優秀工作自我鑑定 篇1
20xx年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
1、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。
一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策*，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向民眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民民眾做的更多，貢獻做的。
優秀工作自我鑑定 篇2
本人自x年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計畫、信用卡、個貸等業務，成為行業務的行家裡手。
優秀工作自我鑑定 篇3
我於20xx年x月x日進入公司，成為公司的試用員工。作為一個應屆畢業生，曾經很擔心不知該怎么與人相處，不知該如何做好工作。但是，公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好領導安排的每一項任務。不懂的地方虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會出現一些小差錯，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更全面。在此，我要感謝領導對我的包容和幫助，感謝同事對我的細心指導和提醒。
這是我的第一份工作，我非常珍惜這份工作，這三個月我學到了很多東西，對於自己的工作性質有了較全面的了解，這三個月來我努力地學習專業方面的知識，不斷地提高自己的專業水平。期間我有幸參加了公司的家屬答謝會，我看到了公司的飛速發展和傲人的成績，我深深地為之感動和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
我思想上積極樂觀，學生期間就已加入中國共產黨。對於工作，我一直以謙虛謹慎的態度學習並進步，我很認真地完成領導安排的工作。但是我也有很多要繼續改進的地方，可能是初入社會，對於一些事情處理的不夠妥當，會有情緒化的時候，工作上可能離領導的要求還有一定距離。以後我會更加努力，爭取各方面都能取得更大的進步。
優秀工作自我鑑定 篇4
首先感謝__公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司給予了我最大的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，同時也體會到了人作為拓荒者的艱難和堅定。所以我為自己有機會成為__公司的一份子而自豪。經過三個月的學習與鍛鍊，使我從一個懵懂的大學生逐步向一個成熟的社會青年開始轉變。現自我鑑定如下：
回顧過去的3個月，我不斷加強政治理論學習，積極參加各級培訓，虛心向各位師傅請教，認真學習菸草行業相關知識，通過不斷的學習積累，我的業務水平、綜合素質和分析處理問題的能力都得到了較大的提高。
一、提高思想認識，加快觀念轉變
7月23日，我懷著一顆熾熱而又充滿激情的心來到__公司，報到的第一天，公司的領導、老同志們就給我介紹目前單位的現狀以及相關規定。次日，公司將我分配到宣恩縣曉關菸草站進行基層鍛鍊。作為剛踏出大學校門的我，對這裡的一切新事物、新環境都充滿著一種好奇的心態，就這樣開始書寫我的人生事業畫卷。
基層工作不僅非常辛苦，而且事情也很繁雜。只有不斷的加強思想政治理論學習，提高自己的思想認識，加快觀念轉變，才能夠更出色的做好這份難得的工作。所以在平時的工作中我不忘加強政治理論的學習，通過電視、報紙、網路等媒介了解當前國內外大事，提高自己的思想認識水平和是非鑑別能力，爭做一名優秀的青年、一名優秀的中國共產黨員。從學校剛走向社會的我，當然更重要的是思想的轉變，通過眼看、耳聽、腦思等多種有利於進步的方式使自己能夠更快的轉變學生時代的觀念與想法，爭取用最短的時間適應自己的工作和工作環境，讓自己儘快的融入社會的大家庭。
二、努力加強業務知識學習，不斷提高自身綜合素質
“人活到老，學到老”這句話使我此時此刻有了更進一步的認識，剛到曉關站時，“菸葉”對我來說是一個新名詞，不懂的知識太多太多，面對眼前的這些困難，我並沒有停下腳步，而是信心百倍的勇往直前，決定從一名菸農學起，從一名普通技術員做起。接下來的工作就是每天同站里的師傅一起下鄉，到每個收購組、每一家農戶、每一塊煙田，學習菸葉後期大田管理、病蟲害防治、菸葉成熟採收技術、入戶預檢、分級扎把、烤房設備維修以及防災救災等工作;學習菸葉標準化生產流程、科研項目的開展;學習師傅們克難奮進、團結協作、同甘共苦、樂於奉獻的精神。通過參與標準化痕跡資料的整理，我對標準化的相關工作有了更深一步的了解，從中學到了很多在書本上學不到的知識。就這樣，日復一日的邊學習、邊開展工作。
