2025年文秘年度工作總結 篇1
本人於二零XX年八月份加入xx公司，入職後在辦公司負責文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經驗，並且在定期的自我省查中發現了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結：
一、新的起點，新的挑戰
來到公司，我最大的感受就是公司規範化的管理，在各部門分工之下，做到了計畫有跟蹤有落實，盯緊契約目標制定關鍵控制節點，在總體進度計畫的基礎上把計畫分解到每個具體的時間點;在信息管理上做到了規範、系統、統一、有條理。各個動作乾淨利落，一目了然。
作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環境。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過於謹慎，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了鬥志。機遇和挑戰向來都是對立統一的，正因為有對新環境的不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。
二、三人行，必有我師
進入公司之後，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到最大的發揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中(因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉鎮實地工作)也獲得了較大收益。
在不到一年的時間裡湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協配下取得了7000多萬員的業績，這個數字除了代表在這大半年的時間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優點在此進行最佳化整合，從而使得這個團隊更有了向心力和戰鬥力。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習，努力發揮自身價值，為公司創造效益。
工作的環境，市場的發展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經驗。我是一個性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關係，能夠和領導、同事和睦相處。但是有時候過於灑脫也讓我會在言語上令人產生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。
其實工作的過程也是學習的過程，古有云：“三人行，必有我師焉”，冉總的細心務實和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優點。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，並且努力學習他們的優點，克服不足。事無巨細，面面俱到。
三、工作情況及總結
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標檔案，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻並不容易的事情。就像文員誰都能做，但是並不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作，儘量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了，在實地工作的時候也沒有後顧之憂。
雖然我所做的工作可能並不能為公司創造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思。可能是因為剛剛從學生轉變為一名職員，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經有領導批評我做事散漫，在今後的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間，做到效率優先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對於不能立即完成的工作做好計畫，有前瞻有遠見。
文員並不是技術性的活計，它無需你多么的專業和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安於自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養。或許很多人和我開始的想法一樣並不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會願意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足於本職工作。正所謂事無巨細，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發光發熱的。
對於每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，儘量做到讓領導滿意，放心。
2025年文秘年度工作總結 篇2
光陰似箭，一年又過去了。回顧這一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉到秘書崗位後，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先後撰寫了《關於在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關於社區建設工作考察報告》、《關於加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察後，將先進區的經驗寫入調查報告，並結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的用心性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通狀況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，儘可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為民眾服務突出用心
性。認真接待民眾來信來訪，對民眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到X地區察看工程進展狀況，傾聽民眾呼聲，並及時向領導反映狀況，得到市建設二公司民眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑑別力。為此，我個性注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與民眾利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每一天連續工作14個小時，白天到基層了解狀況，晚上草擬檔案、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《突出基層政權建設》、《愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文
字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上台階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習一書後，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦檔案12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會x年辦公室文秘工作總結5篇工作總結。一年來，先後籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯繫，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網路不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計畫，注意接待細節，先後接待了副省長程幼東帶隊的愛衛狀況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今後的工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
2025年文秘年度工作總結 篇3
x年對我具有特別的意義，是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx市股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就x年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。
檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。
做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附屬檔案掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
2025年文秘年度工作總結 篇4
本學期由於學校領導的信任，我擔任九年級的班主任工作。通過一個學期的工作實踐，使我深刻體會到，要當好一個畢業班的班主任的確不容易。在此我對本學期的班主任工作進行一下總結：
本學期的班務工作中，我始終堅持以理想信念教育和思想品德教育為核心。把加強思想品德教育、紀律教育和法制教育、安全教育、行為習慣教育作為重點，把“自尊、自愛、自信、自強、自律”作為基本內容來開展班主任工作。
一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規範，培養良好的學習習慣。
在工作中，我始終抓住一條管理主線——班級常規的管理。任職之初，我通過書面調查，周記檢查和談心等方式，深入了解每一位學生的基本情況，掌握學生的思想動態。首先嚴抓學生著裝、髮型、紀律和勞動衛生等日常行為，親臨指導，力作模範。通過一段時間的努力，學生們在日常行為規範方面有了很大的進步。接著我的工作重心隨之轉移到課堂上來，給學生宣講課堂常規，幫助學生全面了解學校的各頂規章制度，並根據中學生日常行為規範，課堂常規等制訂了班規，班規從某些方面補充並突出了日常行為規範，同時把好日常行為規範的量化考核關。經過努力，我班學生已經形成較強的時間觀念，培養了勞動意識，增強了服務意識和競爭意識，養成了良好的行為習慣。
二、認真按時完成學校布置的各項任務。
從一開始我就十分重視：勤與學生溝通，勤做學生工作、注意保持家長聯繫，共同搞好教育。有疑難、有問題時，能及時處理，平時也經常向有經驗的老師討教經驗和方法。我從一開始就十分注意了解學生，明確工作重點。利用好每一節班會課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的形成。為了樹立良好的班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，並注意通過活動增強班級凝聚力。例如，我積極組織學生參加“班級杯”籃球比賽，在取得第一名的成績下，加強了班裡學生的集體榮譽感，增強了班級凝聚力，使班風逐漸形成。
三、重視班幹部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合能力，發揮他們的先鋒模範作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。
班幹部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨幹力量，為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班幹部形象，從而樹立威信。同時還召開班幹部會議，指導他們工作方法：言行舉止不能盛氣凌人，作為班幹部要與同學們打成一片，協調好各方面的關係，班級管理工作逐漸好轉。
針對班上思想較突出的幾個調皮學生，我從一開始就密切注意他們的思想、行為變化，出現問題(如上網現象)及時找到他們，耐心地對他們做開導工作，而且還十分注意同他們的家長保持聯繫，雙方面做好轉化工作，取得了一定成效。同時，我十分注意自己素質的提高，經常閱讀一些有關班主任工作方面的書籍文章。在我的影響和全體學生的努力下，取得一定的進步。
總之，一學期的班主任工作使我學到了許多，能力也得到了加強。但是，由於本人經驗不足，心有餘而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決，敬請領導諒解。為了學生更好的發展，希望在下學期繼續努力，搞好教學，抓好班級，爭取在中考中獲得好的成績。
2025年文秘年度工作總結 篇5
轉眼間半年的時間即將過去，我們生活部的工作也順利完成了。經過上半學期完成間接觸，工作潛力也有大大的提高。在學生會的共同努力下工作效率也提高了很多，雖然具體工作也還存在不足.但“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。我相信隨著工作的深入，我們會更出色的完成我們的本職工作並用心配合別人，先將本學期我們部的工作做個小結，以理解監督。
我們進行了宿舍檢查，對各個宿舍進行大檢。要求他們把宿舍清理，到達標準，。此刻寢室衛生比以前明顯提高了很多。但是也存在不足，還有一些細節沒有注意到。我們會要求各個宿舍注意。
在舍風建設的工作中，同學們會逐漸構成良好的生活風貌，生活部更重要的是充分發揮聯繫宿管部與同學之間的紐帶作用。在配合學聯做好各項常規工作的同時，計畫組織各班定期向同學收集在住宿方面遇到的問題，提出學校後勤服務中心(學聯)需要改善的地方及相關推薦要求。然後將具有可行性的、合理的意見統一整理，及時反饋到學聯的相關部門，及時解決問題。1.我部為貫徹執行學院有關學生公寓教育管理的決定和指
示，收集並反應學生的意見、推薦。
2、組織學生開展“三自”活動，引導廣大同學自覺遵守規章制度，培養優良的學風、校風。
3、協助宿管部維持宿舍紀律，適時處理突發事件，保障公共設施安全。
4、組織學生搞好宿舍衛生和內務，開展禮貌宿舍建立活動。
5、每一天組織幹事、各系生活部檢查全院學生公寓以及各班教室衛生，對不禮貌現象及時糾正。
6、搞好公寓文化建設，負責公寓文化的宣傳報導，開展黨團組織進公寓工作。
7、統計各班班主任進宿舍狀況
我部還負責系部的資助管理工作我部與老師系輔導員學生做好溝通與了解
1.負責國家獎(助)學金、中等職業教育國家助學金、中職困難家庭減免學費、校級獎學金、高校國家助學貸款以及生源地助學貸款的申報、評定、上報、發放工作與日常管理工作。
2.負責建立貧困學生檔案。
3.負責建立貸款學生的信息管理系統，及時統計並向經辦銀行帶給學生的變動狀況和貸款的實際發放狀況，強化貸後管理。培養學生還貸誠信意識，建立學生信用檔案。
4.負責監督並協調全校學生的綜合素質測評工作，做好學年三好學生、優秀學生幹部的申報工作。能源動力系
生活部
20xx年x月x日
2025年文秘年度工作總結 篇6
各位領導，各位同事：下午好!
時光飛逝，轉瞬間，又到了某某年年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心裡感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，並就前段時期的工作做如下匯報：
一、提高認識，自我錘鍊
一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會xx大精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守局裡各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹群關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。
二、愛崗敬業，創新工作
在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裡蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：
(一)文字材料方面：
1、撰寫企業文化建設工作方案，及相關文字材料;
2、撰寫某某年年度全局勞動競賽方案;
3、撰寫某某年年度全局評先方案;
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料;
5、撰寫某某年度工會工作總結、送溫暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報導。
(二)幻燈片製作方面：
1、製作了企業文化工作匯報幻燈片;
2、製作了向省公司工會及省企業文化辦匯報工作幻燈片;
3、製作了向北京局及中國企業文化協會介紹工作情況幻燈片;
4、製作了向省總工會主席匯報工作幻燈片;
5、參與製作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片;
6、參與製作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。
(三)活動組織方面：
積極參與策劃組織員工系列文體活動，並打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教於樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動;參與組織某某職工《同唱一首歌》比賽，和“某某杯”全省桌球比賽。今年5月，參加全國某某工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國某某系統各省市領導的好評。
(四)成績盤點：
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;
2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料;
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第某某期刊登。
三、認真學習，真實體驗
一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨幹培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。
2025年文秘年度工作總結 篇7
20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保全員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保全員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，乾好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保全員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計畫，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保全還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，並為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保全全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
2025年文秘年度工作總結 篇8
後勤的充實充實工作將我的生活時間填滿，一年的時間在工作中不過短短一瞬。在努力的結束了這一年的工作後，我回顧了這一年的工作情況。在這一年的工作中，我作為酒店後勤部的一員，努力的完成了自己的工作，並且在工作中提升了不少的工作能力，也同樣讓自己提升了不少的工作經驗。
現在，我針對這一年的工作，做好對工作的總結。這一年中我過的太過充實，認識到了不少過去沒有注意到的問題，讓自己有了過多的成長。現在，我要將自己的工作情況總結一下，讓自己能更好的完成今後的工作。
一、工作情況
在工作中，我負責酒店的各類採購。其中，最主要的就是對酒店廚房所需要的食材的採購工作。在剛開始這份工作的時候，我真的最頭疼的就是這點。做採購，要對這裡的消耗要有足夠的經驗和了解。可是上一任並沒有留給我太多的資料，很多的事情都需要我親自去體會，親自去問，這就導致一開始的工作非常的不理想。還造成過一點麻煩。
但是，功夫不負有心人，我在自己的努力下，總結出了酒店的具體情況，並根據幾個月的數據進行計畫和改善。但是，一年四季的情況是不同的，不僅季節性菜品要變，客戶量也在不斷的變，在加上我們酒店的各類特色菜品以及行銷方案，這一開始真的是將我難住了。一直根據過去的方案採購，幾乎沒什麼改進。
但是，我明白這不是段時間能做好的工作。在面對困難的時候，我積極的去面對，主動的去做好市場調查，去分析我們的數據。終於讓自己成功的了解了酒店目前的趨勢和走向。但是，酒店不斷的在前進，我就讓自己走在酒店的更前一步，預先的在工作前做好採購計畫，提前的做好準備去完成自己的採購工作。
二、不足的情況
自己最大的失誤就是在交接的時候沒有做好，導致很多的事情需要自己去探索學習。但是這也讓我更加的了解了我們的酒店。儘管花費的時間有些長，但是我現在也能很好地為酒店做好採購的工作。
三、總結
一年的工作過去，自己身為採購部的一員，在工作中已經非常的熟練。在金甌的工作中，我也會更加努力的在工作上做好成績，讓酒店的耗材保持優良的情況下，在財務的報賬上再創新低!
2025年文秘年度工作總結 篇9
今年以來，鄉政府在區委、區政府的正確領導下，以鄧小平理論、某某某某重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的某某大精神，認真踐行科學發展觀，解放思想，與時俱進，開拓創新，紮實工作，狠抓區委、區政府下達的各項工作目標任務。現將某某年工作總結如下：
一、工作情況
(一)、經濟指標
1、全年任務為gdp增幅1%。實際完成國內生產總值..萬元，較上年同期增幅17 %。固定資產投資增幅：全年任務為較上年同期增長35%，實際完成較上年同期增長%。農民人均純收入增加..元。
2、糧食生產目標任務：我鄉積極調整種植思路，確保了糧食生產的穩定，小春糧食總產..噸,大春糧食總產..噸。
3、全年出欄健康受控生豬任務為..萬頭，實際完成3.1萬頭。
(二)、財政支出情況
全年預算支出萬元，其中：1、工資福利支出萬元;2、對個人和家庭補助萬元(含社會保障);3、家電下鄉補貼萬元;4、汽車機車補貼萬元。
(三)、民生工程
1.就業促進工程
完成城鎮新增就業6人;農村勞動力技能培訓22人次;新型農民工培訓..人;參加區總工會負責的技能培訓人次;農民實用技術培人次。
2.扶貧解困工程
一是改善了565 名農村低收入貧困人口生產生活條件;二是以爭取..元對..戶貧困殘疾人進行了實物扶持;三是提供法律援助人。
3.教育助學工程
一是雜費、教科書書費做到應免盡免;二是補助寄宿貧困學生生活費人;三是完成中等職業學校招生人;四是資助家庭困難職工子女上學10人;五是抓好特殊教育，義務教育階段在校殘疾學生達到人;六是培訓農村中國小老師 人。
4.社會保障工程
一是建立鄉級便民服務中心1個，村級便民服務代辦點個;二是對困難民眾實行應保盡保;三是城鎮居民醫療保險試點覆蓋人數達到人。
5.醫療衛生工程
一是新農合參保率達到96.35%;二是對15歲以下人群補種B肝疫苗人;三是建設農村無害化衛生廁所所 ;四是農村孕產婦住院分娩率達到100%;五是嬰兒死亡率低於8‰。
6.百姓安居工程
一是建設大中型養殖沼氣池示範點1個;二是萬村千鄉市場工程建設，新建和改造農資店1家， 4家農家屋日用品店正在落實和建設中。
7.基礎設施工程
完成實現20戶以上自然村通電話個，社區1個。
8.生態環境工程
實施森林管護萬畝;鞏固退耕還林成果萬畝。
9、文化體育工程
鄉文化站已進場施工，預計將在12月中旬完工投入使用;已建設農家書屋2個;鄉廣播站1個，村廣播室9個;現發展農村無線數電視用800戶。
(四)、其他工作
1、服務業發展
成立服務業領導機構，落實專門的領導和具體的工作人員負責此項工作，制定了相應的工作措施，狠抓工作落實，及時、準確地報送相關資料。
2、統籌城鄉發展
成立了某某鄉統籌城鄉工作領導小組，按統籌城鄉綜合配套改革試點工作實施意見，落實配套方案、政策，突出重點、抓出特色，以點帶面，不斷推進我鄉統籌城鄉綜合配套改革試點工作，要開拓創新，大膽探索改善農村基礎設施的新舉措，積極探索農村土地承包經營權流轉增益的新思路，努力探索覆蓋全鄉社會保障體制和機制的新辦法，認真探索鼓勵農村富餘勞動力向第三產業發展的新方式，全面探索教育、文化、衛生、公共安全均衡發展的新點子;深入探索創建保護我鄉生態環境的新機制，通過城鄉統籌綜合配套改革試點工作，促進我鄉四個文明建設。
3、新農村建設
堅持以鄧小平理論和某某某某重要思想為指導，全面貫徹黨的某某大會議精神，堅持以科學發展觀統攬全局，按照生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主二十方針，一是科學規劃，整合資源，分步實施，制定並上報了《某某鄉農村土地綜合治理項目》;二是以增加農民收入、提高農民素質和生活質量為目的，以蔬菜發展為載體，以安全飲水、農田水利、鄉村道路、農村能源等基礎設施建設為突破口，依靠民眾、量力而行、循序漸進推進社會主義新農村建設。
4、城鄉環境綜合治理
按照區委、區政府提出的城鄉環境治理除陋習、樹新風目標要求，提升了城鄉居民文明素質和全鄉文明程度，深入開展八進和精神文明創建活動，明顯改善生活環境，全面提升了環境質量，提高了全鄉居民素質。通過開展專項行動，培養了城鄉居民良好的生活習慣和文明的行為，愛衛生，講文明的新風尚有效形成。
5、人口和計畫生育
繼續推進計畫生育綜合改革，制定和完善各項政策、措施。成立了計畫生育工作領導小組，制定下發鄉屬各部門職責任務，與各村簽訂了目標考核責任書。加強計生政策、法律、法規的宣傳培訓，深入貫徹落實計生政策。加大對計生工作的資金投入，足額落實鄉、村、社計生專乾誤工報酬。堅持綜合治理、齊抓共管的方針，進一步提升對計畫生育流動人口的服務水平。全年出生70人，符合政策生育率94.3%，其中：一孩61人、二孩 8人，多孩1人;男孩38人、女孩..人，出生性別比為..。徵收社會撫養費..元，占應徵基數的100%。堅持每季度為育齡民眾免費身體健康檢查，以查病、查環、查孕為重點，密切關心育齡婦女身體健康狀況，有效地防治了婦科疾病的發生，無大月份引產事件發生。
6、民政和老齡工作
民政工作：嚴格按規定、程式和要求，堅持公開、公平、公正的原則，做好低保對象的覆核、申報工作，做到應保盡保。按時足額發放城市和農村低保金，共發放..戶..人城市低保金..元;..戶..人農村低保金..元;五保戶..戶..元，基本解決了我鄉無飯吃貧、特困民眾的吃飯問題。積極實施殯葬改革，倡導火葬，提高火化率。
鄉鎮政務、村務公開和民主管理：認真
貫徹..號檔案精神，切實保障農民民眾的知情權、決策權、決策權、參與權、監督權。嚴格按照《村委會組織法》和相關檔案的規定，組織全鄉幹部和村民認真學習貫徹，指導村委會制定和實施村務公開的基本程式、村級民主決策的程式、農村集體財務收支審批程式。進一步完善村民會議和村民代表會議制度，涉及村民利益的事項交村民會議或村民代表會議討論決定。加強了政務公開和村務公開工作的領導，設立規範的政務公開欄，政務公開12期。建立和完善村兩委工作檔案，積極爭創村民自治模範村2個。
社區建設：一是設立了便民服務視窗，積極做好和諧社區建設，工作指導紮實有力，管理服務優質高效;保障措施落實到位，社會參與廣泛有序;二是加強領導，明確責任，加強監管，及時報送材料;三是按要求開展城鄉環境綜合治理進社區活動;四是積極爭取資金政策，社區辦公室正在修建中，預計將在某某年二月投入使用。
換屆選舉：村民(社區)委員會選舉工作正依法有序開展，確保零信訪，定能選出讓組織放心，讓民眾滿意的村(社區)幹部。
地名公共服務工程：領導重視，人員落實，及時報送相關材料;按要求完成了地名標誌設定任務，加強了地名標誌的管理維護，避免了發生地名標誌偷盜事件，及時完成上報名稱規劃材料。
老齡工作：加強並健全老齡工作機構,落實六個老有目標，維護老年人合法權益，加強對老年人協會的指導,積極組織老年人開展文體活動。
7、國土村建工作
