大學生社區服務實踐報告 篇1
7月5號到7月11號，大學城暑期社區服務實踐隊在大學城內進行了為期7天的的暑期服務實踐活動。此次實踐活動以“送真情服務，建和諧社區”為主題，包括慰問孤寡老人、義務家教、清掃街道、亞運宣傳調研四大內容。活動中，實踐隊能出色的完成任務，充分展示了我們廣工學子們務實求真，團結奉獻的實踐精神，也表現出機電實踐隊員接到任務認真負責，團結合作的團隊精神和良好的組織紀律性。
早在五月下旬，學院青年志願者中心就開始籌備本次實踐活動。從早期的聯繫服務實踐地點和隊員招收再到活動正式啟動，所有與活動有關的工作人員和實踐人員都全身心投入，出謀獻策，力求把活動辦到最好。
實踐隊一共有二十四名隊員，按義教地點分成了兩個小隊，一隊為貝崗隊、二隊為穗石隊。由於實踐人員是通過全校報名面試篩選的，隊員們都有實踐的經驗和一定的團隊合作能力。在本次活動中，二十幾個來自不同專業不同年級的隊員們就這樣走到一起，一起親切地慰問孤寡老人、一起為需要幫助的小孩熱心家教、一起清掃街道拾撿山坡垃圾、一起做問卷調查宣講亞運，團結互助、熱情奉獻，共同完成了實踐的每一項內容。由於本次的實踐地點就在大學城，路途近而免去了奔波之勞，但時間只有七天，且實踐內容較多，每天反覆往返於各自然村與學校之間，行程相對較緊。
義務家教是我們實踐隊較為重視的一項實踐內容，貫穿於整個活動中。本次義教對象主要是貝崗村和穗石村國小四五年級的學生，一共有二十四人，並以一對一的家教形式展開。此義教實踐活動的宗旨是“會其所意，教其所需，拓其所學” ，實踐隊員需要體會小學生對學習的看法和意願，了解他們所掌握知識的程度，因材施教，開闊他們的眼界，培養他們的思維能力，教會其正確高效的學習方法，在他們心中播下大學夢想，並鼓勵他們為自己的理想發奮讀書。實踐隊員跟從所分配的隊伍，朝晚各一次，朝貝崗或穗石一起出發，從5號到11號，持續了整個實踐活動，這對他們而言，是一個實踐自我、奉獻他人難得的寶貴體驗。在義教過程中，實踐隊員都能與學生及其家長和睦地相處、和諧地溝通，耐心熱情地教導學生，儘自己所能地為學生答疑解難，得到了學生家長們的高度贊同，更是讚揚了我們學子、xx學院的學識風采和熱心奉獻精神。
清掃街道、整理村容也是構建和諧社區不可缺少的一部分。7月6號早上，實踐隊一行人騎著腳踏車前往貝崗村街道，與小谷圍街道辦事處工作人員一道展開我們的社區清掃活動。戴著粗糙的白手套、拿著清掃工具，在夏日炙熱的陽光照耀下，實踐隊員與其街道辦事處人員從清掃街道到爬上山坡俯拾垃圾，腳印遍布了整條街道和整個山坡。清走了垃圾與骯髒，留下了潔淨、微笑與愛心。當日，街道旁橫幅“送真情服務，建和諧社區”幾個大大的字在陽光照耀下顯得格外注目。
7月8號，實踐隊再次全體前往貝崗村，在當地村團委負責人衛美華委員的指引下，隊員們隨之一起慰問了許多孤寡老人，送去了親情般溫暖和我們最真誠的祝福。當日清晨，實踐隊員們早早地便去市場挑選合宜老人的慰問品，並討論著如何才能令老人開心點，可見隊員們對老人的細心和關愛。一間又一間孤單樓房，我們慰問團隊隨之探望了許多單身老人，隊員們細心地了解老人的生活和身體情況，耐心而真誠地聽老人們或傷心或欣慰的傾訴，隊員們一個個面帶著笑容，給老人講故事、說笑話，讓孤單的房間裡充滿了溫馨、和諧，笑容不間斷。夏日的暖陽讓人心生慰藉，社區服務暑期實踐隊的勉勵鼓舞人心。一直以來，xx大的社區服務隊都很重視孤寡老人的生活和健康，每每及時地給他們送去溫暖，即使僅僅是幾句簡單的慰問，打掃衛生，但它所傳達的是機電學院大學城社區服務暑期實踐隊“奉獻、和諧、關愛”的精神!
儘管此次暑期實踐在活動過程中由於種種原因而出現或大或小的問題，計畫細節上也出現了紕漏，但此次實踐真正讓隊員們在實踐中成長，在實踐中得到鍛鍊、增長實幹，對實踐隊員們而言是一次既能奉獻別人又能鍛鍊自己難得的體驗。實踐中隊員們表現出來的認真負責、熱心奉獻、團結互助、吃苦耐勞，向社會展示了我們xx大學子、實踐隊積極向上的精神面貌和學識風采。
大學生社區服務實踐報告 篇2
今年社會實踐我參加了社區服務活動，雖然三個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過三個月的實踐，使我有了些關於社會基層建設的心得體會。社區服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收穫什麼。到底我能幹什麼?心理上總有這樣的疑問，社區服務就是證明自己能力的一個平台，迎接未知，考驗自己，把想像和實際聯繫起來。看看自己是不是溫室里的花朵。
可能作為大學生時的我們還沒有多大的本領，但是即將成為棟樑的我們在真正走入社會錢來一次預演。服務員，送報紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認識自己。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要參加社區服務的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。
社區服務活動給生活在都市象牙塔中我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從民眾中來，到民眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社區服務活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社區服務活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大四學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
實習的這幾個月，通過翻閱檔案、提問和實地走訪，我從巨觀上感知到社區綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優秀的社區服務人員，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。而且一名優秀的社區服務人員就是一張該社區的活地圖。轄區內大到小區、企業、商場，學校„„小到巷弄，門牌„„;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教對象、邪教分子、海外華僑„„)，都應熟記於心。接到問題報告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現場。首先向領導及時匯報，能自行處理的當場處理，處理不了的要通知相應部門相應的人員協助處理，並做好記錄工作。做到小事不出社區，大事不出街道。想要做好社區綜治工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區要與轄區內的一家商場簽定治安防範責任書，再比如說與轄區內的某家銀行協商，使其安裝的監控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負責人，這又是一門藝術，所以還應該掌握基本的公共關係和社交禮儀。想要做好社區綜治工作還必須和人民民眾打成一片，必須依靠人民民眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發動民眾參與進來，人脈廣了，工作也就方便許多„„。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社區服務使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
通過這次的社區服務，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。這一次社區服務給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己的疑惑，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。於是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!
大學生社區服務實踐報告 篇3
大學生酒店餐飲部實習報告
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裡，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由於桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：
一、各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用國語交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裡，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。