諮詢工作計畫集合 篇1
第一章 總 則
第一條 為加強大學生心理健康教育工作，保障心理健康教育與諮詢中心(以下簡稱：“心理諮詢中心”)業務工作的順利開展，經研究，決定在心理健康教育與諮詢中心內部設立秘書處、宣傳與策劃部、編輯部和網路技術部等工作機構。
第二條 心理諮詢中心內設工作機構是心理諮詢中心開展心理健康教育與諮詢工作的業務機構，是心理諮詢中心實施心理健康教育與諮詢工作的助手和載體。
第三條 心理諮詢中心內設工作機構必須服從學生工作處、心理諮詢中心的領導與管理，接受本院聘請的專家以及與本院心理諮詢中心有業務關係的專家的指導。
第四條 心理諮詢中心內設工作機構必須堅持誠心誠意為學生成才發展服務的工作宗旨，恪守職業道德和專業規範，恪盡職守，開拓創新，積極主動完成各項工作任務，為同學提供優質服務。
第五條 心理諮詢中心內設工作機構奉行規範管理、熱情周到、追求卓越、樂於奉獻的工作理念。
第二章 秘書處
第六條 秘書處設秘書長一名，副秘書長一名，秘書若干名。
第七條 秘書處的主要工作職責是：
(一)負責接待來訪者、接聽電話等業務;
(二)負責活動通知的印發和處理與文書有關的各項業務;
(三)負責管理心理諮詢中心的設備、辦公用品、檔案、檔案材料、圖書資料、報刊雜誌、音像資料等;
(四)負責對外聯絡;
(五)負責心理諮詢中心的清潔衛生工作;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第八條 秘書長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合秘書處的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織秘書處的同事實施工作計畫和認真履行秘書處的工作職責;
(三)檢查秘書處執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導秘書處的同事開展工作，協調秘書處內部成員的工作關係;
(四)協調各部門的工作關係，做好對外聯絡的有關工作;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副秘書長協助秘書長工作，在秘書長不在時履行秘書長職責。
第九條 秘書處的秘書在心理諮詢中心老師和秘書長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)熱情接待來訪者，認真接聽並記錄電話;
(二)認真做好心理諮詢中心檔案的登記與保管工作，協助處理與文書有關的各項業務;
(三)認真做好心理諮詢中心的設備、辦公用品、檔案材料、圖書資料、報刊雜誌、音像資料的登記與保管工作;
(四)認真做好心理諮詢中心活動通知的印發和對外聯絡的有關工作;
(五)認真做好心理諮詢中心的清潔衛生工作;
(六)積極完成心理諮詢中心老師和秘書長安排的其它工作任務。
第三章 宣傳與策劃部
第十條 宣傳與策劃部設部長一名，副部長一名，幹事若干名，通訊員若干名。
第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印製和張貼等工作;
(二)負責心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施;
(三)負責心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動宣傳報導通訊稿件;
(四)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(五)負責心理健康教育網站若干欄目的建設;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第十二條 宣傳與策劃部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合宣傳與策劃部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織本部門的同事實施工作計畫;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調宣傳與策劃部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十三條 宣傳與策劃部的幹事在在心理諮詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和宣傳與策劃部的工作計畫和決定;
(二)認真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印製和張貼等工作;
(三)認真做好心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的徵稿與派發的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理諮詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理諮詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和宣傳與策劃部的工作計畫和決定;
(二)積極撰寫通訊稿件，及時報導學院和各系組織開展的心理健康教育活動;
(三)協助做好心理健康教育活動的宣傳和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的徵稿與派發工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理諮詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第四章 編輯部
第十五條 編輯部設部長一名，副部長一名，幹事若干名。
第十六條 編輯部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育刊物的宣傳與徵稿工作;
(二)負責心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;
(三)負責心理健康教育刊物的派發與意見收集工作;
(四)協助做好心理健康教育專項調查研究工作;
(五)做好心理健康教育刊物網路版的有關工作;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第十七條 編輯部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合編輯部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織本部門的同事實施工作計畫;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調編輯部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十八條 編輯部的幹事在心理諮詢中心老師和編輯部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和編輯部的工作計畫和決定;
(二)認真做好心理健康教育刊物的宣傳與徵稿工作;
(三)認真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發與意見收集等工作;
(四)認真做好心理健康教育刊物網路版的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)完成心理諮詢中心老師和編輯部部長安排的其它工作任務。
第五章 網路技術部
第十九條 網路技術部設部長一名，副部長一名，幹事若干名。
第二十條 網路技術部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育網站的建設與維護;
(二)負責心理健康測試系統的操作和維護，為心理健康普查和測試提供技術支持;
(三)負責對心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究等工作的數據處理;
(四)負責對心理健康教育資料的上傳與下載和對網路信件與留言的處理，為網路諮詢、網路論壇等提供技術支持;
(五)負責心理諮詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網路技術支持;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第二十一條 網路技術部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合網路技術部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織本部門的同事實施工作計畫;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調網路技術部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第二十二條 網路技術部的幹事在心理諮詢中心老師和網路技術部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
諮詢公司工作計畫
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和網路技術部的工作計畫和決定;
(二)認真做好與心理健康教育網站建設和維護有關的各項工作;
(三)認真做好與心理健康測試系統操作和維護有關的各項業務工作，嚴格按照有關規定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究的數據處理，為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究提供優質服務;
(四)認真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關的各項工作，嚴格按照有關規定處理網路信件與網路留言，為諮詢員實施網路諮詢、開設網路論壇等提供技術支持;
(五)認真做好心理諮詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網路技術支持;
(六)完成心理諮詢中心老師和網路技術部部長安排的其它工作任務。
第六章 工作制度
第二十三條 堅持和完善心理諮詢中心內設工作機構學生幹部聘任制度。心理諮詢中心內設工作機構學生幹部由心理諮詢中心按照規定的條件和程式進行招聘，招聘過程堅持規範管理、公開競爭、自願參與、擇優錄用的原則。
心理諮詢中心內設工作機構學生幹部納入學院學生幹部管理體系，由學生工作處和心理諮詢中心頒發聘書和社會實踐證明書。
第二十四條 堅持和完善工作例會制度。心理諮詢中心內設工作機構每周應當召開一次工作會議，研究或部署本部門近期的工作，充分發揚民主，廣泛聽取意見。
第二十五條 堅持和完善工作記錄製度。心理諮詢中心內設工作機構應當落實專人撰寫工作日誌，記錄每次會議和活動的基本情況。
第二十六條 堅持和完善學生幹部培訓制度。心理諮詢中心採用多種方式加強對內設工作機構學生幹部的培訓，努力提高學生幹部的業務能力和工作水平。心理諮詢中心內設工作機構應當定期組織本部門的幹部學習業務知識，努力提高本部門幹部的業務能力和工作水平。
第二十七條 堅持和完善工作計畫制度。心理諮詢中心內設工作機構每學期開學兩周之內應當結合本部門的工作職責和心理諮詢中心的工作任務制定一份部門工作計畫。
第二十八條 堅持和完善工作總結制度。心理諮詢中心內設工作機構每月應當有一次工作小結，及時總結經驗，發現問題，改進工作;每學期結束前應當做一次工作總結，並向心理諮詢中心提交一份書面工作總結或者經驗總結。
第二十九條 堅持和完善創先爭優制度。鼓勵各個工作部門結合大學生實際創造性地開展工作，開拓創新，勇創佳績。心理諮詢中心每學年進行一次總結與評優活動，對在心理諮詢中心內設工作機構中工作積極、表現優秀、成績顯著的學生幹部，可授予“優秀學生幹部標兵”或“優秀學生幹部”稱號，由學生工作處和心理諮詢中心頒發榮譽證書和獎品。
第七章 附 則
第三十條 心理諮詢中心根據工作需要，經過學生工作處的批淮，可以增設新的工作機構。新增工作機構的工作職責和人員構成可另行規定之。
第三十一條 對於沒有履行本辦法規定的工作職責和工作制度的工作人員，學生工作處和心理諮詢中心可視其行為的性質和情節分別做出以下處理：
(一)申誡談話;
(二)通報批評;
(三)解除聘任。
第三十二條 本辦法自公布之日開始施行。
華南師範大學增城學院學生工作處
二Ο一二年九月二十五日
諮詢公司工作計畫
諮詢公司工作計畫
7、競爭對手分析管理規範 (圖略)
n 公司成立競爭對手分析工作組，負責競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟體部、質檢部、財務部和各分公司經理組成。市場行銷部經理負責召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議，根據需要產品市場專員可立席會議。
