公司年度個人工作總結 篇1
即將結束的20__年，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環境、新同事、新崗位、新職責，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間裡，我充分感受到公司里友好、和睦的團隊合作氛圍，並很快把自己融入到這個團隊中。
作為公司出納，我在本年度順利完成如下工作：
一、銀行業務方面
日常與各開戶銀行相關部門聯繫緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行餘額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關自己負責的關聯公司的現金、銀行日記賬，上報公司財務總管。在這九個月的時間裡，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兌匯票開具手續，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的申請手續，為公司的資金周轉起了一定的作用。
二、現金業務方面
由於我還負責其他子公司的現金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務人員的相關制度和條例去開展現金收支工作，在認真覆核公司總經理審批的有關單據的前提下，按照業務的需要，及時準確地將款項支付。根據會計提供的依據，及時發放員工工資和報銷。按時將有關公司財務數據上報公司財務總管。
三、其他方面
本人能從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作，維護並保持了與各銀行的良好合作關係，認真處理好與部門其他員工的合作關係。由於我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯絡、統計、銷售等部門人員打交道，儘管每天跑上跑下有點忙，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領，我心裡是無比的欣慰。
公司年度個人工作總結 篇2
20xx年以來，在公司的正確領導下，在公司領導的關心幫助下，在各部門同事的支持配合下，通過自身努力，認真履行服務、監督、協調、培訓等職責，服務質量和水平明顯提高，各項工作有序推進。現將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況：
認真履行部門職責，切實抓好客戶服務管理，始終堅持以“提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準”，本年度我主要開展的工作有以下幾個方面：
1、遠教客戶服務工作：
針對遠程教育客戶，為客戶進行註冊；接受客戶的電話、QQ等諮詢；協助他們解決故障；定期開展對客戶的回訪。
2、流動黨員的服務工作：
採集各流動黨支部具體情況並做好記錄；對已安裝好的站點，指導他們進行操作使用，未安裝的站點，詢問他們的具體原因，是無安裝地點，或不會安裝，再針對性的協助他們進行安裝操作。通過終端管理系統，掌握每一個流動黨支部的使用，學習情況；採集每一個點的網路運行情況，並統計；收集每一個站點負責人的聯繫方式，比如QQ，EMALL，固定電話，手機等通訊方式，並建檔建冊。
深入了解每一個流動黨員在安裝或使用過程中出現的具體情況，出現問題及時解決，對常見問題進行蒐集和整理，提出解決辦法。
3、視頻互動教學工作：
協助唐經理對每一次的視頻互動教學會議進行站點開通、監測、故障排除等工作；針對璧山114個視頻教學點進行開通；對每一個點的詳細使用情況進行登記造冊；對出現問題的每一個站點詳細了解情況，排除故障，確保每一個視頻教學點的順利開通和使用。
4、管理系統工作：
對各區縣及下面各街道、鄉鎮管理用戶名的開通和調試，確保每一個用戶的正常使用；對管理系統進行嚴格的監控，發現問題及時上報並協調解決。
5、三項制度工作：
三項制度是公司今年來開展的一項全新的工作，其主要工作內容是基層黨組織書記、主任每周一次接待民眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進家入戶走訪民眾制度；民眾意見定期辦理反饋制度。現目前主要是巴南區和永川區在組織開展。巴南三項制度因為受到組織重視，幹部配合，工作開展非常順利，在今後其他區縣的三項制度工作開展中，也可以借鑑巴南的模式；
6、黨務統計工作：
黨務統計工作是明年公司業務開展的重點，在前期工作中，因為缺乏經驗和培訓，對黨務工作了解不夠，在明年的工作中，我將不斷提高個人工作能力，努力學習，為客戶提供必要的幫助。
7、網站管理工作：
日常對各黨建網站進行檢查，發現問題及時排查上報；聯繫服務到期客戶及時續費；管理公司在機房的伺服器；對到期域名進行續費。
二、工作感受：
通過這一年以來的工作，我個人總結一點感受如下：
1、在套用系統的使用過程中，客戶從最開始的排斥、抗拒，完全不了解，到慢慢熟悉，再到現在的完全自主使用，除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外，也和我們客戶服務部的耐心工作密不可分。我們通過回訪組織部以及終端客戶，來了解和掌握客戶的使用情況，幫他們排除故障，受到了客戶的一致好評，本年度工作零投訴，客戶滿意度達到百分之百；
2、由於流動黨員身處異鄉，與原籍黨組織的溝通也有限，我在前期開展的工作中，及時的把各流動黨支部的情況以及各黨組織負責人的意見和建議傳達給他們所在的區縣組織部，為他們架起了溝通的橋樑，受到了各區縣組織部好評。同時，我們也根據這一特點，及時向他們宣傳了我們這套系統的功能和優勢，讓他們了解該系統不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯繫和溝通，同時也能利用視頻實現與家人之間的親情交流，以及同各級機關交流，更好的服務於當地農村黨員幹部；
3、為進一步滿足廣大農村黨員幹部民眾學習需求，不斷創新遠程教育工作的方式方法，公司開發創建了遠程教育視頻互動教學模式，激發黨員幹部民眾的學習興趣，讓他們學得懂、學得會、用得上，真正從學習中得到實惠。視頻互動教學，也是公司開展的一項新項目，在初級階段，不管是我們還是客戶，都處於一個摸索的階段，大家經常都在交流討論，為求能更好、更全面的掌握這項新工作模式，讓它最大化的發揮作用，更加有利於各項工作的開展和實施。從前期反饋的信息來看，廣大黨員幹部使用起來沒有覺得有什麼大問題，只是有時候頻寬的問題會影響他們的網速，導致會議中可能出現畫面或聲音斷斷續續的問題，這也局限了公司下一步的市場開發，因為普遍的終端站點，寬頻網都不十分穩定，並且有的區縣還有不少的衛星點，不能像我們套用系統這么普及。公司可以把視頻互動教學工作向學校、機關事業單位、企事業黨支部、醫院方向發展。(以上是我個人的一點愚見，僅供參詳)。
三、幾點意見和建議：
已建站點的使用情況，將直接影響後期站點建設的推進和整個項目的實施，因此，作為長期擔任公司遠教客服的工作人員，從以往自己掌握到客戶的一些基本需求和遠教工作遇到的一些具體情況，，現就有關問題提出如下幾點建議：
1、由於在現階段，農村黨員幹部的文化水平參差不齊，對新生事物的接受能力不一，尤其對電腦的認識理解停留在初級階段者十分普遍，從而導致有些終端站點黨員幹部對我們這套套用系統不感興趣，甚至覺得是“多此一舉”。因此，這就要求我們必須把遠程教育系統裡面讓大眾客戶比較感興趣的內容提煉出來，如：為您服務板塊裡面的“百科知識”，“小遊戲”等等，應該為這些內容時時更新，雖然這些與我們的“主業”關係不大，但它畢竟是多數客戶比較喜歡的欄目，它能讓大家在緊張的工作之餘調劑“口味”，放鬆心情；
2、從以往的經驗看，黨員學習的積極性、自覺性，從某種程度上，往往取決於上級機關的重視程度，如果一個地方領導比較重視，也許黨員的學習興趣就高些，站點的作用發揮就好些；反之，黨員的學習積極性就大大降低。所以，從我們公司這個層面來講，要重視加強和各級組織部業務機關的聯繫，取得他們的支持，共同監督和引導黨員幹部對遠教套用系統的操作和使用。也歡迎他們對我們這套套用系統以及公司的各項服務提出寶貴的意見和建議，公司在收集這些信息後，集思廣益，認真研究，及時作出回復，切實為他們解決實際問題，真正實現與組織部門及時廣大黨員幹部之間的互動和交流，提高他們的學習積極性；
3、能不能在套用系統裡面增加一個提供大家交流、討論的平台（可以劃分區縣），一方面為所有操作員提供一個相互交流、討論的空間，另一方面，也為我們客服人員及時發現、掌握和了解各站點的設備運行情況提供一條渠道。
4、公司應加強對我們客服人員的操作培訓。培訓方式可採取兩種，一種是如果套用系統或者管理系統新增某些功能，要及時告知我們，讓我們能第一時間了解和掌握；一種是面對面的交流，由技術部唐經理牽頭，定期組織我們開展交流討論，把近斷時間客戶反映比較多的問題收集起來，再提出解決辦法，更好的為客戶做出解釋。
5、我們的遠教系統里，可以增設比如計算器，天氣預報，時間顯示等簡單實用的小功能，能更加方便黨員民眾的使用。
6、在前期的回訪中，許多終端客戶對我們還是不大了解，回訪過程中也不能真實的反應出他們的學習情況，在下一年度的工作中，我會同組織部溝通，請他們配合先通知各終端站點，我們會不定期的進行電話回訪，請他們做好準備，務求反饋最真實的意見和建議給我們。
四、組織部聯繫情況：
略
五、個人工作情況：
