精彩的主管工作總結 篇1
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎紮實實幹好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務:
1、採用日誌,對當天的工作進行記錄;採用周報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下周的工作計畫。
2、我主要做跟綜工應商質量,保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由於個人能力素質不夠高,有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20xx年—年工作計畫
—年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對20xx年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二、完善公司質量目標,並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
精彩的主管工作總結 篇2
本人於20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、檔案起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後,迅速投入到各項工作中,完成了各類檔案起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《套用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜誌,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規範,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個,收發傳真材料500餘份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80餘個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平台,市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案,累計40餘份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別於20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由於工作紮實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯繫,做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯繫,了解相關信息,掌握最新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計畫,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極回響公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難民眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年裡,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
精彩的主管工作總結 篇3
不知不覺間本年度前台主管工作已經順利完成了,能夠通過這項工作的完成為酒店的發展貢獻力量讓我感到很榮幸,由於這是酒店發展的重要一年從而讓我傾注了不少心血,我除了做好前台人員的管理以外還會在工作中嚴格要求自己,但回顧已經完成的前台主管工作讓我意識到自己存在許多不足,現對本年度的酒店前台主管工作進行簡要總結。
做好對前台區域的巡視工作從而督促員工履行好自身的職責,前台工作的完成對酒店的發展十分重要自然容不得任何疏忽,因此我加強了這方面得到監管力度並要求員工認真做好前台工作,至少在前台工作沒能做好的時候自己能夠及時進行指正,對於員工無法做主的情況則會協助對方完成工作,總之要在前台工作中有著嚴格的要求才能夠通過經驗的積累提升綜合素質,每周我還會召開例會並讓員工探討前台工作中遇到的問題,在集思廣益的情況下員工在工作中存在的疑慮能夠得到很好的解決。
注重效率的提升以便於在辦理業務的時候能夠讓客戶感到滿意,由於部分客戶辦理入住或者退房的時間比較相近的緣故,因此在酒店比較忙碌的時候也會出現排隊的現象,而我也在致力於工作效率得到提升並希望能夠儘快解決客戶的難題,若是因為長時間的等待導致客戶對酒店的服務感到不滿則是得不償失的,而且我也始終以嚴格的標準要求自己並希望在工作中能夠做得更好,這樣的話我也能夠以此來鞭策自己並對前台工作的完成提出新的要求。
隨著前台主管工作的完成意味著我從中積累了不少經驗,因此明年我會繼續做好前台工作並為酒店的發展而努力,希望通過前台工作中的良好表現從而獲得領導的認可。
精彩的主管工作總結 篇4
轉眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領導的幫助下通過認真的總結經驗,仔細的分析,從已經出現的問題中吸取教訓,在困難中鍛鍊能力,在反思中進行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年裡個人能力有所提高,工作有更大的進步,根據領導的要求現將我個人一年的工作總結如下;
一、年初,生產線開的比較緊迫,針對熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強了新員對工作的學習能力,並安排老員工手把手教學,使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作。
二、6月—7月在生產過程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時,查找原因,對於上機紙管進行嚴格的檢查,並逐步淘汰回用次數多的紙管,減少因紙管帶來的不必要的消耗,從而減少炸筒的機率。
三、10月19日,因員工許夏雨和鄧凱上班期間嬉戲打鬧,導致許夏雨工傷事故,對於班組安全教育的不完善,進行了深刻的反思,同時加強了對員工的安全教育,並對不合理的行為加以制止杜絕。
四、工作中存在的不足:
1、在處理不是我分管的工作時,表現不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想,有時就表現出不主動提出自身的工作思路,致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現工作上的大膽創新不夠。
3、班組的管理還不夠細緻,員工的安全和質量意識仍不夠強,導致本年度的1起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理,針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全和質量意識,從根本上減少安全事故隱患的發生。
以上的'缺點我將通過不斷的學習,努力提高自身的工作能力,工作水平的基礎上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的幹勁為企業事業的發展添磚加瓦。
精彩的主管工作總結 篇5
時間過得真快,轉眼2xx年即將過去,在工作的這段時間裡我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!作為一名倉管員配件員,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。在20xx年來臨之際,回顧20xx年的工作具體總結如下:
1.負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數據、材料相符。
3.嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按契約或訂單的要求,對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗,並做好記錄。發現問題及時匯報,立即整改。
4.協助車間物料員做好容器的發放工作,嚴格執行物料發放管理規定,敢于堅持原則,保證料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態,對倉庫進行不定期的檢查,完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。
6.在工作中能夠嚴格要求自己的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
7.倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作,對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發生,發現問題並在第一時間去解決,加強學習倉儲保管,物流相關知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來幹了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年裡我一定繼續努力,把工作做到最好,請公司領導批評指正。
祝:公司生意興隆,財源廣進!
精彩的主管工作總結 篇6
老師們,同學們,大家中午好!我是自主管理委員會新聞部部長李攸。
開學已經兩天了,我們迎來了一個新的學期。我們新聞部對過去一個學期的工作做了一個回顧和總結,並對這個學期制定了目標和一系列的規劃。
上學期我們進行了招新工作。在老隊員離開的同時,一股新的力量注入了我們的隊伍。從發布招新廣告,到篩選簡歷,再到面試,直至對新成員的`工作培訓,我們都做得有條不紊。招收了許多符合我么所需要崗位要求的成員,是每個崗位都有相應的人才,以便更有效的開展工作。
我們新聞部平時最重要的任務就是每周的校園新聞。寫稿、主持、拍攝、編輯,我們各司其職,努力將其打造的有聲有色,介紹給大家一周中校園內發生的事。
在以往的各大活動中都有我們的身影。三對三籃球賽,拔河比賽,我們的記者和攝像師活躍的進行著採訪和拍攝工作,將熱烈的氣氛帶給更多人。不僅如此,我們還承擔了志願者的工作,維持秩序,幫助裁判記錄分數等。
這一學期,我們不僅會繼續將這些日常工作出色的完成,還會想方設法將學校大事和各類活動與第一時間內傳遞給大家,更好的在學校、班級、老師、同學、只見起到橋樑的作用。
謝謝!
精彩的主管工作總結 篇7
大家好:
我叫馬,煙臺人,今年30歲。20xx年4月份到山水工作,經過多年對山水的了解我適應了山水這個大家庭,別人能幹的我也能幹,別人不會的我必須學會,水泥我能抗,煤車我可以卸,廁所我能清,只要在山水裡是人能幹的活我都可以乾,再髒再累的,這就是我們山水人的作風,所以我基本算是一個有資格的老山水人了。
20xx年11月我很榮幸的來到了陵山水攪拌站並且在沒有任何車輛經驗的情況下擔任了車隊主管職務。當時剛來第一天是個星期天,本以為可以休息下明天正式工作,但是不然,當天上午來了中午食堂,下午馬上就開始投入到工作中。不完善的地方,並且正好實施集團的全年預算管理,實在是很大,但是我沒有退縮。在接下來的車隊管理中,習慢慢熟悉了車輛的全套技能及知識,並建立了車輛檔案,等,
20xx年5實話實說確實有心理牴觸情緒,不想乾,誰乾工作不是為了錢啊,後還乾工作中的事這個是很正常的,水給洗腦了啊,人們都會定人家供貨商的礦粉準時。。所以採購這行也不是人人都想的那樣簡年輕就是本錢,張書記說的失敗並因為新公司的缺陷很多,當然事都是人做出來的,困難多的是就看你怎么去克服它。在采公司領導帶產生了嚴重的負面影響。在我看來受罰是小事,對
20xx年9情多的是,只要是公司里的事都跟你有關係。我這個人的本質是嫉惡如仇,伸張正義,看到不順眼的、違反公司規章制度的我都看不下去,都要管一管,當然也得罪了一大批人,包括劃你車的,扎你帶的,很多次。但是我不會被這些小人所嚇倒,只要是你違反公司制度了,只要是領導安排的事說過的.話你沒有辦到的,那對不起,只有一個字“罰”。我不是讚揚我的鐵面無私,但是作為一個老山水人一個老職工我必須以身作則,首先嚴格要求自己。罰誰誰都不高興,但是你們知道我有多難做么?我敢說我在上班的時候沒有一天沒穿工裝,我敢
說我在打掃衛生的時候沒有一次沒打掃乾淨過,我更敢說內部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已,但是正是因為這么一些小事看出每一個人的本質來。罰錢不是目的,而是讓你下一次記住了不再犯錯。在這裡我希望大家能明白這個道理,我跟任何一個人都沒有仇,也沒有針對任何一個人,用事來說話。如果我平時有做的過分的地方在這裡還希望大家多多諒解。
最後我只想說一句只要山水需要我,只要領導信任我,我會一直堅持誠實務實,腳踏實地的在山水幹下去!