n 根據公司發展戰略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手範圍。
n 對競爭對手的分析，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由於我公司的行銷策略、行動和產品等將導致競爭對手採取各種行動的反分析。
n 市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟體部、質檢部、財務部和各分公司等部門經理，分別負責收集屬於公司的競爭對手範圍內的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統、產品銷售方式、定價、行銷策略、未來發展規劃等等，並在自己範圍內以文字形式交市場行銷部經理。
n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時，對各部門收集的競爭對手資料進行分析，列出現行競爭對手和潛在競爭對手名單。
n 根據各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場行銷部經理在研討會後負責編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
n 根據《競爭對手分析報告》，市場中心負責組織制定反擊競爭對手的相應策略和措施。由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
三、項目實施作業規範
1、遠期產品開發管理
1、1遠期產品開發作業流程 (圖略)
1、2遠期軟體產品開發作業規範
1、2、1《軟體產品開發計畫》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃，以及基於個性訂單的簽訂或開發平台的更新等因素，管理需求部經理負責制定與發展戰略相適應的《軟體產品開發計畫》，經客戶中心經理審核後交公司經理辦公會議討論。
n 由公司經理辦公會議負責審批《軟體產品開發計畫》。審批通過的《軟體產品開發計畫》交需求、質檢、軟體部門各一份，作為需求、質檢、軟體就計畫所涉及項目制定工作計畫的依據。
n 《軟體產品開發計畫》內容包括：開發目的、項目內容、軟體平台、整體完成時間、所需人員等。
1、2、2《軟體產品需求工作計畫》的制定
n 根據審批通過的《軟體產品開發計畫》，需求部經理負責在5個工作日內制定《軟體產品需求工作計畫》交客戶中心經理審核。需求部經理負責遠期軟體產品各項目組之間的內外部協調工作。
n 客戶中心經理在3個工作日內完成《軟體產品需求工作計畫》的審核工作。審核通過的《軟體產品需求工作計畫》由需求、質檢、軟體部門各一份，作為實施需求工作的依據。
n 《軟體產品需求工作計畫》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據《軟體產品開發計畫》，制定 《 軟體產品質檢工作計畫 》。軟體部 根據《軟體產品開發計畫》，制定 《 軟體產品工作計畫 》。
1、2、3遠期產品需求資料的收集
n 需求資料信息的蒐集工作是需求工作的起點，也是需求質量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現場調研、參與論證要素文檔中的業務運作流程文檔等等。
n 遠期產品開發的需求資料，主要依據來源於分公司及需求部需求調研人員的現場調研並出具《軟體產品需求調研報告》。《軟體產品需求調研報告》的內容主要包括：調研時間、地點、對象、業務流程、流轉單據、統計報表等等，作為編寫需求文檔的依據。
n 需求項目負責人負責在3個工作日內對《軟體產品需求調研報告》進行審核。
1、2、4遠期產品需求計畫的實施
n 當需求工作需要多人分工協同開展時，需要對《軟體產品需求工作計畫》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計畫。
n 計畫的內容主要包括：工作內容、完成時間、人員、工作方法等，作為實施需求文檔編寫工作的依據。
n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計畫後2個工作日內完成審核工作。審核後的需求工作具體計畫由需求項目組成員與需求項目負責人各一份。
n 當需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。
1、2、5《軟體產品需求分析報告》的編寫
n 根據蒐集的資料和管理方案，結合公司軟體工具的能力，編寫《軟體產品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫和內部確認或客戶確認工作。
n 需求項目成員負責編寫《軟體產品需求分析報告》，內容包括業務流程、單據流程、單據(含查詢)內容、數據流轉關係說明、列印格式。
n 需求項目負責人負責《軟體產品需求分析報告》的審核工作，審核時間視報告內容而定。審核通過的《軟體產品需求分析報告》作為需求、質檢、軟體三方論證的依據，各執一份，論證確認後作為軟體開發和軟體質檢的依據。
1、2、6《軟體產品需求分析報告》的論證
n 需求項目負責人組織該項目中軟體、質檢人員對《軟體產品需求分析報告》進行論證並確認，根據論證的結果對需求文檔進行調整，直至各方均無異議且在上《軟體產品需求分析報告》簽字確認為止。同時將確認後的《軟體產品需求分析報告》交軟體部、質檢部。
1、2、7簽訂《軟體產品開發協定》
n 根據確認後的《軟體產品需求分析報告》，管理需求部與軟體部簽訂《軟體產品開發協定》，確定開發完成時間、費用等，作為需求部確認和驗收軟體工作的標準和依據;
n 由需求項目負責人根據標準格式草擬《軟體產品開發協定》，需求部和軟體部經理在1個工作日內完成對《軟體產品開發協定》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟體產品開發協定》由需求部經理、需求項目負責人、軟體部經理、軟體項目負責人各執一份;《軟體產品開發協定》內容包括開發工作內容、完成時間、費用、雙方權利和義務等;
n 開發協定包含附屬檔案：《軟體產品需求分析報告》、《軟體產品需求分析報告》、《軟體產品開發進度表》、《備忘錄》和《軟體產品開發協定執行情況表》。
n 《軟體產品開發協定執行情況表》作為該協定的附屬檔案，用以跟蹤和監督開發協定的執行情況;《軟體產品開發協定執行情況表》標準格式由需求部提供，軟體、質檢、需求三方根據實際情況填寫，項目完成後由需求部交給財務部作為支付開發費用的依據，其內容包括開發實際完成時間、質檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
1、2、8簽訂《備忘錄》
n 在《軟體產品開發協定》執行過程中，如需對原有協定進行調整，則須由需求部與軟體部簽訂《備忘錄》，對原協定的調整進行說明;
n 《備忘錄》作為《軟體產品開發協定》的附屬檔案之一，由需求項目負責人根據實際情況擬訂，軟體、需求項目負責人簽字確認。
1、2、9產品的驗收
n 軟體部依據《軟體產品開發協定》完成軟體產品開發後， 質檢部根據《軟體產品 需求分析報告 》和《軟體 系統分析報告 》進行質檢，出具《軟體產品質檢報告》，編寫《軟體產品使用說明書》，以 《軟體產品開發協定執行情況表》 的方式通知管理需求部質檢結果。
n 需求人員要對軟體產品進行驗收：
? 交貨期：依據《軟體產品開發協定》及其《備忘錄》、《軟體產品開發進度表》中的完成期限;
? 質量：依據質檢部提供的 《軟體產品質檢報告》 ;
n 違約責任：交期、質量等如未達到協定要求則按協定條款追究違約方責任。
2、軟體產品升級管理
2、1軟體產品升級作業流程 (圖略)
2、2軟體產品升級作業規範
2、2、1《軟體產品開發計畫》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃及客戶需求的日常積累，管理需求部經理負責制定《軟體產品開發計畫》，由客戶中心經理審核後交公司經理辦公會議審批。通常每半年進行一次版本的升級。
n 由公司經理辦公會議審批通過的《軟體產品開發計畫》由需求、質檢、軟體部門各一份，作為需求、質檢、軟體就計畫所涉及項目制定工作計畫的依據。
n 《軟體產品開發計畫》內容包括：升級目的、軟體版本、升級內容、整體完成時間、所需人員等。
2、2、2《軟體產品需求工作計畫》的制定
同遠期產品開發流程。
2、2、3軟體產品升級需求資料的收集
n 軟體產品升級需求資料信息的蒐集工作主要是日常客戶需求的積累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理，編寫《軟體產品需求分析報告》。
2、2、4軟體產品升級需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
2、2、5《軟體產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
2、2、6《軟體產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
2、2、7簽訂《軟體產品開發協定》
同遠期產品開發流程。
2、2、8簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
2、2、9產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、《銷售和諮詢服務契約》的實施
3、1《銷售和諮詢服務契約》實施作業流程 (圖略)
3、2《銷售和諮詢服務契約》實施作業規範
3、2、1需求工作計畫的制定
n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和諮詢服務契約 》。 由總公司或分公司簽發 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理諮詢部制定 《 項目實施總體計畫 》。
n 根據 《 項目實施總體計畫 》 ，管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計畫表》，作為需求工作實施的依據。
n 管理需求部經理在2個工作日內完成《銷售和諮詢服務契約》的《需求工作計畫表》的審核工作。審核通過的《需求工作計畫表》抄送質檢、軟體部門各一份，作為其制定工作計畫的依據。
n 契約項目的《需求工作計畫表》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據 《 項目實施總體計畫 》 ，制訂 《 質檢工作計畫表 》。軟體部 根據 《 項目實施總體計畫 》，制訂 《 軟體工作計畫表 》。分公司 或管理諮詢部根據 《 項目實施總體計畫 》 ，制訂本部門 《 項目實施進度計畫表 》。
3、2、2《銷售和諮詢服務契約》需求資料的收集
n 契約項目需求資料信息的蒐集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了契約客戶需求與當前公司的軟體版本之間的差異，需求人員就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟體產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證核實的同時，也需要與軟體人員論證平台的可實現性。
3、2、3《銷售和諮詢服務契約》項目需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
3、2、4《軟體產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
3、2、5《軟體產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
3、2、6簽訂《軟體產品開發協定》
同遠期產品開發流程。
3、2、7簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
3、2、8產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、2、9項目的驗收
n 客戶中心管理諮詢部負責為分公司製作練習盤或產品盤，並按期傳送給分公司。
n 分公司負責為客戶安裝、調試並啟動系統，系統自初始化完成之日起，進入試運行磨合期。在系統經過磨合期後，分公司會同客戶對產品進行驗收，並由客戶簽署《項目實施驗收單》。《項目實施驗收單》副本交客戶中心 管理諮詢 部、財務部和稽核部存檔。《銷售和諮詢服務契約》全部執行完畢，進入有償售後服務期。
n 在項目全部執行完畢後，分公司負責契約款的收回工作。財務部負責監督契約的收款情況。 稽核部 契約款的收回稽核工作。
4、《二次銷售和諮詢服務契約》的實施
4、1《二次銷售和諮詢服務契約》作業流程 (圖略)
4、2《二次銷售和諮詢服務契約》作業規範
4、2、1需求工作計畫的制定
