崗位工作思路 篇1
20xx年度部門各項工作如下：
一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率
部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立周到、耐心、熱情、細緻的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎
截止20xx年1月13日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協定書221份，激活賬戶55個。
(四)密切配合各部門，做好內、外聯繫、協調工作
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計畫要點
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;
(二)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
崗位工作思路 篇2
一、指導思想
本學期學校總務後勤工作繼續堅持以學校總體工作為指導，以學校教育教學工作為中心，服務教育教學工作，為教科研服務，為師生服務的宗旨，強化總務後勤工作的規範管理，確保後勤工作保障有力，服務到位，努力提高后勤服務工作質量,為全體師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。
二、具體要求、措施
1、抓好後勤隊伍建設。
要做好學校後勤工作，建設一支強有力的後勤隊伍十分必要。首先要穩定後勤隊伍，做好一人一事的思想工作。通過學習、思想工作，讓他們安心於後勤工作，愛崗敬業，提高服務意識，提高服務質量;其次，要有積極肯乾、腳踏實地的工作作風，要自覺、勤奮，要雷厲風行;第三，要積極學習本崗位業務。隨著學校裝備的逐步現代化，後勤人員工作要求和個人技術業務都必須隨之更新，才能適應新情況的需要，做到在行、在崗、在狀態中;第四，要團結協作、互相配合，做到一篷風、一股勁，完成中心工作不打折扣;第五，要增強集體榮譽感，校興我榮，校衰我恥，增強內部團結，有利於團結的話多說，不利於團結的話不說。
2、加強財務管理工作。
財會人員嚴格遵守財經紀律，依法做好財務工作，認真組織各項政策性的收費工作，決不亂收一分錢。認真編制預算決算，如實決算代辦費並公布。平時及時結報費用，票據上一定要有驗收人、證明人、校長簽批，三人簽字方可報銷。認真做到賬目清楚，學校經費狀況按月向校長匯報，努力做到增收節支，把有限的經費用到教學最需要的地方。
3、加強校產校具管理。
學校地方大，一要教育全體後勤人員要管好、用好學校財產;二要努力做到增收節支，大力提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。維修上做到能修的則修，決不調換新的，做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，不花錢也辦事。
4、繼續做好優質服務工作。
儘管學校規模大，而後勤人員數量少，想方設法為教工辦實事，千方百計為教職工排憂解難，為師生提供各種方便。
5、做好基建和維修工作
⑴抓緊學校操場的建設進度，保證工程質量，力爭9月份讓全校師生有一個良好的運動場所。
⑵抓緊學校小花園的修建，爭取在新學期完工，為學校的綠化增添一份新意。
⑶在上學期發現的一樓消防栓的所存在的安全隱患問題，學校爭取在新學期開始前為每個消防栓修建一個不鏽鋼圍欄，既不影響其使用，又可消除其安全隱患，讓學生的在校生活安全多了一層保障。
(4)針對學校廁所滲水問題，學校也在本暑假期間，對各樓層的廁所的地板進行翻修，確保在新學期開始各個廁所能正常使用。
(5)學校在暑假期間對多媒體室進行全方位的整改，在教室的後方搭建了一個階梯，下一步我們將更好地落實一切，讓多媒體室成為真正可以承辦各項比賽及會議的場所。
(6)平日維修原則上做到隨報隨修，並經常巡查校園及時發現問題，及時採取措施解決。
我們總務處決心在新的學期中，把握機遇，努力奮進，為全校師生作出我們應有的貢獻。
崗位工作思路 篇3
一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率
部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立周到、耐心、熱情、細緻的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎
截止201x年1月13日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協定書221份，激活賬戶55個。
(四)密切配合各部門，做好內、外聯繫、協調工作
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、201x年工作計畫要點
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;
(二)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
崗位工作思路 篇4
20xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶契約備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期契約的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計畫
20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。17年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司20xx年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響。
房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
崗位工作思路 篇5
一：初訪
1、心理準備
針對此情況，作為本公司業務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區等大客戶)與公司形成的良好合作關係、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當中，由於客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如，“您好，我是成都也就是辦公夥伴公司的工作人員，目前公司經營著10000多種辦公文儀用品，憑藉我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關係和全國集中聯合採購、OEM的強大優勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反覆模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用國語，以示規範)的效果，並將開場白時間控制在1分鐘以內。
3、辦公環境、人員觀察，並尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑藉經驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閒，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理檔案，就不應貿然上前;待其稍微空閒，再上前，遞上名片，進行開場白，並索要其名片或電話等聯繫方式，以便於初訪後的電話、EMAIL聯繫、跟進。與此類工作人員建立良好關係後，由其向所在公司後勤或採購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)套用
在初訪之前，應由公司統一制定產品目錄單，目錄單上應註明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現公司管理的規範性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區別於一般推銷人員，另一方面便於對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現自身良好職業素質，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。
特彆強調的是，作為客戶經理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經驗，為業務人員做出表率，也有助於對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督，並對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。
二：初訪總結和例會的制度化
1、總結內容：
總結內容應包括：客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會
工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經理主持，並首先必須進行自我總結，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如：
(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;
(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;
