旅遊公司的工作計畫 篇1
為了有效改善我市旅遊市場秩序，創造優良的旅遊環境，按照省、市旅遊局統一部署，特制定20xx年度安全生產工作計畫如下：
一、加強組織領導，明確責任到位
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅遊安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大遊客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創機制、轉方式、促發展。
二、主要任務
1.堅決杜絕以不合理的低價組織旅遊活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅遊者權益的違法行為。
2.堅決不與無資質經營旅遊業務旅行社合作、不採用無運營資質旅遊車輛、不使用無導遊資格執業人員。
3.不強迫或者變相強迫旅遊者購物，通過契約外加點收費等欺客宰客行為。
4.嚴格遵守國家法律法規，在旅遊業務範圍內經營，受委託招徠業務及時向旅遊部門報備。
三、緊扣管理目標，加大資金投入
導遊員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：
1.導遊員必須掌握旅遊安全工作常識。
2.導遊員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，並隨身攜帶《安全手冊》。
3.導遊員在團隊出發前，必須向遊客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防範等)。
4.在旅遊行程中，導遊員必須隨時向遊客提示有關安全防範內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發生安全責任事故。
5.導遊員必須與旅遊汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全。
6.遇有安全事故發生時，旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》，導遊員作為現場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協助有關部門進行處理。
7.安全事故處理結束後，要及時將事故發生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。
旅遊公司的工作計畫 篇2
根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大行銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、在旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個XX市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下行銷計畫：
1.在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯繫參觀遊覽項目，代辦旅遊保險，導遊服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好後勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅遊業務的宣傳口號，可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務會議及旅遊業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯繫，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
1.在旅行社成立休閒旅遊業務組。
2.在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3.根據不同的業務特點，採取不面的行銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維繫一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4.加強與外地組團社的聯繫與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，並根據他們的要求提供所需的線路和服務，並有針對性地實行優惠和獎勵。
5.主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅遊產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計畫明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯繫，操作實施計畫正在籌劃之中。
1.開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給XX市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。
2.把行銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春遊、秋遊及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅遊產品。
