地方稅務局年終工作總結 篇1
稅務局紀檢監察半年度工作總結今年以來，紀檢監察工作在局黨組的正確領導下，認真按照省局、市局的工作部署和要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導，結合保持共產黨員先進性教育活動，嚴格落實上級紀檢監察工作會議提出的各項要求，在“改進幹部工作作風、增強幹部廉政意識、提高幹部綜合素質”上狠下功夫，取得了明顯成效，為我局各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。現將上半年紀檢監察工作作如下總結：
一、加強領導,狠抓黨風廉政建設責任制的落實黨風廉政建設和反腐敗鬥爭是黨的一項長期而又艱巨的工作，我局黨組始終予以高度重視，對此項工作實行黨組統一領導，黨政齊抓共管，一把手負總責，堅持以稅收稽查工作為中心，做到懲防結合，標本兼治，實行三個結合：把廉政監督與稽查工作相結合，保證“一崗雙責”的真正落實;把定期全面考核與專項工作檢查相結合，把責任滲透到各項工作之中;把廉政建設責任制與專題民主生活會相結合，及時解決存在的問題。年初，黨組專門召開了黨風廉政建設暨“創佳評差”工作會議，黨組書記與各部門負責人、部門負責人與部門成員層層簽訂了《黨風廉政建設工作責任書》，每名幹部都寫出了《黨風廉政建設個人保證書》，切實將黨風廉政建設責任制工作落實到人。同時，局黨風廉政建設領導小組多次召開廉政專題會議，分析、研究黨風廉政建設和反腐敗工作，制訂了《黨風廉政建設分工一覽表》，明確任務，責任到人。為了促進黨風廉政建設工作的進一步落實，加強對黨風廉政建設責任制的督促和考核，我局制定了《黨風廉政建設專項考評制度》，明確和規範了考核內容、考核方式和成績評定等等，並與“創佳評差”考核緊密結合，把考核工作日常化、制度化、規範化，防止和糾正為了應付考核搞突擊，不重視廉政建設基礎工作的行為，確保以考核促進廉政建設工作不斷向前發展，增強了落實黨風廉政建設責任制的力度，使黨風廉政建設責任制工作的有效落實有了可靠保證。
二、加強領導幹部廉潔自律，規範領導幹部從政行為黨的“xx大”提出，必須建立結構合理、配置科學、程式嚴密、制約有效的權力運行機制，從決策到執行等環節加強對權力的監督，建立和健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系。對權力進行有效的監督和制約，是執政的必然要求。局黨組從抓黨風廉政建設責任制入手，突出領導幹部廉潔自律這個重點，堅持“拒腐防變也是一種執政能力”這個理念，從嚴要求班子成員，認真貫徹中央、省紀檢監察工作會議和市紀委五次全會精神，嚴格遵守“四大紀律八項要求”，嚴格執行市局八項紀律，從而進一步規範了領導幹部的從政行為。班子成員公開承諾：一不收送現金、有價證券和支付憑證;二不“跑官要官”;三不放任、縱容配偶、子女及其身邊工作人員利用領導幹部職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益;四不利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財;五不參與賭博(含到國外、境外賭博);六不違反規定多征、少征、提前徵收、延緩徵收或者攤派稅款、轉引稅款;七不利用稅務代理謀取小團體利益和個人利益;八不違反規定購買、乘坐超標準小汽車。班子成員帶頭髮揚艱苦奮鬥精神，堅決禁止以權謀私，認真執行“三項制度”，注重在人民民眾面前樹立廉潔從政的良好形象，表現出勤政廉政、開拓務實的良好風範，截止目前沒有發現一起違反規定的現象，給全局幹部做出了表率。
三、狠抓宣傳教育，築牢拒腐防變的思想道德防線自今年以來，我局結合稅務稽查實際，拓展了黨風廉政系統教育工作，形成了由黨組統一領導，監察室組織協調，其它部門積極參與的反腐倡廉宣傳教育格局。我們認真組織好每一個“黨風廉政教育日”教育學習活動，先後組織全體幹部學習《中共陝西省委關於進一步加強黨員領導幹部廉潔自律的規定》、《關於在“雙節”期間開展提醒教育、嚴格執行紀律規定的通知》、《駐陝西省地方稅務局紀檢組關於以肖占武案件作為反面典型深入開展警示教育的通知》、《吳官正同志在中國共產黨中央紀律檢查委員會第五次全體會議上的工作報告》等檔案，並重點學習了中央《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，通過學習，教育、引導黨員幹部正確認識黨風廉政建設的形勢和任務，牢記立黨為公、執政為民的執政理念。同時，我們組織幹部觀看電教片《肖占武受賄案警示》、組織觀看由陝西省紀委、省監察廳主辦反腐倡廉文藝匯演—正氣歌，並請來了市檢察院瀆職檢察處處長劉安德為全體幹部進行預防職務犯罪講座。通過開展形式多樣的教育活動，使全體幹部進一步明確了在什麼情況下，在什麼問題上，在哪些環節中容易犯錯誤，使大家的思想認識水平有了很大提高，廉政意識有了明顯增強，大大提高了全體幹部拒腐防變的自覺性。
地方稅務局年終工作總結 篇2
XX年，我局在市委、市政府和省地稅局的正確領導下，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，以創建全省政務公開示範點為契機，認真組織開展政務公開“深化年”活動，著力實現“三個轉變”，即由重形式向重轉變、由被動落實向主動實施轉變、由抓規範向促創新轉變，積極構建公正、廉潔、高效的行政管理機制，有力地促進了稅收中心工作。
一、XX年度政務公開工作開展情況
(一)強化組織領導，確保政務公開工作高效實施。
我局高度重視對政務公開工作的組織領導，全系統機構改革完成後，及時調整充實了以“一把手”為組長、分管局領導為副組長、相關科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，負責全局政務公開工作的指導和監督。領導小組下設辦公室，具體負責組織實施和抓落實。
為保證政務工作的高效實施，我局定期召開專題會議，研究部署落實政務公開工作，形成了“一把手負總責，分管領導組織協調，職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實”的長效工作機制。同時，局領導堅持率先垂範，積極參與政務公開組織實施工作：局長鬍興寬多次走進“百姓熱線”、參加市政府組織的“線上訪談”;其他局領導也先後以嘉賓的身份參與宣城電視台製作熱點訪談欄目《關注》，深入社區、廣場、企業，為納稅人解讀稅收優惠政策，答疑解惑。
(二)加強制度建設，確保政務公開工作規範運行。
我局堅持將制度建設作為促進政務公開工作規範運行的強大推力。一是完善政務公開制度。結合工作實際對現有5類11項政務公開工作制度進行認真梳理完善，及時補缺補差，並針對制度執行中出現的新情況、新問題，不斷完善制度和規定，確保制度制定有保障、制度執行有依據、制度評議有載體。建立了《宣城市地稅局“政民互動”辦理工作管理辦法》，對“線上諮詢”、“市長信箱”、“12345”市長熱線、“省長留言”等辦理情況予以規範。二是強化督促考核。按季對局屬各單位政府信息公開情況、“政民互動”辦理情況進行通報，建立政務公開目標管理考評體系，將政務公開納入稅收執法年度綜合督查以及縣市區局績效年度綜合考評工作。建立政務公開評議制度，通過地稅網站、辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、問卷調查等渠道和形式自覺接受社會各界評議。加強系統指導，定期對政務公開工作進行督查，對發現的問題責令限期整改。
(三)突出公開重點，確保政務公開內容主動全面。
我局主動把政務公開工作置於全市經濟社會發展的大環境下。一是突出公開稅收法律法規。廣泛宣傳稅收工作的方針政策和決策部署;大力宣傳稅收優惠政策和社保費減負政策，幫助企業熟悉和運用政策。二是突出公開稅收優惠政策。主動公開支持高新技術企業發展、促進文化體制改革、扶持下崗再就業等稅收優惠政策，以及國家新出台的結構性減稅政策，確保各項稅收優惠政策執行到位。三是突出公開納稅人權利義務。加強《國家稅務總局關於納稅人權利與義務的公告》的宣傳解讀，向納稅人明確其享有的14項權利和10項義務，幫助企業及時、準確完成納稅事宜，維護納稅人合法權益。四是突出公開稅收執法權。繼續清理、審核行政權力，完善行政職權目錄和行政職權流程圖，並及時通過政府信息公開平台向社會發布;廣泛推行稅控裝置，全面實施電子評稅，公開“雙定戶”定稅情況;大力實施陽光稽查、稽查預告制度、稽查建議制度和稽查約談制度，依法對大、要案件的查處情況進行曝光。
(四)豐富公開形式，確保政務公開載體不斷拓寬。
一方面，堅持不斷創新載體，提升公開質量。完善“一個體系”。完善納稅服務體系，推進涉稅事項“同城通辦”，完善限時辦結制、延時服務制、預約辦稅制、行政領導帶班制等制度，發揮辦稅服務廳政務公開主渠道作用;全面推行“一窗式”辦理，通過“職能前移、授權到位”，前台受理事項由原先的5種拓展到51種，全面覆蓋納稅人申請辦理的所有涉稅事項。二是開發“一個系統”。將行政綜合信息系統作為推進對內政務公開的主途徑，多次組織精幹力量參與研發，並於年前成功上線運行，確保重大決策讓民眾監督，重要情況讓民眾知曉，重點工作讓民眾參與。三是引入“一個制度”。我局率先在全省地稅系統引入“聽證制度”。8月17日，與建委、財政、物價等部門聯合舉行了宣城市-XX年度房地產開發項目土地增值稅四項成本扣除標準聽證會，公開徵集相關意見和建議。四是用好“一個平台”。大力開展網路問政，與宣城政府網合作舉辦“線上訪談”、組織接聽“百線熱線”等，介紹個人所得稅扣除標準調整、營業稅起征點調整等最新稅收政策，徵求政務公開工作意見。
地方稅務局年終工作總結 篇3
根據《XX市x區人民政府辦公室關於印發呈貢區迎接全市x年政府信息與政務公開工作考核實施方案的通知》要求，現將呈貢區國家稅務局x年政府信息與政務公開工作情況總結如下。
一、基本情況
x年區局的政府信息與政務公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共XX市委辦公廳 XX市人民政府辦公廳印發<關於全面推進全市政務公開工作的實施意見>的通知》和《中共XX市呈貢區委辦公室 XX市呈貢區人民政府辦公室印發<關於全面推進全區政務公開工作的實施意見> 的通知》要求，在呈貢區委區政府、XX市國家稅務局指導下根據區局的實際工作情況，克服困難，改進上一年度的不足認真開展政府信息與政務公開工作。
結合人員變動調整了區局政府信息公開及政務公開工作領導小組，並專門配備了2名工作人員負責政府信息公開工作和管理政府信息公開網上登錄工作，從而確保此項工作的順利開展。截至x年11月30日，政府信息與政務公開工作運行正常。
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《呈貢區政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區x年政務公開工作要點》等相關檔案精神，區局調整更新了《呈貢區國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區國稅局政府信息公開指南》，進一步完善了本單位信息公開領導小組的工作責任制，切實抓好組織領導、明確工作機構和人員配備的三方面落實。
根據區政府辦公室《XX市呈貢區人民政府辦公室關於印發呈貢區迎接全市呈貢年政府信息與政務公開工作考核實施方案的通知》要求，區局及時根據內部組織機構調整的情況及電話、傳真、電子信箱等聯繫方式在入口網站上全面公開，公開機構職能、政策法規、政策解讀、辦稅流程、征管規定、工作動態、業務等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。
區局入口網站上的各類待處理事項按照信息類別對應工作制度及流程進行內部審核流轉，最後由專人完成網站的信息上報，通過中國呈貢網、雲南省人民政府重點工作通報網站、呈貢國稅辦稅服務廳顯示屏、呈貢國稅官方微信、微博等平台等多種方式集中發布,保證公開信息的準確、及時、完整。
二、主動公開政府信息情況
區局從呈貢年以來至呈貢年11月30日累計主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平台公開信息188條，主要內容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調整、對外服務電話公示及日常工作動態等內容。
三、依申請公開工作情況
