公司職員個人的年終總結範文 篇1
XX鎮職工服務站自成立以來，高度重視困難職工的生活情況，始終把解決好睏難職工生產生活問題作為一項重大的政治任務來抓。根據省、市、縣對職工服務站的具體要求，開展規範化建設，充分履行服務站基本職能，切實當好睏難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，滿腔熱忱地為困難職工做好事、辦實事、解難事，勤政為民、廉潔自律，不斷創新幫扶形式，拓展幫扶內容，推動送溫暖工作逐步邁向經常化、制度化、社會化的發展軌道。
一、職工幫扶工作規範化
鎮委鎮府高度重視，建立職工幫扶工作領導小組，由鎮委副書記任組長，鎮總工會主席任副組長，工會工作人員任組員的幫扶領導小組。建立了工作人員履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”職責的有關制度。要求服務站工作人員對有關事項要及時上報，及時處理，及時為職工提供幫助，嚴禁出現工作推諉，辦事拖拉現象的出現。建立服務站管理制度，在服務站建設中努力做到建立機構和建立制度“三同步”，即同步進行，同步規範，同步提高，從而促進服務站作用的發揮。在資金的籌集、管理和使用，以及審批程式、幫扶對象、幫扶條件等方面都建立了明確的制度。進一步完善困難職工幫扶機制，明確工作職責和任務，健全組織網路，明確幫扶對象和管理辦法，使我鎮幫扶工作步入了規範化、制度化的軌道。
二、職工幫扶維權制度化
一是強化契約簽訂。做好宣傳《工會法》、《勞動法》，主動與企業主溝通，對企業工會主席進行業務指導，爭取昆陽鎮廠長(經理)協會的支持，通過廠長(經理)協會，簽訂區域性集體契約。從一開始契約文本的修改到簽訂都得到了協會的大力支持，在集體契約推進月活動中，順利的完成了三項契約(《集體契約》、《工資集體協商》《女職工權益保護專項契約》)的簽訂工作。二是堅持和完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，保障職工的民主權利，要把廠務公開作為強化企業民主管理，民主監督的有效載體，在不斷擴面的基礎上規範運作，力求實效。廠務公開、職代會建制率非公企業達%。
三、職工幫扶工作動態化管理
對全鎮建會企業的困難職工及家庭情況進行深入細緻的摸底調查，認真對照標準，嚴格把關。建立健全困難職工檔案，做到每人(戶)一冊，實行動態管理。每年的6、7月份，各基層工會集中力量對困難職工進行一次全面調查，了解和掌握困難職工群體的數量、構成和分布情況，對困難職工家庭的基本情況做到“六清”：即家庭成員清、家庭住址清、家庭收入清、困難原因清、子女就學清、思想狀況清，及時掌握了困難職工家庭的相關情況以及急需解決的實際問題，為進一步做好扶貧幫困工作提供了詳實的基礎資料。同時各社區、基層工會和各部門工會也建立了相應的檔案資料庫，並根據困難職工的實際生活情況隨時調整更新檔案，實行動態管理。嚴格按照規章制度使用困難幫扶專項資金，做到經手、審核、審批三步把關經費使用。使幫扶工作公正透明，杜絕廉政風險點。崗位工作人員無違紀違法行為和違反效能建設現象。
四、職工幫扶工作有創新
為切實幫助困難職工，特別是外來農民工進城打工，他們幹的是最累的活動，當他們遇到最大困難的時，卻苦於得不到及時救助，給社會帶來了不穩定的因素。為切實幫助這些弱勢群體，昆陽鎮幫扶站成立愛心互助會，啟動了1+1互助工程，(企業主每月為職工捐1塊錢，職工自己每月捐一塊錢)開展“互幫、濟困”等活動。同時，鎮總工會幫扶站還抓好信訪接任工作，做到事事有著落，件件有回音。一系列規範化、制度化的幫扶工作，使得工會維權工作得以深入開展，並取得效果比較顯著。
公司職員個人的年終總結範文 篇2
本人進公司已有將近一年的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路
1、 確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司後期的發展，公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。
市場定位同樣也關係到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。
2、 市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應該抓住最基本的東西——產品和市場：
美國學者麥卡錫教授提出了著名的4P行銷組合策略，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。一次成功和完整的市場行銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為
公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪裡呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的行銷平台。
3、 行銷隊伍的建設與培養
各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引薦一個成功轉正後給予一定獎勵。
4、 銷售人員穩定性問題
銷售人員流動過於頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。
銷售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性
二、20xx年工作重點
1、 加強銷售隊伍建設，最佳化行銷網路布局
市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，必須建立一隻有共同目標、有激情、有戰鬥力、有凝聚力的行銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰。
一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。 各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作
2、 強化業務培訓，提高業務素質
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。
學習培訓的主要內容涉及三個方面：
一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況。
