公司文秘年終工作總結 篇1
在很多人的心目中，前台工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前台文員工作總結中得知，前台工作也是一項極為鍛鍊人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前台工作計畫中的資料便知了。
我的個人工作計畫範文中從四個方面出發：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原先沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導於各部門做好協助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3.提高個人修養和業務潛力方面，我將做到以下三點：
(1)用心參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)透過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的潛力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。此刻是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人潛力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自我，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我最好的平台，我必須會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際狀況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位職責制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我必須注意辦事到位而不越位，帶給服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
公司文秘年終工作總結 篇2
在教學的過程中，如安在輕鬆的氛圍中讓學生學好知識是我始終的探究標的目的。學生是主體。果此，在教學之前，當真過細地研討課本，研究先生控制知識的辦法。通過研究教學綱要和教材，一直探索，測驗考試各種教養的方式，那些都是必不成少的條件。作為生物課單單做好這些還遠近不敷，要讓性命活動的進程留在學生的記憶中。進步學生學習生物的興致和提高課堂的時光效力是要害。
起首，我經常套用資本、各類相干專業的書報純志懂得古代生物迷信的意向，收集一些新的生物學結果先容給學生，以激收學生的學習興趣，也開闢自己的教學視線和思想。我在教學中，同時也激勵學生蒐集身旁有閉生物的問題，在課堂上開拓一片相互交換、互相探討存眷題目的六合。通過如許的材料互動形式把課堂教學與生涯起來，表現生物學科的社會性一里。其次，學研究表白：人的意識運動老是和情緒嚴密接洽的，是在感情的推進下進行的。教學中，我常學生加入豐盛多彩的生物課外科技活動，如生物標本製造，小論文的撰寫，創意作品，還與發展蟲豸稱號的認識競賽。豐碩多彩的生物課內科技活動合乎學生的心理和心思生長法則，既擴展學生的常識視家，激起求知興趣，也加強他們進修生物學的踴躍性和自動性。通過課中科技活動把生物課堂延長到課外，為他們自己的愛好和專長供給了機遇，通過發明、摸索息爭決一些生物學識題，了解生物科學在人類保存和發展和現代化扶植中的使用，更有助於學生的興趣、喜好升華為幻想跟抱負，有益於因材施教和培育生物科學的後備人材。
再次，教育心的研究還告知咱們：詳細的東西比形象的貨色輕易被感知，人獲得悉識是經由過程各類感到器官來感知的，套用的感民越多播種也越年夜。因而課堂上，我習氣通過媒體影片、什物察看、試驗操縱、掛圖演示、真地觀賞、事例闡明、腳色表演等手腕把龐雜的問題簡略化處置後浮現正在學生眼前，讓學生學得更輕鬆也讓學生可能更多的參加到課堂當中獲得更多的操作技能。同時，課堂上我器重德育的浸透工作，讓學生在學習生物知識的同時，薰陶他們愛天然、愛科學、愛故國、愛休息的思維情操，建立關懷生態等的思惟，增進學生周全成長和特性造就。
通過兩年的盡力，我依據生物學科的特色，逢迎學生獵奇心強的特徵，勇敢地停止教室改造。把講堂與生活拉近，以情勢多樣的探索活動為主讓生物課的範疇擴大到生活的各個方面。教學上基礎創立了一個師生同樂，以生為本的課堂氣氛，學生們都愛好我的課，所教班級的生物統考成就均能堅持前列。同時，教學過程當中，我擅長總結，撰寫學術論文，和同前進行交流，提高本人的專業知識某某年撰寫的論文《淺談生物課教學中的興趣教學》獲禪城區優良教導論文兩等獎並在學科論文交流大會上宣讀翻新活動設計計畫獲禪鄉區某某年度一等獎。我積極地擔負黌舍的生物公然課義務，積極介入區鎮有交流活動、培訓課程晉升自己的教學才能。
公司文秘年終工作總結 篇3
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一乾就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好。”平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉。為此，我為自己規定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的視窗，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協作，共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作乾好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入x年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這裡我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
公司文秘年終工作總結 篇4
我繼續擔任縣政務服務中心(最佳化辦)主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下, 在同志們的關心幫助下, 我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員幹部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務. 現將有關履職情況報告如下:
一、提升能力謀全局
勤於學習思考 認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將於春節前在《某某通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，最佳化經濟發展環境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理髮現“涉優”問題20餘起，並通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、某某銅業、旺旺公司的等具體困難10餘個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復退軍人就業和企業急用保全的雙贏合作。 創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、最佳化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善於協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善於調動各部門工作積極性，善於整合資源，尋找工作結合點。
二、突出重點抓“源頭”
1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關於認真落實某某年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“最佳化環境”培訓班。還爭取批准了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，並有突破性進展。
2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。
3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯繫協調, 在去年的基礎上又向40餘家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅遊企業、個體工商戶增發“優質服務、最佳化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關係理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。
4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，並按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平台，在政府入口網站上建立了政府信息發布平台，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平台內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平台共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批許可權下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政徵收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120餘項，精簡率達40%。
5、強化視窗管理，充實視窗功能 年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實視窗功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，並指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示範單位”的創先評比活動，熱心指導茶亭、靖港、高塘嶺鎮、星城鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、視窗單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了複印機，鋪設了政府專網等。
公司文秘年終工作總結 篇5
這一年，在學校領導的正確領導下，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨，順利結束了本學期工作。為使今後更好地開展工作，緊跟時代的步伐，現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下：
一、思想方面
一年來，我堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習、踐行某某大精神，堅持時事政治的學習和新聞報紙的收看，積極參加黨課的學習，認真做好政治筆記，積極參加學校組織的各項活動，處處以一個黨員的標準來嚴格要求自己，用教師的職業道德要求來約束自己，為人師表、教書育人、愛崗敬業，服從組織分配，對工作盡職盡責，任勞任怨。能嚴格遵守校級校規，嚴格按照作息上下班，團結同志，能與同事和睦相處。教育教學中，始終把關愛學生，使學生的身心健康發展當作自己德育工作的終結點。時時事事以平等的、愉快的、平常的心態善待每一件事，每一個人。一年來，我從不因故請假、遲到、曠工。不怕苦，不怕累，以負責為己任，以助人為樂趣，以百倍的熱情積極的工作。
二、教學及教育工作上
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和套用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大主體參與教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以主體參與教學模式為綱，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，自己執教兩節公開課，尤其本學期，自己執教的公開課得到了學校領導和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今後講課的方向和以後某某課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課某某節，在校內聽課某某節。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
5、我虛心向同事請教，積極參加教研及網路教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，合理有效的利用遠程教育資源進行教學，堅持把微笑帶進課堂，把愛心帶給學生，注重學生身心的全面發展，認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課。為能把工作做扎做實，工作中我不恥下問，堅持學中乾、乾中學，邊學邊乾，在教育教學中，我努力將新課程理念及網路教研中較好的思想及方法充分運用到教學設計的全過程，同時為使自己的工作有方向，我堅持學習課改理論知識，與同行共同探索交流，不斷更新觀念積極參加網路教研，認真書寫案例、反思，總結自己教育教學中的成敗，並將它撰寫成論文，以求不斷提高自己的教育教學水平。
回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛鍊成長的平台，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步。當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
公司文秘年終工作總結 篇6
為推進我區企業經營管理者職業化進程，提升企業經營管理人才素質，不斷增強企業競爭力，構建海陵發展新優勢，我區經信系統注重企業培訓工作，現就本年度幹部教育培訓工作總結如下。
一、培訓工作總體狀況
