個人工作優秀總結 篇1
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的`得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階。
在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
如今我已清晰的認識到我今後努力的方向，隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領導當好參謀助手：
（1）認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，有效的安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為全面建設努力的目標作出自己的貢獻！
個人工作優秀總結 篇2
20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與協會成員協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是協會推進協會發展的關鍵年。現就本年度重要個人情況總結：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在20__年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和朋友的幫助指導下，不斷進步，開展個人工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20__年協會工作主要有：開學迎新活動，圖書漂流，圖書文化節，華圖杯!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20__年上半年，協會已制定了完善的規程及考勤制度。20__年下半年，在工作目標落實過程中完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對會員工每期工作考核，對好的獎勵，差的處罰。
(三)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，協會在上級領導下，建立了協會制度，從而推動協會各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在協會工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與會員的交流，要與會員做好溝通，解決會員工作上的情緒問題，要與會員進行思想交流。
四、加強考核，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規考核。把考核，發展進步會員工作作為重點檢查內容之一。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
本部有個別會員，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，協會的制度公開不遵守，在會員之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於會員之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為會員創造良好的工作和學習環境和形象。協會內部人心不齊，領導與會員之間沒有建立相互理解溝通的橋樑。
個人工作優秀總結 篇3
歲月如梭，一學期的教育教學工作即將結束，留給我的將是新的思考和更大的努力。本學期我擔任七年級三班的英語教學，由於剛剛接手七年級的英語新版教材的教學工作，教學經驗頗淺，因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教學教法，虛心向三位有經驗的教師學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。現將本學期七年級三班的英語的教學工作總結如下：
一、基本情況
七三班的生源來自全國各地，基礎千差萬別，有的剛接觸英語，有的學過一、兩年，學的版本也不一樣。好在七三班的班風、學風很好，成績好的有好幾個，教起來很有勁，看到每個學生都在認真學，也很欣慰。今後應加大培優補差的力度，讓各個層面的學生都學有所獲，有明顯的進步。
二、主要成績
(一)營造活躍的學習氛圍，激發學生的學習興趣，不斷提高教學效率。
愛因斯坦曾說過：“興趣是最好的老師”。托爾斯泰也曾說過：“成功的教學需要的不是強制而是激發學生的學習興趣”。的確如此，如果一個學生對所學的科目有了濃厚的興趣，那么就會產生強烈的求知慾，就會認真學習，反之，沒有興趣，被迫進行的學習會扼殺他們掌握知識的意願。因此，培養、提高、保持學生的學習興趣是提高學生學習成績的首要條件。基於這一點，我在教學中比較注重激發學生的學習興趣，通過運用各種教學方法、設計形式多樣的活動，比如說，設定一些學生比較感興趣的遊戲，像“吊死鬼”、"whatsmissing?"、"找卡片"等，為學生營造一個比較寬鬆的學習氛圍，讓學生在這種氛圍中充分發揮自己的智慧，激發他們的學習興趣，從而積極快樂地投入到學習中去。
(二)關注學生的學習狀況
英語作為一種語言最重要的是在實際中運用，因此，除了課堂練習外，還需要讓學生在平常生活中多讀，多講，多練。另外，對部分不自覺的同學還採取組長監督的方式，以確保他們不落後，提高他們的朗讀能力。在批改作業方面，要求學生的作業及時完成，我也按時地批改，並詳細地做好批註，對普遍性錯誤，在全班重點講解、分析。針對個別學生的作業就採取面批方法，單獨地分析講解、幫助學生解決疑難習題，提高教學質量。
(三)充分利用教材的優勢，進行情景教學。
本套教材的特點是圖文並茂，形象生動並且與生活實際聯繫密切。在課上我充分利用直觀教具、動作表演、卡片、掛圖、實物，隨時隨地取材或根據課文內容創設語言環境，並儘量多地使用英語，逐步過渡到用英語進行課堂教學，使學生置身於一個英語的環境中。
三、主要做法
(一)挖掘學生潛力，培養學生自信心。
德國教育家第斯多惠說：“教學的藝術不在於傳授適應，而在於激勵、喚醒、鼓舞。”每當學生用英語講完後，我就給予他們鼓勵，讓他們感到自豪，有一種成就感。對於不同程度的同學，在課堂上給予不同程度的問題，讓他們回答，他們的一丁點進步也及時得到鼓勵，從而使他們都覺得，只要自己認真跟著老師學，就能學得好，樹立起學好英語的心理優勢。在課堂教學中要求學生人人參與，加強交際的互動性。在課堂交流中，少批評，多表揚;少指責，多鼓勵，努力找到學生的優點，常以“Verygood!”、“Great!”、“ E_cellent!”、 “Well done!”、“You are veryclever!”等等來鼓勵他們的積極參與，充分喚起他們說英語的自豪感。
(二)注重過程評價，調動學生積極性
在對學生的評價方面，我通過作業、課上表現、聽寫情況、背誦課文等形式給學生積分，每次達到五分後可以得到一個帶著字母的小星星，集齊帶有字母g、o、o、d的四個字母后，可以得到一個帶有good的小標貼，極大地調動了學生學習英語的積極性。我也深刻體會到鼓勵要比懲罰有效得多。
四、存在的問題與教訓
1、作業布置方面的缺失。沒能抓好作業的檢查，對於組長，課代表缺少表揚和監督機制，致使有部分學生常不按時完成作業，一些口頭作業實效不大。
2、在教學方面我發現自己形成了一種定式，沒有創新以及大膽實踐的勇氣。我應該多看教學方面的理論以及多聽幾位有經驗教師的課，進行學習，不斷提升自己，形成自己獨特的教學風格。
3、對教材的把握不夠，很多優秀老師的優點沒有學到，聽課的次數也還不夠多，有些缺乏與其他教師的溝通，希望在下個學期能多學習新課標，多吸取他人經驗，不斷提高自己的教學水平。
五、將來努力的方向
(一)學困生的個別輔導也是我下學期要進行探索的'內容，在這方面我做得還不夠，希望在今後的工作學習中能積累豐富的經驗，也能取得良好的效果。
(二)在課堂管理方面還做的不夠好，沒有樹立起一個老師的威嚴形象，導致課堂秩序較差，以後一定要對學生嚴格要求，讓學生意識到課堂的重要性。
(三)本學期的教學工作自己付出了很多，收到的回報也不少。總的來說，在其中，我積累了不少經驗，當然在今後的教學中，我也會努力填補自己在教學中的不足，總結經驗和教訓，發揮優勢，改善不足，虛心學習，繼續努力!力爭在今後的英語教學工作中取得更好的成績。
(四)加強學習，提高業務水平;
“學海無涯，教無止境”，只有不斷學習，才能維持教學的活力。本學期的教學中，我認真學習新的英語教師用書，嚴格按照教師用書上的要求進行教學。為了能更好地使學生掌握所學的英語知識，，我精心地進行備課，認真按排每一個英語教學環節，注重每一個教學重點的理解教學。同時，利用課餘時間學習和教學有關的資料，使自己能夠更好地掌握教材中的難點，有針對性地利用不同的教學手段進行教學。授課後根據得失及時寫教後感、教學反思。
(五)有待加強地教學工作：
1、培養學生的說：
2、注重學生表達能力的培養
3、利用卡片遊戲等，激發學生興趣。
4、注意培養學生動腦、動手的能力。
5、抓好培優補差工作。
每個孩子接受能力各有不同，面對孩子們的個別差異，我應努力抓好培優補差工作。堅持不放棄每一個後進生，以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，讓他們在學習上有所進步。
(六)加強反思，及時總結教學得失。
1、個別學生的不良的學習習慣還有待進一步引導改正。
2、教研方面，加大學習力度，認真研讀一些教學方面的理論書籍，在教學實踐中套用，老師間互相汲取經驗，積極探討，老師們根據自己的特長，充分利用各種教學課前大家集體鑽研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課後組內認真討論教學得失、回顧小結，及時反思手段，努力創設英語情景，讓這種英語的氛圍感染他們，從而全面提高學生的英語能力。通過這些活動，有力地促進了我們英語教師業務能力的提高。同時，在日常教學中，我們努力做到在教中研，研中教，教研相長。課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關係到學生學習成績的好壞。組長還組織教師積極學好教學理論，用理論指導實踐，苦練教學基本功，從課堂教學的組織、方法的最佳化，情境的創設等方面都做了大量的研究。教師課前集體鑽研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課後認真討論教學得失、回顧小結，互相聽課、取長補短。在教學中充分利用各種教學手段，努力創設英語情景，提高學生學習興趣，使他們變被動為主動，讓這種英語的氛圍感染他們，從面提高學生的英語能力。
個人工作優秀總結 篇4
20__年悄然來臨，組織部本學期的工作也順利落幕。在院團委教師的領導下，本屆組織部連續破足根本，求實抓好基層服務工作，認真發展各項日常工作，並在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了動搖的一步。咱們本著“為寬大團員青年服務”的宗旨，所有從實際出發，始終吸取聽取廣大團員青年的見解，及時調解工作方式。下頭將分五個方面來全面的介紹組織部在__年DD__學年上半期的工作。
一、完美組織機構
歷史學院團委組織部是本學年剛成立的一個部室，是在團學工作的事實需要中應運而生的部門。為了更好的服務於全體團學工作，首先必須完善部門自身的組織機構。本學期，在當真分析了部門工作量的基礎上，我們組織部構成了一名部長、兩名副部長、四名委員的配置。並結合需要，制定了較為齊備的歷史學院團委學生會組織部章程，為全學期工作的順利進行打下了良好的基本。同時，部門成員之間，多次進行交流，尤其器重對7級委員的工作技能的培養，使他們儘快地融入團委學生會的大家庭中。
二、引導監視、鼓勵提高
新學期伊始，我們組織部就首先制定了歷史學院學生評優評先細則，歷史學院團員推優細則等，以明白各種評優評先的具體標準，鼓勵廣大團員進取的履行自身任務。此外，我們還加強同各年級團支部的監督和勾引，制定了詳細的年級團支部檔案，並且對各年級的同窗的政治面貌進行統計，製成詳細的團員資料彙編，清楚了我們團委組織部服務對象的特點。
三、開展主題團日活動，豐富團員文化生活
本學年，在團委教師的指導幫忙下，我們制定了“青春之歌主題團日活動”迄今為止，共舉辦了三期，辨別為“青春與空想徵文活動”，“青春之歌走進河南省博物院活動”，“青春之歌走進中原區康樂養老院”。制定活動資料時，團委各部室之間進行廣泛的探討，剖析活動的可行性和預期成果;活動中聯合我們院系的自身特點，以豐富多樣的形式來調動廣大團員的參與踴躍性，並有針對性的進行統一的引誘和組織，以使同學真正懂得活動的`內涵;活動結束後，我們部門就會進行認真的總結，從部長到副部再到委員，都就自我在活動中的表現進行自我評估，部門成員之間也彼此取長補短。為今後的工作積累教訓。
四、加強對乾軍步隊的培訓和監督
新xx屆團委學生會成破當前，理解了大批的7級新生，這為我們的團學工作注入了新穎的血液，然而眾多新成員的加入，使我們面臨著艱難的領導義務;同時，眾多重要團學幹部也須要儘快適應主角。為此，我們舉行了多少期團學幹部培訓班，邀請從事團學工作多年的資深教師有針對性的為咱們講授團學工作的要點，並播放相干的視頻材料，收到了良好的後果。為了真正起到組織的監督作用，我們為每位學生幹部制定了幹部測評表，主要從年度目標制訂、年度自我測評、團委教師測評、學校測評等方面，援助學生幹部全面的理解本身特色，先進工作才能。同時，為了考試上學期的工作，我們還針對7學年下半年進行了測評，輔助大家總結從前半年的教訓跟收穫。
此外，最為歷史學院團委學生會的一個部分，我們組織部也踴躍參加了團委學生會的各項大型活動：在迎新晚會工作中，從事舞台組的工作;在院活動會中，從事了徑賽組裁判的工作;在“中華魂，民族根，厚重河南大型圖片展”中，三名委員擔當講解員工作，其餘人員參加後勤服務。這些工作從各個方面考驗了我們組織部的工作才幹和部門的團結配合精神，為我們局部的發展跟成熟供應了鍛鍊條件。
回憶這一學期里組織部的工作，我們取得了必須的成績，這與團委教師的正確領導分不開，也是我們部所有成員奇特努力的結果。然而，我們的工作中還存在著很大的不足。在發展工作的同時也不免的浮現了一些細節上的問題。和工作經驗缺乏導致的失誤。我們會認真總結，成功的地方，我們會持續堅持施展不足的處所，我們_在下學期的工作中改善，比喻實際學習與實際活動的聯繫，與其餘部門的溝通合作等問題。總的來說，這學期，組織部還是能認實在現上級團委教師交給我們的任務，盡我們所能的去提升團員教導活動的素質，渴望在下一學期里，我們組織部仍能堅持“為團員青年服務”的精力，繼續在團學工作的途徑上前進。
個人工作優秀總結 篇5
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我於二零xx年四月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短几個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯繫，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，並匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最後敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視台契約的簽訂已經完成，與智聯招聘以及製作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將於16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規划進行運作。為收集信息和建立平台打造堅實的基矗
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關係，與李桂榮一起關於督促快報記者在快報上發表關於政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒於這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計畫：參與傳媒年度計畫制定。從為年度計畫制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒20xx年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計畫、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計畫進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。20xx年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理髮現的問題和學習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息；通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網路上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網路化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進齲
