2023新的工作計畫 篇1
關於我20xx年的下半年兒科護士工作計畫如下：
(1)評估相關因素，去除病因。腹瀉常見原因是飲食不當及腸內感染，應停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良及過敏的食物。感染引起的腹瀉可按醫囑用抗感染的藥物。
(2)觀察並記錄排便次數、性狀及腹瀉量，收集糞便送檢。
(3)做好消毒隔離，與其他患兒分室居住。食具、衣物、尿布應專用，護理患兒前後要洗手，對腹瀉患兒的糞便，被污染的衣、被進行消毒處理，防止交叉感染。
2.體液不足的護理
(1)防止體液繼續丟失通過調整飲食和按醫囑用藥控制感染;嘔吐重者可按醫囑套用止吐藥。
(2)按醫囑補充液體糾正脫水
口服0RS液：適用於輕、中度脫水而無嚴重嘔吐者。累積損失量按輕度脫水50m1/kg、中度脫水80～100m1/kg餵服，於4～6h餵完;繼續損失量根據排便次數和量而定。一般每1～2min餵5ml(約l小勺)，稍大的患兒可以用杯子少量多次飲用。若嘔吐，可停10min再喂，每2～3min餵5ml.注意事項：①服用0RS液期間應讓患兒照常飲水，防止高鈉血症的發生;②如患兒眼瞼出現水腫，應停止服用ORS液，改用白開水;③新生兒或心、腎功能不全，休克及明顯腹脹者不宜套用0RS液。
靜脈補液：適用於中度以上脫水的患兒。
①定量：補液總量包括三部分，即累積損失量、繼續損失量及每日生理需要量。以上三部分合計液量，在禁食情況下，入院第一天應供給液體總量為：中度脫水120～150m1/kg;重度脫水150～180m1/kg.上述補液量適用於嬰幼兒。
②定性(輸液種類)：根據脫水性質而定。低滲性脫水用2/3張溶液;等滲性脫水用1/2張溶液;高滲性脫水用1/3或1/5張溶液。上述混合液的配製方法參見第五節小兒液體療法的護理。
③定速(輸液速度)：要根據脫水的程度和性質確定。重度脫水伴有周圍循環衰竭時，應首先迅速滴入或直接靜脈推注等張含鈉液，以迅速擴充血容量，糾正休克，然後再繼續輸入液體。低滲性脫水時輸液速度應稍快，高滲性脫水時速度宜稍慢。一般累積損失量(約為補液總量的1/2)應於8～12h補足，滴速約為每小時8～10m1/kg.繼續損失量、生理需要量則在補充累積損失量以後的12～16h內均勻滴入，滴速為每小時5m1/kg.在補液過程中還要隨時根據患兒病情的變化調節輸液速度。
④注意事項：
a.輸液速度過快易發生心力衰竭及肺水腫，速度過慢脫水不能及時糾正。
b.補液中應密切觀察患兒前囟、皮膚彈性、眼窩凹陷情況及尿量，若補液合理，3～4h應排尿，表明血容量恢復。若24h患兒皮膚彈性及眼窩凹陷恢復，說明脫水已糾正。若尿量多而脫水未糾正，表明輸入的液體中葡萄糖液比例過高;若輸液後出現眼瞼水腫，說明電解質溶液比例過高。
c.及時觀察靜脈輸液是否通暢，局部有無滲液、紅腫。
d.準確記錄第一次排尿時間、24h出入量，根據患兒基本情況，調整液體入量及速度。
3.營養不足的護理對輕型腹瀉患兒可繼續進食日常飲食，暫停添加輔食;重型腹瀉按醫囑暫時禁食，待症狀減輕儘早恢復餵養。母乳餵養者繼續哺餵母乳，暫停輔食;人工餵養者可停餵牛奶和輔食，4～6h後逐漸恢復進食，但要注意由少量逐漸增多、少量多餐，可等量米湯、水稀釋牛奶、米粥或麵條。病毒性腸炎患兒有雙糖酶缺乏，改為豆制代乳品或發酵乳。腹瀉停止後繼續給予營養豐富的飲食，每天加餐一次，共2周，可趕上正常生長水平。營養不良、慢性腹瀉恢復期需更長時間。
