財務部工作自我鑑定1200字 篇1
一、精心設計教案，創設簡單愉快的學習環境
後進生由於基礎差，很多時候都聽不懂，對英語學習會產生懼怕牴觸的心理。如果這時我們還用一些枯燥乏味、陳舊的方式教學，只會使這群孩子更加厭學，甚至會擴大“後進生”的隊伍。所以，在平時的教學中，我總是精心設計每節課，利用多種教學手段，如卡片、頭飾、圖片、模型、等把教學資料安排在學生所熟悉的情景中，並根據需要給教學資料配上音樂、動作，還能夠自我編歌謠、歌曲，利用形式多樣的遊戲進行操練鞏固。讓所有的學生在教中樂，樂中學，學中玩。在無形之中掌握當天的資料。
二、狠抓細節，“強迫”後進生養成良好的學習習慣
許多學生成為“後進生”不是智力不夠而是學習習慣不好。大多數優等生都有很好的學習習慣。所以平時我十分注重“後進生”學習習慣的養成。比如有的學生上課不認真聽講，總喜歡做小動作。我就悄悄跟他達成協定，如果他表現好我就會獎勵他小紅花，表示對他的讚賞，如果他表現不好我就會看看他然後很大聲的講課以示提醒。還比如有的“後進生”總不按時完成作業，我就讓他和周圍的同學進行比賽，誰最先認真完成作業誰就能夠在評定表上加紅花。學期下來有20朵的我將有獎品，作為鼓勵。還有的“後進生”不喜歡背單詞和讀書，我就“強迫”他們背和讀。此刻的孩子都很有思想，一般都比較愛面子的。為了不讓自我丟面子有時會“無奈”地去做一些事情。利用這點，我就把一些“後進生”分成幾組，每一天一上課就輪流到黑板上帶讀單詞，那些孩子為了自我的“面子”在課後總是用心的讀單詞和背單詞，生怕出錯，一時不敢放鬆。透過等等這些做法逐漸“強迫”他們養成良好的學習習慣。
三給後進生“加餐”，豐富的營養使他們不斷成長
所謂的“加餐”就是在課後給學生進行額外的輔導。要輔導首先要明確對象，明確告訴他們輔導中要完成的任務，明確他們的學習職責，對他們全面關心，全程關注。其次輔導要有明確的方法。很多學生之所以成為“後進生”很大程度上是思想不夠重視。所以教師要堅持思想上引導，情感上護導，心理上疏導，知識上輔導，方法上指導等方法有機結合，漸漸改善他們的學習態度，培養他們的學習興趣，減輕他們的學習壓力。
四關注優等生，成為班上領軍。
優等生是班上中差生學習的表率，前進動力和目標。這些優等生有時也會自滿，因為課堂上講授的知識他們一般都是很簡單、容易就吸收掌握了。對這些學生“吃不飽”的現象，也不能輕視，否則會使他們盲目自大，進而喪失用心的思維和強烈的求知慾望。我就在上課的時候，適當增加一些有難度的資料。對待這部分智力因素突出的學生還讓他們做些閱讀性強，推理性強的練習，在練習或檢測中增加信息量。同時開展資料廣泛、形式多樣的英語課外活動。課後輔導他們參加學校及校外組織的各項英語比賽活動。他們也取得了較好成績，進一步增加了他們的興趣。蘇霍姆林斯基說過：“興趣的源泉在於運用。”透過這些活動能夠讓學生把所學知識運用於實際，使學生認識了自我，取得了不一樣程度的成就感，更增添了學習英語的興趣和樂趣，變“要我學”為“我要學”，進而長久持續其對英語學習的興趣。
在一學期的時間裡，雖然我們取得了必須的成績，但我們也還存在著一些問題，如教育、教學方法、手段還有些粗糙，還有待改善。但我們相信只要學校的支持、教師的配合，我們“培優轉差”工作必須能越做越好的。
財務部工作自我鑑定1200字 篇2
站在20__年伊始的起點上，20__年任然環繞在我的身旁。20__年是永遠值得回憶和紀念的一年，在這個大的環境下也受到了影響，但這一切卻讓我們公司做到上下一心，迎接任何一個挑戰。
隨著化纖行業的相繼擴量投產，而後面投產的企業多以進口設備為主，在產品質量方面要於我公司;隨著行業競爭的激烈，新的品種不斷的推出，在市場上的占有起到作用。
20__年我公司在質量的提升和產品開發上也取得了相當大的提高。中麗線底層退繞率有了明顯的提高，新品種的開發上也推出了266288，並得到了客戶的認可。從細旦到多孔我們公司也再不斷的追求自我產品的多樣性和質量的完美性。
20__年就化驗室而言，是共同提高的一年、是團結向上的一年、是安全生產的一年。這一年在公司的生產上我們做到保質保量、做到無一安全事故、做到節能減排降低成本。
20__年我們經歷了二線聚酯二次開車：一次停車檢修、一次設備故障。二月份的檢修，從2月22號開始到3月12號，開車後主要加測項目是預聚物、切片端羧基、粘度的測試，而從開車到穩定，整整持續了19天。而另一次因聚酯設備故障開車只從8月26日到8月30日僅僅4天時光便已進入穩定生產。所有這一切說明的不僅僅僅是聚酯開車操作水平的提高，也說明了化驗分析的精確、效率、水準同樣的也在提高。
20__年的7月份端羧基分析時，我們做出結果超出優等範圍，而聚酯生產放映並無異常。在我們透過多方面排除不利因素並進行反覆的測量，而後經過外送檢測，證實我們的數據是準確無誤的。
粘度的測試對環境和清潔衛生要求相當嚴格，這就要求我們注重細節，不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質量較差的紙來擦洗粘度管，結果帶了很多毛屑粘上粘度管壁，導致粘度測試結果誤差5次都大於0.2秒。隨後立即放映，換了清潔紙後，測試結果進入正常。
對於儀器的保養，也應注意細節。如自動粘度計，有一段時光出現恆溫槽製冷效果出現異常。經過一道道的排查，電源電路等方面表現均無異常，最終發現循環恆溫壓縮機散熱口被灰塵堵住，導致了無法散熱。
這一切均說明我們公司的質量在不斷的提高，對事情的處理能自我找到原因，並予以解決。但我們還是要在以後的工作中，對質量更嚴格的把關，對工作更認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。
