自來水公司收費總結 篇1
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。公司先後榮獲“x市青年文明號”、“x省工會先鋒號”、“x省供水行業先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量.萬噸，回收水量.萬噸，水費總收入.xx萬元，比去年增加了xx個百分點，增加水費收入.xx萬元；鋪設供水管網.x公里，各項供水設施、設備運行良好。
（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。20xx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網.x公里，供水規模x萬mx/d。20xx年，先後鋪設了x路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智慧型化水錶。智慧型化水錶作為現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電感測技術，直接讀取視窗值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區成功推廣使用智慧型化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智慧型化水錶安裝，累計推廣使用智慧型化水錶多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平台。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協調縣城各商住小區和x熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了x縣二次供水運行平台管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的小時不間斷供水。
（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊x余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了xx鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村x余戶，xx鎮子莊等xx個村多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。
（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步最佳化。自來水公司服務於千家萬戶，作為體現政府形象的“視窗”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水幹部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等x個方面的內容，設定了投訴電話及舉報箱。
（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水幹部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程式，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水幹部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省、xx縣、x等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、xx縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到台前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。
（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、20xx年工作謀劃
黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。20xx年，我們自來水公司將繼續緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新x的宏偉目標，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作鬥志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭20xx年各項工作創一流。20xx年的主要工作和任務是：
一是堅持科技創新，推廣使用智慧型化水錶塊。
二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。
三是破解城中村用水難題，完成黃莊村多戶的管網建設和通水任務。
四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善最佳化x縣二次供水運行管理平台；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的小時不間斷供水工作。
七是進一步完善xx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xx鎮xx莊等xx個村多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x同濟大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計畫並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作檯賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。
十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實幹的“三李精神”，充分把握“三李精神”的'內在實質，化於心、踐於行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發展的實際行動。
同志們！新春伊始，萬物復甦，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成！
自來水公司收費總結 篇2
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，認真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這箇中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
1.內強素質，領導作表率。公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反覆研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計畫》與《市自來水公司20xx年學習培訓計畫實施方案》，規定周二、周五為公司全體幹部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。
4.營造寬鬆的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜誌、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務理念
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。
3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察的大隊。採取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產，防止安全事故發生
長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防範安全事故發生。
自來水公司收費總結 篇3
XX年上半年，自來水公司在市委、市政府的巨觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體幹部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強宣傳，促進管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，並接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領導積極參加電台“百姓熱線”欄目就XX年公司計畫開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視台“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告；參與電視台“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合電視台“周末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況；積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，並在活動中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電台、電視台等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。
(二)以規章制度，促進企業管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，並進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關檔案、理論知識，先後公司出台了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司XX年工作要點》、《市自來水公司XX年經營承包考核辦法》、《市自來水公司XX年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性檔案；
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”；按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規範化、流程化、精細化；通過整合經濟資源，最佳化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的幹部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的幹勁，調動了黨員幹部的模範帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取；誇大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進和諧
