工作總結與工作計畫 篇1
根據宏展公司崗位規範的要求，祥業豪苑小區管理處帶領小區物業管理員、保全、維修工和保潔工按照崗位要求，各司其職，各負其責，團結一致，齊心協力，共同做好小區的物業管理工作。
一、管理處的日常管理工作
小區管理處是公司住宅物業管理服務形象的一個重要視窗，是一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝向公司既定目標前進的一個組成部分。小區管理處主要承擔著日常投訴處理、收取物業費、綠化保潔、基礎設施和水電維修維護等工作。我們管轄的小區，有大量繁雜瑣碎的事務性工作，面對客觀現實，我們冷靜應對，積極行動，強化工作意思，理清頭緒，合理分工，注意加快工作節奏，提高工作效率，耐心細緻地做好各項事務性工作，力求周全、準確、及時，盡力避免疏漏和差錯。至今，基本做到了事事有著落，件件有回音。
一、本小區20xx年內順利完成。
1、協助第二屆業委會換屆選舉工作順利完成；
2、公共設施的更新/大修；兒童遊樂場設施維修、各座大門門鎖更換；
3、完成停車場電動車亂拉電線充電工作；
4、露天車位換租抽籤工作
5、一年來投訴案件多起，處理率達100%。
5、繳費收取情況。一年以來，收繳物業費、按公司規定基本上全部收繳
6、綠化保潔工作。在清潔衛生、綠化保潔方面，我們根據小區實際情況，不斷改變和完善管理方法。加強對保潔員的思想教育工作。從提高保潔員服務意識入手，樹立“業主至上，服務第一”的工作理念，讓每位保潔員在服務中都能設身處地地為客戶著想，真正做到讓業主滿意，用自己的行動為業主創造清潔、溫馨的綠色家園。
7、保全管理。按照公司要求，即每月一對保全員進行崗位培訓，使保全工作更加規範。通過日常的教育和培訓，不僅把著眼點放在提高業務技能上，更在提高管理知識、服務意思、禮貌待客、處置突發
事件的能力上下功夫，逐步提升了保全員崗位的視窗形象和自身優質服務水平，得到了小區業主的好評，也贏得了業主的信賴。
二、存在的問題
經過一年的工作實踐，在公司各級領導關心和指導下，小區物業處的員工都能立足本職、愛崗敬業、腳踏實地、有條不紊地開展工作，取得了一些成績和經驗，但我們也清醒地看到存在的不足之處，主要表現在：小區保潔員和保全經過工作的實踐，雖然工作質量有了一定的提高，但有個別保潔員和保全工作與業主的要求尚存在一定的差距，有待進一步的提升。
第二部分20xx年工作計畫
20xx年是我們祥業豪苑管理處在公司帶領下獨立開展工作的新一個完整年，結合當前新的物業管理形勢和小區物業實踐，我們祥業豪苑管理處的總體思路是：按照宏展公司的要求，以“業主就是上帝，服務就是生命”為我們的工作理念，開拓工作思路，強化服務意識，提倡實幹意識，全面提升祥業豪苑的整體服務質量，推進各項工作全面健康有序地開展。
一、加強學習，拓展知識面。
努力學習物業管理專業知識和相關法律常識，加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，並能學以致用，學用相長，切實提高員工工作水平及獨立處理各類突發問題的能力，從而不斷地提高每位管理者的管理服務水平。
二、加強管理，營造良好的工作氛圍。
日常工作中，加強管理、溝通、協調、監督與考核，並要求各條線獨立開展工作的情況下，做到分工不分家，團結一致，互幫互助，營造良好的工作氛圍。同時，多與居委會、業委會的溝通聯繫，有效整合和利用相關資源，達到共同搞好小區建設的目的。
三、規範服務行為，提升服務水準。
1、強化對小區內車輛的管理，引導車輛有序進出、合理停放，改變目前車輛無序停放、雙向停放的混亂局面，進一步改善小區環境。
2、不斷提高保全員服務水平、業務技能和整體素質，提高業主對保全工作的滿意度。進一步強化保潔員的服務意識，規範保潔標準，加強監督和檢查，提高保潔質量。
四、細化服務環節，規範服務行為。
按照標準化、程式化、規範化、信息化的發展目標，，要進一步細化服務環節，最佳化服務流程，規範服務行為，把公司已推行的精細化服務模式向無缺陷管理模式延伸，從而進一步提升服務品質和服務水準。
五、拓展服務領域，提供個性化服務。
要樹立全心全意為業主服務的意識，把“業主滿意”作為我們工作的出發點和落腳點，始終堅持想在業主想到之前，做在業主需要之前，不僅要全力以赴、保質保量地為業主提供日常化的優質服務，更要根據業主不同的需求，提供個性化的服務，把“業主滿意”作為我們永恆的追求。
六、為提升小區的整體面貌，在做了大量調查摸底後，結合小區實際，在新的一年：
1、完成小區露天車位新舊交替工作；
2、公共設施的更新改造；搞好小區值班室改建工程；大門對講系統維修；
3、逐步清理多年未清運的化糞池；
4、做好公共車位停放水泥地面
工作總結與工作計畫 篇2
過去的一年雖然忙碌，但是收穫也是很多的。回顧這一年來的工作，在水廠領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來的工作很緊張，經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。現將一年來的工作情況總結如下
一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業務素質。
化驗室工作連線著生產與質量安全等環節，可靠的數據提供說話的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想乾好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業務素質。在實際工作中，我以持之以恆的韌勁和精益求精的鑽勁，邊乾邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環境的管理等。
二、認真態度、客觀嚴謹。
我作為一名化驗班組長，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇於負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行複查審核，確保數據正確不出問題再進行上報。
三、加強安全意識，搞好環境衛生。
由於化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放鬆，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施於是不能慌。再就是環境衛生，也很關鍵，我們的檢測都是以乾淨、良好的環境衛生為前提的。各種玻璃儀器使用前後都必須洗淨，使用完畢後擺放整齊，養成良好的實驗素養。打開窗戶使室內保持空氣流通，地面及工作檯無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛生，即使將廢棄物清理乾淨。
四、
工作態度與勤奮敬業
我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計畫，按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。
最後總結一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。
20xx年個人工作計畫
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前班組發展狀況和今後趨勢，本人計畫從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善班組織架構，確定和區分每個組員的職責，爭取做到組織架構的科學適用，保證班組的運營在既有的組織架構中運行。
2、培養組員團隊精神，增強班組凝聚力。
3、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行。從而提高績效考核的權威性、有效性
4、大力加強組員崗位知識、技能和素質培訓。
5、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動班組成員的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關係。
6、加大人員考核力度：對班組成員職效考核方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
7、帶領化驗班組積極配合運行班組生產運營，時刻監控水質，確保水質生產運營安全。
工作總結與工作計畫 篇3
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。一年來，我項目部在公司各級領導的的關心和幫助下，經過項目領導班子和全體員工不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將項目部20xx年各項工作總結如下：
一、 20xx年工作業績
1.經營管理情況
(1)費用收支情況（20xx年1-10月）
收入金額支出金額
舊欠物業費92981.92
機動車3571.00
舊欠供暖費146127.62
創優47947.00
當年物業費198057.17
裝修押金4000.00
當年供暖費252242.10
出入證押金280.00
停車費254400.00
樓道電5769.06
臨時停車費75970.00
零維修材料費10033.50
多經管理費1699.00
辦公費20xx.40
施工管理費2900.00
招待費8355.15
出入證工本費200.00
電話費3358.04
零維修收費619.00
保全費80528.90
裝修押金25000.00
保潔費63883.90
出入證押金800.00
綠化費37722.31
裝修垃圾清運費3987.25
綠化改造97441.50
訴訟費25.00
其他50550.38
水費6441.30
電費34483.00
其他收入1532.62
收入合計1097465.98
支出合計415457.14
(2)服務工作的具體落實
今年6月底，項目部組織物業部人員開始徵求業主意見，根據業主反饋意見。項目部制定整改措施，及時整改我們服務工作中的不足。加強對各部門間的管理，不定期的對服務工作進行檢查，有效促進了服務工作的落實。
(3)全體員工培訓
主要培訓內容：3月份集中學習觀看《物業管理是怎么樣練成的》影像教材、組織學習新的員工手冊、作業指導書,討論有關物業管理行業的發展，樹立員工工作信心，為行業培養專業人才；4月份集中學習《北京北京市供熱採暖管理辦法》；5月份組織學習《北京市物業管理辦法》等。
(4) 臨時過渡電改造工作
項目部聯同居委會、業委會人員與政府、供電局、房地產開發公司聯繫協調臨時過渡電改造工作。園區居民於8月2日去東小口鎮政府請願，就此事有多家媒體爆光，也得到了東小口鎮政府的重視。後東小口鎮政府召集昌平區供電局、天龍苑房地產開發公司、xx小區業主代表的專題會議，明確了改造工程方案，並要求房地產開發公司出資完成臨時過渡電的改造工作，但一直未果。
2.日常工作目標管理的完成情況
(1)公共設施、設備維護管理
項目部與業委會共同出資，更新改造停車場設備設施，項目部又收集停車場資料，申請辦理停車場備案手續，現家園停車備案表已下發，規範了園區車輛管理工作，增加項目部停車費用的收入。
(2)綠化管理
為給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為95%。
(3)環境衛生的管理
環境衛生方面，我們針對小區實際情況，協同居委會，居民代表齊動手不定期組織大掃除。並要求保潔公司制定了嚴格的保潔制度，結核項目部保潔工作程式與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
要求保潔員按照項目部年度消殺計畫進行消殺。
(4)小區安全防範工作
3. 20xx年評選四星級示範小區工作
評選北京市四星級示範小區工作是20xx年的項目部一項重要工作，有著非常重要的意義。為做好評選北京市四星級示範小區工作，項目部參照《物業管理示範住宅小區標準及評分細則》《普通住宅小區物業管理服務等級規範二級》標準要求，結合項目實際情況，制定評選工作的計畫及實施方案，號召發動全體員工參與。堅持以評促建，充分利用評估的大好時機，改善小區目前存在的一些問題，以此來提升項目部整體服務質量工作中存在的問題，補充完善了項目部所需記錄表格。
4.節能降耗、降低成本
(1)為回響政府號召，提倡節能減排實現節約型社會，創建綠色企業，物業管理企業要抓好物業節能降耗工作，作為物業節能降耗工作，無論是從建設節約型社會的角度，還是從降低經營成本方面看，都有非常重要的意義。蜂巢物業管理網原創，更多資訊請訪問官方網站。
(2)今年5月份項目部根據小區實際情況，申報北京市昌平區住宅小區節約用水示範小區，此項已與北京市昌平區節水辦聯繫，具體工作正在進行中，相關節水資料已上報至昌平區節水辦。
(3)項目部對現有路燈、樓道燈進行逐步更換，並按季節調整開關時間；對熱水器、崗亭安裝時控開關，減少用電時間；在綠化用水方面，項目部要求綠化養護人員，根據天氣情況進行綠化灌溉。降低了項目能耗成本。
二、工作中的不足
1. 房屋質量、物業用房問題，還需與居委會、業委會共同出面解決；
2.項目部在評選四星級示範住宅項目評選工作中落選，主要原因是綠化斑禿、單元門鏽蝕、私搭亂建問題嚴重。
3.評優內業資料補充較多，說明日常工作不到位，沒有做到規範化運行的要求。
三、 20xx年工作計畫
1.根據項目特點，結合公司作業指導書，健全日常服務管理制度，並組織落實。
2.加大項目部舊欠費用的收繳工作，提高收繳率。
4.統計、定性園區私搭亂建，並協同居委會、業委會做好整改工作。
5.對園區各單元門更新刷漆。
6. 整理單元門禁外露線路。
7.與開發、建委協調解決業主久拖未決的房屋質量問題。
8.進一步整改小區綠化，做到無斑禿。
工作總結與工作計畫 篇4
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計畫，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收穫
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計畫
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
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工作總結與工作計畫 篇5
