2025年公司工作總結怎么寫 篇1
物流公司六月份工作總結七月份工作安排6月份,物流公司堅持卓越績效管理和“創爭”新理念,以發揮港口貨櫃發展支撐作用為己任,全面落實集團88號、集團辦公室2號檔案,以強烈的責任感、緊迫感、使命感,抓住“創爭”機遇,激發創新活力,深化管理挖潛,確保全全穩定,生產經營持續強勁發展。6月份公司預計完成箱量2.3萬TEU,完成月度計畫110.58,同比增長21.69%;完成收入1160萬元,完成月度計畫107.08,同比增長22%;上繳資金469.83萬元,完成月度計畫140.08,同比增長4.59%,全面完成月度計畫。上半年,公司預計完成箱量13.53萬TEU,完成計畫的108.24%,同比增長24.59%;完成收入6800萬元,完成計畫的125.54,同比增長55.73%;上繳資金2248.66萬元,完成計畫的134.08,同比增長37.4%,將勝利實現半年“雙過半”,為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。
6月份工作總結
1、全面深入開展“創爭”活動
1.1“創爭”活動在宣傳發動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創爭”培訓,帶頭提高“創爭”認識,掌握“創爭”知識,明確“創爭”要求。各單位和班組層層推進,人人參與,上下互動,全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、牆報等學習宣傳陣地,營造了濃厚的學習氛圍,建立了完整的資料檔案。職工人人“創爭”制定願景、讀書計畫、練“絕活”項目等,“創爭”活動正在扎紮實實地全面開展。同時,組織農民承包工積極參加“創爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班,對基層“創爭”進行了集中指導;分頭深入基層,加強具體導,切實抓出了成效。
1.2準備參加集團職代會。要按照集團要求,充分做好將於7月初召開的集團九屆十五次職代會的各項準備工作。
1.3抓好“創城”工作。深入開展環境衛生整治,全面提升港容港貌精細化管理水平,為“創城”工作做出貢獻。
2、確保平安穩定
2.1深入開展“安全生產月”活動。貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實“遵章守法,關愛生命”的活動主題,著重抓好了以下工作:一是營造了濃厚氛圍。在主幹道和主要場所張掛了標語,舉辦了板報展覽,開展了徵文比賽、知識答卷等活動。二是處理好生產與安全的關係。堅持把安全生產放在首位,堅持生產必須安全,不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的關係。特別是領導幹部帶著感情抓安全,負起責任抓安全,嚴抓嚴管嚴處。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招、抓問題不敢碰硬的問題,開展了安全法規、裝卸規程、和重點部位及安全知識大教育、大培訓、大檢查、大落實、大整治。五是突出重點。重點抓好了危險品庫、倉庫、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業的安全防範管理,建立和完善單項裝卸工藝和作業規程,加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業安全防範,強化現場作業管理,狠反“三違”,抓好人機配合、人員站位等重點問題。特別是抓好防雨、防風、防雷電工作,確保全全。
2.2生產組織持續改進。公司經理親自到調度室“蹲點”,全面調查情況,查找問題,解決問題,指導工作,通過深入分析生產作業的運行規律,科學安排機械、人力,使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀,各個環節運行順暢,完全依靠自己的機械創造了高產,大幅增加了對外創收。
2.3持續抓好“五個文明”管理。著重抓好倉庫管理、廢紙拆箱、中控場地、港站、廁所等特殊作業和重點區域的“五個文明”管理,達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態管理,持之以恆,始終保持良好的庫場環境,時刻處於應檢狀態。
2.4強化治安防範。抓好重點人員的調處防範工作,及時化解矛盾。對拾荒、賣飯等外來人員及時阻攔,杜絕進入公司區域。
3、勝利實現半年“雙過半”
3.1市場開發抓好重點。面對海關監管模式轉變、膠濟鐵路改造帶來的影響,加大市場開發力度。重點發展了進口拆提、危險品貨源、鐵路整車貨源等業務,成效顯著。與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作,將在近期內開業。關於保稅庫、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。
3.2進口拆提再創新高。倉儲中心加大自攬貨源力度,重點提高拆提操作量,預計完成操作箱量3600TEU,比上月增長5%以上;其中進口拆提完成700TEU以上,比上月增長10%,均創新高。紙漿貨種成為大宗貨源,增長幅度最大,創造了班拆箱88TEU、裝車20TEU,共108TEU的班產紀錄。危險品預計完成2400TREU,增長5%。
3.3場站業務穩中有升。應對海關監管模式轉變,加強市場開發力度,千方百計擴大內裝業務,遏制箱量下滑,比上月略有增長。
3.4港站業務繼續增長。港站抓好大列、整車、大宗貨源三項重點,大列裝卸箱量比上月增長13,整車接卸增長11.5%。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續保持增長趨勢。
3.5查驗服務再創新高。海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平,比上月增長8%;完成收入增長5.2%。
3.6貨櫃維修。貨櫃維修中心以質取勝,處理好合作關係,神州修箱市場份額保持在70%以上。3.7積極推進配套經營。神州場站增加了資班輪箱源,確保箱量5200TEU以上。內支線保持扭虧為盈。
4、深化管理挖潛
4.1繼續深入開展“金點子”活動。公司實行《“金點子”管理實施辦法》後,職工獻“金點子”的積極性空前高漲,動腦筋想辦法,共提出“金點子”40項,有較高價值的21項,創造效益可達29.9萬元。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度。
4.2加強機械管理。機械隊進一步加大機械管理的力度和深度,繼續開展國產化替代,完成了正面吊液壓系統技術改造和重箱叉啟動機國產化替代,節省資金22.14萬元。重點解決了機械漏油問題,公司機械狀況有了新的改善。
4.3加強工屬具和備品管理。建立了公司工具庫,對工屬具實行規範管理,提高了工屬具的完好率和使用效能。、
2025年公司工作總結怎么寫 篇2
一、中介業務情況分析
目前,我市中介市場較為繁榮,正規兼業保險代理單位9家,保險代理公司8家,其各保險代理單位或公司以壽險業務為主,財險業務為輔,財險業務以車險業務為主,其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費少,手續費給的高,業務就與誰合作,這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。
針對以上情況,我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討,通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位,我公司在濮陽成立不久,如何在濮陽樹立良好的形象,創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何發展中介業務,又考慮如何規範經營。在中介業務的發展上,我們以長遠的眼光開拓發展中介業務,而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前,濮陽經營保險的主題較多,部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場,誠然,低保險價格、高手續費是介入中介市場的槓桿,但不是唯一的做法,對此我公司認真分析市場價格,在公司整體運作規定範圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用,以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點,切實將優質服務看成公司發展的生命線,具體的來說,我公司做好了簽約前和簽約後的優質服務,設立專人負責對簽約代理單位服務,明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向,並針對具體情況,制定出符合市場運作實際的經營策略,從而,為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎,五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益,忽視管理等因素,為此,我公司著重從以下幾個方面進行規範:規範代理協定的簽訂;規範單證管理;規範保費結算流程;規範與代理公司的溝通制度。
二、中介業務拓展情況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用,繼續加快發展車險業務,保持較快的發展速度,同時,大力最佳化車險業務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,從每一筆業務、每一個環節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業務經營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。
三、中介業務發展措施
今年來,我中介業務部堅持學習政治理論,提高業務技能,制定了相應的學習計畫。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制,使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度,以效率為中心,實行工效掛鈎。做到一人乾保險全家乾保險,堅持以貢獻排名次,以業績論英雄。讓經濟槓桿起作用,變職工要我乾為我要乾,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點,從狠抓效益入手,抓落實,重實效,取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施,制定了優質服務標準,明確了服務內容,規範了服務程式。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極徵求意見,改進工作作風,增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今後的努力方向
回顧今年來的工作,我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如車險代理進展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對此,我中介業務部將認真分析原因,積極尋求對策,加強包括車險在內的各類險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展中介代理行銷。
在我公司的業務中,中介業務各項工作是否取得預期效果,對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用,對我中介業務部未來發展也將產生深遠的影響。為此,我中介業務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性,對此,我中介業務部及時研究具體措施,強化險種管理、提高盈利能力和提高優質業務占比、注重實現最佳化業務結構為重點,努力提升我中介業務部創造最大價值的能力。
2xx年,我中介業務部的工作任務仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發展為主題,以服務為主線,以提高我中介業務部業績以及全體職工收入為根本出發點,弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神,使我中介業務部的各項工作再上一個台階。
2025年公司工作總結怎么寫 篇3
在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下,在社會各界的支持配合下,公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力,緊緊圍繞“黨員幹部受教育,科學發展上水平,人民民眾得實惠”總要求,以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念,帶領廣大幹部職工以創新的理念團結戰鬥,知難而上,不僅確保了南城20餘萬人的安全用水,而且生產經營目標和重點工程互動推進,上到一個新的平台。上半年全司呈現運轉有序,破難攻堅,內處和諧,穩步發展的新局面。
主要指標實現時間過半任務過半,具體工作體現在以下幾個方面:
1、措施得力,確保城區供水安全有新路子在內部管理上,根據各種用戶的用水需求,及時合理地調節供水量,對供水管網進行動態監測,確保了城區供水平穩有序。3月份,對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測,明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習,改進生產工藝,使城市供水水質提升到一個新的平台。此外我們堅持以人為本,緊跟城市發展步伐,集中力量,突出重點,克服困難,不斷拓寬供水領域,滿足了用戶的用水需求。
2、強化管理,增收節支有新進展一是在降水損上,提高了測漏治漏工作的時效性,上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故5起,上門服務用戶70餘次,大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度,對私接用戶、盜水戶、不規範用水戶,濫用消防栓用水等違規違法行為,都進行了嚴肅處理。
二是規範了收費管理。採取果斷措施,對混合用水戶的性質進行嚴格劃分,一律按標準徵收水費;對管網雜亂的用水戶進行規範,不僅有效降低了管網漏失,而且減少了不良用水事件發生,還加大了抄表督查力度,及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。
三是壓縮開支,降低辦公費用。實行材料比質比價統一採購,堅持財務審批一支筆制度,還加強了辦公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙,能兩面複印的決不一面複印。同時,在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施,多管齊下,逗硬執行,降低了供水成本。
3、狠抓落實,規範管理和實施惠民工程有新突破我們規範管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標,各科室都能夠嚴格按制度辦事,嚴格按各項標準操作,一切用數據說話,使轉變作風,從嚴治企,遵章守紀聯動促進。為用戶辦事方便,公開承諾辦事零障礙,進一步強化社會監督,公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會,發放徵詢意見表等,發現問題及時整改。這些活動的開展,正確處理了企業與用戶的關係,化解了各種矛盾,提升了企業戰略發展能力、核心競爭力,促進了企業內外的“和諧”,創新了優質文明服務質量,作為國有企業,承擔了社會責任和義務。
4、樹立形象,深入開展精神文明建設有新意一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標誌。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整,進一步美化、淨化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。
2025年公司工作總結怎么寫 篇4
本人自__年9月1日參加工作至今,一年零四個月的實習時間已結束。回溯十六個月的實習過程,在保險公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行,始於足下”,這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦,樂趣和責任。由於自己來的較晚,和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來,並超過他們。
一年多以來,我把學習期分為了三個階段:熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。
在每個階段中都使我我收穫良多。
第一個階段:剛到縣公司的前幾天非常難熬:不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下,使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學習。那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來,做一名查勘員容易,但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行,始於足下。我從小事學起,從點滴做起。我相信,成之道,唯有恆,因為堅守信念,所以終會有高度。
第二個階段:了解自己的工作性質職能,學習業務新系統,如何做,怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實性,損失的實際程度,維修或賠償的程度等多個方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點,適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段:真正的把自己融入進工作之中,能夠獨立查勘,定損,使用系統以及與客戶溝通。
下面將一年多以來的工作總結如下:
一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術外,如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今後工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結果,能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今後在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中,很多時候,自己也實話實說,直話直說,或者,這個也是個人的一大缺點,因為很多時候,因為經驗不足,所站的角度不對,說出來的話語,往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩,但是,個人認為,這些日子過來,自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說:讓時間證明一切,敢於正視自己的人,有改正缺點的勇氣。
二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環,實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關,它直接關係到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面,所以,保險公司都非常重視這一環節。了解了自己的工作性質,讓我知道了自己崗位的責任,我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任,代表公司做好客戶服務的視窗崗位,雖然我是一名普通的查勘員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。
控制好車損險定損質量,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損,複查和回堪工作,不讓那些有不良企圖的虛假案件經過我的關卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。
三、認識並學習太保產險的企業文化,增強自身素質,在加入保險行業,融進新的工作環境時,自己如何調整心態。加入太保產險對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯,是我主要的工作目標和方向。
2025年公司工作總結怎么寫 篇5
不知不覺間,來到阿凡提物流已經2年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝阿凡提給了我成長的舞台,感謝領導給了我勇氣和信心。在這一年的時間裡,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,在工作上取得的成績,對預期目標有什麼影響,有哪些做法值得肯定的,哪些方面是還需要改進,這都需要我在工作過程中好好總結和反思現將工作總結如下:
一、思想方面:
在從來到公司到現在的時間裡,先從一個分流員慢慢變成站長,業務工作也有1年了,思想上發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的'立場上思考問題,想的更全面一些了。同時也克服了心理狀態不穩定的缺陷,過去我經常在這點上吃虧,那些急躁、衝動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處於抑鬱與焦慮之中。不過那已經成為過去了,今年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點進步。
二、在工作上:
在站點工作初期,由於缺乏全局觀念,缺乏自信心及經驗的不足,再做業務時吃了不少虧,經過一段時間的磨練使我對業務的操作流程、客戶類型、運價定位及運輸風險規避有了新的認知,使自己對工作更加有了信心。努力的朝著年初目標進取著,成績雖然較以往有明顯提高,但據目標相差還有一段距離;在今後工作中通過自己的努力堅信一定能夠超越。不過值得自己自豪且感謝的是總部的領導和同事們,由於站點好多事情無法一個人完成,但領導和同事們總是不厭其煩的幫助我協調、修改、查詢、傳送,給了我莫大的支持,這點我永遠銘記於心,也是我職業生涯的一大筆財富。
三、工作計畫:
經過這半年的工作學習,我發現了自己離一名合格的站長還有差距,主要體現在業務運作、工作思維和溝通協調的不成熟,是我今後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。以下也是明年重點提高的地方:
1、加強業務洽談技巧,接好每一個業務電話,做好每一條業務記錄;
2、提高工作的主動性,做事乾脆果斷,不拖泥帶水;
3、提高服務質量的同時努力超額完成下年營業目標,一切工作要圍繞著目標的完成;
相信在自己的努力下寶山站點會越做越好!相信在團隊的努力下,上海公司會越做越好!