一年來，在客戶服務的崗位上，我能夠認真學習，不斷提高自己，勤于思考，能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為公司發展獻出自己綿薄之力。我深知，我的一言一行，都代表著公司的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，真誠的和客戶交朋友，建立良好的合作關係。對我負責的各個區縣，我能做到涉及到公司業務的基本情況，都完全掌握，記住每一位組織部負責人的姓名；這是客戶對我的信任以及對我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有許多不足之處，比如在信息的收集整理和記錄，工作紀律方面，都有待加強。在xx年的工作中，我會努力糾正不足之處，加強學習，提高業務技能，盡職盡責的做好本職工作，為公司今後的發展壯大儘自己最大的力量。
公司年度個人工作總結 篇3
各位領導、來賓、同事們：
請就座___公司___—___年度工作總結會議正式開始。
(放禮炮)首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：集團公司董事長___先生、___公司總經理___先生、___公司總經理___女士、集團公司財務總監___先生。
出席本次會議的還有集團公司職能部門的領導以及各兄弟分公司的部門負責人。讓我們以熱烈的掌聲向一貫關心、支持__公司工作，並親臨本次會議的各位領導和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)
今天工作總結會的議程主要有5項：
一是由___公司總經理___作___—___年工作總結及___年營運報告。
二是由銷售、服務經理及客戶主管分別講話。
三是由銷售、服務的員工代表講話。
四是集團公司董事長作重要講話及工作指示。
五是表彰優秀管理者、優秀員工。
下面進行會議第一項：請___公司總經理___作___—___年工作總結及___年營運報告(掌聲)……謝謝___總經理的報告。
下面進行會議第二項：請___公司銷售經理___講話(掌聲)謝謝___經理的講話。
請___公司服務站站長___講話(掌聲)……謝謝___站長的講話。
請___公司財務經理___講話(掌聲)謝謝___經理的講話。
請___公司客戶主管___講話(掌聲)……謝謝___主管的講話。
下面進行會議第三項：由銷售顧問代表___發言(掌聲)……感謝___的發言。
下面有請服務站技術代表___發言(掌聲)感謝___的發言。
今天會議已經進行1小時了，下面請大家輕鬆一下，請欣賞吉他彈唱。(表演吉他彈唱)
下面會議進行第四項內容：有請集團公司董事長___先生作重要講話。大家歡迎(掌聲)……
謝謝___董的講話。相信按照___董事長的要求，本著"精緻行銷、用心服務"的原則，通過各級領導和員工的共同努力，___公司將在___年踏踏實實走好每一步，燃燒我們的熱情，執著我們的信念，精緻我們的行銷，幸福我們的客戶。
下面進行會議第五項：表彰優秀管理者及優秀員工。
在過去的___年裡，___公司湧現出一大批優秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著傑出的表現。這其中的一部分人選已經報集團公司參與評優表彰，而今天我們將在這裡對同樣優秀的另一部分員工進行現場表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員，並請他們到台前來。我建議，每個到台前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什麼比別人優秀。請大家不要不好意思，實事求是地講吧，這是你展示精彩的舞台。
好，她們是優秀管理者：配件經理___、客戶關係主管___，請她們到台前來。(掌聲)……
(___、___發表獲獎感言)
有請集團公司_董事長和__公司總經理___先生為兩位優秀管理者頒發獎狀及獎金。(喜慶的背景音樂)
下面表彰的是優秀員工：___、銷售顧問兼出納___、客戶關係部回訪員___、服務站資料員___。請到台前來。
(掌聲)……(___發表獲獎感言)
再次請___總經理為四位優秀員工頒發獎狀及獎金，並請___董事長到台上來合影留念。(喜慶的背景音樂)
公司的各位管理者及員工們，不論有沒有評上先進，只能說明過去，代表暫時。要問誰英雄誰好漢，明年年終比比看。
好，今天的工作總結會議到此結束了。接下來有請___公司的帥哥、美女組合為大家帶來精彩的健美操表演——浪漫電波。掌聲歡迎!
公司年度個人工作總結 篇4
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！最後說說明年的工作計畫，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步構想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網路進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
公司年度個人工作總結 篇5
20__年，在公司各級領導的帶領下，全體特衛隊員的共同努力，圓滿完成了東莞市__倉儲有限公司和東莞市__有限公司兩個項目的駐地安防管理工作，得到客戶單位的認可，也給公司交上了一份合格的答卷。現將安保部今年的各項工作開展情況和20__年的工作計畫總結匯報如下：
一、項目管理方面
20__年，安保部共接管了駐地安防項目2個，執行臨時安防任務1次，成立了安防隊2支，現有安防人員：油庫安防隊49人;__安防隊30人。
(一)東莞市_____倉儲有限公司安防項目
從20__年3月1日起，特衛安防隊正式進駐__，接管__的安防管理工作，經過一段時間的磨合，__安防隊的工作開展順利，穩中有升，完成了年度的工作計畫並達到了預期目標。安保部以抓好安全工作，以預防為主，防改結合為主要工作目標，加強安全防控，管理服務，隊伍建設等方面的工作，確保特衛隊員的綜合素質的有效提升，強化全隊的安全意識，危機意識，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全。
1、__隊伍建設工作。
__安防隊剛進駐之初，各隊員工作積極肯乾，服從意識較好，但他們均來自於剛步入社會的年輕人，對工作崗位有著些許陌生感和不適應，造成起初階段隊伍人員流失比較嚴重，由於缺少工作經驗，給工作開展和執行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題，安保部及時調整部署，尋找出現問題的原因所在，並深入班級了解隊員的思想動態和真實想法，做好整改前的準備工作。找到根源後及時向經理反應存在的問題和打算改進的方針與措施，經各管理層研究討論，在第一時間內，實施了以下幾項改進措施，讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌，走向規範。
(1)健全各項規章制度，制定崗位職責，落實備勤制度，出台獎罰條例，要求規範全體隊員的工作作風，自身形象，服務態度，均以規章制度為參照和準繩，堅決做到“好必獎，錯必罰”執行與落實。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性，使整個隊伍戰鬥力在短時間內明顯增強，崗位形象逐步規範定位，精神面貌日益突顯。
(2)組織隊員學習了解公司的發展方向，應知應會等方面的學習，規定每名員工必須學習員工手冊，讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標，激發上進心和信心，有效消除隊員對待工作的消極心態及思想不穩定狀態，為公司留住人才。
(3)制定員工轉正考核內容及標準，所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練，正確掌握各設施設備的正確操作方法，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位範圍的正確處理方法和服務態度，考核成績存檔，並以考核成績為自我提升發展掛鈎，直接有效的增強了整體隊伍的行動力，戰鬥力，凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度。
2、__安防管理工作。
(1)建立健全管理制度。
__的安防工作中，安保部制定出了每周例檢，每月大檢設施設備和安全隱患的檢查制度，堅持每周(或雷雨天氣過後)對防火、防盜及監控設備檢查(包括消防聯動櫃，庫區大樓外圍及樓道內的滅火拴、應急逃生標誌，消防高壓水泵，紅外線報警裝，圍牆鐵絲網，監控探頭等)工作做到心中有數，發現問題及時上報，確實利用好技術防範手段，做好安全管理工作;制定出值班巡查、監督制度，堅持
每班崗位接崗後和換崗前對庫區進行全面的巡查，協助了__完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監管等工作。
(2)加強隊員的業務技能培訓，提高隊員素質。
安防部自成立以來，制定了一系列的培訓計畫和實施方案，通過不斷培訓來增強隊員的綜合素質和業務技能。