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的願景是：建立公共信息平台，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平台可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平台是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平台。建成公共信息平台本身不是戰略目的，是為了達到願景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，儘自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什麼問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同於現存的廣告公司、製作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什麼去整合上述的公司呢？國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然後通過創意去整合媒體、廣告公司、製作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然後找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，並且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體並進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大；
2.有時候辦事不夠幹練；
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。
四、轉正後：
國盾傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、行銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和行銷策劃組裡，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜誌、廣播、網路以及各種新媒體和廣告及製作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。行銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的行銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的行銷方案。在接下來的時間裡，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計畫什麼時間與什麼樣的媒體建立合作關係以及製作適合職介欄目的有效行銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。來到這裡工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，在轉正之後，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
找工作電話銷售
一：對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
三：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
四：今年對自己有以下要求
1：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。
4：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
9：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
10：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
11：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。
在這裡為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯繫或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關係時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關係提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關係，並決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的.問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答覆，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求籤單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協定乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾並死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。
個人工作優秀總結 篇6
我的這次實習時間是從_年3月12日至4月15日。實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下，我開始熟悉這個行業並慢慢進入“律師”的狀態，對律師事務所運作的程式和法律實踐有了一定的認識和體會。
在實習期間，我親身接觸到了律師實務，實際參與了一些案件的訴訟過程，獨立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作。現將實習期間的工作經歷總結如下。
一、實踐經驗
1 以事實為依據
事實勝於雄辯，律師實務不同於學術研究，律師在訴訟中的難點並不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實。以法律為標準將生活事實整理為法律事實。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認真的蒐集證據，掌握與案件有關的客觀事實以及證據基礎。並且應該注意證據的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實得到證據的支持。在分析證據的時候應該對全案證據作出綜合判斷，仔細分析每一個證據的證明事項，以及各證據之間的關係。主要工作在於檢查證據之間是否相矛盾;證據對待證事實的證明力的強弱;所提供的證據與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實之間的證據與訴訟請求的關係、從整體上把握證據與訴訟請求之間的關係，不可割裂開各各證據之間的聯繫，孤立的審查證據。
例如，在一起發生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔其交通費，而在其主張的交通費中主要的褶證據是兩張價值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發生後原告的丈夫就趕到了醫院。根據《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規定，對於必要的交通費用，原告的主張可以支持。由於原告的丈夫已經在原告身旁，這400元的車票不屬於必要的費用。顯然，原告的起訴書中所承認的事實與其訴訟請求以及提供的證據之間存在矛盾，直接影響了訴訟請求的成立。
2 注重交易習慣
法律只是對社會生活的一種法律抽象，其並不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發展沒有直接影響的習慣，法律並沒有作出明確規定。尤其是一些商事交易習慣，在與法律沒有衝突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權利義務關係。因此在應該注意案件所涉及的交易習慣。在很多時候，交易習慣可能直接影響案件的結果。
例如，在一起房屋買賣糾紛中，雙方當事人簽訂了《房屋定購協定》，後房屋一直沒有開工。我方當事人主張對方承擔違約責任。但是對方當事人主張其並沒有房屋預售許可證，依據《最高人民法院審理商品房買賣契約糾紛若干問題解釋》規定，契約應該無效。我方當事人無權要求違約責任。我方主張：根據交易習慣，“訂購”不同於“定購”其只反應了一種交易意向，而不是交易本身。契約的標的不是房屋所有權的轉讓，而是以協定中約定的條款來訂立買賣契約。因此《房屋定購協定》並不違反《最高人民法院審理商品房買賣契約糾紛若干問題解釋》。契約有效，對方應承擔責任。由此可見交易習慣在訴訟中的重要意義。
3 注重法律以外的規範性法律檔案
根據我國的憲政結構，地方政府，人大有權力指定行政法規以及地方規章。這些規章雖然效力低於法律，但是確具有規範性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據，因此其在現實中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規則，這樣確又與客觀事實之間產生一定距離。在大多數訴訟中，雖然都有法律對相關問題作出規定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關問題交給法律以外的規範性法律檔案解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規，地方規章。首先應注意對案件行使管轄權的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規定。其次，應該注意案件爭議的所涉及到的行業主管部門對此是否由規定。第三，分析各規定，法規之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。
例如，在上文中涉及到的交通事故人身損害賠償案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》;涉及到的法律解釋有：《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件若干問題解釋》;涉及到的行政法規有：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》以及《道路交通事故處理程式規定》;涉及到的地方規定有：《上海市適用道路交通安全法條例》;《上海市高級人民法院人身損害賠償標準》;《上海市國家機關工作人員外出補助標準》
在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規範性檔案的數量大於法律檔案。
4 注意會計技能在案件中的適用
在民事糾紛中大多數都涉及到損害賠償的計算，計算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支持。而這個時候引入一些基本的會計方法即簡化了計算步驟，又比較容易被法院接受。
例如，在一起侵害承包經營權的侵權案件中。在計算損害賠償數額時律師採用了以下方式計算：
1 預期損失，根據_年同期營業額為計算標準計算契約解除後原告應該獲得的受益。以營業額的35%為利潤計算標準。
2 支付給員工的工資、由於被告的違約，使原告的營業額下降，但是確必須按照原營業額給付員工工資，對於多給付的工資，應該由被告承擔
3 機器折舊費用，以其可使用年限比照實際使用年限，計算折舊額。
4 房屋裝修的費用，裝修的花費，減去使用年度的費用。
如果用會計方法來檢驗，這種計算方式顯然不合理，根據會計基本公式，利潤等於受益減費用。既然以受益的35計算利潤，那么在主張多支付的工資這一費用，顯然屬於重複計算。而且在計算折舊費用的時候沒有考慮到淨殘值，以及當事人所在行業所適用的會計準則的規定。這樣的訴訟請求很難得到法院支持。
5 多種方式分析問題
法律是手段而不是目的。作為律師工作的根本目的是維護當事人合法權益。因此應從多個角度去分析問題。訴訟並不是解決問題的唯一手段，在現代法治國家中，法院並不是展示律師法律技能的唯一舞台。行政手段也是解決爭議的一種高效方式。在遇到糾紛時，可以在司法手段和行政手段之間靈活靈活的選擇。而不僅僅拘泥與訴訟或是仲裁這些成本高昂，耗費時間較長，且存在著訴訟風險的手段。比如在土地權屬糾紛中，即可以選擇民事訴訟中的確認之訴，又可以提起行政裁決或者行政確認。而且還可以在不同手段之間可以靈活切換，避免對自己不利的結果發生，減少解決問題的成本。比如，當遇到地方保護主義嚴重;如果政府的公證性受到外來因素不正當干涉,可以從行政手段跳躍到訴訟手段，將爭議問題的管轄權由政府轉移到法院。同時為了防止不利於己的終局性行政結果，也可以在行政確認和行政裁決之間靈活切換適用，利用不具有行政強制力，確能夠對當事人的實體權利義務產生影響的行政措施去解決問題。
二、訴訟技巧
訴訟是一個腦力勞動而不是體力勞動，在律師的工作中，除了認真，敬業的工作精神之外，還應該注意一些技巧性的東西，靈活的運用訴訟技巧不但可以減輕工作負擔，還可以起到事半功倍的作用。在實習期間，我所接觸到的工作技巧主要有一下幾個方面：
1 把握好訴狀與代理詞之間的關係
在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同，適用的訴訟階段不同，因此應該注意好二者的區別。起訴書的目的是提起訴訟程式，因此重點在於陳述案件涉及的事實以及訴訟請求。而代理詞是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點。其重點是表述清楚訴訟主張的法律依據，以及案件事實之間的關係。由此可見，二者不可混淆。如果在起訴書中過多的涉及到了代理詞中的內容，不但沒有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點，使對方可以提前準備，不利於我方訴訟理由的有效展開。同樣，如果代理詞與起訴書在內容上大同小異的話，等於放棄了法庭辯論的權利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機會。
2 靈活運用證據規則
律師的主要工作是蒐集案件相關證據，理順案件事實。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實。而證據規則就是將客觀事實抽象為法律事實的工具。因此律師在工作中應該十分注重證據規則的運用。根據證據規則中的規定，選擇案件的且入點，以便規避自己的舉證責任，增加對方的舉證義務。比如在依據《民事訴訟規則》侵權案件和違約案件適用不同的舉證責任分配。因此在遇到請求權竟合的案件中，應選擇舉證最有效的一種請求權方式主張權利，減少工作量，降低訴訟風險。
3 爭議問題後置
在訴訟中，經常會涉及到一些法律衝突或是法律規定不明確的地方，在法律適用上會產生爭議。在這種時候，對各種爭議解決的方法的選擇適用往往根據法官的自由裁量權而定。因此如何處理案件的爭議問題成為律師在訴訟中面臨的一個工作難點。在我接觸的訴訟中，律師曾經使用將爭議問題後置的方法來解決法律爭議的問題。在庭審中，如果將爭議問題作為辯論的重點，會遭到對方的集中反駁，稍有差池就會前功盡棄。而且從客觀上講，即便對方沒有充分的駁倒我方主張，對爭議問題的過多論述也會加深了審判法官對我方主張的懷疑。因此在訴訟中應該儘量迴避爭議而不是激化矛盾。因此在辯論過程中，在順位安排上儘量將爭議問題後置，將其作為一個法律結果處理而不是法律適用前提。這樣即使爭議問題不被法院支持也不會影響其他的訴訟主張。
4 分散爭議問題
將爭議問題後置的方式雖然可以在一定程度上緩解矛盾，但是並不是徹底的迴避矛盾，因此在法律爭議問題出現的時候，還可以將爭議問題分撒在各各訴訟利用之間。利用這種方式來迴避爭議問題。當採用這種方式時，將爭議問題化整為零，分解成數個獨立的問題。在闡述我方觀點的時候將其分撒與各各觀點之中，不但迴避了主要問題，在客觀上也加強了訴訟理由對法官的心裡影響。同時也能分散對方的注意力，使其顧此失彼，難以集中力量解決問題。而且即使單個問題出現錯誤時，也不會從根本上影響我方對爭議問題的觀點的說服力。