1.按照“十二五”人才發展專項規劃要求，根據企業經營管理人才培養計畫，落實年度目標任務。計畫用5年時間，在全區工業企業中新培養800名企業經營管理人才，其中新能源、新材料、電子信息、高端裝備製造四大新興產業39家企業中培養300名，機械製造、醫學化工、紡織服裝、食品等傳統產業191家企業中培養500名。
2.建立完善企業經營管理人才研修平台。以企業經營管理者和企業接班人為主體，依託國內知名高校，以新興產業發展、資本運作、領導潛力、管理提升、智慧財產權戰略等為研修資料，著力提升企業經營管理者的職業潛力。採取集中學習、參觀考察、專題研討、調研交流和MBA、EMBA學歷教育相結合的方式，提高他們的政治理論素養、經營管理水平和駕馭市場的潛力。
二、舉辦各類培訓班
1.舉辦電子商務分享會。6月16日，我委協調文化創意產業園召開全區電子商務分享會，重點介紹網路行銷系統與流程、網際網路思維與企業文化、電子商務的發展方向與趨勢等資料。全區規模以上企業負責人、職工代表150人參加了分享會，取得良好的成效。
2.舉辦“企業發展講壇”。6月20日，我委與市經信委一齊舉辦省第21期萬企升級巡迴講座暨泰州市舉辦“企業發展講壇”。本期講座主題為“企業效益升值”，邀請企業運營學發起人、中國企業聯合會高級管理諮詢顧問、中國管理科學學會企業運行課題組首席研究員王國強作專題報告。全區工業經濟領導小組成員單位負責人、各鎮街園區分管工業負責人、全區規上企業相關負責人，總計230人參加了培訓。本次講壇為學員講授經濟社會發展的各種理論和實踐經驗，給全區工業經濟管理人員進行了一次全面的洗腦，更新了知識，增長了見識，培訓取得了圓滿成功。
3.組織參加新生代企業家培訓班。7月17日至24日，我委協調市經信委舉辦第二屆新生代企業家培訓班，組織我區新生代企業家赴浙江大學學習，全市共52人，海陵區11人。培訓班安排了六天集中授課、兩天外出考察。透過培訓，進一步提高了我區新生代企業家的整體素質，改善並更新其知識結構，學習促進我區經濟轉型與產業升級的科學方式、方法，提升工業經濟的組織潛力、管理水平和服務質量。
4.組織參加中小企業主研修班。針對大部分中小企業存在管理粗放、製造水平低下的問題，束縛企業升級轉型，市經信委組織舉辦中小企業主研修班，面向全市招收中小企業高層管理人員140名。我區組織25名學員報名參加學校，學習周期8個月。邀請知名專家授課，講授企業轉型變革與企業升級的必由之路、中小企業財商新思維、現代化工廠生產成本管控、新媒體行銷與企業電子商務運用等專業課程，透過前幾期中小企業主研修班的學習反饋，培訓班到達預期效果。將理論培訓、專家診斷、疑難諮詢等形式進行整合，切實解決企業的個性和共性問題，提升企業經營管理人才的管理潛力，推動企業管理升級。
5.開展“專家義診”進企業活動。為培育一批科學管理典型企業，針對大部分中小企業存在管理粗放、製造水平低下的問題，束縛企業升級轉型，我委用心開展點對點“專家義診進企業”活動。今年我委協助市經信委與思博公司一齊組織了兩期專家義診進企業活動，第一次走進宏祥動力，第二次走進康乾機械。將理論培訓、專家診斷、疑難諮詢等形式進行整合，切實解決企業的個性和共性問題，提升企業經營管理人才的管理潛力，推動企業管理升級。
6.組織參加中小企業管理知識培訓。我委協調市經信委組織我區200多名企業管理人員參加中小企業管理知識自選培訓。培訓不向企業收取費用，深受企業歡迎。此次培訓從今年3月開展以來，課程將延續到明年一月，每次周末開班。
7.培養了一批職業經理人隊伍。為了滿足廣大企業培養職業化、現代化、國際化經營管理人才的需求，進一步在我區全面深入開展職業經理人任職資格培訓和認證工作。今年，我區又用心組織了7名副總以上人員參加省高級職業經理人培訓班。
三、實際成效
20某某年，區經信系統培訓工作緊緊圍繞黨的十八大精神學習貫徹和落實主題，突出“提高隊伍素質、推動轉型升級，服務經濟發展”這一中心，創新觀念，建立健全監督、約束和激勵機制，努力爭創新優勢，構成新特色，全面推進培訓工作的新發展。
1.透過制定實施目標，加大人才培養力度，拓寬培養渠道。有針對性的對傳統產業企業提出轉型升級的舉措推薦，幫忙企業扎紮實實實施轉型升級。
2.進一步推進企業經營管理人才培訓。做好全區主體班次的各項培訓工作。充分利用企業經營管理高級研修班，用心引導企業經營管理者的進修學習，努力建設一支結構合理、素質優良的經營管理人才隊伍。同時，整合企業界資源，打造企業家學習交流平台。
3.透過強化職工教育培訓，加強對企業職工的政治思想教育。提高了職工的學習潛力、實踐潛力和創新潛力。透過組織職工參加誠信經營教育、安全教育等活動，加強安全生產等方面的知識培訓，進一步增強了防範意識，確保企業生產和職工生活的安全有序，促進企業又好又快發展。
一年來，我們在培訓方面雖然做了不少工作，但對照新形勢對培訓工作的要求還有不少差距。20某某年，我們將進一步加大對機關幹部和基層企業經營管理人才的教育培訓力度，提高經濟管理隊伍政治素質和業務水平，為海陵區工業經濟又好又快發展作出新的貢獻。
公司文秘年終工作總結 篇7
本學期來，在學校領導的正確領導下，在高三年級組的具體組織和指導下，高三第一期的初輪複習工作進展順利，現已完成教學計畫的各項任務，較好實現了預期的教學目標。現就一期來本人對高三歷史教學工作總結一下：
一、做好第一輪複習，貴在因材施教，夯實基礎，注重實效，穩步推進。根據本人所帶這屆高三文科班(6)班(7)班(8)班的學情實況，由於本屆高三學生歷史學科基礎參差不齊，為了提高複習效率，保證高三第一輪歷史複習的進度，我針對各班學生不同的學情特點，精心設計不同的教案學案，做到有重點有分別地將每堂課的教學目標具體化，使不同基礎的學生在每節課都有明確的具體學習要求和任務。根據本屆高三歷史教學組的規劃，我將新課教學與複習合二為一，每節課都有明確的知識目標和能力要求，每一章都有針對近年高考題型特點和要求的相應的檢測訓練，做到學以致用，由知識型向能力型轉變。在教學方法上，注重引導學生積極參入到課堂教學中來，充分發揮學生的自主性和獨立性，變被動學習為主動學習，將歷史基礎知識與基本能力有機的統一起來;注重學科內知識歸納、綜合，培養和提升學生的思考能力，為第二輪歷史專題複習作好鋪墊。
二.建構歷史知識體系，重創新思維能力的培養
(1)史教學應注重與歷史發展的連續性和階段性，應將學生已有的知識融於歷史發展的長河中，將學生零星的、孤立的知識與歷史發展主線相結合，逐漸形成知識體系網路。這種網路是多方面的，高三教學應側重與專題性知識線索，強化專題複習，比如中國古代中央集權制度發展線索，中國近現代民族資本主義工業興衰的線索，世界近現代史中某一國家的經濟發展或政治制度演變的線索等等。這些內容是極其豐富的，教學中應突出重點、兼顧基礎知識、側重創新思維能力的培養。“為了使學生形成完整的知識體系，教學中可把複習內容劃分為若干單元。其實每個專題也是一個單元。……其實每個專題也是一個單元。橫向的單元是局部的‘面’。縱向的單元是‘線’，‘線’的交織形成立體的知識體系”。②在學生具備基本的歷史體系基礎上，教師應加大能力訓練的力度，講清歷史概念的與外延，探求歷史事件之間的內在聯繫、鼓勵學生把握由“知”到“識”的飛躍，讓學生自己去探求歷史的啟示。教學中應鼓勵學生質、思考和辯論，應給學生預留思維的空間，鼓勵學生多角度、全方位思考問題。
(2)展的階段性使歷史呈現出它的階段性特徵，這特徵將導向對歷史發展的本質性和規律性問題的認識。中國古代封建社會的歷史就表現出明顯的階段特徵如封建社會的形成和發展時期戰國秦漢;封建社會的繁榮階段隋、唐;封建社會的衰落時期明清。同一歷史現象在上述各時期中所起的作用是不盡相同的，如封建中央集權政治制度。而各個時期表現出來的相同歷史現象也各具特色，如農民起義，表面上看，他們都成了封建王朝換代的工具，實質上其口號和綱領，也就是鬥爭水平呈現不斷提高的趨勢。我們在教學中，應強化和突出歷史的階段特徵，將具體歷史事件放到這種特徵中去考察分析，讓學生自己去深化認識，受到教育、得出啟示、發展他們的創新思維能力。
三、正確處理全面複習和重點複習的關係
正確處理全面複習與重點複習的關係，不能因覆蓋面降低而漠視全面複習，也不能無視新情況的出現而照搬原來一套複習方法，重點複習應建立在全面複習的基礎之上。原有的三段式複習，即基礎複習，專題複習和重點複習方法仍可沿襲，但教學計畫應作調整，側重點在後兩段上，以增強能力訓練的力度。
四、充分利用課外輔導，督促學生及時準確牢固地掌握好基礎知識，針對不同學生的特點加強對個體學生的具體的學習方法和答題思路的指導。教學的根本目的是傳承知識、創新知識和掌握科學的學習方法。學生基礎薄弱，根本上說明學生在過去的學習中缺乏正確的方法——具體的表現為缺乏適合個性思維特點的學習方法。因此，教師企求將課堂上所用的普遍方法都能自動的轉變為適合每個學生的特殊方法，是不明智的，當然難以達到預期的效果。根據矛盾的普遍性和特殊性原理，加強對學生的個別指導，是穩步提升學生掌握知識能力和獨立思考問題的能力的主要方法。為此，我在課外輔導時間，特別注重個體學生在鞏固知識和答題方法上所暴露出的問題，是普遍性的問題要幫助學生找出癥結所在，反覆講解答題思路和規律;是特殊性的問題，要及時針對個性特徵加強具體指導，並舉出相關的題型，幫助認識掌握好具體的答題規律。
五、加強交流，及時總結教學經驗，不斷修正教學方法，做到優質教學資源共享，共同提升教學質效，實現高考目標最大化。教學研究是提高教學質量的根本途徑。現代教育理念告訴我們，加強教學交流與合作，是整合教學資源、挖掘潛力、提升教學質量的有效途徑。歷史學科的特點是過去性、綜合性、階段性和規律性，學生對歷史學科既感到有興趣，更覺得難學，正是與歷史學科的基本特點有關。
公司文秘年終工作總結 篇8
時光飛逝，一轉眼一個學年又要結束了。回顧自己本學年的工作，最深的體會就是自己的辛勤付出有一點收穫。本人在這一學年裡繼續擔任副教導主任一職，分管學生學籍管理、教師業務培訓工作、學生成長記錄袋、文明學校網管理及科學、思品等的教學研究工作，並擔任六(2)班語文教學。一年來，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。現將有關工作總結
一、政治思想方面
本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，有愛崗敬業的思想，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。平時能關心時政，認真學習和領悟提出的榮辱觀，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學校的各種規章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學校的教學管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，能深刻認識到中層幹部應做身正為范、自覺遵守學校制度的表率。嚴於律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。
二、教育教學工作
本人能牢固樹立以上課為本的思想，在教學過程中能與同年級組的教師一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，注重學生學習能力和語文素養的提高。在這一年的任教中，對於學習習慣較差的學生我堅持經常協助班主任，與其父母多溝通。在學校里多關心學生的學習情況，對於作業經常不做的學生，讓他們利用課餘時間完成。對於接受能力較差的學生進行個別輔導。在每次的素質檢測中，所任班級的同學均能取得較好成績。多名同學在各類作文競賽中獲獎，自己撰寫的教學論文也在省、區級獲獎。
三、管理工作
作為學校的一名中層幹部，能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢於承擔責任，不計報酬，不計名利。
(一)學籍管理工作：
1、學年初認真組織一年級各班主任搞好新生基本信息的採集，搞好新生學籍審批。
2、每學期開學初，為轉走學生辦理轉學手續，並為轉入學生及時辦理學籍增補。
3、對我鎮小學生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師蒐集、錄入學生學籍資料、數據，把學籍數據上傳入庫，實現了小學生學籍的電子化管理。
(二)教務工作
教務工作是一項經常性、持久性的煩雜工作，需要的耐心和細心。
1、平時能把各種教研活動、會議的通知、車輛安排等都能準確及時地傳達到各辦公室及有關人員手中。
2、本學年各種會議和教師病事假較多，我能細心做好平時調課、代課工作，為了落實到人，做到調、代課、會議通知不帶信，寧可跑上奔下，走東竄西。雖然人勞累一點，但只要能保證學校的教學工作能正常開展我就心滿意足了。
(三)業務學習工作
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習課程改革教育叢書，領悟新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學思想，本學年，教導處組織全體教師學習了《常州市國小學科教學建議》、“如何說課”、《探索課堂的真諦》等的理論學習。還組織了五年級的老師參加區舉行的新教材教法培訓，弄清新大綱的要求和教材修改的內容。活動後組織教師開展研討，撰寫教學反思。同時認真做好資料收集、整理工作。
2、本學年，仍堅持把校本培訓融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，以次提高教師的教育教學水平。各學科組開展的教研課，交流課，為教師的專業成長搭建舞台。教師們學有所得，行有所感。
(四)其他工作
1、根據上級的精神，及時收集有關信息，做好文明學校電子台帳管理的信息錄入、上傳工作。
2、做好學生成長記錄袋的管理工作。督促班主任老師及時收集、增添資料，把工作做實做細。
3、協助教導主任組織並落實各類調研、競賽活動。本學年，以教學質量為中心，組織了一年級拼音過關測試、三年級語文、四年級《品德與生活》調研，出好試卷，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數，以便採用相應的教學措施，提高學科質量。做好畢業班的閱卷、試卷質量分析等工作。
五、存在的不足
1、組織教師業務學習工作深入創新力度不夠。
2、深入課堂、深入班級不夠。教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。
我想這些是我在今後的工作中應當注意的問題，也是自己錘鍊的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地儘自己的力量為學校的不斷發展做出貢獻。
在這一年的工作中，我得到了領導和全校教職工的大力支持，在此對你們表示萬分的感謝，謝謝大家!
