健身房減肥計畫一個月10斤 篇1
新手去健身房鍛鍊一定要注意運動強度和運動量!下面我給新手們推薦一個合理的健身房減肥計畫,讓你也能高效的燃燒脂肪!
① 如果你的體能實在跟不上或者你的體重含量較大,跑步機的速度可以設定在6。50至7。00之間(根據自身身高而定,個子矮,體重大,就相應的的減速)這樣的目的是防止膝蓋被自己的體重壓壞。然後跑步10分鐘走步5分鐘,以後隨著體能的增加漫漫加長時間。
② 跑步以後做仰臥起坐,也是根據自身情況而定,比如做15個一組,中間休息1分鐘,一共四組。值得注意的是,腿部弓起,手一定要放在腦後,起來時身體不要全部碰到腿,落下時慢落,也不要全部放下,腹部要收緊,因為你在鍛鍊腹部,而不是脊椎……
③ 最後在根據健身房教練的指導下做器械訓練。如果體重含量大的話,應該選擇重量輕,次數多的訓練計畫。不要擔心鍛鍊起來的肌肉會使你看起來更“強壯”,因為運動減肥的人肌肉本來含量就少,在流汗時肌肉也會漫漫的流失,所以做器械訓練只能是防止你的肌肉過快流失~!女孩子不管是瘦身還是減肥也好,也適合做器械訓練!
溫馨提示:在健身減肥運動中一點要注意補充水分,健身減肥運動一定要在20分鐘以上,這樣燃燒的才是身體的脂肪!上面的這份健身房減肥計畫,運動強度和運動量不是很大,也不需要太多的技術性問題,是新手們不悔的選擇!
健身房減肥計畫一個月10斤 篇2
原則:
每天不少於1200大卡
無論你控制蛋白質、碳水化合物或脂肪,最終降低的是熱量的攝取。人每天至少要攝取1200千卡的熱量,如果供給身體的熱量太少;就會失去肌肉。肌肉是人體消耗熱量、促進新陳代謝的關鍵。
學會控制總體的熱量
每1克脂肪合9千卡熱量。與脂肪相比,碳水化合物和蛋白質每克所含熱量要低得多,約4千卡。因此,要減肥不必少吃東西,可以以新鮮的蔬菜、水果、穀物代替每日所食用的含脂肪的食物(如奶油等食物)。當然,不是每個人少吃脂肪都能減肥,如果碳水化合物食用過多,也會使體重增加。關鍵是要控制總體的熱量。
一個月減肥計畫表
第一周
減肥剛開始時,首先是要改善日常飲食,特別是喜歡又辣又鹹的重口味食物的女生,想減肥就要戒除油膩、高熱和辛辣的食物,儘量清淡為好。推薦食物有:水蒸蛋、海帶湯、燙青菜、豆漿牛奶、全麥包。
早餐可以一杯豆漿或牛奶搭配少許全麥包,也可以是粗糧小饅頭,吃飽就可以了。在中餐開始之前不要吃其他食物,溫開水和檸檬水可以隨時飲用補充水分。中餐一個水蒸蛋搭配燙青菜和麥包,晚餐則是素的海帶湯和青菜,蔬菜的品種可以隨意換,儘量選擇葉綠素和纖維質豐富的為最佳。
第二周
經過第一周的排毒清腸,你會發現自己身體輕鬆了許多,排便次數逐漸正常後第二周要開始補充營養。因此這一周可以吃一些不油膩的葷類食物,同時除了青菜,你還需要吃一些維生素更豐富的胡蘿蔔和水果,但是從這一周開始主食就需要被這些食材完全取代了,控制飢餓感將成為成敗關鍵。
早餐可以吃一個水煮蛋搭配檸檬水,因為熱量低所以可能在中午你會感覺比較飢餓,所以中餐需要準備水煮雞絲,把雞肉用鹽水煮熟後撕成條食用,搭配燙青菜吃到8分飽即可。晚餐用番茄、生菜、蘋果和煮熟的胡蘿蔔做成蔬果雜燴。全天不要忘記隨時飲用溫水或檸檬水。
第三周
通過半個月的計畫,如果你還能堅持表示你已經成功了一半。前兩周的燃脂比較慢,因此體重變化也比較小,但大部分人會有身體變輕鬆的狀況,而腰腹部的瘦身情況最明顯。第三周就是最嚴格的控熱周,對飲食的控制會變得很嚴格,但也是體重下降最快的7天。
推薦食譜:蘋果餐+檸檬水+香蕉牛奶。蘋果和香蕉這兩種水果是這周的主打食材,蘋果可以在主食時間吃,但香蕉一定要在飽腹之後才可以食用。牛奶一般放在早餐時間食用,檸檬水或溫開水要堅持每天至少8杯,不能吃油膩食物和葷類食物。
第四周
終於到了最後一周的魔鬼減肥計畫,這一周可以逐漸開始恢復飲食,因此從最後一周的第一天到第七天,飲食量要呈現階梯狀。前三天可以加入雞蛋和蔬菜,後兩天再逐漸添加葷類食物,到了最後兩天再加入主食,記得加入主食的那一餐不要再吃葷類食物。
我們的身體在經過快速減肥後,體內的營養物質會出現跟不上的情況,所以逐步增加飲食的品種和量,是為了讓身體開始適應恢復的飲食同時增加營養。每一餐吃到六分飽即可,千萬不要一口氣恢復飲食,如果這一周結束髮現自己體重還沒有達到瘦身目標,可以再用第一周的飲食重複一周,相信鞏固效果會更好。