5 有效利用拒絕調節程式加強我方訴訟請求的力度
由於我國特殊的法律文化傳統，法院在審判民事案件中傾向於調節的方式解決問題。在法院內部工作統計中，調節也是作為對法官職稱評比的一個標準。因此在訴訟中，法官往往會激勵促成調節，即便一方當事人在法庭上明確表示拒絕調節，法官也會在法庭外積極促成調節。甚至在沒有法官參與下，原本拒絕調節的一方當事人提出調節請求時，法院也會違背程式法規定聯繫調節。因此在訴訟中調節的機會有很多。並不僅僅是開庭審判過程的那次調節。所以我們可以靈活的運用調節來加強我方訴訟請求的力度。一般來說，很多事實不清，證據不足的案件中，當事人總是希望使用調節來解決問題。因此法官門大多會得出這樣的經驗：如果一方當事人積極主張調節，是一種心虛的體現。從心理上否定一方的訴訟主張，即使最後支持了主張調節放的請求，支持的內容也會大打折扣。所以在訴訟過程中，即便證據不全，事實不清，也要主動迴避調節。法官由於工作需要會積極促成調解，如果在庭審後我方接受了法官的調節工作，不但不會影響訴訟請求的力度，還會使法官在感情上偏向於我方當事人。由此可見，調節程式對訴訟請求使大有裨益的。
三、法律文書的寫作
1 代理詞的寫作
如前文所述，代理詞和起訴書之間有有不同的作用。因此代理詞應該區別與起訴書。代理詞的目的是闡述訴訟請求的理由。在訴訟中，理由無非是事實理由和法律理由。事實剩餘雄辯，因此代理詞的重點應該是對事實理由的清晰表達。同時也要注意，如果法官對案件事實已經有了充分的了解，過多的涉及案件事實成了多次一舉，在這時應該更多的關注法律的適用以節省訴訟精力。因此應該根據法官對案件事實的了解程度選擇代理詞側重點。至於如何了解法官對案件的了解程度，就是一個工作方法的問題了。在開庭前，有很多接觸法官的機會。如在開庭前閱卷時的過程中，簡易程式中開庭審理前的調節程式。在開庭時也可以根據法官對雙方當事人提問的內容來判斷法官對案件的了解。如果法官對案件的事實缺乏了解，那么就可以通過對事實的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請求中。
2 刑事糾紛中的和解協定
在生活中，很多人身損害案件已經構成了刑事案件的立案標準，但是雙方當事人往往選擇私了的方式解決問題而不是訴諸法律。在這些糾紛中，大多是加害一方給受害一方相當數額的損害賠償，而受害一方同意放棄向公安機關舉報，為防止事後返回，雙方往往簽訂一個和解協定。根據民法原理，這種調節協定屬於自然債務，並不具有契約法上的強制執行效力。同時也不能排除公安機關和檢查機關的管轄權。但是其並非無用之舉。一旦對方反悔提起刑事訴訟，在和解協定中對事實部分的認定可以直接證據來適用。由於有雙方當事人簽字，除非對方可以證明此和解協定是受脅迫，受欺詐而簽訂，否則在證據規則中，其可以作為有效證據存在。這就要求在和解協定中應注重對所涉事實的陳述方法。在指定和解協定中，對事實的闡述儘量模糊，措辭上應避免使用具有暴力色彩的辭彙。同時在雙方權利義務關係條款的表述上要明確，具體，面面俱到。且不可使用過多的抽象性語言。
3 申訴材料
決定案件判決的機構不僅僅是法院，在我國現有的司法體系中，人大，政協的決定對案件的判決有直接關係。因此當案件審判結束後，向人大，政協提出的申訴材料往往可以促使法院，檢察院提起審判監督程式，促成案件的再審。對於向人大以及政協提交的申訴材料，應注意特定對象的工作職業以及工作方法。由於對方並不是專業法律部門，因此申訴材料不必使用過多的專業屬於，大量的使用生活語言也有助於對方理解我方主張，同時也不必拘泥與法定格式與法定程式。對於一些沒有有效證據證明的案件事實，在這個階段也可以大膽提出。同時也應該注意提交申訴材料的國家巨觀政策，時代背景。總之，在這個過程中，成文法的作用僅僅是對方參考的一個要素而不是全部。應靈活運用這一特殊階段所具有的特殊優勢。
最後，感謝_律師事務所的_律師……在實習期間對我的幫助和支持。
個人工作優秀總結 篇7
汽車文化教學工作總結這一學年我任09汽修（6、7、8、10）汽車文化教學工作，回顧這一學期,可以說是緊張而忙碌的，現在就將本期汽車文化的教學工作以下總結：
一、教學工作
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計畫，為整個學期的汽車構造教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹學校教學大綱的精神，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加學校組織的教研活動，通過參觀學習，聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網路資源、各類相關專業的書報雜誌了解現代汽車教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在於審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在汽車構造教學中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種多媒體、實物、比賽等教學手段，提高學生的直觀性，使得枯燥的理論課堂生動起來。充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。
二、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作
抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，按實際情況採用不同的計畫、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計畫、有步驟的培訓後，水平有了很大的提高。針對本學年H1N1的肆虐，學生不能保證到課率的.具體情況，留了兩次《中國汽車六十年》和《速騰汽車銷售介紹》大的演講，著重於學生對汽車進一步認識和學生語言表達式能力的提高。
在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的教學水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度為提高我校教學水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力
不足，我將在以後作如下努力：
1、按時認真批改作業，在布置課後作業之前同有經驗教師商討。
2、摸清學生的基礎想法，重點講授內容給與實惠，同時啟發學生學會學習方法。
3、分析學生睡覺原因，活躍課堂氣氛，掌握好方式方法，讓學生在快樂中學習知識，同時保證課堂秩序。
4、熟練備課，劃清重點，針對教材多方取材。讓學生有一個清晰的學習思路。
多學習有經驗老師授課方式、方法，多研讀有關教學書籍，然後消化吸收爭取新的學期有個新的形象。
個人工作優秀總結 篇8
話務員是一個看似輕閒實則很忙碌的工作，如何做好話務員工作總結，是不少話務員頭疼的事。以下給大家提供一份話務員工作總結範文，僅供各位參考，希望大家從中領略到工作總結怎么寫。
有人說時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和國語的加強練習。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，後來一直重複加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之後，這個星期終於我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批准了。對於這個訊息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什麼都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想像中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什麼問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!後來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程式也就自然而然了。
8月1號經過緊張的全體話務員的考試後，我們終於可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結果並不是自己最好的表現。可這並不會影響我日後的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日後的工作里加強學習，並努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。
俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕鬆愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。
個人工作優秀總結 篇9
工會幹事年終個人工作總結
時光飛逝，轉瞬間，又到了XX年年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心裡感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，並就前段時期的工作做如下匯報：
一、提高認識，自我錘鍊
一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會__大精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守局裡各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹群關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。
二、愛崗敬業，創新工作
在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裡蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣；對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失；對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：
（一）文字材料方面：
1、撰寫 知、通告、通訊報導。
（三）活動組織方面：
積極參與策劃組織員工系列文體活動，並打造成為一項主題鮮明、精彩紛
呈、寓教於樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動；參與組織職工《同唱一首歌》比賽，和“杯”全省桌球比賽。今年5月，參加全國工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國系統各省市領導的好評。
（四）成績盤點：
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料；
2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料；
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第**期刊登。
三、認真學習，真實體驗
一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨幹培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。
這一期間，我還積極會同機關其他部門的同志到基層調研工作，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會幹部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，並做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴格按照崗位職責，充分發揮自己的專長和能力，為工會事業貢獻力量。
過去的一年，忙碌而又充實，雖然取得了一定的成績，但離組織和領導的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細緻，工作不夠大膽，寫作能力還需進一步提高。以上不足，我將在以後的工作中加以改進。
最後我想說的是，感謝局領導給我一個平台，使我得以施展自己的所學；感謝各級領導對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰；感謝工會這個團隊給予我的關心、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項任務，我將在
不斷的總結中成長，不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個台階。
個人工作優秀總結 篇10
一年來，在園區領導的正確領導下，在各局室同事的關心配合和大力支持下，緊緊圍繞“夯實統計基礎”這一目標，我在統計線上一步一個腳印的朝著我努力的方向前進著。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行，既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結如下：
1、統計這份工作要求我：
首先要敬業，要用積極的態度全身心的投入工作；第二要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟；第三要有責任心，工作對我們來說就是一種責任，我們有義務盡心盡責的去完成，去負責；第四是工作的高效率，對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取更多好的知識；第五是保密性，也就是對數據的保密。
2、努力做好統計服務工作：
圍繞省市提出的統計服務要求，主動做好面向園區企業的信息服務工作。一是進一步加強統計信息發布工作，熱情做好統計信息諮詢服務。二是努力搞好基層企業統計信息網站建設，使之成為發布統計信息的主平台。
3、認真做好工業能源統計工作：
認真貫徹落實省市工業統計會議精神，進一步理順規模以上工業統計關係，切實做好規模以上工業統計上報工作。統計的內容主要包括：一是工業產銷總值及主要產品產量（b201）表的每月匯總上報、二是工業企業主要經濟指標（b202）表的每月匯總上報、三是規模以上工業企業能源購進、消費與庫存（p201）表、四是規模以上工業企業水消費（p206）表的季度匯總上報。規模以上工業企業現全部實行統計聯網直報數據，必須與統計部門審核認定的數據保持一致，並在規定的時間內進行網上直報。
積極貫徹國家能源統計制度。落實了能源統計人員和工作責任制、召開能源統計會議進行部署和業務培訓、努力做好能源消耗主管部門協調工作。認真落實各項能源統計工作。一是努力做好了重點能耗單位的每月能源報表上報工作；二是做好了規模以上工業企業能源季報的上報工作；三是開展重點能耗企業進行跟蹤監測，及時糾正重點能耗企業統計過程中存在的主要問題。
4、認真做好固定資產投資統計工作：
為全面、準確、及時地反映我園固定資產投資情況，根據市統計工作會議精神，以及固定資產投資統計報表制度規定，結合我園實際，認真做好每月的固定資產投資統計月報工作。其中包括：新開工項目的申報（所有證明材料的收集整理）、投資基礎工作的完善、以及陪同市統計局領導的現場審核。
5、認真及時地完成園區內各部門交辦的工作及各項中心工作：
在順利完成每月須上報的各項報表之餘，用自己平時所積累的知識，儘自己最大的能力去配合其他部門完成各項中心工作，在工作中找快樂、找朋友、找價值。
個人工作優秀總結 篇11
xx年對於我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥櫃廚具城並註冊成立了物業管理有限公司,同時接管了原大廈的物業管理。並將櫥櫃廚具城更名為櫥櫃門業精品城,大廈更名為“中城大廈”。
金秋十月是收穫的季節,也是我股份有限公司收穫的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥櫃廚具城更名為櫥櫃門業精品城後重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”,對於我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之餘,我物業管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收穫保持長久?