公司文秘年終工作總結 篇9
自轉改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，較好地發揮了一名士官的作用，現將本人今年一年以來的工作情況總結如下：
一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟
一年來，我認真學習黨中央三代領導人關於科學發展觀的一系列重要論述，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，並及時完成上級規定的理論學習計畫，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛士”主題教育活動和各項思想政治教育，並堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、乾好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位，認真履職盡責
在班長這個崗位上，我思想大致保持穩定，能夠端正思想態度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力於建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂範”為原則，嚴於律己，虛心請教，努力工作，和班裡人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區周邊環境、內務衛生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發揮思想骨幹作用，認真做好班裡人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業餘文化生活。
三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質
作為一名基層士官，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨鍊了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業務水品!踏實認真對待每一次值班。
四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終築牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現違規違紀問題，確保了自身的安全穩定。
縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發現自己也存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：
一、工作不夠深入，有懶惰鬆懈思想，吃苦意識還不是很強，經常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏乾好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產生消極牴觸的情緒。
二、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班裡人員的學習和內務衛生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現象，離適應部隊建設發展需要仍有一段距離。
三、工作事業心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職乾好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。
公司文秘年終工作總結 篇10
我社區婦女組織在社區黨總支的正確領導下，認真貫徹黨的方針政策，以科學發展觀為指導，帶領社區婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，注重創新卓有成效地開展各項工作，為我社區的發展作出了積極貢獻，同時也促進了婦女自身的發展進步。
一、發揮婦聯組織優勢，推進社區建設發展
我社區婦聯經常組織社區黨員婦女民眾學習黨在各個時期的方針政策，並利用各個宣傳陣地，結合不同時期的社區重點工作發揮婦聯組織優勢為社區建設發展增磚添瓦。
二、積極組織婦女參與和諧家園建設
為了深化“平安家庭”創建活動，推進平安社區建設，我社區婦聯進一步營步“平安家庭”創建良好的社會氛圍，宣傳帶動社區婦女共同創建平安和諧家庭。
三、多層次、多形式提升婦女整體素質
1、為了紀念“三八國際勞動節”105周年，社區婦女代表開展活動共同慶祝自己的節日。
2、邀請婦女代表們參加社區轄區內幼稚園文藝匯演活動，豐富了社區婦女同志的文化生活。
3、為了促進婦女再就業工作的落實，我社區婦聯組織轄區失業婦女參加了再就業技能培訓班，使很多婦女學到了一技之長。
四、關心慰問困難殘疾等弱勢群體
元旦和春節期間，我社區婦聯走訪殘疾和特困家庭，送去節日慰問金和慰問品，六一期間社區婦女和社區關工委為轄區的幼稚園小朋友送去糖果和學習用品，同時也為社區的留守兒童才貧困學生送上慰問金，並鼓勵他們好好學習。
回顧半年來的工作，對照年初的工作目標存在著差距與不足，如創新意識不夠，工作力度有待加強等，這些我們將在下半年的工作中加以不斷改進。
公司文秘年終工作總結 篇11
201x年，總務後勤部門在xx高中校長室的領導下，以"三個代表"重要思想和十x屆四中全會精神為指針，樹立全面，協調，可持續的科學發展觀。在堅持"後勤保障，物盡其用，杜絕浪費"的原則下，不斷開拓創新，進取做好本職工作。下頭就一學期來的後勤工作總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想政治覺悟
總務後勤人員能進取參加學校組織的每周一的政治學習。本學期認真學習了鄧小平理論，"三個代表"重要思想，xx屆三中，四中全會精神，中共中央關於加強人才工作的決定，以及省，市，縣教育工作會議精神，參加學校開展的"三心"，"五愛"教育，"四五"普法宣傳教育。
經過學習，全體後勤人員進一步明確了總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務保障性，經濟性和教育性相統一的特徵，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。
全體後勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感，職責感和使命感。後勤人員一致認為:有了教學工作，總務後勤工作才有了服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一的有機整體，相互依存，相互促進，缺一不可。
所以，全體後勤人員充分認識到:總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣，繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，並且是十分重要的部分，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想，甘為後勤戰線上的無名英雄，處處嚴格要求自我，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、明確職責目標，進取做好後勤服務工作
我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。工作資料上對財務，基建，水電，綠化，教師一伙食樣樣要管，服務對象上有130多位教師和近二千名學生。我們根據總務繁雜，細瑣，臨時性，突發性，任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，加強後勤制度建設，完善了各項管理制度，實行了購物，領物，收費登記制度，實物台帳制度，校產校具管理制度，圖書，教學器具，電教器材，文教器具專人負責，專人保管。
為了確保教學工作按時正常開展，為了節省經費，寒假期間，不少後勤教職工放棄休息，冒著嚴寒，做好教室門窗，教學教具，房屋道路等各方面的維修工作。
開學前，訂購和發放教師辦公用品，教學用品和學生的課本，簿本及衛生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中，保證了開學工作順利進行。會計人員準確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束時及時做好各種帳務核算，結清代辦費。同時做好校產校具清點，核實工作。在平時，圍繞學校中心後勤部門主要做好以下服務工作：
⑴保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具;
⑵學校的公開課，評優課，運動會，文娛匯演，期中，升學考試，招生宣傳等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位供給優質服務，保證各類活動正常有序進行;
⑶進取配合校長室做好學校的安全，綠化工作，落實了安全工作職責。及時修理門窗，門鎖，課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發現故障，及時處理。
⑷在本部門的職責範圍之內，做好教師的生活服務工作。
本學期在翻建食堂過程中，我們因陋就簡，想方設法改造倉庫，搭建簡易食堂，盡力保證師生的一伙食質量，使他們吃得飽，吃得好，為此，食堂人員吃盡千辛萬苦。新食堂建成後，投資20多萬元充實食堂內部設施，改善了師生的就餐環境。
(5)加強學校的財務和財產管理。
這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。我們堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，認真貫徹執行《會計法》和縣財政局，教育局聯合下發的《關於進一步加強中國小財務管理，完善中國小財務管理體制的意見》，義務教育階段"一費制"實施意見，嚴格執行三個"一":即一支筆審批，一個部門管理，一本帳登記。
財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行"三章"制。嚴格遵守財務制度，每學期由稽核小組對學校經費使用情景進行稽核審計，增強了財務管理的透明度。進取開源節流，堅持艱苦奮鬥，勤儉節儉的方針，加強了對公車使用，招待費的管理，加強水電管理，繼續做好校產校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。
(6)嚴守招投標紀律，嚴格執行物品採購制度，學校所購物品力求價廉物美。
歷史記載著我們的輝煌，時代已賦予我們的重任。
今後，我們力爭在校長室領導下，帶領後勤人員更加勤奮工作，努力再創後勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們後勤人員的使命。
公司文秘年終工作總結 篇12
在xx學年度下學期，本人擔任高一(1)、(2)、(8)、(9)、(10)五個班的歷史教學工作。這五個班中，除了(8)班系重點班之外，都是普通班，其中(1)、(2)、(10)三個班的歷史基礎很差，在上一學期期末考試平均分均排在最靠近尾數，(9班)為中上，(1)班排在第25名，(2)班排在第26名，(10)班則為倒數第一。總體來說，學生的歷史科整體基礎都不是很好，良莠參差。教學中，既要讓普通班的學生能聽明白，又要讓重點班的學生能吃的飽，這給備課增添了一定的難度!現對整個學年度的教學工作做個總結!
一、想法提高自己的教育教學水平!
俗話說的好：欲給學生一滴水，老師須有一桶水。在當代社會，知識不斷更新，教學理論理念也要不斷的跟進，才能適應時代教學發展的需求。本人深知這個道理，在教育教學過程中注意不斷的學習新的知識新的理論新觀念以及史學研究的發展動態，提高自己的教育教學水平!主動積極的訂購相關科目的書刊，並充分利用，借鑑、吸取名師大家的清華，提升自己，發展自己。學習的同時，也增長了自己的見識，提高自己的教學理論。
積極參加教研活動和備課組活動，上好公開課和研討課，並能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。爭取每一節課都是自己上的最好的一節課。
二、虛心請教。
教師須有一桶水，這桶水應該是取之不完的一桶水，是源泉!教師要成為學生獲取知識的源泉，就必須要不斷的學習，虛心請教，多聽其他老師的課，互相交流上課的思路，互換教案，學習別人的優點，克服自己的不足，改進自己。
三、備好課!
因為教的班既有重點班又有普通班，而且普通班的層次又不一樣，備課時，就必須得照顧到全體，備教案備教法更得備學生!認真的寫好教案，並主動與同行切磋，交流教案!課前先對該課的思路作出總結分析，明確重難點，課後及時寫好後記，總結優點及不足，爭取下一節有所改進!
四、改進教學方法，培養學生的歷史實踐能力。
死教書、教死書不能適應社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學觀念的挑戰。教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現代教學過程演化為“培養學習者”的過程，實現由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉變。
這就要求我們教師必須不斷的改進自己的教育教學方式方法，多方面提高學生的歷史素養，努力培養學生的歷史實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。
“授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮”。 教育的意旨並非知識的累積，而是心智上的能力的發育。 學生在學校的時間是有限的，所學的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就一定要不斷地學習，終身學習，去吸收新東西，更新知識結構。正確的學習方法也就顯得尤為重要。教學，教授方法才是教學的根本。為此，我針對不同的知識版塊，採取不同的訓練方法：如作圖 、採用討論作出答案等。授之以漁的同時，也有意識的慢慢地培養學生對歷史的興趣。
教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，紮實、系統，有序、有恆的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的歷史實踐能力。
不足：
以學生為主體的教學模式還是沒有體現出來，基本上還是教師的一言堂，滿堂灌!