正當菸葉收購的時候，站里又安排我到縣公司參加__年菸葉收購微機培訓，通過3天的微機培訓，我初步的了解了菸葉收購工作的基本流程以及容易出現的問題，同時也認識了更多的菸草同仁，增長了更多的見識。還記得在站里半夜三更被菸農叫醒急著要買探頭線的那一刻，還記得同師傅們一起把風機修好時菸農露出笑容的時候，還記得那些菸農喜賣金葉時的喜悅，還記得數據上傳成功的一聲感嘆，還記得一場籃球賽打完後氣喘吁吁的樣子，還記得做完一份工作領導說好時的內心感受，這一切的一切隨時都在我的腦海里出現，這段彌足珍惜的經歷給我留下了美好的記憶。
正值菸葉收購步入高峰時期的時候，我調回了縣菸葉分公司，參與科研項目建設工作，對我縣的科研項目和當前的形勢有了更全面的了解，感受到了開展科研項目的嚴謹性和科技工作者的艱辛，體會到了實施科研項目對我縣菸葉生產的新發展的重大意義。同時還協助林科長、丁可收集整理規劃現代菸草農業方案。學習了當前宣恩縣現代菸草農業規劃的精神，掌握了現代菸草農業的規劃要求，也深深的體會到了推進現代菸草農業的重要性。在公司這個更高的平台上不僅學到了更多更廣的業務知識，而且提高了自己的工作能力，為今後的工作開展奠定了堅實的基礎。
三、融集體，營造良好的工作環境
俗話說：“一滴水只有融入大海，才能發揮更大的作用”。一份工作出色的完成，不單單是靠一個人的力量，而是需要整個團隊的精誠協作。所以在工作中，我總是虛心的向身邊每一位同事請教和學習，同時他們也樂於給我幫助和支持。正是這樣一個團結和諧的工作環境，讓我總是有信心的去解決工作中面臨的所有困難。我相信在這個和諧快樂的大家庭中，我將以更好的精神面貌、百倍的信心去迎接工作中的一切挑戰。
“金無赤金，人無完人”。在短暫的三個月試用期內我雖然長進了不少，但也存在很多不足之處，主要表現在：一是業務水平不精，實踐經驗不足，在今後的工作中還需繼續努力學習。二是與領導的交流不夠，有很多想法沒有給領導匯報，在今後的工作中還有待加強。三是理論水平不高，還需要積極參加各級培訓、查閱文獻資料來充實自己。在今後的工作，我將更加努力，克難奮進，虛心請教，抓緊時間學習，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中進步，在進步中成長，在成長中完善。力爭以出色的工作成績來回報社會，為公司將來的新發展盡一份綿薄之力。
優秀工作自我鑑定 篇5
本人嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利地完成了教育教學任務。
優秀工作自我鑑定 篇6
1、為人穩重、大方，認真對待工作，開朗自信，待人真誠，有優良的團隊精神，強烈的職責心，良好的溝通協調潛力。在職責心、事業心、親和力、決策潛力、計畫潛力、談判潛力強，具備良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力。
2、辦事認真、職責心強、勤奮好學、待人熱情、辦事穩重認真、有事業心。能夠熟練操作常用辦公軟體word、excel。
3、誠實、穩重、勤奮、用心上進，擁有豐富的大中型企業管理經驗，有較強的團隊管理潛力，良好的溝通協調組織潛力，敏銳的洞察力，自信是我的魅力。
4、工作認真負責，不推卸職責；能承受工作中的壓力；工作上能夠獨當一面；具有團隊精神，能與同事，其它部門用心配合，公司利益至上；服從性好，能與上司持續良好的溝通，尊重上司的安排。
5、生活中尊敬家人，養成良好的生活習慣和正派的作風。工作中服從領導安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進此外，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神，能迅速的適應各種環境，並融合其中。
優秀工作自我鑑定 篇7
本人積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，工作上，本人自-xx年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裡，都嚴格要求自己
優秀工作自我鑑定 篇8
根據組織安排，我於__年__月__日至__年__月__日，在浙江省杭州市進行了為期兩個月的掛職鍛鍊，掛任__街道辦事處主任助理。
鑒於這次掛職時間較短，__街道辦事處沒有給我安排具體工作，主要根據我的意願，採取“全面了解、有所側重”的辦法開展調研、宣傳和交流。兩個月來，自己自覺服從安排，積極爭取主動，不斷總結別人好的經驗，學習好的做法，接受新的觀念，較好完成了掛職鍛鍊任務。主要抓了以下五個方面的工作：
一是認真考察，虛心學習。除自覺參加有關會議，翻閱區情資料、檔案和當地報刊，拜訪領導外，堅持深入部門，深入街道，深入企業，調研了解__區經濟發展、改革開放、招商引資、社區建設、科教興區及黨政機關效能建設的基本情況和成功經驗，同時多次赴周邊區縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察，參觀娃哈哈、ut斯達康、萬向集團和天水街道辦的幾個社區。既對浙江地域文化所獨有的創業精神及杭州市以和諧創業為主題的發展理念進行了感受，又對浙江各地效能建設、招商引資、民營經濟發展經驗進行了學習，還對溫州模式、義烏小商品市場、紹興企業上市等熱點進行了分析，從而基本掌握了浙江發展的`真經。二是深入思考，解放思想。無論是閱讀當地黨政機關檔案，還是瀏覽媒體網站訊息，隨時注意用浙江的思維反思自己以往的工作思路和工作方法，堅持取人所長，彌補以往工作過失。考察調研當地經濟社會發展，始終不忘對照__和__的實際，做深度思考，從中探索別人經驗，尋求加快__經濟社會發展的良計妙策。通過學習浙江，思想進一步解放，思路進一步開闊，腦筋進一步靈活，加快發展的責任感和精神動力進一步增強，為今後工作奠定了基礎。
