實用的經理工作計畫集錦 篇1
01保障物料齊套
20xx年物料齊套需要做的工作：常用物料、供應商可以自行備貨自行消化的物料，根據年用量或是月用量數據讓供應商備貨，縮短採購周期，保證及時供貨;
供應商能備貨但是備貨無法取消的物料，提前協商下備貨計畫，供應商根據備貨計畫備貨，我們按需要求供應商到貨;定製物料協商供應商提前備通用原材料，縮短生產周期;
日常工作中要將物料齊套工作放在首位，每日多梳理，多跟蹤，及時反思問題總結經驗，努力提高物料按時到貨率;
02成本控制
20xx年需要將工作做細，採購成本進一步降低，這就需要對供應渠道進行細緻的分析調整，對各種物料的成本構成有更深刻的分析，對物料的市場供貨情況有更深入的了解，同品牌不同代理商、不同品牌間多比價，通過價格談判，一攬子備貨、引進優質供應商、型號替代等方法，爭取將採購節約率進一步提高;
03質量控制
20xx年需要匯同質管部門，對供應商進行供方考察，實地了解供應商的工藝及質量控制;嚴格要求供應商，對產品質量、出庫檢驗、包裝物流等各個環節加強管理，提高到貨質量合格率;
對供應商在來料檢及生產過程中出現的質量問題，及時反饋，及時跟蹤供應商處理進度、改進方式和效果;減少或是停止質量問題頻發的供應商的合作，同時慎重選擇引進新供應商;
04供應商關係管理
對於合作較多的供應商，需要及時了解供應商的生產經營情況，特別是工廠搬遷、人員大幅流動重大事項。另外結合質量管理中心供應商考察計畫，對重點供應商進行考察，掌握供應商的人員、研發、產能、倉庫等信息。
及時傾聽供應商的聲音和訴求，對於供應商的困難，能予以幫助和扶持的積極向公司反饋，幫助供應商度過難關，扶持供應商做大做強，共同成長壯大。維護好供需雙方關係，保證供應商與我們公司的持續良好的合作關係。
05供應市場行情的把控
平時工作中多總結分析價格及供貨周期的變化，見微知著，提前發現市場形勢的變化。多和供應商溝通交流，了解市場前沿的需求變化和供貨情況的更改。
多關注行業內各大生產廠家的新聞，擴產信息、併購信息、新科技發展等。多了解市場需求的變化，市場需求的增加、減少，為後續決策提供依據。
多了解行業發展信息，跟蹤市場變化情況，提前摸清市場行情及後續走勢，提前布局。市場有變動，提前謀劃，爭取將市場漲價及缺貨風險降到最小。
實用的經理工作計畫集錦 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好：
今天，能夠登上這個講台，首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個展示自我，檢驗自我的機會，同時，也要感謝各位領導對我的信任和支持。
本人，現年33歲，金融專業本科學歷，現就職於支行個人客戶經理崗位。先後在支行、分理處、支行、及業務部工作，近11年來從事過儲蓄崗、綜合櫃員崗、大堂經理崗、對公客戶經理崗、個人客戶經理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中，我一直從事網點的內勤工作，配合會計主管做好內部賬務核算，較好的完成了工作任務。幾年來經過內勤各崗位的鍛鍊和實踐，使我對銀行各項業務有了全面和深入的掌握，多年來使我積累了豐富的工作經驗和業務知識，並且培養了我腳踏實地業精於勤的工作精神、一絲不苟的工作作風和以客戶為中心的職業操守。20xx年至今，我先後在支行、業務部及分理處從事大堂經理、對公客戶經理、個人客戶經理等崗位工作。在此期間，通過我的不懈努力與實踐中的不斷探索，使我在工作中逐步成長，同時也使得我能夠把內勤業務與外勤業務更好的相互銜接做到內外兼修、融會貫通。這也為我在以後的工作中打下了堅實的基礎。
今天，我站在這裡參加營業經理競聘。11年工作的積累使我有信心，能夠勝任該崗位的工作，做一名合格的營業經理。我認為做一名優秀的營業經理，要有一種對工作、對農行高度負責的責任感、使
命感；要有科學、周密、切合實際的工作措施。
營業經理是協助網點行長進行現場管理、調劑崗位空缺、組織現場行銷和參與直接行銷的管理人員。基於對營業經理職責的理解和認識，在此次競聘中，如果此次競聘本人能夠成功，我會在網點日常管理、崗位設定、現場行銷、業務培訓、等方面發揮領導組織能力。我將把工作重點放在以下幾個方面：
1、 加強網點管理，組織晨會。
本人要做好協助網點負責人進行網點現場管理，認真落實三次巡檢制度，包括對門市環境的巡檢和對營業人員工作表現的巡檢。及時發現存在於營業網點內的服務問題並予以改正，使營業網點現場管理工作條理化、制度化。組織晨會，做好班前準備工作，完成第一次巡檢，包括環境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協助理財經理及客戶經理利用《工作日誌》寫好當天工作計畫。
2、 負責調劑崗位空缺，組織現場行銷。
監督、協助大堂副理進行分流引導、識別引導工作，給予指導建議。並且督促普通高櫃櫃員、大堂副理等崗位向客戶經理及理財經理推介中高端客戶，擴大中高端客戶的來源。組織個人客戶經理、理財經理、個人業務顧問的日常現場行銷活動。充分發揮營業網點的賣場特點，實現產品銷售；做好櫃員與客戶經理、理財經理識別推薦潛在客戶紐帶的作用，第一時間引導客戶到客戶經理進行一對一行銷，併合理分配客戶資源，使整個環節得以順暢。
3、 負責做好網點日常培訓，關注員工業績進展情況。
做好網點日常培訓的組織，特別是對於新產品的介紹和賣點、業
務操作流程和管理制度的檔案，組織員工及時掌握新知識新規定。從行銷引導、接觸行銷、客戶關係維護等多方面了解客戶經理及理財經理的工作重點、工作量，達成目標的手段和達成率等，並且重點考察客戶經理及理財經理工作中存在的難點和急需解決的問題，及時制定解決方案和相應措施。
如果我能有幸走上營業經理這個崗位，我將在以後的工作當中，帶領我的團隊，全力完成支行黨委下達的各項任務指標積極配合二級支行行長搞好服務，提升員工行銷意識，及時調整行銷策略，充分挖掘潛在客戶資源。做一名優秀的營業經理。
我的競聘發言完了，再次感謝領導和同事們！
支行
競聘人：
實用的經理工作計畫集錦 篇3
過去啦，回首充滿希望的一年，是充滿挑戰的一年，是艱苦奮鬥的一年，是總結和收穫的一年。XX年2月21日正式調到化工有限公司項目部，此時辦公樓和生產車間建築主體基本完工，部份設備到達現場。公司要求提前介入設備安裝，熟悉工藝流程，參與辦公樓電氣工作，審核電氣圖紙，合理安排施工等；同時對生產裝置進行系統了解，待電氣及儀表圖紙到達後參與審圖和招投標工作；配合各相關部門完成項目進展中的相關工作。由此拉開了XX年的工作序幕。
一年裡，我在公司各級領導和部門的積極支持和配合下，在公司同事的關心和大力幫助下，在自己的全心全力、加班加點的努力下，完成了公司交辦的各項工作任務，具體主要有如下幾個方面。
一、項目招投標
在到達工地後，以最快的時間熟悉了現場，配合項目部完成了對辦公樓電氣的圖紙審核工作，對其中的問題進行了修定，為辦公樓電氣安裝做好準備工作。配合項目部完成了閥門招標方案、設備安裝招標方案、編寫電氣、儀表、dcs等相關材料表、技術規格書、低壓開關櫃招標方案、電氣電纜招標方案、防爆電器及橋架招標方案、儀表招標方案、dcs招標方案和電氣儀表安裝調試招標方案等多項招標方案。
二、項目安裝調試
1、在進入工地初期，設備圖紙不符、建築圖紙與設備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符，本身自己也沒有從事過這類項目，對工藝條件不是很清楚，工作中的難度非常之大，但本著一條信念：辦法總比困難多，一個問題一個問題的克服，不斷的改進，完善，終於問題都成了過去！在圖紙未到達工地時，就在前期對所有的電氣設備、儀表點數進行統計，編寫規格書，材料表，圖紙到達後進行審圖，對圖紙中存在的問題一一與項目組、電氣總工程師和設計院的工程師們進行探討、修訂，不輕易放過一個細節，保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化，符合安裝實際情況和生產要求。
2、招標過程中積極與各投標單位確認疑問，保證招標內容清楚，做到公平投標，同時對後期中標單位供應的產品嚴把質量關，確保工程質量達到標準要求。
3、安裝過程中嚴格要求施工單位按照規範要求施工，達到相關國家標準和行業標準，對安裝過程中發現的問題及時與施工單位勾通，合理改進，達到生產要求和設計要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結束，高、低壓供電系統已全部通過送電調試。電氣電纜和儀表電纜的輔設已基本結束，生產裝置內大部份電器設備單機調試完成。癸二胺生產裝置和尼龍生產裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完，dcs系統因控制室尚未達到安裝調試條件暫未完成。
三、專業技術、工作能力
通過一年的工作學習，充分的總結了以前的專業知識，同時學到了很多新知識，對電氣專業方面進一步加深，對相關技術規範也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個項目上也得到充分的發揮，從編寫規格書、招標檔案、考察應標單位和產品驗收以及最後的安裝調試，把以往的技術在這裡得到了全面的升華。acad製圖得到了進一步提高，尤其是電氣專業，通過這個項目自己畫了很多專業性的'圖紙，也掌握了一些專業軟體的使用方法。
四、思想方面
通過這一年的努力和學習，充分的信識了自己的能力，樹立了強有力的自信心，這是以前沒有的，這一目標實現。為人處事還是有些不足，脾氣還是挺大的，有些大事把握的不夠好，小事上也不夠謙讓，以後還要改啊。
五、工作中的不足
1、專業技術方面技術還是不足，雖然很努力，但在編寫相關資料，審圖和安裝過程中明顯感覺到自己的專業技術知識還有很大差距，也是今年工作難度大的原因之一。
2、安裝工作經驗欠缺，工作中有時為了搶自己負責項目的工期而忽略了工程的整體進度，造成工作中出現不少反工現場，以後要以大局著想，給公司總體進度造成影響。
3、管理能力還要進一步學習，人不可能總在一個位置，要不斷的前進，所以更要努力學習，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。
六、計畫和目標
1、在新的一年裡，要進一步完善和學習專業技術知識，因為不學習就會落後的，科技是在不斷發展的。
2、完成dcs調試等工作，進一步完善相關電氣設備，保證生產在線上調試和生產的正常運行。
3、積極配合各相關部門和同事把工作做得更好，發揮自己的經驗和技術特長，把技術努力傳下去。
好了，今年的總結就先寫到這吧，回首二零一一，感覺還是很充實的，學到了很多技術知識，也總結了很多自己的經驗。把過去裝進背包，努力去實現明天的理想，把計畫落到實處。加油，向前進。。。。。。
實用的經理工作計畫集錦 篇4
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位銷售經理，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計畫制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，並且隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習計畫
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、制訂學習計畫
學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
四、市場行銷策略
應在此列出主要的市場行銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定行銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加__%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討後，便可找出房屋行銷的主要策略。
實用的經理工作計畫集錦 篇5
從事銷售工作多年，向客戶銷售產品，首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼20xx上半年的工作已經結束了，在做好20xx年上半年工作總結的同時，也做好20xx年銷售下半年工作計畫：
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