不能做到因材施教，也不能真正的調合好普通班與重點班教學的差異，基本還是使用同一個教案。
思想工作缺乏耐性，尤其對睡覺、不聽課的學生，態度還是比較粗暴，要求太高，缺乏對學生的寬容!
也不夠虛心向同行學習，交流的少!聽課的少!
這些不足都是往後得細細的糾正的!也是往後努力方向之一!
公司文秘年終工作總結 篇13
201*年的工作已經告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鍾於自己的業務工作;潛心於自身的思想改造。回顧過去的這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以後的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、匯報如下
一、認真履行職責，為謀求企業發展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。
在計算機管理方面，由於自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優勢使我在分管計算機管理後，能夠很快的就把運輸公司實際工作套用到計算機上來，我先是在6月份，設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》，這個軟體系統的套用，只需要通過一次簡單的數據錄入，就可以在計算機上自動形成各腳踏車的各項統計數據，既能方便快捷查詢單人、腳踏車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了區域網路，使運輸公司從生產到維修，以及數據統計、成本核算，都可以通過區域網路來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，20__年肆虐於網路的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網路病毒，在我的預防
和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬體損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟體上有問題，而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質，*年我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000知識培訓，由於有些同志年紀偏大，對計算機套用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISO9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，並結合規定要求，對各個環節進行檢查、完善。培訓後，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情，通過集團公司辦公網路進行發布，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。20__年我寫有宣傳稿件23篇，並被集團公司評為“宣傳報導員”，成為展現運輸公司精神面貌的視窗之一。
二、擺正位置，充分發揮參謀助手作用
作為經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協調工作，無論是在生產經營計畫的制定，年終審計，還是在各種檔案的起草，各項活動的組織，我都積極協助經理做好落實，儘管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啟下，溝通左右，協調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業能力。
*年4月感恩於領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以鍛鍊，我深刻的認識到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先後兩次自費學習計算機網路管理與網頁製作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。並針對自己車輛專業知識比較薄弱環節，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經驗，協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待於進一步提高。
新的一年裡已經來臨，自己有決心，也有信心，從提高業務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創新，銳意改革，立足本崗，充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
公司文秘年終工作總結 篇14
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，後勤服務工作意義重大，保管員工作職責不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規範，保證教學實訓供應的工作目標，進取開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程式進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作並做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便於使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調採購工作，嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標誌。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，並及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情景。如有長期積壓、質量損壞、標誌潮濕等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的牆距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品乾淨防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家堅持有個良好的心境理解。
3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，到達帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻堅持清潔，到達房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，並加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完後，做好清潔工作及申購記錄(如購買計畫、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1.勇於擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。
2.再接再勵，完成庫房設施的防護。
由於保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為到達庫房規範化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕髒、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無霉變，一塵不染。
3.循序漸進，加強管理，確保全全。
安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由於工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成後我認真按照程式，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房到達了“四無”標準。
4.勵精圖治，加強學習，提高素質。
用先進思想武裝自我，並深入套用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鑽研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規範的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鑽研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規範。
學校保管員僅有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能供給優質的後勤服務，盡到自我的職業職責，取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來，幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的工作中我必須繼續努力爭取更大的成績。
公司文秘年終工作總結 篇15
追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：
一、師德方面：
加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學中為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講台的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇中師德的人。
我始終堅持給學生一個好的師範，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提中自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提中。
二、教學方面：
虛心求教，強化自我。對於一名教師來說，加強自身業務水平，提中教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講台下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。
我不但自己訂閱了三四種中學物理教學雜誌進行教學參考，而且還借閱大量有關中學物理教學理論和教學方法的書籍，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是從教學經驗上。
由於自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那裡儘快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
第三是做到“不恥下問”教學互長。
從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由於學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
三、學校各項活動情況：
積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規章制度，今後一定繼續堅持。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
公司文秘年終工作總結 篇16
20xx年，我局黨建工作在縣委、縣政府的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以水利經濟建設為中心，以深入學習貫徹落實科學發展觀活動為契機，注重發揮黨總支的政治核心作用，紮實推進局機關黨的思想、組織、作風、制度和反腐敗建設，保證黨的各項方針政策在我局順利貫徹執行。現將近一年來工作總結如下：
一、按照科學發展觀的要求，加強領導班子思想政治建設和幹部隊伍建設
為了進一步加強局領導班子建設，引導廣大黨員幹部帶頭講黨性、重品行、做表率，始終保持政治上的堅定性，嚴格遵守黨的政治紀律，堅決貫徹黨的路線方針政策及縣委的決策部署，真正使我局水利事業保持健康快速發展，年初我們制定了《水務系統黨建工作安排意見》，積極開展了“五好班子”創建活動，制定了政治理論學習計畫，不斷轉變工作作風，切實增強發展理念，努力提高新形勢下水利在全縣經濟社會中的基礎支撐作用。
(一)及時傳達上級精神，充分發揮黨員積極性。局黨總支嚴格按照縣委、縣政府的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、檔案和會議精神，引導和發動黨員積極主動實踐，不斷增強黨性理念。堅持執行民主生活會制度，定期召開黨員民主生活會，認真聽取黨幹部的思想匯報，積極了解黨員的工作、學習情況。
(二)堅持學習制度。在全局範圍內有計畫、有步驟地開展了一系列學習活動。通過學習，領導幹部思想覺悟得到進一步提高，廣大黨員的思想觀念不斷轉變，為開展水利工程建設、管理工作提供了堅強的思想保證。在學習上，不斷創新學習方法，提高學習效果，提高學習效能。尤其是全縣第二批深入學習實踐科學發展觀活動以來，我局根據自身條件，迅速開展了學習科學發展觀活動的熱潮，為進一步加強和改進黨的建設，全面貫徹落實科學發展觀，做好新時期黨的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用。
(三)加強幹部隊伍建設。建立健全了幹部管理的各項規定，進一步推行幹部公開選拔，建立完善科學的幹部考核評價體系，營造優秀人才脫穎而出的環境和氛圍。加大優秀年輕後備幹部的選拔培養和管理力度，著力加強理論培訓和實踐鍛鍊。
二、加強黨的執政能力建設，全面貫徹落實科學發展觀
自全縣第二批開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我局把深入開展學習實踐活動作為壓倒一切的中心任務，及時成立了領導小組，制定了工作方案，加大輿論宣傳，迅速啟動工作，保障了科學發展觀活動紮實有效推進。
(一)明確活動主題，創新活動載體。整個活動期間，我們僅僅圍繞“堅持科學發展，建設民生水利，造福莊浪百姓”這一主題，緊扣“兩個怎么辦”，突出“三個重點”，深入開展八項調研，建立六項長效機制，實現“五項新進展”，以確保學習實踐活動取得實實在在的效果。
(二)廣泛動員，全面啟動。我們及時召開了深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，對全系統深入學習實踐科學發展觀活動進行了全面部署，切實增強開展學習實踐活動的自覺性和堅定性，迅速掀起深入學習實踐科學發展觀的熱潮。