20xx年馬上就要結束了，行政部作為公司的後勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，在集團領導的帶領下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現將20xx年行政部工作匯報如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20xx年第四季度開始，行政部依據相關規定並結合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔範圍和檔案管理的規範性。
2、管理
根據公司管理制度要求，檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整，檔案櫃也重新分配，並且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，並做有檔案借閱登記。
二、辦公設備管理方面
為了統一管理、控制成本，公司所有辦公設備由行政部經過貨比三家後，統一採購驗收入庫後按需配置到各部門，並且監督管理。公共辦公區域辦公設備由行政部統一管理，所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統一後按需採購、入庫，各部門按要求領用。辦公用品的發放、採購和管理，建立辦公用品台賬和領取記錄。
四、會議管理
會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會後的會議紀要的整理及傳送各部門等工作。
五、制度的建設
配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規範》、《檔案簽批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要相關領導進行會審。
六、車輛管理
為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一，後勤保障更是一項重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
七、網路管理
為了保障集團的日常辦公，加強公司現代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公設備的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網路暢通。
八、總結：存在的困難與不足
（一）困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1）人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便於匯總和保存。
2）辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2、公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1）各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，
2）公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
3、現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。
（二）不足：
1、團隊建設、內部管理尚有不足。
1）由於行政部管理幅度較寬（行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍）、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。
2）行政部內部管理，如車輛、人員管理、檔案傳遞等，仍有提高的餘地。
2、責任心、責任感有待進一步加強。
1）行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2）部門內個別崗位尚存在人員不足等問題，
3、服務意識與服務水平尚待提高。
1）目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心。
2）服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
九、小結
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其衝。困難是存在的，現實的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升！20xx年已經過去，在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
20xx年行政部工作計畫
針對20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，並在明年工作計畫中逐步改進。
下面根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、制定行政部全年事項實施計畫表。制定工作內容和工作節點，使行政部工作有步驟的按計畫實施和完成。（一月份完成）
2、制定計畫控制費用，做好全年資金計畫（一月份完成），月資金計畫按全年計畫節點來申報。
3、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
4、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。多關心員工，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
7、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
工作總結與工作計畫 篇6
一、主要作法
（一）健全組織，加大宣傳力度。
根據《中華人民共和國防洪法》及上級各有關部門的檔案精神，燕北里社區建立了以主任張娜為組長、派出所民警李學瑞為副組長的防汛領導小組，並制定了《燕北里社區防洪搶險預案》《關於做好20xx年防洪工作的通知》、《關於組織20__年義務疏掏工作的通知》，同時召開了轄區企事業單位、單元樓棟長等負責人參加的防汛工作會議，及時將有關檔案精神傳達到所有單位、居民中。社區建立汛期24小時值班和夜間巡查制度，如遇洪澇災情及時處置和上報。為加深廣大民眾對防汛工作的認識，在社區通過壁報、版報等形式，向社區居民進行宣傳，取得了較好的效果。
（二）周密計畫，細心準備。
在建立健全組織和宣傳的基礎上，周密計畫、細心準備，本著“誰受益、誰負責”的原則，組織轄區各單位早計畫、早準備。7月份，辦事處就下發了防汛工作計畫，要求各單位的防汛準備工作要趕在雨季之前完成，搶險隊伍、搶險物資準備到位，並將各單位上報的防汛物資統一進行登記核實。社區組織志願者和轄區各單位搶險人員組成了三個搶險隊伍，以應付各種突發災害；對值班室進行了改造，並配備雨具、電筒等有關值班用品；對通訊線路進行了維修，保障了通訊暢通；對防汛預案進行了修改，標明了轄區防汛示意圖，使各項工作都落到實處。在汛期，組織人員對各單位防汛工作、防汛物資儲備情況進行定期和不定期檢查，堅持了24小時值班制度，遇到重大天氣預告情況，及時通知轄區各單位及居民做好防汛準備，做到了有備無患。
（三）對辦事處汛情回復情況。
自7月10日辦事處防汛熱線開通後，社區防汛相關人員在接受到防汛信息後，能及時回復，並按相關內容做好記錄。啟動防汛預警程式，同時及時通知轄區單位、居民，做好防汛準備，從而確保轄區安全渡汛。
（四）認真檢查，抓好落實。
針對今年防汛工作的嚴峻形式，燕北里社區數次召開全體黨員會議，將汛前的準備工作、防汛期間的各項規章制度、發生災情的'應急措施明確給全體黨員，做到了在職、在位、在崗。堅持24小時值班制度，並做好檢查工作，一遇大雨，隨時對重點防洪區域進行檢查，帶班領導堅持崗位，及時上報災情，並按災情程度啟動不同的搶險預案。為防汛提前做好準備。
二、存在的問題
轄區內由於老舊小區偏多，原排水管道有部分老化、破壞，而新的排水管道又沒有接通，部份單位地勢低洼、排水不暢；7、8月份連續幾場大雨使公安局家屬院低洼區積水，造成防汛和安全的隱患。為此，我社區找來工人對該路段進行疏掏，從而消除該地段存在的防汛安全隱患。
三、今後打算
防汛工作是一項長期性的工作，關係到國家和人民的生命財產安全，只能加強、不能鬆懈。我們要從中不斷的吸取教訓、總結經驗，不斷完善防汛預案、措施，做到有備無患。同時，應加強對《防洪法》的宣傳，使廣大民眾自覺參與防汛工作，增強廣大民眾的水患意識。針對燕北里社區部分老舊小區及單位低洼容易被淹的情況，加強防汛意識，想辦法改造水利設施，同時加強轄區防汛隱患排查工作，及早採取預先處置和協調相關單位整改的辦法，確保全全渡汛。
工作總結與工作計畫 篇7
一、做好宣傳，思想到位
思想決定行為。思想上對安全工作的高度重視，是抓好此項工作的有力保障。為此，我校將利用校會、班會等時間集中對師生進行安全知識的培訓，自救自護能力的培養。從而增強他們的安全意識，明確學校抓好安全工作的重大意義，真正使安全意識深入人心。
二、健全機構，加強領導
我校領導高度重視師生的安全工作，把安全工作作為學校工作的重中之重來抓。學校成立了以校長管明勇為組長，朱明霞、鍾召悅為副組長，孫得利及各班主任為成員的汛期安全工作領導小組，加強對安全工作的領導。每周召開一次學校安全工作領導小組會議，就發現的問題進行深入的討論交流，統一思想、形成共識。
三、明確分工，責任到人
我校為了明確責任，把汛期安全工作落實到人。學校分別簽定了校長與主任、主任與班主任、科任的安全責任協定書，使每位教師明確“我的責任是什麼？”“我該怎么做？”“如果我做不好，將會造成什麼嚴重後果？”這樣一來，形成了領導與教師共同致力於抓好學校安全工作的良好局面。
四、具體措施如下
1、開展各種形式的活動，如手抄報、安全知識講座、小品表演、安全知識競賽等，有針對性的向向師生進行汛期安全教育（包括防洪教育、防溺水教育）增強防範意識和自救自護的能力，防患於未然。
2、嚴禁學生到沒有安全保護或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戲水。
3、午間、周六、周日值班教師要按時到坑、塘、河、庫、渠等具有安全隱患的地方進行檢查，發現問題，及時解決。
4、加強對學校校舍的安全隱患的排查，力爭把安全隱患消滅在萌芽狀態。
5、落實汛期24小時值班制度，保證信息暢通，遇到緊急情況要立即上報。
工作總結與工作計畫 篇8
計合部計畫契約管理技術個人工作總結本人於20xx年7月畢業於工程造價專業，同年參加工作到，至今一直在從事計畫契約管理工作。不知不覺已經一年過去了，在此首先感謝公司提供給我磨練自己的機會和鍛鍊自己的平台，在這一年的工作和學習當中切身體會到了XX公司“勇於跨越、追求卓越”的精神。對於這一年來給我幫助過的各位領導、同事表示衷心的感謝，我將會以認真、端正、負責的態度努力工作，為公司發展獻出自己一份綿薄之力。現將本人一年來的工作總結如下：20xx年3月我被分配到實習，由於X地區BT項目是一種全新的項目管理模式，有待於項目進一步的去適應，以及更好的管理，處理業主，監理的對外關係。再加上施工難度大，施工工期緊，人員緊張，重難點工程的施工多等特點，加之自己也是剛剛進入工作崗位的實習生自身經驗不足，一時之間有點進入不了工作狀態，幸好在部長的指導和幫助下，漸漸的了解了與計合部相關的工作。為能更好的.了解施工作業，進場跟隨一線技術人員深入施工現場，初步了解了各施工作業面的施工工序，學到了與計合工作息息相關的工程現場方面的知識。
工作總結與工作計畫 篇9
一、關於“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以後，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什麼挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮鬥目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。
二、關於“能”一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20__年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的檔案、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以乾代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。
2、深入實際調查研究。到信息中心後，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為信息中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間裡與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯繫，掌握了較為真實的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發揮每個員工的主動性;