20__年我公司全體員工開展了圍繞九大核心價值觀的學習，並將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。透過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
對於化驗室目前已建立一整套管理制度，主要從以下幾方面進行管理：
一、化驗室檢驗工作的管理
二、質量監督工作的管理
三、化驗室藥品的管理
四、化驗室儀器，設備的管理
五、化驗室資料，檔案的管理
六、化驗室環境的管理
目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失。而就此種現象，激勵永遠是促使員工穩定和成長的手段。在管理上做到有獎有罰，員工鬧情緒時，應是安撫，而非教育批評。在工作的閒余時光要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團對的整體素質。
透過取樣頻次分析，我班20__年酯化加測平均每月7。5次，20__年降低到平均每月1。2次。20__年切片取樣達780次左右，而20__年目前切片取樣僅有220次左右。以上的數據足以說明，化驗室的工作效率再不斷的提高，而成本卻在大大的縮減。成本與生產直接掛鈎，雖說此刻試劑的用量比去年同期有了大幅度降低，但就化驗室目前的運行狀況，還需從以下幾點來控制成本：
在今後的工作中我們將更加嚴格做到保質保量，認真對待每一件工作，精確每一個數據，及時反饋每一個結果。同時要求自我和組員務必具有高度的職責感、事業心和團隊合作精神。化驗室雖小，但卻起著至關重要的作用，所以我們還應提高自我專業技能，遇到問題要找出原因，及時解決。為提高業務水平，必需對業務鑽研。為自我制定一整套學習業務知識的計畫，故在開展工作中順利。本班將繼續以高度的職責感、事業心，以勤勤懇懇、扎紮實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成交給的各項任務。
財務部工作自我鑑定1200字 篇3
一、加強學習，樹立新的理念
1、我校緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。我校教師將一輪課程改革視為一次難得的歷史機遇，將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》，教師們逐步領會到教學的終極目標不是讓受教育者適應現實，而是改造、創建新的現實，培育出有創造能力的人。從而形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在於更新教學觀念”的共識。確立了“一切為了人的發展”的教學理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關係，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發展潛能，積極創造和提供滿足不同學生學習成長的條件。
3、加強了教育的開放性，加強了教學與學生生活，現代社會，現代科技的聯繫。教師教學中立足課堂而不受課堂局限，立足學科教材而不受其限制，善於捕捉現代社會，現代科技，其它學科的知識信息和最新成果，豐富教學內容，開闊學生視野，使教學活動始終充滿活力。同時在教學中結合教學內容開展研究性學習等綜合實踐活動，為學生營造了學習、體驗的實際情境，創設動手實踐、創造的現實環境，將傳統的課堂教學拓展到教師外、校外，加強了學校教育與社會的密切聯繫。
二、加強校本培訓、提高教師素質
1、提高教師隊伍的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵，本學期我們在自修反思的基礎上，加強案例式分析，參與分享教學診斷，強調合作等，使教師在做中學，在實踐中領悟，使老師走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長曆程。切實有效的由新課程的旁觀者，變成新課改的組織者、參與者，投身到新課程中的改革中，並在實踐中找出其中最關鍵、最困惑、最有價值的問題。針對自己的實際狀況，制定出階段性學習努力目標，提出具體的實施步驟，在自修自研的基礎上對照自我發展目標，進行自我評價和自我總結，並在教師中進行互動式討論、開放式探究，使教師既研究了自己，又分享了別人成長的經驗，提高了反思能力。
2、為了使我校教師能更好的適應新形勢的需要，提高自身素質，本學期我校發揮英語教師能力強的優勢，啟動教師英語培訓工程，分層次進行教師培訓，每周定時上課，定期驗收，優秀教師參加等級考試，使我校儘快走入雙語教學。
三、轉變學生的學習方式，教師的教學方式
1、學習方式的改革是本次課改的核心之一。我校在教學過程中關注學生學習過程和方法，凸現發現、探究、研究等認識活動，使學習過程更多地成為學生髮現問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。
2、新課程向傳統的教學方法提出了挑戰。教師要走下高高的神壇，由居高臨下的權威者變成學生學習的夥伴、學生髮展的促進者。我們努力營造民主、平等、互動、合作的師生關係，在與學生交往互動、合作交流中與學生心靈碰撞、情感交融中健全學生人格，完善學生個性，促進師生共同發展。
四、狠抓教學常規工作，重務實，重實效
