結合__公寓生產實際，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，圓滿完成了各項工作任務。
1、圍繞中心，立足優勢，目標同向，確保了安全生產。進入署運以來，公寓接待任務量不斷加大，無論叫班、服務、維修、食堂等等，每個崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發揮了黨員先鋒模範作用，全體黨員的付出，為我們__公寓圓滿完成各項任務做出了貢獻。
2、支部全體黨員，在各自的崗位上發揮了示範作用。今年是我們三段合併改革的第一年，我們面臨著巨大的難題，許多問題前所未見，有些問題向上請示匯報後也得不到及時有效的解決辦法，有些難題是改革過程中誰都解決不了的，尤其是人的思想問題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，無私奉獻，作用明顯。
3、在安全生產及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評為優秀共產黨員，他們是：__。另外，__同志被段黨委命名為“黨員紅旗標兵”稱號。在生產經營中，無論是視窗崗位還是後勤服務崗位，全體黨員都能夠發揮先鋒責任崗的作用，作用突出，效果明顯。
4、在暑運工作中，黨員同志們堅持為一線服務的宗旨，質量良好地完成階段任務。署運工作即將過半，同志們堅持為一線服務的宗旨，堅守崗位，服務大局，無論在接待乘務員方面，還是在經營管理上，都付出了極大努力，取得了良好效果。今年上半年，我們__公寓按照“高標準、講科學、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓安全生產的基礎上，加大開拓市場的力度，節支降耗，開源節流，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項生產經營任務。
5、開展了慶七一活動，增強了組織凝聚力。支部在七一前夕，舉行了“歌唱祖國歌頌黨”的歌詠活動，黨員同志們積極踴躍參加，並以此種形式表達了對黨的熱愛，同志之間相互交流，增進了感情，增強了組織凝聚力。
6、完成了捐款任務。對段黨委提出的捐款號召，公寓全體黨員積極回響，立即行動，先後兩次為受災地區進行了無私捐款。對此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示衷心的感謝。
存在的問題及整改措施
一是支部抓安全管理責任意識有待提高，方式方法需要轉變，在抓安全工作中黨小組的作用發揮不明顯。
二是對職工安全生產的宣傳教育仍不全面、不深入，仍有個別職工對勞動安全和生產安全不能做到持之以恆，幹部不在現場檢查時，仍有違章現象發生，職工之間互控做得不夠。
三是對個別職工的關注不夠。隨著改革不斷深入，各種問題和矛盾不斷顯露，導致個別職工在一些問題的認識上存在分歧，有時候思想上的認識問題沒有引起足夠重視，會導致工作中出現問題，因此不能忽視這些因素的存在。
四是與職工交流比較少。個別職工在生活中遇到了問題，支部不能夠及時了解情況，不能做到及時了解職工思想動態，這樣對做好職工思想政治工作不利。
第二季度工作總結個人 篇13
各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。下面向公司領導匯報一下財務部20_年第二季度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以"認真、嚴謹、細緻"的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在採購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20_年第二季度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、台帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由於受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，20_年第二季度度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一季度來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協定準時收取各分公司的款項。
本年度，由於A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20_年增長了50%;對B、C和D三個分公司20_年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一季度中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20_年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
第二季度工作總結個人 篇14
20_年第二季度，在酒店總經理正確領導下，行銷部積極跑市場，為完成酒店經濟任務做不懈努力。現將20_年第二季度行銷工作匯報如下：
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關係單位的聯繫，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細緻得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
本季度，接待了__教委會議，__企業會議，__學術報告會議，接待中小企業會議4次，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶
對於跑市場，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條，受金融風暴影響，酒店行業經營慘澹。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，_月後，對一批老客戶進行走訪，辦事處等進行拜訪，和他們保持良好的關係。重點拜訪了三家網路訂房中心：__網。__網，__網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯繫，一方面加強溝通，另一方面也了解現在市場的狀況。
三、加強與網路訂房中心合作
網路訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅遊，商務活動的選擇方式，為網路中心訂房實現資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自於網路訂房，說明現在網路訂房已經成為主流趨勢，關於這個方面，我們不僅與一直合作的網站續約，同時也與_網，__網，__網簽定協定，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯繫，保持我們在網路訂房方面的絕對優勢。
四、其他工作
①定期發放代金券。發放對象如：__社區，__社區。
②更換20_年一樓大廳特價菜牌。更換了新選單。
③為公司租大客車到__慰問演出。
④接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌)。
⑤受酒店委託與工商銀行商談租賃事宜。
⑥把酒店_月份房價制定好後，通過傳真通知各家訂房網路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通。
第二季度工作總結個人 篇15
敬愛的黨組織：
在進入第二個季度的日子裡，我通過努力學習，加深了對我黨歷史的學習，在與正式黨員的日常交流中，我更加深刻地領會到我們黨的進步性、先進性和代表性。從內心深處感覺到自己整個人的思想覺悟提高了、視野廣闊了、為人民民眾服務的決心增強了。我對國家的經濟狀況、對自己肩膀上的重任、對黨的認識有了更深層次的了解，提高了政治理論水平，更加端正了入黨動機。我覺得要想成為一名真正的、合格的共產黨員，對自己最起碼、最基本的要求就是要學習。
從馬克思列寧主義、毛澤東思想的經典理論，到與中國具體實踐相結合的鄧小平理論，再到“三個代表”重要思想以及黨的最新理論，這些都是我目前需要無時無刻地加強學習和領悟的地方。通過學習，可以逐步彌補我以往對黨認知上的不足，改變自己以往對黨表面、膚淺的看法。高校是育人的地方，是為社會主義培養德、智、體全面發展的接班人，然而當代大學生的思想認識存在奮鬥目標模糊不清的困惑，以前，我難免隨波逐流，不太注意這方面的約束和自我監督，沒有真正認識到思想的缺陷，沒有認真地、深入地學習有關先進理論。所以，我覺得加強思想素質教育是當務之急。因此，在這一個階段里，我著重加強理論學習，提高理論修養，並聯繫自己思想、工作實際，不斷改造自己的主觀世界，加強我思想的先進性。
作為一名入黨積極分子，在思想和黨建理論知識修養等方面與黨員相比有一定的差距，但我會不斷向黨員學習，按照黨章之規定來要求自己，在生活中做以以黨員的要求來嚴格約束自己，決不給組織丟臉。我會在黨組織的教導下，在理論知識的不斷修養中改正我的缺點彌補我的不足，使自己早日成為一名真正的黨員。請黨組織對及時對我進行幫助和教育!
