銷售助理實習報告匯總 篇1
x年x月份本人有幸進入一家xx公司擔任銷售助理,幾個月的工作時間下來,感覺無論在業務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,現將這幾個月做銷售助理實習的工作情況作如下報告:
一、初期熟悉產品
燈飾產品在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理,但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一段時間產品。公司的燈飾產品以高檔水晶燈飾為主,包括其它的工程用燈。我對燈飾產品知識缺乏了解,這在面對客戶時是大忌,賣燈的都不了解自己的產品,怎么向客戶推銷。為了儘快掌握燈飾知識,我找來了公司所有有關燈飾產品的說明,還通過網路查找相關資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解燈飾知識,還向安裝工人請教有關安裝的知識。通過學習,我很快熟悉了公司經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關燈飾產品的信息。這些對之後的銷售工作大有幫助。
二、學習業務流程
熟悉產品之後,我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業務領導正接洽一個工程項目,如果能談下來將是近千萬的契約。為了談成項目,領導沒白沒黑,只要客戶方有需求,立即趕到客戶所在地,給客戶分析產品,介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領導請示該如何進行,還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力,公司最終成功簽下供貨契約。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,不但熟悉了業務流程,還學了很多在課堂上學不到的知識,如人際關係的處理,如何掌握分析客戶心理等,當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。
三、做好日常管理工作。
銷售助理工作不但要參與銷售過程,同時售後的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理,不只是在談業務過程中做好領導的助手,還要能給領導提供有價值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一個項目後進行數據統計,資料歸檔,總結得失,然後把這些提供給領導,讓領導在之後的業務工作中有所參考比對。這些工作看
起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛鍊一個人的統籌能力。因為這項工作不僅僅是簡單的歸檔,對收集到的資料進行整理分析時,還要和當時參與的工作人員進行核對,從中找出當時工作的得失,也是一種總結。
為了便於以後的工作,我在領導的幫助下建立了一套完整的歸檔程式,讓所有的項目都有檔可循,同時也劃清了工作中的責任。同時,還成功實行了日工作計畫與總結制度:即,讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務,同時對前一天的工作有所總結,這是一個整理髮現問題和學習的過程。這一舉措獲得了公司領導的支持。
四、實習體會。
作為銷售助理,還要承擔很多工作,像部門內勤工作等,事無巨細,每一項工作都很鍛鍊人,經過幾個月的鍛鍊,我現在已經熟悉了銷售部的工作,也越來越喜歡銷售工作,感覺這項工作充滿了挑戰,因為你永遠不知道你的下一個客戶是誰,需要怎樣應對,這些對我充滿了誘惑。現在我雖然還欠缺處理問題的經驗,團隊協作能力也需要進一步增強,但我相信這是個積累的過程,假以時日,只要不斷學習,總有獨擋一面的時候。
銷售助理實習報告匯總 篇2
南洋電纜集團股份有限公司(股票代碼:002212,南洋股份)由創建於1985年的“廣東南洋電纜廠有限公司”為核心企業組建而成,現有屬下(廣州南洋電纜有限公司)等多家控股公司。主要生產電線電纜以及配套生產電線電纜用PVC料等產品。我司生產的NAN
南牌電線電纜是中國名牌產品、國家免檢產品、中國馳名標商。廣州南洋電纜有限公司位於廣州經濟技術開發區東區,生產基地總面積25萬平方米,
年生產能力30億。廣東南洋電纜集團股份有限公司已經成為華南地區最大型生產電線電纜的企業,同時是國家經貿委全國城鄉電網改造使用產品定點企業,ISO9001國際標準質量管理體系認證企業,國家重點高新技術企業。產品通過中國質量認證中心安全認證,取得CCC認證。
經過20多年的開拓進取,企業不斷發展壯大,廣州南洋電纜有限公司擁有6條達到國外先進水平35kV及以下交聯電力電纜三層共擠生產線、引進6台德國西科拉測偏儀、具有國內先進水平的電工機械和檢測儀器設備300多台套,生產設備齊全,檢測手段完善,技術力量雄厚,積累了豐富的生產和成熟的技術經驗,不斷開發新產品。第三個生產基地(廣東南洋超高壓電纜有限公司)位於廣州經濟技術開發區永和鎮開發區,引進當今世界最先進的生產設備與檢測設備,其立式連續硫化(VCV)生產塔在當今世界上也是少有的。項目完工後可為快速發展的國內市場和國際市場提供最高達到500kV交聯電力電纜。
而現在主要產品有35kV及以下交聯電力電纜、低壓電線電纜、控制電纜、架空電纜、耐火電線電纜、阻燃電線電纜、分支電纜、低煙無鹵電線電纜、高溫電纜、特種電纜等。
一、詳細信息
4、實習崗位:銷售部經理助理。
5、銷售部助理簡介
作為該公司的助理的職責主要有:
(1)、負責公司銷售契約及其他行銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
(3)、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
(4)、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
(5)、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
(6)、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
(7)、逐步推廣使用電腦信息系統處理行銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
(8)、完成行銷部部長臨時交辦的其他任務
6、開始這份工作的原因
我所學的專業是“計算機套用技術”,但是當畢業來臨之際,找的工作卻是“業務”。
我可以肯定,我們班的同學可能只有1/10的人會從事與計算機相關的工作,1/10做物流,1/10做外貿,1/10家裡已安排工作,2/10做助理,一兩個做管理層,再一兩個考研,其餘的都是做業務。
原因有三:
第一:我本沒有打算做業務,因為自身對編程的興趣不是很深厚,外加性格比較開朗,只是試著向“管理、助理、計算機相關”行業發展,進入現在公司的角色是“銷售助理”,即為銷售做後勤工作的。
第二:在進入公司後,經理看我潛質不錯,在我從公司開始就把我從“銷售助理”調為“業務助理”,並計畫把我發展為業務員,這是我後來才發現的。
第三:在進入了現在的公司,發現現在公司的經理非常有能力、公司文化非常好、所屬行業也非常棒、發展前景也非常適合自己、並且最主要的是經理們非常賞識我和培養我,所以就決心在此開始我的奮鬥史。
二、實習目的
本次實習的內容主要是銷售電纜,並學習公司的企業文化、團隊協作精神、銷售技巧以及禮儀等各方面的知識。通過對本公司產品的了解以及與其它公司產品的對比,掌握了本公司產品的優點和公司的良好信譽,努力開拓客戶源,向顧客推銷產品,力爭完成公司分配的任務。通過實習,了解企業的運營管理銷售工作,在鍛鍊自己的動手能力同時,將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利於融會貫通,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛鍊能力的目的,一切都是為了讓自己對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節
三、實習內容:
我所實習的崗位是經理助理,然而對於一個毫無經驗的人來說,是根本沒有業務經驗。劉經理很和藹,也很耐心,親自教導我這幾個月的實習,他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業的學生。由於對於一個外貿業務員來說,如何接業務對於她們來說是很重要的,因此外貿函電很重要。實習第一周,老闆讓我先了解他們的產品種類和性能,一些主要的銷售地。之後,通過阿里巴巴商務平台,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產品。通常大多數還是接發郵件,接電話啊,發傳真啊什麼的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應。總之,將近一個月了,覺得也挺充實的,並且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應更加努力,學習更多新的東西。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。春節過後,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
作為一名大三學生,就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同於學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。剛開始,我的主要實習的內容是打負責公司銷售契約及其他行銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件並上報劉經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成經營部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。
一個月後,我的工作就有接觸業務了,工作的地點就不再是辦公室,而是要經常下廠學習,了解產品。面對的也不再是公司的同事,而是陌生而複雜的產品。鑒於我還是在學習當中,老闆在這一個月當中還沒真正讓我單獨做業務,我應該說還是繼續在學習中。從對同事的陌生感,到現在,我已經和公司同事打成一片,相處融洽,儘管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個月,我是在進一步的學習,增長知識當中。每天,我都會提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然後就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作:打開MSN收看信息,開雅虎信箱查收郵件,使用公司的印表機和傳真機,以及電話的接聽和總機分機的處理,於我是剛剛來實習,也沒有客戶資料,林經理就給了我一疊公司現有的但未開發和聯繫過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打,電話沒打通的,如果有信箱地址的就給發郵件。偶爾老闆也會特意指定個客戶商,讓我主動跟他們寫和接收函電等。
每天的工作完成以後還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進展情況,並且會議的最後有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利於公司日後的工作開展。
由於對產品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿業務員也只了解產品的一些皮毛、只有去廠里才能了解到產品,而作為一個經理助理不了解產品是個很大的問題。
很快,這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什麼,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就乾脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由於他們需求的量大,所以採購時也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業,沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最後,我發現,要更多熟悉產品就要跟林經理一起跑國內的客戶,這樣,我不僅可以學東西還可以幫劉經理的忙,同時為公司貢獻我的一小份力量,即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的.安排反而能讓我學到更多的東西。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區別就是國家間的地域差別,國內的業務了解了,國際的貿易業就遊刃有餘了。
首先,我要制定拜訪路線計畫-拜訪潛在或原有客戶-介紹產品-與客戶交流並解答客戶的問題-確立客戶是否有意向(有意向則繼續跟蹤並報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪)-與有意向客戶進行談判促使契約簽訂-收款-將簽完的契約連同款項帶回公司交與財務部同事-進行小結,再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外,還要努力完成月、季銷售的任務指標;收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來訪客戶,綜合協調日常銷售事物;保持良好的心態和規範的行為,提升企業及產品的美譽度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創新能力,業務實施能力,社會活動能力,語言表達能力,刻苦耐搓能力。
下班後,我都會在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來,然後運用到國際間的貿易上去。果然,還不到一個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規格。而且,我還會從專業的角度給客戶合理的建議。比如,有客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗,當然,剛開始客戶不是很接受,後來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家後就在同一個賣家買到他想要的一系列產品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產品。
四、實習感想
在做學問方面:在實習過程中,實踐與理論相結合就是一門大的學問,需要我們自己去親身體會。在學校的時候我們總是一味的去學習理論知識,很少將其運用到實踐中去,因此缺乏實踐,導致我們實踐能力不強,很難真正的融入到社會當中。
通過近兩個月的實習,我明確認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發現、去總結。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規的大學教育,但是他們仍然作出了良好的業績,在公司占據了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發展的動力和源泉。其實“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是經理助理一職,平時在工作只是和主管一起跑業務,即使是真正的崗位職責也就是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
通過幾個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。在兩個多月的實習過程中,我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程式都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
銷售經理助理工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電諮詢、寄送樣品票據等日常程式化的工作,又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售經理助理工作不僅僅是聯繫內外的紐帶,更是企業形象的重要視窗,其作用舉足輕重。
如何才能做好銷售經理助理工作?