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、2《二次銷售和諮詢服務契約》項目需求資料的收集
n 《二次銷售和諮詢服務契約》項目需求資料信息的蒐集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。
n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規範，分公司人員負責填寫，需求人員將就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟體產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實，也可以與軟體人員論證平台的可實現性。
n 《客戶需求報告單》確認後由分公司人員負責交客戶簽字，並將簽字發回需求部，需求人員開始編寫《軟體產品需求分析報告》。
4、2、3《二次銷售和諮詢服務契約》項目需求的實施分工
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、4《軟體產品需求分析報告》的編寫
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、5《軟體產品需求分析報告》的論證
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、6簽訂《軟體產品開發協定》
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、7簽訂《備忘錄》
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、8產品的驗收
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、9項目的驗收
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
5 、《技術服務契約》實施管理
5 、1《技術服務契約》實施管理流程 (圖略)
5 、2《技術服務契約》實施管理規範
n 分公司/管理諮詢部根據售後服務契約或非契約客戶技術服務需求，負責為客戶提供技術服務。分公司/管理諮詢部按照客戶服務規範，為客戶開展技術服務。
n 服務人員到客戶現場服務解決問題，由分公司/管理諮詢部客戶服務人員填寫《現場服務工作單》，並請客戶簽字確認後，一份交部門經理，一份歸入客戶檔案。
n 客戶技術服務完成後，客戶簽字確認的《現場服務工作單》，成為客戶服務工作的考評依據。
6、《品牌運作契約》的實施
6、1《品牌項目合作協定書》的審批和簽訂
n 品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作契約》後，由品牌運作部根據《品牌項目合作協定書》和《品牌運作契約》內容和要求，與設計師或其他合作夥伴簽訂《品牌項目合作協定書》及其附屬檔案《品牌項目實施計畫》、《品牌設計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
n 《品牌項目合作協定書》的內容包括：總則、內容構成、付款條件、執行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權利和責任及義務、違約責任、未盡事宜、契約附屬檔案、契約生效和補充事項。
n 市場中心在收到《品牌項目合作協定書》及其附屬檔案後的1個工作日內完成審批工作。
6、2《品牌運作契約》——產品開發設計
6、2、1《品牌運作契約》——產品開發設計流程 (圖略)
6、2、2《品牌運作契約》——產品開發設計規範
n 設計計畫
實施及驗收內容： 《品牌設計方案》、設計草圖。
設計依據 ：《品牌運作項目建議書》、調研分析、流行趨勢。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：7~10天。
驗收期限 ：1~3天。
n 圖紙設計、審定及驗收
實施及驗收內容： 設計圖稿。
設計依據 ：《品牌設計方案》、設計草圖。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 板型設計製作、審定及驗收
實施及驗收內容： 板型、白坯布扎樣。
設計依據 ：設計圖稿。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 樣衣製作工藝指導、審定及驗收
實施及驗收內容： 樣衣。
設計依據 ：設計圖稿、板型。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：5~10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
n 反饋信息分析。
實施內容： 市場信息採集、分析。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》、《品牌反饋信息調查報告》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
6、3《品牌運作契約》——品牌推廣
6、3、1《品牌運作契約》——品牌推廣實施流程 (圖略)
6、3、2《品牌運作契約》——品牌推廣實施規範
n 制訂計畫
計畫內容： 《品牌項目實施計畫》。
實施依據 ：《品牌運作項目建議書》。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：1~3天。
驗收期限 ：1~3天。
n 調查、研討與分析
調研與分析內容： 《品牌調研報告 》 。
實施依據 ：《品牌項目實施計畫》。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：3~5天。
驗收期限 ：3~5天。
n 設計/策劃
設計內容： 品牌形象設計、推廣策劃。
設計依據 ：《品牌策劃方案》。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：20~30天。
驗收期限 ：3~5天。
n 製作/推廣實施
製作/實施內容： 製作/實施。
製作/實施依據 ：品牌形象設計、推廣策劃。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：10~30天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
n 反饋信息分析。
實施內容： 《品牌反饋信息調查報告》。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
7 、項目進度跟蹤管理
7、1項目進度跟蹤管理流程 (圖略)
7、2項目進度跟蹤管理制度
7、2、1總則
? 為加強業務管理及考核，更好地履行契約，達到客戶百分之百滿意，制訂本制度。
? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司行銷各部門、總公司涉及契約實施相關的各部門及分公司具體實施人員。
? 項目跟蹤管理依據為《契約跟蹤管理制度》、《銷售與諮詢服務契約》、《二次銷售與諮詢服務契約》、《項目實施總體計畫表》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》。
? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理諮詢部負責。
7、2、2契約執行過程的跟蹤控制
n 契約簽訂後，由分公司或總公司管理諮詢部根據契約編制並簽發《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場行銷部、財務部及稽核部各一份。(立項部門自留一份)
n 由項目經理組織管理需求部、軟體開發部、質量檢驗部根據各自負責的工作內容，分別編制《項目實施總體計畫》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》。上述各計畫表制訂部門留存一份。同時由項目經理報送管理諮詢部、稽核部各一份，另《項目實施總體計畫》還需報送市場行銷部及財務部各一份。
n 由管理諮詢部根據《項目實施總體計畫》、 《企業管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》及《質檢工作計畫表》 ，在契約簽訂、項目經理任命後正式開始契約跟蹤控制，填寫《項目執行情況表》。
n 在項目實施的過程中，對於《項目實施總體計畫》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》的延期執行情況及計畫修改情況，需由相關的部門就計畫調整情況提前2日提出書面的《項目執行情況通知單》，《項目執行情況通知單》為項目經理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經理、管理諮詢部、市場行銷部、督導部及財務部各一份。對於公司內部各運作部門未按原計畫完成工作，則需提前2日填寫《項目執行情況通知單》就工作進度情況，包括對結果的評估、客戶的意見、存在的問題等，向管理諮詢部作書面報告，各相關部門自存一份，同時轉至市場行銷部、督導部、財務部各一份。
n 項目經理為保證契約的按時履約，對於在實施過程中各部門的計畫調整情況應及時協調管理需求部、軟體開發部、質量檢驗部、分公司對《項目實施總體計畫》、《需求工作計畫》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》的執行，保證契約按期執行。
n 項目經理應與客戶保持密切聯繫，按照契約規定在每次要求的文檔驗收時間內及時收回契約款，並將客戶簽字確認的《項目實施驗收單》報送至管理諮詢部、市場行銷部、督導部及財務部各一份。
n 財務部根據契約中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就契約的收款情況進行監督和催款工作，在項目經理未按時收回款項時，下發《催款通知單》至項目經理處並要求項目經理在1日內就未按時收款情況填寫書面報告至財務部，同時財務部轉交管理諮詢部、市場行銷部及督導部各一份。
n 管理諮詢部應對每份《契約執行情況表》加以核實，然後在《契約執行情況表》中做相應記錄。
n 管理諮詢部根據契約約定的交貨期，了解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質量並在《契約執行情況表》中做相應記錄，同時該《契約執行情況表》作為某項目契約跟蹤記錄與契約一併存檔。
n 財務部根據《項目實施驗收單》及契約交貨期，經與管理諮詢部核實項目完成情況後，核實全部款項的回收情況，同時通知管理諮詢部、市場行銷部及督導部。
8、管理諮詢實施規範
8、1立項制度
n 不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在 契約簽訂後2個工作日內，由分公司或管理諮詢部 形成正式《項目立項通知單》：
? 由分公司任項目經理時，由分公司立項，並將正式立項報告傳至管理諮詢部備檔，以便更好地行使監督和指導職責。
? 由總公司任項目經理時，並由分公司作為實施主體時，由總公司立項，並將正式立報告項傳至分公司備檔。
n 立項報告中，應明確任命項目經理、工作內容、工作時間、項目經理的權力和責任、項目組成員組成等。
? 項目經理：分公司經理或總公司指定。
? 項目組成員：分公司經理指定或總公司指定。管理諮詢部在接到分公司申請，落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部、軟體開發部、質量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執行過程中，工作聯絡和責任更加明確。
? 如在項目實施過程中出現項目組人員變動，該人員所在部門應在1個工作日內通知管理諮詢部，由管理諮詢部通知項目組所在部門。
8、2項目啟動準備
8、2、1與企業決策層進行溝通
n 項目經理為企業高級管理人員介紹項目實施的全過程，並提示其中的重點環節，特別要強調難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統管理思路和經營習慣的影響、企業內各層次員工對企業發展缺乏共識、片面強調個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業高層領導對管理再造的認識和對項目的全過程支持。
n 希望企業高層領導直接參與工作，督促企業所有人員認識到它的重要性，嚴格按照標準方案的規定和要求執行。
n 確定客戶方 企業重組領導小組 。 領導小組組長代表企業與AA項目組進行配合，保證項目順利進行。領導小組成員應了解公司業務，同時有一定領導能力，能夠組織、協調企業內各部門與AA項目組進行配合。
n 商討並確定項目組成員
? 客戶方成員：包括領導小組組長(通常是企業總裁)、副總、主要業務部門經理、業務骨幹、信息部門人員;
