關於月工作計畫範文 篇1
十一月份即將到來,面對今年的倒數第二個月,其實我的內心已經開始有一些激動和洶湧了,也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現的還算可以,十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那么艱難,只要自己方式對了,態度對了,很多問題都是可以快速解決的。當然,這也是根據個人的能力去定論的。在此,我想對接下來十一月份的工作進行一個安排和計畫。
一、提高反應能力,提升服務態度
在從事客服工作兩年以來,其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時間,我受了不少的委屈,聽到了太多的客戶的情緒衝動。但是多少委屈就有多少成長,忍受了多少的發泄,自己就有多少的提升。其實人就是這樣的,不管是工作還是生活,我們都難免做到萬無一失,所以只有提高自己,才能在這樣的環境當中找到自己的一席之地,樹立自己的口碑。十一月份,算得上今年一個比較重要的階段了,在這一個月,我會繼續提升自己的服務態度,保持微笑服務,不管對方在情緒上多么激動或者是對待我多么的憤怒,我想我都能夠應付下來,提高自己的臨場反應能力,讓每一件事情都大事化了小事化無。
二、鞏固原有客戶,做好售後工作
在我手上的原有客戶還是蠻多的,很多客戶也是非常容易去相處的,除了個別客戶之外,其實保持一份良好溝通還是可以的。過完這個月,我們就要到十二月份了,因此這個月的基礎是至關重要的,服務好了原有的客戶,我們今年才能完美的收官,也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。此外,我也會繼續做好售後工作,保持一個絕對的服務姿態,讓更多客戶看到我們公司的真誠,極力將他們發展成老客戶。
三、保持良好心態,穩定個人發展
對於客服工作而言,你要說它簡單,其實它非常的不簡單,但是如果你要說它很難,它並不是很難的。當我保持了一個良好的心態去處理任何問題的時候,其實很多時候會少走許多彎路,自己在進步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發展前景的,我也願意繼續在這一條道路上努力下去,我會繼續為自己爭取進步的空間,積極為我們公司創造一些新的成績、創下良好口碑!
關於月工作計畫範文 篇2
在上個月,宣傳部全體成員積極工作、相互配合,使我部門各項工作順利開展並取得相應成效,但總體工作效率有所欠缺。為了在以後工作中吸取教訓更加有效率、有質量地完成各項工作,現作計畫如下:
一、工作目標
繼續進行電氣與信息工程學院宣傳平台更新統計周總結,每周副部長對宣傳部各方面的工作進行總結,鍛鍊每一個委員處理事務的工作能力。在五四評優工作期間,宣傳部將堅持做好每一個工作任務,為我院奉獻出一份力量。
定期或適時地舉行書法、繪畫、寫作、板面設計方面的競賽活動,為善長寫字、畫畫、寫作與設計的同學提供一個展示的舞台,充分挖掘同學的宣傳才華,加強學院文化氛圍,開發出一片新的宣傳陣地,並吸納優秀人員加入宣傳隊伍。
對團委、學生會的通知,宣傳部要及時、準確地書寫海報,標明時間、地點及內容,保證其工作的進行。
宣傳部要與各部門密切合作,全方位多層次地開展宣傳工作,配合其他部門進行宣傳。同時,宣傳部也要協調好人力安排,在合理的規定時間內為其製作宣傳板,保證不延誤宣傳時機。
二、主要工作安排
為提高自身的工作能力和工作效率,使各項工作得以順利進行。宣傳部要注意內部協調與分工,將工作落實到位,提高工作效率。
對本學期的各項宣傳工作進行備案。儘量詳細、完整地把宣傳部工作記錄保存下來。
宣傳部還將全力配合學院做好宣傳工作,並將努力創新,提高宣傳效果。利用微博、微信平台這些優秀傳媒,在校內校外展開全方位、立體式信息宣傳。
有集體意識,集體的力量是無窮的,雖然在宣傳部我們聲明存在競爭,但同時也強調團結,一個有凝聚力的集體才會有高的工作效率。
關於月工作計畫範文 篇3
我六月中旬剛接觸電話銷售業務,由於我在思想上急於求成,在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻幹,要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失,在下月應做好以下幾方面的工作:
一、 客戶關係的維繫。
1、 對於老客戶要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後,推銷產品,並不斷開發新客戶。
二、 工作細節的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、 不斷學習,與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我七月的銷售人員個人工作計畫。計畫與困難並存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
關於月工作計畫範文 篇4
一、行政事務
1、召開__幼稚園二屆一次家委會、膳委會會議。
2、圍繞“踐行師德辦人民滿意的教育”主題實踐活動,開展學習師德標兵的活動,上交師德建設徵文,收集“__教師好習慣”。
3、進行中心檔案資料建設。
4、召開幼稚園管理例會。
5、做好十月份各類考核的匯總、結算、反饋工作。
6、邀請法制副校長對全體師生進行消防安全知識講座;邀請婦保所專家對家長進行幼兒保健知識講座。
7、做好綜合質量評估考核的準備工作。
二、教育教學
1、家長開放日活動。
2、舉辦家長學校活動。
