怎樣提高溝通能力 篇1
一、指導思想：
為進一步貫徹《綱要》所提出的：“幼稚園應與家庭、社區密切合作，與國小相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件”這一精神，進一步樹立“服務第一、質量至上”的觀念，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，家園共同努力辦好abc幼稚園。
二、工作目標：
1、努力營造家園合力的教育環境，提高親子關係、師生關係、家園關係
2、結合本園家長的實際，找準切入點，提高家長對幼稚園工作的參與度， 豐富活動內容與參與方式，辦好家長學校。
3、增強對家庭、社會的服務功能，明確服務意識，擴大服務範圍，提高服 務水平。
三、具體措施：
1、環境是育人的首要條件，營造家園合力的育人環境更是幼兒健康成長的前提。本學期，首先，我們將繼續把家長工作作為幼稚園工作的重要組成部分，高度重視，建立健全各項家長工作制度，期初有目標有計畫，學期末有總結，並將家長工作列入教師考核的重要內容，真正使家長工作做到規範化、制度化、經常化。第二，要把家長和教師作為共同促進幼兒發展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命。第三，在家園溝通問題上，教師要切實樹立為家長服務的思想，把家長作為平等的合作夥伴，真心實意做家長的朋友，家園齊心協力共同為幼兒的健康成長努力。
2、注重家長工作的實效性。家長工作必須講求實效，不搞形式主義，目前，家園合作雖有不小的成果。但還有許多的地方要加強要提高。表現在家長直接參與教學不夠，尤其體現在深入到幼稚園教育過程的深層不夠，教育觀念有待更新，教育行為需要轉變，本學期，將充分利用家長學校、家長園地、家長開放日、班級部落格等方式，切實提高家長工作的實效性。
3、善於做個別家長工作。 由於環境和教育不同，孩子發展狀況各不相同，家長的素質、教養水平也差異，因此教師做家長工作，幫助家長提高教育水平也要“因人而異”，根據家長不同的性格、不同的素質，採用不同措施。同時教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態度、言行，察覺到家長在教育上的問題，有針對性地開展個別交談，繼續做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生的家長工作。
4、發揮家委會的橋樑作用。要充分發揮家長委員會作用，使其真正成為幼稚園與家長間的紐帶，增強教育合力。家委會成員應積極參與幼稚園管理，了解幼稚園教育計畫和要求，同時反映家長對幼稚園的意見和要求，溝通協調家園關係，配合園方做好期末家長評議工作，召集家長對幼稚園的保育、教育、一伙食、保健以及教師的教態與水平等方面進行全面評價，並將評議情況轉達給幼稚園，以便改進工作，提高教育質量。
5、開闢家園合作的有效途徑。辦好家長學校 ，根據家長和教學需求 ，開辦識講座，技能培訓，調查問卷、親子互動，小小親子運動會，聯歡會。尤其是家長開放日活動，使家長通過觀摩可以從中具體了解幼稚園教育工作的內容、形式、方法可親眼看到自己孩子在各方面的表現，得知孩子的發展水平及與夥伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優勢與不足，從而有助於家長深入了解孩子，與教師合作有針對性地教育孩子。同時，家長在觀摩與參與活動的過程中，還可以觀察到教師教養態度、教養方法、技能。但是，對家長的參與活動，教師要作必要的引導，告訴家長活動看什麼，怎么看。比如要著重看孩子的主動性、積極性與創造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎上的發展，從而學會對孩子的正確評價。
6、充分發揮家教園地作用。 本學期我們將重視各種宣傳工作，拓展原有家長園地版面，鼓勵教師根據班級、家長以及教學的需要設計新穎的家長教園地，形式多樣，突出新意，增加互動內容，辦出特色和品位。其中“互動內容”主要是根據班級幼兒實際情況提出各種親職教育熱點問題，再有針對性地吸引家長積極參與討論，並將好的文章張貼在聯繫欄中，實現家長教育家長的目的。
7、網上交流。 隨著社會的發展，科技的進步，電腦已走過千家萬戶，上網具有信息量大，獲取知識便捷、效率高、速度快的特點，因此網上學習、交流、溝通已成為人們獲取知識、提高素質的有效手段。我園各班已在網上開通了部落格，這樣可以讓更多的人了解幼稚園，同時家長通過在網上查閱關於幼稚園的信息或在網上與幼稚園進行交流。極大的拓展了交流空間。
8、不斷完善教師家長工作的考評方法，將教師的家長工作納入考核的重要內容以《幼稚園教師月份工作考核細則》為標準，我們將從要求教師家長工作的量化、質化和內涵化，對教師和班級家長工作採取園長室考核、自我評價和聽取家長意見相結合的數量考核和質量考核相結合的方法，全面衡量教師家長工作的內涵。
怎樣提高溝通能力 篇2
檔
溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話
注視著對方，保持注意力;對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
溝通策略與技巧：提前做好溝通計畫
實現安排好溝通交流程式(制定溝通計畫、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
