一年工作計畫 篇1
一、個人工作目標
作為綏江縣思品名師工作室的一員，是一份信任和榮譽，更多的是一份責任和義務。我一定以此為契機，加強教育教學理論學習，虛心接受工作室領銜人的指導，踏實工作，深入研究，鑽研新教材，開展課題研究，探索有效教學方法，培養青年教師，積極參加工作室QQ線上交流研討活動，解答教學疑難問題，學習傳播教研教改信息。發揮示範、引領和輻射作用。不斷提升自己的專業知識和理論水平及教學水平，促進自我的成長發展。積極探索國小思品教學中存在的問題及解決的對策，推進國小思品教學改革與發展。
二、主要工作及措施
1.加強業務理論學習。本學年應完成工作室的讀書任務，至少研讀2本以上的教育教學專著，並撰寫2篇以上的讀書心得。並利用工作室QQ群進行學習心得交流分享，分享彼此的感悟與收穫。
2.承擔公開課和專題講座。積極承擔公開課和講座。今年應承擔校級評課6節(其中2節配有教案及評課稿)，承擔校級示範課2節。
3.開展課題研究。我的課題是：把“課堂生成”變成“教學資源”的研究。開展研究，制訂課題三年實施方案，做到每學年有課題研究計畫和小結，三年有課題研究總結。
4.參加工作室網站建設。為進一步完善工作室已經建立的網站做出一份努力，學習領銜人收集的當前教學熱點文章，發表自己的學習心得、體會。
5.參加工作室QQ群交流研討活動。積極參加工作室建立的QQ群所開展的網路備課或專題研討活動，如研討某課時備課或單元備課構想及需要解決的重點、難點和疑難問題。
6.培養青年教師。與本校思品教師密切配合，帶領他們參與有關教研活動，發揮他們的專業成長。
7.撰寫教學論文。撰寫1篇教學論文(包括教學設計、教學隨筆、案例反思、經驗總結等)，力爭在本學年發表1篇CN級教學文章。
8.積極參加外出觀摩學習。為了提高工作室成員的教學水平，擴大教育視野，發揮工作室團隊先行研究、示範引領和成果輻射的作用，積極參加工作室組織的全體成員到外校參加的觀摩學習。
9.參加成員所在縣開展的教學觀摩研討活動。
10.積極參加工作室成員“送教送培”活動。
11.認真撰寫各種材料，完成彙編專輯任務。包括個人成長規劃、課題研究方案、工作室個人年度工作計畫及總結、撰寫教學論文(包括教學設計、教學隨筆、案例反思、案例分析、經驗總結等)。
一年工作計畫 篇2
一、指導思想
根據市、區20xx年計畫要點，結合實驗幼稚園實際，以全面貫徹落實《幼稚園工作規程》《幼稚園教育指導綱要》《3—6歲兒童學習與發展指南》為核心，依法辦園，規範管理，注重內涵，彰顯特色;實施一項師資培訓提升工程，落實一個《指南》促進幼兒發展，啟動一個結對幫扶計畫，完成學年六項工作任務，適應新常態，呈現新狀態，努力創高質量優質+規範+特色的西洋棋品牌幼稚園
二、工作目標
(一)強化安全管理，創建平安校園，落實幼稚園“一崗雙責”
(二)依法優質辦園，規範辦園行為，完成公辦園統一網路招生
(三)全面落實《指南》，促進孩子發展。落實20xx《指南>宣傳月
(四)加強師資培訓，提升教師素質，實施一項師資培訓提升工程
(五)開展結對幫扶，促進園際交流, 正式啟動結對幫扶活動計畫
(六)彰顯辦園特色，提升服務形象，申報“全國西洋棋特色幼稚園”
三、具體措施
(一)強化安全管理，創建平安校園
1. 嚴格制度落實。制定20xx年幼稚園安全工作計畫。嚴格落實 “一崗雙責”認真落實《學校安全生產責任落實測評體系細則》，完善幼稚園安全機構網路圖，各項管理制度上牆，明確責任人，層層簽訂安全責任書。有計畫，有總結，有反饋。
2嚴格責任落實。嚴格幼稚園每日領導帶班教師值班制度、嚴格門衛管理制度、嚴格幼兒入離園接送家長刷卡接送制度、嚴格疾病防控和食品衛生安全制度、嚴格信息報送制度，加大幼稚園傳染病多和常見病的防空工作，積極做好預防傳染病的應急措施。
3嚴格組織落實。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認真記錄好園務日誌，幼稚園安全日誌，月排查記錄，排查整治台帳，確保每月召開安全工作會議1次，每學期安全演練至少2次。
4.嚴格經費落實。確保為全園每位幼兒投保校方責任險，確保消防、安保、技防設施設備到位。
(二)依法優質辦園，規範辦園行為
1.嚴格各項紀律。轉作風，樹形象，守規矩。嚴格執行黨政機關主要領導不直接分管部分工作的若干規定，嚴格按照《勞動法》簽訂用工契約，嚴格履行各類人員崗位職責，嚴禁教師外出代課，嚴禁體罰或變相體罰幼兒。
2.規範辦園行為。嚴格執行《中國小教師職業道德規範》，積極進行專項治理，20xx年按照市教育局要求全部實施統一報名網上招生。幼稚園實施學期收費，每學期膳食收支盈虧不超過2%
3.依法優質辦園。實驗幼稚園優質服務理念 “三個一”“做幼兒愛戴的老師，創家長信賴的園所，辦人民滿意的教育。“關愛每一個孩子，感動每一個家長，溫暖每一個家庭。幼稚園每月向家長進行問卷調查，每學期家長評選“最美幼兒教師”。
(三)全面落實《指南》，促進孩子發展
1、開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學前教育宣傳月活動。(20xx.5.20—6.20)，特邀師生家長分享親身經歷的，或看到的、聽到的有關生活小片段，一小段親子對話等，請描述當時發生了什麼?成人和孩子有生么具體表現，記錄收集典型案例。把創造性開展幼稚園區角遊戲的研討活動推向深入。
2開展幼稚園遊戲觀摩研討活動。鞏固區域活動成績,繼續提高區域活動水平。
3開展豐富多采的各種主題教育實踐活動，利用“三八節”“六一”“中秋節”“教師節”“閱讀節”“國慶節”“新年”等節日開展活動，培養幼兒豐富的情感。
(四)加強師資培訓，提升教師素質
1大興教師學習之風。做好教師繼續教育工作，繼續鼓勵教師參加國培和幼兒教師繼續教育遠程培訓工作。2加強教師隊伍建設。做好各類人員業務培訓。組織好食堂從業人員參加崗位培訓，保育員參加崗位培訓考核。努力提高教職工的業務素質。
3大興師資培訓之風。做好幼稚園園本培訓。即組織收看30個教學光蝶，4次講座，2次教學觀摩，2次學習交流
4大杏結對幫扶之風。成立園名師工作室(省市保教能手)。組織名師送教團隊，組織推薦園優秀老師外出培訓。
(五)開展結對幫扶，促進園際交流
杏花嶺區實驗幼稚園和杏花嶺區寶寶幼稚園、杏花嶺區杏東幼稚園、市建一公司幼稚園、麵粉二廠幼稚園結成“愛心拉手”對子。
活動周期為三年(20xx年——20xx年)。通過採取教學觀摩、同課異構、跟班學習、業務培訓、送教下鄉、師徒結對、網上交流等靈活多樣形式多樣的幫扶活動，共享資源，共同提高。
1.制定一個幫扶活動方案。2、完善一套制度。3、建立幫扶檔案。4、互派學習指導“五個一”活動
(1)一次綜合指導。(申芸、王曉莉、張春梅、李芳、王寶欣、程紅英)
(2)一次跟班式學習。(帶班老師)
(3)一次專題講座。王曉莉《指南》講座
(4)一次送教活動。省市區保教能手(王曉莉、王蕊、崔珺、尚艷梅、胡晶晶郝春霞)
(5)一次觀摩學習。(幼稚園區角遊戲活動)
(六)彰顯辦園特色，提升服務形象
1完成20xx申報“全國西洋棋特色幼稚園”
2舉辦實驗幼稚園第十屆書香校園閱讀節，舉辦教師公益講座，舉辦教師讀書沙龍(開展教師晨誦閱讀和幼兒講故事小喇叭廣播活動。
3.做好幼稚園網站、微家園、教育部落格、中國幼兒線上520wawa家園共育網站、電子屏等家園共育宣傳，做好市文明單位簡報、黨辦簡報辦公室簡報、杏花教育信息等通訊報導。、
20xx年實驗幼稚園分月工作安排
三月份
1接待區教育局新學期視導，試行教職工幼兒入離園刷卡制度
2開展“我安全 我健康 我快樂”安全教育宣傳月主題活動
3教師專業人員技術職稱考核
4教職工年度區婦幼體檢(李芳)
5召開學期家長會，(各班班長)、
6舉辦小班家長西洋棋講座(程紅英)完成申報“全國西洋棋特色學校”
7開展結對幫扶教研活動。(王曉莉 崔珺)做好前期調研，啟動優質園結對幫扶活動計畫(申芸 王曉莉)
8幼稚園每月向家長進行問卷調查
四月份
1.開展我們的節日·清明節活動
2組織從業人員參加安全應急培訓(王寶欣 程紅英)
3開展有主題的教研活動(王靜 宋秀娟)
4 “規範從教行為，弘揚高尚師德”教師人人簽訂師德承諾書
5積極做好春季傳染病的防控工作(李芳)
6召開春季家園親子運動會
7幼稚園每月向家長進行問卷調查，
五月份
1. 開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學前教育宣傳月活動
2開展《指南》專題講座。(申芸 王曉莉)
3優質園結對幫扶和文明社區結對幫扶活動
43開展有主題的教研活動( )
5組織迎“六一”家園親子主題教育活動
6幼稚園每月向家長進行問卷調查
六月份
1. 開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學前教育宣傳月活動
2教師教學觀摩研討交流(王曉莉)
3宣傳太原公辦園統一報名，統一網上招生政策，校園公示
4大班小幼銜接主題活動，參觀國小，大班畢業典禮，大班畢業照
5幼稚園每月向家長進行問卷調查
杏花嶺區實驗幼稚園20xx年園務工作計畫
一、指導思想
