主管的工作計畫範文 篇1
一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專櫃,包括專櫃名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專櫃經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓,使其具備所在崗位必備的能力,並能按公司要求做好本職工作;
3、與各專櫃溝通協調,解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專櫃銷售及貨品、人員情況;
3、負責櫃長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規範;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬並跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤後倉貨品;
14、根據賣場實際情況,做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計畫及實施;
18、對各專櫃按公司制度進行管理並與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業績分析工作。
主管的工作計畫範文
一、具體業務開展。
1。對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向人力資源部經理匯報工作進度。
2。對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
3。對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批准通過。
4。進行下一個工作計畫。注意:在實施上述工作計畫的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
5。在徵得人力資源部經理同意的前提下,找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解,對其未完成的工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。
6。對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,徵得人力資源部經理的同意。
7。根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。
8。和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。
9。和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。
10。召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。
二、定期總結和改進工作。
1。按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。
2。對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結,並提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2。注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。
3。注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1。通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
2。請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。
3。在徵得人力資源部經理批准的前提下,從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。
4。在徵得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
5。查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
五、深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的`職位序列中所處的位置。
1。查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
2。在徵得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
3。同時,還需要了解下屬的職位說明書,並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。
目前公司發展情況良好,我希望在新的一年裡,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經知道了很多很多,公司發展的前景並沒有想像中那么的良好,稍有不慎就會出現重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
主管的工作計畫範文 篇2
樓面主管的工作細則
一、樓面主管的角色
公司期望樓管成為摟層管理的領航者,引導、指導、激勵員工為不斷提高服務質量,不斷刷新銷售紀錄,不斷提升公司的經營效益而努力.
─ 執行者
不拆不扣地依據公司的各項操作流程、政策指引、上司的要求開展及指導下屬工作。
─ 督導者
能合理地組織及分派工作,監控員工工作進展,確保其能遵循工作要求,適時掌握其工作進程,並在有偏差狀況時立即予以糾正。 ─ 示範者
對工作和公司有很高的熱情,以身作則.用實際行動帶動員工完成共同的銷售目標,並能激發員工互相團結合作。
─ 培訓者
員工最好的培訓老師就是上司,樓管要隨時隨地給予員工有關工作方面的知識、技巧,更重要的是對員工工作態度方面的輔導,因為態度的轉變能產生行動力。
─ 聯絡者
向員工及上司傳遞信息時,能清楚、有效,確保對方能全面地理解信息,並作出正確的反應。了解公司和員工的立場及需求,並起到公司與員工之間的橋樑作用,保持信息通暢。
─ 服務者.
建立樓管應服務顧客,服務員工的思想。在顧客面前,樓管是優秀服務質量的代言人;在員工面前,樓管是困難的解決專家。 ─ 公關者
在與顧客、公司各職能部門及社會職能部門接觸遇程中,能以有彈性、有技巧的方式進行協調,以尋求雙方共同接受的方案。
主管的工作計畫範文 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
參加工作十年來,我曾在五個單位的不同崗位上工作過。其中有八年在計財處從事計畫統計工作,兩年在辦公室擔任秘書科長,從去年9月至今在人事處任副處長。多年來,在組織的培養教育下,在全廳職工特別是老同志的幫助和支持下,結合素質逐步提高,在不同崗位上均取得較好成績。根據黨組織的要求,結合自己工作經歷和特長,我參與競爭計財處主管計畫工作的副處長職位。我認為我有幾個方面的條件。
一是有一定的理論基礎和較豐富的工作經驗。我的學歷是大學專科。有兩個階段在學校讀書,一次是1984年7月從玉溪農校農業經濟管理專業中專畢業,作為優秀學生幹部被挑選到農業廳工作;另一次是1988年至1990年,經成人高考,到河北廊坊農業部農村經濟管理幹部學院學習。在工作實踐中,圍繞農業和農村經濟發展,勤於了解全盛全國的經濟發展動態,努力學習國內外經濟管理知識,不斷充實自己。在經管站和計財處工作期間,先後到全省十六個地州市、九十多個縣開展調查研究,熟悉雲南農業資源分布和生產條件,曾多次參與省內農業區域性經濟開發和行業發展規劃課題研究,獲省科技推廣和科學技術進步獎、二等獎一次、三等獎三次,曾被農業部評為“八五”期間全國農業計畫先進工作者。現在重回計財處工作,可以保持工作的連續性。