二為市場篇，包括市場行銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網路建設布局等知識;通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
3、 把握行業市場信息，積極拓展業務渠道
通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業網站以及網路中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。
4、 強化售前、售中、售後服務
售前：市場推廣，技術支持 售中：項目跟進，契約執行 售後：服務跟蹤，關係拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售後等部門的合作 完善溝通渠道，建立溝通流程。
A、 市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據市場部前期推廣計畫，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。
B、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新製作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。
C、財務部和銷售部的溝通和配合，就契約付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。
D、生產部和銷售部的溝通和配合，主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進契約的執行和客戶意見的反饋處理。
我們應該以服務者的心態，向用戶提供最優質的產品和最卓越的服務，以套用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的.利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們願意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
公司職員個人的年終總結範文 篇3
工作了也有很多年了，對自己的工作熟悉程度也已經很高了，在公司里也已經是一個老職工了，說話還是有一點分量的。一年即將要結束了，按照我往年的慣例，我要要到了些一篇個人工作年終總結的時候了。
寫年終總結的目的不僅僅是為了完成我的任務，最重要的是將自己做過去一年的工作的得與失系統的整理出來，總結出不足的地方，以便在來年的時候重點注意，然後系統的改正之。
時間飛逝，轉眼間200*年已經過去。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。既有金融危機的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來，公司的所有人齊心協力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終於迎來了公司的上市，使公司有了質的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。
年初，證券提出了集中交易的需求，在實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經驗。往返於三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統終於順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，為做以後的集中交易奠定了基礎。之後，負責中關村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩周時間，十幾家營業部全部上線，系統運行正常。
從前年開始，公司意識到我們櫃檯軟體版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對櫃檯的版本進行統一。和其他同事共同完成了xx地區櫃檯軟體的版本統一。
由於券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的產品kb32櫃檯軟體系統。三月份，我負責漢唐證券的區域集中。由於軟體剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中項目.工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什麼問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩餘配售和中籤繼承。九月份證券也開始做區域集中。先給營業部升級到kb32。然後實施三家營業部的區域集中。做完xx地區的區域集中後，公司派我到實施xx地區三家營業部的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。
在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售後服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售後維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關係相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程式方面的水平。
今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務於客戶， 爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，公司的明天會更好。
工作就是這樣的，每年都有自己的收穫，每年都有自己的進步。即使你在公司過的不如意，可是你還是學到東西了，這是無可置疑的，人總是在不斷的學習中不停的進步，這就是不容置疑的。
在將要到來的一年裡，我決定要乾出更大的業績，為公司進出自己最大的努力，將自己的能力再提高一層。
公司職員個人的年終總結範文 篇4
20_年是博昊第一個5年發展周期的最後一年，也是極為關鍵的一年，一年來，在胡總經理的親自帶領下，公司全體員工團結一致，務實創新，積極向上，開拓進取，取得了良好的經營業績，完成了省內的市場結構布局。各項管理工作也有較大突破，逐步趨向規範化，員工收入大幅增加，基本完成了預期目標。現將公司20_年的主要工作總結匯報如下：
