公司歷程回顧總結範文 篇1
很榮幸能成為x大家庭的一員，我心情愉悅。回顧入職兩個多月來，在公司高層的直接領導和關懷下，從開始了解ERP系統、網路環境，熟悉公司各業務流程，到維持信息部正常運作，解決各種出現的問題，我不懈努力。現將主要所了解到及完成的工作情況總結於後。
一、硬體配置
公司現有硬體性能太弱，伺服器配置不高，網路上傳頻寬太小，大多數電腦配置太低，嚴重影響員工工作效率，不利於信息化建設的開展。要利於信息化建設健康順利開展，建議更換寬頻及低配置的電腦。
二、機房管理
機房線路雜亂無序，廢品堆積，網線和電話線混在一起且無標號，線口接觸不良，引起網路及電話不穩定，維護非常的麻煩，從而增加了維護成本。
現機房已經整改，廢品已處理，同時借移動語音設備安裝之機，將對現有雜亂無序的電話線進行編號標識。
三、寬頻管理
寬頻上網無做上網行為策略及限速策略，對於上傳頻寬很小的ADSL來說，一些員工不規範的上網行為，造成了辦公室無法正常使用寬頻。辦公室的上網寬頻已經做了限速，現已能快速瀏覽網頁。
四、ERP系統管理
ERP統由於本身設計不科學和人員對系統的操作不規範，造成很多人為的錯誤單據和產生很多負庫存。引起負庫存的主要關鍵原因是系統中發貨單的“強制審核”功能，該功能是在庫存為零時，允許發貨單發貨，從而造成庫存負數。
解決該問題首要是取消發貨單的“強制審核”功能，即當虛擬倉要發貨的貨品為零時，不允許發貨，如其它虛擬倉有庫存時，先用調撥單調到要發貨的倉庫，然後再發貨，這樣可避免產生負庫存，同時現有的負庫存可通過盤點調整。
公司歷程回顧總結範文 篇2
十年，我與公司風雨同舟
十年，彈指一揮間。
20xx年，伴隨著泰州公司的組建和成立，我跨進了靖江市電力公司門市的大門，迄今已有10個年頭。回首往事，點點滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年，我們滿懷激情，用深情和汗水書寫我們激昂的青春，將執著和努力揮灑在平凡的崗位上。十多個春夏秋冬，我們見證著公司的'成長曆程。
20xx年，公司門市正式成立。它的成立，使電力企業多年來“進一次門，找一個人，就能辦成一件事”的夙願，在門市里變成了現實。記得剛來時，老師傅們就提醒我，門市作為電力行業直接面向社會的視窗，一言一行都代表企業的形象，做好業務工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶的不滿時，更要耐心向客戶解釋。為塑造良好的企業形象，工作中，我力所能及地為每個客戶做好服務，給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。工作中，我常常告誡自己，要用我們的愛心，來換取客戶的舒心，將“你的滿意，我的心愿”作為座右銘規範自己的行為。
記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣衝天地來到門市，他說平時他家每月電費不足百元，上個月竟高達300多元，可家中並沒有增加新的用電設備，他認為是供電部門弄錯了，要求立即退錢。當客戶說明原委後，我迅速與抄表人員聯繫，經檢查發現是他家的冰櫃老化，一天要用3至4度電，造成電費猛增。聽完這些，這位先生很不好意思，對自己的不禮貌表示道歉，還反過來感謝我們。他說：“剛才是我不對。如果不是你們及時幫我找到了原因，說不定我家的老化冰櫃還在繼續耗電呢。”正是由於我們的共同努力，自門市成立以來，門市多次獲得各種榮譽，先後被華東網局首批命名為“文明示範視窗”，“青年文明號”，“城市供電營業視窗規範化”服務等榮譽稱號。
20xx年，隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化，電力行銷方面產生的社會關係日趨複雜，電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出，需要電力部門依法來引導、規範、約束和保障，要依據供用電契約來判定。因此，簽訂好供用電契約，是降低風險的重要措施。
20xx年，對我來說是一個新的挑戰。我從營業業務崗位轉為供用電契約管理，工作崗位變了，但我工作的熱情不減。我想，電力企業在長期的計畫體制下賴以執行的許多行之有效的行政規定已經廢止，這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋，造成失控，如何來彌補和最佳化管理，比較可行的出路之一就是簽訂好供用電契約，接任該工作後，我認真貫徹省電力公司供用電契約新示範文本，按照要求對照執行。近年來，勞動力流動日益頻繁，出現一些外地自然人用戶欠費後失蹤的現象，供電企業即使想採取法律措施，因缺乏討債對象使得所欠電費成了無頭債。針對這一現象，在實際工作中，每當與這些用戶簽訂契約時，我都堅持原則，嚴把簽約關，要求這類用戶提供適當的擔保，並掌握其必要的財產情況，以發生欠費用戶失蹤而無處討債的現象，四年里，我經辦的供用電雙方從沒發生一起糾紛和違約行為。
20xx年，我擔任了公司“95598”客戶服務中心班長，從業務的前台轉到“95598”幕後的電話服務，剛開始我以為，客戶服務中心無非就是接接電話，很輕鬆，近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵，“95598”對公眾來說是光明的符號，要把最真摯的微笑融入到每一個電話中來，它是電力企業與客戶的一座連心橋。
工作中，我鍥而不捨地踐行“只要你一個電話，其餘的事由我來做”的服務承諾，塑造了一個“看不見的風景，聽得見的靚麗”的良好形象。有不少客戶因為對電力政策不了解，甚至有人出言不遜，我接到這樣的電話都會耐心地幫他們打消怨氣，直到客戶滿意為止。今年8月，因持續高溫，用電負荷居高不下，許多居民小區由於電壓低紛紛出現負荷開關跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個時候，客戶服務中心電話此起彼伏，面對繁忙的電話，我和同事們一邊採取故障處理緊急預案，一邊安撫客戶，不厭其煩地向客戶解釋，尋求客戶的諒解，設身處地地為客戶著想，同時，換位思考，心裡懷著假如自己家沒電的構想，急客戶所急，為客戶送去最好的安慰，遇到不能處理的情況立即向領導匯報，用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務形象，踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題，贏得了廣大民眾的信任。