示例:
早餐:起床後喝1杯淡鹽水,再吃1個雞蛋和1碗粥。
午餐:1碗蔬菜湯+1碗米飯+1條魚。下午若有飢餓感則可以吃1個橙子或喝1杯果汁。
晚餐:1碗米飯+1盤素菜。1個小時候再吃1個橙子。
健身房減肥計畫一個月10斤 篇3
一:售後人員應具有的條件
售後服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作,由對售後服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件:深圳人才網
1、從事行內工作至少有五年以上經驗,是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。
2、個人修養較多,有較高的知識水平,如本科以上學歷,對產品知識熟悉,並且具備所使用銷售產品的機械,裝置,設備的知識。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關係處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業形象大使和產品代言人的風度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對得起觀眾,別一出場就歪鼻扭嘴斜服,吹鬍子瞪眼睛的,有損企業的形象。
6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。
二、處理顧客投訴與抱怨的程式:
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業務員等。
2、售後服務人員接到信息後即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容,如問題電腦名稱,規格,生產日期,生產批號,何時使用,問題表現狀況,在使用此品牌前曾使用何種品牌,狀況如何,最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息,並向客戶說明及解釋工作,規定與客戶溝通協商。
4、將處理情況向領導匯報,服務人員提出自己的處理意見,申請領導批准後,要及時答覆客戶。
5、客戶確認處理方案後,簽下處理協定。
6、將協定反饋回企業有關部門進行實施,如需補償油品的,通知倉管出貨,如需送小禮物的,通知市場管理人員發出等。
7、跟蹤處理果的落實,直到客戶答覆滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴的方法:
1、確認問題
認真仔細,耐心地聽申訴者說話,並邊聽邊記錄,在對方陳述過程中判斷問題的起因,抓住關鍵因素。
儘量了解投訴或抱怨問題發生的全過程,聽不清楚的,要用委婉的語氣進行詳細詢問,注意不要用攻擊性言辭,如“請你再詳細講一次”或者“請等一下,我有些不清楚……”
把你所了解的問題向客戶複述一次,讓客戶予以確認。
了解完問題之後徵求客戶的意見,如他們認為如何處理才合適,你們有什麼要求等。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下,現場不要下論,要下判斷,也不要輕下承諾。
將問題與同行服務人員協商一下,或者向企業領導匯報一下,共同分析問題。
問題的嚴重性,到何種程度?
你掌握的問題達到何種程度?是否有必要再到其它地方作進一步了解?如聽了代理商陳述後,是否應到具體用戶,如修車店那兒了解一下。
如果客戶所提問題不合理,或無事實依據,如何讓客戶認識到此點?
解決問題時,抱怨者除要求經濟補償外,還有什麼要求?如有些代理商會提出促銷,開分店幫助等要求。深圳人才網
3、互相協商
在與同行服務人員或者與公司領導協商之後,得到明確意見之後,由在現場的服務人員負責與客戶交涉協商,進行協商之前,要考慮以下問題。
A:公司與抱怨者之間,是否有長期的交易關係?
B:當你努力把問題解決之後,客戶有無今後再度購買的希望?
C:爭執的果,可能會造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。
D:客戶的要求是什麼?是不是無理要求或過分要求?
E:公司方面有無過失?過失程度多大?
作為公司意見的代理人,要決定給投訴或抱怨者提供某種補償時,一定要考慮以上條件,如果屬公司過失造成的,對受害者的補償應更豐厚一些,如果是客戶方面不合理;且日後不可再有業務來往,你大方明確地向對方說:“NO”
與客戶協商時同樣要注意言詞表達,要表達清楚明確,儘可能聽取客戶的意見和觀察反應,抓住要點,妥善解決。
4、處理及落實處理方案
協助有了論後,接下來就要作適當的處置,將論匯報公司領導並徵得領導同意後,要明確直接地通知客戶,並且在以後的工作中要跟蹤落實果,處理方案中有涉及公司內部其它部門的,要將相關信息傳達到執行的部門中,如應允客戶補償油品的,要通知倉管及發貨部門,如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識別標誌的,應通知相應的生產部門,相關部門是否落實這些方案,售後服務便一定要進行監督和追蹤,直到客戶反映滿意為止。
四、處理客戶戶抱怨與投訴的方法的七一點:
1、耐心多一點
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,還不要批評客戶的不足,而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿,當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨後,當他們得到了發泄的滿足之後,就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。
2、態度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對企業的產品及服務不滿意,從心理上來說,他們會覺得企業虧待了他,因此,如果在處理過程中態度不友好,會讓他們心理感受及情緒很差,會惡化與客戶之間關係反之若服務人員態度誠懇,禮貌熱情,會降低客戶的抵融情緒。俗話說:“怒者不打笑臉人”,態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少,如停車費,停機費等等,一般接到客戶投訴或抱怨的信息,即向客戶電話或傳真等方式了解具體內容,然後在企業內部協商好處理方案,當天給客戶答覆。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關係,在解釋問題過程中,措辭也十分注意,要合情合理,得體大方,不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言,儘量用婉轉的語言與客戶溝通,即使是客戶存在不合理的地方,也不要過於衝動,否則,只會使客戶失望並很快離去。
5、補償多一點
客戶抱怨或投訴,很大程度是因為他們採用該企業的產呂后,他們利益受損,因此,客戶抱或投訴之後,往往會希望得到補償,這種補償有可能是物質上如更換產品,退貨,或贈送油品使用等,也可能是精神上的,如道歉等,在補償時,企業認為有發票進行補償才能定位客戶的,應該儘量補償多一點,有時是物質及精神補償同時進行,多一點的補償金(當然,這點得按公司規定),客戶得到額外的收穫,他們會理解企業的誠意而對企業再建信心的。
6、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。因此處理投訴和抱怨時,如果條件許可,應儘可能提高處理問題的服務人員的級別,如本企業領導出面(或服務人員任職為某部門領導)或聘請知名人士協助等。
7、辦法多一點
很多企業處理客戶投訴和抱怨的果,就是給他們慰問、道歉或補償油品,贈小禮品等等,其實解決問題的辦法有許多種,除上所述手段外,可邀請客戶參觀成功經營或無此問題出現的客戶,或邀請他們參加企業內部討論會,或者給他們獎勵等等。
五:六步驟平息顧客的不滿
1、讓顧客發泄。
要知道,顧客的憤怒就像充氣的氣球一樣,當你給客戶發泄後,他就沒有憤怒了。畢竟客戶的本意是:表達他的感情並把他的問題解決掉。
當顧客發泄時,你的方式是:閉口不言、仔細聆聽。當然,不要讓客戶覺得你在敷衍他。要保持情感上的交流。認真聽取顧客的話,把顧客遇到的問題判斷清楚。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已經了解了他的問題。
道歉並不意味著你做錯了什麼。顧客的對錯並不重要,重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。我們不要像某些公司一樣花費大量的時間去弄清楚究竟是誰對誰錯,這樣對己對人都沒有好處。當年的恆升電腦不就是為了一個小小的對錯問題,丟掉了大陸的市場嗎?
向顧客說,你已經了解了他的問題,並請他確認是否正確。你要善於把顧客的抱怨歸納起來。
3、收集事故信息。
顧客有時候會省略一些重要的信息,因為他們以為這並不重要,或著恰恰忘了告訴你。當然,也有的顧客自己知道自己也有錯而刻意隱瞞的。你的任務是:了解當時的實際情況。
你還要搞清楚顧客到底要的是什麼?如果顧客給你說:你們的產品不好,我要換貨。你能知道他內心的想法嗎?不能。你要了解顧客對品質的評判標準是什麼,又是如何使用的,他想換成什麼樣的產品。
你去看病的時候,醫生是如何對待病人的?他們會問你許多問題。是他們不懂醫術嗎?不是,是因為他們知道,如果有什麼信息被漏掉,他們可能無法開出藥方來。
你希望給你看病的大夫是看病最快的呢,還是他的病人對其豎大拇指的呢?
你要做到:
①知道問什麼樣的問題。
②問足夠的問題。
③傾聽回答。
4、提出解決辦法。
對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本。想想,當你在飯店等候多時飯菜才來時飯店老闆是如何做的?可能是給你一盤小菜或者是一杯免費的酒,對嗎?作為公司可以有更多的選擇,比如:
①打折。
②免費贈品,包括禮物、商品或其他。
③名譽。對顧客的意見表示感謝。
④私交。以個人的名義給予顧客關懷。
5、詢問顧客的意見。
顧客的想法有時和公司想像的差許多。你在提供了解決方案後再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受,那的辦法是迅速、愉快的完成。
我們都要記住:開發一個新客戶的費用是維護老客戶費用的五倍!
“當所有的投訴發生時,解決問題的關鍵是——乾淨徹底地、令顧客滿意地處理掉。”
6、跟蹤服務。
是否處理完成後就萬事大吉了呢?不是,上面的五步都做了,表明你是一個優秀的公司,如果你繼續跟蹤顧客,你的公司是一個出類拔萃的公司。
不要心痛錢,給顧客一個電話或者傳真,當然,親自去一趟更好。看顧客對該解決方案有什麼不滿意的地方。是否需要更改方案。
六:在處理客戶投訴的過程中技巧或原則
原則一:不要人為的給客戶下判斷。
客戶是因為信賴你,覺得你可以為他解決問題才向你求助的。
原則二:換位思考,站在客戶的立場上看問題。
如果你晚上睡不著,你是怨恨自己嗎?你會說床不好,或者是環境太吵鬧或者其他。你的顧客也一樣,你只是他們的發泄對象,並不是你得罪了他們。
原則三:堅持以下的利益原則:讓公司賺錢,不賺不賠,少賠為賺。