我校建立健全了教學管理制度和教學質量的綜合評價體系，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在巨觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展，從微觀上，對學校的授課計畫、備課、教學、批改、輔導、複習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。同時提出具體的改革構想，以達到教學管理系統的整體最佳化。努力提高課堂教學效率。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素。
財務部工作自我鑑定1200字 篇4
本人自__年3月參加工作以來，認真工作，對自我的崗位一向盡忠職守，鍛鍊吃苦耐勞的精神，不斷提高自我的專業知識和操作的本事，在各位前輩和師傅們的指導下，在領導及同事們的幫忙下，經過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績已成長為一個具有較強業務本事的技術人員，現將本人四年以來的工作、學習情景匯報如下：
一、態度端正，嚴謹科學。
搞園林工作是一項十分艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。
二、認真加強學習。
不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，堅持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自我駕馭工作的本事。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央堅持高度一致。異常是近年來，認真學習“三個代表”重要思想、及黨的十八大精神以及各種黨的基本理論;儘可能地向周圍理論水平高、業務本事強的同志學習，努力豐富自我、充實自我、提高自我。僅有不斷的加強學習，不斷提高自我的工作本事，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，四年來，我除了做好本職工作外，還在工作之餘認真學習各種園林方面的知識，期望能成為一名優秀的綜合人才
三、不斷進取，與時俱進
在這一年中，盡心盡力，較好地履行了自我的工作職責。主要從事：
1、花卉的養護工作。
在花卉養護中嚴格要求自我堅持做到眼勤、嘴勤、手勤。不斷學習養護技能，遇到問題先動腦，自我能解決的自我解決，解決不了的虛心向師傅們請教，從而掌握養護中的專業技能，在每一天的養護中，對長勢不好的植物花卉精心照顧;對造型不美的植物，選定條件進行整枝修剪;對面臨絕種的花卉，進行扦插繁殖，使品種增加;在自我的花卉職責區域內每一天最少要轉上2圈，觀察花卉的生長動態，掌握花卉在生長中的長勢情景，才能夠對症下藥，使每一天的工作都做到很充實。
2、自行培育迷你植物及各色觀賞植物
⑴從今年年初開始，本人用自我的積蓄分次購進了幾批迷你植物，學名應當叫多肉多漿植物，本著自我對這方面的喜愛開始了我的肉肉養護研究繁殖工作。這類小傢伙的生命力相當的頑強，並且形態稀奇古怪，這類植物的品種據說有上萬種之多，這就是我之所以喜愛它們的原因，但養護起來可不是什麼簡單的問題，因為第一次接觸這類植物，剛開始養護的不當導致一些品種面臨退化甚至死亡，之後經過自我蒐集資料，到網上論壇吸取別人經驗，加上自我努力動手動腦，這些小傢伙又重新露出了笑臉。並且在我的努力下無論是帶刺的掌類還是無刺的多肉植物在不一樣的季節里都開出了自我奪目的花朵。只是這樣我又覺得還不夠，老是花錢去買太費錢，我開始嘗試自我配土，自我繁殖，學習相關的技術技巧，經過自我的努力繁殖出了一些品種，也從中學習到了許多經驗，更為自我找到了許多的樂趣。
⑵經過自行購買特色花卉種子，主要以觀果類植物為主，從去年開始這項工作我一向在做，目的很明確以學習為主，多向前輩請教方法、技巧，更重要的是培育出來的成品能夠在節日擺花上使用，也為部門的開銷奠定了必須的基礎。
⑶經過向師傅學習養花的技巧，自行購買或自行去別的公園尋找花卉品種，開始研究大麗花的養殖技術，今年繁育的大麗花全部生長健康並且都已開花，這跟個人的努力和師傅們的幫忙是分不開的，這項工作我將繼續開展下去，使品種再多一些，為的是明年國慶節在花卉布置上能夠正常使用。
3、辦公室小院及各部門的室內租擺工作
這項工作我是今年後半年接管的，前期對這項工作不是很專業，也出現了植物養不好等諸多問題，之後經過總結經驗，向他人請教養護管理措施，總結出了自我的經驗，也和實際工作正常的接上了軌，我會更加努力的去總結經驗，完成好此項工作。
4、全園節日花卉布置及市總工會節日花卉布置的設計及施工
這項工作近兩年來是我主要負責的一項比較重的工作。從前期準備、設計、方案到後期的施工、管理我全部參與其中，而我主要負責擬定的有兩塊工作，一是，不管是工會還是文化宮的花卉布置，所有的設計效果圖、設計方案、設計預算都由我一個人負責，這些都能夠叫前期的準備工作;二是，在施工中，像一些比較大的花壇或花境以及繁瑣不好出的圖案都需要定點放線，我每次施工都到現場根據設計圖現場指揮，並親自勾勒出具體圖案以後，再讓施工人員進行擺放。這項工作雖然辛苦，但我覺得歡樂，因為我不僅僅能夠學習自我想要學的技術，重要的是在這之中與人與事更能搞好人際關係，培養團隊合作的精神;在較好的完成了這一項重大的工作之後，得到了領導的肯定，尤其是得到了上級工會領導對我們擺花工作的認可，對我們的花壇給予了很高的評價，我們再苦再累都值得，而我自我更是很榮幸，又是很驕傲。
時間又給予我一次總結的機會，每一次提高都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自我好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以後我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自我的技術水平。隨著社會的提高，時代的發展，我們要不斷升值自我，讓自我在這個競爭的社會處於不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們僅有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。