三是加強溝通，結交朋友。加強和當地黨政幹部交流並融洽感情，上班瞅機會，下班抓機會，虛心做他們的小學生，誠心和他們交朋友，建立了深厚感情和友誼。加強與浙江各地的企業界人士溝通滲透，堅持互換名片，真誠相待，實情相告，有幾十名浙商表示了加強交往與聯絡的意願。注意與在浙江任職的陝西同鄉聯繫，聆聽他們的介紹，傾聽他們的建議，為今後建立長期合作關係進一步創造了條件。
四是廣泛宣傳，爭取項目。利用各種機會，廣泛向浙江的各級領導、政府部門，特別是企業和街道，宣傳__和__的自然資源、人文環境、風土人情和招商引資項目及優惠政策，介紹可與浙江對接的企業和項目，使浙江的黨政領導和企業界增進了對__和__的了解，增強了向__開放的意識和信心，擴大了__在浙江的影響及知名度。有近1____客商初步形成拓展西部市場、投資__開辦企業的意向，表示在適當時候，將到__實地考察和洽談。
五是嚴格要求，塑造形象。掛職兩個月，嚴格按照機關作息時間上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。上班時認真閱讀有關資料，並在不干擾、不添亂的前提下，隨時注意與街道領導和有關科室溝通交流。基層調研考察堅持多聽、多看、多學，做到邊學習，邊交流，邊思考。吃住在招待所，從未搞特殊化。自覺參加掛職組組織的各種集體活動，主動匯報工作學習情況。一切行動服從組織安排，嚴格按照既定日程及內容開展工作，從未提出不合理的要求。尊重當地領導，團結周圍同志，與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。
兩個月來，通過考察、學習、參觀，對浙江省在解放思想、經濟發展、城鄉統籌、社會協調等方面有了更進一步的了解，獲得了許多新信息、新思想、新觀念，學到了很多新方法、新知識、新經驗，從中也受到很多啟發。
優秀工作自我鑑定 篇9
1.熱情隨和，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，愛創新！提高自己，適應工作的需要。所以我希望找一份與自身愛好相關的工作，可以有更大的空間來證明自己，發展自己！
2.本人忠實誠信，講原則，說到做到，決不推卸責任；有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢；肯學習，有問題不逃避，願意虛心向他人學習；自信但不自負，不以自我為中心；願意以謙虛態度讚揚接納優越者，者；會用100%的熱情和精力投入到工作中；平易近人。為人誠懇，性格開朗，積極進取，適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神，工作積極進取，態度認真。
3.本人性格開朗，對待工作認真負責，待人真誠，善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行；上進心強、勤於學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地進步自己的工作能力，與公司同步發展。
4.熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，愛創新！兩年的會計經歷鍛鍊了我細心的準則，以及冷靜解決困難的能力。不過參加實踐活動有限，社會經驗相對缺乏，我相信通過立足於社會能不斷提升發展自己。
優秀工作自我鑑定 篇10
一年來，我熱愛黨，熱愛人民，認真貫徹實行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業。在思想上嚴於律己，時時刻刻以一個標準的教師形象來約束自己，鞭策自己；在工作中面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展；我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平；服從領導安排；現將本年度工作作如下總結：
一年來，我兢兢業業的工作，把課標、教參與實際操作能力有機結合，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，並且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
此外，在教學中我非常注重尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
優秀工作自我鑑定 篇11