(三)明確重點，強化學習。在整個學習時間過程中，我們抓好學習培訓，深入開展調研，組織開展解放思想大討論等工作。一是採取集體學習與個人自學相結合、政治理論與具體實踐相結合、專題輔導與互動交流相結合、座談討論與調查研究相結合、總結經驗與創新提高相結合的“五結合”形式，拓寬學習途徑，創新學習載體，豐富學習內容，每名參學對象要書寫2萬字以上的學習筆記，撰寫2篇以上心得體會。二是圍繞農村安全飲水，工程建設，水利管理，抗旱防汛，水政執法等幾個方面深入開展調查研究，把制約水利發展的民眾吃水難、灌地難等七個方面的突出問題作為突破重點，為水利事業的科學發展理清了思路，明確了目標。
三、加強黨員培訓教育，提高黨員的整體素質
年，我們認真執行《幹部教育條例》，加強組織領導，強化工作措施，建立和完善各項制度，用制度管好人、財、物。建立和健全“兩公開一監督”、“為基層為民眾服務”等制度。通過“五五”普法、以考促學，增強黨員幹部拒腐防變和依法行政、依法辦事的能力。同時積極參加縣上安排的各類培訓，及時報送培訓工作信息和研討文章，促進了黨員幹部工作作風的轉變，增強了宗旨意識，提高了服務能力，切實做好為基層、為民眾、為發展服務，為民眾多辦好事實事，樹立單位的新形象。
四、加強機關黨建工作力度
近年來，我局結合水利工作實際，將黨建工作融入防汛抗旱、工程項目、農村飲水安全工程建設、病險水庫除險加固、農田水利基本建設等工作中，使黨建工作與水利建設相得益彰，相互促進。水務局黨總支堅持按照“以改革創新精神，紮實推進黨的建設”的安排部署，進一步明確工作任務，落實工作責任，加大了黨建工作的力度，確保了黨建工作出凝聚力、出戰鬥力、出創造力。不斷提高水務系統黨組織的執政水平和能力，極大地激發了系統幹部職工的工作熱情，開創了水利事業新局面。
(一)抓重點，明確黨建工作的著力點。抓好思想建設，提高了黨員隊伍的政治理論、業務技能、法律知識水平。今年，水務局黨總支把政治過硬、責任心強、作風優良、業務嫻熟的黨員幹部選拔到各黨支部委員中，進一步加強了黨的能力建設。同時，我們抓好黨員幹部，特別是領導幹部的作風建設，積極開展機關幹部作風整頓，取得了的實效。認真抓好黨風廉政建設，建立了黨支部書記負總責，班子成員各負其責的反腐倡廉領導機制。
(二)加強黨的監督，認真抓好黨務公開工作。年初，我局高度重視黨務公開工作，精心組織，及時成立了領導小組，制定了工作方案，卓有成效地抓好黨務公開工作，積極推進我局黨務公開工
作向更深層次、更高水平邁進。採取面向一線全方位公開的方式，在基層水管單位面向全社會公開全年水利中心工作、內設機構職責、工作人員職責、收費標準及依據等方方面面的工作，廣泛聽取他們的意見和建議，激發他們參與黨內事務的積極性。我們還堅持領導幹部帶頭公開，公開領導班子分工和工作職責，貫徹“三個代表”重要思想、科學發展觀情況，領導幹部述職述廉情況，領導幹部執行廉潔自律情況，維護民眾利益情況，黨內民主選舉、民主決策、民主監督、民主管理制度落實等情況。
(三)按時召開黨員領導幹部民主生活會和民主評議黨員工作會議。組織單位全體黨員在會議室召開了黨員領導幹部民主生活會和民主評議黨員會議。在各站股所室負責人輪流發言後，黨總支書記對今年以來各項水務工作的開展情況進行了總結。對班子集體和個人從思想、工作、學習、作風等方面進行了深刻剖析，查找不足，分析原因，提出了今後的努力方向。各班子成員也聯繫實際，積極開展批評與自我批評。大家結合一年來的工作、學習情況，對照科學發展觀的要求，對班子和自我進行了深刻剖析，查擺出了存在的問題和差距，並提出了整改措施。
(四)積極做好村級組織活動場所建設幫建工作。為全面推進全縣新農村建設步伐，結合全縣開展的“雙聯雙推”活動，我局為良邑鄉楊王村新農村建設幫扶水泥150噸，折合資金6萬元，硬化村級主巷道道路3條1700米，支巷道道路硬化137條7100米，更換圍牆2800米，新修大門25座，擴建村級活動場所4間120平方米。全面完成了幫建任務，做到上級滿意、村滿意、民眾滿意、黨員滿意、自己滿意。
(五)認真做好黨費收繳和黨內基本情況的統計工作。根據中組部《關於中國共產黨黨費收繳、管理和使用的規定》和縣委組織部的要求，加強了黨費收繳工作，做到按時按標準、足額收繳黨費，保證黨費制度的落實。今年我局黨費收繳工作全面完成，共上繳黨費8094。6元。同時，組織好為四川汶川地震災區兒童捐贈“愛心小包裹”活動，共捐款7700元。
(六)培養入黨積極分子，積極發展新黨員，不斷壯大黨員隊伍。今年，我局在縣委的正確領導下，積極發展新黨員，不斷壯大黨員隊伍。截至目前，我局共發展入黨積極分子3名，圓滿完成了20xx年度吸收3名新黨員的發展計畫。
公司文秘年終工作總結 篇17
認真貫徹落實市婦聯各項工作目標要求，緊緊圍繞鎮黨委、政府三個文明建設目標，爭創先進，勇於開拓，奮力拚搏，為全鎮社會和經濟整體推進作出應有的貢獻。現將本年度工作簡要總結如下：
一、十強百優，加快婦女勞動力的轉移，今年全鎮共轉移勞動力1682人，其中女性85人，蘇南55人，本地3人。
二、“推優”工作做得比較突出，全鎮今年共發展對象21人，其中女性6人，占28.57。
三、基層村級組織建設中，村兩委會改選工作全鎮21個行政村，支部改選中共選女性支部委員14人，占村總數的66.67;村委會改選中，共選女性委員14人，占村總數的47。這其中既有是兩委會委員、也有是婦代會主任，同時還有是其他村幹部的，大多數是兼職。
四、今年五月份在衛生院組織的全鎮廣大青年獻血活動中，共獻血216人，女性同志積極回響，有12人參與獻血，年齡的53歲，最小的21歲。
五、大張旗鼓地開展“三八”婦女節活動：
1、鎮婦聯3月2日組織全鎮婦女幹部和骨幹48人前往##、##參觀學習，一方面學習##鎮的城鎮建設，另一方面學習##的經濟發展，參觀者收益頗豐，取得了預期的效果，增強了婦女同志們參與發展經濟的信心。
2、3月6日召開鎮幹部家屬聯誼會，鎮領導高度重視，併到會講話，提出了要求和希望，產生了積極的反響。
3、3月7日召開鎮婦女幹部座談會，與會同志對婦女工作提出了新要求、新任務和新思路，對今年婦女工作提出了圍繞中心抓經濟，圍繞農業抓調整，圍繞當前抓創新，增進全鎮經濟的快速發展。
六、積極關心下一代的健康成長，“六一”兒童節期間，鎮教管辦組織中心幼稚園和村相關幼稚園、中心國小等學生開展了形式多樣的慶祝活動。五月三十日上午七時，鎮婦聯組織召開了“六一”兒童節慶祝大會，鎮領導到會並講話，幼兒表演節目生動、活潑、可愛，十分精彩，贏得參會同志的陣陣掌聲，同時鎮捐款人民幣1餘元，支援中心幼稚園的建設。
七、加快農業產業化進程，今年我鎮共有2台插秧機，鎮農科站和婦聯聯合組織培訓達18多人次，結合送科技下鄉活動，組織婦女同志學習新知識、新技術，強化培訓達8餘人次，受到了一致的好評。
八、婦聯牽頭，聯合鎮計生辦對全鎮78名育齡婦女進行生殖道健康檢查，做耐心細緻的思想工作，同時動員村和單位給予參加檢查的同志每人1元的補助，全鎮共檢654人，一般發病率占45，重症占6。同時組織必要的婦女健康知識宣傳，邀請衛生院和計生站的專業人員進行健康知識宣講，增強婦女同志加強自我保健知識和正常的生活衛生知識。今年我鎮的婦聯工作成績是肯定的，但存在不足，還有待於進一步加強，多方尋找差距，積極開拓創新，尋找新的工作點抓突破，使新的一年婦聯工作做得更好，懇請市領導提出寶貴意見和建議，來我鎮指導工作。以上總結，如有不妥，請指正!
公司文秘年終工作總結 篇18
一年來，企業統計工作在地方領導的關懷下，認真貫徹執行《統計法》和統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。
一、一年來度統計工作開展情況
1、逐步建立健企業統計規章制度，加強統計管理工作
為保證《中華人民共和國統計法》及其《實施細則》的貫徹實施，結合我企業實際，有力地促進了統計工作的制度化建設，使企業統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。企業統計工作逐步向規範化方面發展，基本做到了“專業實施、歸口管理”。
2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平
一是不斷建立健全企業統計規章制度，規範統計工作程式，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性。
二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。
三是加強基層信息質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎台帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規範化和標準化。
3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質量
根據統計工作的要求和企業《統計工作管理辦法》的規定，在全企業範圍內開展了統計工作執法大檢查。統計部門就統計工作開展與執行情況進行了認真自查，自查率達100%;統計部門對本專業基層統計工作進行抽查，並將檢查報告和檢查表報企業企管部。通過統計大檢查，進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》，較好地執行了企業的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規範化，從源頭上保證統計數據的質量，推動了企業統計工作的發展和提高。
二、當前統計工作中存在的問題和不足
在一年來統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進一步開展，進而給企業經營生產帶來負面影響。
2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由於長期以來各專業統計各自上報，缺乏溝通，數出多門，造成同一統計指標出現多個數據的混亂局面。
3、統計執法檢查力度有待加強。近一年，企業雖然按統計規章進行了統計執法檢查工作，但由於思想上對統計工作的重視不夠，統計自查流於形式，走走過場;加之組成檢查組需抽調相關部門人員，牽涉面大，致使統計抽查工作不能全面展開，局限在狹小範圍，不利於統計工作的正常開展。
三、意見和建議
1、希望企業加強對統計工作方面的業務指導。加強信息交流，取長補短，以推動企業統計工作的全面提高。
2、希望企業通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。
公司文秘年終工作總結 篇19
醫院工會是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，如何在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織，總結這么多年的工會工作經驗，我個人認為：認真履行工會職責，不斷加強自身建設、增強工會凝聚力、切實維護職工權益是做好新時期醫院工會工作的基礎。
一、抓住基本點，不斷提高醫院工會的組織能力
首先，夯實醫院工會工作的組織基礎。堅持以人為本、科學發展的工作思路和方法，進一步加強醫院工會的組建和職工入會工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會工作。其次，抓住薄弱點，夯實醫院工會工作的民眾基礎。
一是在增強職工的會員意識上下功夫。通過對職工的宣傳、引導和服務，增強職工入會的熱情和內在動力，把上級推動建會與職工自覺入會結合起來;同時，通過切實可行的工會服務(如加入職工醫療保障體系等)，增強工會組織的吸引力。
二是在建立工會工作制度上下功夫。通過建立健全會員代表大會、會務公開、工會幹部述職、會員民主評議領導班子等制度，吸納會員代表參與工會日常工作，不斷增強會員的責任感和歸屬感。
三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。通過深入開展建設“職工之家”活動，發揮會員建家、評家、管家的作用，開展職工喜聞樂見的文體活動和服務職工民眾的互助互濟活動，積極營造健康向上的醫院文化，使職工在活動中受教育、得實惠、獲發展，為開展醫院工會工作奠定良好的民眾基礎。
最後，抓住關鍵點，夯實醫院工會工作的幹部基礎。一是不斷推進醫院工會民眾化、民主化進程。保證醫院職代會的選舉工作切實體現黨的領導，切實保證工人階級和工會組織的團結統一。醫院工會每年組織會員(代表)對工會主席、副主席進行民主評議，經評議為不稱職的，報經上一級工會批准，會員(代表)大會有權罷免其職務。同時，對民主評議中工作成績突出的工會幹部，報請院黨委批准，年終從工會經費中拿出一定的資金，進行獎勵，以增強工會幹部的榮譽感和責任感，在院內形成工會幹部爭著當、工會工作爭著乾的良好局面。二是以建立健全教育培訓制度為突破口，不斷推進醫院工會幹部的知識化、專業化進程。
二、以維護職工權益為工作重點，切實提高醫院工會的維權能力
第一，抓住規範運作這個關鍵環節，積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度，切實落實職工的知情權、參與權、評議權、監督權和決策權。醫院重大事項必須經職代會審議通過，在醫院績效考核、崗位設定、崗位津貼的發放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅持向臨床一線傾斜，切實保證職工收入隨著醫院社會、經濟效益的提高而逐步增加。抓住監督權這個關鍵環節，配合院務公開的執行，監督落實院務公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預防預警這個關鍵環節，協助行政做好職工勞動保險、勞動保護工作。抓住學習教育這個關鍵環節，對職工進行思想政治教育，組織職工學習黨和國家的方針、政策，鼓勵和支持職工學習文化科學知識和管理知識，不斷提高職工的思想素質，業務能力。
第二，要堅持提高工會組織維權能力與提高職工自我維權能力相結合。做好工會維權工作，必須提高兩個方面的維權能力。一方面，從建立評價考核機制和維權保障機制入手，著力增強醫院工會幹部的維權能力。要建立同級黨委、上級工會考核與職工民眾評議相結合，以職工民眾的意見為主的考核評價機制，對在工作中作出突出成績的工會幹部給予表彰獎勵，對維權乏力的工會幹部進行通報批評、責令改正。要建立維權保障機制和維權保障基金，對因履行維權職責受到打擊報復的工會幹部應提供法律援助和經濟支持。另一方面，要從提高職工法律和政策水平入手，不斷增強職工的法制觀念，增強職工的自我維權能力，以合法有序的方式表達其利益訴求。
第三，要堅持醫院工會維權與地方工會維權相結合。在加強醫院工會維權機制建設、增強醫院工會幹部維權能力的同時，必須注重發揮產業工會(教科文衛工會)的作用，幫助醫院工會解決維權工作中遇到的難題。
三、以實現“雙贏”為工作目標，努力提高醫院工會的服務能力
第一，深入開展民眾性經濟技術創新活動，積極推進創新型、節約型、學習型、環保型醫院建設。以“病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”，不斷提高服務內涵;廣泛開展“服務廣大患者”為主題的勞動競賽、技術比武、技術攻關、技術協作、發明創造等活動。
第二，進一步開展創優爭先活動，大力推進職工隊伍的知識化進程。深刻認識“創優爭先”活動是激發職工熱情、調動職工工作積極性、推動醫院內涵建設的需要。為此，應以擴大參與面、增強實效性為目的，鞏固和發展單位創優爭先活動成果，同時推動創優爭先活動不斷拓展、延伸，提高廣大職工的學習能力、創新能力、競爭能力，推進職工隊伍知識化進程。