2025年公司工作總結怎么寫 篇6
一、德陽污水處理廠運行及建設現狀。
1、德陽市第一污水處理廠採用傳統活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業污水一併處理,為污水的一級處理。投資1、35億人民幣,其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。於20__年6月投產。試運行一年後,河東污水才進入污水處理廠,至20__年達到8——9萬噸/天,現已滿負荷運行。根據主管部門粗略核算,直接成本0.32元/T,間接成本0.35元/T。由於政府還貸,回收居民污水費0.7元/T後,盈虧基本平衡。如果包括投資計算,處理每噸污水總成本約為1.1元,與國內其它小型污水處理廠處理成本大致相當。
按設計要求,經處理後的污水排放濃度除氨氮未達標,懸浮物有時未達標外,BOD5、COD均達標。
目前正在設計建設的第二污水處理廠,處理能力一期5萬噸/天,二期5萬噸/天,處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天,處理方法與德陽市第一污水處理廠相同,已建成兩年。現在北京援建,正在進行管網改造重建,還未運行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天,處理方法與德陽市第一污水處理廠相同,災後重建資金建設。今年投入運行,效果很好,污水入廠濃度好於德陽。尚未開徵居民污水費。很快將投建二期,處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設計處理能力5萬噸/天,其中一期已運行三年,處理能力3.5萬噸/天,處理方法與德陽市第一污水處理廠相同,污水入廠濃度好於德陽,處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設計處理能力1.5萬噸/天,二期3萬噸/天,要求年底完成投入使用,處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設計處理能力1萬噸/天,二期1萬噸/天,省環保局要求年底建成,但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
二、存在的問題及建議。
以德陽市第一污水處理廠為例:處理污水量隨雨水豐、枯季節變化大,使污水入廠濃度變化也大。按設計污水一級處理,污水處理廠進廠濃度BOD5為200ML/升,COD400ML/升。實際運行沒有達到這個濃度,COD一般只有幾十或者200ML/升左右,BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右,處理率為10——20%,低於30%,未達到國家要求。設備浪費大。
造成污水進廠濃度低,BOD5和COD濃度達不到設計要求的主要原因是污水管網沒有雨污分流,豐水季節雨水稀釋了污水濃度,第二、三季度數據看出比一、四季度明顯污染物濃度更低。枯水季節為什麼進廠濃度也不高,達不到設計的進廠濃度值呢?從第一、四季度數據看,說明生活污水和幾大企業污水中本身污染物濃度低,居民用水和企業用水浪費大所致。另外,有可能規劃區地下水位上升,地下水滲入污水管網稀釋了污水濃度。
建議:
1、污水處理廠對收集污水管網進行徹底改造,雨污分流,提高污水中污染物進廠濃度,更好發揮污水處理設備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調造成生化效果差,出廠污水質量差,表現為污水出廠不清澈,懸浮物指標不合格。要改變這種狀況,仍然要強調雨污分流,提高入廠污水BOD5濃度,保持BOD5與COD濃度比例1:2。
3、目前規劃區綿遠河段污染狀況有所改觀,污染物濃度大大降低,唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠出廠口水質氨氮不合格,主要原因是污水處理廠沒有處理相關污染物的設備。建議增加該裝置,使污水出口水質完全達標。
4、德陽市和其餘各縣(市)污水處理廠均為污水一級處理設計,是否存在設計浪費的問題。即使雨污完全分流,進廠濃度仍達不到一級處理的設計值,甚至有時比二級處理能力的進廠濃度還要低。建議:德陽市第二污水處理廠和其它各縣(市)尚在設計或尚未開工建設的污水處理廠根據實際污水濃度狀況調整設計,以免造成投資及運行的雙重浪費。
2025年公司工作總結怎么寫 篇7
轉眼間,___年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20__萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計畫是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,雙達品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產周期計畫不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、運費問題:關於運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、
___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善於總結、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打遊戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致於影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬體設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。管理出效益,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。
2025年公司工作總結怎么寫 篇8
公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”,進一步解放思想,深化改革,加強管理,加快發展,緊緊圍繞年初制定的奮鬥目標和工作任務努力工作。
一、經濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸,比去年同期增加12萬噸,增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元,同比增加29.97萬元,增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元,增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元,盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸,水費收入160.3萬元。
二、工作採取的主要措施
一是全年各項任務早分解,早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計畫,明確任務職責,嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查,將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實,促進了公司各項工作的順利開展。
二是加強營業收費管理,提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含量包乾責任制”契約,全年收費任務逐月進行分解,當月結算兌現,完成和超額完成任務給予獎勵,未完成任務進行處罰,營抄收費人員切實加強責任心,稽查部門切實履行職責,強化監督管理,堅決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
三是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包乾責任制,定單位耗、定設備維修費用,搞好節能降耗,改造機械設備,對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬餘元,降低生產成本,節約電耗;調度室科學合理組織生產調度,確保正常供水,節約制水成本。三水廠根據實際情況,努力做好蒲紡地區的安全供水,健全各項管理制度,規範用水計量,總公司只從政策上給予指導協調,因工作措施得力,目前其經營態勢良好。
四是著力對人的管理。積極推進現代企事業科學用工制度,落實勞動、人事、分配三項制度改革,積極探索有利於發展的企業改革新路;嚴格執行各項規章制度,繼續在全公司實行雙向選擇,競爭上崗,對不能勝任工作的幹部職工進行末位淘汰,調動幹部職工的工作積極性,提高辦事效率。
五是著力對第三產業的管理。具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員,定專班隊伍,定責任目標”,用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修,努力開拓市場,發展安裝業務,上半年完成產值166.8萬元,盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作,多方面尋找校表業務,上半年完成上交技術監督局1萬元管理費後還有一定的節餘,為公司減輕壓力,同時校驗不合格水錶提高公司用水計量的準確率。
六是抓好安全生產管理。安全生產就是效益,各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓,嚴格實行持證上崗制度,保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系統建設,進行“兩個演練”,杜絕安全事故的發生。加強安全保衛,做好社會治安綜合治理工作,努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境,三化科上半年移植各類花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續搞好景點建設,現在公司花園式工廠已初現雛形。
七是充分發揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現,嚴肅計畫生育紀律,對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業、關心企業、支持企業,為加快公司發展步伐提供有力保證。
總結一年來的工作,主要有四個特點:一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶,開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米,新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委,三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授予為20--—20--年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶,補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時,維修DN100以上漏水點67戶。此外,公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看,各項工作正朝著健康良性的軌道運行,公司水費收入比去年同期有很大增長,但離今年水費分解月計畫還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計畫不同步,公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計畫,深化改革,加強管理,加強供水事業的良性發展,壯大公司經濟實力;繼續加大營抄和收費力度,千方百計收回水費,力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
一是統一思想,提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作,把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來,廣大幹部職工心要往一處想,勁要往一處使,發揮無限的工作潛能,俗話說“人心齊,泰山移”,各部門要認真按照目標責任制的要求,當月任務當月完成甚至超額完成,力求時間和任務同步。
二是始終把安全生產放在首位。要進一步加大安全供水管理、巡迴檢查和隱患排查整改力度,抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實,生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、維修,管線部門對管漏維修要及時迅速,安裝部門要保證管道鋪設工作質量,確保生產安全平穩運行,確保文明優質供水。
三是繼續做好開源節流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。各單位要根據實際情況,採取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績、再上新台階。二水廠、三水廠規範生產程式,儘量減少成本,提高供水質量,擴大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調度,節約制水成本,公司生產、營業、後勤和三產業等部門積極緊縮各項開支,最大限度做好節支工作,通過抓管理達到節支增收的效果。
四是按時完成在建項目。協調搞好拆遷還建工作,為職工創造良好的生活環境。積極爭取政策支持,落實城區管網改造和三水廠改造資金,改善供水環境,服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀,勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸,增加供水密度。
2025年公司工作總結怎么寫 篇9
__學院 __班 ___
一:實習目的
通過在物業公司的實習,可以讓我們更好地將理論與實踐相結合;熟悉自己即將從事的工作,為自己今後的工作打下一個堅實的基礎;也可以更加明確自己的想法,選擇更加適合自己的崗位。
二:實習時間
__年5月21號——__年7月13號
三:實習地點
北京新浩物業管理有限責任公司第五分公司金澳國際項目
四:實習內容及心得體會
時間就像沙子一樣無論你握的再怎樣的緊,它依然會從你的指縫間流走,讓人是那樣的措手不及,也讓我們在即將結束的喜悅中夾雜了濃濃的憂傷。
雖然實習已經結束了,但是第一次來這兒的畫面卻愈發的清晰了,就像是剛發生般的在眼前、在腦海中一一閃現。記得我們在新浩實習的所有的同學第一次來兒的時候,說是面試,其實大家都心知肚明,這就是一次見面會,一次入職前公司對我們的動員大會。腦海中還十分清晰的閃現著李曉波經理跟我們講的話:“你們這些大學生在還未踏入職場之前就是一張白紙,我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿色彩的名畫,而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙。”“因為物業是一個服務行業,書本上的知識它肯定是有用的,但畢竟更多的是理論,不見得你把書本上的知識照搬到實際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩,你們最好是能夠做到多看、多聽、多學習、少說話。”聽到那些話,我真的好激動,也好興奮,感覺自己就像是即將上戰場的將士被注入一劑強心針一樣充滿了昂揚的鬥志,而我也堅信自己會在未來的兩個月的實習中做得更加的出色。
在新浩金澳國際實習的共有五個人,我們中三個人被分到了客服部樓長這塊,相當於是樓長助理;一人被分到了客服前台接待那塊;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長這塊,擔任樓長助理。在跟在其他公司實習的我的同學們的交流中,我得知他們都是好多人只有一個師傅給帶著,說有時會感覺蠻混亂的,有時會不知道自己到底該乾什麼。我就覺得我們公司在這點上做得很好,因為我們五個人每個人都由一個師傅帶著,指引著,減少了我們一開始在工作上的毫無頭緒。這也充分體現了新浩公司對於與我們學校這次合作的重視,真的很不錯!
經過了將近兩個月的實習,我總結了一下自己的工作,發現樓長這塊的工作主要有以下幾項(其實樓長的工作遠比我以下列出的要多很多很多,但是我能接觸到的也只有下面的了):
一:日巡視:每天早上都檢查整棟公寓的衛生情況以及是否有公共區域的設施設備的損壞等問題,並及時的記錄下來,找相關的負責人簽字處理問題,然後下午我們再去複查一次,看看那些問題的處理結果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走,看似簡單,但卻是一個需要付出體力以及認真耐力的活喔。有時在巡樓的過程中碰到了業主我就會問他們對我們保潔的工作還滿意嗎,他們都回答很滿意,我就好高興。當看著本來很差的衛生情況在自己的監督下慢慢的有所改善,那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。
二:檢查空置房:這是一個周性的工作,並不需要我們每天都去乾,但是一周至少要有一次。因為到目前為止,我們這邊的公寓入住率可能只達到了65%,差不多還有二百多戶沒有賣出或者是租出,這就要求我們時刻保證那些空置房的內部設施設備的完好無損,好隨時接受想要入住的業主的檢查。因為我們這兒的都是精裝房,所以跟毛坯房的檢查並不一樣。我們主要檢查房中的壁紙是否破損開裂,地板上是否有劃痕,淋浴房是否缺五金件,窗戶是否漏水,附贈的東西(比如洗衣機、衣櫃等)是否有短缺…然後將發現的問題寫到門後的表上,還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上,等工程部的師傅維修的時候我們再跟去盯維修。這兒就說到了我的第三項工作,那就是:
三:盯維修:每天當前台接到報修單,工程部的師傅去維修的時候,我們樓長這塊是必須至少得去一個人盯著點(因為我們這兒共有三個樓長,每個人負責的方面不同,帶我的袁浩樓長他主要是負責維修這塊,所以更多的時候,盯維修都是我跟我師傅去的),好證明工程部的師傅確實有來維修,也好及時的與業主溝通,了解他們對此次維修的滿意程度,也及時的將維修結果反饋到前台以及上級領導那塊。
以上三項工作是我來這兒所做的最日常性的工作了,此外,因為正好是年中,所以我們還得配合做業主滿意度調查。這項工作我們做了大約有兩周,第一次做的時候我們是分為兩撥由師傅們帶著去的。先開始做得時候師傅們都是自己敲門跟業主溝通的,讓我們在邊上學習,兩三戶以後我們就開始自己做了,敲門——調查——感謝配合。
其實工作中都是存在技巧的。我們共做了三遍,第一遍先做商戶,然後做住戶,最後再復調查一下前兩次敲門不在家的業主,完事以後還是沒在家的就進行電話訪問。可能是我們在這兒還不是很成熟,所以並未接觸到電話訪問這項工作。
在這次的業主滿意度調查中,我真切的感受到了書到用時方恨少。有時我們敲開門業主是一外國人,你跟他講中文他聽不懂,他跟你講英文你懵了,簡直就是雞同鴨講,整的滿頭是汗也只能認了,只能感嘆一句:英語是學來交流的,不是學來考試的。挨家挨戶的敲門,手都紅了痛了,但是心中很開心自己可以接觸到那么多不同類型的人,那時也有在想既然是精裝房為什麼不給裝門鈴呢?呵呵!
可能我自己也有照搬理論的嫌疑,個人覺得這份問卷調查所調查的內容有些太寬泛了。如果只是問“您對我們客服部/工程部/保全部/保潔部的工作是非常滿意/滿意/不滿意呢”並不會得到什麼實質上的信息。因為在此次調查中我發現有些業主甚至不知道我們各個部都是乾什麼的,又怎么能做出客觀合理的評價呢?但是我想公司這樣設計問卷也是有他的理由存在的,畢竟站在業主的角度上當然是問題越少越好埃我想如果是我的話,可能會設計一些諸如“您對我們物業服務人員的統一著裝滿意嗎?”“您對我們工程部師傅在接到報修電話後十五分鐘內到達現場維修滿意嗎?”等一系列更加具細化的問題,因為這樣不僅可以讓業主了解到我們物業的工作內容,讓他們知道他們所交的物業費都得到了怎么的服務;也能得到更加詳細的信息,以便我們更好地改進工作。當然,我的想法也存在不少的問題,因為在無形中也增加了我們的工作量。
在實習期間,我還配合這邊的民警用一天的時間做了一次北京市在住人口調查和跟我們的客服部吳經理一起去通知家裡電量不足的業主及時充電,以便保證他們的正常生活。如果業主在家,我們就當面跟他說;如果不在家,我們就將經理事先做好的通知單貼在他家的門上。真的好希望這個通知單是我做的,我不怕辛苦,只想學到更多的東西。
除此之外,如果有時間的話我會到前台或者是工程部去學習,增加經驗。在與工程部的師傅們交流的過程中,我學到了譬如“要看窗戶是不是漏水並不是在下雨天才可以進行,通過看窗邊是否有水印我們就可以知道了”等一些很實用的知識;在前台我也學會了打派工單以及在原則上我們是不可以代業主簽收快件等物業小知識。
五:實習建議
在這短短的8周實習中,我發現公司中還是存在一定的問題的,在這兒我就自己發現的問題提出一點點自己的建議:
①公司可以更加的明確分工,將每一個人的工作明確化,不要再出現工作交叉,最後責任推來推去的現象;
②客服前台應該注意現象,見了業主要主動問好,微笑服務;
③再一些文書的書寫上可以儘量的去研究探討什麼樣的東西是既節省人力物力,又卓有成效的。
六:實習總結
以前,在未踏入職場前總是會聽人說職場是多么多么的黑暗,人們之間都是勾心鬥角,所以在來這兒之前我還是蠻擔心的。但是當我正經融入這兒以後,覺得自己真的好幸運。這是一個充滿了歡樂且輕鬆地工作環境,有很平易近人的領導,也有很熱心幽默的同事。我真的好慶幸自己當初選擇了這兒,也很感謝這樣一個年輕、充滿歡樂的公司為我保留了那份對職場的美好嚮往。
雖然兩個月的實習對我們來說短促了點,但是能夠讓我們以一個全新的角度、站在一個全新的高度上去全面或者說是更多的了解我們所學的專業,也發現了自己在知識上的許許多多的不足,特別是在英語方面,在今後的學習中,我會更加的注重學以致用,有針對性的補足自己的不足之處。十分感謝學校以及公司可以給我這次實習的機會,在這兒我想致上自己誠摯的感謝!
2025年公司工作總結怎么寫 篇10
20__年在充滿挑戰和激情工作中即將結束了,一年來,在公司總經理室的指揮下,團險部全體同仁積極領會總經理室工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將20__年全年團險工作作如下總結:
一、員工管理、業務學習工作:
1、年初按公司總經理室工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總經理室批覆後,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂20__年團險業務員的管理和考核辦法,並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作:
一學平險:
①一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,並將賠款及時送回學校或家長手裡,充分履行我們的誠信服務工作。
②為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的檔案精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總經理室的有力支持下,加強與市教育局領導的聯繫,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。
③在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將1____余份學平險《致學生家長的'一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在9月份圓滿完成了學平險任務。
二企業職工意外險
1、為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,在05年年底上門拜訪意外險保費在____元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。
2、與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。
3、在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。
三、壽險業務方面工作:
在公司總經理室的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。
1、平時積極走訪企業,並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。
2、做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總經理室的指導下
從行銷部招募了_,成立了綜合拓展部,嘗試新的業務發展渠道,目前為止意外險共收保費_,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、建議:
1、在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,並在外圍環境經營上予以支持。
2、建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據永康目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場行銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總經理室的大力支持下,在一體化行銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。團險部會一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索,並找到更好的發展之路。
2025年公司工作總結怎么寫 篇11
值此辭舊迎新之際,對一年一度的工作進行總結,並規劃來年的工作,是每一個企業都必須做好的大事。11月上旬我在嘉征老總的工作日誌上寫了這么一句話:“為辛苦的20__年畫上一個完整的句號,為奮進的20__年奠定良好的基礎。”這句話意味深長地肯定了_年的成績,同時“辛苦”二字也表達了董事長對大家的感激之情,更重要的是這個“完整的句號”有很多很多工作要做,並且直接或間接的關係到奮進的20__年,確切地說是為20__年奠定基礎!嘉征的報告對過去工作的總結是客觀的,對今後工作的構想是可行的,希望既能得到各位的認可,更能得到各位的支持,並能在他的領導和引導下,共創員工、客戶、企業、社會的共贏。
今天我就“企業永續經營的互動關係”與各位一起探討,旨在能傳播一種思想,樹立並強化一種理念——永續經營。_年上班的第一天,在公司小範圍內就一力經營理念——永續經營作過一次宣講,時至今日,一直未與大家見面,其主要原因是怎樣才能走向永續,我們的概念比較模糊。如果我們不能搞清楚怎樣才能走向永續經營的問題,永續經營從何而來?