二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關於“勤”勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重託，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關於“績”信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益於上級領導和部門的幫助，得益於兄弟中心的支持。20__年信息中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。1、信息中心對全院進行統一網路布線，建設區域網路，維護ftp，全年維修電腦200餘台/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。2、信息中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平台，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站信息的更新維護，現在研究院網站和論壇由於內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國台灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關係，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜尋排名不段靠前。__年通過信息中心諮詢研究院服務、產品的客戶已有100餘人次。通過網路直接找到各中心的客戶無法統計。3、信息中心完成了面料世界獨立網站和雜誌的策劃，雜誌已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。4、信息中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業部帶領，全中心團結奮鬥，兄弟部門熱情支持的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，扎紮實實地做好本職工作，堅持培養與時俱進、解放思想、開拓創新的能力：
1、努力做好行政助理工作。先後作為胡總和郭院長的秘書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省里縣裡的領導、與我們聯繫的企業、學校都會從這些瑣碎的事情里對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發揚優點，努力成為一名優秀的員工。
工作總結與工作計畫 篇10
一、加強組織領導，抓好宣傳教育
根據市防汛指揮部的要求，我鎮將此工作列入了重要日程。一是成立了以鎮黨委書記、鎮長為組長，副書記、副鎮長、大調辦副主任為副主任、各部門、單位、村（社區）負責人為成員的防汛抗旱工作領導小組，加強對防汛抗旱工作的領導，確保各項工作順利推進。二是提高民眾對防汛工作的認識，通過召開鎮、村組會議，加大對幹部民眾的宣傳教育。針對趕山河、虎溪河、盧堰河、格子溝、團結水庫和工農兵水庫等防洪區段村民重點加強宣傳。
二、完善制度建設，細化責任分工
根據我鎮實際情況，制定20xx年抗旱防汛工作預案，進一步明確了各級責任分工、應急搶險、災情報告、值班安排等任務。應急搶險、災情報告、值班安排均落實了具體人員，明確了具體責任，為我鎮安全度汛切實提供了制度保障。
三、摸排檢查安全隱患，做好旱、汛情況觀測
多次組織人員對防汛安全隱患進行排查，對惠鄰8、9組內澇隱患點落實了專人監測，並落實惠鄰村支書、村主任為第一責任人。隨時掌握雨天的水域情況，一旦有險情發生，立即逐級向上匯報，並及時組織搶險人員疏散民眾、搶救財產，限度地確保民眾生命財產安全。特別是對陳家大院容易內澇的7戶民眾分別落實了投親靠友避難點，確保洪水一旦來臨，能夠保證人員生命安全。
各村設立旱災、汛情況觀察員，由村水務員擔任，負責觀測本區域內旱災和洪水發生情況，能在做好災情及時報告同時，組織人員，迅速在現場解救傷員、疏散村民、搶救財產。確保將隱患消除在萌芽，損失減到最小。
四、加強應急搶險演練，提高應急救援隊伍戰鬥力
我鎮及時制定了防汛應急演練方案，並進行了一次演練。在演練中，應急分隊一接到險情報告，立刻緊急集合，並迅速趕到險情發生地，並按照各自職責分工有序開展人員疏散、秩序維護、醫療救助、後勤服務等搶險救災工作。確保了一旦發生險情，隊伍能快速反應、有序戰鬥、盡力量減少民眾生命財產損失。
五、配足配齊防汛物質，做好管、存、用工作
及時清點了防汛物質儲備情況，完備了搶險車輛、沙石石塊、木樁、鋤頭、編織袋、雨衣、救生衣、救生繩、食物等物質儲備。儲存物質做到定點存放，專人管理，隨時取用。
六、嚴格防汛值班，確保訊息暢通
根據相關要求，鎮、村（社區）、相關各單位均制定了防汛值班表，落實了值班人員、健全了防汛值班制度，嚴格要求主要領導、值班人員等在崗到位，保持電話24小時暢通。同時落實了各村（社區）具體災情報告信息員，確保了災情信息及時發現、迅速上報。
七、下一步防汛工作計畫
一是根據實際情況，進一步完善、更新防汛應急預案，明確各部門、各村（社區）防汛應急工作職責。
二是強化鎮機關防汛值班紀律，並加強對值班情況的督查力度。嚴格要求各村（社區）“兩委”負責人24小時值班，保持通訊暢通，如遇到突發情況及時上報。
三加大汛期排查治理力度，一旦發生汛期事故及時準確向上級匯報。
工作總結與工作計畫 篇11
今年來，我局認真落實區委、區政府的各項決策部署，圍繞“轉變提升”這一主線，著力把“穩增長”和“調結構”緊密結合，努力提升經濟發展的質量和效益，全力以赴促進經濟平穩發展。現將今年來我局的工作總結和明年的工作計畫匯報如下：
1—11月，規模以上工業產值260.55億元、比增.7%；規模以上工業增加值61.85億元、比增.5%；工業固定資產投資330197萬元，增速29%，全區實現技改投資19.3億元，完成計畫xx9.26%，增速119.66%。出口商品總值（海關口徑）完成69xx2萬美元，占年度計畫的94.3%，比增.61%；契約利用外資完成11806萬美元，占年計畫的347.23%，提前超額完成全年任務；實際利用外資按歷史可比口徑實現xx209萬美元，占年度計畫的100.1%，比增0.1%，按驗資口徑完成9688萬美元，占年度計畫的`104.2%，比增10.1%。
從經濟效益看，1—9月，規上工業經濟效益指數同比下降1.24個百分點，成本費用利潤率下降0.35%，主營業務成本上升18.03%。工業產成品庫存量居高不下，全區工業產成品庫存達27.63億元，比增24.8%。
20xx年要繼續突出“二次創業”，加快產業轉型步伐，工業向高端發展，增強經濟躍升新動力，增長向集約轉變，構築轉型突破新支點，自主創新要再接再厲，全力以赴保穩、求進、攻堅，有為穩住經濟大盤。契約外資20xx年初步安排3400萬美元，與20xx年持平；實際利用外資（歷史可比口徑）20xx年初步安排1億美元，增長—29.6%；實際利用外資（驗資口徑）20xx年初步安排6000萬美元，增長—35.5%；出口商品總值（海關口徑）20xx年初步安排73300萬美元，增長與20xx年持平。
一是強化監測運行調度。一方面要加強對重點工業企業運行、工業新增長點項目、主要經濟指標完成情況的跟蹤監測服務，及時掌握行業、企業的運行動態，主動幫助分析原因、解決困難和問題，推進發展。另一方面要充分發揮好區級工業生產調度室的作用，做好運行調度工作，同時健全完善區、街道兩級領導掛鈎聯繫重點工業企業制度，及時協調解決企業反映的問題和困難；另外，要創新工作方式，採取走訪調查、現場辦公、召開座談會等多種模式，逐月對全區工業運行形勢進行分析研判，收集、分解、落實企業反映的困難和問題。
二是轉型調整產業結構。扶持三大主導產業做大做強。加大傳統產業的轉型攀高，可利用高新技術促進傳統產業換代升級，在提高原材料的技術含量，產品的技術水平，增加產品的種類，提高產品檔次和質量的同時，可進行工藝流程技術創新，實現生產工序自動化高速化，提高效率，降低成本，提升產品附加值，推動其產業鏈往研發、行銷、設計、品牌等環節延伸，占據價值鏈高端；重點支持天宇化纖、鞋業、服飾、機械等上市及上市後備企業做大做強，全力打造行業巨頭。拉長高新產業的鏈條，力促電子信息產業加快發展，推進鈞石機構、低碳產業園加快建設達產，幫促xx公司、通信加快技術攻關和成果轉化，實現規模化。拓展提升高新產業發展載體，加快高新區科技金融、科技服務“兩個中心”建設。
三是加強項目帶動作用。抓好技改項目，推動工業內涵式發展，繼續完善推動企業技術改造的長效機制；繼續實施民營企業轉型升級行動計畫和“五年千項”重點技術改造行動計畫；大力推進工業領域節能降耗和減排治污，促進資源節約型和環境友好型工業發展，開展行業能效對標，全面執行單位產品能耗限額28項強制性國家標準和xx項強制性地方標準。20xx年抓好11個重點工業項目和35個重點技改項目建設，力促觸控項目達產達效、光電生產基地一期工程等儘快竣工投產，力爭上述2家企業明年新增產值10億元以上、新增稅收3500萬元以上。抓好招商項目，一方面積極引進項目，推進項目生成策劃，加強鯉台鯉港鯉澳等方面合作，瞄準大企業大集團；積極組織參加國家、省、市舉辦的重大招商活動，今年重點做好20xx年民企項目對接會、“9.8”投洽會等經貿活動，爭取在引進重大項目上實現突破。另一方面要力促招商項目落地，對目前在談的建發、中國工藝文化產業總部基地、等項目要加強跟蹤、有效溝通，力促項目早日落地開花。
四是最佳化升級產業集群。以產業集群為紐帶，完善產業鏈，帶動產業升級。產業集群可以為自主創新、完善產業鏈條提供很好的平台，推動產業技術創新也有助於提高自主創新能力。如電子信息產業集群，這些產業集群的發展，加快了行業共性技術、關鍵技術和集成技術的開發。與此同時，還應積極發展集群配套產業，完善產業鏈條，可通過典型企業的示範推動產業集群的信息化，提高管理水平，加強與產業鏈其他環節的聯繫，實現企業快速反應，提高行業的整體競爭力。另外，加快產業集群龍頭企業培育，大力開展“萬家企業手拉手”三年行動，鞏固提升優勢產業，發展壯大成長型產業，積極培育戰略性新興產業，力促形成較為完備的產業發展協作配套體系。
五是致力培育自主創新。以加強自主創新為動力，走創新驅動、內生增長的發展軌道。以實施重大科技專項為契機，整合科技資源，突破核心技術和關鍵技術，強化企業技術創新主體作用，以市場為導向、產學研用相結合，引導創新要素和資源向企業聚集。實施工業產品
質量振興和自主品牌戰略，推進產品和市場創新，有效拉動消費，引導企業實施財務資金、人力資源、戰略規劃和市場行銷等關鍵環節的管理創新，提高管理效率和水平。要繼續用好出口信保、出口退稅等扶持外貿政策，引導36家重點出口企業加強自主創牌，提高電子信息、商貿流通業等高附加值產品出口份額。
六是開拓市場創新模式。抓好出口市場，引導企業主動出擊找訂單，開拓南美、俄羅斯等新興市場，實施市場多元化戰略；最佳化出口商品結構，深入實施科技興貿和以質取勝戰略，擴大高技術高附加值產品和節能環保產品出口。鼓勵企業實施電子商務，發展網上採購和網上行銷，實現物流與電子商務的融合，提高開拓國際市場的能力；實施電子商務示範工程，推動工貿企業抱團開展網路行銷，扶持網商創業園項目及海峽時尚電子商務產業園建設；突出政策扶持，引導企業用好上級政策，同時出台《關於加快推進電子商務發展的若干意見》，對電子商務企業進行財政稅收優惠。20xx年做大幸福網店商城，抓緊籌建海峽時尚電子商務園區，培育和引進交易額超過5億元的第三方電子商務平台、或市場占有率超過20%的垂直類行業電子商務平台1家、電子商務套用示範企業5家。
工作總結與工作計畫 篇12
20xx年,在院領導和上級有關主管部門的關心、指導、幫助下，財務處全體員工堅持從學院發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務教學、科研為工作中心，以建立健全財務制度、科學配置學校資源為工作手段，科學理財，降低了辦學成本，提高了資金使用效果,全面完成了年度部門既定的工作目標，並在會計核算、會計監督、學生收費、內外聯繫等多方面取得了較好的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將20xx年財務處工作總結及20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年財務處工作完成情況
(一)加強學習，不斷提高政治素質和業務水平。財務處建立了學習制度，每周定期組織全處員工進行政治學習和業務學習。在政治學習活動中，通過認真學習黨的xx大精神，全面落實科學發展觀，使全處員工的政治思想覺悟大大提高，精神面貌煥然一新，工作主動性、積極性和服務意識大大增強。在業務學習活動中，要求各位員工首先熟悉了解最新的財經法規，新會計準則、會計制度主要內容，總結和相互交流會計實際工作經驗，提升了專業素質，避免了工作差錯。為提高業務管理水平，今年，我們還分別到同仁職院、凱里職院學習先進經驗，真正做到“熱心、耐心、誠心”地為教學服務，為系部服務，為師生員工服務，機關效能明顯提高。
(二)強化財務監督，完善院內各項財務制度。我處對學院原有的各項財務制度進行了認真的清理，適時修訂了《學院預算管理暫行辦法》、《學院基建財務管理暫行辦法》、《學院收費管理暫行辦法》等財務管理制度，制定了財務處財務會議制度和議事規則，修訂了各科室崗位職責。堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對，確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，採取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務和內部印製的票據的領用、核銷、庫存等的台賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學院的財務監督工作。對全處工作人員進行了廉政宣傳教育，認真落實廉潔自律的有關規定，強化財務監督，進一步規範和完善院內各項財務制度，堅持原則，規範操作，抓好了自身的隊伍建設。
(三)加強財務核算、及時提供財務會計信息。全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標，根據學院發展目標對會計核算資料的要求，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電算化手段設定了分部門、分項目的財務核算體系，為領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料並發放到每個相關部門、相關人員的手中，為領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。通過財務處全體人員的共同努力，學院財務處的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。
(四)加強學生收費管理，做好獎貸學金的發放工作。面對開學初學生的收費壓力，財務處成立了收費中心。為了能順利完成收費工作，不出差錯，我們對老師們進行了半天的收費工作指導培訓。在工作中，我們克服人手少、辦公設備落後的困難，早籌備、多方案、周密組織、群策群力，發揚“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的精神，加班加點，經過辛勤工作，圓滿地完成了收費任務，樹立了良好的視窗形象。我們還配合學生處各相關部門，主動與金融機構聯繫，完成了國家獎學金、勵志獎學金、國家助學金的申請與發放工作。本年度集中收費次，開收款收據本，計份。報銷原始憑證筆，製作記帳憑證份，帳目清楚、日清月結並及時與銀行對帳，做到帳實相符。