4.預防皮膚受損的護理選用清潔、柔軟的尿布避免使用塑膠布包裹，注意及時更換，每次便後用溫水清洗臀部，蘸乾，塗油，保持會*及肛周皮膚乾燥，預防臀紅。局部發紅有滲出或有潛在潰瘍者，可採用烤燈、理療促使創面乾燥癒合。
5.電解質紊亂的護理
(1)補液後密切觀察患兒的精神、肌張力及腱反射等變化，注意有無低鉀血症或低鈣血症的表現;遵醫囑及時採血做電解質分析。
(2)根據醫囑及時補充鉀、鈣、鎂等電解質。輸液後有尿時即可開始靜脈補鉀，氯化鉀的濃度不超過0.3%，滴速不宜過快，嚴禁靜脈推注，以免引起心跳驟停。若補液中出現抽搐，可靜脈緩慢注射鈣劑，時間不得少於10min.鎂劑需深部肌肉注射。
6.代謝性酸中毒的護理密切觀察酸中毒的症狀和體徵，遵醫囑採集動脈血、補充鹼性溶液。
7.對症處理
(1)眼部護理重度脫水患兒淚液減少，結膜乾燥，昏迷病人眼瞼不能閉合，角膜暴露容易受傷引起感染。可用生理鹽水浸潤角膜，點眼藥膏，眼罩覆蓋。
(2)發熱的護理監測體溫變化，體溫過高應給予物理或藥物降溫，應及時擦乾汗液，更換潮濕衣被，多飲水，做好口腔及皮膚護理。
(3)腹痛護理可輕輕按摩患兒腹部做好腹部保暖或熱敷，轉移患兒注意力，嚴重者可遵醫囑套用解痙、鎮痛藥物。
2023新的工作計畫 篇2
一、工作目標
通過衛生監督工作，進一步加強學校傳染病防治、生活飲用水衛生、教學環境衛生以及健康教育工作的開展與落實，指導和督促學校進一步提高衛生管理水平，建立健全各項衛生管理制度，不斷改善教學和生活環境，防止飲用水污染及傳染病流行等突發公共衛生事件的發生，保障廣大師生的身體健康和生命安全。
二、工作範圍
轄區各級各類學校：普通中國小、農業中學、職業中學、中等專業學校、技工學校、普通高等學校及托幼機構。
三、工作內容
(一)學校傳染病防控工作
1.學校傳染病防控工作領導組織機構、工作計畫及人員配備情況;
2.傳染病疫情報告、登記情況;
3.學生晨檢、因病缺勤與病因追查登記、傳染病消毒隔離制度的建立落實情況;
4.新生入學預防接種證查驗登記情況;
5.學生健康檔案管理情況;
6.常見病、傳染病防治知識宣傳教育情況等。
(二)學校生活飲用水衛生工作
1.飲用水衛生管理措施的落實情況;
2.供水設施(特別是自備水和二次供水設施)衛生狀況;
3.飲用水水質質量等。
(三)突發公共衛生事件應急處置工作
1.學校飲用水污染和傳染病疫情等突發公共衛生事件應急體系建設和應急預案制定、應急演練開展情況;
2.突發公共衛生事件應急處置及應急知識宣教工作落實情況等。
(四)教學衛生及生活環境監測工作
開展教室人均面積、採光、照明、黑板、課桌椅、室內空氣品質、環境噪聲衛生狀況監督監測，學生宿舍及衛生間、洗浴設施衛生狀況監督工作等。
(五)學校醫療機構、保健室工作
1.是否按照要求設定校醫院或衛生室、保健室及配備衛生技術人員或專(兼)職保健教師;
2.校醫務室、衛生室是否取得有效的《醫療機構執業許可證》，並按期校驗;
3.衛生技術人員是否取得相應執業資質;
4.是否存在超科目行醫、出租承包科室等違法行為。
四、工作要求
(一)提高認識，精心組織
各地衛生監督部門積極協調教育行政部門，建立完善溝通協作機制，落實工作責任。根據本計畫要求，結合轄區內學校衛生工作存在的突出問題，制定具體工作計畫。加強春、秋兩季學校開學重點時段的專項監督檢查工作。對在檢查中發現的問題，提出整改意見。加強與教育行政部門的溝通，確保整改落實到位。監督檢查頻率不少於每年每校一次，檢查覆蓋率應達到100%。對去年存在問題沒有整改或沒有整改到位的學校，應當增加監督頻次。