XX部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳行銷計畫，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行行銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，並為資產業務、中間業務發展提供重要。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題行銷活動基礎上，總結經驗，深化行銷，增強行銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增長，並注重改善質量;要最佳化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶行銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品行銷，擴大我行的結算市場份額。
20xx年要努力實現新開對公結算賬戶：戶，結算賬戶淨增長 272430戶。 做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行行銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展行銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬，並以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的行銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。
實用的經理工作計畫集錦 篇6
一、全年工作總體思路
現在，隨著經濟的飛速發展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標，並且採取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真紮實的落實各項工作。
二、銷售業績目標
本年度，我部門的總體銷售目標金額為__萬元，實現的總體利潤為__萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成__萬元的銷售業績。
三、具體措施
(一)加強內部管理，提高經濟效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，並且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
(二)實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鈎。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，並且將各個銷售人員的業績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態度和服務質量，並用做評鑑。
(三)加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統的培訓。一是積極培訓銷售人員的業務能力水平，比如我們會進行專業的銷售技能培訓、銷售手段等，並將理論聯繫實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是__等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識瞭若指掌，做到心中有數。
(四)加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將採取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養，同時反覆強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優秀銷售團隊。
(五)根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，並且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合部門實際，在__年度中承擔應負的責任，為公司的戰略目標實現作出自己應有的貢獻。
實用的經理工作計畫集錦 篇7
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪迴交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，以下是我的新年工作計畫。
（一） 負責本中心的客戶關係管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。
（二） 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。
（三） 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
（四） 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
（五） 負責所轄員工的半年培訓需求及計畫。
（六） 負責預約及跟蹤工作流程的不斷最佳化。
實用的經理工作計畫集錦 篇8
在不知不覺中，20xx年已經過去，在這一年裡，根據公司安排我經歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰，收穫頗多，感觸頗多。現就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。
一、 任務完成情況
（一）**項目銷售回款情況如下：
小結：**項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，總計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩餘款項均交接與開發單位辦理後續手續，佣金結算正常。
（二）**項目銷售回款情況如下：
小結：**項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結案，總計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，佣金目前為止尚未結算。
（三）*項目銷售回款情況如下：
小結：**項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日總計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，佣金結算正常。
總結：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現總銷售額*萬元，實現總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。
二、 團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環境影響，導致很多房地產銷售從業人員都已經放棄從事本行業而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷售人員20多名，服務於各個項目。
2、團隊培訓工作
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計畫統一安排了一系列房地產渠道經理年度工作總結和工作計畫的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠儘快符合上崗條件的置業顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由於銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以後期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監督、督促執行工作
很多時候執行力好不好，完全取決於後期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由於各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計畫，有安排，有監督，有回饋，形成一個封閉的環節，增強團隊執行力。
4、及時總結與學習工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決複雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重複犯錯。 同時將總結的經驗傳授給大家，製造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重複問題一再的產生。
三、案場管理方面
1、案場談客監督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗後實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監督置業顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業顧問，在接待完客戶後，第一時間給予指導，幫助其儘快成長，從而提高了置業顧問的成交率。並安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來儘快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的製造
在案場及時的給予置業顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當出現問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀律，衛生、服務
每個項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實行區域負責制，並安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛生，讓每個人養成保持衛生整潔的好習慣。
四、與開發商的配合方面
在與開發商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發單位的認可。
在公司工作的這段時間裡，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裡要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計畫。
1、房地產市場目前處在比較艱難的關口，鹹陽市場供應區域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產銷售管理人員，首先應調整好自己的心態，把壓力轉化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態去影響身邊的人和自己的團隊。
2、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓計畫，並根據每個人實際情況，給予特定的培訓指導，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當一面的銷售精英。並嚴格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著嚴格負責的態度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養出更
實用的經理工作計畫集錦 篇9
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最後依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒於此，20xx·。年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這裡是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷售部管理：
1、人員安排
a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表
b）一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款
實用的經理工作計畫集錦 篇10
總結上一年的服務工作，為了更好的開展20xx年的客服工作，根據《客服工作手冊》及公司相關規定，制定20xx年度的工作計畫。
客戶服務是公司的品質視窗。了解各信息渠道，協調各小區工作，是客服服務部的主要職責。在日常服務中，客服不不僅要接聽業主的電話，還要及時向各小區反映業主的需求以及監督和跟進工作，對完成的投訴進行回訪。在新的一年開始之際，客戶服務部將工作計畫一一闡述。
一、 工作內容
首先，是按上一年計畫。20xx年2月對….進行業主滿意度問卷調查，並且針對業主提出的要求以及建議做出整改方案；其次，對於網站上業主要求的。20xx年3月——4月對….進行問卷調查和20xx年5月——6月對….進行問卷調查，並做出整改方案；再次，針對業主投訴率較多的小區。20xx年7月——8月對….進行問卷調查，並做出整改方案。20xx年9月對….進行問卷調查，20xx年10月——XX月對….進行問卷調查，且一併做出整改方案。
二、 工作方法
先針對各小區業主在家且人流量最多的時段進行問卷調查，反覆上門，如果沒有達到預期的效果，則進行電話回訪，爭取在計畫的時間內完成各小區的回訪工作。
三、 工作小結
在新的一年中，我將以此為工作重點，竭盡所能的完成好本職工作，通過不間斷的問卷調查以及對業主的回訪工作，成就潤居更好的服務品質。
….物業管理有限公司
客服部 …
20xx年2月XX日
實用的經理工作計畫集錦 篇11
為了實現明年的計畫目標，結合公司和市場實際狀況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進超多補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計畫將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的用心性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就用心蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
__三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在那裡樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作夥伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要思考產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。
產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品能夠打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，到達行銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用網際網路發布產品上市等信息。
5、自我提高，快速成長。
為用心配合銷售，自己計畫努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計畫認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
實用的經理工作計畫集錦 篇12
一、工作的想法：
1、對於老顧客，和固定顧客，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關係。
2、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
二、主要工作：
1、每月要增加至少15個以上的新顧客，還要有5到10個潛在顧客。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見顧客之前要多了解顧客的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4、對所有顧客的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些顧客提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。
5、顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。
以上就是我這一年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和研究顧客心裡，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
實用的經理工作計畫集錦 篇13
一、20xx年工作計畫的指導思想與工作目標
根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點，物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
二、20xx年工作計畫的基本工作思路
今年我們公司面臨的主要任務：
1.是要深入進行體制的改革和機制的轉換。
2.是要充分整合現有資源，努力做強做大。
因此，年度工作計畫的重點是做出幾個標牌項目：
1.是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規範、完整的物業化管理程式和規章制度。
2.是積極創造市場準入條件，儘快與市場接軌，大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。
三、20xx年工作計畫的具體實施辦法
（一）進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程式。重點是理順公司與項目之間，以及各物業項目內部的標準管理模式和制度，建立規範化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規範明確各項目的工作範圍、工作職責，逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鈎，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算後，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包乾使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。公司將繼續採取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據公司的要求，採取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精幹的物業管理骨幹隊伍。
6、爭創蘇苑示範小區、信達示範保潔項目、四院示範項目、桃花潭示範園區。根據公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬體條件基本具備的管理條件，要在管理等軟體方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。
實用的經理工作計畫集錦 篇14
一、加強客戶管理，最佳化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》，每月末交負責人核實處理情況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極>傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規範大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由於走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由於客觀原因不能當場答覆的，或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，並協調督促實施，事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，並對近期走訪工作進行梳理，並對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關係管理系統
為了不斷地深化、最佳化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，並對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和蒐集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果，有助於提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。
實用的經理工作計畫集錦 篇15
工作計畫的概念
1、工作計畫就是對即將開展的工作的構想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。
2、工作計畫是提高工作效率的有效手段。
3、工作計畫是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計畫能力是幹部管理水平的體現。 為什麼要寫工作計畫
古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有了計畫，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計畫本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。
計畫對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計畫，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來乾
好這些工作，什麼人來幹這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？
一個管理幹部通過工作計畫，利用可以使用的資源，統籌規劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
寫工作計畫實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計畫兩種形式
1、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生後再趕快處理）
2、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計畫，消除錯誤）
寫好工作計畫的要求
1、工作計畫不是寫出來的，而是做出來的。
2、計畫的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。
3、工作計畫要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
要求。
制訂好工作計畫須經過的步驟 4、簡單、清楚、可操作是工作計畫要達到的基本
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
明確分工。
4、計畫草案制定後，應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫 工作計畫的表現形式
1、條文形式：一般詳細的計畫多採用條文形式。
2、表格形式：簡單的計畫多採用表格形式。
3、檔案形式：時限長的計畫多採用檔案形式。 工作計畫的一般格式
▲標題
1、計畫的標題，有四種成分：計畫單位的名稱；計畫時限；計畫內容摘要；計畫名稱。
2、計畫單位名稱，要用規範的稱呼。
3、計畫時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。3、根據工作任務的需要，組織並分配力量、資源，
4、計畫內容要標明計畫所針對的問題。
5、計畫名稱要根據計畫的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計畫還需要討論定稿或經上級批准，就應該在標題的後面或下方用括弧加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計畫，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
▲正文
1、情況分析（制定計畫的根據）。
制定計畫前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計畫的。
2、工作目標、任務和要求（做什麼）。
這是計畫的靈魂。計畫就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計畫產生的導因，也是計畫奮鬥方向。因此，計畫應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。
在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。
寫好工作計畫四大要素
1、工作內容：做什麼（what）--------工作目標、任務。
計畫應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
策略。
要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計畫的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段，動員哪些力量與資源，創造什麼條件，排除哪些困難等。總之，要根據客觀條件，統籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做（who）-----工作負責。 這是指執行計畫的工作程式和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計畫必須胸有全局，妥善安排，哪些先乾，哪些後乾，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。2、工作方法：怎么做（how）---------採取措施、
在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什麼程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。
銷售經理的崗位職責和定位分類
1.1 銷售經理的角色定位
銷售經理是企業最重要的職位之一，銷售經理的角色應該定位為企業銷售政策的制定者、市場信息的發布者以及銷售代表的業務輔導者。為了擔當好上述角色，銷售經理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定出適應市場發展、滿足客戶需求的銷售政策和計畫，並協同銷售代表共同完成銷售目標。
1.2 銷售經理的崗位職責和崗位描述
通過調研企業的銷售隊伍可以發現，很多企業將銷售經理的崗位職責和崗位描述混為一談。實際上，崗位職責和崗位描述是兩個不同的概念，崗位職責是指銷售經理這一崗位所需承擔的責任，崗位描述則是對崗位職責範圍內所需完成的具體任務的描述。
1.2.1.銷售經理的崗位職責
無論企業性質是國營，還是合資或私營，銷售經理的崗位職責都是相同的，即銷售經理必須按時、按質、按量完成公司下達的各項業務指標，獲得預先設定的銷售業績，否則銷售經理就是不稱職的。
作為銷售經理，還應該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據不斷變化的市場需求做出相應的政策調整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業產品在市場上的份額。此外，強將手下無弱兵，銷售經理還應該注意訓練和培養一支優秀的銷售團隊，提高銷售部門的總體績效。
1.2.2.銷售經理的崗位描述
在上述崗位職責的範圍內，銷售經理應該完成的任務包括：市場調研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，並應認真執行公司的各項規章制度。
銷售經理的崗位描述（具體）
市場調研和分析
做好市場調研，既可以了解消費需求的變化，進行市場預測，把握市場機會，又可以有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規避風險
制訂行銷策略
行銷策略可以長期指導企業的行銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發展 組建銷售隊伍
負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業務評估，形成一支優秀的銷售團隊
負責銷售渠道和客戶的管理，以及對應收賬款進行管理
2 銷售經理的管理要素
作為一名銷售經理，如何提高管理職能、如何帶領銷售隊伍向前發展，主要取決於銷售經理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經理管理水平和能力的因素很多，以下將從銷售管理者應具備的`基本素質的角度出發，分析銷售經理的管理要素。
銷售經理應具備的基本要素
優秀的銷售經理應該具備多種條件，例如，要有相當淵博的業務知識、良好的道德品質、出色的個人能力以及較高的公共關係能力等。其中，最基礎的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識、足夠的管理技能以及強大的統御能力。
2.1 管理知識
在管理知識的掌握方面，銷售經理首先應該注意學習行銷管理知識、財務管理知識和人力資源管理知識，同時，還應該學習銷售心理學和管理經濟學。此外，產品知識、銷售技巧以及相關的國家政策法規也是銷售經理必須掌握的基本知識。只有掌握了全面的管理知識，銷售經理才能充分發揮個人的才華，創造良好的銷售業績。
2.2 管理技能
管理技能很多，如時間管理、授權管理、溝通管理以及公關能力、處理危機的能力、計畫能力、協調能力、組織能力和激勵技巧等。如果一個銷售經理能夠將所學的管理知識靈活套用到銷售實踐中，說明他已經掌握了管理的技巧，其管理能力也非常強。
2.3 統御能力
銷售經理的統御能力，即領導力，主要包括三個方面：權威性、影響力和領導藝術。作為一名管理者，需要通過職位所賦予的權力以及個人的威望構成自身的領導風格，形成約束和引導下屬的影響力，從而使下屬願意跟隨領導者共同努力完成組織所賦予的目標。因此，銷售經理的統御能力往往是影響銷售部門業績的重要因素。
3 銷售經理的管理職能
銷售經理的崗位職責和崗位描述規定了銷售經理所應承擔的職責和工作任務，其中也包括管理職能。一般說來，銷售經理的基本管理職能可以分為四個要點：計畫、組織、指導和控制。通過管理職能的實現，保證各項任務按照既定的步驟完成，實現公司的銷售目標。
3.1 計畫
通過對市場信息的調研和分析，了解市場的變化趨勢和客戶的真正需求，從而制定出詳細的、符合實際的銷售計畫，努力擴大產品的市場份額
3.2 組織
根據銷售目標的具體要求，銷售經理帶領所屬銷售人員按照銷售計畫所規定的步驟，組織必要的人力和相應的資源投入銷售活動，從而完成銷售計畫
銷售經理應該讓下屬清晰地了解自己的銷售意圖。因此，銷售經理需要密切關注下屬的工作情況，時刻給予必要的指導
3.4 控制
加強對銷售團隊的控制也是必不可少的步驟。通過必要的控制，保證整個銷售團隊朝著所希望達到的銷售目標前進，盡最大可能防止出現意外而妨礙計畫的完成 4 對銷售經理的能力要求及管理水平界定
4.1 對銷售經理的能力要求
作為一名合格的銷售經理，要求具備比較全面和出色的工作能力並能夠在千變萬化的市場中抓住稍縱即逝的機遇，具備足夠的能力處理突發性的危機等。其中，銷售經理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。
分析決策能力
作為企業的市場管理者，銷售經理必須具備對市場的分析與決策能力。 同時還應該對市場的容量或份額、市場銷售的潛力、產品的銷售策略以及競爭對手的策略與能力等有整體把握。
銷售管理能力
銷售經理應該具備的管理能力主要體現在三個方面：對人員的管理、對區域市場的管理和對業務的管理。由於企業的銷售隊伍往往比較龐大，如何管理這些銷售人員或業務代表是銷售經理必須考慮的問題。
4.2 銷售經理管理水平的界定
一個人的能力和管理水平必然存在差別，衡量一個銷售經理的管理水平高低，主要是看其能否“選擇合適的人安排到合適的崗位上去，給予合適的培訓和充分的指導，調動其積極性，真正做到放心、放手、放權”。
銷售經理管理水平的最佳體現應該符合BEST原則。其中，B代表相信下屬，E代表鼓勵下屬，S代表支持下屬，T代表信任下屬。因此，銷售經理並不需要事必躬親，而應該運用自身的統御能力，充分的信任下屬，充分授權給下屬。 5 行銷管理的基本理念
5.1 市場行銷的含義
市場行銷是從英文marketing一詞意譯而來的，近幾十年來，西方學者從不同角度給市場行銷下了許多不同的定義。菲利普*科特勒將市場行銷定義為一種社會經濟活動過程，這種社會經濟活動過程的目的在於滿足社會或人類的需要，實現社會的目標。
現代行銷管理理念認為，市場行銷是一個區分、預測並滿足客戶需要的管理過程。值得注意的是，市場行銷的含義隨著商品經濟的發展、時代的變更，處於不斷變化之中。第二次世界大戰前幾十年中，對市場行銷通常理解為推銷和銷售活動，隨著工商企業行銷活動的不斷發展，形成了現在的行銷思想。
5.2 行銷與銷售的區別
行銷是在產品生產出來之前，就以市場為導向，預測和了解客戶的需求，並將生產中的產品推向市場。銷售則是以生產為導向，先將產品生產出來，然後向客戶介紹產品特性，說服客戶購買產品。因此，行銷是一種戰略思考，銷售是一種戰術思考。
6 管理水平的五個平台
銷售經理管理水平的提升是不可能一蹴而就的，從普通的銷售經理躍升為優秀的管理者，需要腳踏實地逐步提高。通常我們將銷售經理管理水平的提高過程分為五個階段：學習平台、實踐平台、技能提昇平台、市場開拓平台和控制平台。
6.1 學習平台
學習行銷知識、管理知識、規章制度、國家的政策、法規等
6.2 實踐平台
將所學知識不斷的運用到管理實踐中，並進行相應的計畫、組織、指導和控制
6.3 技能提昇平台
通過管理實踐，提升溝通能力、組織能力、公關能力以及處理危機的能力
6.4 市場開拓平台
除了管理銷售隊伍，還要不斷開拓市場。這需要掌握市場發展規律、市場動態、競爭對手變化以及銷售隊伍的心態
6.5 控制平台
控制代表的目標達成率，控制物流流向、進銷存動態和各地庫存情況，控制預算和目標
實用的經理工作計畫集錦 篇16
為進一步加強學校食堂衛生管理，依據《食品衛生法》、縣衛生局衛生監督所的食衛生標準，結合我校食堂實際情況，使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境，保證師生的衛生安全，特制定食堂工作計畫如下：
一、要進一步加強食堂工作管理，加強技術培訓，提高食堂員工的業務水平和服務質量。
二、在乾好食堂工作的前提下，全體食堂人員要積極參加學校各項政治學習，不斷提高為師生服務的自覺性，做到禮貌待人、文明服務、熱情主動。
三、嚴格執行食品衛生法，伙房工作人員必須做到持健康證上崗，嚴防衛生事故。
四、搞好食品採購、運輸、保管、衛生工作，凡是發現已經變質和腐爛的食品，堅決不預採購，以防食物中毒。
五、搞好學校食堂衛生，食具要做到每天消毒，生熟分開，預防傳染病的發生。
六、食品要洗淨、飯不夾生，儘量做到現吃現做，隔夜飯菜必須蒸開後再吃。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、正確處理伙房人員之間的工作關係，要相互支持、友好相處、協同工作。
九、採購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務主任批准後方可採購。動用大的資金應由校長批准。
十、伙房人員要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質量，保證無差錯，安全無事故。
十一、個人方面要注意：上班時間要穿戴好工作服，不要在食堂會客，工作時間嚴禁吸菸以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡、理髮，不得留過長指甲。對於分給個人的衛生區，要堅持及時收拾乾淨，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的衛生清理任務周五安排要全面清理，使食堂始終保持清潔、衛生、有序。
十二、以改變服務方式，提高服務意識為突破口，把改善食堂飲食，強化飯菜質量為重點，抓真抓實。
十三、新學期開始，食堂職工要善於研究食堂飯菜質量，著重做好新生的飲食工作，注意科學營養搭配，使同學們吃的滿意，家長放心。
新一學年的工作已經開始，做為食堂全體職工要以新的姿態接受新的挑戰，為了落實食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學校各項規章制度，愛護公共設施，注意節約，把各項工作落到實處，為總務處整體形象做出應有的努力。