? AA方成員：項目經理、管理諮詢顧問、管理需求人員、軟體設計人員、質檢人員、網路工程人員。
8、2、2實施動員
n 召開項目啟動動員會
(一) 會議組織：由企業領導小組組長與AA項目經理協商確定會議時間。
(二) 到會人員：企業最高領導、企業領導小組全體成員、AA項目組主要成員。
(三) 會議主持：企業領導小組組長
(四) 會議前提：依據契約收到首付款後。
(五) 會議時間：不宜過長，以調動積極性為目的。
(六) 會議地點：由企業自行決定。
n 會議內容
? 介紹雙方主要到會人員;
? 企業最高領導講話，介紹雙方合作的簡要經過和強調實施企業再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;
? AA與會的最高領導講話，強調實施企業改造的必要性、實施前後企業的變化、工作內容、初步計畫和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內容可包括：
1. 介紹企業管理再造的迫切性(國內競爭、加入 WTO後的國外競爭);
2. 介紹軟體行業和傳統諮詢業的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業再造獲得成功。
3. 讚揚客戶取得的成績和勇於再造創新的決心和魄力;
4. 表示AA與客戶之間達成共贏體系的重要性;
5. 宣傳員工利益與企業利益的結合點，營造良好的企業文化氛圍;
6. 介紹此次工作的內容、範圍和時間計畫;
8、2、3確定實施計畫
n 審議、通過項目實施計畫;計畫一式4份，雙方各執2份。
n 雙方項目組負責人在通過的《項目實施進度計畫表》上籤字，並加蓋雙方公司有效印章。
n 項目經理指定實施人員編寫《會談紀要》，呈遞企業領導小組組長。
8、3調研階段
8、3、1了解企業發展目標
n 範圍：企業高層領導
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 填寫《客戶調研檔案》
? 索取資料：收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上籤字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
8、3、2了解企業運作現狀
n 範圍：企業部門經理或主管
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 書面調查：填寫 《客戶調研檔案》
? 召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人
3、會議日期：根據契約範圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在一日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
7、交流方式：AA管理諮詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題，由企業各部門經理或負責人介紹企業目前的基本運行狀況。
8、會議 內容：圍繞《客戶調研檔案》，了解企業管理運作現狀。
à 項目實施人員可以通過類似於以上的問題作為深入了解客戶現狀的切入點，並在項目實施過程中向客戶介紹我公司產品的優勢，並對企業目前行銷環節存在的問題加以分析，提出解決方案。
à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業的能力為指導，為客戶提出解決現存問題的思路。
à 企業根據AA管理諮詢顧問所提要求，在不侵害企業商業機密的前提下，提供企業內部現有管理資料，包括規章制度、各類報表/數據、檔案等。
9、會議記錄：AA公司項目經理指定本方項目組成員記錄。
10、客戶資料的保管：項目組應將客戶同意獲得的客戶資料，按照提供部門分別編號管理。
11、簽字及歸檔：
à 《會談紀要》經雙方實施組負責人簽字後各執一份;
à 收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上籤字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
12、注意事項：
à 進行調查時，在未徵求公司管理諮詢部的意見，不能對客戶許下超過契約約定範圍的承諾。
à 管理諮詢顧問在進行此階段工作時，一定要注意找準工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業務情況。
à 在制定實施方案時，要特別注意客戶是否有分階段實施的情況，如有此類情況，需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時，對此方面應有明確的說明，並將下一階段工作開展的方法加以考慮。
8、3、3了解企業基層運作現狀
n 範圍：被調研部門的員工
n 方式：召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人，在調研階段可以要求負責人迴避
3、會議日期：根據契約範圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在半日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
6、交流方式：AA管理諮詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題
7、內容：
à 與部門內員工進行交流，重點關注客戶各項計畫、制度是否被基層員工了解、接受，以及員工在日常作業中的習慣與規定的偏差
à 現場跟蹤：跟蹤每部門業務實際運作，原則每部門半日。重點依次為業務流轉單證、規範的執行情況數據統計查詢效率。
8、目的：
à 熟悉客戶業務運作規律和特點。
à 檢查前階段了解的業務流程和各項規定是否被執行。
à 發現詢問階段未涉及的新問題。
à 記錄業務過程中的量化指標，作為管理方案及實施效果評估中的主要依據。
9、人員組成：項目組項目實施人員
10、跟蹤範圍(以內貿管理 — 銷售部工作為例)
諮詢工作計畫集合 篇2
一、主要工作和措施
（一）、繼續做好學生日常的心理諮詢服務。
繼續做好學生日常的心理諮詢服務工作，每天開放心理諮詢室，做好學生的'來訪接待和諮詢工作。對於問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯繫。
（二）、開設心理輔導講座。
本學年，邀請心理教育專家、行家到學校作專題講座；準備開六年級學生心理教育會議，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，積極為學生提供知識指導和幫助。
（三）、認真做好心理諮詢室來訪者的記錄工作。但對諮詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力。
（四）心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網路等媒體來充實相關知識，為做好心理諮詢工作打下堅實的知識基礎。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理諮詢員去深造相關專業知識，爭取讓每一位諮詢員都具備心理輔導的一般常識。
（五）加強同兄弟學校心理健康教育者的聯繫。
準備在第一學期，組織全體諮詢員到兄弟學校參觀學習，從他們那裡獲取一些資料和經驗，為搞好心理健康教育服務。
二、值班要求：
1、心理諮詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
（中午時間：12：30—14：00；下午時間：16：50—17：30）
2、心理諮詢員輪流交替值班。
3、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。
開放時間：中午——12：30—14：00；下午——16：50—17：30
諮詢工作計畫集合 篇3
目前，有心理問題的學生頻率增多，在學校大多數是因為學習成績的偏低因而在老師和同學們心目中的重視程度降低。再者也有來自家庭的原因等，造成學生對學習和生活的自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。為了提高我校學生的心理健康水平，保證學生能夠及時解決面臨的問題，我校特開展心理諮詢以幫助大家走出困境。以下是具體的xx年心理諮詢工作計畫。
一、年度學校工作計畫中指導思想：
以教育部下發的《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。
二、年度學校工作計畫目標
中國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標
1、了解自我
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態；幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。
2、培養良好的學習適應能力
當前由於學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力於開展協助學生制定學習計畫，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鑽研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學習的目的。
3、養成理想的人際交往習慣
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響著學生人格的發展，也影響著其在社會中的生存和發展，當前學生由於缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的衝突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
4、促進人格的健全發展
目前的教育比較強調學生智力因素的培養，往往忽視非智力因素的養成；忽視對學生心理素質的全面培養，會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養，促進學生心理素質各方面的諧調發展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮，日後成為：具備一定的知識技能；具有很強的社會適應能力，對社會能作出積極貢獻的人。
三、年度學校工作計畫工作安排
領導小組：
組 長：
成 員：各年級班主任
實施方案
1、根據學生心理發展特點和身心發展規律，面向全體學生有針對性地實施教育；
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高；
3、關注個別差異，尊重學生的尊嚴和價值，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平；2下一頁
諮詢工作計畫集合 篇4
一、目標
國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：了解自我。培養良好的學習適應能力、養成理想的人際交往習慣、養成理想的人際交往習慣、促進人格的健全發展。努力使小學生成為一個自信，自立，自強的合格的小學生。並對孩子的學習有個好的支持作用。
二、實施方案
1、根據學生心理發展特點和身心發展規律，面向全體學生有針對性地實施教育;
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高;
3、關注個別差異，尊重學生的尊嚴和價值，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平;
4、尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。積極做到心理健康教育的科學性和針對性相結合;
5、面對全體學生與關注個別差異相結合;
6、預防和矯治相結合;
7、教師的科學輔導和學生的主動參與相結合;
8、助人與自助相結合
9、心理教育宣傳和心理輔導相結合
三、具體時間安排
周一至周五：中午12：50——13：50
下午16：10——17：10
諮詢工作計畫集合 篇5
為了更好地促進學生健康成長，推進素質教育，根據《威寧教育局心理健康諮詢教育實施意見》，制定本年度工作計畫：
一、指導思想：
提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中國小德育大綱中已明確將心理健康教育作為中國小德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。
二、主要工作目標
1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發展。
2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。