精彩的主管工作總結 篇8
至20xx年底,XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細緻縝密的完成計畫中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對於提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的`解決方案,並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對於提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計畫。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防範意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:
運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故,對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟體隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中,積極協助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對於數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計畫後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;
4.對於機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作,對於資產管理系統派出專門人員參與學習,並對備份、升級方案及時提出自己的建議;對於辦公室提出的節能減排的倡議積極回響,主動採取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過許可權管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁碟空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴於信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗於健康發展的大好形勢;得益於雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續約新的一年的運維契約。並且,在新的維護其中間維持上一年的全部契約條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發揚自身優勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。
精彩的主管工作總結 篇9
我是在20xx年5月到新單位工作的,新單位是一個很不錯的單位,項目飽滿,資金等方面也沒有太多的問題,但就測試部門工作的情況卻很不樂觀。具體表現是人員少,任務重,人員不穩定。領導對測試部門的工作很不滿意,在面試我的時候就多次表示了對公司目前測試不滿,期待我來之後能夠帶領測試部門有一個比較好的發展。
首先說說我們公司測試部門在這四個月的變化吧
1 測試人員大量增加,原來的測試人員為3人,現在為14人,人員擴充了3倍,目前來說,測試人員的數量還不是很多,但相比原來部門的擴充速度還是很快的,另外一個方面,由於我們工作比較有成效,領導基本認可開發人員和測試人員比例可以達到1:0.8或1的比例。我想這個比例對一個國內的企業來說已經是很高的比例了。
2 個人素質的提高。具體的個人素質提高不是很好說,還是用項目來說吧,我剛來的時候,測試人員在一個系統測試的時候,一般測試需求點位500個左右,後來一個項目在作回歸測試的時候,測試需求點達到15000個,第二次回歸測試的時候測試需求點達到了49000個,這裡要說明的是,我們測試需求點的增加不是為了增加而增加,而是對被測試需求各種使用情況分析的更詳細,程式覆蓋強度越來越大的結果,測試發現的問題深度逐步增強的反應。
3 機器設備的變化,測試人員是開發群體的弱勢群體,他們的機器配置也是公司最低的,剛來的時候,全部測試人員都使用P4 1.7完全不能滿足自動化測試的需要,目前,測試人員基本都是P4 3.0雙核,液晶,測試人員很高興。另外我們還有專門的測試流程管理伺服器,一些淘汰下來的老機器作為專門跑測試用例的測試專用機。
4 開發人員對測試人員的態度改變。測試人員在開發過程中處於弱勢地位,這是一個不可迴避的現象,原來開發人員可以隨意的讓測試人員作自己認為需要的測試,而測試人員是沒有辦法拒絕的,甚至連具體測試的方法和手段開發人員都要干涉,而一旦出問題,首先怪罪測試人員,而不是找自己的責任,測試人員成了項目失敗的替罪羊。而現在這種已經發生了很大的改變,至少測試人員有能力展示他們的特長。而不是開發人員的附屬。
5 領導對測試工作的態度轉變
我剛到單位的時候,領導們對測試工作很不滿意,給我印象最深的是領導說,測試部門的工作人員,可用的就留下,不可用的就直接開除,這對測試人員的工作評價實在不高,現在好多了,首先測試部門現在的工作得到了領導的認可(原來我們總是被批評,而現在總是被表揚),其次,人員、設備的配置在增加,最重要的是,我們要求的測試時間可以得到保證。
到單位工作4個月了,測試部門出現這么多的變化,有很多原因,但最重要的就是那句話:做正確的事情,正確地做事情。
個人認為做正確的事情比正確地做事情要重要,道理很簡單,中國的一句成語,南轅北轍是最好的解釋了,如果不能了解什麼事情是正確的事情,那么你做事情的效果越好,則整個項目失敗的可能性越大。下邊先說說我到單位做的幾個事情。
1和領導達成一個協定
和領導達成一個協定是一個很關鍵的事情,我在面試的時候,就了解到了領導們對測試部門的工作很不滿意,希望很快扭轉測試部門目前的工作狀態,但一個部門工作狀態的改變不是一件很容易的事情,在面試的時候,我就和領導們達成了一個協定,爭取測試部門在3個月內有一個小變化,6個月內有一個大變化,12個月內形成一個良好的工作環境。領導是 一個明白人,沒有強迫我在幾天或幾周內就要 有一個大變化,這為我們部門以後的發展打下了一個良好的基礎。
2了解單位的工作情況
3了解單位工作的問題
4訂立規則
5組建自己的團隊以及核心團隊
6協助其他人做工作
測試人員工作分配不均,嚴重影響工作情緒
在我來的時候,測試人員都是被配置到項目組,開發人員有測試需求的時候都是直接找到本項目組的測試人員,由於各項目進度不一,造成在不同階段測試人員的工作量嚴重不一,真是忙的忙死,閒的閒死。另外還有一個問題,有一些比較好的測試人員會主動幫助其他測試人員,而一些懶惰的測試人員作會坐在一邊裝作什麼都不知道,結果是好的測試人員忙死,其他人閒死。
4訂立規則
在了解了測試部門當前的主要問題,解決的方法就確定了,具體方法:
A:首先是訂立規則,說簡單點先確定測試部門內部規則,我規定測試部門只接受系統測試,不接受單元測試和集成測試,說簡單點,測試人員進行的測試必須是一個完整的測試周期,最短時間是2周,這樣才能保證測試工作的最低測試強度。
B:我向測試人員明確測試人員是軟體開發過程中的專業技術人員,他們的特長就是測試技術,在測試技術上測試人員不能比開發人員水平低,所以,他們的測試工作要保持自己的獨立性,問題的發現是他們作主,至於發現的問題是否是BUG,是否需要修改,這是開發人員(確切的說是項目經理)和質量保證人員來確定,但是否是問題是測試人員來決定,測試人員判斷是否是問題的標準就是測試結果和測試預期結果是否相同,只要不相同,就算問題。其他人員無權對這個原則提出異議。
C:為了保證測試的獨立性,我要求測試人員在測試過程中,不要和開發人員有過多的交流,如果有交流也僅僅限制於關於系統如何使用方面(我們沒有很好的開發文檔),其他的一概不和開發人員討論,這種方法雖然會對開發工作有一些阻礙工作,但在測試工作當時的工作狀態下是很必要的,否則整個測試工作的獨立性根本無法保持。
D:使用測試流程管理工具,我們原來的測試計畫、測試用例都使用word文檔來管理,很不方便,我來單位後,採用了專門的測試流程管理工具,也就是說一個完整的測試,首先寫測試計畫(主要內容是測試人員,系統需求,時間等方面的信息,這個東西還是使用word來編寫),其次是測試需求點、測試計畫(這個測試計畫是我們測試用例執行的先後次序),每個測試用例的測試步驟,以及發現的所有問題。在最近的一段時間,通過測試工具的使用,使我們測試需求點的管理從不規範,隨意寫,到有條理,有順序,有了很大的變化,我們的一個系統,在我來以前測試需求點大約是600個。在我們後來的幾次回歸測試中,測試需求點,分別為20000,500000,60000個,測試需求點的變化,說明了測試強度的增加和規範。
E:測試結果需求評審,否則不進行回歸測試。這是一個原則問題,確切的說測試人員在開發過程中不能直接創造價值,他們的工作必須通過開發人員才可以得到體現。開發人員是否重視測試中發現的問題,是否對這些問題進行認真的評判和修改,不但關係到測試人員工作價值的體現,而且對測試部門工作安排也很重要。在我們測試的幾個項目中,如果開發人員認真對待測試結果,一般來說,進行1到2次回歸測試,整個系統bug就會呈現出收斂狀態,否則,測試人員需要無休止的測試。在測試過程中,我一方面保證測試周期的時間的要求(最少2周)。一方面,和質量保證人員配合,對於那些不認真對待測試結果的項目組,採取不評審,就不進行回歸測試的方法。(反正項目延期不是測試部門的責任,有點無賴,但有時候也是沒有辦法)。保證了測試的有效性。
刪除 51mobile (20__-4-21 12:36:45, 評 0 分)
現在這篇不完整,我在其他地方有看到完整的,現在補充下,希望作者別見怪 ^_^
1和領導達成一個協定
2了解單位的工作情況
3了解單位工作的問題
4訂立規則
5組建自己的團隊以及核心團隊
6協助其他人員工作
下邊我具體的說一下:
1、和領導達成一個協定:
5月份我到公司正式上班,新到一個公司,人生地不熟。最先要作的事情是在和各位領導接觸過程中了解公司的情況,並與領導達成一個大致的協定,我首先和領導達成的協定基本內容是測試部門的工作在3個月內有一個小變化,6個月內有一個大改觀,1年之後形成良好的測試流程和測試隊伍。領導們也基本同意我的構想。和領導達成這個協定為我以後的工作的開展取得了時間上的保證,(很多領導希望招聘一個高級開發管理人員後,開發或測試立刻有一個改觀,在幾天內開發和測試完全沒有問題,這種心情是可以理解的,但實際上也是不可能的),我的領導在這方面給了我一定寬限,為以後的工作打下了一個良好的基礎。
2、了解單位的工作情況
每一個單位都用自己的特點,有優點也有缺點,如果下車伊始就亂下命令,必然是瞎指揮,不但不能改善工作,而且原來單位一些好的做法也必然被你毀掉。所以,剛下車,一定要休息一下,看看周圍的環境,再決定如何行動。來一個新單位也是這樣,人生地不熟的自然要先看看,首先是有幾個部門,各個部門主要方向,幾個主管領導,比如人力資源對我們以後人員招聘會比較重要,研發部門有幾個?哪個研發方向是單位的最主要的方向,後勤保障部門是那些人員,不要小看他們,部門以後是否可以獲得好設備主要就看他們了,這些人職位不高,但屬於現管。爭取他們對工作支持是很必要的。最後,別忘了了解你的工作人員,無論怎么說,你的工作人員是和你打天下的人。
3、了解單位工作的問題
剛到單位,測試人員都很忙,我則在一邊觀察,前幾天的問題總結了一下。
A:測試人員人員少,隊伍分散,由於以前的測試隊伍管理比較亂,很多項目不放到測試部門測試,而是將測試人員直接從測試部門調出。在我到崗的時候測試部門只有4名測試人員。
B:試部門機器的問題,由於測試部門一直不被重視,所有的機器很落後,自動化測試工具基本不可使用,
C:開發人員對測試干涉過多,測試缺少獨立性
開發人員對測試工作干涉過多,主要表現在幾個方面,
C1:測試內容由開發人員規定,測試方法以及測試手段均由開發人員決定,在測試人員能力弱的情況下,這無疑是一個可行的方法,問題是這種方法要求開發人員對測試方法和手段比較了解,但單位的實際情況卻不是這樣,另外開發人員對測試工作質量不承擔責任,說明白點就是測試人員按照開發人員的規定去做,即使完成了測試任務,也無法保證測試質量,而由於測試質量不好造成產品質量不好的問題,又需要測試人員來承擔。
C2:開發人員和測試人員在測試過程中交流過多,在測試過程中由於相關文檔不全或者質量問題,測試人員經常需要開發人員進行交流,這種交流是必要的,但也容易產生問題,比如測試在發現一個問題的時候,開發人員總會用這樣或那樣的藉口告訴開發人員這不是問題,不用寫在問題報告裡,結果很多問題即使被測試出來也被這種糟糕的交流給掩蓋起來了。
D:測試時間無法保證
測試時間無法保證主要是以下幾個原因
D1:首先是開發人員來規劃測試任務,而真正了解測試工作的開發人員很少,測試工作量占到整個開發量的30%-70%。基本上沒有開發人員了解這個情況,所以他們給測試留得時間很少,往往是1、2天。這么短的時間根本不能做到完整的測試。
D2:開發人員管理的混亂,軟體版本的頻繁升級,有時候一個版本和上一個版本的差別只有幾行代碼,這樣不但造成軟體配置管理的混亂,而且給測試人員帶來了很大的麻煩,最討厭的是,絕大部分的測試工作都變成了無效測試。除了浪費測試資源以外對開發沒有任何好處。
E:測試水平低,測試需求點少,測試強度不夠
測試時間的緊張,嚴重限制了測試人員的測試水平的發揮,單位許多測試人員測試水平是相當不錯的,但他們根本沒有時間編寫測試需求報告,一個系統的測試需求點往往只有幾百個點,這種測試需求強度根本無法保證測試質量。
精彩的主管工作總結 篇10
當新年的腳步悄然而至,我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,我們有必要進行總結,汲取經驗教訓,以便揚長避短,力求公司在新的一年裡更快、更強、更好的發展!根據公司現有情況,對20xx年行政部工作總結如下:
2、20xx年舉辦了x次企業管理制度培訓,x次安全生產的培訓,x次新員工培訓等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。針對20xx年度售後滿意度得分一值偏低,這時應該多做些售後服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規範用語培訓,以增強他們的服務意識及業務水平,作為人事行政部負責人,我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規範培訓,這是我應該檢討的,力爭在20xx年度通過大家的努力配合售後前台把工作做精做細,嚴格按操作規範流程執行,把我們的弱分項變為我們的強分項。
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優秀員工xx名、服務標兵xx名、優秀經理/主管xx名,總計xx人已上報集團公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》並未實施,建議年終進行不記名民意測評。
4、於20xx年x月份擬制了新的企業管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容,推行表單管理。但由於本人工作不到位,導致執行力度不夠,在監管過程中存在這樣或那樣的問題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規章制度是公司管理的一個核心,年後需要各部門經理、主管的支持與配合,共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發揮作用,促進公司全方位發展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點,並詳細登記在案,使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察,重新換了供應方,降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能列印一體機、售後前台印表機)超負荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時也增加了辦公成本。根據公司發展及工作需要,客戶服務部需重新購置複印機一台,現已上報20xx年請購計畫。
