公司籌備期工作總結報告 篇1
申辦成立管理現代化研究會的籌備工作在業務主管單位XX科協和社團登記機關民政廳民間組織管理局領導的正確指導和監督下,在兄弟社團的幫助下,在在座各位企業家、管理工作者、管理研究者的積極參與下,在籌備組全體成員的共同努力下,各項籌備工作取得突破性進展,已獲得業務主管單位和登記機關同意籌備成立的批覆。為讓大家進一步了解研究會籌備工作情況,我受籌備組的委託,將有關工作報告如下:
一、關於管理現代化研究會籌備成立的背景
自改革開放以來,中國經濟走過了高速發展的32年;是中國由弱變強的32年;是中國逐漸走向成熟的XX年;更是中國市場環境發生巨變的32年。
作為中國對東協開放合作的前沿和“橋頭堡”,在中國-東協合作中發揮著不可替代的重要作用。北部灣經濟區開放開發已上升為中國國家發展戰略。在國家政策的支持及自身區位優勢下,已成為中國經濟成長最快、最具活力、最有潛力的地區之一。在難得的歷史機遇面前,我們面臨著前所未有的各種挑戰,也對管理現代化水平提出了更高的要求和考驗,這值得我們深思、探討和進行科學、有效的實踐。
隨著我國社會、經濟與科技發展取得舉世矚目的成就,在世界經濟中的地位迅速上升,中國改革實踐中獨特的管理問題,既為管理科學研究提供了豐富的素材,也使中國的管理科學研究逐步受到國際學術界的關注。由於中國的傳統思想、文化、行為方式等與國外存在著較大差異,西方的管理理論並不會完全適合我國企業的管理實踐,這就要求管理科學的研究進行理論與方法的創新,以創新的理論與方法去解決中國的實際管理問題。
XX年11月中旬,我有幸列席參加了在北京友誼賓館舉行的“第四屆中國管理學年會”,由此開始了對主辦方中國管理現代化研究會的了解和考察,也開始構想組建一個能為管理屆提供管理現代化研究、探討及轉化為生產力的重要平台。
一年多的時間裡,我們與從事管理工作、管理學教學、相關管理學研究等專業人士溝通與探討,取得了共同的理念和追求方向,大家都有為改善管理現代化而努力、盡力的良好願望,表示將在各自的事業領域、工作崗位上進行研究和實踐,並積極參與成果交流、合作。大家對成立相應的學術機構,統一組織進行交流、探討,與區內外相關學術團體或機構進行學術交流、相互促進,共同提高地方管理現代化水平等等有了明確的需求。我們計畫成立學會的構想除了得到業務主管單位XX科技協會、審批機關民間組織管理局有關領導的肯定和指導外,還得到了中國領導科學學會張惠民副主任的讚賞,並欣然同意在學會正式成立後擔任榮譽顧問,同時,亞健康科學技術會古秋娥會長、XX城市發展研究會甘越帆會長、公共關係協會鄧 東會長等社團領導也給予了很大的支持與幫助。
二、關於管理現代化研究會籌備成立的過程
(一)向從事管理工作、管理學教學、相關管理學研究等專業人士、企業家、企業發出加入管理現代化研究會的倡議。
(二)成立籌備組,推選籌備負責人,各成員進行工作分工。
(三)根據《社會團體登記管理條例》,籌備組在籌備期間多次召開會議,其中召開發起人單位會議2次,籌備組會議6次,對研究會的社團名稱、章程、負責人、執行機構、籌備資金來源、會費收取標準、辦公場地等進行了多次商討,達成了共識,形成了初步決議。籌備期間籌措籌備資金3萬元。
(四)起草檔案,按程式進行申辦相關工作。籌備組按申辦要求、程式,完成了申辦材料的編寫,及時遞交到主管機關、審批機關。期間,就籌備相關事項及成立後的管理、發展等,向上級機關領導進行諮詢。
三、下一步的工作規劃
1、繼續做好籌備成立相關工作,爭取早日取得正式成立的批准。
2、獲準正式成立後,迅速完善研究會組織機構和相關制度、工作程式。會長、秘書長切實負責地按《章程》積極開展工作。
3、重視形象宣傳和交流平台的建設,迅速建立研究會網站,並爭取編輯出版研究會的會刊。
4、廣泛吸收積極要求加入研究會組織的相關人員和機構,儘量爭取各高校的管理學科、經濟學科等教育者的加入,同時鼓勵更多的企業加入,使我們的這個社團組織在社會上有規模、有影響、有作為。
5、向會員提供學術交流、信息諮詢及講座培訓等服務,不定期開展會員交流活動,活躍研究會的氣氛。
6、推動管理屆的學術交流,促進行業內外合作。組織學術研究與交流,發揮會員互補優勢,在有條件的情況下,組織會員外出考察調研、交流、學習。
目前,研究會籌備工作已取得了階段性的勝利,登記成立管理現代化研究會的時機已經成熟。管理現代化研究會的成立,將積極地推動管理現代化發展的進程,很好促進管理學術的研究、成果的推廣。
在管理現代化研究會的籌備工作中,得到了主管單位、審批機關的熱情指導和幫助,也得到了在座各位的熱心支持和參與,相信今天這個大會一定能夠開得熱烈、圓滿、成功!這將會是管理屆值得紀念的一天,管理現代化發展進程將由此翻開嶄新的一頁!讓我們一起為建設繁榮、和諧做出更大的貢獻!