第三，充分調動廣大職工的主人翁精神，保持和發展工人階級的先進性。做好勞模先進人物的培養、選樹和宣傳工作，積極幫助勞模解決實際問題，充分發揮先進人物的示範引領作用，為醫院發展凝聚強大的精神力量。
第四，職工思想政治工作和職業道德建設應常抓不懈，結合醫院實際，在加強醫德醫風建設中，應把培育職工愛崗敬業精神作為首要任務，培養每位職工對醫院的感情，努力將職工隊伍建設成為一支具有良好職業道德、現代科學文化知識和嚴格組織紀律的隊伍。
公司文秘年終工作總結 篇20
1、在學習生物學知識之前，幫助學生樹立正確的生物學觀點
樹立正確的生物學觀點是學習生物的重要目標之一，正確的生物學觀點又是學習、研究生物學的有力武器，有了正確的生物學觀點，就可以更迅速更準確地學到生物學知識。所以在生物學學習中，要注重樹立生命物質性、結構與功能相統一、生物的整體性、生命活動對立統一、生物進化和生態學等觀點。
2、倡導探究性學習生物學知識，注重培養學生的自主、合作和交流等各方面能力
探究性學習，有助於學生形成對生命世界的正確熟悉、對科學本質的理解和對生物學規律的領悟，增進獨立思考的能力，建立多領域的、融合的合理知識結構與技能結構，養成實事求是的科學態度，體驗豐富而完整的學習過程。課堂教學結合研究性學習活動的開展提高學生的探究、協作的能力。
3、教育學生在學習生物學的過程中注重理論聯繫實際
注重與現實生活的聯繫，融入了以學生髮展為本的理念，激發學生到生活中尋找學習生物學知識的愛好，有利於主動獲取知識的學習方式的建立;使學習內容更具實用性，更有利於對生物學核心知識和方法的理解，對生物科學價值的正確熟悉，幫助學生規劃人生，促進全面發展。
4、精心設計課堂教學，精選有效的教學方式，從而轉變學生的學習方式
積極創設問題情境，正確引導學生在學習中領會生物學知識間的記憶體、本質的聯繫，學會運用舊知識和已有的學習經驗學習新的知識，通過概念圖的學習法構建生物學知識框架和知識體系，達到事半倍的學習效果。
5、據不同層次同學學習接受能力的不同，布置彈性作業
由於學生在國中學習時，缺乏學習生物學的動力和熱情而不夠重視，導致國中生物知識嚴重欠缺，影響高中生物學的學習，因此，剛開始放慢速度，以便讓學生能儘快把握高中生物學的學習方法，同時將作業分為兩個層次(A級為全班必做題，B級為選做題)，另外鼓勵學有餘力的同學嘗試破了往年的高考試題，使每個學生都能學有所得，保持長久的學習生物學熱情和學習幹勁。
6、鼓勵學生動手製作生物模型，親自預備實驗材料，開展家庭小實驗的活動，加深對知識的理解和把握。
7、科學指導各班的生物科代表開展工作，及時收集同學在學習過程中的問題，徵集學生對教學的建議。
8、章節複習時採用問題性答疑替代傳統的知識性回顧和歸納，引導學生學會對章節的知識進行自我小結，學會構建章節知識網路。
9、及時肯定學生的點滴進步，開放課堂教學，鼓勵學生暢所欲言，培養學生的膽量，敢於表達自己的觀點，同時教育學生學會傾聽，學會思考。
公司文秘年終工作總結 篇21
轉眼一年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社裡而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年。總結一年中的工作，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂:工作中帶著來自四面八方的遊客朋友穿梭於香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和遊客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導遊生活。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是導遊必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業。雖然乾導遊這行並非我的初衷，然而很快我就發現:自己是適合乾導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。細細總結自己20xx年帶團的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表我就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧型的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工作的前提。隨著改革開放，我國社會經濟的高速發展，文化在不斷地豐富、知識更新的節奏在不斷的加快，作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
2、要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導遊管理條例》，努力的實施好旅遊接待計畫，做好聯繫遊客、協調各種關係、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、耐心、周到的做好導遊服務工作。一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。對遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使遊客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起遊客的反感、責備、投訴，不影響旅遊計畫的實施。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區文明的重任，因此我們導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望，我們才會得到遊客的尊重和敬佩和信任，其次，在導遊講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導遊講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化都要講清說明。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優美的、健康的品質。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現。
4、旅遊是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業內常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什麼鳥都在，世界大了，什麼人都有。”旅遊者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導遊員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和遊客進行溝通，從遊客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和遊客相容的交匯點，以便找準自己導遊服務的切入點，是自己能很快和遊客融為一體，打成一片，是遊客對自己有初步的好感。在旅遊服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環節上觀察遊客的情緒變化，並且要和遊客進行積極的溝通，了解遊客的心裡狀態，根據遊客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在遊覽時間、遊覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據遊客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅遊的節奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。
5、導遊工作內容繁多，一次團隊旅遊活動不是也不可能是一個導遊來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個地方導遊來說，景點導遊、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅遊活動。這就要求地陪導遊必須要有良好的協作精神，良好的合作精神是組織好旅遊活動，高質量的完成導遊服務的前提，只有地陪、司機等各方密切協作，共同努力，旅遊活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅遊服務也會讓旅遊者獲得物質上、精神上的最大享受，獲得心裡上的最大滿足，從而贏得遊客的信賴，為旅遊業贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創造最大的利潤。 從事導遊工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在20xx年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年裡有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅遊局交給的遊客接待任務，做到服務最優秀，利潤最大化，遊客滿意化。
公司文秘年終工作總結 篇22
xx年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立”終身學習”的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到”三學”即學政治、學科技古學業務。
在政治學習方面，我重點抓好十九大精神的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。
在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了“金稅工程”，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。
在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持”誠心”待人，以”誠懇”感人，以”誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。
在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。
根據管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xx萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，”無欲則剛”。二是慎權，杜絕”有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，”勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員”五要十不準”準則辦事。
一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次”吃、拿、卡、要、報”事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:
一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志願書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。
二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。
三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
公司文秘年終工作總結 篇23
在整個的招生工作中，我們分為三大步來完成。
第一步:市場推廣
開始了第一期的招生工作，我和劉欣秀老師一組，只要負責開發區澳德樂的招生工作。
還記得第一天我們什麼都沒有，一人拿著一個本、筆就去了，在路上我們互相打氣、鼓勵。快到澳德樂時，我們迎來了第一位家長，當我們還沒說幾句話時，那位媽媽立刻抱起了自己的孩子，匆匆的離開，拒絕了我們，當時我們很受打擊，我們在想為什麼她會拒絕我們是不是我們說錯了什麼還是目標性太強
於是我們總結經驗，首先要面帶微笑，和幼兒打招呼，調查的心態來散撈，僅僅是推廣我們的專家講座為目的，這樣就會讓家長減少牴觸，從而能更好的撈到名單，於是我們重新整理話術，調整心態，面帶微笑，迎接下一位的家長。
同樣我也遇到過很“通情達理”的家長，對教育很關注、重視的家長，這樣我們的幼稚園得到了更多更大推廣，同時也增加了我們很大的信心。
還遇到過讓我尷尬的家長，會讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著，成長著。就這樣，在失敗中找原因，成功里找經驗。這是我在幼稚園都體會不到的。
同時也讓我真正的零距離的了解到了家長對幼稚園的需求和期望。
第二步:小區預約
在小區里預約相對於市場推廣要“簡單”些，我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負責新城市花園東門的招生工作。
在小區里必須要注意自己的言行舉止，因為自己就是紅纓的門面，會影響到家長對整個幼稚園的印象，所以會在形象方面更加的嚴格要求自己。
小區推廣預約沒有我想像的那么簡單，因為家長會停下來和你細細的溝通、交流，例如說教學、特色，開始我會很茫然，因為對幼稚園的不了解，但是透過王志敏老師和趙飛飛老師的幫忙，也有了自信和家長溝通。
在這個環節中我了解到家長對於幼兒寫多少，認多少，並不在意，只是在意孩子在這個幼稚園里玩的快不快樂，有沒有交到新朋友，孩子在幼稚園時不想給他太大的壓力。
那一時刻，我找到了另一個目標，以及對“一個好老師比一個好幼稚園更重要”的渴望、理解。
第三步:發放門票
這個階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發放門票。
在發門票的時候我們是針對已經預約的“準客戶”，但是我們還是沒有放下現場預約的新家長，在這個環節中，我們都能夠自如的應對家長，以及對家長提出的問題都會很好的解答，完全有了自信，和前兩階段的感受完全不一樣。
看著家長來領取門票時的那種用心，其實心裡很高興，因為其中就有因為自己的努力而來到紅纓幼稚園的家長。
其實在整個的招生過程中，不僅僅提高了自己和家長的溝通潛力，零距離了解到了家長對幼稚園的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是“建魚塘-撈魚苗-供養-大魚“的那種宣傳策略和傳統幼稚園的招生區別。
明白了在學習中感悟，在感悟中學習，每一次的經歷都是學習的教材。
.10.15-.11.25我們順利完成了任務，在整個過程中，我們一齊經歷了撈單的辛苦，沮喪的淚水，真情的鼓勵，收穫的喜悅，還有那份真誠的親情和友情。
此刻對於幼稚園來說講只是成功的第一步，對於我們來講只是成功的一個起點。
連長們，加油，為實現我們的夢想加油!
未來的路還很長，還要記得，你是做人生的旁觀者，還是參與者。
公司文秘年終工作總結 篇24
學校出納工作是一個業務量大，業務種類繁多的地方，回顧這一年來的工作，我取得了一定的成績，現將過去一年的工作總結如下：
思想政治方面我認真學習鄧小平理論和黨的建設和諧社會重要思想，積極參加學校組織的各項政治活動，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
工作業務方面：作為學校出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回學校各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
二、其他工作
1、迎接教育局評估，準備所需財務相關材料及數據備份光碟，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我學校帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
三、一點成績
為了適應信息化對出納工作的新要求，去年我們購買了《出納專家》20__豪華版軟體，它帳頁化的操作與列印，讓我輕鬆實現了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準確性，同時，也列印出了真正帳頁格式的印刷品質的現金與銀行日記帳存檔，許多兄弟單位也來我校學習我們的先進經驗，為我們單位榮獲“財務工作先進單位”貢獻了自己的一份力量。
回顧過去一年的工作，我取得了一定的成績，但也存在一些不足，為此，我今後要加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
公司文秘年終工作總結 篇25
時光飛逝，我辛勤工作，驀然回首，一學期的教學又告結束。回顧一學期的語文教學工作，我感嘆良多，點滴作法湧上心頭，存在的問題還需努力解決。謹記於下，權作經驗教訓的總結:
一、創設平等、活躍的課堂氛圍。
結合本班的特點，我在課堂上創設豐富的教學情境，如畫畫、猜字謎、講故事等，激發學生的學習動機和學習興趣，充分調動學生的學習積極性，讓課堂活躍起來。在教學活動中，我與學生是平等的，這樣會使學生沒有那么緊張，對於提出的問題讓學生開動腦筋、暢所欲言。對說得好的，我會馬上表揚;有錯我的，也進行
鼓勵，希望他們不要因為一次失敗就退縮了。我覺得生動活潑、積極主動的課堂教學氣氛具有很強的感染力，它易於造成一種具有感染性的催人奮發向上的教學情境，使學生從中受到感化和薰陶，從而激發出學習的無限熱情和創造願望，使他們全力以赴地投入學習，提高對學習活動的積極性。
二、狠抓基礎知識和基本技能
由於我班學生知識基礎水平參差不齊，為了夯實學生基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對症下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調規範性，要求行款整齊，字跡工整，
並努力克服錯別字，“規”字右邊本該“見”而非“貝” 字，這類似的問題我進行了大力更正。又如，在學習生字方面，為了讓學生更加深刻和注意人容易寫錯的字，我會花一節課的時間來講生字。為了使學習生字不死氣沉沉，我利用“小老師教生字的方法”或領讀的方法教學，這樣學生的積極性提高，而且注視黑板的精力也集中，對他們記憶生字的方法很好。
三、做好培優輔潛工作
我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養成好的學習習慣，學習目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。一是加強和任課老師聯繫，了解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助;二是安排好學生與成績差的學生結對子 ，負責督促、檢查學習任務完成情況，抽更多的時間進行輔導;三是注意對他們的教育方法。採取鼓勵與表揚相結合的方式。“激勵勝於頌揚，表揚勝於批評。”在日常工作中，我總是告訴學生:“你是最棒的!”“你很聰明!”“老師相信你能做好。”“加油!老師為你們喝彩。”讓學生在鼓勵中發揚優點，在微笑中認識不足，在輕鬆愉快的氛圍中受到愛的薰陶，情的感染，懂得理的澄清。一旦發現他們有一點點進步，就給予表揚，甚至進行物質獎勵。儘量克制自己，以免態度粗暴。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。後半學期以來，劉金玉、閻欣宇等幾位學生的學習積極性明顯增強，進步很大。
四、做好家訪工作。
除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，與家長聯繫，取得家長協助，才能把學生教育好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學習習慣不太好的同學，更要與家長共同管教。以前有六、七個同學經常不按時完成作業，做事總是拖拖拉拉，得過且過。因此，我及時聯繫家長，向家長反映孩子在校表現，並於家長共同商量解決辦法，對家長提出加強對孩子的監督管理和家庭輔導的要求。後來，經過老師和家長的多次教育，這一部分學生現在改變很大，基本能及時完成作業了，學習成績也提高了不少。
五、改進地方
閱讀和作文是我們的大敵。在這個學期中我沒有加大力度強化閱讀和作文，導致在考試中失分率很高。特別是作文，學生無法下筆，有些學生還不
會寫，我真的感到慚愧!我會在下學期加強閱讀訓練 ，提高語言表達能力閱讀，關注學生在閱讀表達中的情感、態度、和創新意識。在教學中，必須將閱讀吸收與閱讀表達緊密結合，讓學生養成“不動筆墨不讀書”的好習慣。寫讀書筆記，如佳句點評、讀後感、內容簡介、故事縮寫、人物簡評之類的短文，進行不同表達方式的訓練，練就紮實的語言基本功，在自由閱讀中擴大視野，增長見識，在讀寫互促中提高能力;加強寫作基本功訓練，鼓勵有創意的表達。通過練筆或單項訓練，訓練學生能運用不同的表達方式和準確、生動、得體的語言記敘所見所聞，表達所思所感。生活是寫作的源泉，要引導學生時時關注生活，體驗生活，感悟生活;指導學生挖掘、提煉生活中的“動情點”，化為自己對自然、社會、人生的鮮活感受和真切體驗。
它使我得到了很多的啟示，也讓我真正體會到作為一位教師“潤物細無聲”的內涵，在潛移默化中，培養孩子們的品質，張揚他們的個性，和他們一起成長。作為教師，還要再進一步走進新課程，繼續體驗充實的生活，用心傾聽花開的聲音，享受這美好的人生!
公司文秘年終工作總結 篇26
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了《全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面》的報告，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導幹部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質，奮鬥目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內容;進一步明確了廉潔自律規定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮鬥的作用。第二是特別注重了對民政業務知識的學習，由於自己是民政戰線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統的認識，進入民政局後，才知道民政工作的多樣性、複雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識;二是經常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜誌報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統的認識。三是到了優撫安置科後勤部，認真學習了優撫安置有關政策法規，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業知識已掌握了一些基本概念，在今後的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規知識的學習，認真學習了相關行政法規，積極參加了省上舉辦的《行政複議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
20某某年，我主要負責的是辦公室文工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣(市、區)和直屬單位完成了先進經驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、製作工作，歷時數月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開;二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計畫、總結、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計畫、有小結、有總結，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎;三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經驗材料的撰寫工作，及時報導民政系統內的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統抗擊“非典”的系統舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的製作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，並在《資陽建設與發展》上發表題為《淺析地名管理與經濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據統計20某某年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300餘篇，書寫文30餘萬，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優安科工作後，積極籌辦了元旦、春節期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的採購、發放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的採購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣(市、區)和廣大優撫對象的肯定。在完成各項業務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細緻，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由於本人年輕，在市級機關工作的經驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由於自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優秀的國家機關工作人員。
公司文秘年終工作總結 篇27
開始我人生職業——教師。我非常高興能成為班主任隊伍中的一員，自己也確確實實非常願意做一班主任老師。這不僅是學校工作上的安排，也是我的選擇。並非出於什麼高尚的考慮，而是我非常樂意和學生打交道。
自上個學期開學接手八(2)班班主任工作以來，我宿夜憂嘆，常恐或因自己經驗不足或因自己努力不夠，而辜負學校重託，而不能使學生得到很好地發展，但我深知“一勤天下無難事”。學校9月1日報名，我自己從8月30日下午就從原班主任處找來學生檔案，並從黃老師處了解班級情況，還與原語文老師韋澤鮮深入交流，了解學生情況。從談話中，我感覺到這兩位老師對學生情況的了解很深透，特別是黃老師，每一位學生的愛好、興趣，談來都能頭頭是道。現在想來，從他們二位老師處了解到的班級情況到現在有記憶的倒很寥寥，而感受到的敬業和愛生精神，至今對我影響頗深。
一、班級初始狀態與學生基本情況
本班共有學生48，其中男生23名，女生25名。特殊家庭2名，困難學生2名，初始階段紀律比較渙散，活動懶於參加，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，集體缺少凝聚力，班上的男生喜歡起鬨，沒有責任心，不懂得尊重老師。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都能尚遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居於這種現狀，我做了如下工作：
(一)抓常規管理規範學生的行為習慣
早到校、兩操、打掃除、衛生和校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人就要這樣嚴謹、認真、一絲不苟。至今學生以習慣成自然。例如每天早上6點多都能快、好打掃衛生區。早操鈴一響就快速到操場做操。宿舍衛生，特別是男生很糟糕，經過一段時間追綜，每個內宿生都能自覺打掃宿舍，宿舍的環境得到了很大改進。