溝通策略與技巧：注意運用提示信息
交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
溝通策略與技巧：取消對方不合作的談話
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時間。
溝通策略與技巧：確保對方注意力集中
因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
溝通策略與技巧：語言富於變化
注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
溝通策略與技巧：預料溝通過程中
可能出現的各種結果
對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要構想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
溝通策略與技巧：營造積極和諧的談話氣氛
和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
溝通策略與技巧：運用開放式問句提問
最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如“B小組為什麼會落後於其他小組”，然後提出更具體的問題，進一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”，從而引出實質性問題。
溝通策略與技巧：回答對方提出的問題
當向別人傳達某一信息時，別人的第一反應通常是“這對我來說有什麼好處?”對於這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者乾菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果。
溝通策略與技巧：確保對方
領會了你的談話內容
如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。
溝通策略與技巧：試探性詢問
交談過程中，有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麼要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現?”;中立性試探：“我很感興趣，具體談談。”;沉默式試探：什麼都不說，只是看著面試者，等待他的回答。
怎樣提高溝通能力 篇3
20xx年已經悄然遠去，20xx年緩緩到來。在過去一年，時而奮進向上，偶爾陷入迷茫，有時自信滿滿，有時卻身陷懷疑，很想淡然應對，更多時候是束手無策，梳理凌亂思緒與情感，準備什麼時候再度奮發或者什麼時候繼續沉淪，不明白自我將來是什麼樣貌，目前能做就是整裝待發迎接新一年。
為不斷地提高自我，作為單位出納兼統計，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到應盡職責，在不斷改善工作方式方法同時，適應當前工作需要，用心更新自我知識層次，特制訂計畫如下：
一、工作上
1、嚴格執行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯繫，每個月井然有序地完成職工工資發放工作。
3、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上務必有經手人及相關領導簽字才能給予支付)，對不符手續憑證不付款。
4、完成20xx年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室帶給依據，及時繳納20xx年度養老、失業保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時報送省、市、區三級統計報表。
7、根據經營科帶給保證金繳納申請書，協助辦理保證金收、付、退工作。
8、完成領導零時交辦各項工作。
二、學習上
1、認真學習業務知識，不斷更新知識結構，堅持乾與學相結合，以貼合當前崗位要求為基本目標，到達業務潛力全面提升。
2、結合工作實際，用心為晉升高級職稱做準備。
三、生活上
1、加強身體鍛鍊，因為有一個健康身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協作。
4、持續良好心態、懂得知足者常樂。
5、善於觀察生活中細節問題，不斷進行總結從而充實自我
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業務學習是提高自身綜合素質迫切需要，務必時刻提醒自我，把業務學習視為義不容辭職責。
2、合理安排好學習與工作關係，做到學習與工作有機統一，結合工作實際，靈活分配學習時間，保證各項學習任務得到落實。
3、透過不斷學習業務知識來提高自身業務水平，豐富自我工作經驗，把知識和經驗積累結合，進而轉化為工作創新源泉和動力。透過學習，有效解決在工作中存在問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在新一年裡，我還需要在工作上更加用心主動，態度上更加認真負責，盡力為公司進一步發展和壯大發揮自我應有作用。