財務部工作自我鑑定1200字 篇5
“為民、務實、清廉”，這是20xx年黨的民眾路線教育活動的主題，黨中央高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不苟、公私分明的精神，發揚共產黨員捨己為人的精神，全心全意的為人民服務。 經過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模範帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵禦形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，民眾都看在的眼裡，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信於人民，不能讓人民失望。
在視窗工作，時時刻刻都能接觸到人民民眾，可以第一時間獲取民眾是訴求。想民眾之所想、急民眾之所急，服務民眾讓民眾滿意，為黨爭光、添彩。
現將我這一年主要工作總結如下
一、 任務統計 截止至12月16日，共辦理各項XX5851戶，面積57.09萬平米。
其中所有權轉移XX5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更XX29戶;所有權註銷XX35戶;抵押XX42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權預告XX64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權註銷XX72戶，總面積;預告XX41戶;補證XX2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待辦事民眾1400多人，接待開發公司175次，上門服務4次。
二、 學習提高
我是一名視窗工作人員，應當時刻把服務作為首要任務。掌握並使用標準的服務用語，熱情對待民眾的積極態度，耐心傾聽民眾的疑問並認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為民眾考慮辦事的每一個環節，讓民眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據民眾的實際情況給予最中肯的建議，讓民眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結彼此心靈的橋樑。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、 今後目標
精益求精，將工作失誤降到最低，不給民眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓民眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。
財務部工作自我鑑定1200字 篇6
為了讓酒店更好的發展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作鑑定：
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到 %，最高日創收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
財務部工作自我鑑定1200字 篇7
學期，我擔任三(1)班的班主任，相對於一、二年級的學生來說，三年級的學生思想稍微複雜，孩子慢慢的有自我的見解，有要求獨立的欲望。可是他們對事物的理解還比較模糊，可是他們不再是簡單的服從，或顯得“不聽話”。所以，學生的思想情緒波動較大。另外，由於開學初學校重新換班主任，對學生的影響也較大。有些學生適應新的教師需要相當長的時間，有些學生根本無法適應新的教師，學習中遇到很多困難。作為班主任，我深深認識到了職責的重大和任務的艱巨。本人以學校德育處的要求為指導，結合本班學生的實際情景，我主要採取以下幾個措施來管理班級：
1、狠抓常規管理，規範學生行為習慣。
本人堅持每一天儘早到校，儘早進教室，督查規範班級學生的日常行為。要求學生早到校、做好兩操、出色完成班級值日衛生、進取參加校組織的各項活動，決不半點馬虎，嚴格要求學生展現自我最好的一面，相信每個人都有自我的優點。平時注重對學生的儀表儀態檢查，要求他們注意個人衛生。
2、加強班風學風建設，增強班級凝聚力。
本學期，原先三一班的學生轉走了幾個又轉了幾個新學生來，班上的凝聚力不是很強。所以開學前一個月，我經常強調班級的課堂紀律和良好的學習習慣的構成。經過團體活動進一步加強學生之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班級的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能所以養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。本班學生團體榮譽感較強，一學期來，他們都主動進取參加學校組織的各項活動和比賽。