(4)是否需要採取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰，暢所欲言，總結經驗，吸取教訓，並形成書面工作總結，公司存檔，交由公司有關領導審閱、批示。
崗位工作思路 篇6
20xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶契約備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期契約的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計畫
20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。16年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司201x年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響。
房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
崗位工作思路 篇7
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計畫。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計畫，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的台階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化行銷管理，爭泉展一堂《醫院內部行銷》的知識講座。讓客服人員加深對行銷基本概念的認識。隨後開展《行銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用行銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保全部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
崗位工作思路 篇8
一、工作重點
1、規範後勤工作、健全規章制度;
2、加強財物管理、減少物質浪費;
3、抓好安全工作、力創“平安校園”。
二、工作措施
(一)後勤工作
1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。
2、建立健全科學、規範的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟體做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理，美化校園環境，學校現有的花草樹木做好養護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學校東面空場地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學校討論後再定)。
4、加強教學設施的維修與更新，本學期將根據去年制定的基建財政預算，將進行各班級後黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學校校門的維修等。
(二)安全保衛工作
1、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發事件應急預案。
2、強崗位安全職責制，重點部位安全職責制上牆，每學年與教師簽定“安全職責書”。
3、期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防範。
4、加強平安校園工作，做好學校的安全保衛工作，加強對學校門衛的管理把好入門關。樹立安全第一的思想，爭創“平安校園”。
5、嚴格學校值班制度，加強校園與周邊的安全防範，保證學校教育教學工作的正常開展。
崗位工作思路 篇9
為認真落實各項治安保衛工作措施，確保全年安全無事故，促進我行業務平穩的發展。根據《關於商業銀行××市分行開展××年度“平安”創建活動的通知》和《商業銀行××市分行創建“平安”工作考核辦法》等有關規定，特制訂本計畫。
一、部署階段(3月1日至10日)
(一)加強組織領導。成立以行長為組長，副行長為副組長，分行各職能部門負責人、各業務部門負責人、營業部負責人為組員的創建工作領導小組，具體負責創建工作方案及措施的制定、檢查與督導、管理及教育，確保創建工作有序正常開展。
(二)制定方案。分行班子根據分行實際情況，研究制定具體的實施方案，將安全教育和培訓工作、推進安保工作規範化建設、落實電信詐欺防範、加強檢查監督、強化應急管理、落實保衛體系建設、健全安全監測預警機制、加強安防費用控制等納入到創建活動中，明晰責任，明確任務，細化措施，量化標準，狠抓落實。
二、實施階段(3月1日至11月30日)
(一)落實安全評估工作。積極參加銀行業監督部門和公安機關對銀行業金融機構的安全評估工作，並在工作中取得優良成績。
(二)安全責任落實工作。3月10日前分行必須完成與各部(室)、各業務部門、營業部簽訂安全責任書，而且還和每一位員工簽訂了安全責任書。定期在5月份及9月份召開由領導班子、保衛管理部門參加的安全保衛工作專題研究會議。10月底前，分行必須嚴格落實總行下發的各類安保規章制度的精神，本著在發展中完善，在需要中充實，聯繫我分行實際，建立健全我分行的安全防範工作規章制度。
(三)確保全全制度執行。
(四)積極制訂及開展與落實保衛工作計畫。分行在3月底前制定安保年度工作推進計畫，並在制訂的計畫要求中積極推廣實施年度工作計畫，並在年終11月底進行年度工作總結，認真查找存在問題和不足，研究加強和改進工作措施，確保下一年安全保衛工作順利開展。
(五)開展安全檢查與培訓。根據要求分行將在全年每季度、每月通過查規章制度的健全性、查責任制度落實情況、查用電安全、查防火安全、查安全防範器械及報警操作的各類檢查，及時梳理檢查中發現的各項違規行為，及時去整改，並且要求檢查有記錄、有反饋、有整改，對重大安全隱患的責任人及時進行處罰。全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安全保衛工作重點，通過採取多種方式，督促員工領悟安全風險意識對於業務流程合規操作的重要性，熟練掌握操作技能，教育和引導員工什麼是可以做的，什麼是不可以做的。引導員工增強安全意識，樹立每名員工對於安全的責任感和使命感，增強員工的凝聚力和向心力，推動各項業務的順利發展，教育培訓要在“三防一保”記錄本上做好登記。
(六)制訂完善應急預案的制度和演練。結合分行實際，在11月底前建立並完善突發事件應急管理預案，並在全年適時指導督促營業部組織開展(防搶、防盜、防詐欺、防火、防群體性事件、防治安災害等)應急預案演練，確保各部室、營業部所屬員工熟悉應急預案，結合演練實際做好預案的完善工作，及時將演練資料造冊入檔。
(七)嚴格落實安全生產管理工作。分行全年將按規定配備安防、消防設備，且保證設備運行良好，並配有值班人員進行動態監控，確保全防、消防設施運行正常。嚴格控制及監控食堂配菜間及倉庫外來人員進出把關工作，做好防投毒措施，並保證食堂明火作業區相關滅火器的配備。聯合合規部對於安全保衛委託事務進行管理，保證委託事務及時簽定契約，明確責任。
(八)加強落實安全保衛痕跡管理。全年工作的檔案資料在11月底前必須按照《關於保衛條線貫徹加強過程管理、深化痕跡管理有關台帳建設的通知》的要求分類歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記，痕跡登記不完整的情況出現且保證數據、登記情況的真實性。
崗位工作思路 篇10
一、指導思想
1、作為和客戶後續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關係的維繫都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬台目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“視窗”形象，要牢固樹立“服務行銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售後、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售後工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售後倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡迴服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售後能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通並詳細講解。
2、針對售後服務做的好的客戶;引導並幫助客戶建立獨立的售後服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售後問題。
3、加強對客戶售後服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商契約書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，並詳細記錄實際情況。並整理及時交於上級領導等待處理;並嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應並協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理檔案歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷套用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計畫：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡迴服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰鬥力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質