我叫，在工作，現任職務。一年來，在領導的關懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務。現自我鑑定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢於同各種反動思想作鬥爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，積極回響黨的號召，對黨的事業充滿信心。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯乾，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節約，愛護公物，講究衛生，熱愛勞動，嚴於律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠紮實，有待在今後的工作中進一步完善和提高。
優秀工作自我鑑定 篇12
1。在對待自已的業績上，我會為自已的目標或每一階段的目標，設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。
2。我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。
3。工作期間我學習了《公司管理制度》、《崗位職責》等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。堅持每天上班提早到公司，打掃衛生，為同事創造一個乾淨的工作環境。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我認識到，成為一名德智體全面發展的優秀銷售員的重要性。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
在做好本職工作的同時，認真完成領導交代的其他工作。由於這個工作崗位的重要性，我在今後工作時間中會倍加努力，虛心學習，嚴格要求自己，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足。
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，會計試用期工作總結範文。
財務工作十餘年，也寫了近很多份的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為大華集團子公司的___公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟體的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理套用。在這三個月里在領導的支持，在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
實習期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1。規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2。在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的'分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據。
3。規範商業公司財務帳套布局設定，根據商業公司特點，設定相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模組的核算使博科軟體充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關係。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今後的日子裡我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“最佳化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
優秀工作自我鑑定 篇13
轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了，在這一年多的時間裡，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一.加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裡看花，水中望月。為了儘快適應這一角色，自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時間裡，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間裡，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來
二.工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。儘管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今後的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
謝謝大家!
