郵政員工辭職信 篇1
尊敬的各位領導:
您們好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。我是懷著十分複雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入銀行工作之後,在行領導對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這些年在行里的工作,我在金融領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由於我自身能力的不足,近期的工作也讓我覺得有些力不從心。也因為個人原因,有了寶寶,我想有一些時間來照顧他,讓他得到多一些關愛。為了不因為我個人的原因而影響行里的整體業績和發展,經過深思熟慮之後我決定辭去郵政銀行的工作。
非常感謝行里這些年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷於我而言非常珍貴。將來無論什麼時候,我都會為自己曾經是郵政銀行的一員而感到榮幸。我確信在郵政銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝郵政銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
xx年x月x日
郵政員工辭職信 篇2
一、指導思想
全面貫徹黨的xx大精神,以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以落實全國、全省郵政工作會議精神為主線,以服務“兩個率先”為根本,以提高郵政發展服務能力為重點,以創建新一輪揚州市文明單位、江蘇省文明行業為目標,進一步豐富創建內容,拓展創建外延,創新創建載體,提高創建質量,深化創建成果,為促進江都郵政可持續發展提供精力動力、輿論支持、文化條件和素質保證。
二、年度創建目標
1、創成新一輪“市文明單位”、“江蘇省文明行業”。
2、在省郵政系統、揚州郵政系統開展的行業服務公眾服務滿意度測評中保持較好水平。
三、工作原則
1、堅持服務大局原則。緊緊圍繞發展中心任務開展創建,推動創建工作出生產力、出凝聚力、出競爭力。
2、堅持以人為本原則。做到創建依靠員工、創建提升員工、創建培育員工、創建惠及員工。
3、堅持務實創新原則。注重總結推廣好經驗,注重探索創新好載體,注重建立完善好機制。
四、工作舉措
以開展“美麗中國、美好江蘇、美譽郵政”主題競賽活動為主要載體,通過廣泛開展文明創建活動,促進江都郵政發展能力、服務水平、員工隊伍素質和品牌形象提高到一個新水平。具體如下:
(一)深化四項教育,提高員工隊伍素質。
1、加強“四德”教育活動。以“三個倡導”為統領,深入踐行社會主義核心價值觀,在廣大員工中廣泛開展以加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德為主要內容的思想教育活動。加強理想信念教育,堅定郵政員工對中國特色社會主義道路和中國特色郵政事業的道路自信、理論自信、制度自信。
2、開展形勢任務教育活動。深入學習貫徹xx大精神,組織幹部職工學習黨的路線方針政策。以“發展有我、成就你我”為主題,深入開展形勢任務教育活動,擴大基層員工對政策檔案了解的途徑。
3、開展黨的民眾路線教育活動。深化“為民服務創先爭優”活動成果,持續開展“三比三亮”活動,發揮黨員在文明行業創建活動中的帶頭作用。按照上級要求,深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的民眾路線教育活動,以教育活動促進文明創建,以創建成果檢驗教育活動。改進機關作風,提高管理層對基層一線的支撐服務效能。結合“特色郵路”創建,組織管理人員開展結對幫扶留守兒童、孤寡老人活動。深入開展以“幹事、乾淨”為主題的廉政文化教育活動。
4、開展技能素質提升活動。深化技能鑑定管理工作,落實持證上崗制度和技能升等升級管理,提高員工的綜合素質;完善考核機制,抓好高技能人才隊伍的培養;不斷完善對技能人才的激勵機制,繼續開展技能大賽、技能專家、技術能手評比表彰活動,在視窗服務中開展“規範服務,滿意100”活動,培養一批崗位明星、業務標兵和技術能手。
(二)提升四個水平,豐富文明創建內涵。
1、創新企業黨建工作,提升科學化水平。大力加強黨員幹部思想政治建設,不斷提高管理幹部的能力和水平。按照xx大對黨建工作的要求,全面提高基層黨建工作科學化水平。
2、增強服務能力,提升服務水平。以“人性化、高品位”服務為追求,加快業務辦理速度、郵件傳遞速度、查詢反饋速度、查驗賠償速度、投訴處理速度;持續提升郵政服務能力、減少客戶排隊現象和等待時間;加強服務現場管理能力,提升服務品質,改善客戶體驗。
3、接受社會監督,提升行風建設水平。加強客戶投訴渠道建設,完善客戶投訴處理機制,規範服務投訴處理。繼續抓好服務投訴處理及回復質量,落實“首問負責制”、“四不放過”原則。加強郵件查驗管理工作,注重滿意度測評工作,繼續實行“神秘人”檢查和營投視窗服務不預告檢查。積極參與地方開展的行風評議活動,接受社會媒體和社會各界的監督。
4、推進精細化管理,提升管理水平。推進管理精細化、服務規範化、流程科學化。緊緊圍繞客戶需要,推進生產智慧型化、服務便民化,實現經濟效益和社會效益同步提高。
(三)營造四個環境,拓展文明創建外延。
1、注重營造誠信的經營環境。傳承郵政“誠為本、信為基”百年品質,做到與客戶有諾必踐,與合作方有約必守,爭當誠信經營、合規經營、守法經營的典範。認真落實服務、賠償、投訴受理答覆等對外公布的時限標準,以誠信贏得客戶信賴。積極參與全省郵政“履行社會責任,樹立文明形象”主題實踐活動。
2、大力營造優美的服務環境。按照“局容局貌統一有序、服務環境設施齊備優美、服務功能齊全方便”的目標,繼續開展郵政營業服務規範管理達標活動,展示現代郵政新形象。
3、積極營造親和的生產環境。從局所形象、工作環境、生產用具、員工服裝、配套設施改善入手,不斷改善員工生產生活設施和工作環境。結合投遞員之家、職工之家、“五小”建設等加強郵政基層文化設施建設。
4、持續營造和諧的人文環境。大力弘揚“三創三先”新時期江蘇精神,不斷推進郵政企業文化建設。倡導“快樂工作、幸福員工、和諧郵政”理念,堅持每年為員工辦實事、辦好事,努力提高員工幸福指數。注重對員工的心理疏導和人文關心,創新員工思想管理。
(四)開展“五個一”創建活動,塑造郵政特色品牌。
1、廣泛開展道德講堂宣講活動。通過開設道德講堂,引導員工自覺踐行社會公德、家庭美德、職業道德和個人品德,在參與中不斷學習、省心修身,慎獨慎微、知榮明恥,引導廣大員工在單位內部團結謙讓、和諧相處,在社會上樹立文明形象。設道德講堂固定場所、統一標識、專兼職宣講員、完善的陣地設施及相關氛圍,制定活動計畫,定期對員工進行道德教育活動,每季度組織1次道德講堂。按照“5+n”活動流程模式進行,增強道德教育效果。