目前的南昌旅遊市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路，比如於浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計畫。
五、旅行社行銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，並不矛盾。
六、加強售後服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見徵詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅遊公司的工作計畫 篇3
韓國全景6日團行程
旅行社：廣之旅
第一天廣州---釜山---慶州(晚餐)
14/JAN中午在指定地點集中，包車到白雲國際機場，搭乘國際航班(空中飛行時間為3小時)前往韓國釜山。抵達釜山金海國際機場後由當地導遊接團後，安排晚餐後，前往慶州入住酒店。
韓國五花B級酒店(韓國特二級)
第二天慶州---釜山(大邱)---濟州(早、午、晚餐)
15/JAN早餐後，前往慶州參觀被列為世界文化遺產、韓國國寶級建築之一的【佛國寺】(50分鐘)，隨後參觀【國立慶州博物館】(40分鐘)，在這裡可以一睹新羅時代出土的各式文物，感受新羅時代出色的工藝水平。隨後參觀世界文化遺產---【石窟庵】(60分鐘)隨後返回釜山，車游釜山【廣安海水大橋】後，在海雲台沿海邊木棧道步行，前往參觀位於冬柏島上的【世峰樓】(60分鐘)。此處是20xx年APEC首腦會議所在地，環境秀麗，遊客可在此參觀APEC會議廳，並以廣安海水大橋為背景，照相留念。隨後前往參觀【龍頭山公園】(30分鐘)在此可俯瞰釜山的繁華街道，傍晚乘飛機前往有"東方夏威夷"之稱的濟州島，晚餐後入住酒店。
韓國五花B級酒店(韓國特二級)
第二天濟州觀光(早、午、晚餐)
16/JAN早餐後，前往濟州島最東端的【城山日出峰】(60分鐘)此處於20xx年被聯合國教科文組織指定為世界文化遺產，是濟州島的代表性景點。隨後參觀韓劇《ALLIN》拍攝地---【沙池岬地】(30分鐘)，這裡遍地都是紅色火山灰的"火山渣"，隨著潮漲潮退，潛浮的奇岩怪石呈現在大家的面前，周圍還有燈塔、朝鮮時代的烽火台等，與大海、草原交織在一起，形成一幅美麗的風景畫。隨後前往參觀【漢拿山國立公園】(40分鐘)。午餐後沿景色秀麗的海岸公路前往西歸浦市，參觀【柱狀節理帶】(50分鐘)。隨後返回濟州市，參觀【濟州民俗及自然史博物館】(50分鐘)隨後，前往觀看曾在"愛丁堡國際音樂節獲獎的【亂打NANTA】表演(90分鐘)(包入場券，如遇休場改為安排首爾觀看)，此劇以韓國傳統四物打擊樂節奏，是韓國首部無言劇。故事以廚房為背景舞台，4名廚師和1名餐廳經理，在製作婚宴菜餚過程中的詼諧場景並與各位觀眾精彩互動，讓大家感同身受。適合各年齡段人士觀看。安排晚餐後，返回酒店。
韓國五花B級酒店(韓國特二級)
第四天濟州---首爾(早、午、晚餐)
17/JAN早餐後，乘內陸航班前往首爾，到達後前往參觀"三八線"上的【鰲頭山統一展望台】(贈送)(參觀時間約為60分鐘)，站在瞭望台上可瞭望北韓景觀，觀察北韓居民的生活，在1、2樓的展示館內陳列著北韓生產的各類產品，在此可感受南北對峙的緊張氣氛。午餐後參觀世界文化遺產【水原華城】(30分鐘)，建於朝鮮王朝時代的水原華城，是由當時著名的實學家丁若鏞先生主持設計、修建。登上西將台可俯瞰市區全景，緬思朝鮮時代的風雅。安排晚餐後返回酒店休息。.
夜宿：首爾市區韓國五花B級酒店(韓國特二級)
第五天首爾觀光(早、午餐，晚餐自理)
18/JAN早餐後，參觀朝鮮時代最大王宮【景福宮】(60分鐘)、內有勤政殿，思政殿，慶會樓，香遠亭等名景，隨後車游青瓦台總統府外圍，團友可在此參觀新裝修落成的【國家禮品博物館(青瓦台舍郎房)】(30分鐘)，在館內展示有世界各國政府領導人訪問韓國時向韓國政府的各式禮品。繼而前往【昌德宮】參觀.午餐後前往隨後參觀【宗廟】(40分鐘)於1995看被列入聯合國教科文組織世界遺產。晚餐後入住酒店。晚餐為客人公司年飯，費用客人自理。晚餐後入住酒店。
第六天仁川---廣州(早餐)
19/JAN餐後，前往參觀【清溪川+光華門廣場】(40分鐘)於20xx年竣工的清溪川復原工程。復原了生態環境，與自然相協調。樹立了以人為本的城市、自然與人類共存的城市新形象，向可持續發展的城市模式改變。建成後有效的降低了夏季的氣溫，減弱了城市的熱島現象。隨後前往外觀【戰爭紀念館廣場】(約50分鐘)，在紀念館廣場上擺滿了韓戰時期雙方曾經使用過的各種大型武器。下午前往前往參觀首爾【泰迪熊博物館】(約40分鐘)及【N首爾塔】(含登塔費用，約40分鐘)。首爾泰迪熊博物館於20xx年12月新開放，是濟州泰迪熊博物館的分館。此處共有兩個展館組成，1號館內用各式各樣可愛的泰迪熊展示了歷史的首爾。如韓國傳統的宗廟祭祀、景福宮的修建過程、及首爾城市的選址過程。2號館內用各式各樣可愛的泰迪熊展示了現代的首爾。將現代首爾熱門的購物區，明洞、江南、新村大學街、弘大藝術街、首爾市政廳廣場、仁寺洞古玩街的熱鬧情形，都以泰迪熊的主角演繹出來。仿佛讓人回到了美好的童年時代。隨後乘高速電梯前往首爾最高的建築N首爾塔。將首爾最美麗的風景盡收眼底。清河土特產品商店(30分鐘)，晚餐後前往仁川永宗島國際機場，搭乘國際航班飛往廣州，抵達機場，出關有包車負責接送團友回公司然後散團。