年終總結及工作計畫 篇1
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北農商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末。今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結，望領導和各位同事指正!
過去的20__年對於年輕的農商行來說是不平凡的一年，對於朝氣蓬勃的農商城支行來說也是值得紀念的一年，對於紮根基層，服務“三農”的支行來說，同樣是值得細細回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們去共同記憶!
它們分別是：
(1)20__年行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!
(220__年x月x日，商業銀行股份有限公司創立大會暨第一次股東大會召開，選舉產生了第一屆董事會董事、監事會監事，擬任董事長、行長、監事長、副行長。各級領導與股東親切見面，這標誌著農商銀行正式成立。
(320__年x月x日，商業銀行股份有限公司正式掛牌開業。xx市副市長、人行中心支行行長、銀監分局xx局長和副局長出席掛牌儀式。農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，x銀行機關員工及各一、二級支行、農村業務部負責人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著行的成立，農商行城支行也隨之成立，行長。
(5)原隸屬於城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入城支行管轄範圍內。
(6)20__年新招錄的大學生有7名分配到城支行，其中4位女同志分配在集支行，3名男同志分配到支行。
(7)在全市範圍內進行各支行行長人員調動，任支行行長。
(8)城支行正式搬遷到路上，辦公條件有了很大改善，路支行也開業在即。
(9)在新一輪的老舊網點改造浪潮中，行支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務百姓大眾。
(10)城支行客戶經理實行集中辦公，未來除部分網點外，各基層網點的客戶經理統一在勝利街網點集中辦理業務。
總結完輝煌的20__年，展望讓人期待的20__年，我們依舊信心滿滿。為了能為城支行在20__年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：
(1)繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20__年裡，我將結合自身工作開展的實際，有計畫的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
(2)結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和行銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
(3)結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力視窗接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業務技能特別是計算機最新辦公軟體的操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領導的的帶領下，立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20__工作計畫。
年終總結及工作計畫 篇2
根據黨的*大和全國、全區經濟工作會議以及全國稅務工作會議精神，結合我區地稅工作實際，*年全區地稅工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以*理論和“*”重要思想為指導，全面貫徹黨的*大和中央經濟工作會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅持聚財為國、執法為民的工作宗旨，進一步加強依法治稅能力建設，提高隊伍素質，提升管理水平，最佳化稅務服務，促進地稅和諧，為全面建設小康社會作出新的貢獻。
按照這一總體要求，*年全區地稅系統要努力抓好以下各項工作：
(一)認真學習貫徹黨的*大精神，全面提高地稅工作水平
全區各級地稅機關要按照《中共中央關於認真學習宣傳貫徹黨的*大精神的通知》要求，把學習宣傳貫徹*大精神作為當前和今後一個時期的首要政治任務，用*大精神武裝頭腦，指導實踐。要緊密結合地稅工作實際，明確工作思路，把握工作重點，切實做到“五個堅持”、“五個努力”：堅持高舉中國特色社會主義偉大旗幟，努力發揮稅收的職能作用;堅持深入貫徹落實科學發展觀，努力實現稅收事業又好又快發展;堅持促進社會和諧，努力建設社會主義和諧稅收;堅持發揚改革創新精神，努力開創稅收事業發展新局面;堅持推進黨的建設新的偉大工程，努力建設高素質的稅務幹部隊伍。把*大精神貫徹落實到稅收工作的各個方面，全面提高稅收工作水平。
(二)堅持可持續的稅收增長觀，不斷提高組織收入工作的質量，實現地稅收入持續穩定增長
堅持組織收入原則。全區各級地稅機關要始終堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決制止越權減免稅”的組織收入原則。完善收入任務分配機制，提高收入質量，努力做到稅收增長速度與經濟成長速度相協調，巨觀稅負和稅收彈性係數合理適度，收入任務與稅源相適應，依法治稅和完成收入任務相統一，收入進度與時間基本同步，按質按量完成全年收入任務。
強化稅源監控。*年要以“規範採集，加強分析，突出套用”為重點，按照全區地稅系統《重點稅源監控管理辦法》的要求，繼續抓好重點稅源監控，完善重點稅源扁平化管理辦法。要充分認識數據採集在稅源管理中的基礎性地位，規範重點稅源數據採集、錄入、維護工作，確保重點稅源管理數據的質量。要及時對監控數據進行分析，評估本地區稅源狀況和稅收收入形勢，分析政策執行情況以及徵收管理情況，客觀反映稅源變化、稅收征管中存在的問題。要突出抓好稅源監控結果的套用，針對監控中發現的問題，及時提出改進的意見和建議，制定有效措施，提升征管質量。
加強稅收分析預測。建立和完善地方稅源分析指標體系，堅持月、季、年收入分析預測制度，加強對影響稅收的經濟因素、政策因素、征管因素的分析。要突出稅收分析重點，提高稅收分析的質量，著重分析國家巨觀經濟形勢、區域和產業政策、稅制改革和稅收政策調整、地方重大項目等因素對地方稅收的影響，把握我區地稅收入的發展變化趨勢，充分運用分析預測結果為實際工作服務。各級地稅機關要加強與有關部門的溝通協調，及時將稅源分析預測情況向當地黨委、政府匯報，使其掌握當地經濟稅源情況，為黨委、政府和有關部門的科學決策提供參考。
完善對組織收入工作的考核。要堅持把組織收入工作作為地稅部門的中心任務，落實組織收入工作責任制，確保組織收入工作領導到位，責任到位。要完善組織收入工作的考核辦法，堅持好字優先，既要考核數量，更要考核質量，防止弄虛作假、有稅不收或虛收，保證收入質量。
(三)規範稅收執法，落實稅收政策，為經濟社會發展營造良好的稅收環境
加強稅收法制建設。貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》。按照國家稅務總局《稅收規範性檔案制定和管理辦法》要求，對內、外部制定的稅收規範性檔案進行審核把關，切實提高稅收規範性檔案制定的質量。建立完善稅收規範性檔案制定、重大稅務案件審理、稅務行政複議應訴等制度。
強化稅收執法監督。及時總結在部分市、縣局推行的稅收執法責任制試點，完善稅收執法責任制實施辦法，重點研究如何改進稅收執法責任制的考核手段和過錯責任追究方式，逐步在全系統全面推行稅收執法責任制。建立行政執法案例分析制度，切實抓好稅收執法檢查。做好稅收政策執行情況反饋工作，提高稅收執法的規範化水平。