(一)深化教育，引導行風
XX年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新台階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員幹部特別是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委XX年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監管；三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查；四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規範，各項工作置於幹部職工的有效監督之下。
(二)樹企業形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司幹部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創建品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規範操作、文明服務為突破口，倡導視窗服務人員用“嫻熟、規範的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養主動服務意識，繼續開展創建“文明視窗”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規範、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標；繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設，突破發展瓶頸
在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協定，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計畫進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：
1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批覆，東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
2、為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規範進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商註冊工作，深井水廠已經投入運營。
四、水價調整，擺脫水價倒掛
通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整檔案已於四月份由市物價局下發，並於五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水錶底數核實工作，要在帳卡上註明查表時間並由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水錶底數的核定，並將《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》的複印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對於個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行諮詢；四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先征後返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，並實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》和“水價調整明白紙”進行反覆學習，以確保周密細緻的落實好此次水價調整工作。
五、創建水務集團，早日扭虧為盈
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑑行業經驗，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、行銷管理、客戶服務、管網地理信息於一體的綜合性信息管理系統，並具備獨立的智慧財產權，該系統在XX年初可全面投入試運行，正式運行後，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑑行業經驗，促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。
四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大幹部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下：
1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，一切服務於責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拚搏，以昂揚的鬥志向著全年任務目標奮進。
2、進一步強化內部管理，繼續實行考核制度，繼續提高廣大幹部職工工作積極性、責任性；不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度；進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因；四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。
3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發項目。
4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才後盾。
5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計畫、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。
6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。
八、上半年主要工作成績
上半年供水量1022萬噸，完成計畫的98.87%，比去年同期增加19.77萬噸；售水量305.44萬噸，完成計畫的90.97%，比去年同期增加0、86萬噸；調度中心本月總計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，總計受理業務2031起；管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。
自來水公司收費總結 篇4
20xx年，自來水公司在主管局的堅強領導下，堅持“迎難而上、逆勢上揚，穩中求進、進中求好”工作總基調，持之以恆做好本職工作，精準施策助力脫貧，高質高效履行企業責任，統籌推進穩主業、強黨建、抓工程、惠民生等各項工作，保持了公司長遠穩健發展的良好態勢。
一、主要工作成效
1、全年完成供水量萬噸，超出年初既定目標任務27%；
2、完成銷售收入X萬元，超出年初既定目標任務12%；
3、發展新用戶XX戶，超出年初既定目標任務92%；
4、完成供水智慧型化改造XX戶，超出年初既定目標任務X%；
5、推行遠傳及IC卡智慧型水錶XX戶，超出年初既定目標任務X%；
6、完成校驗水錶多支，超出年初既定目標任務91%；
7、設備完好利用率達99%，修漏及時率100%，水質合格率100%，各項供水設施、設備運行良好。
二、主要工作舉措
（一）堅持穩定與提效同步，把供水主業的“基石”打得更牢。
1、立足根本，供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。今年新鋪設朝陽路西段、建設路及水源井聯絡管總計多米；改造及安裝了公路管理段家屬樓、杜家漕搬遷移民小區、大西關安置樓、恒基新城二期等用戶的用水需求，新接總表塊，發展用戶多戶。
2、堅持強化管理，各項工作穩中提質。一是深入貫徹落實相關檔案的精神,全年召開安全會議6次，組織安全檢查和隱患排查12次，加強對生產安全、消防安全、人身安全、財務安全、文化安全的宣傳和教育力度，與各部門簽訂了安全生產責任書，較好的營造了人人重視安全，人人參與隱患排查治理的工作局面，為全年安全生產打下牢固的基礎；二是隨時監測水質及余氯狀況，及時掌握水源水、出廠水、管網水、末梢水水質情況，並規範危險物品的存放，三是組織開展消防安全應急救援演練，還原火災事故現場，敲響火患警鐘。四是針對“反恐”“掃黑”工作要求，成立專項小組，杜絕“吃、拿、卡、要”，並嚴格外來人員的登記制，非值班人員不得進入生產戒區，實現了主要生產崗位及各個水源井24小時不間斷監控。
3.堅持增收節支，節能降耗穩中向好。20xx年裡我司重點對管網漏失進行了有效止損，一是啟動居民戶表及供水支管的改造，對管網雜亂、超齡水錶進行更換。全年總計更換超齡水錶300多支，改造供水支管道約1000餘米，最大限度降低跑、冒、滴、漏現象的發生，進一步提高自來水水質和水錶計量的準確率；二是加大了供水市場巡查力度，共查出私接用戶8戶，盜用水戶3戶，不規範用水10戶，濫用消防栓用水4處，對每一起事故，都做了嚴肅處理，杜絕此類事件的重複發生；三是利用夏季三個月的時間，對全城近50萬公里供水管道、5000多個閥門、20000多支水錶進行地毯式檢測，共查出大小漏點26處、不符合標準井表坑xx個，及時都進行了維修查補，預計節約水資源10萬噸，達到了節能降耗、降低水損的目的。
（二）堅持履職與惠民並行，把供水責任的“擔子”扛得更實。
1、突出一個“實”字，聚力黨的建設。一是認真按照縣委、縣政府和局黨組要求，積極開展作風教育及廉政警示教育，出台實施方案，制定活動制度，確保主題教育人員到位、學時到位、取得實效；二是充分利用“主題黨日+”活動和供水維修的技能，組織成立“黨員先鋒隊”，為民眾義務清理、維修表坑30多個，維修更換水錶、閥門、水龍頭70多處，無償更換丟失的井蓋13套；三是組織全體黨員進行黨員再教育活動，激發了全體黨員幹部為共產主義事業奮鬥終身的決心和勇氣。並利用下雨天組織開展職業道德、業務技能、安全生產等知識培訓教育，引導全體職工以誠待人，以信立身，熱情服務，奉獻社會，使公司上下呈現出講奉獻、講擔當、講責任的大好局面。