優秀工作自我鑑定 篇14
工作自我鑑定範文1
多年的工作經驗使我較為熟悉行政總務管理、人力資源管理理論，具有招聘和內訓的實際操作經驗，豐富的市場策劃和經營戰略經驗，並能夠從公司及行業的巨觀角度考慮本部門的工作。
本人具有高度的敬業精神與團隊精神，踏實肯乾，與同事相處融洽，服從命令，尊重領導，喜歡有創意的完成工作。
工作自我鑑定範文2
我極富敬業精神、積極開朗、樂觀向上，有很強的溝通能力和團隊協作能力。能承受壓力，喜歡富有挑戰性和具有發展空間的工作。IT行業是一個具有挑戰性的行業，隨著科技的不斷發展它也在不斷更新，不僅要會工作還要會學習，我喜歡接受這種走挑戰，也願意從事這方面工作。
能認真執行公司決策，服從公司領導，做事能吃苦耐勞，工作積極，有良好的團隊合作精神。
優秀工作自我鑑定 篇15
教師的教學質量和能力會直接影響的學生的學習成績，甚至會影響學生的未來，由此可見，教師應該認真對待自己的工作。在工作期間，我積極的履行老師的職責，做好各項事務，認真上好每一堂課，下課時間和學生交流，爭取能夠更多的了解學生，從而改善教學方法，提高學生的學習興趣，下面是我的自我鑑定：
一、不斷提高思想業務素質。
一直以來我都積極學習。本學期，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網路認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今後教學努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、認真開展教學、教研工作
本學期，我努力將所學的新課程理念套用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。我任教四年級的美術課和一年級3個班的書法課，總計19節課，另外還有4節美術選修課，課時量比較大。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，並結合各班的實際，靈活上好每一堂課，儘可能做到堂內容當堂完成，課後仔細批改學生作業，不同類型的課，不同年級採用不同的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課後根據得失及時寫些教後感、教學反思，從短短几句到長長一篇不等，目的是為以後的教學積累經驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我積極進行校本課程的開發與設計，設計了“神奇的鞋子(設計發明課)”、“我的椅子(寫生課)”、“神奇的椅子(設計課)”、“美麗的門帘(易拉罐製作)”等課，著重培養學生的綜合實踐能力和創新思維能力。
對於我負責的美術選修課的教學，我採用系統性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收穫。總之，不管在課堂教學，還是在選修課教學中，我都以培養學生能力，提高學生的素質為目標，力求讓美術教學對學生的成長和發展起到更大的作用。
三、完成學校其他工作
同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件製作等任務。其中不僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創作作品。對於學校布置下來的每一項任務，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
優秀工作自我鑑定 篇16
光陰似箭，日月如梭，緊張、充實的___年即將過去。在這一年裡，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這一年的學習、工作情景等情景做一鑑定：一、注重學習理論，提高自身政治素質
平時注重學習，不斷提高了自我的政治理論水平，加強了政治思想和品德素養。認真學習了中央提出的“構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定”，對和諧社會的建設有了深刻的認識了解，並自身以實際行動投入到和諧社會的建設中。
二、加強學習，兢兢業業，提升工作業績
為了更好地適應工作的新形勢要求，體現全面貫徹落實科學發展觀的要求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《路政管理規定》等路政管理方面政策法規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識本事水平。片面的掌握自我的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自我的業務水平，提高了辦事效率，使自我更好地服務社會、服務民眾。在日常工作期間，我能嚴格遵守站上的各項規章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細緻。根據工作實際情景進取探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行本事。以上級治超工作部署為工作重點，進取研究科學可行的治理措施。
三、廉潔自律
在實際工作中，自我嚴格遵守中央、省、市委關於廉政建設等方面的規定，按照“十不準”、“六不準”等的要求，正確對待手中的權力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，禮貌服務。堅持樹立正確的權力觀和科學的發展觀，嚴於律己，公正嚴明，按照制度和規定，嚴格對照檢查自我的執法行為。
總的來說，這一年，我在各方面得到提高。雖然有一點成績，可是我也認識到自我存在的有些不足，新的一年來臨，與時俱進是我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，回響黨和政府的號召，繼續努力貫徹落實科學發展觀，努力參與和諧社會的建設，切實地服務民眾。
優秀工作自我鑑定 篇17
鑒於近一階段事情較多，工作學習出現眾多狀況，現就近階段工作、學習作如下鑑定，以便更好的服務於以後的發展、改善：
一、工作任務及完成情況：
1、 本質學習任務：