__安防隊在軍事訓練方面實行了嚴抓嚴訓制度，堅持每周不少於三次的軍事訓練，每月由隊長組織，進行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊員的轉正和提升進行掛鈎，充分提高了隊員訓練的積極性。在20__年9月10日和20__年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操，從會操結果來看，__隊員已熟練掌握軍事科目動作，達到了合格安防員的水平。
崗位技能培訓工作也開展順利，__內的監控設施、消防自動設施、紅外防盜報警裝、道閘系統等，經過短時間的培訓，大部分隊員都能熟練地進行操作。__安防隊還根據各崗位的性質，制定出了崗位職責和操作流程，大大地提高了隊員的崗位操作水平。
消防安全是我們培訓工作的重點，每周組織一次消防訓練和消防設備的檢查，組織副班長以上的人員學習消防法，全體隊員學習消防常識，在20__年8月10日，__安防隊組織副班長以上人員進行了消防法的考試，20__年12月20日組織__安防隊全體隊員進行消防常識考試，有效的提高了隊員的專業知識。
3、隊員業餘活動的組織
公司為了讓隊員在工作之餘的時間過得充實，購買了一批文體器材，__安防隊經常性組織籃球等體育比賽，培養隊員業餘愛好的同時，也提高了隊伍的身體素質和團結性。
__項目在20__年3月1日進駐至今，沒有發生過一起隊員嚴重違規違紀事件，安防轄區內沒有發生過一起治安案件和安全事故，工作成績得到了__領導的充分肯定，給油庫項目的接管奠
定了堅實的基礎，也為公司的發展培養了一批骨幹。
公司年度個人工作總結 篇6
20__年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20__年的工作做如下總結：
一、主門市管理方面：
(一)業務方面：
1、在年初制定了《20__年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整門市的業務操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營業前台實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
(二)服務方面：
1、於20__年1月24日，郵電大廈主門市裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足__用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保視窗的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前台一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，為天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，門市實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20__年1月被評為__市“市級青年文明號”、20__年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時20__年底，向省公司申報“星級門市”，並有六名營業員即門市內50%的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面：
(一)合作門市管理：
1、在年初建立了《中心區合作門市管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作門市進行綜合考核，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。
2、加強合作門市人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主門市一起進行參加例會並每周一試及禮儀形態實踐操作。
3、由主門市的營業員分組定期到合作門市做業務交流，極大地解決了合作門市業務不熟練、前台經驗缺少等不足，提高了合作門市的業務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作門市的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作門市名列全省第一名。
(二)代辦點管理：
1、20__年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關係，為我公司代辦__業務，採取即買即通的方式。
2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20__年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網上欠費採取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
四、工作不足：
總結20__年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前台經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。
2、對於行銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、20__年工作思路：
1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業視窗服務規範化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續開展門市內行銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的行銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個行銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
4、提高門市整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的台階。
公司年度個人工作總結 篇7
很快就過去了，回顧，想總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到4。8萬元以上代理費（每月不低於1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給後半年帶來一個良好的'開端。並且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計畫
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對的工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
公司年度個人工作總結 篇8
一、日常工作的回顧與總結
是採購部工作正式步入穩定開展期的階段，也是採購業務量迅速增長的階段，我們在經歷了來自工作本身和外部壓力的重重考驗下，抓住每一次磨合與溝通的契機，盡全力去做好每一項工作。千里之行，始於足下，正是因為我們持之以恆的堅持與努力，我們日常工作的開展與銜接也在逐漸步入正軌。
作為一名經驗與資歷尚不深厚的採購人員，我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己，也在業餘時間透過學習和研究相關知識，來提高自身的專業素質與潛力。作為採購團隊中的一員，我也深知團隊的竭誠合作、互幫互助與良好溝通是實現最佳業績的根基，是實現公司利益的首要出發點，我們的工作不是單一的實現個人工作指標，它不僅僅要兼顧小組內部成員、整體團隊的業績，更需要構成一種共進退、共努力、共協調、共分享的合作模式。我堅信，只要積極去支撐，用行動去實踐，用數據去證明，我們會更好地融入企業飛速發展的經濟潮流中，更好地實現自身的價值與好處。
（一）常規與十分規工作資料概述：
1、負責廠區外協業務的委外處理與質量監控，作好圖紙的及時對接與回收。
2、負責廠區部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實。
3、負責部分異地零采物資、設備配件、小型設備的轉賬採購與實時跟蹤。
4、及時、準確的辦理每月發票的核對、勾稽、審核與入賬手續。
5、協助部門領導進行上半年度電腦、印表機、光纖等耗材類物資的採購管理。
6、協助物流部、財務部進行新、老委外業務的對賬、追料和退料跟蹤等事宜。
7、協助研究院、質量部和製造部等相關部門進行新、老產品的試加工驗證與返工返修處理。
8、協助部門領導和同事完成其他相關工作，包含體系審核的準備工作、產品定價、季度分款、質量處罰與整改、新物料的驗證、供方資料管理等事宜。
（二）強化供應商的管理與開發
1、加大不合格項的整頓與整改
為降低外協加工件的不合格品率，避免後續裝配過程中不必要的成本浪費與損失，特要求外協單位對出現的質量問題進行限期整改，整改後兩次樣品送檢仍不合格的供應商，立即取消其半年的供貨資格，並列入臨時待檢供方行列，待其產品質量完全貼合我公司技術標準和要求後，再恢復與其委外合作關係，這樣不僅僅能降低物料周轉過程中不合格件出現的機率，避免後續加工環節額外的人工成本累計，更能有效地控制產品質量，節約公司生產和管理成本。
2、加強供方管理的多元化發展