抓好稅收政策的落實。積極穩妥地做好稅制改革和稅收政策調整的實施工作。認真做好新舊企業所得稅法的銜接工作，清理相關優惠政策，制定和完善配套管理制度和辦法，落實各種過渡性安排，確保新的企業所得稅法及其實施條例順利實施。抓緊從財政部門接收耕地占用稅的征管資料和數據信息，實施好新修訂的耕地占用稅暫行條例。繼續做好修訂後的車船稅、城鎮土地使用稅條例的貫徹落實工作，重新核定應稅車船、應稅土地、應稅房產信息數據，完善車輛、土地和房產信息資料庫。進一步抓好土地增值稅的清算工作。認真貫徹落實各項稅收優惠政策，充分發揮稅收優惠政策支持經濟發展、促進社會公平正義的作用。加強對稅收政策貫徹落實情況的督查，確保各項稅收政策落實到位。
加強調查研究，積極提出促進我區經濟社會發展的稅收政策建議。要從全國、全區經濟社會發展大局出發，緊緊圍繞經濟稅收工作中的熱點、難點、焦點問題，深入開展調查研究，把握經濟稅收規律，提高決策水平和向黨委政府建言獻策、服務經濟社會發展大局的能力。要利用新一輪稅制改革穩步推進、區域經濟的協調發展問題日益受到重視、泛北部灣經濟區開發合作上升到國家戰略的歷史機遇，重點抓好地方稅制的改革完善研究，民族區域自治地區稅收優惠政策研究，促進泛北部灣經濟區開放開發的稅收政策研究，提出政策建議，為稅制改革提供借鑑，為黨委、政府決策提供參考。要加強對國家稅收政策調整、新稅收政策的執行、繼續加強和改善巨觀調控等政策因素對地方經濟稅收影響的研究分析，提出相應的措施，促進我區經濟結構的最佳化和經濟成長質量的提高。
整頓和規範稅收秩序，打擊涉稅違法犯罪行為。加強日常稅務檢查，督促納稅人按規定辦理申報納稅及其他涉稅事宜。強化稅務稽查，充分發揮稽查規範內部執法和打擊稅收違法行為的功能。認真組織開展稅收專項檢查工作，對存在問題較多的地區和行業，集中力量開展稅收專項整治。研究建立日常征管與稅務稽查的互動機制，將案件稽查和日常檢查有機結合起來。凡涉嫌偷逃騙稅的，管理部門要及時移交給稽查部門，防止以評代查;加大對涉稅違法案件的處罰力度，防止以補代罰。加強稽查案例分析，以查促查、以查促管。改進和完善案源分析和選案工作，創新稽查工作方式，積極推行分級分類稽查，整合稽查力量，培養一批高素質的專業化稽查人才。加強與有關部門和社會組織的協作，積極推進綜合治稅和協稅護稅工作，努力營造和維護良好的稅收秩序。
(四)大力實施科學化、精細化管理，完善管理基礎，改進管理手段，不斷提升管理水平
健全完善征管制度。以征管信息化為依託，以全面推行稅源監控和最佳化納稅服務為重點，積極構建科學的徵收管理工作機制。進一步梳理和最佳化征管工作流程，制定相關業務需求，處理好業務需求與技術保障之間的關係。構建征管執法文書管理、納稅評估管理、納稅服務管理等信息平台，以信息化規範稅收執法，提高工作質量與效率。繼續做好稅控器具的推廣套用工作，加強稅控數據管理，確保稅控數據準確、完整、及時採集和有效利用。對現有的征管制度進行清理和規範，及時修訂或廢止部分繁雜、無效的制度。修訂完善我區地稅系統稅收管理員制度和納稅評估管理辦法，對基層稅收管理員所承擔工作職責進行合理劃分，切實加強納稅評估。完善和落實稅收經濟分析、企業納稅評估、稅源監控和稅務稽查的良性互動機制，努力實現以分析評估結果指導稅務稽查、以稅務稽查保障分析評估成果的管理目標。加強對緩稅、欠稅、減免稅的核算管理，嚴格執行與國庫的對賬制度和會統核算制度。
加強稅種管理。積極推進營業稅分行業管理，推行建築業、房地產業營業稅項目管理辦法，強化貨物運輸業、餐飲娛樂業等行業營業稅的征管。加強企業所得稅分析評估和彙算清繳工作，構建統一的企業所得稅信息交換平台，加強匯總納稅企業所得稅管理。健全和完善反避稅工作制度和業務規程，組織力量對一些跨國、跨地區的關聯企業進行反避稅調查和審計，著重解決通過轉讓定價等方式逃避稅收問題。加強對高收入者的個人所得稅征管，大力推行扣繳明細申報。繼續做好年所得12萬元以上個人自行納稅申報工作。強化對房地產交易和拍賣等行業的個人所得稅管理。積極創造條件，逐步建立健全個人所得稅管理檔案。按照一體化管理的要求，加強房地產相關稅種的管理。做好城建稅的委託代征和車船稅的代收代繳工作。做好工會經費和殘疾人就業保障金的代收工作，加大清理核實應繳費力度，努力提高征繳率。
加強內部行政管理。鞏固作風效能建設成果，按照轉變職能、理順關係、最佳化結構、提高效能，形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制要求，進一步規範機關內部行政管理工作。規範請示匯報制度，加強上級地稅機關對下級地稅機關的指導、服務和監督，確保政令暢通。清理、規範機關各項管理制度，切實減輕基層負擔。加強公文管理，嚴格審核把關，提高公文質量和運行效率。控制會議數量，壓縮會議規模，改進會議形式，提高會議效率。嚴格部門預算管理，加強項目預算、監督和檢查。嚴格執行政府採購制度，規範工程、商品、服務採購。加強固定資產管理，維護國家財產安全。完善後勤接待制度，規範後勤接待工作。堅持厲行節約原則，努力降低行政執法成本，建設節約型機關。
加強信息化建設。充分發揮現有信息系統對稅收管理工作的支持和保障作用，逐步構建涵蓋地稅各方面工作的信息技術平台，提升信息數據共享程度和使用效果，加大數據套用力度，加強信息安全保密工作，利用現代信息技術提升稅收管理工作的質量和效率，努力建設數字地稅。積極配合國家稅務總局做好金稅三期一階段的實施工作，做好地稅網路的升級改造和網路安全工作。繼續做好《廣西地稅信息系統》功能拓展和完善工作，開發《納稅人網際網路客戶端申報系統》、《征管執法文書管理系統》、《代收殘疾人就業保障金管理系統》、《稽查管理系統》、《減免稅批文自治區局大集中管理系統》等模組，提高套用質量和效果。繼續推進征管數據省級大集中處理工作，初步實現數據省級集中處理的目標。推廣套用國家稅務總局的《稅務綜合辦公信息系統》，整合完善部分市局開發的《稅收票證管理系統》、《稅收管理員平台》等系統，條件成熟時在全系統推廣套用。進一步加強網際網路站的建設和管理，形成省級集中、輻射各市、分級負責、上下聯動的廣西地稅網際網路站群。完善財稅庫行聯網功能。拓寬視頻會議培訓系統覆蓋範圍。加大信息技術人才的培養和引進力度，逐步建立完善技術人員全系統統一調配使用的機制。
積極推進專業化管理。要依託信息化，實施專業化，實現科學化、精細化。繼續抓好重點稅源監控工作的扁平化管理和報表集中編報工作。推進行業稅收專業化、一體化管理和專業化稽查。鼓勵有條件的地區進行按行業劃分管理範圍，實行專業化管理的探索，從而達到最佳化資源配置，提高管理效能的目的。
(五)堅持以人為本，切實抓好乾部隊伍建設
加強領導班子建設。要把提高領導水平和執政能力作為各級領導班子建設的核心內容抓緊抓好，努力提高各級領導班子、領導幹部的政治素質、業務水平和領導藝術。各級領導幹部要帶頭深入學習貫徹黨的*大精神，帶頭學習實踐科學發展觀，加強理論武裝，堅定理想信念。要堅持民主、公開、競爭、擇優原則，按照德才兼備、注重實績、民眾公認原則選拔領導幹部，最佳化各級領導班子的年齡、知識、能力結構，提高領導班子的整體素質。認真落實民主集中制，完善黨組議事規則和決策程式，推進決策的科學化和民主化。改進後備幹部管理辦法，加強對後備幹部的培養、選拔和監督。完善體現科學發展觀和正確政績觀要求的幹部考核評價體系。進一步健全和完善巡視督查工作制度，全面推進巡視督查工作。
加大教育培訓力度，提高幹部隊伍素質。認真落實中央《幹部教育培訓工作條例》和稅務系統幹部教育培訓規劃，大力實施人才興稅戰略。分級分類開展全員教育培訓，重點抓好各級領導幹部、高層次專業人才和基層業務骨幹的培訓，特別是要通過理論培訓和實踐鍛鍊，培養一批能夠從事反避稅、稅務稽查、納稅評估和財產評估以及計算機、文秘等方面工作的專業人才。抓好“五員”專業化崗位業務技能培訓，有計畫地組織開展崗位技能練兵、管理業務競賽等在崗自學活動。注意把幹部教育培訓的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位幹部的特殊需要結合起來，增強教育培訓的針對性和實效性。
深化幹部人事制度改革。深入貫徹落實公務員法，積極研究解決公務員法實施中遇到的新情況新問題。改進機構編制人員管理辦法，合理配置人力資源，使人員的配置與工作需要相適應。積極探索進行機構扁平化、人員彈性化管理，兼顧統一性和靈活性，適應全區各地不同情況和稅源動態變化的需要。完善公開選拔、競爭上崗辦法，加大培養選拔優秀幹部的力度。完善和落實領導幹部任期、迴避和交流等制度。要善於發現和培養人才，知人善任、人盡其才，激發各類人才的創造活力和工作熱情，實現個人價值和事業發展的共贏。
加強黨建及群團組織建設。要按照*大關於推進黨的建設新的偉大工程的要求，努力抓好黨的執政能力建設和先進性建設，充分發揮黨組織推動發展、服務民眾、凝聚人心、促進和諧的核心作用和廣大黨員幹部的先鋒模範作用。積極開展創建學習型黨組織活動，抓好黨員教育管理的制度化、規範化。加強工、青、婦等民眾組織建設，落實黨建帶工建、青建、婦建工作機制。機關工、青、婦等民眾組織要發揮各自優勢，積極開展活動，充分發揮其凝聚人心、推動工作、促進和諧的作用。
加強和改進思想政治工作。創新思想政治工作的內容、形式和方法，改進和完善工作機制。落實思想政治工作各項制度，強化思想政治工作責任。樹立社會主義榮辱觀，形成人人知榮辱、講正氣、比貢獻、增團結、促和諧的新風尚。切實加強稅務幹部的職業道德教育，弘揚聚財為國、執法為民的核心價值理念，倡導愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公為基本內容的稅務幹部職業道德規範。堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導，引導幹部正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。要儘可能地幫助幹部職工解決工作和生活方面的實際困難，增強幹部職工的組織歸屬感。重視和加強離退休幹部的思想政治工作，體現組織對老同志的關心和愛護。
(六)構建和落實懲防體系，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作
要繼續認真貫徹中央和自治區黨委、紀委關於反腐倡廉的一系列工作部署，結合地稅工作特點，按照“突出一條主線，抓住三個重點，整體推進各項工作”的思路，堅持不懈地抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，為地稅事業的健康發展提供有力保證。
突出一條主線。就是以黨的*大精神為指導，以建立健全地稅系統懲防體系為主線，把反腐倡廉放在更加突出的位置，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本，更加注重預防，更加注重製度建設，從源頭上預防和遏制腐敗。
抓住三個重點。一是要突出經常性的黨風廉政教育這個重點，不斷築牢幹部職工思想道德和黨紀國法兩道防線。持續抓好以領導幹部、基層執法人員為重點，面向全體人員的廉潔從政教育;推進廉政文化進地稅，營造以廉為榮、以貪為恥的氛圍。二是要突出日常性“兩權”監督制約這個重點，構築稅收管理、內外監督、專門監察的全方位監督制約機制。加強對領導班子和領導幹部的監督管理;強化對10個重點環節的日常監督檢查;探索對重點崗位人員的教育、管理和監督辦法;全面整合內外監督力量，形成監督合力。三是要突出信訪處理和查辦案件這個重點，堅決依法依紀嚴懲腐敗分子。信訪處理要做到收訪登記、呈報閱批、調查回復“三及時”;查辦案件要做到懲處與保護相結合，發現線索及時報告，處理問題迅速堅決，移送司法依法依規，整改教育深入到位。
整體推進各項工作。完善反腐倡廉工作機制，抓好制度落實。落實黨風廉政責任制，增強各級領導幹部的責任意識。進一步強化薄弱環節監督，提高工作的針對性。抓住重點和熱點問題，規範稅收執法行為，推進行風政風建設。拓展反腐敗工作領域，在全系統推廣稅收懲防體系預警機制試點所取得的經驗。加強紀檢監察幹部自身建設，不斷提高組織、領導、協調、推進反腐倡廉各項工作的能力，努力提高我區地稅系統黨風廉政建設和反腐敗工作水平。
(七)加強內外溝通協調，改進稅務服務，努力構建和諧地稅
加強內外部溝通協作。要構建和諧、融洽、健康向上的稅務機關內部人際關係，在上下級之間、同事之間形成誠實守信、團結友愛的良好氛圍。要健全匯報制度，積極主動地向黨委、政府匯報工作，為地方經濟社會發展出謀獻策，贏得理解和支持。加強與各職能部門的政務協作，健全協稅護稅網路，充分利用社會資源推進地稅工作。
改進和最佳化稅務服務，積極構建和諧的征納關係。一是要強化稅務服務理念。按照建設服務型政府的要求，牢固樹立以納稅人合法合理需求為導向的理念，公正執法是的服務的理念，依法、公正、文明服務。二是要豐富稅務服務內容。規範服務的內容、形式、標準，強化文明服務。加強納稅諮詢輔導，推進辦稅公開，充分保障納稅人的知情權、參與權、表達權、監督權。積極開展稅務服務援助，對老年人員、殘疾人員、下崗人員等特殊群體提供個性化的稅務服務。開展稅收法律救濟，做好稅務行政複議和賠償等工作，維護納稅人合法權益。三是要改進稅務服務手段和方式。全面加強辦稅服務廳、稅務網站、12366稅務服務熱線和稅務服務中心的規範化建設。推行一窗式、一站式服務以及全程服務、服務、延時服務、提醒服務、預約服務等多種服務方式。發揮社會中介組織在納稅服務方面的作用，促進稅務代理行業健康發展。四是要進一步減輕納稅人辦稅負擔。加強與國稅部門在開展聯合辦理稅務登記、納稅信用等級評估、征管信息數據共享等方面的協作，降低納稅成本。推行多種申報方式，推行財稅庫行聯網，方便納稅人繳稅。五是要完善稅務服務管理制度。健全稅務服務崗責體系，完善稅務服務考核標準。建立納稅人及社會各界對稅務機關稅務服務質量的評議、評價和監督制度，及時受理納稅人投訴和民眾舉報。
加強和改進宣傳工作。要充分認識宣傳工作的重要性，進一步加強和改進宣傳工作，爭取更高的社會認可度，爭取各方面的理解、支持和配合。要明確負責宣傳工作的機構、人員及其職責，加強與新聞媒體的溝通協作，形成宣傳工作合力。要加強宣傳工作的計畫性，抓好宣傳策劃，力爭多出宣傳精品。繼續抓好稅法宣傳教育，採取民眾喜聞樂見的形式，廣泛宣傳稅收政策法規，增強全社會依法誠信納稅意識。進一步加強工作宣傳，以動員力量，減少阻力，增加共識，推動工作順利開展。注意抓好形象宣傳，積極宣傳地稅工作取得的經驗和工作中湧現出來的先進典型，以激發廣大幹部職工的工作熱情，樹立地稅部門的良好形象。
深入開展精神文明創建活動。規範各類精神文明創建活動的創建、評比、考核、獎勵等各環節制度，加強對創建活動的指導。繼續深入開展爭創文明行業、文明單位、青年文明號、巾幗文明崗和人民滿意公務員、優秀稅務工作者、巾幗建功標兵等精神文明創建活動，積極開展“合理化建議獎”、“創新成果獎”等創新創效活動，進一步激發地稅幹部愛崗敬業、勇於奉獻、立志創新的精神，推動地稅文化建設，展示地稅幹部文明、進取的精神風貌，增強隊伍的凝聚力，促進地稅部門的內外部和諧。
年終總結及工作計畫 篇3
我行認真貫徹市分行20__年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20__年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為萬元，較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款計畫的。其中人民幣對私存款餘額達到萬元，餘額新增萬元，完成市分行計畫的。;對公存款餘額達到萬元，餘額新增萬元，完成市分行計畫的;金融機構存款餘額萬元，新增萬元，完成市分行計畫的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月x日，人民幣貸款餘額為萬元，較年初減少萬