這段時間對於課程學習情況只能用四個字概括：極其糟糕。各科學習均不到位。
2、 課餘學習任務：
日語：此項學習任務現已夭折。
C語言：雖有堅持上課(有缺課情況)但課堂效果不好，學習情況不盡人意。
3、 其餘非文化學習科目：
黨課：經過長達一個多月的學習，已經順利結束考試(完成任務)
團課：剛剛開始，講座不錯(正在進行中)
4、 學生會工作：
已盡最大努力在海報、宣傳欄、新聞稿等方面工作，收到一定效果，但占用大量時間、精力。
5、 記者團工作：院報工作積極配合，文萌報已盡最大努力。進行了主題採訪、資料收集、新聞文藝稿件的撰寫工作，參加了團內幾乎所有可參與的工作。
二、原因分析：
1、 本質學習任務：
首先，對科目學習的興趣有所下降，根本原因是無目的性，感覺所學無意義某種情況下已經處於完全被動了。
其次，雜亂的事太多，包括學生會、記者團工作及生活瑣事，占用大量的時間，導致學習問題集中太多，最終不知從何著手，產生煩躁情緒。
再次，對於學習熱情及工作太情緒化，充分暴露了心態的弱勢及不夠成熟。
2、 課餘學習任務：
對於日語的放棄。開始選擇的時候是基於興趣，當興趣減弱之後，它只是會占用我大量的時間、精力，這是我的一個錯誤路線。至於C語言和所有科目一樣，缺少課後時間的操練。
3、 其他非文化學習科目：
此任務基本完成。
4、 學生會工作：
並不是你的所有努力都會得到認可，但也不是你的所有努力別人都看不見，很多事並不全是一個人的原因。
5、 記者團工作：
從某些方面說我做的很失敗，首先，做事太過細膩，考慮太多，缺乏魄力，其次，太把自己當回事，再次，責任心太強。
三、生活、交際問題：
1、 容易把第一印象作為對一個人的定義
2、 做事太感性，感情用事
3、 心胸不夠寬廣，太過計較
4、 太情緒化、哎面子，不懂以陽光心態對人做事
四、解決方法：
1、關於學習科目，學會分清主次，分配時間，要增強主動性，能力範圍內的事情儘量去做，有些東西可以看重，但不要太重，學會時常總結，把中要的事情放在首位。
2、關於其他學習任務：多學的出發點是好的，常常自己的某個決定都是在某個特定環境下才成立，所以在做決定的時候要全盤認真的考慮後再做決定，否則只會分散精力。
3、關於學校工作及雜事：該看重的看重，不該看重的別太看重，很多想法換個角度去想就不是那么重要。
4、“如果三天沒有見到一個人就請別輕易評價他”。尊重所有人，以平和、友善的態度去對待所有人，不要過多的暴露自己的個性情緒，做事要多思考，有針對性地去做。要記住“只有你自己會在乎你的自尊，在別人眼裡那一文不值”，不要把面子看的太重，要學會理解，寬容任何一個人和任何一個非原則性的錯誤。
五、思考與總結：
·一件事你可能做不那么完美，但你得努力去做。
·責任心，這是個好的素質，值得保持並發揚，但針對餓喔個人最大的問題是在於主次輕重不分。
·一定的努力學習分配時間的能力，堅持原則，不要把自己看的太重要，把所有的責任攬在自己的身上，如果讓自己太累，那么你就失去了所有資本，因為你已經心有餘而力不足。
·很多事情，如果你看淡了，其實完全可以有更好的方法和更好的結果出現，切勿患得患失，要活得瀟灑一點。
·沒事的時候多思考思考，做好長遠打算，眼前的很多東西如果放在長遠的環境下就可以不那么重要。
·多跟別人交流，吸收別人的思想，也把自己的思想善意的和別人分享。
·尊重是相互的，想得到尊重首先你的學會尊重別人。
·幫助別人成功就是自己成功的開始。
·永遠記住：身體是所有重要的事情中最重要的一件，學會善待自己。
優秀工作自我鑑定 篇18
我於20__年進入__圖書館，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，並於__年__月被聘任為助理館員。不僅每年能較好的完成年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻，而且我不斷努力、創新工作，得到了領導和廣大讀者的好評和讚譽。現將任職以來的工作總結如下：
一、不斷以科學的政治思想武裝頭腦，為工作奠定良好的理論基礎
科學理論是實踐的基礎。自任職以來，積極參加單位的學習，幾年中沒有缺席一次，真正把學習作為提高自己理論水平的極好機會，學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，只有信息準確，理解對路，才能與上級保持一致，才能將理論付諸實踐，才能更好地為讀者服務，為大眾服務，為基層服務。
二、不斷銳意創新，工作取得一定實效
自參加工作以來，根據分工我主要在借閱部工作，負責圖書館的日常外借、歸還以及蒐集、整理館藏工作。涉及工作點多、面廣、陣線長，有時因為忙連家都顧不上。即使這樣，我沒有發過一次火，叫過一次累，而是積極努力，始終如一，一次次完成了領導交給的任務。
借閱工作包括借閱證的辦理、退和換髮手續以及圖書報刊的蒐集整理、保存完善等。它所涉人群廣，有機關幹部，有普通市民，更多面對的是不同等級的學生。他們流動性大，而且一次借閱量大，很容易造成書籍丟失和借閱秩序混亂，為此，我們作了大量調研，以此滿足不同層次讀者的需求，從而擴大閱讀面，擴大閱讀群。我們的工作得到了廣大市民和學生的好評，同時也為我市文化建設、文化擴面作出了積極的貢獻。
借閱工作千頭萬緒，枯燥繁瑣。然而，工作的責任心要求自己耐心耐心、再耐心。幾年來，我經辦的借閱證就有幾千份，涉及人數上萬人。還通過“世界讀書日”、“圖書服務宣傳周”等形式作好圖書館的宣傳工作，吸引更多更廣的人群走進圖書館、走進知識、走進未來。深入基層搞調研，為老幹部宣講新政策、新時勢，撰寫調研報告N篇;深入農村為農民兄弟送去致富書籍上千冊和致富信息上百條;深入學校，介紹圖書館情況，向他們推薦優秀書籍和新書，引導他們多讀書、讀好書、好讀書。
三、不斷加強業務學習，工作進一步提升
圖書館是服務部門也是業務部門，由於服務的需要，所以對業務要求也很高，同時由於現代技術的發展以及它在圖書館中的套用，我越來越認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平，於是努力鑽研業務，並積極研究，幾年來閱讀有關書籍和文獻_余篇，撰寫論文、本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，並獲得計算機套用能力考試合格證書。還注意漢語言文學和英語學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代的發展潮流。