1、要養成三種習性,適應經理工作需要
(一)要有主動性。作為銷售經理助理,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤於回訪用戶,了解用戶生產經營狀態,並及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發貨記錄、報表填寫、契約起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤於補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯繫,了解本企業生產動態、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表,要動腦分析研究,採取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業需求等,養成勤于思考、善於思考的習慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售經理助理還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草契約要儘量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要乾淨利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業產品資料、用戶檔案、統計台帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛鬍子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統計月報表等,做到確保重點,統籌兼顧。
2、要增強三種能力,切實履行崗位職責
(一)增強業務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業務知識能力,尤其要具備本企業產品知識,包括產品各方面性能、用途、優缺點,甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業產品的技術要求、生產流程知識,了解其生產動態,只有對用戶的質疑諮詢解答得有條有理、遊刃有餘,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰不殆”。
(二)增強協調溝通的能力。“商場如戰場”,隨時都有意想不到的事情發生,而銷售經理助理就是處理突發事件的第一視窗,協調結果好壞直接關係到企業形象與利益。由於有些產品質量沒有硬性指標,而是經供需雙方協商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土,卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態,用戶往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通……,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
(三)增強引導用戶購買的能力。銷售經理助理每天要接聽很多各地各種用戶來電諮詢,這就需要銷售經理助理根據諮詢內容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業產品、質量、服務,包括企業文化,第二步要學會分解費用為用戶算賬,最後通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話諮詢者發展成真正用戶。
3、不斷加強自身修養,提高綜合素質
在日益激烈的競爭中,銷售經理助理只有不斷加強業務學習,提高綜合素質和自身修養才能夠脫穎而出。一是業務要精。要加強產品套用技術知識、行銷理論、消費者心理學、法律法規的學習,提高自身業務技能及判斷事物的能力。做到乾一行、愛一行、專一行,並善於總結、善於思考、善於創新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善於將簡單、重複的瑣事串聯起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎紮實實的作風維護好企業利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規章制度,防止違規違紀問題的發生。
總之,銷售經理助理工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤於實踐,善於思考,勇於創新,才能做好銷售經理助理工作,真正發揮好企業與用戶的紐帶作用。
五、實習總結
經過兩個月的實習,收穫良多,同時也認識到自己的不足。
在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時幹事謹慎有餘,以至於縮手縮腳。
1)一次換標籤,我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意,沒把標籤的批號看得重要,只注意別把型號,規格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著急,結果就自己急了,結果反而做不好了。就像靈龍發貨換標籤那次,小霍和付師傅等著打包,還有領
導看著,心裡就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經驗,所
以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在後期是可以通過鍛鍊改正的。
3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕擔責任。不過以後我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什麼是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小於總是很忙,不少時候,總是有電話打進來。而且小於的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什麼了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心裡很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心,給客戶打電話,確認傳真什麼的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心裡沒底。說白了就是不知道電話通了以後會怎么樣。但是當打幾個電話後,或是有時問出有效信息後,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以後改,一定改。
今後努力的方向
1、加強相關業務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2、學習會計。藝多不壓身,各個行業都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業。向小於學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4、做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
但是通過實習,我對加深了工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識——注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。我學會了時時拼搏進取。你每天都要跟時間老人賽跑,而且每天都必須下決心贏他,一天的收穫就看你自己怎樣對待時間,安排合理的時間,會讓你工作精神抖擻,事半功倍。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。
銷售助理實習報告匯總 篇3
一、實習時間:
二、實習地點:x有限公司武漢分公司
三、實習單位
x公司,由WWI中合集團投資興建,定位於打造專業的家居清潔護理產品,以健康、環保為訴求,傳播全中國,營造健康、環保的生活態度,它的目標是融入中國廣大百姓的生活中,品味生活,品味美麗,讓多數人使用汗馬清潔用品,一起享受清晰,亮麗的環境,讓品牌和文化之間的連帶效應繼續在全國擴張。藉助雄厚的生產實力,從無到有,從小到大,從大到強;產品通過多渠道銷售,網路覆蓋國內各個大中小城市。公司擁有良好的晉升體制,先進的經營理念,科學的企業發展觀為汗馬造就了大批銷售骨幹及管理精英。目前正式進駐武漢市場,並且在不斷招賢納才
四、實習內容
而作為一名大三學生,在這之前我一點銷售的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同於學校里,轉變成了正式的上班族:早上7:30上班一直到下午9:30下班,第一一天很多東西都不懂,帶我的師傅交我很多東西,如何跟顧客介紹產品,當收到拒絕時要保持好心態,繼續見下一個顧客,要有一顆包容的心,學會和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路,腳都磨起兩個泡泡,但依然很興奮因為銷售了4個產品。白天工作晚上回來後感覺很充實,然後學習公司企業文化,向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保留地交我,學習氛圍很濃厚團隊氣氛非常好,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。公司經常會安排一批隊伍出差,出差就是去別的地方做市場推廣,算起來也跑過很多城市,十堰、房縣、陝西安康、鄖縣、四川達州、南充、遂寧……見識了很多,了解各方風水人情。其實有時候人與人之間交流是很有意思的,有的顧客特別會調侃,說年輕人怎么不回學校好好上課啊,我說我是學生出來實習的,你們的孩子如果上大學的話也是要經歷這個過程的,只有讓顧客相信你,他才會相信你的產品,才會購買你的產品。對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感終。雖然開始的時候由於對產品知識的不熟悉導致了顧客的拒絕,這是我的失誤和不足,所以之後我空閒的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,和廠里的工人關係也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
銷售其實不光是鍛鍊自己的口才,其實玩的也是心態,拼的是一種頑強、堅持不懈的精神,隨著時間的推移,我對公司企業文化有了更深層次的理解:
銷售五步
1、打招呼(目光,笑容,熱情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看著對方是對對方的尊重,笑容是的無聲語言熱情必不可少,首先要讓顧客接受你,你才有機會去介紹產品
2、介紹自己(簡單、清楚、自信)介紹自己的時候一定要簡單明了,讓顧客一下子知道你是幹嘛的,自信很重要的,首先讓對方感覺你是比教值得可信的
3、介紹產品(將產品放在顧客手上,炒起價格)首先要了解產品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產品的功能。將產品放在顧客手上方便顧客來仔細月度產品說明,了解產品功能。
4、成交(問題、動作、假設、售後保證)當顧客願意掏錢購買你的產品時,也許會問許多相關問題,如產品是否有副作用,如何使用更方便等。都要逐一解決,打消顧客一切懷疑念頭。
5、再成交(乘勝追擊,增加收入,多還要)當顧客已經購買你的產品時,可以再詢問下是否需要再多買幾個,比如說給親戚朋友帶點作為禮物,可以讓顧客產生再購買的欲望,增加收入。
其實企業文化是的作業工具,都是前輩多少年積累下的寶貴經驗。我們公司牆上貼著四個大字“天道酬勤”,撒謊那個天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒有別人那么有天賦、能說會道,但有一點我們都可以做到:勤奮,勤能補拙。記得有天晚上都十點多了,我還差3個完成目標,去跟一個商店的老闆去介紹產品,老闆第一句就是問我怎么還不回去睡覺,我就把情況說了一遍,他感覺我身上這種精神尤其可嘉,就買了我的產品,我感覺很開心。精神力量真的很強大,其實有時候顧客就是買的一種開心、一種快樂。你把顧客當朋友給他帶來開心,他就會為你買單。
你的態度也會改變顧客的態度,無論什麼時候,良好的態度不可或缺,人與人之間的交流是相互的,記得很多時候跟顧客介紹產品的時候,顧客說不要,態度也很不耐煩,但在我一再堅持良好的態度下,最最後買了我的產品,這也是一種成就,你讓顧客感覺你不錯,和你交流很開心,向自己的朋友一樣,與你相處很舒服,他也會為你買單。
五、實習的收穫與體會
將近五個月的實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由於自身專業知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業知識的套用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼裡也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計畫,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對於工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收穫是豐富的。本次實習收穫主要有一下幾點:
1、鍛鍊了自己獨立生存的能力
2、敢於和別人交流
3、心態變得更穩定,遇事不急不躁
4、比以前更具責任心
5、做什麼事都比較有自信
6、比以前更有時間概念
因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難,利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
通過這次實習,我掌握了很多日後工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性
也許我們會感嘆那些過去了的青春時光。離開了校園就是永遠的離開了,我們長大了,要學會生活。有很多的回憶都留在了那裡。一轉眼,我們各奔東西。過去,我們形影不離,我們嬉笑怒罵,我們說三道四,我們暢想未來,我們回憶過去,你講的過去,我說我的回憶。偶爾我們也會吵架,走在路上就是路人甲路人乙…那些點點滴滴,是再熟悉不過的記憶。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人。
我給自己的座右銘是:生命不息,奮鬥不止!
銷售助理實習報告匯總 篇4
步入大學生活的最後半個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那裡。我們高興,我們興奮,因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎?是的,我們在校園裡生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋樑把我們平穩的送上社會的大舞台,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習時間
20xx年3月1日20xx年4月8日
實習單位
xx房地產開發有限公司
實習單位介紹
房地產是一個很有爭議的行業,因為這一行的利潤很高,在三台這個人口大縣也不例外,真的可以說是寸土寸金,在城中心,一般20xx年以後的二手房都在3000元每平方以上。三台的房價在中國所有的城市中是穩定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機,對三台這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。三台城內的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的鄉村人士都大量湧入城中,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
xx房地產開發有限公司成立於20xx年,具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產行銷及相關服務的大型全國化企業集團。
xx房地產開發有限公司,主要從事房地產開發,水電資源開發與經營,土木工程和市政道路建設,電力工程建設,旅遊資源開發經營,建築設備租賃,房屋拆遷,勞務施工與輸出,物業管理,室內外裝飾裝修,五金、交電、化工、百貨銷售,建築材料加工、銷售,餐飲、娛樂。
xx房地產開發有限公司,從事房地產開發及商品房銷售,室內外裝修,建築機械設備租賃,五金、交電。註冊資金20xx萬元。現有中高級技術人員50多名,員工106人。
近年來,集團投資數億元,建設市政工程,同時開發房產近百萬平方米。集團公司及下屬子公司先後榮獲“舊城拆遷改造先進單位一等獎”、“開發建設先進集體”、“重契約守信用企業”、“企業信用AA企業”等榮譽稱號。
實習內容在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學習銷售,由於邱代表是案場的銷售總負責任人,在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些複雜的小事,也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售後都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
實習心得
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,儘管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常複雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折,什麼困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。通過這次實習我明白了以下幾點。
第一,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備,以後工作起來才能得心應手。在實習期間,由於之前沒有接
觸過這個行業,看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發現,自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知,所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
第二,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放鬆的狀態不能再有,因為這裡是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
第四,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,
下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚裡,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什麼經驗,還要得向老一輩,老員工,又經驗者學習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
第五,實踐對於學習是很重要的,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在將近一個月的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日後工作的好壞。
第六,自律的重要性,實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,不遲到、早退,嚴格遵守單位的各項規章制度,認真完成領導交辦的工作,經過近一個月在和平縣地產交易中心的實習、工作,我基本上掌握了地產交易中介服務;接受單位、個人委託辦理土地使用權招標、拍賣、掛牌出證、協定轉讓、代辦土地使用權變質、登記發證等手續;提供地產市場的信息及有法律、法規的諮詢服務。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啓超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什麼你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
銷售助理實習報告匯總 篇5
一、實習說明
(1)實習時間:20xx年2月17日至20xx年5月31日
(2)實習地點:廣東深圳陽光保險電銷公司
(3)實習性質:畢業實習
二、實習單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
陽光保險的發展歷程是以20xx年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;20xx年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;20xx年12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司,採取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上蒐集到的,然後,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這裡是陽光保險電話中心的,我姓,工號。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一、了解過程
