酒店大堂經理實習報告 篇1
實習人：x學院人文科學系05
實習時間：x年x月至x月
實習單位：x市飲食娛樂有限責任公司
實習目的：鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作，酒店大堂經理實習報告。主要實習情況報告如下：我擔任的是大堂經理一職，這是一個很大的挑戰，我是剛剛從學校畢業的大學生，公司裡面有很多工齡較長的、工作經驗很豐富的前輩，我作為一個新人，初來乍到，沒有任何的社會經驗，對於這份工作也很不了解，一瞬間真的很迷茫，但是，前輩們都很有耐心的幫助我，才讓我在接下來的工作中不至於手足無措。大堂經理工作描述：大堂經理就是酒店或餐飲行業中受總經理委託並代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴，監督各部門的運作，協調各部門的關係，保證公司以正常的秩序向顧客提供優質服務的中層管理人員。他們是公司的神經中樞，是溝通公司和客人之間的橋樑，在實習期間，我大致的工作範圍包括：
（1） 維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明；
（2） 妥善安排當日工作，監督檢查前台、服務員的工作質量；
（3） 處理客人投訴，協助公司領導和有關職能部門處理在公司內發生的各種突發事件；
（4） 解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務；
（5） 每天做巡視工作，監督公司工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況，實習報告《酒店大堂經理實習報告》。
（6） 大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外，還是監督公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷，專業不限，接受過服務管理、企業管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及相關業務知識；熟悉公司的各項管理工作流程和管理規範，具有較強的組織、管理和協調能力；具備相當的培訓能力，應變能力也要很強。我在學校學習了關於管理的知識，在書本上也看過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的.欠缺和知識的匱乏。實習結果：實習這三個月期間，我第一次把理論用於實踐當中，才感覺到兩者的不同，在剛開始的工作中，我真的很難適應，許多老員工都對我保持懷疑的態度，都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業的學生怎么能勝任那么繁重和複雜的事務，而我，更是努力讓自己儘快去適應這裡的工作。無論在員工管理方面還是在組織協調方面都堅持一定的原則。我在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動，在工作中總是給我很多意見和建議，這些意見、建議對於我是非常寶貴的，我從別人的意見中找到了自己的不足，從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學習努力工作的同時，也融入了這個大集體，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，禰補自己的不足。實習體會：這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。
酒店大堂經理實習報告 篇2
隨著大三學習生活的結束，我們期盼已久的生產實習終於到來了。都說實踐是檢驗真理的唯一標準，的確如此。如果沒有生產實習，我們的理論知識永遠只能是紙上談兵。專業課學過多少門考了多少分都是空談，今後也無法順利的走上工作崗位。對於這次鍛鍊實踐能力，挺高專業素養的生產實習，不論是老師還是同學都十分重視。在同學們興奮的討論中，生產實習就這樣拉開了序幕。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。此次實習的目的在於通過在唐山市長燃煤炭洗選有限公司的實習，了解了有關公司稅務處理的運行機制，進一步鞏固和運用在校所學的專業知識，熟悉公司日常稅務的操作流程以及工作制度等，進一步提高理論水平與實際工作水平，做到理論與實際相結合，為以後的工作夯實基礎。
一、實習目的（重要性）
（一）與有經驗的一線社工交流，向其學習並尋求知指導；
（二）通過為期三個月的實習接觸學習社會工作領域新的知識內容並驗證自己是否適合從事社會工作
（三）通過實習查漏補缺，知道自己該學什麼，怎么學習更有效，更容易套用，使自己返校後可以有方向有目標的學習，提高學習效率；
（四）通過實習積累經驗，為今後的學習和找工作打下基礎；
（五）調整認知心態，了解並學習智障服務的實務技巧