2、廣泛組織學雷鋒志願服務隊。組織江都郵政“學雷鋒”志願服務隊成員,圍繞“關愛他人、關愛社會、關愛自然”三大主題,常態化開展志願服務活動。組織志願者積極參與關愛空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人志願服務活動,參與文明禮儀知識普及、公共場所文明引導、文明交通、文化體育和以人文關懷為重點的社區志願服務活動,參與植樹造林、清潔家園、保護生態環境志願服務活動,在實踐中弘揚雷鋒精神,陶冶情操,提升境界,增進道德修養。建立志願服務隊活動制度和管理制度,建立志願服務活動檔案台賬,按照江都區文明辦、市局各項部署要求和本單位實際開展經常性的學雷鋒志願服務活動。
3、廣泛設立思想道德公益廣告宣傳牌。做好單位內部、職工身邊的“講文明樹新風”思想道德公益廣告宣傳,採取各種溫馨提示方式,充分利用本單位公共場所和綠地、牆壁、走廊、道路兩旁等適宜位置設立反映道德建設、文明創建、國學經典和社會公益等內容的溫馨提示牌,在單位內外營造濃厚的道德文化氛圍,引導人們從身邊小事做起,從一點一滴做起,崇尚道德,踐行文明。
4、廣泛開展創建文明餐桌活動。在全局大力普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導節約用餐行為,引導廣大員工從“不剩菜、不剩飯”做起,養成勤儉節約的良好習慣,把儉以養德、儉以養性、儉以養身的。理念變成日常生活中的自覺行動,提高員工的文明健康素質。
5、廣泛開展網路傳播文明活動。組織網路傳播文明志願者,廣泛發動幹部職工,運用微博、QQ群等網路傳播渠道,積極傳播文明風尚,宣傳本單位精神文明創建工作,展示郵政文明形象和員工文明風采,並積極參與各級文明辦組織的網路文明傳播志願服務活動,向江都文明網反饋本單位創建活動動態、信息、經驗和成果。
五、保障措施
(一)加強組織領導。加強對文明創建工作的領導,完善領導體制和工作機制,形成黨委統一領導、各部門齊抓共管的創建格局。加強對文明創建活動的統籌安排,對涉及文明創建的經費,做到早規劃、早預算,為活動的開展提供保障。
(二)分解目標任務。圍繞年度文明創建總目標,進一步分解責任,各司其職,分頭落實。把文明創建納入各部門工作任務,明確創建職責,形成創建合力。
(三)做好基礎性工作。做好日常創建文字、圖片、視頻等創建基礎資料的積累、整理、歸檔工作,保證創建工作有據可查。進一步加強在系統內外報刊媒體的宣傳力度,宣傳創建活動中的先進典型,大力營造創建氛圍,樹立企業品牌想想。切實做好“江蘇文明單位線上”所屬頁面管理工作,明確專人定期上傳、維護。
各部門要按照創建工作計畫要求,緊密結合實際,細化目標舉措,紮實做好創建活動的各項工作,使創建活動深入開展,切實取得實效。
郵政員工辭職信 篇3
XX年我局幹部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更紮實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務。
(一)、郵政業務發展進一步加快。
1、儲蓄業務發展較快XX年市局給我局下達的郵儲餘額淨增指標為200,但是由於銀行轉存款利率的下調,一年內完成200x元淨增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局檔案精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄餘額淨增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.以下、控制庫存現金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄餘額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的,截止3月20日,累計餘額達31,77x元,上劃資金4,85x元,超額完成市局下達的計畫指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由於我們舉辦了保險推介會,其中42x元的保費中有8以上資金都來源於郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節,也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局幹部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲淨增餘額3,65x元,僅比3月20日少了7。在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,截止11月20日,我局實現了淨增儲蓄餘額656x元,完成了全年計畫的182.,創下了我局儲蓄淨增餘額的新高。
2、代辦保險業務發展突出郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。XX年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關於加快XX年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點,充分利用郵政網路資源優勢,努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合開展各類行銷宣傳活動,取得了較好業績。為了充分做好這頂工作,我們先後召開了三次發展保險業務工作會議,制定了切實可行的業務發展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗,並借鑑遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗於4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會,實現保費42x元,超出了原訂的30x元目標,達到了預期的效果,為今後保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有1儲蓄單位、6x個人參加攬收,職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體,是一支特別能戰鬥的團隊。