一、20_年主要成績：
1、業務區域擴大，業務量大幅提高
20_年在胡總的親自帶領下，市場業績進步明顯。主要表現在市場區域的擴大和業務量大幅提高。截至目前為止，公司的業務範圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽、葫蘆島、鐵嶺、盤錦等，基本上遍及整個遼寧。業務區域的擴大，勢必帶來業務量的大幅提高，據不完全統計，20_年的業務量同比增長15%，顯示出了企業良好的發展勢頭，為公司的騰飛奠定了堅實的經濟基礎。
2、完善組織結構，豐富行政職能
公司成立以來，一直沒有獨立的綜合管理部，相關工作由財務部監管。隨著公司快速發展，存在的問題也越來越多地暴露出來，20_年初，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個方面，並聘請了專業的人員負責部門的管理。通過一年的實踐證明，綜合管理部門發揮了相應的職能，促進了公司的發展。
3、初步完成人才儲備，奠定了人才基礎
公司的發展離不開人才的保障，為了保證公司的可持續發展，20_年公司招聘、儲備員工20餘人，有專業方面的，有管理方面的。有行業精英，也有應屆大學生。這些員工的加入，給公司帶來了新鮮的血液，帶來了新鮮的氣息，同時也帶來了新的觀念和思維，有力地促進了公司的發展。在人才引進的同時，也實現了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發展的員工，從而保證了整個團隊的戰鬥了和創新力。
4、出台激勵政策，調動員工工作熱情
以技術求生存是公司一貫的戰略主張，如何調動技術人員的工作積極性，激發他們的潛能和創新力，是20_年公司主要解決的問題。因此，公司借鑑了一些成功企業的先進經驗，對行業和各崗位的工作性質進行了認真的分析，進行了大量的實際的測算和論證，出台了《項目提成辦法》。《項目提成辦法》具有一定的科學性和實踐性，體現了以績效為先導的企業文化，大大地調動了技術人員的工作積極性。
5、夯實管理基礎，構建制度體系
公司的發展離不開制度體系的保障。20_年下半年，針對公司現有發展階段，在公司實際狀況的基礎上，對行政人事制度體系進行了修訂與完善，對不符合公司實際狀況的的進行了刪減，對滯後於公司發展的進行了修訂，對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會對公司的發展起到一定的積極作用。
6、改善辦公環境，提升企業形象
20_年10月份，根據發展需要，公司在黃金地段購置了新的辦公樓。20_年底交房，有望在20_年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業形象，大大改善員工工作環境，提高員工滿意度。
二、成功的經驗：
1、得益於總經理的正確領導
5年來，公司得到了長足的進步與發展，員工人數有當初的幾人發展到現在的幾十人，產值也在成倍的增長，尤其是20_年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內。公司的發展首先離不開總經理的英明決策和正確的領導，面對新形勢下企業如何發展，他運籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業發展的空間，以堅持不懈的精神對企業發展的各個階段給予了精準的把握，以強烈的事業心和社會責任感帶領博昊人一直走到今天。
2、得益於良好的社會關係
公司成立之初，就得到了政府主管部門關注。多年來給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導，在技術上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時間內迅速成長成為行業新秀，應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環境是分不開的。
3、得益於員工不怕困難、勇於吃苦的優良品質
公司的員工體現出一個共同的特點，積極向上，務實創新，充滿激情，這些優秀的品質大大提高了員工的凝聚力，他們愛崗敬業，不怕困難，勇於吃苦，任勞任怨，勇於承擔責任，遇到問題不推諉，相互支持與配合，具有很強的團隊精神，員工這些優秀的品質成為公司潛在的財富，也是企業未來發展的保障。
三、存在的問題：
1、市場意識淡薄，一定程度阻礙了公司的發展。
市場問題一直是公司面臨的主要問題，是弱項。市場是公司生存與發展的龍頭和基礎，但從公司的現狀來看，公司尚無具有獨立職能的市場部門，市場工作主要有總經理在做，造成的直接後果有兩個，一是不能完全履行市場部的職能，使整個市場運作處於相對被動的局面，一定程度上阻礙了公司的發展，二是市場工作幾乎占據了總經理所有的時間與精力，很難更好地去思考企業發展的其他問題。
2、技術能力需進一步提高
就公司的技術能力而言，在同等規模的企業中，應該處於相對的地位，這是大家有目共睹的，業主單位的信任也充分體現了這一點。然而以發展的眼光來看，從技術的戰略分析，公司的技術能力同樣面臨著嚴峻的考驗，如面對新領域、新技術的開發與儲備非常薄弱，普通項目的技術存在一定的粗糙問題等。
3、制度化體系不夠清晰
公司的制度化建設明顯的滯後於公司的發展。公司目前執行的制度大都是公司成立時制定的，已遠遠不能滿足公司目前發展的需求，多數情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情，缺乏統一的標準，面對一些新事物，只能由上級決策，不利於培養員工的責任感，也影響了工作質量與效率。
4、業務流程執行不到位
這是公司日常工作中最為突出的一個問題，也是一個長期沒有解決的問題。主要表現在我們作報告、做規劃時，嚴重缺乏時間觀念，缺乏目標意識，形成了拖延的壞習慣，大多時候都是在工作的最後期限才開始做，內容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經常加班造成了員工心理上的壓力，同時造成了業務流程得不到很好的執行，很多時候經理不予審核或沒有時間審核，就報到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢必影響工作成果的效率和質量，甚至影響到公司的形象和聲譽。
5、人才銜接不暢