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話行銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責傳送名單數據,處理電話技術方面工作。後勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯繫陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最後出文本契約送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然後就登記資料,再出契約。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什麼都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹後,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重複我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數據打完了就重複撥打,有些電話被我重複打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。
首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然後還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期後,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終於出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。契約是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說:“每天要儘可能多打電話,這樣潛在的意願客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然後隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,並且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通,他極有可能就心動了,並且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善於和人溝通,由其是男老闆,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘裡,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把訊息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級鬱悶,被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的螢幕弄成了個跳動的大笑臉,每次鬱悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機後…
五、實習期工作總結和收穫
電話銷售對於如何抓住顧客和找到有利顧客都取決於一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地行銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是國語和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。國語不標準別人也聽不懂。
特別是對於一個話務銷售員來說標準的國語和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話行銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作信條時,體會到我們電話行銷中心應該堅持的工作準則和行為風範;
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話行銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天8點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫。
實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收穫了很多朋友,同時也學到了很多東西,電話行銷能力和業務知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源於實踐,歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以後的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作格言,我將引以為范!這次的實踐我相信是我以後人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻…
六、致謝
感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
銷售助理實習報告匯總 篇6
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程式,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際,掌握實際跟實際操作的聯繫,為以後進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習單位的自然情況
三、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場行銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心裡,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
銷售助理實習報告匯總 篇7
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程式,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際,掌握實際跟實際操作的聯繫,為以後進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的'理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習單位的自然情況
三、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。
認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心裡,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對於聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:1、由於各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,
售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的
總結:雖然沒有在會計的崗位上實習,但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度,會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售助理實習報告匯總 篇8
為了努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合,企業法律事務涉及訴訟和非訴訟業務,涉及的法律面較寬,實踐性強,而大學生到企業實習並親身經歷一些法律實務、學習一些辦案經驗,不僅可以彌補課堂上所學知識的不足,還可以增加一些新知識新體會。我的職務是企業的法律顧問助理。
作為企業的法律顧問助理我主要是協助法律顧問處理以下一些企業法律顧問的日常工作:
一、日常法律諮詢,分析企業在日常工作中遇到的各種法律疑問,對問題本身性質做出區分,在法律專業領域內予以解答。
日常法律諮詢在解決企業遇到的問題時,具有及時性和預防性,有利於防微杜漸,避免因發生嚴重的問題而處於十分被動的地位,從而喪失解決問題的最佳時機。尤其針對企業的銷售部門,我們可以提供前瞻性的法律諮詢,使其更好的管理其銷售協定,建立有效的內部工作框架,儘量減少應收款項難以回收的問題。因此諮詢功能的良好運用,有利於企業將問題在萌芽狀態或者為解決糾紛做好準備工作。
二、建立整套契約體系。
首先,了解企業制定契約的目的以及具體要求,與企業相關人員進行充分的溝通,結合企業的運營需要,了解企業經營行為的目的,分析預測潛在風險,協同企業設計業務運營流,對企業運營過程中的各個環節上各方的權利義務進明確,為企業建立一整套契約體系進行規範,以使企業的利益得到最大限度的保障。根據已經確定的契約制定方案,依據該契約涉及的法律法規,制定契約文本的具體條款,確保內容的合法性及可操作性,體現企業利益的最大化。
三、專項法律意見。
專項法律意見是專職律師針對具體的法律問題參照相關法律法規,進行全面分析、判斷,出具的關於該問題的法律風險,法律後果及應對措施的書面法律檔案。根據企業諮詢法律事務的具體情況,以及該項事務的複雜性和重要性,經本所律師共同討論後,出具有可行性的書面法律建議;根據本所在主動回訪過程中發現的,將會給企業的經營帶來風險的操作行為,及時指出並視情況嚴重性出具針對性的書面法律意見,幫助企業杜絕潛在風險。
四、處理企業與客戶之間的糾紛
通過對產生糾紛的整個過程進行了解及分析,確定對方的行為屬於惡意還是善意,向企業提交正確有效的應對方案。如果對方的行為屬於善意,只是針對具體的交易活動中某些環節而產生異議的話,則在維護企業利益不受損害的前提下,利用企業律師的身份爭取以非訴訟的方式合法、合理、高效的解決糾紛;如果對方的行為屬於惡意欺騙的性質,我們將在最短的時間內做出有效的防範措施,並且根據事態的發展做好訴訟的準備和證據的蒐集,便於將來通過訴訟方式幫助企業爭取最大的利益。
五、參與商業談判。
直接參與,能參與談判的全過程,對於不利於企業的條款或因素及時採取應對措施,防止帶來不必要的巨大損失;間接參與,根據實際情況提供幕後支持,避免因直接參與洽談而給對方帶來心理上的防範,導致不利於該合作項目的因素產生。參與商業談判的作用,促使商業談判的成功,保證重大項目的契約條款合法有效,爭取自身利益最大化。同時,在該契約的實際履行過程中,律師作為全過程的參與者可以起到監督和保障執行的作用。
六、提供法律培訓。
針對企業不同的職能部門,結合企業的經營特點及各部門的工作職責和範圍,提供相關的法律法規的培訓;提高全體部門員工的法律意識,了解自身工作中可能遇到的法律問題和存在的風險,規範日常的經營行為。避免企業的員工因為不熟悉相關法律而喪失警惕性,從而導致工作上的失誤,為企業帶來不必要的風險或重大經濟損失。
七、資信調查。
在企業與另一方簽訂契約前,通過調查對方的資產情況、企業運營情況以及以往的交易信用,向企業提交對方的信用評定,評估對方從事商業活動的能力,分析具體業務的風險性。
八、勞動爭議解決。
律師代表企業參與處理與員工間的勞資糾紛、福利待遇糾紛、工傷賠償糾紛、解除勞動關係糾紛等的勞動仲裁和訴訟程式;由律師來溝通勞資雙方達成共識,採用非訴訟方式、非仲裁方式快速解決勞動爭議,消除對企業的不利影響,維護企業的根本利益。
九、契約及應收帳款管理。
對契約的訂立、履行狀況形成文字記錄並歸檔管理,督促財務部門對應收帳款進行及時清理,確保各項經濟契約能如約履行,避免因時效喪失等原因給企業帶來巨大損失。
十、協助建立企業管理制度。
結合企業的發展戰略,合理的設定企業的所有權,規劃股權結構;結合企業業務特點,設計企業結構,建立智慧財產權、人力資源、財務管理等制度,使企業的結構具有競爭上的組織優勢。
十一、協助處理與相關行政機關的各種事宜。
利用律師的專業知識和權利,以維護企業利益為目標,協助其與工商、稅務、公安等行政機關交涉,處理解決各種事宜。
十二、律師見證。
指律師根據委託人的委託,對一定範圍內的民事法律行為的真實性、合法性做出證明,如:企業內部的股權轉讓、外貿契約的訂立、董事會的重大決議等。
十三、代理參與訴訟、仲裁活動
“千里之行,始於足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑過渡的作用,對將來走上工作崗位有很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和律師們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。實習只要有收穫了,實習就是成功的。學習法律的最終目的是要面向民眾、服務大眾,為健全社會法治和依法治國服務的。畢業後我將為建設我國的法治社會盡一份力。
銷售助理實習報告匯總 篇9
轉眼間學習的時間已經過去了,我找到了一家服裝店進行了我的第一次實習生活。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕鬆銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然後將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客,然後顧客同樣感覺很合適,然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
通過這幾個月的實習,做到了鍛鍊和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今後學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛鍊自己。
一、實習過程的心得體會
在服裝店實習總計快X個月,從學校到社會,這個對我來說全新的領域裡,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始了解,現將我這X月來的實習工作總結如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在一次接待顧客的時候,由於我對店裡的產品不熟悉,在顧客要一件大號的毛衣的時候,因為我不知道大號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把大號的衣服拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。
4、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
二、銷售小結
銷售看起來是如此的輕鬆,其實在這裡運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。X個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現秀的專賣店都具有X個最基本的堅實支柱,在X個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。
你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。
真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯繫。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
通過這幾個月的實習,做到了鍛鍊和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今後學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛鍊自己。
銷售助理實習報告匯總 篇10
在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收穫,藉此對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點:對於市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
銷售助理實習報告匯總 篇11
一、實習時間
20xx年8月23日~20xx年11月23日
二、實習地點
順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府後面)
三、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
四、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前台做好登記,根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯繫推薦私人教練。
4、保持有健身及入會願望者的聯繫,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的.熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求
通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計畫,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模範作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵
我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裡,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛鍊的同時,心裡也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心裡也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什麼,他們想達到一種什麼樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,並提供長久優質的服務。
工作之餘,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以後的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收穫:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!
有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾
銷售助理實習報告匯總 篇12
實習是一次辛苦的的鍛鍊,但在實習結束的時候,卻偏偏讓人這樣的不捨。在這次的大學實習階段中,我來到了x公司,並開始作為一名電器銷售員開始工作!最終會選擇這個崗位對我而言也是比較意外的事情,但在體驗過後,我卻感到自己對這份工作的嚮往和未來發展的期待。雖說就一名銷售來說,我甚至在公司里都不過是一名菜鳥大,但經歷了這次的實習,我也得到了極大的進步和成長!
一、實習的目的
1、完成畢業目標,體會社會環境並累積工作經驗
此次實習的第一目標是完成學校的畢業要求。當然,對於社會經驗和工作能力的累積這些都是對我自身成長的幫助。為此,在實習中我也拼盡全力的去做好自己的職責,將實習順利完成!
2、尋找工作目標,認清自身的道路
實習前,面臨即將到來的畢業,我也一直在煩惱自己究竟該選擇怎樣的專業來向著未來前進,如今,在社會的工作經歷中,我也漸漸得出了自己的答案。
二、實習工作的情況
作為一名實習銷售,前面很長一段時間裡我都是跟著領導和前輩培訓和跟學。在他們的教導和指點下,我在工作中也得到的了積極的成長和進步。
工作上,作為一名銷售新人,我積極學習,在工作中認真觀察前輩們的工作,通過和他們的交流討論學習了許多的經驗和技巧。
但麻煩的是,因為我自身學的過急,結果反而因為自身能力的不足在工作中犯下了不少的錯誤。為此,我也在工作中重新梳理了自己的知識,並一次為戒,腳踏實地的做好自己的工作任務,一步步的提高自我的思想和能力,加強了自我的綜合能力和個人素質。
在工作中,我嚴格要求自我,認真遵守公司的規定要求,對待客戶熱情有禮,努力的發展了自身的交流能力,服務那能力,銷售思想……
在這次的工作中,我積極發揮了自身的自學能力,並通過工作實踐了自身的知識,讓自己能在工作中踐行自己掌握的知識,讓我的知識不再是紙上談兵,並也從實踐中發現了不少問題。
三、實習的體會
回顧這次實習,雖說銷售經常會伴隨拒絕,但在最開始的時候我也曾心灰意冷過。但好在,身邊有這多出色的鍛鍊和前輩在支持著我,這才讓我在工作中積極的發展了起來!如今再看,不知不覺之中,我在銷售的工作上也已經有了很大的進步!
此外,實習在生活中也同樣給我帶來了許多的問你題,但前輩們都不吝賜教,讓我少走了很多的彎路。“團結和互助”這也是我在實習中收穫到的一份非常寶貴的經驗。相信在今後與團隊一起的努力下,我一定能在銷售行業中取得更加出色的成績!