(二)加強監管，嚴厲查處
各地衛生監督部門和教育部門要加強協作，及時溝通信息，必要時組織聯合檢查，形成監管合力，鞏固監管成效。對落實整改意見存在困難的學校，協調相關部門研究解決方案和措施，及時、有效地加以解決。針對一些無辦學許可證及二次供水衛生許可證的學校，應及時書面向當地政府及相關部門報告。對學校周邊公共場所的衛生安全進行重點監督管理，協同相關部門嚴厲打擊危害未成年人身心健康的違法經營活動。
(三)加強宣傳，引導輿論
一是強化社會宣傳，利用衛生監督入口網站大力宣傳學校衛生知識和衛生監督領域開展學校衛生監督監測工作動態信息;二是通過現場設點諮詢、開班培訓等方式，提升民眾*意識和法制意識，提高學校衛生管理水平;三是發揮新聞媒體的輿論監督和導向作用，利用電視、廣播、網路等資訊渠道及時報導典型案例，及時曝光問題學校，進一步提高學校依法教學的自覺性、自律性。
(四)健全檔案，動態管理
進一步建立健全學校衛生監督檔案。各地衛生監督機構、局各科室除了進一步健全學校衛生綜合性業務檔案，匯總年度工作計畫、總結、專題工作資料、衛生行政處罰、衛生行政稽查、各類學校衛生報表和突發公共衛生事件相關資料外，還應進一步以學校為單位全面建立健全學校衛生分戶檔案，匯總各學校基本情況、預防性衛生監督、經常性衛生監督、監測等相關資料，實行一校一檔動態管理。年內學校衛生綜合性業務檔案和學校分戶檔案建檔率達到100%。
各縣(市)、襄州區衛生監督局於11月30日前將本轄區學校衛生監督檢查工作及全年工作總結、檢查匯總表(附表2、3、4、5)，報送至市衛生監督局學校衛生監督管理科。
2023新的工作計畫 篇3
一、學校衛生，防止重大公共衛生事件在校內發生
1、傳染病防控工作
建立和完善傳染病防控制度，落實各項防控措施。督促學校健全傳染病防治預案，落實晨檢制度、因病缺課登記制度、健康體檢制度;傳染病防治及預防接種：各校要有專(兼職)人員負責傳染病防治工作，必須建立健全重大疫情報告制度和入學入托疫苗接種證查驗登記制度;
2、學校教學環境、生活設施、公共場所衛生監督檢查
重點加強學校教學環境、教學設施、學生校舍、生活設施、公共場所的配備等基本衛生條件的建設管理。對學校內影響學生健康的學校教室建築、環境噪聲、室內微小氣候、採光、照明和黑板、課桌椅等教學環境及學生宿舍、學校廁所等生活設施衛生條件等開展監督檢查，特別是加強農村學校及寄宿制學校衛生方面的監管力度，確保學生能有更好的就學環境。
3、學校飲用水衛生監督監測
開展學校衛生飲用水衛生監督檢查，摸清全市學校飲用水衛生現狀，重點監測學校自建設施供水、二次供水、分散式供水、開水、分質供水和桶裝飲用水以及直飲水機的水質質量，規範學校飲用水衛生管理，消除飲用水衛生安全隱患。
4、校醫室的監管
在寄宿制學校或600名以上學生的非寄宿制學校應按600:1配備專職衛生專業技術人員。辦理《醫療機構執業許可證》時，醫生必須持有《醫師執業證書》、護士必須持有《護士執業證書》，建築面積應大於40平方米，並且三室獨立(診室、處置室、治療室)。不足600名學生的非寄宿制學校應設立保健室，保健老師由具有教師資格的教師擔任，建築面積應大於15平方米。
二、生活飲用水二次供水水質監測和涉水產品衛生監督
1、生活飲用水衛生監測
