2025年司工作總結 篇1
XX年,電器有限公司黨支部在日常工作中,把“四個有利於”(引領企業發展方向,推進企業科學發展,營造生動活潑、健康向上、催人奮進的良好氛圍,調動全體員工積極性、創造性和工作熱情,實現文明和諧、幸福目標)和“四個解決”(員工日常工作生活中的思想問題,生產經營過程中的棘手問題,影響安全生產、產品質量和節約增效中的瓶頸問題,制約企業發展的環境問題)作為黨建工作的出發點和落腳點,收到了明顯效果,得到了各級黨委,組織部門和公司董事會及員工的認可。
一、生產經營指標超額完成。黨支部把黨建工作貫穿於企業生產經營全過程,把思想政治工作落實到各部門、車間、班組和每個員工,充分調動了全體員工的積極性和工作熱情,為完成生產任務奠定了堅實的工作和思想基礎。黨支部組織帶領全體員工圍繞公司年度生產經營目標任務認認真真、扎紮實實、吃苦耐勞、忘我工作。通過大家齊心協力、攻堅克難,苦幹實幹,保證了XX年度各項目標任務的實現。
XX年度完成工業總產值,銷售收入和稅收分別比XX年度增長x%,x%和x%,人均為國家創造財富x萬元。公司總經理賈永康在XX年工作報告中指出,“xx公司取得近幾年最好業績,黨支部工作和黨員作用功不可沒”。
二、安全質量無大事故。黨支部根據公司生產經營這箇中心,緊緊抓住安全生產和產品質量這兩個關鍵點,做到工作主動、關口前移、預防為主,協助相關部門建立健全和充實完善各項制度,加大監督檢查力度,把安全生產和產品質量工作做實、做細,使安全、質量四個字成為每個管理者和員工的“緊箍咒”。由於普遍重視、措施有力、整改到位,全年沒有發生大的安全質量事故,安全小事故比XX年下降x%,產品質量三包索賠x比XX年降低x%。
三、創建黨建文化品牌——現代企業、紅色傳承。黨支部始終把傳承黨的優良傳統和作風作為黨建工作之魂,並將信念堅定、勤奮好學、身先士卒、求真務實、學習雷鋒、精誠團結和倡導幸福等內容運用到日常工作中和灌輸到員工頭腦中,使公司黨建氛圍日益濃厚,黨員黨性修養日益提高,黨建工作引領企業發展的作用發揮日益凸顯。企業先進的生存理念、自覺的創造意識和無私奉獻精神得到有效提高和發揚。
黨建文化品牌——現代企業,紅色傳承對黨員先進性作用發揮和員工素質整體提升起到重要作用。現代企業、紅色傳承黨建文化品牌被溫州市委組織部評為優秀品牌建設單位。
四、豐富企業務實文化品牌內涵。黨支部把實際、實用、實效作為企業務實文化的主要內容,使每一名員工明事理、增幹勁、享快樂,讓每一位員工有責任心。幸福感、理想夢,保證每個黨員有人生出彩的機會,每個員工都有實現自己夢想的希望,是企業務實文化的核心和精髓。由於務實文化緊貼社會現實,緊連企業實際和緊關員工思想,受到全體員工的普遍認同和歡迎,起到了凝心聚力、促進文明、推進發展的效果。
五、達到5a級標準化黨組織要求。黨支部把創建5a級黨組織作為提高黨建工作科學化水平的契機、標準化自我提升的平台,按照溫州市委組織部創建5a級標準化黨組織總要求,對照自身建設好、工作保障好、作用發揮好、企業發展好和社會評價好的標準,科學制定創建方案,認真落實創建內容,全力達到5a標準。通過紮實有效的工作,黨支部順利通過溫州市委組織部的驗收,成為5a級標準化黨組織。
2025年司工作總結 篇2
xx年年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的, 臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸,實際完成銷量:______噸,完成目標______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回 70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責:
1、實習考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程式,今後能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結, 六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,並做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群採購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期:xx年年7-12月
下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯繫之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;儘可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10餘家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。
同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告並將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質工作之餘,極參加公司組織的一些企業文化活動,即豐富了自己的業餘生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作,被評為xx年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省:
回顧自己xx年年的銷售工作,與客戶溝通, 公司內部各部門協調都十分融洽,但由於自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的行銷知識,在工作中主動性欠缺,過於相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今後的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在行銷知識上有所提高,我在工作之餘進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今後會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、xx年年工作規劃:
(1)加大新客戶開發力度,集中精力在網上查找信息,整理匯總後按地區逐個搜尋,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業難以進入,望明年產品質量提高,成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據悉,泰山的方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產品在質量上優於對方,但2500-3000 元/噸的 差價,距離實在太遠。而對於中鹼方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都採用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲, 華東地區土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉,新增3台纏繞設備、部分轉產中鹼管道,所以對中鹼紗需求量預計有所增加。
(5)對中鹼格線布用紗,xx年採購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著xx年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對於中鹼管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調整,預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。
根據以上分析,xx年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。
2025年司工作總結 篇3
一、各項指標完成情況
1.存款情況:20xx年一季度末,我部存款餘額為 萬元,較年初淨增 萬元,完成一季度計畫的 %,其中儲蓄存款餘額為 萬元,較年初淨增 萬元,對公存款餘額 萬元,較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況: 一季度末,我部開立銀行卡 張,手機銀行有效客戶數 戶,完成開門紅占比 %,POS機 台。
二、主要工作措施
年初,我部便召集員工召開了部門會議,研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核,調動工作積極性。年初,我部結合總行目標任務、考核方案等檔案,根據營業部自身工作實際,將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人,並制定了詳細的考核方案,充分調動了廣大幹部職工的積極性,領導身先士卒,職工各個爭先,營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是行銷旺季,我部十分注重宣傳行銷工作,共舉辦外拓活動15次,將責任片區落實到人,將員工分成小組,分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪採集客戶信息,宣傳我行產品,提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日,我部針對手機銀行新平台登入和存量客戶轉換率的兩個指標,推出了“掃碼有禮,驚喜等你”的一元掃碼活動,到三月末,因此活動在我部掃描二維碼登入我行電子銀行新平台和存量轉換的客戶就有328戶,取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動,現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長,並且進行了有獎答題互動,有效地塑造了農行產品的品牌形象,此次活動採集客戶信息400餘條,挖掘存款400餘萬元,現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日,我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓行銷活動,對我轄區內婦至以節日的問候,進一步增進她們和農商銀行的感情,並藉此採集客戶數據,宣傳我行產品,三天共採集數據1000餘條,拓展POS機2戶,取得良好的效果。
3.抓轉型,提高服務質量,夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構,自2025年10月實施轉型工作以來,嚴格按照轉型要求員工,經過半年的運行,每次都順利通過總行驗收,獲得客戶的一致好評。通過網點轉型,最佳化了我部內部管理效率,指標化、過程化的管理,提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在:一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來,前來辦理業務的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內,雖人流如織,但秩序井然,大堂經理分流導引客戶到高櫃、低櫃、自助服務區,提高了對每個客戶的關注度,讓客戶覺得溫暖。三是員工的行銷意識逐步加深。通過培訓一句話行銷,前台人員在辦理業務時,積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品,櫃員轉介潛在客戶,零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求,積極推薦適合的產品及服務,進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款,進行分層行銷。營業部對公存款餘額占總存款餘額的四分之三,因此,我部始終緊抓住這項業務,各級進行分層行銷,派專人跟進對公業務,進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初,我部通過社會關係了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息,我部通過和財政對接,做了大量的工作,從2月份就派專人跟進,與財政簽訂了相關合作協定,於3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司,經過半年時間和財政的對接,3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足,具體表現在以下幾個方面: 第一,加強學習,拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能,了解新產品,不了解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識;
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況,缺少團隊意識,遇到事情都來等。工作安排後,無人理,更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什麼階段?沒有反饋,或者乾脆不做,要重三四道的安排。
第三,服務意識不夠強,對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理,但總體看上去親和力不強,態度冷淡,速度慢,客戶有疑惑時解釋不到位,不願多說兩句。
第四,網點轉型時提的一點一策,很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定,要求不死板,讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本,沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構,關於硬體設施的設定,總行沒有跟上網轉的進度,網轉了以後,除4台取款機外,我部無一台自助設定,全是人工服務。
第五,各崗位職責不明確,不清楚。
2025年司工作總結 篇4
光陰如梭,一年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果纍纍的XX年,滿懷熱情的迎接到來的XX年。
XX年是自己進公司的第三個年頭,在這一年裡也是自己進公司最忙最累的一年,由於工作的重要性超負荷工作,除正常的上班八個小時,下班後幾乎每天都要忙到23點後甚至通宵,有付出就有收穫,現在回頭看看,還是挺有成就感的。
工作總結
XX年1月到3月:維護及更新oa系統、人事系統、vip卡管理系統分散式、美容院前台客戶管理系統。由於工作量問題,在3月將oa系統移交給他人維護及更新,將人事系統移交給他人維護及更新。
XX年3月到8月:維護及更新vip卡管理系統分散式、美容院前台客戶管理系統。主要工作是vip卡管理系統的分散式功能的實現,經過前面幾個月的開發及測試,在3月中旬開始將分散式功能放在華景店進行測試,經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新,4月1日在黃埔店進行分散式系統的安裝。經過兩家店的分散式功能的使用,在後面的時間裡對廣州所有店都安裝好分散式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與伺服器數據的核對。