一是認真落實了5戶廉租房政策;二是認真按照防震減災要求，建立健全了三網一員管理制度，落實了專人負責信息報送;三是加強了集鎮的規劃管理工作，目前板橋街道路的硬化工作正在籌備階段;四是積極配合國土分局開展農村集體建設用地使用權登記工作;五是協助專業隊伍完成本鄉土地利用總體規劃編制，並負責完成公示和上報審批工作;六是做好了地質災害防治工作。 全鄉共有地質災害防控13戶，建立明白卡13戶，落實監控人員13人，簽訂責任書13份，制定了地質災害搶險預案;七是定期組織開展土地法律和相關政策的培訓，確保了全鄉890.59公頃基本農田面積、117051公頃耕地保有量不減少，用途不改變。
8、水務工作
水利建設管理：積極向上爭取資金對我鄉水利設施進行整治維修，確保全鄉民眾春耕生產用水。
水資源管理：嚴格取水許可審批制度;開展節水型社會建設;加強城鄉飲用水安全建設;加強對違法設定入河排污口的查處，保護水源水環境。
防洪和河道管理：成立防汛工作領導小組，明確分工，落實責任，並做好防汛工作資料的專卷歸檔工作;積極配合區水務局，加強對河道管理。
水產漁政管理：加強對漁政工作的領導，加大漁業法律法規的宣傳，抓好漁船檔案管理，全年無一起重大漁業生產事故，無漁業船隻安全事故。
9、衛生工作
一是認真做好了食品藥品衛生工作，成立了領導小組，簽訂了責任書;二是以城鄉綜合治理工作為契機，將全鄉範圍內衛生死角清理，對村民院內衛生進行了清理，加強了飲用水源的保護和管理;三是認真落實孕產婦登記造冊工作，做好宣傳和動態管理，使本鄉孕產婦入院分娩率達到100%;四是認真做好了新農合工作，做到宣傳到位，超額完成上級下達的任務。
10、應急管理工作
成立了某某鄉應急領導小組，實行行政首長負責制，推行一崗雙責。制定了應急預案，落實了具體工作人員,切實做好應急管理人力資源、財力保障、物資保障等工作，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局，切實預防和最大限度減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害，維護國家安全和社會穩定，創造更加良好的社會環境。
11、勞動保障工作
做好了勞動就業指導、就業培訓和職業介紹工作。抓好農村居民養老保險、城鎮居民醫療保險、新農合參保及基金的徵收工作。做好退休人員生存年檢工作。及時上報勞動保障相關信息資料，就業及社會保險工作資料收集整理歸檔規範整齊。
12、文體工作
(1)、完成檔案普查相關工作，做好本鄉文物保護工作。
(2)、配合區文化新聞出版局開展對本鄉的文化市場進行監管，積極培育和壯大本鄉文化市場。
(3)、利用節假日開展民眾文化體育活動，全年放映公益性電影108場。
13、環境保護
加強境內環境基礎設施建設，加強對國家資源的管理，嚴禁引進十五小淘汰落後工藝設備，做好環境治理工作。
14、統計工作
保質保量地完成了統計各類報表的上報工作，指導記帳戶開展好登記工作，協助搞好了畜牧業調查工作，為領導決策提供了有效的依據，目前第六屆全國人口普查工作正有序開展。
15、安全工作
一年來，召開專題安全工作會12次，發放安全資料宣傳單份，做到每月排查安全隱患，出現安全事故立即到達現場指揮，確保不因安全事故引發群體性事件。
16、農業工作
(1)、退耕還林和天保工程管護：完成退耕還林(含荒山造林)管護任務..畝，天然林管護任務14622畝。做好林業病蟲害監測工作，林業有害生物成災率控制在4.5‰以內。
(2)、退耕還林後續產業項目建設：按照鞏固成果，穩步推進的要求，加強政策宣傳力度，組織實施鞏固退耕還林成果專項建設工作。正規劃投資5萬元完成..年度下達的鞏固退耕還林成果專項建設任務後續產業發展豐產措施..畝。
(3)、重大動物疫病防控工作：加強了對高致病性禽流感、口蹄疫、豬瘟等重大動物疫病的防疫工作，抗體水平達到部頒標準。認真開展疫病防控工作，狂犬病免疫、新城疫、高致病性禽流感、口蹄炎、豬鏈球菌病、高熱病免疫密度達100%。
(4)、一是完成鞏固退耕還林成果項目沼氣池口，蓄水池49口，移動提灌站2台，u型槽溝渠..米。二是已完成新農村蔬菜種植示範片項目2.5公里村道硬化，1公里社道硬化，1公里 u型槽溝
渠建設。三是通過積極爭取上級資金和自籌資金硬化村、社道12公里。
17、招商引資工作
全年共招商引資..萬元，超額完成上級下達任務。
二、存在的不足和問題及明年工作打算
回顧這一年的工作，各項工作都取得了較好成績，但也存在一定的不足。一是鄉財政壓力大，影響部分工作的開展;二是全民創新意識不濃，思想解放不夠，客觀存在不想乾、不敢幹、不會幹的問題;三是農業基礎設施老化，整治任務繁重;四是村社道路交通條件差，直接制約了農村經濟的發展;四是農村經濟體在抵禦自然災害和抵禦畜禽病的入侵上，抵禦能力還很薄弱。
我們將在區委、區政府及鄉黨委的正確領導下，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，鼓足幹勁、同心協力、搶抓機遇、攻堅克難，積極完成區委、區政府下達給我鄉的各項新的工作任務，積極完成各項工作目標，為推進我鄉經濟發展、民眾生活上台階而努力奮鬥!
2025年文秘年度工作總結 篇10
我從5月份起任衛生院副院長，主要分管醫院的防保工作和後勤管理工作。我忠誠醫療事業，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務。現將我一年多來的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面
支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，並做到理論聯繫實際，與工作實踐相結合。
二、在領導管理業務方面
首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
(一)在防保管理工作方面我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包乾制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，並對民眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民民眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
(二)在後勤管理工作方面嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開展工作提供後勤保障。在全院開展愛院衛生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時按要求做好醫院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衛生、舒適的工作環境和就醫環境，一改過去我院衛生院不衛生的不好形象。
(三)在醫院勞動紀律管理方面協助院長制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣藥品等違法違規行為。組織職工學習醫學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民民眾提供一個誠信、滿意、優質服務的就醫環境。
三、個人學習和工作方面
我認真學習各科醫學理論知識和專業知識，積極參加各種學習培訓活動，並於今年取得了大專學歷。平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個人存在的主要問題
1.因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。
2.有時由於管理過嚴，未能給職工完全發揮個人的才能。
3.個人的理論和實踐待加強。
五、今後構想
1.加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。
2.虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。
3.開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結，請組織監督和指導，同時也希望組織給我更好的發展平台，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生。
2025年文秘年度工作總結 篇11
轉眼間，一學期的工作結束了。本學期，本人擔任初三·五班的班主任工作。為了能夠在新的學期能夠更好的工作，及時地總結經驗、教訓，特總結前段工作如下：
首先，繼續抓好學生的日常行為習慣養成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。
作為初三下學期，許多學生開始在思想上出現了極大的變化，特別是很多學生已經進入“反叛”時期，常常會自認為自己已經長大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、鬆懈。作為一名班主任老師，我適時地在學期伊始之際，召開班會，重新讓學生進行學習，並體會遵守規範的重要，從思想上給學生以深刻的認識。在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業甚至出現與教師頂嘴的現象等行為，對同學進行“換位”思考，並進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養自己良好的行為習慣。
尤其是針對初三學生的思想複雜、偏激、情緒不穩定、多變的特點，及時地發現存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業餘生活，引導學生將情緒正常的宣洩，儘可能的調整他們的心態，積極的投身於班級的各種活動中。
其次，積極培養學生的正確的人生觀、價值觀，並會同各學科老師多方面、多角度地激發學生地學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。
針對中學生此階段的心理狀況，適時的抓住學生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學生談心地方式，並結合語文學科的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。
與此同時，在課堂提問、聽寫、單元測試等學習活動以及其他類型活動、競賽中將學生的表現通過加減分的形式具體化，激發了他們的學習興趣。與此同時，增強了學生的個人競爭，也鍛鍊了學生的能力。
第三，積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題。本學期利用課餘時間同其他任課教師經常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學生，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗，取得了較好的效果。
特別是在新學期開始，班級中出現了大量的學生上課前遲到的現象，及時的發現不良苗頭，及時的糾正，讓學生寫出_字說明，給學生一個改過自省的機會，同時積極在班內開展“我為什麼來學習”的大討論，使學生在大家的關注中將此消滅並且通知任課老師以及學生家長，及時關注這類問題，共同解決。
與此同時，積極同家長聯繫，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。尤其是在期中考試以後，借鑑了其他班級的方法，採用交流冊以及量化評比匯報單的形式積極同家長聯繫，及時反映學生情況，並及時的了解、掌握學生情況，達到共同管理教育學生的目的。
第四，完善班級的管理制度，繼續將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結合，繼續實施班主任助理的手法，鍛鍊學生的自理自立能力。同時將權利下放，在開展各種活動時，積極發動學生，創設各種機會，給學生以自己活動的自由空間，積極提高學生的能力。
第五，至於成績方面，一是班級形成較強的凝聚力，組織、紀律性較好，二是衛生掃除積極徹底，取得了比較優秀的成績，班級可謂一塵不染，井然有序。三是期中考試總評第一，並且在政教處、團委組織的其他活動中也取得了優異的成績。當然，成績的取得，離不開同學們的努力，更離不開領導的指導和各位同事的支持。
當然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學、民主;學生的知識能力層次不一，落後面大，在處理問題時還有一些急躁，對於學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今後的工作中，我將繼續努力，取得更優異的成績。
2025年文秘年度工作總結 篇12
作為一名班主任，工作中既充滿歡樂，但又有難言的苦衷。做一名班主任不難，難的是要做一名盡職並且優秀的班主任，卻非容易。我們常說孩子是看著父輩的背影長大的，其實一個班的學生往往也打上了班主任的烙印。進入了初三的孩子他們的身心相對於班主任的要求更多。下面具體總結一下本學期的工作：
一、尊重學生，一視同仁。
尊重學生，說起來容易，做起來很難。尊重學生，需要老師更大的勇氣和更寬廣的內心，要能眼睛裡揉進沙子。很多老師都在說：“要贏得老師的尊重，就需要學生先尊重老師。”我認為尊重不分先後，不分高下。身居高位更要體恤民情，體察民意，不要把自己擺在高高在上的神壇上，要俯下身子和學生親近。我尊重你，你尊重我，而不是你先尊重我，我再尊重你。老師是學生人生的導師，如果老師都把自己擺在高人一等的位置上，學生能有平等的意識嗎?老師對學生的尊重最主要體現在老師的言行上。學生作為未成年人，需要得到老師的欣賞、讚美、尊重，即使他有錯，也值得尊重，因為沒有不犯錯誤的學生。饒恕別人的錯誤是一種美德，老師要把這樣的美德潛移默化地影響給學生。