銷售助理實習報告匯總 篇13
20xx年4月,我正式走進廣東車公司,廣州東風汽車項目這集團公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門,由於我是,以前學的專業就是汽車,在基本的產品知識還不是很陌生,但對於東風汽車的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產品是必須的,如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產品。我們開始實習的工作是了解產品知識,參加公司的汽車知識培訓,剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛開始做這項工作是很慢的,要熟悉車型,牢記車的配置,上牌噸位,車廂尺寸,駕駛室的寬窄,因為作為商用車的銷售不比乘用車,銷售商用車要了解還學習更多的知識,因為它更加的接近實際,更加貼近生活的需要,我們做的商用車將是客戶日後作為賺錢養家的工具,所以它更加具有挑戰性,更加具有難度。在實習過程中,有許多的事情對於新手是很大的挑戰,並不是事情有什麼高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將後面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之後也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,於是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以後的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實更多的是在幫助自己,中間的很多流程自己在後面開始正式銷售的時候都用到了。
在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什麼是交給客戶的,什麼是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車,在實習的產品知識的培訓,我們一起去的學生只有我是學汽車的,所以在培訓的時候我還是感覺很輕鬆的,培訓我們的經理也都非常的耐心細心,還要我們做產品的對比,上去做演講匯報,主要都是去了解車的主要競爭對手的車,配置價格之類,在與我們場上的車做對比,為什麼人家的車好賣,分析優勢和劣勢,怎么樣去做調整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數和技術參數,天籟的長寬高以及這款車的發動機功率和扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種複雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶,在工作學習中還明白了銷售流程,客戶開發、接待、諮詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。
銷售助理實習報告匯總 篇14
前言
本次實習活動是本專業市場行銷實習實踐,是學校為了提高在校學生的社會實踐能力,培養學生的社會責任感,增強團隊合作意識的背景下由專業老師帶領進行的專業實習。目的就是提高我們在校生的實踐能力,提高對社會工作的認識,增強對本專業的了解和認知。所以在此背景和目標下我們努力的完成了這次專業實習。更好的理解了本專業,通過這次實習更加有利於我們將本專業理論學習與實際工作相結合。
一、 實習公司簡介
本次實習的公司是四川鑫泰新實業有限公司,隸屬鑫泰新實業集團(創建於1997年),是一家以實業投資、房地產開發為主導經營,工程設計、物業管理、通信設備、機械機電設備貿易等為輔的大型民營企業。公司經濟實力雄厚,人才資源源源不斷。現有職員400餘名,其中管理人員140餘人,大專以上學歷者達98%,其中本科研究生學歷者90餘名。
鑫泰新始終堅持“經濟效益、社會效益、生態效益三兼顧”的企業宗旨,先後在成都市區及周邊、西藏、海南、貴陽等地進行了商業、住宅以及綜合性項目的開發,建築面積近百萬平方米。 目前正在實施開發有雙流、錦江及貴陽等地的項目,土地儲備數千畝。
成都新天地項目占地370畝,建築面積1000000平方米,由商務中心,商業中心,中央商業大街,花園精品電梯公寓,星級酒店,行政官邸等多種業態集合在一起。總共有三期,一期已經交房,二,三期正在籌建中,本次的實習是一個關於成都新天地的二期商業樓盤的行銷策劃。
二、實習的過程
這次實習是xx年6月21號開始到xx年7月2號結束,總計13天。過程是由實習老師安排,首先將專業分成10組,在實習開始階段,由各個小組成員,對房地產市場進行初步的市場調研,了解房地產的市場狀況,並分析房地產在開發,銷售時的特點,為後期實習的行銷策劃做一個前期的準備。在調研結束後,總結前期的調研成果,並組織同學去參觀成都新天地的二期項目,實地了解情況,收集項目周邊的環境因素,同時掌握更具體的項目內部信息,為整個項目策劃做最後的信息收集。之後,各個小組在一起討論,研究。對收集到的信息進行整合,尋找創意,製作出一個完整的行銷策劃方案。最後各個小組將方案製作成PPT形式,將整個策劃內容展示給實習老師和實習公司,並評比出前三名,給予榮譽證書。這就是整實習過程的簡單描述。
三、實習主要工作內容
本次的實習主要是關於成都新天地的二期策劃,我們小組主要選擇了其中的臨河商業街的項目策劃。我們主要的任務就是根據行銷策劃方案的步驟來制定的。具體的任務主要如下:
1、項目開發背景分析;主要對成都市的區域發展規劃,社會經濟發展狀況的分析,了解樓盤的內外部環境。
2、對公司的的競爭力和經營狀況的分析,了解企業的優勢和劣勢。
3、競爭對手的選擇和分析,了解周邊的競爭狀況分析出競爭對手的優勢和劣勢。
4、市場需求的分析,找出目標客戶人群,分析目標客戶人群的特點和範圍。
5、制定出發展戰略與目標 ;依託大學經濟,充分考慮區域工作者,把項目目標人群定位為大學生與區域工作者,主打中檔消費,建立一條集休閒、娛樂、餐飲為一體的商業街。
6、制定出項目的整體策劃思路,項目策劃整體的概述;
(1)項目名稱:天地新城
(2)項目LOGAL
設計思路:(1)正下方四個字,天地新城就是項目名稱。(2)整體圖形是噴泉造型,正上方五個點是代表我們五個商業建築。(3)蜿蜒的代表河流。顯示出項目整個概況。整體體現天地新城的;建築,河流,噴泉的主題風格,充分展現本項目的整體形象。
(3).項目位置:成都新天地2期沿河地段(如圖所示)
(4).項目理念:給你一個自由的世界,享受簡單生活
(5).項目特色:(1建築物:具有現代感的,富有創意和特色的建設風格,3個露天沿河噴泉,吸引人的眼球,聚集人氣。
(2功能:集美食、休閒、娛樂為一體的綜合體,規劃合理,組團清晰。 (3理念:整個項目都圍繞“自由、簡單”的感情訴求點,每一個子項目都有自己獨特的情感訴求和特色。
7、具體分析三個子系統:
休閒城理念是;給你一個自由呼吸的空間。
美食城,理念是美食世界,自由選擇。
娛樂城,理念;自由世界,釋放自我。
8、項目行銷推廣策略分析,媒體的選擇,推廣策略的制定。
9、預算和後期的執行與控制方案的制定。
四、實習感想
市場行銷策劃需要較高的專業技能,要充分理解市場行銷理論知識,通過對基礎理論知識的理解,分析,將實際策劃的項目與理論相結合分析。用嚴謹系統的理論框架來指導策劃的制定和執行。在本次實習中,讓我們做的是成都新天地的行銷策劃,對於房地產行業,我們是完全陌生的,其中涉及的許多知識都需要我們認真去查找,在行銷策劃方面,我們為了後期策劃,必須做好市場調研工作,只有做好充分的市場調研,對整個房地產行業有個大致的了解和認識,我們才有為後期項目的市場區隔,市場定位,目標人群確定等提供支持和分析的數據,這是我們的策劃基礎。
在策劃中期我們將收集到的資料進行總結,分析。對周邊項目及競爭對手進行分析,找出競爭者的優勢,劣勢。同時對自己項目進行深入的SWOT分析。找出本項目開發的核心賣點。
對於行銷策劃而言,只有對市場調研,市場定位,市場區隔,目標人群精準確定後,最關鍵的創意才有意義。因此我們小組非常注重策劃的前期工作,這些在我們後期的策劃創意中起到了基礎性的作用,使得我們的策劃創意始終圍繞著項目策劃的主題。
在創意階段,團隊合作是十分重要的,每個人的思維方式不一樣,頭腦中的創意結構也不同,所以在創意階段把握大家的創意不偏離主題是很關鍵的,這樣才能提高策劃的效率。當然團隊協作在整個策劃中都是很重要的,我是向心力小組的成員,這個團隊里大家都十分的努力,分工明確,各自都努力的為整個方案的確立做出了各自應有的貢獻,最後小組獲得本次策劃賽的第三名,大家還是滿意的,是對我們辛苦努力結果的肯定。
對於本次實習在行銷策劃方面給我的感想是:
1、要有豐富的理論知識,同時對理論知識有自己總結和理解。
2、 對策劃項目有深刻的認識,知道項目所有要求,充分理解客戶策劃需求。
3、 策劃要按照流程,依據策劃步驟,按程式有次序的完成每個步驟。
4、 策劃創意在追求獨特性,唯一性的同時要完美的切合項目策劃的主題,要與整個項目的整體定位相一致。
5、 在團隊合作中,分工要明確,同時要對各自所負責的內容進行及時總結,處理,並快速反饋工作中所遇到的問題進行小組討論解決。
6、 在實際工作中,不是每個市場行銷理論都能給你指導,有些還會妨礙你的思路,因此在實際工作中,要善於總結理論知識,找出符合策劃理念的理論支持你的實際工作。
五、總結
實踐工作中與學校的理論學習是完全不同的,理論學習沒有人與人直接的交流,很多實踐中的問題是難以預料的,所以在實踐 過程中要有好的應變能力,好的交流和溝通能力以及好的職業修養和職業操守。
在工作中我們必須要有責任心,當公司交給你的任務不管有多難多累,你都必須盡你最大的努力去完成,不要抱怨,不要應付,再難的任務也是可以完成的,當你將其完成時你獲得是他人對你肯定也是自己對自己的認可。所以一個人對待工作要有責任心,將這項任務當成自己的事努力去完成去收穫。
努力做好自己,當你身邊的人對工作一直在埋怨的時候那就是你最好的時機,要做好你自己,不要受他人情緒的影響,做你認為對的事,把工作努力做完美。
這次實習中有很多感想和思考,有心酸,有收穫。我認為在職場上,努力完成自己的任務,將工作做的最好,也是將自己做的最好。這是一種職業態度,也是一種人生態度。
銷售助理實習報告匯總 篇15
為期六個月的頂崗實習結束了。在這短短的六個月里,我學到了很多東西,不管是對自己專業知識還是適應社會的能力都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來。現將本學期實習內容及心得總結如下:
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年12月2日到20xx年4月2日
(二)實習單位:黑龍江生物肥料有限公司
(三)實習崗位:銷售助理
(四)實習性質:頂崗實習
二、實習單位簡介
黑龍江省生物肥料有限公司成立於20xx年,是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注於水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產,我們擁有自己的研發隊伍,自公司成立以來,這幾年的風風雨雨,經過無數次的試驗,總結,終於篩選出適合中國農業生產需要的優秀配方,為中國農業提供完美服務。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省生物肥料有限公司為您分裝,質量更放心,服務更滿意。
三、生物肥料有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統的一部分,將繼續指導我們今後的決定和行動。
可持續發展意味著在繼續繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生活得更加美好,更加舒適。可持續發展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環境污染的痕跡。
我們還將可持續發展定義為在提供現有的和新產品及服務的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產中或在產品使用壽命結束後,只有少量的或者沒有廢物產生。
(一)可持續發展
生物肥料有限公司的使命是實現可持續發展;在增加股東和社會價值的同時,減少經營活動給環境留下的“印跡”。我們的的願景是成為農資界上具活力的公司,致力於創造可持續的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二)加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創新提供了獨特的機遇。
(三)發揮生物肥料有限公司整體實力
生物肥料有限公司的業務運營分為五大平台,每個平台下轄不同的業務團隊。
各個職能部門,包括運營、人力資源、採購等部門為公司的業務發展提供支持。為了更好地實現業務目標,公司鼓勵員工充分發揮公司在市場進入、科學能力、顧客關係和職能素質方面的作用。協作將在提高生產率的同時,為整個公司創造更大的機遇。
提高生產效率和產品質量是實現可持續發展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷最佳化和標準化,提高了企業效率,從而節約了成本和流動資金。
通過在上述領域的不斷改進,公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時,強化我們端到端的供應鏈能力——即生物整體實力的證明。生物農化一貫堅持“誠信為本,以質取勝”的企業精神和經營理念,以其優質農化產品和優良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證。“給我信任,還您豐收”已深入農民心中。生物農化將繼續引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業務,一如既往地全力為中國農業的持續發展做出貢獻。
四、實習過程
銷售代表工作職責是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程式。介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過程與內容
(1)20xx年12月2日,在生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習
(2)20xx年12月14日,和本公司參加了第二xx屆黑龍江植保信息交流暨農藥(械)交易會
(3)20xx年12月17日,去齊齊哈爾市拜訪客戶,銷售本公司產品及介紹生物肥料有限公司產品的銷售計畫,及獎勵制度
(4)20xx年1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進行開會,反饋這次出差遇到的問題及相應的收穫。
(5)20xx年1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉鎮向經銷商了解本公司產品去年賣的效果,整頓管理市場,拜訪發展新的客戶,了解競爭對手及產品的動態,進行市場規劃。宣傳公司產品及轉換農民的思想觀念用藥水平。
(6)20xx年1月17日,離開了齊齊哈爾市,開始在大慶市進行宣傳與銷售。
(7)20xx年1月28日,離開大慶市,回到哈爾濱公司進行開會,設計宣傳資料、宣傳品,做新老產品實驗。根據上推下拉政策,通過在上面調動起經銷商的積極性,在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性,從而使銷量上升。
(8)20xx年2月1日,臨近過年,公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日,正式上班
(10)20xx年2月23日,經公司決定,我的市場由齊齊哈爾和大慶市改變為綏化市場
(二)完成的任務
作為一名優秀的農資銷售代表:始終要保持的一種狀態是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直,做事正氣,思維正向;始終要堅守的一種職業素養是敬業、專注;始終要處理好的一種關係是與領導的關係;始終要學習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人,才能在工作上有良好的業績,才能讓行銷走向良性循環。
五、技術工作總結
(一)田間指導
1.在蘭西縣給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫,灰霉,白粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農民在大棚里現場講解指導及農民會培訓。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬於真菌中的半知菌類,一年四季均可發病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,61.4%百菌清錳鋅500倍,發病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發生嚴重時,正華·甲托(彩托)加52.5%抑快淨1500倍。特別要強調的是,在發病後用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發病的植株並殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
(1)溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午後充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前後停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,後半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導致頂端停長,溫度高於30℃以上易瘋長,低於5℃易凍害。
(2)濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
(3)肥水:底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質。
(4)整枝:連續生長:只留主桿連續生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實後,再留側枝生長適時打岔:地上第一岔芽20厘米長打去,有利於促次生根,以後宜早。
(二)農民培訓會
1.在齊齊哈爾市泰來縣,公司聘請的專家老師給當地農民帶來一些作物上的一些技術要點和致富信息,根據當地每年大發生的病蟲害,讓農民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過當地政府和農民要求,陪同專家老師一起下鄉給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉鎮的一些蔬菜區域和部分果區,自己給農民開一些小型的農民培訓會,講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網路,管理市場
1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發展對象,然後幫助他建立生物網路,鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產品的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網路,開客戶會議進行培訓和管理市場。
六、實習體會與心得
經過為期半年的實習生活,讓我從做過的點點滴滴中,為人處事中,接觸行行色色的人中,各種突發事件的處理中等等。卓見走向成熟,走向社會,慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間裡,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。
對我們而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自己成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的最佳化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在於通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩衝,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。其次,我介紹一下我實習所做的工作。再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
自主學習工作後不再像在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的。作為生物肥料有限公司的一名銷售代表人員,我所做的工作重要是管理市場、發展新客戶、開農民培訓會、田間指導、做產品試驗等。首先能進入生物肥料有限公司我感到自己很榮幸,公司的理念深深的薰陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自己的平台,給我提供了各種有利的資源,雖然工作中有許多地方不懂,接觸了許許多多的人,碰了很多在學校沒有見過的事遇到了許多難題,但是我覺得只有這樣才能鍛鍊、才叫鍛鍊、才能使自己儘快成熟,經過了一次,下次做起來就得心應手。
在生物肥料有限公司的實踐學習中,不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業文化知識、加深了對行業的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性,而且加強了我們對獨立工作能力、自己管理能力、動手操作能力及開拓創新能力的培養與鍛鍊。使我們在工作實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性熟悉,培養我們工作的責任感和事業心,提高實踐動手能力,收集處理信息的能力,發現問題、分析問題和解決問題的能力,並能客觀的認識自己,儘量減小自身走入社會的適應期。學會了如何去和陌生人談生意,如何去做試驗結果記錄,如何去開會講課,如何去管理市場。
走進生物肥料讓我從中學到了做事認真負責的態度,懂得了做人從容進取的寬厚,看到了工作不懈努力的成績,明白了謙虛謹慎的重要,感受了團結互助的力量,體會了真情奉獻的偉大。走在生物之路上心酸與汗水一路伴著我們,但卻讓我們碩果纍纍。在以後的人生之路上我們也將不斷總結自己、完善自己、超越自己。我們也將以此鞭策自己,努力學習,努力邁向人生新的階段。
銷售助理實習報告匯總 篇16
一、實習目的
作為一名大三的學生,今年寒假學校為我們安排了實習任務:要求我們學習把理論知識套用到實際工作中去,將理論與實踐結合,增加自己的實際工作經驗。
我所在的實習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發展的企業。它在青縣的主要業務是發展地產建築。
二、實習內容
短暫的實習生活結束了,回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。特別是第一天去實習單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴,可見到公司管理人員時我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個問題,看了一下我的學生證和會計從業資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。後來幾次的接觸發現其實他也挺好相處,特別平易近人。
我覺得自己很幸運,因為我的指導老師是我的國小同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實習時間是從一月十八號開始,到二月五號結束,為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習內容,但她卻要求我自己要積極、主動,善於思考,更要做到不懂就要問。
三、總結實習期間的實習內容主要包括以下幾點:
1、做會計憑證
雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生,一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。後來看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事,儘量找一些鍛鍊自己的機會。雖然還是會有問題,相比開始時卻有了很大的進步。
2、學習使用裝訂機
剛開始我並不會使用專業的裝訂機裝訂憑證,我主動請教師傅,請她幫忙,反覆摸索、練習,算是基本掌握了操作步驟。後來的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。
3、錄工資表
當時答應幫忙錄工資表,還以為很簡單。由於我的計算機基礎不是很好,結果操作起來問題百出,而且還費時費工。經過這次實習我才真正體會到熟練掌握計算機操作對我們會計工作的重要。
4、傳送表格
有了錄工資表的經驗,這次傳送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細了解了才傳送的。結果還是出現了問題,其中的一張表格還沒弄完就被我發到了稅務部門。這完全是不細心的表現。經過跟稅務部門的再三解釋,才允許我們再重新傳送一份完整的。
銷售助理實習報告匯總 篇17
通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業的行銷流程,積累自己的銷售經驗,為以後的創業打好基礎,積累好客戶資源。
一、實習過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,並以公司完整的配套和後台支持,一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售後服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品,包括dell伺服器,dell家用台式機,dell商用台式機,dell筆記本,dell印表機等一系列耗材外設配件。在下班後查閱網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對dell企業文化等一系列認識,為日後的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過後,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬於哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬於自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑藉強大的公司後台及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,並給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算範圍。客戶確定機型後,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟體等服務,調試好機器,教會客戶保養機器,留客戶資料做好自我本身積累。
在售後服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題並得到客戶的肯定,憑藉良好的服務態度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。
二、實習總結
社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域,我深刻體會,良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業中,都需要你不斷的去了解其發展趨勢,預知發展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以後成功的幾率有多高,多注意一些細節,多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收穫。
銷售助理實習報告匯總 篇18
一、實習目的或研究目的
離畢業只有3個月時間不到了,想起還沒正式的接觸過實際銷售,所以本次實習的目的,就在於通過理論與實際的結合,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
大家都知道,大學學校的生活學習環境和社會的工作實際環境是存在巨大的差距的,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,而社會呢,主要專注於員工的專業知識和業務能力。
要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
本次我們實習的內容其實就是手機銷售人員,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實習總結或體會
20xx年3月13日到4月13日 ,我在通訊有限公司進行了為期四個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用於實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有四個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
我簡單的介紹以一下的實習單位:本公司位於長沙市開服區,是一家以銷售化手機為主的私行銷售公司。雖然它的規模不大,只有10幾個員工,只有三個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行 顧客的滿意是我們永恆的追求 為質量方針。
本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,並由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持 以人為本 的企業經營原則:為科研開發,市場行銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以 加強責任管理,提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務:手機;手機卡;手機配件;手機維修等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大四畢業班的,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什麼工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售手機的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我四個多星期里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
銷售助理實習報告匯總 篇19
一、 實習概況
本次畢業實習在鑄管金特國際貿易有限公司進行,從20xx年x月x日開始,於20xx年x月x日結束,在實習過程中擔任銷售會計崗位,主要負責與銷售相關的會計處理。
(一)實習目的
會計是對會計單位的經濟業務交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對於此, 在進行了三年的大專學習生活以及兩年的本科學習生活,通過對《基礎會計》、《財務會計》、《財務管理》、《成本會計》及《會計電算化軟體套用》、《審計》等學科的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識套用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年3月到4月,有幸參加了為期兩個月的專業實習。
(二)實習單位簡介
鑄管金特國際貿易有限公司成立於20xx年9月19日,註冊資本5000萬人民幣,現有員工233人。是世界500強、央企50強的際華集團有限公司下屬四級公司。公司地處於和靜工業園金泉工業園區鋼鐵聯合產業開發區,是金特鋼鐵股份有限公司與鑄管xx有限公司共同出資組建的新型國際貿易有限公司。主要經營範圍有:貨物及技術的進出口業務,礦產品、建材及化工產品,機械設備、五金交電及電子產品的批發零售、倉儲。公司承擔著際華集團駐“西部鐵都”-和靜縣兩個鋼材生產廠(金特鋼鐵股份有限公司與鑄管xx有限公司)的產品銷售及原燃料的采供、物流業務。作為第二大鋼鐵生產企業聯合體,兩廠目前總體產能已達年產270萬噸建築鋼材,20萬噸離心球墨鑄鐵管的水平,所生產的牌鋼材在國內已享有較高的品牌知名度和美譽度。
目前,鑄管金特國際貿易有限公司已經正式投入運行,產品銷售網路遍布南北及內地部分省市。隨著20xx年12月采供物流工作相繼併入展開,國貿公司將為金特鋼鐵股份有限公司及鑄管xx有限公司的采供物流及產品銷售工作提供服務保障。
二、實習過程
在實習期間,我主要學習一些銷售會計日常業務處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中,公司主要利用金蝶K3財務軟體以及慧泉貿易管理系統軟體 (ERP)進行會計處理,同時也藉助單位網上銀行進行收付款業務處理。
我此次實習主要由鄭師傅負責。我剛到公司時是月初,剛好趕上了裝訂
記賬憑證,把記賬憑證裝訂成冊與我在學校參加的頂崗實習的過程是一樣的。之後,首先他讓我了解財務軟體的使用和銷售會計處理的流程,看他之前所做的記賬憑證,主要是看每個分錄的明細和附屬檔案。我仔細研究著這些記賬憑證,對每個分錄為什麼這樣做弄的徹徹底底,不會的就向鄭師傅請教。在對這些記賬憑證熟悉之後他開始讓我做一些簡單的記賬憑證。該公司比較節儉,在貼上附屬檔案時沒有黏貼單,用的是列印記賬憑證的紙貼上的,我師傅在貼上原始憑證上要求很嚴,他要求我所有的附屬檔案必須與記賬憑證的大小一樣,不能超出,並且附屬檔案從小到大的貼上,要參差不起。由於我的理論知識紮實,很快就可以獨立操作這一塊了。我認真學習了正規而標準的銷售會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地了解了公司銷售會計工作的全部過程,簡單的掌握了金蝶K3財務軟體的操作。
其次,他讓我學習了做銷售結算工作,這是我每天必做的一項工作,這項工作是在慧泉貿易管理系統軟體中進行操作的,根據公司內部的市場價格、各個與經銷商簽訂的契約與各個辦事處財務所做的價格進行對比,若不一致就自己與各個辦事處財務聯繫,進行詢問原因,從而更改。在我學會了運用金蝶K3做記賬憑證後,鄭師傅教我當收到款項時如何在慧泉貿易管理系統軟體(ERP)中進行操作。當收到款項是我在金蝶K3做記賬憑證後,需要在慧泉貿易管理系統軟體(ERP)中的財務中心進行登記。這是方便在月末時對賬。在登記收款時需注意單位名稱正確,收款金額要正確。
時間總是如流水般,不知不覺的就到了月末。 鄭師傅教我如何開具增值稅發票。首先要根據慧泉貿易管理系統(ERP)中需開發票的明細導出,然後根據這些明細進入開發票系統進行開票,在這個過程中需要注意的是在列印發
銷售助理實習報告匯總 篇20
一、實踐目的
這個漫長的假期,你有什麼安排?