這個問題既是一個理論問題,也是一個實踐問題。在與大家一起探討的同時,渴望能引起共鳴。我曾經講到“中國絕大多數企業是因為成功而失敗”,各位,從企業發展戰略分析,我們現在正處於這個階段,因為我們取得了階段性的成功,如果我們能充分認識到這一點,並能付諸實踐,躍過這道坎,我們的企業是有希望的企業,是能夠走向永續經營的企業,因為我們產業的定位和行業的選擇為企業的永續經營創造了條件,奠定了基礎,特別是抓住了千載難逢的歷史性先機。
但是,歷史性機遇畢竟是歷史性的,有他的時間局限性,不可能是不落的太陽、不醒的夢、不散的宴席。而企業的永續經營,必須從企業的基本性、整體性、長期性來選擇適合企業自身發展的戰略,探索企業自身可持續發展的競爭優勢。
一、發展與管理的關係
發展是企業永恆的主題。但在企業經營實踐中,人們通常將發展理解為數量、規模的增長,而忽視了管理水平的提升,甚至將發展與管理對立起來,導致管理與發展的不匹配,最終制約了企業的發展。歷史經驗證明,企業要實現穩健、可持續發展,就必須將發展建立在有效的管理基礎之上。
(一)發展不等同於數量增長
“發展”與“增長”是兩個有著明確界區的理論範疇。增長是一個側重於規模的數量概念,而發展則是一個以數量增長為基礎的質量概念。沒有增長就不可能有發展,但僅有增長並不一定就實現了發展。
就企業而言,增長指的是業務規模、財務狀況等數量指標的增加,而發展則不僅包括這些數量指標的增加,而是主要體現在企業的管理素質、盈利能力、資產質量、市場影響力、核心競爭力和社會責任等方面的改善和提高。
客觀地講,業務數量和財務數量的不斷增加是企業生存和發展的前提,而發展的本質則是建立在管理提升基礎上的資產質量的提高和盈利能力的增強。企業如果過分注重數量規模的增長,在業務規模擴張的同時不能提高管理素質和資產質量,不能增強盈利能力和核心競爭力,不能擴展市場影響力,不能提升服務質量,不能協調處理好企業、客戶、員工的利益,不能履行應盡的社會責任,企業就不可能實現可持續發展。
(二)管理是走向可持續發展的關鍵
管理是企業發展中一個永恆的話題。據美國“財富”雜誌刊登的有關數據顯示,美國大約有62%的企業壽命不超過5年,只有2%的企業能存活50年,中小企業平均壽命不到7年,大企業平均壽命不足40年,一般的跨國公司平均壽命10—12年,世界500強企業平均壽命40—42年,1000強企業平均壽命30年。中國企業由於統計口徑上的差異,有關資料的顯示各有不同,但有一點可以肯定,絕大多數是不會超過美國企業的平均壽命。
2025年公司工作總結怎么寫 篇12
回顧__年上半年個險業務工作,我們主要開展了以下幾方面工作:
一、認真做好業務企劃,有效推動業務發展。
__年以來,按照省公司業務發展的指導思想,在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市範圍內的大型業務企劃工作:
一季度,為了實現09年首季,特別是首月業務開門紅,我們於__年12月11-13日在__窯洞賓館以__年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,邀請田芳老師為全市200餘名銷售精英和行銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作,統一全員開門紅業務思想。藉助培訓班的東風,我們於__年12月14日,在__窯洞賓館隆重組織召開了__年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會,會上出台了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累,__年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元,一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日,通過全市各級銷售人員的共同努力,我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元,圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發了《中國人壽__分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍,提高銷售人員展業的水平和技能,鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力,我們於6月15日,以10年期保費2150.11萬元的收入,圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務,在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業務啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標達成。
前半年以來,圍繞每個業務企劃方案的出台,我們都策劃並組織召開業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先後策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會,採取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過後,在__交際賓館藉助省公司王新生總經理致行銷主管和廣大行銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節過後的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作,通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。並藉助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓,提升銷售人員展業技能
2月份春節過後,為了儘快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來,增強團隊主管的自我精英意識,我們在__交際賓館舉辦了全市系統200餘名主管和部分精英人員參加的行銷主管培訓班,培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,選派講師擔任部分課程的授課,讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關,讓其再次明確自己的利益,從基本法的角度激發主管們從業的意願和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升,宣導了分公司的標準化團隊創建方案,並將各主管__年底的職級架構進行了通報,分析職級維持不住的原因等,通過本次培訓拉開了全市標準化行銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
圍繞標準化團隊建設,我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班,培訓班採取半軍事化的管理模式,力求從一開始就鍛鍊所有參訓人員吃苦耐勞的精神,磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德,為以後長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底,我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,參訓人數達到277人。每期新人培訓班後,我們都出台新人回歸團隊後為期一個月的業務推動方案,並安排專人進行追蹤,通過這些工作的實施,使這部分新人在一季度和二季度的業務衝刺中發揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。
自__年1月份以來,在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓,突出增員的長期性。2月份,圍繞增強各級主管的自主經營意識,以基本法為抓手,在行銷團隊中打造“標準化行銷組、行銷分處、行銷處”活動,為使此項活動用制度的形式確定下來,我部制定下發了《中國人壽__分公司“攜手創天下”標準化行銷團隊創建方案》,並在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,力求讓每個行銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,尤其是各級主管達標後的激勵措施,讓人人都參與到標準化行銷團隊創建中來。按照創建方案的要求,我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核,以此決定獲得團隊達標獎勵的資格,然後在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始,我們積極回響省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排,制定下發了《中國人壽__分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》,每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況,總結分析上階段工作,安排部署下階段工作。截止6月30日,活動開展46天來,全市新進AMIS系統人力196人,其中有91人10年期業績達到3000元標準以上。縱觀前半年的增員工作,我們共舉辦了4期新人培訓班,累計培訓新人達到227人次,充實了銷售隊伍,同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員,達到了1732人,銷售隊伍較年初穩中有升,基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計畫,從而為後半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農村標準化行銷服務部建設
在__年農村行銷服務部標準化建設的基礎上,今年以來,結合我市實際情況,農村行銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標,突出一個“實”字,即隊伍實、業績實。為此,我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司__分公司農村行銷服務部建設__--__三年規劃》,制定下發了《中國人壽保險股份有限公司__分公司__年農村標準化行銷服務部創建方案》,進一步明確了__年各單位、各個行銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村行銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽__分公司__年農村行銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村行銷服務部__年工作情況進行了匯報,另一方面,分公司對在__年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了__年創建方案。同時,組織所有農村行銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底,農村網點實有人力735人,實現期交保費收入550.15萬元,其中10年期保費收入536.23萬元,在全市業務發展中的占比逐步顯現。
期間,我們不定期的製作農村行銷服務部旬報及工作開展簡報,在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設,提高組訓工作積極性。
(一)組織召開組訓例會,發揮組訓作用
根據業務發展和團隊建設的要求,為了更好的突出組訓人員的作用和優勢,我們先後組織了四次組訓例會,分享了組訓人員的工作經驗,透明了組訓人員的收入情況,安排部署了每個階段的工作。
(二)建設兼職組訓隊伍,促進業務發展
為了進一步調動現有主管的工作積極性,按照__分公司兼職組訓管理辦法,我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班,並利用三月份一個月時間,對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核,最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時,為了今後我市業務發展,給更多的選拔人員入選的機會,我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期,將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最後考核,壯大兼職組訓隊伍,更好的促進業務發展。
(三)我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期,都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓,增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材,增強現有組訓人員的知識積累,滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。
七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作
在四月份,為了緊跟分公司步伐,配合財務部門做好非現金收付費工作,我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作,緊接著制定下發了非現金收付費行銷員宣導膠片和中國人壽__分公司非現金收付費操作指南,並印製成冊,下發給每個銷售人員,對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
八、常態性工作。
(一)組織代理人資格考試工作
按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求,為了提高我市代理人持證率,我們組織了兩次代理人資格考試。由於今年全部實行機考,大部分人員缺乏電腦知識,加之前期複習備考不充分,導致通過率不是很理想,總計過關人數91人。鑒於此,我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,並要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不紮實的單位推後報名考試,確保年底持證率上一個新台階。
(二)完成了個險銷售部的AMIS系統升級維護及保監局行銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
(三)在每個階段結束,及時進行業務數據的核實,確保了業務獎勵對象工作的準確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅許可權的授予,及時為一線服務。
(五)根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警,在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位,要求利用晨會時間進行追蹤,張榜公布,個險部進行追蹤。同時,製作溫馨提示卡,不斷提醒聯繫60天和連續90天未出單人力快速出單,有效提升了銷售人員舉績率。
2025年公司工作總結怎么寫 篇13
為期兩周的實習終於結束了,我們還意猶未盡,感受頗豐。這次實習是以參觀為主,學校里的劉老師主要負責我們這次實習。她帶領我們三個班的同學在兩周內共參觀了六個地方,它們分別是:宅急送物流配送中心、北明全程保稅物流、家家悅物流、煙臺中外運國際物流有限公司、煙臺福山上汽實業有限公司、東方海洋。學校里的班車負責接送我們。這次實習的目的主要是了解第三方物流物流服務的特點、主要設備和作業流程,通過實習將理論與實際操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力,鍛鍊實際操作的能力,為今後的學習工作積累經驗。以下是我這兩周來參觀這六個物流公司的經歷和感受:
宅急送
汽車載著我們來到了福山區的宅急送公司,這是他們的一個分公司。首先它給我的感受是地方不大,但卻整潔有序。每個工人都穿著統一的工作服,而且也十分熱情。進入院內我們並沒有馬上參觀,而是宅急送經理給我們做了個簡單的公司介紹。經他的介紹,我們了解到宅急送於1994年1月18日,在北京一個不足20平米的小屋裡成立,專門從事小件快運。截至20__年,宅急送總資產超過2億元,員工8000名,車輛1500台,年貨物周轉量3200萬件年遞增率超過65%,為“20__年中國成長企業百強”第4名,“20__年中國最具競爭力的物流企業”。由此可見,它的成長是多么的不容易。我還注意到宅急送的商標,是一個猴子拎著一個包裹,好像還翻了個跟頭,整個商標採用綠色描繪。後來得知商標的寓意。猴子使人想到靈敏快捷、一個跟頭十萬八千里的孫悟空,拎著的包裹代表從事的小件快運,圓圈寓意門到門的服務,綠色象徵生命,象徵宅急送永遠充滿活力。聽完經理的介紹,我們開始正式參觀了。
這次參觀由宅急送公司的林姐負責給我們介紹。進入庫房首先看到的是一台分揀機,分揀機負責將到達的貨物分揀出來,再統一安排配貨傳送到各個地方。緊接著映入眼帘的是各個進貨港和發貨港。這些區域是用來存放貨物的(包括到站的貨物和分揀後待發的貨物)。這些區域空間很小,但流通量卻很大,可見對工人的工作效率要求很高。林姐告訴我們宅急送的合作夥伴很多,像諾基亞、愛普生、西安楊森、熊貓移動、浪潮LG、波導等國際國內上千家著名企業都有很好的合作,結下了深厚友誼。現在庫房裡還存有少量的LG手機。另外,林姐還給我們介紹了封簽等相關事宜。
一樓是作業層,二樓是辦公層。辦公層里大部分是女性員工在工作,主要作業分工有客服、業務受理、項目攻關等。她們的工作量也很大,每天都要工作到很晚,目的是把業務信息處理好,只有業務信息處理好,各個環節才能正常運轉。另外,林姐還向我們展示了各種單據,讓我們了解一下單據的寫法以及功能和作用。我發現他們的企業文化很好,每個月還要評選優秀員工,將他們張貼在表彰欄上以鼓勵員工努力工作。更有意思的是他們把已婚員工的婚紗照和孩子滿歲照都收集過來貼在牆上展覽,員工休息的時候可以過來看看,感覺公司就像一個大家庭似的,特別溫暖。在這樣的企業里,員工們很自然的就擰成一股繩,團結在一起了。
北明全程保稅物流
煙臺北明全程物流有限公司由深圳全程物流有限公司、煙臺北明物流有限公司與煙臺渤亞物流有限公司三方合資成立的大型物流國有企業。進入該公司給我的感覺是好大、好整潔,辦公樓是辦公樓,廠房是廠房,各自有秩序的進行工作。接待我們的是人事部的一位領導和公司王經理。首先他們安排我們在員工培訓室給我們講解了有關公司的概況,並且給我們放映了公司宣傳片,讓我們對公司有了一個初步的了解。後來,王經理又針對他們的業務模式給我們做了長達一個小時的介紹和說明。他的話讓我們非常興奮,因為從他的話中我感受到物流並不是一個人人都可以做的低級工作,真正的物流是一個非常具有技術含量的工作。物流工作者需要具備十分廣泛的物流專業知識。五六十一種服務性的行業,怎樣準時、安全、高效的將貨物送達並儘可能使成本降低是物流工作中的重點。北明給我的感受就是與國際接軌,並且是一個專業性很強的公司。公司員工踏實能幹,各司其職,並且具有創造性。王經理的講解讓我覺得學好專業知識太重要了,當然,怎樣將專業知識變成生產力、很好的套用它更重要。
最後,我們參觀了該公司的倉庫。該公司用於倉庫50000平方米,其中保稅倉庫30000平方米,在煙臺出口加工區A、B兩區均有保稅倉,同時為煙臺報關報檢業務量最大的企業。公司在全國各地均有網點,幹線運輸、區域配送經驗豐富,現已和許多國內外知名公司合作。通過對倉庫的參觀,我們對自由倉庫和公共倉庫以及保稅倉庫有了一個具體的認識。並且了解到每個倉庫都有各自的特點和功能,一般都有防火、防塵、防潮設施。倉庫作業強度要比我們想像中的大,合理的安排庫存以及管理倉庫也是相當不容易的。
以前以為課堂上聽那些空洞的知識根本沒什麼用,現在通過這次參觀覺得一下醒悟了許多,那些難懂而又抽象的知識立刻明朗了許多,而且也不覺得那么枯燥了!現在,我對我的專業將來的發展前途很有信心!
家家悅物流
剛來到家家悅物流煙臺分公司,給我的第一感覺是這裡非常重視對倉庫的管理,而且貨物進出量很大。家家悅物流是針對家家悅各個連鎖超市供應貨品的配送中心,在青島、威海等地都有倉庫,配送車輛每天都由這裡配齊貨物發至各個超市。當然,前提是各個超市每天的銷售量以及剩餘量需及時反饋給配送中心,配送中心再根據貨物量信息對各個超市進行備貨、配裝。
當我們到達家家悅物流公司時,已有三四輛大型廂式貨車停在門外,院內還堆放有大量的袋裝衛生紙以及其他貨物,叉車在來回作業。進入倉庫內,我們發現貨物品中很多,而且很雜。但工作人員開著電動叉車,穿梭於倉庫、貨架間,工作十分有序,井井有條。這裡有高層貨架,貨架上放滿了貨品,且貨品是分類放置的。揀貨時可以用叉車,也可以用堆垛機載著人進行人工揀貨。另外,倉庫中還設有進貨港和發貨港。進貨港就是外面的貨物進入倉庫內後並進行倉儲,發貨港則是將揀選好的貨物裝車送出。裝車時要注意,裝入車內貨品卸出的順序,先卸的貨品應儘量放在外層,晚卸的可以往裡放,因為一輛配送車可能要配送若干個超市。
家家悅物流配送中心總體給我的感覺就是工作特別忙碌,效率也很高,作業強度不小。對家家悅物流配送中心的參觀,讓我對物流又有了更深一步的了解。
煙臺中外運國際物流有限公司
煙臺中外運國際物流有限公司是中國外運總公司設在煙臺口岸的綜合性國際貨運代理企業。公司的業務範圍有:貨櫃班輪運輸、船舶代理、貨運代理、空運物流、速遞服務、進出貨物的租船訂艙、大陸橋運輸、國際多式聯運、報關報驗、倉儲、保稅業務等。公司自營航線有煙臺至日本關東、關西航線,煙臺至韓國釜山貨櫃班輪航線,這些航線被譽為煙臺至日本、韓國的黃金通道。
我們這次參觀的是煙臺中外運國際物流有限公司的國際貨櫃場站。場站內堆有大量的貨櫃,還有貨櫃叉車在作業。各式貨櫃貨車有序的進出,叉車有序的將需要裝車的貨櫃裝上貨車,將到達的貨櫃卸下。每個貨櫃上都有箱型及箱體容積等標註,有的貨櫃上帶有空調及其他製冷設備。不同的貨櫃裝載的貨物也不同,貨櫃還有大箱和小箱之分。場站里堆放的貨櫃有兩類,一類是空箱,一類是重箱,空想和重箱是分開放置的。另外壞的貨櫃要放置在指定位置,公司要先與箱主聯繫,如果箱主同意維修的話要對其進行維修,當然維修要收取一定的費用。在參觀的時候,我們看到一個工作者在清洗貨櫃,原來貨櫃裝完貨物後或準備裝貨前都要對其進行清洗,並且清洗完的貨櫃還要接受檢查和檢疫,待檢查合格後才能使用。最後我們看了一下貨櫃托盤,標準盤為長寬都是1.1米的盤。這裡的托盤大部分都是塑膠的,一個這樣的塑膠托盤造價大概是60元左右,並且這種塑膠托盤可長期反覆使用,這樣就節約了成本,避免了木質托盤到別國就會被銷毀的損失。這些托盤放在倉庫里,使用前必須清洗。
這次的參觀讓我對貨櫃又有了一個具體的認識。
2025年公司工作總結怎么寫 篇14
我叫胥彥貴於__年加入保險業,__年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊行銷服務部任行政經理至今,已有一年零八個月有餘.定邊縣位於陝、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發達。面積7096平方公里,下轄21個鄉鎮,人口27萬,人均年收入2400元。
定邊行銷部在經過20個月的發展,從__年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發展到現在的百人團隊,從__年期繳總保費27萬到20__年1至7月份實現期繳174萬元,從之前1個業務室發展到目前8個業務室(即將晉升一個業務部)個險保費名列陝西省分公司縣級行銷部前茅。
定邊行銷服務部能有現在這樣一個發展,是和陝西省分公司的企業文化“互信、專業、協作”分不開的;也是榆林中心支公司總經理室提出的“三年發展目標願景”具體體現;是我部全體行銷將士團結協作,互信互贏的結果。
20__年是榆林中支提出三年發展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收穫了喜悅與成功,內部業務人力亟待發展,外部同業公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在20__年三月提出了3個經營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優秀的業務人員,使團隊的戰鬥力大大加強。2:提出了3---6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,並再次系統的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調整了業務夥伴的心態問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執行,產生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業務員的收入提高了,幹勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由於公司領導大力支持和我部全體夥伴的不懈努力實現了業務的大逆轉和人力的大突破。為20__年的發展奠定了夯實的基礎,20__年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業務發展上重要一年,也是榆林中支公司實現三年發展戰略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說20__年是我們為實現三年發展目標打基礎的一年,那么20__年就是我們實現三年發展目標的“支點”。
定邊行銷服務部在中心支公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑,現將我部20__年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1---7月份經營成果和工作總結截至7月31日,我部在全體業務同仁的共同努力下,共實現新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有行銷代理人177人,持證人數110人(8月的報考人數37人)其中業務主任8人,籌備主任8人.專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人.續期保費任務46.03萬元,累計實收47.47萬元,達成率103.1%第13個月的保費繼續率92.79%,25個月繼續率83.45%.回顧20__年已走過的歷程,凝聚著定邊行銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰役旗開得勝,三四月份業務保持穩步發展,再到五六月的持續業務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%.拉動了業務的快速增長.這些優異成績的背後,完全取決於全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業務發展思路和節奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要採取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。總經理室多次在各種會議中強調,今後的市場競爭日趨激烈,同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業務的增長。
我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發展到向兩鄉人力衍生.較為成功的組建白泥井業務室和即將組建的馮地坑業務室從而拉動了兩鄉業務較快的發展.我們利用各種時機,積極回響中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉變我部銷售人員的觀念,對於銷售一線的業務人員,我們反覆強調,取得業績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,並意識到做一份保單就占有一塊市場。
只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,行銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對半年各階段經營重點,我部積極配合中心支公司各項安排,結合我部實際情況,適時做出階段性的工作計畫,有針對性地進行從點-----線-------面的拉動。
從元月份開始,我部就針對一年的工作方向,推出了“公司業務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業務夥伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,加強主管管理職能。在20__年12月初制定了針對整個年度的工作方向,並將各項目標進行細化分解,從內到外從上到下工作細化.積極的讓主管及籌備主管全面的進入到管理的角色中(角色的定位與轉型),做到時時追蹤,目標明確,階段達成,並且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析,用數據說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上,公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。
正是這種階段追蹤的方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐最高業務目標。湧現出了一批優秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")
(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品說明會,提高規模保費,保證目標達成。1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,(壽險的經營是會議的經營-------根本)保證團隊素質的穩步提升,實現穩定發展。抓好基礎工作,立足長遠發展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。在早會經營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一台晚會一樣-----三聲----掌聲,笑聲,歡呼聲),並且使早會能整整成為業務夥伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落後……並能提高出勤)由於擁有堅實的團隊管理經驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數行銷夥伴的歡迎。
(早會類型的多樣化)很多夥伴紛紛表示,天天早會使夥伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續了展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的紮實和高度的執行力。(組訓講師分工明確,內務崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產品發布會.回顧20__年我部的經營歷程,從元月份以來產品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產品說明會,取得了顯著的效果。現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經驗。
為了給業務人員搭建好銷售平台,確保每場說明會的質量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會,每次都要進行認真細緻的準備,從說明會的流程安排到獎品設定;每一個細節都要精心策劃、充分準備;經常加班加點,展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務夥伴提供一個很好的展業平台和約訪藉口,使我部利用鴻福年年如意安康等產品有效地提升了期交保費業務量。
3、加大企業宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳,5.12汶川地震列隊廣場募捐,小到業務員和公司看望出險客戶及業務人員。讓廣大客戶和業務員感受到公司的”關愛“與”和諧“建立企業良好得知名度和口碑,為我司做大做強奠定基礎。
回顧20__年上半年的工作還有一些急待於解決的地方
團隊人力增長過快管理方法出現了瓶頸.
