2023企業客服總結報告怎么寫 篇1
一、指導思想
1、作為和客戶後續溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的.角色。，包括客戶數據收集，服務產品監查，客戶關係的維繫都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司x年產銷15萬台目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“視窗”形象，要牢固樹立“服務行銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最最佳化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售後、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售後工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售後倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇2
X年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時能夠及時處理，從員工理解和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑應對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，透過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。
前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定——第三方職責險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇3
從一個剛出校門的懵懂學生到如今新一批的__人，一路走來我們經歷了很多，付出了很多，同時學到了很多，也成熟了很多。
從_月份時到月底，雖然才短短的一個月但是在這段時間裡我們收穫的東西好多好多。認識了很多的朋友，遇到了好多的“老師”，最重要的是學會了好多的知識，從理論到實踐，從做人到做事，收穫頗多，感觸頗深。
記得剛來時，自己還是個實習生，那時人很多，剛實習生就將近20人，記得當時自己告訴自己“什麼也不要多想，堅持，堅持!學習，學習!”，也許自己知道的太少太少，感覺每天的收穫好多好多，自己也感到很充實，很踏實。在此期間，自己跟過質檢，搞過施工，也乾過實驗，從“圖集、圖紙、鋼筋、模板、砼”再到“溝通、協調、管理、打試塊”雖然乾過很多，我覺得自己並不是“走馬觀花”也不是“盲人摸象”。
後來，由於種.種原因，很多同一批進來的人都陸陸續續離開了這裡，自己也從以前崗位的不確定，到正式分配成了一名施工員，從“場地的硬化到地下室的清理再到防水、回填土、後澆帶”等工作的鍛鍊，自己對施工員這個崗位有了進一步的了解和認識，接觸的工人多了，自己也總結出了一些與一線工人相處的經驗，那就是：人人平等，不要以小領導自居，不要不尊重工人，在管理上也要學會“善變”，分類管理、分人管理。
在我們辦公室的牆上掛著的施工員的崗位職責包括：一、在項目經理的直接領導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規定搞好安全防範措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產首先必須抓安全。二、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技術方案，編制各單項工程進度計畫及人力、物力計畫和機具、用具、設備計畫。三、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。四、協同項目經理、認真履行《建設工程施工契約》條款，保證施工順利進行，維護企業的信譽和經濟利益。五、編制文明工地實施方案，根據本工程施工現場合理規劃布局現場平面圖，安排、實施、創建文明工地。六、編制工程總進度計畫表和月進度計畫表及各施工班組的月進度計畫表。七、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算，並將核算結果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計畫及方案，爭創更高效益。八、向各班組下達施工任務書及材料限額領料單。配合項目經理工作九、督促施工材料、設備按時進場，並處於合格狀態，確保工程順利進行。十、參加工程竣工交驗，負責工程完好保護。十一、合理調配生產要素，嚴密組織施工確保工程進度和質量。十二、組織隱蔽工程驗收，參加分部分項工程的質量評定。十三、參加圖紙會審和工程進度計畫的編制。其中有一條我覺的最為重要的就是認真熟悉圖紙，學習規範，因為實物的完成得靠圖紙的引導，並且通過與實物相結合能更好的加深印象。我們項目部是一個年輕的團隊，我們有我們的優勢，並且也客觀的存在著一些不足，但是我們有一個優秀的領導班子，高經理、段總、閆總、陳經理和小高經理等都是非常優秀，有著豐富經驗的好領導，而且他們都會無私的毫無保留的教給了我們很多的方法和好的觀念，同時也給了我們很多好的意見和建議，為我們在今後的路上打定了堅實的根基。就拿我們項目部一直開展的成本分析會來說吧，這使得我們每個人去親身的參與它，不僅是我們的一項收穫而且也可以使得工程資金的每個環節都清晰明了，對整體的資金成本控制也是一項非常好的措施。對於來年的工作我也有一些個人的想法和建議，第一，定期開展各塔樓裙樓的綜合比評，包括安全、進度、質量和成本，通過客觀合理的測評、打分，進行一定的獎罰這樣才能使得各塔樓管理人員存在一定的緊迫感，提高他們的責任心，激發他們對工作的激情和熱情。
第二，主抓重點和關鍵線路，找準目標合理的去安排工人工種，並且要對標準層的施工進度和質量進行對比，比較後及時的分析原因，並且制定可行辦法。第三，就是再繼續進行成本分析會，而且應該分析的更具體，不能只是讓生產經理進行匯報，應該是他們匯報總的方面，下面的人再進行細節匯報，看看到底是什麼地方掙了虧了，如何避免此種狀況的下次發生。說了很多很多，總而言之我覺的人最重要的不是回味從前，也不是什麼展望未來，人最重要的是怎樣去試著把握好現在，所以我會在今後的工作中做的更好，我覺得我有這個決心更有這個能力。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇4
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20__年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞安全第一，預防為主的安全生產方針，按照誰主管，誰負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20__年12底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業主從思想上重視防火工作，自覺加強防範。春節臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時清理和根據小區(大廈)本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發生。由於各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發現的消防隱患及時要求單位整改，對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯繫溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業集團要求在集團範圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況，深入紮實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，並將個小區(大廈)存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20__年1月4至3月30日結合物業公司的實際，在所屬各單位保全隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業公司保全隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，並在保全隊伍中湧現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。並號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業發展做出貢獻。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇5
通過3年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這3年的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉自動化產品的技術參數、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司的設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解自動化系列產品的市場動向和變化、不同顧客的購買力情況，進行市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與自動化有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)首先謝謝公司給了我一個這樣的發展的平台，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確，業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
20__年的展望及規劃：
20__馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在自動化產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最後還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!
2023企業客服總結報告怎么寫 篇6
在平平常常中，我又度過了一個學年，回顧這一學年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點我感到無比欣慰，就是不管社會多么紛繁，多么複雜，沒有放棄我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的範圍內，努力做好每件事，雖然不都十分成功，但我在努力。
一、加強以“愛”為中心的師德修養
在教育實踐中，我們常常感到非常的迷茫：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，為什麼學生就是不能接受，不能理解呢?或者是當時表面上理解了、接受了，在實際的學習、生活中又是一個空白點?究其深層次的原因，學生在學習中處於被動接受的地位，教師的良好願望，沒有能變成學生主動學習的強大動力，沒有能內化到學生的身心結構中去，也就不能變成學生的自覺行為。
如何處理好教與學這一對關係，提高教育教學的效果，我認為建立一種新穎師生關係、擺正教與學的地位是開創教育新天地的關鍵，而其中的核心是一個“愛”字。有人說，教師對學生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學工作，愛班級中的每個學生，用關愛的眼光看待學生的每件作品、每項活動。
這種愛，不僅體現在對學生生活的關心、學業的幫助，也包括積極的鼓勵，遠大理想的引導，更體現在教育教學的每個環節之中，如教學過程的安排，教學模式的選擇、具體問題的提出，新知識的導入等等。我堅信，加強以愛為核心的師德修養，不僅是教育教學的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現，更是維護每個學生的自尊心、自信心，保護學生基本的根本保證。很難想像，一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人，怎么有資格談得上愛祖國、愛人民?當然，有實際工作中，我有時做到並不十分圓滿，但從我主觀上來說，我是努力朝一方向前進的，我也就感到問心無愧。