同時重視班團體建設，因為班團體建設是學校管理的基石，它是班級管理主體運用班內外資源、條件，引導師生以正確的方向、方法為指引，朝著良性的健康的方向發展。
強調班風和學風整頓，進取表揚學習進取分子，以此為核心影響更多的學生加入學習的隊伍，讓學生安心在校學習，讓學生學會自主學習。
3、強調溝通在班級管理中的作用。
(1)善於與任課教師溝通
我經常主動與任課教師溝通，傾聽任課教師的意見，熱心支持和服務任課教師的教學工作。一方面，在學生面前樹立任課教師的威信。另一方面，把學生對任課教師的讚譽與改善意見反饋給任課教師，同時，以進取的姿態傾聽任課教師對班風、學風建設的合理意見及個別學生的教育對策，並能很快地落實到班級管理的實踐中去。
(2)樂於與學生家長溝通
與家長堅持緊密聯繫，經過家訪或者電話聯繫，與家長溝通，取得家長的理解與信任，取得家長的支持與配合。在與家長溝經過程中，及時了解學生的家庭背景和父母的期望，激發學生的學習熱情，同時了解家長的為人之道、思想素質狀況。這樣能夠做到雙管齊下，進一步做好學生的轉化工作。
(3)勤於與學生溝通
與學生多溝通，充分了解學生的實情，切準學生的思想脈搏，能夠做好學生的思想工作。所以，我利用一切機會多與學生接觸，處處做“有心人”和“知心人”，儘量到達師生心理相容，思想相通。平時，多找學生談話，多參加學生的活動，找機會與學生進行溝通，讓學生把真實的想法和真情告訴給班主任，班主任也應以誠相待，把班級管理的難處與苦處告訴給學生，以便取得學生的諒解、支持與信任。
總結，也是我和學生溝通的重要渠道之一。每個星期布置一次總結，要求學生談談班級一周所發生的瑣事，或者談談自我的想法或困惑，隨後我會認真記載每次發言，認真地對發言進行評價。要么鼓勵他們繼續努力;要么幫忙他們解決生活中問題;要么理解他們對班級管理提出合情合理的提議等等。經過總結時間，能夠讓我更清楚了解到班級里存在一些問題，也供給了我與學生進一步溝通的平台。
4、以遠大的夢想激發學生學習。
一個人如果沒有夢想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標，就沒有動力。班主任應從小就開始對他們進行夢想教育。因為僅有讓學生明確了自我的奮鬥目標，他才會把它轉變成學習、生活的動力。他們明白實際與夢想之間存在的差距，但這差距並非不可逾越，而是可經過自我的努力去跨越，並要求學生制訂自我的學習計畫，把對夢想的追求轉化為學習動力。
總的來說，我在實踐中不斷學習和提高自我班級管理本事，儘量使工作做到完美一點。本學期班級的獲獎情景如下：
(1)“推廣國語”黑板報評比獲二等獎。
(2)英語朗讀比賽中張紫薇和劉雨欣獲一等獎。
(3)運動會中周溪等同學在四百米接力中取得良好成績。
(4)班級特色布置獲二等獎。
班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更難，但我認為只要我們用心去做，或多或少會改變一些學生，幫忙一些需要幫忙的學生，在他們的人生道路上推他們一把。學生畢竟是孩子，學會寬容地對待他們的錯誤，相信他們會改變的。班主任工作是一項十分瑣碎的工作，是一項十分細緻的工作，也是一項辛苦的工作。那裡有成功的喜悅，也有失敗的遺憾。
財務部工作自我鑑定1200字 篇8
一年來，我局老幹部工作在市委市政府的領導下，市委老幹部局的指導下，緊緊圍繞全局中心工作，以“全心全意為老幹部服務”為宗旨，切實抓好退休幹部兩項待遇的落實，加強和改善老幹部思想政治工作，進取組織老幹部開展各項有益活動，不斷加強自身建設，強化服務理念，增加服務意識，為老幹部安度晚年供給了有力保障。現將我局老幹部工作總結如下：
一、高度重視，加強領導
局黨組高度重視老幹部工作，充分認識“老幹部工作無小事”。由局主要領導親自抓，分管領導具體抓落實，局辦公室專人負責老幹部日常事務工作。局裡堅持把老幹部工作列入重要議事日程，堅持定期研究老幹部工作，想老幹部之所想，真心實意為他們解決實際困難，讓他們分享改革發展成果。我局還堅持每年定期向老幹部通報審計工作情景和發展形勢，拉近與老幹部的距離，同時也取得了他們對審計工作的支持與理解。老幹部工作得到了老同志的認可，也促進了我局審計工作的發展。
二、執行規定，落實待遇
按照政策落實好離退休幹部的政治生活待遇，是我們義不容辭的職責和義務。為此，我們嚴格按照老幹部政策要求，認真落實老幹部的各項待遇。
政治待遇方面，我們定期召開老幹部會議，加強老幹部的政治學習，加強思想政治工作;邀請老幹部代表參加局黨組召開的有關會議、民眾路線教育實踐活動、迎接人大工作評議、“察擔當促有為”等會議;定期向老同志通報工作情景和重大工作進展;每年組織老幹部進行一次身體檢查;今年4月組織老幹部參觀了姚家港、白洋、安福寺工業園區，老同志們經過實地走、現場看、聽介紹的方式，親歷工業園區的開發建設情景，感受到我市近年來工業發展帶來的巨大變化，進一步解放了思想，開闊了眼界，激發了自身為審計事業發揮餘熱的熱情。
生活待遇方面，嚴格落實老幹部的各項生活待遇。按時發放退休老同志的生活補貼。按照市委市政府的統一部署，及時調整規範老幹部的津補貼，落實改革性補貼、電話費、住房補貼等各項待遇。同時針對部分老幹部對醫療保險政策的疑慮，局辦公室進取與醫保局聯繫，了解相關政策，並向老幹部宣傳，消除心中疑惑。真正做到讓老同志老有所養、老有所醫，老有所為。局機關經常主動關心老同志身體、生活情景，進取幫忙老同志解決困難，看望生病住院老幹部，今年退休幹部周代榮生病期間，我局領導到醫院慰問，並根據其家庭困難狀況，經局黨組研究，送上特困幫扶資金3000元。
三、加強自身建設，提高服務質量