此致
敬禮!
匯報人：
日期：xx年x月x日
第二季度工作總結個人 篇16
對我來說結束的第二季度人事工作為自身的發展積累了不少經驗，但日益提升的工作難度也意味著自己需要加強職業素養才行，所以我在人事工作中不敢有絲毫疏忽並較好地遵從了部門領導的指示，然而對於以後的發展來說還需要總結當前階段的經驗，因此我對人事部第二季度完成的工作進行了簡單的總結。
我在第二季度的人事工作中加強了與職業院校之間的聯繫並採取了校園招聘的模式，通過相互間的合作既能夠為公司的發展提供儲備人才也能夠幫助幫助這部分學生積累實踐經驗，所以我和同事比較重視第二季度的招聘工作並對面試環節進行了大量的準備，雖然最終留在公司的新員工不多卻都是具備較高素質的，除此之外我也注重網路招聘發布的信息並加強與應聘者的聯繫，得益於我對招聘工作的重視導致在網路招聘流程中獲取了不少優質的人才，而且我也前往了本地的人才市場進行考察並組織過幾次臨時性的現場面試，由於這種做法比較考驗員工的臨場發揮從而在面試環節取得了不錯的效果。
相對於招聘環節的努力來說後續的崗前培訓也是同等重要的事情，至少在部門領導的安排下我邀請了其他部門的老員工前來進行講課，既要讓新員工對企業的文化理念產生認同感也要讓他們加強對技能的學習，所以我除了對培訓室進行清理以外還要制定出科學合理的課程來加強對新員工的培訓，所幸的是第二季度招聘的員工都能夠產生對企業的文化認同感從而減少了許多不必要的麻煩，但這項工作也要持續下去從而建立系統的培訓體系才行。
考勤事務與活動策劃的完成也是我在人事部工作中的具體表現，畢竟想要在人事崗位上獲得綜合性的發展還是要更加積極主動些才行，雖然存在極少數員工請假的狀況卻沒有出現任何遲到的現象，因此總的來說大多數員工對公司規定還是能夠做到嚴格遵守的，為了提升自身的文案水平導致我也參與到部分節假日活動的策劃之中，由於設定的活動獎品比較符合員工們的心理預期的緣故從而得到了不錯的評價，除此之外無論是辦公物資的採購還是部分設備的維護也盡到了自己的職責所在。
看似繁瑣卻極其重要的人事工作對我以後的發展而言無疑是很重要的，因此我會牢記部門領導在工作中的支持並對已經完成事務進行分析，至少我應當在下一季度的人事部工作中擁有更好的表現才不會辜負領導的期盼。
第二季度工作總結個人 篇17
今年以來，我行認真貫徹省分行、支行經營戰略調整的決策，堅持以市場為嚮導，以客戶為中心的理念，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防範和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新台階，為完成季末目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20xx年三季度各項指標穩健運行，取得了較好的經營業績。
一首先總結三季度業務指標情況：
1、存款情況：截止20xx年9月30日，支行存款餘額為X萬（不含理財產品），完成三季度任務的X%，
2、發卡情況：個人儲蓄卡累計發卡張，理財白金卡X張，理財金卡X張。
3、理財產品銷售：日日鑫高X萬元，利得盈X萬元，基金X萬，銀保產品X萬元，實物黃金X克，國債X萬。
4、電子產品開通X余戶（含網上銀行，手機銀行，電話銀行，簡訊銀行等）；
二.二季度指標與三季度指標完成情況對比
1.二季度存款
2.發卡情況：蓄儲卡X張高端客戶X戶
3.產品銷售：理財產品X萬元，基金X萬元，保險X萬元，實物黃金X克，國債X萬元，信用卡X。
4.，電子銀行X戶（網銀，手機，簡訊）
總結對比：理財產品三季度比二季度新增X萬，保險比二季度新增X萬，實物黃金比二季度新增X克，國債比二季下降X萬，電子產品新增X戶
1、支行所有員工團結友愛，互幫互助的工作氛圍。在行銷方面，以大堂行銷為主，主要是在主動迎接客戶，了解客戶需求，幫助指導客戶辦理業務的過程中發展客戶。真誠行銷，主要是換位思考，站在客戶的角度想問題，辦事情，儘量滿足客戶合理要求，客戶是上帝、客戶更是親人，主動為客戶解決業務中的一些小事，使客戶感受到建行員工熱情，周到的服務，並更加忠誠於建行。
2、雖然二季度取得了較好的業績，行領導要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。業績完成情況以晨會方式對員工進行每天、每周、每月通報，有效地激勵了員工的工作熱情。
3、支行根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別傳送短訊息或者提供理財產品提示，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓高AUM值客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益化，將客戶與銀行更緊密的聯繫在一起。
三、工作中的不足
1、相比上季度，三季度的信用卡交表量明顯下滑。
2、與VIP客戶的聯繫還需加強，挖掘潛力客戶。
3、服務態度,業務技能方面全所員工都還應加強學習和交流,整體提高,服務技巧.話術還存在許多不足;
4.人員的變動使得我們的員工之間默契配合，工作的協調性都有所影響。
四、四季度工作打算：
根據員工的各自優勢，培養他們的工作亮點，繼續走出去拉進來的行銷方式，把我們的移動終端利用起來，做好電子銀行，信用卡的在外行銷。
1、要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創輝煌；
2、進一步加強員工的素質培養，作好自身學習及培訓；
3、按照分行目標要求推進各項工作，工作重點放在信用卡、個人資產業務、理財產品等方面；
4、高度重視和持續進行合規守法操作，不能流於形式，增強員工什麼該乾，什麼不該乾的認識。
5、按照省分行的統一部署，開展好“優質服務”活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質量，提升企業形象。
第二季度工作總結個人 篇18
接下來XX年x月的時候帶了一次團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收穫”!
