職員8月個人工作總結範文 篇1
8月27日,嶺服務區南站召開了八月份工作總結小組會,會議由站長潘主持。潘站長根據公司對本站8月份的考核情況,現將八月份工作總結報告如下:
八月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發生了不應該發生的問題,比如:引車手勢不標準,沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調的問題,可見我們管理力度不夠,服務意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務意識,加強管理,加大站內的自檢、自查及考核力度,將站內的服務工作必須上一個新台階。
1.服務意識,加強顧客導向服務內容的.訓練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。
2.增強站內的自檢自查,站長的現場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務中出現的問題,並拿出解決方案,真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
3.每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘,並實行一對一的訓練與檢查,必須做到標準、迅速,一經發現有不標準、隨意引車的現象,將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及矇混過關的現象。四、班長要起到帶頭作用,嚴格把關,做好個人工作計畫及其公司九月份工作計畫,做好站內每名員工的監督工作,成為大家的標兵和榜樣,協助站長管理好站內的服務工作,哪怕最細小的環節也要嚴格檢查,絕不可放過。
最後,潘站長強調,我們的工作目標是永遠留住顧客,靠什麼?公司的油品質量是的,價格是最低的,那么,最重要的當然是服務,讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以後的工作中將站內的服務工作做好,力爭將服務上一個新的台階。
職員8月個人工作總結範文 篇2
時光如梭,轉眼間已經與八月分別。首先在這個月裡,我跟隨公司中的精英一併攻克了在雲南省的項目,緊接著回到武漢完成了人生中第一次以自己為主導的項目流程。毫無疑問這個八月對我而言是比較重要的一月。這個月的工作真的讓我受益良多,能在眾多良師益友的指導下順利完成我的第一次開評標。對於本月的收穫,我做出以下幾點總結:
1.學習辦理異地開標所要準備的工作,在項目開標之前應該確認當地開標的步驟。可以廣交好友,向有此方面經驗的人士諮詢相關流程,確保開標環節萬無一失。評標要嚴格遵守當地規定的流程,就算遇到意料之外的情況也不要慌張,冷靜處理仔細分析。這次進行開評標流程,面臨的問題不只是缺乏在雲南開評標的經驗,更為關鍵的是本次項目還遇到雲南省新平台試運行的尷尬時期,新添加的系統功能不完善,很容易出現報錯、故障等現象。給此次項目的進行增添了很多阻礙。然而外在的困難並不會阻攔我們前進的步伐。在我們項目團隊的攻略下,我們與時間賽跑,與問題搏擊,最終突破了層層考驗。
2.20xx年的XX月XX日,我首次面對自己主導的項目。這是自己首次戰鬥在項目的第一線上,心態稍微有一些起伏,但是在項目經理余良的指導下,我已經把開標要用的資料準備就緒。打足十二分精神,讓一切有條不紊的按照開標流程進行。項目經理的記錄工作是十分重要的,每一步都要保持冷靜,首先要注意的是投標人是否在開標規定時間前簽到,電子平台的招標項目,首先要確認投標人是否在開標前上傳電子版投標檔案。然後在開標當天督促投標人在電子平台簽到,投標檔案遞交截止時間前未簽到的投標人將視為放棄參加本次投標,逾時遞交的所有投標檔案將不予接收。開標過程中仔細檢查開標一覽表,表格內容絕對不能修改,我們只修改表格格式,招標工作是一項非常嚴謹的工作。
3.評標工作可以說是對整個招標項目理解的體現,首先要保證評標過程的“公平、公正”和保密性。開啟評標之前首先要確認評審會成員是否全部到場,確認評審全部到場的情況下宣讀評標大會工作紀律。收取評審老師們的通訊工具後方可開啟評標。評審的簽字檔案一定要確認無誤,項目經理要核算分值的準確性。
總而言之項目經理在努力工作的同時也要學會如何保護自己,這不但是對工作和公司負責,更是對自己和家人負責。感謝王惠師傅和項目經理余良在這一個月里對我工作的悉心指導。
職員8月個人工作總結範文 篇3
當熱鬧的氣氛在身邊慢慢的蔓延後,我才後知後覺的發現時間早已不知不覺的溜走了。這一轉眼_年的新年就要到來了。回顧過去的一年,自己在人事的工作中不斷的努力,為公司的新老同事們努力的提供便利,也同事在工作中鍛鍊了自己的能力。
在對自己過去一年的情況進行總結後,我察覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升,還有自己的問題和缺陷,也一樣在過去的工作中被展現了出來。現在,我對過去這一年的工作進行總結,希望在全新的_年中,自己能改正過去的那些壞習慣和錯誤,努力的提升好自己。以下是我的工作總結:
一、招聘方面
作為公司的人事,為公司的發展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務。在去年的工作中,我嚴謹的研究了公司的要求,對公司的發展進行了詳細的計畫和準備,並在招聘上嚴格把關,為公司的發展招聘了許多新同事,儘管與不少後來離開或是因為其他原因被辭退的新人,但是總體上還是達到了公司的要求。
在招聘的工作中,我主要通過校招以及招聘網站的信息來進行篩選。在招聘工作中,細心的安排面試的時間,並對不適合的應聘者進行第一輪的篩選。在篩選前,我又仔細的考慮過公司的需求,以及各部門領導的要求,針對性的去選擇需要的人才。然後在第二輪複試中由部門負責人親自去複試。
二、培訓方面
在招聘的工作後,我也根據計畫和目前的情況進行了分析,對新加入的員工安排了崗前培訓,在培訓階段再次進行了篩選,對於不能適應工作的員工進行辭退,留下的新人再進一步教導部門負責人手中進行進一步教導。
在培訓中,就展現出了自己很多的問題,很多自己看好的新人在實際的工作中表現的並不適合,在看人方面,自己還是需要跟多的學習提升。
三、個人的不足
儘管公司人員最近增多了很多,但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧。在今後的工作中,我要加強對員工的接觸,更深入的去了解公司的運轉,了解員工們的情況,更好的提升自己的能力。
一年的工作結束了,但是公司也出現了新的目標,作為人事,我要更深入的去了解公司的發展理念,了解公司的進步方向。努力的為公司的進步輸送秀的人才!