3、組織教師參加中心一體化研修之熱難點研討、部分教師外出培訓內容分享活動。
4、組織教師參加上級業務部門組織的各項業務觀摩、培訓學習活動。參加__市級青年教師評優課活動。
6、開展“__寶貝秀”之“__文學星”的相關活動。
7、逐步完善《幼稚園戲劇活動內容建構與實踐的研究》,開展課題研究工作。
8、繼續開展一日活動組內互查活動,組長做好互查小結工作,迎接中心的調研。
9、活力__:組織幼兒秋遊活動。市教育科學“__”規劃課題申報工作。
11、選送論文(幼稚園遊戲活動)參加__市幼兒教師優秀教育教學論文評比活動。
三、後勤保健
1、完成中國小幼稚園校園安保情況統計表,並上報。
2、繼續加強消毒工作,有效預防手足口病、流感等各類秋冬季傳染病。
3、做好安全衛生檢查工作,上傳安全信息周報。
4、開展“119消防日”系列活動。
5、對幼稚園內各類用房作一次安全檢查,消滅事故隱患,確保用電、用水設備安全運作。
6、加強後勤人員崗位培訓,確保幼稚園各項活動順利開展。
7、完成十一月份退夥、一伙食結算公布等。
8、出好等三期宣傳欄。
關於月工作計畫範文 篇5
1、對全員進行團隊精神培訓,了解員工對培訓內容理解貫徹程度,車間將利用工作或業餘時間和員工進行思想交流,掌握員工思想動態,便以更好地開展工作穩定職工隊伍。
2、 車間協同班組將繼續持之以恆的全面推行5S管理,整理整頓生產現場。並要求班組利用班會強化員工安全意識,杜絕安全事故的發生。
3、本月車間將對原輔料、機物料實行專人管理,對原輔料、機物料的使用採取計畫控制,繼續加強節能降耗杜絕浪費,全面提高成本控制意識,並分解指標到班組。對各項成本指標要逐漸細化責任到人。定期對消耗指標進行細緻分析,並針對性的控制。
4、合理組織生產保證生產計畫的同時,強化班組管理人員的生產組織能力,定期分崗位召開班組長會議,強調生產計畫的嚴肅性,針對崗位的瓶頸,集思廣益提出解決措施、查找改進不足,提高整體工作效率。
5、協同品質在壓制退火環節加強產品電感管控能力,提高電感分級合格率。全員繼續強化質量意識,加強崗位自檢力度,並結合車間制定的《質量問題及事故的處理規定》,嚴格考核貫徹崗位質量管理,杜絕人為質量問題及客戶投訴的發生。
6、本月設備組加強車間各機電設備計畫檢修執行程度。重點對幾台機械壓機潤滑系統運行情況監控,不出現因潤滑不夠造成的設備故障。
7、針對9月份的不足之處進行改善。
關於月工作計畫範文 篇6
十一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點: 對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵
關於月工作計畫範文 篇7
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯繫,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們__店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
具體計畫:
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作:
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務,主動積極:
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善
3、努力經營和諧的同事關係,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
關於月工作計畫範文 篇8
一、11月份工作總結
1、積極回響愛心助學委員會的“愛心助學”活動,以翻譯E班全班的名義資助了一名貧困山區的高中學生。
2、積極參加院學工辦舉辦的“認知珠海,新生游珠海”活動,使同學們在遊覽之餘領略珠海的獨特魅力。
3、建立班部落格
4、為班中參加校運會的同學加油(主要方式:心理委員輔導、全班一起傳送祝福簡訊、在Q群上的祝福留言等)
5、借鑑上次開會後其他班的做法,生活委員開始收集全班每位同學的生日日期,確保知道班中每位同學的生日,以便商討慶祝方式(當然,以前也有慶祝活動,只是很容易會漏掉其中一個同學的生日)。
6、積極回響團委關於黨章學習小組的號召,我們班的同學積極報名參與,並參與了黨章學習小組的開班儀式。
7、充分利用精讀課等課餘時間來收集全班同學對關乎於班級的事情作出投票或者發表意見,以免占大家太多其它時間。
8、“安全教育”活動(主要是前期工作準備階段,包括寫活動策劃、收集有關於安全方面的口號、徵集同學們對活動形式的意見和建議等)
9、製作送給“燈三村”貧困國小同學的禮物(發動班中同學討論禮物類別、找有特長的同學製作禮物等)
10、生活委員定期發布“天氣小TIPS”,主要以飛信、Q群(圖文並茂)以及發表在班博的形式。
11、心理委員定期對同學們作心理輔導,主要形式有:飛信和班博(在上面定期放有關於心理方面的散文)
12、11月班會(傳達班長團支書例會內容;討論12月班級活動的時間地點;討論愛心助學)。
13、感恩節準備禮物送給每一位老師(禮物別出心裁,不只是傳統的賀卡,還有班級大合照等較溫馨的小禮品)
14、在原有的班團乾職責細目表的基礎上,新增部分體現人文關懷的工作項目,細化班團乾每月具體職責及具體分配班團委工作及合作(具體分工如下-----生活委員: 個人信息採集與輸入 愛心助學 班級聚餐活動;體育委員: 收集排球賽、籃球賽和院運會等體育活動的班級照片;組織委員: 學生證照片收集 愛心助學 班級游;文娛委員: 收集咱班新老生班會的照片 班級游;心理委員: 在班級部落格上新增“心靈驛站”,定時發布與心理有關的文章;宣傳委員: 班級聚餐活動 校園安全教育活動準備 班級網路資源管理;學習委員: 感恩節禮物準備)。