對供水單位的水源防護情況、制水工藝、水處理設施清洗消毒、水質自檢和涉水產品認真檢查;對所有生活飲用水供水單位的出廠水和末稍水的水質進行一次抽樣監測。此次重點檢查內容是供水單位是否持有有效衛生許可證，建立衛生管理組織和制度、供管水人員健康體檢情況、水質檢驗情況、水質淨化消毒、水污染事件報告處置程式、飲用水源衛生防護情況等。對檢查中發現存在的問題，現場提出書面整改意見，整改，並通知我局驗收。
2、二次供水監督
二次供水單位實施"四必須"即：必須對水箱蓋加鎖、必須建立水箱管理檔案、"二次供水"衛生管理制度必須上牆，做到機構健全、專人管理，責任到位，證件到位，必須消毒措施到位，消毒記錄清楚，每年對水箱進行二次清洗和消毒並經區疾病預防控制機構檢測合格後方可使用。
3、涉水產品衛生監督
重點檢查供水單位使用的涉及飲用水衛生安全產品索取衛生部或省級衛生行政部門的涉水產品衛生行政許可批件和產品檢驗報告;涉水產品標籤及說明書是否符合規範;供水單位是否使用檔案中規定的禁止使用的二氯異氰尿酸鈉、三氯異氰尿酸類消毒劑;涉水產品是否建立健全進貨索證索票與驗收等相應的衛生管理制度等。
三、時間安排
學校衛生的監督監測工作：x年3月6日-4月20日，9月20日-10月10日;
生活飲用水衛生監測和涉水產品衛生監督工作：x年5月8日-x年8月20日，10月20日-12月10日。
每個階段檢查結束後，各縣區衛生監督所將階段性工作總結上報市衛生監督所學校衛生監督科進行匯總。市衛生監督所在各個階段定期或不定期組織人員對各縣區學校衛生監督與生活飲用水衛生監測開展情況進行督導，對工作不力的單位將通報批評。
2023新的工作計畫 篇4
一、指導思想
深入貫徹落實全教會精神，進一步貫徹、落實國務院《學校衛生工作條例》和《中學生健康教育基本要求》，完善學校各項衛生設施及監督措施，加強學校環境建設，充分發揮校園環境的育人功能，增強學生衛生、保健意識，牢固樹立"健康第一'的學校指導思想，積極營造健康、優美、和諧的校園環境，開展豐富多彩的文體活動，不斷提高學生身心素質的健康水平。
二、主要工作及措施
1、加大宣傳力度，全面樹立衛生觀念。
充分利用廣播和黑板報等宣傳工具和陣地，利用晨會課、班會課、健康知識講座等多種形式宣傳新形勢下做好健康教育工作的重要性、必要性。充分利用主題、班會等開展各種宣傳活動，進一步強化師生的城市意識、健康衛生意識和保健意識。
2、深化健康教育，切實養成衛生習慣。
教育是衛生工作的先導，要利用晨會課時間對學生開展健康教育，健康教育要做到"五有"，即：有計畫、有目標、有教案、有落實、確保教育效果和質量。定期做好健康衛生講座，督促做好眼保健操，開展防近周活動，加強學生用眼衛生知識的宣傳和用眼衛生檢查，努力降低近視率。
班主任要教育學生每天帶好兩塊布、一隻杯(一塊手帕、一塊抹布、一隻茶杯)。繼續做好學生個人衛生晨檢工作。
3、常見病的防治工作
1)視力防治工作
開學初對全校學生進行視力普查，及時掌握學生視力動態，對近視新發病率及假性近視及時督促矯正，加強宣傳，繼續培訓、糾正學生眼保健操，提高質量，控制新發病率。
2)沙眼防治工作
對全校學生進行沙眼普查，增強學生的個人意識，培養學生的良好衛生習慣，以"診斷從嚴，治療從寬"的要求，降低發病率。
3)傳染病防治工作
根據傳染病在不同季節的流行特點，認真做好預防宣傳工作，加強傳染病的報告、管理、預防、晨檢、消毒隔離等工作。
4)計畫免疫工作
積極配合衛生部門做好在校學生的計畫免疫接種工作，及時填寫接種卡。
5)學生體檢工作
按上級要求完成全校學生的體檢工作，及時掌握學生的健康狀況。
4、狠抓環境衛生，形成良好學習環境。