（六）體驗完整正式的社會工作實習模式並從中有所收穫
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此，在進行了三年的大學學習生活通過業餘時間學習之後，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的自主學習，可以說對會計已經是了解了許多了，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握一些，但這些似乎都只是紙上談兵，並且在不斷的學習和探索中發現了許多問題，對具體的工作流程還不太了解。倘若將這些理論性極強
的東西搬上實際上套用，那我想我肯定還是會無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識套用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名其他專業的學生，為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學以至用，我決定去一個單位實習。我希望通過實習，在實踐中鍛鍊自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什麼是現型社會所需要的財會人員，為日後的工作打下夯實的基礎。在20xx年的寒假，我有幸參加了為期近三個月的專業實習。
二、實習單位情況
我的家在唐山，今年寒假回去，由於快要畢業了，萬種思想凝聚於心，自然想著要找到一份好工作便首當其衝，但由於我們專業的特殊性，我選擇了另一門有家庭淵源的工作，會計——一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，那么你的工作將會非常不適應，以至於在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。
既然不能先去找工作，我想還是先實習一下吧！說不定工作就此而有了著落了呢！震後30多年，我的家鄉發生翻天覆地的變化，尤其是這兩年經濟發展飛快，帶動了鄉鎮、農村經濟的發展，各種事業工程一一建立，得知這一訊息，在我媽媽的引薦下，我來到了離我們家比較近的媽媽工作的唐山市長燃煤炭洗選有限公司，想在這裡施展一下我的手腳，開發一下我的頭腦。在去公司的路上，我感慨萬千，想起以前這裡的景象：垃圾滿地，全是被大車壓塌的道路。而如今，筆直整潔的水泥路從公司前穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠望去，和遠處的板樓形成極大的反差，恍如世外桃源一般。懷著一種美好的憧憬，我來到了唐山市長燃煤炭洗選有限公司，這是一家關於煤炭洗選的專業廠家。公司成立於20xx年時間，已經算是很久了，早已經形成了一定的規模。公司占地面積有二十幾個操場那么大，現有員工56人，固定資產1000多萬元，月銷量2～3萬噸，年資產上億元。主要生產煤炭洗選，批發鋼材，五金，交電，化工產品（不含農藥、農膜、化肥及危險化學品），焦炭，塑膠製品批發及零售等。
公司推行全面的質量管理，採用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有洗選煤炭及批發其他產品的能力，公司生產的煤炭，焦炭等純淨，雜物少，鋼材及其他物品質量也是優等，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的，在省內外已經占有一定的市場。
公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用優越的地理位置和自身的條件，建成一個產、供、銷一條龍，服務一流的企業，並且遵循“保護環境，從我做起”的原則，最大限度地實現少排放，多環保，為公司成為真正的“綠色”企業而不懈努力！
三、實習主要過程
初來乍到第一天上班，我這一介書生頓顯窘迫，心裡沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評，最重要的是，我不願因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象，我覺得這是一個職場新人應該最起碼具備的所以緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然後就是沉默不語。公司經理看出我的侷促感，於是打破僵局說：“小姑娘，長得蠻秀氣的嘛！”一句不經意的誇讚頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理誇獎！以後有許多向經理您學習的地方，還請賜教。”
看似平淡，像拉家常一樣，我和經理就這樣認識了，經理姓馬。馬經理打了一個電話，讓財務科的人過來，我坐在經理的辦公室等著。一會兒，媽媽過來了，經理介知道媽媽介紹我過來實習，和我說：你以後就跟著你媽媽學習吧。我連忙起身同意。馬經理點點頭，笑著說：“好好乾！”就這樣，我的實習開始了。