15、一個班要上交的官方檔案並非只由一個人執筆,而是大家一起寫,最後再一起總結(要求班團委每月28號前交工作總結及計畫等)。
16、班委的工作情況透明化(即儘量讓全班同學了解班委最近的工作,我們目前的措施就是,每個班委寫完工作總結或計畫以後除了要發給班長團支書匯總以外,還要發到班博上讓全班同學瀏覽)。
二、12月份工作計畫
1、聚餐(活動目的: 為本班前兩個月所取得的優秀成績慶功,增進班級感情;12月30號為我班成立100天紀念日;考試後的放鬆;
分工:宣傳委員及生活委員組織
時間:12月第一或第二個周五)
2、與理工院聯誼(團支書、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(初步定為出外遊覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(具體是執行,初步定為看相關的教育電影,並邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續班博的建設(心理委員繼續定期放文章上去;打算讓每個同學都上去寫東西,不講究篇幅,只在乎有沒有每個同學的文字;政策性檔案,諸如標準的入黨程式、官方通知等;)
6、聖誕節舉辦一次聖誕晚會,內容包括遊戲、節目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(目前收到商外F班的邀請,值得效仿)。
8、班級游策劃
關於月工作計畫範文 篇9
隨著10月份的,也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對11月份房產銷售工作制定以下計畫。
一.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到套用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,蒐集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計畫也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發其購買__
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯繫溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6.對每次面談後的果進行總分析,並向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總和摸索中前進。
在一個月後,我要對該月的工作成果、計畫執行情況做一次評估,總得失,為下個月的工作開展做準備。
關於月工作計畫範文 篇10
x年的5月份,通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索並樹立了銷售信心。這一個月時間,公司教會了我很多東西,在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐,現將5月份個人工作總結報告如下:
5月信息情況如下:
1. 貼子:41個,電話:25個,潛在客戶:25個,網路代理:7個,
2. 銷量個人零售:10個
這個月的業績算平穩,開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品,主要的原因有於庫存機子斷貨,推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群,偏向於1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料,本人採取是記錄在筆記本上以及工作“qq20xx版”聊天軟體中的備註功能上。以往qq上的客人比較多,日子長了,自然記性也不大好,很容易搞亂,聊天記錄也會容易發生丟失。基於這種惡性的數據丟失造成工作上的不便,本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作,也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外,在系統上,提前操作客戶基本資料填進系統,註冊會員等。做好這幾步,把客戶建立檔案並統一起來管理,省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步,不管是如何銷售,及時跟蹤,並把客人的基本情況了解清楚,這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。
這於客戶,本人是非常重視。包括他們對我個人的評價,購買後的機子的使用情況。售前售後作了相應電話的回覆,其中是有一些問題我是不會回答的。對於產品的(售後問題),本人比較欠缺的.由於平時不著重了解產品的專業知識,以致客人打進電話來,經常不能獨立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況,就客戶源來講,占90%是個人零售的,是本人平時上班,晚上加班的努力的成果。但我並不滿足,我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜,不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會,就會失去了很多的小機會。這也是本人不願意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,我是採取朋友之心,以取他們的信任。我給他們承諾的,我都不會忘記,服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。對於在挖掘“新”的客戶。要人是採取“發貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發展下線”、“網路代理”等。我最常用是“發貼子”,從入職以來,我一直不停地發貼子,我統計一下,從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq諮詢的,也有郵件回復的。但一直沒有成交,這個月有一個郵件的回覆,需要定購sdv568。由於自己跟蹤較慢,被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的,一是我發的貼子終於起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好,因為想到自己也有一分的努力在裡面的。後來經過調節,自己也明白了,在每一項工作當中,都是扣扣相環的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暫的成功,你付出了的,不管在那一個角落,也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了,格局需要寬大,把自己的所學到的運用到日常生活,工作當中,並利用這些知識創造你的目標,你所想要的利益。這是關鍵。
關於月工作計畫範文 篇11
一、本月工作重點:
1.組織幼兒認真繪畫,參與園內迎“六一”中大班幼兒畫展。
2.組織好幼兒進行“六一”體檢。
3.按時出好《家長園地欄》。
4.班主任與配班老師認真寫好《寶寶成長手冊》,創設好主題牆飾。
二、本月開展以下主題:
主題目標:
引導幼兒進入生活環境中的彎繞世界,了解彎繞既是許多物體的自然現象,又凝聚著人們的刻意創造。提高幼兒探索事物的興趣,大膽嘗試觀察事物的方法,激發幼兒的想像力和創造力。
主題目標:
引發幼兒在遊戲中感知認識空氣,通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在,激發幼兒探索、了解一些科學現象的興趣。
三、家長工作:
1.與孩子共同蒐集有關彎彎繞繞的物體圖片,並帶到幼稚園。
2.帶孩子外出散步和遊玩,引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。
3.與孩子一起給氣球充氣,直接了解充氣的步驟、方法、注意要點,並在幼稚園開展相關活動時帶上氣球。
4.家長和孩子共同裝飾兩個氣球,使孩子每天觀察氣球的變化,如氣球變瘦了嗎,為什麼。四、環境創設:
1.布置“彎彎繞繞天地”,蒐集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.布置“我找到的空氣”牆飾,展示幼兒找到的空氣,如在氣球里、保鮮袋製作的小動物頭裡等。
3.師幼共同布置六一節日環境。
關於月工作計畫範文 篇12
為認真落實集團公司和董事長對佳潤生態農林科技示範園區建設的總體要求,切實推進園區建設,10月份計畫完成工作如下:
一、工程方面:
1、工程部完成對鍋爐房井、會所東北部井的修復工作。
2、噴灌單位完成剩餘主管的全部貫通。
3、主體鋼結構施工單位完成運動館屋頂鋼泛水的安裝,美食園中跨2層屋頂鋼結構的安裝,酒店餘部鋼網架的安裝。
4、山西六建
①1#—7#農苑院牆主體結構(±0.00以上)完成,抹灰完成。
②美食園中跨外牆保溫、外牆磚施工完成。
③鍋爐房室外地面3:7灰土基層施工完成。
5、鍋爐安裝單位:
①10T鍋爐煙道安裝完成,安全閥、排污閥管道焊接完成。
6、振東集團
①完成大照壁頂部掛瓦、底部台階等的所有工作。完成宿舍樓、辦公樓周邊石材的鋪設。
7、雞舍施工單位:
①完成13#-20#牆體砌築、內牆抹灰。
②完成2#-15#室內地面砼的澆築。
③完成19#-20#主體鋼架、5#-20#彩鋼牆、彩鋼頂。
④1#-15#門窗安裝完成。
8、江蘇一建
①農林用房主體結構完成,倉庫±0.00以下基礎全部完成,砼強度達到要求後,具備鋼結構的安裝。
②博物館±0.00以下地基與基礎工程完成。
③沼氣站基礎、主體結構牆體(工作用房)完成。
④沼液池底板與剪力牆完成。
二、農業方面:
1、養殖場玉米的收割,做到顆粒歸倉。
2、配合施工隊做好日光溫室建造工作,及定點放線、施工方案、水路、電路等。
3、對日光溫室的建設施工進行嚴格把關,包括進場材料、施工方案與質量等。
4、到山西農業大學進行企業項目宣講,為公司未來發展儲備人才。
5、聯繫廢肥,自製有機腐熟糞肥。
三、林業方面:
1、在10月2日前,對振東公司在園區內所有的綠化施工項目的工程量進行核查和初步驗收。
2、人工湖湖岸和人工島護坡水生植物的種植。主要有荷花150株、睡蓮150株、千屈菜10000株,水菖蒲5000株、花葉蘆葦500株。所需資金1.5萬元左右。3、準備園區內10000多株油松,3523株山桃,1100多株五角楓,300多株暴馬丁香的越冬施肥工作和越冬保護措施。
4、到氣象局、農林局了解園區當地的氣候、土壤、降雨量、溫度變化等情況;並篩選適宜的作物品種。同時準備採摘園的整地工作。
5、對東、西台岸以及東西坡玫瑰地的規劃設計工作。
6、擬建大棚地的整地工作,為下一步大棚的施工建設做準備。
7、將行政樓以東,擬建溫室大棚地上近13萬株的柳苗,移栽到大照壁以東近18畝的農業用地。
8、持續推進園區道路兩旁死樹的移除、補栽工作。
四、後勤安保方面:
1、採購方式上逐步實現每周一周四常態化採購,並提前三天做好採購計畫。繼續保障好員工的生活,提升接待能力。
2、做好辦公樓、宿舍樓的生活用品與辦公設備統一配備工作。
3、針對外來施工單位多,繼續加強外來人員進園區的檢查工作,不能以車帶人。
4、對於相關材料的採購,統計供貨單位與價格,由自出採購逐步發展固定廠家送貨上門,減少出車費用的支出和行車安全。更多採用網上購買方式,減少成本。五、辦公室:
1、認真執行集團下發的《關於每月上報工作總結及工作計畫的通知》、《關於每月召開工作會議的通知》、《關於規範車輛使用的通知》、《關於進一步規範集團財務管理的通知》、《關於上報車輛使用費用的通知》五份檔案的各項規定。
2、完善提報工作總結與計畫制,在每月28日及時向集團提報月工作總結與計畫。
3、完善汽車管理制度,詳細記錄每日行程記錄表,配合各部門填寫派車單,並與財務做好車輛使用費用的匯總情況。
4、完善接待與提前準備工作,積極參與牛部長的培訓並認真執行。
5、將所有電子檔檔案進行重新歸類整理。
6、補充辦公用品及接待需用紙杯、紙抽等物資。
關於月工作計畫範文 篇13
一、九月份工作安排:
(一)目標計畫:
1、能高高興興上幼稚園,了解、熟悉幼稚園的生活。
2、引導幼兒學會上體直立、一個跟著一個走,能聽信號走成圓圈。
3、認識幼稚園里的人和自己的同伴,認識幼稚園的環境。
4、了解自己,能感受周圍成人的關心和愛護,愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼稚園。
5、引導幼兒注意傾聽別人說話,理解談話的基本內容,初步養成良好的傾聽習慣。
6、引導幼兒說國語,能用國語進行語言交流。
7、引導幼兒喜歡觀察常見的事物和現象,並對它們感興趣。
8、引導幼兒在唱歌時學習聽前奏,並逐步對歌曲的開始和結束作出正確的反應。
(二)保教工作
1、教師制定班級、主題活動實施計畫及周逐日活動計畫;
2、教師、保育員共同探討有關配合、分工事宜,逐步培養幼兒良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規。
3、學習新早操,充分利用場地及運動器械開展體育活動及遊戲。
4、開展“高高興興上幼稚園”等豐富的主題活動,鼓勵幼兒願意上幼稚園,並在活動中熟悉同伴,遵守活動常規。
(三〉家長工作
1、召開學期家長會,向家長介紹本學期工作重點及幼兒發展目標。
2、擬訂新入園幼兒情況調查表,向家長進行問卷調查。
3、學期初幫助幼兒準備好學習用具以便讓孩子能更好得投入學習。
4、接送時的交談等形式,了解每位孩子的興趣和愛好,以及家長的需求和是否願意參加班上的活動。
(四)教研工作
1、制訂學期班級工作計畫。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級主題活動內容,及周逐日計畫。
4、參加年級集體備課活動。
二、十月份工作安排:
(一)目標計畫:
1、不怕生,願意與教師、同伴接觸。
2、學會自己進餐,餐後會漱口、擦嘴,並放好餐具和椅子。
3、在遊戲活動中,學習、遵守簡單的遊戲規則。
4、願意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。
5、理解故事的主要內容,學習簡單的兒歌。
6、用國語說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。
7、喜歡和老師一起看圖書。
(二)保教工作
1、鼓勵幼兒結合自己國慶期間的見聞,大膽講述。
2、兩位教師共同配合,使幼兒儘快形成遵守規則及使用禮貌用語。
(三)家長工作
1、請家長幫忙收集有關秋天花卉及圖片,利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化。
2、完善“接送卡”的使用制度。
三、十一月份工作安排:
(一)目標計畫:
1、幫助幼兒養成獨立進餐的習慣,引導幼兒願意吃各種食物。
2、對桌椅要輕抬、輕放,不拖桌椅。
3、引導幼兒外出時不離開成人,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
4、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和願望。
5、能朗誦簡短2—3首兒歌。
6、用自然音唱歌,吐字清楚,學會唱3、4首歌曲。
7、鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
(二)家長工作:
1、更換“共育幼苗”欄目的各項內容。
2、做好家長訪園日的各項工作準備。
四、十二月份工作安排:
(一)目標計畫:
1、能注意聽老師講話不插嘴。
2、在老師的指導下,有目的地觀察冬天的樹木花草的變化,感知冬天的風及人們服裝用具的變化。
3、繼續學用自然聲整齊地唱歌;在老師引導下,逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲,並按節奏拍手。
(二)保教工作:
1、個人活動、小組活動、集體活動相結合,個別輔導和隨機教育相結合,本學期重點對幼兒動手能力的培養和指導。
2、隨著天氣的轉冷,教育幼兒注意冬季保暖,每天堅持來園。
(三)家長工作:
1、根據冬季,幼兒身體特點有針對性地向家長宣傳有關保健知識。
2、利用早晚接送幼兒的環節,及時與家長溝通,並做好家訪登記。
五、一月份工作安排:
(一)目標計畫:
1、具有初步的安全意識,戶外活動時能注意安全,不將異物塞入耳、鼻、口裡。
2、知道冬季防寒保暖知識。
3、學習並嘗試使用日常生活中常用的禮貌用語。
4、願意和少量的小朋友一起遊戲,遊戲中少有爭吵現象。
5、學習在家中接待鄰里和親戚。
能朗誦簡短5—6首兒歌,複述一個簡短的故事,知道看書的基本方法,知道一頁一頁地看書。
6、在日常生活中,引導幼兒比較兩三個物體間量(大小、長短、等)的顯著差異。
7、引導幼兒體驗泥土的可塑性,學習用搓、團圓、壓扁、粘合等方法塑造簡單的平面物及立體物。
8、能隨簡單的音樂節拍做拍手動作。
(二)保教工作:
1、保教結合,嚴格執行衛生保健制度,一日作息制度,注意加強病弱兒的照顧,減少疾病的傳播,提高服務質量,讓家長放心滿意,程度地促進幼兒全面發展。
2、對幼兒的作品進行展示。
(三)家長工作:
1、寒假做好幼兒安全工作,提高幼兒的安全意識。
2、做好幼兒全面家訪工作,聽取家長的意見和建議。
關於月工作計畫範文 篇14
一、計畫
1.加強對班內幼兒的觀察,做好衛生消毒工作,預防傳染病發生。
2.加強幼兒體格鍛鍊,增強幼兒體質。
3.認真填寫並發放幼兒反饋表。
4.認真創設好主題牆飾。
5、中午值班老師坐在幼兒旁邊,不能離太遠。
6、嚴謹接送卡制度
二、常規
培養幼兒懂禮貌、講衛生,養成良好的衛生習慣。
三、家園共教
1、向家長宣傳運動對孩子身心發展的意義。重視孩子的體育鍛鍊,能利用假日帶孩子遠足、爬山、晨練等,鼓勵孩子做一些力所能及的事。
2、天氣越來越冷了,家長要提醒幼兒每天按時起床,按時到幼稚園,積極參加晨間鍛鍊。
3、帶孩子一起收集有關人體、動物運動的資料。
4、帶孩子到廣場或大街上觀看節日景象。
5、引導幼兒查找圖書、觀看“動物世界”、觀看動物圖書等,積累有關動物多種運動方法的經驗。
6、請家長配合孩子做好“我知道的球”調查活動,引導孩子觀看一些體育比賽。多與孩子開展一些創造性的肢體表演活動。
關於月工作計畫範文 篇15
20xx年是世紀青山安環部在安全生產管理工作上從制度化向標準化、常態化邁進的關鍵一年,也是世紀青山在安全管理工作中建立“人人有責任,事事有程式,時時有控制,環環有考核,獎懲有制度,不良有糾正”順暢流程,考核閉環的安全運轉體系的過渡年。
在公司領導的正確領導下,各生產部門車間幹部、職工的大力支持和積極配合下,主要圍繞年初制定的安全目標,“安全標準化”和“環保三同時”驗收開展工作;堅持以“安全標準化”為主線,以改善安全環境質量,保障職工健康安全為出發點,著力抓工作制度健全,管理措施配套,特種設備預防,環境綜合整理,取得了自投產以來事故率最低的一年,第一次實現了公司年初制定的8‰目標。現將安環部20xx年主要安全環保工作總結及20xx年工作思路總結如下:
一、年初認真落實安全生產責任制,層層簽訂安全目標責任書
安環部從強化安全責任目標管理入手,認真落實安全生產責任考核指標體系,將事故起數、受傷人數、人員培訓、例會制度、班組建設、安全活動、獎懲幅度等內容進行量化細化,全面列入安全責任目標管理,年初時分別與公司所屬15個部門簽訂安全責任制,並要求層層分解。各生產部門共分解到29個車間,127個班組。通過層層分解全年安全工作目標,傳遞工作壓力,做到“千斤重擔大家挑,人人頭上有指標”,使大家真正把指標作為工作目標,把壓力作為工作動力,把責任作為工作使命,確保公司全年工作順利開展。20xx年輕傷事故7起(含爐料部1起、裝備部1起、鎳鐵廠5起),工傷醫療費用為118956.77元。按照12月31日職工人數942人計算,工傷率控制在7.43‰,實現了年初制定的工傷事故率8‰的目標。
二、提前部署,按照計畫有序開展工作,確保全全環保事故在可控狀態
堅持每月6日開展安全環保例會制,總結上月安全環保工作狀態,如事故情況、隱患整改情況、各單位安全環保規章制度的遵守情況、獎罰情況通報等,布置下個月及下一階段的工作。通過召集各部門、車間負責人召開安全環保例會,及時查找工作中不足,糾正安全環保工作中的偏差,修正工作績效目標,降低事故發生的可能性,保證後續工作有序開展。自開展月例會以來安全工傷事故由20xx年全年44起,降至20xx年全年的7起,事故率下降了84%。20xx年未發生一起環境污染事故,未因環境污染事故而停產或受到處罰,沒有因違規排放而造成環境公害。
三、建立健全安全環保管理制度台賬,不斷提高制度的有效性
為了確保全全環保各項工作規範、有序開展,使世紀青山的安全環保制度符合性和有效性均能達到使用要求。1月份制定《廣東世紀青山鎳業有限公司環境保護管理規定》及《環境保護獎罰制度》。2月份按照《廣東省重金屬污染減排台賬建檔技術規範》要求,建立重金屬污染減排台賬。4月份按照《職業衛生檔案管理規範》要求,重新完善職業衛生檔案。通過不斷提高制度的有效性,確保各項驗收工作順利進行,同時也使得5月份環境、職業健康安全管理體系年度監督性審核順利通過。10-11月份建立健全公司危險廢物管理台賬,制定《廢油暫存場所管理規定》、《廢油泄漏應急預案》、《固體廢物污染環境防治責任制度》。
四、加強日常安全隱患檢查,深化安全監管力度
安環部依據公司生產實際,根據事故發生的季節性、節前人員思想波動性等開展安全專業大檢查。20xx年開展“元旦”、“春節”、“五一”、“中秋”“十一”節前安全大檢查5次,共排查安全隱患316條。
日常圍繞生產工藝、基礎設施、作業環境、防控手段、勞動紀律,特別是礦熱爐搶修期間交叉作業點多,高危作業面廣,現場環境艱巨等存在的薄弱環節開展安全、環保隱患排查和整改工作。發現問題定人、定時間、定措施整改。日常排查安全隱患386條。自1月份到12月份總計整改安全隱患702條。
通過持續不斷的安全檢查,使世紀青山安全基礎工作水平得到提高,事故防範措施得到加強,事故隱患得以消除或有效監控。