2、做到一個“優”字，誠信服務全面升級。遵循“始於客戶需要，終於客戶滿意”的服務理念，建立和完善優質服務規範，增強服務意識，樹立全心全意為客戶服務的意識，變被動服務為主動服務，變申請用水服務為促銷用水服務，切實解決客戶用水實際問題；規範視窗行為，推行掛牌服務、上門服務、文明服務。繼續在城區各用水密集區安裝用水便民服務卡，開通線上線下雙服務模式，實現“零跑腿”讓客戶感受到品質、高效、快捷、真誠、規範的服務，打響城固水司服務品牌。
3、聚焦一個“惠”字，高效推進民生工程。一是排除疫情困擾，完成“三供一業”307和郵政局家屬樓供水改造施工，受惠居民達1300多戶；二是傾全力實施XX縣城供水水源地項目。在時間緊、任務重的情況下，從單位抽調13名精兵強將組成“先鋒隊”，加班加點，憑藉肩抗手拉，創造了建廠以來安裝管道最好記錄。目前已完成項目立項及前期審批准備工作和環評、完成聯絡管DN600PE管的安裝2060多米、完成約290畝土地流轉手續及安裝圍欄3000多米、現已建成水源井9眼；三是全體總動員，參與舊樓改造工程。目前已對公安局、財政局家屬樓、太古石小區，教師小區、利民小區實施了供水智慧型化改造，受益用戶達1300多戶，使該區域用戶徹底擺脫了水費扯皮及水費過高的困擾。四是積極推進XX縣城（江南區）供水項目。在取得了縣發改局可行性研究報告的批覆的基礎上，經過與縣自然資源局、縣農業局、縣生態環境局、縣文旅局、縣農業局和縣水利局的請示、匯報，目前正在對該項目的用地手續進行報批。
（三）自覺提高政治站位，嚴格完成規定動作。
“聚全力，促脫貧”，我司在幫扶包抓的深度貧困村XX村、貧困村XX村及非貧困村XX村的扶貧工作中，及時下派第一書記及駐村幹部、攻堅隊長，輔助村兩委配齊“四支隊伍”建設，很好的開展黨建及扶貧相關工作。“雙節搭平台，消費唱主角”，我公司分別在三個包扶村“大賣場主動消費，購買小河村土特產、熊家山扶貧互助合作社農產品，總計消費扶貧13萬元。今年在各個駐村工作隊及全體幫扶幹部的共同努力下，順利通過了國、省、市的檢查驗收，受到小河鎮政府、龍頭鎮政府和蓮花辦事處的高度稱讚，駐熊家山村工作隊還被評為“縣級優秀駐村工作隊”。
三、20xx年工作思路
（一）經濟指標：繼續堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，秉承“優質供水、誠信服務”的企業宗旨，保證20xx年無非正常情況停水，水質、水壓和水量全面合格。全年完成供水量萬噸；全年完成銷售收入XX萬元；全年水質、水壓合格率100%。
（二）大力推進工程建設：
1、結合市政道路建設進展情況，完成西環五路、文化路西段、友誼路西段及四路至六路區間路的供水主管網鋪設；
2、積極完善水源地建設收尾及試運行工作；
3、加大力度對XX縣城（江南區）供水項目的實施推進工作；
4、加強生產設備管理，積極爭取項目資金，推進“縣城供水智慧型化系統及管網鞏固提升項目”的建設實施工作。加快實施智慧供水的軟硬體配套工作。提高設備利用率，節能降耗，按計畫對供水設備和加氯設施進行養護檢修，並保持設備的正常運轉和乾淨衛生，落實各水源井設備一年一小修、兩年一大修的計畫要求；
5、繼續配合主管局做好“XX城市應急備用供水工程項目”的初設及後續工作；
6、加快推進農村飲水安全水質監測中心42項認證建設工程；
7、對全城供水管網至少一次徹底查漏；至少2次對閘閥、消防栓進行全面仔細的檢修、養護，確保正常開啟，無漏水現象，繼續更換陳舊失靈的閥門。在此基礎上，完成鋪設DN63mm以上主管網2500米，發展新用戶150戶，完成安裝收入35萬元。
（三）繼續貫徹落實黨的理論學習教育：一是結合公司實際，加強作風建設，深化軟環境建設，強化幹部隊伍教育管理監督，切實解決本單位內影響經濟發展的突出問題，使幹部職工能力素質有新的提高，工作效能明顯提升，工作作風顯著改善；二是進一步加強黨風廉政建設。堅持圍繞中心，服務大局，緊密結合企業實際，認真落實黨風廉政建設責任制，推進反腐倡廉制度建設，增強紀律意識，以高度的政治敏銳性，“懂規矩、知底線、守紅線”，把好廉潔關，形成風清氣正的良好局面。
（四）加強管理，提升服務水平：一是加強職工尤其是“視窗”工作人員的教育和培訓，提高服務意識；二是進一步拓寬繳費渠道，方便用戶；三是充分利用已建成的報裝系統和表務系統，進一步簡化流程，提高工作效率；四是擦亮對外服務視窗，培育和打造供水服務品牌。
(五)夯實安全基礎，抓好安全生產：一是強化責任落實，推進安全生產工作從集中開展安全生產專項整治向規範化、經常化、制度化管理轉變，抓好各級安全責任的落實；二是推進安全基礎建設，強化班組建設、安全風險預控管理、應急救援體系建設、職業安全健康等基礎工作；三是完善安全管控體系。深入開展現場作業管理和各類安全管理專項行動，確保全全生產。
自來水公司收費總結 篇5
創業的那個項目是我自己帶隊開發出來的一個大型的物流信息平台，技術團隊都是我一手帶出來的，每個人都有自己的技術特色，有的擅長客戶端展現，有的擅長後台業務邏輯，有的則對總體架構把握很好，我認為這個團隊是一個配合很好的團隊;我們的運營模式是物流管理軟體+物流電子商務+GPS線上運營平台一起運營。該項目的贏利模式主要是：物流會員費，物流管理軟體租用費和GPS運營月租用費。經營模式以物流電子商務：車配貨，貨配車，找司機來吸引人氣，發展物流會員;以我們久經考驗的物流管理軟體平台來吸引物流企業加盟試用我們的平台和使用我們的軟體，另外發展GPS用戶接入我們的GPS線上運營平台，收取月租費。直到現在，我一直堅信這種模式是可以成功的。
市場主要以物流協會作為支點，因為物流協會有很多會員企業，協會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當地成立分公司的事情了。但是後來發生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現在想想應該是選錯運作這個項目的公司了。我開始聯繫這個物流協會的時候，我是以我之前的那家公司名義的，應該是借了這家公司的名氣打動了這個協會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運作這個項目的時候，這家公司面臨跨台，所以我和一個私人投資者和另外一個公司的老闆一起成立了一家公司來運作這個項目，但是沒有想到這個物流協會的秘書長聽說我們更換了運作這個項目的公司，他們就顯得十分不信任了，並且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項目，並且給他們的會員企業發通知讓他們不和我們合作，當時真是欲苦無淚啊。
失去物流協會的支持，我轉而自己尋找市場，但是投資人覺得這個項目應該是失敗了，故而把已經投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個老闆獨立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個項目的運營模式需要一定時間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個模式是成功不了的，於是我和另外一個老闆決定終止這個項目，就這樣，從新公司成立到解散，共經歷了半年時間，我的信心也是落到了低谷。
當時是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。過後，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什麼，是教訓，是挫折後的新的勇氣，那才是最寶貴的，
自來水公司收費總結 篇6
為進一步鞏固國家衛生縣城成果，切實提高公司職工健康教育知識知曉率，增強職工自我保健能力，全面提高公司幹部職工的生活和環境質量，根據縣愛衛辦工作目標和要求，結合公司實際情況，一年來開展了形式多樣的健康教育工作。
一、健全機構。為進一步開展健康教育工作，公司成立了健康教育工作領導小組，公司領導任組長，分管領導任副組長，科室負責人為成員，日常工作由辦公室負責，設立了宣傳陣地，全年總計出刊6期。
二、配合創衛辦的工作。為客觀真實反映我公司幹部職工的健康知識知曉率情況，抽查了40名幹部職工進行健康教育知識考試，健康教育知識知曉率和行為形成率有所上升。全年開展了春、秋季公共衛生周、愛國衛生月以及衛生宣傳周、宣傳日活動。
三、積極開展創建無吸菸科室活動。公司財務科、水廠被評為“無煙”科室。
四、健全了健康教育工作制度、措施。建立了健康教育工作的長效機制。
自來水公司收費總結 篇7
20xx年上年，公司在局x組的正確領導下，全體幹部職工凝聚合力，堅決貫徹局x組的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，以開展“五城同創”活動為契機，創新工作機制，提出新的工作要求，穩步推動各項工作的深入開展，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：
一、措施得力，確保了城區供水安全
確保縣城供水安全穩定運行，是公司的首要職責。20xx年上半年在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，並不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；繼續堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。
為完善水質檢測機構，提高水處理工藝水平，縣政x出資xx余萬元成立xx縣供水水質化驗室。截止目前現水質化驗設備已安裝、調試完畢；今年x月中旬公司並委派4名專業人員前往石家莊水質監測中心進行實地學習、實踐水質化驗流程。水質化驗室投入使用後將嚴格按照國家飲用水執行標準，加強對水源水、出廠水、管網水的時時檢測，按規定進行檢測項目及頻率和標準，現水質化驗室能夠實現檢測指標xx餘項，確保供水合格率%。並且加大了水源地保護力度和升級改造工作，保證生活飲用水的衛生、安全，確保讓人們喝上放心水。
為加強供水設施建設，改善工作環境，確保全全供水。我們將有序開展周邊環境清整等工作，用最合理的投入建設最優質的環境。在給水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽。依託切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產、生活供水萬方。
二、延伸供水管網，拓展供水範圍
我們緊跟縣城發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設主管道xx余米。主要完成了x個新接單位、小區接水工程；另外積極推行一戶一表制，安裝水錶xx余塊；上半年圓滿完成了城區部分管網的改造，搶修任務，搶修主管道xx余處。有效地擴大供水範圍和供水面積，為逐步形成規模供水、實現規模效益，奠定了堅實的基礎。
三、緊緊圍繞民生需求，切實提高文明服務質量