二是具備一定的文字能力。實踐的本身就是鍛鍊和提高自己的過程。幾年前,領導安排我撰寫“雲南農業‘’計畫和XX年遠景目標規劃”,初稿形成後,在領導審閱修改、專家論證、多方聽取意見和反覆修改過程中,自己在文字綜合能力方面得到較大提高。寫過一些有價值的調研報告和學術文章。在農業計畫、資源開發方面主要有:1.獨立完成“滇東北農業綜合開發規劃”(刊登在我廳編印的《雲南種植區域綜合開發規劃》)。2.為《雲南百科全書》撰寫“雲南農業區劃”條目。3.參加“雲南省貧困縣xx年發展規劃”論證課題,獲省科技推廣成果三等獎。4.參加《九十年代雲南食物結構改革與發展綱要》課題,獨立完成“雲南省以食品為主的創匯農業、高效農業現狀和發展規劃”論證報告,獲省政府科學技術進步三等獎。
三是有一定的組織協調能力。參加工作後,有機會在人、財、物等多個處室工作,為自己創造了很好的學習和鍛鍊機會。在武定擔任副縣長期間,分管扶貧並組織實施全縣扶貧攻堅計畫,協調農、林、水等十二個部門落實世界銀行援助扶貧項目,成績顯著,被楚雄州委、州政府評定為扶貧攻堅先進個人。還擔任該縣護林防火指揮部指揮長,成功地防止和撲滅過幾起森林火災,受到有關部門和民眾的好評。在實踐中,加深了對我國政治體制和經濟體制的認識,實實在在地感受到黨和人民的事業任重道遠,從中也領悟到一名黨的幹部肩負的責任感和使命感。
四是身體健康、精力充沛,具備從事艱苦複雜工作的條件;多崗位的經歷,磨鍊出較好的心理素質,善於辯證地、客觀地思考和處理問題。
各位領導、各位同志,如果廳黨組和同志們選擇了我,我將腳踏實地、開拓進取,不遺餘力地努力工作。
主管的工作計畫範文 篇4
第一、餐廳內部管理方面:
1、參與制定合理的餐廳年度營業目標,並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計畫,並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程式,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計畫,並組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,並及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛生,定人定期清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二,行銷方面:
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,並鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯繫檔案,與客人建立良好的關係,並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現這種休閒西餐的文化主題和內涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
第三,經營戰略:
本餐廳位於江東繁華地段,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆漿店,咖啡館,麵館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:
1、經營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發揚自己的特點,產品上不要以品種數量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閒特點,加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看,繼續開分店,實行多店經營,是我們努力的目標。
主管的工作計畫範文 篇5
以科學發展觀為指導,圍繞深入推進素質教育、全面提高教育質量這一中心任務,加強教學管理,提高工作效率,繼續以課程改革為中心,以課堂教學、教師隊伍建設為基本點,通過紮實有效的校本教研,進一步更新教學理念,加強教育教學研究和信息技術的套用,切實提高教師的業務水平,使我校的教學質量穩步提高、
嚴格教學常規管理,完善各種管理制度,以管理制度規範教師的教育教學行為,力爭使教學常規要求內化為教師們的自覺教學行為。
進行課堂教學有效性策略研究,最佳化教學過程,加強過程監督,提高教學質量,探索出具有我校特色的課堂教學模式。
進一步加強教研組的管理和建設,繼續以教研組為單位,開展課堂教學的“有效與高效”為主題的教學“研、講、評”活動,加強對課堂教學策略、方法、手段和學生學習方法等的研究,加強教研組之間的觀摩、學習、交流,切實提高課堂教學的效率和質量。
加強教師培訓,努力建設一支師德優良、專業優秀、結構最佳化,相對穩定的高素質、高水平、高效能的教師隊伍。
推進課程建設,開發校本課程資源,加強常識、綜合實踐活動、藝體、外語等學科教學,初步形成學校教育特色。
積極組織教師參加棗莊市教學案例評比活動,提高教師撰寫教案的水平,體現精心備課的“七備”“七設計”要求。
(一)抓好教學常規管理,提高教育教學質量。
1.嚴格課程計畫管理,確保課程開齊、上足、教好、教導處將經常抽查教師上課情況,嚴格督促教師自覺按課表上課,嚴禁私自調課或侵占常識課等現象發生,如有特殊情況確實需要調課的必須報請教導處批准,填寫好調課通知單。
進一步完善我校教學常規要求,使全體教師明確要求,自我對照,切實落實常規,有效地改進教學,全面提高教學水平與質量。教導處繼續推行“推門聽課”工作制度,繼續實行周常規檢查制度。
嚴把“備課、上課、作業和批改、輔導學生”四個關。
備課:做到“活”、“實”“新”。教案不呆板,能根據教材實際、學生實際設計,符合學生心理需求,能激發學生興趣,調動學生積極性,提高課堂教學效率。課後要及時進行自我反思;要用好教學參考書和備課卡,杜絕機械重複別人的勞動成果,在備課中突出教師個人的二次備課,突出自己的個性化教學風格,加強對學生的隨堂檢查。認真寫好教學反思,提倡一課一得,更要有高質量的教學反思,要求40周歲以下教師不少於20次,40周歲以上教師不少於10次(男47歲、女45歲以上老教師此項學校照顧可以不寫,學期末此項直接定位3等)。
上課:最佳化課堂教學,努力創建高效課堂。堅持好侯課制度,提前一分鐘進入課堂,課上做到精神飽滿,富有熱情,增強效益意識,做到“堂堂清、課課清”。在課上對學生從嚴要求,立足於課堂,共同致力於學生“兩個習慣”(文明習慣和學習習慣)的培養和“三個基本功”(發言、讀書一定要響亮,寫字一定要到位,聽講一定要專注)的訓練。
教師要認真研究教法和學法,精心設計提問和練習,用滿、用活、用好四十分鐘,語文科以語文新課標的理念指導語文課堂教學,著力探索識字寫字教學、作文教學、口語交際、綜合實踐活動的新模式,讓課堂充滿活力,儘快提高學生的語文素養。語文科以“雙主線、三環節”教學模式,習作以“體驗——互動——展示”為教學策略,數學科以“三、五、四”教學模式為指導,英語教學以“五步教學法”教學模式為指導,加強聽、說和英語語言的套用,科學科積極嘗試“探究研討”教學策略,品生(品社)積極嘗試“互動式”、“體驗式”教學策略,體育教學大力實施“陽光體育”運動,綜合實踐活動要開展好適合小學生的課題研究,開展社會實踐活動。本學期努力在用好模式的同時積極探索出具有我校教學特色的各科教學新模式。
作業和批改:要求教師作業批改準確、及時,作文每學期每生至少面批一次。作業布置要精心合理,按照各年段課標要求,設計精當、針對性強,提倡綜合型、實踐型、調查型、研究型等思維型作業布置。要避免作業機械過量,還要防止作業量少、該練不練的現象。作業的批改要面向全體學生,要認真、細緻、規範(尤其是對學生作文的批改),反饋糾錯要及時,提倡分層練習,學習困難生的作業要堅持面批面改。同時,在作業的批改中,要著重強調學生的日常書寫,要使學生養成“提筆就是練字時”的良好書寫習慣。進一步規範各科作業批改的符號要求,加強平時考核檢查。
輔導學生:本學期的目標是全面提高及格率和優秀率,要求老師要利用課餘時間,與後進生進行交流、補習,課堂上多啟發多提問,課後多輔導多幫助,並及時進行鼓勵;要充分發掘優秀學生的潛能,給他們提升的機會。幫助他們選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法,努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。畢業班尤其要作好輔導工作。
加強教學質量監控。