“中城大廈”“櫥櫃門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協調各部門間關係?如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度?如何持續鞏固發展商城?如何做好大廈的物業管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業管理有限公司概況;
xx年10月8日“物業公司”正式註冊成立,在xx年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”並由“物業公司”接管其所有工作。
(一)我櫥櫃門業精品城概況;
“櫥櫃門業精品城”位於,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥櫃廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部採用自動化消防安全系統,配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控,24小時保全服務。商城現有攤位94個,經營面積5514㎡,有近百家櫥櫃門業品牌入駐商場。
其中櫥櫃門業精品城建築面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區,東區為精品櫥櫃、廚具和電器用品,西區為精品門業。
“櫥櫃門業精品城”是區級標誌性建築。櫥櫃門業精品城的建設,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300餘萬元,同時可安排直接就業人員500餘人,間接就業人員近千人,對於區域經濟的發展,具有重要的現實意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產開發公司投資興建的。大廈建於20xx年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建築面積約2萬㎡。現有商住272套,其中有251家已經入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯,並為業主提供水源熱泵供暖、製冷及24小時保全服務。
(三)人員編制、部門設定:
“櫥櫃門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構,但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。
1、人員編制
物業公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設定:
因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利於管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究後經集團領導批准,調整後的部門設定為:辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部,即四部一室的結構。
個人工作優秀總結 篇12
我回顧了自我的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。
從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎細心，再到如今在能櫃檯上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終堅持著良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自我。立足本職工作，認真學習業務技能，期望自我能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際套用問題不了解。應對這種情景，在近一段時間裡，我在師傅的教導下，櫃檯經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫忙下，在實踐中學習，不斷提高工作本事，一步步提高自我，完善自我，使自我在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情景總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行櫃員，每一天與金錢打交道，所以對員工品德修養以及職業道德上頭的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。所以我對自我這方面的業務知識和工作本事方面
。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以進取的工作態度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中，所以，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自我的努力，具備了必須的工作本事，能夠從容的接待客戶，應對櫃面上頭的一般業務。在業務技能、綜合分析本事、協調辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高。因為我明白僅有加強自我的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自我
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自我的長處。熱愛自我的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業務培訓和行銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的提高，並且相信自我能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今後的打算
雖然近一段時間來感覺自我有了不小的提高，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自我，在領導主管和同事的指導幫忙中提高自我，發揚長處，彌補不足。在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同提高，不斷提高自我的履崗本事，把自我培養成業務全面的人才。
個人工作優秀總結 篇13
本人所在崗位為法務專員，主要工作職責為契約評審、契約資料及數據收集、錄入、歸檔，契約執行記錄，項目對外結算資料製作，各類報表製作、更新，項目執行進度跟進，書面函件、協定起草，應收款催收及其他法務工作等。在職期間，工作態度端正，紮實肯乾，謹從教誨，虛心好學，積極改進工作。具體工作報告如下：
一、 工作基本成效
1、契約評審方面，良好運用法律相關知識、結合契約背景及公司立場，對公司契約從格式的規範、內容的合規性，以及公司利益的把握方面作出了質量保障。在入職以來接近200份契約的評審中，能按照公司規範、領導要求完成評審工作，對文本勘誤、條款風險提出合乎法規和公司利益的意見，期間並未出現重大契約質量及風險問題，為其他部門工作提供了配合，期間無投訴，得到了同事和領導的肯定。
2、日常報表製作、更新，結算資料製作。針對項目台賬、契約明細表、契約用印登記表、質保金到期明細表、應收款兩年訴訟時效表，業績表等，每月能及時準確更新，有錯漏能及時更正，為項目管理工作及其他部門工作提供了有效的數據支持、信息依據;在結算資料方面，根據契約約定及客戶要求，準時為營業提供結算對賬單、付款函件等書面資料，期間未接到投訴。績效考核未出現嚴重扣分。
3、項目管理工作方面，首先能依據項目執行計畫，跟進各部門的進度工作及相關檔案歸檔，項目推進中部門間的配合，在特除情況時，能較好完成項目上對客戶溝通協調方面的書面函件，重點項目，作出書面的風險評估或違約分析報告，為營業對客戶溝通協調及談判提供了參考，較好的完成了部門間的配合工作，因而得到了領導及同事的肯定。
4、 應收款項目工作。主要職責為，對客戶的溝通協調，發函、結算等工作。在此期間能完成領導交待任務，未出現本人崗位環節的拖延或失誤造成收款推延。
二、 個人突出業績簡述
1、應收款催收。《____》到期應收款總額214680元，約占契約總價25%，自20__年驗收以來，前期收款困難，期間經歷客戶公司被併購，結算拖延嚴重的情況，經過領導的帶動及本人的努力，與各方溝通，目前項目已進入支付環節。有望提前完成考核指標。另外《____》近18萬的收款工作中，經與律師和甲方的溝通跟催，目前已收14萬，最後4萬多的也進入支付階段。
2、項目的風險分析。針對重點項目能從契約約定和計畫執行上作出風險點的識別和違約責任方面的分析，個人主要有《____風險評估報告》、《____違約分析報告》。
3、效力檔案的取證歸檔。針對歷史項目對客戶的來往函件進行EMS妥投證明的辦理，並將此取證建檔管理。
4、各部門契約、協定、函件的起草。為提升常規契約評審效率及契約文本質量，起草了製造部常用兩大類標準契約版本《生產設備購銷契約》、《車間工程類承包契約》，另外還有各部門日常業務所需的協定起草、項目的聯繫函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網點函件，製造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面檔案支持和配合。
三、崗位專業性長處：
1、熟悉與掌握與公司業務相關的法律法規及強制性規定，如《公司法》《契約法》《特種設備安全法》《建築法》《仲裁法》《智慧財產權法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關實施條例。在法務工作中能運用專業知識系統提出合理化意見。
2、熟悉訴訟相關工作，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接，並根據律師訴訟所需辦理司法程式業務，為公司業務執行的效力證據收集及訴訟防範方面作出有效輔助。3、良好的口頭溝通和書面表達能力。一方面，能在具備法務意識的基礎上與客戶及律師完成溝通，必要時起草書面函件實現溝通協調及公司意志表達;另一方面，能獨立起草、修改公司部門業務所需的契約、協定等。
以上，為本人關於法務專員工作的個人報告。有成績亦有不足，日後須努力貫徹領導要求並實現每一次工作都達到標準，望領導給予肯定和鼓勵，督促成長進步。
個人工作優秀總結 篇14
尊敬的領導、工友同志們：
大家好！
風風雨雨的20xx年已過去，迎來了挑戰性的20xx年，回顧20xx年的工作，首先感謝厂部領導對我工作的支持和幫助，感謝電修車間所有班長及員工，在這坎坷的一年裡勤勤懇懇、兢兢業業共同努力圓滿完成了厂部下達的各項任務。
在此，我代表電修車間簡單的總結過去一年中存在的問題：
在過去的`一年裡，我車間認真執行厂部領導的會議精神，雖然有些成績，但還存在一定的問題和不足，如；巡檢不認真，檢修力度不夠，設備的損壞、影響時間的增加、以及管理方面的漏洞等。面對20xx年生產任務的增加，電氣設備的磨損和絕緣的老化，我作為電修車間主任，面對著種種困難，我想方法總比困難多，在這新的一年裡更能體現我們的管理能力，更能發揮我們本身的潛力。
因此，在這挑戰性的20xx年裡始終把安全生產放在各項工作的首位，強化電氣設備管理，狠抓電器設備的預防性檢修，實現電氣設備的連續高效運轉。面對生產任務重，設備運轉時間長，加強對電器設備動態管理，充分利用檢修時間，確保檢修質量，保證生產正常，無影響時間。對電器設備的定期檢查和保養做到早計畫、早安排、早完成。
我們每一位設備維修人員只有嚴格加強設備管理和保養工作，改變設備維修的被動局面，才能使生產正常，我一定從提高自身的業務能力和管理水平做起，以更大的幹勁投入到20xx年的工作中去，在今後的工作中，我相信自己有能力、有信心帶領電修車間全體人員正視困難，迎接挑戰，不斷設定新目標，並在目標中一步步提高、在困難中不斷成長、在追求中不斷前進。
最後，祝大家身體健康、工作順利。謝謝大家
個人工作優秀總結 篇15
行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯繫左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新台階，現將20__年度工作總結如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理：