當然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、後勤服務保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請公司領導指導批評,20xx年我們將更加努力,不斷提高自己的業務水平和綜合能力,為公司的發展盡綿薄之力。
精彩的主管工作總結 篇11
轉眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領導的幫助下通過認真的總結經驗,仔細的分析,從已經出現的問題中吸取教訓,在困難中鍛鍊能力,在反思中進行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年裡個人能力有所提高,工作有更大的進步,根據領導的要求現將我個人一年的工作總結如下;
一、老員工帶新員工
年初,生產線開的比較緊迫,針對熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強了新員對工作的學習能力,並安排老員工手把手教學,使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作。
二、減少消耗
__月—__月在生產過程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時,查找原因,對於上機紙管進行嚴格的檢查,並逐步淘汰回用次數多的紙管,減少因紙管帶來的不必要的消耗,從而減少炸筒的機率。
三、強調安全紀律
__月__日,因員工______和____上班期間嬉戲打鬧,導致____工傷事故,對於班組安全教育的不完善,進行了深刻的反思,同時加強了對員工的安全教育,並對不合理的行為加以制止杜絕。
四、全年數據統計
20__年末,本班卷繞員工總計__人,新進員工____人,辭職及自動離職總計____人,其中因工作需要調離卷繞崗位__人,現有人員__人(__人為工傷假)
五、工作中存在的不足
1.在處理不是我分管的工作時,表現不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想,有時就表現出不主動提出自己的工作思路,致使工作節奏慢;
2.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現工作上的大膽創新不夠;
3.班組的管理還不夠細緻,員工的安全和質量意識仍不夠強,導致本年度的__起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理,針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全和質量意識,從根本上減少安全事故隱患的發生。
以上的缺點我將通過不斷的學習,努力提高自身的工作能力,工作水平的基礎上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的幹勁為公司事業的發展添磚加瓦。
精彩的主管工作總結 篇12
不知不覺我來到鴻銘物業已有半年,這辦半年裡在公司領導的指點下按照公司的工作要求,經過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年的保潔工作。在此對20xx年的工作做一下簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
第一項、主要完成工作:
一、在我的帶領下、在全體保潔員的共同努力下,這半年保潔中心沒有發生任何意外情況,保潔員工遵守公司管理制度,沒有違紀現象。
在工作中發現問題我會及時上報,並及時解決出現的問題。保潔月計畫、周報都按計畫及時整理上報。這半年組織保潔培訓9次,每個員工在著裝、禮儀禮貌、保潔技術方面都有所提高,有利於今後為業主提供更好的服務。
二、帶領員工對會所的咖啡廳、貴賓室、小包間、及男女更衣室的地毯進行清洗3次、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次、一二樓玻璃清洗20 余次。開發辦公樓室內玻璃清刮20餘次、外玻璃清刮5次、一二樓大廳地面清洗4次、練習場內外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對各小區的垃圾桶及院內的設備設施進行清潔20餘次、各小區路燈玻璃清洗1次、幫業主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次、每天帶領路段保潔員對馬路進行沙石清掃並做集中處理,每天還定時對各崗位進行檢查,發現問題及時解決。
三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設,狠抓員工的禮節禮貌。根據公司的要求,統一著裝,佩戴胸卡,經常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔中心的每個人做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿,實現微笑服務。另根據各崗位的實際情況,依據每位員工的工作能力和特長,劃點、劃片、劃區,定人、定崗、定位,做到了人人有事做、人人有責任區,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區的衛生乾淨、整潔,得到了住戶和領導的認可。
四、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,領導檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查讓業主滿意。幾次檢查未出現重大問題,維護了公司的形象。
五、注重與業主搞好關係。我們深知搞好與業主的關係是工作開展的基礎,所以我們經常與業主溝通,徵求業主的意見,增進感情,對於業主提出的意見和建議,及時落實。
六、用自己的親和力團結每一位員工,以自己的行動去影響每一個員工。我能與保潔員工打成一片,在對他們嚴格要求的同時,做到生活上關心她們、體貼她們,有困難及時幫助他們,解決他們的後顧之憂,讓他們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
七、能及時做好周計畫和月度計畫。使工作做到有計畫性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
八、 逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為回響公司的節能降耗號召,我們根據自身的實際情況採取了每位保潔員要做到人走燈滅、不用水時及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起。新領拖布掃把先用東西綁紮好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,儘可能延長設備的使用壽命;袋子,抹布等精心使用,能用三次,絕不只用二次;在每月申購保潔用品時,按計畫請購,從不多領,為公司節約開支。
九、嚴格按保潔管理作業程式和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每天巡視各崗位,有效制止各種違章現象,現場督導保潔工作,落實各次會議制度。
第二項、存在的問題:
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮,我們在實際的清潔工作中還無法實現全面徹底清潔,這為日後工作留下了隱患。所以我們還要在日後的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識為日後工作的順利展開打好基礎。
2、 各種記錄不規範、不齊全。各種記錄專業性不強、不完善,缺少專業化的記錄表格,記錄缺乏美觀性。
第三項、整改措施:
針對以上的不足之處,來年我將把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上,讓我們的服務能夠更好的展示給業主、客戶。我們會努力提供多樣化的服務,讓業主滿意、讓客人滿意,培養一支專業性強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大。 總的來說,20xx年保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。相信在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,20xx年我們會有更好的表現。
總結人:
精彩的主管工作總結 篇13
20xx年就要過去了,總結一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過去的一年,是我們部門全體員工奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰,逐步成長的一年。為從教訓中得出閱歷,為以後的工作做好更充分的打算預備。現將20xx年倉庫管理工作總結匯報如下:
一、工作回顧及感想:
自今年3月份進入本公司以來,在辦公室擔當文員工作。9月份時,因倉庫沒人管理,便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟,在此期間,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了儘快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的關懷指導下,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力,現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數目和進貨、配貨數目清楚精確。
從十月份以來,逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基於這項工作的完成,在衝壓車間和選購部同事的掛念下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由於倉庫的賬目日益完善清楚,更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細緻的做好各種車型配件的入庫出庫工作,依據各種車型進行歸類擺放,消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為後續庫存統計工作奠定了基礎。保持潔淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經過四個月的接觸,對這項工作的'流程已經較為生疏,能夠嚴格依據公司的制度規定完成每月的對賬工作,保證各項數據精確無誤,與財務部門做好對接手續。
六、存在的缺乏
1、由於剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深化細緻,需要連續努力。
2、車型種類繁多,對各種車型巨觀上把握比較簡潔,微觀把握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的狀況下,倉庫簡潔臨時性消滅空間缺乏、貨物比較擁擠現象。
七、20xx年工作打算
1、連續加強學習,增加對本職工作的了解,創新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目,在電子帳的協作下,精確把握庫存和進貨配貨狀況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫,準時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避開在進貨配貨高峰期倉庫緊急現象。
4、認真完成領導支配的其他工作。
新的一年,也是一個新的開頭,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的進展作出自己應有的努力。
精彩的主管工作總結 篇14
時光飛逝,又到年關時,精彩的20xx年即將就要過去了,這是一個忙碌而充滿回憶的年頭,無論是生態城的裝修還是房交會,都讓人回想起時就有許多感慨,在這忙碌而充實的一年裡,讓我學到了很多寶貴的經驗。
在公司我擔任的職位是執行部主管,這一年裡由我負責的主要項目就是生態城的兩棟樣板房的裝修。由於我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協助完成,因此,在負責生態城樣板房裝修之外我還協助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份房交會的時候,我就協助製作部完成了站台的設計、布置和搭建。由於我有駕駛證,所以很多時候我更在是充當了駕駛員的角色,這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔任。我很高興,在這一年快要結束的時候,我主要負責的生態城的樣板房裝修工作已經順利的完成了。而我們這一組的成員也經受住了磨鍊和考驗,逐步成長起來。
作為執行部主管,所有的事情就必須落實在實際的工作中,可以說在這個職位,只有付出百分之百的努力才會得到認同。在這一年裡,凡事我都腳踏實地地去做,不弛於空想,不騖於虛聲,認認真真做好每件事,尊重領導,同事,用戶,始終以一個執行部主管的身份來嚴格要求自己。作為主管,在處處以身作則的同時,時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關係,盡力使他們的個人能力得到最大限度的發揮,讓他們團結起來為公司盡心盡力。在工作中,能夠及時迅速地分配工程里的具體事項,協調人手,聯繫人員,分配物資,使工程都能順利保質地完成。
在這一年裡,我細心處理工作中的每一件事,告誡自己不能粗枝大葉。因此,我常常牢記六個字:“細節決定成敗”,每一個小細節都有可能影響最後的成功,所以,我在做每一件事時都會細心、耐心、專心。我覺得我們應該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必須按時、按標準完成,不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,自己要檢查認定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細節,把小事做細了,這樣工作效率自然就提高了。我所負責的生態城的樣板間裝修,所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海採購回來的,每一件不起眼的飾品都是經過對房間的實際考慮來選擇的。在房交會的時候,雖然我是主管,但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等,這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提,但是我卻認為這些細節非常重要,這也一直是我要求自己的準則。
當然,總結20xx年一年的表現,也要看到自身的很多不足之處,有時候性子比較急,工作方法比較簡單,思考問題處理事情不夠周全。今後要努力完善自己,使自己能夠更能勝任管理崗位的工作,管理好小組人員和施工隊伍,發揮各支隊伍的特點,提高外包隊的素質,多做精品工程,為公司的發展做出更大的貢獻。
20xx年很快就要接近尾聲,在作此總結的同時,我給自己提出了更高的要求:在今後的工作中,我要更加努力勤奮,不怕苦,不怕累,細心做好工作中的每一件小事,同時,一如既往地對自身素質高標準、嚴要求,努力學習新的知識,不斷更新思想觀念,在工作中積極進取、開拓創新,把學習到的知識和理念落實到實際工作中,通過自身的努力,為部門,為公司貢獻出自己的一份力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業的每一名員工,我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
精彩的主管工作總結 篇15
尊敬的劉總、唐總、譚總、公司領導及各位同仁:
大家好!