十、弱項完善
1.日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便於及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，並分門別類制定相關的整改措施，並重點檢查整改措施的執行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。並且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯繫，確認客戶滿意程度。
售後服務客服崗位工作思路篇四
非常感謝給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。
新的一年已經開始，我們也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計畫：
1.終端培訓
在工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立檔案;
3.數據統計分析
分析，比較信息，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;
4.投訴處理
根據民眾反饋投訴的信息，及時做出反映。以民眾為中心，改善處理流程、操作程式。
由於對客服工作是首次參與，在進入短短的天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一台電話，希望可以配一台，方便與同事之間的溝通交流;
由於自己在客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
崗位工作思路 篇11
一、對行銷工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出行銷任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、行銷工作具體量化任務
1.制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
崗位工作思路 篇12
一、指導思想：
以學校工作計畫為指導，樹立總務後勤工作為教育教學服務，為師生服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發展。堅持以人為本，進一步轉變觀念，強化總務後勤內部管理，全面提高總務後勤人員的思想和業務素質，發揚求實、求真、創新的精神，切實提升服務質量和服務水平，講究實效，確保學校各項教育教學活動的順利展開，為師生營造一個良好的工作、學習和生活環境，為學校辦學水平的全面提升做好後勤保障服務。
二、工作目標：
1、樹立服務意識，增強後勤工作服務於教育教學，服務於師生的理念。
2、認真做好學校設施、設備的保養和維修工作，確保學校教育、教學工作的正常開展。
3、加強後勤服務管理，提高后勤服務質量。
4、搞好校園環境建設，努力改善辦學條件。
5、堅持“安全第一”的原則，抓好學校食堂的內部管理，提高飯菜質量。
6、加強學校安全管理，做好學校安全保衛工作。
三、主要工作及措施：
（一）強化後勤隊伍建設，努力提高總務後勤人員的自身素質。
1、全體總務後勤人員要加強學習，統一思想、明確責任，增強幹好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入到工作中去，努力提高服務質量，更好地為學校的發展服務。
2、後勤工作人員要發揚“勤儉治校，愛校如家”的優良傳統，樹立能吃苦、肯奉獻的思想，進一步明確後勤為教學服務、為師生服務的宗旨，堅持管理育人、服務育人的方向，發揚"勤快、務實、優質、高效"的工作作風，勤奮踏實工作。
3、總務處全體人員要明確自己的職責，學習學校總務後勤方面的業務知識及管理方法，並虛心吸收兄弟學校後勤管理的先進經驗，以勝任學校的發展和工作的需要，不斷提高我校總務處整體的業務素質及後勤管理服務水平。
4、要進一步完善後勤工作的各項制度，認真制定落實崗位責任制。在原有後勤各項制度的基礎上，進一步細化崗位職責，細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保後勤服務工作，提高后勤工作人員的服務態度和服務質量
（二）盡心盡力，做好日常後勤服務工作。
1、按照學校規定，熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的發放工作，認真及時做好記錄，期末要做好庫存清點工作。要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時要根據事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。
2、嚴格執行上級規定的物資採購制度，在採購小件日常辦公用品中講究採購方法，堅持質量第一，貨比三家，購進經濟實用的物品。對教育教學工作中需要的常備物資、材料做到及時採購，做到既有適當的庫存量，但又不大量積壓。
3、在工作中要本著勤儉節約的原則，讓有限的錢，發揮更大的效益，做到計畫用錢，合理用錢，科學用錢，節約用錢，把需要和可能結合起來，儘量做到少花錢多辦事，辦實事。在經費支出過程中嚴格控制，統籌安排，克服隨意性，要節約每一滴水，每一張紙，每一度電，要減少儀器、設備的人為損壞，儘可能節省辦公成本。教育培養學生從點滴小事做起，崇尚節儉，合理消費，形成“節約光榮，浪費可恥”的良好氛圍，大力開展節電、節水、節紙等節能活動，杜絕人走了不關水龍頭，燈亮著而室內沒有人等浪費現象，提倡節約，反對浪費，積極爭創節約型學校。
4、繼續要把“質量、安全、衛生”作為學校食堂工作的重點，嚴格執行《剛察縣中國小食堂管理規範》及學校食堂管理制度，明確責任，規範操作過程，切實加強對學校食堂的過程管理。嚴把食品原料採購關，堅決杜絕食物中毒事故的發生，確保師生用餐安全衛生。同時要加大管理和檢查的力度，學校膳管會要定期開展活動，加強對食堂工作的檢查、監督和考核，發現問題及時解決。食堂工作人員平時要認真聽取師生及家長對學校食堂工作的意見和建議，想方設法不斷提高飯菜質量，讓師生吃得放心、吃得滿意，力爭在規範化食堂的基礎上再上一個新台階。在抓好中心國小本部食堂管理工作的同時，學校總務處要積極主動協助做好新勝國小食堂的管理工作。
（三）抓好校產的常規性管理。
1、要時刻關注學校所有硬體的安全，經常檢查，發現問題，及時解決，提高服務效率，並根據維修情況，提出校產維護意見。
2、要根據《海鹽縣中國小校產管理辦法》，進一步完善學校財產管理制度，強化對學校資產的規範管理，加強校舍維護保養工作。在對各教室、專用教室財產登記造冊的基礎上，明確各教室、專用室等管理人員的職責，各室（特別是專用教室）校產存放要規範，不得隨意搬動與調換，特殊情況短時間需要搬動的，要求用後及時歸還原處。總務處期末進行核對，發現短缺、毀損財產的現象，查明原因，明確責任，作出處理意見。
(四)創建良好的學習氛圍和安全的校園環境。
1、重視學校綠化工作，對花草樹木生長及時督促養護人修剪、施肥、鋤草等，同時全體教師都要教育學生逐漸養成愛護花草樹木的好習慣，自覺維護校園綠化。
2、加強校園文化建設，充分利用走廊、宣傳櫥窗等宣傳人文教育，美化校園環境，引導學生養成講衛生，愛清潔的好習慣，杜絕亂拋紙屑，亂塗牆壁，破壞公物等不良行為。使校園內每一寸土地，每一堵牆都會說話，使校園成為一本立體教科書。
3、加強對師生進行用電、用水、防火、防盜等安全知識的宣傳和教育，提高全體師生的安全意識，學校要組織力量開展定期和不定期相結合的用電、用水、防火、防盜等設施設備的安全檢查，嚴防各類安全事故的發生，推進學校的綜合治理。
4、加強學校的安全保衛工作，落實保全門衛值班制度，規範進出校門的手續。保全要嚴格執勤、文明服務，加強校園巡視，每天必須至少兩次（早、晚）做好對整個校園的巡視工作，檢查關燈、關水、關門等情況，發現異常問題要及時處理並向學校領導匯報，確保校園的安全。
5、切實做好學校財產和消防安全工作，進一步完善各項安全制度，落實防電、防火、防盜等各項預防措施，並定期進行檢查。
6、加強校舍安全管理工作，要在管理上下功夫，加強對校園內的校舍、樓梯過道、體育設施、電器開關等的定期檢查，把細小安全問題消滅在萌芽狀態，發現不安全隱患要及時向校長室匯報，並採取有效措施，防止安全事故的發生，確保校園安全與穩定。
7、加強對師生飲用水的管理，定期對師生的飲水機進行消毒、檢查，確保飲用水的衛生安全。
8、繼續協助校長室做好北校區校園綠化改造工程的掃尾工作，進一步改善學校的校園環境，力爭使我校的辦學條件得到進一步的提升。
總之，我們要以一切為教育教學服務、一切為師生服務作為學校總務後勤工作的目標和出發點，以高度的事業性和責任感踏實工作，確保學校各項工作的正常順利開展，為學校再上一個新台階做出應有的貢獻。
四、具體工作安排：
三月份：
1、備齊開學所需辦公用品。
2、召開食堂工作會議，強化安全與衛生意識。
3、制定本學期學校總務後勤工作計畫。
四月份：
1、校園設施設備安全檢查
2、各室器材檢修、查漏補缺完善器材添置計畫。
3、做好學校食堂會計核算、報表編制及上報工作。
五月份：
1、做好處置報廢、報損學校固定資產等物資的前期核對工作。
2、校舍、教育裝備等設施設備檢修維護。
3、完善校產登記台帳資料，規範和強化校產管理。
六月份：
1、慶“六一”，做好後勤保障工作。
2、做好食堂安全衛生自查工作.