(1)招聘管理
根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。
20__年離職率=__。
20__年到崗率=__。
20__年公司發展正處於上升階段，__個項目同時開工，__等相關部門新招員工相對較多，由於各種原因導致後期人員流動較大，本年度離職率高達__%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉正
20__年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格後上報分管領導審核。
2、績效考核：行政人事部每月__日組織各分管領導對各部門提報的當月計畫完成情況進行評審和評分，再結合__個方面對部門進行綜合評定。20__年__-__月份各部門績效考核成績已經核算完成;__-__月份績效考核於__月__日核算完成出成績，為20__年度績效工資發放提供依據。
3、員工培訓：由於行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動關係管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度彙編和《員工手冊》修訂
20__年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度彙編和重新修訂《員工手冊》，制度彙編已與__月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，__月__號修改完成，達到印刷條件。
2、加強考勤管理，規範員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，並做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息並存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，並根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備註。並收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為後期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。
4、衛生管理
行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，並定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，並在0A上進行通報。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20__年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要儘快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事。
2、工作細心度仍有所欠缺。
3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。
個人工作優秀總結 篇16
1、20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結:
自己對腳踏車的不了解，，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解腳踏車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態問題。做到採購的適價，，適質，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
2、20__年是收穫的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在採購上積累了很多知識和經驗，並在各個方面上都得到充分的鍛鍊。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯繫。所以我願意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
個人工作優秀總結 篇17
忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼XX年的工作結束了，回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將半年的工作情況作工作總結：
1、環境衛生
作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對麵點，冷盤間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。
2、菜品質量
對菜品進行規範操作，原材料必須清洗挑選後加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。
3、資源管理第
合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力，定時進行前庭與後廚培訓。全面抓好服務規範，出品質量，使接待能力提高。
5、成本規範
時常詢問原料成本，掌握市場動態，降低成本，提高利潤。
6、設備檢查
時常對設備設施進行檢查，對發現問題及時與工程部協商，抓好設備設施的維護保養，是處於完好狀態，並得到合理使用，加強時常管理，防止事故發生。
在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。
個人工作優秀總結 篇18
20_年在公司領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關係，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車無事故，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、認真鑽研本職業務，確保全全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保全全出車，文明駕車。
二、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料檔案的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在： 第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，有待於加強；
三、今後努力方向
在新的一年裡，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：
1、繼續堅持安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，
4、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，20_年，隨著公司工作的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裡，我會做好20_年個人工作計畫，爭取使各項工作開展得更好。
個人工作優秀總結 篇19
一、工作基本情況介紹
在工作中，我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規和公司的歸章制度，不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。在日常工作結束後，我都會利用業餘時間，給自己“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保全措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內容介紹
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。
做為一名出納人員，我認為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今後的工作中，我希望公司的各位領導和同事能對我進行的幫助和指導，我爭取在接下來的工作中，把房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。
個人工作優秀總結 篇20
大一生活就要結束了，回首過去的一年大一生活一切仿佛還在眼前。從剛剛剛進校時的無比興奮到初知學生會的嚮往，從初次參加學生會的面試的緊張到剛剛進入學生會的激動，從第一次參加學生會幹部競選的彷徨到參加學代會的自豪，從剛剛進入學生會工作時的茫然到此刻從事工作時的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學生會工作。回想起在學生會工作、生活的點點滴滴不由的就會產生很多感慨。是校學生會給了我一個展示自我的舞台；是校學生會給了我另一種家的感覺。身為校學生會監察部的一名成員，在這段工作生活中，學會了很多，也成長了很多！每一次工作，每一次活動，甚至每一次例會，每一次值班都會讓我從中學到很多東西。如何更高效無誤的完成一項任務；如何成功的組織策劃一次活動；工作中應注意哪些細節；不一樣工作的側重點又是什麼；如何在日常工作中見微知著，更好的把平淡的工作做得更好更有好處等等。以下是我的工作情況：
1、監察部分配有幹事定期旁聽其他部門的會議，檢查該部門出勤表現狀況、例會參加狀況以及例行查值班的工作。我今年大多數時候負責了生活部例會的查勤任務，成功結識等大批優秀人物。
2、監察部各成員配合其他部門的工作，對其他部門的工作給予相應的支持，要儘自我最大的潛力幫忙其他部門完成工作。在很多的活動中我們監察部的成員形象沒有舞台上的演員那樣流光溢彩，但是我們在台下默默地為他們付出，也為我們學生會展現了另外一種新形象！
個人工作優秀總結 篇21
一、教學總體思路
分兩輪（有時間的話對高二的內容進行第三輪複習）
第一輪安排：完成區域地理和高二兩本書的基礎知識和基本原理及高三新教材模組知識
第二輪安排：在二模考之前進行全面複習，根據二模考試情況，針對性進行複習。
二、全學年各階段教學安排：①教學時間分配；②主要教學內容；③作業與練習；④考試安排；⑤周日教學內容
中國地理和世界地理在期中考試前結束，作業以單元練習為主，結合區域地圖及專題地圖，每周一次區域地理練習，考試安排：九月初摸底考試，十月初第一次月考，十一月初的期中考試，期中考試內容為區域地理；期中考試後完成高二知識落實，配套練習是高中地理一課一導，每周一次綜合地理練習，考試安排：十二月初的八校聯考，一月的一摸考試。
周日教學內容：一周知識點回顧及每周練習分析
20xx年高考試卷較以往高考試卷的區別是論述題占比分大，題目靈活，選擇題增加5題。
經驗與反思：
1、知識點一定要落實到位，需做的工作是加強檢測；
2、學生的讀題能力要進一步提高。
3、論述題如何采點。所以在第二學期應選一部分讀圖分析題，專門針對前三個問題進行訓練，舉一反三，做到觸類旁通，最後的效果還可以。在模擬考以後，通過一份份模擬卷的鞏固複習，不斷發現知識漏洞，及時補缺，學生重新樹立信心，消除恐懼心理，解題能力會明顯提高。這樣，在老師的認真“教“，學生的認真“學”，雙管齊下，有條不紊地完成了一學年的地理教學，及時總結。還有要關心每天的。一方面可以緩解緊張的學習，更重要的是因為《地理考綱》中明確說明“要考當前國內外發生的與地理學科相關的重要的事件，第二天，及時在課堂中反饋，討論，從地理角度分析這些地理。那么在高考中，學生至少做到心中有數，遇事不慌。
個人工作優秀總結 篇22
在公司領導的正確領導下，在上級的指導、支持下，在同事的共同努力下，20__年我全面完成了上級安排的各項工作任務，在話務量等指標的統計分析、邊界漫遊的處理、網路投訴的處理和管理、返修備件等做了大量工作，有力地促進了無線中心工作的開展，為聯通用戶提供優質高效的通信網路服務作出了應有的貢獻。現將在總結成績的基礎上，查找不足，並擬定出新年度的工作計畫。