元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據貼現餘額減少萬元。通過大力催收，收回有限公司逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的降至。
二、20__年主要工作回顧
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導向，以產品行銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和行銷模式，加大了對私存款行銷和對網點管理的工作力度。二是改革行銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵游勇式的行銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員行銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的行銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保全全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。
三、20__年工作計畫
20__年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足幹勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。
20__年我們的工作重點
一是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
二是進一步加大行銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成
全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
年終總結及工作計畫 篇4
在這XX年的一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計畫如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計畫從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質工作，樹立良好的企業員工形象和，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的率，達到提高企業經濟效益的根本目的。
年終總結及工作計畫 篇5
20__年來，北高嶺國小和高嶺鄉派出所在警校共建方面取得了較可喜的成績，
國小校警個人年終總結以及計畫。確保了校園安全，師生和-諧，法制宣傳到位，師生認識到位，法制意識強，人人享受依法治國的成果。使廣大師生及學生家長的安全感明顯增強，受到師生和社會的高度讚揚。現將20__年工作總結如下：
一、年初學校全力配合高嶺鄉派出所開展調查研究，會診校園治安“痼疾”，把校園安全需求的呼聲作為第一信號。。通過調查研究，綜合方方面面的問題和意見，理出了校園平安建設急需解決的二大問題：(一)是從家長的層面上看，主要擔心交通安全，學生家長最擔心的是社會閒散人員到學校滋事、結夥鬥毆的問題，
(二)是校方領導和教師反映最集中的是：在校生不懂法參與違法活動的問題，學生不安心學習、有學生因早戀爭風吃醋發生鬥毆的問題。 二、學校配合派出所加強對校園及周邊地區治安問題的整治，實現共建的工作目標。工作中，針對校園周邊治安環境存在的問題，派出所集中警力、集中時間對學校師生、家長反映強烈的影響教學秩序、危害師生安全等突出問題，進行不間斷地整治。實現了師生、家長不滿意為零的工作目標。
三、定期不定期的開展多種形式的法制宣傳教育，努力提高廣大學生的遵紀守法意識和安全防範能力。針對部分學生不懂法，自防、自救、自我保護意識差，易發生違法亂紀，易遭受不法侵害的實際，派出所領導和民-警在學生放假前走進學校，開展“法制宣傳進校園活動”，通過講解有關法律、講述案例，以案說法，使學校師生懂法知法、遵紀守法。
總之，在派出所的幫助指導下，我校的法制教育、安全工作取得一定的成績。
年終總結及工作計畫 篇6
各位領導、各位員工：
大家好!
我受公司委託，現將20__年工作做一總結，同時把20__年主要工作思路匯報一下：
一 對20__年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體幹部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：20__年公司共完成產值1524627.8元，實現銷售收入951149.8元，利潤175892.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值1767129元，創歷史新高;農藥化工完成1137398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體幹部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程後，由於市場原因，始終處於虧損的局面。因此，我們未能按原計畫完成二期工程。但是，從20__年6月份起市場形勢發生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，於是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程於8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大幹的局勢。大家加班加點，毫無怨言，儘管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。總之，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業心連心。
二、積極進取，圓滿完成B級鍋爐製造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐製造資格證為C級，隨著市場的不斷發展，C級鍋爐製造資格己逐漸落後於形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足B級鍋爐製造資格的要求。為此，從20__年5月份起，我們開始全力投入到B級鍋爐製造資格的取證工作上來，並於12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照ISO91標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性檔案、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的軟體過軟的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月1日始終加班奮戰，既要完成與客戶簽訂的契約，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試製樣品的製造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大後勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，後勤服務緊跟生產經營發展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創造了良好的工作環境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定以質量求生存，以管理求發展的信念，把企業推向一個更高的檔次。
三、抓好企業文化建設，全面提升企業形象
企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了公開、公平、公正的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工工資增長相同步的精神於近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了以人為本的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨幹人員參加國家組織的各類培訓班，並考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室於11月19日印發了董事長所作的《老闆如何當好企業的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，總計捐款97多元，並及時送到了他家。雖然我們並不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了一人有難，眾人相幫。
5、為美化環境，在董事長親自主持下，公司共投資約1萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用於硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區的主路面等等。這一切使環境更美，企業形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和B級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20__年增加了很多，等等。但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業務員高金國的監管，造成了大額貨款的損失。高金國於20__年上半年被派往甘肅，至20__年底案發時止，在這長達兩年多的時間裡，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監管，以至於被他揮霍、侵吞貨款達69571元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今後必須吸取教訓，加以堵住。當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由於管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定於1月1日竣工開車，但由於我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計畫，同時，與中石化四公司的協調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達1萬元。並且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由於我們這個企業是從一個鄉鎮企業逐步發展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關係非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結夥，搞派系。有一些人他不是任人唯賢，而是任人唯親。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執，執令不嚴。今後我們將加大工作力度，對於仍有拉幫結夥、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由於受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閒話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什麼?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業的發展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：企業靠我發展，我靠企業立業，只有員工和企業真正心連心，企業才能發展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行契約，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按契約規定的期限交貨，那客戶以後怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什麼發展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今後的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按契約辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
5、安全管理工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全管理工作總體來說還算規範，有一套完整的組織、制度和規程。但是，真正執行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。20__年全年化機共發生傷人事故四起，農藥發生擠手事故一起，1月9日順酐二期施工期間也發生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，後果不堪構想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的採購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，並明確指出要堅持節約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20__年共消耗小五金567149.21元，比20__年少消耗了34萬多元，但仍有不小的降低空間。另外，在採購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關係的老路子，並不能真正買到質優價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產值創了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐製造資格證，等等，但更多的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二 201某年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裡有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業跨越發展;搞好市場開發，拓展生存空間;準確地給我們的企業定位，給我們的產品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識;強化創新意識;強化憂患意識。
實施三大戰略，即：人才開發戰略，及時發現人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發戰略，就是站穩本地市場，盯住周邊市場，開發國內市場。(在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發戰略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創建一流企業。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、二○一四年公司的利潤指標是3萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續宣傳貫徹企業的長遠目標。企業的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續性。在20__年我們要開展評頭論足看自己專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區，進行企業與企業、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展為企業定位，為產品定位的專題討論活動，要組織幹部職工準確地為我們的企業定位，也包括為我們企業的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的行銷戰略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創新意識，按照市場經濟規律的要求，創新發展思路，創新運行機制，創新發展環境，要把精力用在實幹上。三是強化人才觀念，要努力做好保送2 名高中畢業生去河北工業大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩定人才的政策。
同時，我們要繼續加強企業文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業情況的各項管理制度;要繼續創建學習型企業活動，既學理論更學技術;要繼續強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋樑，推行人性化管理。總之，我們必須建立起以人為本，全面育人，志在一流的企業文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導員工靠企業立業，企業靠員工發展的觀念，使我們的企業逐步走上和諧健康的發展之路。
(二)、抓好經營，確保企業經濟效益持續健康發展
20__年公司經營工作，要以實現發展為主線，認真貫徹執行我們的既定路線，抓住重點，在經營工作上要實現兩個突破。第一，順酐在產值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強行銷工作的力度，在確保產值及收入穩定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發揮作為公司支柱產業應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐製造資格證升為B級為契機，加強業務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業、個人雙獲利。
(三)、要繼續抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發展為指導，堅持一個方針，鎖定雙控目標，強化三項責任，提高四種能力。
1、堅持一個方針。即始終牢記和遵循安全第一，預防為主的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防範事故力求先知先覺先行，做到為之於未有，治之於未亂，防患於未然。
2、鎖定雙控目標。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處於安全平穩的態勢。
3、強化三項責任。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發展責任，把安全生產管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產的守法企業。
4、提高四種能力。即提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為安全生產管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防禦能力。繼續完善安全組織協調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防範、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效管理。提高管理創新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理新模式，通過創造性的工作來挖掘潛能，打造企業安全工作更多的亮點工程。提高預控監控能力。將監控法滲透、輻射到公司的所有方面，靜態監控與動態監控相結合，有形隱患監控與無形隱患監控相結合，織密監控網路，做到似疑當察，安全監管不留盲區死角，為順利創建文明單位奠定紮實的基礎。
同志們：20__年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20某某年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司20某某年年度目標任務而努力奮鬥!
年終總結及工作計畫 篇7
時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為品牌合作部副總監。在這一年裡，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，積極完成公司領導交付的各項工作任務，保證網產品正常銷售及新品牌的開發。取得了一定的好成績，為完成公司目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的台階，現將20xx年工作總結如下：
一、工作完成情況
1、20xx年新增玩具品牌10個，其中代銷品牌3個，單品數量達到745款，正常銷售的產品達到600款
2、庫房的'落實，貨架的擺設，協助庫管完成產品的，入庫工作,訂單的打包，發貨，值班
3、在網總監的領導下成立了品牌合作部，新增2個品牌開發經理
4、保證網站產品的正常銷售，CRM系統庫存預警設定，保持一個合理的庫存量
5、對供應商進行管理，保持緊密的合作關係
6、保持與各部門間的溝通，及時有效的解決問題，為市場部提供優良的團購產品
7、及時與廠家，供貨商溝通，處理產品的質量，外包裝問題
8、新員工的招聘，入職培訓，CRM系統和業務知識的培訓
9、經過磨合，品牌合作部工作慢慢進入正常的軌道
10、積極參與網的線下市場活動，品牌推廣，銷售產品
11、包裝箱的定製，，保證產品銷售的配套使用
12、對其他2個員工的考核，獎勵和處罰
13、領導交辦的其他事項
二、目前存在的問題
1、專業理論水平還待提高
2、工作流程有待進一步規範
3、倉庫產品擺放不夠規範，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標籤
4、品牌開發工作進度不夠快
5、和各部門工作銜接還不是很緊密
三、20xx工作計畫
1、針對去年存在的問題進行整改，完善
2、按照月、季、年度工作計畫進行監督執行，考核
3、保持與老供應商的維護，新供應商的管理
4、貨款及發票的及時辦理，其他重要檔案的錄入，存檔備份
5、隨時處理各項突發事件
6、完成領導下達的臨時性工作
7、各部門間的配合溝通，重點市場部產品的提供
8、包裝箱型號的更新，定製，
9、適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質
年終總結及工作計畫 篇8
我鎮旅遊工作認真貫徹落實盛市、區旅遊發展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅遊城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素，開拓創新，強抓機遇，進一步將旅遊與文化深度結合，加大規範旅遊市場力度，繼續保持了旅遊發展的良好態勢。