3、各室器材檢修、查漏補缺，做好下學年度學校器材征訂添置的準備工作。
4、做好學校固定資產的整理和登記工作。
七月份：
1、安排好學校暑假護校值班工作，確保校園安全。
2、完成本學期學校總務後勤工作總結。
3、落實學校暑假維修的具體工作。
崗位工作思路 篇13
一、對行銷工作的認識
市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出行銷任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫，制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、行銷工作具體量化任務
1.制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，並為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，並為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
崗位工作思路 篇14
一、指導思想
為了全面提高教師的綜合素質和專業能力的強化訓練，為了提高自身的教學基本功和專業技能，以我區的教師崗位大練兵活動為契機，經過強化訓練，努力提高自己的專業能力和基本素質。結合學校對教師提出的希望和要求，針對自身的情況，制定個人崗位練兵計畫。
二、具體計畫
1、加強學習，提升理論水平
《課標》對於我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學習依據。因此，首先我應該認真學習、研讀課標，領悟課標精神和意圖。不斷思考探索如何結合新教材來更好地貫徹新課標，並改進和促進課堂教學。在教學中不斷探索，不斷實踐，使新課標能更加落實，對我們的課堂教學起到有力的促進作用，有效地促進課堂教學。積極參加學校組織開展的專題集中培訓和自我學習活動;並在隔周的教研組學習活動中學習相關的教育教學理論。從而提升自己的理論水平。
2、實踐課堂，追求高效教學。
作為教師，更應該借本次活動，努力提升自己的教育思想、專業能力。認真備好每一節課，上好每一節課，對學生負責，對自己負責。在做好基礎教育的同時，發揮個人教育教學特色，努力在教學中體現讓課堂充滿生命活力，讓學生成為學習的主人的思想，使教學成為師生積極互動、共同發展的過程。採用多種手段和教學方法創設生動活潑的教學情境，引導學生主動地學習。設計學生實踐探索的過程和機會，讓學生去體驗、嘗試、調查、研究，引導學生在探究中學習，讓學生在合作、探究、討論、質疑中，引導學生勤于思考。使數學課堂充滿生命活力，讓學生獲得必要的數學知識和技能，讓學生學會數學的思考，培養學生的創新意識和實踐能力，提高課堂教學質量。
3、利用網路，進行再學習
網路是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學資源。力爭做到每天堅持上網，有效的利用網路，採擷它山之石更好的為自己服務，為教學服務。在論壇上多發帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。
4、不斷提升教育科研能力
現在普遍存在兩種錯誤的觀念：一是有些教師將教育科研神秘化，認為教育科研高深莫測，那是科研機構、教育專家的事，自己只顧低頭拉車，從不抬頭看路，遇到問題不思考、不調查、不研究，只憑經驗辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡單化，不深入實際調查，不花費力氣實驗，輕而易舉下結論，針對性不強，不便於操作，不能解決教育教學中的實際問題。因此，我們一線教師要來一個觀念上的大轉變，充分認識教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長期性，敢於花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學習教育科研理論為主，要在學中練、練中學。
5、重視反思，在反思中成長
經驗與教訓，都是在反思中形成的。其實我們每天都在進行著各種各樣的反思。在本次活動中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營養，在反思中摒棄舊思想舊習慣。在今後的工作中我要堅持寫教學後記或教學隨筆，及時更新自己的教育部落格，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我在教師這個隊伍里儘快的成長成熟起來。
總之，在本次崗位練兵活動中，我會努力提升自己的教育思想、專業能力，努力提高教學質量，做一個有思想、能夠適應時代發展的學習型科研型教師。
崗位工作思路 篇15
教師是教育的第一資源，沒有高水平的教師隊伍，就沒有高質量的教育。為此，我校積極回響市、區教育局的號召，進行了教師全員參與的崗位大練兵活動。為更好開展崗位練兵活動，特制定本工作計畫。
一、指導思想
按照區“隊伍建設年”相關要求為指導，以提高教師專業能力為主線，以“聚焦有效教學，構建生命課堂”為主題，以校本培訓焦點，以研修活動為載體，以教研組、備課組為基本單位，開展研究活動，努力提高教師教書育人的能力與水平，全面提升教育水平。
二、練兵目標
1、通過開展教師崗位大練兵活動，進一步提高教師適應新課程要求的專業能力。
2、通過開展教師崗位大練兵活動，構建有效教學的行為模式，切實提高課堂教學的有效性。
三、練兵內容
1、教材解析能力專題
學年組、教研組教材分析會
英語團隊階梯備課活動展示
2、學情分析能力專題
推門聽課
月調研成績質量分析會
3、布置作業能力專題
各學年組、教研組綜合實踐作業設計
4、評課能力專題
數學團隊觀課、議課活動展示
語文團隊有效教學策略研究活動
5、教師基本功能力專題
計算、鋼筆字、粉筆字。
四、保障措施
1、激發教師參與熱情。教師崗位大練兵是教育改革與發展的客觀需要，是教師專業化發展的重要手段，讓教師充分認識崗位練兵活動的重要性，動員教師人人參與，努力營造全員教師大練兵的良好氛圍。
2、大練兵活動與校本研修互動。校本研修工作的延續和深化，是教師隊伍建設的重要內容。練兵活動要立足校本，研修整合，以研促修。通過崗位練兵，深化校本研修的內涵，拓展校本研修的外延，提升校本研修的質量與水平。
3、練兵活動與本校教師實際情況出發，注重解決實際問題。教師崗位練兵工作要緊緊圍繞我區國小教學工作主題“聚焦有效教學，構建生命課堂”而開展。針對學校教師隊伍建設現狀，著力解決教師在實際工作中遇到的問題。使練兵的成效體現在課堂教學上，使每一位學生都能在課堂學習中煥發生命的活力。
4、注重過程性積累。提高教師專業能力是一個持續漸進的過程，具有長期性和系統性，必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續性。充分用好《哈爾濱市中國小教師崗位大練兵記實手冊》，記錄教師的專業能力發展進程。
5、加強崗位練兵的管理。崗位練兵活動實行“一把手”負責制，成立崗位練兵^領`導小組，更好開展崗位練兵活動。
崗位工作思路 篇16
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部計畫從十個方面開展----年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合
崗位工作思路 篇17
根據《xx省教育廳、xx省財政廳關於中國小名教師、名校（園）長、名班主任工作室的管理辦法》（x教繼[20xx]3號）《關於印發〈xx市教育系統“教書育人示範崗”創建活動實施方案〉的通知》（x教工委（20xx）127號）精神，以及《xx市教育系統“教書育人示範崗”考評辦法》，結合學校實際，紮實開展工作室學員的培養工作，引導工作室學員走專業化成長之路，豐富和提升教育教學理論，提高教育教學技能，以適應新課程目標及教學理念。結合本地和本校實際，特制定xx省中國小xx名教師工作室教書育人示範崗20xx—20xx年工作計畫。
一、加強政治學習，明確工作目標
1、認真組織示範崗成員開展政治理論學習，把思想和行動統一結合起來。
2、制訂自我專業發展規劃，每位示範崗成員制訂一份具體的“自我專業發展規劃書”，以此加強自身素質修養，努力提高自己的專業水平，達到自己的成長目標。
3、以先進的教育理念為先導，與省、市教師培訓部門和教研部門密切配合，以課題研究的'方式尋求解決教育教學中存在問題的對策和建議，以各種方式傳播先進的教育思想、課程理念、教學方法，達到“樹立一個名師，調動一門學科，帶出一支隊伍，產生一批成果”的目標。
二、完善工作室建設
1、通過工作室省內外互訪、案例分享與分析等形式，加強主持人之間的相互學習交流，促進對自身工作室建設與管理理念的反思，完善工作室制度建設。
2、在教育教學改革或學校管理實踐中不斷深化工作室“文化語文”教育理念，促使主持人對品牌建設思路與策略進行制定，初步形成工作室的品牌。
三、開展培養培訓
1、根據實際情況檢視和最佳化培養方案，明確本年度及培養周期的發展目標、途徑。
2、根據實際情況，開展多種形式的集中研修，時間不少於15天，可分段多次開展，其中需要有一次以上的外出學習研修。
3、完成本年度網上協同研修任務。
四、深化課題研究
通過課題研討、專家指導、同行互評等方式，針對工作室在第一年度確立的課題研究方向，進一步明確研究問題，深化研究層次。
五、開展送教下鄉（基層）
確定送教主題，本年度至少組織開展1次送教下鄉或下基層活動。
六、接受中期檢查
對工作室前期工作進行自我診斷，接受“四中心”會同地市教育行政部門進行中期檢查評估。
七、凝鍊及推廣成果
總結工作室建設經驗，提煉課題研究成果，通過課題研究成果匯報等方式，促進主持人形成教育教學思想。匯總工作室團隊教育教學論文、案例和課題成果，結集出版，促進工作室相關成果的沉澱和轉化，申報教學成果獎。加強工作室省內外交流研討，分享工作室經驗，提高工作室成果展示度和影響力。在省內外新聞媒體、學術刊物等進行“文化語文”教育教學思想創新成果宣傳展示。
崗位工作思路 篇18
我從一名在校學生逐轉成一名幼教工作人員，從事幼教工作以來，對教學方面有了一些經驗，但更多的教學經驗還是不夠的。作為教師，尤其是幼兒教師我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合文化素養，儘快構成自己的教學特色，適應幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了提高自己的工作水平，積累更多的教學經驗，我制定了個人成長計畫。
一、教師解決問題的潛力
由於每一位教師的工作時間年限不同，所以教師之間的工作經驗和解決問題的方式、潛力也有必須的差異。老教師處理問題的方式要比年輕教師的得當，簡練，孩子也易懂。年輕教師相對沒有力度，孩子也不容易聽的進去。
年輕教師要多看，多聽，多學。多看老教師處理孩子之間的問題時，她的方法、方式。多聽老教師是怎樣和孩子溝通的。多學老教師解決問題的方法，注意細節，注意語言。
二、教學方法是否得當，教學質量是否到達要求。
年輕教師講課時有些語言孩子可能不易懂，講課時間有時會超長，沒有注意到細節。比如孩子的年齡段有些小，不能做到注意力長時間停留在老師身上。這樣即使教學資料在進行，但教學質量卻沒有到達要求。
年輕教師要多學習老教師的講課方式和方法。吸取老教師的經驗，注意細節。上課前做好充分的準備。利用玩教具和其他資料，吸引孩子的注意力，老師要有十足的帶動力，讓孩子在快樂中學習。
三、利用業餘時間，充實自己。
年輕教師不僅僅僅在工作崗位上時跟自己班級的老教師學習，在業餘時間，也要多看資料，多學習，充實自己。豐富自己的專業知識。提高自己的專業技能，從而努力做到一個優秀的好教師。遇到好的教學方法，教案。多學多記，在實際中運用，在和孩子互動時，細心、耐心。多注意和觀察。發現問題時及時找到解決問題的方式、方法。
從以上三點總結出，教師要在不斷的學習中，積攢經驗，結合實際，多練習多學習，提高自己的經驗。不斷充實自己，多在教學過程中反思，提高自己自己的潛力，積攢經驗。
崗位工作思路 篇19
第一個月了解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗)，公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經深入了解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規範各類契約文本
收集公司各類契約文本(包括勞動契約，業務契約等)。針對收集到的契約文本，並結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規範契約的各項要件，對原契約中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的契約文本。
第六個月中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，並與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，並提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動契約的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化
第十個月一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計畫，簽訂下年度法律顧問的續約契約。
以上工作進度可以根據顧問單位的實際需要進行適當調整。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計畫，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試。
崗位工作思路 篇20
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對於老客戶，和固定客戶，要經常保護聯繫，在有時光有條件的`狀況下，節日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的透過各種渠道開發新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。