人才梯隊建設是公司的主要戰略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來，公司鍛鍊、培養了一些行業的專業人才，也為行業的發展做了一點貢獻。然而，伴隨著公司的高速發展，每年都會引進一定數量的人員，加以培養。但從運行的實際狀況看，存在著一定的問題，主要表現在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導致了員工能力與素質參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競爭能力。
四、明年的工作部署：
1、指導思想
在公司發展戰略指導下，以“以技術求生存，以服務求發展”為宗旨，通過認真研究技術、研究市場，打造博昊產品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國土行業的品牌企業。以提高土地利用效率為使命，造福於中國農業，實現社會效益和經濟效益雙豐收。
2、工作目標
業績指標環比增長15%，積極拓展新的市場區域和業務單元。加強制度化與流程化的建設與執行，保障公司健康有序發展。
3、具體措施
1)穩固現有市場，積極拓展新市場
要以市場為先導，穩固現有的市場份額，憑藉我們不斷完善的技術和服務，用博昊品牌去贏得業主單位的信賴，同業主單位建立起長期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進行業的發展，同時對尚未觸及的業務區域，要加大人力、物力及財力的投入，借鑑現有市場的成功運作經驗，建立起新型的市場運作模式，實現全省範圍的結構化布局。
2)拓展新業務單元，實現新的經濟成長點
面對新的一年，公司要突破傳統業務的束縛，業務領域不能僅僅局限於當前的土地開發、復墾、規劃設計、測量等方面，要從行業的發展角度去思考，要從公司的實際狀況和優勢出發，積極拓展地質災害評估、礦山恢復治理、土地事務代理等新的業務領域，並採取相應的優惠政策和措施，確保新業務單元打好基礎並迅速發展，成為公司新的經濟成長點。
3)加強人員梯隊建設，做好人才保障
人才梯隊建設是公司一項長遠的發展戰略，尤其是當前的發展階段顯得更為重要。20_年公司將深化人才梯隊建設工作，定目標、定計畫、落實責任人，員工試用期間安排專門的入職引導人，明確試用期間的學習目標和內容，試用期結束進行考核。加大員工技能培訓力度，經常性開展員工技能常態化培訓，並建立獎勵機制，對在人員梯隊建設中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵。
4)深化企業分配體制改革
20_年公司試點出台了《項目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20_年將繼續深化分配體制的改革，進一步健全體制內容，著重解決部門經理和總共辦的提成與獎勵問題。倡導多勞多得，高價值高回報。將分配體制與員工的價值結合起來，向技能高、效率高、質量高、業績高的員工有所傾斜，在常規提成的基礎上設立半年獎和年度獎，對業績達標和超額的員工實施獎勵。
5)加強企業文化建設，增強企業凝聚力
在加強企業文化建設上，要進一步貫徹落實胡總的思想，建立科學、完善的管理制度，重點打造中高層管理人員的素質，充分發揮他們的領導與帶動作用。把人文關懷落實到每個工作細節，深入到員工的工作與生活中，要關心員工，了解員工的心聲，給員工儘可能提供更加廣闊的發展空間和舞台，豐富員工業餘文化生活，組織各類員工活動、旅遊等，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業氛圍。
6)加強流程管理，提高工作效率
20_年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題，工作拖延問題。解決這一問題的關鍵首先全體員工要樹立明確的目標意識，細化工作流程，明確每一項目關鍵時間節點，加強部門負責人對員工日常的工作的監督、檢查、控制，並把工作效率作為員工考核的一項內容，和員工調薪、評優、晉職等聯繫起來。
7)提高市場意識，強化市場職能
市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了，影響和制約了公司的發展。20_年公司將在實現市場職能上下功夫，考慮到行業的特點和公司的實際情況，採取雙管齊下的策略，一方面把市場的職能分解到各業務部門，每個業務部門負責一個片區，負責收集片區內的業務信息、前期溝通、日常聯絡、人員對接等，藉助於自身的合作優勢建立起長期合作的業務鏈條。公司對各業務部門獨立承攬業務的，將實行高比例的提成與獎勵辦法。另一方面在條件允許的情況下，招聘專業的市場人員，成立市場部，實現市場職能的專業化。
五、面對新的目標我們必須做好如下思想準備
1、解放思想，轉變觀念，認清形勢
土地行業依附於國家的好政策迅速發展起來，如雨後春筍，博昊就是受益者之一。但我們應該清醒地認識到，行業的競爭仍然十分激烈，面對新的形式，博昊人要居安思危，堅定不移地執行“以技術求生存，以服務求發展”的戰略思想，勇於進取，奮發向上，為公司的發展奠定堅實的基礎。
2、繼續發揚不怕困難、勇於拼搏的優良作風，建立必勝的信心和信念。
公司的發展的過程不可能是一帆風順的，會遇到這樣或那樣的問題和困難，有些是不以我們意志為轉移的。面對困難，每一個博昊的員工都要繼續發揚敢打敢拼的工作作風，樹立戰勝困難的信心和勇氣，腳踏實地，務實創新，以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰。
3、充分發揮團隊合作精神，圍繞公司總目標，相互支持、相互配合。
20_年目標的實現依靠團隊的力量，我們每個員工都應該發揮出極強的團隊精神，以公司利益為中心，相互理解，相互包容，心往一處想，勁往一處使，困難共同面對，成績共同分享，在實現目標的同時，體驗工作中的快樂與價值。
尊敬的領導，全體同仁，對博昊來說20_年將是一個不平凡的一年，它是新的起點，新的希望，機遇與挑戰並存，儘管在公司發展的道路上會布滿荊棘，但我堅信，在公司總體戰略的指導下，在我們團隊每一名成員的共同努力下，齊心協力，奮勇拼搏，一定會取得圓滿成功。就讓我們一起努力，共同見證這一偉大的過程。
公司職員個人的年終總結範文 篇5
20xx年在餐廳的發展進程中是比較重要的一年，而餐廳營運工作更關乎能否順利將現有模式理清脈絡，調整到位，能否為下一步的發展提供堅實的基礎，進而為餐廳的拓展提供保障。
一、整頓現有問題、整合現有資源
1、管理好兩店廚房、穩定控制餐品質量及速度、最佳化運作模式
悠仙美地20xx年運作近大半年以來，廚房出現最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結之後，問題仍然沒有得到徹底解決，其實根據業績及客勤量的增長，我們是到了需要考慮最佳化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿意度，還能幫助公司培養人才，為今年三店開業服務。