為構成有效的成本降低與質量管控模式，避免供方管理陷入被動牽制局面，規避強勢或單一供應商，特要求所有的委外加工件務必有兩家以上的外協加工單位，透過比較其加工質量和供貨及時率等指標，把握競爭過程中價格下調的機會，實現質量與價格雙贏的目標。目前，針對現有委外加工工序，我們將類似工序的外協加工單位控制在3家至4家以內，主要是既能保證正常的產品加工周轉供應，又可透過供貨質量比較，更好地做好質量管控和整改。
（三）注重小批量物資的成本節約
通常而言，相比較日常車間生產所需的常規物料，零采物資和輔助類生產物料的需求量較少，但其需求種類繁多、使用頻率也較快，整體的採購成本也是一筆不可忽略的費用支出，公司領導往往重視高價格、高成本的常規物料成本，而忽略了小批量物資成本節約也能夠做到積少成多、集腋成裘的原理。
現實中，我們在管控常規物料成本的同時，也在兼顧小批量零采物資的成本控制與節約，堅決摒棄物料提報部門急需求、急心理和盲目單一的採購需求，化被動為主動，主要途徑如下：明確採購目的、了解相關專業知識多方諮詢（含提報人員、技術人員或專業人士等）、查證供方先報價、貨比三家主動談判、確定性價比透過契約、技術協定約束――節約成本、最佳採購。
二、工作經驗的理順與深化
（一）夏季多雨季節加大外協加工件的防鏽、防腐處理
一向以來，倉庫外協加工產品材質多為鋼件與鑄鐵件，且多為未鍍鋅或噴漆的半成品，易在封閉、潮濕的環境中生鏽腐蝕，不僅僅阻礙後續生產環節的加工周轉，還造成重複人工成本的疊加。為杜絕上一年度大批量加工件返修去銹狀況的再度發生，我們在委外加工的同時，也要求所有外協單位務必嚴格作好加工件的防鏽、防腐處理，並保證防鏽效果持續在半年以上，否則，所有的生鏽後果均由外協負責處理並承擔相應風險，進而從最大角度來維護我公司的利益。
另外，為降低生鏽風險，節約管理成本，在滿足正常生產的物料供給、倉庫庫存足夠的前提下，我們也將外協單位作為第二方臨時儲備倉庫，當倉庫庫存逐漸減少、車間使用量增大時，我們會立即通知外協單位調貨，即將外協家中的儲備庫存按需分批的送至我公司，期間產生的所有管理費用、運輸費用和保管風險均由供應商承擔，從某種好處上而言，這也是我們最佳化供方管理的一大跨越與進步。
（二）默契的團隊合作是實現良好業績的前提
自本年度開始，採購部開始實行項目組管理制，並將各組業績正式列入績效考核行列，在經歷三個多月的磨練、成長曆程後，我們更清楚的意識到：任何工作的完成都不是單一的實現個人工作指標，它不僅僅需要兼顧小組內部成員、整體團隊的業績，更需要構成一種共進退、共努力、共協調、共分享的內部運營模式。
個人的工作需要小組來支撐，小組的工作更需要團隊合作來支撐，我們是相輔相成的團隊與整體，不能存在個人利益的偏私，任何時候都務必服從與保證公司利益。採購部每一位成員都在用親身實踐證明著：只要積極去做，用行動去證明，用勇氣去挑戰，用思維去創新，我們也會在公司日益蓬勃發展的浪潮中迅速成長與強大。
（三）積極的溝通是部門間高效合作的首要途徑
從工裝模具的K3入賬到外購設備的驗收與投用，我深深的感受到：這些工作都不是我們個體、單個部門亦或是幾個部門所能做好、貫徹好的事情，它需要所有相關聯部門凝聚到一齊，相互協調、相互理解、相互溝通。看似簡單的一件事情，看似微不足道的一項工作，往往需要我們大家的共同努力才能做到更透徹與更全面，這也需要我們首先要撇棄個人的私慾與意念，同心協力付諸行動，要明白，我們要秉承的唯一目標明確而又深刻：公司的利益遠遠高於一切。
我個人認為，在與其他部門或同事溝通、交流的過程中，放低姿態不失為一種通往捷徑的有利方式，以低姿態、友善公正的態度對待他人，會讓我們距離工作的期望目標更近，而不是強硬的將個人私慾、情感添加到工作中，不僅僅會使溝通成果與工作價值大大削減，還與公司利益背道而馳，故改變從自身開始，唯有這樣，我們才會有意想不到的工作收穫，才會實現自身的價值與好處。
三、工作技能的提升與改善
本年度，本人較好地完成了公司領導部署和安排的各項工作任務與指標。為更好地拓展專業知識、提高綜合潛力，除了在日常工作中鍛鍊與積累外，我也透過學習相關專業知識和採購技能來提升自我創新思維與工作價值。依然記得xx月份由公司領導安排的赴青島參加的採購管理培訓之旅中，主講老師馬老師曾言簡意賅的向我們傳授過四點採購談判技巧，今日重溫之時，竟發現自己受益匪淺，特對採購談判技巧的運用（現實工作中已實踐過）做出以下分析與總結：
（一）會說不如會聽
在與供應商的談判過程中，我們首先要做的是：在證明採購目的後，儘可能的去做記錄，積極或用工具記錄關鍵點，尋找供應商的軟肋或漏洞，並在適當的時候進行提醒與反擊，占據價格與質量談判的有利地位。
（二）以退為進
談判開始前要先給供應商設定障礙，包含契約標的、備用供應商以及付款方式等因素，並以強有力的理由作為保障後盾，牽制供應商處於被動局勢，在需取消障礙時要明確我們換取的是什麼，進而到達以退為進，實現性價比的目標期望值。
（三）讓對方先報價
讓供應商先報價是我們談判的首要前提，該過程不是單一的熟知價格，而是全面地、清楚地掌握對方是否滿足我們預期的要求，我們才能在已知的市場行情下透過多家供應商的最佳化比較，作出最終的篩選與判定。
（四）分配主角扮演
在雙方談判的過程中，團隊合作與分工也是十分重要的影響因素，畢竟不是所有的談判資料都屬於個人所長，每個議題不可能每次都是採購在談，物料提報人員、技術人員以及生產人員都能夠加入其中，我們透過旁敲側擊、集思廣益，進而匯總分析獲得採購決策。
四、後期工作的`規劃與期望
我個人認為，採購工作的終點不僅僅僅局限於物料合格入庫、滿足生產需要為止，它的本質或延伸好處重在執行與反饋並存，執行我們一般都能做到，反饋旨在明確成功與失敗的原因，追溯與剖析不足之處，勇於改變與變通，尋找時機與方法，改變思路亦或是改變行為方式來適應當前的工作需要與氛圍。在以後的工作中，我會繼續以腳踏實地、積極進取、嚴謹務實、勇於創新的態度來對待每一項工作任務，並及時發現、糾正工作中的欠缺與錯誤，完善自身的專業潛力，成為一名合格的採購人員，現對後期工作的開展作出以下規劃與期望：
（一）注重團隊配合
無論是從本部門取得良好業績出發，還是實現公司利益的最大化，採購整體團隊的力量是不容忽視的，團隊合作是我們實現工作目標、創造良好業績的根基，團隊內部成員務必懂得理解、寬容、忍讓與互幫互助，構成一種相對穩定、平和、積極向上的工作氛圍，進而實現工作價值與好處。故在今後的工作中，我會全力配合與支持小組、團隊的合作，盡我所能的做好每一件力所能及的事情，只要我們有決心、有耐心、有信心、有恆心，我們必須能夠打造中宇最堅實、最優秀的團隊。
（二）多實踐、多鍛鍊
當前的我們雖然具備了必須的採購專業知識與技能，但是脫離了實踐的磨練與驗證，得出的結論與成果都是不成熟的，猶如井底之蛙，永遠只能看到頭頂上的天，更無遠大目標可言。學無止境，年輕就是資本，此刻的我們不單單需要理論知識的充電，我們還需要不斷地親身實踐，透過動手拆分與安裝設備來了解零部件的用途或者產品的構成，透過到車間現場進行生產、裝配操作來熟悉產品的加工原理與核心功能，透過親自見證產品的運行狀態與實際性能來了解我公司產品核心技術的內涵與好處。
這些經歷不僅僅能為我們後期的採購環節帶給廣闊的借鑑與參考平台，還會讓我們更深刻地融入到企業文化的精髓之中，正所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我堅信，只要我們肯學、肯動手、肯動腦，我們將會在那裡收穫豐厚的工作果實與人生體會。
以上總結是本人度的工作心得與體會、感悟與收穫，雖然不是至關重要的大事情，但卻是日常工作中最常見、最普遍的問題或現象，本人也期望透過這次匯報，能讓自己和身邊的同事能夠更深入地了解工作的價值與好處，更切實際地投入到今後的工作當中去。
最後，感謝公司領導一向以來對我工作的支持與幫忙、指導與督促，我也會一如既往地堅持盡心、盡力、盡責的工作原則，秉承團結、至誠、拼搏、進取的奮鬥精神，每一天努力一點點，每一天改變一點點，每一天進步一點點，繩鋸木斷，水滴石穿，只要用信念去堅持，用毅力去改變，我堅信，我的未來之路會越走越寬廣，也衷心的祝願公司的明天更加完美！
公司年度個人工作總結 篇9
時光如白駒過隙一樣轉瞬即逝，告別，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有好處，一年中學到很多的東西，無論在思想上還是在業務潛力上都有很大的提高與進步。時光帶走了歲月，卻留下了永恆的記憶。現將主要狀況總結如下：
一、加強理論學習，努力提高政治思想素質。
認真學習各種黨的思想、理論知識，以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在思想上，認真學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；在黨員及先進同志們的幫忙下，思想不斷的提高。
我時刻提醒自己任何時候思想決不能放鬆，行為決不能墮落，要時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責；時刻不忘領導對自己的信任與支持，同事們給予的關懷與幫忙，永遠懷有感激之情，是他們使我不斷進步與成長。必須要積極參與公司及車間的建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率。
二、積極開展工作，力求業務潛力不斷提高。