根據市、區20xx年計畫要點，結合實驗幼稚園實際，以全面貫徹落實《幼稚園工作規程》《幼稚園教育指導綱要》《3—6歲兒童學習與發展指南》為核心，依法辦園，規範管理，注重內涵，彰顯特色;實施一項師資培訓提升工程，落實一個《指南》促進幼兒發展，啟動一個結對幫扶計畫，完成學年六項工作任務，適應新常態，呈現新狀態，努力創高質量優質+規範+特色的西洋棋品牌幼稚園
二、工作目標
(一)強化安全管理，創建平安校園，落實幼稚園“一崗雙責”
(二)依法優質辦園，規範辦園行為，完成公辦園統一網路招生
(三)全面落實《指南》，促進孩子發展。落實20xx《指南>宣傳月
(四)加強師資培訓，提升教師素質，實施一項師資培訓提升工程
(五)開展結對幫扶，促進園際交流, 正式啟動結對幫扶活動計畫
(六)彰顯辦園特色，提升服務形象，申報“全國西洋棋特色幼稚園”
三、具體措施
(一)強化安全管理，創建平安校園
1. 嚴格制度落實。制定20xx年幼稚園安全工作計畫。嚴格落實 “一崗雙責”認真落實《學校安全生產責任落實測評體系細則》，完善幼稚園安全機構網路圖，各項管理制度上牆，明確責任人，層層簽訂安全責任書。有計畫，有總結，有反饋。
2嚴格責任落實。嚴格幼稚園每日領導帶班教師值班制度、嚴格門衛管理制度、嚴格幼兒入離園接送家長刷卡接送制度、嚴格疾病防控和食品衛生安全制度、嚴格信息報送制度，加大幼稚園傳染病多和常見病的防空工作，積極做好預防傳染病的應急措施。
3嚴格組織落實。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認真記錄好園務日誌，幼稚園安全日誌，月排查記錄，排查整治台帳，確保每月召開安全工作會議1次，每學期安全演練至少2次。
4.嚴格經費落實。確保為全園每位幼兒投保校方責任險，確保消防、安保、技防設施設備到位。
(二)依法優質辦園，規範辦園行為
1.嚴格各項紀律。轉作風，樹形象，守規矩。嚴格執行黨政機關主要領導不直接分管部分工作的若干規定，嚴格按照《勞動法》簽訂用工契約，嚴格履行各類人員崗位職責，嚴禁教師外出代課，嚴禁體罰或變相體罰幼兒。
2.規範辦園行為。嚴格執行《中國小教師職業道德規範》，積極進行專項治理，20xx年按照市教育局要求全部實施統一報名網上招生。幼稚園實施學期收費，每學期膳食收支盈虧不超過2%
3.依法優質辦園。實驗幼稚園優質服務理念 “三個一”“做幼兒愛戴的老師，創家長信賴的園所，辦人民滿意的教育。“關愛每一個孩子，感動每一個家長，溫暖每一個家庭。幼稚園每月向家長進行問卷調查，每學期家長評選“最美幼兒教師”。
(三)全面落實《指南》，促進孩子發展
1、開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學前教育宣傳月活動。(20xx.5.20—6.20)，特邀師生家長分享親身經歷的，或看到的、聽到的有關生活小片段，一小段親子對話等，請描述當時發生了什麼?成人和孩子有生么具體表現，記錄收集典型案例。把創造性開展幼稚園區角遊戲的研討活動推向深入。
2開展幼稚園遊戲觀摩研討活動。鞏固區域活動成績,繼續提高區域活動水平。
3開展豐富多采的各種主題教育實踐活動，利用“三八節”“六一”“中秋節”“教師節”“閱讀節”“國慶節”“新年”等節日開展活動，培養幼兒豐富的情感。
(四)加強師資培訓，提升教師素質
1大興教師學習之風。做好教師繼續教育工作，繼續鼓勵教師參加國培和幼兒教師繼續教育遠程培訓工作。2加強教師隊伍建設。做好各類人員業務培訓。組織好食堂從業人員參加崗位培訓，保育員參加崗位培訓考核。努力提高教職工的業務素質。
3大興師資培訓之風。做好幼稚園園本培訓。即組織收看30個教學光蝶，4次講座，2次教學觀摩，2次學習交流
4大杏結對幫扶之風。成立園名師工作室(省市保教能手)。組織名師送教團隊，組織推薦園優秀老師外出培訓。
(五)開展結對幫扶，促進園際交流
杏花嶺區實驗幼稚園和杏花嶺區寶寶幼稚園、杏花嶺區杏東幼稚園、市建一公司幼稚園、麵粉二廠幼稚園結成“愛心拉手”對子。
活動周期為三年(20xx年——20xx年)。通過採取教學觀摩、同課異構、跟班學習、業務培訓、送教下鄉、師徒結對、網上交流等靈活多樣形式多樣的幫扶活動，共享資源，共同提高。
1.制定一個幫扶活動方案。2、完善一套制度。3、建立幫扶檔案。4、互派學習指導“五個一”活動
(1)一次綜合指導。(申芸、王曉莉、張春梅、李芳、王寶欣、程紅英)
(2)一次跟班式學習。(帶班老師)
(3)一次專題講座。王曉莉《指南》講座
(4)一次送教活動。省市區保教能手(王曉莉、王蕊、崔珺、尚艷梅、胡晶晶郝春霞)
(5)一次觀摩學習。(幼稚園區角遊戲活動)
(六)彰顯辦園特色，提升服務形象
1完成20xx申報“全國西洋棋特色幼稚園”
2舉辦實驗幼稚園第十屆書香校園閱讀節，舉辦教師公益講座，舉辦教師讀書沙龍(開展教師晨誦閱讀和幼兒講故事小喇叭廣播活動。
3.做好幼稚園網站、微家園、教育部落格、中國幼兒線上520wawa家園共育網站、電子屏等家園共育宣傳，做好市文明單位簡報、黨辦簡報辦公室簡報、杏花教育信息等通訊報導。、
20xx年實驗幼稚園分月工作安排
三月份
1接待區教育局新學期視導，試行教職工幼兒入離園刷卡制度
2開展“我安全 我健康 我快樂”安全教育宣傳月主題活動
3教師專業人員技術職稱考核
4教職工年度區婦幼體檢(李芳)
5召開學期家長會，(各班班長)、
6舉辦小班家長西洋棋講座(程紅英)完成申報“全國西洋棋特色學校”
7開展結對幫扶教研活動。(王曉莉 崔珺)做好前期調研，啟動優質園結對幫扶活動計畫(申芸 王曉莉)
8幼稚園每月向家長進行問卷調查
四月份
1.開展我們的節日·清明節活動
2組織從業人員參加安全應急培訓(王寶欣 程紅英)
3開展有主題的教研活動(王靜 宋秀娟)
4 “規範從教行為，弘揚高尚師德”教師人人簽訂師德承諾書
5積極做好春季傳染病的防控工作(李芳)
6召開春季家園親子運動會
7幼稚園每月向家長進行問卷調查，
五月份
1. 開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學前教育宣傳月活動
2開展《指南》專題講座。(申芸 王曉莉)
3優質園結對幫扶和文明社區結對幫扶活動
43開展有主題的教研活動( )
5組織迎“六一”家園親子主題教育活動
6幼稚園每月向家長進行問卷調查
六月份
1. 開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學前教育宣傳月活動
2教師教學觀摩研討交流(王曉莉)
3宣傳太原公辦園統一報名，統一網上招生政策，校園公示
4大班小幼銜接主題活動，參觀國小，大班畢業典禮，大班畢業照
5幼稚園每月向家長進行問卷調查
一年工作計畫 篇3
一、指導思想：
以科學發展觀統領工會工作，深入學習貫徹黨的“17大”精神和中國工會“xx大精神，以構建和諧校園為主線，推進學校民主政治建設，以大力開發教職工素質建設工程為核心，開拓創新，服務大局，突出維護職責，全面履行工會的各項社會職能，為我校教育事業的發展做出貢獻。
二、工作目標：
以“17大報告”的理論和“三個代表”重要思想為指導，努力完成縣教育工會提出的各項工作任務，全面提高教職工政治和業務素質，加強師德建設，落實方針，切實加強學校民主管理，全面履行工會職能，突出維護職能，發揮廣大教職工的工作熱情。
三、主要工作：
(一)組織廣大教職工深入學習理論，提高政治素質。
1、配合學校支部、行政，組織廣大教職工學習黨的17大精神和全國工會的“xx大”重要思想，組織學習新的《工會規程》，學習《中國小教師職業道德規範》。以政治理論指導工作實踐，努力提高政治思想工作的能力，提升德育工作水平，為教育事業作出更大的貢獻。
2、認真學習新時期我黨對工會工作的重大理論觀點，不斷提高依法治會、依法維權的自覺性。要充分利用工會的工作優勢，確保學校的民主管理，進一步完善教職工代表大會，充分發揮教職工代表大會在學校民主管理中的重要作用，抓好教代會提案收集，實行票決制，參與校務公開的監督，確保學校教師政治權利的落實。
(二)開展多項活動，促進教師業務素質的提高。
1、配合學校行政積極引導教職工更新教育觀念，樹立現代教育思想，推進素質教育的實施。
2、繼續開展、教學基本功訓練、競賽、評課、“四有”模式課堂教學評比等活動，促進廣大中青年教師專業素質的提高。加強對“拜師結對”活動的跟蹤管理，幫助青年教師提高教學業務水平。
3、積極開展“爭做研究性教工”活動，發揮教師群體在學校建設中的的作用，通過學習反思，向書本學習，向社會學習，向身邊的人學習，集思廣益，學以致用，切實提高學習效果的物化。抓好教代會提案收集，實行票決制，參與校務公開的監督，確保學校教師政治權利的落實。
(三)切實加強學校民主管理，全面落實“依靠方針”。
1、全心全意依靠教職工辦好學校，落實教代會的各項職權，拓寬教代會內容，健全教代會的有關組織和制度，探索和推廣採用票決制方式通過教代會審議的辦法，指導完善教代會月制度，抓好教代會的提案工作，加強對提案落實工作的督查。
2、完善各項措施，不斷深化校務公開工作。在公開內容、形式、時間、範圍等方面嚴格按實施細則辦，積極實行校務公開工作年度報告制度，充分發揮校務公開領導小組、監督小組以及各工作小組的作用。進一步推進校務公開，落實重大事項經教代會通過制度，及時更換校務公開欄。
(四)進一步做好“維權”工作，切實履行維護職能。
1、維護教職工合法權益是新《工會法》強調突出的工會職能，是教育工會服從和服務於教育改革和發展的基本職能，工會要從根本意義上做好維權工作。
2、繼續實施“送溫暖”活動，並加大力度，關心退休老教師，關心生病教職工。積極為教職工謀利益、辦實事、做好事。
3、切實關心教職工的業餘文化生活，通過各種喜聞樂見的文體活動，寓教於樂，增進健康，活躍身心，激發集體榮譽感和進取精神。
(五)加強工會自身建設，提高工會工作水平。
1、進一步加強工會自身建設，使工會工作再上一個新台階。充分發揮委員一班人的作用，在委員分工職責範圍內努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，協調配合。
2、培養和壯大工會積極分子隊伍，充分調動他們的積極性，依靠工會積極分子開展好工會活動。切實加強工會小組建設和先進教研組組建設。
3、重視女工委員會工作。關心、支持女工工作，充分調動女教職工的工作積極性和創造性，通過開展“巾幗示範崗”等活動，使廣大女教職工在自己的工作崗位上作出更大的貢獻。
4、重視工會宣傳和工會台帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭“創優秀教工之家”活動落在實處。
四、主要活動安排：
一月：元旦活動。
二月：慰問離退休教師。
三月：三八節活動。
四月：教工運動會。
五月：“五一”、“五四”活動。
九月：教師節活動。
十月：師德師風講座。
十一月：1、準備學校工會檔案(教工之家)。
十二月：校務公開自查，總結本年度工作。
一年工作計畫 篇4
面對國家八項規定及六項禁令的出台，新的一年酒店將面臨的形勢仍然是不容樂觀 。我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整。20__年如何發展，餐飲的每位員工都感到了不同以往的嚴峻挑戰，為了目標的實現.我們將持續以市場為導向精細化管理為手段，樹立全體員工主動幫客人打包剩餘菜餚的意識，進一步提高服務質量、克服各種不利因素。我們將會接受新的挑戰，以全新的姿態，更新的面貌，迎接新的一年的到來。部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，為在新的一年取得更輝煌的成績、現將20__年工作計畫制定如下;
一、確定新目標，繼續圍繞以顧客為中心的主題，加強內部管理 20__年餐飲營業指標為 萬元，食品總成本率控制在 43%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們必須對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬體設施的優勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞年度指標開展工作，堅持以顧客為中心，根據市場變化及時調整經營策略，以提高內部管理隊伍素質、努力培養出技術嫻熟，禮儀規範，熱忱服務的員工隊伍作為餐飲經營的最根本工作。全面推行顧客至上的服務觀念，樹立顧客滿意是我們追求的工作觀念，全方面為顧客著想並提供優質滿意加驚喜的服務，大力開展員工操作練兵，及技術比賽活動。並根據日常運轉中出現的問題通過培訓來改進和提高，以此來進一步提高員工的業務技能。
二、細化管理上下功夫
20__年部門將嚴格按照服務標準開展工作，尋找差距，加強學習和鍛鍊，不斷充實新的管理理念，加大管理力度，破除吃大鍋飯的思想，明確垂直管理機制，責任到人，各負其責，真正將個人的日常行為規範，業務能力和賓客滿意度與獎勵機制掛鈎，做到獎勤罰懶。善於發現和挖掘表現突出的員工提高獎金係數待遇，從而充分調動員工的工作熱情和積極性。經常性的通過找差距，制定整改措施，在細微服務和菜餚精細操作上下功夫，以100-1<0的觀念來時刻警示員工，從而確保酒店的對外聲譽，更好的來促進酒店經營收入的穩定和提高。具體措施如下：
A、注重一專多能人才的培養
新的一年餐飲形勢將會發生根本性變化，我們計畫在降本節支上下功夫，重點培養一專多能的人才，而培養一專多能的複合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
B、樹立餐飲全員行銷理念
今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與行銷，發揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創造出更大的經濟效益。
C、藉助外來力量共同完成各檔接待
20__年餐飲新大樓正式投產使用的第四年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。儘管20__年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續藉助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，部門將在20__年度繼續加大內部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理和培訓。
D、繼續實施獎金係數評當工作
我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，並把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金係數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，並在堅持員工個人獎金係數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金係數適當上調，表現欠佳的員工獎金係數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。
E、增加外出頻率 ，加大新菜餚開發力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標繼續採取請進走出的方法進行新品菜餚開發，每月外出不少於一次向同行學習。新年度重點是在婚喜宴菜餚開發上下功夫，並保持原有菜餚結構不變，對各樓層菜餚操作指定專人負責，來固定菜餚出品質量。同時定期推出新品菜餚和廚師長特選，豐富菜餚品種，本年度部門將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量， 豐富菜餚品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
三、強化服務的個性化、規範化，提高賓客滿意度
20__年我們繼續注重客史檔案的建立健全，詳細登記訂餐辦酒顧客的信息，到結婚一周年紀念日我們將隨時電話回訪，讓對方感覺到酒店的關心，同時動員新婚夫婦小孩滿月優先選擇我酒店承辦酒席，可享受免大屏費，讓賓客感覺得到實惠。電話回訪是一個方面，另外我們在對客服務的個性化上體現對賓客的有效溝通，根據賓客反饋的反饋意見加以改進，讓他們真正感覺到酒店細微和規範化的服務，提高賓客對酒店的忠誠度。日常接待過程中我們各級管理人員深入顧客中參加第一線工作，既讓賓客感覺到酒店的重視，同時也可以在用餐群中挖掘新客戶，加強對餐飲特色的宣傳，突出我酒店有別與其他酒店的閃亮點，從而增加酒店的客源量。大力倡導處處為顧客著想的服務理念，繼續重視賓客酒水的保管和發放工作，樹立全體員工主動幫客人打包剩餘菜餚的意識，提供滿意驚喜加感動的服務，從而更好的提高賓客的滿意度。
四、深化創新機制，加大管理力度
目前我酒店將面臨各種不利因素和市場環境，隨著沙洲湖大酒店的開業及市區中油泰富、中聯粵海等酒店的興起，加之於國貿，華芳兩家擁有大型餐廳承接能力較強，港城婚喜宴這塊大大蛋糕被越來越多的酒店分享，婚喜宴接待競爭更加激烈，我們僅靠餐飲樓硬體的優勢和寬敞停車場是遠遠不夠的，這就迫使我們必須在軟體上下功夫，在菜餚品種創新和服務個性化、細微化上下功夫，克服面臨的困難和危機，不斷調整經營思路，無論早餐自助餐品種還是婚喜宴菜餚結構隨市場和顧客需求而變化。我們每一位員工都必須採取積極的態度去面對每一道菜餚和每一檔賓客的服務，用心去工作，獲得賓客的認可和滿意，具體措施如下：
A、新的一年部門繼續落實並推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規範化管理。
B、20__年部門將認真總結過去接待的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現有基礎上繼續執行管理人員分布於各樓面，劃分管轄區域實施定人定崗管理，並增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜餚運輸車輛配相應的毛巾並加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
C、 定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，採取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺台餐杯具，並將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鈎。同時宴會大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區域，協助和督促所在區域值台和運菜人員工作，配合相應區域酒吧檯發放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
D、新大樓運轉過程中，20__年擺台小件進行調整後損耗率明顯降低，部門將在原有基礎上不斷完善，要求各級管理人員齊抓共管， 繼續執行擺台小件物品袋裝化發放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
E、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目價格從20__年元月一號開始加以適當調整，並形成文字規定，同時我們將繼續加大婚慶公司的管理。
五、建立網路服務，大力宣傳部門新舉措
目前網路服務和信息傳遞建設已成為餐飲業信息發布最有效、最經濟、最快捷的方法之一。及時將餐飲的動態和流動微信平台公布於廣大顧客，例如新品菜餚、美食節、聖誕等活動。從而有效的展示酒店形象和餐飲的變化，這更有利於建立與客戶的關係，也能降低餐飲宣傳成本。
六、注重培訓工作的計畫性、有效性和系統性
餐飲服務質量和菜餚質量的穩定和提高離不開培訓，培訓能提高員工的業務技能和綜合素質，統一菜餚出品質量和服務規範。20__年部門將在培訓工作上下功夫，注重培訓的計畫性、有效性和系統性，打算從如下幾個方面著手培訓:
A、20__年度部門根據20__年培訓方面暴露的問題進行整改並調整思路，完善部門的培訓制度，將培訓工作計畫進一步細化，真正將培訓工作落實到位並重視培訓效果。前台注重理論培訓，如餐飲服務流程，宴會程式，酒水知識，形體培訓以及案例分析等方面的內容。後台廚房注重菜餚知識和操作標準的培訓，繼續實施七常管理標準化知識，加大員工的降本節支的意識引導。真正將物盡其用落實到實處。同時注重前後台信息有效溝通技巧和溝通及時性，以及案發事件處理等方面的培訓。每次培訓之後我們將通過信息反饋法，口頭提問法，不定期的採取書面筆試等方法來檢查培訓效果。
B、英語培訓注重實效，經常利用班前會讓員工之間用簡單的英語對話，創造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
C、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，並進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。
D、對於老員工採取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規範。
E、對於新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協作精神等方面的培養，同時在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
F、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鑽研業務技能和管理技巧，做一個對酒店有用的人，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用於實際工作中，做到“學有所用”。
七、衛生保持常態化，注重硬體設施保養工作
認真做好部門衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿於整個年度工作中，確保高標準衛生質量和清潔的衛生環境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計畫衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。
八、降本節支增效益
節約和物盡利用是部門創收利潤的一項重要工作之一，部門繼續按三大運轉體系運轉要求開展，要求全體員工從點滴做起，從我做起，杜絕一切浪費現象，廚房經常不定期的對垃圾桶及冰櫃物品進行檢查，進一步督導並引導員工良好的節約意識和操作習慣，嚴格把好原料進貨驗收，加工的每一個環節，杜絕劣質原料產品流進崗位。前台餐廳將更加注重地毯的清潔和保養，按計畫做好家具保養，嚴抓布草、餐具等的領用發放工作，做到專人專管，領發兩清，儘量減少損耗，力爭降低部門總成本率。同時杜絕長流水、無人燈現象，從而達到降本節支增效益的目的。
總之，20__年藉助新大樓硬體設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計畫提出的要求，銳意進取，開拓創新，紮實工作，力爭完成各項目標，並把酒店的發展推向一個新的台階。
一年工作計畫 篇5
作為市政質檢員，20xx年，我將在上級主管部門的要求下，認真踐行>科學發展觀，狠抓工程質量管理，及時糾正工程中的問題，保質保量，對國家和人民負責。特制定20xx年工作計畫如下：
在工程質量管理上，我作為質檢人員，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老，一點也不錯。不僅要掌握大量的專業知識，此外還需要現場管理經驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。
在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患於未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有採取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。
在質檢過程中，要保持一種動態的監督。發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。在主體施工過程中，曾多次檢查發現梁的鋼筋下料錯誤和梁鋼筋連線不符合規範要求鋼筋班組改正;配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題;對進場的商品砼嚴把質量關，每個部位澆注前當場檢查其坍落度大小，通知試驗員取樣並做好送檢記錄。
對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天施工結束後對施工過程找出往後容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參加每周的監理例會、項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平;按時向公司提交周報、月報，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來，將公司的與項目部有機的聯繫在一起。
二、工程前期測量放線
學習並使用公司提供的TOPCON-332W全站儀，測放、校核各樓的工程基線;配合CAD的模擬繪圖替代測量計算，高效、快速、精確的解決複雜K字型教學樓、圓弧形行政樓的基線測放;通過翻閱測量書籍，更深入懂得如何矯正水準儀、經緯儀等測量儀器自身的水準泡、鏡內豎絲垂直度、水平視線的水平度等，為測設前做好準備工作。
三、工程竣工圖編制
由於對現場實際施工內容比較熟悉，幫助內業組將產生的變更(包括圖紙會審問題、設計變更通知、工程業務聯繫單)的內容整理進入竣工圖。由於竣工圖能具體反映出實際施工內容具有可追溯性，為日後結算和竣工提供資料依據。
在新的一年的工作中，我將繼續認真鑽研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術。我是一個善於面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會，讓我們得到不同的鍛鍊。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍。我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，成長成為一名真真正正優秀的工程師好的質檢員!
一年工作計畫 篇6
轉眼間又要進入新的一年__年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現自我的又一開始，也是我十分重要的一年。出來工作快2個年頭，應對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自我成為一個真正有實力的管理者，為自我創造一個完美的未來。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自我在新的一年裡有更大的提高和成績。
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，進取融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品污水處理廠的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下工作：
(一)加強認識，轉變工作主角。
應對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作主角，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今日工作不努力，明天努力找工作”不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自我的位置，樹立全局意識，切實轉變工作主角，進取融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，建設職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。所以，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自我對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自我目標明確，不斷鞭策自我，並力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各項目標順利進行。
三、加強學習，提升個人素質
崗位技能是公司員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自我的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照領導對自我工作的安排，儘快熟悉自我的工作和職責，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司的發展規劃，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和經過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，並且要善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作中處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明資料、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓，進取參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到乾中學，學中乾，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
四、勤奮工作，進取回報企業。
立足本職，踏實工作不僅僅是員工回報企業的最根本方式，並且也是員工職責意識的重要體現。__是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自我的良心。__是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的期望。所以，僅有踏實工作，才能創造業績，僅有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
平凡的事業承載新的期望，宏偉的目標開啟新的夢想。應對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有各級領導的正確領導，有廣大熱心同事的教育和幫忙和自我的不懈努力，我必須會成為一名優秀的__員工，__公司也必須會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的完美明天!
一年工作計畫 篇7
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。20xx年對於賀州，對於樓市，對於鑫譽地產，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裡，我必將全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售後全過程跟蹤服務。為客戶製造感動，為公司製造利潤。
自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在逝去的20xx年，我共售房10套左右，總金額達370萬元左右。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
20xx年工作目標如下：
1、對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
4、今年對自己有以下要求：
(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。
(2)一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。
(5)要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流勵志網/，向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
(8)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1、5萬元的任務額，為公司創造20萬元的利潤。
以上，就是20xx年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為鑫譽房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺鑫譽房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
一年工作計畫 篇8
時間過得真快，20__年即將成為過去，在20__年裡我們學到了什麼，收穫了什麼，現對20__年新年工作計畫如下。 20__年工作計畫如下：
1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們某服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。
2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。
3、服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以後的工作中不斷的改變和提升。
4、心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老VIP的維護：這點是我們20__年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度。
7、人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。
在20__年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20__年中突破目標，再創業績新高。
一年工作計畫 篇9
光陰似劍，在過去的一年裡，在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下，本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。回顧20xx，在工作期間取得成績的同時，也發現工作之中的不足之處和問題。
時光如梭，過去一年的工作轉瞬間又將成為歷史，展望20xx，新的一年，新的起點，新的開始，我會再接再勵，積極進取，努力打開工作的新局面。自20xx年5月10日從川沙一店調入周浦店，努力工作，揚長避短，現工作總結如下：
一、成本管理：
(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗;一崗多責。
(2)根據歷史營業額進行分析，合理預估採購定單，保證菜餚的新鮮，當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。
(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜餚管理：
(1)每天晚上把回收的菜餚做記錄，做合理充分的利用。
(2)菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷，成為一個連線線嚴格控制每一個環節落實到位。
(3)加強菜餚的培訓，菜餚創新，菜餚的促銷，菜餚的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中，以保證菜餚的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜餚，讓顧客有多種菜餚的選擇機會，便於增加營業額。
三、培訓計畫：
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計畫;便於更好的門店經營管理。
(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜餚的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜餚，合理地輕鬆應對高峰期的人流量;
(4)周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到台賬與實際庫存數量相符;
(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態;
(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用後及時歸位，機器的及時清洗與保養，保證正常運營。
(3)衛生管理：1》店面衛生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證乾淨清潔。
2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象，定期對餐具進行消毒處理。
3》個人衛生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現有異味現象。
(4)服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
(5)人員管理：執行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。
“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不斷的學習，不斷的發現，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的20xx年，一定能在工作中取得更好的成績。
20xx年吉享客周浦店工作計畫
第一、餐廳內部管理方面：
1.參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計畫，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程式，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計畫，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專原則，為客人提供舒適、優雅的用餐環境。
第二、行銷方面：
1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，並鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住吉享客的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經營戰略：
本餐廳位於周浦鎮小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年年度工作總結及20xx年工作計畫，有不足之處，望領導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓。
謝謝!
一年工作計畫 篇10
20xx年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20xx年裡，面對xx銀行上市以後的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，最佳化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極採取措施，穩定現有客戶及經營資源。
穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業年金託管業務。
繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業年金業務的行銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三是進行銷售網點走訪，增加資金歸行總量。
xx集團的銷售網路遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防範和化解融資風險。
繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防範和化解融資風險。
五是調整經營結構，構建多元化經營新格局。
努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的行銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
六是全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構最佳化的形勢發展要求，把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立"大個金"格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業務，提高其在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高端優質個人客戶群，穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務，採取有力有效措施，使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七是加強員工隊伍建設，全面提高幹部員工綜合素質。
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的"學、改、查、教"等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防範活動：一是"學"。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關檔案、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是"改"。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是"查"。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入;四是"教"。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
一年工作計畫 篇11
20__年，我們以解放思想為先導，以發展和諧勞動關係為主線，繼續推進工會組建，全力維護職工合法權益，著力構建和諧勞動關係，努力為建設和諧有序、公平正義的社會作出貢獻。
一、夯實基礎，強化工會組織建設。
一是以新建企業工會組建為重點，以農民工為主要對象，力爭實現工會組織“全覆蓋”。
二是抓好工會規範化建設，力爭再創十家示範工會。認真貫徹《企業工會工作條例》，要求新建企業工會按法定程式產生工會班子。繼續開展示範工會創建活動，確保工會建立一個，鞏固一個，發揮作用一個。
三是通過工會幹部培訓，加強工會幹部能力建設。以企業工會幹部為培訓主體，結合企業實際安排培訓內容，組織1—2期工會幹部業務培訓，逐步完善工會各項工作責任制度。
二、機制創新，強化職工維權工作成效。
一是在完善維權機制上下功夫。不斷完善勞動關係預警疏導機制，;建立不穩定因素排查、調處台帳;完善協調機制，發揮工會組織員作用，建立工會維權服務站，及時掌握、調查、分析勞資矛盾。二是健全集體協商工作機制，實現維權和維穩“雙促進”。一是把維權“關口”前移，聯合勞動部門抓好勞動契約的簽訂工作;二是聯合勞動部門抓好平等協商集體契約和工資協商機制，促進提高簽訂率和履約率;三是積極與法務部門合作開展無償法律援助模式。三是推動民主管理和企務公開的規範化建設。認真抓好非公企業企務公開民主管理的試點工作;廣泛開展“月約談”活動和員工與企業主“月對話”活動，研究制定“月約談”制度和“月對話”制度。
三、圍繞中心，強化工會在經濟社會發展作為。
一是大力開展勞動技術、勞動知識競賽活動。搞好技術練兵、技術比武和技術革新，積極引導企業工會開展崗位技能比武;繼續爭取獎勵資金，舉辦全街道的勞動技能大賽，鼓勵企業職工積極開展技術革新。二是繼續開展“勞務工大講堂”活動，提升職工技能和素質。著力推進以技能競賽、職工培訓、技術鑑定一體化的職工技能提升計畫。督促企業開展員工培訓，做到有計畫、有記錄、有成效。
四、關愛職工，強化工會濃厚人文關懷氛圍的營造。
一是建立困難職工幫扶工作的長效機制。制定困難職工幫扶資金使用管理辦法;推廣職工互助保障計畫，努力把“送溫暖”、“金秋助學”等活動做成工會幫扶工作的品牌。二是拓寬救助渠道，擴大幫扶網路。加強與市、區慈善會和勞務工關愛基金等組織的聯繫;爭取社會其他力量的支持，共同做好睏難群體和弱勢群體的扶貧濟困工作。
五、深入宣傳，強化企業文化。
一是通過節日慶祝活動，抓好工會文化陣地建設。開展“十個五”活動，充分發揮重大節日活動的工會文化品牌效應。(“十個五”活動的具體內容是：五場球賽、五場演出、五場技能比武、五場電影、五次集體舞會、五場講座、五次慰問幫扶、五次卡拉ok大賽、五次生日晚會、五次演講比賽。)二是進一步完善“葵涌工會”部落格。通過網路開闢工會與職工民眾互動平台，落實網路維權，方便基層工會組織和職工民眾辦事，切實加強宣傳教育的信息化建設。
一年工作計畫 篇12
一、指導思想：
緊扣集團公司工會工作部署，貫徹落實集團公司工會工作重點：加強工會基層建設，發揮基層工會作用;關心職工生產生活，維護職工切身利益。即："組織起來，切實維權"。圍繞中心，發揮工會橋樑紐帶作用，繼續在"抓競賽、搞活動、強素質、辦實事"工作方針上狠下功夫，依法履行工會組織的維護職責，努力為職工民眾辦實事，加強工會組織自身建設，團結動員職工為公司經濟建設做出新貢獻。
二、做的幾項工作：
1、認真學習今年___工作會議精神和___工會下年工作要點提出的目標任務，在全體幹部職工中，統一思想，提高認識，結合本部門、本崗位工作，研究如何發揮部門效能，做出新的貢獻。
2、在全____幹部職工中開展"銳意創新、艱苦奮鬥、爭創一流、我為企業做貢獻"主題教育活動。一是廣泛開展形勢任務宣傳教育，宣傳___年各項工作的發展目標和07年的各項生產目標任務;二是圍繞怎樣樹立思想觀念、怎樣保持良好的精神狀態和工作標準開展大討論，結合礦企業文化宣貫工作，做好企業文化的認知認同教育活動;三是如何結合本崗工作實際，高標準、高水平、高質量的做好本職工作和公司重點工作。
3、根據____工會20__年工作部署，結合學習型科室、學習型家庭、學習型員工創建活動、在全___幹部職工中開展"告別不良行為，爭做文明公民、文明科室、文明崗位"活動。活動共分四個步驟：一是召開動員會，廣泛進行宣傳發動;二是結合實際分析社會和本單位存在的不良行為;三是加強思想道德教育，建章立制;四是總結提高。加強員工的職業道德教育，引導員工立足本職，愛崗敬業、開拓創新，鼓勵員工學習科學文化知識、專業技術知識，提高員工的素質。
4、結合____下年生產經營發展的現狀，在幹部職工中開展創新活動即：業務質量創新、優質服務創新，通過開展創新活動提高幹部職工的業務技能素質，為企業的發展充分發揮員工的主力軍作用。
5、繼續開展工會作用行動工作，強化工會維權體制，充分發揮職代會作用，定期召開職工代表座談會，徵求意見會，協調好勞動關係。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點、難點問題，把職工的呼聲、願望和要求及時向上級有關部門反映並儘快得到落實。及時發現工作中存在的不足，增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新台階努力工作。
6、積極推進____的企業文化建設，開展企業需要、員工歡迎、富有創意、豐富多彩的民眾性活動，豐富員工的業餘文化生活，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。定期舉行各類球賽、棋牌賽，卡拉OK比賽等，組織員工積極參加有益的社會活動。使員工身體健康、心情舒暢地做好本職工作，營造充滿活力、融洽和諧、積極向上的企業氛圍，增強企業的凝聚力和向心力。
7、落實好扶貧幫困長效機制。關心困難職工家庭、單親家庭、因病因災致困的家庭，使他們工資有保障、大病有補助、困難有幫助。維護職工合法權益，堅持以人為本。密切聯繫民眾，關心職工的生活，聽取職工的意見和要求，幫助職工解決困難。積極配合黨政領導，辦好得人心、暖人心、穩人心、聚人心的實事。繼續開展"送溫暖"活動，慰問傷、病、困難員工，及時送去黨組織的溫曖。
8、加強企業民主管理，鼓勵員工參政議政，為中心的發展獻計獻策，提合理化建議。調動員工的積極性，引導員工將自身發展與企業發展密切相連，激發職工的主人翁精神，增強責任感、使命感和危機感。激發職工的創造力，充分發揮其聰明才智，使其在企業發展中實現自我價值。
9、建立健全工會組織，加強基層工會組織的協調和合作，充分調動工會骨幹和工會積極分子的積極性，在各項工作中起帶頭作用，及時收繳工會會費。
一年工作計畫 篇13
20xx年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹、落實黨的xx大精神和新醫改的政策，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療的質量，強化醫療服務，使醫院提升一個新的水平、再登新的台階，一下是我院20xx年度工作計畫：
1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展的步伐。
認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神，與本院的實際情況相結合起來，主動尋求、探索醫院發展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥、吃苦耐勞的優良傳統，樹立樸實勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。
我們將繼續加強和完善制度的建設，加大人事分配製度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代行銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設，拓展業務範圍，打造特色專科。
醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌醫院20xx年度工作計畫醫院20xx年度工作計畫。
4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。
醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。
採用信息化的方式進行全局管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待
信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平台。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
一年工作計畫 篇14
--年，是營業部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結--年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。
一、注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處--年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不鬆懈，穩紮穩打，促進網點良性發展。--年開門的第一季度是一年的行銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季行銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款行銷的基本思路是“進得來、穩得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發動全所員工，積極提供存款行銷線索，只要發現有價值的行銷線索，客戶經理和相關行銷人員馬上行動，採取多種方式聯繫客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，及時發現和追蹤客戶的資金流向，將短期遊資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如簡訊行銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據，一季度我分理處總計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑑--年行銷的成功經驗，採取主動聯繫即將到期客戶、向客戶贈送行銷禮品等方式，至少穩定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。櫃面和網點行銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的目的。
二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業務全面發展。
分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從--年11月份開始進行商戶摸底宣傳，--年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群，在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
一年工作計畫 篇15
在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，某不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在某證券交易所上市。從此，一個某以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新某誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年契約額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20__年工作計畫如下。
一、信息網路管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網路工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)、信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)、市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網路
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“某”品牌，擴大××的市場占有率，20__年乘公司上市的東風，初步考慮某、某、某以及某市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大某的品牌，擴大信息網路，創造更大市場空間，從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示某在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建某行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化，給每一位與某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對某及某有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對××有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對××的產品表現出限度的認同感，對××的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對××的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將儘可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和行銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高行銷系統整體戰鬥力，為完成××年的行銷目標做好質的服務工作。
5、配合行銷副總經理搞好行銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
一年工作計畫 篇16
轉眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年新一年工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的>規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務員工作計畫。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20xx帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第>四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計畫。
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
一年工作計畫 篇17
20xx年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
1.預防免疫接種工作;
2.重性精神疾病管理;
3.院內死因登記信息網路報告管理;
4.傳染病信息報告管理;
5.慢性非傳染病登記報告.
一、預防免疫接種工作：
1.指導思想：以《黑龍江省計畫免疫程式》及《黑龍江省預防免疫接種工作規範》為指導，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作，繼續加強接種門診的創建和流動兒童的預防接種工作。
2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生後1個月內，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管，預防接種證必須由兒童家長保管。
3.強化疫苗管理，保障疫苗質量：疫苗的採購、運輸、貯存過程中嚴格執行《生物製品管理辦法》，疫苗的領購統一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監測，及時記錄，按規定做好疫苗的出入庫登記，經常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質量。
4.嚴格按照“國家免疫規劃疫苗的免疫程式”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發生。
5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌症、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配製時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的乾棉球並冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效並及時處理醫療廢物。每次接種前後半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計畫免疫工作的重要內容。
7.加強資料管理：
①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且乾淨整潔。兒童居住地變動時要及時註銷。
②原始記錄：進一步規範完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。
③報表：不斷加強業務水平，各種報表要符合邏輯，並按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規劃相關的工作。
二、重性精神疾病信息報告管理
1.指導思想：依據《國家基本公共衛生服務規範(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規範》及《計算機信息系統安全保護條例》。
2.及時為轄區內符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網路知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統。至20xx年底重性精神病患者規範管理率達90%。
3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統治療的認識。
為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制
4.定期隨訪：對於納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的徵兆，給予相應處置或轉診，並進行危機干預。對病情不穩定的患者，在現用藥基礎上按規定劑量範圍進行調整，必要時與原主管醫生聯繫或轉診至上級醫院;對伴有軀體症狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。
5.健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
6.資料保存：所有紙質
一年工作計畫 篇18
20xx年醫院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆五中全會精神，堅持“科技興院”的發展戰略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會確定的發展戰略目標，“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實現思路創新、經營創新、管理創新，開創醫院工作的新局面。
全年醫院工作的總體目標是:在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬體設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業務收入增長%，醫療性收入達到%。
一、工作重點
(一)加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷提高全員工作效率，今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數，同時對醫院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結餘提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節餘中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配係數，加大向臨床一線、技術骨幹和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內乾多乾少一個樣、乾好乾壞一個樣、醫生、護士和後勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配製度。
(二)繼續抓好學科建設，加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立醫院品牌。
醫院的學科不僅代表著醫院的水平和特色，決定著醫院的競爭力和發展後勁，而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發展提供良好的支撐條件，對於重點學科建設醫院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統的整合分科建設，把現有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)，把婦產科分為婦科和產科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度;在年內爭取完成內科系統的整合與建設，即在現有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上，整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫院的整體發展。
醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨幹和高年資優秀醫生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養，同時積極引進高學歷專業人才。依託國內知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之儘快成為醫院及縣域學科領域的權威，逐步形成優勢，發揮專家、名醫輻射效應，並創造條件使一批學科帶頭人和業務骨幹不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。
(三)加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術項目，著力提高診療水平。
為推動醫院的醫療技術創新，儘快實現學科的跨越式發展，要建立健全科技創新激勵機制，完善獎勵制度，鼓勵醫務人員積極開展臨床科研活動和撰寫學術論文。根據去年12月醫院第三屆職工代表大會通過並已實施的《醫院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出台的《醫院新技術新業務審定及獎勵辦法》、《醫院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術創新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進適宜新技術項目和新療法。各科要充分利用現有條件，挖掘自身潛力，發揮學科優勢，積極創造條件開展新業務，為醫院新一輪發展尋找新的經濟成長點，如腔鏡手術，普外科、泌尿外科、婦產科的醫生必須人人掌握，積極開展;兒科的新生兒重症監護、五官科的鼻內窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發展的步伐。要注重加強科技合作與創新，採取聘請上級醫院專家來我院指導或外出進修以及與上級醫院合作等形式，積極開展二級醫院以上的技術項目，同時進一步完善開展新技術項目所需的醫療設施，使我院躋身全市縣級醫院醫療水平先進行列。
(四)進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟健康快速發展。
醫院收入結構經過兩年來的著力調整，已經取得了較大成效，醫療性收入接近業務總收入的50%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強。要使醫院業務步入良性軌道，還必須繼續調整醫院收入結構，控制藥品占總收入比例，使之趨於合理。今年醫院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2-3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。
1、進一步健全質量管理組織，完善院、科二級質量控制網路和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。
2、要圍繞醫療質量，根據創建民眾滿意醫院的考評標準和醫院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。
3、加強醫療文書書寫的規範，提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平，是醫院等級評審的重要指標之一。醫療文書書寫作為質量管理的重點，要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。一是要繼續組織醫務人員認真學習《省醫療文書書寫規範》、《醫療質量督查及病曆書寫質量監控制度》、《處方管理辦法》等規章制度，並進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫生和進修醫生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質量標準，掌握病案書寫格式和要求，經考核合格後方能上崗。三是把病案質量監控的重點放在環節質量監控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比並將結果通報全院。
一年工作計畫 篇19
我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的行銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的許可權能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
一年工作計畫 篇20
20__年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的20__年銷售人員個人工作計畫書：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘;強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計畫、績效監控與輔導、績效考核、績效反饋面談、績效改進、績效結果的運用進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及後勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話，年前已經交過訂金300元(商客部曹岩經理代收)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室工作計畫。
4、確保電腦、列印複印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障。
6、與王經理分工協作，打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
一年工作計畫 篇21
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到於眾不同，對服裝銷售新一年的工作計畫如下：
一、渠道的拓展
我們的品牌現在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一，沒有更多的渠道來促進我們的銷售，下半年，我計畫再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平台，現在有兩個特賣的平台都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平台上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經過諮詢，我們品牌是有入駐的資質的，下半年特賣平台需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平台入駐，清倉的平台對品牌的要求並不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近成本價了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動中也有拿出來做過活動，或者當成贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清理可以用清倉平台來處理，雖然沒什麼利潤，但是可以清理庫存加快資金周轉。
二、目標的達成
新一年的銷售目標是某萬，按照目標的分解，旗艦店我給到每個月的具體目標，以及分到幾個平台上面去做一些。
作為銷售，最終的目的還是要有銷售額，給公司帶來利潤，除了年底大促，我還計畫參加多次的平台活動，目標的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個入駐的平台，下半年的銷售暫時還是不定具體的目標，只要有績效，以後就可以作為一個參考，來制定目標了。
除了活動，日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數據的跟蹤，了解哪些產品比較容易出銷量，並做好後續的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價相對來說也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節，夏裝已經買了，秋裝卻還沒到季節，但是也不能放鬆。
新一年對於服裝行業來說，只要到了九月份就是旺季了，四個月的時間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點注重好，接下來的每月月底都要做好下月的計畫，和分析好當月的銷售數據。
一年工作計畫 篇22
不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。此刻__年將結束，我想在歲末的時候寫下了201_年工作計畫。
轉眼間又要進入新的一年201_年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自我在新的一年裡有更大的提高和成績。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售計畫》;
2、每月初擬定《月銷售計畫表》;
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶，採取不一樣的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，異常在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常堅持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情景。做好業務工作
以上，是我對201_年的工作計畫，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到
公司領導的正確引導和幫忙。展望201_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接201_年新的挑戰。
一年工作計畫 篇23
新的一年，我們將在各級領導的正確領導下，堅持以保健為中心，以臨床為依託，以科學發展觀統領全局，以“構建和諧社會主義社會”為方向，以“預防為主，依靠科技進步，動員全社會參與，中西醫並重，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業作風整頓，緊扣“質量興業、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本，創新服務理念，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創新、和諧發展”這箇中心，認真貫徹實施：面向民眾，面向基層，保健與臨床相結合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛生工作，為婦女兒童提供安全、有效、優質的衛生服務，繼續抓緊單位醫療質量管理，努力提高我站的社會效益及經濟效益，使我站能夠健康、穩定、高速、可持續發展，特制定20xx年門診部工作計畫。
一、工作思路
婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇並存，影響著婦幼衛生事業的發展。對此，我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。
一是要加強形勢任務教育，深入開展“以病人為中心，提高醫療服務質量”的醫院管理年活動，促進醫院的規範化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規範和衛生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。
二是要強化工作的事業心和責任意識，牢固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，為自我發展打好社會基礎，促進婦幼衛生事業的持續發展。
三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業務關係，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷最佳化服務方式和服務態度，提高服務質量。
四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕民眾的經濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導民眾合理消費，注重收入結構，提高服務效益。
五是要重視團隊精神教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家並重，自覺做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。
六是要繼續抓好行業作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果，進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。
二、工作目標
1、抓質量管理創新質量是興業的基礎，是醫院生存和發展的根本。改變傳統的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫院的各項工作質量上台階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實，抓好環節質控管理，避免差錯事故的發生，實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數據上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。
2、抓服務理念創新在堅持“以人為本”的基礎上創新服務模式，更新服務理念，在診療過程中醫患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強其信任度。同時要緊扣行業作風整頓工作，加強醫德醫風建設，要把“病人第一、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務，保持“無紅包醫院”的招牌。對外要採取“走出去”的辦法，為人民民眾送溫暖、送關懷、送健康，要加大信息網路服務力度，以便於告之在我院建檔的孕產婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。
3、抓市場行銷創新隨著市場經濟的不斷發展和完善，醫院行銷在謀求充足的病源、擴大醫療業務範圍、提高醫院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫療單位的廣泛關注。一是要抓好內部行銷管理。內部行銷說到底就是醫療質量、優質高效的服務和全體幹部職工的團隊精神，要通過加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫療服務，以此來留住病人，並通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部行銷要注重宣傳醫院的新、特、專項目，要發揮網路作用，要通過健康宣教提高民眾對疾病的預防保健意識，提高民眾對醫院服務的認同感和信賴感
4、抓職工隊伍建設要有計畫有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育，加強業務學習，組織學術講座、三基考試和技術比武，提高職工業務素質。選派技術骨幹到上級醫院進修學習，鼓勵職工崗位成才，通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養與引進，對醫院現有專業技術骨幹在分配製度上給予傾斜，適當提高待遇。
5、抓醫院內涵建設
(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全院職工，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用，調動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新台階。
(2)修訂製度與職責。對全院所有規章制度和崗位職責進行疏理和完善，彙編成書，並以科室為單位組織學習，便職工明確職責、工作規範，不斷提升醫院整體服務功能。
(3)安全工作包括醫療安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識，做好事前、事中、事後督促管理，抓好相關規章制度的落實，確保醫院安全。
三、具體要求
1、嚴格執行責任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責，嚴格執行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態度來面對患者。加強職工之間的團結，互相尊重、互相信任，團結互助。加強依法管理，堅持依法執業、依法服務，持證上崗，嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規範和操作規程，確保醫療安全。
2、加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平，發揮愛崗敬業精神，樹立正確的人生觀、價值觀。在實踐中進行職業道德修養，充分發揮每個人的積極能動性，為我站健康、可持續發展出謀劃策。
3、強化勞動紀律，完善各項規章制度。科室要年初有計畫，終有總結，嚴格執行崗位責任制及首診負責制，按時上、下班，堅守工作崗位。文明行醫，不以醫謀私。發揚奉獻精神，院家並重，單位有事隨叫隨到。
4、規範各類醫療文書的書寫，落實“三級查房”制度。各級醫務人員要認真填寫醫療護理有關資料，做到內容詳實，數據準確。站領導定期、不定期進行醫療、護理查房，發現問題，及時指出改正，防患於未然。加強業務學習，提高理論知識水平，定期組織醫務人員集中進行業務學習，平時以自學為主，且對每月所學業務知識進行考試，考試結果記入考核成績，與工資掛鈎。
5、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識，開展城鄉已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平。認真落實“一法新兩綱”，提高廣大民眾的自我保健意識。做好社區服務工作，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯及街道辦事處協調開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作。
6、做好孕產期保健工作，鞏固“愛嬰醫院“成果。要以孕前、懷孕、分娩、產後等多個環節著手，抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳餵養的好處，嚴格執行母乳餵養規定，嚴格審核手術產的適應症，降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質量，健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產婦保健要繼續以高危篩查為抓手，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。
7、托幼機構兒童保健，要加大宣傳力度，認真做好發動和組織工作，努力提高保健的質量和水平，擴大兒童保健的社會效益和經濟效益。做好兒童的入托體檢工作，防止兒童“四病”的發生，指導兒童合飲食，營養搭配，加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理，此項工作要做到精心組織、熱情服務、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋，並不斷提高檢查質量，針對檢查中出現的問題及時提出干預措施。
8、認真做好婚前醫學檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發新婚保健、優生優育服務，提高婚檢率。使廣大民眾能自願婚檢，防止出生缺陷兒的發生。
9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人，按照市藥監局的要求，做好“合格藥房”的創建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發生，讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作，做好護理數據的收集、登記，確保護理安全。
10、輔助科室要加強與臨床的協作配合，進一步提高輔助檢測技術水平和質量。及時發放報告單，不做人情檢查，嚴格遵守有關法律、法規，不做與臨床診斷無關的檢查。做好儀器的日常保養，加強設備管理
11、完成領導下達的臨時指令性工作，服從工作安排，認真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發生。
一年工作計畫 篇24
通過對此次會議精神的學習，我看到了老信貸員優良的工作作風，同時我也發現了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學習過硬的專業技能，還要學習他們吃苦耐勞的優秀品質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書，而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業技能、行銷策略為今後的工作奠定基礎! 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、 如何落實好每天的工作
(1)、完善的工作計畫。井然有序的工作計畫是工作能夠順利進行的第一步，在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計畫，合理安排宣傳調查路線;有調查計畫時應通知客戶何時何地，需要準備材料使調查快速有效完成;有走訪計畫時應提前通知關鍵人，並準備好禮品。
(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽契約放款，上下午做好宣傳、貸後檢查、逾期催收工作，晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
(3)、踏實的工作態度。踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態轉變為業主心態，從要我工作到我要工作，只有保持踏實的工作態度，才能真正享受工作的過程，實現個人和單位的雙贏!
(4)、前後台密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態，二是管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下，各崗位應各司其職，環環相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好資料庫
利用好資料庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內容過於簡單，只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息，在錄入資料庫的過程中也流於形式。我認為在信息收集的過程中儘可能的捕捉客戶全面的信息，對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態度可以分為：牴觸型、中立型、積極型。對於不同類型的客戶做不同的備註，特別是在宣傳過程中積極配合併有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行資料庫模板存在一定的不合理性，信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在資料庫的利用上，應根據行業規律進行細分，在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳行銷，做到有的放矢。
三、 如何做好後兩個月的宣傳工作
根據省行明年“先消費後經營”的工作思路，在積極推進小額貸款商務貸款的同時，側重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉鎮都有2-3所學校，可通過關鍵人進入學校，在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經理一起交叉行銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹，查閱我行再就業貸款檔案保證人信息，其中有大部分是各個鄉鎮教師，在此可以作為突破口。銀行客戶經理工作計畫在其他貸款宣傳過程中，根據行業周期特點，充分利用資料庫，找準目標行業進行有針對性的宣傳，在宣傳過程中注意行銷技巧，突出我行貸款產品在同業中的優勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現的原因可能有三種：一是宣傳不到位，二是地區記憶體在客戶但不存在準客戶，三是同業先入為主搶占市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略，針對第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的行銷策略，培養客戶習慣，使一個普通客戶轉變為我們的準客戶;針對第三種情況可以在區域內找到1-2名關鍵人，與其建立良好的私人關係產生信任感，轉變客戶心態，進而發展我行業務。消滅空白單位和空白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恆的心態。