XX年8月到12月:從8月份開始,應該對財務的問題,開始次vip卡管理系統進行升級到美容院管理系統,結合提出的需求,對vip卡管理系統中的功能、資料庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新,從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改,對系統進行更新,協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進,相比以前的vip卡管理系統,系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能,在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。
工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前台客戶管理系統,在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。
美容院管理系統:1:)儘自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改;2:)對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統;3:)積極配合財務部對系統數據的調整,讓系統最快恢復財務合理的數據;4:)整合好系統相關功能,修改系統中一些功能實現的方法,提高系統的操作速度,增加自己認為對工作有效的功能;5:)到時候系統修改完數據正確後看是否有必要增加該系統的分散式功能。
美容院前台客戶管理系統:1:)系統中增加合併客戶資料功能(規範兩系統客戶編號信息)及前台提出的測量尺寸的提醒功能;2:)對一線前台提出的需求在第一時間內更新好系統;3:)修改系統中一些功能實現的方法,由於自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善,所以有時間想修改修改;4:)提高系統數據的安全性(比如系統中增加ip地址系統的限制及mac地址的綁定)。
在XX年嚴格履行個人崗位職責,努力工作,在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態,以良好的心態去面對各種問題,發現問題、解決問題。展望到來的XX年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲。
2025年司工作總結 篇5
20xx年公司在縣委、縣府的關心支持下,在縣國資委直接領導和指導下,公司堅持誠實守信,控制風險的經營原則,積極、穩妥地開展工作,充分發揮融資擔保槓桿作用,有力地解決和緩解了我縣中小企業、個體經營者的生產、經營資金的困難,大力支持了我縣中小企業的發展,取得了較好的社會效益。
一:擔保業務及資產經營情況
1、擔保業務工作
20xx年由於國家巨觀經濟調控,實行適度穩健的貨幣政策,壓縮銀行貸款,我公司為了加強貸款風險管理,降低融資擔保風險,採取了壓縮融資擔保額度的經營策略。20xx年公司累計擔保132筆,擔保金額16916萬元(其中:為中小企業擔保48戶102筆,擔保金額15806萬元),年末在保責任餘額18980萬元,其中:在保企業48戶,在保餘額17870萬元、在保個人30戶,在保餘額1110萬元。
3、擔保代償及追償工作
20xx年公司累計擔保代償27筆,金額1544萬元,其中:為華祥集團(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔保代償及貸款擔保代償960餘萬元。
通過法院起訴15筆,金額1200餘萬元,已通過法院執行、調解追償收回189餘萬元。其中:華祥集團(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔保代償及貸款擔保代償960餘萬元正在執行過程之中。
3、資產經營情況:
20xx年末公司資產總額6702萬元,較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元,增值34%。負債總額1355萬元(其中:累計計提擔保賠償準備金354萬元,累計計提未到期責任準備金526萬元,擔保保證金424萬元),所有者權益5347萬元(其中:實收資本5000萬元,資本公積320萬元,一般風險準備16萬元,盈餘公積7萬元,未分配利潤4萬元)。20xx年,公司實現保費收入173萬元,淨利潤1、2萬元。
二、主要工作開展情況:
1、努力拓展擔保業務,程度緩解企業融資難問題
作為國有控股的政策性擔保公司,我們始終以促進縣域經濟發展,提高中小企業信用,拓寬中小企業融資渠道,推動中小企業改革與發展為首要工作任務。但由於這些企業起步晚,資本偏小,抗風險能力弱,可供反擔保抵押的優質資產少,再加之自身的財務制度不健全,財務管理欠規範,在銀行的信用記錄缺乏,使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題,公司採取財務核查,上門調研,外圍調查等措施詳細了解企業情況,靈活多樣地落實反擔保措施,千方百計促成他們與銀行部門的溝通。通過我們的不懈努力,使大部分發展前景好,綜合效益優的企業順利取得了擔保貸款,解決了他們發展中的資金緊張難題,促成了這些企業快速、健康發展,取得了較好的社會效益。
2、採用靈活多樣的反擔保措施,為企業發展服務
目前,我們公司採取的反擔保措施:一是企業實際控制人和主要經營者個人無限責任保證;二是土地使用權、房產、機器設備抵押;三是承諾函、司法公正等,一方面支持企業發展,另一方面控制公司自身風險,通過以上擔保措施為我縣50餘戶企業及30餘戶個體工商戶,通過我公司進行貸款擔保,企業資金困難得到緩解,保證了我縣中小企業生產的正常進行。
3、不斷規範管理,有效控制擔保風險
今年以來公司進一步加強了擔保業務的風險管理一是針對當前擔保業務的具體問題重新制訂了擔保業務操作辦法,加大了對中小企業的服務範圍,增強了擔保業務的實際操作性。二是完善了擔保審查制度,建立了擔保審查委員會,從源頭上有效控制了擔保風險的發生,三是為了我縣擔保業務長期規範發展,公司已在省中小企業局備案,納入了省擔保行業管理部門統一監管。
三、存在的問題
1、註冊資本金較小
隨著我縣中小企業規模的不斷發展,對資金的需求也逾來逾大,而金融部門對單戶貸款企業只能按照擔保公司註冊資本的10%發放擔保貸款,因此根據我公司目前5000萬元的註冊資本單筆貸款只能達到500萬元,遠遠不能滿足我縣中型企業的資金需求。
2、擔保業務收費比例低
按照國家規定擔保業務收費比例不得高於銀行貸款利率的50%,由於我公司為政策性的擔保公司,不以盈利為經營目的,因此我公司目前收費比例僅為1、2%-1、8%,公司盈利能力不強。
3、擔保貸款業務風險存在
20xx年縣政府為支持我縣銀豐國際商業中心的建設,通過政府協調由我公司向華祥集團公司提供工程款履約支付及借款擔保,截至目前我公司為銀豐國際商業中心(華祥集團公司)工程款履約擔保代償及貸款擔保累計代償900餘萬元,綿陽新華建築公司對我公司已通過司法程式要求我公司承擔擔保責任,並通過法律手段對我公司在銀行開設的帳戶進行了查封凍結,雖然我公司通過協調目前法院暫時對銀行帳戶解凍,但擔保人目前履行債務責任的能力較弱,公司擔保責任依然存在。
四、下一步工作打算及建議
1、請求政府安排資金5000萬元擴充公司註冊資本力爭20xx年達到10000萬元,以進一步支持我縣中小企業的發展。
2、提高擔保收費比例
建議提高收費比例為2%-3%,並對公司在保企業進行信用等級的評定,對誠實守信的中小企業實行優惠的擔保政策。
按照“利益共享,風險共擔”的經營原則,著力建立公平,合理的合作關係。加強業務上的溝通聯繫,在相互推薦客戶,參與項目考察中,共同防範和控制風險,有效解決企業融資難題,推動企業信用升級,促進我縣信用體系建設。
3、積極做好不良擔保貸款的催收工作
要加強同銀行,法院的聯繫通過多種手段措施積極催收已逾期擔保貸款,力爭將賠償損失降到最低。
2025年司工作總結 篇6
又是白雪起舞、紛飛,淅淅瀝瀝,麻麻密密。
嘰嘰喳喳,是在歡慶,還是在喧譁?是的,“瑞雪兆豐年”,都說這時節是20xx年收穫的季節。看,那頭,那邊……
20xx年,裝潢公司秉承X企業集團的企業文化,追隨公司的發展步伐及管理理念,收穫了、完成了以下工程項目的裝飾裝修工作:
1、工程;
2、工程;
3、裝修改造工程;
4、改造工程;
5、改造工程;
6、裝修工程;
下面,我就結合本年度工程項目運行過程中自身體會到的一些心得,作如下淺談:
一、崗位職責:
作為一名合格的質檢員,首先要正確認識自己的崗位職責,以此來指導自己,促使工程項目運行的順利進行。具體到工程項目中去,應做到:
1、保證質量保證體系有效運行;
2、按設計圖紙、施工規範、施工組織設計(方案、質量安全標準組織施工,指導管區內作業人員按技術、質量、安全標準進行操作,糾正一切違章指揮、違章作業的行為。保證責任區整潔、現場文明。對單位工程或承擔分部工程的施工質量、安全負責任;
3、工作創新、開拓進取,適當提出一條合理化建議並實施;
4、熟悉國家質量政策、法規、規範、標準和設計施工圖,嚴格把好每道工序的質量關,認真按質量管理規定和檢驗程式對工程進行檢查,不合格不準進行下道工序施工;
5、參加分部分項工程的質量等級核定,對自己負責檢查的分部分項工程質量等級負責,做到驗收前自檢不合格,不請甲方檢驗、簽字等;
6、參加隱蔽工程的核查驗收,不合格的不得在隱蔽工程資料上籤字。檢驗隱蔽工程必須當場檢查,當場記錄,不得進行隱蔽記錄後補。作好本工程的檢查記錄會簽,發生問題及進解決,並如實報告;
7、按規定作好本工程的質量情況記錄,定期和不定期匯報本工程的質量情況,指出存在的問題;
8、跟蹤檢查,不發生漏檢。發現違章指揮,違章操作,必須立即制止並予以糾正,發現重大事故隱患應立即停止施工,並及時報告技術人員處理;
9、工作積極性高,熱愛質檢工作,奉公守法,吃苦耐勞,敢於管理,善於管理,做好本職工作;
二、進場工程材料質量管理:
之所以把工程材料質量管理從質檢員的崗位職責中獨立出來,目的是想提醒自己,嚴格進駐工程項目材料質量(外觀、質量、規格型號、檢驗報告及合格證的重要性。對此,我們應該做到:
1、工程中每一批材料入場時,應對其的數量、外觀仔細檢查(抽查,觀察材料是否在運輸過程中有損壞,對材料的規格以及型號與設計圖紙認真核對。要求廠家出示材料的檢驗報告、合格證,認真核對檢驗報告的有效日期以及材料的出場日期等。
2、在本職工作的`同時還應該配合現場監理工程師對進場材料的審查工作並督促工程資料員做好相關材料的資料報審工作。對於要求復檢及消防送檢的材料,也應督促人員及時完成,以免影響工程正常施工。
3、對進場檢驗不合格的材料應一律退返供貨廠家或供貨單位,各種材料進場後,必須合理堆放,妥善保管。對不同規格、牌號及檢驗和未檢驗材料要做好標誌、防止混用。對由於各種原因而發生變質和損壞的材料,經設計單位認為可以降級使用的,必須得到監理單位和項目工程部的認可,否則嚴禁使用。項目工程部在現場施工管理中需對這些材料加強跟蹤檢驗。材料的場內運輸需制定合理計畫並應作為施工組織設計的一部分統一考慮,現場施工必須按照計畫執行。
三、配合公司質量檢查,嚴把質量關口:
在施工過程中,嚴格按照質量驗收規範審視每一道施工工序,做好現場工序的交接工作以及對工種的技術交底工作。配合公司質量安全環保部的每一次檢查,對於公司提出的要求整改的項目,必須監視工人步步落實整改,整改完成報公司復驗合格後隱蔽或者進行下道工序。
四、結束語:
相信質檢員本身以及自身職責的舉足輕重,我們每一個工作者都深有體會,而作為最初始、懵懂的我們,需要去學習,去體驗,去認識,去掌握的東西遠遠不夠,為此,我們應該保持對工作的熱情,激情,一絲不苟。同時,配合好其他崗位同事的工作,起到相得益彰的作用。
2025年司工作總結 篇7
我村位於倉前鎮的東部,與西湖區三墩鎮僅一水之隔,宣杭鐵路、祥倉公路自東向西穿村而過,京杭大運河流經本村,得天獨厚的地理位置給我村的經濟發展奠定了良好的自然基礎。面積7.05平方公里,全村共有46個村民小組,1221戶農戶,共4638人,外來人員二千餘人。高橋村衛生保潔工作在鎮黨委政府的正確領導和村委的直接指導下,經一步開展全面衛生長效保潔工作,確保我村環境清潔,健康於民眾,造福於民眾,共創美好的生活環境。現將今年前半年衛生保潔工作作個簡單總結:
一 .為了進一步分工到位責任到人,公司管理員,分別落實區塊負責管理,督促保潔員正常操作,公司並設立臨時特級衛生組。
二.保潔員分別每月20日下午進行業務培訓,交流,總結經驗,匯報本區塊衛生保潔情況,並可提出意見和建議,方可改進工作方法等。
三.臨時特技衛生組的職責,聽取公司管理員指揮,專業在河邊、路面清掃堆積垃圾和 贓物、池塘打撈水草雜物,清楚漏填糞坑,專業維修村道,組路面,塗刷牆面的牛皮蘚
四.河道保潔,由於本村河面、長,面積大,實行一人多船,保持每天清掃。
五. 對於保潔員的車輛、船隻、工具實行每年一次補貼。包括(洗垃圾桶用的清潔精,毛巾,路面水面殺草劑等)分期發放。
六.對於保潔員的報酬,採取獎罰制度,實行考核評比,年終總結,獎罰分明。
經過大家的共同努力以及全體保潔員的辛勤付出,村莊衛生得到了長效保潔,給村民創造了良好的生活環境,同時,也有些不足,任然需要共同努力,爭取更大的進步。
高橋村物業管理有限公司
2025年司工作總結 篇8
20xx年上半年,在分公司黨委、總經理室的正確領導下,全體車險員工自加壓力、勤勉工作、頑強拼搏、昂揚鬥志,以有效益快速發展為主題,以當前車險轉型發展為機遇,扎紮實實開展各項工作,取得了較好的成績,受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱讚和學習。下面對20xx年車險部上半年的工作總結如下:
一、20xx年上半年車險工作回顧
截至6月8日,在全轄車險員工的共同努力下全市實現保費收入20990.37萬元,同比增長10.6%,完成全年計畫任務的42%。
根據監控數據統計:截至6月8日,全市共承保機動車60224輛,增幅12.22%;交強險累計保費收入6249.98萬元,同比增長10%,單均保費同比增加5%。總折扣率同比下降1.21%,續保率達到50.52%,在全省位居前列。車險業務的高效快速發展,為順利實現全年各項任務目標打下了堅實的基礎。
貨運險方面,截至6月8日,全市貨運險業務實收保費230.74萬元,完成20xx年貨運險全年計畫比例37.2%。
這些成績的取得飽含了全市所有車險、貨運險員工辛勤的汗水和心血,傾注了全轄各級公司領導的重視和支持,是大家敢於拼搏、勇於奉獻的結果。在此向一直以來支持車險、貨運險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意!
上半年,我們主要做了以下五方面的工作:
(一)調整經營思路,提高車險效益能力,加快車險業務跨越式發展。