供水企業作為服務社會視窗單位，服務工作性質事關國計民生，提供優質服務是永恆的主題，而了解用戶需求，改進服務方式，做用戶的貼心人是我們供水企業必須摸索和探討的問題。多年來，我公司以優質供水為己任，以用戶滿意為落腳點，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務優”的企業宗旨，以“誠信、高效、熱情、快捷”的企業理念，為實現優質服務做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到小時隨叫隨到；抄表收費人員做到業務規範、態度和藹、踐行承諾；售後服務人員做到與用戶面對面溝通、解釋耐心，落實清楚後給予用戶做出準確答覆。我們對這些服務視窗制訂的服務承諾制度和措施，將嚴格管理，認真實施，並時刻接受社會監督。
同時今年x月初，受局機關委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時環衛工人清掃街道後，以及下午的不同時段，分x車次對縣城主要街道進行灑水防塵，既改善了縣城空氣品質，又讓城區全天保持濕潤，環境清新，從而深受縣城人們的一致讚揚。
四、加快地表水廠項目建設，夯實縣城供水基礎設施建設發展
為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現狀，進一步提高縣城人民生活質量，促進經濟快速健康發展，經發改委核准建設地表水廠一座。此項目於20xx年xx月份經xx市發改委核准，項目計畫總投資xx萬元，設計規模x萬立方米/日。目前完成投資xx萬元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現完成總工程量的%；設備安裝工程正在抓緊安裝、調試中，現已完成總工程量的%。我們將本著精心組織、強化監督、積極有效、保質保量的原則,紮實推進該項工程有序開展，地表水廠項目計畫於20xx年x月底峻工。
五、全面推進城區保障性住房配套供水管網工程
20xx年公司積極向省、市發改委爭取縣城廉租房配套供水管網項目資金xx萬元，該項目總投資xx萬元，建設時限自20xx年x月至20xx年x月，總計鋪設供水管網xx公里。20xx計畫投資xx萬元，完成縣城道等五條主幹線的管網改造鋪設任務。目前此項目正在項目招投標公示階段，將於x月底完成項目招投標工作及施工許可證辦理工作，計畫x月份進行供水管網鋪設任務。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規劃及其工作部署，要求供水管網工程與縣城道路升級改造工程規划進行施工。泰山道管網鋪設工程於20xx年x月進行施工，力爭年內完成五條主幹線管網鋪設任務。
六、繼續深入效能建設，提高工作效率
繼續深入開展以“提高工作效率、提高服務質量、節能降耗”為主要內容的機關效能建設主題活動，深化管理體制和工作機制改革，進一步提高辦事效率，轉變工作作風，提高服務質量，全面推進學習型、服務型、效能型、創新型機關建設。20xx年初，公司首先進一步健全完善制度，規範內部管理。加強對制度執行情況的監督檢查，並與獎懲掛鈎，全面實行績效考核，做到同崗不同酬，充分發揮個人能動性，從而確保各項制度真正落到實處，工程質量、進度得到進一步提高，日常管理也上了一個新台階；其次提高后勤管理效率，提高優良服務。進一步整合科室職能，最佳化辦事流程，縮短辦理時限，提高辦事效率；三是信息建設，提高工作效率，加大信息化在各個環節的套用，完善辦公系統，拓展供水服務項目，成立了綜合管理和服務平台。通過以上工作的落實，大大提高了職工們的整體素質，營造了一個和諧、務實、團結、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌，開啟明日的征程，我公司在戰略的轉折中蘊積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認識到，要緊抓機遇，乘勢而上，切實增強機遇意識和憂患意識，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機感、能快則快的責任感，好中求快的堅定感，不等待，不觀望，不爭論，不猶疑；咬定發展不放鬆，加快發展不停步。我們必須始終把對用戶負責讓政x放心作為供水工作的第一準則，努力塑造負責任、敢擔當、乾實事、有作為的供水企業形象。我們堅信，只要全體幹部職工緊緊圍繞在局x組周圍，腳踏實地、艱苦奮鬥，努力奉獻，就沒有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計畫和經營指標，就一定能夠創出新的成績，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章。
自來水公司收費總結 篇8
XX年，自來水總公司的辦事公開工作，緊緊圍繞貫徹執行市政務公開工作辦公室下發的《XX年市政務公開工作要點》檔案精神為原則，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結合實際，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關於辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決民眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進總公司辦事公開工作向縱深發展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，並取得了一定的工作成效。現將XX年總公司辦事公開主要工作情況匯報如下：
一、年初，根據市政務公開工作辦公室下發的《關於全市各部門開展政務公開工作自查的通知》要求，總公司對照《通知》中的具體內容，結合實際，進行了全面的自查，並按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了總公司辦事公開工作力度，堅持以總經理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協調、指導、配合總公司和基層單位全面做好各項辦事公開工作。二是制定下發了自來水總公司《XX年辦事公開工作實施方案》，並根據工作需要和人員變化重新調整了領導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領導和制度建設，把辦事公開與企業生產經營管理、對外服務、轉換經營機制和加強企業作風建設，打下了良好的工作基礎。
二、為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業工作情況。年初，總公司召開了職工代表大會，會上，由總經理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關心的有關問題及今年總公司的重點工作任務，副總經理分別向大會報告了企業生產、經營服務、計畫指標完成情況及業務招待費使用情況和今年的各項重要經營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，並就職工關心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。
同時，還分別向大會報告了企業生產、經營服務、計畫指標完成情況及業務招待費使用情況和今年的各項重要經營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。並就企業管理、經營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項經營服務任務，進一步提升經營管理和供水服務水平打下了堅實的基礎，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發展，從而有力地促進了企業行業作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業氛圍。
一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結合實際，在鞏固完善企業辦事公開工作的基礎上，總公司還通過新聞媒體等途徑，先後公開了應公開的工作內容及各項便民舉措。一是公開了本企業和總公司各部門及下屬基層視窗單位的工作職能、管理許可權、內部機構設定、各項服務規範、辦公地址、監督舉報電話及現行各種水費價格標準、收費依據和服務承諾等工作內容。現總公司辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，並開通了綠色通道，確保了市、區重點工程項目到哪裡，自來水就能供到哪裡，從而為經濟發展提供可靠保障。二是總公司依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業職能，並在全市的重點街道進行公開宣傳和發放《條例》手冊。
三是總公司制定印發了《服務工作三層區域管理方案》，方案中制定了監督制度，明確了的工作紀律，並通過市有關新聞媒體進行了公開;在廉政勤政制度建設中，總公司制定印發了《開展治理商業賄賂專項工作實施方案》，並通過市有關新聞媒體進行了公開;對違規行為，總公司以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，並將條例製成手冊進行印發和公開。四是總公司以檔案形式下發了《開展創建優質服務示範社區活動實施方案》，此《方案》目的是集中解決社區實現“六無”的標準，即實現水質無污染、水錶無超期、管網無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。總公司已將《方案》中的具體內容通過市相關新聞媒體進行了公開。
從而，體現了供水企業為百姓辦實事、辦好事，主動接受監督，進一步提升總公司的供水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供水信息，保城市供水大局穩定。入夏季以來，沈城遇到了56年不遇的無雨高溫旱情，使用水量急聚增大。對此，總公司領導班子預與了高度的重視，相續召開專題會議，採取相應措施，制定了《夏季高峰供水方案》，確保在連續高溫無雨乾旱的情況下沈城供水穩定，全力保證生產、生活用水，並及時的利用新聞媒體對外公開相關供水信息。同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網、1131個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養，儲備了必要的備台和備件，各水廠和各區營業處都成立了應急搶修隊伍。總公司下屬的城市供水應急中心，24小時不間斷生產，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應急送水車全天處於待命狀態，消防水帶等臨時接水設備設施在各區搶修隊里準備齊全，總公司“22702270”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發無水問題，從而，在連續高溫無雨的情況下保證了沈城供水大局的穩定。
六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質量，努力營造社會和諧氛圍，構建和諧社會誠信，迎接黨的“xx大”勝利召開，總公司在創建優質服務示範社區活動基礎上，又開展了“百日無投訴，創建和諧社會誠信”活動。為了開展好此次活動，總公司制定了實施方案，建立了組織機構，成立了以總經理和黨委書記為組長，副總經理和紀委書記為副組長，相關部門負責人和各區營業處黨政一把手為成員的領導小組，並下設了辦公室。
此項活動的主要任務是：進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區區域網路無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規範問題。其活動目標是：達到因員工服務態度、人為造成的供水服務質量問題及推諉扯皮造成的責任事故等投訴為零。總公司已將此次活動列入對各區營業處全年工作考核的重要內容之一，並對在開展活動中，能夠實現預期目標的單位給予表揚和獎勵，對發生責任事故投訴的單位，對責任者將按相關規定處理，同時對所在單位及其黨政負責人也將進行相應的處罰，為開展好此項工作，總公司在相關媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監督。從而，不斷的加強和完善了企業供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質量，進一步樹立了企業良好形象。
三、紮實認真的完成上級部門交辦的各項工作任務。一是按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了總公司參加“5、15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前總公司展板及相關資料上報和活動中總公司領導接受新聞媒體採訪等準備工作。並組織相關部門人員按時參加了“5、15”政務公開日活動，現場發放《市城市供水用水條例》小冊子150餘份，接待民眾諮詢60餘人次，共受理民眾諮詢問題51件，其中現場解答和辦理17件。剩餘的34件在活動結束後進行整理分類，並分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給諮詢人，得到了諮詢人和市政務辦的好評和讚揚。二是認真辦理了省“民心網”和市政務公開辦轉來的民眾政策諮詢件9件，並截止到11月30日共辦理了各類轉辦件112件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的讚揚。
三是按照市政務公開辦的要求，總公司及下屬的各營業視窗單位，及時上報和開通了“政務諮詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務諮詢熱線電話”，總公司及下屬各營業視窗單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽，並對所諮詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋民眾通過“114公民政務熱線”、政府的網站等訴求渠道提出的諮詢、投訴，意見的解答600餘件，其辦理結果均得到用戶的滿意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
四是在“四清理四公開”工作中，總公司按照市政務公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，並按時上報了市政務公開工作辦公室。五是為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，總公司領導應邀，接受了市公民公共服務網線上訪談“陽光行動”的現場視頻採訪。通過現場採訪，進一步公開了自來水公司的工作職能等內容，尤其是讓社會民眾更加了解，總公司在八年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩定。並不斷堅持開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示範社區”等公開便民服務活動，扎紮實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現了總公司履行企業公民責任的自覺意識和行動。
四、在日常工作中，按市政務公開辦有關要求，總公司能做到將有關辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，總公司在開展公開便民服務工作中，注重培養樹立先進典型，廣泛宣傳和總結經驗，不斷用先進典型事例，促進總公司辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。例如：由長春誠信製片廠負責拍制的，以市自來水總公司職工呂尚斌真實事跡改編而成的向黨的xx大獻禮片《倔人呂尚斌》，在采景拍攝時，得到了市總工會、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業職工，在目前社會經濟轉型時期，能夠以為百姓辦實事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現了自來水總公司以“供水勝於救火，責任重於泰山”的服務理念和“保障城市供水，創建誠信企業”的服務精神，扎紮實實為百姓辦實事、辦好事的做法。現該片已順利拍竣，並由國家廣電總局審定為向xx大獻禮的重點影片之一，在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯合主辦的《倔人呂尚斌》觀摩座談會上，與會各界代表對該影片給予了高度的讚揚。
五、在建立健全信息發布保密審查機制中，總公司制定了相關制度，並以檔案形式下發了《關於認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發布，需擬定宣傳或發布方案上報總公司批覆後進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進一步明確了總公司信息發布保密審查的程式和責任。
六、全年日常工作中，總公司堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝於救火，責任重於泰山”的服務理念和“保障城市供水，創建誠信企業”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示範社區”等公開便民服務活動，全面施行了總公司辦事公開工作。並做到“兩個堅持”，“三個突出”。“兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”。
“三個突出”，即：一是在營業查收視窗服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規章制度，適時召集社會義務監督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業辦事公開的監督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責範圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責範圍。對新發展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了總公司供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業政風行風和軟環境的建設，為振興與發展提供了供水保障。
XX年總公司連續被評為“中國優秀企業公民”，並被列為全國首批“中國企業公民示範基地”之一。並獲得了省“民主評議政風行風先進基層單位”等名譽稱號。
為了進一步抓好總公司的辦事公開工作，全面提升企業辦事公開工作水平，為明年總公司的辦事公開工作奠定紮實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內容，結合實際進行了自查工作。首先是依據《XX年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結果為125分。並按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室。
上述，是自來水總公司XX年辦事公開工作的主要工作情況總結。
自來水公司收費總結 篇9
20__年，在縣愛衛辦的指導支持下，在公司幹部職工的共同努力下，緊緊圍繞創建國家衛生縣城總體要求，以改善人居環境，提高職工生活質量為目標，積極開展愛國衛生工作。自來水公司作為服務性“視窗”企業，始終把愛國衛生工作放在首位，實行統一領導，同步規劃，統籌安排，有力地促進了我縣供水事業邁出新的步伐，取得了一定的成效。現總結如下：
一、加強領導班子建設，提高企業的凝聚力
一是堅持以十八大精神為指導，進一步提高了領導班子的謀略水平，積極探索新時期政治思想工作的新方法、新路子，認真學習企業現代管理知識，廉潔自律，嚴謹求實，銳意進取，把公司領導班子建設成為一支堅強的企業領導核心。
二是抓好作風建設，外塑企業形象，進一步加強行風建設和職工道德教育，重點抓好視窗部門的優質服務，轉變工作作風，嚴格執行廉潔奉公、“八不準”等各項廉政建設制度，做到辦事公正，透明、廉潔、高效，提高了服務質量和辦事效率，對外塑造了企業的良好形象。
二、強化目標管理，再創愛國衛生佳績
1、紮實有效地開展了衛生單位、衛生庭院、衛生家庭、衛生個人的創建活動。通過檢查五好家庭的住戶達到了80%以上，衛生家庭已達到90%以上。
2、公司辦公區、生產區已劃分包乾，堅持每天一小掃，每周一大掃的衛生清掃制度，門前實行了三包，主要公共場所設立了保潔員，做到了辦公室內的物品擺放整齊、規範，門窗乾淨，室外衛生整潔，無死角，通過每一次檢查，包乾區都符合要求。
3、按照創衛要求和責任制，制定了創衛的具體措施和管理辦法，對各項工作進行分解落實到人，實行定區域、定領導、定人員、定任務、定責任的“五定”責任制，重點整治了生產區、辦公區的綠化草地。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動，指定專人負責，建立健全除“四害”制度，把經常性與突出性除“四害”工作有機結合起來，將“四害”密度控制在國家標準之內。
4、積極開展了控制吸菸的宣傳，在公司辦公樓的公共場所、會議室等地設立了衛生標牌和控煙標誌，使公司職工不吸菸率達到了70%以上。
三、存在的問題
1、職工的衛生意識要進一步加強，亂扔紙屑、菸頭的現象還是存在。
2、有部分單位沒有按公司要求進行打掃衛生，每周一清掃公共場地不及時。
四、明年的打算
加強愛國衛生工作的宣傳。利用職工大會、中層幹部會和宣傳欄等多宣傳渠道，廣泛宣傳愛國衛生運動的重要意義，引導公司廣大幹部職工自覺維護環境衛生，積極參與環境衛生治理，形成人人參與愛國衛生運動的良好局面。
自來水公司收費總結 篇10
自來水公司工會年終工作總結自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這箇中心，充分調動廣大職工民眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。