(五)加強對外聯繫，維護學院的整體形象。在對外聯繫方面，學院財務處在學院領導的直接領導下聯繫的主要部門有：財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯繫的過程中，我們堅持始終把學院的利益放在首位，堅持維護學院的整體形象。以年初計畫安排的有限的部門經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，通過院領導的直接領導和全體財務人員的共同努力，全年辦理稅收減免近元，學院教學用車輛減免車船稅元，減免物價年審收費元，銀行貸款利息減收元，同時還辦理了對社會繼續教育培訓收費標準的核定，社會培訓發票的領用等工作，為學院整體發展盡了本部門的最大努力。
工作總結與工作計畫 篇13
我系20xx級物流管理專業全體同學均已完成教學計畫規定的全部課程。根據國家教育部、省教育廳的有關規定和人才培養方案，為做到理論聯繫實際，提高教學質量，我系物流管理教研室擬於20xx年1月12日起至6月1日，組織生分赴全省各地有關市、縣企事業單位進行畢業實習。為確保實習的順利進行和方便有關接收單位的安排，特制訂畢業實習計畫如下：
一、畢業實習目的和要求
畢業實習是高職教育過程中一個重要環節，通過實習使學生接觸實際工作和具體業務，彌補課堂教學的不足，進一步理解掌握所學理論，通過深入生產實際，提高同學們分析和解決實際問題的能力，培養同學們的合作意識、創新精神和實踐能力，通過了解國情、認識社會，提高同學們的綜合素質。
同學們在實習中應積極主動地拜業務部門的領導、骨幹和職工為師，虛心學習，力求課堂理論知識與實際相結合，在實習中較好地熟悉有關業務的政策規定、操作流程和具體做法，注重提高自身的動手操作能力和對實際問題的分析研究能力。通過畢業實習，達到如下目的：
1、較全面、深入地了解相關工作的關係及重要作用，熟悉現行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業有更為全面的認識。
2、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。
3、有針對性地鍛鍊學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養他們腳踏實地、扎紮實實、任勞任怨的工作作風，為今後較順利地走上工作崗位打下良好的基礎。
在實習過程中，同學要及時地和校內外指導老師聯繫，交流實習的感想及實習中遇到的問題，做好實習記錄，認真完成實習內容。實習結束前，總結實習進行情況，同時撰寫畢業實結，實結的字數不少於20xx字，內容包括實習單位介紹、實習主要過程、實習主要內容、實習中的主要收穫和體會，要求對問題有一定的分析，文字流暢。同時在實習中對實習單位某一個方面進行調研，結合所學的專業知識寫出一份。調研報告是畢業實習中學生觀察問題、分析問題和解決問題能力的體現，是考核實習效果的基本依據之一，調研報告的字數不少於2500字。最後請實習單位的對同學的實習進行評價，並要加蓋實習單位的公章。在實習中，同學們必須樹立良好的組織紀律觀念、職業道德觀念和勞動觀念，加強事業心和責任感的培養。
二、畢業實習內容及日程安排
20xx級物流管理專業學生的畢業實習內容原則上要與本專業相一致，通過理論與實踐相結合的方式，解決實際工作中遇到的問題，把理論知識發揮它的功效。實習日程安排
1、實習時間共18周，自20xx年元月12日至6月1日，即畢業實習結束回校報到。
2、返校時間。要求每位同學在20xx年6月1日準時返校，返校前與校內指導教師就畢業實結事宜進行深入交流，接受指導。
三、實習的組織、領導
1、學生實習採取分散實習，學生主要根據學院和系部聯繫的招聘單位，結合自己專業和興趣選擇相關的實習單位，開展實習工作。
2、同學在實習單位的活動由實習單位統一管理，實習單位指派熱心負責、業務熟練的同志擔任指導老師，具體指導同學們的畢業實習。畢業實習結束時，由實習單位指導教師在考評表上做出書面評定並加蓋實習單位公章。
3、物流管理專業畢業生的實習指導老師由教研室安排導師擔任。指導教師按照實習大綱的要求完成實習的指導任務，定期與實習同學進行雙向溝通，指導與督促同學們按計畫進行實習，指導同學們解決實習過程中遇到的各種問題。
四、實結的安排
1。實習結束時一周內畢業生要完成撰寫調研報告和實結的定稿列印、裝訂工作，嚴禁抄襲或網上x
2。實習結束返校後，6月xx日前同學要上交畢業實結、畢業實習鑑定、調研報告和實習周記。同時同學們之間互相交流實習體會。
五、實習紀律和有關注意事項
1、實習紀律
1）實習學生必須接受實習指導老師的指導，按時完成分配的工作任務，認真參加實結、考核和交流；
2）實習學生在實習期間必須服從管理，遵守國家法律、法規，遵守實習紀律和實習單位的有關規章制度，遵守實習單位制定的作息制度和規定；
3）如果因病、因事不能參加實習的同學，必須辦理請假手續，請假在一至三天的由實習所在單位批准，請假三天以上的由實習單位和系實習領導小組批准，不請假擅自離開實習地點著，按曠課論處，實習成績按不及格處理；在實習期間，因故請假缺席時間超過全部實習時間的1/3或無故缺勤達5天以上者，成績按不及格計。
4）實習學生嚴禁占用實習時間進行與實習內容無關的活動；
5）對違反實習紀律或有關規章制度的學生，要及時告知指導老師，指導老師要及時進行教育，令其改正；對違紀造成惡劣影響或嚴重後果者，必須立即停止其實習，並報系系實習領導小組予以處理；
6）實習學生在實習過程中要特別注意自身的人身安全、財產安全；
7）實習學生在實習期間應注意抵制不良傾向和社會不正之風的影響，做到思想、業務雙豐收；
2、有關注意事項
1）實習目的明確，態度端正，認真完成實習的各項任務；
2）虛心學習，刻苦鑽研，努力提高物流管理專業水平；
3）尊敬指導老師，尊重實習單位職工，熱愛本專業相關工作；
4）深入實際，調查研究，善於積累資料，注重總結經驗；
5）愛護學校榮譽，熱愛集體，積極參加各項集體活動，正確開展批評和自我批評；
6）對實習所在單位的各種建議，通過學院指導老師轉達，不要隨意直接向對方提出。
六、成績考核標準及辦法
實習結束時，由每位同學的實習指導老師與該同學所在實習單位的指導老師一起對該同學的實習情況進行考核。各項成績評定採用百分制，實習綜合評定成績=實習單位成績評定x0%+實習記錄成績x0%+畢業實結成績x0%+調研報告成績x0%，最後的成績按總分折成優、良、中、及格和不及格五級制記分。百分制與等級制的換算關係為：優秀（100>≥90）、良好（90>≥80）、中等（80>≥70）、及格（70>≥60）、不及格（<60）。
工作總結與工作計畫 篇14
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這20xx年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
XX年工作總結：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家（、）共xx個客人有合作往來，總銷售額約：
1、：客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約；
2、：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約；
3、：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對於XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計畫及個人要求：
1、對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；
3、發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
工作總結與工作計畫 篇15
20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在某某年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級某某公司進行據點銷售和市場考察，在某某我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在某某年7月1日國家實施“某某”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對某某年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、某某年個人工作目標和計畫
我在某某年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再某某年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在某某年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
工作總結與工作計畫 篇16
轉眼間XX年工作已經結束，回顧XX年自己的工作，在各個方面做得都非常的差，無論在節目方面和創收方面，作為一名老同志，做得與很多新同志都比不上，非常的慚愧，也深深認識到自己工作態度和工作方法不足，已經開始了，今年正好面臨局裡改革，這次自己很清楚的認識到依照上年的工作表現，根本沒有資格留在廣播電台，這是領導給予的一次機會，也更要抓住這次機會，在XX年徹底改變工作態度和方法，在節目和創收上實現突破。
一、XX年創收及工作概況
XX年廣告創收任務總額是30萬，自己實際完成2萬。作為一名廣告創收人員，平時沒有別的事情，主要工作任務就是創收，但是這個創收數字在廣播電台屬於墊底的，離自己的任務數差的太遠了，辜負了領導的信任，給廣播電台拖了後腿。究其原因還是按老方法跑創收，拿著收費方案跟無頭蒼蠅似的亂爬，雖然每天都寫工作計畫，但是沒能真正按照計畫跑，而是到哪了就跑哪裡的。沒能寫出適合客戶的合作方案。工作態度不主動，總是被動的工作，沒有深刻認識到工作重要性，現階段工作是第一要務，沒有一個好的工作成績就不會得到可觀的收入，家裡的生活無法保障。一開始領導就說了，讓辛辛苦苦工作的人過上輕鬆幸福的生活，通過一年的工作也的確驗證了領導說的話，那些工作刻苦的同事每月的工資都很高，而自己現在生活的窘境怪不得別人，都是自己工作不刻苦、不努力造成的，無論在哪個工作崗位，如果不努力工作，都不會有所收穫，在電台領導還一直關照保險一直繳著，在別的工作地方如果不能為單位但來利潤，這是直接不可能的。必須緊張起來，把工作當成第一位，付出百分三百的努力與汗水才能換回安逸的生活。
XX年第一季度工作主要以廣告為主，但是在第一季度自己還沒清楚的認識到XX年是廣電非常困難的一年，不可能再養閒人、懶人，自己還木木晃晃，整天跟掉了魂似的，不知道想什麼，創收為0。第二季度因為人員變動，暫時為汽車俱樂部連線外景，這本是一次鍛鍊自己的一次非常好的機會，但是自己卻沒有好好的把握，一開始的時候跑的很勤，但是在給車行基本做完一遍的時候，開始尋找洗車店和維修店，發現他們大多數在技術方面非常了解，但是在表達上很多人過於緊張，不會表述，當時很苦惱，想的是這樣的採訪他們如此不配合，太難做了。現在想想其實並不是採訪者的問題，他們作為一名技術人員，自身技術知識肯定是沒有問題的，如果在平時諮詢修理問題，他們肯定會滔滔不絕的講上很多，但是在採訪過程中他們總考慮到直播會很緊張，從而不知道說些什麼。其實關鍵問題還是前期溝通不足，如果提前幾天能夠提前把採訪內容溝通好，自己也做好充足的準備，肯定不會出現卡場和在節目中亂問亂說的情況。一檔好的節目沒有前期大量的準備工作，做出來的效果一定是不好的，別人一聽也能夠聽的出來。第二季度當大家的廣告創收在穩步增長的時候，自己卻總創收為1000，是廣播電台的底子貨，自己也非常著急，也在努力的跑出去，節目基本是提前半小時到，跟採訪人大體準備下，有時候還因為採訪者放鴿子二手忙腳亂，找不到採訪者，從而導致節目沒有外景，影響了節目質量。在第二季度快結束的時候自己被調位純創收人員，每天的工作任務就是創收。第三季度自己深深認識到自己創收太差勁了，堅持每天跑出去，創收終於有了起色，通過電台的活動慢慢積累了一些小客戶，創收雖然有，但是自己離任務還差的太大，非常想談幾個大客戶來彌補自己創收的不足，在通過鵲橋會接觸到了南方家居，並保持著聯繫，在十一車展之際正好也是南方家居開業，正好需要宣傳，成為車展協辦單位。但是給予南方家居的回報非常的多，舞蹈大賽海選在南方家居門口舉辦的，我和於錄在領導和同事們的幫助下，活動搞的非常順利，客戶也非常滿意，對廣播電台給予了高度評價。通過這次活動自己才深深的認識到活動的成功舉辦真的離不開前期的大量準備，再次之前自己根本沒有負責過大型活動，這次幸虧有領導和同事們的幫助，在活動現場很多不可控的因素，自己也是焦頭爛額，整體還是順利完成。通過這次活動自己成長了很多，雖然還沒有站在台上主持，但是在幕後做的這些，對自己已經有了一個很大的進步。以後的每次活動都要用心去做，只有自己用心了，活動才可能成功，並且自己會在活動中學到很多。而且要抓住機會鍛鍊自己，來到電台4年多了，還不能在台上主持活動，說出去讓人笑話。
二、XX年工作計畫
創收方面
XX年全年創收任務為30萬。分擔到每個月創收任務2.5萬。
拜年宣傳，任務數2個。抓緊聯繫老客戶，聯繫親戚家人跑拜年客戶，努力完成2個拜年創收任務。
每天做好日計畫，嚴格按照自己的計畫跑客戶，堅持定期拜訪老客戶。每周寫出周計畫，整理上周跑客戶的情況，對有意向客戶進行梳理，跟進意向客戶，把意向客戶發展為老客戶。每月做好月計畫，把每月的創收任務和完成數寫出來，看看是否完成或與任務數差多少，這些從哪些方面或客戶補上來。
策劃活動，依託活動跑創收，多像領導和跑得好的同事學習，借鑑他們好的想法和思路，結合時令時節策劃活動，寫出能夠實行的了的方案。
合理規劃好自己的時間，抓住一切可以創收的時間與機會，把有機會落單的客戶都拿下來。
節目方面
做好《快樂購購購》外景連線，提前一周把下周外景聯繫好，並做好節目準備。通過節目拉近與客戶距離，找到客戶與電台合作點，完成創收任務。
抓住每次上節目的機會，直播間也要去跟著做得好的同事們學習，爭取早日能夠獨當一面，堅持學習，努力提高自身的語言表達能力。
嚴格按照規定，每月兩場團購活動一場都不能少，團購活動對客戶而言本身就是一種非常超值的合作方式，需求也非常大，抓住客戶的需求多跑，完成一月兩場的活動。