二、加強學習，不斷提高自身素質
現代社會，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強學習，緊跟時代步伐，就會被社會所淘汰，甚至成為現代社會的科盲。在日常生活中，我能不斷主動學習。
第一是學科學知識，了解當今科學發展的一些動態，納米技術、器官移殖、網路、沙塵暴等等，都是我學習的源泉。因為我深深的知道，只有把自己的思維經常處於一種開放的狀態，才能不斷接受新知識、新觀點、新理念，也才能去發現問題，進而去研究問題，不致成為籠中鳥，井底蛙，新知識的不斷輸入，對自身從事的教育教學工作，也有莫大的幫助。
第二是學教育教學理論。學習新的教育教學理論，掌握其中的精髓，是進行教育教學改革的必然需要。因為只有在科學理論指導下的教育改革，才能克服盲目性、隨意必，才能取得積極的效果。在這一學年，我主要學習了《教育科研基礎理論》、《活動課程理論與實踐》、《素質教育課程論》等一些書刊。
第三是學習一些革命傳統教育的書刊，了解一些近現代史。教師是靈魂的工程師，不是流水線上的操作工，這一職業的特點決定了除了必須具備一般的知識、技能之外，更要有做好這一工作的熱情、信心和激情。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇7
為推進鄉村文化工作繁榮發展，在春節來臨之際布隆吉鄉高度重視，以貼近生活，貼近民生，娛樂生活，啟迪思想為總指針，在全鄉範圍內開展了“龍騰虎躍鬧新春，龍馬精神進萬家”主題活動。自活動啟動以來,我鄉結合實際,突出地域特色,堅持“健康有益、小型多樣、廣泛參與、寓教於樂”的原則，開展了形式多樣、內容豐富的系列文化活動，受到了廣大農民民眾的廣泛參與和熱情歡迎。現將活動開展情況總結如下：
一、加強組織領導，精心策劃，營造濃厚的節日氛圍。
為全力做好春節文化活動，突出地域特色，確保活動有組織、有聲勢、有效果，鄉黨委、政府高度重視，結合我鄉實際，下發了《關於開展春節文化活動的安排意見》，制定了詳細的活動方案，成立了由鄉政府鄉長任組長、相關負責人為成員的活動領導小組，全面負責對春節文化活動的指導和引導，切實加強領導，認真抓好活動組織實施，有效地保證了文化活動在我鄉的順利開展。同時在全鄉範圍內加強宣傳報導工作，充分發揮主要媒體的宣傳作用，對迎新春文化活動進行了有針對性的宣傳報導，充分展示我鄉民眾傳承中華傳統文化的自豪心態和奮發進取的時代風采，烘托出積極向上、喜慶熱鬧的新春文化氛圍。
二、豐富活動內容，創新載體，文化活動精彩紛呈。
1、舉辦機關幹部聯誼會。在鄉多功能文化活動室舉辦機關幹部聯誼會，各駐村單位、鄉集鎮的人民民眾共100餘人參加。聯誼會上唱歌、歌舞,小品、趣味遊戲等形式多樣,使得全機幹部度過一個歡樂、輕鬆、豐富的聯誼會。
2、舉辦傳統社火匯演。按照全縣春節文化活動整體安排，結合傳統特點，我鄉組建了以秧歌隊、太平鼓隊為主的70人的迎春社火隊，春節期間在全鄉範圍內進行社火拜年表演並參加全縣春節社火匯演，共演出30餘場次，觀看民眾7000人次。大幅度地提高春節文化活動的水平和吸引力。
3、舉辦“全民健身”文體活動。在春節期間，各村積極組織文藝骨幹排練文藝節目舉行巡迴交流演出。全鄉共開展交流演出12場次，演出節目32個，觀看民眾2400餘人。通過交流，極大了豐富演出形式，提高了各村文化建設水平。
4、舉辦“新農村、新風尚”文體活動。在春節期間，各村充分利用各自的文化室及文體器材，組織民眾開展象棋、撲克、牛九、桌球等健康文體活動，舉辦競智競技比賽、遊藝活動和跨村組的聯誼活動，擴大了民眾參與面，進一步激發民眾參與文體活動的熱情，營造節日氣氛。
5、開展“學在農家”讀書活動。布隆吉鄉4個行政村積極利用“農家書屋”文化活動陣地，開展各種形式的讀書學習活動，並保證節日期間書屋的正常開放，促進廣大民眾學知識、用知識，度過了一個有意義的節日。
三、效果良好，影響深遠，助力推進和諧建設。
春節期間，我鄉結合實際、因地制宜，堅持把活躍基層、服務廣大民眾作為加強我鄉文化建設、開展新春文化活動的出發點和立足點，廣泛吸引了農民民眾積極參與到迎春文化活動中來。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇8
在繁忙的大三、大四學習中，能夠在創新實驗中堅持到了最後，我感到有一種成就感。經歷了項目立項之初的項目立意點的思考，到確定項目，立項審查的波折，然後是項目中期檢查的慌亂，而後是後期分析整理與最終項目結題的收穫，我們經歷了幾個月的查閱資料和刻苦專研，其中的辛苦與辛酸只有經歷過的人才會懂，其中的經驗與成長也只有經歷過的人才會分享和擁有。這是一次難得經歷，一次讓我得到鍛鍊得到成長的經歷，作為當代朝氣蓬勃的大學生，我們不僅要努力學習，更要懂得去思考問題，解決問題。如今課題已經進入最後結業階段，功勞是大家共同奮鬥付出的結果，這是和老師的悉心指導以及學長學姐們的照顧分不開的。我很享受在為課題一起學習、一起討論、一起奮鬥的這段過程，第一次參加創新項目我感觸良多，也收穫良多。
我們項目組的項目名稱是《_____裝置研發》其立項的背景和意義是在當前數位化、智慧型化的時代背景下，社會對各種數控裝置的需求與日俱增，精度要求越來越高。自整角機軸/角變換器(SDC)作為一種廣泛套用於冶金、航海、工業檢測控制、數控工具機、航空航天等位置和方位同步指示系統以及火炮控制、雷達、飛彈控制等伺服系統中的電路裝置，行業對其性能要求也越來越高。而傳統的設計方法一般採用模擬電路設計，採用了部分模擬器件對系統進行信號處理，因而易受環境的影響和電磁干擾，而且輸出解析度不高，而不能滿足高速、高精度要求。因此，研究全數字設計方案，實現高速、高精度要求使得整個系統具有高可靠性、穩定性和抗干擾能力，這顯得尤為重要，這也此這次我們項目的意義所在。
在這次的項目中，我主要從事的是與電路相關的模組設計工作(用積體電路硬體描述語言編寫)，雖然項目之初預計的是做外圍測試部分內容，但實際與計畫總是會有所差別的。通過參加此次大學生創新項目，我獲益匪淺。執行項目的過程既是知識輸出的過程，也是學習完善的過程。困難是人生最大的動力!在項目進行之初我遇到過很多困難，比如項目中使用的硬體描述語言VHDL這是以前不曾使用過的，雖然曾經上過關於Verilog的課程，但是當時學習的東西十分淺顯，只是能編寫一些簡單的程式，而且專業軟體用得不熟練。對於一些實際需要掌握的常數，元器件的常識以及設計中需要遵守的規則，都一無所知。好在通過組員的幫助和自己查閱的一些資料，及時填補了知識的空白，完成了需要完成的任務。雖然我不能說我對於這個QUARTUS軟體已經用得十分好了，但是用Verilog或VHDL編寫一般的程式我還是很有把握的。更重要的是，我學會了可以套用於實際一門技術，這比單純學習知識所得到的快感多得多。
做項目有一個很大的好處就是可以培養團結合作的能力。如果說學習知識是一個人的事，那么做項目就必須在多人的合作下才能完成。合作不但可以成倍地提高工作的效率，更能培養組員相互之間的默契，增進彼此之間的友情。我雖然在項目開始的時候，與我的組員們不是很熟悉，但是在項目結束的時候，我與他們都成為了很好的朋友。
做一個項目，遇到困難是在所難免的。遇到困難，不僅需要具備充足的知識，還要具有相當的耐心和細心。在我個項目中，我經歷了許許多多的第一次，而這些第一次絕大多數都不那么美好。通過一次又一次的失敗和重來，花費了大量的時間及精力，使得所做出來的成果彌足珍貴，同時也極大地磨練了我的耐心和細心，填補了我在這些方面的不足。
真誠的感謝課題的指導老師，帶給我們的不僅是他豐富的項目經驗，還有他對項目敏銳的洞察力，他的每一次檢查都能及時地給我們反饋信息，並告訴我們要如何使得我們的項目進行地更有效率。沒有忘記老師在課堂上教會我們的要簡化問題，無論是我們的項目還是我們做人。我們就是照著簡化項目的思想，將問題逐步分解，最終制定詳細的計畫而確定我們的開發。而讓這一次創新項目不僅僅成為一個課程的原因就是老師一直強調的創新，讓我們在做項目的同時，不斷積累和學習別人的優秀技術和創新，並不斷找尋我們的亮點，我們一直在努力用我們有限地技術力量使得我們的項目與眾不同。而在這個過程中，老師一直強調每一組都可以成功，並給我們提出了很多可行的建議，給予我們堅持下去的信心。通過這次大學生創新項目，不僅從專業知識方面讓我收穫頗多，而且在為人處事方面也讓我成熟許多，相信這次的項目經驗會給我們的一生帶來很大的幫助的，可以讓我們學到了更多的知識，可以為我們的以後帶來更好的發展機會。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇9
作為一名本學期剛來的教師，我在對學校環境完全陌生和經驗不足的狀況下，帶著校領導的信任和家長的期盼投入教學工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，就應是收穫和遺憾並存。從一名學生轉變成了一名教師，主角轉變的同時，性質也發生了變化。起初，我也曾為這種轉變茫然過，但現實容不得我長時間的不適應。不可否認，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收穫了屬於自己的那份心得。
一、在教學教研方面
1、勤學好問，虛心請教。
學習他們身上的優點，克服自己的缺點，徵求他們的意見，改善自己的工作。
作為新教師在教學上肯定存在很多的不足，基本功不紮實，上課隨意性比較大，經驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學，好問就應是一條不錯的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經驗的教師，他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學過程中出現的疑難問題，他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優秀的教學方法，也學會了很多處理應急問題的方式。通過幾次聽課後也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。總之自己首先務必做好的就是要在平時不斷學習來增強教學技能，提高課堂教學容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己儘快成長。
2、認真備課，努力上好每一堂課。
工作以來才深感站上講台不難，但站好講台不容易。個性是在聽了幾位老師的課之後，發現自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出務必要按照教材和各班學生的實際狀況認真備課。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文，在學習一些比較枯燥乏味的文章時，能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩，提高學生的用心性。
適當穿插一些搞笑故事的講述，或加上一些音頻等，使學生更好理解課文的同時，對這門課程也產生了興趣。就像我們在學《皇帝的新裝》時，組織了一次課本劇的表演，發現學生們的用心性比較高，在娛樂中更深入把握其中人物的個性特徵，而且很多同學還推薦老師多搞這樣的活動，提升他們學習語文的興趣。當然我的實踐經驗很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設性的意見都是我們語文組民眾備課的結晶。但我會在之後的教學過程中的不斷摸索與虛心學習，縮小與優秀教師的差距。此刻我還是得扎紮實實做自己的本職工作，研究透教材，認認真真給學生上課。
3、認真批改作業。
學生交上來的作業，我絕大多數都會認真批改。這一點我感覺在緊張複習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發現，而且老師通過看作業也會基本掌握學生的狀況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態度，也會無形中感染到學生，個性是一些激勵表揚的話語會激發學生下次做好的信心。當然我並不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
4、做好課後輔導工作。