解決方案:
a:全員學習,分層管理
b:積極參加各種培訓快速充電
c:引導"人人是老闆,自我要發展"(自我管理引主副之分)
增援半徑過長現場管理及培訓更不上
解決方案:
a:建立講師團隊伍
b:控制增援半徑
c:分區域分層級培訓
主管數量與總人力不詳匹配.
a:籌備主任裂變(減壓)
b;籌備主任的角色轉變
c:加強籌備主任的崗前培訓、
回顧過去繼往開來我們對今後的發展充滿了信心。我們相信,在中心支公司的正確領導下,在我部全體同仁的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
2025年公司工作總結怎么寫 篇15
20__年是金鎖匙企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創業,初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下,我們始終圍繞著將企業做大、做強的根本目標,努力適應新形勢下的發展要求,在強調“服務深層次、管理上台階”的基礎上,積極參與市場競爭,並向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面:
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環境
將20__年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力於“金鎖匙”物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務契約開始,我們先後與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作夥伴關係,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印製宣傳畫冊,成立清潔工程隊和行銷隊伍、選派保全參加由中山市勞動局、社保局、保全公司、電視台等單位主辦的保全大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。由於措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核准成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力於創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,並按原定計畫全面展開了相關工作。
由於缺乏專業的行銷管理人才,5月份成立的行銷部門於7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業經營角度,我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。行銷部門的解散並不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是行銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠製衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時,認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標誌並詢問服務情況,保全員便主動上前介紹我司的服務項目,之後記下了鍾廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,安排了專人跟進)。類似於該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員行銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開採,必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大,從創新經營的角度不斷推動企業發展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者,為中山物業管理事業作出傑出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個託管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍布於中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還於1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400餘人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業的基本情況,並及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的契約要求,各物業託管必須在接到業主通知後的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰,終於圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保全員前往支持,僅國慶節期間就有26名保全員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由於中國聯通發射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保全員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保全員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由於事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯通委託的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由於省建設廳檔案規定,二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名,物管面積達到規定標準,而按今年的情況來看,在管物業面積是達到了規定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,並得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區城管辦電話,天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理契約到期為由,想收回物業管理權。此訊息對於當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們並沒有退縮,一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局,從小區居民到組織成立業主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20__年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都於心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過並獲得了國家二級資質,對天海城續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理契約,並用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,湧現出了一大批先進個人事跡,許多骨幹特別是保全部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保全員和基層骨幹甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的團隊精神精神,對於金鎖匙企業來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時準備接受並有能力圓滿完成董事會和業主委託的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是金鎖匙發展物管事業的基本信念,也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,並且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心裡,金鎖匙企業如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由於金鎖匙託管物業規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網路化結構布局的現狀下,我們先後兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業向科學、規範化方向邁進。為規範管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保全部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利於清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以後,我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保全服務的點位明確由保全部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業管理工作逐步走向規範,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理後,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91、96分上升到了現在的96、30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之後的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業託管工作質量正呈良性上升態勢,業主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司後勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨於和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的構想已經成為了現實。
對溝通100服務廳的託管,是我司本年度最具挑戰性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。由於34間廳都分布在中山城及各個鎮區的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點位按契約約定派駐人員較少,只要對管理稍有放鬆,隨時會引發投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道,溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業形象的重要視窗,因而對店面的管理非常嚴格,他們不僅強調服務廳環境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內行為規範。就以保全工作為例,服務廳保全員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務的角度引導客人辦理業務,包括幫忙整理宣傳資料、客人離開後及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的,並嚴格按照廣東移動中函『20__』第231號檔案和《物業管理契約》精神及要求,紮實做好服務廳物業託管的各項工作。為確保服務廳夜間安全,保全部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行,從根本上遏制了睡崗情況的出現。在後勤保障體系方面,清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡迴進行大型清潔,包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外牆招牌和地毯,還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張,我們還要組織人員協助移動後勤中心布置,代購植物等飾品。就以聖誕節為例,後勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置,並徵詢每位店面經理的意見,了解個性化需求情況。自電話徵詢意見、採購聖誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進行,足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務,才贏得了廣大店面經理和後勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然,在管理實踐中,因各基層員工的素質差異,我們也出現過一些工作失誤,如沙溪服務廳在6月份有一名保全在值夜班時,輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料後昏睡在服務廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保全的現金和手機,未對服務廳造成任何損失。針對此事件,我們一方面對內部員工展開安全防範和教育培訓工作,同時將此事件在內部保全隊伍中曝光,以此讓大家吸取經驗教訓,在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防範意識及能力。
正是基於管理實踐中存在的種種問題,我們結合服務廳日常工作實際及要求,認真制定了《服務廳物業助理月度工作考核》,將服務廳所有工作要素進行明細,與各服務廳物業助理業績及指標全面掛鈎,從根本上強化物業助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為20__年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中,我們採取品管二部領導下的經理負責制,對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統籌者,同時又是監督檢查者,在內部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內容就是反映情況、溝通信息、協調關係和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業主的要求希望,還是大廈或區內各類動態現象的出現、員工情緒的細小變化,還是物業設備的異常反應等等,凡是對管理質量產生影響的,在自己職權和能力範圍內解決不了的,都將作為信息及時在例會中反映,以便總經辦及時作出處理,並記錄存檔。對發現管理中存在的問題,要求及時加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結,從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效,深入開展流動紅旗競賽活動
結合我司託管物業網點分散的實際情況,為激發基層員工的工作熱情,提高公司整體服務水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動門市為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規定,並對考核指標逐項分解予以量化,按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上,努力查找管理上的漏洞,發現問題及時給予整改,為促進我司整體物業服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽,我們專門成立了以總經理掛帥的流動紅旗領導小組,由各部門負責人擔任組員,並根據各物業特點制定出了競賽活動方案及規則。公司各級領導從物業服務契約要求和業主考核標準出發,切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導,使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中,有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成,如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點檢查評分,包括客戶服務專員還要負責徵詢業主意見,使競賽活動更加趨於客觀、公正。並在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著,具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度,因時間關係將推遲到一月份頒獎)。
事實證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創新中的一項重大舉措,為保障各託管物業平穩運行,實現“服務深層次、管理上台階”的目標發揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項物業服務質量有了明顯的提升,與業主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數業主的好評。我們將藉助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會,認真總結競賽經驗,將流動紅旗競賽活動在20__年繼續開展下去,為企業經營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內涵,逐步建立獨特的企業文化
為增強企業內涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平,我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。儘管網點分散,組織培訓活動非常困難,每次培訓都要花費大量的人力物力,但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織,確保了各項培訓計畫的順利實施。是行政部加強了入職員工的培訓,使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓,包括服務意識、安全意識、員工心態、實戰技巧、保潔服務等,每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據保全隊伍建設的需要,將保全送往中山市保全培訓學校進行封閉式學習,使之更加清楚保全工作的各項要求,強化安全管理意識,受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作,要求各單位負責人做好各階段的培訓計畫,將培訓工作落到實處;五是組織相關專業人員巡迴下鄉培訓,由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓,員工的服務意識、業務技能和工作質量得到了逐步的提高,為有效開展物業服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創辦的《金鎖匙物業》專刊,是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業與員工更緊密地聯繫在一起,努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。並動員全員參與,形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系,即將每次會議內容進行詳細記載並整理成冊,實時將會議內容和討論結果進行及時反饋和存檔,這樣不僅能有效促進各部門工作,對企業文化和發展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業文化是我司發展進程中的重要使命,雖然20__年在文化建設方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續下去,為有效推動金鎖匙企業健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、20__年工作計畫
通過一年來的努力和實踐,我們在回顧過去、總結經驗的同時,對20__年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20__年將是金鎖匙公司繼續保持良好發展勢頭,實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年,並圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業資源,提高整體作戰能力
對企業內部各職能體系進行最佳化重組,是提高企業核心戰鬥的重要保證,20__年的組織架構,將是以市場開發、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區各管理處、直屬保全服務體系進行塊狀管理,在確保各塊狀管理質量穩步上升、保證無安全等責任事故的基礎上,努力致力於新物業託管項目、保全服務和清潔工程等市場領域開發。
2、推行考核機制,強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業助理月度工作考核的基礎上,繼續深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立並完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程,倡導員工強化優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守並維護公司的管理制度,切實保障在提升企業整體工作質量的同時,提高全員的收入水平。
3、引進先進經驗,提升企業的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管,將是我司20__年市場開發領域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰壓力的開始。由於該項目屬開發區高尚住宅小區的重要典範,因而對該智慧型化小區的物業管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區進行物業管理的合作夥伴,並從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確保科技新城的物業管理工作達到開發商要求;二是通過新項目的營運,更高地總結成功經驗,形成金鎖匙企業自己的管理特色,並有效引領城區各管理處、中國移動服務廳等物業朝著規範化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業中的品牌優勢,更好地向業界展示優秀管理成果,並以此形成良好的社會效應和品牌戰略目標。
4、開發邊緣產業,確立家政服務新方向
建立家政服務模組,是我司實現“服務深層次”的基本發展策略,而與顧問公司的合作,並通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐,將是加快建立家政服務模組進程的有力保證。在20__年中,我們將本著將家政服務作為公司未來開發邊緣產業的基本發展策略,並初步形成和建立家政服務體系雛形,為金鎖匙企業的後續發展奠定堅實的基礎。
七、總括
可以很坦言地說,20__年是金鎖匙企業有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和挑戰壓力的一年。在新的管理體製成功運行並發揮重要作用的過程中,得到了廣大業主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩定、健康、向上的發展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20__年的工作將做的更加出色,一個具有獨立企業精神風貌和富有自身創新經營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
2025年公司工作總結怎么寫 篇16
一、實習目的
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排,物流實訓總結。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。對學生而言,也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的最佳化配置。為了更好的面對嚴峻的就業形勢,彌補自身存在的不足,學校多方努力,安排我們到___物流有限公司實習。
二、公司簡介
___物流有限公司是中國第一汽車集團公司的專業物流企業,是一汽集團的控股子公司。公司本部座落在__汽車產業開發區,位於__市東風大街7088號,緊鄰102國道及__高速公路出口,對園區內和一汽本部的生產企業具有最佳的物流服務半徑和物流輻射服務優勢。公司本部設立在__,現有員工2700餘人,具有專科以上學歷381人,研究生學歷12人,中高級職稱101人,實習總結《物流實訓總結》。截止__年3月總資產達6.3億元,公司擁有50多萬平方米的整車倉儲基地、5萬多平方米的高標準庫房,58公里鐵路專線、3萬平方米的鐵路裝卸站台,4台內燃機車,50輛鐵路貨車,3個電氣集中車站。叉車、吊車、轎車運輸車、貨櫃及封閉式零部件運輸車等專業物流設備近5000台,在全國擁有100多萬平方米的整車倉儲基地。主營業務公司具有公、鐵、水專業運輸及多式聯運的物流服務能力,可以為用戶提供商品車倉儲、運輸;汽車零部件收、儲、發、包裝、運輸;流通加工等一體化物流服務,還可以提供物流規劃設計及物流一體化解決方案。
三、實習內容
按公司安排,我主要在紅旗,馬自達備品倉庫和美集分公司實習。由於_公司的主要客戶是一汽,所以在管理上非常有針對性。比如紅旗所使用的tds系統,馬六使用的ve-i系統以及美集的23看板等。一個月的實習,我對公司整體運作流程都能基本掌握,也從中學到很多知識。
先從紅旗馬自達備品倉庫說起。倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫。實習初期,我被分到入口班。入口工作包括檢驗,包裝和入庫單的列印。當貨物被送至倉庫,由叉車司機將貨物卸至檢驗區,再由檢驗員進行數量核對並列印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯,第二聯送至微機室。由微機室列印備件標示,然後包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料並與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗,並將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員核實後列印備件入庫單,備件入庫單一式三聯,第一聯檢驗員留存,第二三聯由檢驗員蓋章後送至微機室。微機室基於單據進行錄入和tds備件入庫。然後再進行備件入庫完成入庫作業。倉庫的第二項工作就是保管,也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理,入出庫備件管理和庫存檔點。在紅旗馬自達備品倉庫主要分為三個庫區:小件貨物存放區,高層貨架和大件貨物存放區,分別由不同的保管員進行保管維護。出入口時保管員也必須進行盤點並幫助檢驗員檢驗。在庫存檔點時應該按貨品不同分別盤點:備件永續盤點每周一次,貴重件盤點每月一次,保質期備件盤點每月一次,未返回件每月一次,整體備件的永續盤點每月一次。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數量的準確。保管員必須了解庫區貨品的存放位置和儲存數量,以便日常作業。此外的工作就是出庫了。出庫工作共五個步驟:列印出庫單,分配保管員,提取備件,檢驗與庫戶確認及tds備品出庫。提取備件後保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行核對,然後在微機室列印出庫單。出庫單一式三聯,第一聯微機室留存,第二聯檢驗員留存,第三聯客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,保管員蓋章,缺一不可。三周的時間我在倉庫的各部門都實習了一遍,學到了很多東西。
2025年公司工作總結怎么寫 篇17
公司法務人員是為公司法律風險把關,保障公司生產經營穩健運行的專業管理人員,作為公司法務人員如何開展企業法務管理工作呢?
一、了解企業法務存在問題
首先應熟悉公司各項管理制度,這不僅是企業對員工的基本要求,更是從事公司法律工作的必修課。法律人員應密切關注公司出台的各項管理措施,特別是有關法律工作開展的具體要求。掌握公司法務實際操作情況,了解公司運作情況和其他法律專業人員對公司目前工作的想法或建議。調整自己的心態和工作思路,以找出工作開展的最佳切入點。
二、進入崗位工作狀態
法務管理人員不但工作的主動性要強、有獨當一面的能力,而且還負有與其他部門溝通及指導和協調部門同事的職能。應積極向公司領導請求儘量安排多參加公司召開的各類會議,增加信息量和參與度,因為法律部門是公司領導的參謀和助手,只有參與進來才可能出謀劃策,才能為參與公司相關決策提供更加有針對性的法律風險預防和控制掌握有力的依據。
三、理順法務工作流程
法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開展工作,團隊應進行合理分工,各司其職、各負其責,日常經濟契約審查以及契約的管理、公司對外行文把關、智慧財產權的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書領取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯絡與
溝通等都要職責到人,契約審查做到嚴格把關,決不讓風險出現在審查環節中,另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性。
四、參與重大投資活動
公司經營活動不能離開公司內部法律專業人員的風險控制,內部人員可以隨時參與公司的經營管理活動。公司法律事務繁多,要求內部法律人員要積極主動參與到公司的運營中去,尤其是重大投資或商務合作。契約條款要反覆斟酌和修改,同時有些項目,法律人員還要參與談判,為領導決策提供法律依據。
五、加強訴訟處理功能
有些公司涉訟案件全部交律師所代理,公司法律人員主要是配合蒐集證據,要能及時從案件中總結經驗教訓。公司法律人員應積極爭取參與到涉訴案件的處理之中,掌握第一手資料,及時加以總結,以不斷規範公司的經營管理行為,同時加強訴訟技能的培養,維護公司的正當權益。
六、配合職能部門工作
隨時接受領導的指派完成相應法律任務是法律部門作為參謀服務部門的其中一項職能,法務人員做到堅守崗位,為公司領導做好法律方面的參謀和助手,同時也熱情為相關部門提供法律指引。還要正確把握法律部門在企業管理格局中的定位,不要越權,但也不能縮手縮腳,不敢放手開展工作。
2025年公司工作總結怎么寫 篇18
20__年是公司突破發展的一年,_月份順利承接__大廈,物業服務區域增加近一倍,安全保衛部在總經理室的領導下,在正常開展__大廈安全保衛工作的基礎上,積極參加__大廈前期物業介入,配合開發公司做好__大廈物業整改工作,為公司的發展盡職盡責。
一、規範入職培訓,提高保全服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特徵之一。今年,__大廈管理處安保隊員累計流動__人次,大廈管理處安保隊員流動__人次,新聘安保隊員__×人、車輛協管員___人,為了不降低安保服務質量,安保部根據公司《培訓綱要》,認真制定入職培計畫,精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關,部門經理、班長、骨幹擇優施教,充分發揮__、__、__等小教員的作用,採用請進來、走出去等多種方式因人施教。如__的_名女實習生,擔心自己不適合保全崗位工作,就組織她們到__大廈參觀學習,和女安保隊員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣幹得很出色,從而消除了膽怯心裡;__大廈消防自動報警繫結統和__大廈的不一樣,操作程式也不同,就把廠家工程人員請進來。由於責任明確、分工恰當、把握重點,新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責,簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下,安保部重新梳理__大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法,並交員工討論,統一認識後,簽訂《崗位目標責任書》,使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,懂得不履行職責,違反工作紀律會受到怎樣的懲處,今年共調整不稱職班長_名,辭退違紀員工_名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標責任書》,一級監督一級,有力保障__大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理,努力增加收入
自去年_月份《__大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》後,停車場秩序逐漸好轉。今年_月份,由於春節期間放鬆管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這一情況,安保部抽出_名業務骨幹,配合物業管理員逐戶解釋《__大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數使用人的理解和支持。同時,組織全體安保隊員,學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得紮實,每個環節都計畫周全,很快扭轉了被動局面。同時,為提高汽車泊位使用率,在不影響業主停車的前提下,積極收取汽車臨停費。截止_月_日,汽車臨停費收入__元,停車場泊位費收入__元,停車庫泊位費收入__元,超額完成指標__元。
四、強化安全管理,創建平安、文明大廈
__大廈管理處編制__人,負責主樓和副樓的安全。僅後大院就需_個固定崗任,只能設一個巡護崗位,巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據主樓相對穩定的實際,把工作重點放在副樓,依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節,變間接管理__店、__大賣場為直接管理,請兩店正式聘任安全負責人,便於物業公司與兩店的工作聯繫。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場管理辦公室,召開安全專題會議_次,組織檢查、互查_次,專項檢查_次,開具內部安全隱患整改通知書_份,並達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練,提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件,順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防範評定。
五、承接__大廈,不斷探素管理經驗
今年_月_日,安保部__人先行介入__大廈前期物業服務工作,在此期間,主要協助開發公司加強現場管理,做好承接驗收的準備工作,配合接待部分業主和少量物業整改工作。_月份,配合公司承接__大廈項目,__大廈項目的承接,標誌公司上了新的台階,實現了突破性的發展,安保部全體同仁以此為契機,以主人翁的姿態和認真負責的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作,鑰匙發放準確率100%,物業整改合格率約__%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率__%。_月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛部從經理到員工,放棄休息天,加班加點,全力保障業主順利入伙。同時,在工作中不斷摸索經驗,剖析典型案件,組織員工學習、討論,統一思想認識,提高服務質量。如×號樓__室業主腳踏車丟失,向安保隊員報失後,接待不周、處置不當,又沒有及時及業主溝通,導致業主意見很大,後來部門經理和物管員主動上門溝通,業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業主的員工認識到自己的不足,全體隊員很受啟發。
2025年公司工作總結怎么寫 篇19
20__年,在縣委、縣政府的和上級主管部門的領導下,在社會各界的大力支持和積極配合下,我公司廣大員工繼續堅持深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞縣委、縣政府的發展戰略目標,全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路,發揚開拓創新、艱苦創業的時代精神,紮實有效地推動了各項工作的落實,較好地完成了上級下達的各項任務,確保了我縣城鎮用水的衛生安全。
一、各項經濟指標完成情況
1、預計完成供水量535萬m3,比去年510萬m3增加25萬m3,增長5%;完成售水量412萬m3,比去年387萬m3增加25萬m3,增長6%。
2、預計實現銷售收入758萬元,比去年694萬元增加64萬元,增長8.44%;其中水費收入700萬元,比去年642萬元增加58萬元,增長8.2%;安裝費純收入36萬元,比去年35萬元增加1萬元,增長3%;其他收入22萬元,比去年14萬元增加8萬元,增長36%;
3、新增報裝戶數920戶,比去年575戶增加345戶。
4、查堵供水管道漏失360處(暗漏32處,明漏328處);更換老化水錶2408隻。
5、生產安全率達到100%,無任何安全責任事故發生;
6、出廠水渾濁度控制在1度以內,水質綜合合格率達到97%,供水正常率達到99%。
二、主要工作完成情況
(一)繼續完成新廠建設,促使新廠正式投產
縣政府計畫將那板水庫開發為金湖旅遊風景區,故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日,公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經過幾個月的試運行,新水廠基本具備了安全生產的能力,揭牌儀式的舉行標誌著新水廠正式投入生產,也給公司帶來新的發展契機。
為保證新水廠的安全生產,新建了安全崗,並增設兩台37千瓦抽水機組,用於枯水期增加供水量。公司為生產安全、職工安全著想,新購買一輛中型客車,用於接送職工到新水廠上下班,領導放心,職工滿意。
為了及時安裝兩台37千瓦抽水機組,公司李經理親自帶領供水科的技術人員犧牲休息時間,在惡劣的工作環境裡連續奮戰,吃住在工地,毫無怨言,不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術難題,不斷摸索,安裝調試,在最短的時間裡完成安裝任務,確保原水充足,供水正常運行。
(二)啟動供水應急預案,確保城區正常供水
春季,由於那板電廠發電需求,開閘放水發電,庫區水位低,使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴重不足,水量銳減,縣城供水出現短缺,公司領導決定啟動供水應急預案,新舊供水系統同時啟用,緩解供水壓力,確保城鎮正常供水。
為保證舊供水系統的正常使用,供水科的職工對供水管網進行動態監測,堅持“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據用水需求,及時合理地調節供水量,並不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制,逐級報告,層層負責,及時解決諸多供水問題。
(三)年初實行競聘上崗,提高企業工作效率
為了適應市場經濟的發展,提高企業的經濟效益和社會效益,公司在年初實行競聘上崗,拓寬選人用人的渠道,體現“能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘,使每一崗位都有合適的人,使每一個人都有合適的崗位。通過競爭激勵機制的實施,充分調動廣大職工的積極性和創造性,大幅度提高全員勞動生產率。
公司領導根據各科、室、隊工作性質和實際情況設定不同崗位,不同的崗位享受不同的待遇,職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發揮實際的效用,競聘前,公司領導召開職工大會,積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每個崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出列印,並發放到每一位職工手裡,使每一位職工都充分了解,一目了然,心裡有底,增強自己的自信心。
應聘時,由公司領導以及各科、室、隊的中層領導組成評議組,以公開、公平、公正為原則,採取面對面交談方式,對應聘職工的能力進行綜合評定,真正做到人盡其才、物盡其用。
通過這次競聘上崗,公司的很多崗位上的職工都發生了變動,職工們也珍惜自己來自不易的工作,工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。
(四)深化企業內部管理,制定各種制度、職責
俗話說“沒有規矩,不成方圓”。為了進一步深化企業內部管理,保持公司穩健、快速、健康運行,促進企業的發展,公司新制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛職責等規章制度。
制定規章制度是用來規範員工行為的規則、條文,它保證了公司良好的秩序,是開展遵守各項紀律的保證。職工服從規章制度比服從領導任意性的指揮更容易接受,制度和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要,使員工行為規矩,不偏離公司的發展方向。通過合理的設定權利、義務、責任,使員工各司其職,按章辦事;規範員工的行為和職業道德,使職工能預測到自己的行為和努力的後果,激勵員工為企業的目標和使命努力奮鬥。
(五)加強企業文化建設,提升企業激活能力
優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極地工作,使員工對未來充滿信心。企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業產生深厚感情。
年初,公司加大了對企業文化的宣傳力度,增設宣傳崗位,重拾久別的《上思供水簡報》,每月一刊;在兩個供水車間以及公司辦公樓還設定櫥窗欄,每季度更換一次。通過供水簡報、櫥窗欄把公司的經營管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工;及時通報各科、室、隊的生產情況、指標完成情況;宣傳公司的服務新風,新人新事,展示公司新風采;使每個職工及時了解公司發展動態,開闊職工視野,提高職工的文化素質水平,為公司的發展注入了新的生機和活力。
(六)上班職工統一著裝,樹立企業整體形象
企業形象最能生動和隨時隨地體現的,首先是員工的形象。公司為員工制定統一的工作服,展現統一、整齊的美。工作服能夠從一個側面加強企業自豪感和體現企業對員工利益的關心,提高員工凝聚力,使公司員工為自己的公司而驕傲
年初開始,公司為每位員工定製了夏服2套,春秋服 1套,共投入資金9萬多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成,紛紛表示統一著裝後,上班時有了更強的責任感和歸屬感,能夠更加專心地投入工作。用水戶也對公司職工統一著裝表示滿意,到公司反映情況、辦理開戶手續、繳納水費時易於分清公司職工和客戶,方便多了。
(七)加強行業相互交流,提高企業管理水平
今年3月與5月由李經理帶隊,中層以上領導前往靈山自來水公司、田陽自來水公司進行參觀學習。雙方就開展供水企業經營活動,優勢互補,以及企業在具體經營過程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創造條件,積極提高供水企業在公益服務與盈利方面的工作做了深入交流。
通過參觀學習,開拓了視野,提高了認知。兄弟企業文化和管理理念,從中受益匪淺,同時也認識到了自己的不足和差距,通過學習無疑對於公司以後開拓思路、轉變理念,促進管理水平提高有積極的推動作用。
(八)各司其職各盡其能,降低水損減少供水漏失
1、加強換表,突出攻堅,提高水錶精確度
在我縣用水戶中,一個水錶服役十多年已成了普遍現象,而根據相關規定,普通家用水錶使用期限為6年。這些水錶由於超期服役,長期得不到維修保養,從而造成水錶計量不準。
年初公司領導決定在收費科加大人力,組成兩個換表小組,專門突擊換表,統一換上高靈敏、防倒轉、滴水也能計量的新型水錶,提高水錶精確度,從而減少因水錶計量不準造成的供水漏失,減少水量漏失。由於用戶的換表意識不強,給換表工作帶來很大的困難,甚至產生牴觸情緒,拒絕更換水錶。遇到這些困難,換表組的員工並沒有被這些小小的“刁難”所畏懼,而是不厭其煩地與他們進行溝通,耐心地跟用戶說明換表的必要性,以熱情的服務態度解答用戶提出的問題,以最快的速度解決用戶疑惑。拉近了與用戶間的距離,讓用戶慢慢地理解並支持更換水錶工作。
正因為有了這樣一支精神飽滿,熱情執著的隊伍,今年共完成更換2408隻水錶,確保用水計量準確,減少水量漏失。
2、加大供水監查力度
管水科監查組分片分區對城區供水設施、供水管道進行巡查,依法對濫裝亂接的用戶進行處理,對違章偷水的用戶進行嚴肅查處。全年共查處違章16起,執勤處罰追收650元。監查組同時還肩負著探漏測漏工作,共測出暗漏點32處,明漏328處。
3、及時維修,保證正常供水
供水管網是供水企業的命脈,只有供水管網正常運行,才能保證正常供水。近年來,隨著城市規模不斷的擴大和生活水平的日益提高,城市供水管網系統越來越龐大,管網維護也越來越嚴峻。
管水科維修組員工沒有休息日節假日,不分白天晝夜,不管嚴寒酷暑,日復一日,年復一年,哪裡有漏點哪裡有爆管,哪裡就有他們埋頭苦幹的身影。做到快堵漏及時搶修,妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘,就可以多為公司挽回一些經濟損失,用戶用水也可以多一分方便,減少水資源的浪費,減少管網供水漏失率,確保供水管網安全運行。
6月20日,朝陽路與團結路交匯處的Φ300供水主管道出現漏水,為不影響城區正常供水,公司決定6月21日凌晨進行搶修。公司林副經理和管水科吳科長親自帶隊,和搶修人員從凌晨1時到早上6時連續奮戰5個小時,挖槽、清淤、補漏、回填,克服工作強度大、身體疲勞等困難,按時完成搶修任務,保證了城區的正常供水。
(九)努力克服各種困難,及時完成安裝任務
城區的發展離不開供水管道的安裝遷移,為了適應城鎮的發展需要,原屠宰場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設DN200管道共1400米,溝槽開挖深度1、5米,沿途跨河段約180米,橫跨路面約80米。工地複雜、點多線長,途中還經過民眾的家門口,某些民眾鬧情緒故意阻撓施工,縣政府又要求儘快完成安裝任務,時間緊,任務重,施工期間又遇上冷天、雨天,可想而知這是一項非常艱巨的任務。在這樣的環境下,安裝隊員工不畏懼困難,想辦法克服。一是積極聯繫,由政府出面解決工作中遇到的民眾阻撓問題。二是分管領導林副經理與安裝隊長親臨施工現場,帶領隊員施工。隊員發揮不怕苦不怕累不怕髒的精神,經過15天的艱苦奮戰順利完成該工程的管道敷設,向政府交了一份滿意的答卷。
(十)組織員工義務勞動,增強企業凝聚力
為了增強員工的責任感和集體榮譽感,4月18日與6月14日在公司李經理、林支書組織帶領下,辦公室、財務科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠與二級供水站進行義務勞動。
新水廠因增加兩台抽水機組,原電纜超負運行,這樣必須新增電纜才能保證機組正常運行。因地勢陡,石頭又多,開挖有一定的難度,但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。公司李經理與林支書,在指導大家勞動的同時,與員工們一起認真奮戰。溝槽挖好後,大家齊心協力把長約1000多米的電纜敷設埋好,跨水段又把它凌空架起並固定好,平穩地連線到浮排式臨時抽水泵房。
因那板水庫水位下降,吸水揚程高,水源不足,公司領導決定啟用舊的供水系統。由於二級供水站已有一段時間停用,清潔衛生勢必影響水質的安全問題,需要對各個水池以及周圍環境進行打掃、沖刷清理才能運行。公司領導以身作則發揚不怕苦、不怕累、不怕髒的精神,員工們也沒有一句怨言。大家一起團結協作,將二級供水站的水池內部和外部以及廠區環境衛生清理得乾乾淨淨。
通過參加義務勞動,培養了員工們的團隊精神精神,增強了員工的勞動觀念,鍛鍊了員工的意志品質,體驗到團隊協作精神,增強了企業的凝聚力。
(十一)提高安全生產意識,切實保障安全生產
在安全生產形勢很嚴峻的情況下,公司領導切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務,作為一件大事來抓,深入貫徹了“安全第一,預防為主”的方針,進一步提高全體幹部職工的科學防範意識,建立了安全生產領導小組,貫徹安全生產通知精神,進一步嚴格執行各級安全生產責任制。公司主管領導、分管領導下至科長、組長對自己的領域安全生產情況進行檢查。對檢查出來的問題和事故隱患,高度重視,認真對待,及時消除事故隱患。對不能確保全全生產的及時匯報公司領導及時處理。
強化提高安全意識,以開展安全生產專項檢查為契機,強化員工的安全教育,提高安全意識,認真解決安全生產存在的隱患和問題。在新水廠重點位置安裝多個攝像頭,對廠區安全情況進行監控全天候24小時不間斷監控,進一步加強了供水生產的安全。加強對生產設備、工藝的檢修和改進。從而實現了無重大人身、設備、供水事故的發生。
三、存在問題和不足
一年來,通過公司全體成員的共同努力,雖然取得了一定成績,但在工作中也存在許多不足:
1、新水廠的建設資金缺口仍較大,基礎設施與配套設施建設不盡完善。
2、公司新制定的各項制度和內部管理的各項規定的執行和檢查督促力度不夠,供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然比較突出。
3、企業綜合素質還不夠高,個別同志工作的主動性、創造性還不強,尚需加大職工培訓力度,尚需培訓專業的微機管理人才。還需進一步加強思想政治教育。
4、由於人力、物力、財力等問題,城區管網改造尚未如期進行。
四、20__年工作計畫
20__年公司結合全年責任目標,進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流,進一步引導廣大幹部職工解放思想,銳意進取,立足更高的起點,堅持更高標準,實現更快的發展,再創供水企業新輝煌。
1、克服各種困難,爭取國家投資和地方政府投資,完善新水廠的基礎設施、配套設施建設。配合上級部門做好管網改造步伐,擬投資500萬元。
2、儘快完成水價調整工作。水價改革直接關係著企業的經濟效益。今年,我們加大了水價改革力度,由經理牽頭,多次向縣、市、自治區物價局進行匯報、請示,市物價局已對我公司供價格成本進行核算並對定價做出成本監審報告。明年,我們要繼續加大攻堅力度,儘早完成水價調整工作,為公司的發展注入一股新的力量。
3、確保全全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質達標,讓用戶喝上放心水。
4、加大測漏治漏力度。
5、加大管網巡查力度,嚴厲打擊偷盜水現象,堅決杜絕人情水、人情表等現象發生;
6、強化對員工的技能培訓、素質教育和思想政治工作,提高員工的自身修養,將公司全體員工團結成一個整體,為公司的騰飛和縣供水事業的發展而不斷作出貢獻。
7、繼續抓好安全生產工作。20__年我們要繼續深入貫徹“安全第一,預防為主”的方針,加強安全意識,切實做到有計畫、有目標、有落實,有檢查,確保全年無一起安全責任事故發生。
8、完善公司的各項基本制度。細化公司內部管理規定,提高員工的工作效率,建立“以工作目標為基礎,以工作表現為重點”的考核系統。繼續完善公司的規章制度和各項工作的程式,形成制度化、規範化的內部管理體系。
2025年公司工作總結怎么寫 篇20
為了讓我們通過親身的觀察加強對物流及配送中心的實際運作環境、運作流程以及先進的物流設施設備的了解,對相關的基礎操作有一個更直觀、更感性的認識。星期四,在老師的帶領下,我們分別參觀了__、___和全領域物流的操作間及倉庫。
一、__有限公司
配送中心簡介 __有限公司是以藥品批發、零售連鎖和醫藥電子商務為核心業務的大型現 代醫藥物流企業。註冊資金 9000 萬元,總資產 5。2億元,經營品規達 8000 余種。公 司總占地 75 畝,其中倉儲面積 22000 平方米,現有員工 926 人。配送業務車輛 60 余台;業務管理使用電腦300 余台;倉儲作業面積達 21790平米。公司一直致力於醫藥物流,__物流中心,成功實現了由人工物流向自動化物流轉型,新物流系統的揀選法已經徹底的替補了傳統的紙單發貨。日出庫量達 20,000箱,金額達 2,000 萬元,峰值可達到 40,000 箱,大大提高 了工作效率,差錯率降低到萬分之三,是目前國內醫藥物流配送中心領域自動化程度最高、運行效率最高的醫藥配送中心。到達公司後。接到人員將我們分成幾個小組分別帶到不同的入口同時開始介紹。我們小組在業務員的帶領下,從正門進入後,首先看到了公司的業績,企業宗旨介紹及一些宣傳照。由於時間還早,所以一樓的自動分揀線還沒有開始運作,二樓的工作人員正在往拆零揀貨架上補貨。這裡整個流程的自動化程度比較高。通過介紹我們了解到工作流程首先是二樓工作人員通過手持終端掃描後可以實時監督貨物的運送過程,根據訂單進行人工揀貨,揀完後放在內部專用的周轉箱中,然後通過傳送帶送至自動分揀機,經過自動識別系統和自動分發,送到一樓的各個出貨口,一樓的工作人員在根據訂單分批整理排放,等待驗收出庫。高度的自動化需要一套完善的軟體來實現,據工作人員的介紹,配送中心使用的是九州通集團自主研發的 LMIS 管理信息系統,進行著訂單管理、庫存管理和自動化機械控制等各項任務,使得整個系統井井有條地運行。人工分揀區分為兩個部分,一邊是檢索頻率高的藥品,品種相對較少,另一邊 是檢索頻率低的藥品, 品種較多。這樣劃分後有利於快速準確地作業, 提高工作效率。 拆零分揀的貨和整箱的貨一同放在傳動帶上傳送, 箱體上方有工作人員隨件綁定的條形碼,能夠使掃描裝置自動識別,再根據資料庫中的訂單信息,控制自動分揀機準確執行向相應出貨口分配的工作。用過的一些箱子通過空中的懸掛連被循環利用。三樓是小批藥品倉庫,看到走廊的上有不同的編碼,種類繁多的藥品都有編碼也就是通過ABC分類法使藥品歸類,整齊的堆積在地面的木質隔板上。倉庫不大,但內部的乾淨,井井有條,保證了藥品的質量。過了倉庫,我們參觀了大型立體倉庫。我們在在出貨口一端,看見高位叉車將貨物從貨架上取下,有節奏地把貨物放到運輸通道上,完成出貨和補貨據介紹這個倉庫有5層樓的高度,採用標準貨架,堆垛和取貨實行全過程的自動化,回響速度快,效率高,節省人力。最後我們進入出貨口,車間裡並不忙碌,二三十個自動出貨口可同時滿足各種數量需求的客戶,增加出貨速度,為顧客的需求做出更高速的服務。
九州通積極自主研發並且不斷引進先進技術,通過走高科技之路來不斷的為未來節約和控制成本。質量保證方面,九州通堅持自己做醫藥分銷渠道,基本保證各個連鎖店的藥都是直接從九州通配送中心發出。因此,九州通的發展是快速具潛力的,而突出問題就是倉庫的容量偏小。
九州通對物流中心進行不斷改造利用現代花的自動存儲、自動分揀設備和倉儲管理信息系統,對出庫商品和配送流程進行管理。對出庫商品和配送流程進行
管理。物流中心運用自動化立體倉庫、電子標籤揀選系統、自動分揀系統、無線射頻設備、自動輸送系統等現代物流技術,大大降低了差錯率,極大提高了勞動生產率。特別是九州通自主研發的物流信息系統—LMIS倉庫管理系統實現對藥品從入庫、儲存、揀選到配送環節的貨位自動分配、自動編碼、自動掃描識別、自動定址、自動輸送與自動分揀等功能。對九州通物流的發展起著至關重要的作用。
二、___物流公司
下午,給我們每人發一個參觀卡,分別由兩個解說員的帶領參觀。___公司內部有著嚴格的紀律要求,我們參觀者進入後不允許隨便走動,必須走斑馬線,嚴禁私自拍照等。當然,也正是這些細節要求中體現出一個公司的底蘊和內涵。在參觀大廳內,大廳的後牆是用三千多玻璃瓶組成的。我們了解到___所經營的飲料種類及___“積極的做,勇敢去創,友善對待,愉快的活”的企業文化。樓梯下有一個養魚池,解說員說養魚得水是生產飲料後的廢水處理的。我很高興鄭州太古___公司的環保工作做得如此之好。然後跟隨解說員進入了參觀走廊,解說員主要為我們解說___的歷史。
最後,給我們了生產線的流程。玻璃瓶經過回收,揀瓶,消毒等一系列工作,各種瓶的加工,飲料的灌裝等,都是通過先進的科學設備全自動化生產。我印象最深的是玻璃瓶的揀瓶流程,通過射頻儀器類似於物流自動分揀貨物一樣,檢查不合格的瓶子被自動挑揀出來。
總的來說___主要向我們介紹了企業的文化背景,還免費品嘗到了飲料。認識到___堅持自己的路線,不斷發展,做大做強。 三、全流域物流港
全領域物流港是我們參觀的最後一站。全領域物流港正在完善,我認為它非常有潛力。占據這鄭州這個各路匯集的中心要塞,面對全省各地物流行業,相互合作,不斷發展;有利於也中原經濟區建設提升物流產業發展水平。
最後,通過一天,三個物流中心運作環境的參觀學習,收穫了許多課本上學不到的知識。見識了物流作業方法的操作流程、先進物流設備的具體運作及物流園的基本藍圖等,是理論實踐知識相互結合,加深了自己對物流行業的認識。通過參觀最關鍵的任務是要更好的學習專業知識。
2025年公司工作總結怎么寫 篇21
回顧半年來的工作,是極富挑戰的半年,有付出、有收穫,有汗水、有成長。現在20_年以“安全無事故”結束工作。在公司領導的教導和幫助下,在我部員工的共同努力下,在各租戶的理解和支持下,通過廣大員工的不懈努力,我部在工作模式上有了新的突破,工作方式有了大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、努力適應新的工作環境
初次接觸物業管理工作,儘快適應新崗位和新環境是第一要務。虛心求教,理清思路,不斷總結,現已基本能勝任本職工作。物業管理部是總經理直接領導下主要事務性部門,部門經理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的樞紐,推動著公司物業管理工作朝著既定目標前進。物業管理工作紛繁複雜,安保、消防、保潔、停車事務、基礎設施、基礎設備、特種設施設備、會議主持、文書處理、檔案管理、檔案通知、制度建立健全、外聯等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,服務意識,時刻注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
二、心繫本職,認真履行職責
1、部門文化建設方面
我部依託公司“陽光生活,以人為本,體驗快樂,回報社會”的企業理念,確立“以人為本、博學篤行、創新致遠、追求卓越”的部門宗旨,以公司一貫堅實、穩健的步伐,秉承穩固與發展、求實與創新的精神,勇於開拓,著力塑造我部員工善學、求真、創新、進取的行為準則及認真、高效、真誠、奉獻的部門風格,為物業管理工作逐步向科學化、規範化、專業化發展,奠定了文化基礎。
2、部門工作協調方面
我部設部門經理一名,部門主管一名。公司下屬生活原點和城市旺角兩個物業點,每個點設定一個管理處,其中均設有安保組、工程組、消防組、保潔組,根據企業發展需要形成了部門經理主管物業工作兼顧招商工作,部門主管協助管理兩個管理處,重點負責消防安全工作。兩個物業點工程組、消防組、保潔組等人員交替使用,部門內基本實現了“一專多能,身兼數職”,人盡其用的原則。雖能最大程度地發揮人員的效用,但過多的交叉與分工,不利於企業科學化、規範化、專業化發展要求。
3、部門制度建設方面
時到公司,能明顯感覺,公司工作自覺氛圍比較好,但處理工作事務的分工、流程、方法及目的性卻並不清晰和明確。在公司原有的制度中,僅籠統的對考勤有過明確,其它的文本則是較為空泛的,像員工晉升、績效、懲罰措施、獎勵措施、員工福利、崗位職責等企業管理中極為重要的內容都有很大的缺陷或缺失。我部門在收集及聽取安保、保潔、水、電、消防、停車管理等各方面的意見後,開始逐一建立公司基本管理制度。一、打破原來固定工資的薪酬體系,引進並實行績效薪資體系,並建立起了《績效考核管理辦法》,在一定程度上促進和提高
了工作效果;二、針對上下班時間、遲到、早退、請假、日常考勤等在原有制度的基礎上制定出新的《考勤管理辦法》,對考勤相關的事項流程、規範等均提出了明確的要求和規範。三、針對前期對所管理的基礎設施、設備,特種設施、設備等無標準、無規範、較為論亂的現狀,統一進行了規範,專門制定了防火、消防設備、消防水泵、消防設施、電梯、配電室、發電機房、夜間安保等日常巡查管理表格工具,為規範管理建立了制度標準。
4、制度建設方面
嚴格執行制度是使制度真正發揮其約束及規範作用的保證,建立、指導和監督《績效考核管理辦法》落實是日常工作的重點。其一,合理的績效管理體系能在很大程度上提高員工工作積極性,注重效率,事半功倍。其二、部門管理工作的本質是幫助部門員工高質量高效率地完成既定的工作任務,核心是幫助員工增加績效積累,高績效高工資。在具體的物業管理工作中,針對性的制定各類巡查記錄表等管理工具,監督實行下來,整體比原來有所好轉,在規範管理方面起到一定的作用。但是遠遠不夠,離專業化的目標還很遠,需要不斷最佳化,不斷完善。
5、文案處理方面
認真做好公司文案工作。草擬檔案、通知、管理表格、項目可行性分析報告,認真做好檔案收發、登記、存檔等工作;部門檔案、契約、協定書、資料等整理、歸檔、入冊,常規化專人對檔案分類管理,採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔管理。每周例會的記錄,貫徹執行公司各項會議、檔案、通知等精神,並跟蹤上報會議有關決議的實施情況。為適應部門管理工作的需要,在原有規章制度基礎上進行了補充和最佳化。
6、事務性工作管理方面
(1)、消防安全方面,我部堅持“安全第一,預防為主”的原則,與各租戶簽訂安全責任書;為提高大廈安全管理人員素質,強化在應急情況下的反應能力,特邀請消防支隊和各租戶安全管理人員及部分員工,組織了1次消防應急演練。
(2)治安管理方面,採用定點、定時的電子巡更系統,加強夜間大樓外圍的巡邏工作監控,提高大樓安全性。
(3)設備管理方面,消防系統、自動扶梯、電梯管理中與維保單位密切配合,做好日檢、運行、養護、維修、保潔記錄,發現問題及時整改落實,確保全全運行,效果良好。
(4)、衛生保潔方面。根據各物業點衛生區域大小、衛生髒亂等特點和要求,在不增加人員的情況下,現階段靈活的人員調配基本滿足保潔要求。
(5)、監督檢查。裝修方面,為保證大樓安全及二次裝修順利進行,嚴格審核商家提交的裝修方案,裝修現場安排人員值班,嚴查水、火、氣、電,確保全全裝修;用電安全方面,關注各商家及大功率設備用電方案,確保全全用電。
三、主要收穫
(一)認清行業,務實求真,創新進取。
(二)擺正心態,認真高效,真誠奉獻。
(三)了解崗位,熟悉業務,盡職盡責。
(四)規範管理,溝通上下,聯繫八方。
(五)遵紀守法,歸屬企業,共擔榮辱。
四、工作中存在的不足及改進措施
一、績效考核還需具體最佳化
我部下半年組織制定員工績效考核管理辦法,細化各項考核指標及考核辦法。考核流程、設施、設備、安全、保潔、管理等目標績效實現情況,但推行效果不是很好。具體體現在以下方面:
1、作為本部負責人,自己沒有盡到監管的責任,對此負有主要責任,更多是靠員工自己的自覺性,同時交給部門主管去監督落實,部分工作沒有嚴格認真地落實到位。
2、現行的績效考核管理辦法,具體量化和細化不夠,同時考核評分標準不合理或無法具體量化,無法依此給出客觀、準確的分值,導致得分出現虛高。
3、在確定當月月度績效目標、指令性計畫及體系執行檢驗考核總得分時,因考慮到得分低將扣發部分績效工資,為了不影響被考核人的工作熱情,出現酌情給人情分的現象。
4、以上主要情況,導致公司20_年下半年推行績效考核沒有取得很好的效果。在20_年的工作中,各崗位需通過組織學習管理辦法,提高對績效的認識;其次,就檢驗的具體細節加強培訓,使各崗位能夠掌握績效考核的重點;再次,在實施檢查的過程中必須嚴格、認真、逐項的進行;最後,嚴格根據結果給出實際分值,該扣工資的決不加人情分。
二、協調配合意識不足
部門經理在日常的工作中不是溝通協調為主,而是處理具體事務。在過去的一年裡,部門年度工作基本完成,但在有些工作的完成過程中經常出現職能部門之間,職能部門與管理點之間,管理點內部之間互相推諉的現象,致使具體工作的開展受到一定影響,直接導致工作效率低下。其原因主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的,大家沒有站在公司的高度,而是帶著個人利益大小之心來衡量和思考問題,克服這種現象除了各司其職、各負其責外,主動加強溝通,妥善理順關係,確保公司內部實現快速、高效運轉。
三、經營思路教局限
我們所處的行業屬微利行業,受國家上調最低工資標準、上調社保基數、增加企業納稅等因素影響,企業運營成本大副攀升,面臨著巨大的經營壓力。我們必須設法開源,通過規模擴大、資源共享實現效益提升,針對這種情況公司應立足現有的資源及管理服務模式等進行創新,如空置或不收費的房屋、場地、廣告位、公共空間、建築設施等等,利用好這些資源,努力開闢新的收費項目既能適當的增加員工福利,又能有效的減輕公司的經營壓力。
四、培訓相對欠缺
在我到公司半年的時間內培訓很少。糾其原因,主要體現在兩點:一是自己屬於空降,對這個行業很多專業知識欠缺,無法進行專業培訓;二是公司20_全年的培訓計畫欠缺,可能公司還沒有意識到培訓的重要性。培訓是提高員工素質,幫助員工快速成長,提升業務能力,提升解決問題的能力及提高服務質量是最佳途徑,因而培訓工作是公司20_年的重要任務之一。
五、缺少企業文化沉澱
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化為員工創造良好的就業環境,激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。我公司於20_年1月成立,近十年,但我公司的企業文化建設相對落後,表現在團隊凝聚力差。企業文化是企業做大做強的精神支柱,是企業發展的基石,是一種精髓。
六、隊伍建設不夠穩定
我了解員工崗位、職位、薪資、福利等各方面滿意度比較低,員工流動性比較大,其根本結果是:一邊公司耗費人力、財力不斷招聘人員、培訓人員,一邊大量的人員流失。雖然這當中也有部分員工原因,但折射出的是公司文化欠缺,公司打造和創建團隊核心凝聚力的能力欠缺。同時企業人才斷層現象較為明顯和嚴重,基層隊伍的不穩定給日常工作的開展造成了極大的困難。
2025年公司工作總結怎么寫 篇22
根據公司職代會精神,我公司緊緊圍繞20_年的工作布置及要求,主要完成了以項工作:
一、學習方面
組織各隊人員學習了以下檔案:
1、 “職代會報告”。
2、 “領導在集團公司20_年安全環保視頻會上的講話”。
3、 “關於認真貫徹落實集團公司、油田公司領導在集團公司安全
環保工作視頻會議上的講話精神的通知”。
4、 傳達了“關於切實加強20_年安全環保工作及“兩會”期間安
全生產工作的通知”。並做好學習筆記。
5、 召開黨員及骨幹學習曲書記20_年黨的工作會議上的
報告。
二、工作落實情況
1、 為加強保潔外包服務質量,加大管理力度,我公司經理
與分公司主管人員座談,並提出一系列工作要求;
2、 春節已過,維修人員及時將亮化工程拆除,分別分類裝
袋保存,提高了利用率。
3、 編寫“致業主的一封信”,提示業主不要毀綠、占綠現
象。達到共愛家園、共創和諧。
4、 為延長設備使用壽命,綠化隊為澆灌設備養護公共設施
設備進行了養護。
5、 2月28日下午召開了職工大會迎接新書記。
6、 天氣轉好,白天時間延長了,維修人員分區分片調整
led門廳燈開啟和關閉時間:晚上6:00開啟至次日早6:00關閉。
7、 在兩次下雪後,我公司人員及時到各自的清雪區域開始
清雪,從晚上18:30一直乾到21:00多,次日早上6:30又開始繼續清雪,從而確保了小區業主第二天正常上班或出行。此次清雪總計出動_0餘人次。
8、 對配電箱裡配電盤的安全隱患進行了整改。從7號開始
準備,直至12號完成整改工作。現已驗收完畢,正常運行。
9、 天氣好轉,我公司加強衛生環境整治,清理了小區主街
主路和樓間殘雪。
三、文化建設方面
1、 細化小區綠化改造方案、燕園改造方案及舞台設計方
案。
2、 積極籌備文化協會工作。並與2月23日下午召開了(部
分)業主座談會,會議中確定成立了三個協會:太極協會、舞扇協會、毽球協會、這三個協會就已有160多人確定參加協會。
3、 為了落實5屆1次職代會精神,推進20_年工作,五
公司於20_年3月16日下午_:00在物業五公司三樓會議室,召開了“勝利社區業主代表大會”,與會50餘人。會中將公司本年度工作計畫及安排,文化建設活動等工作,向與會業主代表進行宣傳、動員,並徵求意見,儘快整改。達到共愛家園、共創和諧。
四、開展活動
1、 3月2日開展學雷鋒春暖夕陽紅活動
2、 參加集團公司3.8婦女節趣味運動會,分別取得2等獎
6人,3等獎12人等。
3、 召開職工大會,全面安全普檢。總計走訪50餘戶商網,
均未發現安全隱患。發放溫馨提示400餘份。
2025年公司工作總結怎么寫 篇23
二零--年上半年,公司按照上級主管部門的工作部署和要求,認真結合實際,切實做好城市供排水安全生產工作,圓滿完成供水和污水處理生產任務。未發生任何安全生產責任事故。現將公司安全生產工作情況匯報如下:
一、領導重視,落實安全生產責任制
公司領導班子對安全生產工作十分重視,要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,樹立安全就是效益的觀念,並強調圍繞落實安全生產責任制為中心,強化各項安全生產工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書,並加大安全生產獎懲,對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產責任書,層層分解落實安全責任,一級抓一級,一級向一級負責,做到上下合力,齊抓共管,形成了從上至下,從安全生產管理部門到各級專(兼)職安全員組成的橫向到邊,縱向到底的安全管理網路,從責任上強化了安全管理,做到了責任落實,為安全生產工作奠定了堅實的基礎。
二、完善制度,規範公司安全生產管理
重點落實《--自來水公司關於規範安全隱患排查治理工作的通知》、《關於嚴格加強門衛管理的通知》等檔案要求,組織認真學習了《--自來水突發公共衛生事件應急預案》和《戰時供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度,做到外來人員身份、地址明確,未經領導同意不得進入廠區,進入廠區人員要安排專人全程陪同,確保生產區域的安全。
三、加強教育,提高全體職工的安全意識
上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次,計500餘人(次)參加,組織預案應急演練12次。通過宣傳櫥窗、--水報、公司網站、宣傳橫幅、專題知識講座、應急預案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產例會、參加“全國安全生產月”和組織“百日勞動競賽”等活動,增強全體職工安全生產意識,提高安全素質,培育並傳播了企業安全文化,營造公司安全生產文化氛圍。
四、全面檢查,發現隱患及時整改
組織公司安全生產檢查4次,對檢查中發現的問題逐一分解落實整改。各部門按20__年公司安全生產工作計畫開展各項工作,重點開展隱患排查治理工作,上半年共查出、整改安全生產隱患37處。召開公司各生產部門安全員工作聯絡會議,及時了解掌握安全生產動態。
五、突出重點,加強預防和控制
1、重點加強供水生產環節的安全生產。做好日常設備維護保養工作,對故障設備及時修復並根據公司20__年度大修計畫按期完成了主要設備的大修工作,設備完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質指標均達到現代化水廠要求,合格率100%。
2、針對“奧運”工作要求,制定了--水廠安保系統整改方案,廠區增加了三個視頻監控探頭,主要崗位安裝了紅外報警系統,加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯動,濾後水建立了生物觀察池,更換了中控室監控主機,實現了主要生產崗位24小時不間斷監控,通過整改使廠區安保系統設定更加合理完善。
3、加強一線生產崗位的知識培訓。根據公司年初工作安排,要求對公司生產崗位進行全員培訓考核。公司已制訂並下發崗位知識培訓試題庫,各部門認真組織學習、討論,提高業務水平。職工有良好的安全生產意識,並且具備一定的業務技能,為安全供水、應對處置各種突發事件提供了堅實的基礎。
4、以“安全生產月”活動為契機,逐級落實安全生產責任制,改進和完善安全設備設施,認真檢查整改隱患,實現安全生產。
上半年,公司安全生產總體平穩,取得了一定的成績,但我們深知,安全生產工作是一項長期的工作,必須常抓不懈,警鐘長鳴。我們將及時總結安全生產經驗教訓,查漏補缺,防患未然,全力以赴做好安全供水工作,確保公司全年生產經營各項目標圓滿實現。
2025年公司工作總結怎么寫 篇24
為深入分析公司20__年上半年經營(安全)運行情況,及時解決運營中存在的問題,確保全年各項經營指標的實現,公司在麗晶大酒店召開了上半年經營(安全)工作分析會,物流公司半年工作總結。公司領導班子、中層幹部、子公司經營層等70多人參加了會議。
公司各單位負責人匯報了本部門、本項目及子公司20__年上半年的工作完成情況及下半年工作計畫,公司領導結合各自分管工作,針對上半年責任目標、團隊建設、廉政建設、業務拓展、信息系統建設、人才引進培訓等方面的工作完成情況進行了認真總結,提出了下半年工作思路和工作重點。
常務副總經理黃乃新就公司上半年的工作作了總結,同時對下半年工作作了部署。他提出了四個方面的意見和要求:首先人員的招聘渠道要有突破,加大力度引進公司急需人才;其次要建立內部培訓體系,建立員工的工作標準,培養一支紀律嚴明、訓練有素的員工隊伍和高效的服務團隊。三是財務人員要由核算型向管理型轉變。四是安全管理檢查要有針對性,不能流於形式。最後,黃總強調,公司下半年的重點工作是圍繞年初制定的“精進管理”,構建具有核心競爭力的“三力”體系建設,各單位要從基礎做起,從簡單做起,做到形式和內容的結合,提升服務的質量,爭取運營質量上升一個新台階,促進公司經營目標的完成,實現新突破。
此次半年工作總結,既總結了經驗,查找了不足,又理清了思路,提升了目標,效果明顯,為下半年工作再上一個新台階、全面完成20__年各項工作目標打下了堅實的基礎。
2025年公司工作總結怎么寫 篇25
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務社會的同時,也成就了自己,實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年,如夢如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個沒有學歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個廣闊的平台,非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產中介什麼都不懂的門外漢,迅速的成長為一個合格的房產經紀人,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時在中介行業,我是一個不折不扣的新兵,對能不能幹好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,我也深知,像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業,我暗下決心,要做就做最好的。功夫不負有心人,經過不斷努力,我連續5個月取得了公司業績第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個月的時間,實現賣房收入元,租房
收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,在嶄新的一年裡,實現更高的收入。此時此刻,我心裡有已經有了一個更高的目標,那就是力爭做中介行業的no.1。
在這一年中,在公司領導、同事們的幫助下,我不斷借鑑不斷摸索不斷改進,逐漸有了一些對行業的感悟,掌握了一些經驗和方法,在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。
一是技能體現專業。首先從個人形象做起,做到正式、得體、專業,沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓,記好筆記,反覆翻閱,聽到的不是自己的,會用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,引導客戶修正需求,學會發現房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯繫點。建立詳細地附近樓盤檔案,熟練計算房產交易成本,確保客戶諮詢時對答如流。
二是服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預期。成交後的客戶要建好客戶檔案,做好服務,爭取轉介紹客戶。
三是目標追求先進。複製成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會和他一樣成功。
四是合作著眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠合作、信用無價。合作好,業務才會更好。展望未來,機遇與挑戰並存。說到底,我在這個行業里僅僅工作了9個月,與那些從業幾年的老兵相比,我還是個新兵,
需要學習和提高的地方還有很多,在嶄新的一年裡,我要把以前的成績當作是我新的起點,戒驕戒躁,繼續提高自己的能力和素質,爭取更大的成功。
第一、我要加強學習,繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大,吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案,區分已成交客戶和未成交客戶,以便對客戶進行有針對性地促成和服務,提高促成成功率和客戶服務水平
第二、熱情服務、誠信待人,提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種,要樹立正確的服務理念,像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任,我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底,水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最後關頭我們決不放棄。
2025年公司工作總結怎么寫 篇26
及20__度教育培訓工作計畫 20__年,在___公司黨委、總經理室的正確領導和省分公司個險銷售部的指導幫助下,我們緊緊圍繞全市系統年初確定的培訓目標和培訓策略,緊抓新人育成培訓,加強行銷員的銷售技能 培訓,力推和多產有質量的產品說明會,堅持增員、發展、業務多棲發展,通過抓工作落實,全市系統培訓工作得到加強和進一 步發展。
一、基本情況
20__年,我市系統共舉辦新人育成、組經理提高等各類培訓班19期,培訓新人945位。其中新人育成培訓班14期,參訓新人576位;組經理培訓班3期,培訓組經理332位;講師、組訓 培訓班1期,培訓講師、組訓37位。舉辦行銷員繼續教育培訓7期,培訓人數1101位。全市系統有專職講師2人,兼職講師17人。
二、20__年度教育培訓的主要工作及措施
1、以增員為核心,大力促進業務發展。在這個人人都喊增員 難且市場競爭不斷加劇,同行業的高薪高傭誤導我業務員等一系列情況下,分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培訓 為手段,積極落實增員策略和思路,及時、高密度的舉辦新人育成培訓班,從而提高了培訓的效果和新人留存率,為今後業務的 發展打下了堅實的基礎。
2、加強主管培訓,提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力 量,是整個行銷團隊發展的脊樑,肩負著基層團隊管理和一線業務發展的重任,是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層 主管的團隊經營管理能力,我們舉辦了3期組經理培訓班,對全市系統行銷團隊組經理和部分分處經理進行了系統培訓,取得了 比較好的效果,有效提升了組經理管理團隊、發展建設團隊、陪訪育成屬員的能力和水平,有效促進了隊伍建設工作。
3、抓公司激勵政策的宣導,推動業務發展。我們緊盯公司 發展目標,積極配合市分公司的業務推動政策,製作課件,發揮專兼職講師的作用,做好不同時期業務推動企劃方案的積極宣導 和啟動工作,提高了推動政策在業務員之中的反響程度,有力促 進了業務的發展。
4、加強活動管理工具培訓,鞏固提高“兩個規範”的實施 效果。對各級主管進行“五大會報”和晨會經營模式以及經營日誌正確、有效利用的強化培訓,幫助業務夥伴解決疑點、難點, 規範了早會、職場和業務員的活動管理,有效的提高了“兩個規 范”的實施效果。
5、通過教育培訓深入貫徹早會經營、活動管理、基本法考 核三個根本機制。藉助《基本法》推廣實施,對全市系統講師、組訓進行集中培訓的基礎上,分職場對業務員進行分層級培訓, 進一步提高三個根本機制執行實施水平,提高貫徹落實的主動性、積極性、創造性。
6、分類培訓與“532”經營策略緊密結合。講師、組訓與團隊主管積極配合,對劃分的各階層群體,特別是低績效群體進行分類指導和培訓,對有效人力擴充進行宣導和指導培訓。
7、以“三個確保”、“三化銷售”模式為重點,利用教育培 訓最佳化業務結構。講師、組訓對低績效人員通過銷售技能和險種結構分析及講解,確保他們的銷售業績有明顯提升;培訓基本法,通過對利益點的講解來確保有效人力持續增加。
三、20__度教育培訓工作計畫公司業務的發展和隊伍的建設在20__是關鍵的一年,市 分公司對教育培訓工作重新提出了要求。根據20__業務發展和隊伍建設對教育培訓工作的需求,我們要努力做好以下幾方面的 工作:
1、開展依法經營教育,提高業務員自身素質。 要按照保險監管部門要求和總公司關於建設國際頂級金融保險集團的要求,對新人開設依法誠信經營培訓課程,對其他業 務員專門進行誠實守信、依法合規經營的宗旨意識教育和培訓,形成全市系統以誠信服務客戶為尊、遵章守紀經營的良好氛圍。 要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方式,加強新人保險專業知識、相關金融投資知識、基本法律法規 知識的教育培訓,提高業務員的自身素質,不斷滿足市場和客戶 對保險業務員的需求。
2、持續不斷的加強增員培訓,加強行銷隊伍建設。 只有持續不斷的反覆的加強增員工作才是建設行銷隊伍的有效途徑,也只有教育培訓,才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重,繼續抓增員意願、新人育成和銷售技能的培訓,提高育成留存,不斷壯大展業力量。
3、以深入堅持早會經營、活動管理、基本法考核三個根本機制為重點,開展多點多面式的教育培訓。
利用早會、結合基本法加強宣導增員利益點,尤其是對主管,通過專題早會和培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發展的重要意義。從提升活動量入手,深入且靈活的開展提升活動量的培訓。20__內舉辦12期以上增員意願提升培訓班,對全轄人員全面培訓一遍,切實提高全員的增員意願和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓工作的重要環節來抓,年內計畫組織4次以通過《基本法》季度考核為內容的培訓,分主管和業務員兩個層級,對全市系統所有人員在考核前一個月根據“預警”系統的考核預警提示情況進行培訓,幫助全員分析自己的業績達成情況,促進業務均衡發展,順利通過季度考核。
4、以深入踐行“532”經營策略為重點,對高中低三類績效群體,分類指導培訓,從而實現整體推進。
5、以深入貫徹“三個確保”、“三化銷售”模式為重點,對團隊和個人的銷售職責、銷售方式、目標追求、業績形態在整合調整的同時,充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業務的弊端和人員大進大出的局面,達到解決問題、矛盾的目的。
6、積極配合工作,加大主管培訓,抓好銷售技能培訓。積極為各考核單位提供培訓支持,分縣、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上,為業務發展提供有效的展業力量。加大各級主管的培訓力度,一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓,另一方面完善開發課程,利用現有課程資源,做好組經理層級主管的培訓提高,不斷提升各級主管經營管理團隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓,結合公司的政策制度,組織課程開發,做好全體人員的銷售技能提升培訓,幫助低績效人員提高業績水平,改善收入低的狀況,促進留存。
7、加強隊伍建設,提高服務水平。今年,我們要根據行銷隊伍建設和業務發展對教育培訓工作的需要,以及目前我公司教育培訓隊伍力量薄弱的問題,加大專兼職講師隊伍的選拔工作力度,充實全市系統教育培訓隊伍力量。採取派出去和自我學習提高相結合的辦法,提高專兼職講師隊伍自身素質,增強支援和支持服務行銷隊伍建設發展的能力與水平。
2025年公司工作總結怎么寫 篇27
1、 物業管理公司在開發商對項目規劃設計時應該提出哪些意見?
答:一個房地產項目推出時不但要考慮對銷售有利的各種外部條件,更要考慮與之對應的配置和設施的物業管理的簡便和低維護支出費用,所以物管方面對物業設計(說明)應該提出以下幾點建議:
(1)要考慮商業和物管用房的預留(包括管理處辦公用房、員工宿舍食堂、職工業主娛樂活動室、保全崗亭用房、垃圾收集站、物料倉庫、清潔工工具房等)。
(2)配套設施設備、管線配置和布線要合理,包括預留空調安裝位置及空調滴水管。
(3)設計時儘量減少外牆外凸沿,尤其是高空位置不可上人的平台、條柱等不利清潔。
(4)高層樓宇和大型小區應考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。
(5)水、電、氣表的設定要考慮到抄表到戶的需要,儘量集中放在首層。
(6)信報箱的設定亦要考慮郵政需要放在首層(放在架空層等首層以上,郵電部門會加收服務費),並且信報箱的規格和鎖要符合要求,也可以同時考慮送奶的存放。
(7)小區進出口位置和數量配置要合理,能少則少,以減少不必要的費用支出。
(8)小區內的車位配置要考慮到深圳市戶均車輛比例儘量充足。
(9)小區的外圍儘量考慮到封閉式治安管理的需要,鐵圍欄的設計要防攀防鑽,女兒牆亦要設計成防攀越的。
(10)小區內綠化面積要考慮到以後小區創評的需要。
(11)綠化帶植物的品種(尤其是高檔大型物業小區)不要設計得太名貴、太繁多。除充分考慮到錯落有致,四季有花有香,配製原則是大方得體,合理選擇背陰喜陽易於養護的植物。
(12)小區內標牌和建築小品設計亦要考慮到易於低成本維護。
(13)小區內儘量不要配置有安全隱患的水池(含游泳池)、沙池、鞦韆、轉盤、高低槓桿等設施和器械。
(_)排污管、雨水管在穿樓板時要考慮採用套管,以方便管體爆裂時更換。
(15)現在大部分家庭將陽台用作洗衣、拖地的給排水之地,所以陽台設計應考慮統一接管,並配二個地漏(其中一個為洗水機排水用)否則業主在二次裝修的排管時,施工不規範會引發一系列問題。
(16)低價商品房業主用窗式空調多,故臥室大多預留窗式空調口,預留空調口可設計成即可以安裝窗式分體空調的室外機,又可以安放窗式空調機,還要方便以後維護、加雪種拆裝等,以避免產生老式空調口的敝端和遺留問題(滲漏)。
(17)建築物的可上人平台可以設計成花壇、綠化帶;多層屋頂不上人天台設計成易於養護的綠化帶,既可以隔熱又可以彌補地面綠化面積的不足(第五面資源的利用)。
(18)現代家庭的電話、電腦、電視等家用電器容量較大,所以布線設計應考慮主、次臥房及大廳都應配置預留電話插座、寬頻網或區域網路電腦連線插口、電視插座和家庭影院環撓音響接口。另外,甚至可以考慮可視對講電話、門鈴的配置除在玄門外,在洗手間亦可配置(以免在沖涼、上廁時有人來電來訪時的尷尬。)
(19)樓道側牆應考慮鋪設一定高度的瓷片(防塗鴉,防污漬)。找房地產資料 到中國地產商
(20)樓道內電錶箱等其它線盒箱不要用通用鎖應採用專用鎖,樓道開關總閘更應內藏而不外露(以防小孩和他人搗亂撥弄)。
(21)小區內的消防水管是否考慮可用(在地面)油漆的紅管或不易退色的油漆管(以減
少高空作業)。
(22)小區路燈不必多,只需滿足一定的光照度就可以,路燈儘量採用大路貨燈座要耐鏽蝕,牢固、防日曬雨淋、不怕颱風、採用節能燈膽(方便日常維修、減少開支)。
(23)垃圾收集站最好設計在小區進出口附近處,且垃圾房門朝外便於垃圾清運車在外面作業不影響小區安寧。
(24)單元樓道燈最好採用光控紅外線複合開關(以方便手提東西的業主上下樓梯,且減少樓道公共照明用電量)。
(25)一般核定一個單元樓道燈用電量一個月才十來度電,故電錶配製要選用最小容量(以免大容量電錶收取幾十度費用而發生不必要的支出)。
(26)消防水泵、二次供水等設備設施功率大但用電量很少的可否合用一個電錶。
(27)由於商業用水和居民用水的收費標準不同,建議居民用水和商鋪用水的管路分開並各配計量表(以避免自來水公司自定商業用水和居民用水的比例,一般都把收費高的商業用水比例定的比較高,無形中又會長期多支出費用)。
(28)小區的地下排污管道要鋪設合理,井口間距要合適,一般不要超過管路疏通時的竹片長度或機械疏通機可達長度。
(29)凡有空調機滴水管的沿牆周圍應做綠化帶(既利用上了空調水,又美化了環境,避免了以往空調滴水面造成地面青苔)。
(30)建築物的臨街、下有人行道面或停車位的外窗可考慮送紗窗(以減少高空拋物現象)。
(31)各單元門、停車位、外圍、巡視死角,商鋪招牌部位平台等應設計加裝閉路電視監控。
(32)所有單元進戶門應設計遮雨棚(防雨水和淋花水)。
(33)商鋪商前後的預留空調位及排水位往往被開發商所忽視,設計中應考慮進去。
(34)建築上不要出現死角即不可上人的平台等(以減少衛生死角和高空作業)。
(35)重要管路和線路要預留備用管線或活口,(以免發生局部損壞換整條管線、勞民傷財)。
(36)最容易發生問題(滲水)的排污管、水管在穿越樓板,牆體因受擠壓而易爆裂(pv管)或生鏽而破裂(鍍鋅管)故設計時最好設定套管。
(37)小區配套公共設施規劃設計要一步到位:
(a)按物管要求配置綠化率、物管用房、商業用房、功能用房和設備用房。
(b)管道煤氣,智慧型綜合布線,二次加壓的管路及閘閥,用於餐飲商鋪預留的排煙道和隔油池等都應在設計中加以考慮。
(c)陽台設計要考慮到花盆座架(底部向里傾斜)以防淋花水往下滴水給下面業主帶來不便,客廳、主人臥室分體式空調穿線預留外斜防水措施設計要考慮進去。
2、物業公司在工程施工階段介入過程中應注意什麼?