五、加強設備維護保養,提升作業人員技能,確保設備運行安全
公司投產2年來,很多生產設備進入老化病態高發期,為了確保設備正常運行及操作人員的安全,加強設備的日常安全巡檢力度。4月中旬聯繫大連華銳起重公司的技術人員和行車車間維修人員對鎳鐵廠140T行車副鉤主起升制動由單制動改為雙制動。4月-11月督促裝備部聯繫市質監局對公司特種設備進行年檢。對復檢中出現的問題安排人定時整改,同時要求特種設備使用單位日常加強對設備零部件及安全附屬檔案的檢查和維護保養,確保設備的正常運行。
為全面了解公司特種作業人員操作證執證情況,11月份聯合各生產部門對公司特種作業人員證件進行排查,基本符合執證要求。同時要求公司以後招聘特種作業人員把好入口關,並將證件複印件報安環部登記備案。
針對5#礦熱爐爐渣料倉脫落事故,10-11月份對故障維修、使用頻率較多的設備進行安全巡檢,特別是因生產環境惡劣造成生鏽腐蝕,縮短使用壽命的設備設施,如沖渣循環水池周邊的電纜橋架、氣體管道等進行列入重點排查範圍,發現問題及時要求所屬部門進行維修、加固。同時要求設備點檢人員必須嚴格按照設備點檢表中所列項目逐一檢查,確保設備運行及人員操作安全,從而保障生產正常有序進行。
六、針對特殊氣候及事故,開展專項安全檢查、活動
針對2、3、11、12月份霧霾天氣,氣壓較低,霧霾散去慢,空氣不對流,安環部安排安全管理人員對鎳鐵廠煤氣逸散區域進行實時監測,現場作業時必須2人以上,上確保職工作業環境在可控狀態。
針對陰雨返潮天氣及高溫出汗天氣易發生觸電事故,3月19日及7月由安環部牽頭聯合電氣專業技術人員對廠區移動電氣設備(特別是風機)、手持式電動工具的規範使用情況,臨時用電、電焊機焊把線絕緣措施等作業時是否嚴格按照安全用電規範要求來操作等方面進行專項檢查。
針對乾燥天氣,4月份、11月份對廠區的滅火器、消防箱內配備的水帶及水槍等消防器材的配備及使用情況進行排查,滅火器出現泄壓、漏粉現象的及時更換,確保發生緊急情況的時候,消防器材屬於可用狀態。
隨著5月份高溫天氣的來臨,為預防和控制高溫中暑現象,採購十滴水、仁丹、葡萄糖等藥品,備好高溫中暑藥,從保健措施方面來做好防中暑降溫工作。
5月份針對福建鼎信科技員工溺水事故,安環部對公司沖渣水池及循環水池的作業平台防護欄桿、現場坑洞、溺水應急設備等隱患進行安全專項排查,對查出的問題現場已要求水利部整改。
針對台山“7·12”事故,對鎳鐵廠汽車維修區域維修人員規範作業、備品備件的擺放、現場作業環境、易燃易爆物品存放、消防器材配備等情況進行專項檢查。
11-12月份針對夜間存在睡崗、脫崗,易發生工傷事故。安排安全管理員值夜班抽查夜班勞動紀律情況,實行第1、2次發現教育為主,第3次以上發現開始考核。從第1次抽查發現幾十人次違紀,到後面幾次甚至未發現違紀現象,進一步提高夜班生產效率,確保夜班期間安全零事故。
通過開展一系列安全專項檢查活動,可以及時發現一些潛在的問題及薄弱環節。對查出的問題及時制定有效的防控措施,進行排查、治理、整改。使管理者從心裡上產生緊迫感,更清醒認識和看到工作中的不足與疏漏,時刻保持居安思危,防患於未然的空杯心態;改善公司安全生產狀況,真正將事故消滅在萌芽狀態,杜絕各類安全事故的發生。
七、加強安全環保培訓,提高安全環保意識,營造安全環保氛圍
自1月份到12月份安環部對新入廠人員、轉換崗、休長假復崗人員93人進行公司級安全培訓。
3月18日組織各生產部門班長以上管理人員14人到陽江市消防局參加人員密集場所消防安全培訓。
為在安全月營造一個良好的安全氛圍,結合各生產部門自身的實際,採購一些安全畫冊、光碟等教育資料,已分發給各部門,充分利用班前活動會,組織各崗位員工學習教育材料,提高安全意識和自我保護意識。
6月5日邀請陽江市中醫院主任專家開展工傷醫療急救知識講座,105人參加。7月份安環部申購電腦心肺復甦模擬人,要求全體員工按照心肺復甦標準設計,模擬在搶救過程中氣道是否放開,胸外按壓位置、按壓強度是否正確,人工呼吸吹入潮氣量是否足夠,對正確和錯誤的操作語言提示,員工能夠方便、有效、快速的學習心肺復甦。通過工傷急救培訓提高公司員工的急救意識及能力。
為增強公司駕駛人員的交通安全意識和法制觀念,學會自我保護、文明駕駛,6月10日組織112人參加道路交通安全知識講座。
關於月工作計畫範文 篇16
第一項工作全力配合公司實施《保全隊員績效掛鈎實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保全隊員績效掛鈎實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保全隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作增強對保全隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保全隊員的培訓計畫。
2、認真落實培訓計畫,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
第四項工作規範對新聘保全隊員的培訓,使新隊員儘快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況,由保全部對新隊員進行三天的業務培訓後,由保全隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保全部考核,考核合格後納入慣例訓練。
3、在今後的工作中,對每個新聘隊員依此進行規範培訓。
第五項工作增強業務學習,提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,增強對各保全隊的檢討監察,積極和管理處溝通,共同做好保全工作。