一 、20__度工作總結
1.每周每月定期對話務量等指標進行統計。
對照統計項，分析各個基站的話務量等指標的變化情況，為基站正常吸收話務量的情況提供依據;對新工程基站的話務量指標及時的關注並予以統計分析，為工程建設的效果提供依據;匯總各縣分的話務量，為縣分提供業務發展情況的參考依據;同時為市場部等業務部門提供有關話務量數據的參考。
2.邊界漫遊的問題得到控制，邊界基站的共享基本完成。
在各級領導全力支持下，與____的漫遊事宜得到了較好的處理，現在雙方在邊界漫遊上相互協助，定期溝通，在新建工程和割接工程上，雙方能在較短的時間內完成共享，大大縮短了因割接和新基站漫遊而導致的漫遊時間。以前由____的縣城基站而導致的漫遊情況現在也得到了很好的解決。在部門領導的協調下，____方面終於同意部分縣城基站的小區給____進行計費共享，使得____的用戶漫遊的費用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之後，__周邊易產生邊界漫遊的小區均已完成了計費共享。
及時的和縣分漫遊處理人進行漫遊情況的了解，有助於及時的掌握各個縣分的漫遊現狀，並製作邊界漫遊共享基站表，方便縣分的人了解目前漫遊的處理情況，便於對共享基站情況的跟蹤，及時的向我部反映情況：對已共享的基站可以進行核查，檢查基站是否共享成功，或發生其他異動如基站割接導致基站重新漫遊，或是有新基站導致的漫遊等情況;另外也方便了各縣分和各門市對正常漫遊和非正常漫遊的判斷，便於他們對__用戶的解釋，也提高了漫遊處理的效率。
3.認真處理____中心、客服部等各部門的用戶投訴，並及時的回覆各類投訴。
對於各部門發來的投訴，均會一一保存後，仔細的處理並回復。一些投訴是由於網路覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據;通過現場測試，能通過網路最佳化解決的，及時的在周計畫中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由於基站故障導致的，在核查基站有關指標後，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網路運行狀況，有助於及時的解決網路故障，一方面為用戶提供優質的服務，大力的支持了業務部門工作的開展。
4.完善備件的管理，及時的進行備件返修，為搶修工作提供良好的物資基礎。
備件的管理十分繁瑣，但是為了網路維護工作更好的開展，不怕苦，不怕累，備件的出庫、入庫、返修的提貨、送貨等事宜都製作相關的台帳並填寫出入庫的帳單。協助物資管理部門每月的備件盤點工作，配合省公司進行備件的電子系統的流程管理。
二 20__年工作思路
20__年，我工作的指導思想是：切實優質完成各項工作，不斷提高工作效能，積極促進____事業的發展，為開創____新局面添磚加瓦。
按照這一指導思想，確定以下年度工作目標：
強化指標統計分析，有效及時的反映基站運行情況和真實體現____話務量情況。
認真總結經驗，使____的漫遊事宜得到更好的處理。
及時解決投訴的各類問題，使用戶切身感受到____的優質服務。
配合省公司和物資管理部門，健全和完善備件的管理體系。
積極學習相關技術，全面提升自己的價值。
與時俱進，開拓創新。為構建完善通信網路，保障__用戶的切身利益，為____新局面的開拓，作出我應有的貢獻。
個人工作優秀總結 篇23
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然意識到日子的匆匆。今年9月，我來到遠大樓宇集團工作，近4個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。入職以來，從熟悉計畫工作開始，在同事的幫助下一步一步開展工作，先是從澳大利亞五礦工程開始了解計畫工作流程，然後開始負責遠大家園二期門衛房工程，進一步理解計畫的精髓-即過程控制，同時協助收集整理五礦工程驗收檔案，從檔案管理的角度去解讀工程，直到現在，作為澳大利亞Urban02批工程項目小組的成員，正式開始了工程項目計畫工作，從分解計畫、進度控制、成本控制、完成情況跟蹤記錄不同方面全方位進行計畫工作。
在此，我想借用一下知識管理中的一個概念即三種知識管理活動"事前學習"、"事中學習"、"事後學習"，作為這段時間的工作經驗的總結。
所謂"事前學習"，就是在進行一個項目或者活動前，從以前積累的知識庫中查找已經做過的類似的項目，找到相關的資料檔案和相關的項目人員，從已有的這些資料和人身上學習，了解項目的經驗教訓，以便於當前項目的開展，節省大量的成本、降低項目的風險，這實際上是一個向過去的經驗和他人的經驗學習的過程；
所謂"事中學習"，是指在項目進行過程中，項目團隊碰到了複雜、難以解決的問題，這是從公司的專家網路中尋找具備這方面知識的專家，然後和他們組成小組，共同探討問題、解決問題，這樣，不但項目小組學到了專家解決問題的方法和經驗，即便是專家也能從該項目的特定問題中受益，更重要的是可以集中最優秀的知識資源，這實際上是一個"乾中學"的過程；
所謂"事後學習"，也即大家熟知的美國陸軍的"事後回顧"（AfterActionReview，簡稱AAR），是指在每次的項目或者行動結束之後，項目的所有參與者立即集中在一起，討論"我們打算做什麼，我們實際做了什麼，為什麼有差異，我們該如何改進"，通過一番的頭腦風暴，就可以總結出大量的經驗和教訓，為後來的行動提供豐富的知識和經驗。
拿目前進行的澳大利亞Urban02批工程為例，工程開始前，研究Urban01批工程的有關資料並向當時負責項目的同事請教，來進一步最佳化Urban02批工程的計畫控制，做到有備無患---即為"事前學習"階段；工程進行時，項目小組會遇到各種問題，比如業主確認圖紙進程緩慢、採購原材料不能達到設計標準、生產設備難以滿足要求精度等等，這些都需要項目小組尋求最佳解決方案，向相關人員學習知識經驗---即為"事中學習"階段；當工程結束後，項目小組要進行總結回顧，並做成資料存檔，為將來的工程提供借鑑---即為"事後學習"階段。
當然，從我接手的工作來看，還是存在需要改善的方面，主要有以下幾個方面：
1、如何能把材料的損耗率與成本預算控制做到平衡，即能在輕庫存的狀態下使工程順利完成；
2、如何能把計畫工作做到更加細緻，使工程實際進度與計畫進度一致；
3、如何能系統地學習有關知識，使過程控制更加合理。
綜上所述，這些雖然都是已經發生過的事情，但是可以從中汲取經驗和教訓，為下一步的工作做好準備。為了做好新一年的工作，我簡單做了一下新的規劃，主要有以下幾點：
1、進一步把知識管理活動"事前學習"、"事中學習"、"事後學習"的三個階段融入到實際工作中，做好知識的儲備和創新；
2、進一步系統學習與計畫工作相關的各個方面的知識，做好由初級計畫員向資深計畫員邁進的準備；
3、進一步發揮團隊的優勢，並能更好地協調各部門之間的配合協作。
在這裡，我深深體會到有一個和諧共進的團隊是非常重要的，遠大公司給了我這樣一個發揮的舞台，我會倍加努力，為公司的高速發展盡我的全力。
個人工作優秀總結 篇24
幼稚園教師個人工作總結元旦的鐘聲掀開了新的帷幕，春的足跡已依稀可見，不知不覺中我們已步入了嶄新的XX年。回顧一學期的工作，在我跟幼兒共同成長的過程中，我心中充滿感激，我要感謝我們班的孩子，是他們讓我感受到快樂和自信，是他們給與我很多關於教育的火花。我還要感謝我們班的郭老師和小盧老師在工作上對我的幫助與支持，是她們幫助我很快地融入了這個大集體。現將本學期的工作總結如下：
一、教學方面
本學期，我擔任月亮班的老師，這是我工作以來第一次與這些孩子接觸，所以我和這些小寶貝之間都感覺比較陌生。為了讓自己儘快地和孩子們相互熟悉，我一有時間就和他們說話、聊天，拉近我們之間的距離，讓他們對我產生好感、親切感。孩子們從太陽班升入月亮班，由於不同年齡階段的要求，有些方面要從頭開始慢慢地教育、培養，這要求我們老師要非常的有耐心、細心和愛心。
針對我們班孩子的年齡特點，我們在平時的活動和生活中注重發展孩子的獨立性，培養他們大方、開朗的性格。從孩子的實際出發，注意調動他們學習的積極性和創造性思維，激發孩子們的學習興趣；教會他們怎樣友好地與同伴相處、交流，讓幼兒覺得我們月亮班就像一個溫暖的大家庭，從而喜歡上幼稚園。
在學習上、生活上關心愛護孩子，把他們的閃光點放大，儘量不在大家面前指責他們的缺點或錯誤。特別是一些特殊的孩子，更不能去強化，做到不用放大鏡就能看到他們的缺點和不足。相反，我們應該要用放大鏡去找他們的點滴進步和微小變化，在班級中為他們樹立自信。
每天我們都會給孩子們安排一定的時間去戶外活動：散步、遊戲、做操。在活動中，認真觀察孩子，了解孩子，同孩子們一起遊戲、玩樂，學習做孩子們敬愛的良師益友。
二、安全方面
安全工作是幼稚園所有工作的重中之重。一切事物都沒有孩子們的安全重要。我們在每周的活動中都安排了一節安全教育課程，告訴他們危險的事情不能做，危險的地方不能去等安全方面的知識，定期要求他們修剪指甲，確保孩子們的安全。
三、家園聯繫
孩子是祖國的明天祖國的希望，這就需要家長和老師精心、科學、合理而有針對性的教育。我們平時充分利用家長早晚接送孩子的短暫時間與家長交流、溝通，介紹孩子在園的表現，了解孩子在家的情況，提出合理的要求，並從實際出發，採用多種方式，積極而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支持，共同教育孩子。每周認真填寫《家園聯繫手冊》，如實反映了孩子在園的學習、生活情況。
四、心得體會
回顧一學期的工作，我深刻體會到教師工作非常辛苦，不僅擔負著傳授知識的工作，更擔負著培育下一代的重擔。在幼稚園里，老師就像孩子們的媽媽，更是孩子們的好朋友。做一名優秀的幼兒教師必須具備愛心、責任心，公平地對待每一個孩子，對他們的點滴進步都應給予肯定和鼓勵。
以上是我本學期的個人工作總結，相信自己以後會做得更好。當然，我們班的每一位孩子也會越來越棒的！
個人工作優秀總結 篇25
自去年XX月份從事安全工作以來，我在各級領導的關懷和同事的幫助下，認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，履行自己的安全生產職責，認真做好每一項工作，積累了一定的工作經驗，取得了一定的成績。
近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，並通過“安全標準化”工作鍛鍊自己逐漸稱為一個合格的安全員。
以下簡單介紹一下我在20xx年做的主要工作，以及今後工作的打算。
一、按照《危險化學品從業單位安全標準化規範》要求開展各項安全工作
去年9月，我參加了省安科中心舉辦的“危險化學品從業單位安全標準化”一期培訓班，《危險化學品從業單位安全標準化規範》正處於試行階段，它對安全生產的各項工作，做出了更加明確、具體的規定。作為一名安全員，我積極主動的學習《規範》，按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細的“安全標準化實施方案”，並按照這些要素逐步開展工作，以使規範內容真正貫穿於生產活動中，發揮其應有的作用，促進我廠的安全生產。
20xx年7月，安全標準化考核小組對工作進行了自評，評得了98分的好成績。在此次自評結束後，對自評中不符合的項目逐一進行了整改，並於20xx年12月2日至3日順利通過了省安科中心的驗收。
二、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗
在新的一年裡，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
三、正確處理好人際關係
在日常的工作中，同上級、機關同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在今後的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關係，積極樂觀的幫助有困難的同事。
四、對化工廠今後工作的建議
希望安全管理更加人性化，在對車間的檢查中，不僅要發現不足，還要更多地發現優點，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，並適時對其進行獎勵。
不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。
個人工作優秀總結 篇26