3、提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。
4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
三、具體措施：
1、學校心理健康教育隊伍建設
學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學校教育工作者的事，所以學校成立了心理健康諮詢實，以主任教師為主，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰線。
2、學校心理健康教育諮詢方式
（1）團體輔導。每個班級每月開展一次心理健康課（或活動），（見各班心理健康諮詢教育記錄）。為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發群體向上的精神。班主任根據本班的實際和團體輔導計畫進行心理健康教育。
（2）及時收集學生的心理困惑和心理問題，及時反饋答覆，幫助學生有效排除各種心理障礙。
（3）以“點”帶“面”，進行教育
對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓學生在學習、生活中隨時保持正常的心態。
（4）個案教育。以智優學生、智力臨界學生、模範學生、問題較多的學生作為個案對象，以本人知道或不知道兩種方式研究。採用跟蹤研究，合作的方式進行。
（5）指導家庭進行心理健康教育
小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學生心理健康教育主要依靠親職教育，因為家庭
才是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最後要歸結於此。因此，學校、家長應該合力重視小學生的.心理健康教育，我們利用家長學校、家長開放日等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展小學生家庭心理健康教育。
（6）指導小學生進行自我心理健康教育
每月一節的心理健康課，相關老師應指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：
A、學會放鬆。要使小學生知道可以通過想像、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節放鬆的。
B、與人談心。要使小學生知道有問題要學會求助，在學校可以找老師、心理輔導老師談心；在家裡可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理諮詢電話等等。
C、學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。
總之，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發展，是我們工作的終極目標。
諮詢工作計畫集合 篇6
一、指導思想
我校的心理健康，將以《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人建設的若干意見》和教育部《中國小心理健康教育指導綱要》為指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發展為目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康，努力提高學校心理健康教育的質量和水平。
二、工作目的
1、面向全體學生，立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。加強每月最後一周心理健康班會課的指導與研究工作。
2、密切與班主任的聯繫，更好地與學校有機結合。
3、發揮班級心理委員的作用，並對他們進行培訓。
4、認真細緻地做好個別諮詢輔導工作，力求在個案上有所突破。
三、具體工作
1、積極開展心理諮詢工作
心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對於個別有嚴重和心理疾病的學生，應及時識別並轉介到專業診治部門。每周一到周五諮詢室有諮詢老師值班，每天諮詢室開放2小時。開放時間為：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。
2、加強每月最後一周的心理班會活動課
每月最後一周的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學生進行的心理健康。本學期要讓心理班會成為培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。根據低、中、高不同年段學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。
3、針對師生心理發展的需要積極開展心理講座
4、做好班級心理委員培訓工作
班級心理委員教育是我校針對學生的發展實際，實施的一項創新性的`心理教育工作，旨在在班級中普及心理科學，促進班級心理衛生工作的開展。心理諮詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。
5、積極做好一年級新生心理健康檔案工作
針對一年級新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利於教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題，依據學生的心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利於預防學生的心理疾病，貫徹防重於治的方針，體現發展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。
6、營造積極、健康的心理健康教育環境
積極利用校園廣播，網路，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養學生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
諮詢工作計畫集合 篇7
一、指導思想
我校的心理健康教育工作，將以《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部《中國小心理健康教育指導綱要》為指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發展為目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康教育工作，努力提高學校心理健康教育的質量和水平。
二、工作思路
1、面向全體學生，立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。加強每月一周心理健康班會課的指導與研究工作。
2、密切與班主任的聯繫，更好地與學校德育工作有機結合。
3、發揮班級心理委員的作用，並對他們進行培訓。
4、認真細緻地做好個別諮詢輔導工作，力求在個案上有所突破。
三、具體工作
1、積極開展心理諮詢工作心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對於個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別並轉介到專業診治部門。每周一到周五諮詢室有諮詢老師值班，每天諮詢室開放2小時。開放時間為：中午12：30到13：30，下午15：40到16：30。
2、加強每月一周的心理班會活動課每月最後一周的心理班會活動課是針對全體學生進行的心理健康教育活動。本學期要讓心理班會成為培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。根據低、中、高不同年段學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。
3、針對師生心理發展的需要積極開展心理講座心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，所以應該加強校園心理講座。本學期從以下幾個方面開展工作：
（1）針對一年級新生的適應學校生活的心理教育。
（2）針對六年級學生開展青春期的心理教育。
（3）開展針對班主任的心理講座。從學生的心理特點、心理發展規律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關係的改善，促進和諧班級建設。
（4）利用家長學校授課宣傳家庭心理教育的有關內容。
4、做好班級心理委員培訓工作班級心理委員教育是我校針對學生的發展實際，實施的一項創新性的心理教育工作，旨在在班級中普及心理科學，促進班級心理衛生工作的開展。心理諮詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。
5、營造積極、健康的心理健康教育環境積極利用校園廣播，網路，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養學生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
四、每月重點工作
三月份：
1、制訂並討論學期心理健康教育工作計畫。
2、諮詢室正常開放。
3、心理健康教育班會活動。（重點：一年級新生學校生活適應性的心理教育）
四月份：
1、六年級學生青春期心理健康教育專題講座。
2、心理健康教育示範課研究。
3、出好心理健康教育專題手抄報，
4、心理健康教育班會活動。
五月份：
1、一年級新生心理測試及分析。
2、利用家長會向家長宣傳“家庭心理教育”的有關內容。
3、心理健康教育班會活動。
六月份：
1、開展針對班主任的心理講座。
2、心理健康教育班會活動。
3、考試壓力輔導
七月份：
1、心理健康教育班會活動。
2、做好學期總結及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
3、各類資料整理、歸檔。
諮詢工作計畫集合 篇8
本學年，在吸取前兩年兼職工作經驗基礎上，將繼續保持和完善已有工作，發揮專職心理諮詢教師的作用，開拓創新，逐步形成以教學、諮詢、心理問題預防為一體的工作格局。
現將本學年心理諮詢室工作計畫如下：
一、繼續建設並開放“心語小屋”心理諮詢室。
（一）加大諮詢室的開放度，深化諮詢工作。
1.本學年，在原有工作的基礎上繼續開放心理諮詢室“心語小屋”。真誠、熱情、認真地接待每一位來訪學生，給他們以心靈的幫助。
2. 認真做好信箱的及時回復工作。讓心理諮詢室成為學生信任的心靈港灣。
3. 開設預約制度。借鑑別校的經驗，建立班主任預約和孩子自主預約相結合的模式，可以利用興趣課和自習課時間來訪，改善放學後孩子扎堆來訪的狀況，切實解決孩子和班主任的“心病”。
4. 面對教師開放。加強宣傳，建立信任。老師們可以找諮詢師諮詢，因為考慮到隱私問題，也可以來借閱相關心理學知識的書籍，使諮詢室做到“助人自助”。
（二）加強硬體建設：
1. 儘早配備箱庭諮詢系列諮詢工具（這是一種來訪者在沙盤內擺放各種沙具，看似遊戲形式，但具有診斷和治療作用的現國際流行的諮詢工具，比較符合兒童的心智特點。）現只能花業餘時間參加培訓，學習心理諮詢技能，服務於學生、家長和老師。
20xx年思明區很多學校已配備箱庭，並由思明區教育局進行了統一的諮詢教師培訓。預計配備中檔沙盤需一萬三千元左右。
2. 改造諮詢室書櫃併購買一定數量的心理諮詢、心理學方面的書籍，推薦給需要的老師、家長借閱。
此事已和范老師討論過操作方案。作為校圖書館的一個分支書櫃，年終管理歸校圖書館。本學年初步預計配置50本書籍，開支一千五百元左右。
（三）規範文檔資料管理，全面配合學校評估
1.建立心理健康教育工作檔案檔案。
包括：
1）上級發放的有關檔案，本校有關心理健康教育檔案，本校心理健康教育組織機構，規章制度，工作計畫、總結、會議記錄等。
2）心理健康教育各項活動開展情況檔案。
3）對外新聞宣傳資料，各種活動策劃、開展資料、培訓工作等。
4）預約記錄，接聽電話記錄，接待記錄，諮詢記錄等。
5）學生檔案：包括初步建立六年級學生檔案以及重點學生檔案。
二、打造一支有戰鬥力的團隊。
“獨木不能成林。”一個學校心理工作開展得到位與否不是取決於專職諮詢老師有多優秀，而是看是否能夠建立一支團結優秀的團隊，看這個團隊能否把心育工作落實到每個孩子的心田，落實到每個老師的思想深處。由於學校平時工作繁重，很多老師都身兼數職，再加上大家的認識還沒有到位，所以靠專職老師招兵買馬或學校的號召或壓制，恐怕很難奏效。所以為了儘快建立團隊，我建議從以下幾步入手：
（一）學校動員，請老師們根據自己的興趣自主報名參加“心理諮詢工作室”，形成一個學習型組織。
（二）為了團隊更加穩定、更有戰鬥力，鼓勵老師自覺參加學習。