繼續實行校園大環境衛生包管制度，要求分工明確，各負其責，有專人負責。繼續完善"兩個一"衛生制度，堅持一天一小掃，一月一大掃，做好保潔工作。保證垃圾袋裝化，校園無紙屑、無飄浮雜物，綠化帶里無雜草，牆上、頂上無灰塵、蜘蛛網，廁所里無臭氣。確保各個教室、室內物品擺放整齊，整個校園整潔、優美。
5、嚴格食堂管理，確保師生飲食飲水衛生。
要嚴格執行《食品衛生法》，加強對食堂衛生的監督檢查，做到防蠅、防塵設施齊全。做好食堂人員的年度健康體檢工作，保證持證上崗，確保衛生許可證、從業人員健康體檢、衛生知識培訓合格率達三個百分百。要強化操作規程，把好進貨關、驗收關、烹調關，杜絕變質食品進食堂，不潔食品上餐桌。加強管理，重視個人衛生及公共衛生，嚴格執行餐具清潔消毒制度，嚴格把好病從口入關。做到每個辦公室、每個教室都有純淨水，確保師生飲水衛生。
6、發揮校醫作用，服務教育事業。
要發揮專職校醫的作用，要通過畫廊、板報、廣播、電視等多種形式，宣傳普及常見病、多發病的防治知識，培養廣大師生良好的衛生習慣，提高自我保健能力。校醫要根據季節變化，師生的身體狀況及時做好常見病、多發病的防治工作。根據上級布置做好疫苗接種、齲齒、紅眼病的預防工作，對各類傳染病要做到早發現、早報告、早消毒、早處理，及時控制傳染病源，將因病缺課率降低到最低水平。平時要做好外傷急救處理工作，嚴格執行無菌操作規程。做好期初、期末體檢、視力測查、統計工作，做好學生體質狀況檢測、評價工作。妥善保管好各類藥品、醫療器械，盡力服務於教育事業。
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2023新的工作計畫 篇5
20xx年在一場瑞雪中翩然而至，新年新氣象，為了配合我校今年的中心工作，校廣播電視台在宣傳部的直接領導下，將按照學校的安排部署，配合好學校的各項工作和活動，以高度的責任心和認真負責態度，積極主動的投入到新學年的工作中去，多出精品新聞，多為民眾服務。
工作中，我們將以黨的會議精神和“三個代表”為指導思想，深入實踐“三項學習教育”的學習成果，以服務廣大師生的工作學習為目標，緊緊圍繞學校的發展思路和目標定位，宣傳黨和國家的大政方針和政策;宣傳學校黨政的重要工作和舉措;宣傳報導校內重要新聞事件及活動，服務教學、促進良好校園風氣的形成，全面提高學生的綜合素質，充分發揮校園廣播電視台的輿論導向和宣傳教育作用，使之成為弘揚校園文化，傳播校園新聞信息，提高大學生思想素質的重要陣地。
20xx年，廣播電視台全體工作人員要不斷加強業務知識的學習和自身綜合素質的鍛鍊，進一步提高建大新聞的製作水平，同時，密切聯繫民眾，加強對基層工作的宣傳力度，樹立“以生為本”的理念，深入各院系，積極報導學生的學習、生活，挖掘優秀的人物和典型的事例，要主動走出去，鏡頭向下，面向基層，根據學校的中心工作和主要任務，主動尋找新聞，選準典型充分報導我校基層單位的教學、科研、產業管理等方面的先進經驗和工作典型，並努力用豐富多彩、生動活潑、貼近生活的報導風格吸引廣大師生收看電視節目。
20xx年廣播電視台將引入競爭機制，爭取實現每位員工獨立完成電視新聞的拍攝、采寫、後期製作編輯工作，並在每周一上午對上一周新聞進行點評討論，以期進一步提高大家拍攝、寫作和後期編輯的業務能力，並充分調動大家的工作積極性和主動性。
20xx年，為了能夠鏡頭朝下，加強對基層人和事的宣傳報導力度，並使建大新聞更具活潑性和可看性，廣播電視台將要求每位工作人員每周主動尋找並策劃和報導一次基層工作中的小事，但又是新鮮事。
