檢測公司個人簡潔年度總結 篇1
一年來，在上級領導部門的關懷指導下，在各職能部門和業務科室的支持配合下，行銷科全體成員以提升服務質量為目的，以方便民眾辦事為原則，適時調整工作崗位與業務流程，不斷改進工作思路與工作方法。在內強素質、外樹形象、文明服務、規範管理上下功夫，積極進取、努力創新，較好的完成了全年工作任務。現將一年來工作情況總結如下：
一、採取多種形式，加大宣傳力度
隨著市場化競爭愈演愈烈，單位性質與職能隨之轉變。應運而生的行銷科無疑為我單位的長遠發展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的行銷理念，我們從成立之初便擔負著對內接待、對外宣傳、踐行服務理念，重塑企業形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁複雜的日常工作，更多的是來自社會各界質疑的眼光與懷疑的態度。都說態度決定高度，現實面前我們必須端正態度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態，隨時迎接新形式下的新挑戰。
眾所周知：行銷之道，重在宣傳。於是我們依託各種新聞媒體、社交網路、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉，走街串巷，由點到面，層層鋪開。通過張貼公告、發放彩頁、分發名片使民眾對我們的工作性質有了一定的了解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使民眾對我們的工作態度有了一定的認可。由於宣傳到位，反饋及時民眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
二、提升服務理念，加強理論學習
行銷科承擔著宣傳服務諮詢接待工作，是我中心重要的對外服務視窗。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護人民民眾經濟利益為目的，把人民民眾的呼聲作為第一信號，把人民民眾的需求作為第一選擇，把人民民眾的建議作為第一考慮，把人民民眾的滿意作為第一標準。積極轉變思想觀念，深入詮釋服務內涵，廣泛拓展市場領域，踐行文明高效的服務理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓，警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神聖的使命感，懷著深深的憂患心理與危機意識，立足本職,盡職盡責。從而悉心引導民眾辦理各項業務，耐心解答相關諮詢服務，誠心聽取各界意見建議，深化服務理念，提升服務質量。同時我們還適時調整工作崗位，簡化業務流程，推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等一系列便民服務制度；在醒目位置公布諮詢服務、投訴舉報電話，廣泛接受社會各界監督；開展微笑服務，規範文明用語，從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業務範圍。身處學習型社會的我們必須認識到：只有通過學習，不斷拓展知識的深度和廣度，及時更新服務理念、適時提升業務能力，才能適應新形勢下的新要求。於是我們在內部開展了諸如每天一個小故事，每周一次小總結，每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業務素質；通過聘請專業行銷人士對員工進行崗前培訓，日常業務指導以提升員工的專業能力。同時要求員工認真對待每次培訓，系統掌握各類知識，從而建立良好的知識形態；積極倡導員工通過網路媒體了解政治時事，關注社會生活，逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統、全面、深入的學習，基本達到了勤於學、敏於思、精於言、踐於行、學以致用、穩步提升的效果。
三、更新管理模式，加速隊伍建設
管理大師彼得·德魯克說過：在企業里沒有垃圾，只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發現員工的優勢和特長，並把他們放在相應的位置，才能達到事半功倍的效果。在這一理念的引領下，我們在團隊管理方面做了以下努力：
1、明確規章制度，規範管理模式。常言道：無規矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監督檢查制度、文明用語制度、衛生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度，做到了“事事有要求，處處有標準”。執行過程中嚴格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進而形成了有章可循、違章必究、以制度管人，用制度服人的新型管理模式，從而強化了管理的嚴肅性，增強了制度的說服力，提升了員工的執行力。
2、建立健全激勵機制，調動員工的積極性。在廣泛徵求員工意見的基礎上，結合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業績完成好的員工給予相應獎勵，對工作不積極業務完成不好的給予相應處罰。採取多勞多得的薪資模式，激發員工的積極性與主動性；選用末位淘汰制，給員工以緊迫感與危機感。切實做到了獎懲到位，責任人，不偏不倚，賞罰分明。
3、規範檔案管理，收集客戶信息。在實行場地登記客戶信息，統計牌照發放情況收集車輛相關信息的同時，我們還十分注重客戶維護工作。電話作為我們與客戶溝通交流的第一平台，特安排專人適時提醒、定期回訪，了解客戶對我們服務的滿意度，並做好建設性意見建議的收集落實工作，為下一年度工作的開展準備了第一手資料。
4、健全會議機制，實行組長負責制。推行“總結問題，提高自己”的日、周、月三會機制。每天下午召開會議，總結當天業務情況；每周召開例會，分析日常工作中存在的問題並提出解決方案；每月召開總結大會，以市場需求為導向，適時調整行銷策略。要求組長自查自糾，尋找管理工作中存在的問題，有針對性的提出改進措施與實施方案；每天記錄組員業績情況，月初制定計畫，月末進行匯總，做到隨時隨地心中有數。
5、統籌兼顧，以人為本。通過建立員工檔案，了解員工基本情況，通過組織員工活動，加強日常溝通交流，形成有活大家乾，有難大家幫的良好風氣，增強了團隊的凝聚力與核心力。積極發掘每位員工的潛力，並提供廣闊的發展空間，讓員工以積極向上的心態，迎接每一次新的挑戰。注重培養員工獨立解決問題的能力，“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案，樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找藉口、推諉扯皮的不良現象，逐步建立起“解決問題是職責”的職業操守。