一、 以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育
堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。 通過教育廣大職工民眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工民眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了民眾經濟創新活動
根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工民眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。
在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。XX年我們對供水車間尚在使用的三台離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開
職工民眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體契約，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工民眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，XX年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000。00元的基礎上，又自籌資金1500。00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工民眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
自來水公司收費總結 篇11
一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實幹，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：
一、主要任務完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。
4、投資40餘萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶;投資20餘萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米，水錶改造出戶238戶。
5、查處並糾正違章用水100餘戶，挽回經濟損失3萬餘元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半徵收的優惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被--新聞採用2條，河南供水報採用3條，出簡報12期。
11、計畫生育無違規違紀現象;社會治安綜合治理無事故發生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。
二、水廠項目建設情況
日供水2萬噸水廠工程已於8月份開工建設。該項目主要包括20--噸清水池兩座、絮凝沉澱池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構築物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
(一)加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網4000米;對縣工會家屬樓40餘戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪裡，管網就延伸到哪裡，住宅小區建到哪裡，管網就鋪到哪裡”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網20--米，總投資40餘萬元。同時，根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計畫總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。
(二)加強職工隊伍建設，全面提高職工素質
1、積極開展“轉正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉方式、正風氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎紮實實為民眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。
2、加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。
3、為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國傑等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發了廣大幹部職工鑽業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰鬥力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平台，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強化服務樹形象。為更好地履行“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司採取多種措施，服務用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立諮詢台，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共徵求用戶意見3條，義務修漏2處，為民眾解答疑難問題4起,接受民眾諮詢30餘次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，採購珍珠岩、鋸末20--斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、印表機等設備，統一採用與公司收費大廳一致的收費系統、並與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
(三)強化內部管理，提高經濟效益
為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司採取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實後，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30餘人次，罰款500餘元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室(隊)任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鈎，確保任務的完成。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池築砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步淨化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100餘處，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩中有升。
(四)、真情關愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業，團結互助，公司從各個方面關心職工。按照城建局的要求，公司於今年農曆二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、印表機，等辦公設備;在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會並發放了慰問品，全年共發放慰問品近300份;在“五一”節，組織全體職工進行了健康檢查;在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工幹事創業的積極性，推動了供水事業又好又快的發展。
自來水公司收費總結 篇12
20xx年，自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這箇中心，充分調動廣大職工民眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。
一、 以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工民眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工民眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了民眾經濟創新活動。根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工民眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。20xx年我們對供水車間尚在使用的三台離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工民眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體契約，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工民眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。
針對這種狀況，20xx年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工民眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。為活躍職工的文化生活，20xx年我們在在資金短缺的情況下，先後在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先後開展了“ 辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、桌球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的防線。