呈貢年區局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項。
四、工作亮點、存在問題及改進建議
工作中的亮點：能及時在相關網站、官方微博、微信平台發布傳遞相關稅收政策和工作動態。
存在問題：信息公開常態化有待加強，工作人員專業知識及綜合素質有待提高。改進措施：進一步加強對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓，不斷提高工作人員綜合素質。
改進建議：進一步加強基層工作人員相關業務培訓。有條件組織觀摩學習，拓展視野。提高基層工作人員積極應對政府信息與政務公開工作新常態的工作能力。
地方稅務局年終工作總結 篇4
為深入貫徹落實總局績效管理預總結會議精神，疏附縣國稅局按照績效管理工作安排，進一步強化思想、細化措施，紮實推進績效管理工作有序開展。
一是強化思想，認清形勢。組織召開全局大會，對總局績效管理預總結會議精神進行再傳達、再學習、再貫徹，提升廣大幹部思想認識，確保預總結工作落到實處;結合工作實際，對今年來的績效管理工作進行全方位的總結，進一步掌握績效管理在促進依法行政、挖潛增收、加強征管以及最佳化服務等方面的作用，為謀劃部署明年工作提供依據。
二是認真分析，查找不足。堅持問題導向，對照年初確定的工作目標和績效考評的標準，找不足、找差距、找瓶頸。特別是針對指標、標準、機制等方面存在的問題，逐一進行分析和排查，找準、找細、找實，及時發現存在的主要問題，確保滴水不漏。
三是強化措施，做好銜接。對於存在的問題，有針對性的採取措施，做好立行立改、思路清晰。不斷完善績效考核制度體系工作，加強績效分析和報告，強化績效結果運用;完善落實責任的內在機制，進一步強化局班子成員抓績效管理的責任，明確各部門及人員工作責任，加強績效問責力度，提升全局績效管理工作水平，確保績效管理工作有序銜接。
地方稅務局年終工作總結 篇5
鄉檔案管理工作在上級業務部門的關心、指導下，在鄉黨委政府的領導下，緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規範化管理這個重點，認真學習、貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關法律法規，通過廣泛的學習、宣傳、落實，進一步增強了全鄉幹部職工對檔案工作的重要性認識，為我鄉檔案管理工作走向規範化、制度化奠定了基礎，為上級部門及領導決定提高了重要保障，促進了全鄉經濟社會健康協調發展。現將一年來的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
為了適應新時期發展要求，進一步加強我鄉檔案工作，我鄉在年初把檔案工作列入黨建、經濟目標考核，列入全鄉工作計畫和發展規劃，準備用1—2年時間，從管理入手，以培訓為重點，逐步規範鄉綜合檔案管理。積極向廣大幹部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，並收到較好的效果，例如幹部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在檔案工作中我們深深地體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
二、建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作
為使我鄉檔案管理工作逐步走向制度化、規範化、科學化。我鄉結合實際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定了檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑑定銷毀等制度，為檔案工作進入科學規範的管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了我鄉檔案工作的有序開展。使我們更加清晰地認識到檔案工作的重要性。
三、加強制度建設，完善管理措施，認真抓好落實，嚴防泄密
繼續加強工作人員崗位職責的建設，貫徹執行《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識。依照相關法規，切實加強對檔案材料收集和鑑定銷毀工作的監督、檢查和管理，使我鄉的檔案管理更趨合理化、規範化、科學化。我們制定並實施了較為有效的措施：一方面，加強對歸檔檔案材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的檔案資料，認真做好傳閱和保存工作;另一方面，做到以人為本，努力提高檔案管理人員的業務素質，積極參加檔案專業技術和業務知識培訓。檔案工作人員認真做好檔案的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔檔案材料完整、準確、系統;做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計，有計畫、有步驟地進行檔案史料彙編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證辦各項工作提供優良的服務;嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成與檔案相關的其它工作。
我們充分認識到檔案工作的最終目的是為了提供利用，今年我們繼續堅持檔案工作為全鄉發展服務的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界提供服務，積極開發檔案信息資源，為領導決策提供依據，為現實工作提供參考、借鑑、憑證作用。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。儘管現在把檔案列入我鄉責任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎設施差，經費緊缺。由於財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著社會發展，辦公自動化技術的套用、電子檔案應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經濟制約，我鄉的檔案管理工作只能依據傳統的方式進行歸檔。
3、 檔案收集不齊全。鄉里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的檔案材料，各自存放，特別是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
4、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。一直來沒有專業檔案員，而由辦公室文秘人員兼任，由於人員變動現任檔案管理人員沒有經過檔案管理相關的業務培訓，所掌握的檔案知識不夠，平時工作比較繁忙，工作人員變動大，檔案工作缺乏連續性，致使檔案管理質量不高。
5、20xx年前檔案管理混亂。20xx年以前我鄉無專兼職人員管理檔案，致使有的檔案遺失、有的沒有按類別裝訂等極其混亂。由於我鄉沒有專職的檔案管理相關人員，不具備對原來的老檔案進行整理規範的能力，因此至今的檔案室仍是一片混亂。
五、整改措施
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入黨組考核的目標責任，統盤安排，認真落實。
3、加大對檔案管理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬體設施，配齊配強專業檔案管理人員，逐步使我鄉的檔案工作走上規範化、制度化軌道。
4、進一步開發和利用好檔案。積極主動為現實工作提供參考、借鑑、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策提供依據。
5、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加市檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇於創新，注重工作實效。
6、充分發揮計算機網際網路的作用，注意做好涉及廣大民眾切身利益的人事編制法規、規章和有關政策的公開發布工作，全心全意為人民服務。
地方稅務局年終工作總結 篇6
回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培養下，個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們農院店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
地方稅務局年終工作總結 篇7
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一乾就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好。”平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉。為此，我為自己規定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的視窗，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協作，共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作乾好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入x年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這裡我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
地方稅務局年終工作總結 篇8
20__年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20__年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網-網際網路，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計畫並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40某某某某人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過某某節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅某業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石台子子女就業的收尾工作。並與所安置的12某某某某彭樓子及石台子子女並簽訂了勞動契約;
二是根據開發區人事局的要求，為30某某某某更換了技術等級證書，並著手為符合條件的某某某某職工晉升初級職稱;
三是集團公司自1999年轉制後至20_年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2某某某某職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1某某某某余元;
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平台——智聯招聘發布招聘信息，在兩周的時間裡，共有20某某某某人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3某某某某被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液;