年初,我們就對呂梁市場進行充分調研分析,根據省公司下達的任務指標,進行計畫分解,早謀劃、早動手。業務增速逐月攀升,呈現快速發展勢頭;但同時市場同業發展迅猛,給公司市場地位形成了很大衝擊。一方面公司堅持“促發展、保效益、防風險”的工作基調,堅持有效益的發展,今年呂梁總體經濟形勢好轉,新增車輛快速增加,帶動了車險業務快速發展。我們利用自身在行業的主導地位,依託省公司車險承保政策,對原來的《車險自律公約》進行修訂,嚴格優惠係數、統一折扣標準,對營運貨車實行新車最高9.5折、續保最高8折限制;新家用車最高優惠14.5%的限制;交強險手續費最高4%、商業險手續費10%的限制,一系列自律政策的推行降低了成本,提高了保費充足率。另一方面市場份額的剛性考核不斷加強。面對新的形勢和要求,公司一方面積極宣導市場意識,引導基層加快發展的同時,緊盯市場、關注對手、確保份額;宣導有效益的發展理念,鼓勵引導基層公司堅持效益觀念,堅定圍繞效益發展的信心和決心,堅決剔除垃圾保費、高賠付業務,很大程度上最佳化了業務質量,確保了全年效益的實現。另一方面,在業務發展中自己牢固樹立服務意識,強化上級為下級服務、機關為基層服務、全員為客戶服務的意識。以服務促進業務發展。一是分公司車險部從1月份開始就實行車險業務日報表、周快報、旬監控、月總評,數據來源主要有省公司版監控系統、總公司版監控系統、行業報表、財務報表、信息部報表等,實現了全方位、多維度的監控。針對統計口徑不一致的.情況,通過對監控平台進行改造,將監控深度延伸到縣支公司,統一了數據口徑,提高了系統使用效率。分公司車險部按月及時下載後傳送給各市分公司。每天編制日報,將最新的業務進度呈現給大家;每周發布業務周報,將業務累計進度和4S店的情況及時發布;每月發布一期《車險戰報》,使各公司了解到最新的業務進度、市場形勢、競爭對手、行業動態等信息,為領導和基層及時、客觀、科學分析把握市場新動態,調整競爭策略提供科學依據;重點對平安電銷進行調研、為應對國壽財競爭提出建議,提升自身素質,提高競爭能力。每月初為基層下發續保明細,通報公司續保率;下發了重點企業拓展明細及方案;推廣好的經驗和做法,促進各基層公司相互學習,共同借鑑,促進業務發展。二是加大攻關力度,不斷開拓創新。與呂梁農機座談達成繼續合作拖拉機保險合作協定,為基層公司抓住拖拉機年審機遇,提前做好了政策鋪墊。拖拉機交強險工作穩步實施,既完善了農民的保險保障體系,又拓寬了交強險業務範圍,支持農村發展,達到雙贏。與順達客運公司全面簽訂全市客運車輛保險協定,成功續簽呂梁建行等單位車輛保險業務;有力促進了車險任務的圓滿完成。同時我們將車險招標業務和統保工作作為業務拓展的重點。同建設銀行、網通公司開展了一系列活動。積極參加電力公司的招標業務,進行標書製作和後期溝通協調。根據總、省公司“總對總”協定,做好落地服務,與上海大眾、一汽大眾、東風日產進行積極磋商。後期還會跟廣州本田、雷諾等廠商進行合作。車險部主動協助基層進行業務指導,繕制標書,主動攻關,挖掘業務新領域,開拓業務發展新思路。三是為提高工作效率、提升服務質量,車險部向全轄做出服務承諾,承諾內容包括工作態度、工作效率、工作流程、工作環境等。旨在自我監督、自我加壓,做好本職工作。建立“一對一”督導機制,對各基層公司的業務發展、業務管理、效益指標進行監控,發現問題及時提出整改建議。針對保費收入增速、市場份額、賠付率、承保利潤等指標向各公司下發了《督導提示函》,提出整改建議,通過實際行動提高服務效果,提升業務質量。四是出台《20xx車險業務承保指引》,規範業務發展,對全市車隊業務歷年經營情況進行賠付分析,圍繞車險盈利,積極探索車險業務新的承保方案;對每個支公司的車險業務近三年賠付情況,分車型分險種分縣支進行了數據分析,提出了合理的承保要求和建議,對各公司20萬元以上車險重新梳理並制定了新的承保政策。對上級公司新出台的精細化的承保政策進行宣導和解讀,上下聯動,細化承保政策,防範化解經營風險,確保車險、創利能力提升;五是靈活考核、競賽,促進業務發展。出台考核辦法,針對業務發展不同階段情況,一季度開展了《呂梁分公司20xx年關鍵指標競賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車險業務發展競賽》,並積極進行了考核兌現,推動了業務發展,有力地保證了車險任務的圓滿實現。
(二)著力提升與4S店合作水平、加快專管專營業務發展。
20xx年,車險部緊緊抓住4S店這塊車險潛力業務作為公司車險工作重點,以外地市先進典型引路的方式,由點到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4S店現狀分公司王總親自帶領相關部門負責人對每一家4S店進行上門溝通,並對溝通結果繪製相應表格進行統計匯總,開會研究。通過積極探索分公司營業部分別與中海上海大眾、華呂東風本田、山西呂梁大昌眾達汽車服務有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務有限公司、山西申銀汽車銷售有限公司、山西金谷泓龍汽車銷售服務有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務有限公司等4S店達成了合作意向並在個別4S店派駐專人進店展業,並對每一家4S店由車險部負責對車輛銷售人員進行了車險基礎知識培訓,開創了我公司與4S店合作的新局面。通過加強與4S店的交流和溝通,積極發展新車業務。不僅實現雙方真正意義上的雙贏,而且為公司業務發展開拓了新領域注入了新動力。下一步,呂梁分公司將在4S店業務專管專營的基礎上,總結經驗,積極探索、進一步實施公務用車、計程車、公車、中介業務專管專營,強化銷售能力、盈利能力建設,不斷打造專業化服務優勢。
(三)改善業務質量,強化風險選擇與識別,細化管理,強化考核,規範發展。
20xx年分公司車險部堅定不移地執行業自律公約及省公司承保政策,業務管控能力進一步增強,承保質量有所好轉。在此方面主要作了以下幾個方面的工作:
一是完善承保政策。實行差異化承保以來,呂梁公司車險業務結構明顯好轉。在分公司總經理室的指示下,車險部會同客服中心、理賠中心認真分析不同客戶群、不同險種的賠付情況,有針對性地調整承保政策。今年來,一是對家用車、私營企業等零散客戶車身劃痕險承保條件加以限制;二是對上年度出險5次、賠付率高於200%的非新車業務原則上拒絕承保;三是對雷諾、沃爾沃等配件價格邊高的車輛要求不保車損險,對於大車隊等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優惠、折扣。通過管控,折扣率同比下降4.56個百分點,提高了保費率充足率,提高了承保質量。
二是按照《20xx年車險承保指引》,分公司車險部根據本地實際,制訂了車險承保政策,對業務進行細分,對摺扣率、費率、賠付率N等指標進行監控,對展業政策調整,進行風險識別和選擇,切實把握風險變化,採取有效措施促進業務質量持續改善。
三是在省公司進行核保集中後分公司車險部對核保條件進行統一,做到有理有節,既不放鬆限制,又不機械死板。有效地解決了省集中後“核什麼”與“怎么核”的問題,車險承保管控的集中化和標準化程度明顯提高,風險管理能力進一步加強。
上半年,通過險種和保額控制承保、承保折扣向優質業務傾斜、嚴格執行車輛使用性質、主動放棄賠付率N較高的業務、對風險業務合理運用風險管理技術、下達督導整改通知書(今年車險部對區縣級支公司共下達督導整改通知書6批次)、強化專管專營業務的管理、對虧損車隊業務進行改造、使車險的業務結構大為好轉,交強險占比更加合理,最終實現車險的效益發展。
(四)堅持依法合規經營,加強對競爭對手的研究當前保險監管的力度持續加大,處罰更加嚴厲,對公司合規經營提出了更高要求。呂梁車險堅持依法合規、誠信經營不動搖,堅持在合規中求發展,在規範中創效益。今年上半年,經過保監部門檢查、內部檢查、自查等形式,使車險合規經營理念深入人心,並付諸行動,使車險承保時如何規避免理賠風險做到心中有數。合規問題的產生既有機制的問題,更多的是合規意識不強的問題,總是想著走捷徑,意識不到問題的嚴重性。上半年分公司車險部積極指導各基層公司深入貫徹落實保監局“一對一”會議精神和《保險機構案件責任追究指導意見》的內容,對一般性和重大違法違規行為進行自查自糾、針對存在的問題立即整改。深入開展《中國人民財產保險股份有限公司案件責任追究暫行辦法》和《中國人民財產保險股份有限公司對違法違規責任人處理的暫行規定》“兩個制度”的學習,將車險依法合規工作做好做實。
今年來車險部以信息員制度為契機積極深入市場進行調研,掌握同業不同時期、不同區域的動向,獲取同業核心政策,對信息進行甄別和過濾,制定針對性競爭辦法,用好用活政策,為基層更好地做好同業競爭提供指導,充分發揮自身特長、揚長避短、多措並舉促進業務發展,穩步提升市場份額。
(五)明確貨運險任務目標,制定傾斜政策,多渠道挖掘保源,落實貨運險業務發展方針。
我公司總經理室一直對貨運險業務發展高度重視,為公司貨運險業務的均衡發展提供了有力支持。今年來,分公司車險部和基層公司多次召開會議,共商發展大計,理清發展思路,提升服務水平,力爭統籌兼顧。我們經常主動與基層公司溝通,了解一線情況、市場實際,為基層公司業務會診,提出發展建議。對業務落後的找出問題的癥結,指明發展方向,開闢業務亮點;對發展遲緩的幫助排查摸底尋找保源,確定主攻方向;對進度較快的予以表彰鼓勵,既壓擔子又給政策。同時與理賠中心密切聯繫、溝通,及時發現、關注業務風險,嚴把承保關,有舍有得,對不同業務實施差異化費用政策,使貨運險業務健康發展、和諧發展。今年以來,隨著全球及我國經濟的逐步復甦,為公司貨運險業務發展帶來了機遇。我公司面對機遇積極跟進,出台多項舉措搶占發展空間。一是在業務上及時跟進,鞏固業務陣地。摸清當地市場情況,做到抓大不放小,發展富有活力的大型民營企業、跟蹤受金融危機影響較大企業的生產銷售形勢,對於已恢復正常生產的,迅速跟進,做到恢復一家跟進承保一家,今年5月經過省、市兩級領導的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運險第一單,收取保費9萬餘元。二是挖掘市場,大力拓展新興客戶。將貨運險市場行銷地圖和編制指南下發各經營單位,對所轄區域保源進行全面摸底。在此基礎上,重點對與我公司有財產險等業務合作但未向我公司投保或向其它公司投保貨運險的企業進行重點展業。大企業由基層公司經理室成員作為第一責任人,牽頭進行公關;其餘企業分解落實到各團隊或當地行銷部相關業務人員。三是服務保障,建立一支專業技術保障隊伍。貨運險業務較為複雜,為把好入口關,公司組建了一支強有力的後台技術保障隊伍,所有新保業務由專業的技術人員和客戶進行溝通,把好承保關。
二、目前的形勢與任務
上半年車險工作雖然取得了一定的成績,但是,我們也應當清醒地認識到,目前車險經營管理中仍然存在著一些關鍵問題與主要矛盾。一是業務發展壓力很大,省公司要求在6月底車險保費同比增長40%,我們的差距依然不小,而且要實現有效益的快速發展;二是同業公司加大競爭力度,競爭手段多樣化,從以前的拼價格、拼手續費變為拼管理、拼服務,競爭方式圍繞精細化管理和差異化經營展開,競爭特色有平安的電銷、有國壽財的交叉銷售、有太平洋的專業化團隊等。
目前壓力是有,但機遇也有。從巨觀經濟看:今年我市的經濟形式快速回暖,經濟進入快速發展時期,車輛快速增加,車險需求增大。從行業監管看:新的《山西省保險行業協會機動車輛保險自律公約》執行情況良好,“規範受益”成為行業共識;車險信息平台上線,使信息公開化、透明化,避免了行業內耗;交叉檢查,加大違規處罰力度,確保競爭規範有序。從市場競爭看:我市財產險主體市場競爭格局基本穩定,只是彼此業務規模有所變化;風險管控、效益優先成為行業共識。
總體來看,下半年困難與機遇並存,我們要樹立憂患意識和前瞻意識,不鬆氣、不放棄,再聚力量,把握機遇,不盯計畫、盯市場,用行動實現新的跨越。
三、20xx年下半年主要工作安排下半年要重點抓好以下六方面工作:
(一)堅持有效益發展不動搖,多措並舉加快業務發展今年下半年市場競爭壓力將會繼續加大。分公司車險部要在下半年的業務發展中做到先發制人,牢固占領市場。面對國壽財機構快速鋪設、平安的“超人計畫”、太平洋的專業化團隊進攻,我們要保持清醒的頭腦,我們要的是有效益發展,而不是盲目拼搶、不計成本、違規操作。既快又好是我們的目標定位。
制度上全力保障。車險發展快、占比高、涉及相關部門多,車險興衰事關公司存亡。拓展渠道需要銷售管理部支持、搞業務獎勵活動需要財務部門支持、與4S店進行送修資源換需要理賠部門支持、杭州流程系統控制需要信息技術部門支持。車險管理人員將積極爭取相關部門支持,創造有利條件,創造性開展車險工作。
工作中紮實落實。為加快業務發展,分公司車險部將推行一系列措施:一是下半年開展多樣的業務競賽,全部獎勵用於基層一線支公司,旨在推動優質業務快速發展;二是出台《車險專管專營指導意見》,制訂《車輛送修資源管理辦法》,加深與4S店的合作深度,加大理賠對業務拓展的支持;三是加大市場份額監督考核力度,對市場份額下降幅度大的公司要實行督導談話、下發提示函、誡勉談話等方式。
(二)以核保省集中為重點,完善制度,提升定價能力進一步細化核保政策。分公司按照《20xx年車險承保指引》的要求,依據20xx年車險任務與利潤目標、綜合區域市場競爭形勢、行業自律情況、車險平台運行情況,細化核保政策,對業務分類、費率折扣、費用配比例、險種組合進行調控,同時提高自動核保率,提高工作效率,張弛有度,做到發展和管控相結合。
加強培訓,提高人員素質。下半年,車險產品線,要加強學習,進行培訓,著力提升核保人員專業技能,打造專業化核保隊伍。下半年要對各公司車險人員和部分車險出單人員進行集中培訓。內容包括:承保政策、車險信息平台操作流程、專管專營業務管理、費用差異化配辦法等。
(三)深化考核督導機制,提高分析能力和服務水平規範考核辦法,嚴格進行考核。科學、合理、相對穩定的考核評價體系,對引導、激勵基層公司日常經營行為具有十分重要的作用。分公司將進一步完善全面質量考核評價體系,更多地引入交強險、黨政機關事業非營業客車、車隊業務、續保率、零出險續保率等關鍵指標,引導基層逐步形成明朗的車險經營理念和經營思想。並且通過考核改變以往時松時緊現象。
深化督導服務機制,提高服務效率。一是加強督導幫扶,繼續深化“一對一”督導機制,根據各對口公司的業務情況,下發督導提示函;二是製作日報、周報、旬報、月報,每月都對車險業務進行分析點評,做到實時監控;三是做好車險集中核保服務工作,公布值班電話、延長工作時間、提高工作效率、提升服務水平。
加強轉入業務分析,篩選優質業務。下半年,在新增市場增速回落的形勢下,要想實現保費跨越,需要解決轉入業務有效益發展的問題。現在要加強對轉入業務的客戶細分,多維度、多層次對轉入業務進行分類,挖掘優質業務,明確競爭手段,加大資源投入,使優質轉入業務成為公司車險業務的新增點。
(四)堅定不移地以重點渠道和業務為突破口,全面推進車險專管專營工作。
近幾年4S店專管專營已經證明,專管專營模式在規範經營管理,減少內部競爭,最佳化資源配,強化渠道管理,減少渠道衝突,提升管理與服務專業化水平等方面具有十分積極的作用。下半年,分公司車險部要在繼續做好4S店和總省公司車險項目專管專營的基礎上,大力推進資源整合,積極探索非4S店車險專項業務的專管專營,在計程車、公務車輛、大型營業車隊等重點渠道和業務領域全面推進專管專營工作,以“標準化、集中化、差異化、專業化”為路徑,逐步實現專項業務的單元模擬核算、綜合評價、分類管理。
(五)是堅定不移地倡導行業自律,淨化經營環境,分享規範成果。
以車險為抓手帶動財產險規範發展,已經由監管要求變成行業自覺行為。呂梁人保作為區域市場最大主體,理應率先垂範。在分公司領導的不斷努力下,新的《車險行業自律公約》已經開始實施,“車險信息平台”也已經上線。下半年分公司車險部將主動協調當地同業公司,通過學習、動員、落實、檢查、評比、處罰等手段,積極引導行業自律,規範當地車險市場,在規範中分享成果、創造價值。
(六)抓保源、強拓展,加大轄內重點企業的貨運險攻關力度。
重點大型企業是貨運險的立業根本,下半年公司將要求各展業單位認真對當地的保源進行排查,積極拓展大企業、大客戶。公司將成立以分公司分管領導為組長,包括市分公司貨運險負責人、所轄各基層公司負責人為組員的工作小組,負責轄內重點行業、企業貨運險業務的拓展。各公司利用內部組建的專業團隊對重點行業、企業進行劃分包乾,明確每個團隊的拓展目標。同時,在小組內要實行行業、企業的專人負責、專人跟進和專人維護,對擬突破的行業、企業實行項目管理,確保責任落實到人,工作取得成效。同時積極開展貨運險行銷地圖編制工作,通過繪製展業地圖實現對區域性貨運險市場和客戶的摸底排查,做到知己知彼;通過展業地圖實現專業團隊與區域經濟的主要行業和重點企業的有效對接,劃定銷售區域,明確銷售目標,根據項目推進計畫及時間表,全程動態監控業務發展進度,落實展業責任,全力提升轄內貨運險市場占有率。尤其是汾酒集團、中陽剛廠這樣的龍頭企業,更是要以進出口貨運險、預約貨運險為突破口,實施強力公關,爭取有更深更大的合作空間。
下半年,我們相信在省公司車險部和市公司總經理室的正確領導下,在全體車險產品線員工的拼搏奉獻下,我們一定能實現車險發展模式、管理模式和盈利模式真正轉型,圓滿的完成今年的各項任務目標!