學生的智力發展並不是同步的，而且基礎也存在很大的差異。在課後輔導時也要注意層次。晚上的作業能夠針對幾個同學的潛力範圍單獨布置。我所教班級有幾個學生的基礎比較差，我就在每一天放學後給他們聽些五六個字詞，然後看著他們改正，下次再聽些這幾個字的時候就會出現很少的錯誤，然後再加上幾句鼓勵的話，讓他們不能放下信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩，這樣上課民眾背誦的時候，他們不會口型跟不上很尷尬，反而會有了進一步學好的信念。一次上課的聽寫，其中一位基礎比較差的同學竟然全對，當時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識到學習中也有快樂可尋。當然方法不得當的，還要在實踐中改正，多和優秀教師探討。
5、嚴肅上課紀律。
很活的課堂並不是好的課堂。對孩子的愛也應是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬並不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內心對自己產生欽佩之情。一開始，課上有同學比較隨意，導致影響到一部分學生。此刻我也進一步採取措施，集中學生上課的注意力。對開小差的同學，變相提醒。對回答精彩的同學，及時表揚。很多上課就應注意的問題，我想我還在學習中，就應一節比一節更完善。
6、及時總結自己在授課過程中的收穫和不足，寫好教後記。
寫好教後記是教師成長過程中很重要的一個環節。發現不足，才能找到今後工作努力的方向。積累自己的教學經驗這在自己的教學生涯中不容忽視。
7、合理利用課餘時間提高自身修養。
通過這幾個月的工作，我深知實驗學校里人才濟濟，要想在那裡乾出一點點屬於自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學習。學習教育心理學理論，學科專業知識，網上查找教學資源，利用可利用的時間讓自己進步。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇10
我於---進入市場部，並於---被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦。
我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是透過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們為主，本著“我們能做到的就必須去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業務工作基本完成的狀況下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且透過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節前後，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20--年的工作及任務已經確定。所有的計畫都已經落實，嚴格按照計畫之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選取用最快的速度和最好的方式來解決。
20--年，在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫忙和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在行銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不一樣的方式方法，讓每個人找到適合自我的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在務必要提高自我的潛力、素質、業績的過程中。
以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的潛力、素質都有提升，都要鍛鍊出自我獨立、較強的業務工作潛力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、用心向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自我的頭腦去做事，學會用自我的智慧去解決問題。既然選取了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自我的一個職責。
透過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自我，及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期盼：這天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發言完畢，謝謝!
2023企業客服總結報告怎么寫 篇11
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身操作過，對於空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人嚮往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時光不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時光的鍛鍊和學習，我也開始慢慢的獨立操作，並能夠管理好自我的職責區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了製造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機製冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，並且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之後我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今後的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能採取用心主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以後的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時光不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一隻半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最後感謝楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今後工作中我將加強自我管理意識，勇於開拓創新，不斷提高自我潛力，在企業領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以後我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的完美明天。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇12
首先在那裡，我要感謝xx公司對我的培養，以及各項目部領導對我的關懷。20xx年，我們一同走過，在這看似平凡卻又不失精彩的一年裡，我公司從母公司拓達;成功轉型，孕育出;這個充滿活力的新生命，這體現了一個企業從質變到量變的創造過程;就像鳳凰涅盤，我們重新活取新的生命，注入新的活力。應對市場的嚴峻考驗，我們已是摩拳擦掌;應對市場的困難崎嶇，我們，準備著!
我，是一名普通的管理者，自20xx年至今，就職於萬友七季城項目部。在項目部里，大家齊心協力，迎接挑戰。在過去的一年裡，我們在氣候極其嚴峻的狀況下成功完成主體封頂，以及後面的裝飾預驗收。我們把理論變為實際，實現一個只能用理論來計算的工期，創造豐厚的產值。
在那裡，我要感謝我們的團隊;沒有你們，我們無法完成這個無法完成的任務;沒有你們，我們無法創造一個又一個的奇蹟。七季城，是一個充滿奇蹟的城塞，奇蹟因你們而存在，七季因你們而精彩。
無論是凌晨2點放線，還是不捨晝夜協調工人工作，都不能完全詮釋出你們的辛勞，你們放棄假期，長期紮根工地，為了我們的工程節點，兢兢業業的勞作。天將降大任於斯人，我們接過前輩們傳遞下的接力棒，秉承教誨，繼續在人生的道路上奔跑。
團隊不是我一個人的，功勳也不能由我一人獨享，因為我們是一個團隊，一個密不可分的大家庭，我們只是一群平凡的人，但，我們在乾一件不平凡的事。海納百川，有容乃大。
公司的未來，就是我們的未來，所以我們沒有理由不投身於公司發展的洪流中。在那裡我要再次感謝公司給於我們一個優異的發展平台，師傅領進門，修行靠個人;。做為生力軍的我們，時刻準備著!
我，只是一名普通的管理者!一名普通的xx人!
最後衷心的祝願我們xx公司，鵬霄萬里，威名遠揚，開拓創新，飛黃騰達!
2023企業客服總結報告怎么寫 篇13
__年，財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現做如下總結：
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，並認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計畫，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計畫)執行情況，進行檢查、考核，並對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。
__年，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由於自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細緻，工作還有很多地方需要要提高和完善。__年打算從以下幾個方面進一步做好工作
一、為了提高部門履行職責的能力。
我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作。
以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇14
20x已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月，前台沒有像公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20x年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待。
接待人員是展現公司形象的第一人，從20x年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，總計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去門市預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，20x年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次桌球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體項目部人員裝訂項目文檔;協助行銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇15
開頭：時光飛逝歲月如梭，20__年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20__年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，並結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最後的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反覆審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計畫，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背後我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!
