企業員工個人2024年終工作總結 篇1
時光荏苒，轉眼20__年過去了，回顧一年的工作感受很多，收穫很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以說20__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：
在20__年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，乾中學，學中乾。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依託工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。
1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20__的供熱任務和各項經濟指標，並積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14台換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由於我們的供熱工程工序比較複雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如__小區二級網比較複雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收穫。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在__公司的正確領導下，公司發展的會更美好!
企業員工個人2025年終工作總結 篇2
三個月前，我非常有幸的成為了九州通的一員，成為京豐的一員，我從一名懵懂的大學生，帶著對未來的忐忑和期盼，變身為“職業女性”。這期間，我一心投入我的第一份工作，有過激情高昂，有過悲觀失落，一喜一怒兼源於工作的順與不順、領導的認可或失望。我努力想做到最好，但也總會有力不從心、結局不如人願的時候。
對於工作，艱難往往源於三點：
一、缺乏工作經驗，積極性有餘創造性不足。
由於專業是管理科學而成為企管部的一員，但對於“績效考核”，只不過在大學選修的《人力資源管理》課程上接觸過皮毛，而對於績效管理員這個崗位，就更加沒有概念了。“不會，可以學!”對於工作上的學習，我有的是熱情和耐心。通過領導的教導和在北京九州通企管部的學習，以及自己的不斷摸索，終於完成績效管理信息平台的搭建，包括組織結構、人員信息、考核方案和考核周期的設定等，並完成績效系統員工考核模組在京豐公司的6月試運行、7月正式上線和8月的順利使用等。在績效考核方案、制度、項目等方面，目前尚處於執行階段，創造性方面非常薄弱。正如在集團培訓周期聽到最多的話，“深入基層實踐、調研訪談，你才能做出最有效地流程制度”。在這方面，我今後將更加的努力學習，吸取前人智慧精華、書中知識養分、實踐的真知，將拓展用於本職工作的能力;
二、溝通能力太弱，缺乏主動性。
企管部的工作通常是要跟公司各部門的員工溝通、合作的，所以對於性格偏內向的我來說，是一大考驗。完成績效管理信息平台員工模組的上線之後，我就著手部門考核KPi指標的梳理、運用，這個工作由於我的臉皮薄膽子小，浪費了很多寶貴的時間。大部分的資料收集完成，但由於各種原因，七月份還是沒能如期的運用到考核中。目前正在對KPi的問題進行分析，通過會議收集意見，進行修整，力求在8月份的部門考核中用到KPi指標。
三、缺乏自信，不夠大膽、心細。
經手了6、7、8三個月的績效考核，但在收集、審查、報批並通報公司各部門的月度考評結果的過程中，偶爾也會出現各種問題。領導一般不會批評我，說得最多的，除了鼓勵還有一句：做事要細心?8月份的考核結果在遞交至人事管理員前，我從頭至尾檢查了許多遍，希望工資出來後，不會再出現相關投訴。在其他領導交代的工作上，例如會議、文化活動的組織安排上，我缺乏的是自信大膽。領導總是說，要先把自己“推”出去，可是在公眾面前，我往往緊張異常，聲細如蠅，很難樹立起威信，在這些方面不能獨立完成工作，過於依賴領導。現在情況已漸有好轉，希望在今後的工作中能練就一個不一樣的我。
以上是對我三個月的工作中的不足的思考。這份工作讓我學到了許多許多，改變了許多。但對於工作覺得有心無力的時候，“放棄”的小芽也偶會冒頭，但剛要破土而出，就會被我捻斷在泥土裡!現在仔細想想，這一切都只是一個新人的正常心理歷程，我所需要的，是走出困惑，堅持永不放棄的信念，學習著、摸索著、前進著完成從卵至蝶的蛻變。有一句名言佳句：無知不可怕，可怕的是對無知的無知。只要找到問題的癥結，對症下藥，總會不斷進步!
希望在將來的工作中能做出出色的成績!
企業員工個人2025年終工作總結 篇3
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
所以，在電話中，一個優秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規範、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自我越來越喜歡這份工作了。在今後的工作里，我相信自我必須會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計畫，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自我：沒有最好，僅有更好。
我清楚明白自我離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裡不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的'每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認為還就應注意以下幾點細節，要自我在實踐中不斷完善自我。
一、用心打電話。在商品經濟時代的這天，時間就是金錢，所以我們更就應為客戶、為自我節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
所以，在電話中，一個優秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規範、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。