2、完善採購和質檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程，規範制度，做好成本核算工作，根據數據分析經營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式。
3、產品的研發和推陳出新工作
① 可充分利用公司資源，同步南京產品：可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導，變為主動出擊，在同步出新品時，派人去學習，對菜餚的形、色、味、製作方式、注意事項逐一進行系統觀摩，並實際體驗操作過程，多問、多學，直至完全一致方可;
② 吧檯和廚房負責人可根據本地地方特點，應時、應季推出一些新品上市，此項工作可落實為制度，如此除了對經營特色大有好處外，還能提高員工的創新能力和工作積極性;
③ 對每月、每季統計出的餐品和飲品銷售數據進行分析、結合到客人的意見反饋，可對適度產品進行淘汰和撤換安排。
4、軟實力品牌打造，加深悠仙美地特色服務和細節服務在消費者心目中的印象
服務品牌的打造，無需做過多經濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產品，需要從以下四個方面著手：
① 服務技能
② 服務效率
③ 服務細節
④ 服務用心程度
二、深入到南京總部各運營部門，系統學習，找出差距之所在，並了解差距形成的原因，我們是在什麼環節出的問題
總部很多很好的資源我們並沒有真正利用起來，也有很多更好的操作方式並沒有為我們所了解，我們應該和他們建立更為緊密的聯繫，系統學習、貫徹執行，直至無論從哪個方面看，我們都和總部完全一致，甚至在個別方面，我們優於他們，那么我們才能真正與他們並駕齊驅，並能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式、經營模式、商業模式，為誕生公司自己的品牌而努力。
公司職員個人的年終總結範文 篇6
20xx年石油分會的工作，在中國統計學會及石油系統各級領導的關心支持下，全體委員共同努力，配合石油統計工作，重點抓了以下幾件事。
一、緊密圍繞統計改革抓好統計科研
石油統計科研從“七五”末起步，“八五”邁出較大步子，“九五”以來又取得新進展。1998年是石油統計科研取得豐碩成果的一年。在這一年中進行了首屆石油統計科研成果的評選活動。科技是動力，科研是先導，實踐證明，石油統計科研的開展，為提高統計工作水平提供了理論思路和方法，有力地推動了統計工作的改革發展。
1、抓好新課題的立項
隨著國家和企業不斷深化改革、擴大開放，統計工作的職能、方法、內容都發生了很大變化。20xx年原石油部時期制定的《石油工業統計工作管理辦法》已不能適新形勢發展需要，為了更好地發揮統計整體功能，使統計工作有章可循，規範集團公司系統的統計行為，更有效了為集團公司改革發展服務，20xx年將《統計工作管理辦法》的研製和《石油綜合統計報表制度改革議案研究》列入統計科研課題。《管理辦法》課題的主要承擔單位大港、遼河、吉林油田的同志，經過幾次研討已拿出了第三稿。
改革開放以來，石油綜合統計報表制度經過了20xx年等幾次較大的修改，但現行的石油統計報表制度在調查內容、調查方法、信息處理技術等方面還不適應企業改革發展、實施兩個根本性轉變的要，當前迫切需要建立起更加完善的指標體系、充分體現多種統計調查方法綜合套用的調查制度、完善統一的統計規範標準和靈活高效的統計管理信息系統。為此，石油集團公司規劃計畫部將《石油綜合統計報表制度改革方案研究》列為課題進行研究，由石油分會負責組織，大慶、華北、遼河、長慶、新疆、四川等為主要承擔單位。20xx年上半年全部油田、勘探、管道單位已相繼提交了各自負責的指標體系的初稿，經過研究討論已形成了初步框架方案。
為便於對石油統計資料的查找與使用，20xx年還將《石油統計指標沿革的研究》作為課題，20xx年底已完成部分辭條資料的收集工作。
2、提交較好水平的課題報告
在認真組織新立項課題研究的同時，及時掌握跨年課題的進度，提交較好水平的課題報告。20xx年有4個課題通過評審。3月列入石油集團公司科技局研究計畫的《多種統計調查方法在石油企業的綜合套用研究》和《石油科技進步貢獻率測算研究》兩課題分別通過專家評審。勝利油田、華北油田、渤海石油公司、安徽、江蘇油田、石油大學（華東）等單位承擔的《多種統計調查方法在石油企業的綜合套用研究》提出了多種統計調查方法在石油企業綜合運用的目標模式，對新形勢下統計調查方法的改革具有重要現實意義。20xx年9月由遼河油田負責的《投入產出快速統計編表方法及套用》研究提交了課題報告，通過了專家評審，它從理論到實踐上，解決了投入產出技術套用中的老大難問題，即如何實現快速編表的問題，它的研製為這一技術的套用創出了一條路子。另一項是《總公司和油氣田企業工業生產指數編制方案》來源於9月通過了專家評審，承擔該課題的江漢、中原、河南油田的同志，在一年多時間內，組織了對油氣田、獨立機廠、煉油和化工企業單位產品增加值的測算，並對石油集團公司、江漢油田、中原油田、河南油田的工業發展速度進行了試點，為集團公司、石油企業計算工業發展速度提供了借鑑。另外，《石油企業監測預警體系研究》和《油氣田投資項目後評價實施辦法》兩項研究也於年底基本完成。
3、企業統計科研又有新新成績
20xx年，各單位圍繞改革和發展的需要又有新的課題立項，部分課題取得了階性成果。《新疆局經濟活動分析模式設計及績效評價和運行監控系統》已進入試算論證階。遼河油田20xx年完成了《科技增油、增效評價》課題的研究，解決了諸如能否套用巨觀評價方法來評價企業，如何評價科技興油的效益等企業很關心的問題。華北、河南、長慶等監測預警指標體系已經用於實際。大慶採油二廠組織了《套用量本利分析方法研究採油廠盈利的可能性》等課題也在局科技處立項，並開始了工作。
統計科研廣泛的開展，調動了統計人員的積極性，增長了才幹，為統計事業的改革發展提供了強有力的支持。學會要更好地發揮它跨行業、跨地區、超脫和人才集中的優勢，抓好統計科研這個關鍵問題，為統計事業發展努力開展工作。
二、成功地進行了第一屆石油統計科研成果評選工作，編印了《第一屆石油統計科研成果獲獎情況簡介》