我局老幹部工作由局辦公室負責，辦公室現有在職幹部職工4人，主要工作任務是負責落實局機關退休人員的政治生活待遇，做好他們的服務管理工作。今年以來，我局辦公室進取開展“轉作風提高服務水平”專項活動，加強工作人員的思想、作風、本事和制度建設，工作人員職責心更強，服務態度更好，工作質量提高，工作運轉更加規範高效，自身建設得到進一步加強。我局工作人員建立與老幹部聯繫制度，堅持定期看望老幹部，帶去局黨組的關心，解答老幹部的疑惑，為老幹部辦實事、解決實際問題。
四、總結經驗
1、做好老幹部工作，領導重視是關鍵。只要單位領導對老幹部工作重要性的認識到位，重視支持老幹部工作，我們工作起來也就得心應手，取得良好的效果。
2、發揮好老幹部的作用，加強引導是出路。老幹部從事工作多年，有著豐富的工作經驗和熟練的業務技能，需要我們及時加以組織和引導，鼓勵和支持他們建言獻策，為審計工作發展做一些力所能及的工作。
3、做好老幹部工作，建立感情很必要。做好老幹部工作，就要最大限度地摸清和掌握老同志的脾氣性格，要學會尊重老同志，平時要與老同志多聯繫、多溝通、多交流，與他們建立感情、親情，使自身的工作也得到他們的的理解和支持，這也是做好老幹部工作的最大優勢。
財務部工作自我鑑定1200字 篇9
回首xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作檯做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個台階!
財務部工作自我鑑定1200字 篇10
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以構建和諧社會為主線，牢固樹立科學的發展觀，全面貫徹教育方針，全面推進素質教育，大力弘揚民族精神，進一步加強未成年人思想道德建設，從共青團性質和團員青年的特點出發，充分發揮共青團的優勢和作用，帶領全校團員青年開展豐富多彩的團隊活動，提高全校青少年的思想道德素質，培養創新精神和實踐潛力。
二、工作要點
1.認真研究新形勢下青少年的特點，有針對性地開展政治思想工作。
(1)堅持以鄧小平理論構築青少年的精神支柱，用黨的跨世紀宏偉目標來凝聚青少年，以青少年進行以為人民服務為核心的道德教育，用典型事跡引導青少年，用改革開放的偉大成就激勵青少年。
(2)組織全校團員青年認真學習團的近期報告。
(3)組織好團隊活動，要有創新、有活力、有效果。
(4)認真抓好第21期少年團校和業餘黨校工作，組織學習團章和黨章。
(5)結合重大節日、紀念日開展活動。如青年志願者服務日(3.5)、“五.四”青年節、世界水日(3.22)、世界衛生日(4.7)、母親節(5.13)、中國學生營養日(5.20)、世界環境日(6.18)等節日，對青少年學生進行社會主義、民眾主義、愛國主義和革命傳統教育，開展專項紀念活動。
2.抓好團的組織建設。
(1)組織好新學期各班團乾調整配備工作。
(3)組織好全校團籍檔案管理、團員註冊及團費收繳上交工作。
(4)進行兩次全校團乾培訓，健全入團程式，組織各級團組織召開每月一次的民主生活會。
(5)培養優秀學生入團，做好推薦優秀團員入黨的前期準備工作。
3.認真抓好團的宣傳工作。
(1)做好學生各種大型活動的宣傳報導工作。
(2)認真辦好幾次板報。
(3)團員務必佩帶團徽，並作為評選先進團支部、優秀班民眾、優秀共青團員的標準。
4.抓好共青團載體和陣地建設，開展豐富多彩的團隊活動。
(1)參與組織好高二年級演講比賽、高一年級辯論比賽工作。
(2)繼續開展青年志願者活動，組織團員青年走向社會，參與社區服務和社會實踐活動。
(3)用心參加團中央、團市委組織的“我與祖國共奮進——唱響新時代青春之歌”的系列活動，活動資料包括六個方面：徵集“我與祖國共奮進”主題歌、開展“生活中的榮與恥”徵文、推出“新時代的年輕人”群英榜、徵集“青春檔案”、組織“青春中國”尋訪實踐、建設“我與祖國共奮進”網路展覽館。
(4)組織高三年級“十八歲成人儀式”活動。
(5)“五.四”前夕組織一次全校入團宣誓大會。
5.繼續開展青年學生心理諮詢工作，辦好黃岡中學愛心諮詢小組，並開展有利於學生心理發展的活動。
6.保證“黃岡中學愛心基金會”正常運作，加大貧困學生救助工作力度。
7.指導教工團總支開展活動，充分發揮教工團員的先鋒模範作用。
(1)組織協調好教工團總支和年級團支部的換屆工作，配齊配強教工團總支力量。
(2)為青年教工開展多種形式的文體活動。
(3)用心組織青年教工講授匯報課和開展技能比賽，提高青年教工的業務潛力和綜合素質。
8.用心完成上級團組織布置的各項任務。
財務部工作自我鑑定1200字 篇11
假期旅遊企業見習心得報告 假期旅遊企業見習心得一片葉子屬於一個季節，年輕的我們擁有絢麗的.青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛接觸導遊這個角色時就知道導遊很累，得吃苦，但是沒有想多少，還是決定去參加實見一下，實踐出真知，只有實踐了，才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗一年多的學習是否真正學進腦子裡……
剛開始的時候，真的很興奮，什麼都不知道，什麼都想學。但是有一點是我們新導遊必須要克服的那就是講導遊詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導遊詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在帶團的過程中有個出色的表現。雖然練了好多遍剛開始的幾次，有時還是會很緊張，講的不好……
慢慢的隨著時間的前進，我慢慢的有了些許進步，漸漸地成長起來……