20xx年，除了重視“建大新聞”的製作力度，廣播電視台還將大力策劃和加強“走進展館”、“聊吧”、“建大人物”、“實驗室展播”、“人物訪談”、“建議台”等較高水準的專題欄目以及來自校園生活的深層次報導的力度，並努力提高專題節目的製作數量和質量。
20xx年，我們將對校園網“視頻新聞”進行重新改版，加強上傳的及時性，努力拓寬電視媒體的宣傳渠道，提高電視媒體在社會上的宣傳力度和質量。
20xx年，做好校園數字網路廣播系統後期安裝施工工作，限期完成好新機器設備的調試和運行，儘快將啟動校園內有線廣播系統，方便同學們更快捷的傾聽學校的方針政策、了解學校的新聞動態;也加強了學生們與社會的聯繫，便於了解國內外大事，接受最新的外界信息，同時，為學校南北院以及東校區之間的聯繫，架起溝通的橋樑，營造出良好的校園文化氛圍。積極做好有線廣播開播前的各項準備工作，包括校園廣播節目內容的安排，製作，播放，學生播音員的培訓等一系列工作。
定期對設備、線路進行維護、檢修工作，做到有問題及時處理解決，保障有線電視信號暢通，質量良好，確保廣大教職員工收看到高品質畫面的電視節目。加大對300多套騰空房有線電視線路的維修和指導力度，爭取騰空房裝修期間不影響其它住戶的收看效果。及時完成三幢周轉房有線電視系統的改造建設工作。
進一步發揮大學生的積極性和創造性，培養學生的團隊合作精神，提高學生播音員和節目主持人的綜合素質，營造和諧工作氛圍，為同學們提供一方展現自我、製作喜聞樂見的優秀廣播電視節目的大舞台。
“巧婦難為無米之炊”，硬體設備是一切工作提升的基礎。XX年年，歷時4年多的廣播電視台辦公點裝修建設工作基本結束，廣播電視台辦公環境大大改善。20xx年，廣播電視台將力爭向學校爭取部分建設資金，用來改善電視台工作的硬體設備條件，擬增加3台高清攝像機，一套硬碟播系統，一套攜帶型導播台。
2023新的工作計畫 篇6
前台的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、複印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前台所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前台大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、複印機、印表機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前台的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前台接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，了解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，了解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網路這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
做前台工作也有四個月多了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年裡要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑.