第一季度員工工作總結 篇1
20xx年1月至3月，我鎮共接受民眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、並做到案結事了的25件，餘2件正在辦理之中。
一、成績
(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。
鎮派出所積極主動地調處矛盾糾紛，領導身先士卒，效果很好。鎮勞動服務站負責同志在協助處理一起勞資糾紛集體訪過程中，積極主動聯繫上級主管部門，始終參與在調解一線，並親自擬寫調解協定，取得圓滿調解效果;清水村支部在協調凌庭久、王樹芳涉農補貼複雜信訪訴求時，能積極主動學習新的方針、政策，深入農戶宣傳政策，調查了解實際情況，協助鎮信訪辦在短時間內順利完成了調處，雙方達成協定，圓滿化解了一起集體訪事項。高隍等六個村(居)支部高度關注本村轄區內社會穩定，對矛盾排查化解、幹部履行職責等工作，緊抓在手，處理在先，沒有出現一例信訪問題。西王、夾埂村支部積極主動抓好本村信訪工作，在本村發生信訪事項時，能在第一時間介入處理;
(二)信訪事項辦結率高。
1-3月份，發生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，辦結率達92.5%。
我鎮信訪機制已初步顯現出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。
二、問題
(一)信訪總量增幅很大。
與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發生因農保的信訪，今年1-3月份先後發生數次，其中被縣接受並轉到我鎮的4件，因農業保險工作處於試點階段，現場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業務部門與參保農戶的意願懸殊過大，有時甚至處於僵持、膠著狀態，根本無法調解。
(二)信訪內容呈現多樣、複雜的狀態。
1-3月份發生的信訪事項中，涉及勞動契約、債務糾紛、土地權屬、耕地承包、涉農補貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛、複雜。
(三)信訪處理難度進一步加大。
一些信訪人過分依賴於信訪調解，認為能直接體現領導意圖，甚至不願依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人慾望就誓不罷休的現象。
三、建議
(一)層層舉辦信訪工作培訓班。
在日常的信訪工作中，我們發現一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規及一些基本的法規常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人慾望凌駕於法規、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮範圍內進行一次大範圍的信訪工作系統的培訓。由鎮信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發生信訪的問題編寫講義稿，經鎮黨委審核批准後，組織鎮包村幹部、村兩委主要負責同志，鎮直有關部門培訓學習;再由鎮包村幹部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、幹部盡職盡責;2、民眾信訪有序;3、最終不出現信訪問題。
(二)加大行政問責力度。
今年，鎮黨委、政府印發了“水口鎮20xx年度村級工作綜合考評辦法”(水發[20xx]17號)、“關於實施信訪穩定‘村為主’的獎懲意見”(水發[20xx]04號)二個檔案，對我鎮信訪穩定工作機制進行了進一步的完善，並從經濟上對信訪穩定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以後，幹部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的幹部隊伍。因此，要加強幹部教育和管理，特別是工作作風鍛鍊、黨性培養;加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落後，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮社會穩定工作做出自己應有的貢獻。
第一季度員工工作總結 篇2
在這一季度中，我局認真貫徹老幹部工作的各項方針政策，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老幹部，在為老幹部服務和管理工作上取得了新的發展。
一、深化制度，進一步落實老幹部政治待遇
為進一步落實老幹部的政治待遇，我們繼續深化“三必須、三及時”的工作制度：一是凡召開局系統重大會議時，必須邀請老幹部支部書記參加，使老幹部能及時了解局系統工作情況和重大政治活動。上半年舉行全市民政系統工作會議、創先爭優動員大會等重大會議時，都邀請了老幹部前來參加。二是凡涉及到老幹部政治生活待遇的檔案資料，必須印送給機關及局屬單位老幹部負責人，使老幹部能及時了解檔案精神，掌握政策。今年以來，共傳達有關政策福利待遇的檔案2次;三是凡局機關訂閱的黨報黨刊，必須贈送給離退休老幹部人手一份，使他們能及時了解時事政治和有關工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份，同時還為離退休支部征訂了《共產黨員雜誌》。
二、排憂解難，切實關心老幹部生活待遇
一是堅持開展走訪慰問活動。在春節、端午節等節日期間局領導都進行了慰問活動，廣泛聽取老幹部心聲，了解老幹部家庭情況、身體狀況和政治要求，並送上了慰問金。上半年共走訪慰問老幹部40人次，發放慰問資金 3.6萬元。特別是楊梅節期間，局領導還為老幹部送去了楊梅以示慰問。二是老幹部生病住院必訪必問。今年上半年先後有、傅雲來兩位老同志生病住院，我局領導先後多次前往人民醫院進行探望。當得知傅雲來老人到上海進行救治後，又奔赴上海進行看望，了解其生活困難之處，並予以解決，切實做到老同志有難必幫，有求必應。三是認真做好老幹部來信來訪工作。上半年對於老同志上訪反映的待遇落實問題，局領導高度重視，第一時間請人事局進行了查實，並和老幹部局的同志上門為老人講解說明。此外，在通過來信得知家住杭州的孫德英老人與兩個女兒不和以後，局領導組織人員前往杭州進行調解，分別對老人和其女兒做了思想工作，取得了良好的效果。真正做到了真心傾聽老幹部、細心幫助老幹部、全心服務老幹部。
三、積極引導，組織開展各類活動
一是開展一個月一次的集中學習活動。我們定於每月3日為老幹部集中學習活動日。由於局辦公樓搬遷，考慮到老幹部不方便來局新辦公樓參加活動，局領導馬上在企管辦為老幹部落實了新的活動場地。上半年共集中學習6次，特別是今年 月，根據市委深入開展創先爭優活動的精神，我局在老幹部中掀起了開展創先爭優宣傳教育活動，進一步確保老幹部政治堅定，思想常新。
二是組織老幹部獻愛心活動。 月 日上午，我局組織了老幹部向青海玉樹災區捐款活動，許多老同志不顧年事已高，體弱多病，都親自來為玉樹縣災區人民捐款獻愛心。本次捐款活動共有10餘位老幹部參加，共捐款4700元。其中原民政局副局長老人和離休幹部都分別慷慨解囊1000元。此外，老人又於月 日，向慈善總會捐款5000元，奉獻了自己的一片愛心。
第一季度員工工作總結 篇3
年初以來，我院在分院、林業局黨委的正確領導下，認真貫徹執行“三個代表”和xx大精神，按照省院下達的目標考核細則的要求，以“公正執法、加強監督、依法辦案、從嚴治檢、服務大局”為工作方針，以為林業局經濟建設服務為宗旨，加大了打擊各類刑事犯罪的力度，強化了偵查、審判等執法監督工作，保證各項檢察工作的開展。同時，我們積極參加了社會治安綜合治理工作，為十八站林業局的社會穩定，為企業的振興和發展做出了新的貢獻。
一、年初以來各科工作情況
1、偵查監督工作
截止到目前我院偵查監督科共受理審查逮捕案件，其中批准逮捕，不批准逮捕。批捕和不批捕準確率都是10。都能在法定時限內結案。對偵查活動中的違法問題都能夠及時提出糾正意見。
2、公訴工作
到目前為止，公訴部門共受理各類刑事案件，已起訴到法院，其中均做有罪判決，案件起訴率10，並都在法定時限內結案，做到無錯案發生。確保審查過程中適用退補偵查和不起訴的案件準確率均達10。
3、反貪工作 今年我院反貪局認真貫徹林業局黨委政法委和上級院的檔案精神，充分發揮檢察職能作用，堅持打防並舉，收到了較好的社會效果和法律效果。到目前共初查。由於沒有確鑿證據沒有立案。
4、反瀆職侵權工作
由於案源枯竭，到目前為止，我院瀆偵初查一起案件，還沒有立案。年初以來，瀆職侵權偵查局做了大量的基礎工作，與我院監所科、偵查監督科、控申科密切合作，深入到公安局派出所、治安科、刑警隊等單位調閱卷宗，掌握了一些有價值的線索，在下一步的工作中，我院將全力以赴地抓辦案，多渠道、寬領域地收集案件線索，爭取在查辦瀆偵案件上有新突破。
5、控申、舉報檢察工作
到目前這止，控申科共接待民眾來訪x次，非本院管轄，直接答覆。受理經濟犯罪舉報線索信訪，系貪污犯罪線索，分流到本院反貪部門。
我們認真落實了“三個百分之百”要求。以解決疑難纏訪為重點，全面做好控申舉報接待工作。在接待來訪者過程中，我們做到了 “三個百分之百”，對每名來訪者所提出的問題都進行了耐心細緻地解答、梳導，將來信來訪反映的問題及時加以處理，並將處理結果反饋給來訪者，首訪成功率達到9以上，給來訪民眾以滿意的答覆，最大限度地緩解和消除各種矛盾，儘量避免上訪事件的發生，沒有涉法上訪案件，切實做好了穩定工作。
6、民行工作
到目前為向法院制發檢察建議，已被法院採納。
7、監所檢察工作
我院駐所員月平均駐所時間達20天，重大節日都主動召集政法委領導、公安、法院領導對看守所安全防範工作進行檢查，並定期對看守所的執法活動實行全方位監督，監所執法檢查糾正率達10。到目前為止未發生重大安全和責任事故。在加強安全防範的同時，還加強了對人犯、特別是重刑犯、未成年犯的思想教育。
8、人民監督員的試點工作。
三月份，我院啟動人民監督員監督程式辦理監督案件，即對犯罪嫌疑人王建存涉嫌貪污案決定不起訴、實施了監督。犯罪嫌疑人王建存系十八站林業局財務科副科長(分管清欠工作)，在20xx年4月份十八站林業局查班河林場與十八站林業局青松加工廠清欠當中，查班河林場會計劉鳳春(另案處理)發現青松加工廠與查班河林場應收與應付之間差28，435.0，便將此事告訴了王建存，王讓把這筆錢先轉到查班河林場帳上，留著處理財務科及個人餐費。20xx年12月份，王建存給劉鳳春打電話：“有時間過來把餐費給我處理一下”。劉表示同意，並於同日找到本單位出納員劉長秋在虛設的袁曉文的帳戶上提出了現金15，000.0交給了王建存，王建存辯解此款用於支付單位餐費和20xx年單位打火時購買給養。本案經我院反貪局偵查終結，移送起訴，(因事實不清，證據不足)經兩次退補偵查，仍不符合起訴條件，我院公訴科擬對王建存不起訴。啟動人民監督員監督程式後，三名人民監督員經過審查一致同意承辦部門的意見。本案經檢委會討論後，已上報地區檢察分院審批。
9、其它工作