六、真抓實幹，家庭經濟有了長足發展。自來水公司自20xx年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職能;三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理;一落實即落實家庭經濟組織領導體系;通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發展家庭經濟提供了後助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由於工作性質決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關係到地區的供水和收費、關係到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工民眾職務。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今後的工作中逐步解決。
自來水公司收費總結 篇13
20xx年自來水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮鬥目標和工作任務努力工作。
一、經濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量x萬噸，比去年同期增加x萬噸，增長x%；銷售水量x萬噸；水費銷售收入x萬元，同比增加x萬元，增長x%；完成各項稅金x萬元；比去年同期增長x萬元，增長x%。第三產業完成產值x萬元，盈利x萬元。三水廠完成供水量x萬噸，水費收入x萬元。
二、工作採取的主要措施
1、全年各項任務早分解，早明確、早落實。
年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計畫，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
2、加強生產管理。
二廠實行生產成本定量包乾責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房x機組由原來x千瓦改造為x千瓦，投入資金近x萬餘元，降低生產成本，節約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規範用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。
3、加強營業收費管理，提高水費回收率。
繼續與營業所簽訂“售水費用含量包乾責任制”契約，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升x個百分點。
4、著力對第三產業的管理。
具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166、8萬元，盈利3、9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費後還有一定的節餘，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水錶提高公司用水計量的準確率。
5、著力對人的管理。
積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利於發展的企業改革新路；嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的幹部職工進行末位淘汰，調動幹部職工的工作積極性，提高辦事效率。
6、充分發揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計畫生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業、關心企業、支持企業，為加快公司發展步伐提供有力保證。
7、抓好安全生產管理。
安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科上半年移植各類花木x多株，草坪x多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。
總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米，新發展用水戶x戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計畫還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計畫不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計畫，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力；繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
1、統一思想，提神鼓勁。
各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大幹部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。
2、繼續做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。
各單位要根據實際情況，採取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新台階。二水廠、三水廠規範生產程式，儘量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、後勤和三產業等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，通過抓管理達到節支增收的效果。
3、始終把安全生產放在首位。
要進一步加大安全供水管理、巡迴檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩運行，確保文明優質供水。
4、按時完成在建項目。
協調搞好拆遷還建工作，為職工創造良好的生活環境。積極爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。
自來水公司收費總結 篇14
一、經濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。
二、工作採取的主要措施
一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計畫，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
二是加強營業收費管理，提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含量包乾責任制”契約，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
三是加強生產管理。
二廠實行生產成本定量包乾責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬餘元，降低生產成本，節約電耗;調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規範用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。
四是著力對人的管理。
積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利於發展的企業改革新路;嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的幹部職工進行末位淘汰，調動幹部職工的工作積極性，提高辦事效率。
五是著力對第三產業的管理。
具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費後還有一定的節餘，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水錶提高公司用水計量的準確率。
六是抓好安全生產管理。
安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。
七是充分發揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計畫生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業、關心企業、支持企業，為加快公司發展步伐提供有力保證。
總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授予為20--—20--年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計畫還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計畫不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計畫，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力;繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
一是統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大幹部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。
二是始終把安全生產放在首位。要進一步加大安全供水管理、巡迴檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩運行，確保文明優質供水。
三是繼續做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。各單位要根據實際情況，採取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新台階。二水廠、三水廠規範生產程式，儘量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、後勤和三產業等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，通過抓管理達到節支增收的效果。
四是按時完成在建項目。協調搞好拆遷還建工作，為職工創造良好的生活環境。積極爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度
