服務工作總結報告模板 篇1
一、健全組織，完善制度
1、健全組織體制。今年我場黨支部成立了黨員志願工作站，首先，建立了以村委黨務工作者、黨員和預備黨員“三位一體”組成的班子，專門負責日常的志願服務事項。並且在志願服務站下設治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務服務小分隊、綠色環保小分隊等多支便民服務小分隊。
2、完善管理制度。為了要積極探索黨員志願服務的長效管理機制，我村黨員服務隊明確了組織架構，制定了《靈寶農場黨員志願者招募條件》和《靈寶農場黨員志願者日常管理條例》進一步完善、規範黨員志願者的招募、管理和激勵等制度。《靈寶農場黨員志願者招募條件》涵蓋了招募條件、招募範圍、招募方式等方面，有利於日後黨員志願者的招募工作順利開展。
二、積極開展便民志願服務活動
針對居民的不同需求，圍繞居民民眾之所需，以滿足大多數居民的需求為目標，不斷組織開展定期與不定期的各類志願服務活動。
1、定期上門慰問。我們的黨員志願者定期為村內困難民眾、孤寡老人、單親子女進行服務，解決他們的實際生活困難。
2、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務。黨員志願者服務隊都積極地參加此項活動，
3、關注社區衛生工作。環保志願者經常參加社區的環境衛生工作，村委今年就舉辦了多次清潔衛生活動：清潔道路家具大行動、清除垃圾死角等活動。
4、組織便民服務。我們的黨員志願者堅持每月一次為民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統的服務項目，同時根據社區居民提出的需求，不斷增加新的服務項目：家電維修、醫療諮詢等。
在今後的工作中我們將適應新形勢，創造新業績。盡力搞好我們的每一次活動。不斷發展，改進工作制度，宏揚黨員志願者服務的愛心精神，使志願服務活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。
服務工作總結報告模板 篇2
松煙鎮位於遵義市東南角，與湄潭抄樂、鳳岡琊川接壤，素有餘慶“北大門”之稱。20__年12月被列為市級城鄉一體化試點鎮。全鎮地域面積136.8平方公里，耕地面積3.7萬畝，城鎮區域面積2.5平方公里，轄7村1社區共3.3萬餘人，農民人均純收入5600元。20__年，實現生產總值39600萬元。近年來，全鎮農村公共文化服務工作的主要呈現四個方面的特點：
黨政重視到位。近年來，鎮黨委政府堅持以__大精神為指導，認真學習貫徹__屆六中全會精神，結合“四在農家”活動，把農村公共文化建設與經濟社會發展置於同位常議常抓，在經費投入、人員配備、基礎設施上竭力保障，為文化繁榮發展創造條件。
組織體系健全。鎮設立了綜合文化站專抓農村公共文化服務工作，做到常抓常管。建文體協會15支，會員300餘人，基本實現了村級全覆蓋。編排地方特色節目400餘個，經常性深入村、組和比鄰縣鎮開展參與面廣、獨具影響的文體活動，巡迴演出100餘場，形成了一批獨具特色的地方文化品牌，為松煙文化建設贏得了眾多榮譽基礎設施配套。全鎮建成300平方米的標準綜合文化站1個，籃球場23個（其中塑膠球場1個），羽毛球場10個，桌球台20張，運動場5個，路徑工程2套，文化廣場1個，建圖書室8個，電子閱覽室8個，正在實施投資500萬元的農民文體活動中心工程。
活動豐富多彩。鎮黨委政府和村（社區）每年利用重大節慶契機，
開展民眾喜聞樂見、廣泛參與的如籃球賽、腳踏車賽、書法賽、卡拉OK賽、文藝晚會等“他山文化”廣場系列活動，參與人數達20__餘人次，開展各類培訓、講座30餘期，送電影下鄉100餘場次，為推動松煙經濟社會又好又快、更好更快發展提供了堅強的思想保證、強大精神動力和有力的輿論支持。