每天堅持學習，堅持一天一小時國語練習，學習微信文章和廣播網文章，在提高節目能力的同時抓業務學習，多寫活動策劃，廣告策劃。
嚴謹工作態度，反覆檢查103.3上單情況，把自己負責的段都剪輯好，反覆聽無誤後及時上單，上完單後與其餘上單人員輪流查單，保證上單無誤。發現問題及時向欄目組長以及主任匯報。
值班期間保證網上直播順暢，播出無誤，新聞轉播正常。切實緊張起來。
是單位改革的第一年，創收形式依然非常嚴峻，以前自己工作方法和態度都做的不好，導致工作成績一直非常差勁。今年不可能再給你混日子的機會，幹得好就留下，乾不好就只能被淘汰，無論如何今年一定要在電台乾出一個成績，徹底改變自己懶惰的壞習慣，把工作擺在第一位，努力完成單位的任務，做一名合格的電台人。
工作總結與工作計畫 篇17
本周工作總結、下周工作計畫及需例會上協調、解決、公布事宜
一、本周總結
二、下周計畫
三、例會議題——需在本周例會協調或公布事宜
制表目的：以上各表內容由各部門負責人填寫提交，便於公司及時了解各部門運作狀況及所需要協助解決的難題，並於每周一辦公例會重點探討解決； 2. 填表要求：（1）請各部門負責人用電腦填寫表格中的內容，務必於每周六下班前提交此表（電子檔）至行政人事部處統一列印並存檔；
（2）表格填寫內容如較多，可以另加紙張撰寫，附表後即可。
工作總結與工作計畫 篇18
轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計畫是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計畫不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，
工作總結與工作計畫 篇19
一、招商引資項目工作取得新進展
有序推進“麗景華庭”、“水岸明珠”兩個項目建設，麗景華庭項目總投資7000萬元，已投資2400萬元，水岸明珠項目總投資4200萬元，已投資2500萬元。九尺鎮光良農貿綜合市場綜合改造項目，占地31畝，總投資3000萬元，已投資20__萬元。成華保種豬場建設項目總投資2550萬元，已投資1500萬元。成華飼料廠建設項目總投資32380萬元，已投資300萬元。大聖農業項目占地180畝，總投資2500萬元，已投資550萬元。XX市余之康農業發展有限公司“糧食加工”項目，占地27.5畝，總投資3500萬元，已投資50萬元。彭州九尺億佰家冷鏈物流產業園項目，總規劃800畝，一期投資1.2億元，規劃150畝，項目總投資120000萬元，目前已簽訂協定。萬立光機電項目，占地700畝，總投資120000萬元，目前項目處於在談階段。板鴨定點宰殺項目，項目總投資20__萬元。
二、鎮村基礎設施不斷完善
推動丹景至新都500kv雙回線路項目建設，完成九尺段14.5個塔基澆築任務，完成組塔11.5個。有序推進鵝頸項低洼棚戶區舊城改造工作，完善自改方案，涉及自改民眾47戶，已完成30戶模擬拆遷協定簽訂。完成漢彭路場鎮段（八號支渠至草橋）20__米和下興街（鎮政府至天寶橋）1000米污水支管網建設。完成天寶村扶貧路水泥路面改造，改造里程1290米。基本完成九尺場鎮總規修編和天寶村村莊規劃編制。啟動世權食品廠、成華種豬場飼料廠和固體廢物暫存庫土地掛牌轉讓工作，成華種豬場飼料廠項目和固體廢物暫存庫用地基本具備掛牌條件，將於近期掛牌。實施標準化幼稚園擴建項目“三通一圍”工作。
三、深入實施新農村建設
以漢彭路、蔬香路沿線、高林村為重點區域，引進蔬菜新品種、新技術4項，指導合作社規範運行，不斷提高農業組織化程度，推進農業產業化進程。以蔬香路為重點，籌建大聖農業等農業產業化項目3家，培育種田大戶8戶，加快土地適度規模經營進程。完成“XX市現代農業發展（水稻）項目”前期申報、論證工作，項目擬在9月開工建設，總投資1900萬元。啟動雙土村新型社區新農村綜合體示範建設。啟動金沙、金鼓、雙土3個村的幸福美麗新村建設。積極推動“永興村聚居點”、“九尺翠苑”的新建和風貌改造工作。啟動完成永興、鹿鶴村“小拆”項目立項工作。完成雙土、金沙村拆院並院項目還耕收尾工作，完成富餘還耕土地的確認。完成金鼓、玉源、高林3個村活動中心提升工程，國土用地規劃選址放線和規劃設計條件等已辦理。完成華融化工防護帶搬遷土地復墾和寶馬小拆還耕驗收工作，寶馬節約建設用地指標14.62畝。完成蔬香路項目桿線遷改，塔基征地補償和臨時用地補償及還耕工作。
四、著力打造生態優美環境
開展“四改六治理”工作，規範車輛停放、攤位擺放，以“三化”和“三有”為標準進行主要公路沿線城鄉環境專項治理，清理非法張貼書寫廣告160餘處。深化農村散居院落治理，確定謝家院子等4個治理示範點，開展宣傳動員，發動民眾主動參與治理，集中清運垃圾2.6噸，製作農村生活垃圾分類宣傳專欄7個，新建垃圾集中點8個，發放垃圾分類桶24個，指導分批建設農村散居院落體育健身小廣場4個。開展以高林村為試點的百村容貌整治工作，新建村道1500米、溝渠1000米，建立1個村莊再生資源回收利用站點，制定村莊規劃，完善“環境村規民約”，與全村3012戶簽訂門前五包責任書，逐步實現村莊環境治理規範化、常態化、長效化。
五、社會各項事業協調發展
嚴格落實計畫生育各項政策，計生率在計生局下達的控制指標內，1-6月共徵收社會撫養費202813元，按計畫開展獎扶、特扶工作，加強流動人口計生管理與服務。完成城鄉低保覆核普查，完成低保對象一戶一檔。確定天寶村為“三社互動”試點，積極開展各項籌備。做好殘疾人服務。企業文化隊伍參加春節大巡遊、健身球、排舞教練員培訓、老年滾鐵環等活動和比賽，積極做好“健身球”之鄉的前期準備工作。
下半年主要工作計畫
一、農業農村工作
加大農業招商引資力度，尤其是針對蔬香路沿線區域，加快農用地流轉，提高農業組織化程度。繼續推進城鄉統籌發展進程，尤其是針對農村產權的流轉，創新工作思路和工作機制，出亮點。完善農業基礎設施建設，夯實農業基礎。
二、村鎮建設工作
完成“麗景華庭”3萬㎡商住房建設，完成“水岸明珠”2萬㎡商住房建設，並配套基礎及公共服務設施。完成成華種豬飼料廠、世權食品廠、固體廢物暫存庫3宗國有土地“招拍掛”工作。全面完成金鼓安置點建設，確保58戶農戶全面入住，並配套相關基礎設施。啟動永興村9組安置點建設工作,年底完成一層主體修建。有序推進鵝頸項片區改造工作，啟動拆遷建設。繼續作好標準化幼稚園擴建項目。作好金鼓、玉源、高林村活動中心建設項目指導和協調工作。
三、項目工作
啟動冷鏈物流項目。完成丹景至新都500kv雙回線路項目建設工作。繼續加大對余之康擴建項目建設用地規劃調整和協調用地。進一步推進招商引資項目進度。
工作總結與工作計畫 篇20
xx年工作中具體的規劃如下：
一：契約要求及計畫相關資料整理歸檔：
12年需加強完善的地方有1）嚴格規定每個業務員在將契約資料傳送到跟單員做計畫時定要客戶及本公司負責人雙方確認蓋章契約；2）所接收圖紙，定要有製圖人員簽字，最好審核人員也簽字，否則定不下計畫，此處需請公司領導批准，相關部門配合；4）在客戶沒有正式下單前，若有交貨期問題，需先執行的計畫，請業務員提供文字憑證，以便確保業務員及公司利益；5）業務員及本人面對契約在執行期間需要更改一些信息時，定要有相關書面通知；較大訂單，發貨後，相關業務員要做好“客戶滿意度調查”表，提供給跟單員，若客戶對產品有不滿意地方，請填寫客戶投訴表，及時通知工廠，做出處理措施；此處雖在做，但後面需要堅持，加強完善；6）業務員在與客戶郵件往來中，若客戶下單前後寄送相關的檢具，樣品，包裝物，產品標準的檔案，包裝要求的照片等信息，請及時填寫“客戶財產登記”【目前只有邱磊及王朋客戶有寄送一些樣品】7）客戶到訪通知：在有客戶到訪前，定要讓業務員做好這一工作，詳細將客戶到訪時間，目的及接待工作的準備事宜要做好。
以上資料以後應完善，歸檔在對應的契約里，電子版本一份，紙質檔案一份，以便日後查閱。
二：產品跟蹤：
1:產品生產跟蹤流程：1）依據產品契約下達後所做的執行計畫及產品交貨時間，做好產品原材料，產品模具跟蹤後，與工廠確認產品交貨期，在產品生產過程中，做好每個工序跟蹤，以便產品在生產中有任何情況可適時調整計畫及交貨時間。
2：產品外協跟蹤：依據產品生產或外采進度，很客戶對產品交貨的一些要求，適時督促外協負責人員，抓緊安排，且做好產品質量跟蹤，確認交貨期，提前通知單證員訂艙。
3：產品包裝物跟蹤：1】對於常規產品，包裝物應在計畫下達後，根據產品交貨期，至少提前10天訂購包裝物，若產品交貨期需提前的，在業務員告知這一情況後立即通知工廠安排。2】對於需試裝產品的包裝物，定要及時試裝，採購包裝物，此前需跟緊產品進度，及時通知包裝部。
4：同時注意產品跟蹤時，發貨前的一切細節工作要加強，如：外購產品回廠數量，質量，表面處理；自產產品也應如此；包裝物情況，標籤嘜頭準備等。
三：應收款：
12年應收款會列為工作中最需注意一項事宜，我計畫到時多費點事，將中博惠博兩邊貨款分開做一份，合併在一起的再做一份，且兩份同時進行登記，而不是單獨將其中一份後補進去，且每周中的一天，對前周開票收款的結匯號產品，做個簡單表格，附在相應工廠的貨款後面，以便更加清楚明了。且每月在給兩邊工廠月報表時，和財務將本月的貨款進行核實
希望自己在不斷學習中，將學到的好的知識，經驗運用到實際工作中，將發現不足的方面，努力改正，彌補和完善，讓自己做個有條理，有規劃，有效率的人。
工作總結與工作計畫 篇21
今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，城建各項工作統籌推進、重點突出、不斷破局，發展態勢越來越好。x年，我們將緊緊圍繞“建設活力品質幸福”的奮鬥目標，堅持精品意識，進一步加快項目建設，完善城市功能，加強城鄉統籌，高質量推進住房城鄉建設事業。
一、回顧盤點x年工作
（一）突出夯實基礎、大抓項目，城市功能不斷完善。深入開展“百大項目、百團攻堅”行動，政策處理拔釘破難，“雙百”戰場加速發力。建成城市垃圾焚燒發電工程二期及雙林南路、大洋路東段、柏葉路東段等道路建設工程，建成城市污水管道xx公里、道路路燈x公里、停車位x個、燃氣管道x公里，新增管道燃氣用戶x萬戶。城市污水處理廠一期提標完成主體工程，二期擴建完成工程量的%；括蒼鎮等x座污水處理廠提標完成工程量的%；飛灰填埋場工程完成預算編制，正在招投標，年底開工建設；伏龍大橋工程完成航道論證、施工圖設計、預算編制和監理單位招標，正在防洪影響評價審批，年底開工建設；靈湖景區行人過街通道項目完成施工圖設計和預算編制，正在紅線報批。
（二）突出統籌協調、最佳化環境，城鄉面貌不斷美化。堅持“山水生態”的發展理念，謀劃美麗城鄉建設。城中村改造步伐加快，全面完成改造項目xx個，涉及戶數x戶，建築面積。萬平方米，xx村、xx村等重點難點問題得到妥善解決。美麗縣城、美麗城鎮、美麗鄉村協同推進，城市綠道延伸xx公里；xx鎮新北路、xx鎮等鎮區道路基本建成；西入城口、xx鎮中和路等改造提升工程基本完成；xx個日處理能力噸以上農村生活污水處理設施標準化運維提前完成；美麗城鎮、中國傳統村落規劃編制有序完成，xx鎮獲評中國歷史文化名鎮，xx村獲評中國歷史文化名村，老百姓對美麗環境的獲得感持續提升。
（三）突出民生優先、共建共享，居住品質不斷提升。我們始終把“為了人民”作為一切工作的出發點和落腳點，切實提升居民居住品質。房地產市場平穩發展，新增房地產投資。x億元（截止xx月底），完成房地產項目竣工驗收xx個、。x萬平方米，完成商品房開發。x萬平方米、銷售。x萬平方米。住房保障力度持續加大，開工建設片區棚戶區一期項目，全面開放公租房線上申請，發放住房保障租賃補貼x萬元，兌現人才房票x萬元，套公租房全部分配到戶，全市住房保障覆蓋率達。x%。老舊小區改造提升全面推進，基本完成巾山小區等x個老舊小區工程，即將完成文慶街等x個背街小巷工程，正式啟動既有住宅加裝電梯工作。危舊房改造紮實開展，完成城鎮危房改造幢、農村困難家庭危房改造xx戶。
（四）突出深化改革、激發活力，體制機制不斷突破。我們堅持以“最多跑一次”改革為牽引，大膽試、大膽闖，全市建設領域“最多跑一次”改革實現率達%，工程建設項目全流程審批時間從xx個工作日縮短到xx個工作日。最佳化工業項目施工許可、竣工驗收階段流程，辦理環節減少至x個、辦理時間縮短至。x小時、申請材料縮減到x件，分別減少%、%、%。率先在全省實施建設、消防、人防事項“八合一”改革，獲副省長彭佳學批示肯定。提升施工圖審查效率，一審時間壓縮至平均x個工作日。實行企業“承諾制”，xx個行政審批項目套用守信容缺受理類承諾，開工安全生產條件審查等x項材料合併為一張承諾書。推動數據共享，全面運用投資項目線上審批監管平台x。x。
（五）突出建築強市、最佳化升級，經濟實力不斷增強。瞄準建築業高質量發展，紮實推進全市建築業穩步健康發展。經濟指標穩健增長，前三季度完成建築業總產值。x億，其中省內產值。x億；新簽契約額。x億，總體態勢平穩。品牌建設亮點紛呈，全市建築工程獲“錢江杯”獎x個、“括蒼杯”獎x個。科技引領不斷強化，新開工裝配式建築萬平方米，x家建築工業化生產基地建成投產，另一家基本建成；實施二星級及以上綠色建築和建築節能工程xx項，完成可再生能源建築套用萬平方米、既有公共建築節能改造x。x萬平方米。安全形勢保持平穩，大力推進智慧工地建設，安裝視頻監控項目x個、人臉識別系統x個，安裝率均居x市第二；發放整改通知書份，消除安全隱患x條，責令x個工地停工整改。
（六）突出軍民融合、應急應戰，人防事業不斷前進。促進人防建設與城市建設有機結合，強化人防戰備意識，提高應急應戰能力，服務經濟社會民生。人防工程建設有序推進，全市在建人防工程xx個、萬平方米；竣工人防工程xx個、x萬平方米。應急應戰指揮體系不斷完善，xx街道民防應急指揮中心已完成建設；工程人防指揮所已完成裝飾工程，信息化工程正在設備安裝。民防宣傳覆蓋面持續擴大，開展了“x。x國際民防日”“x。防災減災日”“x。防空警報試鳴日”等系列宣傳活動，把人防坑道等避暑納涼點打造成為了民防宣傳新陣地，並加快民防體驗館方案深化。應急救援隊伍建設日趨完善，全年救援受困民眾近x人，參與志願服務近x人次，獲省人防辦主任肖培生肯定；成功舉辦省人防轉型發展研修班、x市暨xx市人民防空實戰化演習。
二、x年重點工作
x年，我們將認真貫徹落實市委市政府的決策部署，統籌推進抓項目、穩增長、促改革、優環境、惠民生工作，激情實幹、對標爭先，推進住房城鄉建設事業高質量發展。
（一）以“項目建設”為抓手，高質量加速城市有機更新。牢固樹立抓項目就是抓發展的理念，深化“百大項目、百團攻堅”行動，不斷促進城市物質更新與功能復興。
一是加快城市道路橋樑建設。完成東港路（東方大道—xx大道）、靈江大道（青年路—靈江一橋）、雙林北路（大洋路—東方大道）等城市斷頭路建設，完成伏龍大橋橋樑主墩及引橋下部構造建設，開工建設西門大橋新建工程以及東沈路（柏葉路—東方大道）、學浦路（新婦保院—雙林北路）、xx大道輔道等斷頭路貫通工程，開展望x大橋改造方案設計。
