關於公司工作計畫 篇1
針對近來國內危害公交客運安全的突發事件增多的實際情況,為切實做好公交客運突發安全事件的預防和應急管理工作,不斷提高應急處置工作能力,做好公交客運突發安全事件的應對防範工作,建立健全應急體系,強化防範意識,確保公交運行安全。
1、建立一個機制。
在上級部門領導下由分公司完善現有的公交客運突發事件應急預案,內容包括應對爆炸、火災、暴力等多種可能發生的公交客運安全突發性事件,對各種可能發生的情況,都要細化應對措施。
2、落實二項責任。
一、是企業主體責任。即由市公交集團成立公交客運突發安全事件應急領導小組,明確應對公交客運突發安全事件時的工作職責,成立由主要負責人牽頭抓總的應急管理工作領導小組,嚴格實行應急工作一把手負責制,層層簽訂應急工作責任書。
二、是行業監管責任。即由市運管部門建立一套統一的公交突發安全事件標準規範,做到定崗定責,使履職、檢查、考核制度化。
3、實現三個達標。
一、是安全設施標準化。即公車輛及場站的安全設施必須按規定配備到位;
二、是制度規範標準化。即市公交集團應對公交客運安全突發性事件應有明確的規定、標準,並建立相關台帳。
三、是管理水平標準化。公司安全生產管理、場站管理、安全技術管理必須符合公交行業管理的相關規範及要求。
4、構建四個保障。
建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應急運力庫、機動應急保障隊伍信息庫、公交信息網,進一步明確各自職責,嚴格落實責任到人,為有效應對公交客運安全突發事件提供有力的保障。
5、實施五項措施。
一、是加強教育培訓。公司安全生產領導小組有步驟、分計畫的開展公交員工的安全防範教育培訓,重點加強對公交駕駛員的安全應急培訓,切實提高各類人員在應急管理中的組織協調能力和風險防範意識。
二、是加強防範能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動,重點檢查內容為車載滅火器、車內視頻監控和空調車內的安全錘是否達標。針對檢查發現的情況,及時進行配備及修復;繼續深入開展“消防演習”、“駕駛員應急處置”等應急演練活動,切實提高應急處置工作實際能力。
三、是加強信息監控。充分利用GPS定位、3G視頻監控等技術手段,加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態監控和檢查防範,形成信息快速反應機制,提高快速反應能力。
四、是加強宣傳力度。要利用公車載電視、新聞媒體等平台,廣泛宣傳公交客運突發安全事件的預防、控制、應急處置能力,營造良好的社會參與氛圍。
五、是加強員工關愛。分公司要切實關心關愛全體員工,組織開展由公司班子成員參加各項有關安全生產活動,公司領導要理論聯繫實際地切實做好安全生產管理工作。
關於公司工作計畫 篇2
企業精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎紮實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮誇。規範行為,細緻入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,並設定招聘流程,有目的地吸納願意服務於各類人才,並相應建立專業人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。
3、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,策劃代理公司在進行行銷策劃的同時,對於文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業精神做文章,形成內涵豐富的xx企業文化。
4、充實綜合素質,提高業務技能
xx集團註冊後,有著不同專業的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源於個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計畫,包括工程類、物流類、醫藥行銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等,並逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
xx項目是省、市重點工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將xx項目建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
切實完成年行銷任務,力保工程進度不脫節
公司確定的20xx年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成,直接關係到第一期工程任務的實現。故必須做好行銷這篇大文章。
1、實行置業任務分解,確保策劃代理契約兌現。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所簽協定書,該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後,元月份應簽訂新的年度任務包乾契約。為完成年度行銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在行銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造行銷新模式,以形成自我行銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大行銷
新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤行銷。廣告宣傳、行銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計畫、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養行銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司行銷部的行銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好行銷人員基本知識培訓工作,使行銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善行銷激勵機制,在制度上確立行銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由行銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證xx項目建設資金的及時到位。
全面啟動招商程式,注重成效開展工作
招商工作是建成後運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計畫地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽契約規定,應於去年出台《招商計畫書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯後。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出台。為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫藥物流不同於傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平台的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別於傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協定並按契約協定履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
最新公司的年度工作計畫二
每一年的開始,企業要進行整年度工作計畫,那么企業中的每一個部門,部門裡的每一個人都少不了給自己新一年一個個人年度工作計畫。以下為您提供的是部門年度工作計畫範文,可供參考。
一、目標概述:
協調處理好勞資雙方關係,合理控制企業人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規範性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,保證不超過15%;
勞資關係的協調處理目標:完善公司契約體系,除《勞動契約》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密契約》《廉潔契約》《培訓契約》等,熟悉勞動法規,儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案:
1、xx年元月31日前完成《勞動契約》《保密契約》《廉潔契約》《培訓契約》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述契約。並嚴格按契約執行。
3、為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項:
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業的整體利益,也關係到每個員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關係,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統一的合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發,儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。
過於低的流動率不利於公司人才結構的調整與提高,不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業文化,不利於公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩,企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態,並了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經理
協同責任人:人力資源部經理助理(人事專員)
五、實施目標需支持與配合和事項和部門:
1、完善契約體系需請公司法律顧問予以協助;
2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
最新公司的年度工作計畫三
為了物業公司順利的運作發展,為業主和租戶提供高效優質的服務,完成業主委託的各項物業管理及經濟指標,發揮物業最大的功能,使得物業通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業管理,不斷總結管理經驗,提升物業灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業務管理規模,最終走向市場完全轉化為經營性物業管理,達到最佳的經濟效益,制定今年的工作計畫。
一、定編定崗及培訓計畫
今年是物業公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎上,通過物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計畫全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計畫
按照廠里的物業管理委託要求,對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計畫完成x大樓委託租賃的房屋出租率大於96%,今年完成代租收入不少於..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、收入計畫(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
四、費用支出控制計畫
今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業務、創收計畫
1.計畫2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創收不少於2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業管理規模不小於5000平方米,實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計畫
1.保持天山區綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發現隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保全、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用,並結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少於三次。
5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故,杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計畫(根據大樓拆遷時間待定)
1.大樓沿街外牆的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內部的維修、粉刷。
3.樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4.消防報警系統的維護、清洗、調試。
5.管路系統的更換。
關於公司工作計畫 篇3
根據20xx年經營管理計畫大綱的完成情況,結合對20xx年行業發展和公司資源的研究,現提出20xx年的經營管理基本構想,供各位參考,並希望對此進行討論和完善,以形成20xx年公司的經營管理計畫大綱。
一、20xx年經營管理工作的總結
20xx年,公司以“整合、開拓”為基本工作基調,推進公司的各項工作的開展。截止目前,基本完成了以下方面的工作:
1、整合方面的工作整合包括外部經營資源整合和內部管理資源整合。
a)外部資源整合:
資金資源整合:基本按照計畫完成了jaic-crosby戰略投資者的引入(打分:95%)?人才資源整合:職業經理人引入方面有一定成績,但更多的是教訓,而且對公司經營方針和經營業績也造成了被動,值得公司全體同仁總結和反思,但總體對公司未來更好管理職業經理人奠定了基礎(打分:70%)
市場資源整合:在爭取代理商和聯營者方面,由於人事變動及人事使用安排方面的問題,08年失誤較多,執行和推動不利,對該項工作落實非常有限,也影響了08年總體銷售業績的完成(打分:50%);
b)內部管理資源整合:
erp系統:08年基本完成了業務資源信息管理平台在總部、分公司、直營店和部分代理商的上線工作,但公司各級單位和人員對erp系統的熟練使用還很不夠,erp系統對經營管理服務並創造效益方面還很沒有體現出來,it系統的投入產出還不匹配,需要在09年進一步加強推廣使用(打分:80%)
整體運營計畫系統:08年在進一步明確分工的基礎上,對運營循環進行了進一步的'推動,但整體的業務運營計畫系統建立不夠,無論是圍繞開發、生產、物流供應、上貨、推廣等整體的業務運作銜接,還是圍繞訂貨會運作循環的五個工作小組和程式落實方面,都存在較大的差距,使得08年公司工作的整體性、協調性和統一性方面存在較多問題,用力不是同一方向,時間銜接不夠嚴密,造成各令其事,資源分散,公司資源浪費,也使得新人無法適應,在09年必須努力改善。(打分:60%)
協同辦公平台:08年基本完成了協同辦公平台的建立,許可權、流程、知識庫等模組得以套用,但在推廣使用方面,仍然需要結合行政獎罰,推動進一步實施。(打分:75%)
2、開拓方面的工作
開拓包括市場開拓、渠道拓展和新業務增長點開拓三個方面。市場開拓:08年計畫重點考察東北、安徽和江西市場,確定其一、研究開發策略並加以重點開發,以實現新市場的突破,該部分工作基本沒有進行。(打分:15%)?渠道拓展:08年計畫重點在雲南、河北、山西三個分公司所轄市場加大招商和開發力度,以力爭形成規模區域市場。20xx年,三省市場經銷商數量分別增加家。(打分:50%)
新業務增長:08年基本整合了西安公司範圍內的團訂業務,通過設立團訂公司,建立了基本的人才隊伍、業務管理架構和模式並基本有了市場基礎;在外貿方面,基本建立了隊伍、獲得了外貿所需要的有關資質,外貿業務也有一定的開拓,但基礎還比較薄弱。(打分:70%)
具體地,針對公司20xx年的十大工作目標,我希望各部門領導和分管老總對20xx年確定的10個方面工作目標進行自我總結和評價,從而形成對總部各部門20xx年年終工作評價的基礎。
二、20xx年經營管理工作的構想
1、工作基調
20xx年,針對目前的經營環境和競爭格局,為確保我們在當年嚴酷的國內外環境中得以生存,並在生存的基礎上強壯我們的能力,以為未來的發展創造良好的基礎條件,服飾產業:在經營上必須繼續緊緊圍繞“以品牌經營和管理為核心,以產品風格控制為主要工作抓手,以區域公司為銷售網路拓展和維護主體,以生產管理和物流配送為產品供應鏈之關鍵”的業務運作體系,緊抓品牌、產品、終端和供應鏈四個核心競爭能力,圍繞消費者、經銷商、產品和品牌四個主要的工作對象,以提高服飾產業整體競爭能力,提升產品、市場和銷售的一體化運作能力,提升經營成果質量,確保服飾產業可持續發展能力為工作基調全面開展各項工作;
在管理上,必須進一步強化服飾產業總部對經營管理資源的集中掌控力度,強化總部對各經營單位的管控能力,強化總部各業務和職能部門職業化、專業化行為能力的培養,加強對各業務單位核心競爭能力培養的要求,有效改善對各經營單位的激勵和約束機制,加強資金管理和各項費用控制,確保服飾產業總體管理能力和水平更上一個台階。
2、經營目標
20xx年,圍繞上述經營管理的基本工作基調,服飾產業的經營管理目標將以提升總體競爭能力為主,以追求利潤實現為主,因此,09年公司計畫實現銷售收入2億元,毛利水平控制在33%以上,期間費用率控制在24%以下,綜合稅賦率控制在5%以下,爭取實現稅後利潤800萬元,年末存貨控制在4000萬元以下,月度平均應收帳款控制在600萬元以下。
3、具體工作目標:20xx年,服飾產業將重點完成以下10個方面的重點工作:
工作目標1:圍繞服飾產業三年發展規劃,進一步推動服飾產業各經濟成長點的全面布局和培養
20xx年,服飾產業必須圍繞三年規劃,在08年基礎上,進一步推動和完成各經濟成長點的全面布局、核心能力定位和能力培養。依據三年發展規劃,在09年,服飾產業需要形成以下四個方面的經濟成長點:
增長點1:“偉志”品牌下的網路批發業務
服飾產業在20xx年必須更進一步地理清“偉志”品牌的目標消費群定位、“偉志”品牌的內涵,並在此基礎上,全面圍繞產品風格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個品牌的接觸點,在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊,並展開廣泛的培訓和講解,力求全公司上下能夠清晰地理解並統一認知。
對“偉志”品牌下的網路零售業務,20xx年要嚴格貫徹輕資產、虛擬經營的商業模式和競爭策略,重品牌、渠道、產品開發和供應鏈建設,輕生產和直營零售投入方面的投入。對該業務,20xx年的工作重點是統一品牌認識,圍繞兩個產品季,提高產品、市場和銷售的一體化整合運作能力,運用分銷信息管理系統和統一的物流配送平台,提升服飾產業總銷量。
關於公司工作計畫 篇4
一、目的
為全面貫徹落實中央、國務院、省委省政府有關安全生產工作的指示精神,進一步強化企業安全生產工作,根據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規,以及上級有關安全工作部署,在公司xx年度工作目標的基礎上,制定安保環衛科xx年度工作計畫。
二、主要目標
1.制定年度安全工作管理計畫。
2.安全生產責任書籤訂率100%。
3.隱患整改率達到100%。
4.員工教育培訓率達到100%,考試合格率達到80%以上。
5.消防器材等安全設施完好率100%。
6.治安環保刑事案件為零。
7.一年2次防雷檢測,至少一次事故應急救援預案演練。
8.每年不少以一項創新管理。
三、具體措施
1.年初安保科根據公司年度工作任務及上年工作總結制定本年度安全生產工作目標管理計畫並將其層層分解下發至各個部門,各部門在完成總體目標的前提下根據本部門實際情況制定本部門年度安全生產喔你工作分目標。
2.年初安保科組織全廠職工簽訂安全生產目標責任書並制定考核辦法,按照誰主管誰負責的原則將職責層層分解,落實到人。安保科定期對目標實施計畫的執行情況進行監督、檢查,每半年對目標完成情況進行評估與考核,並按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。
3.安保科組織安全生產委員會每月進行安全生產檢查並做好檢查記錄,對發現的問題隱患能當場整改的當場整改,不能當場整改的立即下發隱患整改通知書給相關責任部門要求其及時整改,並對整改情況進行監督複查。
4.由總工室制定年度教育培訓計畫,安保科協同組織負責全廠職工教育培訓並以試卷形式進行培訓結果考察,確保員工教育培訓率達到100%,培訓結果合格率達到80%以上,不合格者不得上崗作業。
5.安保科每月負責對全廠消防器材等安全設施進行檢查,發現過期失效的立即整改換新,確保消防器材合格有效率達到100%。加強治安保衛,安排領導幹部值班,有效防範各類治安刑事案件。
6.加強危險有害因素辨識和應急救援預案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素,掌握應急突發情況下的自救互救措施、避險撤離方法。
7.加強創新管理,安保科根據實際情況,xx年創新管理將從隱患排查治理和將與培訓兩個方面入手,積極尋找安全工作創新突破口,做好創新管理工作。
四、考核要求
1.加強領導,落實責任。認真研究公司年度安全生產總體目標和安全生產標準化的要求,將工作細化,層層分解,落實到本部門的每一個人身上。
2.認真學習,提高認識。加強法律法規的有效識別,提高安全生產知識水平,以理論武裝自我,以實際情況為依據,做好安全生產標準化工作,實現安全生產目標。
3.抓住重點,統籌兼顧。以安全責任、隱患排查與治理和安全教育培訓三大塊為重點,同時兼顧其他安全生產目標。在抓住重點的同時抓住細節,做到標本兼治。
4.認真謹慎,不怕困難。由於安全生產標準化的要求始終貫穿整個安全全生產工作目標,所以在實際工作中會遇到很多困難,我們一定要積極應對,迎難而上。
五、考核辦法
按照公司考核與獎懲辦法施行。
關於公司工作計畫 篇5
20--年培訓組將以終為始,不斷轉變工作作風,持續創新工作思路。將更多優秀的培訓方式及內容運用到實際工作中。
1、 新員工方面:持續做好五項工作, 規範培訓流程,提高新員工培訓質量
一是做好新工崗前鑑定,細化新員工崗前鑑定內容,對新員工理解溝通能力進行充分把關,選擇適合的'人才。
二是根據培訓密集程度,合理設定培訓課程:人員穩定期系統全面講解業務知識;招聘密集期重點業務強化授課。
三是在做好新員工業務知識全面培訓的同時,將新工分為西安、地市兩區,加強分區業務重點培訓,促進業務能力提升。
四是加強三大訓練,即知識庫點擊訓練、NG系統及輔助查詢系統操作訓練、場景還原訓練。從而進一步提升新員工實戰能力,:
五是做好新員工關懷,穩定新工隊伍:對進入新工分部的員工,定期進行電話關懷,幫助新員工答疑解感,適應新的工作環境。對有離職意向的新工,做好二個面談,培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談,了解員工離職原因,安撫挽留。
2、在崗員工方面:
圍繞熱線人員能力提升,開發出適合熱線人員的精品課程
開展標兵員工經驗巡講,請標兵員工將工作中優秀經驗、方法傳授給其他員工
利用典型案例,開展場景模擬分析演練培訓,加強員工記憶,幫助員工提升解決能力。
將標準話術、知識庫路徑、標桿案例分期編製成掌上手冊,並對員工進行下發,強化員工自學提升。
加強員工網上學院學習課程管理
按季度組織在崗員工進行能力達標測試,對未達標人員進行下崗培訓。
3、 班組長能力提升:
蒐集一線管理人力能力提升培訓需求,做好20--年外部培訓課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓。
要求班組長以上管理人員每月自學一門網上學院課程(如商務禮儀、時間管理、溝通技巧等),提高管理能力。月底培訓組統一考試。
每半年進行一次班組長能力評估測試,並將成績建檔管理,做為班組長晉升依據。
關於公司工作計畫 篇6
工作分析計畫書
一、計畫的目的
為高效地開展公司的工作分析,科學準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析,特制訂本計畫。
二、計畫的目標
1.對公司所有部門進行科學的部門工作分析,制訂各部門工作說明書。 2.對所有崗位進行科學的工作分析,制訂各崗位的職務說明書。 3.建立規範的工作分析標準和流程。 三、計畫職責
該計畫主要由人力資源部經理負責,各部門相關人員予以協助。 四、工作分析的目的說明
根據集團發展戰略和人力資源部為集團人力資源開發制定的發展規劃,決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的,是為了配合集團進行崗位說明書和崗位規範的修改和制訂,通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內容和職責、關係及在此崗位所必須具備的知識、技術、能力,掌握各崗位的相關正確數據。
五、工作分析的用途說明 1.人力資源規劃 2.人員招聘及甄選 3.人員任用及配置 4.薪資調查 5.薪資結構 6.員工培訓及發展 7.職業規劃 8.工作評價 9.職位分類 10.績效評估 11.目標管理計畫 12.工作流程分析 13.組織結構研究 六、工作分析的內容說明
根據集團分公司內部的實際部門設定與人員配置狀況,此次工作分析的主要內容包括確認各分公司內部部門設定、各部門內部崗位的確認、崗位工作範圍、工作任務、工作方法及步驟、工作性質、工作時間、工作環境、工作關係、人員種類、工作技能等,最終完成崗位
說明書和崗位規範的制定。
七、工作分析的方法選取說明
根據集團分公司的人員配置情況,此次工作分析採取的主要方法是問卷調查法、訪談法和觀察法。
八、工作分析的相關流程說明 1.崗位說明書和工作規範書的形成流程
2.工作分析的流程
九、工作分析的`步驟及相關人員、時間安排說明 1.項目小組的建立
工作分析是一項技術性很強的工作,需要做周密的準備;不僅需要人力資源部各人員的團隊行動,還需要各分公司行政人事部的協助。項目小組的框架圖如下:
3.各調研分公司的選取及調研時間的確定
根據集團內部分公司的設定現狀上來看,計畫選取分公司(包括分公司),時間一個月;分公司,時間一個月;分公司(包括分公司、分公司)一個半月進行訪談調研。
4. 工作分析步驟詳細說明
第一步:明確公司組織結構,對公司各部門工作進行工作分析。 (1)準備階段:3月15號~3月22號
分析公司組織結構圖;收集現有部門職責說明;明確部門分析要素;製作部門工作說明書模板。
明確工作分析的目的、意義和作用;研究工作分析的方法和技術;確定工作進度表。 (2)調查階段:3月23號~4月23號
編制各種調查提綱和問卷;根據具體的部門進行調查,主要與公司領導和各部門經理進行半結構化訪談。
採取面談法和問卷調查法。
(3)分析階段:4月24號~6月24號
收集有關工作的特徵及需要的各種數據,如規章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創造性地分析、發現有關工作和部門的關鍵成分。歸納、總結出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學分析;製作標準的工作分析表格。
(4)反饋運用階段:6月25號~7月25號
對人力資源部製作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導與運用。
第二步:對各崗位工作進行工作分析;先對分公司部門經理以上崗位進行分析(8月上中旬),再對普通崗位進行工作分析(8月下旬)。
(1)準備階段:8月20號~8月27號
確認工作分析方法;確定工作進度表;進行宣傳,加強員工對本職工作的認識和定位;確定崗位分析要素。
制訂工作分析規範,包括:工作分析的規範用語;工作分析項目標準書。
選擇信息來源
信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關管理制度。 (2)調查收集階段:分公司部門經理以上崗位調查 8月28號~9月11號 普通崗位調查 9月12號~9月26號
確定工作調查方法,編制各種調查提綱和問卷;根據具體的崗位進行調查,主要與各部門經理和本職工作人員進行半結構化訪談。
收集有關工作的特徵,以及所需的各種信息數據 收集任職人員必需的特徵信息數據 採取觀察法、面談法和問卷調查法。
(3)分析階段:分公司部門經理以上崗位分析 9月27號~10月11號
普通崗位分析 10月12號~10月26號
審核收集到的各種工作信息
分析、發現有關工作和任職者的關鍵成分 歸納、總結出工作分析的必要材料和要素 A.一般資料分析 (A)工作名稱
工作名稱標準化,按照有關職位分類、命名的規定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。
(B)工作代碼
各項工作按照統一的代碼體系編碼 (C)工作地點 (D)工資等級
(E)職務等級和崗位類型 B.工作規範分析
主要目的:全面認識工作整體。 (A)工作任務分析
明確、規範工作行為,如工作的中心任務、工作內容、工作的獨立性和多樣化程度,完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等
(B)工作責任分析
通過對工作相對重要性的了解,配備相應許可權,保證責任和權力對應。儘量用定量的方式確定責任和權力
(C)督導與組織關係分析
了解工作的協作關係和隸屬關係。包括:直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作,受哪些工作制約、在哪些工作範圍內升遷或調換,協作關係等
關於公司工作計畫 篇7
一、公司基本情況
xx市引水供水有限公司(簡稱xx市供水公司),成立於19xx年9月,是由原行署水利水保局直屬的引黃濟運工程建設管理局和泗交引水工程管理局,與原xx市公用事業管理局直屬的自來水公司三家單位合股組建的一個股份制企業,正處級建制,隸屬市城投公司領導,行業歸口市住建局監管。在冊員工486人,其中在崗321人。共設定21個部室和單位,一個參股公司。總資產1.87億元,負債0.85億元。供水系統主要包括永濟黃河灘群井和夏縣白沙河水庫兩個水源地、永濟卿頭加壓泵站一座、安邑水廠一座、市區供水管網102公里等。目前城市水源以永濟水源為主,夏縣水源為輔。供水系統的設計供水能力為4萬立方米/日,實際最大供水量為4.6萬立方米/日。公司主要承擔市區同蒲鐵路以南區域的供水任務,以及向安邑水廠、北城水廠和舜源水廠提供原水,服務面積約25平方公里,服務人口約26萬人。
二、環保資金使用情況
至今,市環保局利用環保專項資金支持城市供水事業總計220萬元,公司按照市環保局“專款專用”的原則,進行了三個項目工程。它們分別是:
(一)水質監測能力建設項目。該項目主要是購置水質監測pic—10型upc—1型等相關儀器設備,在中心城市兩處水源地設立水質監測點,對原水水質定期進行檢測。此項目完工後極大地加強了水源地水質及市區供水水質監測能力,水質監測標準大幅提高,保障了市區人民的飲用水安全,達到了預期目的。
(二)xx市飲用水水源保護區標誌設立工程。該工程分為夏縣白沙河水庫水源地、永濟市蒲州水源地及安邑水庫調節庫三處標誌設立工程。工程項目分六類,分別為:護網、界樁、界標、警示牌、簡介碑、宣傳欄的製作和安裝,契約總造價100萬元。此工程的建設保護了飲用水源,消除了污染隱患,有效防止水體污染,達到了預期目的。
(三)xx市安邑水庫應急保護圍網及生物隔離飲用水水源保護工程。該工程主要由沿水庫庫岸安裝刺絲護網隔離與栽種生物進行綠化隔離兩部份工程組成。工程內容分別為:鋼筋砼護樁製作,埋設鐵絲網制安,清理建設及生活垃圾,製作設立水源保護標誌,隔離苗木的購栽及養護,警示牌制安,契約總造價101萬元。此工程的建設保護了安邑調節庫飲用水源,消除了污染隱患,有效防止水體污染,達到了預期目的。
上述三個項目於6月2日由市環保局和市財政局進行了驗收。
三、目前存在的問題
夏縣白沙河水源地和永濟蒲州水源地是xx市城市公共供水的主要水源地。近年來,在市政府及環保部門的支持下,我市水源地的保護工作得到不斷加強,先後關停了一批嚴重威脅水源安全的污染廠礦和飯店,在水源地設立了標誌,明確了水源地保護範圍,有效地保護了我市城市飲用水水源的安全。但隨著工業發展和人口增長,工業、養殖業和生活廢棄物大量產生,加之農藥和化肥廣泛套用,使水源受到污染的機率大大增加,永濟蒲州水源分公司10月13日向市政府上報的水源地污染情況和白沙河原水水質出現總氮、耗氧量、鐵、石油類等指標的超標現象,再次給我們敲響了警鐘,水源安全仍存在著很大隱患。
(一)夏縣白沙河水庫污染問題
1、夏縣白沙河水庫飲用水水源保護區已關停的幾處採礦廠(含庫尾洗沙廠)堆積著大量礦渣,一旦遇到暴雨,堆積的礦渣將被大量沖入庫區,導致庫水鐵、猛超標,渾濁度過高並形成大量沉積,而且一旦這些物質沉積在引用水中在短期內將無法清除;
2、夏縣白沙河的源頭在泗交鎮,而引水渠就從該鎮穿過,居民生活所產生的垃圾、建築垃圾都直接堆放在水源地保護區,生活污水直接排入引水渠,生活垃圾傾倒庫區,垂釣和游泳人員遍布庫區等,都對飲用水源造成污染隱患;
3、在白沙河水庫上游現有魚塘16個,占地70餘畝。魚塘循環水直接排入河道,造成白沙河水庫原水水質出現總氮、耗氧量、鐵、石油類等指標的超標現象。
(二)永濟蒲州水源地污染問題
1、在永濟水源地一級保護區內有畜牧養殖兩處,養殖羊60隻,騾1頭;二級保護區內有畜牧養殖兩處,規模較大,養雞場一處,占地30畝,養牛場一處,占地90畝,廁所兩處,產生的糞便對水體造成污染;
2、在永濟水源地南有涑水河穿越,距最近井位2600米,對水源造成污染;
3、水源地及其周圍農業種植所使用的農藥、化肥等對水體造成的污染隱患。
我公司已將上述污染問題以運供水引字82號檔案形式上報市政府和市環保局。
四、下一步打算
1、寨里河取水口改造工程
作為xx市集中飲用水源之一的夏縣泗交水源,其寨里河取水口隨著城鎮的建設已處於城鎮範圍,引水暗渠也易被居民倒入的生活污水污染。
寨里河取水口改造和暗渠改造工程費用約410萬元。
2、配備水質檢測應急設備
由於國家對生活飲用水水質的要求越來越高,要求對水質污染要做到及時、準確、反應迅速,保證人民用水安全。為此,需要配備水質檢測應急設備,設備購置費約220萬元。
綜上所述,城市供水水源急需進行保護,xx市集中飲用水源治理工程建設勢在必行。實施上述工程共需資金630萬元。
城市供水是城市經濟發展的命脈,而水源地的環境保護直接影響到城市供水的安全。為了更好地保護飲用水源,消除污染隱患,有效防止水體污染,懇請市環保局加大對飲用水源地的環保監管力度,加大環保專項資金向城市供水傾斜支持力度,確保城市供水安全。
關於公司工作計畫 篇8
年某某公司的發展重點主要會放在某某項目開發上,同時還要兼顧兩個工業項目,可以說任務十分艱巨。再加上嚴峻的行業形勢,財務部的肩上的擔子也非常沉重。根據目前的行業形勢、根據公司的發展戰略,財務部重點將在以下幾個方面開展工作:
1、在年前籌集支付各建築施工單位的工程款資金,保證公司順利渡過年關。
2、與銷售部密切配合,加速回籠售房資金。
3、配合某某部、物業公司做好某某的全面營運工作。
4、組織好某某商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務部將嘗試以項目為周期編制某某項目預算,如有可能,希望能請到某老師來我們公司進行諮詢和指導。通過推行項目預算加強成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內部控制。提高財務部對各類經濟業務的監督力度。
7、加強財務部契約管理。
8、加強財務部員工素質建設和業務培訓。爭取在某某年打造出一支高素質、骨幹成員穩定、職業化的財務團隊。
如果說某某某某年是財務部痛苦轉型的一年,那么某某年將是財務部昂首邁進的一年,財務部全體員工將繼續艱苦奮鬥、努力拚搏,以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接某某年。最後祝願我們的企業、我們的團隊在某某年實現企業的宏偉戰略目標。
關於公司工作計畫 篇9
根據公司月度總銷售額18萬元,開發客戶300家的總目標及公司9月分的渠道策略做出以下工作計畫:
一、市場分析
輔材市場近幾年蓬勃發展,價格戰也逐漸打響,但是市場上配套性的服務體系卻沒有跟上。隨著城市建設的步伐不斷加快,裝飾行業的也進入了高速增長期,主材市場由於需求量大,關注度高,各種配套性的服務體系正在日趨完善。但輔材市場由於用量小,品牌雜,市場上更是存在這以次充好,以假充真的現象。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉儲中心由於品種齊全,價格優惠,服務配送體系完善,受到市場的一致好評。到目前為止在西安市場還沒有一家類似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來整合市場,所以我們的項目在市場上的競爭對手少,發展前景廣闊,在後續的工作開展中要不斷加強與品牌商的合作和渠道的多元化開發,就會迅速占領西安市場。但也有很多實際的問題擺在我們的面前,市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在10月份主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個人員,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊業務素質,加強團隊管理,開展多渠道行銷,制定工作細則及工作流程。
2、對現有的客戶管理及關係維護
針對現有的裝修公司、工長、小區物業或將拓展的小區業主進行有效管理及關係維護,對各個客戶建立客戶檔案,了解客戶的銷售需求情況並及時跟蹤拜訪,同時進行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務體系的傳播,此項工作在10份正式啟動。並在此後的工作當中加強品牌文化建設的力度。了解各負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及服務體系的推廣
品牌及服務體系的推廣在10月份配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“金螞蟻會員正在徵集中、金螞蟻邀您一起體驗會員高品質享受、”等公益活動。有可能的情況下與廠商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的合作關係。產品以及服務體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源並及時進行平面媒體和網路媒體的推廣。
4、業務和品牌渠道的拓展
根據公司的9月份制定的銷售目標,客戶渠道還需要大量的增加,根據此種情況隨時、隨地深挖現有資源,並加大力度對老客戶進行定期的回放,規範店面配送服務流程,加強店面人員的管理(根據公司的要求制定工作細則和工作流程)。積極對現有市場(北大明宮)進行品牌渠道的摸排,加大與各品牌商的廣泛合作,爭取最大利潤空間。
5、針對“十一小長假”的活動策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在10月1日——10月7日進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:10月4日——10月8日
A、對現有人員進行重點的進行量化考核。對部分業務能力底下的人員,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度,權責明晰和工作範圍明晰,完善工作報表制度。C、完成金螞蟻項目資料的培訓。
第二階段10月9號——10月14日
第二階段主要是對主力團隊進行業務能力和產品知識的強化培訓,配合公司的品牌及服務體系推廣,並加大對裝飾公司、工長、小區物業、小區業主、房地產開發商的宣傳力度,並協作市場部門進行小區業務的擴張,積極進行金螞蟻服務體系的宣傳,並保持與原有裝飾公司,工長的有效溝通,維護好小區物業和物業主的關係。
第三階段:10月15日-10月31日
第四階段全面啟動整個西安市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:加大與各品牌商的合作力度,保證品類和貨源充足,比例協調,達到庫存最最佳化,儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二:嚴格執行公司的銷售策略,加大渠道的開發力度。
第三:對開工的小區進行重點宣傳,提升金螞蟻品牌形象。
第四:對每的任務進行分解,並嚴格按照行銷策略對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人。
第五:時時進行市場調研、客戶動態信息反饋,全力打造一個快速反應的機制。
第六:協調好我們與品牌商,我們與消費者等各環節的關係,全力以赴完成月銷售任務。
關於公司工作計畫 篇10
為了20__年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計畫如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導。
2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規範,做好來電諮詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面
在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。
1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關係。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。
在以後的日子中。我將勇於進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。
關於公司工作計畫 篇11
(一)打造服務品牌,注重溫馨服務
1、對基礎客戶訂製生日祝福,感受節日關懷;
2、對客戶持有股票的配股、增發、權證到期日、行權進行溫馨提示,提高客戶忠誠度;
3、客戶可通過公司網站、行情諮詢系統自行定製手機簡訊,並選擇須開通的簡訊服務;
4、營業部自主傳送簡訊,提供大盤熱點追蹤、金股推薦服務,引導客戶理性投資,提高操作水平;
(二 )把產品銷售工作做細做強
1、要把相關產品研究透,把行銷精力放在優質產品上,如此才能形成多贏。
2、引導全體員工對客戶進行分類,不同客戶有不同的選擇,行銷工作要做到有的放矢。
3、關注已經購買產品的客戶,跟蹤並服務好他們。
(三)深化高端客戶的服務內涵
1、深入了解現有高端客戶的潛在需求點,進行適當的引導,例如產品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進與大客戶的良性循環。
3、走出去,引進來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強員工業務培訓,不斷提高員工素質,增強隊伍戰鬥力
新業務品種不斷增加,如創業板、三板業務、etf業務、新股發行、融資融券、ib業務、產品銷售等等,為了提升大家對各個業務品種的認知水平,必須統籌制定培訓計畫,從而促進各項業務的均衡發展。
工作指導思想與經營目標
x年下半年的工作指導思想是:繼續貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創利,堅定不移壓費用“的指導方針,集中資源推進優勢創利業務,積極培育新的利潤增長點。
x年下半年的工作思路:繼續集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創利業務,確保超額完成全年經營指標;同時加強創新研究,積極推進收購兼併與資產治理業務,培育新的贏利點,為x年實現跨越式發展奠定紮實的基礎。
x年下半年的經營目標是:下半年實現總收入20,074萬元。其中:經紀業務總部實現收入13,989萬元;固定收益總部實現收入2,500萬元;投資銀行總部實現收入1,780萬元;企業融資部實現收入680萬元;證券投資部實現收入1,125萬元。
三、下半年主要工作安排
(一)加快推進增資擴股工作,為爭取創新試點券商創造條件
抓住證券行業價值回升的有利時機,加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機構洽談的進度,積極與現有股東和監管機構進行溝通,推動增資擴股工作進入實質性階段,爭取在年內實現突破;同時繼續全力應對有關訴訟案件,為爭取創新試點券商創造條件。
(二)繼續推進優勢創利業務的大力發展
1、經紀業務
下半年實現營業收入13,989萬元;客戶託管資產總量達到160億元,市場占有率達到8‰。
下半年要以提高客戶價值為宗旨,以推動經紀業務的健康、可持續發展為重點。一方面以風險控制確保業務健康發展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經紀業務“靠天吃飯”的局面,獲得穩定的收入來源,減少收入的波動性,成為公司穩定的贏利來源。
鞏固地區優勢,提高市場占有率。完善落實經紀業務準事業部制的考核、激勵體系和治理制度,對營業部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導,讓業務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產盤活、提高現有客戶價值量的同時,絕不能抱定僅守住現有客戶的心態,而應大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,最佳化客戶結構。非凡在占有壟斷優勢的廣西地區,要加大機構客戶開發力度,通過持續的區域行銷活動開拓新客戶。
大力推進客戶分類治理,提供分層次針對性的諮詢服務。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產治理部和其他部門合作,設計和提供針對性的諮詢服務。一方面完善資訊產品品種、內容和形式,重點加強針對高端客戶的核心資訊開發;另一方面,要藉助信息技術的支持,建設公司級的咨訊服務平台,實現資訊共享、實時發布,將人工、簡訊、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合,建立多樣化、差異化的諮詢服務體系。
加強新產品、新業務的研究與培訓,構建綜合銷售平台。不斷豐富經紀業務的產品線,提高對新業務的快速反應能力。充分利用國海富蘭克林的合作優勢,加強基金產品的培訓、推介,繼續加大基金產品的銷售力度;探索權證、etf、股指期貨等新產品的行銷和服務方法並大力推廣;對市價委託等交易制度創新要保持高度的敏感,加強跟蹤、消化;積極協助總部業務部門開展企業融資、財務顧問、債券分銷等業務,將營業部打造為地區的產品銷售中心和綜合業務開拓的分支機構。
推動客戶經理制,打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業發展的大勢所趨,經紀業務要認真研究行業內實施經紀人制度的經驗和教訓,探索適合公司的銷售隊伍建設模式,推動部分營業部的客戶經理制試點,逐步完善客戶經理招募、培訓、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎。
2、固定收益業務
下半年實現業務收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。
繼續強化企業債主承銷項目的開發力度。加大對企業債項目開發的戰略投入,充分利用公司在部分地區的資源優勢,推動與投行、併購、研究等部門的協作開發,並加強與外部機構的合作,爭取在年內完成1—2家主承銷的發行,實現業務收入1000萬元,並增加3—4個儲備項目。
探索內部報價機制,進一步挖掘債券撮合業務的潛力。通過例會制度、交易員手記及網際網路群組會議模式等方式,在部門內部建立交易信息的溝通渠道,探索內部報價機制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業務的創利能力,實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。
加強項目和客戶的儲備工作。積極探索適合業務發展與競爭需要的客戶開發和治理手段,建立多層次的客戶維護模式,有計畫有針對性地開發新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強創新研究,探索新的業務機會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風險得到很大釋放,未來投資機會開始增加,同時,債券市場創新產品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發展動態,加強創新研究,探索新的業務機會和贏利模式,拓寬贏利渠道。
積極推進固定收益證券研究中心建設,加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續提高研究報告的準確性、實效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作,豐富網站的資訊內容,並通過舉辦活動等形式擴大網站影響,推動固定收益品牌建設和業務發展。
3、投行業務
下半年,投資銀行業務合計完成營業收入2,460萬元。
ipo和再融資業務並舉,完成投行業務重心轉移。隨著股改進入尾聲,市場融資功能恢復,投行業務的主戰場轉向以企業融資為主的業務領域,全流通的市場環境也促進了投行業務由單一化向多元化轉變。投行業務部門要將各項資源配置到ipo、再融資等業務,密切跟蹤證券發行市場的政策和規則變化,加強學習、培訓,加快現有項目的跟進完成。
加大核心客戶開發力度,提高項目儲備數量和質量。以廣西為基地,選定3—4個重點省份區域,整合固定收益、研究、併購等部門的資源進行重點開發,培養一批核心企業和優勢項目,力爭做實做透廣西市場,在其他區域實現業務突破,初步確立投行業務在重點地區的競爭優勢。完成3—4家ipo材料上報,2—3家再融資跟進並爭取達成協定,9家股改項目操作完畢。
加強投行業務後台建設和人才儲備。進一步完善業務質量控制的執行機制,最佳化風險控制治理架構;調整核心委員,加強發行核心小組的風險控制功能;設立銷售部門,建立公司承銷業務銷售網路。同時,積極引進專業人才,充實投行業務隊伍,解決保薦人數量對投行業務發展的制約問題,爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。
4、自營投資業務
下半年,完成營業收入1125萬元,實現利潤906萬元。
下半年,證券投資部要在嚴格執行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下,根據市場的新變化和出現的新機會,加強新產品研究,積極探索多元化的二級市場運作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學規劃,進行合理的資產配置,確保年底取得較好的投資業績。
5、研究業務
進一步加強公司內部研究資源的整合,以研究帶動業務發展。公司研發中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量,各有側重和優勢,公司嘗試對研究資源進行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續推動研究合作的機制建設和組織結構創新,進一步理順研究體系。加快研究與業務的融合,完善部門間協調運作機制,探索研發中心對業務部門的服務模式;建立互動溝通渠道,加強研究成果在公司各業務部門和營業部的推廣力度。研發中心要從為業務部門提供研究支持,逐步上升到引導業務開發、參與業務開發。
在重點行業實現突破,樹立研究品牌。鞏固現有的大能源板塊的研究力量,增加實地調研活動,繼續進行縱深的研究,並加強與同業、機構客戶和媒體之間的交流,以大能源領域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業務骨幹,充實研究力量,提升研究水平。
一、加強員工隊伍建設,努力探索規範化管理途徑
1、繼續加強員工的思想工作,引導她們牢固確立保教意識、服務意識,工作中樹立主人翁精神;
2、樹立全體保教人員的求知意識,學會向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索,勇於創新,不斷提高自身素質,增強自信。
3、繼續堅持每日巡視制度,及時發現問題,分析癥結,並與相關人員交換意見,發揮指導功效。
4、繼續實施員工工作考核制度,獎優罰劣,進一步激發後勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質量。
二、加強財務管理,開源節流,創建節約型幼稚園
1、加強園資園產管理,努力發揮現有資產的.效益。繼續探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產的管理,定期檢查各班室的資產情況,督促加強保管,降低損壞與流失,愛護併合理使用園內設施設備;認真做好各類檢修工作,對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節約維修經費開支。期末認真進行資產的清理核對工作。
2、嚴格執行財務制度,認真執行購物審批制度,合理使用好各類經費,不斷改善和最佳化辦園條件。規範收費,落實幼兒伙點賬目的公示制度。
3、堅持勤儉辦園的原則,全園上下努力形成“*幼是我家,勤儉治家為大家”的節約風尚,大力提倡保教人員利用安全無害的廢舊物或自然物製作教玩具和進行環境創設,積極倡導節約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。為節約資源,本學期將加強對用水、用電、辦公用品、列印耗材的管理。定期清查、審核辦公用紙情況,加強領用紙張記帳制度,減少不必要的紙張浪費。水電的使用上要嚴防跑、冒、滴、漏,發現問題,及時處理,把水電費降低到歷史最低水平。
三、加強衛生與安全管理,提高操作規範化
1、繼續抓好環境衛生工作,明確責任區與責任人,並加強檢查和指導,確保幼稚園環境衛生整潔有序。
2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,切實落實《食品衛生法》和衛生保健制度,規範操作。
3、進一步強化門衛人員的安全責任意識,嚴格執行外來人員的查詢和登記工作,嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。
4、定期進行安全檢查,不斷完善和改進工作。認真執行每周一次的安全檢查制度,及時地做好各種物品、器械的保養和維修,確保全全使用。
5、切實做好消防安全工作,繼續加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理,做到專人保管、限量發放,以備不測。
6、強化保教人員的安全責任意識,對照期初“安全工作責任書”的有關條例,掌握本班的安全工作重點,天天講、經常講,緊繃安全弦,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。同時要加強對幼兒進行安全自救教育,本學期擬組織一次緊急疏散演練,各班還要進行一次有關安全自救的集體教學活動。
關於公司工作計畫 篇12
為統一思想,提高員工素質,增強凝聚力,進一步提升公司良好形象和知名度、增加產品美譽度,更好地做好新形勢下的企業宣傳工作,推動企業文化和精神文明建設,制定本計畫。
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策,以經濟建設為中心,圍繞增強企業凝聚力,突出企業精神的培育,把凝聚人心,鼓舞鬥志,為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點,發揮好輿論陣地的作用,促進企業文化建設、推進公司各項事業的發展,為打響“綠色、文明、精品”牌服務。
二、宣傳重點
1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規;
3、先進事跡、典型報導、工作創新、工作經驗;
4、員工思想動態;公司生產、管理動態;
5、公司管理上的薄弱環節,存在的問題;
6、企業文化宣傳。
三、主要工作:
1、繼續辦好《簡報》,出版期數要比20xx年有所增加;刊發稿件要比20xx年增加10以上;
2、進一步加強對外宣傳工作,20xx年各級社會媒體刊(播)發有關我公司的稿件數要比20xx年有較大的增長;
3、繼續保持集團宣傳工作領先的地位,繼續蟬聯集團“優秀通訊報導組”稱號;
4、加強通訊員業務知識培訓工作,提高通訊員綜合素質,20xx年擬計畫在上半年和下半年各舉行一次通訊員學習培訓班,形式為外請;
5、加強通訊員隊伍建設、積極通訊員創造良好的工作條件;
6、繼續健全和完善通訊員工作考核制度,提高通訊員工作積極性;
7、配合企業相關重要活動作好全方位宣傳;
8、加強網站管理維護團隊建設,為網站管理與維護人員創造良好的工作和學習條件,20xx年擬計畫在上半年和下半年各進行一次相關業務知識(課程)學習,形式為外送。
9、加強網站建設,20xx年公司網站要初步形成整體風格,網站子頁面要超過400頁,欄目設定和頁面框架要重新進行整合;加大網站推廣力度;
10、繼續開好宣傳工作各季度會議,以便及時發現問題、布置工作;
11、建立通訊員檔案系統,實施規範化管理,為每位通訊員建立詳細的工作檔案;
四、具體措施
1、端正認識,宣傳工作與經濟工作並重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式,是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮鬥目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強宣傳工作,才能激發起員工的鬥志,形成向心力,各項工作才能戰無不勝,才能促進公司企業文化向深層次發展”。因此,要端正認識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施,把宣傳工作落到實處。
①進一步完善公司宣傳網路,組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。黨委辦公室負責整個公司的宣傳工作,支部書記要切實負起本支部宣傳工作的管理責任,各處室至少要有一名通訊員、網原創各車間至少要有2名以上(含2名)通訊員從事企業宣傳報導工作。各處室、各車間在2月20日前將通訊員名單報公司黨委辦公室。
②凡公司員工均可投稿,公司宣傳報導員每月至少一篇,稿件形式不限,宣傳內容以20xx年宣傳工作重點為主,所有稿件一經刊登按字數發放稿酬。優秀的稿件向上級報刊推薦。
③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊,技術中心負責辦公樓西頭的板塊,綜合管理部、質量部在工具機製造分公司範圍內各選一塊,其餘的由兩個分公司負責安排完成。
④宣傳欄由公司辦公室負責根據需要不定期更換。
⑤更新、增添標語牌。要統一字型,統一著色,使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,其他由各分公司負責。
⑥做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如:安全月、質量月等。
⑦開展評優樹先工作,體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動,激發員工的勞動熱情,增強員工的團隊精神。
關於公司工作計畫 篇13
一、認真開展市場調查
為確保籌建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,根據省保監局和總公司、省分公司的要求,籌備組結合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,並在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設定和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計畫和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協調一致,落實到位。並在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會各方的關心和支持,由於各項計畫、措施安排得當,公司於7月15日順利一次性通過保監局的驗收並於7月28日批准開業。
二、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發展意識。
公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對於新進入xx市保險市場的新公司,如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,並實現超常規、跨越式的發展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統一思想,以省公司發展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統一思想,集思廣益,大家群策群力,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口後便制定詳細周密攻關計畫,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰。在發展直銷業務和個人代理業務的同時,中支公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設,通過積極努力,我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協定,為今後的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。
三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發展齊頭並進
管理是企業永恆的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理,卓越的管理源於優異的制度。為了保證中支公司開業後,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化,並結合當地具體情況制定了一系列管理制度,並以“集約化經營、規範化管理、程式化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平台,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產力”思想,正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發揮了每個人的主觀能動性,認真執行各項政策法規和業務流程,公司在狠抓市場發展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質及業務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解財險保險的條款體系,市場戰略方針,企業文化精神,業務發展思路等,20xx年,我們共舉辦各類業務培訓十餘次,通過集中培訓,分散指導,提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防範管控意識,使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質,為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來,實現簽單保費700萬元。
四、明確公司經營理念,建立健全規章制度
(一)秉承集團公司“雙成”理念,發展獨具特色的財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依託。在雙成企業文化的指引下,開展各項豐富多彩的活動,打造家文化,舉辦月生日會,讓員工真實感受到財險獨有的雙成文化。
(二)建立健全規章制度,加強內控管理
圍繞省公司相關要求,結合保監局標準,對省公司下發制度進行了分類歸檔;對業務流程和服務規範進行完善;對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制,建立起開業後的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度;對公司現有固定資產進行編碼登記,建立了各類台賬。
我司根據省公司下發的檔案精神,制定相關制度,有關的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面,為規範公司經營活動打下了基礎。
(三)加強人力資源管理,合理搭建組織架構
1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設定要求初步搭建了組織架構,目前共設立人事/行政/合規部、財務會計部、業管/客服部、互動業務部、銀行保險部、行銷業務部、業務一部、業務二部、業務三部、業務四部共10個部門。
2、規範了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”檔案中有關的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現超編,薪酬管理合理、有效,由於當地五險合一的實際,未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業統籌,經過努力,我司在當地辦理所有在編員工五險一金。
(四)加強團隊建設,提高員工綜合素質
按照省公司人力資源管理相關規定,堅持德才兼備原則,積極做好業務團隊的人員配備,精心選擇有一定專業工作經驗、有敬業精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業務團隊,同時健全公司培訓體系,加強員工培訓教育,不斷提高員工的業務素質和崗位技能切實增強公司凝聚力和執行力,形成公司的核心競爭力。
(五)大力發展非車險業務
20xx年,在省公司領導的大力支持和關懷下,我司成功開辦船舶險,成為安徽省唯一一家開辦船舶險業務的公司,同時,在總、分公司“兩金一銀”發展戰略的指引下,我司除大力搶奪“金牌”業務,同時也大力的發展企業法人業務,把銀牌當作金牌來打造,積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目,並取得階段性地成績。
(六)積極穩健地推動互動業務的發展
互動業務是集團發展的戰略決策,取決於產壽險公司之間的協調和配合。目前,我司成立不久,互動各方面的工作剛剛起步,無論在內部管理,還是市場拓展等方面,工作壓力都很重。我們一定要本著“產壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態度,與壽險公司保持互助合作的關係。我司互動業務從一窮二白起步,逐步發展到現在的七大互動出單點,積極推進壽代產業務。20xx年,壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元,作為起步晚的中支,取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導,互動部全體員工的共同努力是密不可分的。
(七)大力開展三縣工作
目前,三縣工作在積極爭取之中,經過努力,已和xx縣租賃房屋協定簽訂,xx縣20xx年即可開業。同時在南陵和積極尋找合適的房源,為三縣發展奠定基礎。
(八)牢固樹立服務意識
無論在承保出單還在理賠服務上,我司的服務都得到了客戶的稱讚。在工作始終,我司牢固樹立服務意識,本著一切為客戶服務,全心全意為客戶服務的意識。
五、存在的問題和不足
1、員工思想統一問題,未完全統一到財的文化之下。
2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
3、三縣發展偏緩慢,目前只有xx縣房屋租賃契約簽訂。
4、業務尚大飛躍,我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。
關於公司工作計畫 篇14
瀋北新區大上馬大建設之年。我們要把握時代的氣息和信息,提高我們的幹部素質,加強我們的管理水平,調動員工的積極性,挖掘我們的潛能,多、快、好、省的完成我們公司的工程和工作,再創我們天緣園林的輝煌!
1、引進人才,加強我們公司技術實力和高科技含量。
我們的管理幹部進行調整,遵循能著上庸者下的原則,對德才兼備的幹部我們要重用,對碌碌無為,沒有業績,沒有主觀能動性的幹部我們要調離工作崗位以至解聘。使用和提拔年富力強,有責任感和使命感,有激情有熱情,懂技術會管理,公正公平公開,有凝聚力,能為員工著想,能為工人謀福利,能為公司創造效益,工人擁護支持,領導滿意放心的幹部。引進人才充實到我們的技術部、設計部、管理部、工藝部等主要部門,增強我們的技術實力和高科技的含量,改革我們的管理模式,創新我們的施工工藝和藝術造型,發明適應社會發展和有前景的項目和技術,增添我們公司的活力,創造我們的天緣園林的品牌,占領市場的份額,去爭取更大的勝利。
2、發展網路的媒體作用,搭建外省宣傳的平台,擴展我們的領域,創造我們的佳績。
我們繼續加大網站的投資力度,提高我們網站的宣傳效果,增強為會員服務的功能和活動內容,讓虛擬的網路在天緣變為現實。讓我們的真心換取他們的真情,吸引更多的會員加盟我們天緣園林,讓會員都有收穫和快樂,都能得到實惠。讓會員都展示自己的才華,推薦自己,完善自我,讓天緣網站做他們成功的起點,讓會員的成功之路越走越遠,真正成為會員的忠實朋友。這樣才能樹立我們天緣網路的形象和品牌,提升我們網站的人氣,繁榮我們的網路,起到宣傳我們天緣園林藝術的目的。我們還要在外省市成立分公司和辦事處,搭建我們省外的宣傳平台,擴大我們的服務領域。目前要和我們搞分公司的很多,我們正在進行醞釀和考察。我們不能為了我們的虛名,讓合作的人砸了我們天緣園林的牌子,我們去承擔著法律的責任。我們要腳踏實地的去和合作夥伴開闢綠色園林的市場,相互交流,相互學習,共同提高,共創品牌,獲取經濟效益和社會效益的雙豐收,這才是我們的宗旨和目的。
3、講究誠信,注重安全,保證質量,創新造型,開創我們zz園林的新天地。
我們要樹立“追求卓越,超越自我,樹立品牌,誠信服務”的宗旨,客戶的建議是我們努力的方向,客戶滿意是我們成功的標誌。我們遵循一切為客戶誠信服務的理念,保證我們的施工質量和造型藝術,抓安全,抓管理,減員增效,樹立我們的品牌效應,我們就能取得
最後的勝利。反之,我們就不能發展,也不能成為園林市場的領頭羊。我們拿客戶的錢就要忠實的為客戶服務好,作出超越客戶想像的作品,我們就能取得客戶的讚譽,就能取得我們市場的藍天。
4、改善員工的生活條件,繼續提高幹部員工福利待遇,確保員工安心工作,沒有後顧之憂。
員工是創造財富的源泉,是產生效益的主力軍,所以我們就是員工的加油站,為員工服務和加足他們思想動力的燃料。
所以,我們工作要改善公司內部的環境和施工現場的生活條件,解決員工的生活困難,提高員工的一伙食和福利待遇,保證員工有工做,到月領到所得的報酬。關心和慰問員工及家屬,解決員工的實際問題。提高幹部員工的薪水,讓員工得到合理的薪酬。初步打算一線員工的工資普調**元,增加外省的出差補助。幹部的薪水調整待公司開班子會議決定。
5、目前的工作安排。
(1)作好春節前的安全和四防工作。白天和夜間注意防火防盜,鍋爐暖氣防凍,值班人員要經常進行防火和防盜巡視,確保一切安全事故的發生。
(2)作好綠化部的花苗培育和養護工作,大家都要以生產為主,主動參與綠化部的各項勞動,保證花苗的生活率和生長質量,確保綠化部的各種花苗的培育和觀葉植物的養護工作,杜絕一切事故的發生。
(3)韓國工程的信息了解和手續的辦理。
(4)大鼎景觀小品的微型製作。山西生態園的設計及洽談工作。青島工程的全面設計;久利景觀工程的設計等。
(5)春節活動的安排和福利的.發放。節日期間嚴禁賭博和醉酒,確保節日的安全。
(6)作好財務的決算工作。加快應收款的回收工作,確保公司流動資金的周轉。
關於公司工作計畫 篇15
我6月25號到資產管理公司正式報到,迄今為止共經歷了9個工作日。
(一)前期工作總結
作為剛剛入職的新員工,領導沒有給我安排特別複雜的工作任務。
6月25號和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產管理公司的內部架構以及分工,安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對環境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內化。
在6月29號到7月5號這一周裡面,我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作:
1、繼續跟隨老員工巡場。而且漸漸的可以比較順利的根據領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。
2、根據芬姐的吩咐。面向各位商家發放經營情況調查表,講解宣傳此次的“商家直郵優惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中,我其實是遇到了比較多的問題。
①最初是由於我不熟悉整個創意生活城的商鋪位置,獨自尋找已經營業的商家,就像是在走迷宮,花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中,我對創意生活城的了解加深了很多。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!