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞公司的生產和經營開展工作，由於車間生產的品種多、任務大、且需求急等，採購工作一向處於忙碌之中。車間常規生產的品種有30餘種，常用的原輔料就多達100多種，涉及的內外包材多達200多個規格，供應商就有90多家。雖然工作忙，任務大，但我經過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展，從未因個人原因耽誤生產。從供應商的選取與管理到採購計畫的下發，採購價格的控制到交貨期和質量的控制等，我都嚴格管理，有條不紊，一絲不苟。
另外，除車間的原輔料、包材、機物料的`採購工作外，還負責公司質量保證部日常的試劑、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的採購工作，雖然是領導交予的額外工作，但我都盡職盡責，不懈努力的完成。
2、千方百計，降低採購成本。
實話說，採購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到最好的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是透過不斷努力為車間，為公司節約了很多採購資金，為生產降低了成本。在採購過程中，我始終堅持充分調研，貨比三家，事先收集超多的信息，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售後服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最後到達質量高，價格低的目的。
3、努力做好與各部門的溝通協調工作。
以前總認為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了，不需要別人明白，與別人無關。其實則不然，採購業務牽涉範圍廣，相關部門多，是需要企業內部個有關部門的密切配合的一項全面工作，與生產、行銷、財務、質保、倉儲等部門有著千絲萬縷、錯綜複雜的關係，且需要掌握這些部門的相關知識。
不禁想起師傅的一句話：“採購工作不是別人想像的那么簡單，它是一門雜學，需要多方面的知識和經驗，慢慢積累……”在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的專業知識、各種知識及人際溝通、協調潛力、分析與表達潛力等都有了突飛猛進的發展，使工作邁向了一個新的高度。
公司年度個人工作總結 篇10
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
4、交換機、路由等網路硬體設備的維護，禁止中心不用的連線埠，安全設定等，保證公司所有電腦的安全正常工作，最佳化路由運行速度，節約頻寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢。
5、學校伺服器，硬體的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
6、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
7、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
8、為了的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
9、加強了對網路設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
公司年度個人工作總結 篇11
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在滄州市文廣新局關心指導下，我局緊緊圍繞樹立品牌、打造亮點、彰顯特色、服務惠民的工作思路，解放思想、開拓創新，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作。
一、20xx年以來工作開展情況
(一)精心籌備，全力確保第二屆“西河書會”成功舉辦
為弘揚優秀民族文化，保護、傳承非物質文化遺產，打造“中國西河書會”品牌，推動我市經濟、社會的繁榮發展。20xx年10月18日至21日，在光明戲院成功舉辦了第二屆中國西河書會。劉蘭芳、趙連甲、王印權、李金斗、李建華、籍薇、楊妤婕等的曲藝家們蒞會並指導。同時來自京津冀魯晉等地的五十餘名曲藝家齊聚並進行了惠民演出。書會的舉辦進一步繁榮和發展了西河大鼓藝術，打造傳統文化品牌，提升了知名度和影響力，為經濟社會又好又快發展營造濃厚的文化氛圍。書會期間，新華社、人民日報、中央人民廣播電台、中國文化報、河北日報等20多家媒體對活動進行宣傳報導，取得了良好的效果，產生了廣泛的社會影響。
(二)深入挖掘，紮實做好傳統文化的保護傳承工作
1、《歌詩》影像資料製作及出版《**大鼓鼓譜》一書。我局組織人員下鄉蒐集、整理歌詩、**大鼓鼓譜資料，目前，歌詩資料已蒐集完成，正在進行細節修改;《**大鼓鼓譜》資料已蒐集、整理170套大鼓鼓譜，已完成校版、配圖和寫序工作，正在進行樣書設計。以上兩項工作於11月底前完成。
2、普查、盤清我市文化資源家底，分級分類建立資源名錄、資源資料庫網站。組織人員對我市出土文物、現有館藏典籍進行登記造冊，建立資源名錄。
3、爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。我局積極與中國詩經學會溝通聯繫，研究相關事宜，爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。
4、爭創“中國曲藝之鄉”。一是積極向中國曲協、省曲協跑辦申報“中國曲藝之鄉”有關事宜，二是組織專業人員提前做好前期準備工作。待上級通知下達後，全力做好“中國曲藝之鄉”申報工作。
(三)加強執法，切實做好文化市場日常監管工作
1、結合省、市“掃黃打非”工作，陸續開展清源20xx、淨網20xx、秋風20xx等一系列專項活動。截至目前，共出動執法人員621人次，檢查印刷企業79家次，檢查複製企業96家次，檢查書店83家次，收繳出版物80000頁半成品。
2、強化文化市場安全責任。企業文化經營戶召開安全生產培訓會議5次，並在平時檢查中發現存在安全隱患的經營戶，及時責令整改，確保了20xx年以來未發生重大安全事故。
3、加大文化經營單位違規、違法行為的查處力度。採取日常巡查和突擊檢查方式，加強對網咖、娛樂場所、旅遊市場、廣播影視、印刷企業的監管，堅決查繳政治性非法出版物，確保了全市文化市場健康有序發展。
(四)積極跑爭，全面做好文化旅遊和文物保護工作
1、積極做好文化旅遊工作。一是為通博園博物館、府署爭取上級項目資金，為我市旅遊業助力，目前項目資金已到位11萬元，全部撥付到項目單位。二是全力跑爭河北省重點鄉村旅遊項目，已定景和鎮石灰屯為“鄉村旅遊重點示範村”，已完成申報工作，正等待省批覆。三是為省文化產業示範企業明尚德公司申請了20xx年國家旅遊發展基金補助項目，正等待批覆。
2、加強文物保護管理。一是積極組織人員，蒐集整理相關材料，擬將臥佛堂鎮大朱村賀龍指揮部舊址、孫際昌墓申報為**市級文物保護單位。二是為更好地發揮紀念館教育基地的功能，對白求恩手術室舊址紀念館進行完善，增加白求恩大夫蠟像一組、殘疾人通道及真武廟護欄、移動衛生間以及加固主體屋頂防水設施。三是配合市國土局完成了全國地情普查工作。四是組織人員開展了全國第一次可移動文物普查，對我市總計1100餘件文物登記造冊，目前已上傳至滄州市文物局。五是做好各級文保單位的日常監管工作，確保文物安全。
(五)狠抓落實，強力推進文化惠民工作
1、結合“牽手京津冀·歡樂進萬家”活動，組織文藝骨幹力量30餘人赴興村鄉、留古寺鎮、行別營鄉、臥佛堂鎮等地進行慰問演出10餘場，極大地豐富了民眾文化生活。
2、組織西河大鼓傳承人張領娣參加了中央六套《遠方的家》專題節目的錄製;開展文化進校園活動，並先後組織聲樂、書法、繪畫、曲藝講師到二實驗、三實驗國小進行講學培訓;為提高演唱水平，組織西河大鼓人員參加京津冀舉辦的西河大鼓培訓班。
3、積極向上級部門爭取文化信息資源共享站點建設資金307.5萬元，目前，全市615個行政村的文化信息資源共享站點都已開通。
4、紮實推進農村電影放映工作。截至目前，全市完成農村公益電影放映6918場次，豐富了廣大民眾的精神文化生活。
5、積極開展民眾閱讀活動。一是在瀛海公園廣場組織開展了以“全民閱讀”為主題的讀書活動，讀者達到20xx餘人，取得了較好地效果。二是為進一步擴大圖書藏量，擬購買價值8105元的圖書及2台電子書借閱機，限度地滿足民眾讀書需求。三是組織開展走進曙光國小等地的“圖書漂流活動”，受到了一致好評。
同時，完成瀛州水系公園瀛台及詩經公園文化布展設計及府衙回遷安置房交接工作;完成了我市申請千年古縣有關書籍20萬字的編寫工作;圓滿完成了上級領導和重要客商的接待任務，組織人員在光明戲院慰問演出12場，收到良好效果。
公司年度個人工作總結 篇12
時間過得真快，20xx年過去了，20xx年已經向我們走來，過去的一年，在集團領導高瞻遠矚、運籌帷幄下，在集團親力親為的直接領導下，物業公司擁有了xx名員工，所管理的多個項目，實現了全年安全無事故，所服務戶業主意見徵詢綜合滿意度%以上，截止目前全區域物業費收繳率%以上，詮釋了廣大業主對物業服務、管理工作的高度認可!勤儉節約、多種經營創收在去年萬基礎上又創新高，總額突破xx萬元，即樹立了品牌又提升了服務，即節能降耗又得到了業主滿意，讓我們帶著豐收喜悅之情，迎接展望未來的新篇章的到來!