二是加快污水處理設施建設。完成城市污水處理廠二期擴建工程、污水處理廠二期擴建工程建設，完成城市泵站及配套污水主管線工程，完成xx個生活小區“污水零直排”建設，實施x個噸以上農村生活污水治理設施標準化運維。
三是加快城市綠道建設。堅持“因地制宜、生態自然、惠及百姓”原則，全年新建綠道繼續保持在xx公里以上。
四是加快海綿城市建設。系統推進城市地下空間的'綜合開發，有序推進地下綜合管廊建設。出台海綿城市建設實施方案，結合靈湖周邊區塊與邵家渡區塊具體工程，確保x年建成區%以上面積達到海綿城市建設要求，切實提升防洪排澇能力。
（二）以“城鄉融合”為藍圖，高質量譜寫美麗新篇章。堅持市域協同發展理念，進一步加快城鎮化步伐，提升城市顏值，彰顯城市氣質。
一是高站位打造美麗城鎮。認真總結小城鎮環境綜合整治“三年任務兩年完成”經驗，緊盯“環境美、生活美、產業美、人文美、治理美”的“五美”目標，抓好xx個鎮（街）的美麗城鎮創建工作，突出抓好、等x個省級樣板鎮建設，打造價值獨特、優勢獨具、特色獨有的美麗城鎮。
二是高標準推進城中村改造。堅持城中村集中連片改造，推進xx鎮xx村、xx街道xx村、xx鎮xx村、xx村、xx村等城中村改造，攻克一批難點堵點村，持續最佳化城市空間布局。
三是高水平建設美麗鄉村。實施鄉村振興戰略，積極推進歷史文化名鎮名村、傳統村落保護，加強農村住房建設管理，加快創建省美麗鄉村建設示範縣。
（三）以“服務企業”為重點，高質量實現建築業轉型發展。深入開展“三服務”和“五心”“媽媽式服務”，深化建築業改革，推動“建築之鄉”邁向“建築強市”。
一是著力抓好轉型發展。培育一批龍頭骨幹企業，做大做強專業資質企業，提升基礎設施建設比重。
二是著力抓好開放發展。研究出台建築業“走出去”政策，引導企業參與重大工程建設，搶占更大的市場份額；建立協調機制，爭取財政、金融等政策支持；鼓勵企業培養和引進高級管理、專業人才，爭取x年註冊執業人員達x人以上。
三是著力抓好綠色發展。大力發展建築工業化和綠色建築，到x年，爭取裝配式建築占新建建築比例達到%以上，城鎮新建建築中一星級綠色建築全覆蓋、二星級及以上綠色建築占比%以上。
四是著力抓好創新發展。推進智慧工地建設，提高建築企業科技進步貢獻率，到x年新增建築企業國家級企業技術中心x家以上、省級企業技術中心x家以上。
五是著力抓好安全發展。深化工程質量提升行動，落實安全監管“兩個責任”，抓好民工工資“無欠薪”工作，提升工程消防審驗工作水平。
（四）以“住有所居”為己任，高質量構建住房市場和保障體系。堅持房地產市場調控和住房保障“兩手抓”，讓老百姓從“住有所居”逐步邁向“住有宜居”。
一是不斷促進房地產市場平穩健康發展。按照“穩地價、穩房價、穩預期”要求，科學制定並完善長效機制和政策措施，協調解決房地產開發企業面臨困難，防範化解房地產市場風險。大力推進住宅產業化，規範房地產市場行為，做好商品房預售資金管理，進一步加快培育住房租賃市場。
二是繼續完善住房保障體系。摸清保障需求底數，進一步降低住房保障準入門檻、擴大保障範圍、規範後續管理，進一步完善住房保障管理系統，做好公共租賃房動態管理，力爭在全省公租房運營管理上出更多“標準”。
三是穩步推進老舊小區改造提升。總投資x萬元，圍繞雨污分流改造、路面改造、景觀節點打造、通信線入地改造等內容，對怡景花園、嘉和園、商業街小區、高橋南區等x個老舊小區進行改造提升，同時紮實推進既有住宅加裝電梯工作。
四是深入開展城鄉危舊房治理。建立危房動態監測制度，進一步完善危房資料庫，保障農村民眾住房安全。繼續做好農村危房排查，重點做好農村困難民眾危房救助，做到發現一戶、補助一戶、解危一戶。
（五）以“最多跑一次”改革為引領，高質量最佳化工程建設領域營商環境。全面深化“最多跑一次”改革，切實在營造最佳營商環境上先人一拍、做深做實。
一是推進工程項目審批制度改革。實現政府投資項目全流程審批最多天；充分利用投資項目線上審批平台x。x，共享審批數據，做好工程建設項目全流程、全覆蓋網上審批；完善審批效能考核評價機制，落實告知承諾審批等制度；繼續探索建築工程施工許可“多合一”改革，進一步簡化合併審批事項、壓減審批環節、縮短辦理時間、提高建設部門審批效率。
二是推進全市住房城鄉建設行業系統數位化轉型。加快掌上辦公和掌上辦事。不涉密政務和審批服務事項實現與省政府“浙政釘”“浙里辦”全面同步、全面融合，切實提升行業標準化、數位化審批服務水平。
（六）以“創新發展”為動力，高質量提升現代人民防空能力。繼續深化“改革創新、提質增效”行動，加快轉變人民防空發展方式，努力當好人民防空高質量建設的排頭兵。
一是提升組織指揮能力。落實人防指揮部常態化建設制度，推進指揮場所、疏散場所建設，建成地面指揮所和地下基本指揮所、大田街道民防應急指揮中心等人防工程，做好人防疏散點選址工作。
二是強化人防戰備意識。創新宣傳載體，深入開展人防宣傳教育“進學校、進黨校、進社區、進村居、進機關”的“五進”工作，繼續做好人口疏散演練和警報試鳴工作，組織開展全市物業人員人防設施操作培訓，建成公共安全教育中心（民防體驗館）項目，謀劃建設國防人防廣場。
三是深化人防隊伍建設。加大物資、裝備、經費保障投入，有計畫組織集中培訓和分層輪訓，切實把支專業隊伍和x支志願者隊伍抓實抓到位，確保人防隊伍管理規範、思想過硬、專業精通。
工作總結與工作計畫 篇22
xx年我社區大力開展流動人口計畫生育工作，在壩陵橋道辦事處計生辦的正確指導下，結合社區工作實際，狠抓流動人口和計畫生育管理工作現將工作總結如下：
一、認真宣傳，抓好育齡婦女普查
我社區積極開展有針對性的計畫生育工作宣傳、諮詢。抓好節假日的計畫生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，積極發揮好單位黨、政、工的力量，抓好育齡婦女的服務工作。此外，今年三八婦女節，我們發放200餘份計畫生育宣傳資料面向廣大居民及流動人口進行宣傳，受到廣大民眾及流動民眾普遍歡迎。
二、領導重視，完善計生管理機構
社區對流動人口計畫生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細抓實，完善計畫生育管理機構。成立了以社區主任閆文科為組長，副主任張利花為副組長的流動人口管理領導小組，小組明確了分管領導和具體經辦人，增強了責任感，加強了計畫生育工作的'貫徹落實。做到了組織落實，人員落實。實行層層負責，分級管理，責任明確，落實到位，有力地保障了流動人口管理工作的有序開展。
三、注重落實，狠抓流動計生管理
我們嚴格管理制度，明確工作職責，認真清理登記，全面進行查漏補缺，社區工作人員態度端正，服務熱情，使流動人口
管理工作收到較好效果。
xx年我社區流動人口計畫生育工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求尚有差距，還有一些困難亟待解決，總之,社區流動人口管理工作任重而道遠，儘管困難再大，我們社區全體人員都有信心、有決心把流動人口管理工作做得更好。
工作總結與工作計畫 篇23
一、20年上半年工作總結
（一）組織開展20xx-20__年農水工程三年行動計畫編制工作
組織召開了農水工程三年行動計畫布置會議，下發了《20xx-20__年農水工程三年行動計畫表填報指導意見》，完成了初步計畫方案。
（二）開展灌溉水利用係數測算分析工作
下發了《關於做好崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作的通知》，出台了《崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作方案》,已做好委託專業機構所需的政府採購申請工作。
（三）推進20年農業水價綜合改革工作
印發了《崑山市20年農業水價綜合改革實施計畫的通知》（昆政辦發〔20〕8號），組織召開了20年度農業水價改革推進會，對20年度農業水價綜合改革任務進行了細化，明確農業水價綜合改革時間節點，改革進度做到了月統計。
（四）推進水土保持工作
協助省水利廳做好在昆水土保持項目監督管理工作，協助崑山市水利局行政服務科完成了崑山市水土保持方案審批培訓工作，完成了江蘇省政務信息網崑山水土保持方案審批事項更新工作。
（五）完成基層水利服務機構能力建設驗收工作
根據江蘇省水利廳蘇水農函〔20〕10號文《關於開展基層水利服務機構建設驗收工作的通知》要求，崑山市水利局農村水利科聯合組織人事科、財務科，對全市12家基層水利服務機構建設情況進行了一次調研，撰寫了崑山市基層水利服務機構能力建設驗收總結報告，完成了驗收工作。
二、20年下半年工作計畫
（一）編制20xx-20__年農水工程三年行動計畫方案，完成20xx年度農水工程方案審查和投資計畫工作
在農水工程三年行動計畫初步方案的基礎上，與各區鎮加強溝通協調，開展崑山市20xx-20__年農水工程三年行動計畫方案調整工作，完成最終方案；完成20xx年度農水工程方案審查工作和初步設計方案，及時與財政部門商請聯合發文，落實20xx年投資計畫。
（二）測算20年灌溉水利用係數
依託《崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作方案》，委託專業機構開展20年崑山市農業灌溉水利用係數測算，做好測算設施維養工作，提高各項數據的準確度，完成《崑山市20年農田灌溉水利用係數分析測算成果報告》編制工作。
（三）做好20年農業水價綜合改革工作
按照《崑山市20年農業水價綜合改革實施計畫的通知》（昆政辦發〔20〕8號）要求，對承擔改革任務的各區鎮加強督查檢查，做好改革進度統計工作，完成20年農業水價綜合改革任務。
（四）依規開展水土保持工作
按照水利部、水利廳，做好生產建設項目水土保持方案審批工作，加強事中事後監管；取消生產建設項目水土保持設施驗收審批，督促生產建設單位做好自驗和報備工作。
三、存在問題及下一步舉措
（一）問題
一是成立專項用水服務組織難。由於農業股份專業合作社股東是全部村民，營業執照變更需每一個村民簽字確認，在實際操作上存在一定困難。目前，計畫採用和農地股份專業合作社簽訂協定的形式，承擔農業用水服務工作。
二是節水獎勵對崑山水量充沛地區可操作性不大。通過節水以獎勵形式補貼給農民，對提高規模大的農田地區農民節水意識成效明顯。崑山由於農田規模較小，節水獎勵資金少，很難提高農民節水積極性。
（二）下一步舉措
一是加強督查考核力度。採取月進度統計和月督查相結合的形式，督促承擔20年度農業水價改革任務的區鎮按時完成改革任務。
二是加大節水獎勵力度，提高居民節水意識。繼續加大獎勵力度補貼給農民，提高農民節水積極性；加大節水知識宣傳，提高農民節水意識。
工作總結與工作計畫 篇24
1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。
加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計畫，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員幹部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員幹部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋樑。公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之餘，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，檯球賽，羽毛球賽活動;也有郊遊，燒烤活動，極大地豐富了員工的業餘文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業經營治理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於治理、擅於治理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拚搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和治理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨幹進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦、二位同志參加總部舉辦的中層幹部培訓。通過培訓教授和自主學習，幹部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
工作總結與工作計畫 篇25
在20xx年的最後一夜的最後幾個小時裡，我突然想寫點東西，一方面做一下本年度的工作總結，二對未來20xx年的工作做一個簡單的規劃，設定目標為目標而奮鬥！
20xx年是我成長最快，也是走向成熟的關鍵性一年，在這一年裡我結識了很多朋友，獲取了很多科學知識，無論是在思想上還是行動上我都覺得自己現在成熟了很多。考慮問題不是那么的短淺了，面對問題想辦法解決而不是一托再托，托而遺忘！
這一年裡，我大概在安徽老家待了40天，其他的時間都在武漢的學校里，在學習的這多時間是我成長最重要的時期，我現在終於意識到為什麼很多人都說是大學培育、培養了他，他始終不忘大學母校對他的恩情。在大學裡，思想是自由的、行為是自由、言論是自由的、時間安排也是自由等等很多都是自由的，人類在自由的空間裡才會變化成熟。我深深感受到了何為大學！在大學裡有德高望重的老師，他們平易近人、熱衷科學、服務社會、貢獻家國。在這裡我最想表達我對我們親愛的張世萍老師的敬意，在這上下一年的時間裡我們經常在一起，課上課下我們都是朋友。雖然我們開展的南湖環境污染問題沒有取得多大的結果，但是這是我們從課堂走向實際的第一步，張老師以一位普通科技工作者的態度帶領我們做很多事情，讓我們學以致用！她是我最敬佩的老師之一…面對張老師家庭的災難，我表示無比的傷痛。希望張老師能儘快好起來！張老師，我們永遠是您的學生，只要我還在華農我就是你的學生…
這一年裡，我去過丹江口、北京兩個地方。這也是我從家走到學校，再從學校走到外面的第一步。丹江口一行讓我深刻的認識到水產行業的希望和未來！在基層一線中，我體會到了漁民們生活的不易，他們用血和淚換取點滴收入。師智敏說過一句話“中國的農村需要的不僅僅是撥款，肯需要人才！”在祖國的廣袤土地上生存無數的農民，他們因為缺乏技術，不懂得更新，久久擺脫不了貧窮和落後，使得中國出現的窮人更窮、富人越富的現象。現代的社會是知識的社會，誰掌握了知識，誰就掌握了經濟的命脈！我希望我以後能為我們親愛的農民朋友做點事情，他的勞動應該升值了！現代的農村缺乏技術、缺乏領軍人物，這些都不是國家補助所能做到，這些需要我們廣大的青年朋友去完成。目前，我們最先進的農業生產模型是合作社、是公司+農戶的經營模式。集體合作社更需要頭腦靈活、懂得現代技術管理、運行銷售的領軍人才。地方只要有個領頭羊，帶領全村、全地區老百姓依靠科技致富，準確掌握市場變化動態，了解市場、順應市場這樣才不會被淘汰！而我們這些青年大學生現在往往都在抱怨城市機會少、壓力大。如果我們都利用自身專業優勢走向農村，去農村發展前途，那樣不僅為我國新農村建設帶去一股新鮮的源泉，對於施展我們的才華也是一個很好的機會。現在我們都是大三的人了，大家都知道我們只有明年半學期的課程的，到了20xx年的7月份我們就各奔前程了。我希望我們同學裡有更多的人走向農村、服務農村，為我們的農民朋友做點事情…
這一年裡，我的進步表現在各個方面，但這些都是20xx年的歷史了。20xx年我們任然需要更加努力！在社會裡競爭很激烈，在大學校園裡競爭也很激烈！我們需要做的是不斷加強自身素質：人文素養、科技水平、競爭能力、創新能力…其中，我認為創新是最重要的，創新不是與生俱來的，是後天不斷學習、不斷思考過程中得到的啟發和智慧。依靠我們現在的能力，無法做到真正的創新，但是我們需要不斷培養自己的創新能力，時時關注培養自己的創新精神和能力！創新是我們屹立與社會中不到的力量，一個民族和國家只有在不斷創新中才能進步，同樣作為個人通過創新可以實現自己的自我升華。希望20xx年的我，是一個戰鬥不熄、精神不倒的鬥士！我要以不怕犧牲的精神去完成我的夢想，向更高更強衝刺！爭取攀登一個高峰又一個高峰！
這一年裡，我寫了很多東西，發表了的或者沒有發表的，我有“筆”記錄了自己成長的每一個腳印。寫作和表達能力對於每一個大學生都很重要，擁有好口才同樣達到異曲同工之妙，能清晰地向別人表達自己的意見或者想法是很重要的一件事情，我在這方面做得很差勁。有時候說話都說不清楚，深知其弊端。希望在新的一年裡，我能增強自己的表達能力，更好地向別人表達我的思想。與人交際是鍛鍊的好機會，在新的一年裡，我希望自己的朋友們協助我克服、改進一下。同時，感謝我們的朋友們在這一年對我的關心和支持，你們的支持和鼓勵是我前進的動力，你們是我不斷最求卓越的方向。
這一年裡，我們都在成長、成熟。希望大家在新年裡快樂成長、成才……
工作總結與工作計畫 篇26
今年將是我人生的轉折點，對於公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計畫，在此列第一個月要做的出幾點:
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫，並使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2、協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9、負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理匯報。
工作總結與工作計畫 篇27
一周健康工作目標 ：能夠擺脫對家人的依戀，願意上幼稚園。
一周健康遊戲內容：小小滑滑梯、滾皮球、小魚游
生活活動及指導：能在老師的帶領下洗手，並能找到自己的毛巾擦手。
自由活動：寶寶自帶玩具，自由玩耍，穩定情緒
認識活動：找一找，幫助寶寶認識更多的朋友，並記住名字
體育活動：滾皮球，能夠跟著老師一起游 戲。
搭建活動：能夠自由的拼搭。
體育活動：小魚游
體育活動：小小滑滑梯，能夠在老師的周圍愉快地玩。
家長工作：多注意孩子的身體情況，針對幼稚園作息時間，適當調整孩子在家的作息情況，讓幼兒儘快適應。
工作總結與工作計畫 篇28
(一)行銷部總監
崗位名稱:行銷部總監(director of marketing department)
直接上司:酒店總經理
直接下屬:客戶經理、美工、部門文員
職務概述
全面負責行銷部的管理工作,負責制定及落實酒店行銷策略方案,通過公關宣傳、營業推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經營預算指標。
崗位職責
1、負責擬定酒店市場行銷計畫及行銷策略。
2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計畫。
3、 負責酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負責組織實施酒店既定的行銷方案,並根據市場的變化作相應的策略調整,以達到銷售效果,定期向酒店總經理匯報工作進度。
5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累,檔案、材料的整、編寫等工作。
6、負責與房務部、餐飲部等部門協調共同制定客房、餐飲等價格方案及優惠規定,並每年對契約協定進行一次修訂。
7、負責與財務部協調審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,並協助催收帳項。
8、負責每年定期參與重要的國內外旅__展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負責建立合作緊密、高效能的行銷隊伍,充分發揮每位成員的潛能。
10、負責制定及修訂行銷人員工效掛鈎方案,督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶並簽定商務契約。
11、廣泛開展市場調研,收集顧客意見,制定行銷方案及優惠規定等。
12、每周召開由總經理、各經營部門負責人及銷售人員參加的行銷例會,以便協調、修訂、檢討有關改善酒店的經營狀況,全面做好行銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓,加強行銷人員的信心與效能。
14、有計畫推出各種形式的公關活動,並撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者採訪,以擴大酒店的知名度。
15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,並與媒體建立良好關係,取得他們的支持和幫助。
16、負責檢查酒店的廣告宣傳內容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調是否相符等。
17、負責建立公關銷售業務檔案,以便查閱。
18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來,定期拜訪旅遊代理機構要員、大中型企業客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,徵求客戶的意見,增進了解、加強合作。
19、 負責組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業銷售方針,定期向總經理上交市場報告,並提出相應對策。
21、根據酒店的近期和遠期經營目標和規劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務市場的業務拓展和方案實施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協調好行銷部與酒店各部門的關係,使各個工作環節順利運轉。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進行公關活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
工作總結與工作計畫 篇29
轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心裡充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個台階，為此特制訂20xx年護士個人工作計畫：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計畫，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
個人總結及工作計畫 篇8
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉並了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日後的一個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結計畫。
一、目前負責的工作有：
項目管理方面：
1/參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。
進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄並定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關資料夾》。
目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥於什麼文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計畫等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。
2/參與tuv外審工作，並按照iso13485的要求改進項目管理流程。
熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目檔案，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
技術設計工作：
負責公司所有產品標貼的繪製與更新。
負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、後背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪製與更新。
部門質量管理工作：
1、研發部內部檔案的撰寫，針對實際工作情況管理並整改現行的質量體系檔案，包括相關的《程式檔案》、《作業指導書》以及各類表單。
進入公司以來已編修過的檔案如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規範》，《研發少量樣品採購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規範了工程更改的作業流程與研發部採購作業流程。
接下來，會根據實際研發程式修改rt-dqp-01《設計和開發控制程式》、《軟體評審作業指導書》等檔案。
2、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查並發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理並統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
3、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。
進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，並撰寫多份會議記錄；會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊塗的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日後在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。
4、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。
每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯繫相關的工程師處理解決，並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，並定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬體部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬體工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
5。研發過程中，新物料的採購，包括：與供應商聯繫、議價、溝通送貨細節並報銷審批；物料到樣後的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始，研發部自行採購少量的研發樣品後，本人承擔起研發部少量樣品採購的責任，已成功形成並完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯繫細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品採購作業指導書》並對部門工程師進行了詳細的培訓。
工作總結與工作計畫 篇30
*年很榮幸來到××公司，經過半年的熟悉，我的工作已經很順暢，現將*年工作總結匯報如下。
*年我主要負責北京三環邊××小區住戶、商鋪、辦公樓等區域飲料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心應手，還好有領導的知道和同事的幫助，後期，我能和用戶直接溝通他們所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。工作中遇到點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
對於*年的工作，我將繼續與各部門多多溝通，加強對社區和自身的管理，從服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，做更好的銷售。
以上是我任職運營部工作以來的*年熱門思想匯報工作總結，有諸多需要改進的地方，希望領導指正，祝我們××公司在*年穩固現有客戶群，再拓展一批新的客戶，我願與公司共同努力進步，再創輝煌!