②在發放問卷,向商家宣傳了我們這次的活動之後,大部分商家都很熱情,表示要積極的回響此次活動。但也有一些商家的反應,讓我有點不知所措。比如:達芙妮和小苑服飾店,他們那的服務員的態度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報。
③在發放問卷的時候,我明確告訴他們第二天下午會回收,商家都很爽快的表示沒問題,一定會跟老闆溝通,填好調查表。但是當我在約定時間去回收時,只有一半商家填好了調查表。其他商家要么表示忘了填,要么說沒辦法聯繫到老闆。
這些之前沒有預料到的局面,讓我在後來吸取了教訓:跟商家溝通的時候,一定要注意強調問題的嚴重性,必須引起商家的足夠重視。
從發問卷,講解此次的活動,到回收問卷,再到問卷結果統計,我前後差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情,我做起來事實上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個道理:做跟說是不一樣的,說永遠比做來的簡單,而做永遠比說來的實際。以後我會努力多做事。
3、電話接待以及現場接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導和幫助,讓我很快的學會了有禮貌的接待,儘快了解了招商的最新動態,能自如的跟來客介紹。
4、協助東哥(盧衛東)清點消費券。在最近的一周的工作日裡面,很多商家送來了大量的消費券,清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協助東哥。
關於公司工作計畫 篇16
一、指導思想
認真貫徹省、市食品安全工作會議精神,以四個最嚴和四有二責統領食品安全工作全局,緊緊圍繞縣委、縣政府食品安全工作的總體部署,以維護廣大民眾身體健康和生命安全為目標,全面普及食品安全法律法規和基本知識,通過有組織、有計畫地開展食品安全培訓活動,強化食品生產經營者第一責任人的意識,提高全縣食品安全保障水平。
二、工作目標
通過培訓食品安全法律法規和基本知識,使食品生產經營負責人、食品安全管理員、食品生產經營從業人員、農村集體聚餐廚師了解食品安全法律法規要求,掌握食品安全管理規範和相關知識技能,提升食品安全意識和道德修養,強化食品生產經營者的第一責任人意識,推動我縣食品產業健康有序發展,切實保障公眾飲食安全。20xx年計畫全年培訓食品生產經營負責人、食品安全管理員、食品生產經營從業人員、農村集體聚餐廚師12000人。
三、培訓對象
全縣食品生產經營負責人、食品安全管理員、食品生產經營從業人員、農村集體聚餐廚師。
四、培訓內容
1、食品安全法律、法規、規章、規範性檔案、標準;
2、食品安全基本知識;
3、食品安全管理技能;
4、食品安全事故應急處置知識;
5、其他需要培訓的內容。
五、培訓方式
20xx年食品安全培訓工作堅持食品安全普法教育、普及科學知識和監管工作方法相結合,針對食品生產經營負責人、食品安全管理員、食品生產經營從業人員、農村集體聚餐廚師分批次、分重點開展培訓,以社會化第三方培訓和部門組織相結合的辦法,採取專家授課、集中培訓、以會代培等方式進行。
六、培訓要求
1、提高認識。各相關股室、基層所要充分認識開展食品安全培訓工作的重要性和必要性,進一步增強責任感,加強組織領導,切實做好食品安全培訓工作。
2、狠抓落實。要把食品安全培訓工作與監管工作有機結合起來,把一些行之有效的培訓形式和方法制度化、經常化,紮實開展好本年度食品安全培訓工作,務求取得實效。
3、加強檢查指導。縣局食品監管相關股室要加強對食品安全培訓工作的檢查指導,及時解決食品安全培訓工作中出現的新情況、新問題,確保食品安全培訓工作有部署、有落實、有檢查。
關於公司工作計畫 篇17
在公司經理室的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長,調結構,防風險,促穩定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進取,共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
圍繞目標,落實計畫,緊抓業務工作,計畫落實早、把計畫分解成月計畫,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。
下面是具體的計畫:
一是轉變思想觀念,積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強並運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係,加強整體公關力度,注重業務承保質量,以最快速度和最優的質量挑選並占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,採取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
五、針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,採取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
為達成公司這一戰略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合櫃員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時刻嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業餘時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,並用於指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自己的業務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務報銷方面,要更嚴格遵守公司財務制度,嚴格審核財務發票,對不符合手續的發票堅決不予報銷。
總結下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續努力,為客戶提供更優質的服務,為公司創造更大的效益盡一份力。
關於公司工作計畫 篇18
為繼續貫徹落實“三抓一創”工作思路,建設“省內標桿、國內一流”的現代化吉安供電公司,分公司20xx年總體工作思路是:緊跟公司戰略部署,統一思想,凝聚力量,強化和營造良好和諧發展氛圍,充分發揮員工的主動性和創造性,以“創一流同業對標”為中心,以“抓管理、抓細節、抓落實”為突破口,重點加強安全管理、電網運行管理、員工隊伍建設、優質服務四項工作,全面提升分公司的管理水平,確保分公司“創一流同業對標”工作任務的全面完成,確保分公司安全生產、電網運行和員工隊伍的穩定,圓滿完成20xx年上級交給我們的各項工作任務。
為此,我們將重點圍繞以下幾點開展工作:
一、思想再解放,觀念再轉變,思路再創新,營造良好和諧發展氛圍
20xx年,是公司建設“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略目標的重要一年,我們要充分認識目標的重要性和緊迫性,理清工作思路,真正從思想上提高認識,切實轉變觀念,與公司各項工作部署保持高度一致,認真貫徹落實各項工作要求,為全面實現分公司發展目標貢獻力量。規劃中提出建設和諧社會,企業發展同樣需要和諧氛圍。分公司的發展戰略目標的實現離不開全體員工,營造和諧氛圍不是哪個人的事,哪個領導的事,而是關係公司每個員工的大事,必須依靠大家的努力來實現。和諧的企業氛圍,是企業發展的根本要求,每位員工都有責任努力樹立“企業發展是第一要務”和“員工靠企業、企業靠大家”的觀念,在工作中積極營造“努力幹事、認真幹事、爭乾實事、乾好事”的工作氛圍;在安全上要樹立“以人為本”的思想,營造 “人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍;在管理上要注意“抓細節、抓管理、抓落實”,營造“細節決定成敗、沒有任何藉口”的良好氛圍;在學習上要注意理論聯繫實際,將所學套用到實際工作中,形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍;在優質服務方面要注意“言、行、舉、止”,牢記“四個服務”的宗旨,營造“我為供電樹形象”的服務氛圍。我們只有不斷地解放思想、轉變觀念、創新思路,在和諧的氛圍中立足崗位做好本職工作,才能真正為建設“一強三優”現代吉安供電公司貢獻力量。
二、以抓管理、抓細節、重實效為抓手,促進分公司管理和班組建設再上新台階
管理、細節、重實效都是我們日常工作和生活中,高質量做好事情所必須注意的幾個環節。“管理”,簡要的說就是“正確地做正確的事”。任何時候,我們必須首先確認到底要做什麼,要做的工作是否正確?然後再確認該如何去開展工作,在開展工作的過程中需要注意什麼細節或注意什麼問題?如何去實施、去落實?
要做什麼?該怎么做?公司制定的《標準》上已經清清楚楚,企業制訂出來各項《標準》及規章制度,就是要所有職工按照企業的分工,按照標準和要求,認真踏實地去做好自己的本職工作。執行好企業“標準”及各種規章制度,首先,必須認真仔細地去學習了解企業的“標準”及各種規章制度,平時要做到不該說的不說,不該做的不做;其次,執行好企業“標準”及各種規章制度必須是在日常的工作和生活當中不折不扣地貫徹落實,並持之以恆;再次,執行好企業“標準”及各種規章制度就必須加大監督力度,加大日常的工作檢查與考核,做到公正、公平、公開,決不能有“老好人思想”,更不能姑息遷就。嚴格執行企業“標準”及各種規章制度,重在自覺,重在執行和落實。在執行和落實的過程中,我們必須強調日常工作的細節、細微管理。根據電力行業的特殊性,任何細小的疏忽或細節都有可能造成事故,設備和生產管理必須注重細節、基礎資料的整治必須注重細節、環境衛生的整治也必須注重細節。總之,在日常的工作、學習和生活中,我們做任何事情都必須考慮全面,特別是針對細節問題更不能有一絲馬虎,要把小問題、小缺陷消滅在萌芽狀態,決不能因為細節問題而導致事故的發生。
建設“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略目標需要加強實際工作的貫徹落實,即加強執行力建設。是否具有高度執行力是衡量高素質員工隊伍的重要標準,同時,也是“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略能否實現的關鍵。我們要從抓細節、抓落實的角度強化執行力建設,以實際行動真正做到在工作中始終關注細節,真正做到不折不扣地落實。只有這樣,才能真正促進分公司管理和班組建設再上新台階。
三、加強四項工作,推進“創一流同業對標”向縱深發展。
(一) 安全管理
按照創一流同業對標工作中“安全管理”的指標權重設計,分公司安全工作的重點是:杜絕人身死亡和有人員責任的特、重大電網、設備事故;杜絕惡性誤操作事故;杜絕人身重傷事故;控制變電事故率和輸電事故率。
安全生產工作是實實在在的工作,必須建立在認認真真地態度、實實在在的工作、扎紮實實的作風基礎之上。為了進一步加強分公司安全管理工作,我們將著重抓好以下幾點:
1、深入貫徹公司關於加強安全生產工作的決定,嚴格執行新頒安全生產規程、規定,切實強化全員遵章守紀的安全生產意識。公司為了加強安全生產工作,先後下發了《關於加強安全生產工作的決定》、《反事故鬥爭25條重點措施》、《安全生產獎懲規定》等一系列安全生產決定、規程、規定。各班站要結合實際,分層次地認真抓好再學習,掀起學習的新高潮。要通過學習,提高班員的安全技術素質,堅持以人為本,狠抓員工隊伍的培訓。員工隊伍的安全技術素質是保證企業安全生產的重要前提。06年,分公司將把安全技能作為一門技術列入培訓計畫,著力提高員工辨別現場危險因素和危險點的能力、區分違章與不違章界限的能力以及根據現場情況的變化有效保護自己的能力。使每個員工真正掌握安全規程、規定的內涵,並在實際工作中百分之百地嚴格執行好安全規程、規定。切實做到從思想上高度重視安全——知章、遵章、不違章;工作中切實負起責任——知責、守責、負全責;形成全員自覺遵章守紀的良好風氣,為安全目標的實現打好堅實的基礎。
2、全面落實安全生產責任制,杜絕人為責任事故發生。各個崗位的生產人員要集中精力,堅守崗位,盡職盡責,全面落實安全生產責任制。堅持“安全第一,預防為主”的方針不動搖,認真貫徹國家電網公司《關於加強安全生產工作的決定》,深入開展反事故鬥爭。加強安全生產監督和保證體系建設,確保“兩票三制”等規章制度執行到位。以“保人身、保電網、保設備”為重點,以控制異常和未遂為目標,消除安全死角,將反事故鬥爭措施落實到運行、檢修等各個環節。深入開展安全性評價,徹底查找安全管理漏洞,超前防範事故發生。堅持“四不放過”原則,嚴格執行《安全生產工作獎懲規定》,杜絕人為責任事故。
3、繼續深入開展安全性評價工作。各級安全員要積極探索“安全性評價”的新思路,認真研究防止人身事故和人為責任事故的“安全性評價”標準,通過對人的行為以及影響人的行為各種因素、各個環節的評價,促進分公司安全文化的形成,建立分公司安全管理的風險評估機制。從責任制落實、制度的制定與執行、作業行為的規範、安全防護設施的配置、要求的嚴格程度和員工的安全意識等方面進行“安全性評價”,做好送、變電工作的危險點控制,找出存在問題,制定有針對性的對策,消除人的不安全行為,堅決杜絕人身事故和人為責任事故。在實際工作中體現以人為本的安全管理理念,注重安全性評價的效果,切實解決影響安全生產的重點、難點問題。
4、深化反事故鬥爭,加大反違章力度,認真開展危險源分析和預控工作。各班組要進一步深化反事故鬥爭,要以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律),繼續加大反違章力度並堅持長抓不懈。要深刻吸取其他單位的人身傷亡事故教訓,結合實際,舉一反三,認真細緻地開展電網設備的安全健康和環境評價,查找施工過程中的安全管理漏洞和安全事故隱患,並及時採取措施整改。同時,要認真開展危險源分析和預控工作,嚴格實施各項預控和防護措施,做好工程施工過程監督和監護,確保工程施工安全,堅決杜絕人身死亡事故的發生。
5、積極營造“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍。實際工作中,分公司將繼續以開展“創建無違章班組”活動、“四不傷害”活動和“反事故鬥爭”等活動為載體,進一步強化員工“安全第一、預防為主”的思想,樹立憂患意識和責任意識,樹立“以人為本”的安全工作理念和“警種長鳴”的意識,在分公司形成“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍,達到增強安全生產工作的前瞻性和預見性,防患於未然的效果。在開展系列安全活動的過程中,要抓好安全工作的細節管理,對“兩票三制”、“五防”閉鎖等加強監督管理,保證“反事故措施計畫與安全技術保護措施計畫”的落實。同時,嚴格執行標準化作業,強化“三措三化”,即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規範化、程式化、標準化”,成為人人都是安全員,人人都是標準化作業的執行者。真正實現“安全理念認識到位、安全責任落實到位、安全規章執行到位、安全活動落實到位、安全基礎夯實到位”,實現分公司安全生產長周期目標。
安全生產是企業的頭等大事,必須常抓不懈;安全生產是重中之重,必須警鐘常鳴。分公司將不斷完善安全生產閉環管理中的不足,使分公司安全管理工作在公司範圍內成為標桿。
(二)電網運行管理
分公司目前所管轄的主要是110kv系統設備,按照創一流同業對標工作中“電網運行”的指標權重設計,分公司電網運行管理工作的重點是:巡視、維護、檢修好分公司管轄的110kv電網設備,確保110kv變電、輸電設備的健康運行水平,關鍵要提高電網設備的可用係數,降低非計畫停運率。
分公司將從以下幾個方面抓好電網運行管理工作:
1、深入推進“標準化作業”和變電站“半軍事化”管理模式,加強電網運行管理。公司的半軍事化管理主要是引入軍隊管理的理念和紀律、作風方面的規範要領,取其精華與變電值班實際相結合,經過幾年的試行逐步形成公司的半軍事化管理指導原則和標準化工作內涵。目前在全系統內推行“標準化作業”和“半軍事化管理”工作,目的是為了規範電網運行的日常管理,規範變電站儀容舉止、值班紀律、秩序管理、禮儀接待等方面的要求,培育高素質的員工隊伍,使變電站各項工作專業化、規範化、標準化,促進變電站運行管理邁上一個新台階。在日常運行維護中,運行人員更應該注意加強細節管理,要以爭當標桿站為目標,認真落實《變電站標準化管理條例》,促進變電站標準化建設;大力推行標準化作業指導書,規範作業行為。要加強對輸、變電設備的巡視檢查,及時發現設備存在的缺陷和問題並及時上報;要結合 “我做設備好主人”活動的開展,加強設備逢停必掃和設備的維護工作,責任落實到人;加強設備缺陷的管理,理順缺陷管理程式;要全面掌握輸、變電設備運行情況,及時處理設備缺陷和故障,對不能及時消除的缺陷要及時整理上報,要認真做好輸、變電設備評估和分析工作,使之再上新台階。
輸、變電設備是電網穩定運行的基礎,各運行班組必須努力提高設備缺陷管理水平和設備可用率,滿足設備安全可靠供電。
2、抓好變電設備檢修管理。檢修人員要堅持“質量第一”,“預防為主”和“應修必修,修必修好”的原則,儘量實行狀態檢修和零點檢修,在檢修過程中推行規範化,程式化,系統化的檢修管理辦法。今後,分公司將進一步加大“計畫單制度”的檢查考核力度,真正促使“一次檢修到位,保證零返修”100%落實到位。
3、抓好線路維護檢修工作。分公司將嚴格執行《分公司線路工作管理規定》、《分公司110kv輸電線路防異常實施方案》和公司《110kv線路跳閘考核辦法》,積極降低線路的非計畫停運率。對危及到線路安全的樹木及時砍伐,對線路旁的違章建築物及時下達整改通知單,同時加大對開發區線路的'巡視力度,每次外出巡線都必須攜帶好常用工具,隨時處理一般缺陷和對桿塔及拉線附近的雜草進行清理。在接到故障報修之後,要在規定的時間內到達現場並按程式對故障進行處理,保障線路暢通。
4、提高防止突發事件的處理能力。要完善事故應急機制,落實電網反事故預案,做好各種氣候條件下事故預想和風險分析,各搶修班組都必須建立應付各種突發事件的預案,人員、工器具、備品備件準備要充分。在應付突發事件時,要按照制定的預案並根據現場實際情況,快速穩妥地做好突發事件的處理,切實做到“招之即來、來之能戰、戰之能勝”。要結合季節特點,同時充分考慮到時間、地點、天氣等形勢的複雜性,在分公司範圍內開展各工種的反事故演習,並請公司的專家親臨指導,提出意見,以提高分公司處理應急突發事件的能力。
分公司所管轄電網運行水平的好壞直接影響整個吉安電網的指標考評,我們一定要確保110kv輸、變電設備的健康運行水平,確保吉安南部電網的安全穩定運行。
(三)員工隊伍建設
企業的戰略目標和工作部署,最終都要落實到每位員工的具體工作上,這其中,員工隊伍素質是最關鍵的因素。沒有高素質的員工隊伍,一切都無法保證。因此,全面提升員工隊伍素質,強化執行力,是分公司順利完成各項工作任務的重要保證。20xx年,我們將做好以下方面工作,加強員工隊伍建設,提升員工素質:
1、 營造和諧氛圍,促進員工素質提升。和諧的企業氛圍,有利於員工樹立正確的職業精神,發揮潛力,提升員工素質。分公司將大力營造和諧的企業氛圍,徹底改變以前“乾多乾少一個樣”、“乾好乾壞一個樣”的局面。鼓勵幹事的,獎勵乾成事的,鞭策不幹事的;讓優秀的人才脫穎而出,讓每個想幹事的人都能放心地幹事、舒心地幹事、能幹成事,讓得過且過、業績平平的人受到鞭策而奮起直追。
2、加強教育培訓,幫助員工素質提升。開展員工教育培訓,是提升員工素質、提升企業核心競爭力的有力手段。我們將加大力度,根據分公司實際,結合公司的培訓計畫,逐步舉辦安全員培訓班、變電運行培訓班、線路維護檢修培訓班、變電檢修培訓班、電腦專業知識培訓班等各工種的專業培訓班,全面提高職工的技術水平和實際工作能力。
3、提高工作標準,引導員工素質提升。工作標準是對員工工作質量和工作效果的要求。正如水漲船高,工作標準的提高,必然對員工提出更高的要求,也就要求員工相應地提高自身素質和能力。近年來,廣大員工的精神面貌和工作效率都有很大提高,但無論是工作標準還是員工工作能力離“一流”還有一定差距。目前,整個吉安公司總部的工作節奏明顯加快,工作標準不斷提高,為我們樹立了榜樣。廣大員工必須自我加壓,提高工作標準,提升自身素質。為自身職業生涯的發展積蓄力量,為企業的發展提供人才。
4、深入開展“創建學習型企業,學習型班組”活動,加強和培養員工的學習力。以站際競賽、各種生產知識競賽和崗位考試為載體,使員工認識到學習的重要性,促進員工從“要我學”到“我要學”的轉變。我們積極提倡員工崗位自學成材,讓員工在學習中提高,在學習中鍛鍊,在實踐中成長;提倡員工在實際工作中通過實踐來提高自身的思想政治素質,業務技術素質,專業知識素質和心理素質。企業的發展需要學習力強、素質高、能力強的員工。
(四)、優質服務工作
目前,分公司少數員工存在思想上的誤區,認為分公司沒有營業區域,沒有直接和用電客戶打交道,就好像優質服務工作不是我們的份內事。其實,服務文化是企業文化的重要組成部分,鮮明地體現著企業的價值觀和經營理念,具有鮮明的行業特徵。建設優秀的服務文化是打造企業核心競爭力的內在需求。今後,分公司將做好以下幾個方面工作,促進優質服務水平的提高,繼續為吉安供電塑造良好的社會形象。
1、在培育服務理念上下功夫。服務理念是服務文化的核心,優秀的服務文化來源於優秀的服務理念。我們要努力踐行“優質服務是國家電網公司生命線”的理念,培育具有地方特色、與企業發展相適應的新理念,進一步提高優質服務的意識,提高優質服務的質量,形成以客戶為導向,全心全意為客戶服務的新局面,讓客戶滿意放心。
2、在規範服務行為上下功夫。規範是服務的基礎,規範的服務行為,才能贏得客戶的滿意。員工只有在掌握行銷政策、服務技能、服務規範的基礎上,才能提供延伸和增值服務。要教育員工深刻領會服務規範的內涵,並成為執行規範的模範。用文明禮儀規範員工的職業行為,提高員工的文明素養。用嚴格的制度規範員工的職業行為,逐步形成優質服務的長效機制。用社會監督約束員工的職業行為,營造良好的外部環境。
3、在營造服務氛圍上下功夫。服務是人與人之間的一種活動,服務人員的意識行為對服務質量則起決定性作用;員工崇高的服務精神理念、任勞任怨的工作作風、熟練而專業的服務技能和積極樂觀的生活信念是向客戶提供優質服務的保證。我們在追求客戶滿意的發展中,一定要注重營造服務氛圍,時時注重服務氛圍的培育,加強員工服務意識方面知識的教育,樹立“用戶至上”、“全心全力服務客戶”的觀念。
全體員工必須牢記“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”這“四個服務”宗旨,將其作為各項工作的出發點和落腳點,把“優質服務是國家電網的生命線”落到實處。
四、工作要求
1、 提高認識、轉變觀念、創新思路。
從去年的工作來看,我們有些同志在工作上低標準、低要求,工作落不到實處,這主要是思想觀念落後,以至於工作觀念落後。要充分認識到,企業的發展是我們的生命線,只有通過企業的發展才能夠真正實現自我價值。在今後的工作和生活中,我們要積極的轉變工作上的低標準、低要求,樹立爭創一流的觀念;要轉變盲目自滿,樹立與時俱進的觀念;要轉變等、靠、要的觀念,樹立艱苦拼搏的觀念;要轉變因循守舊的觀念,敢於創新思路。我們的觀念要隨著企業的發展進步而發展進步的,要從做好工作,為企業的發展服好務這個立足點來轉變觀念。只有不斷的提高認識、轉變觀念、創新思路,充分發揮主觀能動性,我們才能按照暨定目標大踏步前進。
2、提高責任意識和團隊意識。
目前,部分員工存在責任心不強的問題。反映在部分職工在實際工作中事不關己、高高掛起;工作馬虎了事,不善系統全面的考慮問題,工作效率低、質量不高;集體榮譽感不強,拖班組、分公司的後腿等。解決“責任心”的問題,從字面上理解可以看出,關鍵是解決“心”的問題。首先應該清楚地認識到,每個員工是依靠企業而生存的,就必須無條件地按照企業的各項標準及要求來做好本職工作。其次要認識到,我們是班組的一員、是分公司的一員,在各個層面我們都有義務承擔相關的責任,個人與集體之間是榮辱與共的,所以我們要樹立強烈的集體榮譽感,提高責任心,做好各項工作,為班組、為分公司爭光。20xx年,分公司將在各班站開展“建設班組小團隊”活動,促進班組建設。各班組要認真制定各自的活動方案並開展活動,分公司在年底將會組織評選出“優秀小團隊”,並給予一定獎勵。
3、明確職責,做好本職工作。
做任何工作都有一個標準、有一個過程、有一個目標。企業中,任何崗位都有其明確的崗位職責和工作要求。要做好自己的工作,就必須清清楚楚地了解本崗位的職責和工作要求,只有了解職責和要求,才能明白自己崗位上的責任、才能明白自己工作的價值、才能明白自己的工作質量與要求還有多大差距。我們不要把工作看成是一種負擔,而要當作一種榮譽,這樣,我們才能充分發揮工作的主動性、積極性,才能認真完成好各項工作。
4、把握標準,嚴格執行標準化管理
要完成今年的各項工作任務,依靠和遵守制度和標準是保障。我們只有完善和健全各項規章制度,堅持嚴格執行企業標準,堅持“以制度管人”,堅持標準化管理,才能保證創一流同業對標工作不出偏差。嚴格制度必須堅持獎罰分明,促進工作一絲不苟,一步一個腳印,為提升分公司管理水平奠定基礎。
5、加強班組思想政治工作,保持和維護公司穩定
穩定是壓倒一切的大事。思想政治工作是實現穩定局面的前提和基礎。思想政治工作時刻不能放鬆,各班站負責人要率先垂範,高度重視員工的思想政治工作,要善於分析思想動態,及時掌握信息,及時匯報,同時要有的放矢地做好個別人、個別事的疏導和理順工作,消除各種不穩定因素,共同保持和維護分公司安定團結的穩定局面,促進物質文明、精神文明、政治文明協調發展。
20xx年分公司的工作計畫已經制訂。全體員工要樹立一盤棋的思想,大力營造和諧的企業氛圍,統一思想、統一認識,緊緊圍繞創一流同業對標工作主線,積極實踐“努力超越、追求卓越”的企業精神,腳踏實地,真抓實幹,全面推動分公司創一流同業對標工作深入開展,為創造一流業績,為建設“一強三優”、“省內標桿、國內一流”的現代吉安供電公司而努力工作。
關於公司工作計畫 篇19
第一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員x名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年x月之前完成行銷服務部、行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業。
關於公司工作計畫 篇20
光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經半年多了,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆,回首過去的半年,內心不禁萬千。在各位領導的帶領下,經過同事的共同奮鬥和自己的積極努力,我順利地做好了自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平台,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結:
一、工作態度
我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,遵守各項項目部的規章制度,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度,在領導關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術。
二、工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。即使是簡單的工作,同樣需要嚴謹細緻,比如決算中的每一個細節,每一個數字都必須準確無誤。同樣,在平時的工作中,要對自己負責的每一個環節嚴格把關,不能讓一丁點的錯誤影響到整體質量。但由於自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,在年終結算過程中出現了幾個錯誤的地方,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,儘可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關係也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提。這一點不僅僅適用於工作,也適用於平時的生活。
對於過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以後工作中排除,半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,在以後的工作中,我會更加嚴格要求自己。因此在迎接20xx年的工作到來之際,我要用新的思路,新的觀念,新的姿態,新的精神面貌去對待我們新的工作和生活。在此,我對自己和項目部20xx年的工作提出以下幾點要求和希望:
一、對自己的要求
1、更加積極主動。每天主動完成屬於自己的每項任務,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證按時完成工作。積極學習“6S”的內容,做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作
2、加強學習,力求精益求精。多加學習一些專業知識,尤其是對我所涉及的安裝方面的知識。還要經常與其他同事學習,學習她們的長處,以彌補自己的不足。
3、團隊精神。俗話說,“團結就是力量”。集體的力量是巨大的,一個人不能完成的事情,團隊可以完成;一個人能完成的事情,團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里,才會將工作做的至善至美。
二、對於項目部,我希望
1、進一步健全和完善項目部制度,營造文化氛圍應進一步完善我們之前制定的勞動紀律規章制度,在此我建議,應對晚上或者休假日加班的人員給予一定的加班費或補貼,這樣才能調動大家對特殊情況需要加班的積極性和主動性。
2、項目部應不定時的組織大家進行一系列的活動,不能每天死板的工作。例如,可以將我們項目部的文化室充分利用起來,舉辦一次qi牌比賽(範圍可以擴展到各個施工隊);組織全體人員聚餐,加深一下大家的情感交流;一年一次外出旅遊(路費項目部可以按比例給大家報銷)。這樣不僅提升項目部的向心力,而且可以讓其充分的調動職工們的工作積極性。
3、項目部應全面推行6s管理,改善現場作業環境
(1)專門設定6s管理人員,對6s的執行情況以及改善情況予以監督。
(2)制定6s點檢表,加強6s的評定力度,每個禮拜相關管理人員不少於一次的對施工工地進行全面檢查,對不合格項予以指出並罰款,要求施工隊必須在規定的時間內改善完畢,而且要對表現良好的工程予以獎勵,這樣對我們評比文明工地有積極的作用。
關於公司工作計畫 篇21
為有效配合公司日常工作,為公司工作戰略發展做出應有的貢獻,根據20xx年初制定的安監工作戰略部署,特進行縝密思考後,對公司所在大廈安監工作做出如下細緻分工和細化。
一、戰略重點
1、大廈工作安監的戰略重點的基礎工作就是防範意識的培養,這需要從大廈實際運行情況出發,建立一套更為科學的防範制度,使治安消防安監工作更有具有針對性,做到安監工作的規範合理,依照制度執行更加有效;
2、大廈工作安監的戰略重點之二是安監工作的深入推廣,這需要全體員工的積極配合,日常工作中要有計畫安排消防安監知識的宣傳教育,提高員工對各種安監隱患問題的認識,了解預防安監問題的各種措施,提高預防火災等安監問題的警惕性。
3、大廈工作安監的戰略重點之三是安監工作的實際考核,安監工作的重點是“防範於未然”,從事這項工作的員工要具有一份對工作人認真態度,履行好自己的職責。
二、確定責任關係
安監工作要明確責任關係,就是分清不同崗位的職責範圍,在基本要求上,安監部門人員與普通員工都要簽訂一份《安監責任事故預防告知書》,明確安監事故的種類、如何預防的方法以及產生問題後如何進行彌補。這需要全體員工統一進行。
其次,成立以總經理為組長,分管副總、保衛、機電等有關部門負責人參加的安監工作領導小組,全面指導大廈的安監“四防”工作;定於每月一次安監調度會,總結上月安監生產管理情況,研究部署安監防範工作。同時,在各樓層設兼職安監員,大廈對各商場、櫃組層層簽訂安監保衛責任狀,做到了事事有人管、處處有人問,分片包乾,責任到人。並將全體員工組成若干個“搶險突擊隊”、“防汛突擊隊”等,平時工作,業餘訓練,遇有情況迅速反應,確保人民生命和集體財產安監。
三、擬定行動計畫
擁有好的行動計畫才能保證安監工作的細緻深入地實施,為此可以施行如下工作行動計畫。
關於公司工作計畫 篇22
為使企業各項工作上一個新台階,在新的年度里,企業將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本企業的年度工作計畫:
一、切實完成年行銷任務,力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解,確保策劃代理契約兌現
2025年企業各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 所簽協定書,該任務的承載體為策劃代理企業。經雙方商議後,元月份應簽訂新的年度任務包乾契約。為完成年度行銷任務,我們建議:策劃代理企業可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在行銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造行銷新模式,以形成自我行銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大行銷
新的一年,企業在2025年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌,二是擴大樓盤行銷。廣告宣傳、行銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計畫、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養行銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理企業的置業顧問以及企業行銷部的行銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,企業將充分運用此部分資源。策劃代理企業首先應抓好行銷人員基本知識培訓工作,使行銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善行銷激勵機制,在制度上確立行銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由行銷部負責起草。
二、全面啟動招商程式,注重成效開展工作
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照企業與策劃代理企業所簽契約規定,應於去年出台《招商計畫書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯後。企業要求,上述兩書在一季度由策劃代理企業編制出台。 為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理企業與招商部共同承擔。
關於公司工作計畫 篇23
20xx年是求真務實、開拓創新年。在新的一年中,我們要進一步貫徹、落實集團公司機關黨委的檔案精神,緊緊圍繞*公司的中心工作,“抓服務、促效益、謀發展”,進一步發揮支部的核心作用,把支部建設提高到一個新的水平,為轉變工作作風,提高工作效率,樹立“廉潔務實,文明高效”的工作作風打下堅實的思想基礎,推動物流運輸事業的跨越式發展。*公司黨支部擬決定在20xx年裡廣泛深入地開展各種形式的思想教育和理論學習活動,全年的活動安排如下:
1、不定期地開展黨員與民眾談心活動,全年不得低於50人次。黨員們通過傾聽民眾呼聲、聽取民眾意見、反映民眾意見,密切黨同民眾的聯繫,以達到為民眾辦實事、解難題的目的。
2、安排各種“紅色之旅”、支部聯誼會、觀看革命教育紀錄片、專題討論會、專題演講比賽等特色支部活動,寓教育於各種豐富多彩的活動中,通過活動來提高公司的.凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩定,不斷提高社會效益和經濟效益的雙豐收。
3、加強對我司先進事跡、先進典型、新風尚、新風貌的宣傳報導,努力營造良好的工作氛圍和內外部環境,全年宣傳報導不得低於8次。
4、充分發揮支部的領導核心作用,積極吸收優秀青年、骨幹分子入黨、不斷壯大支部隊伍。
5、半年召開一次民主生活會,每季度組織上一次黨課(全年總計4次),進行黨風、黨紀教育。每一位黨員做到有學習計畫、有學習筆記、有心得體會、有學習總結,確保支部的所有黨員形成認真看書學習,努力鑽研業務和積極奮發向上的良好風氣。
6、半年進行一次民主評議活動,黨支部檢查和評議黨員發揮先鋒模範作用的情況;黨員向支部匯報思想、工作和作風方面的情況。通過民主評議,表彰優秀黨員,對後進黨員進行幫扶教育。
能否做好黨支部工作計畫,直接影響到公司日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用,以堅定、成熟、穩健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現代化的*公司而作出更大的貢獻。
20xx年,我們一直在期待,期待公司能夠在這一年裡,取得更大的發展,這是對我們一種最好的回報,相信我們一定能夠在不斷的發展中得到最好的前進,得到最好的發展。公司的經過金融危機的洗禮,已經不再像之前一樣強大,所以我們一定要注意,一定要在20xx年把公司恢復元氣,保持最大的發展!