1. 鼓勵考取國家級資格證。建議學校順應時代需要，鼓勵老師們報考國家心理諮詢師三級和二級證，並予以相應的報銷制度。隨著東興市心理健康教師職稱系列的出台，給更多的老師指出一條個人發展的道路。
2. 鼓勵心理健康知識的學習和運用。組織老師們參加省級和市級的心理健康教育老師A、B、C證的學習。鼓勵班主任持證上崗，並予以相應的班主任津貼上的區別。金額不需要差別很大，但實小的老師上進心強，一定會努力爭取。
一開始學習會有點辛苦，但是隨著學習的深入，心理健康知識給大家家庭生活和工作帶來的輕鬆和好處，會帶動全校進入良性的運轉狀態，幫助學校真正實現建立學習型組織的目標。
（三）課題帶動。請校領導出面或牽線，使我校儘快和市級或省級專家建立聯繫，得到高層系的指導，尋找有效的心理健康科研課題，課題搭台，組織老師們儘快進入角色。
三、以心理學知識普及為特色，豐富家長學校的教育內容。
根據不同的需要，為不同年段的家長開設以心理健康知識為基礎的家教講座。如：一年級的《如何讓孩子儘快適應小學生活》，如六年級的《青春期心理輔導》。其他年段的《怎樣提高注意力》等等。
師資來源可以是：
1. 有能力有研究的本校領導老師。
2. 校心理健康教育專職老師。
3. 從家長及社會關係中挖掘潛力，聘請免費講座。
4. 學校出資外聘心理學專家為我校講座。
四、配合工會活動，面對全體教師，普及心理健康知識，提升教師心理健康水平。
根據學生來訪，可以明顯的感覺到孩子的很多心理問題是“師源”性的。我校一些老師的心理健康狀態不容樂觀，一些老師快樂感降低，焦慮、抑鬱，睡眠質量差，感到來自於生活或工作的壓力很大。
為了更有效地為老師服務，為教學服務，我準備了《掌控情緒，成就孩子》的心理講座，十月即可開講。我還結合自己學習催眠的一些體會，可以從如何放鬆心靈，提升睡眠質量和老師們進行分享，幫助大家學會放鬆。
另外，我願意結合這些年學習團體心理輔導的收穫，為老師們進行團體輔導。
課題是《有效溝通》、《繪畫心理療法》、《意象對話心理療法》等等。（一次團體輔導要用時2-4小時）
五. 初步擬建網路工作，樹立我校心理健康教育工作對外視窗的良好形象。
因為教師工作精力的限制，我校心理健康網站一直處於擬建狀態。相信通過大家的努力，到本學年末，也就是20xx年6、7、8月，在其他工作目標都已達標的情況下，團隊建設初具規模，在家長、社會上具有了一定的影響力的的大氛圍下，應該騰出手來把網站建設作為一項工作重點來抓，以樹立我校心理健康教育工作對外視窗。
現在東興市不少中國小（如：英才、雙十）已經引進了福州師範大學研發的“中國小心理健康教育測評與管理系統（網路版）”，在網路上構建了測評、檔案、諮詢系統，省時高效。在我校現階段資金緊張的情況下，這項開支並沒有提前預算，所以我建議本學年做好人力準備，到學年末，將此項工作提前準備，為下學年真正開設網路平台做好準備。
【預期階段目標】：
1、通過心理健康課和個體諮詢讓學生對自己有個初步認識，在自尊、自愛等人格發展方面有所成長；並掌握一些學習方法、自我管理、壓力管理、人際交往的簡單技巧。
2、通過家長諮詢及培訓，讓家長意識到心理健康教育的重要性，改進家長的教育態度，提升家長的教育能力。
3、給教師提供一個更溫馨、更人性化的教學環境，讓教師感受到學校對教師精神上的關懷，幫助部分老師提高生活、工作質量。
以上是心理諮詢室制定的本學年開展心理健康教育工作的計畫，由於自身理論有待完善，經驗也不夠充足，難免有疏漏和不當之處，將根據領導和相關老師的指導以及具體情況不斷完善，使計畫得到有效的落實。
東興實驗國小心理諮詢室
諮詢工作計畫集合 篇9
青少年學生正處於身心發展的重要時期，如今大多數學生都是獨身子女，隨著其生理、心理的發育發展以及升學等競爭壓力的增大，學生的心理壓力較以前更為顯著。特別是當前社會快速發展，使青少年發展與成長的生態環境和社會環境日趨複雜，青少年身心健康的發展受到的負面影響越來越大，致使青少年學生的身心健康問題較以前更為突出。面對這種情況，作為青少年活動的主要場所——學校，要發揮好自己的優勢，幫助青少年學生解決他們的煩惱和困惑，有針對性的對學生的不良行為進行引導和矯正，同時加強對全體學生的心理健康教育工作，促進學生身心全面和諧發展。我校是九年一貫制的學校，根據學校的辦學特點，現制定本學期工作計畫如下：
一、指導思想
結合《中國小心理健康教育指導綱要》，以中國小教育的特點和中小學生心理發展的規律為依據，以我校關於生命教育新提出的理念“樂活”為工作指導，以服務師生為宗旨，立足實際，加強對學生心理進行有計畫、有針對性的諮詢教育，及時指導活動，拓展教育途徑，開闊教育學生的領域，以幫助學生獲取心理健康的知識，促進學生人格的健全發展，努力構建一個和諧融洽的校園。
二、工作目標
學校心理健康教育的主要任務是：面向全體學生開展預防性和發展性的心理健康教育；面向少數有心理困擾和心理障礙的學生，開展補救性和矯治性的心理諮詢與輔導。故此本心理諮詢室將繼續以幫助學生儘快擺脫各種發展中的困惑與迷茫，使學生不斷提高自我認識，增強自我調控、承受挫折、適應壞境的能力，促進學生健全的人格和良好的個性品質的發展為工作目標。
三、具體措施和實施
1、積極有效地開展個別心理諮詢工作
考慮到學生作息時間與正常上班時間的衝突，本學期，心理諮詢室仍將根據學生的學習時間安排來調整諮詢接待時間，以學生的學習時間安排來調整諮詢街道時間，以學生的需要為出發點。其次，注重一線教師的身心狀態，關注他們的心理健康，儘可能地對他們所提出的工作和生活中的心理困惑記憶熱情的幫助和解答，為他們出謀劃策，傾聽他們的聲音，將心理健康這一觀念融入每一位教師的心中。
2、繼續開展宣傳教育工作，普及心理衛生知識
做好常規心理諮詢宣傳工作，發揮網站快捷、方便的宣傳優勢，同時爭取做好其他有利的宣傳方式，如宣傳欄、廣播站等。其次，考慮到某些問題在特定的年級或班級具有普遍性，為了避免單純個別諮詢的重複低效率，本學期，本心理諮詢室仍將繼續爭取與計生中心、校醫室的協助，根據實際情況針對特定年級開展相應主題的心理講座。
3、注重初一新生的心理健康工作
做好新生的心理健康調查工作，了解新生的心身變化，及時為新生排解升學的困惑，以更好的適應國中的生活。
4、加強科研活動，注重自身能力提升
諮詢員要積極參加各級各類心理健康培訓工作，平時加強理論知識學習，注重和同行的溝通和交流，不斷提升自身的能力。
以上是心理諮詢室制定的本學期開展心理健康教育工作的計畫，由於自身理論有待完善，經驗也不夠充足，難免有疏漏和不合理之處，屆時將根據具體情況和相關領導老師的指導不斷完善，使計畫得到有效落實。
諮詢工作計畫集合 篇10
本部門在20xx年已取得的經驗和成績的基礎上，根據圖書館20xx年工作要點，再接再厲，紮實有效地開展各項工作，爭取服務水平和服務質量有更大提高。現結合本部門實際，20xx年工作計畫如下。
一、始終堅定不移抓好政治理論學習，把提高本部門職工政治思想水平作為一項基礎工作。
按照學校及館裡的統一安排，及時認真學習中央、自治區、學校各級黨委檔案精神；抓好自身政治學習、業務學習，努力提高理論修養、思想政治素質和政策水平，為不斷增強服務意識，提高服務水平打下堅實基礎。
二、繼續重點做好信息諮詢和課題服務工作。
根據學校教學和科研的需要，重點做好讀者參考諮詢與檢索服務。全年預計提供口頭、電話和網上諮詢服務270人次左右。主動與各學院科研課題組相關人員聯繫，爭取能為科研課題提供較深層次的情報服務，今年預計完成課題跟蹤服務7-8項、課題與非課題資料檢索服務3500篇左右。大力加強與區內外圖書館情報系統的協作，拓寬服務內容。
三、信息資源開發工作。
1、特色資料庫建設，按既定的專題，每人每月對特色資料庫和專題資料庫的數據蒐集整理、標引與入庫，不少於80篇。
2、剪報工作，每月完成上個月報紙的剪報製作，每個月製作的剪報數量應不少於300條左右。完成上月剪報的掃描工作，並在下個月的第一周內交與相關的識別崗位和數據備份崗位。
3、做好論文的入庫工作，保證入庫文檔的及時、規範和統一。
4、加強二、三次文獻的開發和利用，定期編輯出版《區情資料》4期，同時做好與其它圖書館的交換工作，並在網上及時發布電子版。
5、專題資料的下載，及時發現有重大價值的系統專題資料，及時下載，豐富館藏電子資源。
四、宣傳推介工作。
深入教學院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或採取與資料庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。上半年走訪重點學科所在3個學院做資源、服務宣傳推介工作，下半年根據需要再走訪3個學院；與技術部共同開展針對教師及學生的有關資料庫宣傳與推廣等方面的信息素質培訓工作。發揮網站的宣傳和服務功能讓讀者認識和了解圖書館、通過電子郵件、學科服務qq群重點對研究型讀者宣傳我館的數字資源、參考諮詢等工作，促進讀者對電子資源的利用。
五、文獻傳遞工作。
大力拓展深層次的信息諮詢服務，開展與其他協作圖書館的聯合建設與服務，積極挖掘網路免費資源，發揮calis、cashl和balis文獻傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書館文獻資源保障能力和服務水平。通過文獻傳遞服務，實現與內地和新疆各高校間的文獻資源共享，高效地利用現有資源，為本校師生提供內容更全面、層次更深入的信息服務。
六、讀者培訓工作。
為培養讀者的信息意識和信息能力，幫助讀者有效使用圖書館及文獻信息資源，開展各種形式的讀者培訓講座。針對教師介紹學科電子資源的種類、數量和用法等。針對本科生介紹學科資源概況和用法，以及如何利用資源進行畢業論文或課程論文的撰寫。
七、新生入館教育培訓工作。
為了使讀者快速了解圖書館的信息資源及服務、館藏狀況和圖書館基本功能，並掌握文獻信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類資料庫和網路信息的檢索方法，對新生進行至少10場以上的圖書館利用培訓講座，進一步修改完善講座課件（ppt），通過講座、帶領新生實地參觀等方式，向新生重點介紹圖書館概況、圖書館資源及其分布、圖書館信息服務方式和如何利用圖書館等內容。
八、做好職稱論文認定工作。
在去年的基礎上，繼續做好職稱論文認定工作，進一步健全和完善職稱論文認定製度，本著認真負責的態度為校內外老師做好職稱論文認定工作。
九、加強科研工作。
圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導和鼓勵本部門職工從事與自身工作相關的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過多種途徑定期開展本部門的業務學習，學習有關資料庫利用知識、圖書館學科服務等相關知識。同時，積極爭取館裡支持，鼓勵工作能力強，有科研潛力的本部門同志外出參觀學習。
十、消防安全工作。
積極配合館裡做好消防安全工作，加強環境衛生管理和安全防範意識。
十一、其他工作。
積極配合館領導及各部門的工作，認真高效地完成各項臨時性任務。
一、以讀者服務為中心 努力做好基礎工作。
讀者服務是圖書館的靈魂,是衡量圖書館最重要的指標，閱覽部是對外服務的重要視窗，它不僅體現了圖書館讀者服務工作出發點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質量好壞的首要依據。為這個重要目標，閱覽部全體同志以求真務實精神為基礎，以《中國圖書館員職業道德準則》為標準，努力提高自身素質和加強職業道德建設，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學的道德楷模，全心全意的為讀者服務。
二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內供讀者閱覽，並做好全學年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認真記錄每個工作日發生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導讀者如何使用自助複印機。
三、做好各閱覽室的安全衛生工作，讓讀者有一個良好的安全的閱覽環境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規範執行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規定和程式進行檢查和處理，確保圖書館財產的`安全。
四、積極配合圖書館的改革，並認真負責的完成領導安排的其他各項工作和新生入學導讀教育與協助辦理學生離校手續工作。
五、認真監督好志願者雙休日值班工作，發現問題及時提出並給於解決。嚴格按《圖書館志願者值班守則》，執行。
六、充分發揮黨員和科級幹部的作用，凝聚人心，團結拼搏，不斷地加強個人修養，踏實做事，誠實待人，積極地參加學校和圖書館的各項集體活動，並做好學校各項工作檢查迎檢工作。
新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務，為教學、科研服務，不斷開展業務學習和工作交流，把各項規章制度落實到實處。讓對外服務的視窗受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務品質得到更高的提升。