面對成立之初人員少，底子薄，基礎弱的現狀，堅韌不拔的行銷人在外界的質疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來，經過全體行銷人一千多個日日夜夜的不懈努力，而今我們已成長為一支心理素質過高，應變能力過強、業務能力過硬的高素質人才隊伍。下屬接待組承擔著維持場地秩序，協助客戶辦理相關手續等業務。在與客戶面對面交流的過程中，成員掌握了諮詢服務的基本禮節，自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務高效辦理相關業務，切實做到了接待民眾熱心、解決問題耐心、辦理手續細心、服務交流誠心；市場組則充分發揮市場調研的基礎性作用，紮實細緻的進行信息數據的收集整理工作，為制定科學有效的行銷策略提供了真實可靠的依據；電話組擔負著推介服務理念，吸引新客戶，維繫舊客戶，深入挖掘潛在客戶的任務。要求隨時記錄客戶信息，及時處理反饋意見，堅持文明用語，杜絕俗語俚語，注重自身修養，維護團隊形象。各小組在穩步推行各自管理模式與行銷策略的同時，實行小組內互幫互助、幹練結合、精誠協作、同步提高的幫扶機制；小組間大事講原則，小事講風格，互動交流、銳意進取的合作理念，進而提升了隊伍整體的凝聚力、戰鬥力與創造力。
一年來，通過各級領導的關心支持，團隊成員的密切配合，自身堅持不懈的努力，我們在內部素質，外部形象、服務質量、工作業績上都取得了一定成效。成績屬於過去，未來仍需努力！今後，我們會繼續努力！
檢測公司個人簡潔年度總結 篇2
一年以來，在局領導和站領導的正確領導下，在單位全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將兩年來的思想和工作情況以及今後的努力方向匯報如下
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。根據站內工作的具體狀況,重點學習了《全國環境監測管理條例》《環境監測技術規範》《環境水質監測質量保證手冊》、《水和廢水監測分析方法》《空氣和廢氣監測分析方法》等、法律法規和環境監測專業知識，在學習中我堅持了理論聯繫實際,具體問題具體分析。在加強理論學習的同時，重點加強了監測業務知識和法律法規的學習，為全面做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
兩年來，認真履行“靈川縣環境保護監測站崗位責任”，較好地完成了各項工作任務。一是認真履行“靈川縣環境保護監測站崗位責任”，進一步細化工作目標，突出工作重點和難點，確保計畫任務明確，強化工作責任。二是扎紮實實地做好監測分析工作。兩年來，認真完成了站內所交給的監測任務。三是積極主動地完成了日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設
兩年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
總之，兩年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展工作不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據形勢發展和工作需要，本著缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹,奮發進取,追求卓越，努力創造一流的工作業績。三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為各排污單位提供優質高效的服務。
檢測公司個人簡潔年度總結 篇3
本人於x年xx月畢業於x學院土木專業，20xx年9月至今在福建工程質量檢測有限公司從事工程材料監督檢測工作。
自參加工作以來，遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極回響公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。
我身著強烈的主人翁意識，關注福建工程質量檢測有限公司的發展，切身想到福建工程質量檢測有限公司的利益，堅定福建工程質量檢測有限公司會不斷的發展、壯大，對福建工程質量檢測有限公司的未來充滿了熱情與期望。
我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的檢測員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用。在同部門其他同事的`工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。勇於進取，一如既往地做好每一件事情。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，腳踏實地的做好本職工作，孜孜不倦地作出成績，我還努力學習並掌握本職崗位的知識，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面，進而不斷的提高自己的崗位本領，做本職工作的骨幹和行家裡手。
回顧過去這一年的工作既忙碌又是充實的，在學校課本上所學的知識都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年裡，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：
自任現職以來，參與等項目，擔任工程的質量檢測員，負責工程的建築材料等項目的相關檢驗或對其他人的檢測結果進行校對，為業主提供了可靠、準確的質量檢測數據。這些工程項目都能如期順利通過竣工驗收，工程質量良好，取得良好的社會經濟效益。
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤台帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。
這幾年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司及上級領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，深入實踐，
不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，不辜負公司以及領導對我的栽培，努力為福建工程質量檢測有限公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。