自來水公司收費總結 篇15
20__年，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線,以提供優質服務為抓手，加強管理,精心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。，公司各部門同心協力，齊抓共管，取得了一定的成績，供水工作再上新台階。公司獲得20__年“社會評視窗(基層站所隊)”服務民眾先進視窗稱號;被市委、市政府授予第七屆“__市文明單位”稱號;被市政府授予“20__年度市安全生產目標管理先進單位”稱號。
一、深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，高標準、嚴要求，認真抓好各項工作的落實
按照中央、省、市委、市城管局的統一部署，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的民眾路線教育實踐活動。活動以“為民務實清廉”為主題，落實中央八項規定、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》以及省、市相關規定。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動、廉政警示教育活動、集中徵求意見活動等，領會精神、深化認識，增強責任感和使命感，使全體黨員幹部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉變，黨群幹群關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，高標準、嚴要求，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實。
黨建工作紮實開展，制定了黨委工作要點，並根據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求，認真做好支部考核工作。
二、加強管理，供水效益穩步有增長
超額完成各項經濟指標，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經濟責任制考核辦法，供水行銷各項指標再創佳績。完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產量增長16.64%。實現水費收入1772.22萬元，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元,水費收入增長16.33%。
，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務，簽訂管網施工契約金額3411萬元。
供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用戶電話，及時快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時傳送。，供水熱線共接聽電話13071次，受理業務總數2991個，辦結率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應，立即行動”，以最快搶修速度恢復正常供水，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念。，管線分公司共受理業務2897次，完成搶修1042次，開展家政服務1786次。
三、多措並舉，城市供水安全有保障
加強水廠運行管理，確保水質水壓達標。按照年初工作計畫，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細的供水應急預案,採取多種措施，貫徹落實“安全生產為第一要務”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛生標準》，著力做好水質檢測工作。20__年二水廠出廠水水質綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區調水，彌補主城區供水不足
對主城常壓區，繼續執行從__區城北供水站調水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發區，實施從三十鋪水廠調水方案，補充東城開發區供水的水壓和水量不足。
2、開展內部挖潛，提高供水能力
(1)主城高壓區由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力。
(2)東城水廠進一步挖潛改造，提高供水能力。
通過多措並舉，有效保障了端午節、中高考期間及城區安全正常供水。
安全生產常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產宣傳月”各項活動，在公司領導重視及全體職工努力下，無一例安全生產事故發生。
四、加強管理，努力降低產銷差
產銷差是多年來困擾公司發展的老大難問題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設法努力降低產銷差。
1、開展供水普查活動，加強供用水管理。這是公司當前開展黨的民眾路線教育踏實活動在供水行銷工作中的具體實踐，是供水行銷管理工作改革創新的需要，是加強企業管理，理順供用水關係，提高抄見率、降低產銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求，要求全體普查組人員，統一認識，端正態度，遵守普查紀律;依法辦事，按章查詢，履行停水程式;積極穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門積極支持供水普查活動，做好後勤保障工作，確保普查活動取得實效。
2、開展管網檢測工作，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測，針對目前管網情況及產銷差居高不下的現狀，通過多方調研和借鑑外地經驗，公司決定開展一次管網檢測，通過招標挑選專業測漏機構，簽訂契約，在高溫供水來臨前(四、五月份)，聘請專業測漏隊對公司主供水管網及部分小區管網進行了檢測。
3、實施《工程管理辦法》，規範工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作，規範工程建設程式，確保管網施工質量，通過多次調研和徵求意見，公司制定了《__市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)，並召開《__市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)實施啟動會。會議宣布《__市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執行，並明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責。《管道工程建設管理辦法》的實施，為規範管道安裝，保證施工質量，減少管網漏損提供了依據和保障。
4、配合節水型城市創建工作，加強環衛、綠化、消防用水管理，擬在城區設定指定取水點並安裝計量設備,環衛、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業用水的無序狀態。
五、齊心協力，供水工作再上新台階
制定完善20__年度經濟責任制考核辦法並實施。為全面完成20__年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證，制定了公司各部門《20__年度經濟責任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20__年度《經濟責任制考核辦法》。
為加大效能建設力度，進一步增強服務意識，規範供水服務工作，制定效能建設實施方案及考核細則，紮實開展“規範化服務先進視窗”評比活動，加強視窗作風建設，提升供水服務水平，為廣大市民提供更多、更好的服務。開展道德講堂活動，學先進，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業道德，為發展社會主義和諧人際關係、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量。積極開展“政風行風廣播上線”活動，拉近供水企業與廣大市民的距離，搭建服務平台，為他們解決用水困難和問題。
共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署，結合公司實際，紮實開展各項志願服務活動，成效顯著。設立宣傳台，開展“學雷鋒活動月”志願服務活動;結合“三線三邊一點一地”城鄉環境綜合整治工作，開展“綠色行動·青年先行”五四清潔行動;開展“3.15消費者權益日”用水宣傳諮詢活動;組織團員、青年志願者參觀“安徽好人館”，向好人學習，傳遞正能量。
自來水公司收費總結 篇16
20--年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這箇中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，取得了顯著成果。現將今年的工作情況總結如下：
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由於城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20--年-月開始加大了抄表到戶工作力度，並投入大量資金購進電腦軟體收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2、20--年公司認真貫徹落實上級有關檔案精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，視窗部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、生產經營情況
1、安裝工程：1-10月完成工程產值：---萬元。
2、維修服務站：全年總收入：---元，上門維修服務---余起，其中-小時外的維修工作50餘起。
五、管網更新改造情況
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。
2、改造高灘片區供水主管。
3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處：幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。
5、---區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務民眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻!