年終大學生村官工作總結報告 篇1
光陰似箭,歲月如梭。我的村官之路刻下了它的兩個年輪。回望兩年走來的足跡，我心懷感恩，感謝組織與領導在我幼樹成材的過程中傾注的良苦用心，感謝村官活賦予我寶貴的人生經歷。兩年來，面對辛苦而繁雜的農村基層工作崗位磨練和全新考驗，我始終把組織重託、農民期盼作為責任和動力，始終把解憂幫困、恪盡職守作為信念和要求，始終把潛心幹事、主動融入作為準則和表率，努力做到“盡其職、盡其能、盡其心、盡其責”。現將兩年來個人履職情況總結如下：
一、堅定信念，刻苦磨練，始終保持開拓進取的幹勁
服務農村的這兩年，也是作風紮實進取的兩年。我倍加珍惜到村任職的寶貴歷練與機遇，不敢有絲毫懈怠，主動融入工作務實、苦幹。一是服務基層的信念愈加堅定。堅定自己的人生選擇，真正把基層當做施展才華、幹事創業和實現人生價值的大舞台，全身心融入基層實踐的大課堂，立足本職，在乾中學，在學中乾，滿腔熱忱、踏踏實實當好書記助理。二是投入工作的勁頭愈加飽滿。堅持“5+2”、“白加黑”，積極開拓進取，以極強烈的責任感盡職盡責，腳踏實地、持之以恆的苦幹實幹，每一項工作都認認真真一件件辦好、辦實。三是完善自我的方法愈加到位。保持與八閩大地的其他村官朋友聯繫交流，分享他們在農村工作的智慧和經驗，並取之所長，完善自我。每個月定期向鄉組織委員和鄉領導培養聯繫人匯報思想、工作情況，堅持不斷查找自身的問題和不足，對存在的問題和不足，及時請教，認真改正，理清思路。
二、恪盡職守，當好助手，投身建設新農村取得新成效
(一)主動融入農村，提高對村情民意的認識
一是貼近幹部。經常到村幹部家串門，找他們聊天，和他們交朋友，從他們那裡我很快掌握了村裡的基本情況，也學到了很多農村工作的好方法好經驗，更重要的是與村民建立了比較深厚的感情。二是貼近民眾。採取抓兩頭，帶中間辦法，重點走訪村裡的經濟能人，他們見識比較廣，視野比較開闊，對村裡的發展有自己獨特的見解，從他們那裡我找到了一些村裡的發展思路;經常隨村主幹走訪慰問孤寡老人、貧困學生、五保戶等困難群體，關心民眾的疾苦，有效維護了村裡的穩定。三是貼近實際。利用各種工作契機，跟隨包組幹部，走村入戶做好調查研究。為了加強我村黨的基層組織建設，我通過參加村黨支部活動、入戶走訪、聊天座談等方式，對前洋坪村基層黨建工作進行調研並撰寫了《前洋坪村基層黨建工作調研報告》。
(二)當好參謀助手，做好村里各項工作
一是協助做好黨建工作。結合本村實際，從做好黨建宣傳和整理台帳資料入手，以深入學習實踐科學發展觀活動和創先爭優活動為契機，協助村支部書記抓好村級班子成員素質培訓和黨員隊伍建設，目前，村級黨建工作整體水平得到較大提升。為了完善村級黨建台帳資料,把村原來的黨建資料、台帳數據都錄入為電子文檔，提高了黨務和村務工作的效率，使數據更新更為方便快捷。緊緊圍繞創先爭優工作思路,廣泛開展各類支部活動，充分利用社會各方面的積極因素為社會主義新農村建設服務。二是協助抓好黨務公開工作。在黨務公開工作中，邊學習、邊實踐、邊總結、邊完善，通過因地制宜、規範運作、建章立制，突出解決了“如何定位、如何公開、如何堅持”三個問題，增強了農村基層組織建設的活力。目前我村已規範了黨務公開欄，並出色完成了黨務公開的內業檔案資料的整理。三是協助做好人口普查工作。有幸參與第六次全國人口普查工作，我感到很充實，很踏實，我協助我村負責人口普查的村幹部認真繪製普查區和普查小區圖，配合村幹部做好摸底調查和入戶登記工作，做到耐心、細緻、不遺漏一個調查項目，確保前洋坪村人口普查工作順利圓滿完成。四是協助做好改善村容村貌工作。積極回響國家衛生城市創建活動和“家園清潔行動”，協助村兩委先後修繕垃圾圍5個，聘用2名保潔員對村主幹道進行全天候保潔，使村容村貌煥然一新。積極營造植樹造林的良好氛圍，充分調動村民踴躍植樹造林的積極性，號召全民植樹，並協助對造林綠化工作開好動員會和做好造林綠化資料的整檔。五是協助做好遠程教育工作。草擬我村遠程教育工作計畫、總結;張貼收看預告，提前通知黨員民眾;做好設備的播放和維護;及時將收看討論情況登記造冊，建立台賬;積極參加培訓學習，不斷提高業務知識，提出改善遠程教育工作的意見建議;與上級部門做好溝通，運用好各類課件。六是協助做好防抗颱風工作。協助村兩委科學、高效、有序的開展防颱風工作，擬定前洋坪村防颱風應急預案，全力做好防範工作，走訪檢查落實防範措施，並對本村的設備設施做好!
好安全防範工作，戶外旗桿、宣傳欄、體育設施等及時加固，及時排查隱患，第一時間轉移居住在危房的民眾。七是協助做好新型農村社會養老保險工作和社會保障卡發放工作。剛開始民眾並不太理解這個惠農政策，但是我積極宣傳，用無線廣播傳播，讓村醫電話聯繫，發揮村醫“權威”作用，口口相傳，讓村民們聽到這個政策。通過張貼橫幅，辦黑板報，發《致農民朋友的一封信》，讓村民們看到這個政策。設立新農合政策諮詢台，為村民耐心講解。目前多數民眾都能認識到這政策對自己的益處，主動自覺參保，全村參合676人，參合率達95%，社會保障卡已全部發放完畢。
(三)積極發揮專長，信任和地位得到“雙贏”
一是善當“擴音器”。我們要善於把黨惠農富民的政策，宣傳到農民的心坎上、心窩裡。我利用晚上時間走進村民家，在村民們比較集中的戲台、廟口與村民們閒聊，宣傳黨的各種方針政策;甘當送“環保”下鄉的使者，積極發揮本地語言和專業理論水平的優勢，把環保知識帶進農村，在我村成功舉辦了一場農村環保知識宣傳講座，進一步提升了村民的環保意識。二是甘當“伺服器”。跟隨村主幹對本村的困難對象進行走訪，詳細詢問，準確記錄困難戶的姓名、年齡、組別和困難原因，建立“前洋坪村困難民眾信息庫”，共確定了低保戶25名，為各級困難補助的均衡調配提供了有力依據，確保困難戶受益的全覆蓋。三是勇當“助推器”。由於歷史原因和班子問題，我村班子凝聚力不夠。目前，經過近一年多的整頓轉化，現在班子凝聚力有了很大提高，各項工作都能做到不拖後腿，並在力爭靠前。按照抓好黨建促經濟的思路，破解瓶頸，我積極協助村兩委引進一家竹子加工廠入駐本村，為本村解決一部分剩餘勞動力;為了進一步滿足了村民的文化需要，我建議村里買音響，成立舞蹈隊，豐富了村民的娛樂生活。為了籌足前洋坪村3公里的路路通，我積極向上級部門爭取到補助資金5萬元。自己的種種努力得到了廣大村民民眾的讚許和肯定，讓我進一步體會到有所作為的自豪感和榮譽感。
三、勤學厚積，務實求進，自身建設有了新提高
作為一名村官，感覺自己在忙忙碌碌中從事著有意義的事業，感覺服務好農村就是盡為民之責，因此心甘情願去吃這種苦，在苦中求樂，苦中求學，苦中有進。一是向鄉幹部、村幹部和村民學習，加強三農工作知識“補課”。積極參加每周二的學習例會、村“三會一課”，與優秀駐村幹部、優秀基層工作者和鄉其他村優秀主幹座談、溝通、交流，把他們思想上的收穫運用在為自身工作中去。
兩年來，個人的思想、工作、作風都得到了鍛鍊，取得了一些成效，這是與組織的關心幫助和幹部民眾的支持分不開的，但也清醒地看到自身還存在一些不足，農村工作經驗還較淺，創新和開拓性開展工作還做得不夠多，解決基層問題的能力還需要進一步提高，這些問題和不足有待於在今後的工作中進一步加以解決和糾正。在今後的時間裡，自己將以更加強烈的責任、更加有為的工作、更加紮實的作風、更加良好的形象，為建設海西新農村作出新的更大的貢獻!
年終大學生村官工作總結報告 篇2
在村任職的一年時間裡，我充分認識到學習農村政策理論知識的重要性。到村任職後，我利用身邊各種設備及時關注與農村有關的各類信息。一方面，通過區委組織部下發的農村工作材料以及培訓期間所記錄的農村工作知識認真學習中央、省、市事關農村工作的理論知識，關注與農民切身利益相關的新聞動態。另一方面，通過鎮政府農業辦、經管站等有關部門了解、熟悉福山區與農民相關的便民、惠民政策，既增強了農村理論知識功底，又能提高為民服務的水平。在一年兩次的民眾滿意度測評過程中，我充分利用自己平時所學的與農村、農民、農業有關的各類知識，走街串巷地向西埠莊村的老百姓們宣傳上級政策，提高民眾滿意度，增強民眾的幸福感，讓村里老百姓真切感受到農村的變化。以往生活在農村時，絲毫不了解國家為農村投入了如此多的精力。在農村工作一年後，我充分認識到農村的發展與國家的發展息息相關，農村是國家最基本的血脈，而我們基層的村官們都是一個個把脈人。
村中勤走走，才懂村里事
剛剛來到西埠莊村的時候，我沒有邁開腳步、勤去走戶。在工作一段時間後，我發現自己除了給村委會幫忙，對西埠莊村並沒有深入的了解，於是我下定決心要走那么幾戶人家。走戶最難邁出的是第一步，當我走進第一戶人家的時候，我意識到走戶沒有想像中那么困難。我們好奇村里老百姓的樣子，村中的老百姓同樣好奇新來的村官的樣子，一來一往之間就建立起特殊的感情，我對西埠莊村的了解也就是在這個過程中越來越多。平時工作時間比較緊張，我就充分利用工作外的時間走訪村中老百姓。在聯村聯戶心連心工作、民眾滿意度調查等需要直接到老百姓家門口開展的工作中，我會充分把握機會，敲開村里老百姓的家門，與他們加強聯繫。從村中老百姓那裡，我充分了解到西埠莊村的變化發展、人際關係、錯綜複雜的問題等等，通過與村里老百姓面對面的聊天，我聽到了他們許多心裡話，這讓我更加覺得有責任、有義務為西埠莊村的發展盡心盡力。通過走戶這個過程，我也實現了村外人到村里人的轉變。走戶是一件真正能夠讓自己貼近村子的實踐，也是鍛鍊自己和村民打交道的法寶。只有勤去走戶，我們才能用自身經歷懂得“接地氣才能增底氣”這句話。
不論大與小，為民辦實事
在剛剛開始擔任村官的幾個月里，常常希望能給村里找到一條發財致富的好路，然後帶領村民風風火火地乾一番事業。然而，實際工作一段時間後，我意識到踏實肯乾要遠遠好過好高騖遠。於是我轉變觀念，認真做好村“兩委”需要我做好的方方面面。比如我們村為了爭取建設成煙臺市生態文明示範村，要完成年度規劃建設內容，包括村南主幹道兩側綠化和村西水渠清理等工作。當需要擬定實施方案的時候，我主動請纓，了解相關情況，順利撰寫出實施方案。比如2025年度城鄉居民基本養老保險工作布置下來了，本年度工作需要各個村將村民繳費信息錄製到電子表格中，村“兩委”成員中沒有人會使用電腦，於是我獨自錄入了679人的繳費信息，核對無誤後交給了劉會計；比如村里國小有閒置房屋，村委要租給村民，我幫忙擬定了房屋租賃契約；比如元宵節容易發生火災，我和村里救火隊的大哥們就一起上山防火；比如村裡的征地補償款都通過銀行賬戶打款給村民，我就負責給村民發銀行卡……
村委日常的工作成了我村官任職過程中的主旋律，隨著對西埠莊越來越多的了解，我能承擔的工作也越來越多。在日常工作之外，我希望能為村民辦些不一樣的實事。看到村里跳廣場舞的人越來越多，老百姓在文化生活方面要求越來越高。同時，2025年6月7日正是西埠莊村與開發商簽訂“舊村改造”協定一周年紀念日。為了豐富老百姓文化生活，並紀念舊村改造這一重要時刻，我決定從周邊村居邀請表演隊來展示才藝，以最少的預算在村中舉辦一場文藝晚會。這個決定得到村“兩委”的全力支持。歷經3個月的籌辦，從策劃書、預算、節目單、主持詞、村書記致辭等，到調研場地、邀請領導、布置舞台，晚會終於順利開幕，並獲得老百姓的熱烈歡迎。通過為西埠莊村舉辦晚會，我也認識到，只要真正用心去為老百姓辦事，就一定能得到老百姓的歡迎和認可。
不足多反思，進步才顯著
在本年度村官任職中，我時常進行工作反思與總結，藉此不斷提高村官工作水平。一是嚴格遵守福山區區委組織部為我們全體村官制定的“五個一”制度，通過每天記一次工作日記、每周自我進行一次工作回顧、每月向鎮街黨工委進行一次工作匯報、每半年向組織部報送一篇調研報告、每年向所在村居“兩委”班子和黨員村民代表進行一次述職匯報的方式來進行工作中點滴的記錄和查缺補漏。二是積極參加每一次村官工作座談會，與其他村官探討工作中遇到的問題，交流工作中的感想，學習其他鎮街村官的優秀做法，彌補自己村官工作中的不足。三是在“3+1”幫帶制度幫助下，經常向幫帶領導請教工作中遇到的疑惑，及時地對工作內容進行匯報，以期通過幫帶領導進一步發現自己工作中需要改進的地方，取得更好的工作效果。
“紙上談兵做不了將軍，光說不練成不了把式”。有想法就實踐，不管成敗，有工作就做，不論大小。這是我們年輕人該有的氣勁，也是鍛鍊成長該有的衝勁。剩下的不到一年的村官之路，只有往前走才能越走越遠，只有留點汗才能不留遺憾。
年終大學生村官工作總結報告 篇3
一、 崗位描述
我在中國電銷中心的崗位是保險電話銷售員，進行人身保險的推銷工作。 學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
1.1.1 崗位職責
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
在進公司做業務之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求並加以創造和滿足。
在培訓中，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調整自己的心態。
2.1.1 崗位知識
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之後，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種契約，也是一種家庭經濟計畫。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計畫和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計畫自由調整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
二、 我的職責
保險實習，除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門秘籍
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收穫。
2.1學會了溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裡的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
2.2耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。
對於其他人也是如此，人身保險項目多情況複雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。
2.3紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不紮實，許多與保險聯繫密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身，適時地幫助了我查漏補缺。
2.4對於團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋樑過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節約大量時間，並且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。
2.5實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
三、工作的不足
前半期在與客戶的溝通交流中，由於交易急切，總是說話的語速過快，不能細心的聽取客戶的問題，忽略了客戶的感受，使我的工作總是有數量沒有質量，客戶聽完我最保險產品的介紹之後也是沒有聽明白我所介紹的產品.
為此問題，師父利用吃飯的時間調出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶交流時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應該怎樣的去交流，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險.
四、總結
作為(學校)的學生，我們開設了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的機會多元化，對於現在的工作我運用最多的就是保險這門學科，在學校老師對於我的教育是我在公司培訓期間的快節奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業的保險知識，在校期間，老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本，進行教學，對於現在的工作做好了鋪墊.