二、技改創新方面
公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20__年公司投資近千萬新上雙金屬雷射焊接設備，並又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20__年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20__年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四台分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20__年8月份，同事在網上聯繫到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重複工作，終於試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近30萬元。
三、品牌戰略的建立與實施
企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20__年公司獲得省著名商標後的20__年再次提出申報中國馳名商標，並安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20__年頭一年的審報工作中，由於一開始的一些基礎資料便於蒐集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需範圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20__年加強了馳名商標的管理，並提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超於400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20__年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了鬥志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今後發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終於在20__年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在__年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
__年的初步工作計畫：
計畫是提高工作效率的有效手段，寫工作計畫就是對我們自己今後工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年裡做到清清楚楚、明明白白，知道要乾什麼，怎么去乾。計畫更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年裡，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，並積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，並督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，並協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關係和私人關係，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰鬥力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20__年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年裡，我將在認真總結20__年度工作的基礎上，在__年裡更加紮實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計畫，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今後的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!
2023企業客服總結報告怎么寫 篇16
劉健強，1983年出生，大學本科文化，20xx年參加工作，現任延川人民廣播電台新聞修改、新聞播音和音樂節目主持人。
該同志在工作上處處以高標準嚴格要求自己，愛崗敬業、踏實工作、默默奉獻、爭創一流。由於工作的勤奮，取得了必須的成績，得到了領導和同事們的一致好評。
他政治意識強。思想上進，政治上始終與黨中央持續高度一致，堅持學習馬列主義、毛主席思想、小平理論和三個代表;重要思想，不斷提高自己的理論水平，工作潛力和業務水平。具有鮮明的政治立場，工作原則性強，時刻嚴格要求自己，全心全意為單位服務。
他工作職責心強。新聞修改和播音在新聞工作中起著承上啟下、協調左右的作用，是電台的樞紐部位和重要形象，工作零散、綜合性強、隨機性大，個性在延川人民廣播電台成立初期，在緊急缺人、毫無經驗的狀況下，他被領導從延川電視台新聞部抽調過來，然而在電台，他一人身兼數職，既要外出採訪，又要修改新聞稿件，還要搞好播音、製作和節目播出工作。經常加班到深夜，任勞任怨，從不計效個人得失，將電台的各個節目安排得井井有條，節目播出後得到了聽眾的廣泛好評。
他敬業精神強。工作認真負責、不斷進取，工作中做到有計畫、有布置、有檢查、有說法、多年如一日。他堅持定期錄製《約會好音樂》節目，在午間播放，讓下班的人們在回家的路上享受音樂的完美;他加強業務學習，以更好適應新的工作環境，不斷提升自身的知識、技能、態度與素質。他每一天都會進行國語和節目主持技巧的訓練。透過不斷的學習，新聞播音、節目主持綜合素質和技術業務水平都有了明顯的提高，為電台節目的順利運行打下了良好的基礎。
他參加工作以來，廣播和電視作品多次在市、縣上級部門參評中獲得一、二、三等獎。他用心參與延安電視台、延安人民廣播電台和延安廣電台《延安周刊》等的外宣工作，先後在陝西電視台、延安電視台、延安人民廣播電台、延安日報、延安周刊以及中國廣播報、西部網等多家省市級媒體刊播、發表稿件50餘篇次，其中廣播短訊息《《相約小程村國際民間藝術活動》落下帷幕》和電視長訊息《法國客人來延川遊玩》在延安廣電系統參評中分別榮獲廣播短訊息類和電視長訊息類一等獎，主持的音樂節目《約會好音樂》獲得了音樂節目類二等獎和延川縣優秀文藝作品三等獎，為做好本縣廣播電視文化的宣傳工作發揮了用心作用。
他常說，延川人民廣播電台成立以來播出的每一條新聞、每一期節目都是他一手製作的。這對於一個年輕人來說，是莫大的榮耀。
在今後的工作中，他必須會更加努力工作，運用所學知識努力探索、不斷改善工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的廣播電視專業技術人員。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇17
一、積極推進共青團自身建設，全面提升共青團工作
抓好團隊伍的建設，提高團員的榜樣性和示範性，是團員隊伍建設的重要工作。加強團隊思想道德建設，團結和引導廣大青少年，努力學習、勇於實踐、奮發成才，加強團隊的建設，完善了團的各項工作制度，落實了團隊職責及工作制度。以團的組織建設為基礎，以團的隊伍建設為關鍵，以團的制度建設為保障，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰鬥力，築牢學校團的基層組織基礎。
加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質，始終是團員隊伍質量的辨證統一，堅持團員標準，保證團員質量，做好團員發展工作，加強團組織建設，提高團員的榜樣性和示範性;加強團員隊伍的建設，使共青團成為一支朝氣蓬勃，充滿活力，才能使團富有感召力和凝聚力。全面、正確的理解和慣竊新時期的團員發展方針，努力做到了堅持標準，保證質量，積極培養，協調發展。
二、圍繞學校中心工作，開展豐富多彩的活動
以活動為載體，注重宣傳陣地建設，圍繞“安全、衛生、守紀、學習”等方面開展對學生的教育。從思想到品質、從安全到衛生、從守紀到常規等多方面，做到反覆講，強化學生認知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，增進團組織的凝聚力，常規性的開展一系列儀式教育，讓學生能得到全面發展。
(一)加強廣播站的建設，廣播站是學校校園文化氛圍創設的重要載體，我們充分發揮校廣播台的宣傳陣地作用，弘揚主旋律，傳播真善美，以綜合性廣播為主的廣播模式，拓寬學生的知識面同時也活躍校園的氣氛，豐富學生的課餘校園文化生活。
(二)加強學生的法制意識，組織用愛融化罪惡觀來看法制教育片活動以及組織全校學生觀看鄒越的演講視頻，進一步對學生進行感恩教育，培養孩子們良好的情操與助人為樂的精神，從而樹立了學生們正確的意識。
(三)為了弱勢群體療毒症患者向輝，我們團隊也立刻向全校師生髮起了愛心募捐的倡議，全校師生參加了愛心募捐，其中募捐得款____元、全部捐給了向輝。這些活動培養了同學們的公民意識、責任意識，也使他們受到了愛的教育。
