企業IT年終總結 篇1
20xx年是規劃發展的關鍵之年，也是公司「五年戰略」發展規劃的中堅之年。對公司而言，這是機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年。在20xx年度，面對複雜的經濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領導層在集團的正確領導和支持下，以「智慧城市」業務為核心、以「提升軟體開發能力和城市信息化整體規劃和解決能力」為重點，抓機遇、求發展，公司全員團結拼搏、務實創新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務，經濟效益保持了平穩較快的增長態勢。截止12月底，公司超額完成了年度契約計畫、年度回款計畫、年度利潤計畫，各項指標均達歷史水平，分公司的發展也取得了可喜的成績。公司合計共完成契約額13.3億，比上年同期增長31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%；利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.2%。現將今年公司工作情況總結如下：
一、傳統業務優勢鞏固
1、行業省外市場碩果纍纍截止20xx年12月底，事業部合計完成契約額2.7億，完成回款額2.2億，契約回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場的基礎上，事業部省外市場（特別是湖北和貴州市場）開拓取得較大成果，省外契約額20311萬元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個項目的中標和完工，對提升我公司的業績和行業地位具有重要的意義。
2、事業部項目效益實現提升截止20xx年底，事業部完成契約額1.8億，完成年度計畫的105.9%；預計實現回款1.5億，完成年度計畫的107.2%。20xx年，水行業整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.7%；完成軟體契約額約535萬，項目獲得市信息服務發展資助項目，智慧水務信息化平台實現項目套用；售後服務體系基本形成；智慧水務及服務產品將成為主要利潤增長點。
3、事業部業務盈利能力凸顯截止20xx年12月底，事業部合計完成契約額2.4億，完成回款額2.5億，契約回款均已提前超額完成年度指標。事業部在20xx年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成1全年利潤指標；HCC的軟體開發已具雛形，在醫院的實施得到認可，具備較強的推廣性；非醫院領域成功實現3個項目落地；服務體系建設取得階段性勝利，收穫維保契約365萬。
二、新興業務勢頭強勁
1、事業部業務穩健增長截止20xx年12月底，事業部合計完成契約額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。20xx年公司成功中標項目（契約額1.11億）和項目（契約額1.92億），標誌著公司在領域實力取得了長足發展，實現穩健增長。
2、事業部領域優勢顯現截止20xx年12月底，事業部合計完成契約額2.0億，完成年度計畫的133.5%，完成回款額9746萬元，完成年度計畫的108.29%，實現利潤1178萬元，完成年度計畫的147.2%。事業部中標了（4635萬元），該項目列為xx省重點建設項目，是信息第一個四千萬以上的城市智慧型交通項目，同時也創造了信息在城市智慧型交通單個契約中標額的記錄。
此外和交通樣板建設取得成效；x市區交通誘導項目驗收並得到業主的高度認可；自主平台軟體交警指揮中心推廣套用於5個城市。
3、事業部領域實現新發展事業部主要針對智慧 旅遊、環境、城管等三大主行業進行市場，並開拓文化遺產（屬旅遊範疇）、智慧社區（屬城管範疇）等新行業業務。截止20xx年12月底，合計完成契約額2502萬元，實現回款額1582萬元，在「智慧 旅遊」「智慧環衛」等業務領域進一步擴大了公、司影響力。開發項目，為建立國家、省、遺產地三級世界遺產數據中心與管理信息系統和為國家文物局監管全國的世界遺產提供技術支撐；套用系統項目，是圍繞城市信息化並結合智慧城管行業的一次推廣；x項目規劃，是城市規劃設計方案類（旅遊）的又一次突破；系統項目是公司在人防行業的首個案例；系統項目，是繼環境集團信息化管理系統後，在智慧環衛行業的又一次推廣套用；x項目是基於民生服務、城市管理、樓宇經濟、 黨建群團、平安建設等方面建設社區綜合掌上管理服務系統，也是在智慧社區（智慧小城管）方面的一次實踐。
三、集成創新創造佳績
公司抓住城市信息化建設需求擴張的機遇，以技術創新為著力點，在軟體開發能力、城市信息化整體規劃和解決能力的提升上取得重大進展，20xx年公司集成創新成果獲得豐收。
1、產品研發工作有序推進公司的套用平台產品已涵蓋交通、軌道、水務、智慧型建築、旅遊、環保、城管等7大行業，套用系統軟體的著作權和產品近60種。