第二季度工作總結個人 篇19
不知不覺中，__第二季度已經過去，充滿希望的下一季度即將來臨，回首上一季度的工作，我擔任了__項目部的現場資料員、統計員。在此期間我努力鑽研專業技術知識，在技術學習上傾注了滿腔熱情，在施工一線鍛鍊與後方整理資料、統計相結合，通過理論聯繫實際，將所學的專業理論知識迅速轉化成業務能力。作為所在項目部的工程部人員，我在公司工程技術部門和項目領導班子的領導和指引下，對工作一絲不苟，在項目施工過程中嚴格遵守公司和項目部的各項質量規定。自工作以來在為公司的發展貢獻自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業技術能力得到了充實和提高，總之，自己有了長足的進步，但也存在著很多有待提高的問題，有碩果纍纍的喜悅，有與同事一起備戰的艱辛，亦有遇到困難和挫折時的惆悵，現將__第二季度的主要工作總結如下:
1、強化理論知識和業務知識。
去年7月來到__項目部在項目部領導的安排先進入施工現場對防滲牆施工工藝進行學習的並在導師的指導下，我了解到不同的地段防滲牆施工工藝也有所不同，由於__左岸二標防滲牆工程於砂卵石地層中進行混凝土防滲牆施工，且需潛入基岩一米，針對本工程的地質特點結合__右岸防滲牆工程的經驗，採取鑽抓法的施工工藝，三鑽兩抓。但是特殊情況，例如遇到拐點槽段長度會和一般的槽段有所不同，此時可能不是採用三鑽兩抓，可能是五鑽四抓。如果抓鬥抓取困難時，可以採取一系列方法，比如在槽段充足的情況下，抓到基岩後再入岩困難時，可以移機至附近槽段，待基岩浸泡一段時間後再抓將會更加容易。抓鬥相對衝擊鑽造孔速度快很多，單靠抓鬥造孔也可以，那叫平抓法亦或叫純抓法，此時我們會發現單靠抓鬥造孔成槽進度也不太理想。因此，採取有引孔的造孔。就是衝擊鑽先打引孔，抓鬥抓副孔，這是最理想的造孔方法。當遇到孤石時，採用抓鬥重錘沖鑿及衝擊鑽機衝擊的工藝應對大孤石地層及底部基岩，膨潤土泥漿固壁，泥漿下直升導管法澆築混凝土的方法分段施工。在對這些施工工藝、工序、質量控制有了詳細的了解和掌握，已經具備了一個資料員的條件，從去年著手資料整理、工程量統計工作起，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業務素質水平，認真學習工作業務知識，並結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統計員的工作職責。
2、認真做好統計、資料整理工作
基於去年半年的統計員工作遇到的問題的總結和導師對我的總結，我不斷總結與強化做統計、資料整理、驗工計價工程量統計及審核工作方面的能力。我能發揮自己的主觀能動性，加上對工程施工的了解、認識和鑽研及對工作的認真、謹慎的態度，給做好統計工作做了鋪墊。統計工作要做的是：每天的工程日報、完成總工程量的統計、內部機組的工程量統計、施工進度分析、澆築砼方量統計及分析、施工周報、周計畫、月計畫、月報表等，做到了微軟Office系列辦公軟體(Word、E_cel、Project)、AutoCAD系列軟體能熟練套用於工作之中，印表機、掃瞄器、刻錄儀等輔助設備的熟練套用。做好後方的統計工作能夠讓項目領導及時做出正確的決策。我在工作中總結出的是做為一個統計人員要發揮自己的主觀能動性，儘可能多的、及時、準確的提供給領導重要的數據。並在此期間熟悉並掌握了公司質量、環境、職業健康安全管理體系主控要素，做好各項基礎工作，確保符合貫標工作標準和要求。由於本工程工期緊、任務重、施工要求高。施工場地複雜，多種施工工藝交錯進行。項目部為確保各項施工任務如期完成，採取為充分調動和激發廣大員工的積極性、主動性和創造性，加快施工進度，提高施工質量，做到安全文明環保施工，經項目部研究決定，開展以優質、安全、高效、文明施工為主要內容的五比一創勞動競賽活動，統計還得為各機班組做好周造孔情況表和月造孔情況表，以便進行各項獎勵的實施與發放，為了調動項目部全體員工積極性，為加快施工進度，提高施工質量，做好安全文明環保施工，項目部通過頒布節點工期考核辦法加強組織領導、營造奮戰氛圍、加強施工現場管理力度、做好服務保障，確保順利實
現完工節點目標，項目部制定了的完工節點考核辦法，以確保全面完成施工任務，統計還得做好每個槽段澆築日期的統計，以便完工節點工期考核制度的執行。
伴隨著今年5月中旬的__電站右岸太平副壩上游端頭帷幕灌漿工程的開工，在領導的悉心指導下，我逐步熟悉了帷幕灌漿的施工工藝，在導師的帶領下我正在逐步熟悉灌漿統計的工作。
在此期間，我還兼職綜合辦公室綜合管理員崗位，貫徹有限公司質量、環境和職業健康安全管理方針和目標，做好項目部質量、環境和職業健康安全檔案的管理工作。在綜合辦公室主任和項目部的領導下，努力做好項目部日常辦公服務工作。按照綜合辦公室的要求發放和回收受控檔案，並做好相應的記錄。負責行政、黨群檔案的收發、登記、傳閱和歸檔工作，對所有接收的檔案做好記錄，並即時傳給項目部經理閱示，做好每一份檔案的處理工作。對需要傳達給工地職工的檔案、通訊做到及時印發，對所有的對內對外發文做好記錄。還負責項目部日常辦公用品的管理工作，嚴格按照三公司辦公用品管理制度進行採購、管理和發放。負責項目部會議記錄和新聞宣傳，使大家能更好的了解項目部。做好項目部行政用品的管理工作。協助項目部綜合辦公室主任做好項目部員工的後勤管理工作。
3、工作中存在的不足。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己再各方面走向熟練，但由於自身知識、能力、思想、心裡素質等的局限，導致對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。由於學習新知識、掌握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能再創新中去實踐，去推廣。
在這幾個月的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、鬱悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中，強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的'狹隘、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們每天的工作。在四川__項目部的這段時間中中，經過不斷的學習、鑽研，使我把學校里的理論知識轉化為專業技術能力，全面掌握了防滲牆的施工工藝流程及技術及後方統計、資料整理工作等，但作為一名工程技術管理人員我深知自己的職責，自己掌握的專業知識和業務能力還遠遠不夠，在今後的工作中一定要虛心學習、刻苦鑽研、善於總結、勇於創新，使自己的專業技術能力進一步提高。
4、下一季度工作計畫。
通過之前的工作吸取的經驗和教訓，接下來我一定會在努力完成本職工作之餘，學習更多有關統計方面的知識，以提升自己的理論和業務知識。積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記、上報與分析。今後工作中我將更加努力奮鬥，遇到困難，及時與領導聯繫匯報，並尋找好的解決辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做得更好。
以上是我__年第二季度工作總結及心得體會，感謝公司及項目領導對我的關懷和鼓勵，感謝導師各個方面給予我無微不至的幫助。讓我在專業技能上有了較大的認識和提高。在今後的工作中，我要繼續向領導及前輩們學習專業技術知識，回報基礎局這個大集體。調動自己的工作積極性，以飽滿的精神狀態和紮實的工作作風去迎接新的挑戰。
第二季度工作總結個人 篇20
上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接構成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的視窗，也是樹立企業形象的平台。每個月的月末，我都要對樣板間的.物品進行盤點，將損壞的物品記錄並上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數總計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元。
私家花園養護費50386元;光纖使用費20__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，並發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收穫