在過去的一年中，我基本上能夠用黨員標準嚴格要求自己。能較好地堅持政治理論和業務知識學習。工作方面崇尚踏實的態度、務實的作風、創新的精神。能認真履行職責，顧全大局，任勞任怨，清正廉潔。在領導和同志們的關心、支持和幫助下，克服了人手少、任務重、頭緒多等實際困難，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現簡要匯報如下：
一、履行職責情況
堅持以 “三個代表”重要思想為指導，以學習貫徹黨的__大和我校第一次黨代會精神為動力，以培養人物、建好隊伍、加強黨派工作、增進海外聯誼為重點，積極推進統戰工作，努力為學校穩定和發展提供廣泛的力量支持。除日常工作外，重點開展了以下幾方面工作：
1、團結各民主黨派和黨外人士積極投身學校的改革、建設和發展。除認真組織各民主黨派和僑台聯負責人參加學校重要會議、重要活動外，先後召開專題情況通報會、徵求意見座談會6次，內容涉及“316工程”、基建規劃與進展、教工住宅設計方案、售房方案、科技創新、“五大改革”等。5月4日溫總理視察我校後，我們及時組織各民主黨派負責人認真學習了溫總理講話並結合學校實際進行了座談。各民主黨派、各級人大代表、政協委員也積極圍繞學校中心工作開展活動，建言獻策，不斷提高了參與學校民主管理、民主決策、民主監督的質量和水平。
2、以學習宣傳黨的__大和我校第一次黨代會精神為重點，協助各民主黨派加強自身建設。積極協助各民主黨派認真學習“三個代表”重要思想、黨的__大和__屆三中全會精神。匯集整理了黨的__大關於統一戰線的重要論述供統一戰線成員學習。我校黨代會召開期間，各民主黨派發去了熱情洋溢的賀信，會後認真組織學習了黨代會精神。繼續推進兩校區民主黨派組織的融合，積極籌備成立民盟基層委員會、九三學社基層委員會。協助各民主黨派認真做好了組織發展工作。
3、積極做好黨外代表人物的培養、選拔和推薦工作。協助黨委認真做好了海淀區政協和民主黨派組織換屆人選的考察推薦工作。進一步加強了對黨外人士的培養，積極向上級統戰部門推薦優秀黨外代表人士。兩位民主黨派成員被選為民主黨派海淀區委主任委員。協助黨委對校級黨員領導幹部聯繫黨外人士名單進行了調整。認真做好了中央統戰部黨外知識分子聯繫點工作。
4、深入宣傳黨的僑務和對台方針政策，加強海外聯誼工作。 在全校深入開展了歸僑僑眷基本情況調查和歸國留學人員基本情況調查，為今後有針對性地開展工作打下了良好基礎。堅持正確把握對台、港澳及海外統戰工作的有關政策。協助僑聯、台聯會組織了兩次集體活動，增強了僑聯、台聯會的凝聚力。進一步加強了與香港校友和知名人士的聯繫。協助做好了我校歐美同學會會員參加歐美同學會90周年慶祝大會的組織工作。
5、了解情況，把握政策，認真做好民族宗教工作。協助有關部門和學院認真做好了新疆民族學生和有宗教信仰人員的工作，加強了對清真餐廳工作的指導，配合做好了有關工作。開齋節前夕，組織召開了部分回族教職工座談會，與他們共慶傳統節日並認真聽取了他們的意見和建議。我校資源與環境學院榮獲北京市第五屆首都民族團結進步先進單位、謝光輝同志榮獲先進個人並受到表彰。
6、眾志成城抗“非典”。面對突如其來、嚴重威脅人民健康和生命安全的非典疫情，統一戰線各界人士與*同舟共濟，獻策出力，為抗擊非典、維護學校穩定和正常秩序做出了應有貢獻。各民主黨派和僑台聯組織積極做好了各自所聯繫成員的工作，號召大家堅守崗位，配合學校認真落實各項預防措施；各民主黨派負責人和統戰幹部捐款購買了慰問品，慰問了戰鬥在抗擊非典一線的醫務人員和保衛人員；僑聯、台聯分別發出了公開信慰問各自成員，並希望他們加強與海外和中國台灣親屬的聯繫。陳章良校長榮獲北京市統戰系統防治非典工作先進個人，孫津同志榮獲致公黨中央抗擊非典先進個人。
7、進一步加強了統戰幹部隊伍建設。針對機關改革和學院調整後，各基層黨委、黨總支的統戰任務更加繁重，但同時主管統戰工作的書記和統戰委員有了較大變化的新情況，統戰部著重加強了對基層統戰工作的指導。9月下旬，我們召開了各分黨委、黨總支統戰委員會議，認真學習了黨的統一戰線基本理論、基本知識和方針政策，進一步提高了廣大統戰幹部對新時期統戰工作重要性的認識，提高了做好統戰工作的自覺性。
8、主動爭取上級統戰部門的支持與指導。上級有關部門在黨外代表人士的培養、安排、海外聯絡等許多方面對我校給予了大力支持。中央統戰部華夏英才基金資助黨外人士出版學術著作項目，在名額明顯少於往年的情況下，今年安排我校一定名額，這在我校歷尚屬首次。
二、思想作風情況
1、加強學習，不斷提高理論政策水平。積極參加學校和支部組織的各種學習教育活動，並能在一定程度上堅持自學。能堅持學習黨的統戰理論方針政策，及時了解統一戰線的新發展，進一步提高了統戰工作的理論政策水平。在學習的基礎上，根據新時期統一戰線出現的新情況，提出了進一步加強我校統戰工作的基本思路：圍繞中心、服務大局，培養人物、建好隊伍，廣交朋友、調研立部。
2、逐步確立了調研立“部”的觀念。重點開展了三項調研。一是歸僑僑眷基本情況調查和歸國留學人員基本情況調查；二是對黨外幹部隊伍狀況進行了調查摸底；三是比較深入地開展了我校黨外代表人物隊伍狀況調查，在分析研究的基礎上，提出了進一步加強我校黨外代表人物隊伍建設的思路和建議。
3、密切聯繫民眾，廣交深交黨外朋友。較好地堅持了黨委統戰部與民主黨派負責人每周聯繫日制度；以年老體弱、無人照料、生活困難的離退休黨外人士為重點，逐步建立了黨委統戰部走訪困難統戰人士制度；五一、中秋期間集中走訪了困難統戰人士和重點統戰人士，及時聽取他們的意見，為他們排憂解難，送去黨的溫暖。
4、堅持勤政廉政。能貫徹執行中央和學校有關廉政建設的各項規定，認真履行處級領導幹部黨風廉政建設責任制。嚴格財務審批，努力使有限的經費發揮的效用。堅持管好自己，管好部下，講奉獻，不攀比。工作上能認真負責，不懈怠，不推諉，主動開展工作。
三、存在的主要問題
一是對統戰理論方針政策的系統學習、深入鑽研不夠，理論和業務功底與日新月異的統戰工作新形勢有很大差距；二是對統一戰線面臨的新情況、新問題，以及涉及統戰工作全局的深層次和前瞻性問題調研不夠；三是基層統戰工作開展的不平衡；四是對統一戰線成員關心照顧不夠等等。所有這些，一定在今後的工作中認真加以克服，真誠地希望得到廣大統戰人士和黨員幹部的批評和監督。
個人工作優秀總結 篇27
本人在兒科實習期間，嚴格遵守醫院及科室的規章制度，嚴於律己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，全心全意為患者著想。在帶教老師及科室其他老師的悉心指導幫助下，已基本掌握了一些兒科常見病的診治，如新生兒疾病，小兒腹瀉，小兒心律失常等，並熟練掌握了各種醫療檔案的書寫，順利完成實習任務。在以後的學習工作中，我會揚長 避短，汲取以前的錯誤，加以改正，讓自己的實習生涯沒有遺憾地度過。
個人工作優秀總結 篇28
不知不覺一學期又要過去了，從第一線從事教學到後來在文印室工作，在這一學期中有歡笑有憂傷，有困惑有感悟，有學習有成長，但感觸最深的還是體會到了自己的成長。自從成為文印室的一員，得到了各位領導和同事們的諄諄教導、熱心幫助，我已逐步成長為一名合格的文印員。對於我來說，這一學期就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我難以忘懷。當我回過頭，看看自己走過的路，我終於明白了：人正是在經歷了這些之後才能夠成長、成熟，所以我告訴自己“我無怨無悔，我會更加的努力”。
在文印室工作以來，我能按時按量完成學校所有部門交待的'材料和檔案的錄入、複印以及簡單的校對等工作，保證列印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。特別是本學期，我校在高校長的帶領下嘗試語、數、英電子備課，使用電子教案。我就在文字排版上儘量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點，我也在不斷提高，努力做到讓列印出來的檔案或資料更便於大家使用。
在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及檔案的內容。在複印方面，能夠按照制度，未經領導許可一律不得列印複製。在這一點上，要感謝各位同事的配合。為了節約文印室里的辦公耗材，我們嚴格按照開學初，高校長所說的“開源節流，杜絕浪費”這一要求。儘量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為學校節約開支。對於文印室里的計算機、複印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行。
本學期我校人員比較緊張，每個部門人手都非常有限。在做好自己本職工作的同時，我服從領導安排還從事一線教學及其他工作，雖然工作量很大，但我感到很充實。
總之，工作給了我樂趣，給了我了解更多的社會事理，這對於我個人來說是收益匪淺的，工作讓我學會成熟，讓我學會飛翔，讓我學會成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作！如果在工作當中出現了失誤，希望同事們批評、指正。我想：只要有各位領導和同事們的關心、幫助與支持，我一定能做好本職工作，圓滿地完成領導交辦的各項工作任務，使我的工作更上一個台階。
個人工作優秀總結 篇29
本學期，我擔任六年級數學教學工作。在一學期的實際教學中，我按照教學大綱的要求，結合本校的實際條件和學生的實際情況，全面實施素質教育，努力提高自身的業務水平和教學能力。學校本學期開展四個一活動，我認真從四個方面加強了我的教學工作。同時為了全區的千人賽課活動，積極做好籌備工作。為了克服不足，總結經驗，使今後的工作更上一層樓，現對本學期教學工作作出如下總結：
一、認真備課。
上好一節課的關鍵是備好課。備課時，我結合教材的內容和學生的實際，精心設計每一堂課的教學過程，不但要考慮知識的相互聯繫，而且擬定採用的教學方法，以及各教學環節的自然銜接；既要突出本節課的難點，又要突破本節課的重點。備課中融入的是教師對教材的理解和把握，每次備課時，我都有自己對教材獨到的理解。在課堂實施過程中，不同層次的學生都受益。每次備課我都要蒐集好本課內容相關的練習，從易到難，有層次和梯度。在新授內容結束時，用這套題型做好新授知識點的鞏固和提升，效果良好。同時認真寫好教案和課後反思。
二、認真上課。
為了提高教學質量，體現新的育人理念，把"知識與技能，過程與方法，情感態度與價值觀"的教學目標真正實施在實際的課堂教學之中。課堂教學以人為本，注重精講多練，特別注意調動學生的積極性，強化他們探究合作意識。對於每一節課新知的學習，我通過聯繫現實生活，讓學生們在生活中感知數學，學習數學，運用數學；通過小組交流活動，讓學生在探究合作中動手操作，掌握方法，體驗成功等。鼓勵學習大膽質疑，注重每一個層次的學生學習需求和學習能力。從而，把課堂還給了學生，使學生成了學習的主人。
三、認真批改作業。
對於學生作業的布置，我本著"因人而異，適中適量"的原則進行合理安排，既要使作業有基礎性，針對性，綜合性，又要考慮學生的不同實際，突出層次性，堅決不做毫無意義的作業。在作業中給予學生積極地評價，鼓勵學生認真思考。同時，從作業中發現學生對知識的掌握情況，出錯率在50%以上的，我認真作出分析，並進行集體講評。對學生的每次作業做到批改及時，認真並做到了面批面改。
四、認真做好後進行轉化工作。
本班42名學生中，學習中下者將近占三分之一，所以"抓差補缺"工作認真尤為重要。本學期，我除了在課堂上多照顧他們外，課後還給他們"開小灶"。首先，我通過和他們主動談心，拉近距離，分析他們學習中出現差距的原因，並從心理上疏導他們，使他們建立了自信心；其次，對他們進行了輔導。對於他們遺漏的知識，我主動為他們彌補，對於新學內容，我耐心為他們講解，並讓他們每天為自己制定一個目標，同時我還對他們的點滴進步及時給予鼓勵表揚。通過一學期的努力，在升學考試中只有兩名學生成績為中，其他補差班的學生為良，一名學生為優。我想這和我一貫的狠抓學困生的課堂表現和調動學困生的積極性是分不開的。外因總是通過內因而起作用。
五、為畢業班的數學教學做好勤務兵。
我是第三年擔任畢業班的教學工作，較之其他兩位老師經驗豐富一些。因此，每天的基礎習題訓練，提升練習蒐集我都要親力而為。同時，就教學中容易出現的問題，和兩位教師積極教研。在我們的共同努力下，畢業班數學成績較為理想。我們在數學前行的道路上又達到了一個新的里程碑。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點，如對新課改理念的學習和探討上，信息基礎教育上，自己的教學經驗及方法上等方面還存在不足。我今後將在教學工作中，汲取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
個人工作優秀總結 篇30
20xx年工作總結及20xx年目標