當導遊，光會導遊詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛鍊。而這種鍛鍊方式就是跟團，記得那時候經常跟老導遊的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕鬆，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導遊對於我來說是個巨大的挑戰。可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什麼問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什麼損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
跟了五個團不僅學會了每個景點該如何買票;該如何帶客人進入景區;按什麼路線進行講解，時間上的安排;在與全陪接觸時應該說什麼不應該說什麼;真的學到了許多，但當自己上團以後才發現之前跟團所學的只是導遊的皮毛而已，我還沒學到裡面的精華。可以說跟團只是一個小小的開始……
接下來就是帶團，身邊不會再有人幫忙，什麼事都需要自己獨立地去解決，什麼事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個四十多人的團隊，是散客團，需要去不同的地方接客。那時候自身不認識路，加之師傅也不認識路，出了一些小事故。有了點心理陰影，後來接團時都會稍微過問一下師傅的識路狀況。第二個團是教師團，以往的導遊最害怕帶教師團，可是我卻都覺著教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導遊很好……第二個團相對很好帶，因為是a、b、c車，只要第一個車安排，我們後邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當順利……緊接著就是第三個，第四個……第十四個……
在這個見習的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導遊：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導遊是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。現實就是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。導遊誰說不辛苦都是假的，但從中我們也學會了一些東西，都說當導遊是一個很鍛鍊人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故，過著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學生活快接近尾聲了，但是這一些經歷可以說是我們人生一筆寶貴的財富，永遠不會忘記的經歷。
財務部工作自我鑑定1200字 篇12
20__年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業,對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20__年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20__年的工作做一下鑑定。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前台的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從巨觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。
四、工作中的不足
1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
財務部工作自我鑑定1200字 篇13
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業績考核制度
處理問題流程
制定製度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟體行業，由於客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況， 團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
財務部工作自我鑑定1200字 篇14
隨著鐘聲的敲響，__年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成__元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，進取配合售後工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售後保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由於公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務本事的不足及種.種壓力，努力學習備件業務知識，提高自我業務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨__元，完成出庫__元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮鬥!
