物流公司出納工作總結 篇1
我是__月__日來到我們物業公司的,到今天剛好兩個半月的時間,自己從試用期轉正的時間到了。非常感謝領導不在意我是初進客服崗位上的新人,沒有因為我沒什麼工作經驗就拒絕我,而是給了我鍛鍊自我的機會,將我安排到了物業客服的崗位上面。物業客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作,雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學過的都可以做,打電話蠻誰都可以做,但是我自己心裡也是清楚的,任何一個崗位都有它不簡單的地方,是我們不能夠掉以輕心的,就像環衛工作雖然也沒技術要求,但也是特別累而不好做的,所以我進去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作,而是始終用學習的態度去對待。兩個半月的具體工作,還是讓我有不少的感觸的,我也不是什麼愚笨的人,所以這么長時間下來我也是收穫到了不少的知識點,也讓我對於工作更加的有動力有自信心了。
一、工作總結
1、進入工作的第一天全是培訓,前輩給了我一份檔案讓我記好,同時也通過具體的講解,讓我對於我們物業的工作流程有了更深的了解,知道了我們物業管理小區有多少棟,裡面有多少的住戶,其中有哪些工作是歸我們物業管的,有哪些是住戶自己負責的,以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時候,我應該要有平和的態度,對於客戶的問題我也應該要做好記錄等,這些都是給我後面的客服工作提供了很大的幫助的
2、從第二天我就開始了自己的正式工作,但是當時還是有領導在旁邊看著我的,知道我應該怎么做。在客戶打電話來的時候,我們要詢問好客戶的具體問題是哪個方面的,並且要判斷好是不是住戶能自己解決的,能夠自己解決的就要指導好他們自己處理好,如果是自己處理不好的,我們就要將情況具體的紀律好,包括到不限於問題的狀況、具體的具體。
二、總結收穫與不足
1、因為新接觸物業客服的工作,所以在工作中積極學習物業管理方面的知識,努力做到為所有住戶解決困難,幫助他們處理好麻煩。
2、自己解決不了的問題,都是認真如實的將這些問題記錄在冊,並且及時通知技術人員前去維修和相關人員去調節等等。
3、因為自己初接觸這個行業,所以許多的東西都還不了解,因此有時候許多問題都回答解決不了,在後面我還要加強學習才行。
物流公司出納工作總結 篇2
轉眼間,20__年就過去了。展望未來,我對今後的工作充滿了信心和期望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的狀況總結如下:
看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法,積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到職工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工。
一、主要經驗和收穫
1、只有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入入民眾,處理好各方面的關係,才能在新的環境中持續好的工作狀態;
3、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
5、只有持續心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
二、確立工作目標,加強協作
財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自我崗位的價值,同時也為自我的工作設定了新的目標:
1、做好財務工作計畫,以預算為依據,用心控費用的支出,並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計畫、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。
3、用心參預,配合管理處開拓新的經濟成長點。
以上是我對自我工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自我的專業知識和業務潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮鬥。
物流公司出納工作總結 篇3
從事會計工作有兩年時間,之前一直在會計公司做代理記賬,接觸到的工作有限。所以,來到,才可以算作是,我以一個財務人員的身份近距離接觸一個企業的財務工作。所以,我倍加珍惜這樣一個機會。
一個擁有很大業務量的單位,其財務核算內容,比那些小規模的企業要多得多,而且更加細緻入微,要求也會更嚴格,當然工作量不容小覷。剛到公司的時候,聽唐莉講公司各部門的分劃、聯繫,以及涉及到的一些業務,不同部門的不同人員,負責的不同工作等,雖然不是一頭霧水那樣嚴重,但思路也不是很清晰。所以,起初拿到的一些單據,做賬並沒問題,但是按部門區分起來,就有一定困難。可能這也是所謂的工作細緻嚴謹的方面之一吧,所以我不敢懈怠。遇到不懂的問題,就問其他的同事,有時候我也會覺得自己問題多,麻煩別人不好意思,但是多問別人幾句,總比少問了而出錯誤要強。我並不是很聰明,腦子反應也不夠快,有時候同一個問題要重複幾遍問。有時候,我的工作會出錯,當然有個人原因,也可能會有外因,但是每次出錯,我會反省,會自責,可能也會向別人解釋原因,但是多數情況下,我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟,工作是死的,人是活的,並且人的能力就是要做工作,改變工作內容的各種形態。於是,面對各種問題,便能平和對待。
當然,有缺點和不足,我並不逃避,但是能夠儘快適應工作並投入到工作狀態中,才能一點點改正缺點和彌補不足。就現在的出納工作來講,通過這大約三周的熟悉和適應,我已經能夠獨立完成我的工作,並且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內容,也方便將來做會計更得心應手。於是乎,我坦然面對現在的出納崗位。
在此,我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的幫助,也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯時,對我的包容和理解。當然,還有唐文君。這並不是感恩盛典,只是想作為同事,還是希望以後大家能夠開心搭檔做好工作。
我現在在出納崗位上,鞏固出納的能力,進一步提升自己,會計工作對我來說並不陌生,所以我現在做好各種準備,做到會計崗位,接受更多的工作任務。20xx年,這算是我努力地一個方向,也是一個目標。我相信這個目標不難實現。