答:一個物業的整體質量是由建材設備本身的質量和安裝施工質量二大部分組成,所以對於物業管理公司來講主要對開發商提以下幾點建議:
(1)對小區(大廈)的重要大型設備、設施的供應商,應儘量選擇能將供貨、安裝、調試、售後維修保養一體化的實體公司,在價格相近的幾家供貨商中,儘可能選擇歷史悠久、售後技術服務良好、價格適中的那家。
(2)小區基建工程採用的批量較大的各種建材、裝飾材料、水電器材等常規材料和配件儘量選用市面上有的普通規格的標準件和通用件,儘量採用國家和本市指定廠家所生產的牌子、型號與規格。
(3)涉及小區物業的結構、防水層、隱蔽工程、鋼筋以及管線材料一定要考慮耐久性和耐腐蝕、抗擠壓應力、做套管,且參於監理公司共同把好相關過程控制和驗收控制的監督檢查質量關,綠化帶土質的厚度要符合要求。
(4)所有參於土建工程、裝飾工程、設備設施安裝工程、綠化工程和相關的市政工程的施工單位、供貨商、安裝單位、和與之有關聯的中介單位都應與開發產就設備(或大宗材料、配件)的保質(修)期的保質(修)內容、保質(修)期限、責任、費用(維修保證金)、違約處理等達成書面協定,並提供有效的合法經營及資質證明、產品的產地、合格證明、設備訂購契約、材料供貨價目表、採購供應地址及單位聯繫電話。
(5)一些重要的大型配套設備(包括電梯、中央空調、配電設施、閉路監控系統、消防報警系統、電話交換系統等)的供應單位應提供清晰明了的操作使用說明書,並對物管相關技術操作人員提供正規的培訓。
(6)小區物業所選用的設備和儀表均應得到有關部門的校驗許可證明(如電錶、水錶須經過水電部門校驗合格才允許使用,閉路電視監控系統須經過公安部門的安全技防測試合格後才準許使用,還有消防報警系統、滅火器、電梯變配電系統、停車場、交通管理系統等)最好由設備或儀表供貨安裝單位一併解決。
(7)為方便以後的物業管理,對大型重要的公共配套設備能設立獨立的電錶或電錶(便於情況分析和成本控制),高層及大型寫字樓的室內照明插座電源應與中央空調系統用電線路及計量分開,儘量做到分表到層、分表到戶,表的位置最好能統一、集中(便於抄表、住戶忘關開關時可臨時切斷電源),電話分線分層分戶應作好識別標記,合理分配。
(8)各專業工程技術人員要做好質量跟進工作深入現場,掌握第一手資料、尤其是各種給排水、電、中央空調、消防報警電話、有線電視等管線的走向、重要閘閥和檢查口的位置,以及相應的施工更改記錄。
(9)重要的土建要確保一定抽驗合格率,所有的隱蔽工程都要進行質量驗收、且要有物管人員參加。
(10)物業的竣工驗收,物管人員應會同參加,對不符合物管要求的工程項目有權令其整改滿意後再簽字,物業(包括設備設施)的二次接管驗收須全面把關交接,尤其是圖紙、資料、更改記錄。
3、物業管理公司在開發商項目開盤後對外售樓時應注意哪些事項?
答:嚴格審核售樓說明書、媒體廣告和房地產買賣契約,對不利於物管的條款和承諾應刪除或修改,以免帶來後患。如購八樓房送頂樓陽台,買一樓送花園(公共場地不屬於套內面積,誤導消費者);免_年管理費或只按多少元/m2收取管理費(讓物業公司倒貼錢);小區提供__會所服務(會所一向是個賠錢項目,誰來投資設備,誰來支出場地管理費、水電費、維修費和人工費?誰來貼補經營虧損?);承諾小區會有管道煤氣,智慧型化管理系統,閉路監控,二次加壓,噴泉泳池、綠化庭院等,但設計時根本沒有考慮,更談不上交付使用(業主入伙發現承諾不兌現時和物業公司結怨),物管公司應該對開發商售樓部分人員進行短期培訓,對客戶在物業管理方面的諮詢要對答如流,前後一致。
2025年公司工作總結怎么寫 篇28
中華保險的發展壯大,離不開社會各界的關心和支持,也是保險業廣大幹部員工愛崗敬業、拼搏奉獻、誠信服務的結果。20__年,我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監管工作的出發點和落腳點,堅持依法合規經營,加強行業誠信建設,為促進經濟發展、維護社會穩定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是:
一是加強誠信建設宣傳。
去年以來,我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日,加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立諮詢台、製作農險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動,向社會公眾宣傳保險知識,宣傳保險行業核心價值理念,樹立保險業守信用、擔風險、重服務、合規範的良好形象。藉助冰雹等嚴重自然災害,我們堅持正面宣傳引導,讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作,通過與主流媒體合作、微信群發等媒介,普及保險知識,宣傳公司產品,展示保險形象,增強對中華保險的認知度。
二是堅持信守服務承諾。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音,公開服務行業服務標準、時限和質量,簡化承保、理賠手續,科學做好保險各項服務,讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創新服務形式。20__年度,我們在原有“中華行”!車險品牌服務項目”的基礎上,廣泛參考市區同業和市場反饋、進一步最佳化服務內容,積極落實“中華行”!車險品牌服務項目(20__版);在原有承諾不變的基礎上,推出“一站式”移動查勘定損終端(平板電腦)服務;開通“一鍵式”微信自助理賠服務,利用網路優勢,努力為客戶提供全方位的保險服務。
三是豐富保險服務內涵。
20__年度,我們認真開展了服務客戶三個一活動:一是回訪一次客戶,使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式,對所有客戶開展一次回訪,解答疑難問題、徵詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝,讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函,感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任,告知維權途徑,提示投保風險及其他風險,懇請消費者繼續支持和信任中華保險。三是開展一次排查,提消費者信心。開展保險理賠情況大排查,對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規定時效的案件,查明逾時效原因,建立明細台帳,明確分管領導和辦結時間,加強督辦,並主動與客戶聯繫溝通,明確告知處理進程和預計結案時間,做好解釋說服工作,提升消費者對的信心。在客戶服務方面,我司始終以客戶為中心,關注客戶需求,帶動產品和服務的創新,同時注重內部客戶服務標準的量化,以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制,在合情合理的原則下,遵循“客戶利益最大化”,針對客戶的理賠要求找“理由”賠,為全市菸農賠款近400萬元,並使農戶在最短的時間內得到應得的賠償。
四是將誠信納入法制的軌道。
去年以來,我公司積極加強風險管理,合規經營,建立健全相應的規章制度和準則,對各類銷售行為進行監督和管理,一旦發現失信、誤導等違規行為,立即查處,加大失信違規成本,加大對保險銷售和理賠中違法違規行為的查處力度;對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規行為,依法進行嚴肅處理;對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項,造成嚴重後果的,對相關責任人員進行問責,維護和培育良好的保險市場信用秩序。
五是大力培育誠信文化。
先進的誠信文化是保險業的根基,而保險行業核心價值理念則是誠信文化的精髓。“守信用、擔風險、重服務、合規範”作為保險業核心價值理念,蘊含著保險業生存和發展的根本價值取向,深刻影響著保險從業人員的思想觀念、思維方式和行為規範。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業核心價值理念,推動保險企業築牢誠信經營的思想基礎,堅持“客戶第一,服務至上”,把誠實守信貫徹到內控管理各環節之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環節建立起嚴格的信用管理體系,較好地防範不誠信行為的發生。根據誠信建設和政風行風建設的要求,我們以創建民眾滿意的基層站所為指引,主動改進保險服務,完善服務標準,健全服務制度,最佳化服務流程,開展服務評價,維護保險消費者合法權益,以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭,贏得黨委政府信賴。市縣政府連續多年協調中華保險召開農險工作座談會,拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發展方式的空間。
六是強化中支機關建設,不斷提升自身素質。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發展,這是公司總經理室提出的明確要求。今年以來,我們公司著力抓好機關各部門的建設,通過強化勞動紀律、服務質量舉報等,增強了大家的責任意識、執行意識,誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析,實行信訪工作考評和總經理接待日制度。經過大家的共同努力,誠信理念正深入到各個展業機構日常經營管理和從業人員的工作規範當中,中華保險的誠信形象受到讚許,保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
七是重視政風行風建設。
20__年度,我們先後兩次走進市人民廣報電台直播間,線上解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中,中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區糾風辦組織的創建民眾滿意基層站所面對面評議中,中華保險獲得全市保險系統第一名。
社會信用體系建設事關經濟社會發展全局。20__年我們將按照中國保監會和中華保險關於誠信工作建設的指導精神,切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監管工作的全過程,大力推動誠信體系建設,從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手,想消費者所想,急消費者所急,辦消費者所需,真正把保護保險消費者利益落到實處,推動業務平穩健康發展,為我市經濟社會建設和廣大人民民眾生活提供更加優質的保險服務!為實現“保險讓生活更美好”、實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。
2025年公司工作總結怎么寫 篇29
本學期的檯球課雖然只有十個學時,但是有關檯球的基本問題老師卻講解的非常清楚,尤其是打球時球手的姿勢。我在這裡對此做一下簡短的總結,也算是我這個學期的收穫。
首先是握桿手勢。無論是右手握桿或左手握桿、握桿的位置很重要,握的合適能輕鬆自如平穩擊球。這是打檯球開始的第一個重要因素不可輕視。握在桿的重心向桿尾大概二十厘米處。握桿時,不能握得太緊,不然手和手腕肌肉緊張,手臂僵硬,不能平順滑動出桿擊球,右手握桿時,拇指和食指在虎口處輕輕夾住球桿,好像一個吊環,握住球桿的是手的前部,拇指和前兩個手指,另外兩個手指虛握,小指包繞在球桿底部,主要配合控制球桿的平衡穩定,使球桿保持直線運動。
其次是桿架手勢。用手為球有做成的各種支架稱手桿架,架桿或台架等。在台或以架等。在檯球運動中往往被人忽視了它的重要作用,要保證擊球的準確性,必須有自然而穩定的桿架來支承,它可以準確地引導球桿進行擊球動作的導向。
檯球課上主要使用平背式桿架手勢,即先把左手掌伸直,手心向下按在球檯檯面上,五指儘量岔開、指開緊抓檯布,形成一個寬而有力的穩定桿架基部,然後掌心稍微拱起,拇指緊貼食指翹起,食指與拇指之間便出現一個凹槽,球桿便可以放在凹槽上活動自如。如需要調整高低時,可以使手指伸平手掌降低、拱起而升高適應擊球需要。這種桿架高度低,適用於球徑較小的落袋式檯球。
另外還有鳳眼式桿架手式和V形桿架手勢,由於使用較少,暫不詳細說明。 能否瞄得準打必進,擊球姿勢起著重要的作用,有的人,初學時並不注意,只是隨隨便便地站在球檯前揮桿就打,這是種極為有害的開始。常見這樣的球手,打了多年檯球,球技並不出色平平常常,深感苦惱,當發現擊球姿勢不正確,有心糾正力圖提高球技水平,但已形成習慣很難改正。因此必須強調,初學開始,必須懂得並嚴格要求自己,一定下決心使自己的擊球姿勢是正確的合格的。
首先要確定身體站立的合適位置,這要根據球和球桿的方向距離來決定。先用右手按照要求握好球桿,而向球檯上要打的主球方向站好,平握球桿,桿頭指向主球,與主球相距6—10厘米左右。握桿的右手拇指要和褲子側縫對齊。球桿的指向必須與主球行進方向成一條直線。
身體站立的位置確定後,握桿的右手原位不動,在兩腳立正站立的姿勢下,左腳向左稍前側方邁出一小步,寬度與肩寬略等(可根據身材高低調整),右腳尖向右外側自然轉動45度左右。兩腳平放在地面上,不要虛提或離開地面,右腳繃,構成一個穩固、堅定的擊球姿勢。
怎樣才能把面部擺正呢?具體做法是在瞄準時,將下頜對準球桿中軸線上,並與球桿相貼,兩眼保持水平,向前平視。這樣面部中心,包括鼻子,嘴和下頜,便都能與球桿和右後臂,進入同一個垂直平面里。
2025年公司工作總結怎么寫 篇30
轉眼間,一年的時間又飛逝而過,充滿期望的20__年就要到來了。走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收穫亦多。“忙並收穫著,累並歡樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
工作以來,在公司領導的精心培育和教導下,經過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫,這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的,在今後的工作中我會繼續努力,再接再厲,嚴格要求自我,不斷求實創新,不斷磨鍊自我,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
在工作中,對照相關標準,嚴於律己,較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律,團結同事,務真求實,樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時,對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成,給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議,與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下,紮實工作,進取進取,努力提高自身水平,履行好崗位職責,嚴格要求自我,認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,有時對人處事的態度口氣不好,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有必須差距,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今後工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,向其他同事學習,努力把工作做得更好。
新的一年裡我要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩腳步,取長補短,爭取獲得更好的工作成績。
最終我期望在公司能有更好的發展,也期望我們公司能夠做大做強,獨樹一幟。在__行業成為常青樹!
2025年公司工作總結怎么寫 篇31
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裡,廳的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下:
一、銷售情況
銷售__台,各車型銷量分別為__台;__台;__台;__台;__台。其中銷售__台。銷量__台,較增長__(私家車銷售__台)。
二、行銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動__次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文__篇、報花__次、電台廣播__多次並組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在__月正式提升任命張同志為廳行銷經理。期間張同志每日按時報送行銷表格,盡職盡責,為公司的行銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重複循環的,崗位重要,關係到公司日後對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,__月任命張同志為信息報表員,進行對公司的報表,在期間該同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的諮詢學習,俗話說的好三人行必有我師,在學習後本人結合以往經驗,取長補短,現對於的做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,併合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與公司各部門的,爭取優惠政策,加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,並派駐本公司銷售人員,實現行銷的突破發展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最後,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
2025年公司工作總結怎么寫 篇32
回顧這一年自己的工作,我真切的領悟到工作的樂趣,忙碌而又緊張,快樂而又欣慰,曾有一位哲學家說過:人生最大的價值莫過於充實,人生排除無聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務,並努力出色的去完成他,
我一直將這句話牢牢的記在心裡,時時用此激勵自己,我所追求的是充實的快樂和成功的滿足。每經歷一年就多一分收穫,無論快樂還是憂傷,無論進步還是失誤,都是一種經歷,而經歷就是財富,並且這種財富是越來越多,而不會減少。正是這些財富的積累,讓我們在工作中減少了張揚與浮躁,卻多了一份沉穩與內斂。在這一年裡,領導的關愛給了我工作的動力,同事間的友情關懷及相互協助給我了工作的舒暢感和踏實感。
訓導的工作是學習門店管理的起點,是我體現自我價值的一個視窗。曾經聽某人說過這樣一句話:播種一種思想,收穫一種行為;播種一種行為,收穫一種習慣;播種一種習慣,收穫一種品格;播種一種品格,收穫一種命運。在工作中我對這句諺語感受尤其深刻。我們所提倡的優質文明服務,它絕不是表面的東西,而應該是我們播種的思想所收穫的行為,並成為我們每一個監督站人所應具備的習慣與品格。愛崗敬業、勇挑重擔的責任感和積極生活、樂觀助人的優良意識,這不僅是我們的服務理念,更應該成為我們的生活準則。
在這一年裡,每天我們都會碰到新的問題,每天都可以學到新的東西。也給我們不斷成熟打下牢固的基矗我們在工作中也會出現這樣那樣的一些問題,在上級的指導幫助與建議下,相互配合,及時發現問題及時解決,使我們在日常工作中不斷收穫,也不斷改進和完善。當我們感到工作得心應手時,一種滿足與欣慰油然而生。從而我們在工作中得到了快樂與滿足。
每月門店都會組織聚餐等活動,讓我們在工作之餘體會到團隊生活的快樂,讓我們看到了同事的堅強,也體會到了相互之間的關愛,體會到大家庭的溫暖,體會到一個團隊的凝聚力。
2025年公司工作總結怎么寫 篇33
20xx年元月05日到元月25日,我參加了公司組織的微波及主設備培訓。在短短的20天時間中,和其他同事一樣,我得到了鍛鍊、認識了公司、收穫了友情。這次培訓將成為我記憶中難以忘懷的一部分。讓我在這時間的短跑道上領略了一番不一樣的情境,不一樣的感受,也讓我人生有了一次不一樣的經歷,使我感覺受益匪淺,不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
本次培訓主要份三個階段,一階段是微波知識的培訓;二階段是主設備知識的培訓;三階段就是關於一些尼泊爾工作,生活環境。
首先是微波知識的培訓,這方面的知識是我們這批在國內工作員工重來就沒有接觸過的,是關於尼泊爾基站建設傳輸工作中非常重要的一部分,因為在國內和國外的情況不一樣,在國外因為條件限制造成長距離只能運用微波傳輸。在微波的培訓使我對微波有了全面的認識和理解,對ODU、IDU設備安裝、調測及故障分析等。
其次是主設備知識的培訓,這次主設備培訓主要是針對中興B8800室內宏基站主設備、中興B8900室內宏基站主設備及中興B8200分散式基站主設備。對於中興無線基站設備有了全面認識和理解,從中興無線基站設備的工作原理到主設備的安裝及各種注意事項。同時針對尼泊爾的工程進行有針對的培訓,從設備割接到主設備開通使我有了全面的理解。
最後是關於一些尼泊爾工作,生活環境的介紹,對尼泊爾當地的人文、地理及風俗習慣有了大概的認識。針對這次尼泊爾工程對於工作員工提出更高的要求,就是日常英語溝通。日常英語也是下一階段工作的主要重點。
通過本次入職培訓使我受益匪淺,使我不僅更加深入地了解了這次微波通信原理,而且還學到了很多在書本上學不到和知識和思維方式,這將成為我一生永遠的財富。我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫,雖然我不知道我譜寫的旋律是否讓人如痴人如醉、扣人心弦,但我一定傾盡全力,讓其盡善盡美!