領域：以成平台為主的三大軟體產品；領域：系統和兩大平台軟體；方向：城、）和已形成相應的軟體平台；行業：X廠和污兩大平台軟體；行業：平台，以及針對平台；在新領域方面：公司在方向上不斷投入，在技術研發和交通信息服務套用項目上取得可喜的成果。
2、產品套用獲得突破開拓在、等相關領域的項目落地（X項目），並實現北極星、聯網聯控、處置中心、計程車場站管理4個重點項目落地。其他主要套用項目有：北京XX醫院智慧型建築運維管控項目、國家文物總局的X項目、數字城管項目、一體化的數字水務綜合監控項目、一體化智慧型交通項目以及X市交通信息服務中心項目等。
3、研發管理成效顯著20xx年11月，研發中心已經順利通過了CMMI 4的評審。通過評審，對項目全生命周期管理實行了制度化、流程化，量化管理，提高了質量保證、測試及配置管理能力，為公司產品研發提供了良好的質量保障體系，同時也大大提升了公司研發效率和品牌影響力。
20xx年共申報省、市項目X項，其中X項獲批，共獲資金支持X萬元；完成軟體著作權登記X項，專利申請X項、授權X項，參與國家標準制定X項；完成開發項目管理驗收X項。其中市科技局重大科技創新項目（X項目）申獲500萬元，及套用申獲60萬元；此外，有2個市級科技項目順利通過驗收。
4、規劃諮詢、方案設計和標準制定能力明顯提升在開展X市智慧城市規劃諮詢的工作過程中，公司與X市交通運輸局建立起了緊密的合作關係，先後中標3個相關項目；中標和參與規劃諮詢項目，完成智慧城市規劃方案編寫，並順利通過專家組的驗收。
從公司戰略發展的需要出發，主要編寫了《智慧型交通解決方案》《車聯網解決方、案》《 「智慧城市解決方案》《解決方案》等四大方案，從重點項目支持的需求出發，、編寫了《解決方案》《決方案》《控解決方案》《決方案》《等六大方案，極大的推動了公司重點項目的售前支持工作和新業務領域的技術探索積累。
20xx年在國家標準制定方面也取得一定的成績
完成住建部建設領域軟體測評規範《建設領域應》的修編工作。
此規範主要是與我公司業務相關的城市建設與管理領域的主導編寫，涵蓋城市給水、供熱、園林、環境衛生、城市綜合管理及城市服務一卡通服務等領域。
四、公司管理深入細化切實提高管理水平，是企業長青的根本之策。
對項目型企業來說，管理得當，不僅可以提高項目成功率，還可以降低風險和成本，增加利潤。20xx年，XX公司採取了各種措施，向管理要效益，以管理促發展，不斷推進精細化管理能力建設。
1、人力資源管理體系日益完善按照公司20xx～20xx人力資源規劃的內容，培訓體系逐步健全並深化，形成崗位應知應會課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨幹員工培訓、高階人才培訓等分層分類培訓體系；績效管理體系日益成熟，已形成以KPI為考核綱領的全方位考核體系，為促進團隊績效提升提供平台和工具；任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經成為能力評價核心體系；形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提升組織運營效率、激活團隊效能提供了有力保障。
2、採購管理體系建設有序發展按XX公司業務特點，將採購品分5個大類，每個大類細化到5個層級，目前總計細分到1398項，解決了多種業務背景下對同一採購品有多種不同名稱的多樣化問題，實現從多樣到單一的標準化管理，為採購成本控制和管理提供依據；圍繞降低成本，建立戰略供應商體系，實施戰略採購，目前已建立戰略協定供應商31家，通過長期協定談判，採購單價在原來成本上有了降低，且完成保底採購額後有返點x萬；經過前期的需求調研，從20xx年9月開始啟動軟體實施，經過方案設計，系統實施，在12月底完成了全公司整體上線。
3、售後服務體系建設已具雛形智慧型建築事業部售後服務體系已經具備雛形，成立了XX人左右的售後服務團隊，在全國建立了5個服務網點。售後人才結構合理，有網點項目經理5名，一線維護工程師X，另外還有更專業的調試團隊支持；服務慢慢走向標準化，公布了統一客戶電話，統一了標識標牌、統一了服務人員服裝；建立了網點管理制度，發布實施了《網點負責人崗位說明書》和《技術工程師崗位說明書》；20xx年在簽訂維保契約365萬，同時積極運作省內外5個維保契約。事業部售後服務承擔了近30個客戶項目質保和部分審計結算工作；完成老項目回4款近650萬；通過一系列的內外部培訓及交流，提高了人員服務水平，變被動服務為主動服務，逐步引導客戶專業維護保養的理念，並建立客戶信賴感，通過售後服務，贏取客戶的良好口碑，為後續項目的爭取提供了較好的基礎；在為常規項目提供服務的同時，積極開發項目的延伸增值服務。
4、技術管理工作穩步推進20xx年根據公司戰略發展需要，成立了「研究中心」，作為公司開展對外合作與交流的統一視窗，積極開展各類對外交流與合作項目，擴大了公司在智慧城市領域的社會影響力。