半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計畫
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情景，多從細節研究，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網路銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路行銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由於本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收穫十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
第二季度工作總結個人 篇21
根據護理部第二季度護理工作計畫，科內圓滿按計畫完成了本季度護理工作，具體如下：
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節”一系列護理相關活動
1、對血壓測量技術、心肺復甦基本生命支持技術進行了逐一考核，並選派三名科內優秀人員、組隊參加院方考核，最後一名勝出，代表科內參加最後的決賽，獲得優秀獎。
2、按照護理不部署，科內選出兩名優質護理標兵、參加院方優秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采!
3、積極參與院內“優質護理單元”的評選。
二、積極迎接並配合院方進行了等級醫院第二次內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，採取有效措施，補其不足。
2、組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工作落實的還不夠紮實，下個階段，需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統學習了患者安全目標相關知識，並按護理不計畫，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習後，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
1)、醫囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2)、全員腕帶，科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業務查房計畫，科內圓滿完成了本季度查房任務。
五、組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計畫，完成了五年內護士的各項培訓計畫。
七、為不斷提高兒科護理質量，積極參與並申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。
第二季度結束了。現對第三季度工作計畫如下。
一、深入學習、提升素質，紮實練好基本功
一是加強自身職業觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態，加強“四自”修養，即“自重、自盛自警、自勵”，發揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反盛告誡和激勵自己，培養自己的道德品質。
二是注重護士職業形象，加強自身業務水平。工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。業務知識方面，平時堅持學習、注重學習業務基礎知識和本科室相關專業知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高自身素質及應急能力。
二、耐心細緻、熱情服務，做到以患者為中心
本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創新意識，積極圓滿的完成本職工作。
認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業知識。我將做到放手不放眼，親自示範操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。
第二季度工作總結個人 篇22
一個季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、冷盤毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務並未做到，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業餘表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決於“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決於技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業工具的練習，如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反覆實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不願意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.行銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不願意接近顧客，甚至顧客要求也不願意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通並改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。
第三季度工作計畫
酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠並向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店後，我們儘可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人徵求意見，並及時把聽到的意見反饋給各部門，儘量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動契約簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全複查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免後期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬體投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門(如保全部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對於職位缺口較大的部門，採取多種的招聘方法來儘快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。
第二季度工作總結個人 篇23
正是荊條開花的季節，我們結束了第二季度的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由於這些問題的出現，促使公司不斷的改進，對各部門管理工作都提出了更高的要求。這第二季度以來，財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：
一、處理各項工作
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務部最平常最繁重的工作，半年來我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部門的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在春節期間，資金流量巨大而且繁瑣，我部門本著認真、仔細、嚴謹的工作作風，各項自己收付安全、準確、及時，沒有出現任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用儘自己的努力。