二、多鼓勵，少批評。
給學生成長的空間和成才的機會，對學生的評價要多幾把尺子，平時更要多鼓勵，少批評。老師往往都把分數作為衡量學生的標準，對學生的評價上“一刀切”。從人的智力的幾個層次來看，學習的能力固然重要，其他各方面的能力一樣重要。我們強調學生學習是第一位的同時忽略了太多學習以外的東西。所以我在教育學生時，儘量發現他們的優點，發現他們的閃光點，並竭力推助之，改進之。唯有如此，才能真正的實現“人人都得到發展”。
三、常規管理常常抓，養成良好習慣。
腿勤、口勤、手勤，以身作則，有條有理。學生從早晨上學到放學，一日的常規是否規範、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規管理，培養學生良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。學期初，我就根據班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人。
四、弘揚正氣，遏止不良苗頭。
班主任要教會學生做人。在班級管理中，要求每一位學生認真對照自己的行為習慣，反思自己，提升自我的人格魅力，學會堂堂正正做人，踏踏實實做事。並利用學校的各項活動，對學生進行政治思想教育。針對我們學生基礎差、底子薄的情況，首先端正自己的態度，不放棄每一位學生，只要他們有一點進步就表揚鼓勵他們，增加學生的學習信心、勇氣和堅韌不拔的毅力。這學期我隨時同學生談心，及時找出缺點，使學生加以改正，本班學生沒有因班主任的工作失誤而流失。
五、不放棄一個學生、重視後進生的轉化工作。
要想提高班級成績，必須重視後進生的轉化工作。在這個學期的後進生工作中，讓我深深感覺到每個後進生，他之所以不想學習成為後進生，他的心理或多或少都有問題，這與家庭救育和學校的教育都有很大的關係。在學校因為他的成績不好會受到同學的白眼，在家裡家長關心的方式也成了問題，本來是關心他的，在他看來卻是討厭。所以在這方面要與家長溝通，讓家長改變教育的方式，老師也要改變教育的方式。
六、繃緊安全弦，加強對學生安全的教育。
每次周會甚至每一天都會要求學生注意安全，這個學期最主要是從上放學安全，用電安全，實驗安全，交通工具安全這四個方面教育。
七、察顏觀色，重視強化學生心理健康的教育。
初三學生面對繁重的學業負擔，升學的壓力，往往容易導致心裡失衡。作為一個與學生接觸最為密切的師長，學校德育工作最直接的承擔者，應當將心理健康教育引入班級管理，利用班主任工作優勢和學科優勢，有效地把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長。我們在從事班主任期間也深刻體會到許多學生在行為表現中的種.種異常，如：好動、多話、厭學、打架等並不是單純的品行問題，而往往是由心理問題引起的，因此，將班主任工作與心理健康教育相結合，顯得尤為重要。
八、加強家校聯繫，取得家長的配合與支持。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯繫，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，或是平時放學時與多位家長進行交流。
以上是我這學期在班主任工作中的一點做法，當然我做得還不夠，有待於進一步提高。相信在以後的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到其中。
2025年文秘年度工作總結 篇13
x年是不平凡的一年，x年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐 。20__年6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會 到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧型的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導遊的職責，認真 學習 《導遊人員管理 暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計畫，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的辭彙和濫造辭彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裡上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
2025年文秘年度工作總結 篇14
光陰如梭，時光荏苒。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現簡要回顧總結如下：
一、進工廠安保部半年來的工作表現
1.正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛鍊，我在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
2.半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1.發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
2.發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
2025年文秘年度工作總結 篇15
班主任是班級工作的直接管理者，直接責任人，是做好班級管理的關鍵核心，是學生個性發展的榜樣和領路人。要做好班主任工作，確實不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當作一項崇高的事業來做，具有無私奉獻精神，因為班主任工作意味著更多的奉獻，更多的付出，物質方面的回報非常少。但卻會贏得更多的家長和學生的尊重，會給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會增強你戰勝自我，戰勝困難，嚮往美好生活的信心和勇氣。
緊張的一學期結束了，我圓滿地完成本學期的各項任務。這學期我擔任五年級三班和四班的數學教學工作，同時擔任五三班的班主任工作。我班共有學生44人。總結這一年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝集力，班主任除了做好一些常規工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入學生中間，多理解他們，使他們信服你，願意把你當作他們的好朋友，願意與你多方面地交流思想。
一、理解學生、尊重學生，寬容待之
作為一名班主任，要尊重學生人格，並善於進行“心理移位”,設身處地體察學生的處境，關心學生學習的細微變化和點滴進步，及時地加以引導、表揚、鼓勵，使學生逐漸對班主任產生一種親切感、安全感。班主任信任學生，尊重學生，就能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發奮學習，戰勝困難。要充分的信任學生。即使你的學生真的是在騙你，請你也要善意的相信他一次，讓他覺得你是充分的相信他，讓他自己覺得欺騙了你是不對的，讓他自己感到內疚，讓他主動的向你承認自己的錯誤，這不比你逼著他或者打他一頓效果要好的多嗎?記得我班有一段時間，同學們總丟些國小習用具。我細心觀察著，終於有一天晚放學後，我發現我班平時一向愛晚走的李小龍同學，正獨自一人在教室里偷吃別人的好東西吃，我感覺他就是我班這個“小內賊”.不能聲張，我故意大聲問道：“教室里還有人嗎?”以此示意，有人來了，我以關心的口氣問這問那。第二天，我和他單獨談了話，巧妙地引導著他，最後鼓勵他做我班的“小偵探”,幫老師看好家。可該生心眼太多，雖班裡不再丟東西了，但他沒有主動承認的意思。我繼續開導他，終於有一天，他承認了。我讓他把東西直接交給我，答應替他保守秘密。他把幾個很不起眼的國小習用具拿來了，我想：他會意識到自己做錯了什麼，老師給了他改過的機會。從這之後班裡丟東西的事沒有了。我覺得小孩子喜歡別人的東西並拿來，是可以原諒的。最主要的是你怎么去面對你的學生所犯的錯誤，怎樣來幫助他解決問題改正自己的錯誤，保證在今後的學習生活中不再犯類似的錯誤。讓他明白做人的道理，這才是真正的為人師。對善於做學生朋友的班主任，有哪個學生不喜歡他呢?
作為班主任，自然大多都會兢兢業業地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟於事。班主任與學生會產生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，於是，許多矛盾便產生了。此時，如果多一點理解，多一點尊重，換位想想自己處在這個年齡時，面對班主任的教誨是怎樣一種心態，樂意接受什麼樣的教育方式，厭惡、反感什麼樣的方式，恐怕就不會埋怨了。
二、耐心捕捉教育時機，進行思想教育
班主任若真正愛護學生，那首先應該理解學生感情，尊重學生人格，在平等立場上同他們談話、交往，在交往當中尋找教育時機，只要班主任注意調查研究，摸準學生的思想脈搏，掌握學生心理活動規律，善於捕捉教育時機，教育工作就會更加主動、有效。首先要學會捕捉學生“閃光點”,這對後進生尤為重要，他們的心靈深處同樣蘊藏著進取奮發的心理需要。班主任不能只是被動地等待後進生的“閃光點”的出現，而是應主動地抓住或創設條件，誘發後進生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是後進生轉化的最佳時機。其次，選準教育時機。如果學生的不恰當行為較突出，那么就需要班主任有耐心，付出較大的努力去建立和諧的師生關係，否則就會欲速不達。我班有一個學生是個懶散、做事拖拉的孩子。幾次教育失敗後我總結出：對待這樣的學生需要根據他的特點，拿出比對別人更多的耐心。因此，在解決問題時，我儘量讓自己說話的語調輕鬆自如，把講道理變成聊天式的談話，取得了比較好的效果。為了使我與他的關係更融洽，我常表揚其優點，發動周圍同學幫他，學期結束時這孩子變得勤勉了，在家訪時其家長、鄰居還讚不絕口。
因此，在教育時機未出現時，班主任要耐心等待，當最佳教育時機到來時，要抓住契機進行教育，因為此時教育學生，最容易被學生接受，教育效果最佳。
三、用愛激勵、鞭策學生成長
“愛心”是教育永恆的主題。對於學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的，是溝通師生心靈的橋樑。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內心世界，教育才會收到應有的效果。天冷了，囑咐孩子多穿件衣服;學生病了，及時發簡訊慰問並補課;課下談心、用電話與家長聯繫成為自己每天的“必修課”.誰有了進步，一份精心書寫的評語和小紅花便送到學生的手裡。
作為班主任，在深愛全體學生的同時，更應該關注問題學生，多給他們一點愛的陽光雨露，滋潤他們茁壯成長，使他們的身心趨於健全。後進生不過是缺乏肥水的禾苗，沾著污垢的玉石，既有陰暗的消極面，又有潛在的閃光點，他們同優秀生、中等生一樣渴望進步，也能成才。我對後進生有所“偏愛”:課堂上能夠舉手發言就加以鼓勵;學習上有所進步就給予讚許。為了及時了解、掌握後進生的內心世界和行為表現，激發其上進心和積極性，在工作中多個別談話;多溝通家長;多表揚鼓勵;多正面疏導;多指明方向。在贏得了後進生的信任，成為他們的知心朋友之後，轉化工作就容易多了。總在努力尋找著挽救孩子的方法：我們班的唐二彪開學時紀律性很差，排隊的時候經常找不到他，也不給老師，同學說一聲，通過五星級評選的約束，他變化很大，現在他不僅自己能站齊，還能提醒別的學生站好。特別是我們班的陳凱，剛開學的時候，就有老師好心的提醒我，說他經常逃跑，考試的時候看心情，想做的時候寫兩道，不想做時，一個字都不寫，紀律性很差，學生說他愛生氣，一生氣就不吃飯，誰喊也不行，另外因為一點小事就會與同學發生矛盾，甚至還動手打人，他的家長來學校的時候也曾說過他在家不聽爸爸媽媽的話，你說他兩句，他就摔筷子摔碗，家長沒辦法就打他，可過幾天還是老樣子。所以一開學，我和露露就把他當做重點關注的學生，剛開始軟硬兼施，但效果並不明顯。有一次周清測試他考了56分，第二面一道題都沒有做，正好他爸來看他，當著他爸的面我表揚了他，還給他發了一張勤奮好學卡，還鼓勵他說，如果第二面也做的話，最少能得70分，並且告訴他，老師相信他一定會越來越好。沒想到第二天他上課聽講就特別專心，我就經常提問他，發卡鼓勵他，在接下來的周清測試中數學成績分別是：89、98、93.在這一次的期中考試中數學考了97分，就在上周他媽媽來看他時，說現在不用監督他，他就能把作業完成的很好，並且和父母說話的語氣也都變了，在我們每周統計得卡情況的時候，他也高高的舉起所得的卡，向其他學生炫耀的時候，我也從他身上看到了希望!由此可見愛是教育後進生的重要源泉，愛心是成功的基礎、是成功的保證。
真心愛護教育對象，就必然要嚴格要求，沒有原則的愛是偏愛溺愛，過分的嚴厲便缺乏情感的交融。因此，班主任對學生要求要適度、合乎情理。嚴格要求學生應以充分尊重學生為基礎。班主任對學生的嚴格管理是必要的，批評應是善意的，特別是對屢犯錯誤的同學，應進行恰當的批評，春雨潤物細無聲嘛!
總之，教育的藝術是愛的藝術，教育的魅力來自愛的魅力，愛是連線師生關係的紐帶。若能“捧這一顆心來，不帶走半根草去”,那么，平凡的師愛就會產生非凡的力量。
2025年文秘年度工作總結 篇16
學期又過去了，大班幼兒也即將離開幼稚園，進入一個全新的環境學習生活了。這一學期，進一步深入學習綱要解析，並將綱要精神貫穿於一日活動之中，通過綱要指導自己的教學工作，從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識。現總結如下：
一、保育工作：
在活動中繼續指導幼兒保持良好的生活衛生習慣，在班級中安排值日生及小助手，並對幼兒進行監督和糾正，在幼兒當中養成互相監督的習慣。並要求幼兒在活動中能自覺的遵守。幼兒的自理能力進步較大，特別是在做值日生時，都能幫助分發餐具、擺放桌椅、收拾整理好教室、掛好毛巾等工作，在日常活動中滲透幼兒安全意識和自我保護能力的培養，從發生在幼兒身邊的事例或有關教育資料進行科學有效的教育，使幼兒懂得在活動中如何保護自己，愛護別人，避免危險事故的發生。在季節轉換時期，注意根據班級幼兒的情況提醒幼兒適當的飲水、增減衣服，並特別關心生病、有困難的孩子。平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動鍛鍊，增強幼兒體質。注意做好班級的各項消毒工作，加強對幼兒各種衛生的教育，幼兒學會了正確的洗手，良好的衛生習慣進步了很多。
二、常規工作：
本學期針對班級的常規情況，進行了適當的調整，並統一各環節組織的音樂，讓幼兒自己討論形成各項常規的規則，在班級每天選一名班長，共同督促幼兒自覺遵守。在生活的各個環節中強調各項生活自理能力的指導，並和保育員共同做好幼兒衛生方面的工作。利用晨談、午餐前的時間向幼兒介紹自我保護行為的簡單常識。請家長共同配合對幼兒進行自我保護和安全防護的教育。特別是對幼兒即將進入小學生活做好準備。
三、教育工作：
幼兒在各項活動中總體表現為活潑、好動，思維敏捷等特點。體育活動中，幼兒情緒飽滿，較好的掌握了攀爬、拍打、投跳、平衡等動作技能，學會了幾種拍球的方法，動作協調且反應靈敏。這個學期結合主題幼兒還掌握了多種的體育器械活動。
大班幼兒求知慾旺盛，知識面在不斷的開闊，吸收新的知識也快。在教育教學中，採用探索在前，講解在後的教學形式，大大激發了幼兒學習的積極性和主動性，特別是在計算方面體現較明顯。幼兒從操作實物卡片到數字小卡片，掌握了單變加數、減數，雙變加數、減數練習，到現在可以完全脫離實物，用心算練習十位數的加減，幼兒的數學思維能力得到較大程度的發展，有時，我們也讓幼兒互相檢查作業，這樣，幼兒等於又多了一次練習的機會，積極性也調動了起來。學會目測和自然測量的方法比較物體的高矮、粗細、寬窄、遠近、厚薄等;重要的是幼兒學會了將這些知識運用到生活中去，能區分各種形體，學會等分，進一步理解整體與部分的包含關係。幼兒喜歡探索，觀察事物也較細緻，通過了解家鄉、祖國日新月異的變化，從而懂得愛護、保護環境，具有初步的環保意識和愛家鄉、愛祖國情感。在老師的指導下，幼兒學會嘗試簡單的科學小實驗如：“磁鐵的特性”、“彈性”、“聲音”等，知道常見的自然科學現象及其與人們的關係，具有初步的動手操作能力，同時也獲得了成功的體驗。利用藝術節活動開展故事、唱歌等活動，大大美術方面幼兒的手工技能進步較大，如：剪、折、捏、貼上等，懂得綜合運用學過的美工技能來完成作品，和教師一起製作主題牆飾。幼兒的繪畫技能明顯提高了，畫圖線條較連貫、流暢，能較好的組織、安排畫面，初步展現了繪畫方面的創造力。
四、家長工作：
這學期重點圍繞“幼小銜接”，通過請國小老師到園上課，組織孩子到國小參觀，並帶孩子到國小和小學生一起上課等形式，向家長宣傳《如何做好幼小銜接》及入學前應做好的心理準備，激發幼兒的入學願望。與家長配合，做好家園聯繫，每周展示周計畫，讓家長了解幼兒的學習內容、教育要求;每月的發展評估手冊讓家長了解幼兒在園的表現，對幼兒出現的問題及時家訪、電訪，與家長交談，商討更積極有效的教育方法，促進幼兒的發展。
五、主題活動。
在每一個主題活動開展前，我們根據孩子的興趣點，通過家長問卷、幼兒測試等各種方式調查幼兒對主題內容的原始掌握情況以及從孩子身上挖掘進一步生成的新主題，用孩子想像的方式與孩子一起設計主題網路圖，同時在家園欄向家長介紹有關主題的資料，讓家長了解我們的活動，支持孩子的活動需要。幼兒的興趣帶動了家長的積極性，家長們高興的參與到了我們的活動中來，並為我們的活動開展提供了有力的幫助。如：在“各行各業的人們”主題中我們充分利用家長、社區資源，得到家長的大力支持，我們請了幾位具有代表性職業的家長介紹自己的工作，讓孩子們體驗各種工作的辛苦，我們還舉行了“繫鞋帶比賽”、“詩歌朗誦”比賽。在自然角活動中，家長與幼兒一起為我們的自然觀察角增添了許多的植物，也滿足了幼兒好奇的探索欲望。結合幼小銜接活動，開展“我上國小了”的主題活動。在與幼兒、家長的互動中我們深刻的體會了家園之間教育的有效融合。
六、反思調整：
總結了這個學期的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們取得了許多寶貴的經驗，增長許多的知識。在欣喜之餘，我們也在反思不足，如：區域活動中教師的觀察注重全面性，個別性、深入性不夠;創造性遊戲的開展較薄弱，幼兒的自主性差;個別幼兒的惰性強、依賴性強等，在今後的工作中，我們將根據以上存在的不足，認真的反思調整，汲取先進的經驗和管理方法，揚長避短。
2025年文秘年度工作總結 篇17
在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下工作：
一、恪盡職守，出色的完成本職工作
一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，期望領導和同志們審查。
二、勤於學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的民眾活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計畫思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
期望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，並放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。
2025年文秘年度工作總結 篇18
時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作。現將本學年的工作做一個小結，藉以促進提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。並在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。
能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同教師個人工作總結提高，能夠顧全大局，團結協作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會，通過學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、教育教學方面
教育教學是我們教師工作的首要任務。教育是愛心事業，為培養高素質的下一代。今年上半年本人擔任六年級班主任及數學教學工作，同時兼帶初一一個班的數學教學。備課量大，任務繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉換角色，轉換思路上兩節不同的數學課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，並融會貫通.
這對提高教學能力有很大的幫助!痛並收穫著，快樂著!我想，這種跨頭的獨特經歷今後不會在有了!
下半年本人擔任四年級班主任，擔任某某、某某個班的數學教學工作.在班級管理和課堂教學中，本護士年度思想工作總結人仍以培養學生自學能力為主，提高學生的素質為目標。通過教育，讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質量，使自己成為一個睿智和有品位的人!
本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點燃火焰!班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對完成教學任務起著舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘學生學習的內動力，使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!
本人一直把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是心裡的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學工作的同時，堅持聽課，注意學習組裡老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本人從20某某年就開始研究培養學生自學能力為主的課堂教學模式，這些年也常常套用到教學中。
今年，在新的領導班子的帶領下，我們全校推廣以團隊協作學習為主的課堂教學模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣，但現在慢慢地把課堂還給了學生，自己只做導演。今後本人要努力研究.多方學習，摸索出適合自己的高效課堂教學模式。因為課堂改革，這學期本人開了3節公開課，一節數學組內，一節校內理科組觀摩課，一節區級片公開課。其中區級公開課《探索規律》受到其他學校同行的一致好評。在接到校級理科組觀摩課開課通知時，我很有壓力。因為這是複習階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學模式的觀摩課。我從學習理論知識開始，翻閱大量書籍並從網上收集有關資料。數學組的老師和校長都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內容，一起出謀劃策想教案和課件的設計，從修改到試上，細節的處理，時間的安排，他們一路給我提意見和建議，讓我感覺不是我一人在開課，體現了團隊協作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人!同時也藉此機會感謝在我生病期間默默關心我的人!
三、反思
本學期，通過學校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執行學校對教學工作的指示和各種規章制度。加強自身素質的提高，調動工作的積極性。做好本職工作，為學生服務，為教學服務。
反思本學年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關方面的理論書籍，但在教學實踐中的套用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業。
過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收穫了經驗，收穫了啟示，收穫了快樂。在人生的長河裡，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，並將以的熱情投入到今後的工作中去，回報那些曾經給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領導的期望。
2025年文秘年度工作總結 篇19
在這5年的教育教學工作，在我校許多老教師尤其是我們組教師的指導幫助下，在不斷探索教育教學規律的過程中，積累了一些粗淺的認識和看法，感受最深的是以下幾點：
一、把握時代脈搏，使政治課永遠充滿濃郁的時代氣息
政治課是一門時代性和實踐性都很強的學科。脫離時代的政治課除了一味的說教之外就是缺乏生氣的一潭死水。多年的嘗試，我認為時事政治教育可以水乳交融地 “化”時政知識於政治課的基本觀點和原理之中，把兩者有機地統一起來。如我在講述“世界上各大國與中國建立的各種夥伴關係”時，聯繫決定國際關係的主要因素是國家利益和國家力量;在講述“聯合國的千年首腦會議”時，聯繫聯合國憲章的宗旨和原則及其聯合國的作用;在講述“朝鮮半島的和平曙光和印巴之間的核衝突”時，聯繫當今世界的主題之一和平問題;在講述“中美撞機事件”時聯繫當前國際競爭的實質和我國獨立自主的和平外交政策。與此同時，還要有目的有意識地培養學生觀察、聯繫、分析、說明實際問題的能力，輕鬆愉快地形成對書本知識的綜合、遷移、拓寬和加深，從而達到我們預期的教學目的和要求。使“理論聯繫實際”的樸素真理不只是漂亮的裝飾，而真正成為我們行動的指南。
二、以學生為主體，實施開放式教學
傳統的“灌輸式”、“填鴨式”的教學模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索並採用符合中學生實際的教學方式，強調師生共同活動，克服教師為中心的傾向，激發學生的情感和興致，變封閉型教學為開放型教學，從而使雙方真正領略愉快教學的美學價值。在教學方法的改革探索中，我積極發揮學生的主體能動性，組織學生開展了一系列活動並取得了很好的教學效果。
1、辯論賽。活動的目的是：培養學生運用所學原理分析實際的能力;辯證思維能力;表達能力;團隊合作精神;發揮學生的主體作用，激發學生學習政治的興趣;讓學生在辯論中明辨是非，樹立正確的觀點。步驟：選定論題。第一教時：就這一命題，圍繞社會主義市場經濟的基本理論，供全班學生討論正確與否，並闡述理由，認為正確的一方為正方，認為錯誤的一方為反方，要求雙方學生各推四名代表就各自的觀點加以論證，並對對方可能提出的觀點加以反駁。第二教時：正反雙方代表分列在講台兩側，正式展開辯論。第一步，先由正反雙方各推一名代表分別在五分鐘內，表明自己的觀點;第二步，雙方自由辯論十分鐘，在第一步基礎上進一步論證自己的觀點並對對方觀點提出質疑;第三步，由其他學生補充正反雙方的觀點，時間為十分鐘;第四步，由教師根據雙方觀點提出的理由充足與否，論證是否嚴密來裁定那方獲勝，在雙方優缺點的同時，闡明自己的觀點，並回答學生提出的各種問題。
2、專題討論。活動的目的是：發揮學生的主體作用;通過引導學生運用所學基本原理分析實踐中的重大問題或學生感興趣的話題，培養學生理論聯繫實際，觀察和分析實際問題的能力、表達能力;激發學生學習政治的興趣。結合現實社會生活中的熱點或學生感興趣的話題，讓學生共同探討，發表自己的看法，老師引導學生運用所學的經濟學、哲學、政治學的基本原理分析。師生雙方通過平等探討，暢所欲言，溝通思想，從而就某一問題達成正確認識，澄清模糊認識，糾正錯誤認識。如在學因果聯繫的時候，我組織學生開展了“克隆技術將會把人類帶往何處”，讓學生在對克隆技術利弊的分析中，潛移默化的樹立了全面的觀點看問題和把握因果聯繫，提高活動的預見性，從而達到教學目的。
3.組織學生制定理財方案。活動目的：讓學生運用高一經濟學所學的股票、債券、儲蓄等知識，結合家庭經濟收入或個人零用錢制定一個理財方案，培養學生運用經濟學知識解決問題的能力，調動學生的主動性和積極性。活動取得了很好的效果，同學們回家後和家長商量如何把家裡的經濟收入進行最有效的投資，每一種投資方式的有缺點是什麼。不僅提高了學生的學習積極性，而且許多家長改變了對政治課的傳統看法，一直認為這些活動非常好。
4、社會調查。理論只有和實際相結合才能永葆青春期的魅力，只有讓學生走出書齋、走向社會，才能讓學生體會到理論不只是虛無縹渺的空中樓閣，而是來源於沸騰的社會生活。調查式的第一步是幫助學生設計恰當的調查課題，尋求符合實際的調查對象和調查步驟，明確社會調查的方式和方法。第二步：正式開展調查，掌握大量的和課題有關的數據和材料，並對之進行必要的分析和思考。經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的改造製作功夫，然後再一次走向社會，加以進一步的充實和提高。第三步：撰寫社會調查報告,一方面使書本知識得到檢驗和完善;另一方面也為改造社會提供世界觀和方法論。
5.開闢“時事論壇”(高一高二每堂課5分鐘)。通過引導學生運用所學基本原理分析實踐中的重大問題或學生感興趣的話題，培養學生理論聯繫實際，觀察和分析實際問題的能力、表達能力;發揮學生的主體作用;激發學生學習政治的興趣。由學生自己準備和主持，要求運用所學經濟學、哲學原理分析同學們關注的社會熱點現象如：美偵察機撞毀我軍用飛機事件;中國台灣問題;美國“九一一”事件等。
此外，本著能力比知識更重要的觀點，貫徹理論聯繫實際的原則，還組織了高一、二同學寫哲學小論文，經濟學論文;畫哲學漫畫等活動。
三、質疑導思激活思維
思想政治課教材中有許多看似淺顯明白的道理，學生未真正領會。教師可以用恰當的“問題”激起學生思維的浪花，使他們於“無疑”處生“疑難”，產生新奇感和探索感，使思維向新的廣度和深度發展。當然，教師的“問題”要提得準確，有一定的難度，又能使學生感興趣。例如講到《政治常識》中“我國公民享有宗教信仰自由的權利”時，提出“共產黨員和共表團員是否允許信教”的問題;當講到“我國經濟建設遇到資金困難的問題”時，引出“能否靠多發行人民幣來解決”的疑問，學生在分析中有分歧，但教師進行引導，便可以得出正確的結論。
四、運用現代化教學技術提高學生學習興趣和教學質量
多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集於一體，能在視覺、聽覺上產生一定的刺激，引起學生的注意，激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望，從而形成學習動機。能使抽象的概念具體化，靜態的知識形象化，無序的內容系統化，使枯燥的哲學理論不再枯燥，也有利於學生對知識的獲娶記憶。
5年間，自己製作了不少cai課件，並參與北京市課件評比獲參評獎，進行多媒體教學，得到了海淀區教師的好評。利用多媒體教學的《正確發揮主觀能動性》這一課獲北京市優質課評比參賽獎。
教育思想及班主任工作
指導思想：教育要尊重和發展學生的主體意識和主動精神,培養和形成學生的健全個性和精神力量,使學生生動活潑的健康的成長。
2025年文秘年度工作總結 篇20
本學期我擔任國小五年級英語教學工作，在本學期的教學中，我深深地感到教國小英語的難與累。國小階段英語教學的目的是：激發學生學習英語的興趣，培養學生學習英語的積極性，使他們樹立學習英語的自信心。同時培養學生一定的語感和良好的語音、語調基礎，為進一步學習打下基礎。
在英語課堂中，怎樣創設良好的學習氛圍，激發學生的興趣是搞好國小英語教學的重要環節，下面結合本學期教學實踐總結一下教學情況如下：
一、認真備課，面向全體，因材施教
在教學中，認真備課，認真閱讀各種資料、參考書，認真編寫好教學計畫，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得經驗，不斷的加以改善。在傳授學生知識的同時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心的輔導學生複習，在傳授學生知識的同時，並對他們進行思想教育，教育優生幫助後進生，鼓勵優生課後幫助後進生。
二、在課堂中
在課堂上，認真授課，運用實物教具，情景教學手勢語言等方法來啟發教育學生，教學生做遊戲，唱英語歌曲等來激發學生學習的興趣，鼓勵學生大膽發問，注重師生互動，培養師生感情，充分調動學生的學習積極性，並不厭其煩地領讀、講解、分析，盡力讓學生多掌握知識。
三、批改作業方面
學生的作業儘量地規定按時完成並及時批改，而且詳細講解，對普遍性錯誤、利用晚修時間重複講解、分析。針對個別學生的作業還採取面批方法，一一地分析講解，幫助學生解決疑難習題，提高教學質量。
四、在語音方面
為提高學生的標準讀音，常利用課外時間輔導學生的48個音標，並在教單詞過程中，不斷糾正學生的讀音，同時，也常讓學生聽英語歌曲以及課文的錄音磁帶，還對學生的強制性地背書訓練。
五、自身的學習
鑒於自己在國小英語教學方面經驗不足，我抓緊一切機會向其他老師學習，用心收集課堂教學中的各種遊戲、活動，同時多聽錄音磁帶，提高自己的聽力水平。
思考
要提高教學質量，我認為還要做好課後輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足，只有熱愛學生，平等地對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，建立起良好的師生關係，才能促進學生的學習。
2025年文秘年度工作總結 篇21
時間過得是這么快，不知不覺中，日子一天天過去。現在學期快結束了，即將過去的這一學期，我擔任五年級班主任今年是第四個年頭了，雖說沒什麼經驗可談，但我還是有自己的心得，班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯繫各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的。下面我就這學期的工作做如下總結。
一、班集體建設
他們在紀律、課堂等方面還存在一定的問題，建立一個班風正、學風濃，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助遵守紀律、有較強凝聚力向心力的班級體一直是我追求的目標。
學生在經歷了三、四年級最頑皮的年段之後，畢竟是長大了許多。這學期，我在此基礎上，著重培養學生為集體服務的意識和集體利益高於個人的意識。學生知道自己身處在集體之中，應該為集體做出自己的一點貢獻。
一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以在開學的第一天，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，在紀律衛生上獲得學校的表揚，我都要鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級如現問題，學生犯了錯誤，我都要和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了比較強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。
二、班幹部培養
一個良好的班集體，必須有一個好的班級領導核心。這個核心，就是班主任領導下的班委會。班幹部是班集體中非常重要的組成部分。我在班幹部產生上採用了任命、競選和流動相結合的辦法。通過競選，選出班級學生喜愛的班級幹部，更主要地培養了學生積極競爭，為班級、為同學服務的意識。同學們認可的可以繼續留用，一些出現問題的給他一段時間改進他所出現的問題，同時他的職位要由其他表現不錯的同學來擔任，通過這一措施每名班幹部養成了積極為同學服務的意識。
同時我繼沿用學校頒布的值周班長制度，並對其加以修改。這一方法培養了他們的才能，班級的自我管理得到了加強，班集體內部也日趨團結。讓儘可能多的讓更多地同學參與到班級管理當中來，增強了他們的主人翁意識，現在我班已經做到了人人有事做、事事有人管的良好班級環境。班主任不在時班幹部會及時組織班委會議，積極組織好班級的各項日常事務。
三、做好後進生的轉化工作
在我班，後進生在班中相對較多，能量大，影響壞。因此，轉化後進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予後進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善於發現他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯繫，有利於為他們創設一個健康良好的環境，也有利於班集體的建設。
四、積極開展好文體活動
做好課間操、搞好晨練，增強學生的體質，提高學生的學習效率。五年級學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利於學生身體素質的提高，而且也有利於學習效率的提高，每次活動我都親臨現場與學生一起活動並適當予以技術性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發生，而且也可以加深與學生感情的交流。
五、建立獎勵機制，發現學生的閃光點
學生作為生命的個體，都會存在這樣或那樣的不足，我們要善於發現學生的閃光點，因此我充分利用牆報的宣傳作用，對學生在每項活動中的每次進步我們都會在上面加分標記，記錄他們成長的過程。學校舉行的達標運動會中獲了獎，同學們就給他們加分，他們非常高興，在這一天的學習當中他們一直表現了比較積極的狀態，並且認真地完成了作業。
六、積極開展各項活動
本學期學校舉行的各項活動，我們都積極參加，而且成績優秀。
七、加強安全教育
安全責任，重於泰山。始終把孩子的安全放在首位，天天講，課課提。教育學生學會保護自己。不讓自己受到傷害。
八、德育為教育之首
重視思想教育，要成才先成人。思想品德教育不容忽視。本學期，我結合政教處“講文明，知禮儀”的主題活動，處處要求學生嚴格按照《小學生守則》《小學生日常行為規範》及《學生在校一日常規》的標準要求學生，一學期來，我班做好事的多了，違規違紀的少了。家長也反映孩子在家表現好了，長大了，懂事了!
經過一學期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也存在一定的問題，比如遇到學生犯錯誤，有時比較急躁，和一部分學生溝通較少，這些問題我會在以後的工作中不斷改進，以提高自己的班級管理水平。班主任工作精心而又繁瑣，他是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業。在今後的教育生涯中，我將用心繼續耕耘屬於我們的那片園地。
2025年文秘年度工作總結 篇22
我們幼稚園始終貫徹黨的教育方針，根據幼稚園德育要求和本園德育工作計畫，確立“以德治園、以法治園”的思想，以愛國主義、團隊精神為主線，以培養幼兒學會合作、學會生存、學會做人為目標，拓展德育教育活動，培養幼兒良好的品德，成為講文明、守紀律的孩子，全面提高教師思想素質、道德修養。
一、加強理論學習，營造良好育人氛圍
1、加強理論學習。園領導及德育工作領導小組成員經常帶大家學習有關開展德育工作的檔案、先進人物事跡，觀看反腐警示錄，明確新形勢下德育工作的重要任務。
2、重德育環境營造。注重本園文化建設，充分發揮宣傳欄的作用，及時宣傳德育活動。把文明教育滲透到幼兒一日常規活動中。要求各班教師以“爭做文明小主人”為主題，開展系列活動，同時加大投入，對園環境進行改造，建造了幼兒舞台，使幼稚園環境呈現美化、亮化、兒童化、情趣化的特點。
3、每周開展德育教育。利用每個星期的升降旗時間，對幼兒進行德育教育，根據季節、節日特點有重點的進行民族主義、愛國主義教育，讓幼兒了解粗淺的德育知識，增長幼兒知識。
二、實行分級管理、分層負責
幼稚園德育工作形成了園長室，班級、教師的管理網路，進一步明確班主任、值日教師職責，把教師的公德行為、工作的事業心、責任心、態度作風等作為列入年終考評細則，以確實達到督促、提高的效果。
三、在系列化的活動中進行品德教育。
3—6歲的幼兒是個性品德形成的關鍵期，由於幼兒的可塑性很大，他們的個性品德在形成過程中會經黨出現反覆，所以幼稚園的品德教育內容該做到系列化，也就是說要按照一定的教育目的使幼兒的品德在良好的教育氛圍中得到培養。因此本學年初我們就先制定好計畫，按照計畫對幼兒實施有計畫的品德教育，才能保證幼兒思想品行向良好方向發展。
1、本學期開展《愛國》主題活動，兒歌、歌曲、繪畫等形式激發幼兒熱愛尊敬國旗、熱愛祖國的情感;還與社區手拉手開展“聽爺爺講那過去的事”，通過活動，孩子們知道要好好學習，長大了報效國家。為中華的崛起而讀書。活動最後用一首“我驕傲，我是中國人”作為結束，使本次活動達到高潮，孩子用稚嫩的聲音喊著“我驕傲，我-是-中-國-人”!
2、重陽節，我們圍繞著“愛，從身邊做起”為主題，進行了尊老、敬老、感恩、回報一系列活動。活動當天，小朋友們和老師一起製作手工花送給爺爺奶奶們的同時，還不忘記幼稚園里的爺爺奶奶，入園一年多了，每天都是吃著他們燒的飯菜長大的，為表心意，孩子們都將自己做的手工花獻給了他們，並送上祝福。這是一個登高望遠、是一個屬於敬老愛老的日子，是弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，培養孩子尊老、敬老、愛老的品質，讓孩子擁有一顆感恩的心。
3、秋天是豐收的季節，我園開展蔬菜的種植體驗活動，讓孩子們親身體驗各種植物種植的樂趣。孩子們在老師的帶領下，帶上鋤頭、鏟子、水桶等工具來到幼稚園內的種植園開始秋季播種。老師指導孩子們翻土、挖坑、下種、澆水等勞動技能，小朋友忙得不也樂乎。小小種植園一會就灑滿了各種蔬菜的種子。從種子播種之後，孩子們總會在老師的帶領下去觀察種植園的變化，每次觀察，孩子們總會驚奇的發現各種植物都在發生不同的變化，在孩子們精心管理下，小小種植園裡的植物長出了嫩芽。
4、愛的傳遞，孩子們在老師們的精心策劃下，開展了“慶元旦，愛的傳遞”四、在一日生活中潛移默化地對幼兒進行德育。與教育教學主題相結合，與社區攜手開展有針對性的德育活動。孩子們走出教室，去幫助弟弟妹妹穿衣服、鞋子，弟弟妹妹和哥哥姐姐手牽手，把自己製作的禮物送給他們。
四、在一日活動中潛移默化的對幼兒進行教育。
幼稚園的日常活動內容多，幼兒每天要接觸各種各樣的環境，要經常變化的環境中，如果德育工作跟不上，很容易使幼兒受到不健康的教育因素的影響。因此本學年我們重視在幼兒一日生活的各個環節之中對幼兒進行品德教育。
晨間活動：我們讓先來園的小朋友，整理桌椅、給自然角的植物澆澆水、然後迎接小朋友。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。我們改變了傳統的點名方法，讓幼兒自己來點名，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛班級體。
課間活動：在這時，我們教育孩子要相互關心、照顧小一點的孩子，要學會謙讓，好玩的玩具大家一起玩。
進餐：進餐時，我們培養幼兒良的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完後自覺地將餐具收拾好，讓幼兒克服“飯來張口、衣來伸手”的不良習慣。
午睡：教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，並迅速入睡。
離園活動：要求幼兒不追逐、不吵鬧，將自己的東西整理好，等父母來接。
五、重視示範性教育影響。
教師是幼兒的鏡子，幼兒是教師的影子。幼兒對教師的高度崇拜心理，使他們對教師的各種行為表現都能認真地模仿和學習，可見教師對幼兒心理發展和品德形成的影響是非常大的。因此在幼兒德育工作中，教師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
六、做好家長工作，家園共建促教育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼稚園一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼稚園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們通過幼兒成長檔案、家園聯繫欄、家長會、家長開放日及一系列的親子活動來進行教育。
現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。於是，我們通過幼兒成長檔案、家園聯繫欄要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。家長、教師必需行為正確，做幼兒的榜樣。家長和老師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
我們將繼續努力工作，明確德育工作的目標，科學規劃、加強管理、有效落實，領導班子團結協作、開拓進取、以身作則、身體力行，提高教師隊伍素質;紮實保教工作，做到德育活動內容豐富多彩，充分利用身邊事、傳統節日和主題活動將德育內容有機滲透在一日生活的各個環節，開展道德教育與實踐活動，突出特德育工作模式和活動的特色;與家長、社區、共建攜手開展有針對性的德育活動，本著育人環境文明和諧，體現兒化、美化、淨化，凸顯園本特色，提高教育教學質量，幼兒習慣養成良好自信活潑全面發展。
2025年文秘年度工作總結 篇23
社區工會在某某街道黨工委、辦事處的正確領導下，在街道工會工委的具體指導和安排下，在社區黨委的大力支持下，充分發揮工會組織的積極作用，認真處理、協調廣大居民、職工和工會會員的各項事務，協助社區黨委、居委會做好居民思想工作，關心職工居民的生產、工作和生活。為社區文明建設做了一些實施，並取得了一定成績。
一、領導重視、大力支持
工人階級是領導階級，工會組織是國家政權的重要支柱，隨著企業改革的不斷深入，工會工作顯得更為重要。為了搞好工會工作，社區把工會工作納入了重要議事日程，成立了工會工作領導班子，建立健全了各種規章制度，全年召開了多次專題會議，確保了工會工作經費，從人、財、物全方位給予大力支持。
二、努力解決居民職工的實際問題
為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產、生活問題，保障他們生活有序，今年，我們從維護社會穩定的角度出發，結合充分就業社區的創建工作，認真做好摸底、調查、走訪和幫扶安置工作，並根據各戶的實際情況，對轄區5戶符合條件的特困家庭落實了居民最低生活保障，對29名下崗失業人員進行了再就業培訓，對某某名下崗失業人員和農民工實現了再就業，為兩個私營企業辦理了小額貸款，對某某名特困居民進行一幫一結對幫扶，為轄區名辦理了社區醫療保險，對點四樓的30多家住戶因噪音問題進行了法律援助等等，通過不同形式的方式幫助轄區居民、職工解決他們生活和生產中的實際問題。
三、積極完成上級布置的工作任務
按照全市總工會提出的“哪裡有職工，哪裡就要建立工會組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會工委給我們下達組建兩個新建企業工會的任務。轄區目前截止共組建非公有制企業22個。為推進社區服務的創新工作更進一步發展，我們動員轄區各方面力量和資源優勢，最大限度地開展“共駐共建、資源共享”活動。全年召開了多次黨建、社建及轄區企業工會工作交流會，分別與12家工會單位簽訂了“聯建共創”和“用工”協定，為轄區開展各項工作打下堅實基礎。
從今年3月至5月社區開展抗震救災活動，春節開展的大型遊園活動，5月份開展的“社區服務日”活動，9月底開展的迎國慶文藝演出等等。轄區工會會員及企業工會組織都積極回響和參與，並投入了一定資金，確保了各項重大活動的順利進行，履行好了各自的職責。社區工會也主動利用現有的活動場所定期和不定期的為轄區單位提供大型會議廳，活動室、閱覽室等等達到資源共享目的。
總之，我們堅持以服務會員，服務單位工會為宗旨，努力打造和諧社會。在社區黨委統一領導下，團結一班人積極發揮每個工會會員的最大能力，為創建充分就業社區和保持諧示範社區和示範工會做出應有貢獻。
2025年文秘年度工作總結 篇24
尊敬的各位領導，各位老師：
本學年度我分管學校的安全和教學工作。回首一年來的工作，是在緊張匆忙中度過的，繁雜卻充實，忙碌不失條理。雖然涉及面廣，頭緒較多，但在校長直接領導下，在全體老師的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利的進行。現將我一年來的工作，向各位領導，各位老師匯報，恭請指正。
一、加強學習，以身作則，同心協力，不斷提高自身素質。
在教育不斷改革創新的今天，只有加強學習，才能適應自己分管的工作需要，才能更好地指導、解決在日常工作中碰到的各種問題，要求自己必須具有較豐富的業務、管理能力及理論水平。因此堅持學習教育管理理論和教育教學理論知識，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平得以有效的提升。
從任職起，就不斷鞭策自己，各項工作都要以身作則。因此，在工作中總是踏踏實實，勤勤懇懇地落實完成上級、學校的各項任務。經常早出晚歸，把學校大大小小的工作都當作自己份內的事，凡事以學校、教師、學生利益為出發點去思考問題，說真話、做實事，當好校長的幫手，做好執行工作的“勇士”，以自己的實際行動帶動學校各項工作的開展。
我把寬以待人，嚴於律已，遵紀守法，廉潔自律作為自己的工作準則，時刻以師德規範要求自己，充分發揮模範帶頭作用，對上為學校為校長負責，對下為老師、學生負責。和諧的分工協作與同心協力是做好工作的關健，而學校的教育、教學工作落實在於富有創造力的群體中的每一位教師，充分發揮教師的工作潛能是保證各項工作卓有成效開展的前提。因此，我始終明確自己的職責，擺正自己的位置，堅持從教師中來，到教師中去，努力營造行政與老師之間融洽的工作關係，是我工作與做人的根本。一年來，我始終抱著“學無先後，賢者為先”的思想，虛心學習，尊重老師，與領導、老師團結協作。重大活動能及時徵求校長、老師們的意見，形成共識，使各項工作更有條理，更為落實，更有效果。
二、抓好安全工作，為教育教學保駕護航
安全工作是學校所有工作的保證，堅持把安全工作作為學校的首要工作來抓，以預防為主，防治結合，加強教育，群防群治的原則，強化管理，健全制度，建立安全領導小組，制定各種安全意外處置預案制度和制度落實，簽訂安全協定書，實行“一崗雙責”，進一步夯實安全責任，過去的一年，在全體師生的共同努力下，特別是在班主任的努力下，做到學校安全無空隙的防患與排查，從校園建築物立體或排查到師生的課堂、課間排查;根據學校實際情況，利用班會、廣播、升旗儀式等時間，開展安全預防教育，自護教育，提高廣大學生的安全意識、防範能力和自我保護能力。
三、加強教學常規管理，全面提高教學質量
從細節處入手，強化常規管理，努力做到教學管理的精細化是提高教育質量的重要保證。因此在教學常規管理中我努力做到：
1、加強教學過程管理，促進教學常規落實。
我一貫注重教學常規管理的落實情況，對教學過程中的備、教、輔、改、批、考、研等環節層層把關，狠抓落實，實現教學過程的規範性、科學性和創新性。教學常規檢查堅持每月化，做到檢查到位，反饋及時，整改有效。並將檢查結果納入年終績效考核，與教師的績效工資掛鈎。
2、立足課堂陣地，提高課堂教學效益
課堂是教學工作的主陣地。只有切實提高課堂教學效益，才能確保質量的提高，因此，我們積極開展教學比武大練兵活動，要求每位教師每學期必須上兩節(主、副科各一節)有質量的教學研究課，集中教研組長骨幹教師一起聽課、評課，實事求是地分析，提出不足和改進意見，讓教師在實踐中學習，在反思中成長。在練兵中，切實做到“四定”即：定時間、定地點、定內容、定人員，開展集體備課，做到本學科教學計畫和教學進度，教學重點難點、訓練內容三統一，並注重“精”字上下功夫，擺脫了以往“擺場子、搭架子”的做法。實現了教師教學方法由教師為主體，向以學生為主的改變，實現了教師由為學生“掌握”而教，轉變為學生髮展、創新而教;有效地促進了我校教學質量的提升。
3、加強畢業班管理，全面提高教學質量
制定了獎勵方案，召開了畢業班教師動員會，加強對畢業班複習工作的巨觀指導與監控，尤其做好了各科複習與複習內容的制定工作，使整個畢業班一盤棋，工作有了很大的改觀。強化了培優輔差的力度，注意了每一個複習環節，重視分層次教學，加強對學生複習內容掌握情況的約束力度，習題的檢查力度，做到了精講精練，讓學生做一題，學一法，通一片，以獲得省時高效的複習效果，展示示範課，激發教師的潛力，從而增進整體的戰鬥力，促進學生學科均衡發展。
四、存在的不足
1、工作的主動性還不夠，在思想上存在一定的包袱和顧慮，不能大膽地開展工作，對教師的思想工作還不夠深入，關心不夠。
2025年文秘年度工作總結 篇25
時間過的真快，顧自已一年來的工作厲程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，於x月x日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。並有幸參與了總公司綜合部於5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，x月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。本人調回保全隊任保全領班現將自已19年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，於x月x日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於x月x日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1.遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2.以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3.在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4.在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保全隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5.在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保全工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保全員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1.工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成20__年x月至x月保全隊人員流動率增高。
2.工作中時有鬆懈。
3.工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。
2025年文秘年度工作總結 篇26
XX年是不平凡的一年，XX年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。XX年6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多
“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧型的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計畫，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的辭彙和濫造辭彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裡上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
導遊是一份很美麗的工作，所以我要堅持，要做美麗的導遊!
2025年文秘年度工作總結 篇27
寒冬已至，落葉飄飄，生活部各成員依舊精神飽滿。現將我們生活部在12月份的點點滴滴具體總結，以下是生活部12月份中的完美收穫：
一、每一天的檢查宿舍就寢狀況
本月我們生活部在檢查寢室的日常工作中表現良好。生活部的禮貌有口皆碑，我們也一向以此為傲並努力持續和提高。本月我們受到一些讚揚使我們欣喜並為之振奮，同事也存在著一些問題使我們警醒。禮貌是生活部最基本的準則，我們會在日後的工作中一以貫之。
二、生活部活動
(1)寢室吉尼斯：
在全院同學們用心配合下，寢室吉尼斯大賽順利進行。為了更好地進行吉尼斯大賽評分，生活部制訂了較為完善合理的評分體系。並本著“公開、公平、公正”的原則為同學們籌劃了一系列有好處的活動。在這次活動中，我們和紀檢部、體育部一齊工作，這是一個極好的鍛鍊協作潛力的機會。透過這次活動，使全體同學更加熱愛民眾、熱愛生活。
(2)雙代會的召開：
一年一次學生會換屆活動在本月召開。經第一次共青團運輸管理學院代表大會及第一次運輸管理學院學生代表大會(簡稱雙代會)選舉，運輸管理學院教師商討，第四屆團總支學生會27名委員擔任職務。透過這次選舉貫徹了“十八大”精神，開創了運管團學新局面，增強了分院團學工作透明度和民主化。
三、部門會議
這個月裡，我們生活部的部門會議依舊如常。每周在部門會議里對好的工作進行表揚幾對存在的問題進行反思。每一次的部門會議都能及時解決生活部存在的一些不足使生活部日臻完善。
以上是我們生活部在這個月的各項收穫，總結了許多經驗。以共同促進運管學院的發展而努力奮鬥!
生活部幹事：張XX20xx年x月x日