今年開展與省內外政企對接活動總計20多次；開展與國內知名專家的交流活動5次，逐漸建立起長期密切聯繫，在公司開展車聯網項目、智慧城市規劃諮詢等工作過程中提供指導與幫助；對外作智慧城市、車聯網、智慧型交通等專題報告10多次；在第七屆中國ITS年會上發表論文3篇；組織赴英國、奧地利智慧型交通考察等活動；赴新加坡參觀國際水展；法國泰雷茲公司訪問XX公司並與公司簽訂合作備忘錄，在武漢TCC、捷運、智慧型交通管理（ITS）、數字城市等方面建立了長期合作關係。此外，公司與網新、三網等知名公司也簽訂戰略合作框架。
在創新體系建設建設方面也取得了一定進展：引入TRIZ理論完善公司創新體系，技術管理委員會通過《創新體系建設導則》；按照《開發項目管理辦法》，實現對4個項目的全程監管；組織公司內部開展運營模式創新、車聯網、視頻分析等30多次技術交流活動。
5、財務管理能力取得新進展20xx年，財務管理加強了資金的計畫性，實行了周度用款計畫制度，資金運用效率有較大提升，公司理財收益有了進一步的.提高，同時獲得了更多、更優質的銀行資源，為公司節省了資金使用費；在總體銀根緊縮的情況下，公司授信總額增長較快，除滿足公司業務發展所需資金外，軟體園項目貸款進展順利，及時獲取了項目建設資金。同時通過稅務籌劃、制度建設和涉稅文書管理等措施，使公司整體稅負繼續穩定在較低的稅負率水平，預算管理體系進一步完善，基本實現實時預算控制，其已成為日常費用控制的重要工具。
6、品牌影響力不斷提升20xx年，公司通過各種渠道和方式提升了品牌影響力和美譽度：在行業知名雜誌和政府部門特刊加大了宣傳力度，推出了一系列廣受好評的宣傳頁冊，積極參加各類展會活動和網站專題，並獲得了包括「20xx年度創新軟體產品」「20xx年度智慧型建築50強」「20xx年度智慧型建築十大品牌」「20xx中國軌道交通創新力企業50強」「20xx年度全國建築業AAA 、級信用企業」「20xx年度中國行業信息化影響力企業」等在內的重要榮譽。
7、系統集成大樓建設順利開展5系統集成大樓總投資預計3.2個億，自20xx年2月正式開工以來，各項基建工作有序開展。
截止11月底，大樓工程土方開挖施工已經完成，地下室底板施工已經基本完成，一層底板施工也完成過半，二層底板局部鋼筋綁紮完成，幕牆施工招標已經開始。
五、主要問題分析
1、資金短缺：隨著規模擴大和市場運作、系統集大樓基建、研發和新業務開拓投入等多方面對資金的需求不斷提高，公司面臨的資金短缺壓力日益增加，加強資金管理、拓展融資渠道刻不容緩。
2、人才的挑戰：人才的競爭越來越激烈，如何利用現有條件吸引人才、留住人才、穩住人才，是我們必須克服的難題；同時，做好人才儲備，加強幹部隊伍建設和管理層接班人的培養，也是人力資源管理工作需要正視和解決的現實問題。
3、研發產品套用效果：目前研發產品的套用還處於初步階段，研發產品的競爭力、盈利能力和在信息服務領域的數據挖掘、數據分析等核心技術能力需要加強；研發體系建設和管理還不完善，特別是在研發質量和研發效率上急需進一步提升。
4、商業模式創新：隨著國家整體經濟發展趨緩，城市建設資金的投入不足，特別是一些有良好的政府背景和資金支持的上市公司、通信運營商不斷介入，使得以工程建設為主要業務模式的集成公司競爭更趨激烈，急需新的商務模式。
目前，公司也在積極探索創新商務模式，如何從工程建設模式轉向總包服務模式，從系統集成轉向運營服務等等。今年，公司開始嘗試了「規劃諮詢－頂層設計－總體建設－運營服務」一體化的商務解決模式，為用戶打造一個全新的商務模式，將來還將嘗試信息資源服務運營的商業模式。
5、財務管理還需強化：財務管理急需進一步加強費用控制問題和對應收帳款的全面管控。
六、20xx年工作計畫從總體上來看，未來3—5年，公司所涉足的城市信息化行業將迎來有利的戰略機遇期。
目前，中國的一級城市100%提出了「智慧城市」的詳細規劃，有80%的二級城市也明確提出了建設「智慧城市」 。從國家和各地相關規劃來看，智慧交通、智慧醫療、智慧環境、智慧 旅遊、智慧社區等將是智慧城市建設的重點領域，預計將為公司相關行業實踐帶來良好的市場前景。
但是傳統系統集成業務由於競爭門檻不高，市場競爭不斷加劇，利潤空間受到壓縮；新業務相關的技術、解決方案及盈利模式還有較大的不確定性。根據公司實際情況，20xx年各項工作計畫擬定如下
1、20xx年度經營考核目標
（1）、新增有效契約額：億6
（2）、實際回款x億
（3）、考核利潤：x萬
2、公司管理方面
（1）、做好資金管理，拓展融資渠道，降低資金占用率，加強對應收帳款的管控，加強回款力度；
（2）、控制費用支出，降低費用/回款率；
（3）、有效利用資源，提高平均中標率和項目利潤率；
（4）、保證採購管理系統順利運行，做好改進和完善措施，有效降低採購成本；
（5）、在今年CMMI4評審順利通過的基礎上，切實加強研發體系建設和研發管理工作，有效。
（6）、提升研發質量和研發效率。
（7）、加強對資質的重視和維護，保護公司珍貴資源，防範市場風險；
（8）、完善售後服務體系，最佳化售後服務流程。
3、團隊建設方面
（1）、控制人員數量在人左右，提高人員素質，不斷最佳化人員結構；