3、其他業務發展較快按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則,我們積極開闢聯合發展領域,尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作,大力發展中間業務。今年5月份,我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元。另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了市場環境和客戶需求,適時調整了業務開發重點,積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關,成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、發電廠等七家郵資封業務,為局創收2.x元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會,積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”,為局創收4x萬元。另外,我局還開發了大雅河漂流郵資明信片枚,為移動公司製做了枚企業拜年卡,使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
(二)、郵政服務水平有了一定的提高服務是郵政的永恆主題,是企業生存和發展之本。
今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措,以桓郵字[]1號檔案下發了《郵政生產服務考核標準》,並根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定,對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組於三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查,對沒有達到考核標準的5職工進行了處罰,對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,都能自覺履行各項服務職責,使自己養成良好的行業規範和職業習慣,形成一種奮發向上的良好氛圍,我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規範,今年我局共舉辦的兩期業務培訓班,共有職工6x次參加了培訓。此外,我們還在3月份開展了全縣營業員、投遞員資格評定考試,對原有的營業員、投遞員進行了重新評定,共評定出投遞員五名、營業員2。通過全局職工的共同努力,現在我局職工著裝整齊,態度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
(三)、安全生產工作得到加強安全工作重於泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。
儘管在我局資金十分緊張的情況下,我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1、110聯網報警器、關門提醒器1。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關檔案的要求,針對我局營業網點多、服務面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組,今年我們共進行了綜合大檢查,安全保衛專項檢查,進行防搶演練。半年來由於我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚和認可。
(四)、其他工作開展的比較順利。
1、職工業餘文化活動豐富多彩我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合,積極組織開展各種有益於職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之餘仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,最後評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色為了更好的調動職工發展業務的積極性,今年局工會圍繞企業的中心任務,積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業務的快速發展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄餘額淨增計畫。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途註冊業務主題行銷活動競賽,為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展,我們還制定了關於代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策,使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業務發展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設為了美化環境,創造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先後為1支局安裝了大的局,更換小局、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產,我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現在我局的營業場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。為了使我局的業務分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣後,又在江城花園購買了一處新的營業網點,現在已經對外營業,不僅方便了西關用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。雖然經過幹部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是行銷體系不完善,市場開發力度不夠,有的新業務還有待於深層次開發。二是業務發展不平衡,基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經占到78.以上,可能會給企業的未來發展帶來後患。三是經營和服務工作還需進一步完善,經營意識淡薄的問題仍然存在,應該加強管理,改善服務,特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響,在明年,我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發揚成績,為企業發展大局著想,力爭在明年有個實質性的改變。