日子象念珠一樣，一天接著一天滑過。時光荏苒，細數在點點滴滴，回顧加入以來的工作，我看到了自己的成長與不足。
過去的歲月，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，從無基礎到現在能夠較好地完成本職工作，加入公司後的成長是顯而易見的。在感謝大家對我提供幫助的同時，我也正視到自身仍然存在的問題，我仍然需要不斷加強自身學習來提升業務水平，以期在新的一年能有更大的進步。現將20xx年的工作進行總結，並對20xx年提出新的計畫及願景。
第一部分 過去的成績
我在廣辦的工作主要包括三部分：行政、單據和客服。
一、 行政工作
辦公室的行政工作千頭萬緒，內容主要包括：
1. 辦公室設備、物品的管理及維護：公司電腦、印表機、通訊設備、辦公桌椅等物品的補配及維護工作。
2. 辦公室事務工作：交納電話費、物業費、保證公司飲用水供應、處理公司與客戶之間的相關事務。
3. 辦公檔案的起草及傳輸：客戶贈樣表、辦公及業務報銷清單、贈樣未成交清單等辦公檔案的起草及傳輸工作。
4. 公司各種檔案、單據的整理、更新與保管：員工考勤表、面試表、報銷費用清單、贈樣清單、各種費用單據的整理、更新與保管工作。
5. 辦公室環境衛生的維護：及時清理辦公室垃圾與雜物，保證辦公環境清
潔衛生。
6. 經理交辦的其他工作：清點庫存、匯總客戶信息、確認事務性往來、註冊維護免費平台等其他工作。
二、 單據工作
平時接觸的單據工作內容主要有：
1. 出庫單的填制及傳送；
2. 換貨單的填制及傳送；
3. 調撥單的填制及傳送；
4. 客戶備案的填制及傳送；
三、 客服工作
1. 客戶接待：接待到訪的客戶，宣傳公司產品，了解客戶合作意向。
2. 客戶售前聯繫：解答客戶相關疑問，確認客戶訂貨需求，售前聯繫客戶，
確認貨物品種、數量、送貨地址、貨款金額、匯款賬號等相關信息。
3. 客戶售中跟蹤：銷售過程當中聯繫客戶，確認貨款情況並與公司財務部門保持信息溝通與確認，
4. 客戶售後服務：為客戶解答售後相關問題。
第二部分 自身問題及改進
通過近一段時間的工作，反省自身，我認識到自己還存在許多不足和缺點，現將近期的工作、學習中存在的問題總結如下：
1. 自身業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常行政工作，也忽視了業務水平的提高。
2. 創新意識不夠，工作上滿足於常態化，缺乏開拓和主動精神，滿足於領導叫幹啥就幹啥，積極主動性不夠強。處理問題有時考慮得還不夠周到，無法從本質上發現問題的根源所在，缺乏靈活機動，過於死板。工作中缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
3. 理論水平不夠高，相關知識掌握不夠紮實。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鑽研得不夠透徹。
4. 全局意識不夠強。有時做事情、乾工作只從自身出發，儘管也按領導要求完成了工作，但是仍然存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況。
5. 工作不夠大膽、堅決。在工作中，難免出現意見相左的情況，對於一些細節性無傷大雅的事情，不願意與同事發生衝突或者爭執，往往順著他人的意見得過且過。
在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1. 在學習方面，繼續加強業務及理論知識的學習，加強自己對相關知識的套用，在日常工作中逐步加強將理論融於實踐的能力，從而提高自己服務公司和客戶以及解決實際問題的能力，不斷提高業務水平。
2. 在心態方面，努力調整好個人的心態到最佳，加強自己的事業心和責任感，注意培養自己開拓進取的精神意識，努力提高駕馭工作的能力。我始終堅信心態決定一切，個人心態的好壞會對團隊的合作及效率產生重要的影響。
3. 在實際工作中，要努力學以致用，遇到問題時攻克自己的靦腆，更加積極主動的向同事和上級請教，並多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
第三部分 部門合作的若干看法及建議
從加入公司時間的角度來看，我算是公司內資歷最淺的新人，正式獨立處理
工作也尚處於起步階段，對於公司各部門的認識也算相當淺顯，所以在此只能粗談一些個人的看法，不對的地方敬請見諒。
目前看來，公司部門的設定及分工尚處於未成熟階段，加之目前在廣州設有辦事處，像我這樣的新晉員工可能對於公司的部門設定及權責還沒有一個全局化的清醒認識，平時工作中接觸到最多的可能是個人主體。針對這種情況，我大概提出以下幾點建議：
1. 加快部門的建立健全步伐：部門之間的配合默契與否，關係到企業的長遠發展，所以建立健全的部門制度是企業長期穩定發展的基石，至關重要。
2. 完善部門管理制度，明確部門權責分工：部門權責和管理制度能夠規範工作流程，提高工作效率，防止因人員變動等突發因素導致的不必要損失。
3. 完善部門管理及職責的書面機制，書面檔案的建立方便學習、保管，發生問題有據可依。
4. 加強部門間同事的溝通，增加彼此交流的機會。溝通當中易於大家掌握公司的動態信息，有助於及時發現問題並培養員工的全局意識。
第四部分 20xx年總體目標
1. 行政方面：做好本職行政工作，繼續學習相關辦公知識，提升工作能力。
2. 單據方面：繼續學習不同種類單據的功能用途、填制方法及傳送流程，不斷積累經驗，爭取諳熟單據相關工作。
3. 客服方面：保持良好的服務態度，維護好與老客戶的關係，做好客戶來訪接待工作，學習相關服務知識及技巧，爭取提高自身的業務水平。
第五部分 20xx年一季度工作安排
2月底公司開始恢復正常上班，本人2月至3月的工作計畫為：
20xx.02.25—20xx.02.28：完成年前滯余工作的接洽任務，處理好新發生的各種工作，儘快從放假狀態恢復到高效率工作狀態。
20xx.03.01—20xx.03.31：完成經理交辦的各種工作；繼續相關理論、產品、辦公及業務知識的學習，培養獨當一面的潛力。
以上是我對於20xx年工作的總結及20xx年的工作目標，在新的一年，我會時刻將“黑髮不知勤學早，白首方悔讀書遲”的古訓銘記在心，不斷提醒自己要在團隊合作中努力發揮“1+1≥2”的效用，爭取在新的一年，能有更好的工作表現！
國際廣州辦事處
20xx.02.26
個人工作優秀總結 篇31
在平平常常中，我又度過了一個學年，回顧這一學年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點我感到無比欣慰，就是不管社會多么紛繁，多么複雜，沒有放棄我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的範圍內，努力做好每件事，雖然不都十分成功，但我在努力。為總結過去、展望未來，特做如下小結：
一、加強以“愛”為中心的師德修養
在教育實踐中，我們常常感到非常的迷茫：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，為什麼學生就是不能接受，不能理解呢？或者是當時表面上理解了、接受了，在實際的學習、生活中為什麼又是一個空白點？究其深層次的原因，就是學生在學習中處於被動接受的地位，教師的良好願望，沒有能變成學生主動學習的強大動力，沒有能內化到學生的身心結構中去，也就不能變成學生的自覺行為。如何處理好教與學這一對關係，提高教育教學的效果，我認為建立一種新穎師生關係、擺正教與學的地位是開創教育新天地的關鍵，而其中的核心是一個“愛”字。有人說，教師對學生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學工作，愛班級中的每個學生，用關愛的眼光看待學生的每件作品、每項活動。這種愛，不僅體現在對學生生活的關心、學業的幫助，也包括積極的鼓勵，遠大理想的引導，更體現在教育教學的每個環節之中，如教學過程的安排，教學模式的選擇、具體問題的提出，新知識的導入等等。我堅信，加強以愛為核心的師德修養，不僅是教育教學的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現，更是維護每個學生的自尊心、自信心，保護學生基本人權的根本保證。很難想像，一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人，怎么有資格談得上愛祖國、愛人民？當然，有實際工作中，我有時做到並不十分圓滿，我們班級的教學效果不是十分理想，但從我主觀上來說，我是努力朝一方向前進的，我也就感到問心無愧
二、加強學習，不斷提高自身素質
現代社會，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強學習，緊跟時代步伐，就會被社會所淘汰，甚至成為現代社會的科盲。在日常生活中，我能不斷主動學習，第一是學科學知識，了解當今科學發展的一些動態。因為我深深的知道，只有把自己的思維經常處於一種開放的狀態，才能不斷接受新知識、新觀點、新理念，也才能去發現問題，進而去研究問題，不致成為籠中鳥，井底蛙，新知識的不斷輸入，對自身從事的教育教學工作，也有莫大的幫助；第二是學教育教學理論。學習新的教育教學理論，掌握其中的精髓，是進行教育教學改革的必然需要。因為只有在科學理論指導下的教育改革，才能克服盲目性、隨意必，才能取得積極的效果。在這一學年，我主要學習了《給教師的建議》、《班主任工作漫談》、《素質教育課程論》等一些書刊；第三是學習一些革命傳統教育的書刊，了解一些近現代史。教師是靈魂的工程師，不是流水線上的操作工，這一職業的特點決定了除了必須具備一般的'知識、技能之外，更要有做好這一工作的熱情、信心和激情。我在努力充實自己的精神生活，營造一個屬於我自己的美好世界。
三、做好自己的本職工作
第一，上好每節課。作為一名教師，認真上好每節課，是一個教師價值體現的基本途徑。鑽研教材、研究教法、總結教學所得，是我平常教育教學工作的重點。在完成一般教育教學任務的同時，我還積極開展教育研究活動。對一些教育教學中遇到的問題，進行有目的的分析和選擇，抓住其中的核心問題，有計畫地進行研究。在本學年中，我個人的研究課題是：讓學生做課堂學習的主人。通過近一年的研究，有效地推動了我班學生學習積極性的提高，素質教育的觀念已成為我日常教育教學的具體行動；第二，做好年級組長工作。作為學校的一名中層幹部，做好年級組的管理工作，是我工作的一個重要部分。在年級組管理中，我能做到盡心盡力，以身作則，團結同事，發揮各位教師的特長，把年級組工作搞得有聲有色；第三，做好學校日常管理工作。在日常工作中，能與學校領導一起，制定我校的教育科研計畫並努力實施計畫。能協助孫亞偉主任查班查課，協同學校各部門做好學校日常管理工作。
四、今後努力的方向
增強工作的主動性和責任性。努力把提高班級的教學質量和發展學生素質做到齊頭並進。在校領導帶領下把提高學校的辦學特色，發展學校內涵，作為自己的一個奮鬥目標。
個人工作優秀總結 篇32
今年對於我來說是非常重要的一年，因為在今年我的思想，工作，生活上都有了很大的改變，對於這些變化既有讓人興奮的一面，也有讓人沮喪了一面，但是總體來說，今年還是比較充實的一年。首先是思想進步巨大，但是仍然需要加強。不段反思，提高自己的認知。認知的提高是一個不斷反省的過程，並且能夠出道我們下一步有更好的行動，這樣反覆可以將自己的認知不斷的提升，從而達到自明誠的階段。我在這段時間經歷了一些事情，讓自己在思想政治方面都得到了很大的深化和提高，克服了懦弱，擔憂，畏懼這些負面情緒，為完善自我有了很大的進步。
要確立自己做人的原則和信條，要堅守自己的原則和信條。長時間以來，對於自己基本做人的原則不斷最佳化信條，不斷改進。在主觀意志方面也有努力，期望自己的心智更加的成熟，品格更加的完善。學習強化能力。學習到的東西拿來用是一件非常快樂的事情，馬克思認為學習的目的就是為了認識世界，改造世界，先不說改造世界，從殭屍世界就是一件非常有意義的事情。通過學習能夠對經濟社會，人文的理解，認知有了很大的提高，也對自己以後的工作能夠以比較高的立場來觀察，認知，處理，解決存在的.問題。工作努力積極，但是還需要擔當。不是工作用心，對於一些工作任務努力。
在這段時間以來的工作之中，我基本做到了自己應該做到的事情，認真地完成了自己的工作任務，同時積極聯繫相關部門，督促一些相關事宜。協助工作經歷查詢信息耐心。本著方便民眾，服務民眾的信念，我協助計畫財務科到訪民眾查詢住房公積金繳存信息。部分文書工作交給我，完成了各種總結匯報材料，在這個過程之中，加班加點是經常有的事情。也發現了自己在很多方面仍然存在著許多的不足。