(二)選拔班幹部和建立一支高效率的班幹部隊伍。
班幹部是班級和學生聯繫的橋樑，是學生的精英，是教師的助手。在選擇班乾時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優，有較強的組織能力和活動能力，有親和力。其次使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發揚民主作風，班幹部，一些活動主持人均由民主選舉產生，使學生幹部同學關係形成動態平衡，人人有機會實現自我價值。本學期我們初二(2)第一屆班委會、團支部及各類組織負責人就是在這個標準下產生的、這些同學上任後，工作熱情高，工作態度端正，工作積極主動，並且各項活動走在同學前面，切實起到了模範作用。尤以覃秀妮、周圓福最突出。
剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但是效果並不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。就是沒有培養一支高效率的班幹部，這個學期我開始留意，每個月開兩次班乾會議，讓每個班乾都參與討論問題，我在一邊給予提示。培養他們獨立思考問題的能力。我在本學期讓班委自己組織開主題班會，並能成功開展。現在的班幹部管理能力比以前強，能獨立的組織很多活動。在我外出學習的時候也不會出大問題。
(三)關心孩子，與他們連成一片，加強班級的凝聚力。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是我們順利開展一切工作的基石，不讓一個學生掉隊。如我班祖康同學，每次上課都不聽課，不做作業，我沒有忽略他，而是找他出來聊天，讓他把心裡話說出來，幫他樹立目標，不斷鼓勵他，在學生面前誇獎他是個聰明的孩子。
漸漸的，他上課也開始聽課，他也開始交作業了。課堂紀律比以前好。在生活上，我更是無微不至地關心每個學生，當他們生病的時候，我親身自帶他們去醫院看病，陪他們打針，煮涼茶給班上的學生喝，天冷了提醒他們多穿衣服。活動課，喜歡和我的學生打籃球、羽毛球等增加我們之間感情交流。通過聊天我了解班風、學風，了解班級主要優缺點並分析其原因，了解家長的文化層次，找到糾正的弱點。
(四)協調與科任老師和家長的關係，建立豐富的信息網路。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。孔子說"三人行，必有我師"。更何況我們面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，他們對孩子的教育也很有不同的經驗。定時與每位家長電話聯繫，或是邀請他們來學校，充分調動家長的積極性，配合學校的教育孩子。
時常與認課老師溝通，讓她們談談本班的一些情況。我班的周海忠、路凱程等家長均提出各種好建議，讓他們的孩子在學校改變很多。任課老師老師、老師等老師也給了很多好的建議給我，讓我的班主任工作開展得更順利。 我班的韓星鷺、黃京、沈欣童、吳邦正等家長均提出各種好建議，經反思實施收效極好。這些家長與老師的精誠協作，發揮的參與作用是不可低估的。對我們班的建設都起著舉足輕重的作用。
二、不足之處
(1)做事情不夠細緻，沒有落實到位。
班主任工作只有細緻入微，才能使班級管理見成效，而在細緻管理基礎上還應充分發揮民主。班主任要有意識的讓學生參與管理，民主意識得到培養，管理能力得到增強。在班幹部中，還應定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當班幹部不是為了一時的光榮，應該更加以身作則，成為班級中各方面的示範。
對於各方面不太自覺的同學，還要組成由小幹部和他們結成手拉手小夥伴，班幹部進步的同時也要幫助這些後進生一同進步，效果會比較明顯。但我在考核、評選等過程工作還沒有細緻落實，使得此活動沒有很好地開展，並有明顯的效果。
(2)批評學生時方法不當。
我剛做班主任的時候火氣比較大，很容易在課堂上發脾氣批評學生，有時弄得自己也很難堪下不了台，而且我發現這種方法批評學生，即使他表面上服氣了但實際上他只是攝於你做班主任的威嚴而心裡不服氣。後來在做班主任的過程不斷的反思，摸索出一些行之有效的招數。
我們班的，性格比較反叛，具體表現可以用兩句話來總結：班主任說什麼他都不樂意，班幹部做什麼他都認為不對，但這個學生喜歡展示自己，愛別人稱讚他。抓住他的優點我儘量安排小職務給他做，有活動讓他參與，慢慢的我發現這個學生的態度與同學相處有了很多的改觀。當然在教育其它後進生，也存在很多不足，起色不大。
總結以上不足，下個學期我就更有目標與針對性地管理我們班級，使他們成為更優秀的班級。
公司文秘年終工作總結 篇28
今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以衝到旅遊工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收穫——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由於拿證時已進入旅遊旺季我便做著兼職導遊工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間裡儘量多的為遊客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導遊的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、遊客才會玩的開心，作為一名大連導遊員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導遊的服務差而讓遊客對其有反感。
當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導遊。可能作為我的同行業來說不會賺錢的導遊不是好導遊，但是只會賺錢不會服務的導遊更不是好導遊。但是儘管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的遊客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導遊、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導遊詞那么簡單!要學會無微不至，遊客的每一個動作、遊客的每一個眼神、你都要了解他想需求什麼?這才是一名懂得遊客心理的好導遊、這才算是好導遊。
面對今年的第二個收穫就是我有幸參加遼寧省舉辦的導遊大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導遊員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，儘管我像考導遊證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對於我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待著那一天、
今年的第三大收穫就是，我接待了一個又一個的團隊，分享遊客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什麼都重要!
20__年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導遊證。但是20__年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導遊做起認認真真的為遊客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這裡也向所有的大連導遊發起倡議“做一個名乾乾淨淨的導遊、不賺黑心錢、不購物、不遊客消費、不在宣傳中有虛假信息”。
讓每一個來到大連旅遊的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導遊那張燦爛的笑容。作為的導遊我很願意引用趙本山老師的一句話“生產快樂快樂生產”遊客出來玩就是出來尋求放鬆、尋求快樂的。我們呢?就是製造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這裡都轉化為快樂、快樂、快樂、
在新的一年裡我還要在工作的同時繼續學習旅遊文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今後的導遊工作中更好的為遊客服務、為你服務、為大家服務。
公司文秘年終工作總結 篇29
一年來，我所在上級局和當地黨政的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，開拓進取，務實創新，在稅所全體幹部職工的共同努力下，全年稅收和社保工作取得新突破。截至目前為止，全年共完成稅費收入*元，其中稅收收入*元，完成年度任務的，比增，社保費收入*元，其中企業類(非公有制)社保費收入*元，完成年度任務，全年社保費收入(除去教育財政代繳部分)比增。
我所一年來所取得的成績，與稅所班子的正確領導分不開，我們秉承新時期地稅人“敢幹、敢拼”的精神，大力開拓稅源，加強征管力度，提供優質納稅服務，制訂強有力的措施，有針對性的開展日常工作，把創建“六個一流”落到實處。
一、大力開拓稅源，提前一個月完成稅收任務
雖然今年我鎮稅源依然薄弱，與縣局下達的年度任務有一定的差距，但我所並不是一味的要求減輕年度任務，而是以此為工作動力，因為我們堅信“沒有做不到的事，只有想不到的事”。稅所立足於實際，一是積極與當地黨政以及各有關職能部門溝通和聯繫，爭取他們的支持和配合，將全鎮的潛在稅源和一次性稅源進行摸底清查，對全鎮大宗的稅源現狀有一個清晰的概念，例如：今年**省輸變電工程公司承建的500KV至我市送電線路工程(A標段)有一段線路經過我鎮區域，但該公司並無意在我鎮納稅，我所由於及時掌握了相關信息，通過我鎮政府和供電部門有關人員對該公司進行稅法宣傳，要求該公司在勞務發生地履行納稅義務，同時所長多次親自帶隊與該公司工程管理人員及財務人員進行面談，終於使該公司同意在我鎮納稅，並於9月和11月分兩次在我鎮納稅*元，這可以說與我鎮地稅人的那種認真負責的工作態度分不開。二是加大力度監控納稅大戶收入情況及納稅情況，對納稅異常的業戶進行調查，分析是否存在不正常的現象，保證稅款的及時足額入庫。三是通過下戶調查及管理區域巡查，對仍然在監管之外的稅源及時納入管理，確保稅款不會流失，增加稅收收入。為全盤的操控、掌握收入情況，稅所在楊所長的領導下，通過多次召開所務會，認真制訂一個收入進度計畫表，有力地保證了全年的稅收收入跟任務進度同步。同時稅所在今年人手緊缺的情況下，通過加班加點，圓滿完成上級局交給的任務。
二、夯實征管基礎，不斷提高征管質量和效率
我所通過有針對性地開展清查摸底工作，並根據山區納稅人變動大、分布廣的特性，有計畫地制訂了一系列有關日常征管工作的措施和制度，對稅務人員提高征管質量和征管效率，全面掌握納稅人各種信息和數據有很大的幫助。我所一直保持與工商、勞動等部門的密切聯繫，通過數據的比對，及時了解納稅人的變動情況，實行對納稅人的動態管理;對發現漏征漏管的，將其資料進行登記造冊，以便在清理工作中對其進行處理：未辦理稅務登記的進行補辦，未如實申報納稅的依照有關稅收法律法規進行處理，全年共補辦稅務登記個體8戶、企業1戶，查補稅款及滯納金共*元。同時加強對稅收政策的宣傳送達以及納稅諮詢輔導工作，增強納稅人的納稅意識，並不定期舉行企業法人代表、財務會計和個體戶代表座談會、輔導會，通過與納稅人交流，共收集納稅人反饋意見35條，稅所改進26條，對稅所不能辦理的，幫助納稅人反饋到上級局，以此為納稅人排憂解難，切實提高納稅人的納稅水平。我所在納稅服務大廳為納稅人提供“一站式”辦稅服務，對外承諾辦稅時間，不但提高了稅務人員的工作效率，還樹立了稅務機關的良好形象。
三、狠抓隊伍建設，構建廉潔稅務機關
一直以來，稅所都將黨風廉政建設和依法治稅作為稅所隊伍建設的首要工作來抓。我們相信“沒有好的作風，沒有好的紀律，依法治稅只是一句空話;沒有依據稅收法律法規辦事，黨風廉政建設也是紙上談兵。”，所班子經常組織全所幹部職工學習上級的有關廉政會議精神並開展討論、交流，同時出台相關工作紀律和規定，狠剎不正之風，嚴禁稅所人員參與“六H彩”、“跑馬”以及“麻將”等賭博活動，一經發現，從嚴處理，杜絕對納稅人“吃、拿、卡、要”及收“人情稅”等現象，真正做到廉潔奉公、文明徵稅。今年通過開展“保持共產黨員先進性教育活動”，更是大大豐富了全所幹部職工的精神文明食糧，全所共組織收看電教片5次，參加愛國主義教育活動1次。由於工作有成效，今年七月，黨支部支部書記被我鎮黨委評為“優秀共產黨員”。
四、不斷更新觀念，實現個人自我增值
為適應新時期征管工作的需要，我們提出“與時俱進，更新觀念，實現個人自我增值”的口號，要求全所幹部職工在今年內必須能熟練掌握電腦技能與稅收業務知識，並讓有豐富工作經驗的稅務人員通過幫帶傳的方式，使稅所逐步形成一個“我要學”的良好氛圍，使人人對知識有追求，工作有幹勁。在今年全市地稅系統電腦技能考試中，我所通過考試，由此可見一斑。特別是今年市局為在十一月十四日上線“地稅新一代稅收征管信息系統”，從全我縣地稅系統抽調三名稅務人員參加前期準備工作，其中就有一名是我所的人員，這也與我所平時的個人自我增值工作分不開。