2025年司工作總結 篇9
上半年,物業管理分公司以公司XX年工作指導思想、目標、要求為出發點,遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題,緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想,在各級領導和各個部門的關心支持下,狠抓基礎管理,不斷改革創新、開拓發展,很好完成了廠及公司的各項物業服務和後勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下:
一、業績指標完成情況
上半年物業管理分公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司年初確定的業績目標,團結一心,真抓實幹,積極參與採氣一廠的各項物業服務工作,物業管理分公司上半年總收入達到7578419.05元。完成了全年業務指標的51%。(其中餐飲業收入完成893149.04元;物業服務收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現了時間過半、任務過半。
二、生產經營狀況與分析
1、營業收入情況
今年上半年營業總收入達到7578419.05元。完成了全年業務指標的51%。(其中餐飲業收入完成893149.04元;物業服務收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現了年初制定的收入預算指標。
(一)物業服務收入
1—6月份,物業服務主營業務收入完成6612592.11元,較上年同期增長29%(其中一淨物業隊收入1450724.4元,較上年同期增長34%;北區物業隊收入2189028.55元,較上年同期增長38%;南區物業隊收入920187.59元,較上年同期增長41.2%;小區物業隊收入2052651.57元,較上年同期增長5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為73.7%。(其中小區物業隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一淨物業隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區物業隊一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區物業隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)
(二)餐飲服務收入
1-6月份,餐飲服務業務收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一淨餐飲部收入97296.82元,較上年同期收入減少79234.33元,減少率為81.4%;南區餐飲部收入145061.18元,較上年同期收入減少94273.06元,減少率為64.9%;北區餐飲部收入210177.63元,較上年同期收入減少122064.97元,減少率為58%。今年增加了基地餐飲部,收入平均同比上年增加145077.85元,增長率為16%。)
今年一季度餐飲收入完成38.66元,二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為42.3%。一淨餐飲部一季度收入完成44812.54元,二季度收入完成52484.28元,二季度比一季度收入增加7671.74元,增長率為14.6%.南區餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收減少383.57元,減少率為0.37%。)
(三)洗滌中心收入
1、上半年洗滌中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率為45%
基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右,主要的原因一是第一個月餐飲部未經營,二是一季度一伙食成本(菜價、副料)過高,飯菜價格不變;三是春節三天提供免費就餐;這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業支出情況
今年上半年總支出達到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元,增長率為61%.比年初預算指標下降969626.17元,下降率為25%(其中餐飲業服務支出1086452.37元;物業服務支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。
(一)物業服務支出
1-6月份物業服務實際支出2824688.68元,較上年同期相比支出增加71%。(其中北區物業實際支出602621.42元,較上年同期相比支出增加82.5%;南區物業隊實際支出270771.36元,較上年同期相比支出增加48.15%;一淨物業實際支出462863.39元,較上年同期相比支出增加88.2%;小區物業隊實際支出1426.939.96元,較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元,較上年同期相比支出下降68%)
一季度物業服務支出877989.11元(含綜合辦公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小區物業隊一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一淨物業隊一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增長33%;南區物業隊一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北區物業隊一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)
(二)餐飲服務支出
餐飲服務支出1086452.37元,較上年同期相比支出增加429910.86元,增長率為65%。(其中基地餐飲服務支出552675.8元。一淨餐飲服務支出114376.4元,較上年同期相比支出減少71.7%;南區餐飲服務支出168216.64元,較上年同期相比支出減少24.8%;北區餐飲服務支出251183.53元,較上年同期相比支出增加0.38%。)
一季度餐飲服務支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一淨餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南區餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北區餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)
物業管理分公司半年工作總結,
(三)洗滌中心支出
上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增長率為0.1%.
3、營業利潤
上半年總營業利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下
降率為11.8%。(其中物業服務營業利潤完成3787903.43元,較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業利潤64692.78元,較上年同期相比營業利潤下降了2432.18元,下降率為3.6%。餐飲營業利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元,虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元,沒有營業收入.)
4、存在的問題:
1)採購成本高,主要是對市場行情掌握不夠,調查不詳細。
2)在管理上下的功夫不夠,導致經營成本增加。
3)員工的教育培訓還不夠,浪費現象還比較突出,源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經營預算指標的順利完成,必須做好以下幾方面的工作。
1)加強勞動力方面的管理與教育:緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規定,政策,一是要做好員工崗位培訓與調整,讓每個員工都能施展材華;二是加強對員工的教育力度,要在員工中提倡勤儉節約,愛護公物的良好氛圍,從源頭抓起;三是動員員工多學習,多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心,掌握思想動態,轉變不好好上班的惡習;要從人員著手提高工作效率,用最少的勞動力創造高效率的工作來提升經營收入。
2)加強工序操作管理,降低經營成本:一是下半年物業分公司要突出抓好生產中操作規程的規範與管理,減少因人員操作不當,不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經營成本增加。二是要在細化、量化上下功夫,在每一個工序操作中著重加強過程管理,避免出現返工或重複現象,導致成本增加。三是加強員工技能操作培訓與考核競賽,以提高員工工作出錯率來降低成本。
3)加強機電設備的管理:在下半年加強日常檢查、維修、保養力度,對因人操作不當,管理不力和維護不到位出現的問題要進行嚴格處理,從機電管理上下功夫來降低成本。
4)加強採購管理:在下半年著手從採購物資和食料方面下功夫,在採購過程中突出市場調查,多方詢價,相互比較,在沒有確定最低價格時不採購。要實現用最低價格採購質量好的'物品。
我們相信,通過我們求真務實的不斷努力,一定能夠實現下半年的經營目標。
三、上半年主要工作
1、加強制度建設,規範管理體系。
XX年上半年,物業服務分公司以規範服務行為和改善服務水平為中心,邊修改完善《物業服務管理手冊》,邊組織員工進行學習,並監督檢查落實情況,利用物業手冊規範了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料採購驗收管理辦法》等內部管理制度,完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制,使物業管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有規章可循。
2、綠化保潔全面徹底
(1)養建並重,進一步美化廠區環境,提高了小區綠化水平。各物業服務區域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠區環境衛生清掃的基礎上,完成了一淨廠區32683平方米,生活小區3200平方米,二淨多少平方米,三淨多少平方米的草坪補種任務,總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株,種植苜蓿13939平方米,新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
(2)小區衛生乾淨整潔。每天各物業隊長對服務區域的保潔質量進行督促,堅持按照服務保潔操作程式檢查服務保潔人員工作的具體落實情況,定期對服務區域內外各個角落進行清掃和維護,對發現的問題及時處理,以保證服務區域的環境衛生乾淨整潔。
3、加強餐飲管理,規範經營秩序。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環境,在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下,突出抓了經營秩序的管理,努力做好餐飲服務工作,樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗,另一方面對各餐飲部出現的違規問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細緻。
上半年來,物業管理分公司嚴格按照公司的要求,深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。
(一)嚴格交房手續。在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
(二)管理維護及時到位。各物業隊隊長及保全人員每天對小區進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外牆及梯間牆面基本無污跡,衛生乾淨整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查,發現問題及時整改。
(三)日常設施養護良好。上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護,使其完好正常,保障了物業服務工作的正常運行。
四、員工隊伍建設
1、著眼創建學習型企業:一是動員員工自學,利用書本,電視,網路等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發創新潛能,不斷完善物業服務人員的管理方法,循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。
2、大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,提高員工各方面的能力與素質;
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工,是廠里、公司需要我們提供各種物業服務,大家才到這裡工作,要使員工認識到自己工作的重要性,對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心教育,要掌握思想動態,幫助轉變不好好上班的惡習。
物業管理分公司半年工作總結,
五:安全生產狀況
以落實安全責任制與防範預案為基礎,加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,並把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。層層落實了安全目標責任,建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案,並組織了學習與演練。上半年,物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識,並組織了一次安全大檢查,針對檢查中出現的問題予以及時整改,盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保全管理監督力度,保證小區內安全穩定。
六:工作中存在的問題
1、部分員工自我放鬆,責任感、危機感下降,動力不足,思想老套、僵化,很難適應物業服務現狀和日後的發展。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念,服務意識有所欠缺,服務質量與服務水平尚待提高。
3、員工的安全生產意識淡薄,在工作中還存在違規操作等,還需進一步加強教育。
4、《物業員工操作手冊》還有很多不足之處,內容不完善,工作標準不準確,工作程式不切合實際等,特別是餐飲部分過於簡單等,還需進一步的修訂與完善。
七:好的做法及建議
1、經常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓,如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金髮放採取考核制。
5、經常和基層員工談心,了解員工思想動態、給大家說話的機會,儘量把各項工作做的公平、公正、公開。
八:下半年工作計畫
1、完善《物業員工操作手冊》的《物業分冊》
2、編寫《物業員工操作手冊》的《餐飲分冊》
3、加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度
5、堅持滾動式服務技能學習與培訓,主要從員工服務禮儀,行為規範等著手培訓,要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
6、加強餐飲衛生管理,確保不發生一起食物中毒事件
物業分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務!
2025年司工作總結 篇10
20__年,在我們發中國史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發,從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發……無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶湧、波瀾起伏。xx縣支公司在這種複雜多變、困難重重的環境下,在縣委、政府和上級公司的正確領導下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學的發展觀,努力實踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拚搏,開拓創新,勇於進取,公司業務取得了長足發展,業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作,既有成功的經驗,也暴露了一些不足,為了總結經驗,改進不足,現將全年工作總結如下。
一、基本經營情況。
截止至20__年12月31日,xx縣支公司共實現總保費1956萬元(預),其中:首年期繳保費296萬元(預),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業務保費733萬元(預),續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),其中:短期意外險賠款20萬元(預),簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預),簡單賠付率為84%(預),短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
四季度,在全球金融風暴等諸多不利因素的背景下,總、省公司英明決斷,做出了業務轉型的重要決定,在盛州公司的號召下,四季度一切從零開始,全司上下放下了所取得的榮譽和成績,振奮精神,再次投入到新一輪的業務大發展中來。
二、團結一心,個人業務取得突破性發展。
個人業務是我們的核心業務,是公司持續經營、穩健發展的基矗20__年伊始,根據盛州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓裝金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工鬥志昂揚、揮灑汗水,經過辛勤的耕耘,終於取得了豐碩的成果。
四季度,全體行銷干將更是鼓足幹勁,振奮精神,奮勇前進。有2位夥伴更是躋身全省前200名銷售精英的.行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎,這不僅僅是物質上的獎勵,更是對我們辛勤付出的肯定,為我們樹立了新的榜樣。
20__全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預),完成州分公司下達全年任務的101%(預),圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。
核心業務的迅猛發展,背後要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導,把展業和增員結合起來,通過增員來推動業務發展,通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,並且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。
三、奮勇拼搏,團體業務穩中有升。
團體業務是公司經營成效體現的重要指標,也是產、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據了團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達後,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業務增長點,努力打破前期業務發展低迷的狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
四、雄踞市場主導,再創中介輝煌。
今年上半年,省公司發出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰,我們並沒有退縮,按照盛州公司的統一布署和安排,我們積極聯繫各代理機構和網點,加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時,我們還發動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業務規模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力,我司上半年共實現保費452萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,但這一成績已經創造出xx公司中介業務歷史新高,半年的業務規模是20__年全年的3倍多。這大大穩固了國壽的市場占有率,體現了中國人壽領軍市場的`主導地位。
四季度,為了更好地面對金融風暴帶來的影響,州分公司再次追加了中介任務目標,全司員工再次積極行動起來,我們排除諸多不利因素的影響,站在講政治的高度,克服困難,尋找突破口,最終以200萬元(預)的成績遞交了一份合格的答卷。
至此,我司全年共完成中介業務保費652萬元(預),創造歷史最好成績。
五、服務社會主義新農村,農村保險工作大提速。
為積極回響中央關於建設社會主義新農村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略,我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認識,農村保險工作開始提速。
由於我縣經濟欠發達,農村民眾經濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據上級公司“鄉鎮有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,並大膽嘗試,先後在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點,培訓駐村業務員,把保險服務延伸到農村,極大地方便了當地民眾,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當地民眾的好評,並得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力,現在兩個服務點已經取得了一定的成績,並積累了一些經驗,我們準備將在其他鄉(鎮)開設服務點,爭取早日讓中國人壽的優質保障覆蓋到全縣的村村寨寨。
2025年司工作總結 篇11
xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班後,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程式,清潔不鏽鋼飾物,家具的清潔,清潔菸灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式,人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計畫清潔改為現在的隨時清潔,發現污髒立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外牆的清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面晶面處理和地毯,床頭,沙發的清洗工作。地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養工作。
五、綠化工作方面
xx月份大廈採購綠植內共有綠植約顆,辦公室及大堂內的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養分,及時殺蟲,一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種,20xx年xx月份應全面從新設計綠化。
六、有害生物防治方面
根據街道的關於創建國家衛生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
七、衛生質量監督方面
隨著質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用xx元/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(捲紙和洗手液)例如捲紙每月費用近xx元。洗手液每月費用近xx元。
石材養護每月費用近xx元。
經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
九、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產生的油污,無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
4、大廈投入使用已多年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,20xx年計畫在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx年有更好的表現。
2025年司工作總結 篇12
一、過去工作回顧
我公司成立於20xx年三月,前期為元陽縣電力工程服務部(屬多經),在這裡,我結合實際談一談電氣安裝公司在20xx年所做的工作。電氣安裝公司始終與電力公司的業擴報裝、生技科保持良好的聯絡,嚴格按電氣安裝規程及規範進行施工,完工按規定進行驗收、達到到合格才與搭火接電。在過去的一年裡,我們電氣安裝公司主要負責全縣10kV、0.4kV及零星工程的施工,在20xx年中,大、小、零星工程212項,結算金額達:127萬(含材料費、運費、工時費)、安裝作業收入367288元。
在過去的一年裡電氣安裝公司取得一定的成績。各位代表、同志們:我代表電氣安裝公司做20xx年度工作總結,請各位代表審議。
二、未來工作展望
新的一年已經開始,電氣安裝公司將發楊好的傳統,再接再厲,在工作中應遵循電力公司的各項規章制度及陽光實業有限責任公司的規章制度,做到嚴格按規程安全施工、文明施工,電氣安裝屬各用電戶的首要連線埠,安裝得好與壞與今後的用電管理工作起重要的作用。員工外出施工代表著單位形象,尤其是安裝工程、開展服務過程中,在一獨立的員工身上,能夠反映企業管理水平。而培養員工良好的職業道德、強烈的敬業精神和服務意識,使其事事處處照章辦事,時時刻刻心裝著單位,想單位所想,憂單位所憂,沒有健全的制度不行,沒有良好的監督保障制度不行,沒有強有力的激勵措施不行。並注重抓三點:一是建立健全各項規範,形成有效的內部制約機制,做到事事有人監督,事事有據可查,一切活動都有序進行。二是建立健全工作機制。以實踐"愛崗敬業,誠實守信,辦事公道、服務民眾,奉獻社會"的職業道德為基線。
在新的一年裡應注重員工的職業道德培訓,職業道德是人們從事職業活動所遵循的道德準則、道德情操、道德品質的總和。切實抓好員工的職業道德教育,就可以及時調整員工的思想意識、道德觀念,使員工清除私心雜念,克服拜金主義,增強法制觀念。企業應該把培育員工的職業情感、樹立愛崗敬業的觀念作為抓好職業道德教育的重要內容,激發他們的主人翁責任感,立足作好本員工作,進一步提高服務意識,更好地體現"人民電業為人民"的根本宗旨,在社會上樹立起供電企業員工的良好形象。
二期農網建改工作的重點是低壓改造和戶表工程,目標是提高到戶率,擴大受益面。突出“到戶電價高、安全隱患大、負荷相對集中”三個重點,做到四個結合:一是與技術規程、規範相結合;二是與地形地貌相結合;三是與自然院落相結合;四是與特殊供電要求相結合。
在20xx年中電氣安裝公司將開展的工作是;兩個縣城城區電網改造及120個自然村村通電工程,元陽縣縣城電網改造工程初設已報紅河電力設計院。預計4月份將全面開工,電氣安裝公司每位員工都有一定的份量,同時已是考驗每個電力工人。在20__年以較好的完成各項經濟指標。
2025年司工作總結 篇13
1、 物業管理公司在開發商對項目規劃設計時應該提出哪些意見?
