月工作計畫怎么 篇1
在過去的一年中,我系按照學院工作部署,圓滿的完成了北遷大學城,人才培養水平評估,常規教學,學生管理等各項工作任務,全系教師發揚艱苦奮鬥,團結協作的精神,取得了顯著的工作業績和效果.展望20xx年,我系將嚴格按照學院的工作安排和要求,根據新的一年學院提出的發展目標以及我系的實際情況,繼續發揚艱苦奮鬥,團結協作的工作作風,努力做好以下各項工作:
一,指導思想和工作重點
(一)指導思想
以精神為指導,解放思想,實事求是,開拓創新,圍繞學院20xx年總體工作思路,在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上,抓好專業建設,師資隊伍建設和畢業生就業工作,繼續加強實踐教學,突出課程建設工作,努力實現各專業的培養目標.
(二)工作重點
1,教學管理工作
2,專業建設特別是課程建設工作
3,加強各項規章制度建設
4,師資隊伍建設工作
5,畢業生就業工作
6,學生管理工作
二,加強常規教學管理,完成各項常規教學任務
完善的常規教學管理是實現專業培養目標的重要保證.我系的常規教學管理工作運行良好,但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題,為此,在新的一年,我們將一方面堅持計畫,規劃的規範性,制度性,減少彈性;同時,加強教學管理工作中檢查,督促的經常性,持續性,有效性.
1,要求各任課教師根據所任教課程的特點,認真完成好各教學環節,做好課前,課中和課後的各項相關工作.
2,吸取迎評工作中的經驗教訓,建立,健全相關教學檔案,加強檔案建設與檔案管理工作.齊全,完整,高質量的教學檔案是保證教學質量的關鍵.我們在新的一年將大力加強相關教學檔案的建立,健全工作.如理論教學中的教學大綱,考試大綱,教學檔案,教案,教學日誌,聽課記錄,點名冊,作業及作業批改紀錄等;實踐教學涉及到的基本教學檔案如實踐教學大綱,實踐教學任務書,計畫書,審批表,總結,實習/實訓報告(含報告批改記錄,報告成績),實習/實訓指導記錄等都要建立健全,並在教學檢查和期末評定中作為考核項目.
3,各任課教師應在遵循教學規律,堅持教學原則的前提下,圍繞專業培養目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法.教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質及專業特點,做到因材施教,實現教與學的有機結合,杜絕照本宣科.
三,加強專業建設,突出課程建設
1, 辦學模式的探索
財務會計專業已經有了四屆畢業生,在辦學上有了一些成熟的經驗,力爭在20xx年形成關於高職財會專業的示範性辦學模式;投資理財專業屬於新興專業,目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式,我們應在此領域抓緊探索,儘早摸索出一套可行的適應地方經濟發展需要具有地方特色的人才培養方案.我們對會計電算化專業也進行了有益的嘗試和探索,積累了一些經驗,今後要繼續加強該專業課程體系的改革與建設,爭取儘快辦出鮮明的專業特色.
2,20xx年上半年做人才需求狀況調查,論證涉外會計,金融與保險,房地產經營與管理三個專業設定的必要性,可行性,並通過人才需求狀況調查,對投資理財專業人才培養目標定位,素質能力結構和教學計畫等進行調整與修訂.
3,課程建設
課程建設是專業建設的基礎,是實現專業人才培養目標的關鍵.我們要首先抓好核心專業課程的建設,帶動其他課程的建設,進而推動專業建設的步伐.在20xx年,我系各專業課程建設的重心是根據各專業人才培養目標,加強教學計畫和教學大綱的修訂,力爭儘快建立起科學的,完善的理論和實踐課程(教學)體系.
4,加強教學方法改革
先進的教學方法能夠提高教學質量,促進學生理論水平與實踐技能的提高.在新的一年,我們鼓勵教師加強教學方法改革,推廣案例教學等先進教學方法,培養學生運用所學專業知識獨立思考問題,分析問題和解決問題的能力.使學生在探討,解決問題的過程中培養敢於解放思想,勇於創新的精神.在實踐實訓環節教學中,探利用多媒體教學方法和現場教學方法等,提高學生的動手操作能力.
