2025年主管工作計畫 篇1
樓面部做為娛樂場所的核心,是娛樂場所的重要組成部分,抓好樓面部及服務人員的綜合素質培養,對提高娛樂場所的競爭力,營運的狀況,搞活娛樂場所的經濟效益和提高公司形象有著積極重要的作用。通過自身在酒店娛樂行業多年的經驗,對做好樓面部的工作現歸納為以下幾點
一、 合理安排人事架構
公司的行政組織架構是公司的管理體系,對人事安排、分工都應很明確,而且這種組織架構應是扁平化的,避免人浮於事,減少中間環節,提高效率,明確各自的職、權、責,保證人事編制的合理性,降低人力資源的成本。
二、建立完善健全各部門的規章制度
俗話說:“沒有規矩不成方圓”。完善公司各部的規章制度、行為規範,明確要求什麼可以做,什麼不可以做,形成文字條文,做到有章可循。這樣會有力的保證公司的正常運作,避免任人為親,拉幫結派,影響員工的積極性,並提供一個公平、公正、公開的平台給員工發展。
三、建立員工正確的思想觀念
通過一定的考核手段進行優勝劣汰,實行“能者上,平者讓,庸者下”的人才競爭機制,即做事認真,能力強,有培養潛質並能勝任者予以晉升;工作能力一般,願意與公司共同發展的可以視具體情況調整工作崗位;工作能力差又在搞名堂的,公司堅決辭退,達到人員精簡、提高員工工作積極性的目的。
四、 培養員工的禮貌意識
良好的禮貌意識,不僅可以反映員工的自身素質,即可保障公司內部安定團結,促使人際關係和諧,更可以使客人感覺賓至如歸,提高公司的服務檔次。禮貌練習是每天班前的必練課程。
五、 培養員工的環境衛生意識
衛生打理是評價公司檔次一個關鍵的環節,良好的環境給人一種衛生、安全、舒適安逸的感覺,每天的班前班好衛生檢查是樓面必不可少的工作。
六、 抓好部門紀律意識
事在人為,欲成大事先理人和,欲旺財源先旺人氣,試問烏合之眾能成大事嗎?軍事化的管理,組建一支紀律嚴明的隊伍,才能有條不紊的開展各
項工作,體現團隊精神
七、 培養員工成本控制意志
開源節流,從源頭做起。對物料的採購,保管由專人負責,對水電做到無長流水,人走關燈,使員工養成良好的成本控制意識
八、 加強員工的服務意識
“細節決定成敗”,樓面的核心工作就是向客人提供優質的服務,對服務的每個環節都應考慮周到,每天不斷的灌輸服務意識,營業現場不斷的督導,讓員工自覺形成服務意識。
九、定期的培訓
酒店服務人員質量之優劣,有賴於員工的素質,要提高員工的素質,關鍵是抓好培訓;培訓是使人才成長的基本途徑;是提高人員戰鬥力的源泉,為使酒店實現“五星級”酒店服務和環境衛生的管理除需要有一支嚴格而整齊的服務隊伍之外,更需要有一批高素質的服務人員和高質量的服務水準。所以要從思想上、知識上、技能上,分時段、分層次、分步驟對員工進行不斷培訓,通過培訓提高服務質量,樹立良好的社會形象和口碑,加強人才培養戰略,可以保證企業的永續經營,增強員工的凝聚力和忠誠心。
十、區域責任的明確劃分
區域的明確劃分就是避免“要么誰都可以管,要么誰都不管“的管理局面,區域責任到人,崗位責任到人。
以上管理心得,任重道遠,是管理人員長期的管理工作,需要堅持不懈的努力,按高標準、高要求去管理。全員行動起來,全面改革,以務實創新、開拓進取的工作作風迎接新的挑戰,提高部門及酒店的整體管理水平。沿著更深、更遠的管理目標發展,創造酒店的管理典範和新的輝煌。
2025年主管工作計畫 篇2
(一)充分深入地了解公司情況,了解公司的信息主要包括:公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結構,公司的整體運作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在徵得你同意的前提下,從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。
2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發展戰略、管理理念等。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據你對我工作的職能職責的要求,並就其中的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和你進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,並就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展。
1.開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候,少說多做。
2.就人事主管工作範圍內工作中,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和經理進行溝通,徵得經理你的同意。
3.根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。
5.和經理你就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得經理對其中某一方案的批准。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。
7.對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向經理匯報工作進度。
8.對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給經理審閱。
9.對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給經理審閱,批准通過。
10.進行下一個工作計畫。
11.在實施上述工作計畫的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議,集思廣益,群策群力,以便人事部門更好的為公司服務。
2025年主管工作計畫 篇3
工作方向:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找 對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
對於x年工作計畫我心裡已留底,我相信一切在於行動,把我們所有的計畫和目標都付諸於行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
2025年主管工作計畫 篇4
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程式,並運用於工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括:
(一)酒店管理流程班前準備工作