回首過去的20xx，物業公司團結一致，齊心協力，攻堅克難，勤奮付出，求真務實，開拓創新，全面提升服務新格局。嚴格執行物業服務契約及相關條例法規，努力做到謀發展不動搖，抓管理不鬆勁，保穩定不懈怠，真抓實幹，積極推進，所屬小區員工無違紀且服務到位、真情付出、業主滿意;在品牌樹立、氛圍營造，提升物業服務品牌，提高物業服務質量等方面取得了成立以來最佳業績，進一步推進與高端物業服務接軌為目標，始終堅持科學發展觀和以人為本的'原則，重契約，守信譽，誠信經營，人性化服務，品牌化管理，有大家的支持和關注，才使我們工作
得到成功延續與順利的拓展，目標任務的圓滿完成，成績的取得，主要是擁有了我們物業公司所有的好員工，默默無聞的奉獻精神，忠於職守的職業操守，贏得了業主滿意與榮耀。
為更好的緊跟集團發展戰略，鞏固提升管家服務品質，進一步拓展微信、APP平台高科技服務含量，儘快實現物業“轉型”，逐步產生造血功能，使目標管理責任制落到實處，促進20xx年物業工作全面發展。
公司年度個人工作總結 篇13
本人，20xx年3月入工程檢測有限公司，先後在工地試驗室從事試驗試驗檢測工作，20xx工作快要接近尾聲，現對本人入職至今的工作情況進行以下總結匯報：
工地試驗室期間（20xx.04-20xx.05、20xx.10-20xx.11），本人迅速的適應新工作環境並且很好的融入新的工作團隊之中，負責與參與的工作有：水泥混凝土原材料試驗及混凝土配合比試驗；迎接各級檢查；工地試驗室臨時資質驗收；路面各結構層配合比設計等工作。S20五克項目屬於新開工建設項目，工地試驗室的建設和管理也處於不斷完善的過程中，而且試驗室目前許多工作都是為項目正式施工做準備工作。雖然沒有從一開始參與試驗室建設，但是在S20五克項目工作當中對試驗室的前期建設、工地試驗室的日常管理和施工前期的準備工作都是有了一定的了解和認識，這對本人在今後項目正式施工中從事相應的工作有很大的幫助，便於自己很好的配合領導及同事完成相關的工作。
工地試驗室工作期間（20xx.05-20xx.09）很好的拓寬了自己的試驗檢測工作範圍，學習和接觸到了許多以前接觸很少甚至沒有接觸過的工作，而且實際參與其中，學習和提高相關試驗檢測業務能力，參與的主要工作有：迎接各級檢查；土工試驗；基層、底基層配合比設計以及前場、後場施工質量控制；瀝青原材料試驗檢測以及瀝青配合比設計；現場試驗檢測等相關工作。在此期間本人在原來已有工作經驗的基礎上學習新的試驗檢測知識，與本人之前的工作相比來說，工地試驗室的試驗檢測工作直接體現在工程實體建設當中，如何去合理的控制現場施工質量等問題需要不斷的在工作過程當中積累和學習。在省道工地S316項目試驗室工作期間最大的收穫就是學習了路面試驗檢測，將這一方面的理論知識真正的與實際工作結合了起來。一項工程項目的建設離不開各個部門的相互些協作，由於之前沒有在工地試驗室的工作經歷，在省道S316項目工作的期間，對整個項目各個單位、部門之間的工作任務以及協作機製得到了一定的認識。
在20xx年的工作當中，我很榮幸參加了檢測中心組織的各種培訓學習，通過這些培訓學習，我學了解熟悉了更多的檢測知識與檢測技術，拓寬了自己的現有對檢測知識範圍，同時也讓我深刻認識到基礎試驗知識和基礎試驗在試驗檢測工作中的重要性。
當然在20xx年的工作還存在許多的不足，理論知識缺乏，現場質量控制缺乏經驗，基礎知識掌握不足，對工作的熟悉程度遠不夠，對試驗過程中存在部分不規範操作，缺少學習主動性，工作進度拖延滯後等問題。因此，在以後的工作中努力改正和克服以上存在的問題並防止其他不好的問題出現，在來年工作中多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的崗位技能不斷積累經驗，提高自身各個方面的素質，工作中態度端正，踏實負責，積極主動參與各項試驗，制定並實施工作學習計畫，努力成為一個具備嚴謹職業素養的試驗檢測人員。
公司年度個人工作總結 篇14
我是行銷部的銷售員，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的行銷部，在行銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是行銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在長沙市的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都願意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子裡，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“一定要先做好客情關係，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關係是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好行銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己;
二、要勤拜訪，增進客情關係;
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶並時時跟進。
20xx年對於我來說是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在行銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裡，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創輝煌!
公司年度個人工作總結 篇15
在寫總結的時候，才發現這一年的時間居然不知不覺就過去了。也正是在寫總結的時候，才發現自己居然還有這么多的事情么能完成，沒能做好!但是現在才發現也實在是太遲了，時間已經不允許在這一年做出更多的動作。
儘管這一年的事情並沒有做的圓滿，但是自己卻並不悲傷。因為總結，所以我知道這一年過的非常的充實。自己並沒有白白的耗費一年的時間。自己在充實的工作中，努力了整整一年!現在，我將這一年的總結記錄如下。
一、個人的鑑定
一年來經歷了太多，自己從_月的時候進入公司，從一名實習生做起，經歷了學習、培訓、工作、提升，終於到了現在的樣子。儘管現在還有不少的不足，但是我也還在慢慢的提升自己，讓自己成為一名更出色的銷售人員。
在思想上，自己嚴守公司的規定，不作出違反公司規定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服務意識。在工作之後也積極的反省，找到自己工作中的不足。銷售的工作中，我一直心懷公司的口號，將公司的利益放在最優。
工作上，我努力向上，在銷售的時候保持這熱心、耐心、積極心，努力的拉近自己與客戶的關係，做好作為一名___人員該做的事情。同時，也在工作中不斷的收集和總結經驗，提升自己的專業能力。在工作中我總是保持這“狂人”的姿態，因為我明白自己還有太多的不足，自己與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認為晚來就是自己消極的原因，我會努力的加油，儘快的趕上大家。
人際關係上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我幾乎有大半的時間都撲在這上面。起初只是學著和同事們打好關係，之後是電話和客戶交流。現在，我已經在積極的維護著自己的客戶群體，並且，在之後還要不斷的開發新的客戶。
二、工作情況
在剛開始的時候，我跟在__的手下。作為銷售，我們最基本的就是要知道自己要賣什麼!這是無論在多久都是我們重要的主題。在現在也是，當公司的商品出新的時候，我也要積極的跟進了解。而在之後，我們就在學習怎么去說，和如何說好。
和客戶交流是一門學問，更是一門藝術。好的銷售，能從不可能中開闢出一條道路。在_月的時候，正在我對自己選擇這個職業感到懷疑的階段。__卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有希望的生意談成了!這使得我深深的感到震撼，並清晰的認識到，自己工作上的不順利，都是因為自己能力上的不足。
三、總結
一年的工作不過是轉瞬，儘管自己掌握了銷售的基本要領，但是和大家比起來，自己還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細節能否把控得當。自己在接下來的一年，還要更繼續留在這裡，繼續去探求銷售這門工作!
公司年度個人工作總結 篇16
時光匆匆，20xx年在縣委、縣政府的大力支持下，縣農產品質量安全檢驗檢測站對縣城蔬菜和水果進行監測，並對臍橙等主要農產品進行檢測，現將一年來開展的工作總結如下：
一、對縣城蔬菜和水果進行監測
對縣城南、北兩大貿易市場、堅強量販、百佳福等大超市以及大型接待中心耀升國際飯店的蔬菜和水果，共抽檢42批次，每次抽檢4-6種樣品，總計239個樣品，其中蔬菜樣品208個，水果樣品31個。蔬菜檢測中，190個樣品合格，合格率為91.3%，18個樣品不合格，不合格率為8.7%。不合格樣品主要有黃瓜、苦瓜、豆角、包菜等7種。抽檢的葉菜類樣品合格率較高，工業濾布並且農殘含量較低；果實類合格率較低，比如辣椒樣品7個，雖然全部合格，但是農殘含量都較高。水果檢測中，31個樣品合格，合格率為100%。通過對縣城蔬菜和水果進行監測，保證了廣大市民消費安全。特別是保證了大型接待安全，如“國家部委振興蘇區考察團”和“生態文化節”。
二、配合省市有關部門開展對應的農產品質量安全抽檢
完成省農產品質量安全檢驗檢測中心分配的蔬菜、水果、茶葉、禽蛋和飼料等抽樣71個。配合市農產品質量安全檢驗檢測中心完成臍橙上市前全面監督檢測樣品25個。
三、完善縣農產品質量安全檢驗檢測體系
今年申報的“縣農產品質量安全建檢驗檢測站建設項目”，濾布已通過省發改委批覆。目前已取得階段性進展，現已完成該項目的“可行性研究報告”以及“項目初步設計”。項目建成後，將進一步完善我縣農產品質量安全檢驗檢測體系，提高農產品質量安全檢測能力，加強農產品質量安全監督管理工作。
四、下年度工作安排
1、繼續實施日常性的蔬菜水果抽檢化驗，增加抽樣數量，每周檢測二次以上。在果蔬源頭上保障老百姓的消費安全。
2、繼續圍繞農產品質量安全檢驗檢測站的建設，抓緊化驗室改造，儀器設備招標採購，檢測人員培訓等不斷完善檢測站，為全縣農業標準化和農產品質量安全保駕護航。
3、配合省市有關部門開展對應的農產品質量安全抽檢，努力完成上級下達的各項任務。
公司年度個人工作總結 篇17
為貫徹黨的xx屆六中全會和自治區第八次黨代會精神，落實中宣部、財政部、中國人民銀行、文化部等九部委《關於金融支持文化產業振興和發展繁榮的指導意見》，實現金融行業和文化產業的有效對接，解決文化產業及項目的融資難題，在文化部文化產業司的大力支持和幫助下，7月17日至18日，新疆首屆文化產業投融資培訓班在烏魯木齊市舉辦，文化部文化產業司副巡視員施俊玲出席開班儀式，自治區文化廳廳長阿不力孜·阿不都熱依木做了開班動員，來自各地、州、市文化行政部門和我區、自治區級文化產業示範基地負責人、區內文化企業的負責人共一百餘人參加了本次培訓。培訓班取得較好的培訓效果，使學員學到了知識，提高了認識，增強了發展我區文化建設的信心和能力。現就本屆培訓班總結如下：
一、領導高度重視，組織工作到位。
20xx年，文化部下發通知，鼓勵支持各地舉辦文化產業投融資專題培訓班，並對符合條件的培訓班給予支持。收到通知後，文化廳即主動爭取，計畫在新疆舉辦一期文化產業投融資業務培訓班，並多次主動向文化部領導匯報我區舉辦培訓班的條件和迫切性。文化部文化產業司及文化幹部管理學院對新疆舉辦首屆投融資培訓班給予了大力支持和幫助，在了解到新疆產業工作經費緊張的情況下，及時下撥了培訓經費，並協調了知名行業專家來疆授課，文化部文化產業司副巡視員施俊玲出席了開班儀式，並做了《文化產業投融資體系建設》的專題講座。文化廳也高度重視本屆培訓班的舉辦，早早就下發通知，廣泛動員各地、州、市
文化行政部門，要求各單位高度重視，選派幹部及當地優秀文化企業代表積極參加此次培訓班。文化廳作為培訓班的具體承辦單位，負責此次培訓班具體方案的制定、場地布置及行程的安排，參訓人員的信息採集，會務手冊製作及接待等各項工作。為了保證此次培訓班任務的圓滿完成，整個培訓、考察過程，產業處做到全程陪同、全程參與、全程服務，學員對培訓班的周密安排和細緻入微的服務予以肯定。
二、培訓目標明確，重點突出，內容豐富。
本期培訓班的主要內容是文化產業投融資專題，文化部文化產業司副巡視員施俊玲作了《文化產業投融資體系建設》的專題講座，向學員們介紹了文化部文化產業投融資體系建設所取得的成績存在的問題、政府部門建立健全文化產業投融資體系工作的重點方向、文化部所做的主要工作及對我區文化企業發展的建議等。此外，培訓班還特邀到國家開發銀行、中國人民財產保險公司總公司、中國工商銀行新疆分行等單位的專家擔任授課老師，講授文化產業投融資政策、銀行信貸、文化保險等方面的知識，培訓班以專家授課和互動教學方式進行，本著理論聯繫實際的原則，著重文化與資本的有效結合，堅持做到課堂教學與社會實踐相結合，系統學習與專題講座相結合，保證了學習效果。在參觀考察的文化產業示範基地和文化企業的安排上，本著示範交流的原則，安排了一個園區：七坊街文化創意產業集聚區，一個文化旅遊企業：二道橋歌舞大劇院，讓學員們實地了解了新疆創意產業發展現狀和宴藝演出的基本運作情況。培訓日程緊湊、授課內容豐富，培訓班期間學員帶著問題去學、去聽、去看、去學，學員紛紛表示這種培訓非常及時，專家講解具有很強的針對性，教
學形靈活、效果好，在開闊眼界，提高認識的同時，給人以深刻啟發。大家表示一定要把所學的理論知識運用到實踐中，帶到工作中，努力推動新疆文化產業的發展。
三、主要收穫
（一）學到了新知識。短短兩天時間，學員們先後學到了文化產業投融資政策、銀行信貸、文化保險等方面的知識。使學員學到了許多平時在書本上和工作中接觸較少的的新知識和現代思維觀念，從而進一步豐富了理論素養，完善了知識結構，也找到了差距與不足，對做好今後的工作，起到了重要的促進作用。
（二）提高了新認識。通過培訓，認真學習落實中宣部等九部委《關於金融支持文化產業和發展繁榮的指導意見》，以現代文化引領，適應新時期文化工作新要求，通過對我國產業文化投融資環境、投融資政策的分析與學習，幫助大家掌握如何實現金融資本與文化產業的有效對接，提升文化管理部門和企業的實際工作能力，從而進一步推動我區文化產業健康有序的發展，實現金融行業和文化產業的有效對接，解決文化產業項目融資難題。
四、幾點建議
本次培訓班在各方面的共同努力下，取得了良好的效果。總結、分析本次培訓工作，結合廣大學員的建議和意見，對今後進一步做好文化產業的工作提如下建議：
（一）積極爭取文化部、自治區黨委、人民政府的支持，多舉辦各種形式的文化產業培訓班，通過本屆培訓班的舉辦，我們發現，很多基層文化行政部門工作人員，對文化產業概念模糊，認識不清，迫切需要各種類型的專業培訓，使他們轉變觀念，適應新時期，新形勢下文化產業工作的需要。
（二）搞活投融資機制，加快文化產業和金融資本的有效對接。影響文化產業開發進程的主要原因是資金不足，必須大力創新投融資機制，大力拓寬文化產業投融資渠道。一方面政府應發揮主導作用，積極爭取國家的投入；另一方面要大力招商引資，引導金融單位及社會資金投入開發，大膽開展資本運作，實現資本與資源的結合，通過以資本促進文化產業，用文化產業傳播現代文化，把我區文化產業做大做強。
公司年度個人工作總結 篇18
我是20xx年XX月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。
(四)調查(契約/理賠)。聯繫契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。
第二是財務方面，
(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。
(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子台賬。
第三是行政方面，
(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供列印複印服務，以及列印複印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產說會、創說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計畫書列印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
公司年度個人工作總結 篇19
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計畫有很大的作用，考核制度直接和工資掛鈎是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
二、20xx年工作計畫
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場還有其他部門的溝通。
3、工作之餘多學習其他部門的業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。
公司年度個人工作總結 篇20
20xx年在集團領導的支持下，在集團相關部門的密切配合下，我們主要做了以下工作：
1、收集各類信息，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼併和收購等項目)。20xx年1-10月，總計為集團推薦了40多個有價值的投資項目。這些項目涵蓋了節能環保、新一代信息技術、生物、高端裝備製造、新能源、新材料和新能源汽車等國家戰略性新興產業，同時也有醫藥化工、煤炭礦產、地產金融等極具投資價值的傳統行業。