答:一個房地產項目推出時不但要考慮對銷售有利的各種外部條件,更要考慮與之對應的配置和設施的物業管理的簡便和低維護支出費用,所以物管方面對物業設計(說明)應該提出以下幾點建議:
(1)要考慮商業和物管用房的預留(包括管理處辦公用房、員工宿舍食堂、職工業主娛樂活動室、保全崗亭用房、垃圾收集站、物料倉庫、清潔工工具房等)。
(2)配套設施設備、管線配置和布線要合理,包括預留空調安裝位置及空調滴水管。
(3)設計時儘量減少外牆外凸沿,尤其是高空位置不可上人的平台、條柱等不利清潔。
(4)高層樓宇和大型小區應考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。
(5)水、電、氣表的設定要考慮到抄表到戶的需要,儘量集中放在首層。
(6)信報箱的設定亦要考慮郵政需要放在首層(放在架空層等首層以上,郵電部門會加收服務費),並且信報箱的規格和鎖要符合要求,也可以同時考慮送奶的存放。
(7)小區進出口位置和數量配置要合理,能少則少,以減少不必要的費用支出。
(8)小區內的車位配置要考慮到深圳市戶均車輛比例儘量充足。
(9)小區的外圍儘量考慮到封閉式治安管理的需要,鐵圍欄的設計要防攀防鑽,女兒牆亦要設計成防攀越的。
(10)小區內綠化面積要考慮到以後小區創評的需要。
(11)綠化帶植物的品種(尤其是高檔大型物業小區)不要設計得太名貴、太繁多。除充分考慮到錯落有致,四季有花有香,配製原則是大方得體,合理選擇背陰喜陽易於養護的植物。
(12)小區內標牌和建築小品設計亦要考慮到易於低成本維護。
(13)小區內儘量不要配置有安全隱患的水池(含游泳池)、沙池、鞦韆、轉盤、高低槓桿等設施和器械。
(_)排污管、雨水管在穿樓板時要考慮採用套管,以方便管體爆裂時更換。
(15)現在大部分家庭將陽台用作洗衣、拖地的給排水之地,所以陽台設計應考慮統一接管,並配二個地漏(其中一個為洗水機排水用)否則業主在二次裝修的排管時,施工不規範會引發一系列問題。
(16)低價商品房業主用窗式空調多,故臥室大多預留窗式空調口,預留空調口可設計成即可以安裝窗式分體空調的室外機,又可以安放窗式空調機,還要方便以後維護、加雪種拆裝等,以避免產生老式空調口的敝端和遺留問題(滲漏)。
(17)建築物的可上人平台可以設計成花壇、綠化帶;多層屋頂不上人天台設計成易於養護的綠化帶,既可以隔熱又可以彌補地面綠化面積的不足(第五面資源的利用)。
(18)現代家庭的電話、電腦、電視等家用電器容量較大,所以布線設計應考慮主、次臥房及大廳都應配置預留電話插座、寬頻網或區域網路電腦連線插口、電視插座和家庭影院環撓音響接口。另外,甚至可以考慮可視對講電話、門鈴的配置除在玄門外,在洗手間亦可配置(以免在沖涼、上廁時有人來電來訪時的尷尬。)
(19)樓道側牆應考慮鋪設一定高度的瓷片(防塗鴉,防污漬)。找房地產資料 到中國地產商
(20)樓道內電錶箱等其它線盒箱不要用通用鎖應採用專用鎖,樓道開關總閘更應內藏而不外露(以防小孩和他人搗亂撥弄)。
(21)小區內的消防水管是否考慮可用(在地面)油漆的紅管或不易退色的油漆管(以減
少高空作業)。
(22)小區路燈不必多,只需滿足一定的光照度就可以,路燈儘量採用大路貨燈座要耐鏽蝕,牢固、防日曬雨淋、不怕颱風、採用節能燈膽(方便日常維修、減少開支)。
(23)垃圾收集站最好設計在小區進出口附近處,且垃圾房門朝外便於垃圾清運車在外面作業不影響小區安寧。
(24)單元樓道燈最好採用光控紅外線複合開關(以方便手提東西的業主上下樓梯,且減少樓道公共照明用電量)。
(25)一般核定一個單元樓道燈用電量一個月才十來度電,故電錶配製要選用最小容量(以免大容量電錶收取幾十度費用而發生不必要的支出)。
(26)消防水泵、二次供水等設備設施功率大但用電量很少的可否合用一個電錶。
(27)由於商業用水和居民用水的收費標準不同,建議居民用水和商鋪用水的管路分開並各配計量表(以避免自來水公司自定商業用水和居民用水的比例,一般都把收費高的商業用水比例定的比較高,無形中又會長期多支出費用)。
(28)小區的地下排污管道要鋪設合理,井口間距要合適,一般不要超過管路疏通時的竹片長度或機械疏通機可達長度。
(29)凡有空調機滴水管的沿牆周圍應做綠化帶(既利用上了空調水,又美化了環境,避免了以往空調滴水面造成地面青苔)。
(30)建築物的臨街、下有人行道面或停車位的外窗可考慮送紗窗(以減少高空拋物現象)。
(31)各單元門、停車位、外圍、巡視死角,商鋪招牌部位平台等應設計加裝閉路電視監控。
(32)所有單元進戶門應設計遮雨棚(防雨水和淋花水)。
(33)商鋪商前後的預留空調位及排水位往往被開發商所忽視,設計中應考慮進去。
(34)建築上不要出現死角即不可上人的平台等(以減少衛生死角和高空作業)。
(35)重要管路和線路要預留備用管線或活口,(以免發生局部損壞換整條管線、勞民傷財)。
(36)最容易發生問題(滲水)的排污管、水管在穿越樓板,牆體因受擠壓而易爆裂(pv管)或生鏽而破裂(鍍鋅管)故設計時最好設定套管。
(37)小區配套公共設施規劃設計要一步到位:
(a)按物管要求配置綠化率、物管用房、商業用房、功能用房和設備用房。
(b)管道煤氣,智慧型綜合布線,二次加壓的管路及閘閥,用於餐飲商鋪預留的排煙道和隔油池等都應在設計中加以考慮。
(c)陽台設計要考慮到花盆座架(底部向里傾斜)以防淋花水往下滴水給下面業主帶來不便,客廳、主人臥室分體式空調穿線預留外斜防水措施設計要考慮進去。
2、物業公司在工程施工階段介入過程中應注意什麼?
答:一個物業的整體質量是由建材設備本身的質量和安裝施工質量二大部分組成,所以對於物業管理公司來講主要對開發商提以下幾點建議:
(1)對小區(大廈)的重要大型設備、設施的供應商,應儘量選擇能將供貨、安裝、調試、售後維修保養一體化的實體公司,在價格相近的幾家供貨商中,儘可能選擇歷史悠久、售後技術服務良好、價格適中的那家。
(2)小區基建工程採用的批量較大的各種建材、裝飾材料、水電器材等常規材料和配件儘量選用市面上有的普通規格的標準件和通用件,儘量採用國家和本市指定廠家所生產的牌子、型號與規格。
(3)涉及小區物業的結構、防水層、隱蔽工程、鋼筋以及管線材料一定要考慮耐久性和耐腐蝕、抗擠壓應力、做套管,且參於監理公司共同把好相關過程控制和驗收控制的監督檢查質量關,綠化帶土質的厚度要符合要求。
(4)所有參於土建工程、裝飾工程、設備設施安裝工程、綠化工程和相關的市政工程的施工單位、供貨商、安裝單位、和與之有關聯的中介單位都應與開發產就設備(或大宗材料、配件)的保質(修)期的保質(修)內容、保質(修)期限、責任、費用(維修保證金)、違約處理等達成書面協定,並提供有效的合法經營及資質證明、產品的產地、合格證明、設備訂購契約、材料供貨價目表、採購供應地址及單位聯繫電話。
(5)一些重要的大型配套設備(包括電梯、中央空調、配電設施、閉路監控系統、消防報警系統、電話交換系統等)的供應單位應提供清晰明了的操作使用說明書,並對物管相關技術操作人員提供正規的培訓。
(6)小區物業所選用的設備和儀表均應得到有關部門的校驗許可證明(如電錶、水錶須經過水電部門校驗合格才允許使用,閉路電視監控系統須經過公安部門的安全技防測試合格後才準許使用,還有消防報警系統、滅火器、電梯變配電系統、停車場、交通管理系統等)最好由設備或儀表供貨安裝單位一併解決。
(7)為方便以後的物業管理,對大型重要的公共配套設備能設立獨立的電錶或電錶(便於情況分析和成本控制),高層及大型寫字樓的室內照明插座電源應與中央空調系統用電線路及計量分開,儘量做到分表到層、分表到戶,表的位置最好能統一、集中(便於抄表、住戶忘關開關時可臨時切斷電源),電話分線分層分戶應作好識別標記,合理分配。
(8)各專業工程技術人員要做好質量跟進工作深入現場,掌握第一手資料、尤其是各種給排水、電、中央空調、消防報警電話、有線電視等管線的走向、重要閘閥和檢查口的位置,以及相應的施工更改記錄。
(9)重要的土建要確保一定抽驗合格率,所有的隱蔽工程都要進行質量驗收、且要有物管人員參加。
(10)物業的竣工驗收,物管人員應會同參加,對不符合物管要求的工程項目有權令其整改滿意後再簽字,物業(包括設備設施)的二次接管驗收須全面把關交接,尤其是圖紙、資料、更改記錄。
3、物業管理公司在開發商項目開盤後對外售樓時應注意哪些事項?
答:嚴格審核售樓說明書、媒體廣告和房地產買賣契約,對不利於物管的條款和承諾應刪除或修改,以免帶來後患。如購八樓房送頂樓陽台,買一樓送花園(公共場地不屬於套內面積,誤導消費者);免_年管理費或只按多少元/m2收取管理費(讓物業公司倒貼錢);小區提供__會所服務(會所一向是個賠錢項目,誰來投資設備,誰來支出場地管理費、水電費、維修費和人工費?誰來貼補經營虧損?);承諾小區會有管道煤氣,智慧型化管理系統,閉路監控,二次加壓,噴泉泳池、綠化庭院等,但設計時根本沒有考慮,更談不上交付使用(業主入伙發現承諾不兌現時和物業公司結怨),物管公司應該對開發商售樓部分人員進行短期培訓,對客戶在物業管理方面的諮詢要對答如流,前後一致。
2025年司工作總結 篇14
1、做好出納內審的掃尾工作。撰寫審計報告、審計結果反饋各縣(市)局、並提出整改措施、抓緊落實。
2、做好迎接省局出納內審前的各項工作。及時總結我局的內審工作、結合整改情況寫出自查總結、編制有關報表、迎接省局內審。
3、加強預算管理、嚴格執行預算、注重預算執行情況分析、繼續樹立過緊日子的.思想。
4、進一步加強經費的管理監督、繼續做好縣(市)局憑證日常審核工作、及時糾正發現問題。
5、認真貫徹落實省局會議精神、扎紮實實地把出納管理各項工作落實到實處。
6、在完善出納管理制度基礎上、進一步抓好崗責體系建設。
7、做好二季度、三季度經費收支的分析工作。
2025年司工作總結 篇15
20--年--月至今一直在--從事房地產經紀人工作。在這裡我學到了很多新東西,認識到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計畫性,目標性不強,缺乏執行力,心態還是很浮躁,人際關係沒有很好的去運用,主觀意識不夠強。所以我認為20--年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善於發現問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在20--年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結:生活不去學會享受就得去學會忍受。
一、工作總結
首先是業績方面:從20--年--月—--月這一年的時間我共做了--,平均每月做了--元,雖然完成了公司規定的最低任務,但離我個人規定的平均每月--的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強,其次是,受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題:由於我們--店成立時間不長,許多工作還不是很完善,比如說在硬體問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機拍房源圖,這給我們的工作帶來很多不便。業務上,缺少培訓,做為業務員總會有一個疲憊期,需要不斷的培訓,不斷的進步,這樣才能跟上業務的需求,再加上我們--店都是年輕人,年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化,這就更需要公司按時給他們做培訓,增加我們的自信心。電話上,我們的電話不夠用,話費過少,嚴重影響我們的業務進展。管理上,我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務,這樣是兩頭都顧不過來,嚴重影響了整個團隊成績,希望領導們能改變一下店長的職責,管理與業務分開,只有這樣才能提升整個店的業績,提高公司的收益。後緒工作上,我們公司設計的“流水式”工作程式是不錯,但我們實行情況卻不好,特別是辦證部讓我們難以接受,態度不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價的上價,我們的腰包越來越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關鍵看你有沒有恆心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力,要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最後是行業分析:20--年是二手房動盪的一年,主要有五個方面的因素:第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬,外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米--元以上。第五是新政策的實施,銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件,最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦,第一季度交易量會明顯減少,但價格不會有太大的波動,必竟好地角就這么一點,可開發的地越來越少,要想在好地角買房只能買二手房了,所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響,我們得抓住這一機遇,做好明年的租賃工作。特別是我們--店,離--基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致,共同做好周圍的租賃工作。
二、20--年工作計畫
轉眼之間又要進入新的一年——20--年了新年要有新氣象在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計畫。我是一個從事工作時間不長經驗不足的經紀人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年裡有更大的進步和成績。
20--年是我們--有限公司發展非常重要的一年,對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識,充分認識並做好二手房中介的工作。為此,充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下工作計畫:
第一,做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上,再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習直接關係到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20--年的一些構想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20--年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20--年新的挑戰。
2025年司工作總結 篇16
工會成立
暨第一次會員代表大會檔案
為確保公司工會委員會組建工作順利進行,現就工會組建工作制定如下工作方案:
一、指導思想
以科學發展觀為指導,積極營造健康和諧的工作氛圍,引導、保護和調動廣大職工的.工作積極性和主動性,確立穩定和諧的勞動關係;加強工會自身和職工隊伍建設,實現、維護和發展好職工利益,凝聚職工力量,推動和促進公司的健康有序發展。
二、成立目的
維護員工合法利益,維護正義,創建文明單位,改善工作環境,提高員工福利水平
三、工會成立階段
四、會議議程
時間:xx年4月18日
地點:北京普析通用儀器有限責任公司普志樓五層會議室主持人:
參會人員:上級工會領導
中高層領導
工會代表
五、會議議程(約2小時)參會人員簽到,發放會議資料
第一項議程:主持人報告工會代表人數,實際到場人數,介紹參加大會領導及來賓、宣布大會開始第二項議程:全體起立奏國歌
第三項議程:上級領導宣讀工會成立的批覆第四項議程:工會籌備工作的情況匯報第五項議程:大會選舉
各位代表,經醞釀,我們提出了普析通用儀器有限公司第一屆工會委員候選人名單,下面宣讀工會委員候選人名單首先宣讀工會委員(5名)候選人名單,逐步介紹候選人簡要情況
經費審查委員(3名)候選人名單,逐步介紹候選人簡要情況
女職工委員會委員(3名)候選人名單,並逐步介紹候選人簡要情況
六、活動現場準備工作人員安排
七.費用預算
2025年司工作總結 篇17
20xx年首先我要感謝公司領導對我的信任和關心,能給予我一個學習和展現自己的平台。我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法;對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心,匯成一句話就是“細節決定成敗!”
一、工作完成
1.沖洗路面兩次,清洗水池兩次。
2.用草酸燒4號樓地面。
3.更換小區垃圾桶
4.保潔辦公室布置
5.車庫門的擦拭
6.協助客服部清掃4號樓的出租房
7.處理4號樓負一電梯門的噴塗頑疾一處
8.協助物業銷售搬東西3次
9.完成對新入住的樓層開荒工作
10.完成外圍的草坪修剪
二、工作中的不足
1.在管理保潔員的方面沒有做到對工作的合理安排,導致保潔人員沒有合理的乾好工作。
必須承諾的物業
2.由於機器上的不足,沒有更好更有效的做好衛生工作。
三、工作需要改進的地方
1.增加和保潔人員的溝通互動,以身作則帶領員工做好每一天的工作。
2.每天安排實際的工作督促員工完成。
3.加強自身管理方面的不足,從各方面虛心學習
4.必須落實每次開會的工作安排以及會議精神
5.與各位領導一起探討保潔計畫工作方式,並針對本小區的情況做出更好的保潔服務標準。
最後,我希望能夠得到更多業主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發展得更強更好,讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
2025年司工作總結 篇18
一、實習目的
1、實習目的和意義
轉眼間僅剩半個學期就要畢業了,而此時我還沒能很好的掌握專業知識,也不能將其熟練的運用於實際工程之中。所以我們安排了畢業實習,實習每個大學畢業生必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課。此次我進入了新科空調進行了短短一月的實習,使我受益匪淺,也為畢業後正式進入社會做了很好的準備。
每個畢業生都必須有一定的實習階段,通過實習一是可以檢驗一下我們在校學習掌握理論知識的基礎程度,一是可以使我們得到鍛鍊,提升我們的個人能力,同時減少我們適應社會角色的時間,還可以給企業更大的選擇用人空間。實習期一結束,是去是留給企業提供了很好的評估資料。
當然這一階段是每個畢業生身心和認知的關鍵時刻,如何把握這一特殊的學習環境和空間給每個實習生提供了機遇,同時也是不小的挑戰。通過實習,可以讓我們更加了解自己和掌握自己,給自己今後的就業和工作選擇提供最好的教材。在實習階段,我們會遇到各種各樣的問題和挑戰,同時給我們提供了鍛鍊的平台,以此去實現自己人生的價值。讓自己今後飛的更高更遠。
2、企業要求和個人要求
1、企業要求
我是一名製冷空調專業的學生,當然我從事的也是家用空調方面的工作。而我實習的單位是一家發展非常有前景的公司,給我們每個員工提供了更高的工作要求,我們不但要熟練掌握專業知識,而且要有較高的文化素質和修養,先進的理念和創新的頭腦。無論在個方面都必須拿出來就能用的上。在裝也知識上要精河專,在技術上要準確、科學和超前。
2、個人要求
其實每個人都有自己的理想,,都有自己的奮鬥目標和生活方向。現在的我還不夠了解和認識自己,同時沒有一顆穩定的心態,對自己還不能做出正確的定位,但是我追求自己的生活目標,會為了那份從小就擁有的夢想而堅持不懈的努力。
在實習期我會給自己定下了目標,我要在專業方面大號基礎,利用一切機會去提高自己的能力,努力是自己儘快成為一名合格的工作者。
二、公司情況及實習內容
1、公司簡介
江蘇新科電器有限公司是豐潤集團旗下專門致力於空調器研發、生產、行銷、服務於一體的企業,擁有現代化流水線12條,年產能300萬套。在北京、上海、廣州等全國25個大中城市和地區建立了產品管理中心,國內行業排名前10位,為國內最早一批從事變頻空調研發的企業之一。江蘇新科電器有限公司是專門致力於空調器研發、生產、行銷、服務於一體的企業,擁有現代化流水線12條,年產能300萬套。在北京、上海、廣州等全國25個大中城市和地區建立了產品管理中心,國內行業排名前10位,為國內最早一批從事變頻空調研發的企業之一。
早在1992年,新科就涉足空調業,至今已經積累了20年的研發生產經驗,實行“事前、事中、事後”全方位的.質量檢測控制制度。從原材料進廠、半成品,到產成品出廠的全過程,都實行嚴格的檢驗。公司根據國際著名公司如日本松下、東芝、日立等的先進質量管理和控制方法,結合國家和行業標準,制訂了嚴格的交收檢驗規範和檢驗作業指導書,對成品進行最終檢驗和試驗,如功能和外觀檢驗、性能測試、安全測試、電磁兼容測試、碰撞試驗、跌落試驗、高低溫負載試驗、可靠性試驗等,嚴格實施質量否決,確保不合格品不得出廠。
先進的設備是產品質量的穩定基礎。近年來,新科每年都要投入上億元的資金,進行設備的引進和改造。在設備上的大投入,使得新科產品的質量達到最最佳化,生產直通率在99%以上,開箱合格率99.8%以上,相繼通過了“ISO9001國際質量管理體系”、“ISO14001國際環境管理體系”、“中國強制認證”、“國家節能產品”、“美國UL”、“美國能源之星”、“澳洲MEPS3”、歐共體CE等多項權威認證,幾乎獲得了通往全球市場的通行證,為國內首批獲得“中國名牌”產品名譽的企業之一。
新科秉承客戶為先、服務為先的市場理念,通過技術創新實現品質領先。用高品質的產品回饋市場、回饋消費者。以“精於科技,新於生活”的產品態度去實踐“好品質、好生活”的品牌宗旨。
新科憑藉二十多年的行業技術實力、生產實力、產業配套實力、品牌沉澱實力,在未來市場大潮中將再一次比肩行業,以全球化的眼光實現新科的榮耀!
了解本專業所涉及的設計規範、施工驗收規範、製圖標準、安裝標準圖集等資料的內容、作用及使用方法;了解系統構成、設備構造;了解系統設計程式與要點、安裝施工方法和工藝;了解系統、設備的運行、管理方法;掌握製圖的基本知識、基本方法和要求;能夠看懂施工圖紙、標準圖集;通過繪圖、讀圖,不斷提高製圖水平和能力;了解工程或設備的施工質量檢驗與驗收方法;了解專業中有關的新技術,新工藝,新方法,把握專業發展趨勢。
2、公司歷程
新科集團空調器製造有限公司早在1992年開始涉足空調行業的開發和研究,一直跟蹤國內空調發展的潮流。
1993年,即推出了國內真正的一拖二分體式空調器,成為國內最早推出一拖二空調器的企業。1994年,新科又率先推出適合中國家庭的櫃式空調,開創了中國櫃式家用空調的新時代。
1995年,新科人依靠自身的科技實力,研製出具有低電壓自動補償功能的空調,並獲得國家專利,專利號:ZL96 231129.4,結束了空調器在電力資源不足地區成為擺設的歷史。
1996年,新科公司推出具有面板鎖定功能的櫃機,並獲得國家專利,專利號:ZL 972 47425.0,避免了空調受他人隨意控制。新科人以此開創了空調領域新紀元。
1998年,新科公司開發了代表當今空調發展潮流的超級變頻空調,並於同年年底正式投放市場,用戶好評如潮。
1999年,新科空調一次性通過ISO9001國際質量體系認證,變頻空調首家通過國家家用電器檢測中心5000小時連續無故障運行認證。
20__年,新科空調推出具有專利立體送風功能的櫃機,專利號:ZL 992 30478.4,從而引領了櫃式送風技術的發展方向。新科健康之星櫃機還獲得了國家電磁兼容認證。
20__年新科空調再攀新高峰,先後獲得了“國家免檢產品”、“ISO14001國際環境體系認證”,推出了依靠國際水準的數碼直流變頻第三代、SHC家用中央空調等新品。近年來,健康、靜音、節能已經成了人們關心的主要話題,新科一馬當先,憑藉集團公司強大技術開發能力及管理優勢,引發新技術的大革命,新推出的數碼直流變頻系列空調,以其高技術含量、高性能指標,受到廣大消費者
包含各類專業文獻、高等教育、文學作品欣賞、各類資格考試、中學教育、幼兒教育、國小教育、空調廠畢業實習報告10等內容。
2025年司工作總結 篇19
銷售員一般每月都會寫一份工作總結,因為他們渴望從工作總結中汲取經驗教訓,從而使工作更成熟,銷售員的工作總結。以下是一篇優秀的銷售員工作總結範文,希望大家從中找到工作總結寫作技巧。
20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境,給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化行銷細緻的市場分析,工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化行銷;根據08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司採取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗,是我們整車銷售的後盾和保障,為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求,在售後全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門。
2025年司工作總結 篇20
進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道行銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級“兩風”建設要求,還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,主要體現在運轉中講管理的較小;實幹中缺乏思考,忙碌中不善於總結,議事中不善於協調,竟其原因主要是:
2、業務開拓能力的提高
在業務行銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,儘自己最大努力來做。
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務行銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及行銷能力還須進一步增強。
進入行銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在餘下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發傳單
進入安信證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
20__年四月,總部提出了櫃檯系統升級的計畫,將原恒生1.0系統升級到現今普遍使用的恒生2.0系統,並將該項目列為今年公司發展的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統;第二階段六月份後進行,實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉託管、創業板開通等業務,做成集所有業務於一體的系統。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,儘自己最大努力來做。
2025年司工作總結 篇21
一、培訓中取得的成績
十月的培訓相比九月的培訓課程更加注重實訓,由於我是非電專業,因此在實訓中我第一次接觸到了電能表,並且學習了三相三線、三相四線電能表的接線,最後順利的通過了考試。我也第一次學會了使用登高鞋,登高實訓對一名電力員工來說是非常重要、而且是必須要掌握的基本技能。
實訓是辛苦的,在一周的電能表接線實訓中,由於長時間的操作軟線和硬線,前幾天手都非常疼,但是我在實訓中找到了學習新技能的樂趣,堅持嚴格要求自己,不停練習,不會了就問,不懂了就查,對照著標準接線圖一遍一遍的分析,通過不斷的摸索和實踐,一周后的考試我考出了很好的成績。如今不但掌握了三相三線還掌握了三相四線電能表的接線套用。
二、培訓中存在的主要問題
儘管我在培訓中努力的去學習和鍛鍊,但是我在培訓還是存在很多問題,主要如下:
第一,不夠仔細。常言道:細節決定成敗,有些東西我們自以為已經掌握的很熟練了,其實不然,這其中許多的細節是非常重要的,千里之堤毀於蟻穴,如果細節把握不住,可能會導致全盤皆輸。拿電能表接線來說,電流互感器二次不允許開路,電壓互感器不允許短路,稍有不慎,就有可能釀成無法挽回的錯誤。
第二,眼高手低。有些東西我們一看就會,一學便懂,但是一動就亂!其實實訓的課程沒有什麼高深的理論,有些東西甚至看看就能了解個大體,但是如果你不去親自實踐,永遠也不會裡面還有很多值得注意的地方。
三、今後努力的方向
勝不驕敗不餒,有成績是可喜的,有缺點也不要過於自責,只要重視問題的所在,然後努力改正就能取得更大的進步。
首先,自覺加強理論學習和研究,尤其是電力專業知識方面的學習,不懂就問,不會就學,向身邊的同事領導看齊,逐步提升自身的理論水平和業務能力。
其次,在以後的培訓中,尤其在實訓中,我要多動手,多動腦,手腦並用,不但要掌握它的原理,還要動手把它套用到實踐中去。
最後,揚長避短,多學多練。雖然是非電專業,但是這不應該成為培訓學習差得理由,實訓中的知識和技能其實對任何人來說並沒有高深的理論和複雜的操作,只要肯學就能學好學會。
2025年司工作總結 篇22
安保部,作為物業管理處的重要職能部門之一,肩負著維護小區安全,展示公司良好形象;體現公司服務品質的重要職能,在整個物業服務管理工作中,起著舉足若輕的作用。
現將一年來具體工作情況總結如下:
一、安全防範工作
1、將安全管理工作始終列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,主抓日常安全管理工作的落實、檢查、督導工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立了良好的溝通渠道,利用周例會,加強與員工的溝通,掌握員工動態,開展批評與自我批評,及時發現問題,總結經驗及教訓,達到了穩定隊伍,安全預防的工作目的。
3、提高了安全防範意識及工作技能,依據部門月度培訓計畫,定期組織部門培訓如:員工手冊、質量管理體系、物業管理條例、突發事件應急處理、佇列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊員具備了必要的安全防範意識及技能。
4、嚴格落實門崗安全責任制,把好安全第一關,結合“物資出入放行單,裝修人員出入證,車輛,人員登記表”等對人、車、物,按要求進行嚴格把控,落實了各項檢查,詢問,登記制度。
5、根據項目實際情況制定落實了日常安全防護巡查制度。在巡查過程中,發現問題及時處理,並做好記錄,不能處理的及時上報,並記錄備檔。
6、落實了各項安全檢查及排查工作如:安全衛生大檢查,月度消防設施專項檢查,月度商鋪安全檢查,防火重點部位標識及巡查等,做到了有檢查、有記錄、有整改、有回覆、有複查,針對商鋪,樓棟業主,共下達各類“安全隱患整改通知單”,並歸檔備查,為全年無安全責任事故,奠定了紮實的工作基礎。
二、隊伍建設,制度完善、建檔工作
“人”為各項工作的基礎,制度管人,流程管事,保障了各項工作的高時效,高品質的完成。
1、依據質量管理體系,結合項目實際情況,建立,完善了各項工作制度及流程如:崗位設定:2號安保主管,3號安保領班,4號正門崗,5號側門崗,6號消防監控中心,7號綜合巡查崗,8號車場引導巡查崗,及相關工作制度。上下班講評及交接班制度、安保部獎懲條例、部門例會及培訓制度、安全/消防周檢;月檢制度、重點部位安全巡查制度、車輛引導巡查要求及流程(通報---跟進---引導檢查---提醒----登記。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全衛生大檢查管理制度、內務管理條例、例會培訓制度等,最佳化了崗位結構,讓全員有法可依,有章可循。
2、建立了消防檔案內容包括:消防行政主管單位相關檔案及整改通知、消防驗收許可證、消防圖紙、建築平面圖、相關消防制度、各項巡查記錄、消防設施台賬、培訓;演練記錄、火災隱患自查及整改記錄、消防控制室各項值班;報警記錄、義務消防隊成立審批檔案、滅火、疏散作戰預案等。
3、成立了“義務消防隊”明確了組織架構、人員分工、崗位職責及處置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司領導的指導下,完成了各類資料;物資的分類建檔工作,方便了日常管理及查詢如:消防檔案的建立、各類制度規章、各項檢查記錄、各類工具及物資等。
2、完成了下半年消防演習預案的制定及演練工作,加強了應對突發事件的處置能力。
3、最佳化了巡查制度及流程如:實行了“崗位小時輪換制”從一定程度上,避免崗位惰性,脫崗、串崗等隱性違規行為,達到不間斷巡查的工作目的,結合崗位分工及職責。
5、對業主機車、電瓶車信息進行了統計,並製作發放了“通行標識”用於區分外來車輛,方便了日常監管。
四、存在的問題
1、監控存在監管盲區,夜間光源不足監控基本看不到如:側門車庫沿線路邊也停有不少車輛,時常發生車輛被擦事件,此區域無監控探頭無法取證。
2、外來人員,因附近有學校、幼稚園、菜場等均習慣從小區經過,二是部分業主,不理解、不配合不願自主刷卡,存在一定安全隱患。
3、部門整體工作質量有待提高,員工工作主動性、執行力、責任心、團隊意識有待加強。
五、下年工作思路及目標
1、時刻以安全為第一工作重點,認真落實各項安全防範制度,在保障安全的前提下做好各項服務工作,提升服務品質,提高業主認同感,保障全年無安全責任事故,無重大投訴。
2、學習優秀工作經驗,多發掘力所能及的便民服務或特色服務,增加服務附加值。
3、加強團隊建設,把好用人第一關,認真落實各項例會、培訓制度,打造符合工作要求的安保團隊。
斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收穫及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已2個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下:
一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備並對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智慧型化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心
鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題儘量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保全工作不是高科技,沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保全員關鍵在於人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。
以上是我在以後工作中力爭做到、做好的方面。縱觀2個月來的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正,同時也提出本人的小小意見。
一、幾點不足:
1、在處理問題方面,看問題的角度不夠,還沒有看全面,這點要向我們
楊經理多多學習。
2、綜合知識方面,還有待加強學習。
3、關心員工工作、生活方面,還要多深入。
4、對公司相關制度還要深入學習。
二、幾點建議:
(一)、完善用人機制:
完用人機制:
公司應對管理處實行主任負責制,每年度的工作計畫審定後、管理處按工作計畫開展各項工作,公司可按工作計畫每季度或每半年進行考評。而考核的對象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發揮管理處主任的管理水平和能力。應將責任和權利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級,都應該由主任決定。不能是形式上的下放權利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負責。不要形成主任只有責任,沒有權利。如今,公司雖然將管理幹部以下的任免權和考核權下放到主任。然而,公司領導還是不放心,經常擔心和過多干預工作,有捆了一半放了一半的現象。如一個人捆了兩支手,放開兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什麼,因為手已捆綁了。如捆綁了兩支腳,放開了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進……!所以只有手腳放開,大膽讓項目負責人去發揮能量。只要公司制定出相關制度和考核辦法,來約束或控制項目負責人的違規、違紀和越軌的行為,就行了。借用古人常說的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我們就要重用他,就是大膽讓他去乾。但我們還要對他多幫助和支持。同時監控和考核。不讓他犯錯誤或儘量少犯錯誤。避免了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現象。也就是說,有德有才之人,要重用;有才無德之人,要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發揮職業經理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強。才能與國際公司接軌,才能真正把企業輻射全國,走向世界。在此,我建議公司在用人放權方面,要徹底、要放得開,要大膽。真正做到“抓大放小”,發揮總經理或職業經理人智慧和才能,更有利於各項工作的順利開展。
二、加大對基層員工的關注,員工是公司的基礎,基礎垮了其他建設都是無稽之談。
關鍵抓培訓、重點抓服務。
今天是人才,並不等於永遠就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場上立住腳,站穩根。就必須不斷參加不同層次的培訓,只有通過不同層次不斷的培訓,增強自身的文化素養和綜合能力,方能適合社會和當今市場的需要。內強素質,外塑形象,企業的競爭是形象的競爭,人才的競爭是素質的競爭。人才只要不斷進取、學習、參加各類專業培訓,並多開展演講式的培訓,增強員工的“口才”能力。由淺至深,由深推廣,先培訓出服務標兵,規範標兵,樹力標兵形象,展示標兵風采,體現標兵風範,用標兵帶動局部,再由局部帶動整體。有計畫的,有系統的。長抓不懈的抓培訓工作,是物業公司提高員工素質的必然趨勢。
物業公司提供的產品——服務,怎樣提高員工服務水平,服務意識,是很重要的,“教養體現細節,細節展示素質”所以應從員工的禮儀、禮節、禮貌、和服務細節進行培訓。同時對崗位技能進行培訓,讓全體員工意識到“服務”的重要性。“服務”好壞是企業創效的直接根源。“服務”態度好,“服務”細節好,“服務”到位,業主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務”,只重視管理,有一天,業主會炒掉物管公司。所以,物管“服務”是企業生存之根本。這說明觀念決定思路,思路決定出路。
三、人事制度改革
用高素質的人才去引進素質高的人才加盟本公司共謀發展,各管理層實行競爭演講式考核評比上崗。員工轉正實行演講述職形式考評,並由各部門負責人和員工代表評比打分。如合格,當場宣布轉正。將原來的權利集中制轉變為
權利民主考評制。體現公開、公正、公平的考評原則。讓我們全體員工當家作主。真正體現能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內部培養人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機制。大力發揮團隊精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,齊心協力共同為企業發展拎住一根繩,展現團隊力量。我們努力將全體同仁培養成為個個是千里馬,人人是伯樂。
四、揚長避短,增收節支,提倡節約,增加效益。
目前公司還存在許多不良現象,如等、拖、推、偷奸耍滑等現象在物業公司每個部門,每個小區都存在。特別是“三個一樣”最為突出,“乾多與乾少的一個樣”,“不乾與乾的一個樣”,“乾好與乾壞的一個樣”。不求有功、但求無過、事不關己、高高掛起的現象在大多數管理人員中出現。事情幹得越多,然而所受處罰也就越多,不幹事之人,經常耀武揚威,冒用拿著公司領導給予的雞毛,而當令箭,處罰員工。有時小題大做,吹毛求疵,抓住一點小毛病,就大題發揮等等現象在有些部門和個別人身上發生……沒有落後的員工,只有落後的管理。如果每個管理人都當“好好先生”,不理事,不問事,不管事。有好事的時候,是管理者的,出了差錯管理者就遛邊,害怕承擔責任的管理者隨處可見。那么,可想而知,我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協調、溝通方面欠缺,團隊意識淡薄,獨自為陣嚴重,相互不買賬等等現象,時有發生。我想應該針對以上現象應採取釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避免類似現象再次出現和發生。
五“少一份處罰,多一份關愛;小一份指責,多一份理解;少一份批評,多一份支持;少一份罰款,多一份溫度;少一份責備,多一份幫助。”
在以後的工作中,盡力作到讓領導,省心,放心!在此,非常感謝領導的關心和愛護!我將在以後的工作中用實際行動回報尊敬的領導的關心、愛護和支持。謝謝!
六、最後進入公司以兩個月的時間了,通過和楊經理的配合,保衛處在巴南區物業服務技能競賽上我們保全板塊為公司爭回了榮譽,把第一的獎狀掛到了公司榮譽牆上,也通過我們共同努力,聖誕節、元旦節、整個公司下屬各個管理處無安全事故發生。現向公司申請轉正、望領導批准!
申請人:
20xx年xx月xx日
2025年司工作總結 篇23
一年復始,萬象更新,轉眼間物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年,回顧自己9個多月來的工作歷程,收穫及感悟頗多,從20xx年3月進入公司以來,在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下,憑著自己認真負責的工作態度,圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現將20xx年工作匯報如下:
一、在客服主管的帶領下,完成以下工作
1.針對客服人員專業知識不足,在嚴格按照客服部年度培訓計畫進行培訓的同時,加強現場培訓,通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度,對未收戶數、面積、金額及原因作統計並制定催收管理費計畫,針對收費率低、業主不願繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計畫。五、六月份根據制定的催繳計畫進行管理費催繳工作,並對業主不願繳納管理費原因進行統計,根據業主提出的各類問題,找出問題的根源並處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函,對已交付區域未收房的業主發催收函,共發出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元。
3.完成20xx年6月的`1.7期及8月的1.6期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。
4.對客服部台賬進行梳理,針對現有台賬混亂及部分台賬空白現象,從四月份起建立健全的部門台賬,對ERP數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改,加強ERP錄入人員的培訓工作,ERP錄入步入常態化。
5.由於小區管理面積較大,針對部分標識標牌的統一製作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標識標牌,對現有不統一的標示進行休整,完善各類標示工作。
6.根據"精緻塔"要求制定客服部關於、提升計畫並落實執行,五月份組織開展"溫馨五月情感恩母親節"活動,通過社區活動加深物業與業主的關係,讓業主更深層次的了解並接受理解物業。九月份開展的中秋社區活動,培養業主"家是最溫馨的港灣,社區是家的構成"內心認同。取得業主一致好評,並要求以後多舉辦此類活動。
二、在公司領導各方面權衡之下,在此期間完成以下工作
1.針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性,員工對新的工作環境及工作任務不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定並實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計畫,按規定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細緻衛生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,並對存在的遺留問題要求整改並跟進結果,對維修後的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務區域擺放香薰,保潔人員使用統一工具盒,秩維規範交通指示,客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量,體現物業服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,順利完成世紀錦城2x8#樓的開盤、"魅力錦城、華彩篇章"業主聯誼等活動。
2025年司工作總結 篇24
一年的時間真的很快,在毫無知覺中,它便悄悄的流逝了。自從大學畢業之後,我便來到了咱們公司,在市場部做業務員的工作。其實我是學設計出身的,但是由於很多的原因,我放棄了設計這一條路,最後走上了行銷這條道路。起初我對行銷是一無所知的,但是當我進入了市場部之後,認識了很多優秀的人,也結交了很多有趣的朋友。
我們與其說是同事,更不如說是一起前進探索的夥伴。我作為一個新人,首先就是要多學多問,所以這一年,我一直在工作中學習前進,從同事們的身上吸取有價值的東西,漸漸的我也有了一些成長了。一年很快就晃了過去,這次做年終總結的時候也讓我看到了自己更多的一面,也看到了一些自我成長,希望在將來的日子裡,我仍然能保持一個好的學習心態,在工作上努力前進,吸取力量,逐漸成長。
對於行銷這份工作來說,真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價並不是很好,我不太會交流,也更不會表達自己,在語言能力方面我存在著一定的障礙。但當我進入了公司市場部之後,我認識了一個全新的世界,做行銷並不是想像中那么枯燥,我們可以大膽放開自己的想像,去想一些屬於自己的辦法。比如在和客戶聊天的時候,我們可以從什麼方面入手讓他可以更快的接受我們即將進入的話題,這雖然看起來是一件很簡單的事情,但是卻涉及了好幾個領域,一是心理學,二是語言的藝術。所以我所要學習的東西還有太多太多,我們每個人所處的環境不同,思維方式也會有所不同,接觸的領域更是不同的,我沒有辦法去和每個客戶對上味,但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備,保持輕鬆愉悅的氛圍。
所以不管怎么說,這一年的時間讓我領悟到了太多,起初我是一個對假期非常有期望的人,但是進入了這份工作之後,我對自己的收入更是期望。作為一名業務員,首先就需要有一些欲望,做業務無疑就是和業績掛鈎,所以先要有目的,然後我們才能更好的投入和工作。也許現在的我僅僅踏入社會一年而已,但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望,未來也是可以期待的,我會在今後更加的努力,去拼博,去奮鬥。為自己爭取更好的生活,為將來勾畫一幅更好的藍圖。
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年x月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年x月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了,在沒有來工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以後,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作並進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以後成為設計師打下了紮實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的.地方需改進,對於家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話行銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛鍊自身的設計水平,在以後的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己並充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,xx年即將到來,以下是我明年的工作計畫:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以後的奮鬥目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有紮實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有紮實的專業功底,對於設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛鍊。
具體表現在以下幾個方面:
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空餘時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在於8小時之內在乾什麼,而在於8小時之外的時間在做什麼,通過空餘的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立於不敗之地。
2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空餘時間要努力畫圖,紮實基本功。
行銷學裡講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。
xx年的號角已經吹響,對於市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,這些問題對於我們每一個業務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”!