教學質量是一所學校的生命線,教導處繼續加強對各學科每單元的過關監測督察、要求各教研組統一時間、統一內容對學生的學習情況進行相應的評價,試卷要求全批全改,改完後以組為單位交於教導處檢查,並以組為組織好每次的教學質量分析會,找出差距和不足,以便在今後的教學不斷改進。紮實穩步的提高我校教學質量。
加強隨堂聽課力度。教導繼續實行推門聽課制度,把調研性聽課、診斷性聽課、跟蹤培養性聽課結合起來,發現好的教學經驗和教學方式。本學期擬對全體教師的課普聽一遍。增加對新教師聽課次數,採用跟蹤聽課,聽後及時反饋的方式,不斷提高青年教師課堂教學水平。
加強學籍管理,規範辦學行為。
加強對變更學籍的管理,逐步規範對學籍的統一管理,使學籍管理公開化,透明化,使之更好的為教學服務。學校任何人都不允許以任何藉口私自安插學生,隨意調班,如發現教學實績直接定為D級。
(二)加強師資培訓,提高教師隊伍素質
教師是學校的第一資本,提高教師群體素質是實施素質教育的關鍵。本學期將繼續做好全體教師的在崗培訓、進一步加強教師基本功訓練和專業技能培訓,並開展競賽活動,積極組織好市實驗操作技能大賽。學期末舉行教師基本功、限時備課、限時命題、理論考試等活動。
重視青年教師的培養,通過開展跟蹤聽課、師徒結對等多種途徑促使他們迅速成長。
大力推進名師工程。為已獲得學科帶頭人、教學能手的教師“提目標、上檔次、指路子、壓擔子”。另外,教導處結合市優質課評比的契機,要發現苗子,重點培養,為參評教師做好各項準備工作,爭取在本年度各項評比中有更多教師脫穎而出。
開展網路教研,提高信息技術設備的使用能力。本學期將充分發揮我校信息技術設備的優勢,做好課件製作、多媒體使用的培訓,開展好信息技術與學科融合的研究,鼓勵中青年教師註冊教師部落格,藉助網路享受專家、名師“零距離”的指點,從而反思自己的課堂教學行為,切實提高教師的業務水平。
加強文化學習,建立學習型學校。本學期我校繼續提倡師生讀書、讀好書,讀最有價值的書,結合“經典誦讀”活動擬要求教師讀好“三種書”即工具書——教材和教參;專業書——“課標”、教學期刊、教學雜誌及與本學科相關的教學理論、教學信息;營養書——文學類、自然常識類、社會科學類書籍,做好讀書筆記,收藏讀書信息,寫好讀書感悟,從而增加教學底蘊,培養更有文化味的教師人才。本學期舉行教師美文誦讀大賽。
開展走出去、請進來活動。創造一切條件,組織教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動,博採眾長,拓寬教學思路。回來後上好匯報課,使一人學習,大家受益。
組織各學科教師積極參加棗莊市優秀教案評比活動,要求教師備課努力體現“七備”“七設計”要求,逐步提高教師撰寫教案的水平。
(三)抓教研組的.建設,以研促教,推進學校品牌特色創建。
完善教研組、年級組組長的考核制度,建設好教研組,積極開展優秀教研組評選活動。
不斷豐富教學“研、講、評”活動內容與形式,為抓手,促進教師共同提高。
繼續開展以問題為起點,以行動研究為途徑,以改善課堂教學為目的的“研、講、評”教研活動。要求每次活動教研組要根據實際教學中發現的典型問題確定一個主題進行集體備課,備課所要解決的是教學問題,把“問題”當作“課題”,因此教師要在理論學習的基礎上進行集體備課。講課後要隨堂對學生進行測試,掌握學生學習情況,根據活動主題的完成情況對教師的教學進行打分然後進行集體評課,評課後教師進行“二次備課”,使有效教學資源得到共享,促進本組教師共同提高。
本學期嘗試擴大評課領域,讓學生及學生家長參與到評課的過程中,學校擬在校網站上開闢專門的版塊,為廣大學生及學生家長提供一個參與的平台,對教師的課堂教學進行更為全面的評價。
加強教研組之間的觀摩、學習、交流,切實提高課堂教學的效率和質量。
(四)以教育科學研究為重點,加大教學改革力度。
今學期學校將加大教學科研力度,保證教學科研有足夠的時間,能夠落到實處,避免走形式的現象。
建立和完善校本教研製度。確保教師全員參加教研,人人有科研課題,學期末要求教師及時總結,撰寫論文,教導處根據論文質量記入到個人量化。面對新課程,在教學中會出現困難,本學期將繼續組織教師學習交流會,對新課改工作及問題的對策進行研究,把自己在教學中遇到的問題相互討論,取長補短共同進步。
根據本校教學特色,本學年我校以“新課程理念下國小數學教學案例的研究”“體驗——互動——展示”習作教學策略研究作為重點研究課題,開展學習、研討、交流、匯報等多種形式的研討活動,抓好過程管理。
上學期我校一、二年級將開發趣味英語口語校本課程,三、四年級開設硬筆書法校本課程,五、六開設毛筆字校本課程,均取得較好效果擬計畫開發適合我校校情的校本教材、教師用書等。教導處將加強過程督查,對任課教師進行培訓指導,加強檢查檢測,探討科學的評價辦法,注重實效,確保此項工作順利開展並取得良好效果。
學校成立教學科研指導小組,深入到課題組進行指導把關,力爭把教科研工作做實、做細,努力開創教研工作新局面。
(五)加強藝術、體育衛生等課程管理,以活動促進學生面發展。
正常開展藝體工作,正確處理好普及與提高的關係,要在全面提高學生藝體素質的基礎上培養一批優秀苗子成為特色人才。各班主任要做好組織、協調、教育工作,讓學有餘力、學有興趣的學生得到充分發展。
2、確保每周的音、體、美教學課時,任何教師不得以任何理由挪用或擠占;要認真開展健康知識教育,樹立“健康第一”的指導思想,當天沒有體育課的班級增加一節體育活動課。
各年級繼續抓好經典誦讀、語文書寫等工作,教導處將定期組織學生進行語文書寫比賽。低年級:鉛筆字,中高年級:鋼筆字。
認真抓好學生學習習慣的養成工作,培養學生仔細傾聽、專心讀書、細心計算、獨立思考的良好習慣。關注幫助後進生掌握良好的學習方法,提高有效時間的學習。
培養學生的興趣特長。以文藝、體育、閱讀、口語等形式組織好各學科的課外活動小組,開展電腦、美術等小組活動,活動要做到有特色,有水平,有成果,受歡迎。
結合學生上網,閱覽,讓課外閱讀成為學生自己的需要。結合開展新教育研究,同時提高學生的信息化能力。
繼續開展學科競賽活動,充分發展學生的特長、愛好,注重培養一批優秀學生。本學期要求各學科開展形式多樣的學科小競賽活動,結合學生的實際情況和興趣愛好,有計畫地開展。A.語文:寫字比賽,演講比賽。B.數學:口算比賽C.英語:百詞比賽。D.信息技術:電腦繪圖等,以此提高學生綜合素質能力,激發他們的審美能力和競爭意識。比賽時間由各學科組計畫擬訂。
新的學期,給我們帶來新的機遇,新的挑戰,向我們提出了新的要求。我們堅信,有全校教師務實創新的工作態度,我們一定會走進新課程,開創新境界,結出新碩果。
主管的工作計畫範文 篇6
一、指導思想
要以公司對年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規章制度,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
二、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保全全生產。
三、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀,確定出年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防範措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,加強對崗位現場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現象,限度降低各類事故的發生,確保工廠生產工作正常運行。
四、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠採取辦班、班前班後會、牆報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發生,特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證,做到100%持證上崗。不斷規範和強化安全生產宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好全國安全生產月活動,通過貼上安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。
年安全生產工作將繼續本著“安全第一,預防為主。”的方針,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發展的大局出發,保持鈦白人艱苦奮鬥、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產工作抓緊、抓好,為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。
主管的工作計畫範文 篇7
一、工作內容簡述:
行政類工作:外圍管理、廠區綠化管理、行政樓保潔及員工浴室保全管理、車隊及網路管理。
人事類工作:公司年度培訓計畫的制定與實施,公司網站、信箱
及今目標的管理工作,流程的整理及存檔。
二、20xx年各項工作計畫
1、行政類工作:
(1)外圍、綠化工作:
a、春季雜草清理準備及樹木草坪的'膠水工作
實施細則:制定新的各部門衛生責任區;平整辦公樓南面空地;對綠化工具(如割草機等)提前進行檢查統計、試運行發現問題及時修理。
b、各類設施的維修、維護、保養及各類配件的管理工作:實施細則:制定月度申領備品備件計畫;嚴格按照計畫要求費用進行備件的儲備;
需協調解決工作:員工浴室暖氣及噴頭均鏽蝕的非常厲害,需要整體更換;東垃圾場目前生活垃圾與其它垃圾在一起堆放,不好分類,對傾倒工作帶來了不便,下一步是否可以將垃圾區域分割以便管理。
外圍、綠化工作責任人:
(2)保全管理:
實施細則:加大廠區員工考勤與睡崗的檢查工作;制定重要接待的各類方案與程式。
需協調解決:因目前廠區員工眾多,靠保全檢查難免出現遺漏使無關人員混入廠區造成安全隱患。是否可以考慮安裝考勤、門禁一體機來規範人員進出廠區。
保全管理責任人:雎浩
(3)保潔管理:
實施細則:重新明確保潔工作範圍;嚴格履行保潔員清掃要求,定期檢查清掃效果;
需協調解決:辦公樓內有部分死角由於高度問題保潔員不能及時清理,是否可以購買一部小型梯子以便工作。
保潔管理責任人:
(4)網路、內勤、車隊管理
實施細則:由網管對各部門統計人員進行一次或多次的辦公軟體及基礎電腦套用故障排除的培訓,減少因小故障而導致加大網管工作量;內勤方面要對各部門辦公用品計畫費用進行把控,對本部門的各項費用進行擬定;車隊嚴格按照領導要求準時、高效、安全的完成接送任務。
需協調解決:公司內部的電腦已使用多年,各電腦的硬碟如長時間使用會出現壞道導致數據丟失,而且隨著年限增長電腦的各硬體也會相繼損壞,造成重要檔案丟失。是否可以為公司統一更換辦公電腦(主機市場價格:20__元/台)。公司目前對外事務較多,只有一台公車可供使用,是否可再調回一台公車或申購一輛商務車。
網路、車隊、內勤工作責任人:劉俊生、楊慧玲、劉保城
2、人事類工作:(1)企業文化相關:
a、公司網站要及時、適時更新,每周統計網站各類數據報銷售部以便了解網站情況。
b、主持並策劃各類公司的年會、活動……
c、對公司信箱及今目標等軟體進行規範(制定申請層級制定)需協調解決:公司網站內容不豐富,是否可申請各部門投稿機制,以便及時反饋公司內部動向進行更新。企業文化相關工作責任人:劉澤
(2)培訓工作
實施細則:
a、20xx年培訓工作要嚴格按照年度培訓計畫要求實施(年度培訓計畫要側重於各類工作技能的提升方面),避免流於形式,做到對工作真正起到支撐作用。
b、為了進一步的提高人員素質,20xx年準備實施並建立培訓師隊伍,對員工日後晉升提供有力的依據。
培訓工作責任人:
(3)標準化流程工作
實施細則:
a、標準化流程工作需要公司定期召開評審會,對不合適的流程及時提出修改意見。
b、對各部門的流程實施結果進行跟蹤、檢查,不按流程實施的負責人直接在績效工資中兌現。
主管的工作計畫範文 篇8
足療保健作為一種新興的休閒保健娛樂,時下正被越來越多的人認可和喜愛,為了本足療部能高姿態、高水準、高效益的運作和管理,現初步制定如下工作計畫:
物資的管理:
由專人按已制定的有關管理制度,日常檢查和保養各種設施、設備;如:由經理和領班每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄,定期專業電工對設備維修保養等;
每月由經理和領班負責總結技師上鍾情況、員工服務情況、設施設備運作情況,衛生檢查情況等,然後上報總經理;
根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制,對管理制度或工作安排不妥之處及時更改,根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等;
人力資源的管理:
按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據實際工作情況,增加或刪改有關管理服務制度
如:根據月總報表,修改或增加管理制度
監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況,且做出相應的措施
技師的管理:
根據實際工作情況,經理對技師部制定管理規定
員工的培訓:
根據實際服務情況,經理對各級員工進行服務技能培訓,不斷提高服務水平 技師的按摩手法培訓:
對於新手可採用專業師傅集中強化培訓,對於上鍾數較少者,經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態度等,再針對不足之處進行強化培訓;
與其它部門和客人關係的協調(即對內與對外),加強與本店其它各部門的聯繫、溝通、協調、互助等;
培養員工競爭意識、集體意識,共同進步;
根據市場的變化和客人的新需求,適時調整服務項目和服務方式;
加強同客人的了解、溝通聯繫和合作,最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。
【拓展延伸】
足療的操作步驟
按摩前先蒸燙腳或洗泡腳20分鐘左右,讓足部毛孔張開,用熱毛巾將足部擦淨、包裹,先按左腳,順序是足底、足內側、足外側、足背,按摩的時間一般在30至45分鐘。
什麼時間做足療
足療最好選擇在晚上睡覺前做,這樣有利於睡眠。飯前、飯後30分鐘內不宜進行足療,飯前做足療會抑制胃液分泌,對消化不利,飯後立即做足療會造成胃腸的血容量減少,影響消化。按摩結束後 30分鐘內最好飲一杯溫開水,這樣有利於氣血的運行,不應喝茶、酒或其他飲料。
足底按摩器有哪些種類
1、磁石類:主要是將不通性質的磁石鑲嵌與某平面板上,形成凹凸不平的表面,從而對人體的腳部進行自然的凹凸按摩和物理放射按摩的一種理療器具。
2、氣泡類:氣泡類按摩主要表現形式就是現在廣泛流行的足浴盆,使人在足浴的同時,利用機器產生氧氣,通過不斷翻騰的氣泡對腳底進行的按摩。
3、機械類:主要是利用不斷旋轉的滾軸,對腳部進行的純機械按摩,自然,舒適。無任何副作用。
主管的工作計畫範文 篇9
20xx年即將過去,雖然我進入公司才一個多月,但回想這短時間,我感覺自己學習了很多,成長了很多。現將自入職至今的工作內容總結如下:
1、熟悉公司環境,學習公司管理制度,掌握公司人力資源管理體系。
我於11月25日進入公司,在開始兩天內,我努力讓自己開始適應公司的環境,在工作中迅速了解公司各個部門的架構與工作職責,與各部門的同事建立良好的工作關係。通過努力學習公司各項管理制度,使自己做到心中有規範,工作有尺度,並保證自己能夠迅速地進入工作狀態之中。
2、切實開展人員招聘工作
由於近期公司業務發展迅速,人力資源需求較為迫切,在熟悉了目前各個崗位的現狀後,我分別通過網路發布、社會關係、等三個主要渠道,開始進行相關崗位的招聘工作。在一個多月的時間內,共發布招聘信息30多餘條,面試38人次,其中錄用新員工20人。
3、開展員工培訓
根據公司的安排,截止20xx年年底,共開展公司各類培訓工作3次,培訓員工100人次,130課時,培訓率96%。
4、負責公司考勤工作
在20xx年,我負責了公司11月份的考勤統計工作,核對員工考勤記錄10人次,按時完成了考勤統計工作。
5、協助外設機構人力資源部門籌備工作
6、做好其他工作。
1、維護公司電腦設備,解決突發問題。在一個多月的時間內工作維修電腦11次,解決網路故障6次。
2、做好領導布置的其他工作
3、提升自我,利用業餘時間開展學習。
在20xx年的工作中,我深深感到自己的工作能力還存在著一定的不足,工作方向還不夠明確,仍需要自己調整心態,多好計畫,有重點有方向的開展工作,20xx年我將重點做好以下工作:
1、拓寬招聘渠道,解決公司人力資源招聘需求。如,增加招聘信息發布網站,在電視台等傳統信息媒體發布招聘信息。
2、通過分析公司現狀,制定20xx培訓計畫,確定各月份的培訓重點。同時完善公司培訓制度,保存相關培訓檔案。
3、做好考勤統計等例行工作。
主管的工作計畫範文 篇10
20xx年是協會探索發展,轉型升級的一年,綜合部緊緊圍繞協會開展“創新服務,最佳化合作”的工作中心,內練本領,外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點,充分發揮好綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用,根據協會的整體發展規劃和發展方向,綜合部制定出了協會的20xx年工作目標及計畫,具體如下:
一、 總體目標
1) 協會的組織框架:首先在明確協會新頒布的組織架構基礎上,把協會各部門各崗位職能架構建立起來,進一步完善協會的組織架構,協助各部門確定和區分每個職能部門的權責,明確協會所有的事都有部門有人來做,協助各部門把部門工作計畫和崗位說明書建立起來,使大家做事有據可依,有章可查。
2) 擬訂協會有關人事管理制度;建立完善的人力資源管理體系。負責員工的招錄招聘、崗位調整、培訓培養、考核評價、薪酬福利、任免評聘等,負責事業單位與社團年檢工作。
3) 協會的行政保障制度,負責理事會、常務理事會的日常事務和會議組織;負責行業重大事項及綜合性事務與市級協會的溝通;組織起草有關重要報告和綜合性會議的領導講話;起草協會年度工作總結,研究提出協會年度工作計畫;負責協會機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作;承辦行業發展專家委員會的日常工作;配合相關部門辦理協會外事活動的有關事宜。負責協會物業管理、政府採購及固定資產管理;負責行業資料的征訂、保管、發放等工作;負責用車調度、管理。
5) 協調協會內部工作運轉,在協會中起著承上啟下、聯繫左右、溝通內外、參謀諮詢的作用。綜合部在為領導服務、為本部門和其他部門服務,為企業服務中,應該而且必須從全局出發協調各方面的關係,使各個部門保持總體行動上的一致性,在協調的同時做好督促工作事項的落實,建立內部調節機制和監督檢查機制,保證領導機關、決策得以順利貫徹執行,
6) 負責組織開展全市軟體行業發展相關的調研工作並形成報告提交給主管部門給政府決策提供參考;負責擬定全市行業發展戰略與規劃;組織開展行業發展中綜合性和前瞻性問題的研究,為領導決策和市主管部門出台政策提供支持;負責行業發展戰略、市場戰略、法制建設等重要領域理論、政策和措施研究;負責行業相關的規劃、綜合性政策與法律等事項的對外協調工作。
7) 擬訂行業財務制度和協會內部財務會計制度;負責指導行業財務管理工作;組織實施行業財務報表統計和會費收繳工作;負責協會預決算的匯總、審核、執行工作;編制各類
會計報表和其他財務
資料;承辦財務委員會的日常工作。
8) 輔助各部門開展工作,在協調的工作承擔起諮詢、組織、檢查、督促等工作,務必保證各部門能夠緊密配合的完成相關的工作。
二、 具體規劃建設
1) 完善組織架構
目標概述:協會迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善,而協會的組織架構建設決定著協會的發展方面。基於穩定、合理、健全的原則,通過對協會未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的協會組織架構,完善和確定協會各部門的組織架構及工作權責,每年年底編寫和制定《各部門工作總結&下一年工作計畫》,根據各部門的實際情況和權責分類進行合理的崗位編制,同時編制《各部門各類人崗位職責說明書》,彙編成冊,為績效考核和人員招聘提供合理依據,從而做到各司其職,各盡其能。
具體建設:20xx年1月底前完善協會的組織架構和編寫各部門下一年工作計畫及各類崗位說明書,上報秘書長審閱修改,綜合部負責整理成冊。
? 注意事項:協會的組織架構決定於協會的長期發展戰略,決定著協會組織的高效運作,組織的過於簡化會導致權責不分,負責協會的發展;而組織的過於繁多會導致工作量大小不均,工作流程環節扯皮推諉,組織整體效率下降等現象,也對協會的發展不利。因此,協會組織架構的設計和人員的配置都應本著簡潔、科學、務實的方針,不可妄自編造,每一個職能部門、每一個崗位的確定都須經過認真的論證和研究。
2) 建立和完善人事規章制度
目標概述:規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件愛你,本年度綜合部的主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度,對協會的資源合理的配置,保證以最優的人力結構形成最大的效益,本年度主要工作是建立健全人力資源的各項規範及管理制度:根據人力資源六大模組制訂,包括《招聘流程》、《員工轉正流程》、《考勤制度》、《請休假制度》、《績效考核制度》、《薪酬管理制度》、《培訓和開發》。協會將在20xx年進行規範化的管理,員工從面試、入職報到到崗前培訓,從績效到考勤,從員工福利到崗位薪酬待遇等,綜合部都按照規定的程式進行操作,採取對事不對人,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性;同時通過組織一些中小型的集體活動,進一步提高員工福利,帶薪休假,每星期定時召開例會等內部交流來加強協會的內部凝聚力,從而在規避用工風險的同時,最大程度的留住人才,為協會的發展提供良好的配套服務。
具體建設:20xx年1月底前完成部分制度的制定,由秘書長審閱,大家討論之後正式實行,其中《招聘流程》、《員工轉正流程》、《員工考核制度》和《薪酬管理制度》於2月底前出草案,3月份正式修訂施行。
? 注意事項:人事制度的建立是保證各項工作良性運行的前提條件,是與協會的組織架構和崗位職責掛鈎的,推行過程是一個循序漸進的過程,在剛開始推行過程中,肯定會有一個適應的過程,制度適應於人,人適應於制度,但是這一切制度的前期是,能保證協會的正常運作,有效發展,如果在制度施行過程中存在阻礙發展的內容,以協會的發展為重點。
3) 行政管理工作
六、辦公室衛生;
七、辦公室設備的日常維護及損耗控制;
八、報刊的訂閱和送水;行政工作做為協會日常工作的基礎,貫穿在協會整年的工作當中,雖然都是一些看著顯效甚微 的工作,但是為協會的發展打下了夯實的基礎,在協會的長期發展中占據重要的地位。
具體建設:《檔案管理制度》和《重要物品借閱及保管制度》(包含《印章管理》和《證書管理》)將於20xx年1月底出台施行,屆時將對協會以往的檔案進行歸檔處理,並對重要物品的借出進行跟蹤記錄;辦公室辦公用品的採購管理辦法也將完成,由綜合部和其他各部門列出採買清單,秘書長審批之後進行採買,其他各部門根據工作需要應採買的物品由各部門自行負責。
主管的工作計畫範文 篇11
工作方向:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
主管的工作計畫範文 篇12
20__年上半年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。
因為我們的工作在下半年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。上半年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司年初制定的銷售任務,但是在最後的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接下半年的工作。
一、調整心態,樹立信心
我們應該相信困難應該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
二、提高服務意識及服務能力
做好客戶的維繫工作,儘可能的維護公司的品牌形象。
三、堅持
改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去,成績輝煌;展望未來,任重道遠。
我相信隨著公司的改革和不斷的進步,即使我們下半年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致,拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在下半年我們能夠取得更輝煌的成績。
主管的工作計畫範文 篇13
正如20xx年年會主題:憶往昔崢嶸歲月,揚蹉跎不變之魂。20xx年公司經歷著考驗,20xx年公司展望未來。
綜觀,現階段,公司在人事方面仍存在劣勢,具體表現在:人事管理制度不完善;員工工作動力不足;工作素質亟待提高;員工滿意度低,工作出現推諉扯皮現象。
20xx年,公司繼續開拓著新的業務領域,據此,“完善人事制度,提升員工素質,發展員工隊伍”是綜合部在人事方面的工作重心。圍繞此工作重心,綜合部20xx年主要從“招人、育人、用人、留人”方面入手,從招聘人才、儲備人才、培訓提升素質、做好員工關係、穩定員工隊伍方面做工作。
具體的工作計畫如下:
一、完善組織架構,規範崗位職責,形成崗位說明書
組織架構建設對於公司發展來說非常重要。制定出科學的組織架構後,應確定和區分出各部門的權責,使各部門、各崗位的職責明確清晰,員工能夠了解崗位工作標準及超越或低
於崗位標準的獎罰措施,明確工作目標,自我管理、自我激勵、自我發展。
工作計畫:
二、日常人事招聘與配置
在人員招聘方面,綜合部要按照各部門組織架構及崗位說明書來招聘人才滿足公司運營發展需求。儘可能的節約人力成本,人盡其才。做到滿足需求,儲備人才。
工作計畫:
三、薪酬管理
目前公司薪酬方面的現狀:
1薪資由公司領導決定,綜合部缺少員工薪資管理的依據,在人員招聘方面造成一定困難;部分員工認為薪資的多少是看公司管理層的感覺,而不是立足於自身的工作能力,綜合部無法給予員工合理的解釋。
2目前存在同工不同酬的現象,員工之間相互猜薪水,盲目攀比,不利於調動員工積極性和提高工作效率。
3員工薪資調整沒有依據,工資結構簡單,只要公司領導同意即可調薪。形成了不是向工
作要工資而是向公司領導要工資的錯誤方式。
工作計畫:
四、員工福利
員工福利與薪酬相配套,可以增強公司凝聚力和吸引力。員工福利從長遠看,是公司對員工的長期激勵,有助於提高員工工作積極性、穩定性,提高對公司的忠誠度。良好的福利
政策可以激勵員工的工作熱情,有助於形成良好的工作氛圍。
工作計畫:
五、員工活動
豐富的員工活動,可以緩解工作壓力,增進員工間的溝通交流,增強團隊凝聚力,調動員工工作積極性,體現公司對員工的關愛。
工作計畫:
六、人力成本控制
人力成本是對公司成本控制的重要組成部分,如:人員的薪資、福利、招聘、培訓等費用。
工作計畫:
七、建立培訓體系
通過對員工的培訓,員工的工作技能、工作效率、工作品質都將會進一步加強,從而全面提高公司的整體人員素質,增強綜合競爭力。員工培訓應按計畫有步驟有目標的進行。
工作計畫:
八、人員流動
合理控制人員流動比率,完善公司契約體系,儘可能避免勞動糾紛,樹立公司良好形象。
人員流動率的控制要做到合理。過低的流動率不利於公司人才結構的調整和提高,不利於公司增加新鮮血液;流動率過高容易造成人心不穩,員工忠誠度低,對工作熟悉度低,導致工作效率低下。在實際工作中,應時刻注意員工思想動態,了解員工的真實想法,做好分析,找出解決應對方法,避免員工不正常流動。
人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,不超%。
主管的工作計畫範文 篇14
在20xx年,我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來開展日常工作以外,還大體要從以下幾個方面做得更深入些:
一、推進5S工作
主要是針對各作業區、以及倉庫的現場定置和目視化管理。具體方式為:
1. 通過培訓5S方面的知識,讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2. 爭取高層領導支持和參與,推動中層帶頭執行,用引導的方式鼓勵員工做好;
3. 從最基本的入手,分階段逐步深入,清除掉現場不要的物品,每天循環整理;
4. 組織定期檢查,對於存在的問題堅決進行曝光和公布,而對做得好的要表揚。
二、培訓教育
1. 利用工作間隙期,蒐集電氣行業規範和國家標準方面的一些常規的基礎知識,組織員工學習和培訓;
2. 開展員工崗位技能方面的培訓,針對生產中問題組織討論和鼓勵分享各自經驗;
3. 部門之間關係處理的融洽與否,直接影響到企業的運轉效率。部門間應本著既相互協作又相關牽制的原則,公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。將儘量多組織一些部門間的溝通協調會,讓普通員工直接參與,面對面溝通,增進相關了解,以減少公司內耗。
三、工藝品質方面
1. 最佳化裝配和接線的外觀工藝質量,樹立榜樣和樣板,逐步改善現有的一部分落後的作業習慣。需和質檢部配合完成。
2. 堅持做好品質計件工時工作,品質問題責任到人,好的獎,差的和錯的罰。提高員工的品質意識和對質量的重視,讓每一個人都有品質危機意識,都切身地感受到品質是企業的生存之本也是個人的生存之本。產品質量對於企業的重要性不言而喻,質量將最終決定市場、效益和企業的發展。質量光靠一個部門是不夠的,需要品質、技術、生產其他相關部門和領導共同關注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的設備維修保養計畫和成本預算,根據預算來控制費用支出。
2. 同時加強對生產設備的常規的檢查和維護工作,組織設備管理人員、車間負責人、質檢負責人每月進行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督,督促使用部門將儀器和設備的維護和保養落實到人、責任到人。過去的這項工作基本是流於形式,“壞了再修,沒壞不管它”的方式不能再持續下去,今後要實實在在的做好管理和控制。
3. 庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量,常用品備庫存,不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步套用到後續的契約工程當中去。嚴格控制非定額物資的採購申報和審批,減少不必要的庫存發生。
4. 錯誤成本的控制,主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題,將各項錯誤問題根據質檢的統計整理,通過在完工工程分析會上同質檢、技術和車間的討論,來減少問題的發生幾率,從而降低由於錯誤導致的成本增加。
5. 最佳化計件工時標準,以員工實際完成的定額金額為基礎,根據同行業企業的計件工時工資水平做參考,結合本公司的實際情況,適度降低一些櫃型的計件工時工資,在一定程度上減少工時成本。
6. 制定定額類物料(銅排、銅線)節約或超耗的獎勵和處罰方法,提高員工對物料的節約意識。
7. 對在生產過程中造成廢次品損失的,根據損失金額的大小,相應進行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8. 完善車間個人工具台賬,對於不正當地使用造成工具損壞,或因保存不善造成工具丟失的,按一定比例處罰。
五、加強管理
1. 首先需提高自身管理能力和素質。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍,開拓管理思路,更新管理理念;向公司其他優秀管理人員多溝通和多交流管理心得,取人之長為己用;再就是結合本公司實際情況,嘗試將一些管理方法套用日常實際工作當中去,摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在於知,而在於行;要讓管理創造效益就不能有無為而智的惰性思想。
2. 定期組織生產各下屬部門負責人(尤其是車間)共同學習管理知識,共同學習的過程就是統一思想的過程,讓大家都建立起一種管理的意識,加強執行能力,帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3. 針對生產工作中出現的突發緊急事件,加強組織協調各相關部門的及時參與,深入現場了解問題本質,必要時組織臨時碰頭會商議解決。
4. 針對生產中的出現的錯誤或失誤,發現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞,則及時在流程制度上查漏補缺,具體依據流程為:調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規範或流程—監督執行。
5. 在安全管理方面,安全生產部是口號,安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作,及時發現反饋問題,並追蹤落實整改和預防措施。對於安全責任事故,堅決做好四各方面:查明事故原因;處理責任;教育和組織學習經驗教訓;制訂切實可行的整改措施並實實在在地得到落實。以上是我新一年的工作計畫。
主管的工作計畫範文 篇15
一、業務開展工作流程:圖例
主動聯繫下單型信息收集與統計分析客戶類型定位
非主動聯繫下單型信息反饋
綜合比較型方案修正改進下單完成提交任務後續收款材料選擇供應
二、客戶資源管理及實施概要
1、進行信息的收集與統計分析,根據接單類型的差異,完整精要地建立相關的客戶資源管理檔案,必要時包括中介商,各種各種供應商,以及同行業同類競爭者產品的相關詳細資訊。
2、積極了解當前各行業各種競爭環境,包括經濟環境以及公共環境,並不失時機地明了、掌握本行業及相關制約行業的發展規律和前景,通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業嗅覺,洞悉其中萬變的發展軌跡和發展勢頭。爭取以儘可能高的命中率,即成功率,迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業務訂單和相關信息。
3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、根據客戶的資金信用狀況,經營規模,人員素質,及其自身內部運作管理能力,對客戶進行等級劃分,在根據公司政策、市場具體情況等因素前提下,決定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。
5、同客戶所在的公司或單位相關部門,保持良好的通訊聯繫,建立資料庫,對相關信息進行時段性跟蹤分析,盡最大努力提高新老客戶的回頭率,乘勢打造我們奇雨的新型全方位服務模式,和服務品牌。
三、業務團隊的組織與帶領、及行動計畫的制定
1、業務團隊的相關業務工作開展,可根據市場活躍的程度,及需求強度,考慮採取區域劃分專人負責制的辦法進行管理,好處有幾點,如下:
(1)專人專區負責,業務人員對地理物情等各種環境不陌生,有利於增強自信心,便於業務工作的有效開展。
(2)服務專區內,新老客戶對外派的業務人員,無論從心裡還是從視覺印象上都比較容易接受,可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。
(3)俗話說“金杯銀杯,不如老百姓口碑”,在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相對發達的商品經濟市場,對於各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業,要想獲得更豐更高的訂單增量,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且採取這種方式具有頗強的“連帶效應”。
(4)有利於員工的能力、業績等各項考核指標的量化跟蹤,且從業務員自身職業規劃等長遠的角度來說,也具有相當重要而深遠的意義。(各種具體落實方案,此暫不贅述)
2、做為業務團隊的業務員,身負完成公司業績指標的艱巨任務,本部對各個既定劃分區域的業務員自身的業務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。
3、在激烈的市場競爭中,更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數,及拜訪次數。以期用行業內相對穩定的成交額和連續的專業客戶服務,令競爭對手於短期內極難打破和摧毀我們建立起來並擁有的區域客戶群和局部市場。
4、完成公司廣告業務目標任務,及時反饋近期市場和客戶信息,配合其它部門統籌開展工作。
5、引領本部團隊,主動開展各種實踐經驗,感悟,心得的全面相互學習,從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能,以及自身素質。並對相關外務運行成本費用等,採取一系列切實可行,行之有效的指導和控制措施進行管理和監督。
四、業務經理基本職能的陳述、及近期內戰略性行動方案計畫
(一)基本職能的介紹與陳述
1、策劃、並組織有關的各種市場活動,管理、參與跟進有關的項目諮詢,與相關的`媒體保持良好的工作聯繫。
2、建立資料庫,進行跟蹤分析,爭取為公司提供真實可靠,既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關行業發展趨勢。
3、獲得並千方百計爭取保持公司方面要求的最低業務總利潤。
4、建立完善,科學切實可行的業務長遠管理制度。在公司總經理的領導下積極開展各項工作,並積極爭取為公司業務方面的管理提供專業的、可靠的、最新的參考依據。
5、制定月度、季度等時間段的工作目標,以及撰寫相關的季度工作總結。並負責本部門員工的工作分工,考勤,培訓,帶領業務部人員團結協作,有計畫,有效率地組織和開展工作,完成公司規定的業績指標。
6、鼓勵和引領本部門人員,積極開展各種學習,交流活動,介紹新思想,推廣新經驗提高整體業務人員的綜合素質。
7、完成公司領導臨時分派的其他工作。
(二)近期戰略性行動方案
1、制定月度、季度等的工作計畫
(1)在季度工作開展第一期,以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主,充分利用現有各種資源,盡最大努力和最大限度開拓廣告市場,打響奇雨於漳州各區縣,區域市場知名度。
(2)而在3月份,由於經過1月、2月很多單位各種迎新宣傳計畫的大量進行,3月份一般將極有可能沉浸在一個不長不短比較低迷的廣告時期。我們將會充分利用好這段時間,積極補充各種相關知識,加緊聯絡客戶感情,以及通過各種渠道、方式千方百計,提前準確地做好下一輪廣告業務市場再次活躍的工作開展準備。
(3)在4月份的時候,由於要迎來“5·1勞動節,農曆的端午節等節慶的緣故,各種媒體,通訊單位,旅遊,食品,服裝鞋帽,酒店餐飲,甚至行政事業單位等,通常都會有一定的節假日慣性宣傳行動。而此,我們廣告業務市場一般同時也將迎來一個小小的高峰期。並且,隨著夏季氣候不斷轉熱,各種季節性飲品,沐浴、清洗用品,防曬,蚊蟲用品等的廣告也會相繼下單投放。
2、制定相關的,個人及團隊的學習計畫
(1)做市場拓展,相關從業人員需要根據不停變化的市場形勢、局面,不斷調整工作方法,經營思路。學習,對於做業務這一塊的人員來說顯得非常重要,因為其直接影響到相關業務人員與時俱進的思維,和將來業務方面表現出來的生命力。
(2)我們將會適時的根據需要調整我的學習的強度和方向,以期補充新的能量。如:產品知識、行銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
3、加強自身思想、精神文化建設
(1)增強全局意識,增強責任感以及團隊意識。
(2)爭取以全新的精神面貌,和十分的飽滿的工作熱情,積極主動把職責內各項工作落到實處,以期儘可能大的減輕公司各方,領導等的管理壓力。
主管的工作計畫範文 篇16
為進一步把我公司的工作做好,作為生產廠長,始終要按照公司的精神全面推進安全生產工作,保證圓滿完成公司下達的各項工作任務。
一、工作思路
以公司的各項制度為中心,以公司制定的各項規劃為指導思想,本著為公司創造更大經濟利益為出發點,本著為公司的發展為宗旨,為公司的發展壯大為目的。
二、搞好職工的思想工作
沒有一個堅強有力的班子,就不可能帶出一支過硬的隊伍;沒有一支過硬的隊伍,就不可能創造出一流的工作業績。管理強、隊伍硬,我公司的事業才能興旺發達,生產工作的持續發展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位,車間、班組作為生產一線的管理人員。我作為廠長,要求全廠團結、有凝聚力、向心力強。在此基礎上,按照公司的要求,進一步加強公司的職工隊伍建設,增強基層幹部的領導能力和管理能力,要進一步加強職工的思想教育工作,盡最大努力搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設和實際操作技能。
三、抓好安全生產工作
效益是全廠的生命,而只有搞好安全生產才能創造更好的經濟效益,反安全生產認真落實到各班組及個人。
一個企業的壯大和持續發展,必須把握好財務和銷售工作,只有在這兩項工作做好的前提下,才能搞好生產。生產的目的就是在有市場的前提下,能把原料購進和產品賣出維持平穩。作為生產一把手,要統籌好全面工作,使企業協調好方方面面的事務,最終目的就是把生產搞好。
四、提高職工的業務水平及理論學習和安全生產知識學習