20xx年我們要繼續做好日常各項服務性工作，結合圖書館工作實際，以服務工作為中心，以提高館員素質為根本，優質服務，高質量完成圖書館各項工作任務。流通部20xx年工作計畫如下。
1、按照校黨委和圖書館學習和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業務學習，聯繫工作實際不斷提高政治素質、思想素質，抓好各項工作的組織落實、任務落實、責任落實、時間落實。
2、加強本部門人員思想道德建設。以人為本，內強素質、樹立圖書館良好的視窗形象。對工作人員進行“愛崗敬業，優質服務”，不斷提高工作人員的道德品質修養和專業素質。
3、積極參加學校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務。
4、團結是我們做好一切工作的基礎。同志間要提倡相互關心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結，踏實工作作風，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環境裡愉快的工作。
5、做好日常業務工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉庫的協調組織工作，年底預計完成5萬冊的下架任務。
6、針對本部門的業務實際，安排與本工作內容息息相關的內容，進行有計畫的、有步驟的業務學習。
7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節做起，堅持“讀者第一，服務至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學會利用圖書館。做好每年的新生入學導讀工作，使新生能儘快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。
8、加強管理，嚴格制度。繼續做好考勤工作，嚴格執行學校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，並向全體人員通報。
9、各崗位業務工作實行規範化、標準化、科學化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛生清潔工作。保證書庫和閱覽室的整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優美、空氣清新的閱覽環境。每個館員要以良好的工作狀態和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業務技能，做好讀者服務工作。
10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協調配合。
11、做好研究生、本科生的畢業離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應杜絕與讀者發生任何口角，全力保證畢業生順利離校。
12、做好勤工儉學學生的業務培訓和日常工作的管理；做好學生志願者的管理服務工作，調動志願者的積極性，協助圖書館開展多種形式的志願者活動。
13、增強防範意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸菸，防止火災發生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學學生，學生志願者協助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產的安全。
20xx年我們要在圖書館領導班子的帶領下，要認真組織，任務到人，責任到位，嚴格管理，積極調動，狠抓落實，各盡其責，同心協力完成20xx年的各項工作任務。
諮詢工作計畫集合 篇11
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。為了提高我校學生的心理健康水平，保證學生能夠及時解決面臨的問題，我校特開展心理諮詢以幫助大家走出困境。以下是具體的工作計畫。
一、指導思想：
以教育部下發的《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身 心全面和諧發展。
二、目標
中國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：
1、了解自我
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。針對 這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。
2、培養良好的學習適應能力
當前由於學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力於開展協助學生制定學習計畫，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鑽研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學習的目的。
3、養成理想的人際交往習慣
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響著學生人格的發展，也影響著其在社會中的生存和發展，當前學生由於缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的衝突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
4、促進人格的健全發展
目前的教育比較強調學生智力因素的培養，往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養，會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養，促進學生心理素質各方面的諧調發展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮，日後成為：具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力，對社會能作出積極貢獻的人。
諮詢工作計畫集合 篇12
下年度是非常有意義和非常有挑戰性的年度，我規劃著名自己的年度計畫，我想在新的一個年度有更大的突破。
在20xx-20xx年度的工作中，我會努力做到以下幾點：
一.學會分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素並不斷反思諮詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷徵求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高，保持中突破做最好的自己。
二.學會交流與合作
在反思諮詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到諮詢過程中因材施教、對症下藥；爭取有一套自己的談單風格。認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三.學會學習
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、諮詢中國小全部學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中國小的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精闢、句句到位，在給學生做學科分析的時候有據可依，有理可循，不斷地學習，不斷地進步，把自己的盲點抹去，清晰地做每天的事情。
四.學會挽單、保單與護單
在領導和同事的指導、幫助及諮詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗，經常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防，以達到簽單最最佳化。
諮詢工作計畫集合 篇13
一、指導思想
我校的心理健康，將以《中央國務院關於進一步加強和改進未成年人建設的若干意見》和教育部《中國小心理健康教育指導綱要》為指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發展為目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康，努力提高學校心理健康教育的質量和水平，學校心理諮詢室工作計畫。
二、
1、面向全體學生，立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。加強每月最後一周心理健康班會課的指導與研究工作。
2、密切與班主任的聯繫，更好地與學校有機結合。
3、發揮班級心理委員的作用，並對他們進行培訓。
4、認真細緻地做好個別諮詢輔導工作，力求在個案上有所突破。
三、具體工作
1、積極開展心理諮詢工作
心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對於個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別並轉介到專業診治部門。每周一到周五諮詢室有諮詢老師值班，每天諮詢室開放2小時。開放時間為：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。
2、加強每月最後一周的心理班會活動課
每月最後一周的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學生進行的心理健康。本學期要讓心理班會成為培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。根據低、中、高不同年段學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。
3、針對師生心理發展的需要積極開展心理講座
心理講座是有效的心育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，所以應該加強校園心理講座，本學期從以下幾個方面開展工作：
（1）針對一年級新生的適應學校生活的心育。
（2）針對六年級學生開展青春期的心育。
（3）開展針對班主任的.心理講座。從學生的心理特點、心理發展規律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關係的改善，促進和諧班級建設。
（4）利用家長學校授課宣傳家庭心育的有關內容。
4、做好班級心理委員培訓工作
班級心理委員教育是我校針對學生的發展實際，實施的一項創新性的心育工作，旨在在班級中普及心理科學，促進班級心理衛生工作的開展。心理諮詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。
5、積極做好一年級新生心理健康檔案工作
針對一年級新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利於教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題，依據學生的心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利於預防學生的心理疾病，貫徹防重於治的方針，體現發展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。
6、營造積極、健康的心理健康教育環境
積極利用校園廣播，網路，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養學生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
7、加強心理諮詢室心理測量軟體建設和正常套用
本學期完善心理測量軟體建設，蒐集和整理適合學校教師和學生的心理測評軟體，積極開展心理測量工作。
四、每月重點工作
三月份：
1、制訂並討論學期心理健康教育。
2、為迎接省教育現代化驗收的諮詢室各項材料的整理工作。
3、諮詢室正常開放。
4、心理健康教育班會活動。（重點：一年級新生學校生活適應性的心育）
四月份：
1、六年級學生青春期心理健康教育專題講座。
2、心理健康教育示範課研究。
3、心理健康教育優秀活動方案的設計活動。
4、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
5、心心理健康教育班會活動。
五月份：
1、一年級新生心理測試及分析。
2、利用家長會向家長宣傳“家庭心育”的有關內容。
4、心理健康教育班會活動。
六月份：
1、開展針對班主任的心理講座。
