新成立公司年度工作總結範文 篇1
時間過得是真的很快的，相比於自己剛剛進入公司的時候自己現在的進步是很明顯的，對待自己的工作已經做到遊刃有餘了。在這一年的工作中自己又有了新的收穫，完成好了自己的所有工作。現在新的一年已經到來了，新一年的工作也已經開始，我想我是應該要對自己過去一年的工作做一個總結的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續的得到進步。
一、工作上的表現
這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時完成自己的工作的，不會因為個人的一些原因影響到部門其它同事的工作，我會儘可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時也是會讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著一些不好的習慣的，也是會對自己的工作造成一些影響的，之後要努力的改變自己才是。
二、工作中的不足
在工作中我還是很容易的就會分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時候是會讓自己出現一些小的差錯的，雖然自己很快就能夠發現這些差錯，但對我的工作還是會造成一些影響的。所以在之後我是要努力的去改變自己的缺點的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續的得到提高。
三、工作後的反思
在結束了一個工作之後我是會對其進行反思的，目的是要找到自己在做這個工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進步。想要把工作做好自己是需要付出一些時間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進步。雖然自己來公司的時間比較的長了，但是跟優秀的同事之間還是有著一些差距的，所以自己要更加的努力。
這一年自己在各方面都是有著很不錯的表現的，工作能力也提升了不少，但我覺得自己是不能因為這一些進步就感覺到驕傲的，應該要保持著這樣的'一個工作狀態，在新一年的工作中有更多的進步。這一年也要感謝同事和領導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會繼續的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績，不會辜負領導對我的期望。
新成立公司年度工作總結範文 篇2
公司技術、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持「遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋」的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。
目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優良率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣場、乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等如下：
一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，並提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋樑、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案;同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和技術質量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系檔案，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設定了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定
二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年「慶五路」質量問題，在全公司範圍內展開了「質量大討論」，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設備不符合要求不攤鋪;油砂質量不合格不攤鋪的「三不攤鋪」原則，使今年的攤鋪質量明顯好於往年。為達到用戶滿意，徵求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位於採油七廠廠區的民意路工程施工中，由於該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，並確定了該工程寧願一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反覆測量計算，並針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，並給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80餘萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由於設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出於高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的`質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十餘處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極回響，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主(物業管理公司)的高度讚揚
三、以技術指導施工，以質量創信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術覆核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由於該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類複雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，最佳化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底並落實責任。在廣場磚鋪裝時，由於開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，採取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，並加大對其技術覆核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，後期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，最佳化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填築土方含水量大的局限，採取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對後期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，採取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證後期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，並對後期攤鋪倒排計畫，界定了最後攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1)對每項工程均設立「樣板段」，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會;2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。
五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司於20xx年對管理手冊程式檔案中不符合條款進行了修改。共修改了8個程式檔案的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程式檔案的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系檔案和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司(項目部)進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極採取糾正措施，並已於7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。
8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質量、安全所執行法律、法規的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今後的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、科技項目、標準化實施工作
公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣套用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。由技術質量部主抓的《互動式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標並利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業標準和規範等，對所用標準進行了確認和推廣，並參加了修訂局企標工作。
新成立公司年度工作總結範文 篇3
半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收穫，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個遊客報名，到第一次成團發車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，總計發團14次，傳送遊客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30餘家，達成協定協定景點40餘家，策劃線路30餘條，拜訪客戶70餘家。
一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。
1、建章立制，無規矩不成方圓。新部門缺少新的規章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規章制度。
2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業務時，輕信對方，私自為其墊付非業務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事後，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。
3、工作缺少計畫。人無遠慮必有近憂，經過一段時間的工作，計畫從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標，中長期的工作計畫，對中長期的工作目標一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業務發展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標，定好方向，加速向前。
4、宣傳不足。在公司領導和各處室幫助下，對旅遊中心進行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅遊知道的甚少。首先，要走出去，進社區，走企業，訪同行，逐漸將總站旅遊中心推出去，讓更多的人知道、了解總站旅遊中心。其次，利用好站內現有資源宣傳，利用站內LED屏、服務台擺台，售票口等進行宣傳。再在傳統宣傳的基礎上，不拉下網路宣傳，通過總站微信、總站網站、旮旯論壇、58同城等網路平台進行宣傳。
5、欠缺資料整理，對景點情況、景點聯繫人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發團情況進行資料整理，但缺乏系統的詳細的資料整理，並且沒有形成回訪機制。通過回訪遊客可以發現工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，並且提高遊客的忠實度。
6、安全工作不到位，經過多次帶團，大部分遊客都不接安全帶，遊客在車輛行駛中有在過道穿行的現象，工作中沒有將安全責任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。
7、服務，服務技巧有待提高，在帶團過程中對遊客諮詢的過程中，出現了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起遊客的不滿。沒有好的服務不可能帶動好的效益，改善服務態度，提高服務水平，為遊客提供方便、快捷、滿意的服務，從而增收創效。
二、圍繞「管理、行銷、培訓、服務」要求，整裝待發，推陳出新，開始新征程
1、學習，首先加強旅遊相關業務知識的學習，旅遊知識是旅遊工作的指導，工作中做到用章可循。其次，加強行銷知識的學習，學習人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時，也要想站內各科室學習業務知識，掌握常用的線路、時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關的學習，在與客戶交流時進行進行推介。
2、合作，內部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出遊，一直對旅遊中心幫助很大，並且一直在為旅遊中心做著宣傳工作，各處室就是旅遊中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅遊市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應的調整。與遊客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓遊客了解到總站旅遊中心的價優質好，到旅遊過程中讓遊客感受到合理的行程安排，服務的周到熱心，遊客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。
與企業、機構、團隊的合作，與團隊合作是最好的行銷方式，為團隊量身定做的私人定製線路，數量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。
3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和行銷，去了解旅遊市場的動向，找準工作的重心，細分旅遊市場，找準市場定位，找好行銷的重點，開拓不同旅遊市場板塊。
經過上半年的工作，旅遊集散中心經歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標還差很遠。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅遊市場，提高服務水平，將旅遊集散中的工作上一個新的台階。