（2）、根據公司戰略，有針對性地引進高層次人才和軟體開發人才；
（3）、重視人才隊伍建設，完善培訓制度，鼓勵並支持員工取得相關執業資格，打造專業人才隊伍；
（4）、健全公司管理制度，穩定員工隊伍，增強公司的人才競爭優勢。
4、新產品開發方面
（1）、繼承20xx年研發產品開發的各項成果，做好產品的完善和升級，把發揮產品的實際效益作為首要任務。
（2）、注意研發產品套用與事業部的結合，把研發成果推向市場、創造效益。
（3）、增強研發產品的標準化性能，為產品的大規模推廣打好基礎。
（4）、20xx年的重點研發產品有：等。
5、市場開拓方面
（1）、在高速公路、智慧型建築、公用工程業務領域維持原有的市場局面和市場規模，把重心放到項目的質量、盈利能力的提升上。
（2）、在智慧城市領域，完善並改進智慧環境、智慧 旅遊兩大行業的業務模式，擴大行業影響力和規模效益。
（3）、在軌道交通領域，實現自主研發的平台軟體在一條捷運線路的得到有效套用。
（4）、在城市交通領域，擴大省外市場的比例，並且建設一個城市交通整體解決方案套用於中等規模城市的典型案例。
企業IT年終總結 篇2
不知不覺間我已經在上海松江開元名都大酒店上班都快半年了，從最初的陌生到現在的熟悉，從最初的一無所知到現在的自己獨立做事，這些都與師傅的關心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。仔細回想這半年的酒店生活，心裡也頗為不平靜。我們來自全國各地，為了共同的目標在酒店裡做，不能不說這個來之不易的緣份，在這樣一個相互學習，共同分享的氛圍里，我們都在為自己的目標奮鬥著……
孔子說，學而不思則罔，思而不學則殆。仔細回味我工作的點滴，主要是以下問題要進行深刻的反省：
1）既然我們選擇了做技術，就要想盡各種辦法把自己的'技術提高，有了過硬的技術，才是我們立足的根本，否則就沒有底氣，專業技能不過關，別人就不會看重你！乾一行，愛一行，只要自己喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮鬥，形成自己的王牌。
2）方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學習的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問底，不恥下問，然後自己要實際操作，多思考為什麼，勤於記筆記，善於總結。形成學習 ——實踐———再學習 ——再實踐的套路。養成勤勞的習慣，用心去做，勤動腦筋，善於運用統籌方法。正確每做一次都比上一次有進步，多動手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作鬥爭。做的次數多了，質量就會提升，這就是量變到質變的轉化。
3）團結的重要性。我們在國慶長假就可以體會到，如果不是大家的通力合作，相互幫助，那樣大的工作量真的很難個體單獨完成，個人的成長離不開集體的力量，沒有優秀的團隊，就不會有先進的個人！雖然很忙很累，但是我們大家很開心，時間也過得特別快，感覺更加充實。
4）要有超強的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣，我們可以取長補短，每個人都有自己的特長，沒有必要那麼不自信，更要有勇氣，敢於挑戰，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢幹，樹立起目標，一周一周的去實現他，及時發現自己的不足，及時地去追蹤，每天進步一點，日積月累，就是大的進步，堅持，就是要堅持，堅持的力量是十分強大的。
5）加強外語的能力，在忙碌之餘的閒暇時間，看看英語，記憶一些辭彙，背誦些經典段落，這樣還可以提高溝通的能力。真的，一個人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個清華大學的員工廚師，自己學習外語還考了托福，真不能不說後天的努力也可以改變自己的命運吧，他就是英語神廚—————張立勇先生的感人事跡。
6）除了在酒店工作以外，多看看其他地方的出品，多想想為什麼，想在烘焙比較發達的地方，中國台灣，日本，法國的烘焙資訊很豐富，我們可以看看充實一下知識的結構，還有些大師在這裡有他們的直營店，個性而又遞到的出品更是我們學習的絕佳之地。
20xx年就要來臨了，總結上年的不足，使為了更好的提升自己，讓我們為充滿希望和活力20xx年而奮鬥吧！
企業IT年終總結 篇3
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在裡面。我是20xx年3月份正式加入公司（以前的名稱是「賽博爾網路」）到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間裡，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司（公司是5月份搬到軟體園來的，以前在soho大廈），給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這裡的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裡的氛圍我喜歡！
前面說了這麼久，對我工作總結如下：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，行銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是複雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計畫書ppt、招商計畫書文檔、產品包裝文檔、代理商協定、代理商最終客戶合作協定、渠道政策等等。這裡公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕！
2、4006直線通平台上線
4006直線通管理平台是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平台在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的`技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平台。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平台的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
（1）市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、入口網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵字宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然網際網路的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與部落格的工作也一直沒有放鬆，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
（2）物料製作
物料製作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上徵集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。製作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
（3）市場情況調查與了解
這裡離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
（4）部落格宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上註冊開通部落格，部落格培訓必不可少。部落格的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的部落格取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現在大家的部落格點擊過萬，看到很多同事通過部落格成交大單子，我們的付出終於有了回報。為剛的部落格做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。部落格宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們行銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧！
4、其他市場工作
（1）網站工作與技術部合作
搜號網、oa、crm、4006產品網站、個人部落格、促銷活動頁面等網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這裡要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。
（2）公司相關制度整理的參與
參與制定了公司員工手冊、公司服務體系、優秀員工評選及評選標準等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，這裡感謝老大的幫助。
（3）相關文字整理及新聞發布
我的文采不敢恭維，呵呵！寫的東西我自己的感覺一直不怎麼好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個鍛鍊文筆的機會。及產品網站的相關新聞是我在發布。
（4）公司ci的設計、跟進及製作
ci的製作時間托的比較長，當然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個當中也學到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時就是事與願違，根本不是你所想像的那樣。總結為一句話，在你要做決定或者已經做了決定的時候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
（5）客服部管理
主要是網路推廣文章的發放，每天都有提交每日工作日誌和網路推廣信息反饋表。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正。
5、其他工作
各部門相關工作協調。會議行銷工作配合行銷部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理諮詢工作處理。每天百度管理諮詢留言處理，每周統計報表整理等等。
有些工作是一個長期的，有時這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反覆覆了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關人員的配合一直是愉快的！直銷部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們！
技術部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細緻，這個和他技術出身分不開，呵呵！題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時質量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點。
企業IT年終總結 篇4
採購部門工作職責
1、審批購置要求2、決策適合的採購流程3、分派、挑選和維護保養潛在性供貨資源4、承擔經銷商的調研和現場勘測，評定經銷商的生產量5、購置契約與訂單信息的擬定，審簽及其管理方法6、依據購置必須採取有效的應急行動或開展後面追蹤7、處理與經銷商在契約上形成的矛盾及其支付貨款問題
市場經理的工作重點
1、制訂購置交涉的對策和計畫方案並進行執行 2、解決產品質量問題，及其退換貨計畫方案的執行 3、同公司內部其他各作用單位創建並保持優良的關聯 4、對企業採購管理流程的現行政策和程式流程開展有利的宣傳策劃並指出全局性的改進提議 5、套用一些戰略性的方法如經銷商戰略夥伴關係;供應鏈等創建優良的廠商關聯 6、解決經銷商的訊問，質疑及規定 7、執行對新經銷商的開發設計和扶持工程項目 8、除此之外，市場經理的工作中經常可以反映出購置單位對全部企業所具有的主導作用和真實使用價值所屬，這種有競爭力的工作中包含： 9、相互配合會計在總體上放的支付對策，如： A、梳理，操縱及儲存原原材料 B、立庫存值與立即供應對策 C、決庫存量分歧 D、理廢舊或產能過剩的機器設備與原材料 E、發並執行規範化程式流程;改進步驟;控制成本;避開成本費及其成本費的固定不動 F、進新品和改進商品或服務項目間的融洽
一、物資採購工作情況 4月份生產製造局勢有些轉好，購置的勞動量有所增加，再加上採購部門工作人員的調節，及其電鍍廠家的.焦慮不安，按單購置，針對有一些原材料的立即度上有一些危害。4月份最頭疼的事便是電鍍工藝了，價錢提升了，還需要自身專車接送，好聽的話講了一大堆，還無法立即鍍出去。針對生產製造上的購買原材料，除開主觀原因(如資產延遲時間，購置每日任務出得急，經銷商趕不及交貨等)以外，基本上都能即使及時。
二、非常值得一定的地區 (1)購置的各項工作，包含各類方案、計畫方案，一直與生產製造單位密切聯繫，進一步達到訂單信息的製造要求。(2)與一部分經銷商創建了優良關聯，可以開展有效溝通竣工結算，勤奮為企業爭得了優惠政策，合理降低產品成本。(3)在資金短缺的情況下，與經銷商商議，適用企業生產製造，併合理的創建了幾個優良的合作關係。
三、工作上發生的問題 (1)原材料在購置回家後，跟財務部溝通交流較為不立即，無法快速後清楚的報銷，導致財務部門勞動量增加，緩減其單位工作效能。(2)在支付層面都還沒保證更快的融洽方法，造成了某些經銷商不滿意的心態。
四、處理的方法 (1)對付款購置花費的狀況搞好紀錄。讓採購部門各類付款狀況清楚一目了然並有據可循。(2)庫存量問題的解決，必須與物控部一起融洽好。積極資詢，可一起進行產品成本與庫存量成本費的衡量剖析等，更為密切聯繫2個單位。(3)針對有計外的買賣發生，費用預算金額與操作過程的金額相距比較大，則必須與物控部、行銷部、生產技術部溝通交流好，儘量健全採購方案及購置費用預算。
五、本單位的工作目標 和業務員緊密溝通交流，隨時隨地應收緊急採購每日任務，改善採購工作中的有關問題，沉著冷靜解決各種各樣計外狀況，更合理的對採購工作開展管理方法整體規劃，與每個部門聯絡更為密切，更強達到訂單信息的要求，努力實現購置的最佳，為企業節約產品成本。堅信採購部門工作中將會出現更多的提升和改進，豪邦車配生產製造有限責任公司更上一層樓!