2、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
3、心理健康教育班會活動。
七月份：
1、心理健康教育班會活動。
2、做好學期總結及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
3、各類資料整理、歸檔。
諮詢工作計畫集合 篇14
一、目標
國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：了解自我。培養良好的學習適應能力、養成理想的人際交往習慣、養成理想的人際交往習慣、促進人格的健全發展。努力使小學生成為一個自信，自立，自強的合格的小學生。並對孩子的學習有個好的支持作用。
二、實施方案
1、根據學生心理發展特點和身心發展規律，面向全體學生有針對性地實施教育;
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高;
3、關注個別差異，尊重學生的尊嚴和價值，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平;
4、尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。積極做到心理健康教育的科學性和針對性相結合;
5、面對全體學生與關注個別差異相結合;
6、預防和矯治相結合;
7、教師的科學輔導和學生的主動參與相結合;
8、助人與自助相結合
9、心理教育宣傳和心理輔導相結合
三、具體工作內容安排
四、具體時間安排
周一至周五：中午12：50——13：50
下午16：10——17：10
諮詢工作計畫集合 篇15
一、 夯實組織機構，完善組織網路，明確職責任務
調整和完善街道預防青少年違法犯罪領導小組，由政法委員顧建明同志任組長，綜治辦主任楊生根、派出所所長周其海、派出所副所長徐小夯、司法所所長朱菊根任副組長，並擔任法制副校長。成員包括街道綜治辦、宣傳辦、民政、社保、婦聯、團委、派出所、各村黨支部、居委會、中國小、幼稚園等各相關職能部門。領導小組下設辦公室，由綜治辦楊生根同志任主任。各成員單位按照領導小組統一部署，明確職責任務，充分發揮各自職能，密切協作配合，切實為青少年遠離犯罪、遵守法紀創造出良好的環境。
二、以學校為開展預防青少年違法犯罪工作的主要陣地，開展各種法制宣傳和教育工作。
1、發揮法制校長作用，以各種形式警示學生，提高法律意識，以“遠離危險、遠離犯罪”為主要內容，深入各中國小定期舉行法制專題講座。法制副校長結合學生、學校、家庭、社會的現狀，對青少年犯罪典型案件進行剖析，重點講解什麼是違法行為、什麼是犯罪，增加學生的法律知識，提高學生的法律意識。同時，由街道派出所民警、司法所同志不定期向師生匯報近期街道區域內違法犯罪的典型案例，並邀請校外法制輔導員舉辦法制報告會。向師生們介紹《未成年人思想道德建設》、《未成年人保護法》、《青少年維權法》等相關的法製法規，增強全體師生的法制意識、遵紀守法的意識及對違法犯罪的防範意識，提高他們的自我保護能力。
2、充分發揮教師、學校、家長聯合作用，構建預防網路。加強教師的法制觀念，通過加強師德，增強廣大教師監督、保護學生的責任感和使命感，宣禮講法，及時幫助、引導學生遠離犯罪，特別是關注問題學生的學習、生活問題;充分發揮學校主渠道作用，將法制教育列入教學大綱，切實將法制教育落到實處;提高家長的法制意識和教育方法，利用家庭這個青少年成長教育的重要課堂，耳濡目染宣傳守法意識，營造出家庭和睦、遵紀守法的環境。教師、學校、家長加強聯繫，努力合作，為青少年創造出遵紀守法的典範和環境。
3、提高自我保護、安全自救的意識及抵禦侵害的能力。通過青春教育、心理生理輔導、避險救護演習，引導他們克服成長期綜合症狀，抵禦不良思想侵蝕，提高自我保護能力。邀請消防中隊在中學舉行實地滅火演練，增強學生的消防安全意識，邀請交通民警為師生上交通安全課，培養學生遵守交通法的良好習慣。通過種種措施讓學生掌握必要必備的自我自救方法，提高自我預防和自我保護能力。
三、在社區開展維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪工作，作為加強對青少年的教育、管理和服務並預防青少年違法犯罪的一項重要舉措。
1、開展社區系列普法宣傳活動;以社區青少年法制學校為依託，建立社區青少年法制教育基地，增強法制觀念。提高對是非的辨別能力，增強依法保護自己權益的意識和技能。提高家長素質，改進親職教育。
2、以“家長學校”為依託，開展各種親職教育培訓班、講座、諮詢等活動，幫助家長特種是年輕家長提高自身素質和家教水平，提高家庭文明程度，杜絕家庭暴力，維護未成年人的合法權益。
3、強化社區青少年管理、服務，幫助、教育社會閒散青少年深入開展形式多樣的基層創建活動，加強社區文化建設，進一步發揮社區管理，教育和服務功能。社區居委會要因地制宜，建立青少年活動場所，爭取設立法制教育閱報欄、宣傳欄、圖書室及預防青少年違法犯罪工作網路。繼續對殘疾、下崗以及因父母服刑、吸毒而無法獲得正常家庭監護的困難青少年開展“一助一”、“多助一”結對幫困服務，解決他們在學習、工作和生活上的實際困難;對有不良好行為或嚴重不良行為的青少年要制定社區結合幫教措施，安排專人開展結對幫教措施，預防和減少青少年重新違法犯罪。開展“社區青少年遠離毒品行為”聯合公安部門利用社區各種活動陣地和宣傳陣地，開展多種生動活潑的活動，向青少年介紹有關毒品的知識，使廣大青少年了解毒品給社會、家庭、個人帶來的危害，增強青少年拒毒防毒的意識。
4、淨化社區環境，消除青少年違法犯罪的誘因，加大社區環境整治力度。街道、社區要聯合公安、文化、工商等相關部門，根據社區中青少年成長環境的突出問題，密切合作，各抓共管，特別是對毒品、不健康音像製品、違規經營網咖、違規經營歌舞廳等危害青少年健康成長的環境問題，採取有效措施，加大清理整頓力度。重點做好校園及周邊地區的治安整治工作。組織青少少年開展“告別網咖”、“拒絕毒品”、“遠離賭博”活動，增強青少年對社會不良現象的免疫力。
四、爭對日益增多的外來人口中的青少年，通過多種方式建立信息渠道，掌握情況，重視並切實抓好管理工作。通過宣傳、教育，提高外來青少年的法制觀念和思想道德文化素質，採取行之有效的方式教育有不良行為的外來青少年，做到企業內、各村及街道社區中外來青少年群體的生活有人問，思想工作有人做，發生問題有人管，遇到困難有人幫。
五、建立預防長效機制，建立了由街道綜治辦、派出所、司法所、文化教育等相關部門參加的預防青少年違法犯罪工作聯繫會議制度，堅持定期召開聯繫會議，溝通信息，協調、督促、落實預防青少年犯罪的教育、管理、服務等相關事宜。及時對工作中出現的各種問題進行深入調查研究，在保護青少年權益的基礎上，通過預防、挽救、教育感化等方式妥善解決各種問題。
諮詢工作計畫集合 篇16
為了進一步提高學生心理健康和心理素質水平，充分發揮學校心理諮詢室的職能，特制定本工作計畫。
一、開設心理健康教育多媒體課程
林榆中學心理健康教育工作遠比諮詢室開設的時間早，目前，只有一名專職的心理健康教育老師，面對三個年級80個班級，工作量大，工作任務艱巨。因此，在學校的支持下，諮詢室經過領導批准、成員之間磋商，初步決定開設心理健康教育多媒體遠程課堂（輻射高一高二兩個年級52個班級）。
二、編輯第二第三期心理小報《心靈花園》
第一期《心靈花園》在學校相關領導的支持下，在諮詢室工作人員的精誠合作努力下成功孕育誕生。本學期接上學期任務，諮詢室人員商討預合力辦好第二期和第三期。
三、開展團體輔導活動
團體輔導活動非常重要，交往能力訓練、學習壓力緩減、協作能力培養以及科學人生觀、價值觀的教育等均可以通過團體輔導實施，為此，學校心理諮詢室計畫將工作重點放在開展學生團體輔導活動上，每周兩（班）次，各年級穿插進行。
團體輔導具體課程計畫如下：
（1）《高考壓力疏導》，高三年級，以班級為單位組織活動；
（2）《學習心態調適》，特奧班、奧賽班，以班級為單位組織活動；
（3）《人際關係訓練》，高二年級，以班級為單位組織活動；
（4）《團隊協作訓練》，高一年級，以班級為單位組織活動；
（5）《親子關係調節》，普通班，以班級為單位組織活動。
四、心理健康教育
開設心理健康課程，組織心理健康講座，是面對全校學生最有效的.心理健康教育形式，學校心理諮詢室計畫將心理健康課程引進課堂，不定期地開展心理健康講座，面向全校學生普及心理健康知識，傳授心理疾病的預防、矯正方法，提高學生的心理健康和心理素質水平。
五、開展個體心理諮詢
個體心理諮詢，是解決個別學生較為嚴重的心理障礙的主要方式，是學校心理諮詢室不可缺少工作之一，為此，要繼續做好學生個體心理諮詢工作。
林榆中學心理諮詢室
諮詢工作計畫集合 篇17
一、指導思想
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質，完美人格為目標，做好學校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他(她)的學生帶得多健康。”的理念，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。
二、主要工作和措施
(一)、繼續做好學生日常的心理諮詢服務。
繼續做好學生日常的心理諮詢服務工作，每天開放心理諮詢室，做好學生的來訪接待和諮詢工作。對於問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯繫。
(二)、開設心理輔導講座。
本學年，邀請心理教育專家、行家到學校作專題講座;準備開六年級學生心理教育會議，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，積極為學生提供知識指導和幫助。
(三)、認真做好心理諮詢室來訪者的記錄工作。但對諮詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力。
(四)心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網路等媒體來充實相關知識，為做好心理諮詢工作打下堅實的知識基礎。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理諮詢員去深造相關專業知識，爭取讓每一位諮詢員都具備心理輔導的一般常識。
(五)加強同兄弟學校心理健康教育者的聯繫。
準備在第一學期，組織全體諮詢員到兄弟學校參觀學習，從他們那裡獲取一些資料和經驗，為搞好心理健康教育服務。
三、值班要求：
1、心理諮詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
(中午時間：12：30—14：00;下午時間：16：50—17：30)
2、心理諮詢員輪流交替值班。
3、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。
開放時間 ：中午---- 12:30-14:00 ; 下午------16:50-17:30
諮詢工作計畫集合 篇18
一、指導思想
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質，完美人格為目標，做好學校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他的學生帶得多健康。”的理念，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。
二、主要工作和措施
1、繼續做好學生日常的心理諮詢服務。
繼續做好學生日常的心理諮詢服務工作，每天開放心理諮詢室，做好學生的來訪接待和諮詢工作。對於問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯繫。
2、開設心理輔導講座。
本學年，邀請心理教育專家、行家到學校作專題講座；準備開六年級學生心理教育會議，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，積極為學生提供知識指導和幫助。
3、認真做好心理諮詢室來訪者的記錄工作。但對諮詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力。
心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網路等媒體來充實相關知識，為做好心理諮詢工作打下堅實的知識基礎。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理諮詢員去深造相關專業知識，爭取讓每一位諮詢員都具備心理輔導的一般常識。
加強同兄弟學校心理健康教育者的聯繫。
準備在第一學期，組織全體諮詢員到兄弟學校參觀學習，從他們那裡獲取一些資料和經驗，為搞好心理健康教育服務。
三、值班要求：
1、心理諮詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
2、心理諮詢員輪流交替值班。
3、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。