公司籌備期工作總結報告 篇2
分公司籌備工作是XX年X月進入調研、XX年X月X日正式開始的。籌備期間,在總公司的正確領導和機關的具體幫助指導下,我們緊緊圍繞“以人為本、穩健發展”的指導思想,按照“快速籌備抓機遇,規範管理把質量,穩健謀劃尋發展,開拓創新求效益”的工作思路,以二級機構籌備為中心的各項工作正逐步向規範化、制度化、精細化邁進,並圓滿地完成了總公司下達的各項籌備任務,正以飽滿地精神狀態和強烈地責任感、使命感迎接總公司的驗收。回首半年的調研、籌備工作,每一步工作都牽扯著總公司董事會和機關各部門的時間和精力,牽動著總公司領導、機關各部門老總的心,在此,我代表籌備組向總公司各級領導、機關表示真誠地謝意。
下面,我受分公司籌備工作領導小組委託,向各位領導作工作匯報,不妥之處,請批評指正。
一、籌備工作基本情況
分公司籌備組是根據總公司關於籌建分公司的戰略部署,於XX年X月組建的。我們入駐後主要做了以下6項工作。
(一)圍繞“立足長遠、便於發展、塑造形象”的思想,注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房,無論從樓面規模、式樣,交通出行,還是行銷展業、長遠建設,我們均作了深入細緻的調研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠、便於發展、塑造形象”的原則,注重加大辦公場地的選擇空間和範圍,最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產權關係清楚,房屋租賃手續完善有效;消防安全措施已經當地公安消防部門審驗合格,符合監管部門規定的安全要求和總公司的職場租賃要求。
(二)本著“簡單實用、樸素大方、勤儉節約”的原則,高標準完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定後,籌備組及時召開辦公會議,專題研究房屋裝修設計、工程監督、家具配置、經費管理及廉潔自律等問題,並適時成立基建裝修領導小組。與此同時,採取“集中招標、考察驗資、商洽契約”的方法,最終選定建築裝飾設計有限公司、家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應商。目前,裝修已結束,並通過了裝修、消防、安全驗收,總體質量優良;辦公家具的配置基本齊全,能夠適應正常的辦公生活需要。上述工程總的費用支出情況是:分公司辦公職場房屋裝修部分實際支出XX元;家具購置實際支出XX元;空調實際支出103010元;初步估算,累計費用支出XX萬元。
我們所具備的辦公環境基本功能:一是辦公職場實現辦公自動化,基本實現1人1台電腦和分機電話的需求,數據交換採用高速設備,完全適應未來數據的處理量;二是設定獨立的集團電話系統,安裝中繼線,設立電話總機,保證客戶交流和內部溝通的需要;三是設立客戶服務中心;四是根據財務、業管、信息等部門的特殊需求,分別設定了較為完善的職場保全措施。包括:職場由大廈提供雙路供電系統,可以保證在斷電時,接入大廈發電機組繼續供電,職場還安裝有充足的應急燈和安全門系統,保障異常情況下的工作收尾和人員疏散;設立獨立的活動區和其他辦公區,避免對其它部門的正常辦公造成影響;聘請專職保全員,對客戶服務中心和辦公營業區域實施12小時保全。
(三)按照“快捷、暢通、高效”的要求,科學構建了計算機系統配置。我們在狠抓各項裝修工程質量的同時,為實現信息技術構架合理化、網路傳輸快捷化和辦公展業自動化功能,注重加大信息技術投入力度,並於XX年X月X日正式開通並成功實現模擬出單。
1、計算機環境和設備籌建情況
分公司開業所需的計算機環境和設備,嚴格按照總公司的統一要求進行維護和配備。
(1)伺服器由兩台HPproliantML370G3伺服器組成。
HPproliantML370G3伺服器具體配置為支持超執行緒技術的2.8GIntel至強處理器、512K集成二級高速快取、PCI-X系統體系結構、2×512DDR記憶體、6個內置擴展槽、1個1.44M軟碟機、1個IDE48XCD-ROM、2個可移動介質托架、6個1英寸通用熱插拔硬碟驅動器托架、集成雙通道UltraSCSI控制器、集成息燈警告伺服器管理、NC778110/100/1000M網卡。其中,一台作檔案伺服器,另一台作影像伺服器。
核心業務及財務系統均採用三層結構,利用中間件技術保證系統的穩定運行和滿足大訪問量需求。
(2)開業後的分公司網路系統採用星形拓撲結構,選用Cisco3550-48SMI交換機和3725Cisco路由器設備。分公司通過SDH(2M)專線與總公司數據中心連線,並採用ISDN作為備份線路,當SDH線路出現故障時,自動啟用ISDN備份線路,充分保證總(分)公司之間網路通信的暢通。
(3)採用全集中的運行管理模式,主要設備全部集中在總公司數據處理中心。分公司主要配備了員工使用的PC機、單據印表機、網路印表機、複印機和單證掃描設備。
2、計算機業務系統建設情況
分公司的計算機業務系統由總公司開發,分公司只是使用該系統。總公司信息技術部負責統一購置分公司所需的網路設備並進行安裝。同時,在主機上安裝計算機業務系統,對分公司信息技術人員進行有效培訓,直至分公司能夠獨立並順利地運行該系統。
為保證系統和數據的安全可靠,分公司將建立嚴格的數據和系統備份制度,以及各項信息安全制度,以有效地保證分公司計算機系統的安全可靠和保戶的利益不受損害。數據備份主要採取3種介質磁帶、軟碟、硬碟,並進行安全存放。
(四)著眼“減少工作環節、提高工作效率、降低運營成本、實現業務增長”的需要,組織機構建設基本完成。根據總公司關於機構設定的總體要求,結合XX市場的實際,分公司正式開業後,總經理室將計畫下設3個部門(人事綜合部、財務部、營運部),3個業務管理部門(個險行銷部、團體保險部、銀行代理部)。
目前,分公司機構設定待報批後可實現基本功能;各部門負責人、主要業務骨幹正陸續到位,待正式報批後,分公司組織機構建設基本完成。
(五)以總公司董事會關於人才儲備的一系列指示精神為指導,選拔、培養、儲備了一支相對穩定的管理人才隊伍。總公司董事會對分公司人員招聘工作歷來十分重視,先後多次作出重要指示,明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養工作。為此,我們深入分析了金融保險市場人才供需形勢,認真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題,對人員招聘工作有了一個比較清醒的認識。一方面,群攬各界精英,構建人才梯隊。良好的大型國際化企業形象和可持續發展前景深刻吸引著廣大應聘者。X月X日,我們在《報》刊登招聘廣告的同時,廣泛宣傳造勢,通過電子郵件、信函投遞和現場接待等多種途徑,累計收到各類應聘資料637份,按照“接待、初試、複試、筆試、審核”等程式嚴格篩選審查,最終確定錄用內勤員工40人,確定儲備對象58人。擬入司內勤人員中,業內人士占73.8%;大學本科以上學歷占73%。與此同時,本著建設“有規模的精兵團隊”的指導思想,搭建行銷團隊架構。截止目前,已招聘個險代理人551人;銀保客戶經理15人;團險客戶經理3人。人員綜合素質基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面,創業說明推動,積極組織培訓。籌備組始終把業務人才隊伍建設作為招聘工作的重中之重。X月X日,我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創業說明會,就XX企業文化、核心理念、經營方針以及發展戰略作深入宣講。緊接著,從X月X日開始,分別舉辦為期5天的銀代客戶經理和行銷主管兩個培訓班,對近230名各界精英進行集中培訓。X月X日和X月X日,又分別舉辦了兩期行銷新人培訓班,有近100人參加了培訓。特別是我們的行銷職場正式投入使用後,培訓工作堅持進行,並緊緊圍繞業內最新發展動態,調整培訓內容,更新培訓思路,確定培訓方針。培訓工作的順利開展,不僅有效的提高了招聘人員的素質,也體現了籌備組各內勤部門的互相配合和協作精神。
(六)緊緊立足走精細化管理之路,下功夫建立和完善了內控管理機制。籌備中,我們深深地感到,在XX局和總公司的正確監管和領導下,要把分公司建設成為XX市場一流公司機構,必須加大公司規範經營、誠信服務建設力度;必須加大高效、節約、學習型作風紀律建設力度;必須加大正規化、制度化、精細化建設力度,只有這樣,分公司才能在競爭激烈的XX市場站穩腳跟。為此,一方面,我們狠抓新員工培訓機制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內勤員工進行公司理念、規範經營、誠信服務等方面的培訓。7月10日至11日,對全體內勤員工又進行了一次系統培訓,不斷築牢全體員工的法律法規意識和誠信服務理念。截止目前,分公司共累計組織各類培訓7期,參訓人員357人(次);另一方面,認真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務管理、稽核管理、團險管理、銀代管理、行銷業務管理、培訓教育和營運管理在內的10個大類72個相關內控制度。
二、下步工作中應把握的重點環節
一是著力解決公司國際化建設高標準與現代企業管理水平較低之間的矛盾;二是著力解決機構建設日益壯大與綜合服務水平保障乏力之間的矛盾;三是著力解決日益突出的主體增多與企業宣傳策劃保障薄弱、展業環境嚴峻之間的矛盾。
三、分公司開業後發展規劃
1、發展目標:利用三年時間,建設XX市場上品牌過硬、服務至上、最富成長性的公司。
2、經營目標:力爭三年時間,收入超過12億。
3、管理目標:經營規範、內控體系完善、教育訓練體系健全、企業效益和社會效益良好
4、管理規劃
(1)管理宗旨。貫徹“客戶權益至上”的企業核心價值觀,充分維護客戶利益,為客戶提供準確、及時、個性化的專業服務,從而,樹立公司的品牌形象,提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。
(2)業務管理目標。一是建設完善的業務管理信息系統,具備靈活處理各項保險保全的功能和主要信息的查詢;二是制定與業務管理信息系統相匹配的業務處理流程,規範客戶服務,建立規範化、系統化的客戶服務體系;三是完善風險管控制度,制定科學合理的核保核賠規則、員工日常活動的內部管理制度、核賠結果統計分析流程以及健全內部審計制度;
(3)大力發展個性化服務,引進先進的計算機管理系統,使之能輔助設計“因地制宜”、“量身定製”的保障計畫;
(4)建設好客戶關係管理(CRM)系統,為公司決策提供全面的、系統的、科學的數據。
尊敬的各位領導,分公司的各項籌備工作已全面完成,基本具備開業所需軟體、硬體條件,現申請開業,請各位領導檢查驗收。
我的匯報完了,不妥之處,請批評指正。
公司籌備期工作總結報告 篇3
一、工作總結:
時光如梭,轉眼酒店籌建辦成立運作至今已有八個月時間,也走過了20xx年度。回顧過去,籌建辦在公司領導的正確領導下、在公司各部門的密切配合下,由零開始,銳意進取。針對酒店籌建行業實際,進行了項目的進度安排,制定了酒店項目籌建工作總體計畫和實施方案。下面,就20xx年度工作狀況,匯報如下:
(一)、籌建辦的前期工作:
1、由於公司前期沒有進行專業的酒店可行性詳細分析,原有方案對公司酒店項目定位不清,欠缺準確,因此,籌建辦開始運作初時,首先對畢節市的酒店行業進行了多方面的市場調研,對畢節在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務酒店進行了實地考察,對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進行信息蒐集。通過實地的酒店市場考察和相關行業數據的分析,對畢節市目前酒店行業的經營情況做出了合理的評估,對畢節市酒店行業未來的發展趨勢進行方向性的預測。
2、根據對畢節市酒店行業的調研和發展趨勢的預測,與公司領導及各相關部門進行多次反覆的探討和論證,對酒店項目的市場定位進行了重新調整,確認“商務·休閒·娛樂”的主題,致力打造畢節市杜鵑花城最具特色的商務度假酒店。
3、制訂了酒店項目的總體籌建計畫書,對項目籌備各階段的工作進行了細分,初步擬定了各階段的工作任務和時間進度安排,並持續跟進。
