員工下一步工作計畫 篇1
針對下一步的工作,我想重點抓好以下三點,實現以點帶面,尋求自我突破。
一、把握切入點
無論做什麼事情,都要找到切入點。一旦找到切入點,就能準確地找到解決問題的核心。不僅能主動的工作,還能帶動全局,帶來意想不到的效果。接下來的工作準備從客戶的服務評價入手,將處理業務中客戶的疑惑和感受進行總結,以信息的方式將客戶感受和工作任務完成情況進行每周的分解,來督促自己做出改進。
二、把握著力點
顧名思義,著力點就是在處理一項事宜或者工作室的重要著手處,不僅是存款或貸款單一的.行銷,而是存貸電等多種產品的綜合行銷。不僅在工作中將目光落在大堂里每一名顧客身上,更要將行銷意識深入在日常生活中,我們身邊都是潛在的客戶。對於我而言,著力點就是如何更好地通過農商行產品獲客,這也是我接下來需要學習的重點。
三、把握突破點
常言道“智慧的最大成就,也許要歸功於激情”,在持續的日常工作中,一直維持著高度集中的精神狀態,無可避免的會產生工作的倦怠情緒,遭遇發展的瓶頸期,這個時候,在日復一日的工作中,找出自己的熱情點,對於提高工作效率有著很十分重要的作用。努力讓自己始終保持“元氣滿滿”的工作狀態。立足新的任務,每一天都是嶄新的一天。
員工下一步工作計畫 篇2
一、履行工作職責,做好工會工作
1、協助工會領導處理好辦公室日常工作,按照上級工會指示精神,有計畫地開展工作;
2、定期向公司匯報工作情況,反映職工民眾的意見和呼聲,提出解決問題的建議;
3、維護職工的合法權益,開展廠務公開制度,完善廠務公開的'形式,開闢民主管理有效渠道,定期召開座談會,以面對面談心、對話以及現場辦公等多種形式,實現與職工的廣泛溝通與交流;利用報,使公開的力度更加廣泛、全面、及時。適時組織開展合理化建議活動,推動公司的建設和發展;
4、為召開職工代表大會審議企業重大規章制度,作好調研準備工作;
5、做好女工和計生工作,維護女職工的合法權益;
6、繼續做好睏難職工的慰撫工作;
7、組織職工開展各種類型的文化娛樂活動,豐富職工業餘文化生活,提高職工素質。
二、做好黨委成立籌備工作
㈠與上級黨組織充分溝通,做好黨委成立前期準備工作,
1、成立籌建工作領導小組
2、向上級提交企業成立黨委的請示;
3、待上級黨委批覆後,接轉組織關係,刻制公章;
4、召開企業黨支部座談會,醞釀、提名黨委成員;
5、向上級黨委提交召開黨員大會的請示。 ㈡、做好成立大會準備工作
1、統一思想,保證大會順利進行;
2、確定會議時間,準備會議材料,上報上級黨委;
3、布置會場,擬定議程
員工下一步工作計畫 篇3
今年上半年的時候由於各類小長假比較多,再加上作為酒店員工的我在工作之中不曾出現一絲懈怠,因此在時間悄然流逝的時候,我也慢慢完成了年初制定的目標,為了在今後的日子裡再接再厲,或者說我希望下半年的工作能夠比上半年更加順利,因此我制定了一份下半年的工作計畫,希望在今後的工作中為酒店的發展做出自己的一部分貢獻。
首先是日常的清潔工作方面,手腳要利索,保證自己的工作能夠快而穩地完成,另外一方面要加強自己的眼力勁,有些客戶對於禮貌方面是極為看重的,因此一定要再三確定房間裡面沒有人以後再進去打掃。有的時候酒店產生的生活垃圾是比自己的`想像要多得多的,因此一天清理三次並不能夠做好酒店的服務,一旦有空閒的時間就要去做,這不僅僅是為了自己著想,也是為了提升自己的工作能力,而提升工作能力的第一步就是要糾正自己的工作態度,只要態度端正,那么就會為了提高自身能力而不斷從工作中獲得一部分經驗,進而強化自身。
其次是空閒時間的利用,這個時間點是比較關鍵的,雖然有些時候會比較清閒,甚至說是沒有什麼事情可做,但也不能夠一直這樣閒著,否則的話是沒有多大成就可言的,尤其是作為最為基礎的酒店員工而言,必須要想辦法獲得晉升,否則的話是沒有什麼發展潛力的。在這一點上要么就是在某方面做的極為突出,或者說為酒店帶來一定的利益,要么就只能通過學習酒店其他崗位的知識,一旦積累足夠,那么就可以申請調換到其他部門,熬資歷這種不思進取的思想在酒店是行不通的。
最後則是根據上半年的不足做出一些改進,上半年的工作中出現了比較嚴重的浪費現象,尤其是一些酒店的員工沒有起到帶頭的作用,這一點雖然我一直看在眼裡,但是一直沒有找機會提交過這個問題,而且我信奉的原則僅僅只是做好自身而已。因此下半年我要寫一份關於這件事情的策劃方案,希望能夠通過自己的實際行動來影響到身邊的人,進而帶動整個酒店的員工將這個問題解決掉。
其實在工作中出現問題不是什麼壞事,我反倒期待自己在工作之中發現問題,只有這樣才能夠認識到自己的問題所在,並加以改正,如果長時間發現不了問題不是因為自己已經做到無可挑剔了,更大的可能便是自己在工作中出現懈怠,因此我更希望在下半年的工作之中找出自己的一些問題,這樣的話才能夠有著進步的空間。
員工下一步工作計畫 篇4
__年公司一直在穩步成長中,綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績,同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司__年的工作計畫和目標,綜合部根據部門的特點和職責,制定了__年的工作計畫。
綜合部在__年的總體工作目標是:圍繞公司的經營目標,建立健全整套管理制度,完善公司員工社會福利,加強人力資源管理,高效率地配合其他業務和職能部門的工作,做好公司的後勤保障工作。
一、部門內部工作:
整合部門內部資源,提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整,整合部門內部資源,重新確定部門人員工作內容,明確各人的工作範圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。
二、後勤保障工作:
綜合部對內與公司所有部門,對外與各種公司及政府打交道,兼具服務與管理雙重職能,綜合部的工作相對鎖碎複雜,但綜合部工作質量的好壞,完成任務效率的高低,直接影響著公司各個部門的工作目標實現,直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段後勤工作的情況,____年綜合部將做好以下工作:
(一)做好後勤保障工作,加強與各部門工作的配合,保證公司各項工作正常有序進行。
1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業務流程,強化對各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。
2、證件年檢:3月底前完成。
3、契約登記認證工作:根據公司的營養收入情況,每季度或半年進行一次登記。
(二)配合公司標準化管理,加強制度制定落實工作,做到有據可依。
1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整,但還有不盡人意之處,因此__年急需完善公司的管理制度,並制定一套行之有效的獎懲制度。____年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、採購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善。
2、加強制度更新管理工作,制定製度的編號,並通過公司區域網路及時發布、匯總、保存公司的全部制度,對於制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔。
3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況,並做好整理和反饋工作。
4、加強公司資料檔案、部門檔案檔案及員工檔案的管理,做好公司相關數據的存檔備份工作,統計各部門檔案檔案情況,進行分類後制定相應的歸檔制度及流程,加強公司區域網路及crm軟體的套用。
(三)確定公司的組織機構,明確部門職能及合理的崗位編制,為績效考核提供依據。
1、確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門的職責清晰明朗,春節前完成。
2、根據各部門的實際情況,制定合理的部門崗位職責,並貫徹執行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規範》,4月底前完成。
(三)配合公司發展規劃,加強企業形象建設。
1、預計在年初租賃4001房間,可利用其位置優勢製作公司的Logo、部門指示牌等。
2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大,新員工隨時都在增強,各部門工作相對獨立,大家溝通的機會不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認識,建議為員工胸卡便於大家互相了解,同時對外公司的形象亦會有提升。
(四)加強企業文化建設,進一步提升企業凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春遊、秋遊)。
2、進一步提高員工福利,為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯誼活動;正月十五發元霄;中秋節發月餅;三八節為女員工準備禮品;五一、十一發放過節費。
3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會,對公司及各部門上一年的工作總結並對優秀人員進行表彰,同時確定公司下一年度的發展目標及計畫。
4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
(五)對外協調工作,保證各項工作的有序開展。
加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備,以保證有序更替。
(六)做好部門財務預算的進一步控制。
在保證公司正常運作的運物資供應的同時,儘量降低採購費用,控制物品發放和設備採購、維修費用。
(七)根據公司項目運作情況做好配合工作:協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯繫等等。
三、人事工作
現在的企業都提倡以人為本,隨著公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高,綜合部____年對人事工作僅限於配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理,人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的複印件等最基本的信息,甚至還涉及不到人力資源管理的內容。____年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入於學習的摸索階段,經驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒於此,綜合部____年對人事工作主要從以下方面開展:
(一)製作完整的員工手冊,完善人事管理。
員工手冊是員工入職後對公司及規章制度認識的第一本手冊,因此制定好員工手冊,是__年人力資源的重要工作。
(二)制定各崗位的薪資結構,推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資,服務年限工資等,使之更加科學合理化,提升企業的凝聚力。4月底以前完成。
(三)加強招聘管理,做好人員儲備配給。
1、網路招聘與51job建立常期的合作關係,以保證公司各崗位人員的儲備,同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位),保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會。
2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行)、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。
3、加強新聘人員資料的審核力度,包括學習經歷及工作經歷。
(四)完善人事檔案管理,規避用工風險。
員工檔案內容逐步完善,為規避公司的勞動風險,春節後與全體員工簽定正式的勞動契約。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。
(五)員工福利與激勵政策。
1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作,做好相應的方案,以備隨時啟用。
2、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助。
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。
4、設立部門及各人獎項。
(六)建立績效考評制度。
確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。
四、財務工作:
預算管理:項目預算費用控制、各部門預算費用控制。
財務核算:發票開據、現金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。
員工下一步工作計畫 篇5
新的學期開學了,隨著春天的到來,天氣的逐漸轉涼,人類機體也在發生著微妙的變化,但對於免疫系統發育還不夠成熟的幼兒來說,一些細菌、病毒便會趁虛而入。幼稚園本著以“預防為主”的方針,根據本學期氣候及幼兒身心發育特點,我現在擬定__年的幼稚園保健醫師工作計畫:
一、工作目標
全面落實保教工作規範,實施保健醫師一日工作細則,提升幼稚園衛生保健工作水平,建立科學合理的一日生活程式,培養幼兒良好的生活衛生習慣,促進幼兒身心健康發展。
二、具體措施
1、嚴格執行《食品衛生法》,根據季節、氣候特點對食譜進行科學合理的調整,保證幼兒營養均衡。為幼兒提供合理的膳食營養,每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理,營養充足,品種不斷更新,實行花樣化、多樣化,稀稠搭配。
2、嚴格執行托幼機構常用物品消毒規定,做好衛生消毒工作,保證環境設施要安全整潔,各類場所物品定期消毒。認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度,杜絕一切衛生死角,做好教室內每天的通風工作,使幼兒有一個乾淨、明朗、清爽的生活環境。
3、完善兒童健康管理,定期進行健康檢查。根據不同年齡段開展體格鍛鍊,制定幼兒戶外活動時間,增進兒童身心健康,增強機體抗病能力。堅持每日晨間檢查及全日觀察,發現問題及時處理並做好記錄。晨檢工作是幼稚園的第一關口,早晨檢查幼兒的個人清潔衛生,是了解幼兒的健康狀況,對疾病的早發現、早治療的有效方式。全天隨時觀察幼兒情緒,每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,並按時發藥、餵藥,做好幼兒的全天觀察記錄。為預防“甲型流感”,嚴格執行“一摸、二看、三問、四查”制度,做好晨、午檢工作,各班要加大晨、午檢工作力度,切實做好衛生消毒工作,各班每天實行零報告制。
4、嚴把幼兒體檢關,做好兒童多發病、常見病、傳染病的防治工作,做好跟蹤管理。把好本學期新入園幼兒的體檢關,對於新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證、複印件,並且體檢合格後才準予入園;做好兒童計畫免疫接種及漏補種登記工作,做好老生幼兒的年度體檢,加強對體弱幼兒、肥胖兒的管理登記,建立管理檔案。做好秋、冬季節的保暖工作,按時幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬季節常見病、多發病的預防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內的發生。
5、開展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質;開展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識;安排科學、合理的一日生活、活動常規並執行。定期組織安全大檢查,預防各種外傷及意外事故,發現問題及時解決,保證幼兒在園內活動的安全性。
6、做好工作人員健康管理及業務培訓。教師、保育員、炊事人員必須到指定體檢單位進行年度體檢。體檢合格後,方可就職。對保育員進行定期的業務培訓、學習,以傳、幫、帶的方式,不斷提高保育員的業務技能,提高服務質量,盡心盡職做好保育工作。
7、期末做好各項統計,認真總結保健工作,做好年報表。
總之,在新的一年裡我將積極完成工作計畫中的各項任務,更好地為幼兒服務,為幼稚園的發展儘自己的一份力。
員工下一步工作計畫 篇6
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,並從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《__銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關係更清晰,內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計畫、按程式每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細緻的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,提高操作技能,另一方面讓櫃員自己互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然後自己臨櫃代班。今年來我已經累計代班23天,涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨櫃人員的操作程式是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的檔案精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理
一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協定“四優”黨員爭創計畫。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務行銷。截止10月末,我行存款日均餘額__萬元、中間業務收入__萬元,比同期分別上升27%、%,國際業務更是取得歷史性突破,存款餘額達到了25萬美元,提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一___”,秋季收購全面實現非現金結算。
三、加強隊伍建設創建文明規範視窗
今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹視窗形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:
一是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。
開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出台《營業視窗文明服務規範考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發揮視窗作用,全員倡導職業文明。
在視窗環境建設上切實做到“形象統一規範”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”,即:服務好、態度好、業務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有轉自送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務,切實將職業文明落到實處。
三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,我要求櫃面每日的晨會不得低於20分鐘,把它當成是櫃面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平台。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性,順利並高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業務技能培訓。
在業務技能培訓方面我努力三管齊下:
1、抓規章制度學習。制訂詳實的學習計畫,資料人手一份,晨會時間輪流領學、工作閒暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學,更要求自己先學,確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達檔案要求,還對執行不到位的檔案進行溫故以知新。
2、抓崗位實戰訓練。儲備積累了業務理論知識,光紙上談兵是不行的,總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事,以老帶新,互相監督,互相提醒,注重細節,注重總結。
3、抓季度測試評。
一、加強政治學習、提高思想覺悟
認真學習處、站工作會議精神,準確的掌握會議內容、提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規範的內容。
三、加強食品衛生管理工作。
認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常採購工作中,嚴格把關,所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為站上節約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現指揮不靈的現象和姑息養_造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
五、提高自己的業務水平和自身修養養
今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學習、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結,互幫互學、共同進步,提高自身的修養,做一個合格的員工。
新的一年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
員工下一步工作計畫 篇7
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,在這二年時間裡,由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可,優勢於其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。(此段可納為工作總結)
可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什麼說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”,隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對於一線的教師,要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展台,為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平台,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃國小的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風,勝不嬌、敗不餒的健康心態,銳意進取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收穫。所以開學年初我就挑選“苗子”,帶著他們走那台下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。
員工下一步工作計畫 篇8
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最後一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
四,明確目標,正確把握
用學習的眼光去看待工作,不僅學好收銀業務知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業文化,前台是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也
可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,銷售工作總結在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的`逗號,因為,這並不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計畫作以簡要概括:
(一)深入學習,責人責已不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知並負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象
(二)加強監督,嚴格把關每一個崗位都代表著財務部,更代表著酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確
(三)陽光心態,相互創造端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖,相互學習,求長補短
(四)再接再厲,永創佳績沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收穫,20xx年即將到來,近期前台人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計畫,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。
員工下一步工作計畫 篇9
時間真的很不可思議,轉眼之間20xx年就過半了,而我們也要開始準備好下半年的工作計畫了,使下半年的工作能夠順利的完成。做為xx公司的xx部門xx辦公室的一名員工,我們的目的也都是想要公司的運轉是更好的,對於工作也都是希望完成的更好一些。
一、日常工作
做好工作聯繫,管理好工作檔案,按時的上交當天的工作報告,做好會議的記錄,做好客戶的聯繫,做好下屬的工作安排。
關於我的日常工作,那是瑣碎的,但是卻也是十分的鍛鍊人的,不過我也許正因為這樣的繁瑣,才是一種最好的鍛鍊,也只有不厭其煩的重複一些事情才能做的更好,以及從中提煉出一些好的方法。
二、公司臨時安排
當然我們每天也不只是要做好份內的工作,也要做好公司臨時安排的任務,不管這些任務是臨時的出差也好,或者是臨時的做什麼事情。也都是要盡力完成好的,但是在完成這些事情的同時,我們還要注意好我們的日常工作的處理,要儘量不要發生什麼衝突或是給公司造成什麼麻煩。
三、自我提升
在好好的完成工作的同時,我們自我的提升也是不能落下的。自我的一個提升也是為了之後的工作會更加的好,完成的也會輕鬆一些。當然這也要合理的利用自己的一個時間,不要和工作上面發生一些衝突,不然到時候也是很難處理的。
其實我不僅是在工作的時候多記,我也買了一些工作中我能夠用到的書籍,然後抽取自己的時間去閱讀,去學習。
四、下半年的目標
每個人都是有目標的,而也正是因為有了目標,我們前進的時候才不會迷失方向,也才能夠順利的到達目的地。
而我下半年的目標就是其實並不是什麼很難達到的目標,那就是取的年終的優秀員工的稱號!不過這個目標看似是只要好好的工作就一定能夠取得的,但是卻也是要付出很多的努力的。我不僅是不能夠遲到,也不能夠請太多的假,更要好好的完成工作。
其實時間是真的過的很快的,就像上半年,我似乎都沒怎么注意,它就已經溜走了,而我們也轉眼之間就到了20xx年的下半年。所以它真的是在你不經意間就溜走了,而我們唯一能夠做的就是好好的工作,好好的面對,好好的珍惜我們的每一天,也做好我們每一天的工作。不要虛度年華,更不要在應該奮鬥的年紀想要安逸的過日子,那是不現實的,不過要是想那樣的話,那么以後的日子必然是不好過的。
我們都想要成為更好的自己,在這個社會上體現自己的一些價值,因此我們則就要更加努力的面對工作!以上就是我對下半年的工作的一個希望和大致計畫,我明白看起來並不是很詳細,但是我其實是故意的,因為很多的時候計畫是趕不上變化的,所以我決定做一個大致的計畫,而不是一個詳細到點的,這樣也會方便我之後的改動。
員工下一步工作計畫 篇10
根據三月底做的四月份的工作計畫,幫助我明確了自己的工作目標,所以在四月份自己工作的時候知道自己應該要做些什麼事情,也讓自己更加有努力的動力,所以四月份的時候我的工作業績完成的非常的好,因此我現在也要做五月份的工作計畫,爭取在五月裡面的表現也同樣的優秀,更好地完成公司的指標。
一、加強學習,提高自身的綜合素質
作為公司的銷售,自己的工作能力跟公司的老員工相比還是有很大的差距的,所以我必須要保持學習,縮短跟他們的差距。我在在工作中學習先進的思想,為自己的銷售工作提供指導,通過思想上的學習,讓自己樹立更加全面的責任意識和認真負責的態度意識,對待工作要有盡職盡責的職業素養觀念。在工作中,我還要加強對自己公司銷售產品的學習,這樣我才能夠在銷售工作中為客戶提供更加好的銷售方案,這樣才能提高他們採購我們公司產品的紀律,同時我還要經常向公司的各位前輩學習他們的工作技巧,並且將他們的方法做好總結融會貫通,改變成適合自己方式方法。
二、加強對客戶的聯繫,展現我們的責任意識
在新的即將到來的五月份,我要更加關注之前從我這裡採購產品的客戶,跟他們保持一定的聯繫,做好老客戶的溝通工作,經常詢問他們在使用我們產品中是否遇到問題,讓他們知道我們公司對他們的重視與關心,這樣子可以增加購物的銷售合作。
在維護好老客戶的同時,我在5月份做好新客戶的交流工作。在5月份我要在讓一個月的基礎上再多跑三家公司,跟他們宣傳我們公司的產品,同時自己也要做好朋友圈的宣傳工作,可惜將跟老客戶關於產品的聊天作為宣傳圖,展示我們公司產品的質量。
三、具體的工作計畫
1、在5月份我要跑家公司,跟他們做好產品的宣傳工作。
2、4月份我共完成了xx個訂單,我計畫在4月份的基礎上再增加4個訂單,讓自己工作更加有動力。
3、將自己上一個月沒有做好訂單做好統計工作,分析其中的具體原因,看有哪些是自己的原因,哪些是客戶那一邊的原因。
4、在跑新的公司之前,自己必須要更加信息的收集他們公司的相關信息,做好自己的方案策劃,增加銷售工作的成功幾率
新的一個月,我會用更加多努力去創造更好的成績!