今年我院各項工作均穩中有升，能夠準確及時完成傳真、傳輸工作，檔案管理、贓款贓物管理、計畫生育、保密等各項工作均有起色，全年未出現跑密、泄密現象。今年我院在十八站林業局電視台播出3篇報導，在《大興安嶺日報》發表1篇報導。在龍劍網上發表各類信息、報導、調研文章28篇，很好地宣傳了我院的檢察工作。
二、下步工作打算
1、繼續加大打擊各類刑事犯罪力度。
全力加快偵查監督、公訴工作的辦案節奏，不斷提高工作效率，對重特大案件提前介入，提前介入率要達到10，特大案件提前介入率要達到10。嚴厲打擊濫砍、盜伐破壞國家森林資源的犯罪活動。從快批捕、起訴，擴大震懾的效果。保證每一起案件在法定時限內結案。全年批捕、公訴準確率都達到10，不發生一件錯案。
2、 進一步加大查辦職務犯罪力度。
在下個季度里，我們要緊緊圍繞為經濟建設服務這一宗旨，繼續加大查辦職務犯罪案件力度，五月末前反貪立案一件。六月末反貪、反瀆職侵權局完成全年指標。在初查成案率、立案數、立大案數要實現突破。廣泛開展舉報宣傳，及時發現和處理貪污、賄賂、瀆職、侵權等職務犯罪。確保辦案安全，不發生安全責任事故。
3、履行檢察職能，加大執法監督力度。
圍繞公正執法、強化監督這一主線，全面加強立案監督、偵查監督和審判監督工作。一是立案監督要解決公安機關應當立案偵查而不立案偵查的問題，確保辦理一件立案監督案件，並做到有罪判決;二是堅決糾正偵查過程中的違法問題，特別是要搞好因事實不清證據不足而不批捕案件的跟蹤;三是要把有罪判無罪，量刑畸輕、畸重以及因審判人員徇私舞弊、枉法裁判的案件作為審判監督工作的重點，該抗訴的堅決提出抗訴;四是堅決解決超期羈押問題，清理超期羈押糾正率要達到10，積極發現並認真查辦看守所幹警違法犯罪案件;五是要加強民事、行政檢察，提請分院抗訴;六是做好控申、舉報工作，強化首問、首辦責任制力度，舉行大規模的舉報宣傳，繼續深化“三個百分之百”工作，堅持檢察長接待日制度。
4、加大預防職務犯罪力度。
按照省院的部署，繼續深入開展二期預防職務犯罪工程。深化重點行業和重點領域系統預防、重點建設項目預防和發案單位個案預防。做好《黑龍江省預防職務犯罪工作條例》的宣傳工作，積極參加和配合有關執法機關、主管部門和實施單位對天保資金的使用組織的檢查。按照“五個一”的要求，大要案個案
預防要達到6。
5、大力推進我院人民監督員制度試行工作
我院要把試行人民監督員制度作為一項重要工作來抓，對檢“三不一撤”案件，凡列入人民監督員制度實質性監督範圍的事項，都必須按照規定啟動監督程式。在不斷促進和完善人民監督員工作運行機制的同時，進一步完善和落實辦案質量考評體系、辦案責任制等內部監督制約機制。切實解決檢察機關辦理直接偵查的案件工作中的突出問題，保證辦案質量和促進執法水平的提高。
第一季度員工工作總結 篇4
上個季度，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，家具的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
3保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f 經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計畫清潔改為現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外牆的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
第一季度員工工作總結 篇5
在辦公室領導和同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。現就這一季度的工作情況做一個總結，現將主要情況小結如下：
為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業捨得奉獻。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持勇於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊業務提高素質。經過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進步;利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人長處，發現自己的不足之處並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災後恢復重建工作正處於攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員幹部同志學習，一要發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。二要發揚不斷進取精神。加強學習，敢於直言，在學習各種檔案的同時注意深入一線獲取最新的訊息和信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現的問題，能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。四要強化職能做好服務。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結一心，加強協作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收穫，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。