10年春秋，幾多汗水，我常常懷著對公司的感恩之心，對客戶的理解之情，辛勤地工作，即使受了委屈也不改初衷。因為，我深深地愛著電力企業，愛這樣的事業，愛我們的客戶。在這個日新月異的時代，是這個企業為我提供了展示人生價值的舞台，在這個舞台上，不論是過去、現在還是將來，我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己，與公司一起成長。
公司歷程回顧總結範文 篇3
20xx年的工作告一段落了，自己心裡有很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什麼東西都要主動去鑽研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收穫，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之後我不強求自己收穫了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什麼問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
公司歷程回顧總結範文 篇4
x公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保全隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330餘名，服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下：
一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，並印製成冊，分發到每個保全員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰鬥力。同時，公司工會在全體保全員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保全員的”演講比賽，展現保全員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好願望，增強了企業的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保全員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保全服務工作作風，樹立良好的保全形象，形成爭先創優的競爭氛圍，年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，並帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保全員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。
公司歷程回顧總結範文 篇5
春華秋實，歲月如梭。南京醫藥產業集團已走過了10個春秋，已經發展成為特大型的國有獨資企業。產業集團直接控股“南京醫藥”、“金陵藥業”兩家上市公司，旗下擁有數個研發機構、藥品生產企業、藥品批發企業以及多家零售連鎖藥店，曾連續3年躋身全國醫藥企業前10強，如今的主營業務收入已是10年前30多億元的數倍。如果把10年來集團下屬的各企業所發生的變化、所取得的進步用珍珠把它串起來，那將是一串閃閃發光的彩鏈。
作為一名新人，我想我是幸運的。20__年進入產業集團下屬的南京醫藥百信藥房工作，完成了從一名學生到企業員工的轉變，以此開始人生新的旅程。是企業給了我施展的舞台，使我能夠在工作中繼續的學習、鍛鍊、成長。企業中的每個人都是這個大家庭中的一員，企業是我們的工作也是我們的事業。儘管每個人的職位、崗位各有不同，能力有大有小，但我想只要不遺餘力的奉獻自己的智慧和力量，在把自己份內的事情乾好的基礎上，去儘量幫助別人，為企業盡到自己的責任，這就已經是對我們這個大家庭的最好報答了。
自從我加入到這個企業以來，我深深感受到的是：有著指導幫助並關心我綜合素質提高的店長；有著傳我經驗、助我成長的師傅們；有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。通過不斷地學習和總結，我逐漸成長為一個企業所需要的人。
在“服務創名牌，創名牌服務”的百信精神的指導下，讓我逐漸明白了服務的真諦。每當我穿上工作服開始一天的工作時，我都會去微笑的面對，我是真正的喜歡我的職業，因為它是為“健康，美麗”而服務的，我以我是百信的一員而感到驕傲。我每天微笑的面對每一位顧客，當顧客帶著病痛來到店裡時，一個微笑會讓他倍感親切，而他的到來也正表示了對我們的信任。微笑，似蓓蕾初綻，沁人心脾。會讓人們感到溫暖，一個微笑會讓人感到真誠，微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開端，微微一笑，就勝過萬語千言。真正的做到服務從心開始。這就是百信的服務理念，一直深深的影響著我，也是我服務的標準。
對人來說，最大的歡樂、最大的幸福是把自己的精神力量奉獻給他人，百信的人也正是這樣做的，我們用真情和愛心換來顧客的認可“百信愛百姓，百信為百姓”。我們能夠幫助顧客樹立正確的用藥觀念，指導顧客合理、安全、科學的用藥，增強百姓自我保護意識，是每一位百信人的職責。我與同事們兢兢業業的無私奉獻著，用辛勤的勞動換來顧客的笑容，用科學的知識引導顧客合理用藥，用真誠的服務讓顧客感受我們的“百信心”！
天行健，君子以自強不息，在工作上需要的是知識、毅力與汗水的完美結合。是百信培養了我實事求是，開拓進取的工作作風。隨著知識經濟的不斷發展，社會將更加需要“專業突出、素質全面”的複合型人才，我將繼續以勉勵進取的態度，全方位的提高自己。
立足企業，服務社會，為百信創效益，為社會做貢獻。我會一直延著這條道路走下去，為百信奉獻自己的力量。而我更加相信，百信的道路將會越走越遠，而我們在它的帶領下將會越飛越高！讓我們共同祝願：百信的明天會更加輝煌！