一、 旅遊宣傳進一步加大，現代國際旅遊重鎮
建設形象顯現。一是舉辦情人節活動打造品牌。結合北京會，與旅行社合作，繼續舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發布會，通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節活動內容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅遊商品設計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。二是走向全國行銷擴大影響。組織景區、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅遊推介會，積極國際國內旅遊交易會等，發放宣傳品6萬餘份，引起了各地旅遊市場的廣泛關注。三是邀請媒體活動組團走。翡翠谷景區邀請韓國旅行社踩踩，“情愛”品牌已占領全韓國市場，風光片在韓國電視台每天播放。兩個4a景區在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅遊企業形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅遊報》、《經濟日報》《新浪網》、《人民網》等主流媒體看，翡翠谷在浙江衛視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協“田野的春天”等考察團來鎮考察，接待“安徽省鄉村旅遊推進會暨農家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅遊指南》，進一步提升了鎮的知名度和美譽度。
二、旅遊項目建設力度進一步加快，基礎設施服務功能完善。
一是項目投入進一步加大。全年旅遊在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，並完成投資1750萬元。香溪漂流項目規劃通過評審，現正在加緊投入施工，力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅遊項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮大酒店已試營業，黃山國際大舞台成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內百強社，旅遊“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮旅遊規劃修編》工作，科學決策鎮未來幾年旅遊的發展。
三、信息化工程進一步加快，旅遊服務實現網路化。
一是啟動了“虛擬游”網站建設，建立全鎮旅遊行業資料庫，通過數字地圖和影象地圖實現網際網路快速發布,提供遊客基於網路電子地圖的全面網上旅遊綜合服務。全國各地遊客在網際網路上輕點滑鼠即可遊覽鎮各大景區優美風光。二是啟動了“數字景區”建設，完成了三大景區戶外電子屏發布系統、數字視頻監控系統，升級改造翡翠谷景區、實施九龍瀑景區電子門禁系統工程建設。啟動了多媒體系統工程建設。通過信息化建設，鎮的農家樂也實行了網上行銷功能。
四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。
一是強化日常管理，給遊客創造一個滿意環境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂塗畫、亂張掛，還遊客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規範旅遊市場，減少旅遊投訴。二是繼續加強旅遊市場的管理與檢查。為確保旅遊安全，保證旅遊質量，規範旅遊秩序，提升旅遊效益，今年在區旅遊局、安監局、衛生局、交通、菸草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅遊市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區（點）開展環境整治，特別是今年“十一”黃金周創歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的`實現。三是高度重視旅遊投訴工作。今年共接待旅遊投訴48起，按照《安徽省旅遊管理條例》，認真依法處理，確實保護遊客的合法權益，以遊客滿意為目標。四是繼續強化旅遊安全責任意識。在主要景區（點）增設旅遊區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區、國內百強社負責人參加韓國旅遊市場研討班。針對景區、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場行銷、怎樣當好企業老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農家樂人員服務水平，邀請黃山區旅遊學校來鎮開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區降低風險能力。由鎮統一招標辦理《風景名勝區責任保險》，降低和化解景區風險能力。
五、建立旅遊服務標準化，旅遊服務水平明顯提高。
在全鎮企業中開展標準化服務工作，確定了旅遊“六要素”六個行業，16家企業和一個村為試點單位，紮實推進旅遊服務標準化建設工作，規範服務行為，提升服務水平，全面提升鎮旅遊管理和服務水平。
來年工作謀劃
一、進一步加快旅遊規劃和景區詳規修編，提升鎮旅遊內涵。加快實施《鎮旅遊規劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮”建設，進一步完善境旅遊基礎設施建設，完善空間格局和功能分區，提升景區品味和內涵，挖掘旅遊文化，明確今後幾年的發展模式、旅遊重點。
二、進一步加快信息化工程建設，實行網路全覆蓋服務。加快推進“數字景區”建設，全面開通景區電子門禁系統，旅遊企業多媒體，開通完善樂游網。同時加強網路促銷，擴大開放程度，通過現代化手段促銷。
三、加快推進旅遊服務標準化。在全鎮16家試點企業中，建立具有特色的標準化服務體系，量化服務標準，為全省標準化服務工作總結試點經驗。
四、加大行銷力度
拓展旅遊市常一是繼續舉辦第三屆中國黃山七夕情人節，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快製作《旅遊》風光片，在中央級宣傳媒體展示旅遊風貌。三是創新宣傳促銷方式，加快旅遊市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發新的客源市場，積極發展“銀髮經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅遊交易會。結合翡翠谷第三屆情人節活動，舉辦鎮大型旅遊促銷活動。
五、加強規範旅遊市場秩序。以整頓景區旅遊市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅遊景區環境保護，徹底解決髒、亂、差現象；提倡景區經營戶文明誠信經營；發揮黃山風旅遊聯合體的作用，規範旅行社行業管理。以遊客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅遊服務形象。
六、建立旅遊管理培訓制度。提高旅遊管理者和旅遊服務人員的素質，採取會議、外地考察、交流學習對旅遊經營單位及從業人員進行管理和培訓，把旅遊職業教育和培訓作為旅遊業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅遊從業人員進行崗位培訓，以一流的旅遊服務、一流的旅遊環境提升旅遊形象。
七、加快旅遊產品建設。在規劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流項目建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵，增設景區遊客參與活動，謀劃休閒體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅遊新產品，延伸旅遊產業鏈，加強開發和指導土特產品和旅遊購物紀念品的開發。
八、積極整合市場資源。通過建立景區、旅行社、酒店協會，整合旅遊資源，做大做強旅遊企業，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯合加強合作，提升鎮整體對外宣傳的力度，打造鎮旅遊目的地。
年終總結及工作計畫 篇9
20__年是我校公安教育面臨新的形勢和新的挑戰的一年，也是我校學管工作承前啟後，開創新局面的重要的一年，警察學校學生處年度工作總結。一年來，我們始終以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以全國職教會議精神為核心，在校總支的正確領導下，學管工作堅持以教學為中心，以提高學生素質為目的，全體學管人員立足本職工作，發揚無私奉獻、開拓創新、銳意進取的精神，以生為本，以校為家，讓學生學有所獲、學有所樂、學有所長，培養學生良好的學風，樹立學校嚴謹的校風。
一、主要成績
(一)德育為中心，以管理為手段，加強學生思想教育，提高學生整體素質
1.大力營造良好學風校風，促進學生德智體美勞全面發展。開學之初就制定了《入學教育方案》，根據假期的情況，開展了為期一個月的軍訓活動;開展了“愛我警校，宣傳警校”的活動，在學生中形成相互愛護、相互團結的良好局面;進一步學習《公安警務化管理規定》、《省中等專業學校學籍管理規定》，在學生中樹立遵紀守法，舉止有理，組織嚴明的風氣。
2.在學生中深入開展宣傳科學、尊重生命的教育活動。結合身邊存在的各種小事所反映出來的問題，引導學生自己分析產生的原因及帶來的後果。在自我剖析過程中，樹立學生正確的人生觀、世界觀、社會觀。
3.為進一步推進我校走健康成長之路活動的開展，在學生中開展了“走向新世紀，樹立新風尚，塑造新形象”的“三新”活動。圍繞xx屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，在學生中開展了有針對性地大討論活動。在討論中，使學生明真假、辨美醜、知善惡，努力通過“三新”活動，樹立學生良好的行為作風。
4.結合時代特點，順應學生要求，“五·四”期間，有重點性地發展了一批團員，把一些政治思想堅定、學習態度端正的學生吸納到共青團隊伍中來。既充實了團這一基層組織，又大大激發了學生的積極性;既表彰了先進，又鞭策了後進。
5.各區隊利用班會及課餘時間有針對性地開展了主題鮮明的思想教育活動，收到良好效果。大隊每天課前集合，對過去一天所發生的事情及時地進行講評。各班主任深入到學生中去，真誠地與學生做朋友，互相交心談心，切實解決學生的實際問題;各區隊經常組織豐富多彩的活動，寓教於樂，成了形象而又生動的思想教育陣地。
(二)以教學為中心，加強一日生活制度及警務化管理
每學期初組織學生認真學習我校各項管理規定和警務化管理制度，各類組織紀律要求在學生思想中根植，深入人心。
1.加強警務化管理規範化、日常化、制度化，嚴格請(銷)假制度，規範警容風紀，加強內務規範化，學生按時到課、出操，各項日常生活制度有條理實施。並制定了一系列有針對性，可操作性出氣操制度，課前集體制度、晚就寢制度，在日常管理中，嚴字當頭，制定出嚴格的學生權利性規範、義務性規範和禁止性規範，這為本年度管理工作順利實施奠定了基礎。
2.為保證“一日生活制度”貫徹落實，我們不斷改進了對各區隊各項工作考核制度，嚴格認真，每月一總結評比，使學管工作考核操作性加強，透明度提高，措施更有力了。
3.充分發揮學生會、護校隊的職能，配合學生處有力對學管工作進行協作。充分調動學生幹部積極性，每天考核情況上牆，每周晚自習情況通報，每項大型活動宣傳發動組織等無疑是對學管工作力度進一步加大。進一步加強護校隊工作力度，嚴格就餐秩序，就餐秩序日益好轉，引發打架等不穩定因素減少，多次在校園進行巡查中發現一些不穩定因素，及時與班主任聯繫，防患於未然，有效控制事態發展。
(三)開展豐富多彩的文娛活動，活躍了校園文化，提高了學生綜合素質
本學期我校第二課堂活動開展最大特點在於各項活動既適合我校青年學生特色，又具有時代要求，正確處理了警務化管理“嚴”和“寬”的關係。為學生充分自由發展創造了條件，使我校思想最為活躍的青年學生得到了鍛鍊和提高。
1.學期初開展軍事訓練，培養學生嚴整警容風紀和服從命令，聽從指揮的優良作風。2.組織開展了棋類比賽、跳繩比賽等體育活動，豐富了學生業餘文化生活，增強了學生的團隊意識。3.為激發學生的愛國熱情，引導學生的健康成長，在學生了開展了演講比賽。另外，各區隊結合自身特點，一如既往地實施“四個一工程”，採取演講、書法、板報等形式豐富了校園文化，促進了學生的德、智、體、美等方面全面發展，推動我校素質教育的發展。
二、工作措施
20__年，全體學管人員以極大的責任心和使命感投入工作，採取有力地措施，保證了年初工作計畫的圓滿完成。
(一)堅持以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹全國職教工作會議精神，加強學管隊伍建設，提高思想水平，增強業務能力
1.加強學管隊伍學習，豐富例會內容，在例會中增進交流，共同提高，商討管理中出現的難點，總結經驗，共同解決。
2.增強學管隊伍凝聚力，協同作戰，齊抓共管，使學管隊伍團結向上，朝氣蓬勃，工作熱情空前高漲。
3.強化班主任工作考核辦法，對班主任管理工作各項考核目標進行量化，堅持公開、公正、公平的原則，樹立了身邊先進，激發班主任工作積極性，發揮我校管理工作潛能。
(二)以教學為中心、以德育為首位、以管理為手段，注重素質提高
今年學管工作以德育為主線，把加強“一日生活制度”管理和思想政治教育結合起來，把各種活動開展和提高學生道德修養結合起來，把我校“走健康成長之路”活動不斷引向深入，大力營造良好的學風校風。
(三)善於捕捉時機，抓住有利契機，開展有益活動
全體學管人員充分發揮主觀能動性，保持高度責任感和政治敏銳性，緊跟時代形式特點，豐富思想教育和二課活動，我校師生以xx大精神和全國職教工作會議精神為指導，橫貫一條主線，結合警務化條令、“四觀”教育等活動，有條不紊地開展各項工作。
年終總結及工作計畫 篇10
本人是漯河市特種設備安全檢測中心一名特種設備檢驗人員。於201*年開始從事安全閥校驗工作，工作3年中共校驗安全閥500餘只。下面我談談如何做好安全閥的維護和檢查工作。 要使安全閥動作靈敏、可靠和密封性能良好器、壓力管道的運行過程中加強維護和檢查。
一、滿或被腐蝕，防止安全閥排放管被油污或其他異物堵塞。經常檢查鉛封是否完封不動。
二、發現安全閥有泄漏跡象時，應時及更換或檢修。禁止用加大載荷(如過分擰緊彈簧式安全閥的調節螺絲或在槓桿式安全閥的槓桿上加掛重物等)的方法來消除泄漏。為防止閥瓣和閥座被氣體中的油垢等髒物粘住，致使安全潤不能正常開啟，對用於空氣、蒸汽或帶有粘滯性髒物但排放不會造成危害的其他氣體的安全閥，應定期做手提排放試驗。
三、為保持安全閥靈敏可靠，每年至少做一次定期校驗。
定期校驗的內容一般包括動態檢查和解體檢查。動態檢查的主要內容是檢查安全閥的開啟壓力、回座壓力、密封程度以及在額定排放壓力下的運行中發現有泄漏等異常情況時則應作解體檢查。解體後仔細檢查安據缺陷的大小和損壞程度予以修復或更換，最後組裝，進行動態檢查。
特種設備使用單位要高度重視安全閥的故障消除、維修和檢查維護，工作以及相關事故的教訓警示和安全閥在承壓類特種設備上的重要性。
特種設備使用單位應貫徹執行《特種設備安全監察條例》嚴格遵守安全操作規程和規章制度，除對在用的承壓類特種設備本體進行經常性的日常維護保養和檢查外，也要對其安全附屬檔案按規定進行定期校驗和維護，並納入特種設備安全管理工作，時整改，消除隱患，運行。