4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
崗位工作思路 篇21
總經辦是一個綜合全面、協調統一的部門，要切實起到承上啟下、協調溝通、上傳下達、以身做則的作用，能夠及時、準確領會並實施領導的.思路意識，堅決服從領導的統一指揮，認真執行其工作指令，當好領導的參謀。以“服務、協調、參謀、監督”為主要職能，推動各項工作朝著既定目標前進。
一、部門職責
1、企業內部制度的建立、完善及監督執行。
公司管理制度包括：員工行為規範、考勤制度、安全保衛管理規定、衛生管理制度、日常行政管理規定、後勤管理制度、固定資產管理辦法、低值易耗品管理辦法、會議制度、檔案管理制度、印章管理制度、車輛管理制度、辦公費用管理制度、保密管理制度等
行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。總經辦將以“持續改善”為工作原則，以檢查、監督、指導為主要方式，來加大制度執行力度，促進公司各項工作的制度化、流程化。
2、日常行政事務管理。
準確、迅速傳達上級指示和檔案，並認真貫徹落實到位。協助上級領導和各部門進行聯絡、溝通和協調；做好公司領導日常活動的服務、協調、安排工作。做好公司日常來賓、來客、來訪人員和接待和安排工作。
3、行政費用的預算與管理。
制定公司辦公費用的預算方案和計畫，並在實施過程中進行費用控制。制訂總經辦年度、季度費用預算，分解到各功能區塊，監控其實施過程，以合理降低行政費用；主要包括電話費、辦公用品費、差旅費、招待費、禮品費、車輛使用費等。
4、公司會務安排。
公司會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯繫、協調工作，提供會議記錄與整理服務，通報會議決議，並對會議決議的執行情況進行核查。確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實。
5、固定資產管理。
崗位工作思路 篇22
為維護生產和裝卸正常秩序，完成各項保衛任務，切實履行好公司的各項制度和公司的目標，以公司的各項制度為中心，以公司指定的各項規劃為指導思想，本著為公司創造更大的經濟利益為出發點，制訂本崗位的工作計畫。
1、我們要牢記裝卸崗位的管理制度和履行公司的各項規章制度，牢記我們的職責範圍，裝卸崗位直接關係到我們公司對客戶的責任和公司對客戶的承諾，是我公司對外工作效率的前沿陣地，這就要求我們的裝卸崗位人員要牢牢關注我們公司對我們裝卸崗位指定的制度要牢記，時刻遵守著我們的職責所在，時刻樹立著我們企業的形象，把我們公司員工的實幹能幹的精神打出去。切實履行好我們的職責。
2、在上班期間，我們的員工要遵守我們企業的各種規章制度，值班期間，不能擅離職守。不準聚眾喝酒、下棋、打撲克等娛樂活動。在來車的裝卸工作時要積極主動的去為客戶接拆管線，熱情友好的為客戶做好我們應做的工作。
3、特別對我們裝卸台的裝卸車管實行每日進行檢查，每周進行一次的'維護和保養，每半年進行一次的更換。
4、積極做好本崗位的巡檢巡查工作，發現問題能即使有效的處理，能把問題消滅在萌芽狀態。
5、積極做好我們公司組織的各種活動，積極做好消防工作，時刻把安全放在首位，積極主動的把我們公司的各種消防演練，重大危險源應急預案及我們本崗位的應急預案的演練工作做好，把我們平時所使用的滅火器材及我們崗位所有消防設施做到心中有數，並且做到會使用，在發生安全事故時能做到快速便捷的啟用。
6、努力學好本崗位的業務知識和崗位練兵業務，我們崗位每周組織的業務學習和業務練兵要一直堅持下去，積極配合我們公司制定的各種制度和各種活動計畫，積極配合我們廠規定的每周二的消防演練日活動，積極把自己鍛鍊成一個合格的崗位工作工作者和一個合格消防工作安全員。
積極樹立起我們裝置崗位的一切良好的形象，把我們公司的工作精神樹立好，盡職盡責的做好我們的工作，為公司的壯大發展做出我們的貢獻。
崗位工作思路 篇23
為適應新工作崗位的需要，高效率的完成每個工作任務，特制定工作計畫書，促使自己不斷進步。
一.短期目標
在開始工作的一個月內，必須讓自己做到“明確自己的工作角色和工作職責”。
1. 明確工作角色：明確自己所在部門涉及的其他部門和行業，端正態度，學會改變 的思維方式，多方面思考。
2. 明確工作職責：按照上級的安排，儘快熟悉自己的工作職責和任務，熟悉圖書館學 管理委員會各個部門的規章制度，虛心聽取上級的指導和部門其他成員的建議，努力做好自己分內的事，並總結一個月來的工作，仔細分析和思考。
二.中期目標
在明確了自己的工作角色和工作職責的前提下，必須進一步加強鍛鍊，提升自己的業務能力，包括寫作能力，語言表達能力和分析思考能力。
1. 提升寫作能力：注意撰寫材料的學習，整理各個分隊長上交的材料並學會總結。
2. 提升語言表達能力：注意自己在例會上的言語，儘量清晰簡明扼要的表達出自 的觀點和建議。
3. 提升分析思考能力：對部門內成員提出的意見和建議進行全方面的思考，分析其可行性和效果。對內部間和活動上出現的問題進行冷靜分析，團結一心，共同把問題解決。
三.長期目標
學會在不斷總結和反思中提升自己，加強自身的學習，確保自己作風上的優良，並進一步加強自己各方面的鍛鍊，高效率完成自己的任務，真正勝任自己的工作。
四.自身要求
1. 努力學習：
（1）工作很重要，可自己專業的學習也不能馬虎。一個好的大學生，應具備兼顧好工作和學習的能力。我會盡力學好自己的專業，並廣泛閱讀課外書籍，將所學運用到實踐中去，更好的為部門服務。
（2）學習不僅僅只是書本上的，還包括人與人之間的相互學習，優勢互補。擇其善者而從之，其不善者而改之。只有不斷的互相學習，我們才會不斷進步。
2. 踏實工作：
只有踏踏實實工作，一步一個腳印，才能收穫成功，發揮出自己價值。無論在什麼時候都要艱苦奮鬥，同時，不驕不躁，以飽滿的熱情投入到工作中去，認真服務。
3. 與各成員和睦相處：
融洽的工作氛圍，有利於我們更好的各抒己見，共同進步。待人友善，團結互助，讓 們一起進步，一起創造奇蹟。
新的工作，新的挑戰，新的起點，新的機遇。我相信，在上級的指導下，在部門其他成員的幫助下，通過自己的不懈努力，一定能面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名合格的副部長。
崗位工作思路 篇24
20--年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識並做好本職工作。為了儘快的成長為一名優秀的銷售經理，我訂立了以下20--年度工作計畫：
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高。
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關係的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計畫。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、行銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了乾好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。
通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。
四、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤於匯報，善於總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
附：超市明年工作計畫
一、加強協會內部組織建設
1.繼續加強協會組織建設，進一步增強協會凝聚力，超市明年工作計畫。為加強會員的組織，協會特採取以下措施：將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強協會凝聚力。
2.組織協會幹部學習，不斷提升自身素質和領導水平。在大學掀起學習孟二冬教授的高潮，協會回響院團委的號召，專門召開會議，組織協會幹部學習孟二冬教授的奉獻精神，各部幹部認真學習，受益匪淺。
3.組織協會會員學習，既提高了會員的奉獻精神，又增進協會會員的交流。協會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志願者捨生忘死近乎神聖的奉獻精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師範學院，服務大學
1.幫助新生，讓他們感受大學的熱情，志願者的愛心。迎接20--級新生入校，協會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻愛心”活動，豐富校園文化。協會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協會提供一批精品圖書供協會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協會提供一定活動資金。
3.辦好“愛心超市”，為和諧校園的構建出一份力。“愛心超市”成立於20--年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學直接給予物質上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學的`燃眉之急。本學期總共送出百餘件衣服，共幫助七十餘名同學，發放免費領取衣服的“愛心卡”30餘張。
三、發揮校園優勢，積極服務社會
1.與實驗中學合作，協作召開主題班會，年度工作計畫《超市明年工作計畫》。協會多次組織會員到石河子市農八師實驗中學，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經歷講述學習的重要性和學習方法，使實驗中學同學產生了共鳴，收到了同學們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團委老師的肯定以及實驗中學校領導的關注，並希望我們可以一直堅持下去。
2.志願服務師範學院152團一中。為弘揚教師美德，發揚志願者精神，履行志願者責任，同時為志願者提供鍛鍊自我的舞台。協會與師範學院附屬中學152團一中團委合作，成立了“一幫一”結對子小組，由15名黨員志願者擔任此次工作。同時，協會從“愛心超市”為152團一中的貧困學生提供30餘件衣物。
3.長期志願服務石河子市福利院。為方便福利院小朋友學習讀書，協會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機構，並從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協會還組織聯誼活動，負責部分保潔工作。為加強管理，督促志願者工作，保護志願者權利，規範雙方行為，協會特意與石河子市福利院簽定了長期服務協定。
4.走進社區，在22小區開辦免費輔導班。為了回響志願者服務進社區的號召，協會積極與22小區聯繫，開辦免費輔導班，免費輔導小區的部分學生學習，以達到教學相長，共同進步的目的。
一、嚴格按照協會章程，所有活動經費嚴格把關控制，一切開支必須遵守節約的原則。
二、所有經費的收支由辦公室負責管理，協會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經費使用必須提前申請，批准方可使用。
四、所有活動經費使用須經委員長同意憑收據或發票方可進行報銷。
根據協會章程，本協會隸屬於師範學院團委，由師範學院團委老師俞世仲親自指導。俞世仲老師經常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協會負責人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協會提出更高的要求，不斷的鼓勵協會繼續發展。俞世仲老師還積極的為協會提供部分專項活動資金，為協會活動的進行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。
崗位工作思路 篇25
一、指導思想
以提高教師專業能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以教師崗位大練兵活動為載體，以建立評價機制為導向，全面深化校本研修工作，努力建設一支適應素質教育需要的研究型、學習型、創新型、服務型的教師隊伍。
二、工作目標
1、以“構建有效課堂，提高實踐能力”為主題，聚焦課堂、關注常態，提高教師的崗位實踐能力。
2、過開展教師崗位大練兵活動，構建有效教學的行為模式，切實提高課堂教學的有效性。
3、通過開展教師崗位大練兵活動，全面提高教育質量，促進我校教育質量穩步提高。
三、基本原則
1、員性。教師崗位大練兵是我區教育改革與發展的客觀需要，教師必須人人參與。要努力營造全員教師大練兵的良好氛圍，確保教師專業水平有明顯提高。
2、校本性。大練兵活動是20xx年中國小校本研修工作的延續和深化，是教師隊伍建設的重要內容。立足校本，研修整合，以研促修。通過崗位練兵，深化校本研修的內涵，拓展校本研修的外延，提升全教師校本研修的質量與水平。
3、層次性。大練兵活動應分層次進行，不搞一刀切，針對不同教師提出不同的內容要求。新教師側重職業基本技能的訓練，具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的套用，名優骨幹教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高。
4、過程性。提高教師專業能力是一個持續漸進的過程，具有長期性和系統性，必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續性。同時，要注重過程中發揮評價的作用與功能。要充分運用好《哈爾濱市中國小教師崗位大練兵記實手冊》，記錄自己的專業能力發展進程。通過自評、互評、導評、審評等方式開展綜合評價，不斷調整、修訂練兵的方向。