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次於上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,並編排報表。
2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤後在登記簿上籤收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,並在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上籤字。
3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,酒店管理流程並在帳單領用登記簿上籤字,餐廳帳單由主管管理,並由主管監督執行。
4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,並檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程式
1、當服務員把點選單交到收銀台時,收銀員應首先檢查點選單上人數、台號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。
2、當酒店管理流程點選單人數、台號記錄齊全後,開始正式輸入選單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然後將客人人數、台號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦選單鍵輸入。輸入完畢後即可等待客人結帳。
(三)結帳工作流程
1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。
2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的台號列印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對後簽上姓名,然後憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。
3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結後,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。
4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續後,兩聯帳單都交收銀員處理。
2025年主管工作計畫 篇5
1、開展“十二五”投資思路調研工作。
2、牽頭做好主功能區重點行業重大項目發展規劃。
3、組織全市技改投入工作現場會。
4、做好參加南通億元以上工業項目集中開工任務分解、組織推進工作及本市項目集中開工。
5、做好重大項目辦日常工作,準備重大項目領導組例會。
6、對各鎮區開工項目情況進行核查,對重大項目推進情況逐一巡訪。
7、做好擴需辦日常工作,總結上報我市列入中央擴需項目實施及整治情況。
8、對各鎮區規模工業項目進行核實,完善項目滾動台帳。
9、做好項目統計分析工作,做好重大項目、擴需項目統計上報工作。
10、做好視窗日常工作,落實運行好網上審批。
11、做好掛鈎片、重點企業、重大項目服務工作。
12、完成領導交辦的其他工作。
2025年主管工作計畫 篇6
一,加強學習和奉獻
做好工作,首先要有良好的工作態度,樹立正確的人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產黨員的先進性>教育活動春風有計畫、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓並且根據酒店年度主題培訓計畫部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰鬥力有效保障古人云:“無規矩不成方圓”所以總辦要搞好20__年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規現象發生部門員工言談舉止、穿著打扮要規範努力將總辦打造成酒店一個文明視窗
三、創新管理求實效
1、美化酒店環境營造“溫馨家園”
嚴格衛生管理確保酒店環境整潔為賓客提供舒適環境有效措施今年我們將加大衛生管理力度除了繼續堅持周四衛生大檢查外我們還將進行不定期檢查並且嚴格按照標準決不走過場決不流於形式將檢查結果進行通報並制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新台階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀並根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環節今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環境我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生並在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生要求室內清潔物品擺放整齊並對各寢室衛生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型,管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧,所以宿舍管理員要多關注思想情緒變化,關心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使他們感受到家庭般溫暖。
2025年主管工作計畫 篇7
崗位名稱:採購部主管
直接上級:商品總監
直接下屬:採購員、倉管、採購部文員
本職工作:負責與產品生產有關的物料(面料、輔料、陪襯品、贈品等)採購及倉儲管理工作。
直接責任:
1.負責安排採購員樣版開發、採購、質量監控、貨期跟進、結算對帳、付款等工作;
2.負責所需採購的物料價格審核工作;
3.負責輔料倉、面料倉進、出、存管理工作;
4.負責對物料庫存進行定期分析,合理增補物料,降低庫存;
5.負責對固定供應商進行評估考核工作,保證物料高質量低價格貨期準;
6.負責開發新的優良供應商,以滿足業務不斷需求;
7.負責部門人員帶教及技能培訓,保證工作人員工作高素質及專業化;
8.負責建立、實施、跟進、完善部門工作標準;
9.完成商品總監交辦的工作任務。
訪談問題:
1.請您簡單介紹一下採購的工作流程?
2.你向公司其他部門提供的面料信息的具體內容,提供方式(口頭、書面)這些信息有無保留,供事後查詢?
3.你掌握的關於競爭對信息後以及面料行業巨觀信息有沒有提供給公司其他部門?以什麼形式提供?什麼時候提供?有無記錄?
4.問卷中看到你在工作中需要顧客需求信息和產品銷售反映信息,目前,您是從什麼途徑得到這些信息?準確嗎?夠用嗎?你希望的到信息的具體內容,時間以及頻率?
2025年主管工作計畫 篇8
樓面主管工作職責及操作程式與標準
一、按上班時間提前5分鐘到達公司,檢查及構思當天要完成的工作,並集中及參與部長、服務員級同事的B訓,內容:
1、檢查各同事儀容儀表是否達標。
2、了解訂餐情況,落實宴會擺設的標準,工作的到位,硬體管理的工作。
3、分別檢查本身工作範圍內,場地及有關一切物品的聞聲情況如發現問題馬上解決。
4、清楚了解每天估清的內容和特價海鮮品種及特價點心。對各級同事用提問方式進行了解B訓內容,做到人人明白工作內容及工作範圍。
5、檢查落實各項餐前準備工作(毛巾、茶葉、餐前小食、酒水、開水等的準備) 如發現數量不足,擺放不標準,質量有問題時向當事同事說明白並開除扣分單處理。
二、上班時
1、應十分熟悉及參與部長服務員的工作範圍、工作內容、對待工作一定要嚴肅認真,以身作則,對當班時發生的每一樣問題應耐心對當事同事教育,直到當事同事對問題明白並作出扣分處理。
2、督促參與各同事圍繞工作範圍所做的各項工作計畫是否落實到位(10分鐘)
3、保持本區域內地面衛生及花草、擺設品的整潔、整齊(當班10分鐘)
4、保持笑容及迎客時使用禮貌語(聲音清晰、音量適中)。
早上:早上好!歡迎光臨
其他時間:您好,歡迎光臨
送客時:多謝光臨,請慢走
5、迎客時:主動熱情走到客人前迎接,協助咨客為客人拉凳後,打手勢示意並說:先生/小姐請坐,問茶、開位、上毛巾、沖茶(沖茶必須用開水沖洗二次,開水及熱茶只能在客人台面進行衝倒的服務)及送上餐前小食(飯市)3分鐘,即時幫客人的手袋、行李蓋上餐巾,衣服開上衫套,徹實上述各項工作得到落實,並向有需要的客人作自我介紹,敬上及交換名片。
6、茶市時:主動推銷各類點心及了解客人所需的點心品種,並馬上送到客人台上,後退一小步,並說請慢用,適時地了解客人對出品及服務的'寶貴意見。
7、勤與客人溝通及服務,及時幫客人點菜,當客人選單確實後,快速知會下屬同事及參與本選單相關的用具和餐具及醬料(5分鐘)並跟蹤上菜時間、速度及順序。
8、主動向客人撤銷酒水,如客人需要時馬上送上,並知會下屬同事備好所需的杯具,用品及特殊需要,凡是貴重酒水必須親自服務。
9、上菜時:當接到傳菜同事送來的菜時,協助及參與將菜式快速上到台面,開蓋後退一小步,報上菜名,說請慢用,並向傳菜同事致謝。
10、在客人用餐過程中,協調及管理好本身區域,並仔細做好客人加菜、加酒水的落單情況做到不出現差錯,帶動、監督及參與更換骨碟、煙盅、毛巾、勤斟茶、斟酒,幫客人點菸、清理台面、去空碟或轉換細碟,在適當時候客人需要進行分菜,對上述各項工作主要起到監督啟動的角色。上最後一道菜時,並說:“先生/小姐,您的菜已上齊,請慢用。”了解客人對出品及服務的寶貴意見,及時處理有關投訴問題及一些基本問題。
11、用餐後,指揮及參與快速送上熱茶、熱毛巾清理乾淨台面,轉換水果餐具及送上生果或糖水。
12、客人結賬前,先認真核實每張選單及酒水的落單的情況是否屬實,發現問題馬上糾正,核實後簽名確認,凡每單消費額在1500元以上必須親自與客人結算。
13、客人結賬時:看清楚單據是否與台號、廳房相同,快速進行結賬的各項工作。
14、送客時:主動幫客人拿衣服提行李並提醒客人帶齊行李物品,熱情地將客人送到停車場,並說禮貌語,送客人離開停車場,馬上回到原工作崗位進行各項工作。
15、必須清楚各熟客喜歡坐的廳房,或大廳的位置,茶的種類,愛好及菜式如有需要提前做好各項準備工作、並監督到位及落實。
三、班後
1、先做好交接班的各項工作,並得到接班同事的認可後方能下班。
2、集中B訓,內容:總結當天工作,表揚工作出色的同事,列舉當天工作不足的例子,並做出解決的辦法及在明天的工作中徹實解決。
3、了解及清晰明天要進行的各項主要工作。
4、利用業餘時間學習中餐的出品及選單成功配搭。
5、安排好每一個月各同事硬體管理、服務區域的人員輪班工作並寫明安排表交經理審核批准。
6、寫好當月的總結,並在每月的5號交經理級同事批閱。
註明:1、此標準的初稿是公司集中各管理級同事一齊訂立,並同意執行。所以各有關同事在接到此初稿後,組織學習切實貫徹執行。如在執行當中有需要更改的部分必須將內容反映到公司辦公室,經同意後方可修改。
2、本部門由接到本標準後,馬上由各同事組織編寫本部的月工作計畫,並上報經理級同事審批。
3、利用業餘時間關心各同事工作進步、生活得關懷、制定各項工作計畫。
寶立方酒店
2025年主管工作計畫 篇9
AAAAX鎮X村位於城區東北面,全村面積3.7平方公里,有16個自然村,51個村民小組,有農戶2547戶11750人,村設黨總支,下設4個黨支部,其中黨員162名。近幾年來,特別是去年中辦發17號檔案下發以來,我村始終堅持把村務公開民主管理貫穿於村民自治全過程,創新實施了村級財務預算、村民代表議案制度、村級重大事項決策論證制度和村幹部問責制度等載體,切實維護了廣大農民民眾對村務管理的知情權、決策權、參與權和監督權,有力地推進了基層民主政治建設,密切了黨群、幹群關係,有力促進了經濟發展和社會穩定。20xx年被定為X市小康示範村、X市“五村、四規範”建設示範村和自治區民主與法治示範村。
一、冷靜反思,公開從“被動”到“主動”
我村雖然以前已經實行村務公開民主管理制度,建立起村務公開欄,制訂村務公開制度,村中的財務和事務對民眾進行公開。但村幹部對村務公開民主管理,不同程度地存在怕事難做,怕麻煩多,怕受制約的心理,造成公開不及時、不完整,數字較粗糙籠統等,民眾對此不滿意,民眾不信任村幹部,村級班子人心渙散,缺乏戰鬥力。20xx年我村在區委、區政府派出的指導組的指導幫助下,進行了兩委換屆。我們召開民眾大會,充分發揚民主,由民眾自己組織提名,通過“兩推一選”和村委直選民眾選舉出了滿意的兩委班子領導。新的班子及時組織班子成員廣泛聽取民眾意見,召開黨員、村民代表會議,共同探討過去村兩委工作存在的問題,找出了問題的主要癥結:村務公開不徹底,只流於形式,財務制度不健全,透明度不夠,缺乏應有監督。我們認識到,要徹底解決存在的問題,必須主動推行村務公開,健全村務公開制度,把知事權,議事權,監督權還給民眾。一是明確村務公開的內容,在規定公開的內容外,根據村實際,及時調整公開的內容,如村民土地轉讓金,集體資產發包等情況,都必須納入公開的內容。二是規範公開的形式、時間和基本程式。在形式上除了在固定的公開欄上實行公開外,還要根據本村的實際,利用在人群密集的地方設立臨時開公欄、村民會議等形式公開。在時間上,定期公開和不定期公開相結合。一般至少每個季度公開一次,涉及到重大問題或民眾關心的其他問題要及時公開。在程式上,先由村委會提出公開的具體方案,由村務公開監督小組對方案進行審查、補充完善後,提交村黨支部和村民委員會討論通過後公布。三是健全村務公開監督小組,對村務公開工作進行監督。民眾對公布的內容有疑問的,可以向監督小組進行投訴。
經過完善了一系列制度後,增加了透明度,把事後監督變成事前監督,把依靠少數人的監督變成村民多數人的監督,做到村裡的事由村民作主,從而從根本上解決民眾反響強烈的熱點、疑點、難點問題,讓村民從村務公開中理解村幹部,支持村幹部,在黨群之間,乾群之間架起一座“連心橋”。
二、抓住關鍵,財務從“混亂”到“清楚”
由於以前制度不完善,管理不規範,村幹部亂開支亂報帳的問題比較嚴重,連續兩屆村總支負責人被開除黨籍。新的班子到任後,主動採取措施,在推進村務公開的道路上找準癥結、重點突破。
村級財務公開是村務公開的熱點和難點。過去兩屆村委出現問題主要癥結是財務制度不健全,透明度不夠,缺乏應有監督。為使村級財務真正向民眾公開,全面向民眾公開,實行村級財務預決算,破解難題,我村擬訂了《X村財務及資產規範化管理辦法》,在每年年初對村“兩委”辦公經費、興辦集體企業經費和公益事業投入等項目獎金都編制預算,經村民代表會議通過後公布執行。在編制年度預案時,要先將編制的預案草案公布在村務公開欄,聽取民眾的意見,然後召開黨員大會、村民大會或村民代表大會、村兩委聯席會議進行討論,在獲得會議半數以上通過後方能編入預算。年終決算,由村民理財小組對全年的財力支出進行審核匯總後編製成決算草案,提呈村民代表會議審查通過。年終決算時如果超出預算,村“兩委”要對超支部分一一作出原因分析分析,並向村民代表會議報告,接受村民代表質詢和審議,在實行財務預決算制度的過程中輔以村務公開、村理財小組審計等方法進行監督。20xx年,村民代表提出“建設文化生態家園”的議案,認為應增加基礎設施建設投入的預算,村兩委會議討論後認為這個議案是關係到全村人民的根本利益,民眾有要求,村有經濟能力,建議增加預算支出180萬元作為硬化村主要道路,並把這個建議提交村民代表會議表決通過後實施。
我村實行村級財務預決算管理三年以來,平均每年村財務開支節約13萬元,村招待費從後來每年四萬多元降至5千元以下,既消除了民眾的疑慮和誤解,也還了村幹部清白,得到了村幹部、村民的一致擁護。通過抓好財務預決算,現在財務收支這個原來的“熱點”問題不熱了,民眾都把主要精力放在如何加快發展上,形成了全村上下齊心協力想發展、抓發展、共發展的團結局面。村集體經濟純收入以每年10%的增幅遞增,20xx年集體經濟收入達 146萬元,人均純收入達3300元。農民生產生活條件進一步提高,99%的農戶住上磚混結構的'樓房,98%的農戶進行廁所的改造,80%的農戶用上了自來水,100%的農戶安裝了閉路電視,80%的農戶安裝了固定電話或行動電話。
三、還權於民,管理從“獨斷”到“民主”
我們進一步完善民主管理、決策、監督機制,集思廣益,較好地拓寬了民眾參政議政的渠道,使我村村務公開、民主監督由虛向實,由重形式向重內容轉變。
一是實行村民大會和村級代表議案制度。由村民代表對涉及村民自身利益密切相關的事項,向村民委員會提出建議(議案),村委會對村民代表提出的議案進行辦法和答覆。對其中合理的議案提交村“兩委”聯席會議討論,形成可行性方案後提交村民代表大會討論通過,不搞村黨委、村委會說了算。如20xx年,村“兩委”考慮到村紙廠在村中間不利於排污,造成環境污染,降低了民眾生活質量,村委把紙廠的問題,提交村民代表大會討論,經過了3次村委大會反覆討論,形成了把紙廠的設備轉讓,把紙廠租給機電學校使用的決議。這一決議減少了村集體不良投資80萬元,並使村集體每年獲得了10萬元的穩定收入。由於事先徵求民眾意見,各個環節公開民主,民眾較為滿意。