關於公司工作計畫 篇24
本月是一個良好的開端,一切又是新的開始。國家經濟政策越來越明顯,經濟復甦原倉位更加日益明確,金融方面由於農行上市,對證券市場的影響效大。公司內部資金開始基本飽和狀態,本公司回購買100股。其他持有的股份保持觀望形勢,本月暫時不會向網路行銷方面發展,暫停吸收新站員,具體恢復吸收站員到秋季9月份才公布。公司從多個角度來說都是一個新的開始發展。以下是本月的計畫綱要:
1. 1號完成XX年的財務輸入工作。計畫一天錄入一個月財務工作。
2. 3號公布六月工作報告。
3. 4號到手機店諮詢手機保修進度。
4. 5號完成XX年上半年的財務錄入工作。
5. 6號公布七月份工作計畫。
6. 8號進行7月份開始登帳工作,實行記帳憑證登記帳簿,並與實時財務更新,進行四帳核對。
7. 9號準備接受郵政信用卡核對資料工作。
8. 11號給出6月份的財務報表。
9. 15號完成XX年下半年的財務錄入工作。計畫一天錄入一個月財務工作。
10. 18號準備預算8月份財務工作。
11. 19號開始準備8月2號體育長跑工作。
12. 20號準備申請7月31號到8月3號休假回家,視察總部工作情況。
13. 25號完成接收於總再投資資金工作,完成執行財務資金周轉部署工作。
14. 26號發放職員6月份的工資。
15. 26號完成信用卡還款工作。
16. 24號完成XX年上半年財務工作。計畫一天錄入一個月財務工作。
17. 26號開始撰寫7月份工作報告。
18. 27號完成7月份財務工作。
19. 28號還清手機分期付款。
20. 30號匯款200元到後勤帳戶,準備回家費用。
21. 31號準備回家。通知參加長跑比賽的員工,8月2號正式舉行長跑比賽。
規劃部
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關於公司工作計畫 篇25
課程心路:本著心理挑戰最大、體能冒險最小的原則設計,每項活動對受訓者的心理承受力都是一次極大的考驗,再通過專業培訓師的引導,達到熔煉團隊、完善人格的積極作用。
行程安排
08:30—09:30集合,前往拓展訓練基地
09:30—10:30破冰熱身活動目的:初步形成團隊氣氛
10:30—12:00共同進退、x行萬里,活動目的:團隊分工,團隊創新,溝通,團隊協作,團隊承擔,步調一致
12:00—13:30午餐休息。(色香味俱全的中餐,十人一桌,九菜一湯)
13:30—15:00熱身遊戲,高空斷橋,活動目的:潛能開發,突破與挑戰
15:00—16:00穿越電網,活動目的:團隊凝聚力打造
16:00—17:30畢業牆,活動目的:團隊凝聚力打造,團隊承擔,生死與共,企業團隊感恩
17:30回顧總結、發表感悟,合影留念。帶著一天最真實充滿幸福的記憶,快樂的心情啟程返回!!!
培訓費用:(全包價)x元/人;
關於公司工作計畫 篇26
xx年客戶服務部的工作方向
(一)打造服務品牌,注重溫馨服務
1、對基礎客戶訂製生日祝福,感受節日關懷;
2、對客戶持有股票的配股、增發、權證到期日、行權進行溫馨提示,提高客戶忠誠度;
3、客戶可通過公司網站、行情諮詢系統自行定製手機簡訊,並選擇須開通的簡訊服務;
4、營業部自主傳送簡訊,提供大盤熱點追蹤、金股推薦服務,引導客戶理性投資,提高操作水平;
(二 )把產品銷售工作做細做強
1、要把相關產品研究透,把行銷精力放在優質產品上,如此才能形成多贏。
2、引導全體員工對客戶進行分類,不同客戶有不同的選擇,行銷工作要做到有的放矢。
3、關注已經購買產品的客戶,跟蹤並服務好他們。
(三)深化高端客戶的服務內涵
1、深入了解現有高端客戶的潛在需求點,進行適當的引導,例如產品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進與大客戶的良性循環。
3、走出去,引進來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強員工業務培訓,不斷提高員工素質,增強隊伍戰鬥力
新業務品種不斷增加,如創業板、三板業務、ETF業務、新股發行、融資融券、IB業務、產品銷售等等,為了提升大家對各個業務品種的認知水平,必須統籌制定培訓計畫,從而促進各項業務的均衡發展。
工作指導思想與經營目標
x年下半年的工作指導思想是:繼續貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創利,堅定不移壓費用“的指導方針,集中資源推進優勢創利業務,積極培育新的利潤增長點。
x年下半年的工作思路:繼續集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創利業務,確保超額完成全年經營指標;同時加強創新研究,積極推進收購兼併與資產治理業務,培育新的贏利點,為x年實現跨越式發展奠定紮實的基礎。
x年下半年的經營目標是:下半年實現總收入20,074萬元。其中:經紀業務總部實現收入13,989萬元;固定收益總部實現收入2,500萬元;投資銀行總部實現收入1,780萬元;企業融資部實現收入680萬元;證券投資部實現收入1,125萬元。
下半年主要工作安排
(一)加快推進增資擴股工作,為爭取創新試點券商創造條件
抓住證券行業價值回升的有利時機,加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機構洽談的進度,積極與現有股東和監管機構進行溝通,推動增資擴股工作進入實質性階段,爭取在年內實現突破;同時繼續全力應對有關訴訟案件,為爭取創新試點券商創造條件。
(二)繼續推進優勢創利業務的大力發展
1、經紀業務
下半年實現營業收入13,989萬元;客戶託管資產總量達到160億元,市場占有率達到8‰。
下半年要以提高客戶價值為宗旨,以推動經紀業務的健康、可持續發展為重點。一方面以風險控制確保業務健康發展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經紀業務“靠天吃飯”的局面,獲得穩定的收入來源,減少收入的波動性,成為公司穩定的贏利來源。
鞏固地區優勢,提高市場占有率。完善落實經紀業務準事業部制的考核、激勵體系和治理制度,對營業部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導,讓業務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產盤活、提高現有客戶價值量的同時,絕不能抱定僅守住現有客戶的心態,而應大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,最佳化客戶結構。非凡在占有壟斷優勢的廣西地區,要加大機構客戶開發力度,通過持續的區域行銷活動開拓新客戶。
大力推進客戶分類治理,提供分層次針對性的諮詢服務。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產治理部和其他部門合作,設計和提供針對性的諮詢服務。一方面完善資訊產品品種、內容和形式,重點加強針對高端客戶的核心資訊開發;另一方面,要藉助信息技術的支持,建設公司級的咨訊服務平台,實現資訊共享、實時發布,將人工、簡訊、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合,建立多樣化、差異化的諮詢服務體系。
加強新產品、新業務的研究與培訓,構建綜合銷售平台。不斷豐富經紀業務的產品線,提高對新業務的快速反應能力。充分利用國海富蘭克林的合作優勢,加強基金產品的培訓、推介,繼續加大基金產品的銷售力度;探索權證、ETF、股指期貨等新產品的行銷和服務方法並大力推廣;對市價委託等交易制度創新要保持高度的敏感,加強跟蹤、消化;積極協助總部業務部門開展企業融資、財務顧問、債券分銷等業務,將營業部打造為地區的產品銷售中心和綜合業務開拓的分支機構。
推動客戶經理制,打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業發展的大勢所趨,經紀業務要認真研究行業內實施經紀人制度的經驗和教訓,探索適合公司的銷售隊伍建設模式,推動部分營業部的客戶經理制試點,逐步完善客戶經理招募、培訓、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎。
2、固定收益業務
下半年實現業務收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。
繼續強化企業債主承銷項目的開發力度。加大對企業債項目開發的戰略投入,充分利用公司在部分地區的資源優勢,推動與投行、併購、研究等部門的協作開發,並加強與外部機構的合作,爭取在年內完成1—2家主承銷的發行,實現業務收入1000萬元,並增加3—4個儲備項目。
探索內部報價機制,進一步挖掘債券撮合業務的潛力。通過例會制度、交易員手記及網際網路群組會議模式等方式,在部門內部建立交易信息的溝通渠道,探索內部報價機制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業務的創利能力,實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。
加強項目和客戶的儲備工作。積極探索適合業務發展與競爭需要的客戶開發和治理手段,建立多層次的客戶維護模式,有計畫有針對性地開發新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強創新研究,探索新的業務機會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風險得到很大釋放,未來投資機會開始增加,同時,債券市場創新產品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發展動態,加強創新研究,探索新的業務機會和贏利模式,拓寬贏利渠道。
積極推進固定收益證券研究中心建設,加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續提高研究報告的準確性、實效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作,豐富網站的資訊內容,並通過舉辦活動等形式擴大網站影響,推動固定收益品牌建設和業務發展。
3、投行業務
下半年,投資銀行業務合計完成營業收入2,460萬元。
IPO和再融資業務並舉,完成投行業務重心轉移。隨著股改進入尾聲,市場融資功能恢復,投行業務的主戰場轉向以企業融資為主的業務領域,全流通的市場環境也促進了投行業務由單一化向多元化轉變。投行業務部門要將各項資源配置到IPO、再融資等業務,密切跟蹤證券發行市場的政策和規則變化,加強學習、培訓,加快現有項目的跟進完成。
加大核心客戶開發力度,提高項目儲備數量和質量。以廣西為基地,選定3—4個重點省份區域,整合固定收益、研究、併購等部門的資源進行重點開發,培養一批核心企業和優勢項目,力爭做實做透廣西市場,在其他區域實現業務突破,初步確立投行業務在重點地區的競爭優勢。完成3—4家IPO材料上報,2—3家再融資跟進並爭取達成協定,9家股改項目操作完畢。
加強投行業務後台建設和人才儲備。進一步完善業務質量控制的執行機制,最佳化風險控制治理架構;調整核心委員,加強發行核心小組的風險控制功能;設立銷售部門,建立公司承銷業務銷售網路。同時,積極引進專業人才,充實投行業務隊伍,解決保薦人數量對投行業務發展的制約問題,爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。
4、自營投資業務
下半年,完成營業收入1125萬元,實現利潤906萬元。
下半年,證券投資部要在嚴格執行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下,根據市場的新變化和出現的新機會,加強新產品研究,積極探索多元化的二級市場運作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學規劃,進行合理的資產配置,確保年底取得較好的投資業績。
5、研究業務
進一步加強公司內部研究資源的整合,以研究帶動業務發展。公司研發中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量,各有側重和優勢,公司嘗試對研究資源進行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續推動研究合作的機制建設和組織結構創新,進一步理順研究體系。加快研究與業務的融合,完善部門間協調運作機制,探索研發中心對業務部門的服務模式;建立互動溝通渠道,加強研究成果在公司各業務部門和營業部的推廣力度。研發中心要從為業務部門提供研究支持,逐步上升到引導業務開發、參與業務開發。
在重點行業實現突破,樹立研究品牌。鞏固現有的大能源板塊的研究力量,增加實地調研活動,繼續進行縱深的研究,並加強與同業、機構客戶和媒體之間的交流,以大能源領域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業務骨幹,充實研究力量,提升研究水平。
關於公司工作計畫 篇27
一、指導思想
20xx年是後勤發展總公司發展關鍵的一年,隨著學院新校區建設工程初具規模,學院的後勤管理和服務工作面將愈來愈廣,後勤發展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求,深化學院後勤社會化改革,實行準企業化運作模式,強化素質求生存,規範管理樹形象,抓住機遇謀發展,集思廣義創效益,團結協作爭一流,為廣大師生提供優質的服務,為學院三大工程提供有力的後勤保障。
二、工作目標
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,建立食堂食物中毒應急預案,確保全年不出現一例食物中毒現象。同時,確定新校區餐廳的經營方案。
2、以學生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作,保證學生公寓內不發生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓,使學生公寓管理水平上一台階。
3、以師生員工滿意為目標,樹立後勤服務新形象,力爭師生對後勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學院文明單位創建和辦學水平評估提供較好的後勤保障。
4、以深化後勤改革為動力,確保20xx年公司按準企業化模式運作。規範並開拓學院後勤經營服務市場。
三、主要工作
(一)、以開展誠信教育為主題,加強公司員工的職業道德教育,保持共產黨員的先進性,提高公司員工的綜合素質,增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂於奉獻。
2、按學院宣傳部、組織部下發的計畫,抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習,發揮黨員的先鋒模範作用和黨支部的戰鬥堡壘作用,保證共產黨員的先進性,調動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計畫並組織實施,強化員工的綜合素質和業務能力,為下半年做好新校區服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰20xx年度總公司服務明星和先進班組,並在各服務視窗進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。
6、穩定公司員工隊伍,加強後勤外來務工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優秀人才,提高后勤人員的整體素質。
(二)、以落實規章制度為抓手,加強公司規章制度的學習和宣傳,嚴格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《後勤發展總公司規章制度》編印成冊,並多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關規定。
2、進一步明確公司各崗位職責,抓好班組建設,發揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責任追究制。
3、狠抓規章制度的貫徹和執行,堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀律,嚴格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日常考核和績效工資掛鈎。
4、加強公司運行成本核算,節約開支,杜絕浪費。重點加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設,按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動,建好台帳,做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
(三)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無學生食物中毒現象的發生,做好新餐廳經營方案的確定和相應的準備工作。
1、把安全工作放在一伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例學生食物中毒現象。
2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度,發現問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。
3、加強對現有租賃食堂的內部管理,定期召開飲食中心會議,組織衛生培訓,強化租賃負責人的責任意識和從業人員的衛生意識,做到進貨質量達標,生產過程規範,質量價格相符,剩餘飯菜保存好,銷售過程防感染。
4、開展文明服務視窗評選活動,加強與一伙食管理委員會的聯繫,加強檢查和處罰的力度,不斷改善一伙食質量,提高服務水平。
5、繼續辦好教工餐廳,努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫,讓教職工滿意。
6、積極參與學院新校區餐廳建設的相關工作,配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時,認真考察並研究確定新餐廳經營方案,做好各項準備工作。並對原餐廳兩年的租賃情況進行總結,提出老餐廳的改造方案。