員工下一步工作計畫 篇11
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至於對其他行業的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業,對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,儘快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善於學習、勤于思考,在乾中學、學中乾,明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘鍊,做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多么複雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網路、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛鍊,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊,促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善於思考、積極創新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習,做到守紀律、知程式、明內容、講方法,學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮鬥,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情,充沛的幹勁,投入工作中,切切實實履好職,認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒,認識超前,工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中,自己應合理安排,抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對實際工作中存在的薄弱環節,改進工作方法。要善於調研,樂於調研,通過調研不斷豐富自己的知識結構,加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉,提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新,是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內,為提高工作效率、工作質量,更應在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰,新的起點、新的機遇。我相信,在單位領導的指導下,在辦公室其他同志的幫助下,通過自己的不懈努力,一定會正確面對挑戰,把握機遇,使自己不斷進步,成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
員工下一步工作計畫 篇12
圍繞公司打造國際社區的戰略目標,實施物業公司20xx年建設發展四步走。
第一步:改良最佳化組織管理包括人力資源規劃、計畫目標管理、績效考核等;
第二步,強化項目負責制(包括合理定位經營與管理部門的關聯關係,實施區域項目管理模組化、提高單個項目的經營分析能力等);
第三步,全面提升服務品質(包括品牌建設、經驗推廣、遺留問題處理等);第四步,充分做好新項目的接管準備(包括前期介入招投標、承接查驗標準、交房入伙等關鍵業務流程標準的固化及新物業類型的接管)。
年度工作計畫材料的必要目標:
一、經營管理目標
1、年度當期經營收支平衡:萬元。其中,各項目經營收支平衡見預算。物業費收繳率分別為:%
2、往年應收賬款回款目標:萬元,其中,各項目分別為:萬元
3、預算費用執行率不低於或不超過%
4、強化公司及各中心、區域項目部的經營分析能力,完善關於公司現金流的財務預警管理。
5、12年第一季度末,收集整理關於各種經營收入在收取期間出現的疑難雜症,明確處置預案和途徑。
6、每月底連同月度例會,召開經營形式分析會,研討、解決經營方面存在的重大問題和難點。
二、安全管理目標
1、12年1月底前,完成安全責任書的簽訂工作
2、12年1月底前下發舉辦月度安全形勢分析會的通知,全年貫徹執行。
3、全年公司級安全管理類專項檢查活動不少於4次。
4、全年安全類典型案例整理收集發布不少於10篇
5、年度因管理責任造成的安全類事故和事件發生率為0
6、全員消防知識培訓不少於1次。
7、12年1月底前,完善特勤隊的組織管理、日常管理、應急反應預案、指揮調度體系的建設工作,全年培訓、定期演習,確保國際社區建設發展期間的特殊情況得以及時處理。
8、年內至少開展2次安全駕駛等交通安全類的公司級專題培訓。公司管理範圍內的所有車輛安全檢查每月至少1次。私家車必須經過年檢。
9、全年對各項目的各種應急預案開展公司級評估至少1次,確保全全預案長抓不懈,滿足實操要求。
三、專業運營/服務管理目標
1、人力資源管理
1)至20xx年年底前,在滿足現有項目中層管理人員需求的基礎上,至少培養個商業項目、寫字樓項目、個工業園項目、個住宅項目的儲備經理
2)12年1月底前,完成公司新架構的宣貫及人事調整、任命等常規工作
3)全年大觀項目的秩序維護員月度滿編率不低於。公司整體月均滿編度不低於。
4)12年1月底前建立並運行滿足公司發展和人力資源需求的培訓機制,年度培訓調查滿意度不低於
5)12年1月底前完成績效考核辦法的修訂工作,全年貫徹落實。其中,①公司中層以上(含)管理人員的績效考核與經營管理目標、業績相掛鈎,實行月度、年度雙考核制,員工實行月度、年度常規考核②建立完善的考核執行機制和組織;③考核的時效性應與目標計畫的執行率相結合。
6)12年1月底前,調研現行的獎罰、激勵政策並進行適當調整,確保員工的積極性、主動性能夠得到更充分的發揮。
2、行政後勤管理
1)12年1月底前完成會議管理的修訂、宣貫工作,全年推行。
2)12年1月底前完成目標計畫管理的修訂、宣貫工作,確保目標計畫的執行效果與個人的績效考核相掛鈎,全年推行。
3)12年1月底前完善、健全公司各級資產管理的相關制度和標準,公司級年度資產盤點不少於2次。資產損失率不超過
4)12年1月底前完善、健全公司各級檔案(檔案)管理的相關制度和標準,公司級年度檔案專題檢查不少於2次。
5)12年1月底前完善重要事項跟蹤督辦反饋的相關程式和執行案,全年推行。
6)12年1月底前完善《關鍵事項請示審批流程》的制定,全年推行,公司內違反審批流程的事件發生率為0
7)12年1月底前完善、健全公司契約管理的相關制度和標準,建立契約分級管理體系和具體辦法,公司級年度契約管理專題檢查不少於2次。
8)12年1月上旬,完成目標責任書的逐級簽署工作,確保年度經營管理服務目標能夠順利實現。
9)公司級宿舍檢查每季度至少開展1次。項目每月至少1次。
10)員工食堂實現專人管理、定期收集員工意見,及時劃撥一伙食費用。
3、物業服務與管理
1)完善新項目開展前期介入業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行的深度與標準,全年推行
2)完善開展新項目招投標業務的組織建設、專項管理辦法、培養投標人至少人。確保年內投標中標
3)完善開展新項目承接查驗業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行標準。確保項目承接查驗的秩序與質量
4)完善項目質保金退還程式的組織建設、專項管理辦法,配套工具、執行標準,確保質保金退還符合規程,能夠規避後期管理風險。
5)填充寫字樓、商業類物業管理服務的運營程式檔案編訂工作,充分做好接管該類型物業的基礎管理準備。
6)12年1月底前,全面梳理各項目的遺留問題,有針對的性的制定整改方案和目標,確保各類遺留問題整改率達到以上。
7)12年1月上旬,制定並下發各項目區域內各種房屋、公用設施設備的年度維修養護計畫及設備更新計畫,全年督辦執行,確保設施設備類不出現因管理失職造成的重大事故、人員傷亡及影響業主日常生活的現象出現。
8)年內,提煉、總結和固化保潔、綠化類常規服務中有關專項業務開展(如家政、管道清淤、化糞池清掏、垃圾處置外運、綠化養護年曆、病蟲害防治等)的標準程式規則、固化成熟經驗,並在公司範圍內進行推廣。
9)全年制定技防、人防相結合的日常安防管理方案,進一步發揮高科技在安防工作中的警示作用及管理中的輔助作用,將監控室打造為項目的亮點視窗。
員工下一步工作計畫 篇13
轉眼間就要進入新的一年了——20xx。新的一年充滿了挑戰、機遇和壓力,對我來說也是非常重要的一年。出來工作已經四年了。家庭、生活、工作的壓力驅使我努力工作,努力學習。在這裡,我制定了一份20xx年度公司銷售工作計畫,以便在新的一年裡取得更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務工作。
隨著改革的不斷深入,公司在專業法律事務人員的協助下,制定了新的規定,尤其是在訴訟業務方面。作為公司的老業務人員,你必須自己承擔責任,在遵守公司規定的同時,盡最大努力開展業務工作。
1.第一季度,訴訟業務主要發展。對現有老客戶資源做訴訟業務開發,開發所有可能有訴訟需求的客戶,安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業務,代理費達到8萬多元(每件4萬元)。在開展訴訟業務的同時,不要丟失這些客戶交辦的各種業務,與這些客戶保持經常的聯繫,及時匯報這些客戶交辦業務的進展情況。
2.第二季度,商標和專利業務是主要業務。通過訪問專業市場、參加專業交易會、上網、打電話、拜訪陌生人等方式發展客戶。,並加強與老客戶的感情聯繫,形成有業務操作的客戶群。以至於達到了4.8萬元
3.第三季度的“十一”和“中秋”,以及20xx帶來的無限商機,為下半年帶來了良好的開局。另外,隨著我在高端業務方面的專業知識和綜合能力的相對提高,我會針對大型企業中符合“中國馳名商標”或“廣東省著名商標”要求的客戶進行有針對性的開發。願意合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽一個“廣東省著名商標”,包工頭費用超過7.5萬元。在做好馳名商標和著名商標業務發展的同時,不要丟掉這些客戶分配的各種業務,與這些客戶保持經常的聯繫,及時匯報這些分配業務的進展情況。
4.第四季度是年底。這時候一定要充分保持老客戶交辦的業務情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發潛力,找出漏洞,有針對性地提出可行的.建議,努力實現客戶公司智慧財產權最全面的保護,代理費每月至少達到1萬元。
第二,制定學習計畫。
學習對於業務人員來說非常重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向,補充新能源。專業知識和綜合能力都是我想掌握的內容。
只有知己知彼,才能百戰不殆。也希望業務經理在這方面給我支持。
第三,增強責任感、服務意識和團隊意識。
積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是我20xx的工作計畫,可能還不夠成熟。希望領導指正。火車的快速運行取決於前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20xx年,我將更加努力,認真負責地對待每一項業務,努力贏得機會,尋求更多的客戶,贏得更多的訂單,促進業務發展。我相信我會在20xx年完成新的任務,迎接新的挑戰。
員工下一步工作計畫 篇14
經過了上半年的工作,也做好上半年的工作總結。看著自己在總結上寫下的種種問題,種種不足的地方,自己都覺得有些觸目驚心。原來在上半年我是這樣過來的嗎?
雖然在上半年我好好的完成了自己的工作,但是卻離自己上次決定要好好努力達到的工作目標相距甚遠。有些本該完成的目標卻還沒多久就被自己忘記了。這讓我在昨晚總結之後實在是有些慚愧。
但是就這樣繼續渾渾噩噩的作著自己的工作也不會有太大的提升,我確實需要好好的改變一下自己,但是這次我會認真的完成自己的目標,再不會在下半年的總結上,寫下讓自己都感到羞愧的經歷。為此,我再次擬定了一份下半年的工作計畫。這次我一定要好好的遵守。我的下半年工作計畫如下:
一、工作方面
首先,作為公司的員工,我還是需要先把自己的工作先做好。在下半年的工作徹底來臨之前我要好好的整理一下自己在上半年中留下的一些問題。既然是在下半年的工作計畫,那肯定不能把上半年的爛攤子帶過來。
然後,在下半年的工作中,我要好好的規劃自己的工作目標,先做什麼,後做什麼,都要好哈的規劃清楚,不要再出現被說整理的亂七八糟這樣的情況了。
對工作的態度方面也要好好的擺正自己的位置,多向有經驗的同事學習,不要總是自己死撐著問題。最後就是要好好的定時寫下工作的總結和心得,方便自己能隨時查看自己工作上的問題。
二、個人方面
其實這才是這次計畫的主要內容,比起在工作上,我個人的問題可能會更加的嚴重。
在個人方面,我首先要好好的改正自己的壞習慣,在做了一定量的工作後,就容易感到疲勞,容易分散注意力!這是我現在最大也是最嚴重的問題,這個問題對會計這樣需要準確的行業來說是非常致命的,但是好在現在我們的工作量都還不是太多,我在上半年的工作中也沒有出錯。但是這確實是繼續改正的方面。要好好的規劃自己的作息!
其次就是在個人的提升方面,作為後來的員工,我的工作經驗和專業能力都非常的不足,我需要在工作之餘好好的補上來,不能光靠這在工作中學、問,這樣不僅會拖慢工作進度,還會麻煩其他的同事。
在下半年我還需要將上半年中沒有堅持下來的每日看書的習慣找回來。因為我自己沒能堅持,那本提升會計專業的書我到現在都還沒能看完。
三、總結
總的來說,比起急於改變自己的工作方式,不如多找找自己在心態方面有什麼不足。只有調整好了心態,才能將工作做的更好!
員工下一步工作計畫 篇15
來到咱們珠寶店也已經是第x年上面了,這x年的銷售生活讓我有了一些突破,也讓我的生活變得更加有目標、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰,也在這個集體中有了更多的存在感。雖說時間很容易流逝,但是面對將來的生活和工作,我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝,未來一年也拉起了船帆,即將起航。也許現在的我看不清前方的路,但是只要我肯下決心,為將來做一次計畫,我相信我就一定可以做得更好,我的未來也一定會更加順暢。
接下來的一年我準備從三個方面入手:
首先是對我個人的培養
我是大學畢業就來到咱們珠寶店工作,到現在已經有x年了,我所有的成長都記錄在了我們店,這是一段非常值得紀念的回憶。我從一個內向也有點自卑的小女孩,成為了現在樂觀且好談的我,這是我一路上踩過荊棘,打破約束的證明,也是我一路上不斷努力的結果。
不論什麼時候,我都會注重對自己的培養,因為我知道,如果一個人沒有能力的話,那么其他的事情也不可能做得很好,只有先把最基礎的做好了,才有可能去挑戰更大的可能。所以這個基礎就是我們自身,只有鞏固了自身的能力,才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會繼續努力提升自己,不管是個人綜合能力還是業務能力,都是我提升的目標,接下來的時間,就讓我用行動來證明自己吧!
第二個方面就是要培養自己的集體意識感
我們是一名銷售,其實有時候同事之間也可能因為一些小問題鬧矛盾,可能這是我們個人業務上的事情,我認為我們如果沒有處理得當的話就可能會影響大家、整個集體的和睦。我們先是一個人,然後是一個集體。想要做好事情,不僅要從個人出發,還要從我們整個集體出發,只有關注了集體的發展,個人的發展才會更加的迅速。
第三個方面就是要注重銷售技巧
這一年我沒有運用太多的銷售技巧,我一般是用態度和表達去和客戶達成交易。但是長期下去的話我就會發現這種方法真的很費心費神,在我們的銷售過程中,當然要注意我們情感態度的表達,但是利用一些銷售技巧的話,我們的工作可能會更加順利、輕鬆一些。所以接下來一年,我會用自己新的方式,進行新的開始,期望未來一年我會有更好的一個表現!
員工下一步工作計畫 篇16
四月份的工作是非常的繁忙的,我也在四月份的工作當中過得非常的愉快和充實,也可以感到自己在工作上的成長和生活中的進步,現在四月份也已經要過去,從四月份還沒有到來的時候,公司的主管就告訴過我們,四五月將是我們公司最為忙碌的時候,所以從四月的時候,我就應該做好了一切的準備,現在我也準備好了迎接五月工作的到來,相信在自己的努力之下,五月份也是美好的一個月。
在工作上,我要完成的也和之前的一樣,完成自己在公司的日常的工作,順利出色的完成領導和主管交代給自己的工作,在工作的時候,和公司的同事好好的相處,團結協作,一起為公司的發展奉獻出屬於自己的一份力量,同時,在工作的時候也要按照公司的規矩來,嚴格的按照公司的規章制度去辦事,絕對不能因為自己的衝動和失誤導致工作受到影響,除了公司的日常工作之外,對於其他的事情,只要在自己的能力範圍之內,我就應該要去盡力的完成,公司是一個團體,我們既然在同一個公司,就應該認真的去為公司的工作的努力,所以五月份,自己的工作重心也要放在與團隊的協作上面,一個人的力量始終是非常的弱小的,但是所有的力量集中在一起就是巨大的,所以我也相信在五月份的時候,我們公司在我們全體工作人員的奮鬥之下,我們將成為一個優秀的團隊。
五月份除了工作方式要改變之外,在自己工作的時候也要注意自己的工作態度,學會調整自己的工作情緒,在自己的工作中,保持工作的熱情,以一種積極樂觀的態度去對待自己的工作,在四月的時候,我自己的工作上面也出現了一些問題,所以我也要去及時的改正這些問題,在自己的工作過程當中去努力的完善自我,在公司與同事的相處的過程當中,也要友善的相處,遵守公司的紀律以及規章制度,按時的上班,及時的進入到工作的氛圍當中。
五月馬上就要到來了,自己的也做好了隨時開展工作的準備,在五月到來的時候,也期望自己在五月這一個月的時間裡,自己可以給公司帶來更多的價值和利益,自己的工作能力也能得到一定的提高,以及自己在工作的過程當中也可以感受到屬於自己的樂趣,相信自己可以在五月份取得不錯的成績,也期待五月的到來。
員工下一步工作計畫 篇17
__年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按__年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,以__年工作情況為基礎,本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想,發揚以公司管理者的角度看待公司發展和管理的工作作風,本著主人翁精神全面開展__年度的工作。現制定工作計畫如下:
一、完善公司組織架構。
由於大量的人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在__年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作許可權、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關係等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規範的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恆久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能夠保障並推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什麼樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什麼樣的潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什麼樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處於什麼樣的位置,目前完整的工作安排是什麼,等等,這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能夠保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和複試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點並將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要採取以下招聘方式:
A、網路招聘:這是網路日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發布後也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的'費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能夠較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能夠提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能夠用於內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司套用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎工作內容細分後,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計畫表。並積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計畫。
儘管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業沒有文化,這個企業就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。
六、充分發揮工作職能。
要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關係;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自願的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴於律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目檔案的方便。
1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記並催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
員工下一步工作計畫 篇18
20某年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,在這二年時間裡,由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可,優勢於其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。(此段可納為工作總結)
可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20某年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什麼說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”,隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對於一線的教師,要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展台,為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平台,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃國小的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風,勝不嬌、敗不餒的健康心態,銳意進取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收穫。所以開學年初我就挑選“苗子”,帶著他們走那台下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。
員工下一步工作計畫 篇19
在這一年中,我收穫了很多,主要包含兩個方面,一方面是工作上的成就,另一方面是來自上級與同事間的關心。首先在工作方面,我是保持勤懇工作的態度,不管任務難易程度如何,我都能夠保持著積極樂觀的態度,在遇到困難時,會自己進行思考,隨後會向有經驗的同事進行請教,在這樣的過程中,也是自己學習的最佳機會。在xx年這一年中,令我感觸最深的就是同事們的關心,在這一年中自己在工作上也出現過幾次的失誤,曾經也無比的沮喪過,但是在領導和同事們的幫助和鼓勵下,我很快地調整好自己的狀態,我真心的感受到了公司內部的溫暖。
一、20xx年工作計畫
在全新的一年中,我要對20xx年所存在的問題加以改正,也希望通過這一年計畫的調整,能夠讓自己有新的收穫。
(一)工作態度的調整
在20xx年中我首先要轉變的就是自己的工作態度,在過去的一年中我太容易情緒化,遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態度面對,這會無形之中增加自己的壓力,而且跌宕起伏的狀態也會為身邊的人帶去煩惱。
(二)每天工作計畫的制定
在xx年的工作中,我發現自己存在的最大問題就是每天的工作計畫制訂的不是特別的合理,所以偶爾會出現當天計畫無法完成或者剩餘過多的時間,雖然在這一過程中有多次的調整,但是也是有些浪費時間,所以在20xx年的工作計畫中,我決定在前一天的工作中預留出x分鐘的時間主要針對第二天的計畫進行詳細的制定。
(三)任務的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規劃,經過一年的工作,對於自己要日常處理的任務基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的計畫中,決定在整體上提高效率,主要採用計時的方式,目前計畫將每項單項任務時間縮短到三十分鐘以內,極個別的情況,根據當時的情況進行特殊處理。同時採用三天一小結,一周一大結的方式,對自己的工作進行及時的總結。
新一年的工作即將開始了,在這全新的一年中,我也會不斷地提高自己自己的業務能力,從實踐中總結經驗。