五是根據市裡的有關規定，養老保險在20_年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20__年3月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41某某某某的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6某某某某的錯誤信息，做實了以前未做實的8某某某某的個人賬戶，並補齊了以前漏繳的12某某某某的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險某某某某余元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;
七是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，了解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;
八是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式後總計為某某某某同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;
十是共受理遊客投訴1某某某某，解決1某某某某，另有某某某某投訴由於涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放，總計發放棉工裝14某某某某套;棉鞋411雙;毛巾65某某某某條;香皂180某某某某塊。
四、20_年工作構想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員信息台帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20_年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20_年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
地方稅務局年終工作總結 篇9
要加強對工業企業的《統計法》宣傳工作。縣統計局要根據"五五"統計普法的要求認真組織《統計法》的普法工作。《統計法》的普法重點是各單位的負責人和統計從業人員，各單位負責人和廣大統計人員要認真學習《統計法》，模範執行《統計法》，認真履行《統計法》所規定的職責，按《統計法》的要求做好企業的統計工作，準確如實地提供統計資料，實事求是、不出假數。
強化統計行政執法工作。縣統計局每年要安排一定比例的工業企業進行統計稽查，督促企業完善和規範統計工作。要有重點地對工業企業進行稽查，對耗能與產出嚴重不匹配的企業要加強監管。
實行部門統計信息資源的共享
加強政府部門信息溝通工作。統計、經貿、稅務等相關政府部門要加強部門聯繫，要認真分析各工業企業上報的統計資料，通過審核、對比，分析其邏輯關係，為縣委、縣政府提供準確的工業統計信息資料。要建立統計信息定期交換制度，對工業經濟的基礎統計資料，在法律許可的前提下，要及時進行溝通，實現信息共享。
統計工作是實行科學決策和管理的一項重要基礎性工作。統計工作有其自身的規律，規範的法律體系，科學的工作流程，嚴密的制度要求。各單位一定要充分認識基層統計規範化建設對於從源頭上把好數據質量關、確保統計數據準確的重要意義，針對當前統計基礎工作薄弱環節，對照規範化建設要求，充實機構和人員，改善條件，穩步提高，確保在較短時間內達到規範化建設要求。
地方稅務局年終工作總結 篇10
時光如梭，白駒過隙之間，20xx年又將宣告結束。慕然回首我已在導遊行業度過了x個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過這部電影的人應該知道這樣一句台詞“乾一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導遊也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅遊，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導遊是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導遊工作中，無論遇到什麼艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導遊的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導遊的樂趣。
其次在工作總結中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導遊的，我認為導遊就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為遊客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導遊員。積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務;業餘時間細心學習、歷史地理文化知識、，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最後在此次的工作總結中我要為大家分享一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅遊者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導遊要通過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格類型，採用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅遊活動中，導遊和旅遊者不僅是服務與被服務的關係，更是合作夥伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才能順利進行並達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的關係，不能厚此薄彼;導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
以上內容就是我這三年來的工作總結，雖然寫到的並不是很多，但是我覺得要想把導遊做好就必須先學會做人，導遊其實是一份頗具的工作，更多的是重在自身的修養。
地方稅務局年終工作總結 篇11
時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的十九大精神，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。
作為一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。
我的工作準則就是“乾一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、*理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十九大精神等。
通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業業，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃檯的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。
通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄櫃檯，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習作業系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計畫和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。
首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。
銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並積極配合上級主管部門的監管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規範化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極行銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是20xx年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有一定的距離。在以後的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關係，發揮自己的工作潛能。
地方稅務局年終工作總結 篇12
緊張而忙碌的工作即將結束，現在對這階段專業發展總結如下：
道德修養方面：學生的成長不只是陽光、雨露、麵包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥。”老師對學生的愛，會被學生內化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師要把自己的學生培養成為全面發展的有用人才，就必須把書教好。這就要求教師要具有淵博知識。著名的教育家魏書生曾經講過：教師應具備進入學生心靈世界的本領，不是站在這個世界的對面發牢騷、嘆息，而應該在這心靈世界中耕耘、播種、培育、採摘，流連忘返。
與學生以心換心是作為一位教師能得到學生信任的關鍵。教師不能把自己凌駕於學生之上，更不能滿口教訓口吻，而要用朋友的道義去規勸學生，用親人的情懷去關愛學生，用教師的嚴厲去要求學生，這樣才能走向學生的心靈世界。
業務方面：物理學作為一門重要的自然科學的基礎科學，今日已經是現代科學技術的中心學科之一。無論是工農業生產和國防現代化，還是信息技術與納米技術等先進科學技術都離不開物理學的許多基礎理論。
在整個物理教學過程中，國中物理教學是青少年進入物理知識寶庫的入門和啟蒙，是培養學生學習物理興趣，具有初步觀察事物、分析問題、解決問題能力的關鍵。因而在國中物理教學中啟發學生對科學的興趣，調動其學習積極性，為今後的深造打下良好的基礎有著不可忽略的作用。
地方稅務局年終工作總結 篇13
學校財務管理工作是提高辦學水平，促進學校建設規範化、民主化、科學化的重要組成部分，是加強學校黨風廉政建設，依法治校的必要手段和有效措施。20__年學校以創建“財務管理規範學校”為契機，嚴格經費管理、抓好財務公開、建立財務監督制度、完善學校內控制度，加大了學校財務工作管理的力度，確保了教育經費的使用效益和財務工作的健康發展。
一、加強財務內部監管
1、加強組織領導。為進一步完善學校內控，增強學校財務管理的透明度，學校成立了財務管理領導小組，下設財務公開與財務監管兩個工作小組。領導小組制定了年度學校財務管理工作計畫，明確了工作目標和具體工作措施，同時學校先後制定了學校財務管理意見，校務公開實施方案，物品採購監管工作的若干規定以及嚴格控制學校招待費支出的意見，日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監督有效。
2、夯實會計基礎工作。學校財務室每年制訂詳盡務實的財務工作計畫，認真做好財務預算、財務決算工作，細緻審核每一筆會計業務，帳務處理正確清晰。及時做好會計檔案工作，會計資料細緻完整。
3、嚴格收入和收費管理。學校嚴格按照財政部門的規定，實施收支兩條線管理。學校在收費過程中能嚴格執行上級核定的收費範圍和標準，並出具由省財政部門統一印製的規範票據，杜絕了亂收費現象。學校的所有收入均按規定及時足額納入單位正式帳戶統一核算。學校財務監管小組每學期對學校收費和收入進行一次全面審查，無“公款私存”和“小金庫”現象。
4、抓好財務公開。學校在每學期開學前，對面向學生的所有收費項目、收費標準、收費依據(批准相關和文號)收費範圍以及投訴、舉報電話等;對學校的收入情況，支出情況，學校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資採購情況以及財政預算、拔款到位情況都能向教代會公開。