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學習的時間,抓住有利的時機搞好職工的業務學習和安全學習,通過各個崗位班長和業務比較好的職工講課的形式提高職工的業務知識的學習,通過找一些安全專業人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識,學習國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上,做到每周一次安全會,一周進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一、預防為主。讓公司每位員工及時了解國家安全生產形式和一些檔案精神,今年對全體職工的教育培訓上,鼓勵職工發揮自己的潛力,積極的參與各項工作的建設,來展示自己的能力,用以發現和培養人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
五、切實做好公司的考核制度
本公司要求我做好全年的績效考核,全公司都要考核,到廠長下至我們一線的每一位員工,要認認真真地做好考核工作,主要考核公司下達的安全方面的工作和生產任務完成情況等方面的工作。
六、加強全廠設備的管理工作
加強公司設備的管理是我公司的安全生產的主要管理目的之一,我公司主要的設備是切機、磨機、行吊、焊機等機電設備,一旦不小心就有安全事故發生的可能,設備定期檢查和檢測是工作重點。再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作,我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作,尤其加強全廠職工安全方面的意識提高。
七、搞好我公司重大事故應急救援演練
我公司定期和不定期進行事故應急救援演練,對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學習,加強職工安全知識的提高,我們公司定在每周二為消防日,每周至少兩次的消防演習,提高我公司職工對重大安全事故的應急處理能力。 年度我作為生產廠長,要做的工作還有很多,我們的工作要在細節上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到"全員抓安全、人人為安全負責"的思想,要牢固樹立"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針。為我們公司的長遠發展作出我們的貢獻。
一 在總經理領導下開展工作,負責基地的車間生產,按計畫完成全面工作任務
二 組織建立車間的正常生產秩序,對車間主任和技術員的工作賦有領導責任,生產廠長工作標準。
三 每日下班前例會安排明日生產任務做到有布置、有檢查、有結果。
四 車間責任到人,實行車間主任、技術員、組長責任制。正確及時處理生產中發生的問題。
五 在生產過程中,要經常深入生產第一線,負責技術標準化工作。認真檢查崗位的各項規章制度和質量標準的執行情況,加強勞動紀律,對違反者給予處罰。
六 負責全基地的設備管理工作,出現問題及時安排人員檢修,不能因為設備問題影響正常生產任務。
七 負責全廠安全:防火、防盜、水、電管理,嚴格要求生產車間嚴禁吸菸。
八 全面開展質量管理,樹立“質量第一,用戶至上”的思想原則。要求菌包成品率90%以上。
九 認真學習食用菌生產技術、專業知識,積極開展產品創新、達標升級工作。注意調研、收集有關資料、科技信息,果斷處理質量問題。安排組織車間職工定期學習,加快知識更新速度,保證職工按技術要求達到質量標準。
主管的工作計畫範文 篇17
一、加深了對銀行價值化的理解
何謂價值化,是指企業通過合理經營,採用的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關係,在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值。通俗的講,是把企業視同一項資產組合拿到“市潮去賣得到的價值化。
“價值化”克服和避免了“規模化”、“質量化”目標的狹隘;“價值化”也不同於利潤化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業未來價值增長的發展潛力,它不僅計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行,必須樹立價值化的經營理念,深刻認識和領會價值化理念的精髓,並探討實現價值化的有效途徑。我們銀行將“成為價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績,在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論,鍛鍊了能力。
拓展式訓練不同於競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心裡障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行後知”而區別與其他培訓,精華就在於參與後的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+1>2!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發展的道路並不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想像的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成隻身一人不敢完成的任務,團隊可以完成隻身一人不能完成的任務。
在激烈的市場競爭環境下,商業銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是持久的競爭優勢,銀行會計主管工作計畫。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定,到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場行銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險,如何最佳化業務、量化培訓、搶占市嘗爭得先機,努力實現銀行價值化和股東價值化。
“模擬銀行”演練收穫頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關係;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值化不僅是衡量業績的指標,更是生存發展的基礎,進而將其貫穿於全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化,成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受範圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向,而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰略決定方向,細節影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%,他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業,防範和控制風險是生命線。而風險防範的根本在於人,在於員工的風險控制能力,在於各個業務環節上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
三、在思考中領悟了做人做事的真諦。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括:
做領導是一件既複雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在於三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協同戰鬥力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題,創造經營奇蹟的神奇力量,從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。