光陰似箭,歲月如梭。轉眼間來劉明記又3個春夏秋冬了,回首3年的工作,有感動,有失落,有成功,有失敗。回望
20xx的整個一年,有碩果纍纍的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。非常感謝公司給我提供這個讓我工作和學習的平台。20xx年,在一品天下店全體人員的共同努力下,完成公司下達的各項任務和指標,風雨同路,攜手共進,為店面的發展和公司的壯大,做出我們應有的貢獻,感謝領導們對我的關心,讓我在工作中隨時都充滿了激情,在此謝謝您們。
下面就今年在一品店的主要工作情況向領導們作個匯報
1、做好每天早班的備餐工作,以方便晚班同事來了就好直接上崗為客人服務。
2、春節後新入職的員工較多,為了讓其儘快適應環境和工作節奏,安排做的好的同事專人帶領,同時要求其他老同事耐心回答信同事的不懂之處。為了讓員工熟悉了解菜品的味型、主輔料、份量(由專職師傅進行了一系列的講解),讓其在面臨客人時,好方便推銷及解答客人的問題。
3、“糖酒會”給成都帶來了很多的旅遊客人,我們在人員未全部補充齊全的情況下,合理安排,讓他們節奏加快,圓滿的完成了“糖酒會”的接待。
4、針對樓上居民的情況,我們準備了一些水果看望他們;但是未取得很好的效果。後因其原因,外場的帳篷需要拆除。在公司的協助下,對其進行拆除,並規劃了一個地方放置,方便來年使用。
5、六月份開始,招聘暑假工,簽訂暑假工協定,補充店內人員的不足,增加了外場過道,橋下,對面街沿等三個地方的餐桌,同時增加侯餐區保證客人到店後有位置用餐,即使沒有位置也可以在侯餐區休息等位,並準備了一些瓜子、花生等;由專人負責,作好接待高峰前的接待準備,同時也注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
6、對晚班的人員進行調整,增加一個中班(15點1點);早班人員就主要負責客人接待方面,把中午的對客服務提升上去。中班人員主要負責衛生方面和備餐工作。
7、每天早上來對全店進行檢查,存在不足的方面及時通知晚班負責人進行調整,及時安排人員進行清理,特別針對於一些旺季遺留下死角衛生從而改善周邊的環境。
8、加強員工的節約意識,做好水、電、氣的節約;特別針對於前廳的低值易耗品的節約,讓每個員工養成節約的美德;收台的時候把客人未使用的手套、紙巾、牙籤等及時回收再利用
9、禮節禮貌要求每天例會反覆練習,員工見到客人要用禮貌用語,特別是區域看台服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌套用到工作中的每個細節,員工之間相互監督,共同進步。
10、班前會堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,讓員工養成和保持一種良好的狀態
11、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以組長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作
12、十月國慶時,合理安排人員,在其它兄弟店的協助下,在此期間,加強對前廳服務員的推銷要求,特別針對於一系列的新菜品和烤魚,烤魚最多的時候可以達到120條。圓滿完成了“國慶黃金周”的接待工作。
13、對於冬天天氣轉涼,外場不許安裝帳篷的情況下,外場的桌椅進行了一次規劃的放置,並且用鐵絲進行了圈置,對於一些淡季不經常用到的物品,進行了一次清理,聯繫了公司人員進行入庫處理。14、為了豐富員工的業餘生活,公司還組織了全店人員到九龍山旅遊。店面上也組織了員工到四合院冬遊,這樣更增強了員工的向心力和凝聚力。
精彩的主管工作總結 篇16
我叫,現任一分廠中道工序測試主管,我於x年加入集團,至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭,歲月如梭,我一直在不斷嚴格要求自己,充實自己,勤學苦幹,嚴於律己,關愛同事。
首先感謝公司對我的信任和賞識,讓我有了更大的舞台展現自己。同時我也感受到領導對我的關注和信任,也體會了工作的責任與擔當。做一行、愛一行,在我15年的職業生涯里,我積累了豐富的工作經驗,認識的許多有才華的人,接人待物上有自己獨到的一面。我認為做一名教練,最重要的是奉獻精神,將自己的所學毫無保留的教授給新員工們,幫助他們快速高效的熟悉機台,有效的提升新員工的技能,並督促他們不斷進步,最終成為對公司有貢獻的人。
在我擔任主管期間,我主要圍繞以下開展我的工作:首先是要熟悉機台性能和人員技能產能,利用自身優勢培訓本班8位20xx年3月新進員工,在關愛員工創益的同時,注重品質與機台產能及效率,為同事排憂解難,為公司的效益做出最大的貢獻。我有信心會成為一名優秀的測試主管,不斷學習企業文化與管理方法,不斷進步,保持高漲、高效的工作態度。
在這幾個月測試主管一職的學習和鍛鍊中,我感到了作為主管的責任、壓力與挑戰,同時也從中發現了自己的不足。對我來說,這不僅是一次全新的轉變,也是另一種責任的詮釋。作為一名主管,代表著公司各項任務的執行力,也代表著一個工序的生產力,我要求自己要始終保持積極樂觀的心態,要不斷的學習,因為只有不斷的提升自身的能力,才能更好的適應公司的發展。我深知責任重大,責任大的同時,壓力也隨之而來,正所謂有壓力才有動力,我會敢於挑戰,我相信,只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進入公司,加入中道工序這個大家庭,十幾年的磨鍊,使我熟悉了中道各類機型的操作、產品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉變,快充、電源類需求的增加,臨危受命,我於7月與李部長一同調入七廠。當時,我們的產品入庫率只有70%,在領導的帶領跟各位同事的共同配合下,我們努力找方法尋突破,克服各項困難。經過2個月的時間完成了部門下達老化的各項生產任務:交期從87%達成了95%,全年人員流失率從4%降到了2。5%內,令老化持續保持平衡生產,能力之餘,協助其他分廠加工或支援工作日,在四廠的這兩年里我主要擔任的是教練與代班主管的工作,持續不斷的的學習使我能一直保持前進的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求:
一、首先在工作中必須做到四個字“認真細心”。
活說起來很容易,但做起來卻很難,因為我們所做的產品關係到客戶的交期與後道工序工作的開展,甚至乃至全公司生產工作的正常流轉,如果產品在某個流程出現差錯都會使我們的產品停滯、待料,必將影響公司的成本與企業的信譽,造成不可估量的損失。因此,在崗位上必須保持清醒的頭腦,努力確保零誤差、零故障,把生產效率最大化。
二、作為一名主管必須要有很好的耐心。
做到每一批產品按公司、客戶的要求,定人定機台,避免混規混料,還有5S的整理,員工的心態都要關注好,努力向四高團隊邁進,秉承共創共享的理念。實現混規混料零容忍,生產批次零異常。
三、一個團隊最重要的'是團結。
一個人的力量畢竟是有限的,但一個團隊的力量確是巨大的,加強班組的團結,不斷增強員工的凝聚力,做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統一、步調上統一,工作中互相配合。
在工作的過程中,同事之間的磕磕絆絆有時也是在所難免的,但我始終都抱著一種平和的心態來對待這些問題,並找出問題的關鍵之所在,解除誤會。營造一個和諧的工作環境,這也是公司倡導的掃除道文化的一部分。一個團隊就是要同心協力,只有做到這一點,整個班組才會越來越好。
以上就是我的工作總結,在工作中取得成績的同時也存在一定的不足,在以後的工作中,我也會逐步改善,跟大家一起把各項工作做好。也再次感謝各位領導跟同事的支持跟幫助。
精彩的主管工作總結 篇17
一、 成績
1、QA團隊管理
20xx年QA團隊由年初4人增加到6人。
2、體系管理
20xx年結合公司ISO9001由20xx升級到20xx,重新修訂和完善公司質量管理體系檔案。
3、審計管理
20xx年接受管理評審、內部審核、認證審核、監督審核和客戶審核56次。
4、產品質量改進/產品質量回顧
20xx年完成公司36種產品質量回顧。
5、放行管理
20xx年完成50種物料,30000批次放行;36種中間產品1800批次產品放行;36種產品3600批次放行。
6、驗證管理
20xx年完成年初既定的20項驗證項目。
7、生產過程監控
20xx年按照公司要求完成所有的監控項目。
8、偏差/投訴管理
20xx年共完成偏差調查報告20份,其中設備管理方面4份、生產過程5份,其他11份。
9、供應商管理
20xx年按照年初計畫完成供應商審計42家。
10、召回/追溯管理
20xx年完成模擬召回和追溯演練20批次。
11、變更管理
20xx年完成變更16項,其中物料變更2項、設備設施變更7項,其他7項。
12、培訓
20xx年按照年初計畫,完成42項培訓。
13、法規/標準管理
20xx年收集和識別法律法規12項目,並將其轉化為公司相關檔案並實施。
14、計量管理
20xx年新成立計量室後,按照國家相關計量法規對公司計量器具進行管理,其中送外檢62次,內部校驗260次。
15、其他
配合公司其他部門完成相關工作。
二、 不足
1、QA團隊成員知識和能力略顯不足
2、計量管理與技能不足
3、驗證管理知識欠缺
4、偏差管理不足
三、 改進
1、針對QA人員職責和知識水平,制定和實施相關知識培訓。
2、加外部計量管理知識和技能培訓
3、參加外部驗證和偏差管理培訓
第二部分 20xx工作計畫
1、20xx年管理評審、內部審核(自檢)計畫
2、20xx年體系轉版計畫
3、20xx年驗證計畫
4、20xx年供應商審計計畫
5、20xx年項目變更計畫
6、20xx年質量培訓計畫
7、20xx年檢定/校驗計畫
8、20xx年產品質量改進計畫
精彩的主管工作總結 篇18
感謝領導賞識與信任,從一名基層科員提升為安全監督組主管,由於工作性質的特殊性,深感自己身上的責任重大,任務艱巨,如何將壓力轉化為動力,如何才能抓好安全工作,怎樣才能成為一名合格的安全主管,我認為首先要有“馬不揚鞭自奮蹄”的精神,自我加壓,主動學習,尋找不足,彌補知識缺陷,再就是團隊精神和執行力。在試用期(20xx.9—20xx.2)內主要從以下幾個方面來開展工作,具體如下:
一、角色轉變思路必須轉變:
從一名安全監督員到安全主管,思想不能再局限於原先只管好自己的區域就萬事大吉了,必須要有全局觀念,公司內任何區域任何人都不準出現安全事故,這就要求安全主管必須做到,知識全面,不準有短板,把握全局,思想上不準有盲區,思想上的盲區就是管理上的漏洞。再就是由原先乾好自己的工作轉變為讓整個崗組每一個人乾好工作,如何讓他們按照你的思路來開展工作,對安全主管提出了管理能力的要求,作為一名合格主管思想上必須與時俱進,管理能力需不斷提高,通過不斷學習,來充實自己,提高自己,工作才能不斷進步。
二、以身作則,正人先正己:
作為一名合格的主管,首先自己應以身作則,規章制度必須帶頭遵守,然後才能要求別人,這是最基本的,安全管理部門是管理制度執行部門,有考核的權利,但是權利不能濫用,必須把權利關在制度的籠子裡,必須有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究,帶頭遵守部門內部管理八項規定,原則性問題堅決不能違反,對為熟人去分、接受吃請等不良行為必須進行嚴厲打擊。
三、建設學習型團隊:
科技在不斷進步,知識在不斷更新,只有不斷地進行學習,才不會落伍,尤
其是安全管理工作,車間設備越來越先進,自動化程度越來越高,要求我們安全管理人員必須與時俱進,及時掌握設備、工藝等方面的信息與技術,了解設備性能,掌握設備安全隱患及時採取有力措施,儘可能達到本質安全。在日常工作中要求安全監督員除日常巡查外,在辦公室時間必須學習安全技術知識,不斷充實自己,不定期對安全監督員進行安全測試。
四、建設互助團結團隊:
要乾好一項工作,離不開一個優秀的團隊,隊員不僅要精通業務,還要有團結與合作的精神,只有團結才有凝聚力,有凝聚力才會有效率,學會與他人友好相處,取他人之長補己之短,謙卑做人,踏實做事,風氣正,才能形成好的環境,對崗組人員要求:不團結的話不說,不團結的事不做,多看別人的長處,閒談莫論人非,靜坐常思己過。對破壞崗組團結的人進行嚴肅處理。
五、建設執行力較強團隊
完善的制度還需完美的`執行,一個團隊好壞關鍵看有沒有執行力,通過9月份修改《部門員工日常工作考核辦法》,提高了崗組人員的工作積極性與主動性,該考核辦法結合實際,切實可行,提高了部分工作內容的考核力度,同時對事故考核規定更貼切實際,使人性化與制度化充分結合。有利於制度的落實執行。責任界定清楚,考核制度無疏漏,無論是日常工作還是臨時性工作不會出現扯皮、推諉現象。
六、分工明確,責任界定清楚。
9月份重新進行區域責任界定,區域界定公平、合理、無死角,無遺漏,有利於日常巡查,對流動作業部門詳細地進行責任界定,真正做到管理無盲區。
七、加強公司重要安全監管部位日常安全巡查
公司重大危險源是涉氯部位,要求區域安全監督員及中夜班值班人員每天必須到到漿六車間汽化室、氯氣庫房、制漂部位進行日常巡查,在巡查記錄上籤字。
八、創新安全監督、管理方式方法,嚴格落實各項安全管理制度
通過成立公司級三違學習班、改進安全優秀班組評選方法、嚴格落實《車間主任及部門負責人安全管理處罰特別規定》等一系列措施,充分提高了車間安全管理人員工作的積極性,使設備設施及環境安全隱患數量明顯減少,三違人員發生頻次比上半年同期下降20%以上。
九、建立隱患排查治理體系,並落實到位;
要求車間根據本車間實際情況建立健全事故隱患排查制度,每周一上報隱患排查情況,不定期檢查點檢表執行情況等一系列措施的實施,車間安全隱患明顯減少,隱患整改率96%以上,不具備整改條件的事故隱患,安全措施落實率100%,
十、有效控制各類安全責任事故發生,杜絕人為地嚴重傷害事故
通過提高對車間檢查力度,嚴抓制度落實等措施,有效地控制各類安全責任事故發生,無嚴重傷害事故發生,積極參加指導車間應急演練,尋找不足,及時改進,不定期檢查車間危險崗位應急物品維護保養情況,做到有備無患,一旦有事故出現,員工沉著冷靜,不慌張,知道怎么處理,將事故損失降到最低。
十一、對各車間部位監督、檢查到位,安全考核處罰及時落實、及時公布;
要求安全監督員,在監督好停車檢修、一級危險作業的基礎上,每天對所屬車間巡查一遍,對發現的問題,根據相關制度及時落實整改考核,於當日公示,每月28日前,完成檢查月報及聯檢總結,安全簡報及時完成並下發車間。
安全工作任重道遠,每一起重大事故發生,都會將前期所有付出與努力,毀於一旦,只有踏踏實實做好每一項基礎性的工作,與時俱進,不斷學習,把團隊打造成,業務精,素質高,執行力強的團隊,安全工作才能穩定,安全事故才能逐漸減少,只要每一位員工能夠高高興興上班來,安安全全回家去,把工傷事故給公司造成的損失降到最低,我們安全管理人員的人生價值才能實現。泉林給我們一個展現自己的平台,讓我們用知識和青春回報泉林。
精彩的主管工作總結 篇19
20xx年的年底以悄然來臨,在這一年中,我們餐飲部全體員工在飯店領導的關心和支持下,全面完成了飯店在年初制定的各項經營指標。上下一心,穩步前進。取得了較好的經濟效益和社會反響。當然我們在過去的一年裡有哪些成果是值得我們繼續保持和發揚的。有哪些問題是需要我們解決的,有哪些不足是需要我們改進的,這些都需要我們去認真思考和總結。在即將踏入新一年之際,我將過去一年的工作總結如下:
一、 前廳內部管理
1、針對前廳服務人員流動大,年齡偏小,人員不穩定等情況的影響。為保持前廳服務人員的服務技能和服務水平,保證接待任務的順利進行。我們在今年裡進行了多次崗位培訓,重點培訓服務技能和服務規範。同時飯店還在職業學校聘請了老師,著重培訓了服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用,提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力,使每個接受培訓的服務員均能達到獨立工作,在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培養員工養成良好的節約習慣,合理用水用電等,發現浪費現象,及時制止並做好每天的檢查工作。
3、由於餐飲部經營面積較大,為了更好的保證前廳的管理工作,通過部門研究經飯店批准增加了前廳的管理人員。保證工作中各部位都有管理人員監督和管理。能及時的對現場出現的問題予以提示和糾正。
4、加強班前儀容儀表的檢查,發現問題立即改正。同時在工作中監督檢查服務人員對客禮儀禮貌用語,做到來由迎聲、走有送聲。培養服務員養成一種良好的對客態度。
5、包房服務嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率。同時對大型包桌對服務員進行合理分配,以領班為中心帶領服務人員各負其責,明確各自工作內容,進行分工合作。
二、規章制度管理
1、重新規定了餐廳的規章制度,完善了衛生檢查表。經理領班巡查表。使管理工作有標準有依據、同時保證工作期間走動檢查,減少管理漏洞。
2、自助早餐是餐廳的重要項目,也是服務中的一個弱項。為了進一步提升自助早餐服務質量,制定了,《自助餐廳各崗位工作規範及流程》進一步規範了自助餐的操作流程和服務標準。
3、加強物品管理,向員工灌輸愛護設備設施的重要性。製作了《包房物品盤點表》做到無論大件物品到小件物品不管客損或自然損壞都要做到有人監督、有人管理、有人總結。
三、加強團隊協作、完成接待任務
1、今年市委市政府在我店舉辦的“中俄文化大集 ”是市里新一屆領導班子舉辦的首次大型國際性接待活動,對接待活動要求是高標準、高水平、高質量。這對於餐廳既是一次機遇,更是一次挑戰。面對著這次大型國際性團隊的接待任務,餐飲部認真做好各項準備工作,充分調動員工的積極性和發揮群策群力的團隊精神,克服了人員少、技術力量弱的不利因素,排除一切困難,以飽滿的工作熱情及忘我的敬業精神,順利、圓滿地完成了接待任務。
2、在冬季試車客人的服務中,餐廳嚴格按照飯店的指示要求,做到熱情周到的去服務,向員工強調試車市場的重要性。按照客人的要求提前早餐開餐時間,延長收餐時間。安排領班跟班服務,根據客人要求安排專人服務,每天反饋意見,及時調整。較好地完成了幾次的接待工作。
四、問題與不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、人員管理不夠嚴格,規章制度執行不連貫。
3、創新意識不強,在服務中沒有新突破。
4、服務員的規範化、個性化服務不能始終堅持。
五、20xx年的計畫
在新的一年裡,我要克服以上不足,在管理上做到嚴格紀律,公正嚴明,發揮好領班的管理帶頭作用。在飯店的決策決定要求上做好傳達工作。在前廳的服務提高和創新上做到多學新經驗安排好每次培訓內容,在穩定中求創新。同時制定好大型婚禮等宴會的服務規範,完善大型宴會的服務質量。
在20xx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為做好自己本職工作而努力奮鬥。以上是我一年的總結和新年的工作計畫請領導批評指正
最後,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的台階,更上一層樓。
精彩的主管工作總結 篇20
XX年即將過去,我們將滿懷希望迎來XX年,在過去的一年裡,是第三項目部比較忙碌的一年,也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的安全保衛工作進行回顧、總結,查找不足,以利於對新的一年做出更為完善的工作計畫,各項工作更好的展開。
一、 概況
1. 由於大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐,在過去的一年裡,安保部本著“預防為主、重點布控”的原則,隨著不同時期的階段變化(華為公司撤離、大廈內原裝飾拆除、百度公司對樓內裝修、百度公司入駐),工作重點也隨之做著不同的調整。
2. 通過公司領導親臨現場指導,安保部從中控室設備、大廈內外消防設備、消防器材到園區各安全崗位的硬體設施得到了不斷的完善,人員整體素質和對安全管理的思想方針得到了進一步的提高
3. 這一年是安保部人員較為動盪的一年,先後有一些員工離職。公司及時的補充了新鮮血液,安保部也第一時間對新員工進行了崗位技能、安全教育的培訓,保證了安全工作的順利進行。
二、 具體工作
(一) 華為撤離期間和大廈內拆除期間
在大廈內拆除期間,為了拆除過程中的安全,安保部從中控室到外聘保全隊保全員在一年中最熱的幾個月里,不怕吃苦,不怕流汗,認真的完成自己的使命,沒有出現重大事故和人員傷亡。
(二) 樓內裝修期間
1. 消防管理工作
①為了裝修安全工作能夠順利進行,與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責任書》
②每天定時巡視大廈內消防系統設備設施、消防器材(消防主機、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火捲簾門、消防廣播、滅火器)的狀態或運行情況
③根據工作安排定時巡視施工過程中存在的火災隱患,及時發現及時處理;
④與其他部門配合完成了國慶前對整個園區及大廈內部重點部位的消防安全檢查工作,及時發現隱患並監督整改;
⑤完成了滅火器檢修和配備工作;
⑥對裝修期間樓內需要使用電氣焊等設備的單位,經審核後,開據動火證並對其進行口頭指導和現場監督;
⑦保證四台監控主機正常運行、錄製;
⑧將外圍的消防箱、消防架、消防井進行了粉刷和更換新標識。
2. 外聘保全工作
①安排保全員在園區門崗和大廈門崗對所有進出的人員、車輛進行查證、驗證工作和進出物品檢查工作;
②安排保全員在樓內對施工安全進行監督、檢查,發現問題及時上報;
③安排保全員在園區外圍進行安全巡視;
④安排保全隊完成各類培訓任務,包括崗位培訓、儀態禮貌培訓、素質教育培訓,與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓;
⑤規範了保全隊宿舍內務標準,定期檢查,保證了宿舍內乾淨整潔;
⑥對外圍車場進行了重新的規劃,安排保全員對停車位進行了重新噴號和畫線並將交通指示牌進更新。
3. 其他工作
①參加各級政府組織的安全會議和學習課;
②積極的與大園區物業、當地政府部門針對於安全問題的溝通、外聯工作;
③與安信行物業在安全管理方面的進行接觸、交流和責任劃分工作;
④結合新客戶,制定相應的管理制度、崗位要求、各種應急預案,建立新的表格;
⑤督促綠化單位定期對園區綠化帶內進行剪枝、護理、噴水、打藥等工作,在進入冬季之前提前做好了防凍工作,對一些綠牆進行了補種。
(三) 百度公司入駐
1. 消防管理工作
①入駐前對消防系統做了一回整體的聯動測試,發現了問題後,及時聯繫了維保單位,對所存在的問題一一進行了解決,保證消防系統的正常運行;
②對中控員進行了一次全面的培訓,包括崗位培訓、消防主機操作技能培訓、消防知識學習、消防設備和器材知識學習並進行了出卷考試及實操的抽查;
③重新對大廈內各機房、辦公區、外圍的滅火器進行了一次配備;
④重新設定了巡視路線,每天3次的對大廈內的消防設備設施、安全隱患進行巡查並詳細填寫記錄表,對消防主機報警做出及時、相應的處理;
⑤每月一次安保部全員會,一次消防知識、技能培訓;
⑥保證四台監控主機正常運行、錄製,四部電梯對講電話正常;
⑦每天根據天氣或客戶需求開啟、關閉電動天窗;
⑧每天保持對講機與樓內安信行物業的暢通,保證緊急情況下的聯繫無障礙。
⑨重新制定了更為完善、細緻的表格,以確保日常工作的可靠性。
2. 外聘保全工作
①針對運營後的服務,作出新的崗位要求和管理預案,對保全隊所有隊員進行了相關培訓,包括各崗位職責、禮儀禮貌、車場管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等;
②對所有進出園區的人員、車輛進行查證、驗證工作;
③保證園區道路暢通,對車輛行駛、停放嚴格管理,對帶出的大件物品。按照出門條管理制度進行查驗;
④由於百度公司將客戶投訴視窗安排在本大廈,外保隊員還承擔了從進門到指引投訴人到投訴口,再從投訴口送出園區的工作;
⑤對園區外圍24小時看護工作;
⑥配合了此次百度搬家的外圍安全管理工作,得到了客戶的好評。
三、 存在的問題
1. 人員、紀律方面還有待於進一步的規範和完善;
2. 與各崗位相應的專業知識、安全管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊,有待於加強培訓;
3. 各項預案和具體的實施還不夠完美,安保部將抓緊落實;
4. 保全員的儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活,這些會影響到整體服務質量的環節,需要重點的跟進。
四、 總結
安保部會始終貫徹“安全第一、預防為主”方針,以“質量、環境、職業健康安全綜合管理體系”為標準,更加努力、團結進取,把好的工作繼續發揚下去,做的不到位的工作儘快改進。逐項落實好XX年的工作計畫和培訓計畫,堅持落實好各項治安、防火工作,不斷提高自身的服務認識和服務水準,使安保部各項工作更加紮實,做到讓領導滿意、讓業主滿意、讓客戶滿意。同時也請各級領導和各部門給予指正。
精彩的主管工作總結 篇21
回顧20xx年,在總公司領導的親切關懷下、在各部門的支持配合下,人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿,到今天不斷邁出嶄新的步伐,正在朝著上檔次、上水平、上特色方向發展,呈現出一派新的景象。現將一年來的工作做以總結。
一、積極、認真完成本職工作
二、做好員工聘任的基礎性工作
在一年一度的職工聘任與臨時員工契約的簽訂過程中,本部門克服了種種困難,對契約內容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作,協助並監督指導各部門員工簽訂勞動契約,維護了公司的合法利益,保障了員工的切身利益。
三、加強培訓,不斷提高員工素質
按照總公司第號檔案《關於加強職工崗前培訓的通知》要求,我部圍繞著《xx公司規章制度彙編》一、二冊及《x公司崗位培訓教材》為基礎內容,以貫徹總公司勤奮務實、開拓創新、以人為本、規範服務方針為指導思想,對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情況,為各部門培訓步驟編排了進度表,做到既加強培訓又不影響各崗位工作,在嚴肅課堂紀律,做好培訓記錄的同時,將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中,作為今後考評員工的重要條件,為提高員工素質起到了積極的作用。
四、加強考核、規範服務
為適應總公司人事制度改革及發展的需要,加強各崗位規範服務,全面提高后勤服務質量,制訂了《後勤服務總公司服務質量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監督檢查,針對檢查中發現的問題,經總公司領導批准,以通報的形式下發至各部門。經常深入員工當中,了解實際情況,協調實際工作崗位中出現的員工之間的分歧,並將情況及時反饋總公司領導,保證各部門工作順利健康發展。
五、在做好本職工作的同時,完成領導交辦的其他任務
在《規章制度彙編》第二冊編寫過程中,主動收集各部門規章制度,協助上級領導編寫,為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。
舊的一頁總會過去,時間不會停下它的腳步。在新學期里,針對目前各部門員工流動性大的現狀,人力資源部將與各部門加強聯繫,深入到員工當中,使他們更深層次的了解後勤服務的主旨;擴大員工培訓內容的知識面;豐富員工的業餘文化生活,提高員工的集體凝聚力,使員工感到生活在大家庭中,儘可能減少一部分員工的流失。進一步完善各項人事制度,加強工作的嚴密性,提高工作的實效性,學習先進的管理理念與管理思想,學習時事新聞及文明服務、禮儀禮貌等與各部門相關的專業知識,進一步提高本部門管理水平,使人力資源部的工作提高一個層次。
精彩的主管工作總結 篇22
尊敬的領導和各位股東你們好:
今天在這裡我作為《季季鮮股份有限公司》的總經理向大家做20xx年上半年工作總結匯報。
首先,感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這裡我還要特別的感謝一個人,那就是我們的指導老師趙老師。是他在背後默默無聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小,資金比較單保可是我們的成果卻是喜人的,我們的營業額遠遠大於我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結奮進密不可分的。
火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會,他們的決定往往對我們公司的發展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。當然,我們有了這樣的火車頭還要有好的'鐵軌!我們的技術部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基矗我們的技術部陳鵬陳經理毫不猶豫的承擔起這樣的責任。舉個簡單的例子來說,如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲害,而技術部對此進行放鬆,任其發展,那我們的後果是什麼?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術部對公司內的各項技術指標要求甚嚴,從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成!才能讓我們的產品優質優量,受到廣大消費者的歡迎。提到我們的產品,就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網路才能讓我們生產出的產品轉化為我們的資本。我們的戴偉戴經理便完成了這一神聖的使命。從如何出售我們的產品,在哪裡,由誰來負責當日的價格是多少,這些問題他都一絲不苟的考慮。對於公司所要購買的生產工具、化肥必須
精彩的主管工作總結 篇23
作為人力資源部的招聘主管,在招聘環節上有許多值得自己注意的問題。
首先,工作流程中的第一步,用工申請,各部門經理每月在10日之前應該將用工申請提交給人力資源部,這樣方便招聘主管做出這個月的招聘計畫,以便及時儘快完成招聘任務。
其次,面試的環節,這裡分為兩部分,第一部分是招聘主管對於應聘者的基本信息的掌握,和對於應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經理通過溝通對應聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標準。這裡需要部門經理做一個果斷的決策,用或不用。猶豫不決的後果就是我們給應聘者一個不可靠的形象,甚至對於整個公司信譽度的一個懷疑。
再次,人力資源部是服務和管理於一體的部門,在對於廠家辦理入職的過程中,招聘主管需要確定廠家手續是否齊全,為以後的工作免除後患。這裡希望部門經理可以跟廠家供應商做出良好的溝通,協助人力資源部,最後以達成雙贏的良好合作關係。
在以後的工作中從自身的角度來看,需要注意以下方面:
1、尊重每一個前來應聘的人員,一視同仁,耐心解說。並且在溝通的語言上耐心斟酌,爭取做到說話少出紕漏,讓聽者舒心。
2、跟部門經理做好良性溝通,核對好需要招聘人數和以錄用人數。避免上崗之後找不到人或者已經上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現。
3、細心。招聘這一環節的細節很多,如果有一點紕漏,就會導致之後的工作出錯。俗話說一步錯步步錯,所以招聘作為人力資源部工作的第一環節,需要我在以後的工作中細心。認真對待每一個細節。
精彩的主管工作總結 篇24
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑑定
(一)信息化建設及套用。
1、因為公司所用的作業系統經常遭到各種病毒和惡意軟體的攻擊,作業系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題,決定部署補丁伺服器,以實現系統補丁的自動更新,在經過多次的實驗之後在全國大區中提前部署了該伺服器,有效的保護了公司網路的安全。
2、在五一大忙期間,其他大區有因為病毒攻擊造成網路的嚴重後果,為了保證在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發,我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒伺服器,當時正值重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期,時間緊、任務重,在經過兩晝夜後,順利將伺服器搭建完成並調試成功。並且在架設完成後統一將公司內電腦的防病毒軟體更換為諾頓最新版本的防毒軟體。
3、在十一大忙期間,連續新開家門店,時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達,我對支援設備進行清點、調配,積極同物流和連鎖店進行聯繫,確保了支援設備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20xx年中,我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加,便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平台,用於日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施,使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確,使業務流程化、標準化、專業化,為今後更好的管理打下了基礎。
(二)日常、年中及年末盤點檢查工作。
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產生差異的第一責任人及時追究其責任,並按公司制度進行相應的處理。
(三)新開店面及店面改造重裝工作在這一年當中,我經歷了新開店面及店面重裝工作。
這裡包括等店面的重裝改造工作。重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好作業系統,並調試完畢。開業當天,對門店內的信息設備實時保障,確保開業期間無故障發生。
(四)節假日的電腦支援工作。
在過去的一年中,我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段,在此時節當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多台印表機,主要包括支援設備的發放、調試、以及後期設備的撤回。在大忙支援前,我提前對用於支援的設備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現問題,對有問題的設備及時聯繫相關維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟體,以減少後期的工作壓力,也可以提前發現問題、解決問題。在大忙支援期間,我根據各店的實際需求,將提前準備好的電腦發放到各店面,並做好交接手續。然後對支援設備進行安裝,對於中小型店面採用遠程監控的方式進行調試,對於大型店面,我到店面和店面銷售人員一起調試,以保證設備的正常運轉和各種銷售軟體的正常運行,並保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。在大忙支援過後,我對支援設備進行清點、封裝,確保其配件及附屬設備完好齊全,然後撤回設備併入庫保管。
二、對全年的工作任務完成情況進行總結分析
20xx年期間,我總結了在工作中取得的成果,並分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足,進而確定了20xx年的初步要求。在這一年間,我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理能力,從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中,我全心投入,對工作一絲不苟,按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。在部門內部,注重團隊協作,吸收其他員工的工作經驗,及時把自己總結的經驗與他人分享,共同進步,在工作當中,在獨立完成工作的同時,協助他人工作並且把自己所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下,我保持良好的工作作風和奮鬥士氣,確實把工作目標落實到實際工作中去,行動迅速,紀律嚴明,管理嚴格,積極落實個人任務清單與計畫實施,積極推進工作,提高效率量化結果,圓滿實現了本年度工作目標。
三、下一步工作的思路、計畫與核心任務
在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業發展的大方向,增強自身的技術水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學習先進技術,加強團隊建設和思想高度。在業務工作上,加強維護管理,防範故障發生,為公司做好服務保障工作。在20xx年的工作中,要繼續加強資產方面的管理,要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理,將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查,對於發現的不規範的地方要嚴格按照公司的制度進行處理,並對發現問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度,力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節約維修費用和人力成本。對於大忙支援的設備平時要注意維護保養,對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設備上安裝的業務軟體要儘量整合到一起以提高通用性,儘可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工,使每個人明確自身的工作內容,安排工作要根據工作的內容和每個人的特點,使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
精彩的主管工作總結 篇25
時光荏苒,很快就過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際,我們總結過去的,展望充滿希望的。我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下,在公司領導的正確指導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,積極開展工作,取得了一定的成績,但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高。現將的工作情況向公司領導匯報如下:
一、績效指標完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下,在總員工人數沒有增加的情況下,大力提高生產效率和產能,使月平均出貨金額比去年提高55.4%,達到170.7萬美金。
2、及時出貨率。及時出貨率達到98%以上,和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金,實現了控制在1200萬美金以內的目標。
4、安全生產。全年工廠沒有發生任何重大安全事故,只有2次300元以內的輕微安全事故。
5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴,較好地實現了全年的品質目標。
二、取得的成績及主要工作事項
1、制度建設
1)對公司原有流程、制度進行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進行自檢,找出問題點,然後對流程、制度進行修改。如新規物料承認程式、品質異常責任判定管理制度等。
2)建立新的'流程、制度
根據公司的發展需要,建立了新的流程、制度,完成30個左右。如KONNOC優秀員工、周質量標兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料採購補充規定、財產盤點制度等。
3)完善公司主管級以上人員績效考核制度
和人力資源部一起,完善公司主管級以上人員績效考核制度,明確績效考核內容,加強考核結果套用。最佳化現有績效考核指標,以提高大家的工作積極性。
4)建立公司主管級以上人員責任承諾制度
和人力資源部一起,建立公司主管級以上人員責任承諾制度,以提高大家的責任心和工作積極性。
2、產品品質不斷提升。
通過建立車間AUDIT制度等方式,不斷改善產品中存在的問題,大大減少了我公司現在產品中的問題,如模具問題、性能問題、可製造性問題、零部件通用性問題,提高了直通率,同時沒有出現重大質量投訴事件,除ME移動電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產效率
生產效率的提升主要從4M1E五個方面(即人、機、料、法、環)入手進行改善。
1)人員方面提高員工的士氣,降低員工的流失率
(1)提高員工作業的熟練度
新員工剛來時,必須將其安排在次要或易操作的崗位上,如要安排在重要崗位上(如執錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等)必須經過培訓且合格後方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力,對品質和效率的影響也可降至最低。
完成時間:新員工到崗時
(2)嚴格控制加班,保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關係(也會影響到一個人的情緒),一個人應保證其一天至少有7小時的休息時間,(建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保全須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業時只有具有充沛的精力和良好的心態才會創造更高的效率。
完成時間:建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保全每日對各宿舍進行檢查,由人事經理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間,杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
(3)對員工進行適當的激勵
激勵包括物質方面和精神方面的,表現好的須及時進行獎勵,表現不好的須進行口頭或物質上的懲罰,不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法,並每月一次心態方面的培訓。
完成時間:每周進行質量標兵、重點控制工位的評選,每月進行優秀員工的評選,並給予相應的物質和精神上的獎勵和處罰,每月由人事部對員工進行一次心態方面的培訓。
2)機器方面加強設備、工具、儀器的保養與維護,提高其稼動率
(1)對波峰焊、回流焊、貼片機等設備,技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行,當其出現對效率和品質有重大影響的異常時,必須馬上處理。
(2)對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養,須經常檢查其是否工作正常,不可粗暴操作,做到誰使用誰負責。
(3)購買100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序,以提高生產效率。
3)物料方面保證物料的及時供應及來料的品質
(1)PMC、物料員必須按照生產計畫保證所做機型的物料準時供應到位,以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。
(2)提高來料質量,減少挑選工時、提高直通率。現階段對緊急上線的特采物料由IQC主持安排其它部門的作業員到電子電器部或在IQC處進行全檢,以減少電子電器部的額外工作量。現階段電子電器部非常忙,而其它生產部門相對不忙。
精彩的主管工作總結 篇26
轉眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領導的幫助下 通過認真的總結經驗 ,仔細的分析,從已經出現的問題中吸取教訓,在困難中鍛鍊能力,在反思中進行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年裡個人能力有所提高,工作有更大的進步,根據領導的要求現將我個人一年的工作總結如下;
一 、年初,生產線開的比較緊迫,針對熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強了新員對工作的學習能力,並安排老員工手把手教學,使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作。
二、6 月— 7 月在生產過程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工 工作時做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時,查找原因,對於上機紙管進行嚴格的檢查,並逐步淘汰回用次數多的紙管,減少因紙管帶來的不必要的消耗,從而減少炸筒的機率。
三、10 月 19 日,因員工許夏雨和鄧凱上班期間嬉戲打鬧,導致許夏雨工傷事故,對於班組安全教育的不完善,進行了深刻的反思,同時加強了對員工的安全教育,並對不合理的行為加以制止杜絕。
四、全年數據統計: ....
五、工作中存在的不足:
1、 在處理不是我分管的工作時,表現不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想,有時就表現出不主動提出自身的工作思路,致使工作節奏慢。
2、 對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現工作上的大膽創新不夠。
3、 班組的管理還不夠細緻,員工的安全和質量意識仍不夠強,導致本年度的1 起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理,針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全和質量意識,從根本上減少安全事故隱患的發生。
以上的缺點我將通過不斷的學習,努力提高自身的工作能力,工作水平的基礎上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的幹勁為企業事業的發展添磚加瓦。
精彩的主管工作總結 篇27
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作的範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下:
一、抓好後勤管理工作,大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好後勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各部門做好服務,能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了的時候請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。對公司保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在公司內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我公司積極向上的精神面貌。
光陰似箭,歲月如梭,一轉眼,我來到英特華已經九個月了,在這段時間裡,我們公司從沒有測試人員,到測試部的建立;從沒有測試環境到測試伺服器的建立,測試工具QC、性能測試軟體LoadRnner的安裝使用;測試部規章制度的建立——測試流程、測試規範、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等;在這近九個月工作中,我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最後都被成功的喜悅所代替,我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
20xx年5月,我來到英特華,在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟體的研究、盤點機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。雖然測試部在20xx年中取得了不小的成績,但是還是存在很多不足,比如新訂單系統的長期測試,工期長期推延,遲遲不能結束!這是測試部在下一年要重視的地方,要認真總結的地方!
下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策:
一、新訂單系統的多倫測試後還不能封版完工。
(一)原因:
1、1級bug太多,嚴重影響阻礙測試的進度(尤其是報黃頁的bug);具QCBUG管理系統統計,新訂單系統中bug總共209個,一級竟然有109個之多!
2、存在拆西牆補東牆的嚴重現象(很嚴重),原來好的沒有bug模組,由於修改bug重新出現缺陷,出現拆西牆補東牆,bug循環出現,杜絕bug遙遙無期!
3、軟體開發基本定型後,還在修改資料庫結構,修改底層代碼!
4、軟體開發基本定型後,還在修改需求!
5、開發人員不按照需求開發軟體;開發出來的模組或功能和需求有出入
6、部分模組需求在測試快結束後,需求還沒出來,開發人員在等需求!(如新訂單系統中的利潤表模組)
7、測試人員不足;軟體模組太多,測試周期長!
(二)對策:
1、檢查:對於1級bug太多,只要開發人員開發出的模組後或修改的bug後自己先走查一下流程,看看流程是否能走通,是否還報錯,這樣就能確保一級bug出現的機會大大減少!
2、開發人員在修改bug之前一定要認真先想一下,我這種修改方法會不會給其他模組帶來bug?會不會影響其他人員的模組出錯?然後在下手修改代碼!
3、一旦所有人進入全面開發軟體後,資料庫和底層代碼就不能變動!
4、一旦進入開發階段,需求就不能再隨意增加變動!
5、開發人員嚴格按需求開發項目,不能私自變動開發;如有變動需要,要所有部門領導在一起商量,並下發通知商量後的結果!
6、要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!
7、大型項目,測試人員必須配足,崗位齊全,從而縮短測試周期,一個人的精力與技術經驗必定有限!
精彩的主管工作總結 篇28
即將過去,新的一年即將到來,為更好提升管理經驗。我在這裡總結過去展望未來!
一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務.雙手服務.彎腰服務.整潔服務.問候服務!
我雖是一名普通的物業保全主管,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要摔隊員一起要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在高部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的`滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且複雜.對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,有時會有高空拋物,為了保護好民眾的生命財產,車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也採取了一些合情合理的措施!在工作之餘,在黃隊長帶領下,我們進行了保全員體能訓練,內容包括,佇列訓練,擒敵等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫,剛開始時叫苦叫累的現像,但我通過做思想:作為保全員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。
同時作為一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓,並學習平時生活當中遇到安全發生火災應急措施,並認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1.堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中,始終把維護公司利益放在第一位。
2.對小區的治安嚴於管理,敢於不法分子作鬥爭。
3.嚴格要求對進出的車輛要求記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4.在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5.堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,並加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保全全。
6.從各個方面時刻嚴格要求自己,起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
即將過去,我們將滿懷地迎來,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,作為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
精彩的主管工作總結 篇29
本人,**年**月**日入職公司任食堂主管一職,現工作近3個月,達到轉正要求,個人工作總結如下:
1.個人經驗:從事食堂工作已二十餘年,具備豐富的實際操作經驗及管理經驗。主要擅長粵菜及湘菜等菜系烹飪。曾獲得三、二級廚師證,並在五星級酒店(中國大酒店)學習一年。先後在廣鐵運營事業部、廣州公路局設計院等單位從事食堂主管及接待餐主廚,曾在廣州捷運職能操作比賽中獲一等獎。
2.工作成績:
(1)積極主動開發新菜式/麵點二十餘種以上以調劑員工口味,認真聽取領導及員工的合理化建議及改進不足,充分利用我所掌握的烹飪技術,並結合分析成本的要求下,盡力使菜品葷素搭配合理,粗細兼顧在保證供應的情況下盡力安排花樣,每日早餐的十餘種多樣化選擇,中晚餐的菜式不斷創新。在炎炎夏日每天都為車間員工準備涼茶及各類糖水,
(2)食品安全方面,嚴格按照飲食衛生操作規程,強化員工工作責任心,對於一切可能有安全隱患的食物一律不得採購,嚴把原材料採購關。
(3)食堂衛生清潔方面,一致堅持每周1次的全面衛生清潔工作,發現衛生隱患及時處理,成立獨立的熟食加工區,併購買保鮮膜,把當日的剩餘菜品封膜冷藏放好。
(4)費用控制方面,要求員工在各環節堅持例行節儉,減少浪費,認真核對食堂每一筆開銷。如調整肉類的採購及切配工藝,減少員工浪費;調整原材料的採購、做到人走關水關電等。
(5)兼顧小餐廳的就餐接待工作。在做好大食堂管理同時兼顧小餐廳的管理及接待工作,及時備料及材料採購。在此次公司接待泰國重要客人期間,共製作6餐,菜品達50餘種,每餐菜式各異,菜系不同,以其良好的技藝及味道得到客人的一致好評。
2.問題與不足:
由於食堂員工的個人素質差異,有的員工服務意識不強,有的師傅專業技能也有待提高,有時候人與人之間存在矛盾,組與組之間配合不協調,有的.師傅在衛生保持上還不到位,有的菜品搭配還不夠合理。
改善措施:每月不定期的對食堂員工進行服務技巧培訓和專業烹飪知識的學習,並制定詳細的工作責任制,定人定崗,對食堂員工進行嚴格的考核制度,便於個人素養及烹飪水平進一步的提高和改善。
3.下一步工作計畫:
(1)人員培訓方面,爭取在每個月舉行1-2次食堂員工技術及操作安全的工作總結會,及時發現問題及安全教育使每個人員知道所有機械設備的操作規範。
(2)菜譜製作及菜品搭配方面,根據公司要求,開始著手小餐廳及大食堂菜譜的製作,確保按期完成。積極開發新菜式,確保每周菜品不重樣。
(3)清潔衛生及食品安全方面,堅持每周的全面大掃除及對食堂的所有設備保養維護工作;對原材料的採購,驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關,對不合格的食品堅決拒收,嚴格控制好成本,做到每月不超支。
(4)兼顧做好小餐廳的就餐接待及山陽食堂的管理工作,確保各食堂正常有序運行。
4.食堂改善工作的建議
(1)在物價全面上升的情況下,能否提高員工的餐費標準;
(2)能否對食堂內部員工進行工資調整。
精彩的主管工作總結 篇30
一.不斷提升人員素質
1.建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基矗今年我根據業務發展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,並按照缺什麼補什麼的原則,補充建立了上些新的制度,對支行加強內控、防範風險起到了積極的作用。非凡是針對七.八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出台了“制度”,有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鈎的機制,按月考核差錯率,並督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,增加檢查力度,改變會計檢查方式,採取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對症下藥,解決問題,有效地防範了經營風險。
3.以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規範化治理。年內主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;
(2)堅持業務學習制度,統一學習新檔案,從實際操作出發,將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鈎;
(4)成立了以骨幹為主的結算小組;
(5)積極地組織櫃員上崗考試;
(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的`培養,提升結算工作質量和效率。
二.加強成本意識,提升經濟效益
1.更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規定,認真編制財務收支計畫,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,並於每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批後購置,在固定費用上,全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,並按照營業費用子目規範列支。
2.費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設定了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工台賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得利潤。xx年開支費用總額為萬元,較上年增多了萬元,增幅為×%;實現收入萬元,較上年增多萬元,增幅為×%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為×%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三.恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好治理的同時,切實重視加強自身建設,加強駕馭工作能力。首先是加強學習,不斷加強工作的原則性和預見性。第二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對*消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。第三是加強團結合作,不搞個人主義。
四.明年工作打算
1.挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在目前人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,增加培訓力度,非凡是對業務骨幹的專項培訓。
2.降低成本費用,推動效益的穩步增長。首先是加強成本治理,減少成本性資金流失。第二是加強結算治理,限度地增多可用資金。第三是合理調配資金,提升資金利用率;認真匡算資金流量,儘可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。第四是降低費用開支,加強盈利水平。第五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3.充分發揮職能部門的“職能”,加強治理,加快工作的效率。
精彩的主管工作總結 篇31
我從20xx年年初加入公司食品銷售部的團隊,已快二年了。光陰似箭啊,轉眼間,20xx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬千。對於即將過去的20xx年的回憶,感到,忙碌了一年,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始。回首走過的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有經驗,分析過失,才能堅定信心,努力細緻的工作,直到成功!