5、加強財務監管。凡是學校的各種預算外收入，結算資金，物品採購和重大支出項目，學校都將其列入財務監管範圍，每學期初對收費情況作一次內部審核。學期結束對學校的各項收入和重大支出作一次全面審計審核，學校經費支出均有一支筆審批、並有相關經手人、驗收人簽字。學校能採取切實有效的措施，嚴格控制招待費支出。學校重大經濟活動由校長室會同學校財務管理領導小組集體討論決定、決策。
二、加強採購工程監管
1、實行政府集中採購。為貫徹落實上級有關規定，進一步規範學校物品採購工作，提高採購工作的效益，學校制定了市實驗國小關於加強學校物品採購監管工作的若干規定。凡屬政策集中採購目錄內規定的設備、物品都能進行政策集中採購和定點採購。政府集中採購占實際採購的比例為100%。
2、規範工程建設手續。學校所有基建、維修、裝璜工程均能按規定立項，並按規定實施招投標，對投資額在1-10萬元以上的建設工程及項目，學校能在市教育局、財政局有關部門的組織下按有關規定進行招投標，招標過程做到公開、公平、透明;對一些學校零星維修，先由部門申報，再有學校行政討論決定，學校基建維修裝璜工程結束能按規定進行竣工決算審計，(零星維修有學校自行組織人員審核)，審計結果在校務公開欄里及時公開。
在“規範管理半學條件”工作檢查中，得到了上級檢查組的高度評價，我們將再接再厲，把握好每一個環節，推進我校財務管理工作再上新台階。
地方稅務局年終工作總結 篇14
尊敬的各位領導、老師們：
20某某年度，某某國小在某某鎮中心學校的正確領導下，在學校全體教職工的共同努力下，抓住今年是開發區教育質量年的重大機遇，緊緊圍繞教育教學這箇中心，抓管理、抓教學、抓建設，使我校各項工作逐步向科學化、規範化、特色化邁進，現就一年來的工作情況總結匯報如下：
一、學校思想政治工作成效顯著，德育工作途徑進一步拓寬，師生思想素質不斷提高
諸育德為首，搞好學校各項工作，圓滿順利地完成教育教學任務，抓好教師隊伍建設，提高學生綜合素質的前提必須要用堅強有力的思想政治基礎做保證，尤其是在學校的育人工作中，廣大教師要樹立求真務實的，奉獻進取的師風，培養愛國、團結、博學，創新、勤奮、上進的校風。為落實德育為首的育人原則，一年來，我校著重做了以下幾個方面的工作。
1、做到了與時俱進，進取奉獻。一年來，我校認真落實教師政治業務學習制度，採用集體學習和個人學習相結合的方式，通過收看新聞，閱讀報刊，小組討論，集體交流等形式，認真學習黨的教育方針、政策，學校全體教師每學期一篇學習心得體會。政治學習制度的落實，有力的指導了我校的教育教學工作。強有力的思想政治工作，增強了教師隊伍的凝聚力，調動了教師的工作積極性，學校內部形成了一種求真務實，奉獻進取的工作做風，人人講奉獻，個個比實幹，使學校教育教學工作得以有條不紊，井然有序的開展。
2、抓學校領導班子建設。樹立善處、廣納、勤政、高效的政風形象。學校領導班子在工作上統一認識，作風民主，處處以身作則，要求教師做好的，領導率先垂範，勇挑重擔。一年來，我校領導班子成員不斷學習黨的教育方針、政策，加強工作研究，充分發揮領導班子的整體效能，強化管理育人，服務育人的意識，堅持依法治校。推行以法執教。自覺接受廣大家長、學生及教師的監督和批評。班子成員分工明確，各負其責，協調配合，互相勾通。由於學校領導班子之間的團結協作，學校教育教學工作有了新的進展。
3、以新《教師法》、《義務教育法》和《中國小教師職業道德規範》為準繩，落實開發區教育系統“六條禁令”的要求，致力於良好師德師風的建設，不斷提高教師思想道德素養。一年來，學校經常組織廣大教師學習教育政策法規，在廣大教師中間開展“說文明話，做文明事，創建文明校園”活動，以活動為載體，逐漸樹立依法執教的意識，規範教師的從教行為，堅決制止教育亂收費現象的發生，嚴禁教師體罰或變相體罰學生，積極鼓勵教師樹立良好的教風和師風，做到嚴以律已，為人師表，學高為師，身正為范。在教師的成材和成名上，一手抓教師的職業道德水準的不斷提高，一手抓教師教學技能，業務水平的提高，鼓勵教師成長為品德高尚、工作高效、受社會尊重、令學生及家長尊敬的優師、名師。
4、以活動為載體，充份調動學校、社會、家庭的力量，不斷拓寬德育途徑，規範學生行為。一年來，我們發揮學校德育工作主陣地作用。因地制宜，利用每周的班隊會、思品課，選擇適合小學生年齡特點的教育內容，變抽象為具體，化深奧為淺顯，對學生進行愛國主義，團隊精神的思想教育和社會公德教育，科任教師重視學生良好品格、學習態度、學習習慣的養成，教會學生尊老愛幼，孝敬父母、互助合作，培養他們正確的道德價值觀和是非判斷的能力。由我校少隊輔導員兼任法制輔導員定期為全校師生舉辦法制講座和普法宣傳，用真實的案例教育廣大學生遵紀守法，至目前，我校的師生違法犯罪為零。我校還積極鼓勵少先隊員利用寒暑假參加社會公益活動，實踐活動，並把學生活動情況通過書面反饋給學校，溝通了學校與家庭，社會的聯繫，形成了學校、家庭、社會三位一體的教育網路，共同為學生創造了良好的成長環境。
二、進一步加大教育教學管理力度，穩步提高教學質量
幾年來，學校堅持質量立校，管理強校，科研興校的指導思想，不斷加強和完善制度建設，嚴格教學管理。以課堂教學為中心，在提高教師教學業務素質的基礎上，在課堂教學中逐步滲透新課程提出的先進教育理念，極力尋求探索課堂教學“方法與能力、知識與技能、情感態度價值觀”。同步發展的途徑和目標，取得了較好的效果，我們的具體作法是：
1、針對教師在教學研究上缺乏應有的理論指導，我們大力提倡在理論指導下進行教學研究和實踐，在實踐研究的過程中進一步加深對理論的認識和提高，一年來，學校組織教師按時進行業務理論學習，鼓勵教師堅特寫教學反思並結合教師的實際進行了多次有針對性的校本培訓，如“現代遠程教育技術套用培訓”，“教務主任教研培訓”，“看光碟上名師講座”等。通過培訓討論，大家統一了認識，明確了主攻方向。
2、重點抓好常規教學以提高教師業務能力。
本著致力於建設一支師德高尚、業績突出，發展潛力大的教師隊伍。①以課堂教學為中心，發揮教研組的職能作用，按照中心學校教育教學管理細則的規定，對課任教師的學習和教學工作進行動態管理，定期考核，嚴把備課關，授課關，作業批閱關，實行教案簽字制度，杜絕無教案或教案準備不充分進課堂的情況發生。②積極開展教學研討活動。以活動促教研，以教研促質量。③對新分配教師指定專任教師進行幫帶。經常性深入課堂進行指導、交任務、壓擔子，促使青年教師成長，提高了新教師自覺鑽研業務的能力。
在教師和學生的不懈努力下，學校教學質量穩步上升，上學期在中心學校組織的二年級學生統考中我校數學成績據全鎮第一。
三、多渠道籌集資金，加大學校設施和校園環境建設力度
1、在學校建設方面，堅持學校環境建設與校園文化建設相統一的原則。我們不僅注重校園的綠化，更注重校園文化氛圍的營造和校園文化對學生的薰陶、浸染作用。一年來我們又增植樹木百餘株，目前學校綠化面積占校園總面積的20%。在教學樓外懸掛中外先賢和當代名人畫像及傳世良言;在教室內懸掛“中小學生行為規範”和“小學生守則”，使全校師生目之所及、耳之所染、心之所處都能感受到人文精神的薰陶感染。
2、學校在經費十分困難的情況下，千方百計改善辦學條件和教學設施。今年學校跟吳忠市上橋中心學校積極聯繫爭取獲贈一台電腦、與紅寺堡電信局聯繫獲贈一台無線電話和免費連線網路及免網費，解決了學校設備不足的一點困難。
四、重視學校衛生防疫工作，培養學生良好的衛生習慣的養成
學校根據衛生局相關檔案精神及中心學校指示。對預防傳染病大力宣傳、全體動員、加強了對校內食堂、飲用水的檢查，認真落實教室、廁所的消毒工作和報告制度，並邀請村衛生防疫人員來我校做講座。一年來，學校以預防“傳染性疾病”為契機，狠抓學校的環境衛生和學生個人衛生，督促學生養成了良好的個人衛生習慣，學校的衛生工作比以往有了很大的改觀，為教師的工作、學生的學習創造了潔淨的環境。
五、辦學優勢及存在的問題
1、隊伍優勢。一所學校能否卓有成效地完成培養人才的任務，關鍵在教師。擁有一支高素質的教師隊伍是學校的生命力之所在。我校教師平均年齡30歲左右，學歷合格率達100%，均屬大專學歷。是一支學歷較高又較年青的教師隊伍。只要我們堅持正確的辦學方向，一定能實現我們的既定目標。
2、學校教師缺少，不能滿足學校的教學需求。
3、辦學特色還不十分鮮明，個別教師的教學觀念和教學方法還比較陳舊，還要加強學習，逐步提高。
六、個人情況
一年來，本人認真學習黨的方針、政策和教育法規，準確地把握了辦學方向，依法治校、依法執教，規範了辦學行為。在教育教學和管理工作中，得到了上級部門和學生家長的肯定和支持。
一年來，本人認真鑽研業務理論，及時掌握教育前沿信息，用現代教育理念指導辦學，我們的教育教學工作取得較好的成績，得到了上級和學生家長的好評。
一年來，本人遵紀守法、嚴以律己。在思想上積極上進，在行動上自覺接受民眾監督，實行校務公開，重大開支上會研究集體決定，勤儉節約、勤儉辦校，克服重重困難，在教師極為缺少的情況下艱苦求發展，在困境中求生存。在班子中充分發揚民主，團結教師、關心教師，使我校工作井然有序的運行。
在學校致力於“團結、民主、寬鬆、和諧”的校園人文環境的營造，這是本人幾年以來一貫的良好傳統。我們在生活上關心幫助教師，在工作中幫扶教師，做了大量的凝聚人心的工作，想方設法調動了教師參與學校工作的積極性，使教師對學校的方針、政策產生了認同感。自覺把個人奮鬥目標與學校的奮鬥目標結合在一起。本人做為校長時常想著以身作則，以德引領，“不用揚鞭自奮蹄”是我們追求的理想境界。目前，教師隊伍思想穩定，精神狀態良好，正朝著我們理想的方向發展。
最後，我代表某某國小對每一位為學校振興做出努力的教師表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，我與在校的各位教師合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣壓力的同時而努力工作，我為他們自豪。正是你們的工作，奠定了學校發展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。
地方稅務局年終工作總結 篇15
光陰似箭，一學期轉眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領導下，在學校全體後勤工作人員的勤奮努力的工作下，學校總務工作取得了一定的成績，現將20某某年物業後勤工作總結如下：
一、服務教育、和諧無私
後勤工作，是保證學校教育教學工作正常進行的後勤保障。作為後勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作，總務處重新修訂了管理制度，根據後勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責，充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來，總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務，自覺地為教師學生排憂解難，保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作，團結協作，相互支持，無私奉獻，為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年，結合學校的工作計畫，為使學校環境進一步最佳化，為教師、學生營造優良的工作、學習環境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，某某要開始拆除老辦公樓，於是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行，後勤處抽調一人專門負責基建工作，從破土動工開始一直嚴格管理，目前進展順利，主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽，目前全部成活，起到美化校園環境的作用。