工作總結與工作計畫 篇31
1. 在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計畫工作。在日常工作中按照財務計畫，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計畫數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因採取行動或糾正偏差，或調整已有計畫，同時也為日後的計畫安排積累經驗。
2. 力求會計核算工作的規範化、制度化 按照財政部《會計工作基礎規範》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用A類企業之後，陽城公司也能儘早獲得這一榮譽。
3. 做深、做細日常財務管理工作 在接下來的一年，我計畫多花一些時間，多研究研究財務軟體及銷售軟體中的功能模組，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個台階，起到真正的控制、管理作用。
4. 不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平 對財務知識以外的與房地產業、建築業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之後，進行處理。
5. 加強內、外部的溝通，蒐集有關信息 在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯繫，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議： 首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。 其次，對於公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。 最後，在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。
工作總結與工作計畫 篇32
本月行銷策劃中心工作重點圍繞以認籌、解籌、開盤、成交四個方面開展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理150本，完成“存一抵萬”認籌數99個，認購房源數量29套，截止6月23日，總計辦理護照575本。
一、行銷策劃中心工作細化
1. 行銷工作分為四階段：
5.23-5.31：進村強推期——此階段工作重點為進村落戶，針對山裡的客戶進行項目信息的全面鋪開及信息推廣，在此階段共辦理“樂居護照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護照總計150本。
6.1-6.12：認籌活動期——6月1日正式開展認籌，持續兩天認籌活動聚集客源，達到一個火爆認籌的場面。在前期統一銷售說辭進行統一說辭培訓，針對性的約訪客戶，共約訪老客戶228組，來訪客戶125組，老客戶認籌43組，來訪新客戶43組，新客戶認籌40組（其中老帶新客戶認籌14組，認籌15個）；總計來訪客戶168組，認籌客戶83組，其中住宅66組，商鋪17組。並在6月12日啟動內部認購活動，共認購房源13套。
6.13-6.16：開盤活動期。13日繼續開展針對前期認籌客戶的內部認購活動，同時為客戶辦理“樂居護照”8本，並在6月15日於展示中心盛大開盤，此期間共認籌12套房源。
6.17-6.23：持續銷售期。通過開盤活動的餘熱，對重點客戶進行再次溝通，並辦理護照20本，認購房源4套。
詳細數據分析見下表：
2. 策劃工作主要圍繞“三個上線、兩個活動、一個設點”開展。
三個上線：百度樂居、搜房網、餘姚廣播FM966。
——百度樂居：基本達到輸入“餘姚水韻江南”等關鍵字能在百度第一條訊息顯示如下畫面。另建立項目樓盤頁面詳情頁。
——搜房網：在建立項目樓盤頁面詳情頁的基礎上在首頁投放廣告，以四屏輪番滾動來展現。 ——餘姚電台FM966：進行組合投放。分別於3個時段分別進行每天8次的投放——廣告語：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開盤，折後5188起，開盤優惠等您來換購，尊享熱線：62393366
兩個活動：認籌活動&開盤活動；
——認籌活動：在6月1日與2日兩日在案場策劃兩場活動。玩轉風情拉斯維加斯，讓我們的準業主感受“賭場”風雲，並將鄰里活動的概念導入，並告知準業主後期會開展更多類似有意義的活動。具體認籌數據見行銷工作分析。
——開盤活動：開盤剪彩活動並結合現場送紅包大獎啟動水韻江南項目開盤儀式。
一個設點：陽明溫泉山莊設點。以生活及商業兩個畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示，並在雙休日由置業顧問到現場接受客戶諮詢。
其他：完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換；完成樣板房圍擋畫面的初步概念構思。
二、水韻江南開盤數據分析
1總數據分析
所有分析原始數據截止至20xx年6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理575本，完成“存一抵萬”認籌數99個，認購房源數量29套。護照認籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護照辦理者中可產生一位認籌客戶，解籌率為: 0.29。
2分階段數據對比
鑒於樣本數量限制，若對數據進行同比環比分析，無任何意義。因此，在此特根據項目行銷推廣不同階段進行對比分析。對應線性時間軸，可將行銷策劃推廣分為三個階段，互為對照，分別為：前期推廣期、進村強推期、活動推廣期；對應的時間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底，總計96天，由天啟開啟負責水韻江南行銷中心的組建，銷售方向的設定，以及銷售計畫的安排。此階段內，完成了對項目前期推廣活動，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動等推廣手段，共完成樂居護照辦理數量220本，平攤至每天約2.3本護照辦理量。
本階段累計的潛在客戶（護照辦理客戶）實際在6月1日的認籌活動中實現認籌數量44個，護照認籌比為5，略低於總認籌比5.8；並且截止至16日，實現認購數量11個，解籌率為0.25，略低於總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月，總計31天，推廣內容為進村推廣，期間跑遍了陸埠鎮所有43個村，對所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進行了地毯式宣傳，共完成護照辦理數量251本，平攤至每天約為8.1本。
本階段經歷了銷售策劃團隊的更替，帶來的直接影響是原有行銷思路的轉變，最終實現認籌數量10個，認購數量4個。本階段的護照認籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見下述分階段分析；
C.第三階段從6月1日認籌活動開始至6月23日，共23天，期間共組織兩個推廣活動，分別為認籌活動及開盤活動，合計完成護照辦理數量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由於活動的帶動效應，新增104個潛在客戶，實現認籌45個，認購14個，對應的護照認籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色於總體數據。
3分階段數據分析
A.第一階段屬於項目初步推廣期，採取的是按部就班的方式，累積的221個客戶以主動上門進案場實地諮詢為主，置業顧問擁有充分的時間對照沙盤模型進行講解客戶感受度高、實景體驗感強，易於建立與置業顧問之間的相互信賴關係，擁有較好的產品黏度，屬於優質客戶資源。
但是最終實現的客戶認籌率和解籌率比起總的比例都差強人意，主要原因分析如下： a. 從開始積累客戶到實際開盤，時間過長。一般來說，客戶積累的時間以2個月左右為佳，
最長不超過3個月。如若預計客戶蓄水時間將會超過 3個月期限，需要採用特別手段對客戶進行維護。實際本案第一階段的優質客戶有些蓄水時間已經超過4個月，並且沒有採取相應的手段以及專業的團隊進行維護，部分客戶資源實際已經出現流失。
b. 客戶蓄水期大環境變化。從今年1月開始，房地產市場的大環境逐漸變化，從餘姚本地
的樓盤到寧波大市範圍內的樓盤，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現在的需要靠降價促銷實現銷售回款。潛在的購房者對於價格走勢是相當敏感的，一般的購房者心態是買漲不買跌，觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導致了，我們前期蓄水客戶的黏度降低，對於他們來說，擁有了更加多的購房選擇，變更了購房計畫，選擇繼續觀望，直接體現為開盤認購數量遠低於之前預期。
c. 銷售技巧缺陷。長期以來缺乏對於置業顧問銷售技巧方面的培訓，導致出現客戶達到簽
約現場後，實地購房轉換成功率低下。
B.第二階段的行銷推廣策略，在更換了行銷團隊之後，進行了重新制定。這一階段主要採取進村強推的策略。鑒於陸埠鎮自身特色，不少村莊位於大山之內，無法及時獲取樓盤信息，行銷中心採取了逐一進村推廣的辦法。整整一個月的強推期，共收穫了251本樂居護照，基本涵蓋了陸埠鎮的所有村落。但是，這251組客戶，實際認籌的時候，轉化率非常低，主要基於下述幾個原因：
a. 客戶粘度不夠。進村強推得回的客戶資源，相較於第一階段以主動上門為主的客戶，粘
度是比較差的。時間短，覆蓋範圍廣，人員少，直接帶來的結果是很多客戶與置業顧問之間僅僅是建立了一面之緣，他們對於樓盤本身擁有興趣（這也是為什麼他們會辦理護照的原因，如果是完全沒有興趣的客戶，一定不會將個人信息流出），但是沒有機會對樓盤本身已經相關配套的林林總總進行深入了解。我們花了一個月的時間積累了客戶信息，但是由於時間以及人員配置上面的約束，無法和他們建立起互相的信賴關係。要是一個客戶，沒有來過案場，沒有實際見過工地，沒有對周邊的環境進行過考察，就急急忙忙的拿錢認籌，掏錢購房，也是一個不太現實的事情。如果留出一個月的時間讓置業
顧問可以後續跟進自身的客戶，逐漸建立起對於項目本身以及個人的信賴關係，到實際開盤的時候，轉換率會有一個比較大的提升。相較於最佳蓄水周期2-3個月，這一階段開發來的客戶，明顯時間偏短。
b. 客戶需求。本階段蓄水的來的客戶，事實當中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶。因為對於一期感興趣的客戶，很多已經迫不及待的主動上案場看房看盤了，主動走出去開發的客戶中，對於一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而，考慮前面一點，只要能夠保持和本階段的未認籌認購客戶的持續溝通，二期的時候，這些客戶將成為成交的主力。
c. 客戶質量。本階段由於有獎罰手段的刺激，不排除出於個人經濟利益，收入了個別質量
比較差的客戶的情況。
C.第三階段主要是以兩個活動為核心，重點在於蓄水客戶的轉換。這一階段最顯著的特點是，通過成功的活動，主動吸引來了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認籌轉換率，不需要兩個新客戶，就可以有一個人認籌。這些都屬於是先期推廣中沒有完全覆蓋的，基本上達到了總認籌和認購數量的一半，從新辦理樂居護照的數量到認籌率再到解籌率都達到了比較高的水平線，如果可以有更加長一點時間的活動醞釀期，預計總體效果會更加好。
三、其他工作
——陽明溫泉山莊團購方案（見附屬檔案）
——水暖城工作計畫梳理（見附屬檔案）
——商業聯盟方案初步溝通
——景觀綠化帶初步溝通並確定
通過對前期工作的工作尋找病因，並進行專項診斷治療並於7月份推進實施。6月15日開盤後到6月20日，在公司領導趙總、馮總的管理領導下，與項目組最主要成員及置業顧問開展專項溝通會議。
一、策劃工作計畫
1. 通過樣板房圍擋的設計，將生活與商業的概念再次導入及升華，從而提升自住與投資的價值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區為主推線路並輔以配套、和諧、環境、便捷、舒適等關鍵字加以價值升華。
2. 策劃樣板房開放日活動。通過宣傳單頁等戶外媒體廣告將信息傳遞到市場，並由銷售將客戶約至樣板房以眼見為實的方式達到口碑宣傳的效果。