趁著暑假去進行社會實踐,是我計畫已久的事。我想通過實踐來鍛鍊自己,增加我的社會閱歷,學會很好地與他人進行溝通、合作和交流,以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東台市國貿大廈通訊專櫃,位於國貿大廈四樓。東台市國貿大廈有限公司創立於1997年。公司秉承“一次為客,永遠為友”、“貨真價實,誠信經商”的經營理念,忠實奉行“創造商品優勢,提供到位服務,走進顧客心中”的經營宗旨,積極開展服務滿意工程,形成了獨特的企業文化和經營理念,取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東台市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示範單位”、“江蘇省價格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示範店”。我在行銷部門,作為一名步步高音樂手機的導購,需要你有良好的語言表達能力,將顧客引導至步步高音樂手機櫃檯,使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班,認真工作,學到更多的知識。
二、實踐內容
1、實踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿大廈通訊專櫃,充當整整一個月的手機導購。
2、實踐詳情
(1)實踐流程
每天上午9點至12點,下午2點至5點半,在國貿大廈通訊專櫃的步步高音樂手機櫃檯前為它做導購。商場裡人來人往,並不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷,對有意向購買的人進行介紹,相關的功能以及最新推出的產品,引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購,而並非直接的行銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點子,不過這點很難做好,要學會創新。
(2)專業知識與技能
不管從事的什麼行業,首先,專業知識是必不可少的。對於步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能),價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款,當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向於已經從事工作的女性使用,也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合於學生使用,在這個暑假也頗受學生們的。其次,比較受關注的則是步步高k203,它的價格比青花瓷款略低,但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色,可以使用於任何年齡層的顧客。在工作的過程中,站立姿勢一定要端正,面對顧客的提問應當悉心一一給予回答,對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點,便是團隊協作,只有當大家齊心協力的時候,力量才會增加,才會取得更好的業績,俗話說團結就是力量。
三、實踐結果
實踐了一個月,對於銷售手機的這塊,我有了些想法。首先,大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介於喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學生高考之後,需要買手機的時候,應當做適當的促銷活動。比如,最簡單的,是適當的降低部分商品的價格(在沒有虧損的基礎上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質的同時,我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務態度會影響消費者的購買力,根據觀察,我發現笑容可以吸引顧客,相反,過於嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實踐總結或體會
1、守時如金
在我們的生活中,時間與我們息息相關,也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道,比如約會等等。在這裡,我想說,要有明確的時間觀念,我能夠做到按時上下班,不遲到不早退,嚴格按照公司的要求來,這也是一個基本的要求。
2、團結協作
我們的生活,我們的工作,都脫離不了他人。在一個崗位中,所有的成員就是一個團體,每一個成員也都影響著整個團體。因此,我們應當與他人搞好關係,能夠共同去創造好的業績,奉獻出我們的力量。首先,相處要和睦,不能為小事而傷了和氣,站在同一戰線,互相配合,完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應當遵守的原則,我們應當耐心地聽取顧客的要求,按照他們的要求來。服務態度要認真,誠懇。
4、不足與方向
實踐了將近一個月,我發現自己實踐的經驗還很不足,我應當珍惜擁有的機會,去鍛鍊提升自己。同時,與他人交流的'時候總會顯得很不自然,我想今後我應當慢慢改善。還有,不同的職業有不同的要求,我們應當學好專業知識,在我們的天空里恣意飛翔。我相信,明天充滿了陽光。
銷售助理實習報告匯總 篇21
一. 實訓的目的
本次實訓的主要目的是讓我們切身體會到國際貿易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關係;將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去,大家都積極主動地進行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程,發現錯誤改正錯誤;提供給我們一個實際演練的平台,提前讓大家體驗一次交易,為以後的工作鋪墊。
二. 實訓的要求
熟練地掌握國際貿易知識及進出口流程中證貨船款等內容,熟悉進出口的各個程式,按時完成每堂課的任務。
三. 實訓的準備
在實訓開始前複習學過的進出口貿易程式及具體的操作步驟,事先預知可能出現的錯誤,明確實訓的目標及每節課的任務。
四. 實訓的內容
1. 首先了解Simtrade的基本用法,熟悉每個功能按鈕,方便以後的操作。
2. 以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄並註冊,填寫公司相關資料。並在“淘金網”中尋找交易的商品,發布公司廣告信息,並另保留一份相關資料便於以後的操作。
3. 用郵件與自己(交易對象)建立業務關係,出口商與進口商的詢盤發盤還盤接受。核算進出口價格,並與進口商以CIF條件簽訂外銷契約,與工廠簽內貿契約。
4. 契約的履行①進口商開立信用證②出口商審證並接受③查詢商品是否需要檢驗,出口報檢並辦理保險⑤辦理出口報關手續⑥出口商發裝船通知給進口商⑦出口商交單議付,進口商付款贖單⑧貨物到後,換取提貨單⑨進口報檢報關,繳稅,提貨⑩相關後續事宜(退稅核銷等)
五. 實訓遇到的問題
1. 對頁面上的按鈕功能不夠熟悉,在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置,加大了以後操作的難度。
2. 計算問題 ,在計算海運費時,商品的包裝單位銷售單位不明確
3. 單據錯誤量大 ①在填單的過程中遇到很多問題,沒有查詢進口商所在國有那些港口,而是憑空想像,出錯量很大②簽訂契約時產品的價格問題,事先沒有在“淘金網”中查產品的成本價,導致了報價比成本價低,虧本。③開立信用證時,分不清議付行通知行是哪方所在地銀行,很多申請開立信用證時所需的單據漏填或格式錯誤,沒有參照樣本單據填寫,以致耗費大量的時間填單④思路混亂 對流程的不熟悉,學習理論知識是一步步並沒有一個直觀的過程。上機訓練弄不清該進行哪步,有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。
六. 實訓的體會
首先要感謝晏老師給我們提供實訓的平台。剛開始上實訓課的時候還有點緊張,心想一定挺難的,真正接觸後發現很有意思,在熟悉了操作流程及幫助按鈕後容易的多。Simtrade是一個很好的軟體,軟體上有很多幫助之類的項目,方便了操作。
當然在實訓的過程中遇到了很多問題,這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。儘管填單總是有阻礙,單據審核一直通不過,但是每個人都在為自己一次交易的達成努力著,很多同學一開始並沒有按照老師的步驟進行,這導致對流程不熟悉,困難就接踵而至。
由於時間的限制,短短的幾周實訓課結束了。很多同學未能完成任務,有點不滿足,這是此次實訓的一點點遺憾。但同學們學到了很多,更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程,我想一定與自己做交易大有不同。
國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科,是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性套用科學,我會在本篇實習報導中詳細介紹。它涉及國際貿易理論與政策,國際金融,國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用,它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合,對我們理解和熟悉國際貿易實物有非常大的幫助,希望大家看完的這篇國際貿易SimTrade外貿實習報告可以給大家作為參考範例。
實習目的:在虛擬貿易平台中,讓同學們都參與扮演進出口業務中的不同當事人,在這個共同組成的貿易環境裡面對出口商、進口商、工廠甚至銀行的日常工作,面對相互競爭與協作從而熟練掌握各種業務技巧和具體操作,體會客戶、供應商、銀行和各政府機構的互動關係,真正了解到另際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會適應能力,進一步鞏固、深化已學過的理論知識,提高綜合運用所學知識發現問題、解決問題的能力。
實習內容:國際貿易電子模擬實習即SimTrade外貿實習平台
實習過程:本次實習歷時六周,主要採用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實習模式,在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西,是一次新穎有趣還深刻的學習過程。
上機實習前期是屬於準備階段。主要做的是了解和認識Sim Trade實習平台的相關內容和注意事項,初步熟悉各操作畫面,查看公司角色的概況,建立屬於自己的四個角色:進口商、出口商、工廠、進口地銀行以及出口地銀行。然後了解自己角色的財務狀況、庫存狀況、業務中心、信用證和議付單據等內容,填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網”中獲取商機。這個準備階段大概可持續一至兩天課,有了這些準備我們才能在下一階段的實習過程中得心應手。
上機實習中段。此階段主要是同學們自行動手參與到模擬進口業務中。剛開始要求自己扮演貿易流程里的所有角色進行一筆以L/C為結算方式、CIF為使用貿易術語的業務。第一筆業務的完成是整個實習中最艱難的部分,是首次自己具體操作各項業務流程。剛開始一度讓我無從下手。好在系統中有“線上幫助”和我手中的實習指導書,這才讓我理清了思路按步驟進行。在實習過程中我是通過先對各角色的認識和對其所處職責進行操作與學習。首先是出口商,這個角色是整個交易過程中的中心和連線角色。它往往是國際貿易業務發生的起點。 我又把出口商的工作分成四個階段:
1、交易準備。它包括選擇目標市場、選擇目標產品,去“淘金網”發放廣告以及尋找商機,再選擇交易對象,通過發收相於建立業務關係的電子郵件與客戶建立合作關係。
2、交易磋商階段。它包括出口報價核算、出口發盤(計算FOB、CFR、CIF),出口還價核算及還盤(要求強調原價的合理性,並列明理由,催促對方行動),最後進行出口成交核算(採用“幫助”中方法計算利潤總額、成交利潤率等)。
3、簽訂契約。它包括起草契約,填寫出口預算表、契約送進口商。其中契約為各單證填寫的單證,是重要的核心單據之一。所以填寫勿必要仔細嚴謹。出口預算表的填寫是最為複雜的部分,涉及面廣,要考慮的東西很多。如集裝費用的合理性,各稅目的計算、報關、報驗費用,適合的保險費用、其他費用等。往往都是通過對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數據,計算這些數據時要細心和耐心,只有把所有因素考慮周全計算後的結果者是最有利的。同時也為後面的單證填寫做好數據準備。
4、履行契約,它包括出口託運定艙、出口貨物投保,出口貨物報驗及報關、出口制單結匯、出口業務善後(核銷、通稅、索賠),這個履行契約階段大部分是在崔證、審證、改證中度過的。
銷售助理實習報告匯總 篇22
前言
xx年12月4日至xx年1月3日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰,銷售實習報告格式及範文。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升!
正文
在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬於店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店裡上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動、我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優!
在心態上:我從牴觸實習、牴觸真維斯、牴觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態去實習,第二天就和店長吵架了,並打算中斷實習,實習報告《銷售實習報告格式及範文》。第三天就翹班了,後來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區長的電話。於是重新參加了實習,並把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態,就發現實習充滿了樂趣!我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心,發現店長很有責任心,並結交了“喬丹”、“愛迪達”、“柒牌”的幾個營業員,有空就向她們學習行銷方法及這幾個品牌的成功因素、在這方面收穫很大,對我將來創業受益匪淺!
這次實習,我學會了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品、當然,這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床,坐一個多小時的公交去實習,這對於一個冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
店長今天發簡訊說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的。看著簡訊心裡暖暖的,這次實習給我最大的收穫就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,並時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優秀!
實習結束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶,這只是一次實習,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心裡!我的jwe7店!
銷售助理實習報告匯總 篇23
到今天寒假已經結束兩個多月了,但寒假裡那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區的發展情況有了一個大致的了解。
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等),以便將結果與超市呈報的數據進行對比,來決定下一年度是否繼續在該超市促銷商品。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對於堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對於濱州市而言,不同城市因經濟發展水平不同而不同。)
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如霑化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,現場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關於促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。
銷售助理實習報告匯總 篇24
經過寒假社會實踐的磨練,不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要衝出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終於站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話行銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話行銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委託的客服經理的身份去電話行銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話行銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與行銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話行銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話行銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對於這個行業,語言方面的技巧經驗一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地行銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。
做電話行銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要諮詢,如意信箱以及小秘書等有關業務方面要諮詢。還有呢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼於自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助於更好地行銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話行銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的`服務行業,如果服務不到佳,絕沒人願意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在行銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
銷售助理實習報告匯總 篇25
實習目的
步入大學生活的最後半個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那裡。我們高興,我們興奮,因為我們最後能夠在這個巨大的舞台上展現自我,我們能夠回報社會,我們能夠服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎是的,我們在校園裡生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選取一個過渡的橋樑把我們平穩的送上社會的大舞台,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
1、了解房地產公司部門的構成和職能
2、了解房地產公司整個工作流程
3、確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4、實習期間,實習期滿後一向持續同事友誼,以便畢業後更簡單的入行
實習時間
x月x日—x月x日
實習地點
華美地產首邑溪谷項目處
實習單位介紹
華美地產成立於1994年,由華美喬戈里房地產投資有限公司、北京鼎湖房地產開發有限公司、北京古城房地產開發有限公司、北京昊坤佳業房地產開發有限公司、廊坊蔚藍房地產開發有限公司、北京三宅一生房地產投資顧問有限公司、北京華美赤誠房地產經紀有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得“—中國地產最具行銷力運營機構”、“—北京十大金牌綜合服務機構”。公司目前在北京的土地儲備量超過280萬平米,目前已開發和在開發運作項目有:華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等項目。
實習資料
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的.定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。我被分配到銷售部,前期先理解公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然後做市場調查,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。主要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每一天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的,每一天都在處理一些複雜的小事,也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是十分錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售後都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,個性是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
實習體會與小結
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備,以後工作起來才能得心應手。由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工必須要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放鬆的狀態不能再有,因為那裡是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最後,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
銷售助理實習報告匯總 篇26
一、實習概況
實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的潛力。
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由於經濟的快速發展,汽車貿易企業猶如雨後春筍迅速的發展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關係,從他們那裡學習更多的經驗;學會運用相應的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;真正了解“汽車市場”的含義。
三、實習內容
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了經理,之後就上了崗,於是我就開始了以後的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由於在學校優越寬鬆的條件中構成了自己養尊處優的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,理解住了時間對我的考驗。
店裡的那些同事領導每個人都性格友好,我作為新職員放低姿態認真學習,得到了領導同事的認可與讚揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產品,學習基本的專業用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,並且能夠與顧客溝通。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。
有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那裡,而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅,到處的'亂撞,對於銷售來說,不明白從那裡入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的乾,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經驗,看他們如何與顧客交流。自己想像如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢,我看在眼裡,記在心裡。
四、實習總結和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易,銷售汽車和我的專業沒有什麼關係,對我來說很陌生,但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論就應與實踐相結合。要想把工作做好,就務必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地套用於工作中。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。
總之,在此次實習期間,脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。並且明白自己學要在哪些地方補充,明白自己以後的路該向哪裡走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業務,在此對他們的幫忙表示感謝!
銷售助理實習報告匯總 篇27
我是一名學習市場行銷專業的畢業生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰,感受啤酒行銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,並迅速的占領了優勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域裡鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!20xx年啤酒銷售實習報告例文
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後,感謝我的母校——河南商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝行銷部長唐文廣先生對我行銷知識的指導和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝!