__年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售後業績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。
__年工作計畫主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要堅持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件周轉及資金的合理利用。
管理工作鑑定2
回首__-__年，是播種期望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的進取性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的團體。
3、經過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到進取的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，進取主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以進取的態度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收穫，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。
財務部工作自我鑑定1200字 篇15
今年來，我局圍繞市場監管重點，深入學習貫徹黨的十九大、意識形態職責制工作以及習近平新時代中國特色社會主義思想，始終堅持把圍繞中心、服務大局作為基本職責，做到應勢而謀、應勢而動、順勢而為。
一是深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，學習常態化、制度化發展。1.集中抓學習。年初制定下發了相關檔案，結合“兩學一做”，每月狠抓“五事聯動”主題黨日活動，以支部為單位，組織黨員學習黨章、學習習近平新時代中國特色社會主義思想。2.突出領導帶頭作用。全面落實黨委中心組學習制度，領導幹部以身作則，圍繞黨的十九大精神，精心制定活動計畫，明確學習目標、夯實學習效果，全年集中學習研討6次，結合分管和業務工作實際，帶頭開展“大調研、大走訪”活動，把黨的十九大提出的新思想、新觀點、新論斷轉化為推動工作的新思路、新方法、新舉措，構成了8篇具有深度、有分量、有針對性和可操作性的研究成果。
二是落實主體職責，把握意識形態工作領導權和主動權。局黨委班子對全局意識形態工作負主體職責，加強看齊意識和職責意識，牢牢把握好正確的政治方向。制訂《20__年市場監管局意識形態工作意見》，在對巡察反饋問題進行整改時，把意識形態工作納入黨建工作職責制，納入領導班子、領導幹部目標管理。對職責範圍內的意識形態工作負領導職責，按照誰主管誰負責原則，層層落實職責分工。8月份，根據市委宣傳部《關於在全市開展意識形態領域風險點排查工作的通知》要求，進行意識形態工作自檢自查，構成《__市市場監管局意識形態領域風險點排查清單》。藉助各類普法宣傳活動及日常巡查、消費維權等工作，向廣大民眾、市場主體開展法律法規、社會職責等方面宣傳，引導社會大眾懂得合理利用法律法規知識保護自身合法權益，並增強義務監督職責意識，主動參與到對各種違法行為的監督中;引導經營戶認識到自身維護公平公正競爭秩序、保護消費者合法權益的職責和義務，主動誠信自律經營。
三是豐富活動，進一步提升宣傳實效。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞推動高質量發展走在前列目標，在全系統廣泛開展“解放思想大討論”活動，8月為全局人員印製發放一批《習近平新時代中國特色社會主義思想》學習手冊;進取回響市宣傳部號召，組織人員參加“解放思想大家談”演講競賽榮獲二等獎;聯合局團委開展“解放思想大討論”千字徵文活動;結合局實際，廣泛發動全體黨員，組織開展《習近平新時代中國特色社會主義思想》知識競賽網路答題活動。使解放思想大討論的過程成為提振精神、鼓舞士氣、增強信心的過程。將“解放思想”活動開展真正做到深入基層、服務民眾。另外利用“大走訪、大調研、大提升”的機會開展精準扶貧活動，緊密聯繫民眾，贏得民眾信任和支持，使宣傳思想文化工作能夠取得事半功倍的效果。四是嚴格考核，進一步確保工作落實。年初印發《20__年度宣傳思想工作目標考評細則》的通知，在思想政治、新聞外宣、精神禮貌建設、信息收集報送和幹部隊伍建設方面設定考評項目、目標要求及計分方法、基本分值和職責單位，給各部門供給工作方向、指引，使其真正將宣傳思想工作各項任務落到實處、不流於形式。20__年，我局廣大幹部在日常工作中認真總結、思考、提煉好
的工作方法、思路，進取撰寫宣傳稿件。全年累計被省局媒體錄用稿件3件，鎮江級媒體錄用43件，__兩辦錄用信息32件，__日報頭版10件，專題報導5件，普通新聞103件，在__電視台丹視新聞報導54次，在__發布微信公眾號發布市場監管相關信息28條，在上級局、全社會引起了較好的反響。
明年，我局將結合當前新形勢新任務，轉變工作作風，構成新的思維和發放，具體從如下幾個方面：
1、強化理論武裝，著力凝聚思想共識。把深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為重中之重，加強黨委理論學習中心組理論學習，組織和帶動廣大黨員幹部民眾興起理論學習的熱潮。，不斷提升理論武裝實效。主動適應“微時代”的傳播規律，加強網路宣傳陣地建設，不斷擴大理論宣傳的覆蓋面和影響力。
2、加強輿論引導，著力匯聚發展合力。持續深化習近平新時代中國特色社會主義思想宣傳，加大主流媒體宣傳力度，進取爭取各類報刊、廣播、電視、網站等強勢媒體的支持。按照團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，圍繞我局重點工作，精心策劃專題新聞宣傳，利用微信、微博等一系列公眾平台，擴大我局社會認知度和公眾宣傳力，把正面宣傳為主貫穿到新聞宣傳、社會宣傳、網路宣傳等各個方面，讓主旋律和正能量主導宣傳陣地。
3、深化禮貌創立，著力提升文化軟實力。鞏固拓展禮貌城市創立成果，進取推進社會主義核心價值觀主題宣傳教育創立行動，深化民眾性精神禮貌創立活動，推動精神禮貌建設向更高標準、更高層次、更深內涵邁進。繼續打造好特色文化品牌，豐富的文化活動，凝聚人心，鼓舞士氣。