(四)、以學生公寓管理為重點,加強學生在公寓內的行為規範教育,總結學生公寓物業管理的經驗,開展公寓文化建設,切實與學生系統共同做好思想政治工作進公寓工作。
1、嚴格按省教育廳下發的高校文明宿舍創建、評比活動標準,加強學生公寓的日常管理,在原有各類台帳基礎上加以規範,並定期進行檢查。
2、發揮學生自管會和勤工助學學生在學生公寓管理中的作用,不斷摸索學生公寓內物業管理的新方式。
3、提倡親情式的服務,幫助學生解決生活中的困難,為學生提供特色的公寓服務項目。
4、加強對學生公寓教導員業務指導,充分發揮其在學生日常生活管理中的作用,加強學生在公寓內的行為規範教育,試行建立學生在公寓內綜合表現檔案,力爭年底有一定成果。
5、積極配合學院學生思想政治工作進公寓工作,開闢公寓宣傳陣地,加強公寓文化建設,組織社區文化活動,開展宿舍衛生競賽。
(五)、以師生員工滿意為目標,加強與各部門的聯繫,經常聽取師生對後勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立後勤服務新形象。
1、牢固樹立始於師生需求,終於師生滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和師生對後勤服務的滿意度,打造後勤服務的新形象。
2、堅持與學生系統聯繫制度,發揮學生公寓管理委員會和一伙食管理委員會的作用,召開學生公寓教導員與系學生輔導員、班主任聯席會議。
3、定期召開學生座談會,設立學生公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取師生對後勤服務的意見和要求,並及時處理,加以改進。
4、加強和學院相關部門的聯繫,與後勤管理處、保衛處共同制定學生食堂、學生公寓突發事件應急預案,並組織演練。
5、配合後勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作,為學生提供價格合理、質量優良的學習和生活設施,以便公司今後更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育,力爭年內能統一服裝,掛牌上崗,要求員工以文明的語言和良好的形象影響學生,做到管理育人、服務育人。
後勤發展總公司
20xx年xx月xx日
關於公司工作計畫 篇28
在送舊迎新之際,物業公司在回顧XX年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內 部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇於面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間於天地之間,莫貴於人。”員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為XX年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計畫、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小於 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在於制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度,調動員工的積極性。績效源於執行力,執行力源於細節,人事部計畫以保全部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度, 調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計畫巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計畫,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工 主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中,採取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,並及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮於事,以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
關於公司工作計畫 篇29
轉眼間山東誠信工程建設監理有限公司四川分公司已成立了1個月了,由於公司前期還沒有業務,所以前期還處於籌備階段。招標部近期工作計畫如下:
1、 完成招標代理入川備案證的變更(備案證上面分公司及總公司地址的變更);
2、 中央投資項目招標代理甲級資質在省國資委登記備案;
3、 招標代理資質在攀枝花及有潛在項目的地方登記備案(如有需要);
4、 把“彭麗”的四川省招標從業資格證轉註冊到山東誠信;
5、 為了今後招標代理工作的開展及團隊的強大,需與總公司商議是否能派3名左右具有全國註冊諮詢師的人員到四川參加四川省招標從業人員培訓並考取從業資格證,同時分公司也可以派相關人員進行培訓學習;
6、 在平時的日常工作中應加強學習,尤其是法律法規在工作中的
運用,提高業務理論知識在實際工作中的運用,通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。 以上就是我們招標部近期的工作計畫!
關於公司工作計畫 篇30
【篇一】
20xx年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將個人20xx年工作計畫如下:
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合併核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。採用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。
6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,通過調度簡訊、賠款簡訊,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。
三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規範辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,紮實工作,求真務實,創新發展,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
【篇二】
(一)加強理論學習,提高個人的理論素養。
不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑑同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加強業務學習,把加強學習同提高工作能力結合起來,把積極進取和求真務實結合起來,把工作熱情和工作態度結合起來,運用到實踐當中去,扎紮實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象,增強自信心,提高協調能力,用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的行銷話術去征服每一個客戶。
(四)維護好網點關係,保持良好溝通。
維護好網點關係是做好客戶經理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網點才有可能銷售我們的產品。
(五)有效激勵網點主任和櫃員,及時掌握網點的更多信息,提高網點的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網路,來時時的為自己進行充電,努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來的工作任務,工作指標。
以上幾個方面就是我的工作計畫,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準則,我工作的動力。
只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。
【篇三】
新的一年,我們將按照保監局下發的“十二五”規劃的各項發展要求,合自身實際,圍繞分公司總經理室的具體要求,堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路,在轉變思維上做文章,在科學發展上使狠勁,在人才建設上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標,確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念,增強發展信心
強化危機意識,增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境,公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰,我們將在支公司廣泛開展危機教育,進一步健全支公司內部績效考試制度,真正把業績與生存相掛勾,從而限度的調動工作的內在動力。強化創新意識,培樹真抓實幹的工作作風。在新的一年中,我們將合xx公司的實際情況,針對車險規模大,效益基礎差的問題,採取業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發展措施來提高效益,保持支公司業務的可持續的跨越式發展。強化換位意識,全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭,在新的一年裡,我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業務中,細化服務流程,明確服務內容,規範服務質量,通過我們的服務來獲得客戶的認同,獲得品牌的效應,獲得市場的機會。
(二)不斷最佳化經營構,實現科學發展
繼續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年裡,我們將根據對車險業務的統計數據,進一步執行分公司核保的管理規定,保優限劣,達到提高車均保費、減少賠付率,力爭車險業務成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶,做好車險的續保工作,充分發揮“全城通賠”的服務優勢,力爭將續保率維持在50%以上,其中長期客戶續保率維持在90%以上;車隊業務及團車業務維持在80%以上;4S店的續保業務維持在30%左右。
二是要繼續以營運車輛為主,使其成為車險發展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險渠道,我們計畫20xx年將拓展2-3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈,xx公司的華東電網及中電投業務,由於英大公司成立後份額的增加,使我支公司的業務受到了影響,保費規模明顯減少。20x年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外,還要積極開拓新的非車險增長點,這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計畫重點發展“信用險+車險”的聯動業務,積極爭取信用險的保費規模,力爭在非車險業務續保的基礎上,使非車險保費規模上個新的台階,確保保費規模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業務。從20xx年的經營情況來分析,我們的人身險業務還沒有快速發展,但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備,力爭在20xx年促進人身險業務快速發展。我們計畫運用營業車輛的承保特色,做好“車+人”保險。並以分散型的人身險業務整合成渠道發展,爭取有穩定的保費。
(三)不斷強化隊伍建設,夯實發展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場,掌握巨觀和微觀的政策,對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研製度,班子成員既做決策者,也做實踐者,同時嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,強化二個意識,提升三個能力”的要求,我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重,堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養,利用對承包的形式提高管理者的實踐能力,發揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線,達到一級帶著一級乾,一級乾給一級看的效果,從而促進整個支公司的良性發展。努力提升支公司人員的整體戰鬥力。把培養和引進人才作為公司發展的根本大計來抓,為公司持續健康發展提供強大動力。
今年,我們將繼續保持隊伍的持續穩定,並把新鮮血液的引進作為一種常態態的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優質展業人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業務培訓力度,除了參加分公司組織的各項培訓,我們還將根據分公司各業務部門的要求,有針對性的進行業務培訓,主要是政策宣導,展業技巧等方面,不斷提高全體員工對公司發展要求的理解能力和執行能力,使全體員工把公司的發展要求和自身的利益合在一起。
(四)不斷規範法規意識,加大風險防範
用檔案防範風險。繼續貫徹落實70號檔案精神。70號檔案是公司健康發展的指導性檔案,我們要繼續深入學習,認真貫徹落實,堅持把合規貫穿於經營管理的全過程,做到主動合規,自覺合規,始終緊繃“合規經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制,在展業過程中要尊重保險規律,嚴格按照總分公司的承保規定和要求,
對保險項目認真審核,保優限劣,迴避高風險項目。用細心規避失誤。繼續做好業務財務數據真實性工作。雖然在這方面我們已經做了大量的工作,數據真實性也經得起考驗,但我們不能有所松怠,要繼續保持下去。
關於公司工作計畫 篇31
多年來,川匯區計程車的運行,為廣大人民民眾提供了許多的方便,解決了民眾生活、工作中的出行困難。隨著社會經濟的不斷發展,計程車所發揮的作用也更為重要。計程車服務質量的高低、車容車貌的優劣,直接代表著川匯區的形象。但近幾年來,計程車司機素質、自身形象以及計程車公司、計程車協會之間的一些問題直接損害了計程車行業形象。針對目前存在的問題,20xx年我站計畫做以下幾方面工作:
一、加強對計程車司機的管理,提高計程車司機整體素質
1.加強對計程車司機整體素質的教育,安排計程車稽查人員採取發放宣傳手冊群發簡訊等多種形式對他們進行上崗前的溫馨提醒。督促和提示計程車司機注意服務態度,做到上車打表,不亂收費等。
2.對計程車本身的車容、車貌制訂和推行嚴格的規範標準,特別是對衛生條件差的車輛,將採取停運整改等措施,促使其達到規範營運。
3.責令落實主體責任定期舉辦駕駛員培訓班對計程車駕駛員進行繼續教育培訓。教育他們要自覺遵守交通規則,遵紀守法、文明行駛。對一個月內連續3次違犯交通規則的'計程車輛將配合公安交警部門,按有關規定進行處罰。
4.設立監督舉報和投訴機制,發現問題及時處理,處理結果10個工作日之內反饋給乘客。
二、加強對計程車公司的管理
1.實行質量信譽考核。按照省交通廳檔案要求,在市運管處的部署下,我站將遵循“公開、公平、公正”的原則,對全區十三家計程車企業開展質量信譽考核工作。對不達標的企業,責令其限期整改。
2.加強市場監督。我站在對十三家企業考核的同時,也將加強對計程車市場的監督和檢查,認真受理社會投訴和舉報。十三家企業要建立信息平台,及時公布各家企業的服務質量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神。
3.實行聯席會議制度。開誠布公,定期召開計程車行業協會、計程車公司經理及計程車代表座談會,及時的開展政策宣傳和工作交流、信息反饋,進一步加大對計程車公司收費的監督,嚴禁擅自提高收費標準。對司機反映的問題做到三個“及時”:即及時查處、及時反饋、及時化解矛盾,為出租行業提供一個相對穩定的經營環境。
4.加強對公司的監管力度。凡企業在經營過程中對計程車司機服務不到位、監管不到位、政府的有關政策落實不到位或因企業自身經營管理混亂、造成司機行為失控者,計程車管理部門在進行年審時,要求其停業整頓,直至取消其公司經營資格。
三、認真協調好計程車公司與計程車協會之間的關係
1.加強對計程車協會的管理,把計程車協會納入到計程車行業主管部門的管理範圍,在積極發揮協會作用的同時,要使他們知法、懂法,服從政府領導,支持政府工作。
2.建立信息溝通機制。我站將經常與協會、公司進行溝通,遇到問題都站在政治的高度看待,形成合力,心往一處想,勁往一處使,齊抓共管,為計程車市場的穩定共同作出努力。
3.建立執法聯動機制。發揮協會協調監督作用。周口市川匯區出租
車協會成立於20xx年12月,協會成立以來,在會長的帶領下,在服務經營業戶、協調各方面關係、促進出租汽車行業健康和諧發展上做了大量卓有成效的工作。在今後的工作中積極發揮協會的監督作用,發動廣大出租汽車經營業戶,積極參與舉報,由計程車管理站會同有關部門對黑計程車進行嚴厲打擊。
四、繼續維護行業穩定
1.建立行業信息員隊伍及時掌握行業動態。
2.積極配合各部門解決行業焦點、熱點、難點問題,加大“打擊黑出租”的工作力度。
3.進一步最佳化計程車經營環境。
此外,我站將在交通運輸局的正確領導下,在有關部門及社會各界的大力支持下,不斷加大管理力度,按照有關法律法規及市政府規範性檔案的要求,多措並舉,認真履行職責, 及時研究解決計程車司機的合理訴求,化解矛盾和糾紛,有效地規範出租客運市場經營秩序,維護好廣大乘客和經營者的合法權益。
出租汽車管理站
二〇一x年三月十一日