(四)保證團員的政治素質，堅持積極培養，注重青年積極分子隊伍的建設，加強青年份子的培養，是提高我校團員隊伍素質的有效措施，與此同時並認真組織了第十五期業餘黨校的培訓，對團員進行黨的基本知識教育。
(五)在五四期間舉辦了“追雲逐月、給力高三”文藝晚會，為高三的孩子們加油鼓勁，給他們送上深深的祝福，同學們在這次活動中也展示了自己的才華，同時也學到了不少的東西。
(六)積極配合各部門搞好屈原文化節的工作，讓孩子們在活動中了解歷史，學習歷史，並能從中體會到傳統的文化精神。
(七)協助有關部門，積極配合做好複評工作的資料整理，同時也增進了教工團員之間的了解與溝通，發揮青年教工在學校工作中的特殊作用，加強校園文化建設。
(八)開展一系列豐富多彩的的主題教育活動，積極配合工會搞好籃球友誼賽，訓練好籃球寶貝，並做好五四青年節的評優工作，進一步拓寬學生的知識視野，提高學生的綜合能力，為青年提供展示自我的舞台，增進青年與團組織的聯繫。從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，能有效地強化了團員意識，提高了團隊伍的整體素質。
本學年，團委緊緊圍繞學校中心工作有序的開展系列教育活動，有力的推動了學校整體工作的進行。並被團縣委評為“優秀共青團組織”稱號，我們校團委也被評為“雙有”活動先進集體。
三、工作中出現的問題及對策
一是團的工作形式單一，活動缺乏新意，往往都是知識競賽、演講等活動，不能適應新形勢，不能有效地吸引和凝聚青年;二是團組織的工作方式與手段、工作內容與形式和青年需求相比較為滯後，導致團組織有效覆蓋率低;
共青團是學校德育工作的一個重要的部門，在校黨支部的領導下，共青團發揮著先鋒模範作用。我們要做到一是精心指導和大力推進團組織建設青年服務體系，這是黨和團的特殊關係決定的，黨建帶團建是黨的自身建設和發展，增強黨的生機和活力，鞏固黨在青年民眾中的思想基礎、也是團的建設和發展的必然要求;廣大團幹部要刻苦學習，勤奮工作，勇於創造，自覺奉獻，不斷提高自身的素質，為團的事業做出更大的貢獻，二是要最佳化知識結構，努力學習新時代的文化知識。三是要自覺地投身實踐，經受鍛鍊。四是要嚴於律己，加強黨性鍛鍊。開展各項活動，寓教於樂，加強對團員學生的思想道德教育。
四、下學期工作的思路
繼續推進團員青年的思想政治教育工作，夯實團的基礎建設。加強共青團組織建設，把團的工作與德育處德育工作有機的結合起來，加強團委宣傳工作，為共青團工作營造輕鬆活潑、積極向上的良好氛圍。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇18
____年____月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力儘快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇19
辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，並努力適應這份工作。現將20__年的工作總結如下：
第一，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是企業運營中一個重要的.樞紐部門。協調和溝通企業內外的大量工作，以便根據情況下達命令。這就決定了辦公室工作的複雜性。每天除了工作之外，經常有計畫外的事情需要臨時處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務占用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。
辦公室人手不足，工作量大。特別是企業的會議工作比較多，需要部門員工的團結協作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起思考，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。
辦公室是服務部門，我認真做好各種服務工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時處理。下屬機構來諮詢或求助，我會解答解決相關問題，真心為大家服務。
第二，認真做好自己的工作
我主要完成了以下工作：
1、檔案流通歸檔及時，檔案流通、閱讀嚴格按照企業規章制度和iso標準化流程要求進行。保證所要準備和傳閱的各類檔案的及時性，及時向各基層組織傳達上級檔案精神，保證政令暢通，檔案閱後負責歸檔、保管和查閱。
2、簽發的檔案無錯誤。做好子企業的發文工作，負責複製、修改、掃描傳送附屬檔案、傳送郵件。此外，協助各部門發放檔案。企業發文量大，有時一天要發的檔案很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保檔案的質量。
3、準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計畫的執行情況，收集各部門月度總結和計畫，起草當月工作回顧，將辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議紀要，經領導修改後傳送各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業在系統內外樹立社會形象的重要手段和視窗。內部宣傳方面，主要打算寫企業簡報，做好辦公室報紙的組稿，協助黑板報的編髮。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我基本上每個月都會在報紙上發布信息。
5、完成辦公室文員的職責。辦公室文員工作是一份有責任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領導室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。
6、積極參與企業文化活動。我積極參與了司青的拓展訓練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比較學習競賽活動等多項活動的策劃和組織。它有助於企業文化和凝聚力工程的建設。思維、理解、工作能力都有很大進步。
第三，工作的整體思路不清晰，還處於一件一件處理事情的簡單應對狀態。
光鑽自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧後，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領導交待後，沒有積極投入太多精力在工作上，導致工作被動。
但是，面對這些缺點和困難，新的任務和新的壓力，我會以更加積極主動的態度迎接它們，在工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇20
本星期工作重點：
1、中國小學年長、學科長會議。
2、學年組、學科組組內會議。
3、各學科制定計畫。
4、各年級制定安全教育方案。
本星期重點活動：
1、開學典禮。
2、“常規紀律、安全”教育月啟動;主題班會“校內安全教育”。
3、班級環境建設。
4、__年級晨會。
教學工作：
1、本星期語文組老師認真做好各項工作計畫，以飽滿的精神迎接學生返校。在大家的共同努力下，順利地完成了開學的工作。星期四召開了新學期第一次組會，會上大家認真討論了本學期的工作計畫，明確教學目標，了解本學期語文組的各項常規工作和活動。__至__年級各備課組統一了學生本學期的各項作業。本學期初，語文組召開學科組會議，及時統一思想，鼓舞士氣。部署了近期的幾項重要工作。本星期中學語文各備課組儘快提供學生課外推薦書目。組內聽課活動下星期開始，第一輪每年級先推薦一名老師授課。__年級錄像課，劉姿老師已經做好了準備工作。__年級備課組正在積極籌劃第__星期的__年級古詩文知識競賽、第__星期的__年級古詩文知識競賽的相關工作。鮑海中老師強調各年級備課組長要發揮帶頭和組織作用，制定出切實可行的教學計畫和進度表。在正常情況下，要保證每兩星期組織一次集體備課。為保證效果，集體備課時，要有中心發言人，有討論，有記錄。集體備課的內容包括：教材研究、學情分析、教學內容和方法設計、測試安排、公開課研究(備課和評課)、業務學習等。
2、星期_下午，國小數學組召開了這學期第一次學科組會議，全體數學教師都積極參加。會上，__校長首先作了重要講話，對本學期國小數學組工作提出了指導性建議和真誠的期望。隨後，學科組長作了發言，組織大家認真學習了本學期教研工作計畫，使各位老師對本學期的教研工作有了全面清晰的認識和了解。學科組長還對近期工作及時作出相應安排，便於老師們更加有條不紊地開展工作。星期_全天舉行了__區國小數學教師培訓會，國小數學組多名數學老師積極參加了學習培訓。培訓會上，老師們專心聆聽了專家報告，認真做好筆記，積極討論交流。通過學習，各位老師都感到受益匪淺。國小數學組老師們以飽滿地熱情積極投入到新學期的學科教學工作中，認真備課，上課，批改作業，做好對學生的個別輔導。中學各備課組進行集體備課，並開展互相聽課計畫。__年級對開學初的摸底考試進行分析，並針對__年級的總複習制定計畫。