5,加強實踐教學
認真落實各專業的實踐教學環節,切實提高學生的實踐能力.我系財務會計和會計電算話專業實踐教學大綱和已編寫完成,明年進行各專業的編寫工作,在編寫實習/實訓指導書過程中要以教研室為單位認真討論,反覆修訂,以使制定後的指導書能夠真正對實習/實訓起到應有的支持作用.
繼續加強校外實習基地建設,充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環節.財務會計專業和會計電算化專業在充分利用現有實驗設施和校外實習基地的同時,力爭在財務制度建設規範的工業企業建實習基地兩處;投資理財專業是新上專業,爭取建立兩處校外實訓基地(金融或保險企業一處,房地產企業一處),以滿足實踐教學需要.
四,加強各項規章制度建設
認真落實各項教學管理規章制度,用制度來規範和約束教學管理工作和教師的教學工作.加強各項工作的計畫性,規範性,避免工作中的盲目性和隨意性.
1,加強教研室建設,規範教研活動
教研室是教學,科研工作和教學管理工作的基本單位,教研室工作的順利開展是做好各項教學工作,專業建設,課程建設的根本保障.各教研室要加強管理工作,每周開展一次教研活動.教研活動的開展要具有計畫性,實效性.教研室每學期都要制定詳細的教研活動計畫,嚴格按照教研計畫開展教研室工作.各教研室要在20xx年解決各專業專業建設和課程建設的幾個重要問題.進一步修訂教學計畫,縮減開設理論課程,重點加強核心專業課程建設,詳細研討制定各專業課程教學大綱和考試大綱.進一步加強實踐教學,繼續修訂實踐教學大綱,根據專業培養目標適當增刪實踐課程和實踐環節,編制實訓,實習指導書並裝訂成冊.
教研室同時要加強科研工作,積極參加高職高專統編教材的建設和科研課題的申報工作.
2,定期召開例會,加強考勤
我系定在每周一召開例會,總結上一周工作,計畫,安排本周工作,促進各項工作常總結,找出問題,順利推進.
3,聽課
聽課是教師之間相互學習,相互促進的一種手段,通過相互聽課能及時找出老師在上課過程中存在的各種問題,及時反饋,促進全系教師特別是青年教師教學水平的不斷提高.老教師每學期聽課5次以上,新教師每學期聽課10次以上.
五,繼續加強師資隊伍建設
為改善師資隊伍狀況,首先,我們將繼續派出教師外出進修有關課程,爭取派出2—4名教師利用寒暑假外出進修學習;其次,繼續加強對新教師的管理和培養,對新教師制訂的個人學習計畫加以督促落實,"幫帶"教師及新教師都要按時作出總結和下一階段計畫,使新教師不斷提高教學水平;要以事業凝聚人心,給新教師創造一個良好的發展環境,並且在工作上,生活上予以幫助,減少人才流失;再次,通過學院專業帶頭人,專業拔尖人才和青年骨幹教師的評選活動,充分調動廣大教師的工作積極性和創造性,推動教師積極從事教學,科研工作,提高教科研水平.
同時,根據專業發展需要,我系擬在20xx年招聘新教師7名,其中:財務會計教師1名,國際會計/涉外會計教師1名,證券投資教師1名,房地產經營與管理教師1名,審計教師1名,會計電算化保險教師1名.
六,大力加強學生管理工作
1,進一步加強學生思想教育
學生思想教育工作應常抓不懈,深入開展.在政治思想教育方面,以精神為主要學習內容,引導和幫助學生深刻理解,貫徹,實踐"三個代表"重要思想,我們要做到與時俱進,創造性地開展思想教育工作,使精神深入到每位同學心中,做到識大體,顧大局,堅持正確的思想方向.在人文素質和制度規範教育方面,採取集中教育和自我學習相結合的方式,對學生進行生動具體的人文教育和常規制度教育,通過以上教育培養德才兼備的新世紀大學生.
2,重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養
學生黨員和入黨積極分子是學生中的先進分子,是學生管理工作順利開展的中堅力量.充分發揮他們的帶頭作用,會起到事半功倍的管理效果.因此,本學期應高度重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養,每月至少組織一次黨課,一次思想匯報,每半年交一次思想匯報和工作總結.通過教育培養使他們逐漸提高思想認識,把進步思想貫徹到日常的學習,工作,生活中,起到模範帶頭作用.
3,強化制度管理,重視各項工作考評
制度管理是學生管理的重要手段,其效果好壞關鍵在於落實.本年度應繼續加強各項學生管理制度的執行力度,以學生綜合測評為中心,對班級和個人進行綜合測評,每周反饋測評結果,表揚先進,鞭策落後,發現問題及時解決,做到防患於未然.
4,組織開展各種活動,培養學生綜合素質.
本學期從思想品德,專業知識,文藝,體育等方面組織各種活動每月不少於三次.主要由學生會各部室負責組織,輔導員進行指導.
5,加強學生會建設工作
學生會是連線老師與學生的橋樑,加強學生會建設,吸納有工作能力,有熱心為同學服務的學生充實學生會力量,加強學生會成員的思想品德教育,充分發揮學生會的紐帶作用.
6,做好迎新生及新生入學教育工作
20xx年下半年預計各專業新生數量500人,新生接待任務將非常繁重,我系將提前安排,早作準備,將迎新生的各項工作落到實處,作的紮實,保證迎新工作的順利開展.新生入學後做好新生入學教育工作.不僅要做好專業教育,同時也要作好德育教育,重點做好法制教育.讓新生入校後能夠儘快地適應大學生活,能夠遵守法律以及學校的各項規章制度,做一個合格的當代有秀大學生.
7,做好學生突發事件的應對措施.
組建一支由書記,輔導員老師及部分優秀學生組成的工作小組,由學生隨時向書記,輔導員老師報告突發事件,書記與輔導員老師具體負責籌劃,應對事件,做到對突發事件及時發現,及時處理.
8,認真做好畢業生就業指導工作
我系將認真做好畢業生就業指導工作,20xx年全國就業學生338萬,比去年增長58萬,總體形勢不容樂觀,為此我們在總結去年就業的成功經驗基礎上,開闢了新的工作思路,除了在院就業辦的領導下,還發動一切可以利用的資源,廣開就業門路,拓寬就業渠道,為學生的明天負責.另外通過聘請有關專家及老師為畢業生作就業指導報告,使學生對就業形勢有一個清醒的認識,掌握就業招聘技巧,做好就業準備.同時要不斷加強與學院就業辦公室之間的溝通聯繫,及時組織各種供需見面活動,努力提高畢業生的就業率.
七,重視畢業生就業工作,拓寬就業渠道
我系財會和會電學生將於20xx年7月份畢業.我們要通過就業辦公室提供的就業信息,教師積極聯繫,組織學生參加人才交流等方式拓寬就業渠道,提高就業率.
專升本工作也是一項重要工作.20xx年要繼續組織好專升本輔導工作.首先要做好思想工作,讓每一個畢業生能夠深刻認識到專升本的意義和重要性,讓報名參加專升本的同學首先能夠從思想上予以高度重視;然後要組織安排好相關課程的輔導工作.安排最有經驗的教師進行輔導,為專升本輔導工作創造一個良好的環境.同時做好參加專升本輔導學生的管理工作和教育工作,讓他們不僅能從思想上,也能從行動上真正重視專升本,為專升本取得好成績打下基礎.
月工作計畫怎么 篇2
一、對二期業主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;
二、對一期業主物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;
四、本月定期清理契約及協定,對未收取費用及時追繳;
五、堅決堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票絕不付款;
六、監督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;
七、協助收銀員做好業主二次供水費用的計算及收取;
八、加強學習專業知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業主;
九、協助其他部門做好各相關工作。
月工作計畫怎么 篇3
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1.電話號碼是，熱線電話的接聽標誌著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。
2.認真記錄來電信息，統計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為行銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定，並認真製作下發預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數據分析根據每月的業績信息，統計分析出市場的基本東西，為市場行銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定行銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人徵求意見和建議，使景區更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益於市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
五、團隊建設行銷部現有預定員5名。經過崗位的鍛鍊，已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關於景區知識、項目價格、導遊講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作，主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合，根據客人的需求，主動與其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮行銷中心的強大功效，創造效益。互相配合，充分發揮行銷中心的強大功效，創造效益。
月工作計畫怎么 篇4
一、保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
五、保持公共場所樓梯扶手、窗台表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;
月工作計畫怎么 篇5
為了xx公司更好的發展，人事部現制定如下工作計畫：
1、負責本部的行政管理和日常事務。
協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報，負責對會議檔案決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發。
3、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務管理
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。
5、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹"安全第一預防為主"的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。
6、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活。
7、塑造企業形象。
月工作計畫怎么 篇6
為了更好地教學，現將五月份工作計畫如下：
一、學情分析
從語文的課堂反饋情況來看，學生語言表達能力不夠，必須加強訓練，掌握好學習方法，要對他們嚴格要求，要培養他們良好的學習習慣。
二、本冊教材分析
本冊教材由“培養良好的學習習慣(4)”與“識字”、“課文”組成。“識字”兩個單元，每單元4課，共8課;“課文”6個單元，每單元4課，共24課;每單元1個綜合練習，共8個。“識字”有三種形式：詞串識字(1、2、5、6)、形近偏旁的比較(3、4、7)、特殊偏旁的認識(8)。每單元的“課文”在內容上相對集中：第一單元：春光篇(1-4);第二單元：哲理篇(5-8);第三單元：親情篇(9-12);第四單元：勤學篇(13-16);第五單元：愛國篇(17-20);第六單元：科技篇(21-24)。以上安排為學生學習語言知識、練好語文基本功、潛移默化地接受思想教育提供了豐富的材料。每單元一個綜合練習，重視綜合性和實踐性，一般包括學用字詞句、朗讀背誦、寫字、口語交際及綜合性學習等內容，既相對獨立，又各自形成系列。主要用以鞏固本單元所學內容，並在語文能力訓練和思想品德教育方面有適當的擴展。
本冊教科書構建了開放的、富有活力的教材體系，倡導自主、合作、探案的學習方式，著眼於全面提高學生的語文素養，培養創新精神和實踐能力，促進學生的全面發展。每個專題的內涵都比較豐富，為學生知識和能力、方法和習慣及情感、態度、價值觀的培養和提高，提供了廣闊的平台。
三、教學目的和要求
1.繼續複習、鞏固漢語拼音，藉助漢語拼音識字、正音。
2、要求認識的字能讀準字音，結合詞句等語言環境了解意思。要求會寫的字則要能讀準字音，認清字形，了解意思。正確書寫，並練習運用於口頭和書面語言表達之中。有主動識字的願望，在生活中自主識字。養成良好的寫字習慣，書寫規範、端正、整潔，感受漢字的形體美。
3、繼續使用音序查字法和部首查字法查字典，培養獨立識字的能力。
4、喜歡閱讀，對閱讀有興趣。學習用國語正確、流利、有感情地朗讀課文。能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。在教師的指導下，學習默讀，做到不出聲，不指讀。
5、能聯繫上下文和生活實際，了解課文中詞句的意思，在閱讀中主動積累詞句。
6、能閱讀淺顯的課外讀物，能與他人交流自己的感受和想法。養成愛護圖書的習慣。
7、學習使用句號、問號和嘆號，體會所表達的不同語氣。
8、積累自己喜歡的成語、對聯、古典詩詞、格言警句。
9、逐步養成講國語的習慣，增強願意與人交流的意識，認真聽別人講話，能聽懂主要內容。能主動與別人交談，講述簡短的故事和見聞。說話時態度自然大方，有禮貌。有表達的自信心，能就感興趣的話題發表自己的意見。
10、對寫話有興趣，能把看到的、想到的寫下來。在寫話中學習運用閱讀和生活中學到的詞語。根據表達需要，學習使用逗號、句號、問號、感嘆號。學習寫日記。
11、對周圍的事物有好奇心，樂於觀察大自然，熱心參與學校、社區活動，並能表達自己的感受。
四、本冊教學重、難點
重點：
1.學習390個生字(其中要求寫的285個)。繼續培養識字能力，會用部首查字法查字能運用筆畫或結構分析字形。
2.寫字姿勢正確，字寫得端正、清楚。學會默讀課文，能正確、流利，地朗讀課文，會背誦指定的課文。
難點：
1、通過語言文字訓練進行思想品德教育，把語言訓練和思想品德教育融為一體。聯繫實際，進行行為指導，使學生養成良好的行為習慣。
2、閱讀教學訓練學生逐步學會閱讀，訓練學生逐步學會閱讀。重視自然段教學，為中高年級的段、篇訓練打好基礎。
五、提高教學質量的措施
1、通過語言文字訓練進行思想品德教育，把語言訓練和思想品德教育融為一體。聯繫實際，進行行為指導，使學生養成良好的行為習慣。
2、重視識字教學，教給學生識字方法。重視形近字、同音字的比較，加強邊讀邊寫，試默自查;重視在口頭語言和書面語言的運用中掌握所學的生字。
3、閱讀教學要訓練學生逐步學會閱讀，培養閱讀能力。重視朗讀訓練，在朗讀中發展學生的語言和思維。課堂上要有充分時間進行朗讀訓練，要人人都有讀的機會。開始訓練默讀。重視字詞句的訓練，要把字的教學放在詞和句的教學之中，讓學生在語言環境中學習生字。詞句教學要抓重點、難點，為學生設定思考的路子，訓練學生逐步學會閱讀。重視自然段教學，為中高年級的段、篇訓練打好基礎。
4、聽說訓練要在學生的語言實踐中進行。給學生創造各種聽話、說話的機會，激發學生聽說的願望，保證訓練時間，堅持大面積訓練，及時糾正語病，讓全班學生都有練習說話的機會。
5、繼續做好培優補差工作，做到抓兩頭。
月工作計畫怎么 篇7
時間過得很快，一晃一學期過去了，隨著新年的到來，新的一個學期也將開始，制定一份好的計畫，才能更好的工作，並在工作中提高自己。為了更好地工作，特制定以下計畫：
一、投入更多時間，細緻的作好幼兒的安全工作和家長工作。
“細節決定成敗”。的確是這樣的,家長的信任孩子的發展往往是通過一個一個的細節中產生和發展起來的，孩子的安全工作和家長工作是一個幼稚園的重點和要點，也是我們常抓的工作，但是如何切實的落實到每個孩子的身上,真正的做到細緻，作好細節工作卻是我本學期應該思考的。
1.將安全工作做到平常化、細緻化。
小班中安全工作更是重點中的重點，也是一些工作的前提和基礎，用愛心和責任心將孩子的安全工作做好，做到平常化和細緻化將是這學期的首要任務。
2.將家長工作做到位。
家長工作的好壞直接關係到班級各項工作的開展，雖然在上學期中，我們取得了階段性的成績，孩子在幼稚園的發展和老師的付出得到了家長們的認可，但這是一項長期的工作，需要持之以恆的努力。
第一、作好班級工作，多與家長溝通交流，取得家長的信任。
第二、用專業知識指導家長的行為。
第三、真誠對待每一位家長和家長提出的問題或要求。
只要用心與家長進行真誠的溝通和交流，我相信任何問題都可以迎刃而解。
二、學會學習，不斷提升自己的素養。
讓孩子學會學習，掌握學習的方法，自己也要學會學習，能訂閱相關的幼教雜誌、進修學習，吸收各種幼教信息，開闊自己的視野，只有不斷的吸取，才能不斷的創新。本學期將進行相關的業務知識培訓，利用空餘時間學習新思想、新方法，開拓教育教學的新思路。多看好書，積累幼教理論知識，提高寫作能力，並橫向、縱向向他人學習，使自己全方位發展。
三、積極參與幼稚園大型活動，在各項活動中展現風采，為幼稚園掙得榮譽。
每學期，園內都會舉辦各種大型活動，這些活動奠定了幼稚園的基礎，提升了孩子的能力，也讓自身風采得到了展現，讓能力得到一次提升。本學期，幼稚園也將進行各種有意義的活動。在這些活動中，本人將積極參與，力所能及的承擔責任，為幼稚園掙得榮譽!
根據本人的現狀制定了以上計畫，只有做到心中有計畫、並用心的實施，才能實現計畫，與幼稚園共同發展!
月工作計畫怎么 篇8
本工作計畫包括宗旨、目標、工作開展計畫和計畫評估總結，日計畫，等五部分。
一.宗旨
本計畫是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計畫的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到套用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，蒐集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
三.工作開展計畫
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計畫也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯繫溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6.對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四.計畫評估總結
在一個月後，要對該月的工作成果、計畫執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備，爭取讓自己做得更好。
月工作計畫怎么 篇9
一、20xx年工作計畫中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、 強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計畫，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計畫上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計畫、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
月工作計畫怎么 篇10
一、指導思想：
上學期我們在園領導的指導下，順利地完成了各項任務，但也有不足之處。本學期我們將深入貫徹《綱要》精神，認真學習幼教新理論，全面推進教育改革，轉變教育觀念，不斷提高教師的業務水平，結合本級部幼兒的實際特點，樹立以兒童發展為本的理念，全面提升幼兒保教質量，認真制定適合小班年齡的活動計畫，並有序地組織實施，使級部活動能正常開展。
二、工作目標：
1、繼續完善各項常規管理制度和衛生制度。
2、提前做好每月一堂好課的準備工作。
3、進一步做好保教工作和家園聯繫工作。
三、具體措施：
(一)教育教學工作我們的追求我們的理想
1、認真執行教師常規工作考核表，每月都能客觀地對教師進行全面的綜合評價，積極反思，勇於創新，大膽施展才華，實現自身價值。
2、實行教學資源共享。採用多種形式-----集體備課、集體製作教具等，節約資源，資源共享，加強計畫性，大大提高教學效益，完成預定目標。
3、提高級部活動的實效性，每周安排一次集體學習時間，集體備課，組織教師虛心學習，強化聽課，認真撰寫活動反思，學習他人之優點改自己之不足。認真做好各種筆記、寫好心得及教育筆記。
(二)班級保教工作：
1、隨主題更換班級環境，具有兒童性，有班級特色，適合小班幼兒的年齡特點。
2、一日活動彈性安排，教師根據孩子的需要靈活安排學習，活動的時間、內容等。
3、活動設計能與幼稚園課題相融合，體現園本特色，鼓勵孩子走進自然。
4、“微笑服務”每一天，微笑對待每位幼兒、家長及同事。
5、多展開一些幼兒活動，重視幼兒的社會性發展。
(三)家長工作：
1、變換每月家長會，以多形式展開家長活動，並做好家園宣傳欄、班級部落格，隨時讓家長知道孩子在幼稚園的一些情況。
2、向家長開放半日活動。
3、精心為幼兒作好成長記錄，並以文字、圖片的形式呈現幼兒的成長足跡。
月工作計畫怎么 篇11
20xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
09年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶契約備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期契約的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計畫
20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。09年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司07年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
月工作計畫怎么 篇12
201X年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
由於我上半年工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
月工作計畫怎么 篇13
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計畫；負責發貨計畫的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；並及時了解國際機械製造市場和外匯市場的訊息，為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸契約、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會，進行會議記錄，並履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系檔案，按照質量體系檔案規定完成各項質量活動，並就涉及銷售部的環節嚴格執行程式檔案和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的套用於實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計畫和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
月工作計畫怎么 篇14
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復，並記錄在業主信息登記表上;3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;7、新舊錶單的更換及投入使用;8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
月工作計畫怎么 篇15
一、201x年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競爭對手分析。
3.廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進行市場分析
1.培養客戶群，減少酒店營業成本。
2.有效控制員工流失，培養具有忠誠度的員工隊伍。
三、要用軟性服務去留住客人
1.優質服務
2.嚴格紀律樹形象
管理的執行力度，督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，必須要以嚴格的組織紀律作保障。
組織紀律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規範，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明視窗。
四、創新管理求實效
1.美化酒店環境，營造“溫馨家園”。嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周一的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標準，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強員工的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新台階。
2.創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，並在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，並對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節能降耗創效益
1.加強宿舍水、電、氣的管理要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況開放，並加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，並加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。
2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關標準規定，並根據實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。