為充分發揮廣大石油統計工，特別是青年統計工的積極性和創造性，活躍統計學術氣氛，促使統計科研多出成果，出好成果，為石油工業發展作出貢獻，20xx年6月中旬由石油分會主任、副主任、秘書長及特邀委員組成的評審，對各石油單位上報參評的統計科研成果進行認真評議。獲石油統計科研成果――統計分析一等獎2名，二等獎4名，三等獎8名；獲石油統計科研成果一科研項目一等獎1項，二等獎5項，三等獎6項。獲獎單位涉及到26個油氣田、管道、物探、學校等單位，人員有百餘人。編印的《第一屆石油統計科研成果獲獎情況簡介》已發往各有關石油單位。
三、積極組織發科技聯誼活動和石油統計快訊的印發
20xx年是中石油、中石化兩大公司重組的一年，統計任務很重，各方麵條件比較困難，但在得單位領導的關心支持下，各單位負責該項工作的同志積極努力，有200多人參加由國家科委組織的科技聯誼活動。各單位千方百計安排做出突出成績的統計人員參加聯誼活動，石油分會獲得了20xx——20xx年度科技交流與聯誼活動先進單位，遼河欒守賢同志獲先進個人稱號。
《石油統計快訊》是石油分會專刊，自20xx年創辦，每月一期，為了充分發揮企業統計部門的智慧和創造性，由各企業輪流編印，水平不斷提高，是研討統計改革的園地、傳播統計信息的媒介、提高管理水平的良友、發展油田經濟的參謀。承擔完成20xx年統計年度石油統計快訊編印的單位（玉門、江蘇、青海、四川、滇黔桂、冀東、勝利、安徽、物探局、管道局、大慶、塔里木）認真組織稿件，及時印發。全年載稿件百餘篇，有國內外統計數據信息，有生產經營分析報告，有統計動態，有好經驗好作法，還有重要統計工作檔案的摘錄等，為溝通各單位的統計工作起到了積極作用。
公司職員個人的年終總結範文 篇7
兩年之前，更確切的說是一年零十個月之前，自己還在大三吧，那個時候正好新學期開學不久，陽春三月，是個不錯的季節，可以穿單衣，可以吹著春天暖暖的風，就是下雨也是柔柔的。大三的下學期，許多公司開始在學校招聘了，最先來學校的是康菲公司。個人對外企一直是很嚮往的，當然外企要求格外嚴格，除了成績優異能力超群之外，外企招的人數大都很少。大學四年一起在學生會的一位好友成績還是很不錯的，個人能力也非同一般，托福考得也不錯。記得他去斯倫貝謝面試時候是受過一些打擊的，在這裡稍微透露一點，哈哈~~聽說當時面試時候斯倫貝謝的hr跟他說：“你還是把學習成績搞好了再說吧”，哈哈，後來每次聽他羞澀地提起來時，大家都不免要感慨一番的。沒能去外企對自己是一個很大的遺憾，因為與自己一起畢業的哥哥就在威德福，也有同學在康菲、哈里波頓、斯倫貝謝，對於兄弟朋友之間存在的切切實實的差距還是深有體會的。現在也坦然了，因為知道工作一段時間之後再去外企的機會還有的。
其實，在校期間招聘方面的事情也並非那么靠譜，像外企這種對能力、成績要求高是必然之外，其他還有很多因素影響，人家不招你不能說明你不夠優秀。來了公司之後慢慢發覺，其實有時候你太優秀或許別人也不會招你呢~~因而招聘結果能說明什麼問題只能靠自己去總結了，無論怎樣都用積極的心態去對待，我們年輕，還有很多機會，何必對一個公司情有獨鍾呢~正如前輩說的，先就業後擇業~重要的是先有一個展示自我的舞台，或者說先給自己一個看清未來的地方，讓自己真正明白自己能夠做什麼，想要做什麼，為什麼要那么做等等一系列問題之後，那將是你奔向未來的跳板。
根據自己半年多的接觸，慢慢了解到，許多公司的情況並非像我們在學校了解的那么樂觀，甚至其實有的公司招聘要求很高卻不能說明這個公司比其他要求低的公司好。舉個例子吧，在我看來，對於我們機械設計製造及其自動化專業而言，跟專業最對口的工作是鑽井修井作業，而海上鑽井作業的公司有中油海（今天倒班下來時候還看見中油海的一艘自升式鑽井船停在東疆港口這裡呢）、中海油的油服，外企有斯倫貝謝、貝克休斯、威德福、哈里伯頓，油服負責海上油田的大部分鑽井修井作業。這個是最近才有的感觸，因為最近工作之後才知道我們機械這個專業在油服的同學發展算是最快的吧，只要個人積極努力三五年做到工程師還是很常見的。每次崗位的提升都伴隨待遇和補貼的相應提高。當然，鑽井作業相對於採油作業的話，其工作環境和危險程度都要差一些，這是工作性質決定了的。而就當時在學校的招聘情況來看油服的要求並不是很高的，相反的，海油招人的要求相比要高不少。海油（天津）和渤海人力一起去學校招人時是打著中海油（天津）的旗號過去，其實就是為採油作業招人的，而更確切的說，這部分新員工是與天津渤海人力資源服務公司簽約，通過人力作為中介去為海油（天津）工作，待遇情況由人力決定，而人力在其中的剋扣往往最讓人深惡痛絕的。海上的採油工作相對來說是比較平淡的一項工作，每天是按部就班的工作內容，比鑽井要安全、平淡得多，更多的是要忍耐海上的乏味和寂寞，到了平台之後幾乎與外界隔絕，個人的社交圈子要受到很大的局限。而且在這裡的發展步伐要緩慢得多，石工專業的工藝崗位相對還快一些，其他的崗位需求變動較少。
不過，海油（天津）最近提出的三千萬噸的年度目標需要許多新油田的建設投產，這種崗位緊張的情況還能稍微緩解一些。海油（天津）將渤海油田分為許多作業區塊，大部分是自營油田，如遼東作業區，渤中、渤南、渤西作業區、綏中作業區等，還有很少一部分是合資油田，比如我現在是在天津分公司下屬的作業分公司，這個分公司主要負責渤中25—1油田和秦皇島32—6油田，這是與美國雪弗蘭科麥奇合資的油田，管理相對嚴格一些，工作強度也要稍微大一些，其實合資油田和自營油田沒有太大區別的。再有幾個外企作業的油田，如康菲公司負責採油作業的蓬萊19—3油田，科麥奇公司負責採油作業的曹妃甸油田等。
每一位石大畢業的學子都很優秀，我們的師哥師姐給我們做出了很好的榜樣。畢業之後，走在工作崗位上代表的不只是自己，每一個邁入職場的石大學子都是非常優秀的，這是咱們最基本的自信。與此同時，我們要更加踏實、勤奮、努力、積極地工作學習，有朝一日，回報母校，回報社會。
即將畢業的各位師弟師妹，加油吧！
公司職員個人的年終總結範文 篇8
轉眼即逝，20_年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，心裡真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結：
一、業績沒有完成的原因
市場力度不夠強，以至於現在_大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、需要努力的方向
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破!對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。
每月要增加x個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、今後的工作目標
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車，自己還要有存款!