酒店大堂經理實習報告 篇3
一：實習簡介
8月6日到8月20日我在貴州省安順市鼎城房地產開發有限公司項目部進行了半個月的實習工作，項目名叫建博國際廣場。在實習過程中收穫頗豐，雖然我並沒有直接參與到公司的具體工作中，但是在實習的這段時間內我並不是沒有事做，而是每天在公司中、工地上了解施工方法和技術，在自己遇到不懂的時候就想師傅請教。這讓我學習到了很多課堂上沒學到的東西，更讓我感受深刻的是學到了與人相處，為人處世方面的重要性。
二：項目簡介
1：項目提出的理由和過程
城市的社會經濟發展是以基礎設施、市場工程、居住條件及環境為基本要素，其結構形式和空間構成隨著人們的生活方式與精神需求的變化而變化，而城市自身複雜的內涵在初具規模之後便開始趨於一種在經濟發展及文化延續中，通過逐步完善他的整體形象，最終成為社會文化組成的一個重要部分，現代大城市的建設，尤其亞解決城市居民日常生活中無法避免的工作、生活、消費、交通、住宿、交流、聚會等互相牽制的問題，為人民提供一個環境優美、缺少污染、交通便利、居住舒適的城市是現代城市發展的最終目的。
隨著安順經濟的發展，一些原有的城市基礎設施已不能適應城市發展的需要。建設、改造、完善一批包括車站、市場、城市道路等在內的城市基礎設施工程，提升城市形象和品位，改善投資環境、促進經濟答案站，是市委市政府當前的工作重點之一。基於安順市已建成並投入商業經營的西山商業批發市場，南華路綜合小商品市場，雖為本市的商業產業奠定了基礎，但是卻存在諸多弊端，如南華路綜合和小商品批發市場經營範圍及規模，不具備綜合市場的規模和設計概念，存在消防、交通、經營管理、等方面的諸多隱患，形成城中村的不協調的商業格局。
鑒於上述及其他諸多原因，安順市政府、稅務、工商行政部門正著力對安順市各種市場的準頓，按照新的城市發展規劃在黃果樹大街現址好、以及周邊規劃建設一個安順市最大的商住城，並依託黃果樹大街、清鎮高速公路所形成的便捷交通運輸條件，建設集物流、信息流、商流為一體的商業聚集基地。有利於改善安順市基礎設施狀況，有利於提升城市形象和品位，有利於出境安順市經濟快速發展的要求。
該塊地已被安順市規劃為安乃至周邊地區規模最大、商業品種最齊全的商品聚散基地，是安順市市委、市政府著力打造的新的城市商業中心。
基於上述原因，安順市鼎城房地產開發有限公司在安順市黃果樹大街開發建設建博國際廣場，已取得該地塊的投資開發建設使用權，建設工程完成總規模92%左右。工程總造價進8億元人民幣。
2：項目概況
項目地理位置：建博國際廣場位於安順市黃果樹大街旁，項目北鄰黃果樹大街、西鄰火
車站局安順客運南站、東接青黃高速公路東、南出入口，交通流線四通八達，地理位置得天獨厚。
項目規劃定位：該項目是安順市市委、市政府規劃在安順市不重複建設的聚家俱、建材、五金、百貨、辦公、購物休閒及生活為一體的大型社區，在政府的大力支持及公司的積極努力下，招商引資上海紅星美凱龍集團入駐該項目，並且按照紅星美凱龍第七代標準店要求進行設計建設，商場內通道按五星級標準進行裝修。
3：：建設規模：
整個項目規劃地面積：39115平米，其中使用權面積33540平米，代征城市公共用地面積5616平米，建設面積約25萬平米，其中高層住宅120895平米，商業104160平米，地下停車場27000平米。
其主要經濟指標如下：
4：建築進度情況
“建博國際廣場”項目有A1、A2、A3、B、C、D1、D2、E八棟以及中心廣場組成，截止20xx年8月1日A1、A2、C、D1、D2、E棟內外裝飾工程已全部完成，外架已經拆除；B棟工程已於20xx年4月16日封頂，現在進行內外裝飾裝修；A3單元已經完成地上三層；廣場已於20xx年5月2日封頂。整個項目已完成總工程量的90%左右。
三：實習內容
1：施工圖、結構圖識圖學習
實習過程中我並沒有直接參與到工程的建設中，而是跟著師傅學習，剛剛開始在辦公室看了3、4天的圖紙包括施工圖和結構圖，由於自己在學校時學習過一些平法的相關知識，
於是在看圖紙的工程中並沒有感到很大的 困難，只是一些細節方面的問題不懂的話我就向師傅請教，可是看了兩天后我就覺得很無聊，感覺沒勁，每天都是對著厚厚的圖紙，可是上面的梁板的配筋自己都知道，都能看懂，不知道這有什麼好看的。於是就忍不住問了師傅：您天天讓我看圖，是看什麼方面的內容啊？這些配筋我都能看的懂啊。師傅就告訴我，看圖不只是看配筋，更是要知道在每種情況下，梁、柱、板各部位的搭接長度和錨固長度，這才是看圖中最重要的，了解錨、固搭接長度不僅是關係到工程的質量問題，更是關係到建築物的抗震等級。不僅如此，對於我們學習工程管理的學生來說，知道這些長度是做預算時所必須的。這時我才恍然大悟，原來一張結構圖並不是想自己所看到的表面上的那樣簡單，那樣直白，真正的更是看著這些圖上不直接表現出來的東西。這正是我自己所不知道的東西，於是在後來的時間，我找了本《混凝土結構施工圖平面整體表示方法製圖規則和構造詳圖》（03G101)，看了才知道原來這之中有著各種不同的情況下不同的搭接、錨固長度。於是在看的過程中我自己就整理了一下一些比較重要的：