4、根據公司確定的酒店項目大部分項目以招租經營為主的經營模式,結合當地市場的需求和發展預測,以及酒店項目的區域特色,與公司領導及各相關部門共同對酒店項目的經營項目和功能分區進行反覆論證和規劃,確定了以複合商務辦公、複合休閒娛樂、複合餐飲為主體,配以設計裝修精美商務客房的複合型四星級商務酒店的酒店定位。確定了客房、休閒桑拿、特色餐飲三大經營板塊以招商形式經營的前期策略。
5、為了更高效地開展酒店項目籌建工作,成立了跨部門的籌建工作小組,明確工作分工,主導統籌酒店籌建工作。
(二)籌建辦具體工作的實施:
1、對酒店項目工地進行實地勘察,將現場勘察與原有圖紙中出現出入的問題匯集後,與各部門進行磋商和確認,並根據未來酒店項目經營和管理的實際操作需要對相關問題提出了多項修改建議。
2、根據籌建計畫書,對酒店項目的消防、給排水、中央空調、機電、室內外裝修等工作,從酒店設計和未來經營的角度提出了專業性建議,根據公司的部門分工,協助工程部做好相關工作。
3、根據籌建計畫書,起草制訂了酒店項目的智慧型化系統工作,制訂了酒店智慧型化系統設計任務書和招標檔案,明確了智慧型化系統集成需求及設計要點。根據需求,多方聯繫專業公司,尋求解決方案,通過努力,已有多間專業公司提供了設計方案,為設計及工程招標做好了準備工作。
4、根據招商和裝修工作的需要,對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進行考察,對酒店項目各經營場所進行具體的細分設計,做好了招商談判準備工作。
5、根據籌建計畫書,跟進了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和後勤區域的設計要求。
6、對酒店項目項目的停車場設計進行了重新的調查和論證,制訂了酒店停車場的需求量分析。
7、根據籌建工作的需要,初步草擬了未來酒店的組織架構和人員編制計畫,制訂了未來酒店的運作管理模式。
8、根據籌建工作的需要,逐步草擬未來酒店運作的各項規章制度和操作流程。
9、根據籌建工作需要,逐步收集未來酒店經營和管理需要的相關信息和資料。
10、根據籌建工作計畫書,進行了酒店智慧型化系統集成設計及工程、室內裝修設計招標準備工作。
11、酒店土建、機電、消防、智慧型化管理系統、二次裝修(大堂、客房、公共區域)、用品、耗品等投資經營估算,包括:
1)對酒店軟、硬體進行投資經營估算;
2)對酒店室內裝修和工程費用進行估算;
3)對酒店經營費用進行估算和營業收入的預測;
4)對酒店配套經營性收入進行估算。
12、根據籌建工作進度,廣泛收集配套設備廠商資料並與廠商洽商,為下一步過渡到開業籌備階段做準備。
(三)酒店項目招商方面:
1、跟進酒店項目的招商工作,對項目的租金進行廣泛的市場調查和論證,制訂了招商方案和租金處置方案。進行了相關的信息發布,跟進、聯絡和洽談工作,逐步篩選合作經營商家,並按酒店功能分區分類進行重點談判。
2、為突出酒店項目的特色,制定了經營項目、經營品類和營業比例的方案。
3、確定招商對象和招商工作執行:
1)確定招商檔次;
2)尋找招商客戶,對目標客戶和上門客戶進行區分;
3)逐步與客戶聯繫溝通合作方案;
4)多渠道發布招商信息。
4、根據招商工作進度及需要,完善酒店項目招商手冊,包括招商優惠方案、裝修期、租金標準等,為下一步招商工作做好準備。
二、存在問題:
酒店項目是公司相對獨立的工程項目,具有專業性、整體性、延續性、統籌性強的特點,在籌建辦目前的項目推進過程中,存在以下問題:
1、籌建辦本來應該作為酒店項目的專責部門,負責整個項目的統籌工作,擔當對酒店項目的各項相關工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運作之前,公司的機電、水電工程師已經跟進了部分酒店項目的機電和給排水的前期計畫工作,為保證工作的延續性和人員的綜合使用,酒店項目機電和給排水的籌備工作繼續由公司原有的水電工程師跟進。由於部門分工、部門職權、溝通協調等多方面因素,籌建辦無法對機電、水電項目的推進真正發揮統籌和決策性建議的角色,從而也出現了目前機電和給排水等在實際操作中出現項目衝突,進展緩慢甚至停滯的局面。
2、招商工作是酒店項目工作的重中之重,從正常的運作角度,招商是屬於行銷部的專項。目前,招商由籌建辦負責,由於專業性、招商人員、招商推介力度等多方面因素,導致招商工作進展緩慢。