1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以後的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位懂得保全隊員,認真做好保全隊後備幹部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立後備保全幹部名冊。
3、將後備保全幹部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
關於月工作計畫範文 篇17
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫~學教育~網蒐集~整理士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1~2項。
(五)計畫製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作,我們這個月中的工作一定能取得好的成績。
關於月工作計畫範文 篇18
1、十月份是黃金周的旅遊期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重複預訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計畫將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過後,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨幹要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計畫,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
6、協助行銷部門做好會議與團隊的接待。
關於月工作計畫範文 篇19
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計畫:
一、 對銷售工作的認識:
1、 不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、 先友後單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、 調整心態,進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個行銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、 對銷售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,儘量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好),並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、 對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、 提高自己電話行銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、 山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的姚科長;
關於月工作計畫範文 篇20
時光荏苒,轉眼間,新的學期又開始了。在新的學期里,為了使自己的美術工作有條不紊的開展,工作上一個新台階,特做個人的工作計畫如下:
(一)思想方面
“教書者先強己,育人者先律己”。首先要提高自己的政治思想素質。教師的道德素質、教育觀、世界觀和人生觀對學生起直接影響作用。“學為人師,身為世范”,引導學生樹立各種正確觀念,教育學生學會畫畫、學會做人、學會創造,培養學生成為與時俱進的新型人才。把學生的做人教育放在首位,樹立為學生一生負責的理念,培養人、塑造人,形成自己獨有的工作風格。
(二)專業方面
繼續更新自己的專業知識。當今世界,科技突飛猛進、信息與日俱增,不斷向更深更廣的層面發展。我平時注意蒐集美術專業發展的新動向、新信息,不斷更新知識,以適應時代發展的要求和學生學習的需求無疑是當代教師一項富有挑戰性的目標和任務。作為一名美術教師,必須有豐富的專業文化底蘊,在工作中才能得以遊刃有餘,得心應手。
(三)教學工作方面
1、提高自己的管理能力。做一名快樂有活力、幽默有親和力的受學生的美術老師。向全市優秀的教師學習管理經驗,及時積累教育教學工作中的成功與失敗,總結經驗、教訓,堅持教學相長,在師生交往中發展自己,遵循“以人為本”的管理原則,增強自己的管理能力。
2、學會做一名“善於反思、勤於積累”的美術老師。對自己的教學活動及時進行反思,積累經驗,要堅持用腦子工作,力爭做到在反思中揚長;在審視中甄別;在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合,在思考中工作,在工作中思考,創造性地開展工作。
3、積極參與各項活動,認真撰寫論文和繪製美術作品。提高自己的業務工作水平。 我緊密與組內教師團結協作,充分發揮自己的光和熱,促進教師與教師之間的和諧、學校與教師之間的和諧與發展。
涓涓溪流匯成江河,點滴的知識積累結出碩果,我相信只要勤勤懇懇的刻苦鑽研美術準也知識,一定會有收穫,明天定會更美好。