銷售助理實習報告匯總 篇28
實習地點:
實習單位:雪弗蘭4S店
實習時間:
實習目的:更快的適應社會,積累一定的社會生活、工作經驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質,了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。認識供求平衡、競爭等巨觀經濟現象,
一、前言
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由於經濟的快速發展,汽車貿易企業在宿州猶如雨後春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係,從他們那裡學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的`自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳後,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環節。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫著行銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.諮詢:諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4.試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然後再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協定將為交車鋪平道路。
7.交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩定的客戶關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑,是服務部門的主要責任。
三、和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易,銷售汽車和我的專業沒有什麼關係,對我來說很陌生,但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論應該與實踐相結合。要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地套用於工作中。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。
銷售助理實習報告匯總 篇29
實習目的
實習的目的並不在於說一定要賺到很多的錢,實習的目的在於積累社會經驗以及工作經驗。每一個從學校畢業的學生都要面臨實習的過程,實習是從學校到社會的一個緩衝過程,是從脫離學生身份的一種適應通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。實習是每一個畢業生所要經歷的艱難的角色轉換過程,通過實習,我們已經不是學生,而是一個社會工作者,對於讀了十多年書的我會有些茫然,不知所措,實習的目的就是要幫助我調整心態,找到作為一名工作者的感覺。
另外,通過實習,我還能夠較為全面地了解所在企業的經營環境,經營特點,鍛鍊自己的動手實踐能力和加深對社會的認識。同時這次實習讓我認識到學校里所學習的理論與現實中的實踐還是會有一定的差距,理論與實踐的結合至關重要。
實習時間
x年x月x日—x年x月x日
實習地點
xx市xx鎮路
實習單位介紹
xx市xx有限公司成立於19xx年7月16日,是一家以(自選)商業廣場為載體,規模宏大、知名度與美譽度極高的零售企業,商場遍布橋頭、石碣、寮步、清溪、塘廈、大朗及深圳龍華、西鄉、坑梓等地,總店數逾十家,總營業面積近二十萬平方米,員工四千三百餘人,兼營房地產、服裝業、酒店業,營業額雄居東莞零售業前列。大新商貿有限公司以現代企業目標確立公司整體戰略,運用獨特的企業理念將服務熔鑄於品牌之中,追求高檔次行銷境界,建立厚重的企業文化,不斷完善企業管理,以不懈的努力解碼商業,打造經典。大新在多個行業領域發展勢頭良好,擴張迅速,並設定20xx年邁進中國零售業50強行列的企業目標,是南中國綜合實力強勁,備受關注的知名企業。公司實行董事會領導下的總經理負責制,通過總部電腦部、人事部、財務部、策劃部、保全部及商品配送中心協調指導全公司各項工作。各分公司實行店長負責制,下設人事、保全、收貨、前台、櫃檯、超市、散裝乾貨、生鮮、電器等區域管理部門。公司目前主要經營日用百貨、生鮮、食品、廚具皮具、服裝鞋類、通訊器材、攝影器材、五金電器、圖書文具、珠寶玉器、金銀首飾等項目。大新20xx年被東莞市評為"商貿龍頭企業"。
實習部門和崗位
服裝銷售部售貨員
實習內容
在我實習的期間先後乾過三份為時不長的臨時工作,我覺得在超市做售貨員的這份工作比較符合我的專業,也能夠學到一點東西。橋頭大新百貨是一間比較大型的超市,我是銷售部服裝區的銷售員。
工作的第一階段:介紹公司的規章制度,例如不能遲到早退,要穿商場的工作服佩戴工作卡等等,還有熟悉超市的運作流程,熟悉貨物,以及知道要怎么開單,到哪裡付款等,還有就是學習怎么察言觀色,推銷商品,這些都是由超市的老員工為我們介紹。
第二階段:上崗。這裡的工作是比較清閒的,超市的服裝都是明碼標價,省去很多的口舌之爭,但還是有許多值得注意的地方,例如對各類服裝要有一定的了解,知道一些流行的搭配等等。工作的第一天,以為是很簡單的工作,一位客人問我有沒有以純的藍色襯衣賣,我頓時語塞,因為我對商場裡所售賣的商品品牌還不太熟悉,我不知道有沒有這個品牌的,更不知道有沒有這個品牌的藍色襯衣,還有一個客人看中了一條牛仔褲,但是尺碼不太合適,要我找一條合適的,但是我找來找去就是找不到客人想要的尺碼,最後才知道每款衣服都有個編號,根據相應的編號就可以在相應的貨價上查找合適的尺碼,這些都是因為我還不太熟悉工作換件的緣故,經過這些我明白到即使是一項看上去很簡單的工作,但做起來還是會有許多困難。
實習體會和收穫:實習體會和收穫在實習的過程中我明白到一個出色的售貨員應該能夠清楚明白顧客現在所需要的,以及顧客潛在所需要的商品。有的時候口舌如簧會使顧客產生不信任感,你所需要說的只是相對客觀的介紹產品,不太明顯的誇耀推銷商品,讓顧客在不知不覺中認同你的看法,接受你的建議。在工作的過程中我還發現超市里許多亟待改善的問題:
1、安全保全問題。超市衣服時有出現被盜的情況,雖然每件衣服上面都有都有一個防盜標記物,在過安全懶得時候如果不把這個標記物卸下就會發出報警聲音,但由於這個標記物明顯,有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服,把這個標記卸下,大搖大擺的出去,建議加強保全力量,設定明暗兩種防盜標記物。
2、員工的紀律問題。雖然超市有許多條文上的規章制度,但是執行起來有許多不到位的地方。例如服裝銷售區的員工可以隨意地到食品區和其他工作人員閒聊,,有的沒有半個多鍾回不來,應該加強一下對員工的監管,同時完善員工福利,完善獎懲制度。
3、建立電腦試衣系統。由於商場的試衣間少,一到節假日就會出現擁堵的情況,而且費時費力,建議設立電腦試衣系統,就是一種虛擬的穿著效果圖,尋找服飾方便,省時省力,多一些新款衣服選擇,符合年輕人追逐潮流的心裡。
銷售助理實習報告匯總 篇30
實習時間:
實習地點:
實踐任務:
實踐項目:麵食銷售
實踐感受:這是我本人第一次假期打工體驗,但不是我第一次打工。第一次打工是我在大學對面的博覽中心的服務員。所以這次打工我已經有受苦的準備。我覺得這也是我邁入社會多必須承受的。
在1月8日我來到信業報了名,我交了500元保證金,參加了一天的培訓。在培訓時見到了和我一樣的大學生短期工。我們在台上互相做了自我介紹,談了關於本次打工的目的。同學們都有自己的想法,我說的是我來這是來受苦的。教員問我只是來受苦嗎,我說是還要拿每天的25元。
就這樣我開始了我的工作,一開始我被分到了小家電櫃組賣手機,然而由於這個櫃組要爭銷售量,怕我礙事便找了一個很爛的藉口把我分到了食品一部。
在食品一部是完全不一樣的,我買上了豬肉。第一次能這么面對這么熟悉的食物,我穿上圍裙,帶上套袖,右手操刀,左手操豬某個部位,亂砍一通。誰知這豬死啦還是這樣的難對付,既費力,還弄得滿身都是。唉,最後因為心理接受能力差,便違背當初“受苦”的誓言,來到人力資源部,強制經理給我換了一份工作。
就這樣我來到了麵食櫃組,在這裡就我一個男同志,除我之外就是阿姨們了。因為都是長輩所以在這裡我很老實,本本分分,乾好組織給我的每一份工作。工作內容呢就是,每天上貨,賣貨。第一天我就把每一種麵食的價錢全部記在心中。
在打工的時候,會出現特別無聊的時候,期間不能看手機,不能看閒書,所以要自己找活乾。每一種用心的工作都是值得尊重的。什麼是體面的工作?踏實地去乾就是體面的'。這是我這次打工收穫最多的。
在商廈,我也了解到一些平常人不知道的一些內幕。還有一些管理的方法。比如我們食品部,有一個部門經理,旗下有很多櫃組主任。主任分管每一個櫃組的上貨與銷售情況。這種管理模式很簡單,但是卻能很好的分配任務,完成任務。然而愛期間也會出現問題,因為食品部有很多私體加盟,這中間很難處理。要特別注意自己的管理方法,要讓私體聽從商廈的安排。但是也不能盲目的就下命令,組織了私體的發展。這中間關係很微妙。如果是我的話,我覺得可以讓私體入商廈的股,讓他們做商廈的主人。這樣會提高他們的積極性。同時商廈應及時了解情況,大膽的放開手腳。聽聽私體戶的行銷模式,在科學規劃一下達到雙贏。
銷售助理實習報告匯總 篇31
一、畢業實習單位簡介:
電訊科技有限公司於x年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業,電訊公司先後取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,並以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。 電訊科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是電訊能夠迅速發展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業務,除已有的通訊業務外,現已開展綜合布線、行動網路最佳化等業務和工程目。
經過10多年的努力,電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、雲南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網路式經營邁出了可喜的一步。 今日的電訊科技有限公司有200餘名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售後服務等多方面為客戶提供著專業服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部分部,也是電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。電信17909業務行銷中心是電訊科技有限公司在南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的行銷網點。電信與電訊科技有限公司聯合推廣,業務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間:
XX年1月22日——XX年4月22日
三、實習的主要內容:
我所在部門為代理銷售部分部,也是電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受並使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在XX年年1月22日進入了電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕鬆,後來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急於成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。那裡的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收穫。我們的業務在已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什麼可顧慮的`了。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛鍊自己在新市場工作的能力。3月30日,我又被派到了出差,可不像那樣好做,在這裡完成一筆交易花的時間遠比在多地多。不過可是個大市場,我們6個人在這裡做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在出差的日子裡,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
四、實習效果:
經過3個月的實習工作,我基本完成我的工作任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,能很好地遵守實習的相關規定與要求展開實習工作,通過個人努力獲得了良好的實習效果。
五、個人體會:
來公司實習也有一段時間了,總體覺得,銷售這個行業是一門深奧,並值得探索的職業。本人從開始工作到現在已有三個月的時間,在這期間,我學到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點:
1、紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以後,我才會發現專業知識是多么的重要。如我學的市場行銷。客戶關係管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
2、在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,不找藉口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人發獃,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。
4、實習已經結束,我也該開始新的生活了。往後的日子裡,我還需要做好很多事情,比如繼續學習專業知識,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期和實習階段的積累,必定是我人生的又一筆財富!
銷售助理實習報告匯總 篇32
一、實習目的
在本學年的暑期期間我曾在校外實習,通過實習發現自己有不少的缺陷,還需要多在社會實踐工作中鍛鍊,同時作為應屆畢業生即將走向社會,了解社會,必須增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。懷揣這樣的想法和目標我再次加入和中國人壽的實習工作中。
二、實習期間的工作要求具體要求如下:
1、鍛鍊從事銷售工作的業務能力。了解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作,廣泛的約訪客戶,進行溝通交流,在於客戶交流中提升自己的專業素質和銷售能力。
2、學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題,做到理論聯繫實際。同時不斷的向周邊的人學習借鑑,做到不恥下問,快速成長。
3、厚積薄發,虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。不管多累多辛苦,始終保持敬業,嚴謹認真的工作精神和習慣。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實習經過
1、必備晨會:星期一至周五早上、,通過參加晨會吸收新知。會上一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。尤其是經理和師傅們的早會講座,開闊了我的視野同時也豐富了我的知識和經驗。
2、虛心請教:了解人壽的壽險產品,熟悉銀行代理專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的人壽壽險產品有“康寧終身重大疾病保險”“國壽新瑞鑫兩全保險”“國壽福祿雙喜兩全保險”“吉祥卡”等。熟悉保險代理專員的日常業務是為客戶服務,尋找客戶。
3、工作流程:引導客戶、了解客戶、介紹產品、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果保險銀行代理專員提供了令客戶滿意的售後服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計畫,等等。
4、在經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》裡面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯繫方式、,然後根據日誌裡面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
四、實習認識
1、真誠
“精誠所至,金石為開”,當人處於一個陌生的環境時,用什麼去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,故做鎮定的我心裡底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里盪著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這幾個月的實習行為規範,我想真誠應是自我價值實現的第一步!