村民代表會議制度的實行,實現了權力下移,還權於民,由過去一個人或少數人說了算變成了民眾參與,集體決策,保證了村民的權利,調動了民主管理積極性,村民對村的建設和管理提出了很多合理化建議,解決了一批民眾反映強烈的熱點問題。全村共投資240萬元硬化13條村水泥路,投資10萬元安裝300盞路燈,投資60萬元建設村老人院,投資380萬元建設了3幢國小教學大樓及學生運動場,還加大了圖書館、燈光球場、老年娛樂室等文化基礎設施,為村民提供了學習和娛樂空間。同時加大“平安村”創建力度,加大社會治安綜合整治力度,成立了村警務室,組建了村治安聯防隊,有效地減少了偷、盜、搶現象,增加了民眾的安全感,社會治安秩序明顯好轉,促進了村風民風的好轉。
二是進一步完善監督機制,強化民眾監督。首先村民代表大會和村務公開監督小組,理財小組對村集體資產和財務管理實行監督,每年年初要將監督情況向民眾公布、接受民眾的監督。20xx年初,經村民代表通過,從預算中抽調300多萬元用於村主要道路的硬化和路燈安裝工程,將工程款的使用情況在村務公開欄一一明細公示,主動接受民眾的監督,村民對此做法很滿意,認為村務透明,村幹部是真心真意為民辦實事,使這項工作得到了順利開展。其次開展對村幹部的民主評議,每年開展一次,評議結果與幹部的獎懲掛鈎。再次是建立激勵機制,對為村經濟建設作出貢獻的幹部給予獎勵。同時建立責任追究制度,對村幹部的工作實行任期考核和離任審計。對不履行崗位職責、不做組織分配工作、班子內鬧不團結、生活作風不檢點、失職造成決策失誤致使集體利益受到重大損失或安全事故等情況的村幹部要追究責任。
我村在村務公開民主管理方面雖然做了一些工作,但與中辦發17號文的要求相比,還存在較大差距。我們決心在新的一年裡,以黨的__大和__屆三中、四中全會精神為指導,更加認真紮實地貫徹落實中辦發17號檔案,圍繞保障農民民主權利,不斷推進和深化村務公開民主管理,求真務實,開拓進取,把我村村務公開民主管理工作推向新台階。
2025年主管工作計畫 篇10
作為一個新進公司業務經理,職責所在是協助並引導各部門完成公司對模具的銷售。在過程中會遇到各部門在工作時所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對於這些困難我總結歸於兩點:
一、 是態度、心態問題。知道要做哪些事情,而因為怕難怕苦怕麻煩,不願意去做。
二、 是能力問題。不知道要做什麼事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學習,儘快提高自己的能力,達到勝任各部門管理職職責崗位。
因此我總結了一名業務經理應該學會做哪些工作,並且去有效的去執行。根據上級的'指示精神和本部門的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求。
1、 制定完善業務部門體系流程制度為工作之重,一個部門沒有完善的體系流程,直接影響業務員的工作開展,例如,各部門之間的不協調流程不合,將直接導至業務員的接單無法報價,或者,客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協調製定完善的公司業務流程以及業務報價流程、接單流程、生產計畫流程、退單流程、銷後服務流程。——完成時時間(視公司內部主導為依準)
2、完成對阿里巴巴網站的編輯與製作,打造成一流專業的五金衝壓沖模具網站推廣平台(二周)
3、制定業務員每月的工作計畫和工作重點以及部門行政管理(月例)
4、提升業務員及本身銷售技能以及模具、產品知識的一種培訓(周例)
5、對市場的管理與分析 1、價格成本策略(分析競爭對手,模具市場,模具產品結構) (月例)
6、客戶的信息的收集管理 (次例)
7、蒐集業務方法,業務渠道,對業務員工作進行管理,提升自己的業務能力(日例)
8、制定一系列業務部可行檔案規範(周例)
9、作為新進員工為自己月計畫考核製作如下:
附:《模具報價工作流程》
計畫書制定人:業務部 廖春露 日期:20xx-8-5