物業出納年底評優工作總結範文 篇1
一、工作計畫目標完成情況
20xx年，我部門共制定工作目標計畫52項(其中月計畫工作42項，總經理督辦工作10項)，完成52項，工作計畫完成率達100%。
(一)完成的主要工作回顧
1、科學編制經營預算，加強預算執行管理。
按照集團的要求，x年我司開展了全面的預算管理工作，根據公司經營計畫，科學地編制了x財務預算報告。為確保預算能夠順利執行，降低偏差，財務部以小區為利潤中心，小區主任為責任人，參考各小區收入、成本費用的歷史數據，將預算的各項指標分解到小區，每個月對各小區預算執行情況分析、通報、考核，按季度進行獎罰。
從今年全年的執行情況來看，這種層層分解落實到人的預算執行方式效果顯著，今年各小區都順利完成指標，公司完成了預算收入的105%，利潤完成了預算的150%。各小區主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。
2、發揮財務審核監督作用，促進公司的經營規範發展
為控制維修費用，規範維修項目和價格，總經理在財務部設定了兩名核算員，分別對一二片區的各類維修維護費用進行審核，通過財務的現場勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。
20xx年維修費比20xx年下降了xx萬元，下降了%；自集團財務部要求各二級公司對報銷審核要規範後，財務部嚴把財務單證、票據關，報銷嚴格按照先審批，後辦事“的原則，不符合財務制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財務監督的作用。
由於平時的點點滴滴積累，在集團的規範化檢查中，財務層面的檢查獲得了97分的好成績，在海口市小金庫檢查中被審計事務所評價為：規範細緻，無任何違規行為。
3、加強團隊建設，提高整體素質
隨著公司業務的拓展，對收銀員業務熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務部對收銀、出納人員開展了業務操作技能培訓，20xx年不僅針對新招收銀員一對一培訓外，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業培訓，二次技能與業務知識考試，並將成績優秀者公示獎勵，以提高大家學習積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財務部還針對收銀這個視窗崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請問有什麼事情需要幫忙”等，並將此項內容作為工作職責必須遵守。
4、加強欠費收取工作
從7月份開始，財務部每周都通過收費系統統計各小區的歷史收費情況、當月收費情況，並將該數據每周通報給小區主任，以便他們隨時掌握小區欠費情況，增加催繳力度，並將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區的歷史欠費，例如陽光a小區僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。
二、存在的主要問題及解決措施
(一)業務量增加與部門管理能力不匹配
隨著今年又接手39萬平米的.小區，業務量大大的增加，這就要求財務部人員要提高自身的工作能力，加強業務學習，能迅速、有效的處理各類事件，而目前財務部人員的專業知識還不夠豐富，工作效率和能力有待提高解決措施：
加強培訓，限度的給部門員工創造學習的機會，提高專業知識和工作技能；今後將會加強本部門人員的專業知識，通過實踐總結各類經驗並互相學習，開展“傳、幫、帶”活動，使財務人員能夠在本部門成為多面手
(二)加強服務意思，為各小區提供最完備的服務
由於處在公司總部，我部門會有優越感，有時會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區服務態度，未能提供質的服務。
解決措施：加強與各小區溝通，經常下到小區查看實際情況，對各小區反映的情況及時進行改進，對公司的各種規定耐心解釋，定期提醒各小區欠費情況，爭取做到讓各小區都滿意。
三、x年工作目標
(一)協助公司完成x年的經營目標和計畫，開展全面預算管理，使公司本年收入達到萬元。
(二)協助公司完成各小小區的內部承包數據統計，使公司利益化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。
(三)根據各小區實際情況和歷史數據擬定及落實各小區指標，為公司目標責任書提供數據支撐。
(四)對收銀員及部門人員進行專業知識培訓和提升
(五)配合公司加速整合後企業文化建設，落實和完成五年戰略目標。
(六)加強內控管理和財務審核的職能，對各類顯性和未知收入要認真盤查，做到對各小區情況了如指掌。
(七)提高財務預警能力，通過財務數據的分析，找出公司經營上存在的問題，並向管理者提出預警。
四、x年工作思路
x年對我們部門來說是充滿挑戰與機遇的一年，通過接手新小區我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強有力的專業知識做支撐，對各小區的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強團隊隊伍的建設，充分調動部門員工積極性，為人才提供發展的平台，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區提供完善的服務，為公司的可持續發展貢獻自己的一份綿薄之力。
物業出納年底評優工作總結範文 篇2
一、物業公司與財務分賬
從20xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理台賬體系的建立
根據x集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理台賬體系(物業公司及)。包括管理台賬、管理台賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計畫、資金計畫執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在x集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理台賬核算辦法》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批許可權的規定》、《物業財務部部門職責》、《x集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、財務管理模式的轉變
物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作併入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理台賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的`順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬，收費率比20xx年大大的提高。
六、完成科奈財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。
監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。
七、20xx年財務出納工作思路：
1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。
4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計畫的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計畫、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的台階！更好的服務於公司！
一份汗水一份收穫，述職報告物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。
物業出納年底評優工作總結範文 篇3
時間過得很快，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子裡，我將對我過去一年的工作作一個總結。
在公司領導的正確引導和關心下，我們原來舒怡下屬的幾個小區在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步。現在我對這一年的工作情況總結如下：
1、我們都知道，物業管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個小區上門收繳物管費，對於各個小區收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，並積極配合各小區統計員每月做好核對工作。認真完成各個小區的開票工作，確保收回各項資金。
2、有收入，就一定有支出。我對金月灣、總工會大廈、甘霖坊等6個小區的成本費用進行規類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區的統計員提供第一手資料，以便於統計員正確的做好每個月費用與支出的台帳。平時提醒各個小區，買東西之前一定要先申購，由公司統籌安排。總之，讓每個小區儘量做到不鋪張浪費，把支出壓縮到最低限度。
3、配合財務部做好各項工作，包括收入的統計，日常報銷，發票收據的收發工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發好工資。並且做好銀行里的一切事務。
4、配合各小區的業主委員會委員做好各項工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業公司賬上、幫助業委會存取定期款項等等，使各小區物業管理工作更好地進行下去。
總之，自從我加入_物業以來，不管是對於公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業精神，他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。
所以在未來的時間裡，我除了要繼續做好原來的工作，更加要注意的是：開源節流、降低成本、提高效益。
首先，要加強各項費用的收繳工作，物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業，要確保公司持續正常發展，必須做好物業管理各項費用的收取工作，並按時足額收繳。
其次，我們要厲行節約、降低成本。
還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切台帳，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤，以後維修到了才可以分攤，所以台帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。
節約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協力，我們E物業的明天一定會更美好!
在未來新的一年裡，我將迎接更大的挑戰，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵，謝謝大家!