回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名主管,在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結合20xx年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:
一、往年渠道工作內容回顧及概述:
從20xx年11月底接手兩個鎮的BC類商場,至20xx年六月底。基本上07年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從08年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調整,從家庭裝28元調整到30。4元供貨。由於經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性後,便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2。7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%。。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是,由於我個人能力所限,很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。
從08年7月,公司將我調入KA負責8個鎮的30家KA賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區KA場。剛接手時,正是我司產品的銷售旺季,公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由於個人能力和專業知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養方面沒有做好,致使銷量沒有出現明顯的增長,使我深深地感到有愧於公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗:
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當多的專業知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟,我了十條經驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1細,比如,我們跑商場的同事經常要做的事:賣場的庫存管理,我經常要去賣場倉庫去查庫存,由於送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由於倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2勤,
1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3多,
1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通,多分析我產品在整個分類品項的優勢,和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。
2)是多學習專業知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業的,要想能成功的和採購商談而達到我們的目的,就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓,使我受益匪淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。
3)是多調節心態,做銷售這行,會經常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調整心態,多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4強,
1)自信心強,做銷售,沒有信心,什麼都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這裡要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。
比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協定快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產品的協定期限,那么就可以優先得到該位置。
3)分析規劃能力強,我進入KA後,對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執行性銷售計畫,然後按部就班去執行,這樣就能節約更多的時間和精力,並且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立,使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,非常利於下一步的工作計畫。
4)執行力強,這是公司最倡導的,不但有利於公司及產品的成長,也使我得到了對自身的鍛鍊。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣櫃裡的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體幹了什麼,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年裡,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的採購或門店的主管打交道,經常遇到些一時難以解決問。回來時,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。
精彩的主管工作總結 篇32
周總結(4.17-23)
1、按時參加部門早操、酒店例會、部門例會
2、處理鄭州銀行會議結賬工作
3、接待尚蘭格會議
4、處理育才培訓兩次會議的結賬事宜
5、繼續催收公安部及地稅局應收賬款
6、確定本月會議兩個
7、蒐集會議信息兩個,努力跟蹤中
下周計畫(4.24-30)
1、按時參加部門早操、例會、酒店例會
2、做好蓮花味素會議、瑞高貿易會議的接待工作
3、地稅局、育才教育、惠濟區檢查院送發票,處理結賬事誼
4、繼續催收公安部應收帳款
5、繼續跟蹤上周會議信息,爭取儘快確定
6、繼續蒐集會議信息,爭取下月會議的及時補充。
精彩的主管工作總結 篇33
在緊張、忙碌和學習中度過了。這一年對於我來說極為重要,從房產項目部調入房產項目部擔任電氣主管。
這一年對我來說是一個新的挑戰,因為我已從師傅的翅膀下飛出,獨自面對風雨和挑戰。
當老總把“調令”告訴我的時候,我極不情願,因為自己的能力還沒達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增,終於咬牙接收了這個艱巨又重要的任務。
7月正式畢業後,一直在房產項目部跟工學習電氣管理及建築電工專業知識,如今隻身奮戰已有一個年頭。由於種種原因,到10月份才正式投入運作,在此之前,房產項目部的同事一起工作,一起學習,一起生活。雖然項目停滯,但是我們的工作和學習並未停止。
下面對自己一年的工作做一個“盤點”。
在房產項目部工作,主要任務是監督建築各項目的施工用電,檢查各項目上的臨電架設和施工預埋情況,並保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經手的有關電氣專業的大事主要有以下幾件:
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱,保證了第五項目部和打樁隊等部門的正常施工。
3、監督完成了房產辦公區臨電的架設。
4、監督完成了第五項目部臨建內36v用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。
5、保證了工地施工及生活用電的質量及安全。確保了工程的及時施工,也確保了工人的用電質量和用電安全。
6、監督電工組承建的商業b區2、3樓的防雷接地的焊接和線管的敷設預埋,保證了施工隊的工作質量和進度。
7、完成了房產項目部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及調試,以便出現緊急情況,記錄證據。
8、對施工現場各種大型用電機械進行監控,保證了機械的正常運行。
總結今年一年的工作,由於電氣故障引發的機械事故為零;由於電力不穩導致的施工工期滯後為零;由於現場臨電不規範導致的觸電事故為零;由於電氣施工引發的技術問題為零。但是也有問題所在,例如一直要求的閘箱統一高度問題,雖然大體看局部已經統一,但是整體還不是很理想,雖然有種種原因,但是覺得還是自己的工作方式有問題,缺乏和項目部的溝通。需要在以後的工作中改進。
在房產項目部工作,體驗到了經理的細心,這種細心是從每一個細微之處體現出來的,和此相比,自己在的工作顯得粗枝大葉,以前的那種工作方式不再適合公司的發展,所以我在努力改正,細心工作。
在工作上和各個同事給了我很大的幫助,尤其是,工作做錯了並沒有訓斥我,而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和經理,和同事一起把我們的項目做好,做出成績,對的起公司對我們的培養!
回顧在工地工作的這幾個月,覺得自己的缺點還是很多,在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰,我要在以後的工作中不斷總結經驗和教訓,努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施,不斷提高自己,努力提高工作效率,針對工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時調整自己的心態,將壓力變為動力!不斷總結經驗,以迎接更多更大的挑戰!公司在發展,我們同樣也要加快腳步,跟上公司的發展!讓公司更早地實現大理想,我們更快的實現小理想!
精彩的主管工作總結 篇34
第一部分工作總結
一、成績
1、QA團隊管理
X年QA團隊由年初4人增加到6人。
2、體系管理
X年結合公司ISO9001由XX08升級到,重新修訂和完善公司質量管理體系檔案。
3、審計管理
X年接受管理評審、內部審核、認證審核、監督審核和客戶審核56次。
4、產品質量改進/產品質量回顧
X年完成公司36種產品質量回顧。
5、放行管理
X年完成50種物料,30000批次放行;36種中間產品1800批次產品放行;36種產品3600批次放行。
6、驗證管理
X年完成年初既定的XX項驗證項目。
7、生產過程監控
X年按照公司要求完成所有的監控項目。
8、偏差/投訴管理
X年共完成偏差調查報告份,其中設備管理方面4份、生產過程5份,其他11份。
9、供應商管理
X年按照年初計畫完成供應商審計42家。
10、召回/追溯管理
X年完成模擬召回和追溯演練批次。
11、變更管理
X年完成變更16項,其中物料變更2項、設備設施變更7項,其他7項。
12、培訓
X年按照年初計畫,完成42項培訓。
13、法規/標準管理
X年收集和識別法律法規12項目,並將其轉化為公司相關檔案並實施。
14、計量管理
X年新成立計量室後,按照國家相關計量法規對公司計量器具進行管理,其中送外檢62次,內部校驗260次。
15、其他
配合公司其他部門完成相關工作。
二、不足
1、QA團隊成員知識和能力略顯不足
2、計量管理與技能不足
3、驗證管理知識欠缺
4、偏差管理不足
三、改進
1、針對QA人員職責和知識水平,制定和實施相關知識培訓。
2、加外部計量管理知識和技能培訓
3、參加外部驗證和偏差管理培訓
第二部分工作計畫
1、X年管理評審、內部審核(自檢)計畫
2、X年體系轉版計畫
3、X年驗證計畫
4、X年供應商審計計畫
5、X年項目變更計畫
6、X年質量培訓計畫
7、X年檢定/校驗計畫
8、X年產品質量改進計畫
精彩的主管工作總結 篇35
至底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細緻縝密的完成計畫中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對於提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對於提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計畫。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防範意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:
運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故,對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟體隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中,積極協助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對於數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計畫後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術部人員不足的.情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;
4.對於機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作,對於資產管理系統派出專門人員參與學習,並對備份、升級方案及時提出自己的建議;對於辦公室提出的節能減排的倡議積極回響,主動採取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過許可權管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁碟空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴於信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗於健康發展的大好形勢;得益於雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續約新的一年的運維契約。並且,在新的維護其中間維持上一年的全部契約條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發揚自身優勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。