服務工作總結報告模板 篇3
20xx年，我部根據省、縣聯社關於“雙建”工作的部署，在開展創建標準一級行社活動中，狠抓文明服務規範工作，取得了一定成效。
一、深入學習動員。
為了提高對文明服務工作的認識，增強文明服務工作的自覺性，我部首先開展了學習教育活動，建立了學習制度，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀、樹立為任命服務的思想，學習先進模範的事跡，用典型引路，統一員工思想認識，使每位員工增強了做好文明服務工作的自覺性。
二、加強領導、建立意識。
為加強對文明服務工作的領導，我部成立了由主任擔任組長、室內負責人、會計主管為副主任的文明服務領導小組，明確了文明服務規範工作的責任人，在人員調動時適時進行調整，並堅持定期分析研究制度，為文明服務規範工作奠定了組織基礎。
三、制定計畫、認真落實。
依據“雙建”工作的要求，20xx年5月，我部文明服務規範領導小組擬定了文明服務工作計畫，年度內根據時間的需要，制定了文明服務專題活動方案和文明服務競賽活動方案，並認真組織計畫和活動方案的落實，取得了較好的效果。
四、改善硬體設施，梅花環境。
在聯社的大力支持下，我部增添了電子螢幕，大堂經理台，設定了客戶休息等候區，建立了宣傳欄，門市內光線明亮，花香樹綠，便民服務設施齊全，為客戶提供了舒適的環境。
五、員工儀容舉止大方、綜合素質得到了提高。
為提高對客戶的文明服務質量，我部組織臨櫃人員開展了講國語，講文明用語的活動，向客戶公示了員工窗位，並在聯社“雙建”辦的指導下，制定了員工窗位職責和服務格言，使員工行為端莊，衣著統一，舉止得體，受到了客戶的好評，同時也提升了聯社的視窗服務形象。
20xx年，我部文明服務規範工作雖然取得了成效但與形勢的要求，客戶的需求有很大的差距，很多工作還有待改進，我們將認真總結經驗教訓，彌補不足，力爭文明服務工作，在20xx年再上一個台階，爭創標準一級行社。
服務工作總結報告模板 篇4
XX社區工商服務站成立一年多以來，在分局的關心和指導下，對社區經濟發展起到了很大的推動作用。
一、主要工作及做法：
1、注重宣傳教育，提升便民服務。依託服務站定期舉辦《商標法》、《契約法》等各類培訓，向社區居民提供經營許可方面的.服務，以品牌引導居民進入市場。在社區宣傳欄內設立了專欄，作為服務站普法宣傳的平台，定期宣傳與民眾生活密切相關的各項法律法規和消費維權知識。
2、注重服務為先，建立綠色通道。接受村、社區民眾的工商登記和其他職能登記的諮詢。組織各監管責任區的工商幹部，深入到社區民眾家中開展“流動辦照”，實行上門服務，為老百姓和創業者提供前沿服務。對希望從事經營活動的社區居民，提供辦理營業執照全程服務。對居民提出的許可權之外的問題，積極幫其溝通、協調有關部門，提供一切方便條件。
3、注重為民維權，化解消費糾紛。在服務站設立投訴維權熱線及人員，積極主動幫助調解各類消費投訴；同時嚴厲打擊社區及其周邊制假售假、取締無照經營等違法行為，維護民眾的合法權益，例如本轄區內星明路口周邊的無證攤販的管理。
4、注重嚴格執法，確保健康發展。強化基層日常規範管理，嚴格食品市場準入，與個體工商戶和私營企業建立了定期溝通制度，及時通報情況、交流經驗，共同開展無照經營查處取締等活動等。例如對轄區內的“五步口屠宰場”的長期管理，確保未經檢驗檢疫的肉食品和病死豬肉不在市場上銷售，還與各市場業主與肉食品經營戶、屠宰場分別簽訂責任書，確保肉食品安全。
二、對服務站工商幹部的工作評價：
服務站的工商幹部與本社區合作一年多以來，為本社區積極提供幫助，工作認真負責，為社區的工商管理工作作出很大的貢獻。
三、對服務站存在的問題及發展建議：
建議要進一步深入基層，加強與民眾、個體工商戶和私營企業的溝通、交流，更好的提高服務質量。