幾年來，無論在政治上、思想上、工作上、業務上自己都有不同程度的提高，較好地完成了領導交辦的`各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評。今後，我將繼續保持謙虛謹慎的態度努力工作。
優秀工作自我鑑定 篇19
我於20_年_月考錄到_鎮人民政府，分到鎮黨政辦工作。一年來，在領導的支持指導和同事的幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將一年試用期來工作情況總結如下：
一、堅定信念，築牢堅實思想政治基礎
一年來，我認真學習，踐行科學發展觀，不斷提高思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的觀點和方法論，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。時刻牢記為人民服務的宗旨，積極回響黨的號召，對黨的事業充滿信心。
二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質
我積極參加鎮黨委、政府組織的各項學習活動，並通過新聞、報紙、網路及時了解黨和國家的各項政策法規，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨的一致性，時刻以黨的紀律嚴格要求自己，強化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業知識學習，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習，將星期六黨校、各種工作培訓作為學習的好機會，認真做好學習筆記，以促使我在業務工作上迅速成長起來。黨政辦工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，虛心向上級領導請教，向具有豐富工作經驗的同事請教，然後再進行深入加工，進入反覆推敲，最後定稿，逐步提高了自身文字處理的能力。
三、踏實肯乾，努力完成好各項工作任務
我樹立“辦公室無小事”的思想，嚴格遵守黨委、政府的各項規章制度，努力提高工作效率和質量。任何一件領導交辦或同事、民眾託付辦理的事情，我都會千方百計地去把它做好。每天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領導匯報;對於要印發的檔案，我每次都進行認真的校對後再送分管領導把關，確保檔案及時發放。接待民眾來訪辦事時，能做到熱情接待，主動詢問是否有需要辦理的事項，方便民眾儘快辦好手續。
一年來，在黨政辦領導的幫助指點下，我參與起草綜合材料20多篇，有“兩化”活動情況匯報、鎮上半年工作總結、鎮人代會的相關材料等;報送信息20多條，在“中國大豐”網站發布信息8條;負責_政府入口網站的內容保障和日常運行，對“市長熱線”、“鎮長熱線”等各類信訪件及時進行網上答覆。另外對於領導交待的臨時性工作，我會盡努力保質保量完成。
通過一年的工作和學習，我的思想、學習和工作雖然取得了一些進步，但還有很多不足之處，與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實踐相結合不夠，深入基層調查研究不夠透徹，自身整體素質有待進一步加強，這些都需要我在今後的工作中通過虛心學習請教，通過自己的潛心琢磨，通過同志們的熱心幫助和監督加以改進。在今後的工作中，我會緊跟鎮黨委、政府的工作思路，加強學習，提高自身綜合素質，認真學習業務知識，紮實工作，積極進取，努力為民眾辦實事、辦好事，爭取做出讓組織和民眾滿意的工作實績。
優秀工作自我鑑定 篇20
本人在公司工作9年。9年來我從一名普通的工作人員做到現在的高級主管，先後在公司不同的崗位上幹了營業員、促銷員、倉庫管理等工作，在各種工作中我認真履行本職工作職責，紮實開展自己的工作，始終保持了在思想上以公司為大局，在自己工作上要求主動、創新和高效，較好地完成了公司交辦的各項工作任務。
為了更好的開展自己的本職工作，在工作的同時不斷的加強學習，提高自身素質和工作能力。並堅持把學習業務作為提高自身素質和工作能力的重要途徑。積極學習有關庫房管理工作的先進經驗，並把學習到的業務知識儘可能的運用到自己的實際工作中來，利用業餘時間自學工作相關的技能，公司的業務逐步走上規模的同時也要求庫房管理開始系統化和信息化管理，先進的系統化和信息化管理的同時也離不開電腦，由於自己的電腦知識水平有限。先後認真學習電腦的基礎和word、Exce套用水平使自身能夠更加適應現在工作的需要。在工作方面真抓實幹，創造性開展工作。由於公司發展迅速銷售量巨大，庫房的工作量也同時放大，原來的工作模式以不再適應現在的工作，庫房工作人員增至8名同時也需要制度化、系統化的管理方式，通過自己日常工作堆積的經驗，提出工作的創新和高效並協助公司制定有利於工作的各種規章、制度。
並嚴於律已，嚴格要求自己，帶頭遵守各項規章制度，自己以身作則堅持原則，敢於負責，狠抓落實。最後真誠感謝公司給了我這個工作的平台使自己在工作中逐步走上成熟，為了更好的完成公司交給我的各項工作，在今後的工作中自己會珍惜機會更加努力學習相關的業務知識提高自己的工作能力，為公司的發展和壯大儘自己的最大努力。
謝謝!
20__年5月__日
優秀工作自我鑑定 篇21
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時儘量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，儘量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什麼幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量並放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，並向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以後插卡輸電儘量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒並配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，並表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，儘快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是一卡通，其名稱各不相同，答覆用戶時不應一概而論，可以說銀行交易卡。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什麼，也不要隨便承諾或答覆用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用戶時要留有餘地，給自己留後路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，諮詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工後再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，並不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關於卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯繫詢問。
(3)關於石景山校表問題：
如遇到石景山區用戶想校驗電錶的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯繫約時。
(4)當用戶反映電錶表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊錶，因電錶零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬於正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開後合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住儘量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關於詢問計畫檢修停電範圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜複雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由於某原因與用戶發生爭執並有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務範圍以內了，建議您可以採取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任並造成輕傷及以上後果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，儘量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，並由勞動局專業考試合格後才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關於投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利於我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，儘量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對於欠費停電用戶要求投訴的，儘量向其解釋清楚相關法規政策，並應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題後再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬於電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標誌)：如果電錶出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電錶出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1)因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯繫”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再註明。一般的報修單儘量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便於值長管理。不要出現錯別字及病句，儘量在填寫完成後再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業餘時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對於平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
(3)對於已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯繫基層，了解具體情況後再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接後點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬於外線故障應上報值長發布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識並已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規範。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。