3、本星期英語組迎來了一位新老師，學科組和備課組內進行了新老師培訓和聽課指導工作。星期二下午開英語組會，就本學期的工作安排做了大致部署。除了中外教研究課、大展台、各項競賽評比、雙語節節目匯演之外，還特別布置__年級中教們本學期完成__年級的教案編寫工作，此項工作巨大而繁瑣，需要相關老師本著嚴謹而科學的態度來完成，十分辛苦。本星期老師們完成了各項個人教學計畫和組內計畫並上交__。本星期各年級完成了本學期的訂報工作。__老師協助完成了本學期__考官資格考試的試卷列印工作。新任命了外教__和__為國小部外教科學組和數學組長，為我校今後的相關教學進行了更科學的管理。開學初，中學英語組的工作在個別外教不能按時到崗的情況下，依然順利進行，到崗老師任勞任怨，服從學校和組裡的工作安排。星期二下午，區里開了全區的教研組長會，對上學期各校的工作進行了總結，我校各年級成績名列前茅。區教研員還布置了本學期的工作重點即英語文化節，本屆英語文化節的主題是__教育國際化。
4、科學組各位老師認真做好新學期的教學準備工作，實驗室老師對實驗器材和藥品進行了整理。各備課組教研活動，認真研究本學期教材，統一教學思想和教學進度，完成本學期教學計畫和教學進度表。各備課組完成了一星期兩測工作。本星期，參加了區教研組長會議，討論了本學期教學工作和__年科學中考改革方案討論稿。
5、本星期，根據本學期學校工作安排，史社教師寫好了新學期工作計畫並進行集體備課，對__年級的教材進行了分析、討論，布置了聽課安排。
6、開學第一星期，音樂組全體老師正常開展教學工作，各興趣小組確定時間及人員名單。體育組__新學期開學的第一天早上在門口值崗。__老師利用休息的時間訓練國旗班隊員。體育全組教師認真的準備了貼排球場的膠條，為教工排球賽做好了準備工作。各位體育教師把體育組活動課名單上交到各年級組。全組教師認真組織新學期開學典禮。體育組教師積極的組織__年級進行早操練習。美術組組內教師們積極做好開學前的準備工作，開學第一天__教師主動整理了美術倉庫的衛生，__教師積極做了美術辦公室的清潔，__教師認真做好了陶藝、書法教室的上課準備工作，__教師為組內教師領取了教材、教參。
7、本星期，中學體育組老師配合完成了本學期開學典禮的升旗典禮。此外，還組織完成了__年級本學期第一次體育摸底考試。__組長在本學科組內會議上布置各學科新學期工作要點，強調做好新學期的教學計畫工作，儘快進入最佳工作狀態。__老師著手組建新的國旗班。
教育工作：
1、預備年級全體班主任教師開學後，重點強調課堂常規的習慣訓練，從坐姿到書寫姿勢，從認真傾聽到積極發言，從鞠躬問好到講文明的話，從安全教育到課間遊戲等細小的地方入手，進行習慣養成的教育和訓練。一星期的成效出來了，雖然孩子們的知識學習似乎忘了許多，但孩子們很快進入的學習狀態，紀律、坐姿有明顯的轉變，學習的精神面貌也有大的不同，自覺性提高了，上課時老師的感覺也不同了，排隊也有很大的進步。班主任老師強調安全的遊戲玩耍，安全的入廁，走廊上不追跑，不打鬧，和小朋友友好相處，不說不好聽的話。全體教師認真商討、研究，設計出了本學期的綜合實踐活動內容，並落實的各個教師頭上，真正做到了本期活動心裡有數。
2、本星期各年級班主任老師們每天都在__到校，認真組織學生推餐車，用早餐，早讀。任課老師也能在__分到校，協助班主任完成各項工作。
3、本星期一年級各科老師有效利用課堂課間時間對學生進行常規訓練，學生很快就適應了新學期的生活，坐姿、排隊、書包擺放、課間遊戲方面都規範、有序。老師們認真完成了學校的各項工作，開學第一星期的工作特別順利，學生們也很快地進入新學期的學習狀態。
4、本星期天氣潮濕，不間斷的下雨讓走廊樓梯濕滑，__年級各班主任能及時教育學生注意安全，不奔跑不打鬧，上下樓梯不擁擠，教育效果好，各班活動非常有序。本星期老師們認真完成了學校的各項工作要求，指定各類計畫，建立插班生的個性檔案，簽訂安全協定，完成活動班的分班工作————全組老師認真負責的工作態度，使開學第一星期的工作特別順利，學生們也很快地進入新學期的學習狀態。
5、__年級開學日組內教師準時報到，班主任老師認真做好準備工作。教科書和作業本提前發放到學生書桌上。各位老師認真研究制定各種計畫，認真備課，組織好學生參加開學典禮。本星期班主任老師對學生進行常規教育，安全教育。
6、星期_年級班主任利用早上時間對學生進行安全教育，下午放學自接和坐校車的學生，每位老師嚴格按照學部的要求接送學生，組織學生放學，井然有序。星期_，因為下雨，地面濕滑，班主任課間能及時跟班，關注學生安全。
6、__年級班主任加強開學初的的安全教育。早操各位班主任能積極地組織學生站好隊，安靜有序的入場，關注學生的做操情況。能帶領做眼保健操。科任老師按時到操場做操。加強回來的路上的安靜。下午放學自接和坐校車的學生，每位老師按時組織學生放學。井然有序。嚴格按照學部的要求接送學生。科任老師按時值星期，校車。班主任利用早上時間對學生進行安全教育，愛護學校的公物。不亂塗亂畫。站對去睡房，午睡之後能站隊回班級。各班主任督促學生按時的參加活動班。加強課間活動教育效果較好。
7、星期_年組各位老師研究制定教學計畫、個人教學計畫;其他教師集體備課，做好上課準備。班主任組織好學生參加開學典禮。對學生進行新學期的行為規範、養成教育，並且以“文明守紀、勤奮好學”為主題布置了黑板報。各位老師嚴格控制作業量，特別是班主任進行地協調，確保作業不成為學生課業負擔。
8、開學第__星期，__年級一切工作順利有序。各位班主任能夠按照學校要求，提前到校，組織學生晨讀，晨練。感謝圖書館的老師協助__年級師生髮放課本。感謝生活老師打掃__年級各班教室。感謝生活老師協助__至__年級老師發放各班清潔用品。__年級根據本月“常規紀律，安全”教育月這一德育主題，統一制定了標題為“安全伴我行”的主題板報，並著手布置。__年級正式上課一個星期，各位任課老師教學狀態佳，對__年級新生用富有愛心和耐心的態度認真完成教育教學工作。__年級各位班主任在開學第一星期，對學生的行為規範，安全意識進行了再強化，對班級管理進一步細化，各班學生精神狀態佳，學習興趣足。為了有個良好的開端，__年級的各位老師不放過任何一個交流的機會。本星期二中午，老師們召開了__年級組內會議。不但進行了相關工作安排，還針對__年級的學生們在本星期出現的問題和遇到的困難進行了交流和探討。
9、__年級各位老師在開學第一天準時到校報到，領取電腦和教師用書等，老師們開始商議教學計畫和進度，集體備課。__日以年級組為單位領取了學生書本及作業本，特別是__、__兩位男老師包攬了不少體力活。年級組及時制定出《中午值班安排表》和《辦公室衛生值日表》。__老師因身體不適請假一星期，__老師及時擔任起了班主任的工作，使得該班的開學工作順利開展。老師們收齊了各科的寒假作業，並及時進行檢查及反饋。各班發放了《安全協定書》並及時收回。信息中心的老師快速地給各班教室裝上了投影，便於老師們上課使用。各班利用班會課對學生們進行校園安全和行為規範教育。
10、本學期初，__年級迅速召開年級組會議，及時做了思想統一工作，迅速進入了衝刺狀態。開學進行了摸底考試，學生迅速進入到中考備考狀態，老師們犧牲休息時間批改了試卷，開學工作順利完成。__年級各位老師認真細緻準備家長會的各項材料，力求在第一次家長會上達到最好的效果。班主任老師收集學生假期的各種個性化素材，繼續充實每一個學生的個性檔案。及時收回《家校聯繫手冊》，並詳細整理家長回饋意見。各班積極著手於班級牆報的布置，以整潔、積極、團結的班級文化特色，迎接即將召開的家長會。
11、星期一，團委召開了學生會幹部會議，對值星期檢查進行了新分工與要求。開展儀容儀表規範活動，值星期組對各年級儀容儀表問題進行匯總及反饋。協助各年級開展安全主題班會。組織各班進行安全主題板報布置。
亮點：
1、新學期開學了，預備班的老師們，以飽滿的熱情，充分發揮團隊精神，相互團結，相互關心，身體強壯的老師主動關照體弱的老師，年青的老師，幫助年老的老師，特別是__老師，搬著沉重的電腦，來回幾趟不知辛苦，大家爭著總是說一句話：“我來，我來!”她們每趟總是兩個主機或主機加鍵盤等等，到第二天，她們的手臂酸痛時，才知道昨天的確很辛苦。__老師對老師們高興地說：上學期期末的活動搞的很好，希望這期儘早把本學期的大活動設計好，大家心裡更有數，早些準備，相信這期會比上期工作更好。
2、開學第一天，__老師因病請假，__老師在完成自己的教學工作的同時，承擔了代課任務。
3、在準備開學的工作中，四年級組__老師主動承擔了幾個班的教材領取工作，並將教材送到相關班級的教室。星期_X_老師請假，X_老師還主動承擔了代課和班主任的工作。
4、__教師為__年級各班的教室書寫了“歡迎返校”的標語。
5、本星期，__年級組會上，大家集體商議了學生的安全教育細則。針對星期_開始的戶外活動課做了星期密的安排，特彆強調了關注學生安全。針對本星期五的__年級晨會內容，全年級老師進行了商議，並且著手開始針對說教式的晨會進行改革。本星期開始，每星期_第__節課是__年級的戶外活動課。第一次戶外活動課，加上下雨地滑，__年級全體班主任組織學生進行了活動課安全教育，對活動課提出了明確的要求。星期_早操時間，__年級全體學生在__功能廳召開了本學期的第一次晨會。__老師就學生的儀容儀表，文明禮儀，行為習慣做了要求。
獲獎情況：
__老師被評為“__先進個人”。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇21
“書香班級”閱讀活動帶給我學習生活中的快樂
這學期，班主任王振老師積極組織我們班級開展了“書香班級”閱讀活動。通過這次“書香班級”閱讀活動的開展，使我感受到了課外閱讀帶給我的快樂，在享受閱讀的同時，學到了許許多多的知識，閱讀和寫作水平有了一定的提高，更加充實了我的課外生活，使我在生活學習中得到了更到的快樂!