二、認真完成公司日常各項財務核算工作
嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程式和審批許可權辦理。每月能按時按質完成憑證編制覆核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
三、防範經營風險
特別是防範稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和稅企關係;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報。
四、積極做好彙算清繳工作
在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，並彙算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
五、認真做好常規性財務工作
對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟契約的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
六、不斷學習
以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出台，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
第二季度工作總結個人 篇24
剛剛過去的三個月，晉中分部的各項工作全面起步，穩健發展，順利渡過了公司新成立後的磨合期，逐步走向快速發展期。在總公司、省公司領導的大力支持下，在上級各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團結一致攻堅克難，在經營上取得了較為滿意的成績.同時，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業務素質和開拓能力有了明顯的提高。現將二季度的具體工作總結如下：
一、行銷工作
在前一階段工作的堅實基礎上，行銷工作圍繞＂二季度業務突擊活動＂重點展開。在＂活動＂中，全體員工同舟共濟，自強不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場領域，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚＂求實、誠信、拼搏、創新＂的創業精神，群策群力，為業務的發展作出了巨大貢獻。
至二季度末，我部累計完成保費收入527萬元，其中車險業務完成185.41萬元，占總保費的35.18%，非車險業務完成341.58萬元，占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元，占35.56%；昔陽團隊完成333.54萬元，占63.29%；靈石團隊完成5.38萬元，占1.02%；和順團隊完成0.58萬元，占0.11%。原計畫到二季度末保費收入突破600萬元，但有兩單總計170萬元的企財險業務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標任務未能完成。
二季度總計實現保費收入284.25萬元，其中車險業務142.59萬元，占50.17%，非車險業務141.66萬元，占49.83%。在車險業務中，交強險合計72.47萬元，占50.86%，商業險70.11萬元，占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元，昔陽團隊完成102.2萬元，靈石團隊完成4.94萬元，和順團隊完成0.58萬元。
至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元，xx8.64萬元，x8.02萬元。二季度中，、等三人分別列個人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項工作的全面穩健發展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內控制度
二季度我部相繼出台了《內勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛生區域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實、重實效，派專人不定期對各項制度的執行情況進行檢查，及時處理出現的問題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓學習
鑒於公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素，原定行銷團隊組建工作暫時放緩，工作的重點放在對現有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起，我部便密切關注員工的思想動態和行為規範，利用每天晨會時間，不斷地對員工進行專業知識的學習、業務能力的鍛鍊和職業道德的訓誡，督促和幫助他們能儘快適應新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬，我們請總公司、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業務培訓，通過這次高水準的專業培訓，全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化薰陶和洗禮，還全面深入學習了專業知識、職業道德、實戰經驗等與實際工作緊密相連的內容。這次培訓極大地調動了員工的工作激情，激勵他們去兢兢業業地工作，不斷勇於創新、挑戰自我，創造更加輝煌的業績。
3、規範了內部事務管理
5月末，隨著查勘車輛的配發到位，結合省公司的相關規定，我部出台了《車輛管理辦法》，對車輛實行集中管理，統一調配，定點加油、專人負責，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節約了費用，收到了非常明顯的效果。同時借鑑車輛管理的辦法，規範了辦公用品、純淨水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的採購和領用流程，減少了浪費，降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團結一致，始終堅定＂攻堅克難迎挑戰，全力以赴促發展＂的信念，經過不懈的努力，行銷任務完成了計畫的87%。原定任務沒有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險能力不足，直接影響了業務的發展
5月份，我們經過不懈努力，調動了一切可以利用的人脈關係，做了大量艱辛的工作，終於將xx公司下屬電廠140萬的企財險業務拿下，但因公司再保險能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其餘130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業務總計流失保費170萬元，是導致二季度行銷任務未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業務的發展
我部開展業務的半年時間裡，全部客戶都來自於員工的個人人脈關係，而個人的人脈關係是一種非常有限的客戶資源。由於分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業既要考慮千方百計拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這隻來自公司內部的＂攔路虎＂直接阻礙了業務的發展。現階段，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯繫客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶，這種行銷方式不僅效率低下，我們擔心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態度，大宗業務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現了工作被動、得過且過、混日子的情緒，更為嚴重的是個別員工的消極狀態會影響整個團隊的向心力，進而影響到團隊的整體展業能力。這種情況的出現，也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的鬆懈的責任。儘管我們從未放鬆對員工的激勵和訓導，但還是不可避免地出現了這種情況。
四、三季度工作計畫
鑒於前階段工作中遇到的各種問題，結合我部現階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環境，經過認真分析同業公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向，對三季度的工作，作了如下安排：
1、穩紮穩打，做精做細
三季度的行銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報導指出＂我國經濟運行正處在起穩回升的關鍵時期，要堅定不移地繼續實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策，全面落實好應對國際金融危機的一攬子計畫，並根據形勢不斷豐富和完善。＂面對樂觀的市場前景，我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力，苦煉內功，厚積薄發，穩紮穩打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進市場開拓工作做精做細，程度上揚長避短，提高工作效率。
2、以發展為主題，以服務為主線
＂創新發展、服務發展、和諧發展＂是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務促發展。行銷目標的實現必須狠抓管理，重在落實行動。從6月中旬起，我部首先開展了＂保險進社區，服務零距離＂活動，本次活動制定了服務標準，明確了服務內容，規範了服務程式。目的是通過這次活動，實現全體員工＂增強四大意識，提升四大能力＂即：增強爭先意識，提升開拓創新能力；增加責任意識，提升經營管理能力；增加服務意識，提升和諧發展能力；增加危機意識，提升主動進取能力。目前，這次活動正在如火如荼地進行中，員工全體參與，並且已經取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出，以不斷提升服務水準，促進各項工作穩健、高效發展。
可以預見，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰。為了各項工作能全面穩步推進，限度地激發員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業務素質，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務範圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業務拓展提供更強有力的後盾支持和更為寬鬆優越的發展平台。
我部全體員工已經下定決心眾志成城，依靠凝聚團隊力量，創新經營意識，秉承公司＂大氣謙和，誠實守信＂的經營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務領域，擴大影響面，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
第二季度工作總結個人 篇25
20xx年是公司“基礎提升”年。根據公司規定，加強對地測防治水“安全紅線”的管理，全科人員團結一心，努力完成了公司下達的各項任務，現將二季度工作簡要匯報如下：
一、水文地質及地質工作
通過3個月的努力，順利完成了以下工作。
1、進行了11531運輸順槽疏放11530採空區積水，建立了湧水量台賬並編制了11531疏放水總結，經統計共疏放水量122366m3。
2、編制的地質說明書有“315運煤斜巷地質說明書”、“11533掘進地質說明書”、“71504掘進地質說明書”。
3、編制的設計有“11531疏放11530采空積水設計”、“11531有采必探設計”、“115迴風大巷注漿設計”、“315—排矸巷有掘必探設計”、“11533綜合設計”、“115迴風大巷探L2灰岩設計”、“71504防治水設計”、“315下山迴風貫眼有掘必探設計”。
4、每月進行地測防治水專項檢查，對檢查問題進行跟蹤、落實。
5、對11532回採工作面剖面的跟蹤繪製與11531工作面剖面圖繪製。
6、對地面裂縫、地質災害的調查及匯報工作。
7、“防治水宣傳周”活動一系列工作的準備及實施。
二、物探工作
根據《煤礦安全規程》、《煤礦防治水規程》及省市上級部門關於煤礦防治水“十六字”方針及“物探先行、鑽探驗證、化探跟進”等具體要求，認真徹底落實了物探先行等具體工作，對215總迴風巷、215—3、4、5#排矸巷、11531運輸順槽、11531材料順槽及切眼、315迴風聯絡巷、315—1#排矸巷進行了物探，並分析數據得出結論，為採掘工作提供了相關資料。
三、探水隊主要工作
1、11531工作面打放水孔共26個。
2、51231材料巷打4個注水孔、有掘必探孔2個、115迴風大巷打注水孔8個。
3、71507運輸巷工作面注膠3噸、11532工作面注膠26噸。
4、11531工作面捅放水孔160次。
5、71504運輸順槽探陷落柱6個孔。
四、測量工作
1、地面測量工作
（1）215排矸系統地面岩移觀測站建立後，嚴格按照《煤礦測量規程》、《三下採煤規程》操作規範進行觀測，已建立台賬數據。為了下一步的三下採煤尊定基礎。
（2）對71504工作面地面進行了建築物的調查與測量工作。
（3）根據公司領導要求，每月對地倉進行至少一次測量繪圖、為公司領導及相關部門提供地倉存煤數據。
2、井下測量工作
（1）第二季度測量貫通巷道12處，開口放線25處。
（2）完成了215皮帶下山、215—3#、4#、5#排矸巷、215北二區總迴風巷、11531閉合、11533運輸順槽、315—1#、2#排矸巷、315迴風聯絡巷、315材料斜巷、315迴風聯絡巷、315材料斜巷、315運煤斜巷、315皮帶斜巷、71504材料巷、71504運輸巷等井下工程的測量放線、工程量驗收、周、旬報進尺等工作任務。
（3）重要工程有對11531工作面、215—3#排矸巷、315材料斜巷、71504兩順槽車場的貫通測量工作，貫通精度均滿足《煤礦測量規程》規範要求。
五、內業工作
1、採掘類圖紙按月填繪。
2、平－剖對照圖、巷道剖面圖製作與出圖。
3、測量資料按月輸入資料庫。
4、上交一季度的礦產資源補償費。
5、“三率”按要求報送國土局。
6、及時為各職能科室提供相關的圖件、資料。
7、配合宣傳部編輯、列印相關防治水宣傳資料、版報。
第二篇：20xx年第二季度總結
不知不覺中我已進入公司兩周年了，同時也是我真正從事工作的兩周年，於公於私，不管是自己還是公司領導，都應該有個交待，敞開心懷、真真切切地感受，總結過去能充分認識自己、更好地指導後續行為。總結是為了更好的認知自己，我認為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結：
一、20xx年上半年主要工作內容
1、上半年工行的安裝情況和維修情況
一季度工行的裝車輛情況為1月共裝348台，2月共裝122台，3月下單317台。總計下單787台。一季度共維修工行車輛38台。二季度工行4月份下單296台，5月份下單201台，6月份下單300台，總計下單797台。在電子和耐特人員共同的努力下，二季度共修工行車輛135台。這半年來共修工行車輛173台。從上面的數字不難看出，這些取得的成績與員工的敬業奉獻和盡心盡力是分不開的。
2、針對網管中心和工程組工作中發現的問題和改進方案
工程組：有關問題已在平時的工作中逐漸指出一些，具體改進方案在20xx年x月x日會議中已提出。
網管中心：平時工作中發現的問題已上報和助理，和助理已於20xx年x月x日會議和中對其主要問題提出改進方案。
3、本部門內部的情況分析
團隊意識。促進本部門工作順利進展的必要前提是，本部各個人員互相協調、相互配合。如：本部門某某某同志因有身孕對其工作偶有不適，劉某某同志主動提出幫助她去經三路財富廣場送回執單。
工作態度。天氣逐漸炎熱，特別是進入6月以來，炎熱的天氣對員工為一大考驗，可部門人員接受工作的態度仍然不變，一項工作，不是我像完成作業一樣被迫去做，也不是我願意去做好，而是我盡心盡力去做，而盡心致勝。
執行力，行動力。本季度以來工程質量的出錯率明顯下降，原因在於執行力和行動力有所提高，接到任務就去想這個工作我是要做什麼？我該怎么去做好？有誰能幫我做的更好？然後帶著自己的答案去行動。同樣的工作，同樣的內容但好的執行力和行動力會做成精品工程。
二、個人取得的成就和不足
1、領導力和感召力。自從升為質量部部長以來，一直在培養自己的領導力，逐漸總結一些經驗和方法並付之於行動，並取得不錯的效果。作為一個年輕的領導，除了嚴格要求工作的規範和標準外要用心感化員工，感召下屬，讓他們知道你在意他的存在，公司很在意他的工作，然後員工就會盡心去完成這個工作，而不是被迫的接受，不心甘情願的去做。同樣這樣下來，工作效率和工作質量自然而然的提高上來。
2、良好的心態。作為一個領導不可能做面面俱到，總有一些過意不去或者感覺委屈的事，最近以來學習了《四個約定》波有感觸，誠信的去對待每件事；不要把事情個人化，放下對其他人語言和行動的執著；直接表達我要說的內容；不管什麼天氣，我的狀態如何，保持良好的心態把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高，不去在意，不去計較不應計較的事，一切從公司利益出發。也就不存在什麼委屈的事。
3、不足之處：
記得和朋友探討過成功公式P=p—i，P代表你的成功，i是什麼，i代表阻力，包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，對於我來說，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像處理有些事對於別人的錯誤不好意思去說而自己認為小事自己處理就行。礙於面子而不好意思去說，去督促，助長了下屬粗心大意的毛病。
三、上季度工作計畫完成情況
1、對不正常車輛的處理和維修，從二季度的工行維修車輛數據可以看出，這項工作已經明顯落實。
2、對發現問題的管理和改進方案的完善，已在平時的工作中逐漸提現出。
3、對於20xx年質量目標的制定，已於20xx年x月x日交於和助理。
四、下半年的工作計畫
1、對於維修和安裝的問題，再進一步加強管理。
2、對於公司質量問題的控制進一步加強管理。
3、對於如何成為一名合格的領導，要加強學習。
第二季度工作總結個人 篇26
第二季度的工作到今天又要告一段落了，在工作當中真的覺得時間過的特別的快，一下子又過去了三個月，又是一年的四分之一。在這一季度裡面自己在銀行領導的英明指導下，工作有方向，學習又動力，所以在崗位上面更加負責任地為客戶解決問題，較好地完成了這一季度的工作，並且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我並沒有滿足於當前的成績，因為我知道後面更多的挑戰在等著我，還有很多的機會在等著我，我必須要咋工作中更加優秀才能夠更好地抓住這些機會，所以我要總結自己過去的工作，發現問題並且及時改正才能夠使自己愈發優秀，因此這一季度的工作總結如下。
一、工作完成情況
或許是上一季度自己的工作完成的不錯，所以在上季度末的時候給自己制定的計畫非常的高，所以在這一季度剛開始的時候特別的不適應能夠，讓自己整天陷入高壓狀態中，覺得自己不這么多就不能夠完成計畫，在工作一段時間之後覺得自己的計畫過於嚴苛，所以進行了適當地降低，但是自己並沒有因此放鬆自己的要求，反而工作的時候更加有動力了，所以在銀行工作中我認真負責的工作，並且積極地做好宣傳工作，所以在這個月為客戶辦理業務的時候沒有出現任何的錯誤，所以在員工滿意度中名列前茅。在銀行的理財產品的銷售工作中，完成了信用卡__張，理財產品__萬元，雖然在這個上面比不上公司的優秀員工，但是相對上一季度還是進步了不少的，而且距離最開始的計畫目標也是十分靠近的。
二、進步與不足的情況
(一)進步
作為銀行的一名普通櫃員，服務態度是極其重要的，所以在工作中我時刻要求自己務必要按照銀行對員工的要求來，在工作中堅持以客戶為中心，要求自己必須要又好的服務意識才行，所以在工作中我堅持真誠的服務態度和高效的服務能力來為客戶解決問題，因此在工作中贏得了客戶的認可。
(二)不足
現在的社會是複雜多變的，隨著科技的發達交通越來越快，社會知識的更新疊代也越來越快，我們需要學習新知識的要求也越來越迫切，而我在工作中還是缺少了一點自覺性的，所以對待周邊工作環境變化的感覺並不明顯，因此對於新知識學習的態度也不夠主動，總是需要銀漢領導催促我們了，我才會去學習一點，這樣的態度是不行的，所以我需要加強學習，對待新知識我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿足銀行對於員工的要求。
第二季度工作總結個人 篇27
根據團縣委《關於開展20xx年第二季度“走進青年”團幹部懇談日活動的通知》精神，我校團委精心部署，積極策劃，針對青年教師和廣大學生、少先隊員，開展了內容豐富、形式多樣的“懇談日”活動，切實做到走進青年、服務青年。現將情況匯報如下：
一、深入調研，打好基礎
開展“懇談日”活動是走進青年，聆聽青年聲音的重要活動，有助於推進服務青年工作的進一步開展。我校團委在明確了懇談對象的基礎上，通過召開座談會、個別走訪相結合的方式，摸清了懇談對象情況，針對各個對象的類型、團員思想狀況和亟待解決的問題等方面，進行了深入的調研，並根據調研情況，按照時間節點，制定了懇談議題、懇談計畫等，為懇談活動工作的開展夯實了基礎。
二、創新方式，確保實效
一是教育青年教師樹立正確價值觀。組織學校青年教師及部分學生幹部參加了此次活動，大家暢所欲言，就當代青年教師中存在的.思想問題、學生的理想前途教育，九年級中考前的學習、心理輔導及教育、青年志願者建設、團組織在學生成長發展中的作用、學生社團建設和管理等問題進行了深入交流和探討。
二是培養青年建立正確安全觀。學校團委聯合鎮派出所、開展了“安全相伴、快樂成長”主題教育系列活動，營造安全文化氛圍，讓孩子們過一個安全健康、快樂祥和的暑假。通過國旗下講話、主題班會、張貼校園安全標語等形式，集中開展安全教育活動，增強學生的安全意識。要求學生嚴格遵守上放學紀律，自覺養成出行有序、遵規守紀的良好習慣，不斷提高學生遵章守法的自覺性和自我保護意識，進一步加強學生的安全管理工作。
三是引導青年感受正確文化觀。在全校開展了“銘記傳統，傳承文化”主題活動，在每箇中華傳統節日到來之際，採取交流會、大課堂、演講比賽等形式，引導青少年感受傳統文化魅力，傳承中華傳統美德。
三、完善機制，推進工作
深入走進青年社會組織，走近青年，開展“懇談日”活動，切實了解青年思想動態，有助於青年社會組織工作的有序開展。座談會中，青年積極探討自身發展及投入社會的相關事宜，團幹部的意見建議對青年未來成長提供了有力的幫助。
我校團委在下一步的工作中，要總結團建工作經驗，探索建立團建工作長效機制，把團建工作與部落格、微博等新載體的使用結合起來，加強互動交流，定期開展各項活動，加深和青年社會組織的聯繫，不斷擴大社會影響力，促進青年社會組織工作開展。
第二季度工作總結個人 篇28
在衛生監督所和衛生局的領導下，在我院領導的高度重視下，20xx年第一季度我院衛生監督協管工作開展衛生監督執法，現將第二季度工作小結如下：
一、注重宣傳，強化培訓，不斷提高執法人員素質
為了進一步加強轄區內民眾對衛生法規、衛生安全知識的認識和了解，第二季度我院組織開展了1次相關宣傳活動，通過設立宣傳欄、開展培訓，使廣大民眾受益。對各村信息員的培訓方面，我院從專業知識、個人素質、規範執法等方面開展了1次相關培訓，並進行了考核，取得了良好的成績。
二、進一步加強轄區公共場所監測力度
為加強轄區公共場所監測力度，20xx年第二季度重點對轄區的學校、衛生室、公共場所進行了監督檢查。在各村信息員的配合下對轄區公共場所單位進行了檢查，對各自存在的問題都現場下發意見書要求其積極進行整改。
三、打擊非法從業人員
今年第二季度，在上級部門的指導下，我院加大了對非法從業機構的打擊力度，對無證行醫的黑診所進行多次督導，維護廣大人民民眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對轄區無證行醫單位的查處力度，為轄區人民的健康和規範醫療市場保駕護航。
第二季度工作總結個人 篇29
做好第二季度的餐廳前台工作自然不能夠存在任何偷懶的現象，即便沒有餐廳領導的再三叮囑我也能夠做到認真對待前台工作，畢竟想要在職場中有所發展卻不肯付出努力只會變得一事無成罷了，再加上前台工作中還有著許多需要自己學習的地方自然不能夠落後於人，所以我能夠認真做好第二季度的餐廳前台工作並完成了後續的總結。
由於餐廳內部布置較為不錯的緣故導致具備著良好的口碑，許多客戶來過這裡以後便會喜歡上餐廳的布局並在員工們的努力下發展為常客，雖然其中也有著餐廳本身的功勞卻無法忽視諸多員工們的努力所在，尤其是餐廳服務禮儀的表現更是讓進入餐廳的客戶感到滿意，而前台崗位的員工自然得起到表率作用從而更加認真地對待工作，無論是餐廳接待還是客戶點單的工作都能夠處理得較為不錯，再加上平時都是多名前台員工合作的緣故導致很少出現過差錯，只不過通過第二季度的表現讓我發現自己在前台崗位上還有著可供發展的空間。
隨著工作時間的增加不難發現禮貌性的話術對前台工作的發展能夠帶來不少益處，至少在客戶心目中良好話術的運用往往能夠給原本不錯的服務水平增添風采，而我在做好前台工作的同時也會注重於學習其他餐廳員工的工作方式，至少得通過工作中的發展逐漸提升自身的綜合素質才行，若是安於現狀導致工作能力始終得不到任何提升則會逐漸在職場競爭中喪失優勢罷了，須知任何崗位若是不用心對待的話都有可能面臨被淘汰的危機，所以我能夠重視自己在前台崗位中的表現從而通過努力取得了不錯的效果。
正因為明白前台工作的表現與餐廳的發展息息相關才會令我如此重視，這既是自己的職責所在也是對工作認真負責的表現，再加上漫長的職業生涯中總要經歷不少挑戰自然不能夠不思進取，所以我在做好第二季度的前台工作以後也會根據職業晉升的方向逐漸加強對工作技巧的學習，即便是對其他崗位工作的涉獵也能夠增加自己對餐廳的了解，這種較為全面的認識無疑能夠為自己在餐廳前台崗位上的發展積累不少經驗。
可以說前台工作的完成既是自己這段時間的努力成果也是職業發展所需的積累，看似風光的表現卻潛藏著不少需要認真對待的隱患之處，至少我能夠意識到自己在前台崗位的工作中還有許多做得不到位的地方，除了需要加強對工作技巧的運用以外還得加強自身的積極性才行。
第二季度工作總結個人 篇30
一、各項指標完成情況
1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款餘額為 萬元，較年初淨增 萬元，完成一季度計畫的 %,其中儲蓄存款餘額為 萬元，較年初淨增 萬元，對公存款餘額 萬元，較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數 戶，完成開門紅占比 %，POS機 台。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等檔案，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，並制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大幹部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是行銷旺季，我部十分注重宣傳行銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪採集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平台登入和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登入我行電子銀行新平台和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，並且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動採集客戶信息400餘條，挖掘存款400餘萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓行銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，並藉此採集客戶數據，宣傳我行產品，三天共採集數據1000餘條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。
3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自2025年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，最佳化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高櫃、低櫃、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的行銷意識逐步加深。通過培訓一句話行銷，前台人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，櫃員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進行分層行銷。營業部對公存款餘額占總存款餘額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層行銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關係了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協定，於3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面： 第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產品，不了解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識;
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排後，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什麼階段?沒有反饋，或者乾脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不願多說兩句。
第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關於硬體設施的設定，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以後，除4台取款機外，我部無一台自助設定，全是人工服務。
第五，各崗位職責不明確，不清楚。
第二季度工作總結個人 篇31
一、營業狀況
1、4月1日~~~6月31總計營業額約為260萬元
2、主要婚宴為22場
（1）4月1日18桌標準588元
（2）3月24日36桌標準600元不標準盤算婚宴營業額為3.2萬元左右
3、其它花費為57萬元，均勻日花費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位花費為主，零點花費很少，
5、本月未能完成酒店下達的指標，主要原因一是酒店下達的指標不相符實際，另外部門在行銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不敷
3、員工短缺對用餐顧客的熱情度
4、衛生工作有所改進，但不能持之以恆
三、治理調劑環境
1、對治理層進行了調劑，增加了一名主管人員
2、增強餐飲區域通道及公共衛生的跟進，並持速對該區域衛生按期進行清理，衛生獲得了明顯的改進。
3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識欠缺，員工情緒化較廣泛，本人也採取了一些爭對性的步伐，比如
（1）員工天性難改的問題採取了換人步伐
（2）實行跟包辦事。
（3）做員工思想工作.
4、培訓方面主要是針對付禮節和禮貌在餐前進行培訓，員工在此方面有所進步，其它的培訓較少，主要以治理人員現場指導為主，下月開始要加槍鬯方面的培訓.
5、運動方面部門不停沒有開展，主要是因為餐飲零點生意不是很好，推出以後不必然有後果，目前部門正在製作一份清涼一夏運動的，計畫在四月份出台上報審批，五月份開始操作，此中必要輔助的將上報採購員。
四、下季度工作計畫
對餐廳的治理也出台了一些相關制度，然則各小組落實的很慢而且不到位。癥結問題反省監督與指導力量不敷，部門往後應加槍鬯方面的治理。
1、增強辦事培訓（見培訓計畫）。
2、製作一份清涼一夏運動的規劃，爭取在月底這前報總包攬
3、進步員工節能意識，並做好酒店家當的保督工作
4、天氣開始轉熱，做好滅蟲滅蠅工作
5、增強員工的勞動規律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季行銷工作