2025年司工作總結 篇25
工作總結
x年1月到3月維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分散式、美容院前台客戶管理系統。由於工作量問題,在3月將OA系統移交給他人維護及更新,將人事系統移交給他人維護及更新。
x年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統分散式、美容院前台客戶管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分散式功能的實現,經過前面幾個月的開發及測試,[課件]在3月中旬開始將分散式功能放在華景店進行測試,經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新,4月1日在黃埔店進行分散式系統的安裝。經過兩家店的分散式功能的使用,在後面的時間裡對廣州所有店都安裝好分散式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與伺服器數據的核對。
x年8月到12月從8月份開始,應該對財務的問題,開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統,結合提出的需求,對VIP卡管理系統中的功能、資料庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新,從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改,對系統進行更新,協助財務部對系統數據的.調整。一直到現在系統一直在修改及改進,相比以前的VIP卡管理系統,系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能,在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。
工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前台客戶管理系統,在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。[ 課件]
美容院管理系統1)儘自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改;2)對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統;3)積極配合財務部對系統數據的調整,讓系統最快恢復財務合理的數據;4)整合好系統相關功能,修改系統中一些功能實現的方法,提高系統的操作速度,增加自己認為對工作有效的功能;5)到時候系統修改完數據正確後看是否有必要增加該系統的分散式功能。
美容院前台客戶管理系統1)系統中增加合併客戶資料功能(規範兩系統客戶編號信息)及前台提出的測量尺寸的提醒功能;2)對一線前台提出的需求在第一時間內更新好系統;3)修改系統中一些功能實現的方法,由於自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善,所以有時間想修改修改;4)提高系統數據的安全性(比如系統中增加IP位址系統的限制及MAC地址的綁定)。
在x年嚴格履行個人崗位職責,努力工作,在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態,以良好的心態去面對各種問題,發現問題、解決問題。展望到來的x年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲。
2025年司工作總結 篇26
供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業穩定發展的大局,堅持以經濟建設為中心,認真抓好黨建工作,促進生產經營快速發展,供水公司黨總支黨建工作總結。20xx年,黨總支部以“五好”創建為動力,以建設高標準的基層黨組織、高素質的黨員隊伍為目標,圍繞“向改革要動力,向創新要活力,向管理要效益”的企業工作要求,團結帶領廣大幹部職工努力拚搏,勇於創新,較好的發揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰鬥堡壘和黨員的`先鋒模範作用,為企業的持續、健康、快速發展提供了強有力的組織保證和精神動力。
實踐“三個代表”,樹立良好“形象”
(一)抓好黨組織形象塑造,提高黨的基層組織凝聚力、感召力。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰鬥力的基礎,黨組織作用發揮好壞直接關係到我們事業的興衰。
1、加強組織領導。隨著企業的發展,公司黨員隊伍不斷壯大,在今年各支部的換屆選舉中,公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5 名,切實增強了黨支部的組織領導。2、堅持理論學習。黨總支部堅持中心組理論學習制度,保證每月至少兩次的學習。利用反腐倡廉案例、報告會等錄像片,進行案例教育和警示教育,不斷加強領導班子成員的黨性修養,強化班子成員黨性黨風黨紀教育,提高班子成員的決策水平和政治業務素質。3、注重政治關心。各黨支部在生活上關心職工,把涉及職工切身利益的問題及時反饋到公司決策層,推動公司想方設法予以解決,解除職工們的後顧之憂,充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。如引水分公司遠在晉江,文體活動硬體設施不足,職工業餘生活枯燥乏味,黨建工作總結《供水公司黨總支黨建工作總結》。為徹底改變這種情況,黨支部牽頭,先後建立職工活動室,添置影音設備、圖書專櫃等,營造健康向上的文娛休閒氛圍。營業公司引進功能強大的先進掌中抄表器,極大的提高職工勞動強度、工作效率以及降低工作成本。公司機關投入了數萬元用於食堂內部整頓及設備更新,改善職工用餐環境等。
(二)立足教育,強化管理,建設高素質的黨員隊伍。
黨員的先鋒模範作用是企業順利完成各項任務的力量所在。黨支部堅持學習制度、組織生活會制度和總結評比制度,切實加強和改進黨員的教育管理,增強黨員的理論素質和黨性觀念,通過民主評議評選優秀共產黨員,引導黨員向身邊的先進學習,對自己高標準、嚴要求,並帶動周圍民眾共同進步,形成比學趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實踐著“三個代表”,在民眾中樹立了良好的形象和威信,湧現出了一批制度完善、作風民主,凝聚力和戰鬥力強,能帶動本部門黨員民眾艱苦創業的基層黨組織和忠誠於黨的事業、愛崗敬業、克己奉公、無私奉獻的共產黨員。
(三)抓黨員形象塑造,使每位黨員都成為政治上的中堅。
黨總支部因地制宜儘可能多地組織一些黨員專項活動,在活動中體現黨員的價值,增強黨員的光榮感,樹立黨員在民眾中的優秀形象。在每次義務獻血活動中,全體黨員踴躍獻血,次次超額完成黨委下達的獻血任務。黨員同志們帶頭獻愛心參加“大手拉小手”捐助特困生活動,成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產黨員”先進事跡交流會,通過本公司先進人物事跡,極大地調動全體黨員的工作熱情,有效地弘揚了黨員大公無私、樂於奉獻的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長征突擊手”稱號,青年黨員謝榮哲被**市團市委表彰為“優秀青年志願者”。
2025年司工作總結 篇27
為強化制度的執行效果,創新體制機制,健全規章制度,強化監督,形成嚴格的按規章制度辦事。財務公司要求各部門梳理出本部門相關制度的問責條款與制度清單,完善制度體系中相關問責條款,對問責條款進行修改完善,加大問責權重。做到用制度管人、用制度管事,體現制度的約束力和嚴肅性。
一是深化對制度執行重要性的認識,加強思想建設。在制度執行中,思想上松一寸,行動上就會散一尺。公司把落實制度規定與思想教育引導結合起來,增強制度意識,加強制度學習,使幹部職工明確自己該做什麼、怎么做,哪些不該為、違反有哪些後果,自覺做到知制度、守制度。
二是完善制度建設是推動制度執行的有效保障。公司多次召開專題會議完善制度體系中相關問責條款,明確完成時限和工作要求。各部門梳理出本部門相關制度的問責條款與制度清單,由風控部匯總各部門梳理出來的.問責條款與制度清單,提交會議討論;
根據會議討論結果對問責條款進行修改完善,公司審議通過後,形成制度發文,提高制度建設質量。
三是強化制度的執行力,嚴格監督和問責。把制度作為帶電的高壓線來落實,加強督導,提高約束性。對各部門制度執行情況進行檢查,對發現的問題,該問責的問責、問責問到底,從而推動有關制度貫徹落實,真正使制度成為硬約束,而不是橡皮筋,提高制度執行的效率。
公司結合金融行業的特點建立健全內控制度,對部門落實監管責任不力、審查不嚴、對員工違反有關規章制度、不履行或者不正確履行職責、對問題整改工作落實不力的提出追責、問責。
2025年司工作總結 篇28
回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到工作,但是唯有20xx年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的_經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是_月份本人的銷售業績及能力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。重點客戶的開展。我在這裡想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
1、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,好穩定與客戶關係。
2、因限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應該盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態,一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。
2025年司工作總結 篇29
xx區城投公司在區委、緊緊圍繞區委、區政府中心開展工作,以“執行力提升”為重點,以項目建設為核心,全力以赴推進落實年初制訂的工作目標任務,各項工作均取得了較好成績。
根據區委辦公室、區政府辦公室通知要求,現將公司20xx年工作完成情況及20xx年工作計畫匯報如下:
一、創新融資方式,拓寬融資渠道,力爭融資工作取得突破
20xx年,隨著國家貨幣金融政策的調控,國有控股平台向銀行貸款受到限制,形成融資瓶頸,融資貸款工作面臨較大困難,為此,公司克服種種不利因素,進一步加大與區屬金融機構的協調對接力度,及時了解掌握最新金融政策,積極爭取銀行貸款。一是配合完成了昆明市審計局關於審計xx區政府性債務的工作。審計範圍從公司債務發生的起止年至xx年所涉及到的銀行貸款項目、貸款金額、還款本金、還款利息等事項。二是截止xx月xx日公司x家銀行貸款餘額為x萬元,20xx年上半年歸還貸款本金x萬元,支付貸款利息xx萬元。三是積極創新融資模式,拓寬融資渠道,公司借鑑發達地區的融資經驗和做法,通過引入社會投資人組建投融資公司,打造新的融資平台滿足銀行信貸要求。公司已擬定新投融資公司的組建方案,經20xx年x月xx日公司董事會會議審議通過,現已上報區政府研究審批。
二、“四退三還一護”項目按要求穩步推進
在區“四退三還一護”指揮部的統一安排下,積極做好環湖生態帶日常管護工作,同時參與指揮部開展安置房建設工作。截止20xx年x月環湖生態帶日常管護工作正常推進,一是足額撥付碧雞、海口、福海三個街道辦事處度土地承包費x萬元。二是積極催收家綠化企業租地費,現已有家企業繳納xx萬元的土地租金。三是作為濕地“草木濕地向木本濕地轉變”的責任單位,完成了x余株中山杉種植任務,圓滿完成xx區20xx年上半年中山杉種植任務,同時積極配合xx區園林局,“四退三還一護”指揮部,完成龍門小遊園銀杏樹加密工作及中山杉種植任務。四是督促綠化企業做好抗旱保苗工作。五是撥付環湖生態帶建設項目歷年來實施的零星工程欠款x元。六是報請區政府同意,對環湖生態帶項目x月xx日至20xx年x月xx日的財務狀況進行審計,待審計完成後,環湖生態帶項目納入“四退三還一護”指揮部統一管理,設在我公司的項目專用賬戶已於x月xx日封停。
三、道路建設重點項目進展順利
公司作為xx區至20xx年道路建設的主體單位,全力配合區道路指揮部推進道路建設工作,一是積極配合做好已修建完成道路的收尾及審計工作。二是按照區道路指揮部安排,全力以赴組織實施公司道路建設任務:x段、號規劃路、號規劃路的修建工作。目前,x段已實現主路通車,並於20xx年xx月xx日通過最終竣工驗收,現正組織報審結算;規劃路前xx米段已實現通車,路基工程已完成多米;號規劃路路基工程已全線完成,正進行路面級配碎石的鋪築。按照xx區至20xx年道路交通設施建設指揮部工作安排,、號規劃路不再由公司繼續組織實施。
四、xx區檢察院“兩辦”用房項目收尾工作基本完成
xx區檢察院“兩辦用房”項目已於x月xx日正式交付區檢察院使用。同月,檢察院入駐新樓辦公,隨即公司進入了x個月的保駕護航期。目前,該項目已通過了以下分項驗收,收尾工作漸近尾聲。
1.順利通過消防專項驗收;
2.順利通過室外綠化工程驗收;
3.順利通過環境保護檢測驗收;
4.順利通過項目涉及規劃驗收;
5.按要求完成新增加的精裝修工程。
6.完成高壓配電室移交工作。
公司項目組現正收集、整理各類資料,提供審計部門,開展結算審計工作。
2025年司工作總結 篇30
20xx年11月12日,學生科、團委以“舞動青春 放飛夢想 心中的歌兒獻祖國”為主題的文藝演出,在學校文化廣場順利舉行。此次文藝演出共涵蓋13個班級、1個學生社團以及教工團支部,總計220餘名學生和教職工參演。演出節目分為4種類型,有舞蹈類、歌曲類、語言類以及武術表演類,總計21個節目。
根據演出過程和效果,我們對此次文藝演出工作總結如下:
一、可取之處
1、舞台設計以及音響效果
(1)此次演出的舞台設計較之以往,在細節上有所提高。舞台盆栽擺放更加合理,細節點綴更加美觀。
(2)租用專業演出音響,由專業人員對演出的音響效果進行調試,使演出的質量得以保證。
(3)舞台效果經專業人員設計擺放,特別是舞台煙花的設計,提升了演出的整體效果。
2、現場管理
(1)學生會在此次演出現場管理中,發揮了重要的作用。從觀眾席劃分、演出道具搬抬,均按照計畫很好的完成;
(2)舞台銜接緊湊。此次演出,我們對催台工作進行了重點布置,安排了一名老師,六名學生負責催台工作。
3、教工節目
此次演出,穿插了四個教工節目。學校黨政對教工節目也進行了技術指導,特別是由魯國峰、徐麗華等老師演出的《夢想照亮中國》配樂詩朗誦,使整台演出層次得以提升。其他三個教工獨唱節目,也使得演出歌曲類節目質量得以保證。
二、不足之處
1、缺乏理論指導和過程監控
(1)演出方案出台太遲
上半年,學生科、團委雖多次在班主任例會上,對文藝演出任務進行了布置,但是具體方案出台較晚,使各班在節目準備時不能依據演出主題編排節目,使節
目偏離了方向。
(2)未能及時收集語言類節目的演出劇本
學生科、團委在語言類節目的處理中,暴露出經驗不足的弱點,未能及時收集演出劇本,不能及時作出指導。
(3)未設定時間節點,缺乏計畫性
此次文藝匯演節目準備階段的過程控制做的很不到位,其表現在:
a:未做出節目準備階段的工作時間節點,過程把控鬆弛。各班級的節目準備基本處於無序和無監控狀態下進行,特別是二年級班級,節目準備時間雖然長達半年之久,但是未能取得好的效果。
b:對整台演出的節目策劃缺乏統一規劃。同類型相似節目過多,比如配樂手語舞。
2、演出策劃不夠具體和完善,落實不到位
(1)分工不明確
策劃中,雖然設定了演出組,負責節目的編排和過程監督,以及彩排和正式比賽的出場設計等,但是沒有具體細化工作分工,領導小組,也未對過程予以監控,導致工作被動,未能發揮出應有的作用。
(2)演出後場地衛生未能安排人員清掃,導致演出結束後,現場垃圾較多,影響了學校的整體形象。
(3)對彩排工作重視程度不夠,未能提前安排整體彩排,導致部分節目受到了影響,演出質量大打折扣。
三、改進措施
1、演出方案要及時出台。
在今後組織文藝演出時,要在4月份確定演出主題,出台演出方案。各班級要圍繞演出主題,編排相應的'節目。
2、加強過程控制,及時進行整改。
(1)設定工作時間節點,各環節按工作計畫,逐步推進落實;
(2)及時收集語言類節目的劇本,學生科、團委對劇本進行嚴格審查,把握正確的方向,使節目能起到積極的正面引導作用,宣揚正能量;
(3)對演出節目進行整體策劃,按節目類型進行分類,避免部分同類型節
目重複過多,影響觀賞性。
3、明確分工,責任到人
(1)對節目策劃、節目排練和整體彩排要分工明確,責任到人。特別是對節目的排練過程,要做到“提前準備、策劃細緻、全程跟進”。
(2)針對不同類型的節目,安排專人進行監控。
2025年司工作總結 篇31
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從正式接管物業後,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程式,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防範進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了A、B區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節,我們在公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一台《紅紅火火鬧元宵歌舞會》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修
為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過後,我們在公司的大力支持下,開始了對A、B區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先後投資20餘萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60餘戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了A、B區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,並圓滿地協調解決。
4、建全檔案,對各類手續進行年檢
為了加強公司內部管理,便於更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
5、對小區進行綠化美化
為了進一步改善小區環境,我們在公司的支持下先後栽刺柏11000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮後的小區面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作
物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先後展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關於全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立,我們動員廣大員工認真學習企業文化,點擊公司網站,了解公司的成長過程,培養員工熱愛企業的意識,我們還積極地為公司網站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網站採用發表。我們也為物業監察隊先後送去5篇關於我們小區物業管理方面的稿件,其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業專刊上發表。
7、配合公司完成C區奠基開工典禮的準備工作及善後工作
5月22號5月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到C區,很好地完成了公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,並處理了會場善後事宜。這次的`活動,我們的團隊服務技能得到了鍛鍊,團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、D區的前期介入
(1)組織架構的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,採用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規範,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修契約》、《物業服務契約》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料,同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在公司的周圍,努力為璽建祥房地產後期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為公司增添光彩。
當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防範意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範,員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將D區項目的接管工作完成好。
2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識,做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,並加大宣傳力度,提高企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強A、B、D各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規範各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合公司完成C區的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恆的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。
7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟公司步伐,協調好內外部門關係,多為公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