班級是我們學習成長的搖籃，老師為我們營造了非常好的讀書環境。為了使我們能更好地讀書，王老師為我們精心挑選了《日有所誦》作為我們日常在班級的閱讀讀本。每天早晨上課前半小時，老師都要求我們認真閱讀《日有所誦》的精彩文章和片段，比較經典的文章和格言要求我們背誦。那時候老師非常嚴厲，我因性格內向對站起來背誦充滿恐懼，但又不得不為了克服恐懼而努力去熟練流利地背誦老師要求的每一篇文章。今天，當有時候我與大人交流猛然冒出一句類似於“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”這些經典的語句得到大人們的稱讚時，我才真正懂得了老師的良苦用心，也讓我真正享受到了讀書的快樂。
讀書，要讀好書，讀自己喜歡的書。王老師除了要求我們參加班級的閱讀活動外，還要求我們自己在家多讀書。我從小就喜歡看歷史方面的書籍，小時候我喜歡聽爸爸媽媽講歷史英雄人物事跡，現在的我，總是渴望知道歷史的發展和演變。我看過《上下五千年》、《歷史算個什麼玩意》、《三國演義》、《水滸傳》等等，使我慢慢去了解歷史發展的歷程，慢慢去知道一個個對歷史發展具有深遠影響的歷史人物，也使我懂得了許多為人處事的道理。
通過參加“書香班級”閱讀活動，我最大的收穫就是我的寫作水平比以前有了提高。以前，我對寫作文有種恐懼，有時候沒有思路，有時候不知道如何去開頭，有時候寫著寫著就離題了，我為此很苦惱。俗話說：“巧婦難做無米之炊”，這歸根結底還是我的閱讀量小，知識積累的少。為此，我平時多讀書，多留心身邊的人和事，努力去把身邊發生的感人的人、感人的事寫進博文發表出來，還積極參加每期的部落格論壇，就在這不斷的練筆中，我不知不覺地喜歡上了寫作，並且有7篇博文獲得了校訊通推薦。
在這次“書香班級”閱讀活動中，我將《感謝母校》、《另一種習慣見證了我的長大》、《購書風波》三篇博文設定為我的參賽作品。這三篇博文在寫作上相對比較好，更主要的是這些事情與我的生活、學習比較貼近，反映了我在學習、成長過程中思想、認識的變化，也教育我要常懷感恩、寬容之心去對待身邊的人、身邊的事。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇22
我們的第十三周帶有感恩色彩的一周。“感恩你我，感恩父母老師”，在感恩節當天，“網路信息部”舉辦了一個關於感恩的活動，我們班積極回響，參與這個活動，大多數人都去領了信封，有的寫給自己的同學，自己的班級，還有的給自己的“老大”和老師，這也是一種感恩的方式，通過這個活動，我們豐富了自己的感情世界。
感恩節這天，我們還準備了一個活動，給我們的兩位輔導員一個驚喜，我們每個人送給老是最真誠的祝福，由李航、生活委員、張晶晶準備卡片。另外，我們還給盧老師一隻兔寶寶，因為明年是虎年，大家心知肚明了，嘿嘿嘿……
我們在周末還準備了一個活動，集體去溜冰，定名為“溜冰摔跤大賽”嚯嚯，很形象吧，通過這個活動，我們挑戰了自己的勇氣，豐富了自己的生活，增強了班級凝聚力。
第十三周也是令人崩潰的一周，因為我們班整體反應高數很有難度，這個學習委員正在思考對策，欲在讀書會上交流高數學習經驗。
總體來說，第十三周還是挺豐富的，我們每個人生活學習豐富多彩。
在這裡恭祝“語言之星”機械學院取得圓滿勝利。
一周個人工作總結報告8
大家好，我是學習委員孫展，下面我來總結一下同學們政史地生這四科的表現。
1、在檢查政史地生這四科導學案時，大多是同學能做到認真書寫並且沒有空題，但個別同學仍存在這樣的問題比較嚴重。還有很多同學沒有養成寫名字的習慣，希望在今後注意。還有，導學案一定要按照順序整理，這樣可以方便自己複習。
2、在老師講完這一張導學案時，很多同學沒有做到及時改錯或者把不會的空題補上，希望同學們注意。
3、經過一個半學期的觀察，我發現大多數同學一般不會把政史地生的課本帶回家，沒有養成複習的習慣。如果學的知識不及時複習，那么到下一節課時就會忘掉上節課所學的內容，這是一個很重要的學習習慣。
希望同學們以後會做得更好!
2023企業客服總結報告怎么寫 篇23
大半年的工作很快就過去了，通過在採購部工作的這半年，我學會了很多，不管是在工作上還在是在思想上都有了進一步的提高，重要的一點是懂得了在開展工作之前做好個人計畫，有主次先後及時完成各項任務。
我是在今年的2月份來到，從4月份開始調到了採購部，成為了一名採購部文員。因為是剛開始工作所以什麼都要學所以也很樂意從最基本的東西學起、做起。比如說發發傳真，接接電話什麼的。從最初的什麼都不懂到現在對採購內部採購流程了解，都是在經過一點一點的學習和請教，一步一步向前走的，本著積極上進的態度努力從最基本的學起，從最初在上司那裡學到的電阻、二極體的作用，什麼是UL認證、SGS報告，怎樣才符合ROHS標準，當然啦也包括對其它材料的了解，知道了電器一般要通過那些認證，知道了電線上的那些標識是什麼，對採購的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是協助和配合自己的上司完成工作。到現在對委外加工材料的操作流程的熟悉及獨立操作都是自己在工作中進步的一面。 但在工作的同時也發現了自己許多的不足，工作一段時間後才知道了什麼叫眼高手低，工作中存在著粗心大意，比如說在每月採購總量匯總時會一而再的出現漏洞，對採購單進行跟蹤時也會有發現不了的錯誤，自己沒有及時去檢查，而是等著別人檢查錯誤後，才去更正，有時會在別人催促的後才會想起才會發現自己原來還有這么多事沒有做，沒做好。做有些事會很沒調理性，我也知道這些並沒有完全描述出我的不足和缺點，這些都需要在今後的工作中進行改進，我也會在今後的工作中一步步的改進，也希望有人會慢慢發覺，能有人對我說：“工作做得不錯”我相信我會更進一步的。
關於工資問題，我相信沒有人會滿足於每個月僅七、八百待遇，對於在採購部工作了五個多月的我來說，也總結出了一些道理，“沒有人會給一個工作能力不突出，沒有看到你的表現，沒有看到你成績情況下給你漲工資，也不會有人會給一個在職務上可有可無的人漲工資，雖然自己不願承認自己所做和得到是等值的，但我承認我做的確實不夠，但我會在今後的這些日子裡不斷學習，改善自己的工作。有人說“如果你的工作能力不強，至少要有對工作的認真態度。”所以說我的態度至少是認真的。這就是我在採購部半年來的工作總結。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇24
通過這次專家講座，我知道做為一名中學生，在校應安分守紀，不做有損學校名譽的事情，套用大氣的言語，優雅的舉止，高尚的品德，而讓我們擁有書香飄滿的校園，在課堂上應多於老師交流，談談有關學習的問題，同學之間應互相幫助，讓整個校園充滿溫暖、和諧。
據之，在校期間，有的學生因網路上癮而做出不可收拾的場面，輕者而幸運逃過此劫，重者則將剛點燃的光而熄滅，同學們你們為了這而作出的犧牲值得嗎?你們難道不為你們的大好前程而毀而不感到惋惜嗎?有的同學背著教師、同學偷偷躲起來抽菸，難道你們肯為你們的一時舒服、一時快樂而讓未來的身體將受到致命的打擊嗎?有的同學因為報復心太重，而影響別的同學勾結在一起夜間群打。同學們，你們難道不怕法律制裁，你們雖然未成年，但是犯的錯誤大了，也會讓你們在陰森的大牢里蹲幾年。在牢期間，你一定會明白這句話“早知今日，何必當初”，可在這個世界根本沒有“後悔藥”。同學們，從現在開始我們應該認真細讀法律知識，相信法律，好好讀書，為國效力，成為國家棟樑，為國爭光。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇25
從8月31日至今，來到__縣__中學參加實習已經一周多了，現將本周工作總結如下，三省吾身，不斷進步。
一、 日常工作
本周初來乍到最主要的是強調實習紀律，確保本組實習生更快的適應生活。日常工作博文發表本組成員均已按要求完成。對於每日一次的匯報身為組長的我遺漏了兩次，匯報這件事本是小事但對於駐縣老師及時掌握實習生的生活狀況有著很大的幫助。以後的我將準時匯報，以方便老師的及時管理。本周剛剛踏上實習，一些黨團活動還沒有及時開展，下周將逐步開始策劃活動，豐富實習生活，提升教學水平，並做好宣傳記錄工作。
二、 日常教學(略)
三、 日常生活
初來乍到的我們擔心做飯、住宿等問題。在大巴車上還討論宿舍等問題。__中學很快給我們安排宿舍、提供炊具、配備辦公室、提供上網。這裡的領導對我們非常關心，這也使我們4個小夥伴很快的適應了這裡的生活。每頓飯大家分工合作，頓頓美餐體現了我們勞動成果，讓我們真正的體驗生活，更加強了團隊的和諧。生活上打水、燒水、宿舍衛生我們都做了簡單分工。漸漸熟悉周圍環境，中秋節的我們一起吃月餅，賞月亮，在完成日常工作和教學的同時我們的生活也豐富多彩。對於洗澡的問題仍在摸索詢問，下周將及時解決。總之，我們在很短時間內適應了當地的生活。
好的開始是成功的一半，第一周也是很重要的一周，無論從熟悉生活環境到教學環境都是對我們的考驗，令人高興的是我們很快的適應了。好的工作我們應當繼續保持發揚，出現的問題我們將及時改正以爭取不斷的進步。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇26
光陰似箭，轉眼在某公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……
今年在財務方面變化最大的莫過於4月份金蝶軟體由財務單機版轉換為先進的erp系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟體的配製，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統的掌握是我今年最大的收穫。erp系統畢竟跟單機版的軟體在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，並做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之後終於能熟練操作並能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什麼問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助於日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!