月工作計畫怎么 篇16
一、經營客戶，提高優質客戶群體占比，開闢儲蓄存款新增長點
我行位於黃埔大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是天河區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前後300米範圍內，聚集了6家商業銀行，金融競爭異常激烈。經過11年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款餘額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定行銷的方向和方法，對客戶有所取捨，並將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關係管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天列印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出餘額達到一定數額的客戶帳號，然後通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶，一定要求前台櫃員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，並及時發放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便於加強與客戶的溝通與聯繫，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極行銷。行銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，並根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對於陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，並能以優質櫃檯服務不保障。
二、大力拓展中間業務，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源於結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業務產品行銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，行銷“速匯通”;2、與花地房地產有限公司聯繫，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業務，並以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務;3、充分調動全辦員工的行銷積極性，在實行櫃檯流程再造後，把壓縮的後台人員充實到行銷崗位，在大堂設定機動行銷人員，加大對櫃檯代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的行銷力度，增加代理證券手續費收入;4、向存款額大的客戶行銷個人委託貸款業務。
三、加強個貸管理，發展個人資產業務
資產業務是高風險業務，在發展業務時，我辦將注重風險的防範，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的VIP客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計畫與區個體協會聯繫，舉辦一次個貸業務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理，防範風險
銀行是經營風險的行業，風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關係，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模範，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防範意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在櫃檯業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點櫃檯的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規範、有序的基礎上發展業務，使辦事處的業務發建立在紮實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，儘量為員工排憂解難，工作中多給予員工讚揚和激勵，在網點營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核，強化前台櫃員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進進行我行金融產品和行銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業餘的產品宣傳、行銷工作。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
月工作計畫怎么 篇17
在幾年前剛接觸這個行業時，由於對這個行業的陌生，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。
所以下個月不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對於明年的工作計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;下個月對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了下個月的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
月工作計畫怎么 篇18
1儘快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業務情況下的報價把握和內容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。
4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。
5轉換思路多找一些不同行業的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以後下手的方向做準備。
月工作計畫怎么 篇19
1、餐飲部服務安全管理
在餐飲服務過程中，服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由於客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量，服務人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發生醉酒鬧事、傷人、鬥毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部，以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務並根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
在宴會或各種活動以後，服務人員要檢查有無留下火災隱患。
2、廚房生產安全管理
不允許採購和使用腐敗、變質、不衛生的菜餚及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳後台，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，及時清理。
食品生產經營人員，每年必須進行健康檢查，新參加工作或臨時參加工作的食品生產，經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生，在工作前必須將手洗乾淨，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，及時發現和排除隱患，在確保無異常後鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責並嚴格遵守操作程式。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施，並能熟練使用各種消防器材。
3、食品儲存衛生管理
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
4、食品銷售衛生管理
餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發現有某種傳染病，要立即調離，經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求，具有相應的色、香、味，不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求，防止食品污染
月工作計畫怎么 篇20
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。