公司職員個人的年終總結範文 篇9
在過去一段時間裡，按照領導完成了前台接待的工作，努力的做好了各項前台事務。身為酒店一員，前台工作很重要，是顧客進入酒店的第一個要面對的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時間的工作。下面是對這一段時間的工作做的總結：
一、基本工作情況
這一段時間，我完成了以下的前台接待工作：
1、接聽顧客電話，幫助顧客預訂酒店，登記顧客入住信息，並且在顧客入住之前，會把房間重新布置一番，打掃好房間衛生，給顧客創建一個舒適的住宿環境。
2、每日接待顧客x位，我都一一的安排住房，做好顧客的登記信息，安排人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。
3、身為前台人，在每天工作完後，會把一天的工作做個總結，把要整合的資料整合好進行保存。
4、耐心服務顧客，面對顧客提出的問題，都會一一作答。對來酒店住宿的顧客努力給周到的服務，讓顧客對酒店的住宿和服務都感到滿意。
二、個人的學習
最為接待員，而且還是一個前台接待，我知道自己有很多地方是需要去重點學習的，比如禮儀方面。我進入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時間積極的參加禮儀培訓，參加各項禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經過一段時間的禮儀培訓，我發現自己有很多方面也都提升了。在接待顧客時，更加注重細節，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時，都會保持露出八顆牙齒，真誠微笑，一舉一動皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟悉，所以經常在為顧客辦理入住手續的時候出現一些小失誤，而且速度還很慢。這就是因為自己對電腦不熟悉，對工作流程還不不夠熟悉的原因。那么在後面的工作，我要著重去訓練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄熟練了，努力去學習操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來了，我帶著滿滿動力面對，我相信自己可以把下階段的前台接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來的。
公司職員個人的年終總結範文 篇10
回想20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過，可以說，20xx年是公司推進行業革新、拓展市場、持續成長的癥結一年。現就本20xx年度工作總結如下：
一、努力學習，盡力工作
自覺增強學習，客氣求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作措施，一方面，乾中學、學中乾，持續控制措施積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習進步，通過察觀、摸索、查閱材料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續富厚知識控制技術。在各級領導和同事的贊助指導下，持續提高，漸漸摸清了工作中的基礎環境，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、紮實工作、不怕艱苦、勇挑重擔，熱情辦事，在本職崗位上施展出應有的作用
二、突出工作重點
在工作目標落實歷程中宿舍治理完善工作制度，有力地匆匆進了治理程度的整體晉升。對潔淨工每周不按期反省評分，對好的獎勵，差的處罰。做好固定資產治理工作要求負責宿舍固定資產治理，對固定資產的監督、治理、維修和使用維護。增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防平安工作在上級領導下，樹立了消防平安反省制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。
三、主要經驗和勞績
只有擺正本身的地位，下功夫熟悉基礎業務，能力更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處置懲罰好各方面的關係，能力在新的情況中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，能力履行好用品的申購與領用。只有建立辦事意識，增強溝通和諧，能力把分內的工作做好。要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，辦理員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、增強反省，實時整改
在這一年的工作中打仗到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使本身在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求本身從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力爭做到業務素質和道德素質雙進步。
本部有個別員工，自滿情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些環境晦氣於同事之間的連合，要從思想上加以教導或處罰，為企業創造優越的工作情況和形象。宿舍盜竊變亂的發生，固然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工鼓吹進步自我警備意識，但這還不能辦理根本問題，後來引起上級領導的看重，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜變亂的發生。
在往後的工作中要持續立異，實時與員工進行溝通，同時在平安治理方面要嚴格要求本身，為廣大公司員工做好表率帶頭作用。在來歲的工作中，我會繼承盡力，多向領導陳訴請示本身在工作中的思想和感想感染，實時矯正和補充自身的不夠和缺陷。
公司職員個人的年終總結範文 篇11
XX年6月經過層層選拔，我進入到中國聯通公司**縣分公司，光榮地成為聯通的職員。進入公司6個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個總結。
一、前台接待方面。
二、會議接待方面。
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、契約錄入工作。
四、綜合事務工作。
XX年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
公司職員個人的年終總結範文 篇12
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)嚴於律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
(二)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高。在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計畫性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。
在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
公司職員個人的年終總結範文 篇13
本人於今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列，任職人力資源管理工作。進入公司三個月以來，在公司領導的關心及同事們的幫助下，讓我學到了新的知識，增長了新的見識，對公司的人力資源狀況、生產經營情況及企業未來的發展規劃有了基本了解，也使我從前所掌握的知識和工作經驗在新的工作崗上得到了進一步鞏固和提升。現將本人在此期間的工作情況總結如下：
一、自身情況
1、能夠自覺遵守公司的各項規章制度，工作態度端正，對本職工作具有一定的能力和實踐經驗，能很快適應新的工作環境並進入角色，投入工作狀態。
2、善於學習，追求上進，工作責任心、主動性較強，對本職工作具有一定的創新意識，嚴格要求自己積極開動腦筋想辦法將本職工作做好。通過進入公司三個月以來的工作實踐和崗位培訓，使自己的工作能力有了一定程度提升。
3、具有很好的團隊合作精神，在完成本職工作的同時，積極主動地配契約事完成本部門的工作。
4、堅持愛崗敬業，遵守原則，秉公辦事，切實維護公司利益。
二、工作情況
1、進一步完善人力資源的工作流程：
1）根據公司定崗定員以及對崗位職能的要求，拓展招聘渠道與信息量的採集工作，按照掌握的第一手資料篩選參加初審面試，根據初審情況推薦給相關領導進行複試；
2）針對新入職員工及時建立員工檔案並報給公司財務部建立工資檔案；
3）在一定時間內對新入職員工進行跟蹤考察；
4）在原有基礎上修改和完善新員工入職手續和檔案管理工作；
5）完善了員工轉正流程與考核機制，及時完成試用期員工轉正定級相關手續和符合辦理勞動保險匯報工作。
2、為嚴肅公司考勤紀律，對考勤機制進一步加以完善，糾正此前存在考勤機制不規範的情況，協助公司領導修訂完善公司考勤模式和管理流程工作；