3、酒店項目的籌建工作是一環扣一環的銜接過程,任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進展。土建項目是基礎,由於土建工程變數過多,土建主體工程一直未能開工,其它各配套項目一直處於觀望和等待狀態,導致後續工作無法有效推進。
三、工作建議
1、希望能明確酒店項目土建工程的具體工期,土建工程能儘快開工,以便後續工作能夠有效推進。
2、為確保酒店項目籌建工作的順利推進,籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統一由籌建辦負責安排和協調相關工作任務及進度要求,提供決策性建議方案報公司做最終審批。
3、在酒店各項設施設備的招標工作中,建議公司重新制訂招標程式,首先細化和明確並向競標商傳達自身的需求及目標,由競標商做出符合公司要求的方案,經過初審->方案修改->複審->方案完善->終審的程式,為公司獲得最最佳化和最具性價比的方案。
四、進行中的工作
4、制訂了酒店管理手冊及各種單據的印刷,與公司領導聯繫並確定了酒店所有開業物品採購。
5、對員工進行了招聘並開展了酒店新員工入職前系統培訓工作。
20xx年,籌建辦將根據公司的指導目標和籌建計畫開展各項工作,20xx年,也是酒店開業的關鍵之年,抓住時機,促進籌建項目加快完成,規範管理、力求突破,為全面實現正常營業打下基礎。根據公司目前的實際狀況估計分析,酒店將於20xx年X月X日正式開業,鑒於此,籌建辦的角色將由主導統籌酒店各項目專業工程的具體實施逐步過渡到以經營團隊的組建和經營管理運作為主的部門,重點工作計畫如下:
1、酒店的工程建設和裝修。根據籌建工作計畫,協助公司進行酒店機電、水電、室內裝修、智慧型化系統、酒店用品等各項目的招標和各工程項目的有效實施,具體工作如下:
(1)協調施工方保證工程建設能夠按計畫進行,並確保工程質量;
(2)由於酒店的內外部裝修時,專業性很強,籌建辦將會主導提出各專業意見,監督工程實施,提高質量,為公司節約費用。
2、組建酒店開業管理班子,建立酒店經營團隊,確定酒店經營管理模式。
根據籌建工作進度和需要,逐步建立酒店管理體系,制訂運作模式、管理制度、操作流程等。具體工作如下:
(1)經營管理組織機構;
(2)人員編制配備、工資水平;
(3)各部門經營管理程式;
(4)制訂經營管理的方針和政策。
3、進行酒店市場行銷及銷售的前期準備工作。
根據籌建工作進度和需要,逐步建立酒店行銷體系,制訂行銷方案和銷售計畫等。具體工作如下:
(1)調查研究,進一步確定酒店的目標客源結構與市場定位;
(2)組織酒店對外宣傳;
(3)組織酒店對外公關工作;
(4)建立銷售網路。
4、籌備酒店經營管理物品。
由於酒店餐飲休閒等項目為招商經營,在物品上相對簡化很多,籌建辦將廣泛收集軟硬體設備廠商資料並與廠商洽商具體方案並對物品進行定板。具體工作如下:
(1)客房用品、設施;
(2)大堂吧餐廳用品,設施;
(3)辦公用品、設施;
(4)其它的基本物品籌備;
5、編制酒店經營預算。工作內容包括:
(1)試營業預算;
(2)正常營業預算;
(3)五年營業規劃與測算。
6、招聘人員與實施培訓。
籌建辦將根據籌建工作進度和需要,逐步建立酒店項目經營管理隊伍,將籌建工作平穩過渡到經營管理工作上來。具體包括:
(1)繼續招聘中、高級酒店經營管理人員;
(2)繼續招聘酒店基層服務人員;
(3)繼續實施全員培訓。
7、進入酒店試營業階段。
酒店管理者在做好上述各項準備工作基礎上,對酒店設施、設備進行驗收、接管,然後著手酒店的試運轉,逐步過渡到酒店的正式開業。
20xx年,籌建辦將按籌建工作進度計畫,優選地、按部就班地完成各項工作,為以後客房、休閒開業經營打下堅實的基礎。
籌建辦的工作目標,不單是建起一間酒店,更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經營特色、具有先進經營理念、具有高度核心競爭力的行業標桿;不但要在籌建的過程中用最少的錢做最好效果的酒店,而且更要確保在未來的持續經營中用最經濟的經營成本達到最大化的經營利潤。