4、加強食堂商店管理，定期對職工進行食品衛生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進購、加工到銷售全程監控;每月對食堂商店進行安全排查，確保不發生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協力，任勞任怨，一心撲在學校工作上。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查，如有損壞，及時修理，保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠，腐蝕嚴重，曾有校外青年撬窗而入，嚴重威脅到學生的人身和財產安全，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備，和教導處協作，制定了相應的規章制度及考核辦法，由於措施得力，基本保證了設備的完好率，確保了信息技術在課堂上發揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸櫃，淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康，加強預防新型流感工作，學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作，隨時可投入使用。
三、熱情周到、節約為先
總務處認真準備，科學籌劃，為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之，過去的一年，在校長和校委會的領導下，學校總務工作做出了一點成績。新的一年，學校還將面臨著艱巨而複雜的工作任務，我們有信心把工作做的更好，為學校再上新台階貢獻我們的力量。
地方稅務局年終工作總結 篇16
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年裡，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地乾好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
地方稅務局年終工作總結 篇17
我繼續擔任縣政務服務中心(最佳化辦)主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下, 在同志們的關心幫助下, 我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員幹部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務. 現將有關履職情況報告如下:
一、提升能力謀全局
勤於學習思考 認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將於春節前在《某某通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，最佳化經濟發展環境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理髮現“涉優”問題20餘起，並通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、某某銅業、旺旺公司的等具體困難10餘個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復退軍人就業和企業急用保全的雙贏合作。 創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、最佳化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善於協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善於調動各部門工作積極性，善於整合資源，尋找工作結合點。
二、突出重點抓“源頭”
1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關於認真落實某某年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“最佳化環境”培訓班。還爭取批准了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，並有突破性進展。
2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。
3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯繫協調, 在去年的基礎上又向40餘家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅遊企業、個體工商戶增發“優質服務、最佳化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關係理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。
4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，並按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平台，在政府入口網站上建立了政府信息發布平台，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平台內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平台共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批許可權下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政徵收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120餘項，精簡率達40%。
5、強化視窗管理，充實視窗功能 年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實視窗功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，並指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示範單位”的創先評比活動，熱心指導茶亭、靖港、高塘嶺鎮、星城鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、視窗單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了複印機，鋪設了政府專網等。
地方稅務局年終工作總結 篇18
本學期我繼續擔任八年三班班主任， 現將一年來班級工作做一詳細總結。
一、制定詳細的班規班紀，嚴格制度，形成良好的班風
中學生在校學習、生活的環境主要是班集體，而班級的人際環境、心理環境、學習環境是否有利於青少年的健康成長，關鍵是班級的班規、班風和班貌建設是否良好。嚴格管理班級，加分、扣分公開、明確責任，尋找差距，確定努力方向。做到班榮我榮、班恥我恥。在對這個班的管理工作中，我得出了一條經驗是;班級管理制度要嚴，執行要有始有終，這就叫“有規矩，成方圓”。
二、關心、愛護每一個學生，並把關心落在實處
老師喜歡品學兼優的學生，這是人之常情;而要喜歡後進生，特別是個方面都令人煩惱的學生，在感情上確實較難。作為一位教育工作者，特別是班主任，不應該歧視、拋棄後進生，而是需要更多的愛心和熱情做好細緻的工作，促使後進生的轉化。要做好這項工作，首先要對後進生的學習情況、家庭情況進行深入的了解，發現其閃光點，尋求突破口，經常、反覆做工作，使每一個學生都能抬起頭來走路。在這項工作中，我注重情感交流，以心換心，設身處地，用師愛溫暖被冷落的心。同時從一點一滴的小事開始，培養他們的自尊、自信、自愛的精神，挖掘閃光點。然後從嚴要求，積極鼓勵他們在思想上的每一個進步。最後，為鞏固他們的進步，我在每個後進生的周圍，安排一批班幹部、好同學對他們進行熱心的幫助。這樣，有了家長的定期交流，有了老師的定時指導和班團幹部的幫助，形成了一個促進後進生轉化的良好環境，使班級的後進生轉化工作取得了較好的效果。
三、注重多方位聯繫，形成教育網路
在班集體的建設中，我也注重縱向和橫向的聯繫，調動一切積極因素，形成教育的整體網路，使班級建設穩步前進。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科老師了解學生的學習情況，以便掌握學生的主要動向，同時，也便於科任教師了解詳細情況。做到經常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進步。從接手班主任工作開始，我與學生家長就建立起聯繫制度，有的採取電話交流，定期與家長聯繫。這樣，一方面了解了學生的家庭情況，以便“對症下藥”;更重要的是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的育人觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。
四、言傳身教，以情激情
教師的工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質隨時都影響著學生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點疏漏。凡要求學生做到的，班主任堅決做到。要求學生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起;要求學生不準帶零食進教室，我首先嚴於律己;要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學生時，我採取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學生感情上的共鳴。
班主任工作任重而道遠，還需要我不斷的探索新方法、改進新措施。在進行實踐的同時，不斷鑽研科學的管理方法和理論，深入到學生當中，真正的關心、愛護學生，為實現全方位的教育和管理而不斷探索，扎紮實實做好各項工作，為爭創文明班級而努力。
地方稅務局年終工作總結 篇19
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就x年的工作狀況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡最大努力去做好這一工作。透過x年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說x年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就x年的工作狀況總結如下：
一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時光，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時光來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，個性是企業會議工作較多，這就需要部門員工團結協作。在x年裡，遇到各類活動與會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的x年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，本人都會第一時光解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二：盡心盡責，做好本職工作，x年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
①：公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。員工年終工作總結範文②：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附屬檔案掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，x年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
③：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行狀況進行核對，催收各部門月度小結：計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的x年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的x年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講職責心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。x年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
5：企業文化活動用心參與
x年以來用心參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。014年以來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
x年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，本人也就應以新的面貌：更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
地方稅務局年終工作總結 篇20
X學年度第一學期就將結束了，本學期按照教學計畫，以及新的教學大綱，已經如期地完成了教學任務。本學期已完成了第一章至第六章以及實驗部分的內容，期末複習工作也順利進行。做到有組織、有計畫、有步驟地引導學習進行複習，並做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現了師生的默契配合。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：
一、重視基本概念的教學
化學基本概念的教學對於學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。由於概念是逐步發展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對於某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。並在教學中儘可能通俗易懂，通過對實驗現象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成要領並注意引導學生在學習、生活和勞動中套用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。
二、加強化學用語的教學
元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯想相應的實物和化學實驗。這樣有利於學生的記憶，又有利於加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計畫的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。
三、重視元素化合物知識的教學
元素化合物知識對於學生打好化學學習的基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯繫實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要採取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素知識以後，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內在聯繫，讓學生理解元素化合物的性質、製法和用途等之間的關係，並注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。
四、加強實驗教學
化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學可以激發學生學習化學的興趣，幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養觀察和實驗能力，還有助於培養實事求是、嚴肅認真的科學態度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質量的重要一環。在教學中儘量上好每一節化學實驗課。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚;教師應從科學態度、規範操作，給學生示範，並啟發引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。
根據本校的實驗設備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵並指導學生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。我還嚴格要求學生，具體指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作，並得出正確的結論。
地方稅務局年終工作總結 篇21
光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，本學期緊張而又忙碌的工作又臨近尾聲。眾所周知，班主任工作有喜有憂，有苦有甜。今年接手三年級，由於之前從未教過三年級，對於此年齡段孩子的心理，知之甚少，這給我的工作帶來了一定的難度。
在同行們的幫助下，在自己的實踐摸索中，現將本學期的班主任工作做如下總結。
一、激勵教育，煥發自信
開學一段時間後，我明顯發現，三年級學生說大不大，說小不小，過去對於低年級孩子的哄騙、“恐嚇”等方法，在他們身上已很難奏效。但不管什麼樣的孩子，都離不開鼓勵。因為我深知，長期的批評與指責只能讓學生失去自信心，甚至會產生破罐子破摔的現象。因此，本學期班主任工作中，激勵教育依然成為我管理班級的一大方法。比如，班中的小州平時寫字一向馬馬乎乎，每次批到他的作業，總令我眉頭緊皺，批評了好多次，他依舊如此。我想，這孩子的字估計是無法挽救了。突然有一天，小州的作業大大出乎了我的意料。只見他那乾淨整潔的作業本上，一個個端正工整的字跡欣喜地呈現在我眼前。我馬上給了他一個“優秀”，並刻上了孩子們最愛的“多多”獎章。接下來的日子裡，我又抓住一些時機，適當對其進行了表揚和鼓勵。他的進步表現，同學們都看在眼裡，並一致推薦他為護旗手。如今的小州已信心十足，每次都能給老師交上滿意的作業。我想，小州現在的進步，離不開老師和同學們的鼓勵。
二、常規教育，培養習慣
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個調皮搗蛋的學生，一個不合常規的舉動往往會使整個班級留下遺憾。因此，常規教育是班級管理中一個常抓不懈教育重點。在班主任工作中，我根據學校每周的常規訓練重點，如 “行標準隊禮，做禮貌學生”、“上課發言響亮，課間交談輕聲”、“愛護公物我準行”等要求開展教育。三年級的孩子說大不大，說小不小，如能自覺遵守，還存在一定難度，這就需要我們做班主任的時時加以提醒和督促。每個常規訓練要求經過一周或更多時間的訓練，久而久之，學生便會慢慢形成意識並逐漸養成習慣。除此之外，平時，我還經常利用晨會、班會、品生課等機會，結合一些童話、寓言、哲理小故事教育他們什麼事該做，什麼事不該做。我想，這些看似瑣碎細小的事情，一定會讓學生終生受益。
不知不覺，與三年級的孩子相處已整整一個學期。經過一學期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也存在著一些問題，比如遇到學生犯了錯誤，有時比較急躁，和部分學生溝通較少等等。這些問題，我會在以後的工作中不斷改進，以提高自己的班級管理水平。
地方稅務局年終工作總結 篇22
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關係的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關係，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這一年的時間裡，達到了部門熟、人際關係較融洽的目的，積極為日後協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬檔案和報告等文字工作。認真做好部門有關檔案的收發、登記、分遞工作;部門檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴並及時協調相關部門妥善處理，積極回響集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜於客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和行銷並進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在下一年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
地方稅務局年終工作總結 篇23
我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來:(一)新契約。崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。(四)調查(契約/理賠)。聯繫契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。第二是財務方面，(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子台賬。第三是行政方面，(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。(二)服務部日常必需品的購買。(三)提供列印複印服務，以及列印複印費用的收取和及時上繳。(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。(五)積極配合產說會、創說會等活動。(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計畫書列印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
地方稅務局年終工作總結 篇24
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結:
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了行銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細緻周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作為一名前台工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
地方稅務局年終工作總結 篇25
到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收檔案等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現場管理，一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學習了很多，包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理，管理現場考驗的不僅僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。
在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍岩的狀況，洞裡是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。
經過總結這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書和規範，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好自我的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自我並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自我喜愛的建築事業共同提高、共同成長。
地方稅務局年終工作總結 篇26
XX年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。XX年，後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，XX年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保全部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保 證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部XX年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。XX年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，XX年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年，後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;XX年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。XX年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時，XX年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出麵條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，XX年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，XX年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，XX年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閒置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，XX年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護;同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。
2、嚴格執行採購程式，加強採購管理監督。
在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性;同時，對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。
3、加強能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，XX年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，XX年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
地方稅務局年終工作總結 篇27
一年來，我校工會在上級教育工會組織的正確領導下，積極開展各項工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮積極作用。以學校工作大局為重，服從服務於學校的中心工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政會的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教工之家”。現將本年度工作總結如下：
一、加強師德師風建設 提高教職工隊伍整體素質
上學期，校工會協助學校組織教師進行了師德師風自查自糾活動，學習了《教師法》、《教育法》等與教育教學相關的法律知識，組織教師撰寫了師風自查自糾報告，和每個教師簽對教師做有嘗家教、辦補習班、給學生訂教輔資料等敏感問題做了進一步規範，廣大教師認識到了以上行為的嚴重性，進一步提高了守法自律、教書育人的自覺性及師德素養。
二、開展校務公開促進學校發展
為進一步強化學校民主管理，實行依法制校，確保教師對校務工作享有知情權、參與權和監督權，增強教職工的主人翁意識，更好的調動全體教職工和社會參與支持學校工作的自覺性，加強學校行政領導班子和黨風廉政建設，完善內部監督制約機制，提高學校管理水平和辦學效益。學校多渠道多形式開展校務公開，討論研究學校工作，有關涉及教師切身利益的重大事宜如竟聘職稱，績效工資等都要通過教師大會，學校有關學生收費都要在大門口公開欄公示於學生與家長，每年召開兩次
學生家長會，為學校的發展提合理化意見建議。有關重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會，教師討論通過才開始執行。通過校務公開，促提高教育教學工作效率。
三、 堅持實施送溫暖工程
學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規性工作來抓，凡教職工有紅、白事時校工會都組織人員前往看望慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時，做好互助互濟捐款及補助工作。
四、開展有益健康的文體活動
為了展現學校教職工積極向上的精神風貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質，增強廣大教職工的身體素質，推進師德群體創優活動，積極購買體育活動器材，組織教職工開展體育活動，經常組織教職工進行桌球、跳繩、長跑比賽，寫一筆好字是一個人的門面，也是教師基本功之一，為了促進教師寫好鋼筆字10月份學校工會還組織了教職工硬筆書法比賽。同時在元旦時組織教師進行了歌唱祖國卡啦OK演唱活動，教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好。
五、做好教代會工作，實施民主管理
教職工代表大會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實職權，規範程式，充分調動教職工的積極性，主動參與學校民主管理、民主監督。聽取校長工作報告，年終聽取校長管理學校的財務報告和重大經費的使用情況，聽取校級行政領導的個人述職報告，並對他們進行了合理化的評議。
總之一年來，學校工會在學校黨支部和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在新的一年裡，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯繫民眾的橋樑和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
地方稅務局年終工作總結 篇28
工作以來，我本著對職業負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著。現將一學年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求
己，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。勇於剖析自我，正視自我，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加中心培訓，並做了超多的政治筆記與理論學習。我們務必具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重民眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、在個人業務方面:
在這一年中，嚴格要求自我，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網路管理員主要有三項主要工作資料：第一，計算機及其網路維護管理工作;第二，“中國校外教育網”及“陝西省校外教育網”的撰稿及修改工作;第三，對中心工作人員進行網路培訓工作。
在工作中，為把校外教育網路建設得更快更好，以跟上時代發展和學校各項工作的進度，對自我做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網路工作重要性的認識;二要科學建設網路，充分利用好網路資源，發揮好網路的各項功能;三要強化管理，確保網路安全運行;四要落實職責制;五要加強網路工作人員隊伍建設。
本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動);參加陝西省舉辦的青少年足球夏令營活動;製作新年祝福視頻參與校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20__全國“優秀網路社區”評選活動，我中心獲“優秀網路社區”的光榮稱號。
三、工作考勤方面：
我熱愛自我的工作，用心運用有效的工作時光做好自我分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配契約事儘自我的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個共同：
1、共同感受：感受學習的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的完美;
2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;
3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長
這一年，我成長了，我收穫了，存在的缺點
也是不少的，有以下幾個方面，還需今後努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高;今後，我必須在中心領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個台階!
地方稅務局年終工作總結 篇29
社區婦女工作在新的一年中，將總結19年婦女工作經驗，繼往開來，堅持以科學發展觀為指導，認真學習貫徹黨的方針政策精神，圍繞黨的中心，結合本社區的實際情況，堅持以人為本的原則，全面提高婦女的整體素質，維護婦女兒童的合法權益，以嶄新的面貌全面推進婦女工作。在19年我們主要抓好以下幾個方面的工作：
一、加強理論研究，增強工作指導性
加強對婦女工作的理論研究。圍繞新形勢下制約婦女兒童發展新情況、新問題和婦聯組織自身建設中存在的突出問題開展研究，加強對婦聯工作新觀點、新思路、新舉措的研究和探討，探索和把握婦女工作的前瞻性和科學性，創新工作方法，增強工作指導性、針對性和實效性，充分調動和發揮廣大婦女民眾能動性，紮實推進婦聯組織在新農村建設中的獨特優勢，在服務大局、服務婦女兒童事業中建功立業。
二、以創先爭優活動為結合點，促進婦女就業、參與社區活動
某某年，某某社區婦聯將要進一步提高統籌協調能力，圍繞解決廣大婦女的各類實際問題，緊緊抓住維護婦女職工合法權益、幫助待業、失業婦女就業、促進社區下崗失業婦女創業與再就業等重點工作，積極擴大服務領域，創新工作機制，切實為廣大婦女民眾辦實事、辦好事。
(1)積極幫助失業及待崗婦女，提供各方面就業信息的同時幫助她們提高自身素質、為其成長發展創造條件。引導她們在自謀職業、靈活就業和自主創業領域中開闢更加廣闊的發展空間。創建“巾幗文明崗”，鼓勵更多的婦女就業、創業，參與到哈南新城的建設之中。
(2)加強和落實社區各階層的婦聯組織建設，擴大組織覆蓋，深入到企業和流動人口當中，加企業職工婦女和流動婦女民眾與社區婦聯的聯繫，定期召開婦女代表會議，把握不同婦女群體最迫切的發展願望，把婦女的呼聲和建議“送上去”。
三、以創建平安和諧家庭為主導，大力推進和諧文化建設
家庭是婦聯的傳統工作領域，在構建社會主義社會的新時期，家庭作為社會的細胞，肩負著不可替代的作用。某某年，我社區婦聯組織要緊緊圍繞構建和諧社會這一主線，不斷拓展思路，創新方式，使“家庭文化建設”活動常辦常新。積極培育家庭文明建設精品。要以“平安和諧家庭”為主題，進一步豐富和拓展五好文明家庭、學習型家庭、綠色家庭、誠信家庭等各類特色家庭創建內涵，不斷提升家庭文明建設水平，促進家庭與社會的平安和諧。
四、加強宣傳教育活動，促進和諧社區建設
(1)某某年，我們將繼續認真搞好“三八”節慶祝活動，突出我社區婦女工作的發展進程和在經濟建設、政治建設、文化建設和生態文明建設中湧現出來先進人物和集體。大力表彰一批先進個人、先進集體和文明家庭，弘揚正氣樹新風，努力營造學先進、比先進、趕超先進的良好氛圍。
(2)深入開展“孝敬長輩、創建和諧家庭”系列活動。以感恩母愛、孝敬長輩為基點，弘揚中華民族的傳統美德，以孝心促大愛，激發人們愛人、愛家、愛崗、到愛社區、愛黨、愛國的大愛情懷，為“超越自我，建設新哈南”宏偉目標的實現，營造和諧社會氛圍。
五、開展婦聯維權活動，增強婦女的法制觀念和法制意識。
(1)開展慶“三八”婦女維權周活動，以開展法律宣傳、法律服務、法律援助等形式，切實維護婦女的合法權益。加強婦女維權服務，建立社區服務站，大力宣傳《婚姻法》、《婦女權益保障法》等有關婦女的法律法規，要以社區文化活動和宣傳欄為依託大力宣傳法律知識，讓社區婦女知法懂法，積極維護自己的合法權益，舉辦婦女衛生健康知識講座，開展婦女常見疾病義診、諮詢和普查等工作，鼓勵婦女積極參與、增加健康保障。形成人人知法、懂法、守法的良好社會氛圍，逐步形成法律知識進家門，法律求助在社區的互助機制。
(2)進一步建立健全婦女兒童權益保障機制。要積極參與黨政府主導的維護民眾權益制建設，密切與公檢法司等部門的聯繫，整合社會資源，使社會化維權機制發揮整體效應。要把“平安和諧家庭”與創建“無家庭暴力社區”、“不讓進我家”、“拒絕黃賭毒、遠離愛滋病”等主題特色活動融為一體，有效保障婦女兒童的平安和諧。
某某年，某某社區婦聯在街婦聯的領導下，將繼續深入貫徹落實科學發展觀和創先爭優活動，圍繞中心、服務大局，面向基層、服務婦女，辦好實事、力求實效，團結帶領社區內廣大婦女為實現社會和諧目標而努力奮鬥，共同推進婦女事業的發展。
地方稅務局年終工作總結 篇30
轉眼之間，一個年又過去了，我在x國小又擔任了一年的保全工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衛工作得到了大家的肯定。
在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。
每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內的物品是否有異樣，而且也讓教室內的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。
然後我會堅守崗位，站在大門口，關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保全叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得乾乾淨淨，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。
當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想像著孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。
每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一隻眼睛看著孩子們，一隻眼睛盯著來往的車輛。可能因為我的盡職吧，每當有孩子過馬路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保全還是很信任很佩服的。
等學生們都放學走了，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好，風大，玻璃就會碎的。期末學生放假後，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。
每天夜裡10點以前，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點以後，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內沒有出現丟東西的現象。
有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都儘量克制自己，避免發生衝突，儘量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因為我知道我也代表了學校的形象。
自從做了學校的保全，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保全，我也喜歡學校，喜歡孩子們。
在今後的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議，謝謝!
地方稅務局年終工作總結 篇31
一學年的教育教學工作已經結束，留給我的將是深入的反思考和總結。本學期我擔任了九年級兩個班英語科目的教育教學工作。在這一學年的教學工作中，我注重自己教學能力的提高，努力改善自己的教學方法和手段，在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。
九年級是整個國中階段的重要一年，為使學生在英語這門學科上取得更大的進步，在中考中取得優異的成績，我們九年級英語備課組的幾位老師群策群力，發揮集體的智慧，在教學中取得了一點成績。現在我把我們的做法總結如下:
一、深入了解學生學情，培養學生良好的英語學習習慣
我們的學生大多來自於農村，新目標英語對我們的學生來說不僅內容多，而且複雜，要背的單詞、詞組、語法知識多，久而久之，稍稍懶惰一些的學生就會在不知不覺中妥協，甚至放棄，因而學習英語的氣氛不是很濃，學習自覺性較差。我任教的九年級兩個班的優生很少，中等生斷層，差生面特大。針對以上情況，要改變這種局面，我們覺得培養學生的興趣和學習習慣很重要，因而在教學中我在這些方面做了不少努力。培養學生課前多預習，課堂上集中注意力聽講，把老師講的內容真正聽懂。不能似懂非懂。課後認真完成配套的鞏固練習，不懂的地方，多向老師或成績稍好的學生請教。利用晨讀時間培養學生大聲朗讀的習慣，英語筆頭練習相對來說少一些，但課後要分配一定的時間鞏固當天所學的知識。同時教給學生一些學習技巧，靈活掌握學過的知識點，舉一反三，融會貫通，只有這樣，才能把所學的知識串聯起來，不容易忘記。
二、配合課內比教學活動認真搞好備課
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，既要備教材、備學生，又要備教法。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。這個班在經過兩年多的英語教學，在英語學習方面有很大的起色，但那是遠遠不夠的，而且中等生占多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，時間長了，學生的學習積極性就會欠佳。但是，我備課時注意到這點，因此教學時針對不同情況，在授課時採取了不同的方法。效果就比較理想。
三、認真組織課堂教學，打造高效課堂
課堂是教學的主陣地，課堂教學的成敗直接影響著教學效果。所以上課我設法吸引學生，不讓其分心，上課內容力求豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部。另外，我每天都堅持保持充足的精神，讓學生感受到一種積極上進的氣氛。在課堂上採用多種教學方式，利用多媒體、展示台等現代化教學手段，充分調動學生的積極性，加強師生交流，使他們能在輕鬆、愉快、合作、交流中學到知識。根據不同學生設計不同層次的問題，樹立學生的自信心，讓各層次的學生都得到提高。加強聽說、閱讀、寫作訓練，以促進學生的綜合運用能力。為了讓學生真正參加到課堂中來，凡是學生自己能講清楚的問題，都讓學生自己解決，我決不越俎代庖，課堂上儘量精講、少講把時間都留給學生。
四、加強課外輔導，落實培優輔差計畫
英語學習是語言的學習。困此，除了課堂教學之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持認真了解早讀情況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強制背誦等方式，幫助他們養成良好習慣，提高他們的英語學習能力。因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計畫和目標。
對這部分同學進行有計畫的輔導。我把這批同學分為四個組。第一組是能力強，基礎好，學習習慣好而且刻苦認真的，對他們多進行能力訓練，以便他們達到更高層次。第二組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平; 第三組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望能提高;第四組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。
五、立足長遠，認真總結
在本學年的教學工作中，我取得了一定的成績。從本年度的中考成績來看，我所教班無論從平均分、及格人數和優生人數都在同年級中名列前茅。但“金無足赤，人無完人”，在日常工作中難免存在不足。例如:對學生還不夠了解;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以後的教學工作中不斷地解決。
針對以上所說不足，在此提出改進措施:
1.加強與學生的溝通。教師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生知識掌握不夠紮實，多主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利於針對性地對學生進行教育。無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重課堂教學的組織，對學生嚴格要求。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對於容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由於學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善於組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。
3.運用多種技巧教學，培養學生學習英語的興趣。 “興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，使學生對本課程產生興趣。並且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。
總之，在這一學年的教育教學工作中，我愛崗敬業，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由於經驗不足，教學工作還有待於改進，在以後的教學工作，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的思想觀念認識和教育教學水平，以期在今後的工作中能取得更大的成績。