3、為明確公司的工作紀律與行為規範，協助公司領導參與編制《員工手冊》部分內容工作。並協助公司領導補充編制了員工的考核制度及相關檔案，使公司的人力資源管理制度得到進一步完善；
4、對全司每名員工的自然情況、錄用資料、工作經歷及離職人員資料等方面的人力資源信息，作了進一步完善並及時整理歸檔。根據人事信息管理的需要，為公司準確掌握內部人力資源的數量、質量、結構及分布狀況、正確調配與選用人員和領導決策提供依據。
5、積極完成領導安排的其他臨時性工作任務。
三、工作建議
在三個月的工作過程中，通過對公司所接觸與了解的情況，個人認為我公司還有以下幾個方面的管理環節有待完善與提高：
1、進一步加強對公司員工的崗位培訓，以提高員工隊伍的專業技能及工作效率。尤其是對新入職員工要進行必要的崗前培訓，包括開展師傅帶徒弟方式的班組培訓及舉辦專門的理論培訓，使其在掌握一定的崗位操作技能及安生生產知識後，再正式上崗。以保障其崗位勝任能力與生產安全。
2、企業的競爭是人才的競爭，我公司所從事的碳纖維產業是一種高新技術
產業，需要強有力的技術力量作支撐。鑒於公司目前技術人才隊伍相對薄弱，建議公司加大對專業技術人才的招聘力度，以較為優厚的待遇吸引優秀的技術人才加盟本公司，促進公司做大做強。
3、人員社保方面，大多企業是在員工入職3-6個月後開始繳納社保，從多留住有用人才的角度考慮，建議公司對新入職員工繳納社保的起始時間予以適當調整。
上述工作總結及工作建議難免存在不妥之處，懇請公司領導給予指正，幫助我不斷進步與提高。在今後的工作中，我將加倍努力學習，刻苦鑽研業務知識，勇於進取，爭創業績，為企業的不斷發展壯大不遺餘力地貢獻自己的聰明才智。
公司職員個人的年終總結範文 篇14
xx鎮職工服務站自成立以來，高度重視困難職工的生活情況，始終把解決好睏難職工生產生活問題作為一項重大的政治任務來抓。根據省、市、縣對職工服務站的具體要求，開展規範化建設，充分履行服務站基本職能，切實當好睏難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，滿腔熱忱地為困難職工做好事、辦實事、解難事，勤政為民、廉潔自律，不斷創新幫扶形式，拓展幫扶內容，推動送溫暖工作逐步邁向經常化、制度化、社會化的發展軌道。
一、職工幫扶工作規範化
鎮委鎮府高度重視，建立職工幫扶工作領導小組，由鎮委副書記任組長，鎮總工會主席任副組長，工會工作人員任組員的幫扶領導小組。建立了工作人員履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”職責的有關制度。要求服務站工作人員對有關事項要及時上報，及時處理，及時為職工提供幫助，嚴禁出現工作推諉，辦事拖拉現象的出現。建立服務站管理制度，在服務站建設中努力做到建立機構和建立制度“三同步”，即同步進行，同步規範，同步提高，從而促進服務站作用的發揮。在資金的籌集、管理和使用，以及審批程式、幫扶對象、幫扶條件等方面都建立了明確的制度。進一步完善困難職工幫扶機制，明確工作職責和任務，健全組織網路，明確幫扶對象和管理辦法，使我鎮幫扶工作步入了規範化、制度化的軌道。
二、職工幫扶維權制度化
一是強化契約簽訂。做好宣傳《工會法》、《勞動法》，主動與企業主溝通，對企業工會主席進行業務指導，爭取昆陽鎮廠長(經理)協會的支持，通過廠長(經理)協會，簽訂區域性集體契約。從一開始契約文本的修改到簽訂都得到了協會的大力支持，在集體契約推進月活動中，順利的完成了三項契約(《集體契約》、《工資集體協商》《女職工權益保護專項契約》)的簽訂工作。二是堅持和完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，保障職工的民主權利，要把廠務公開作為強化企業民主管理，民主監督的有效載體，在不斷擴面的基礎上規範運作，力求實效。廠務公開、職代會建制率非公企業達%。
三、職工幫扶工作動態化管理
對全鎮建會企業的困難職工及家庭情況進行深入細緻的摸底調查，認真對照標準，嚴格把關。建立健全困難職工檔案，做到每人(戶)一冊，實行動態管理。每年的6、7月份，各基層工會集中力量對困難職工進行一次全面調查，了解和掌握困難職工群體的數量、構成和分布情況，對困難職工家庭的基本情況做到“六清”：即家庭成員清、家庭住址清、家庭收入清、困難原因清、子女就學清、思想狀況清，及時掌握了困難職工家庭的相關情況以及急需解決的實際問題，為進一步做好扶貧幫困工作提供了詳實的基礎資料。同時各社區、基層工會和各部門工會也建立了相應的檔案資料庫，並根據困難職工的實際生活情況隨時調整更新檔案，實行動態管理。嚴格按照規章制度使用困難幫扶專項資金，做到經手、審核、審批三步把關經費使用。使幫扶工作公正透明，杜絕廉政風險點。崗位工作人員無違紀違法行為和違反效能建設現象。
四、職工幫扶工作有創新
為切實幫助困難職工，特別是外來農民工進城打工，他們幹的是最累的活動，當他們遇到最大困難的時，卻苦於得不到及時救助，給社會帶來了不穩定的因素。為切實幫助這些弱勢群體，昆陽鎮幫扶站成立愛心互助會，啟動了1+1互助工程，(企業主每月為職工捐1塊錢，職工自己每月捐一塊錢)開展“互幫、濟困”等活動。同時，鎮總工會幫扶站還抓好信訪接任工作，做到事事有著落，件件有回音。一系列規範化、制度化的幫扶工作，使得工會維權工作得以深入開展，並取得效果比較顯著。
公司職員個人的年終總結範文 篇15
在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以最佳化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，並結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《___省___公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20__年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20__年“夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保全全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現____公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級檔案精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞____站和____公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的民眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案;依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了____處、____處、___處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;採取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會檔案，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會檔案，職工民眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會幹部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會幹部培訓，進一步促進工會工作上台階。為提升工會幹部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會幹部學習，還鼓勵工會幹部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、等知識的學習，最佳化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十餘篇，其中被市公司《20__年度工會理論研討論文集》採納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，並及時做好會員檔案接轉工作，規範和加強工會會員的會籍。
二、20__年主要任務
20__年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大幹部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20__年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規範班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋樑紐帶作用，引導基層幹部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工願望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計畫創建____公司職工書屋為三“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模範人物的選樹、表彰工作。