2、組織對擬投資項目進行調研、論證，評估企業或項目的市場價值，提出投資企業或項目的可行性報告。對於已立項的十多個投資項目，投資運營部利用各種渠道進行了廣泛收集企業資料、了解產業政策，組織人員進行財務、法律的盡職調查，全面評估企業的投資價值和投資風險。
3、投資企業或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。根據集團的整體戰略發展思路以及擬投資項目的自身特點，投資運營部已對擬投資的2個項目進行了投資方案的設計。
4、投資企業或項目的立項、報建、報告等工作，並按集團公司決策，以相關主體的名義組織投資。到目前為止，已對相關項目累計投資數千萬元。
5、對集團公司投資形成的資產(以下簡稱所管理資產)進行交割和管理。包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況;市場開發、生產管理等經營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對於收購的企業進行資產交割，並在過渡期進行資產和人員的管理。
6、完成集團公司領導交辦的其它工作。包括集團領導安排的產業調研工作，相關投資報告的撰寫等。
20xx年，投資運營部的基本思路是：開拓創新、銳意進取。我們將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：
1、繼續尋找合適的投資項目。
2、對立項的投資項目撰寫投資分析報告。
3、對決定收購的企業進行盡職調查。
4、對簽訂了投資協定的股權併購項目，實施併購和交割。
5、對已投資的企業進行資產管理。
6、選擇適合集團特點的短期投資產品。
7、發起設立產業發展基金。
公司年度個人工作總結 篇21
根據集團制定的__年“1336”總體思和年初工作，監理公司認真，客觀面臨形勢，提出了__年總體工作目標。全體員工在監理公司經營班子的帶領下，迎難而上，頑強拼搏。在依法治企，確保平穩發展，積極開拓市場，加強經營，嚴格成本控制，狠抓質量，彰顯企業文化，構建和諧團隊等方面都亮點突出，成績喜人。特別是百萬機組實現歷史性突破，樹立起了公司發展史上一座新的里程碑。市場開發逆勢上揚，經營穩步增長。內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。在建管理有序，安全質量亮點增多。公司於9月下旬的舉辦了中電建協電力專委會第三屆三次會長會議，使“電建”監理效應進一步提升。榮獲電網系統750千伏輸變電工程競賽“優勝監理”，公司在輸變電領域影響力進一步擴大。熱電一期工程獲__電力優質工程獎”，為公司開發市場打開了新的局面。__年這些成績的取得，真是來之不易。
一、__年工作回顧：
(一)依法治企成效顯現，公司實現平穩發展。
過去的一年，監理公司始終按照集團公司“依法治企年”工作要求，先後編制“依法治企風險點”、“依法治企”“依法治企”，根據風險點清理公司管理制度上的不足，現已羅列出公司需完善的十餘項制度，部分制度如《監理公司重大工作集體決策制度》、《監理公司檔案審批制度》、《監理公司各項目部現場用品配發辦法》正在修訂中。在公司層面已經對十九項制度進行清理和完善。同時配合集團公司“三標一體”內審。對三個不符合項及時進行了。並已經順利通過“三標一體”外審。公司市場開發、經營管理、工程質量、安全進度、服務效益、人才培養等主要指標都邁上了新台階。公司增加資本作也已順利完成，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進一步做大做強奠定了基礎。
根據集團公司決策，年初理順了管理公司和監理公司範圍，隨後的一系列具體工作，如財產分割，對賬，人員安排等等，公司都高度重視，投入了大量的精力、物力、財力予以妥善解決。特別是理順後大量富餘人員都集中在監理公司，給人員安置帶來了空前壓力，公司顧大局，識大體，千方百計，化解難題，通過近一年的，運作狀態良好，為維護集團公司大局穩定做出了應有的貢獻。
(二)、市場開發成果豐碩，百萬機組實現突破。
過去的一年，公司始終把市場開發作為各項工作的重中之重。積極開拓市場， 截止11月底，今年主要投標府谷清川煤電一體化項目電廠二期(21000mw)工程、國電克拉瑪依發電有限公司2350mw超臨界熱電聯產機組、神華準東五彩灣2350mw熱電項目工程共25個火電項目，已經中標8個火電工程。中標大唐定邊風電廠張家山風場一期工程/49.5mw、華能陝西發電有限公司靖邊風電場一期(49.5mw)工程等兩個風電項目。省公司輸變電工程共投四批，中標27個工程。第五批待投。特別值得慶的是，在集團公司的大力支持下，公司通過不懈的努力，實現了1000mw機組工程監理零的突破，多年的終於變為現實。陝西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期(21000mw)工程的中標，標誌著公司監理業務水平上了一個新台階，為公司今後承接大容量、高參數的機組奠定了堅實的基礎。為企業做大做強和持續發展邁出了新的步伐。
(三)、履行順利準時，經營收入再創新高。
至11月底，在建和新開工監理項目共有93個，其中火電工程有39個，送變電工程約50個(其中國外1個)、風電工程4個。其中2600mw項目5個(寶二，秦嶺，榆橫，彬長，神東電塔)，2300mw的項目11個(華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內蒙烏斯太電廠，內蒙準能矸電電廠，黃陵礦業電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪電廠，準東五彩灣電廠)， 200mw及以下工程23個。各項目監理工作總體進展順利。契約履行準時。本年累計新簽契約23份，契約金額總計近6000 萬元，創歷史新高。
公司計畫完成經營額5800萬元，至11月底已完成5163.55萬元，完成年計畫5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費819.4萬元，完成年計畫980萬元的83.6%。實現利潤總額73.85萬元。監理公司年度工作總結(四)、內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。
監理公司按照集團公司統一部署，堅持管理創新，強化細化落實，完善經營機制，明確管理目標，推動內部管理向縱深發展，主要體現在以下幾個方面：
1、啟動三年發展的編制工作， 監理公司把三年規劃的編制工作上升到集團公司總體發展的戰略高度， 從公司基本、面臨形勢、規劃思路和目標、戰略重點及步驟、 保障等諸方面，全盤規劃，突出引領，為奠定監理公司科學發展，和諧發展、跨越發展的大好局面提供了新依據。
2、管理體系方面：由質技部牽頭負責，先後對寶熱電、秦嶺等工程的監理規劃、監理月報、台帳等進行審核，並督促其按照管理體系程式要求進行整改，有些項目，由公司本部直接派人協助，既有力地推動了這一方面的工作，同時也加強了本部和現場的溝通，便於發現問題，，保證了公司管理體系的運作順暢。
3、經營管理方面：根據多年積累的管理數據，年初制定了各項目部經營制，下達了費用控制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴控制，並按進行分析。監理費用方面要求總監按照契約儘快回收監理費，各項目基本做到全年監理費按期收回，對於已完工程尚未收回的監理費落實到人，並督促其儘快收回，目前公司資金運常。針對公司員工人數增長快的實際，在加大市場開發力度的前提下，堅持開源與節流並重的理念，堅持辦一切事。經全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項經營管理指標。
4、財務管理方面：
(1)、按照集團公司對監理項目進行整合的思路，將管理公司賬務和監理公司賬務進行整合：確認了監理公司收益上交方案，準備按照上交方案要求，已將物業公司所有賬務併入監理公司帳套。
(2)、監理項目整合後，公司組織各職能部門研究各項費用報銷制度，在確定好各項費用報銷制度後，財務部出通知並專門打電話通知各項目部新的報銷制度及一些報銷要求，
。使相關項目過渡平穩，工作銜接。為公司平穩發展提供了強有力的財務保障。
5、人力資源管理方面：
截至目前，監理公司設有國內在建、新建火電項目監理部40個、風電項目監理部3個、送變電項目監理部20餘個、國外工程項目部1個。監理公司在崗員工總計627人，其中正式在冊員工69人，人事代理74人，員工484人。在人員入口，嚴格按照《勞動法》進行人員聘用，截至目前共簽訂聘用契約132份(其中新進人員67人，調動人員65人)，工作155份(其中新進人員58人，調動人員97人)，共簽訂契約287份。在員工管理方面。建章立制，規範管理，__年新建員工清冊、離職員工台帳、新進員工回訪台帳、勞動契約台賬等台賬20餘個。並定期對在冊正式職工及人事代理職工進行績效考核，今年10月開始，每個月進行績效打分，進行總的和綜合測評。績效考核結果與績效工資掛鈎，通過績效考核及時掌握員工工作效果、成績，真正起到激勵作用。
在教育方面，__年辦理註冊監理師延續註冊23人，初始註冊3人，2人，變更曾報第二2人;辦理註冊安全師初始註冊4人，繼續教育1人;註冊造價師繼續教育：4人。組織註冊類報名：註冊監理師：7人，註冊造價師：6人，一級建造師14人;安全師：12人。成功申報中電建協行業總監理師6人，行業監理師14人。__年中電建協行業資格證書換證工作是重點工作之一，換證申報總監理師48人，行業監理師99人，監理員4人。