2、溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關係,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門裡的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
3、激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這兩月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言,許多人說實習類似於“打雜”,搞衛生、整理辦公室檔案、複印、打字、傳送檔案……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
4、創新
技術大家可以學,但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而這個對於我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鑽研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變為“數技之長”,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源。
5、主動出擊
實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
6、客戶服務
在實習期間,通過和客戶的接觸,以及自己的簽單經歷,我總結出服務客戶的經驗,和認識到客戶精細化管理的重要性。在客戶管理及維護過程中的方法和程式。同時在不斷的摸索中我不僅學到了豐富的知識和經驗,同時也鍛鍊了我與人交際和溝通的能力。
五、實習總結
一進入崗位,我意識到沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我自己更有好處。與公司員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收穫。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上行銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子裡,我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。
在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規範的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關係上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施,上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導,確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理,加大對違法、違規行為的查處力度,培育有利於基層保險公司發展的規範有序的市場環境。
銷售助理實習報告匯總 篇33
我們在實習期間最主要的任務就是促銷諾基亞手機,人員促銷,在我們這種零售手機店裡是最主要的環節,銷售人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧的。首先當顧客走到展台前時就要熱情地說“您好,歡迎光臨諾基亞手機!”要給顧客一種服務周到的感覺。
接著就要對顧客察言觀色以更好的了解他的需求,選擇適合他的產品來向顧客介紹,並技巧性地將產品的種種特性詳細的介紹給顧客,以引起顧客的興趣,在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、是值得的,要讓顧客覺得你是站在好朋友的角度為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要快速判定顧客的類型,結合自己對產品的了解快速的抓住顧客的興趣集中點,圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售的手機介紹,做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點後,可以重點示範給他們看,以證明你的產品可以解決他們的問題,適合他們的需求。
但在示範的時候也要注意,大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間,所以有選擇、有重點地示範產品是很有必要的,在示範過程中,銷售人員一定要做到動作熟練、自然,給顧客留下專業、利落、能幹的印象,同時也會對自己駕馭產品有信心。在做一系列的努力去引發顧客的興趣之後,下一步就是激發顧客的購買慾望。在這一階段,總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心理戰。開動腦筋,迅速而準確地把握住顧客的心理,在適當的時機消除顧客的疑慮是相當重要的。
實習期間
1.實習期間我們一天的工作流程:開業前
(1)銷售人員必須提前半個小時入店,並進行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據小組組長的安排打掃一些地方及整理貨賀。
(4)業前開會,認真聽取開會內容,明確今日由組長分配的各項工作任務,學習公司下發的檔案,促銷活動等操作方法,對自己不足的地方向店、長組長請教,並認真學習吸收,練習營業規範用語。
營業期間
(1)我們要及時發現空缺商品,及時補貨。
(2)對進出店裡的顧客使用對應的禮貌語和介紹語,我們要深刻了解顧客的消費心理,運用所學的銷售技巧,介紹所銷售商品的特性,推薦合適的商品給顧客,與顧客交談中,收集相關的顧客反饋信息,並記錄在“顧客反饋信息表”中。
(3)我們要及時向顧客做好促銷活動的介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
(4)營業中遇上顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況,不與顧客牴觸,始終保持微笑,不要輕意向顧客做出承諾,自己不能處理的情況下可以叫來店裡組長或店長來進行處理。
營業高峰期
(1)明確現有銷售情況,全力配合店長完成手機銷售目標。
(2)為高峰期做準備
A空缺商品的再次檢查並補貨。
B零錢的及時兌換。
C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。
D對進出店裡的顧客使用對應的禮貌用語。
E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。
F提高自身警惕性,防止商品損失。
營業結束
(1)根據店長的安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。
(2)做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的`,要報告給核算員)。
(3)對數。
(4)開會(當日的營業額、銷售情況等)。
(5)店員下班簽字。
(6)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(7)關閉所有電器包括:音響、空調、日光燈、電腦等。
既然選擇了做銷售,我們一定要學會提高與人溝通的交際和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅力與持之以恆的決心,遇到事情沉著、冷靜、不慌張,能夠隨機應變。我們銷售的產品是諾基亞手機,我在凌志手機賣場實習了兩個月左右,在實習期間,我學到了很多學校里學不到的知識,服務行銷就是在行銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至於提高產品的總價值。服務行銷是市場行銷的一種形式,服務行銷往往必須與其他行銷方式同時套用,它只能起到畫龍點睛的作用。
服務行銷應注意的是:服務人員的素質、態度等,尤其要注意怎么來服務。往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶,因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。我們參加培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,去做市場調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員,在店裡做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作,乾什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分,但是覺得收穫很大。
進入賣場之前我們先進行了一系列的培訓,首先要先對手機型號和功能做一個詳細的了解和認識,只有熟悉了你所需要賣出的貨物才能更好的想消費者介紹,才能讓消費者清楚的了解手機。
銷售助理實習報告匯總 篇34
來到實習單位後主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬體組裝、計算機系統及軟體安裝、區域網路搭建;掌握典型計算機網路工程的安裝與維護;了解網站建設與網站行銷、網站美工設計、基於Java的動態網站建設並且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短,但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西,並寫下了自己的實習總結。見識到了不少平時課堂中、校園裡無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。希望這篇網路產品銷售實習總結可以供大家作為參考的範例。
一、實習單位概述及崗位、任務完成情況:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先後簽訂了華碩網路產品重慶總代理認證、華碩伺服器產品重慶總代理、H3C網路產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網路產品分銷銀牌、Hillstone網路防火牆重慶金牌代理、華安防火牆重慶金牌代理、華碩網路產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用台式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務,是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依託方。
先後與眾多IT巨頭進行合作,先後與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、fortgate、inforgate等網路產品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網路、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。
二、實習總結:
1、工作流程及作息時間:
2xx1年1月伊始,在跨入20xx年後的第一個工作日裡我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習,直至六月。
報到之後首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,簡單的認識了其他同事後頂桿實習就算是正式開始了,早上九點三十上班到下午六點三十,這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員,抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習,看到門市櫃檯上擺放的商品,真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務:
拿著單位的宣傳手冊,對照著貨架上的種種網路產品,看著一張一張的報價表,感覺一下就在短時間內書籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。
實習的第一個月到算輕鬆,畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,而我們領到的任務就是儘快熟悉各類產品的性能、報價,沒事在商家間多跑跑、送送貨,為開年後的工作打下基礎。
如果單單是這樣也還好,但是計算機網路這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,這樣的話和行銷專業又有什麼太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何行銷的同時還要在技術下下功夫;譬如:顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎么辦,不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……
任務算是領下來了,但是要想真正做好並不太容易,畢竟東西太多,時間有限,沒辦法,只好在下班後下功夫了唄。背產品報價表,對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網路產品,家用系列還好,畢竟在以前的套用中知道一些但是都還感覺差距太遠,許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了,三個字‘更不會……’,在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際套用的大舞台,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作,所以根本沒什麼實際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現實,唯獨只有一個辦法,學習、學習、還是學習,在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識,是自己的知識得到鞏固、充實和完善……
3、我的工作任務和狀態:
報到之後由於我是分布的從事渠道和銷售這塊,所以在技術工作的任務這塊到不是很重,我的任務自然就是需要在行銷和如何與商家間建立於保持良好的渠道和關係上下功夫;
除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外,學習的更多的是在行銷過程中的方式方法,怎樣是利潤的最大化。
(1)培訓會:
不管是工作還是學習中,相關的培訓會和交流會肯定必不可少,在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓,H3C的產品培訓等相關培訓胡,從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外,還可以讓我們學到的完善自己的行銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、行銷,又如何保護本方產品和利益;如何使利益的最大化等等。
(2)門市的日常工作:
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多,但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題,面對個人客戶時產品怎么出價,因為個人客戶一般的需求都是家用類的產品;第二類就是商家:與本單位有無渠道關係的商家存在著不同的出價方式,有關係的自然價格是很明朗的,所以就只能按渠道價出貨;而沒有關係的就是第三類,臨時需求來問貨和串貨的商家,面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。
(3)送貨上門時:
說到送貨上門,很多人的第一反應就是把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回;其實不然,送貨上門也有著講究,怎樣有限的時間內給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日後的工作中至關重要,如果商家覺得你誠懇、不錯,那么這條關係你就算基本建立了,該客戶(商家)日後就會在你手中進出貨,而如果向之前所說的把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回頂多就只能算是在完成任務,根本不可能從中學到什麼……
(4)溫和的態度、誠懇禮貌的待人:
說大是在建立渠道關係,進行產品的的銷售,說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流,如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要,如果語言及方式方法不當則會影響到你的行銷和推廣,更不用說不善言辭……
感受:
1、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由於他們的工作很忙,因此我們經常也會處於半閒置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如行銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
2、培養細緻而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
幾個月的實習期很快就結束了,在整個實習期間按時上下班,遵守學校及實習單位相關的規章制度,虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會,也算是基本圓滿的完成了各項實習任務。
銷售助理實習報告匯總 篇35
上任以來,在銷售部領導正確細緻的指導下,不斷加強自身建設,努力提高自己的理論和專業水平,樹立良好形象。把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業滿意為準則,熱情服務,認真耐心講解。明確銷售人員的職責,做好金電聯營公司與中小企業之間的橋樑。以下是我任職期間的工作總結:
第一,全方位學習,提高自己的專業素質
實習期間,在思想上儘量跟上公司的發展步伐;規範你作為銷售人員的行為;在工作中不斷增強原則性、科學性、前瞻性和創造性。同時,在公司發展戰略理論和業務技能的學習中,要理順工作和學習的關係。第一,要保證工作的時效性。在此基礎上,儘可能利用業餘時間,始終全方位研究雲技術為企業徵信服務的優勢,強調學習效果。積極參與公司的業務學習,力求學習深入、透徹、了解、理解,達到理論學習與實際工作相結合的點。此外,我還非常重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流,經常向工作經驗豐富的同事學習,並在學習過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中遇到的問題。
第二,在思想上注意理論聯繫實際
金典電氣公司的銷售工作任務重、業務強、業務強,需要長期堅持,甚至不斷改進,因此銷售理論知識的學習應融入實際工作中。在工作中,我結合實際情況推進工作,特別是在具體工作的實施中,要把原則性和靈活性有機結合起來,站起來,實事求是。向眾多中小企業宣傳信息雲服務,推動各中小企業逐步用先進的信息技術取代人工採集,有效解決中小企業傳統信息採集不準確、滯後、成本高等問題,實現中小企業信用生成、動態監管和信用評估,有效實現創新信息技術與金融服務的完美結合,高效解決中小企業融資難問題。
第三,努力增加收入,寫效益篇
努力工作,克服困難,不斷創新,提高銷售業績,努力完成公司規定的銷售任務,有力支持金典聯航公司的發展。截至目前,銷售業績合計元(請根據實際情況填寫)。這套看似簡單的數據,充滿了我在公司銷售工作中的心血和汗水。專注公司發展,努力寫下中國篇章。回顧職業生涯,去北京懷柔、天津、合肥進行商務談判。我運用自己的專業知識,努力工作,不斷探索,找到了一條有特色的銷售新路子。
通過這次商務談判,我更深刻地了解到,公司的融資業務深受廣大中小企業的喜愛,可以大大加快這些企業的資金周轉,降低企業倒閉的風險,增加運營能力。
但是在入職的過程中,我還是有一些問題:從我目前的情況來看,我覺得我不是一個合格優秀的銷售人員。在平時的工作中,自身的不足依然沒有突破,心理素質不夠高,還有待大力挖掘;還需要進一步了解金典聯合公司的產品對中小企業準確獲取信息起到的積極作用,以及每個公司適合做什麼樣的融資業務。只有深入了解這些情況,才能更大程度上幫助企業解決發展過程中獲取信息的`一系列問題。
通過總結就業情況,我在今後的工作中需要重點關注以下幾個方面:一是根據公司的融資銷售情況和這一時期的市場變化,有計畫地劃分重點工作領域;第二,對於老客戶和固定客戶,要時刻保持聯繫,穩定現有客戶群;第三,除了有這些老客戶,還要不斷獲取更多的融資信息;第四,要不斷加強對業務知識的學習,不斷開拓自己的視野,採取多元化的形式,然後更好的結合自己的業務知識和溝通能力,才能更好的做好以後的業務工作。並結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強業務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的日子裡,我會更加努力,達到新的高度,為公司的業務發展貢獻自己微薄的力量。