某公司處於高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細緻了，財務管理緊跟著公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合併報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。
由於經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今後將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今後逐漸加強，畢竟對財務的鑽研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動契約制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要意義，全年因各種原因離職的員工總計11人;熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，採納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜誌充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋樑的我任重道遠!
在金蝶新舊軟體的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，於8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監管成問題，我害怕陷入複雜的人際關係之中而無法安心工作……幾經猶豫後提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終於挺過來了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎么捨得輕易放棄?
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的某公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!
2023企業客服總結報告怎么寫 篇27
參加工作六年以來，我越來越喜歡這份職業，也越來越喜歡教課，看到剛剛畢業的大學生走到我們的隊伍，仿佛看到了自己當年的影子，對比當初的我，自己在教學上已經有了很大的進步，對於教師這個崗位我已不再陌生，回顧這六年，自己每次取得成功的背後都含有一份艱辛，但是很快樂。
一、總結精彩片斷，思考失敗之處
我感覺幾年的聽評課對自身的幫助最大，在八十七中學裡這樣的機會很多，多次的聽課和鍛鍊讓我受益非淺。以前聽公開課力求多，不求精，力求當時的感受而沒有以後的深刻剖析，以前聽公開課沒有目標沒有方向很盲目，沒有抓住關鍵點進行橫向縱向的分析比較，由其是重難點，而現在通過學習新理念和教學大綱，讓我對此有了一個更深刻的理解和認識，一堂課要教會給學生哪些知識，哪部分知識學生必須掌握，哪部分知識又是用來拔高，這些一定要做到心中有數，再根據學生反應進行靈活的教學設計。最讓我受益的是每次聽完課都用半個多小時的時間認真揣摩和思考，比較分析後寫下自己對這節課的感受。雖然對評課了解也不多，但根據整節課的風格、課堂氣氛、學生反應、教師理念，我很願意寫下自己的對這節課的一種理解，有時候還會對自己的一些新觀念津津樂道。
聽課確實對我有著極大的幫助，由其是特別好的公開課和比較差的課，聽差課可以更快更好的反思自己的缺點，聽好課卻可以感受一種美，領略不同的教學魅力，比如數學教學中有一種現象，我給它起名叫暴露錯誤，以前很多人認為公開課學生積極配合回答全部正確，這就是一節好課，其實不然，真正的教學只有尋找發現學生的錯誤並給予糾正才能體現教學的價值，往往也正是因為這些錯誤才使學生自然過渡和充分理解掌握了重難點。當然好的公開課有很多閃光點，只可惜自己的教學經驗還少，有時候結合自己的教學能深刻的領略和體會其中的一二，但僅僅這一點已讓我感受到教學的無限魅力。
二、發現自己的不足，不斷更改和完善自我。
通過聽課回顧自己的教學就會發現，每節課都有一些不盡人意的地方，有時候是語言說話不當，有時候是教學內容處理不妥，有時候習題層次不夠，針對這些情況，課下再冷靜的思考寫下反思。值得一提的是針對我校的電腦教學特色，我用Flash和幾何畫板，做了許多數學課件，獲得了很多證書，在多媒體教學這方面形成了自己獨特的教學風格，然而電腦課件代替不了黑板粉筆，在幾年的摸索中，我終於知道了板書的重要性，教學時應分清什麼樣的課可以用課件，什麼樣的課可以不用，而且還要注意課件與黑板的配合才能取得更好的課堂達成率。以前我總是擔心預先精心設計好的教學情境會被學生打亂，而現在對課堂上出現的一些突發問題已會靈活應對，教學中每個環節的過渡也很自然，而且不像以前不聽課心裡沒底，現在很快就能對一節課做出自己的教學設計，更好的把握重難點，應該說幾年的教學生涯幫我更快的成長起來。
除了教學，在與學生交流方面也是一種藝術，幾年的教學中說不上什麼經驗，只是一些自己點滴的體會。
1、處理問題一定要公平，每個學生遠遠比我想像中還要渴望這一點，班級的整體合力，更給他們帶來無限的凝聚力，所以在各種活動中培養他們的團隊意識由為重要。
2、克制自己的情緒化，學生不好的行為習慣，經常會引起我的氣憤，而這時候的硬碰硬根本解決不了問題，往往也會帶給學生一種傷害。
3、培養自己的耐心。“你怎么這道題還不會，”通常課下我給學生講題都先數落他們一翻，更有意思的是臨到期末考試，我硬性規定每人每天問我一道題，可結果寥寥無幾，原因正是我總責怪他們，扼殺了他的上進心，被我這么一吼，問題的那點勇氣，早就嚇沒了。
4、多給差生一種關愛，王新東是班級學習最差的學生，批評與指責自然更多一些，幾乎每個老師都忽視他，包括我在內，但有一次，我發現他作業用了一個新本，而且還工整的寫了幾道數學題，這遠遠比那些不寫作業，本子亂、破的學生強多了，於是我就表揚了他，沒相到這不經意的一個表揚卻對他影響極大，雖然學不會但他積極性很高，每次讓準備的東西都很全，考前複習時也主動問同學題，最讓我感動的是一次我用筆管批卷，一個學生遞給我一個紅油筆，抬頭一看竟是他，因此對於後面的學生應給予更多的理解和幫助，發現他們的閃光點，會幫助他們更好的成長。
教學是一種藝術，要想成為一名優秀的教師不僅僅是學習，更貴在堅持，一次參加一個比賽準備說課稿在師傅和同行幫助指導下我改了不下10遍，一次又一次，只有在不斷的修改中，我才真正感受這種的磨鍊的必要性，想當名師不是一下子就行的.，它要踏踏實實的走好每一步，要認真備課，要不斷專研，不斷思考，在教學中潛移默化的培養自己紮實的基本功。機會是給有準備的人，因此，我會在以後的日子加強自身學習，為了自己心中的信念而努力前行。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇28
我叫x，現任x項目施工員。來到公司x年多了，一直奮鬥在施工第一線上在長期的工作中，我養成了吃苦耐勞的工作習慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鑽研建築工程施工技術，先後負責了：x項目，可以介紹項目概況，包括不限於：建築面積、樓棟數、工程重難點、工程所獲得的榮譽等等。作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯乾的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今後能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、執行崗位職責
作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協調工作重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我儘量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
4、與建設單位、監理單位的協調作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。
5、技術管理對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特彆強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。
2023企業客服總結報告怎么寫 篇29
學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。
一、以培訓為重點，強化教師專業素質。
校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，因此我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;
多媒體課件製作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立製作課件，並建有自己的個人網頁或站。實現了備課信息化、教學網路化、教研開放化、教師學習自主化，形成了網路環境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收穫，為構建學習化校園，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。
二、以研究為核心，提高教師專業能力。
在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、夥伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新積極性和反思精神。
引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研能力。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，通過教研組內一定密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。
互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平台的構築。
反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行集體備課、聽課、評課，從同一目標、不同角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，
“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課內容還是形式的準備都儘可能的厚實，使不同文體、不同時代國家的文本相互滲透，甚至不同學科的知識在語文學習的過程中互動，提升教師和學生的綜合學習能力。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鑽研，通過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展能力，使課堂真正煥發出生命的活力。