5、實效性。教師崗位大練兵要以“乾什麼、練什麼”為基本出發點，立足教師崗位和適應未來發展需求確定練兵內容，真正從制約新課改實施、制約有效教學和制約教師成長的問題入手，突出問題的研究與解決，提高教師教學的有效性，使練兵的成效體現在課堂教學中，落實到每位學生的身上。
四、內容與標準
1、練兵內容
按照教師專業能力的總體框架確定練兵內容，分為“必練”和“選練”兩個模組。
“必練”模組——基本教學能力。
項目專業能力能力分解
必練模組
教學設計能力課程標準的解讀能力
教材解析與資源重組能力
學情分析能力
創新教學設計能力
教學實施能力創設情境能力
指導學生開展自主、合作、探究學習的能力
師生和諧溝通能力
處理生成性教學資源的能力
信息技術與學科整合能力
預見與解決教學突發事件能力
設計課堂練習與布置作業能力
教學輔導能力
教學評價能力學業效果評價能力
評課能力
教學反思能力
教研、科研能力捕捉並研究教育信息的能力
提出課堂教學問題的能力
基於問題的研修能力
撰寫研究報告的能力
“選練”模組——教師綜合能力。如：課程開發與資源整合能力、班主任工作能力、教育技術套用能力、心理健康教育能力、學科教學特殊能力、校本研修能力、提升教育智慧能力等。
2、目標準及考核要求
模組專業能力項目專業能力標準考核與要求
必練模組
1、解讀課標與解析教材能力熟悉“課程標準”，深刻把握教材內容，理清知識間內在聯繫；科學合理地處理教材，熟練掌握、套用學科基本概念、規律學科知識測試
2、學情分析能力能對本學科學生學習現狀進行具體分析，指出存在的問題，提出具有針對性、可操作性的改進措施撰寫一份本學科學生學習情況分析報告
3、教學設計能力熟練進行學科課程的構思和設計，合理創設教學情境，科學設計問題的發生過程、知識探究過程、知識套用過程和師生互動過程，實現三維目標的融合撰寫一份教學設計
4、例題、習題設計能力從學生和教材實際出發，有針對性地精選例題和習題；例題習題要有層次、有梯度，具有典型性、啟發性和趣味性；能夠為達成目標服務完成單元習題設計或承擔月考、期中或期末考試的命題任務
5、現代教育技術與學科整合能力現代信息技術使用科學、合理，具有針對性和實效性；體現學科特點撰寫一份現代教育技術與學科整合的成功案例
6、教學管理能力熟練掌握課堂的管理技術，注重群體學習行為的養成，實現有效教學“上好我的一節課”
7、教學反思能力能夠對教學設計、教學過程，自身教學行為和課堂教學整體行為及教學評估進行反思撰寫一份教學反思
8、教研科研能力熟練設計並實施教學研究方案，運用各種方法方法開展基於問題的研修。
積極學習和鑽研教育理論；從理論與實際結合的角度確定自己的研究專題，並能與同伴合作探索研究；運用現代信息渠道獲取信息；善於把科研成果運用到教育教學實踐中去以教研組為單位在校本研修中承擔培訓任務；開展課題研究，並撰寫一篇教學論文
選練模組1、課程資源開發和整合能力能對教材中教學內容進行重組加工，注重課內外教學資源的積累和系統化整合；能夠做到同伴互助，資源共享每學期公開展示交流一份
2、教學機智慧型對本學科課堂教學中出現的偶發事件及學生學習中出現的問題進行正確分析和解決撰寫一份教育敘事
3、教育技術能力計算機、視頻投影儀、實物投影儀等硬體設備的熟練操作，能利用網路進行交流、學習，能製作電子教案，利用網路開展教學研究，能獨立製作適應本學科教學的課件進行現場操作、演示
4、學科教師自身發展能力堅持自我發展與教師團隊共同發展，完善學科專業知識結構，拓展與深化學科專業技能，提高專業發展水平展示——評估
五、途徑與方法
1、定位設標
標準：基本稱職教師（1——3年）；稱職教師（3——5年）；骨幹教師（5——20xx年）；名優教師（10——20xx年）。
教師自我評價檔次、設立個人成長目標、確定為達目標而訂立的各項措施。
2、實踐反思
通過專業閱讀、課堂教學實踐，撰寫教育敘事，開展反思性教學，將崗位練兵貫穿於課前系統、課中系統與課後系統，實現教學技能的提高與自我超越。
3、同伴互助
以教學課例為載體，以《課標》研讀、教材解析為重點，加強同伴交流與教研組、備課組建設，在校本研修中實現教師專業成長。
4、校際聯動
與兄弟學校進行聯片教研，利用校際間的資源差異，優勢互補、強弱整合，形成區域大練兵協作體，攜手進步與發展。
5、專業引領
邀請教研部門深入學校進行專業性診斷、指導與引領示範，和一線教師一道，在研究狀態下工作，把學科教學領域作為研究基地，通過觀察、實驗、總結、反思，在崗位練兵實踐中生成科研成果。
6、網路研修
建立教師專業能力訓練資源庫，實現教師專業能力訓練資源共享。建立教師個人能力發展部落格（BLOG）、QQ群，形成教師專業能力學習訓練共同體。
六、活動安排
教師崗位大練兵活動分為四個階段：
（一）準備和啟動階段（4月28日前）
制定、下發《河圖國小教師崗位大練兵活動實施方案》，制訂各學科崗位練兵活動年度計畫。
（二）實施和推進階段（11月以前）
第一步：教師基本功達標。
1、能寫出較為美觀、規範的二筆字（鋼筆字、粉筆字），並能有效指導學生書寫。
2、國語應達到二級甲等（包括二級甲等）以上，上課不讀錯音。
3、熟練掌握《課標》對學科性質、課程目標等有關要求，並能落實在常規教學中。
4、掌握備課的基本方法，寫出詳案和有針對性的教學反思。
5、不同層次的教師應能上好相應級別的研究課、觀摩課、示範課、引領課。
6、掌握科學地布置作業、檢查作業的方法。
7、具備對學困生的輔導能力，逐漸轉化班級學困生。
8、具有對學生進行正確的考察與評價的能力。
9、掌握現代化的教學技術，實現教學方法與手段信息化。
第二步：深化內功。
1、對學生有較強的教育能力，並具備一定的心理學知識。
2、對學生有較強的評價激勵的能力。
3、課堂教學能彰顯獨特的教學風格，對課改有獨到見解，在突出實效的前提下，體現教學的藝術性。
4、有一定的文字總結能力。根據教育教學實踐，寫出自己的總結、論文或教育敘事。
5、師德人品堪稱一流，人際關係和諧，能積極參加交流，互相學習，有強烈的團隊意識。
（三）展示階段（11月1日至11月30日）
按照市區的要求，確定11月份為教師崗位大練兵活動展示月，以學科、學年為單位開展特色展示活動。參加校本研修市級、區級優秀學校的評選。
（四）總結階段（12月1日至12月31日）
認真進行階段性總結，提煉大練兵的成功經驗，發現存在的問題，及時調整並設計下一年度練兵方案，建立長效練兵機制，力求練兵工作常態化。
七、活動要求
1、統一思想，提高認識。開展全區中國小教師崗位大練兵活動，是全區教師隊伍建設的重要內容。要高度重視，加強領導，精心設計教師崗位練兵方案，狠抓落實，確保大練兵活動順利開展。
2、積極參與，重在實踐。在練兵過程中，要注重突出教師的主體地位，鼓勵教師個性發展，尋找制約自身發展的薄弱環節，做好“提優補差”工作。搭建練兵舞台，在學習上下功夫，在練兵上做文章，通過專業閱讀、課例研討、競賽評比等多種行之有效的方式，提高教師教學能力和工作水平。
3、科學安排，務求實效。在練兵過程中要注重培養典型，樹立幾個“樣板”，抓好幾個對子。要針對教師崗位工作中存在的薄弱環節，精心安排練兵內容。要科學安排時間、人力與物力，妥善處理工作與練兵的關係，提高活動質量。
4及、時總結，營造氛圍。要認真總結大練兵活動的經驗做法，加大宣傳力度，激發爭先創優的熱情，營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍，形成“人人學業務、個個當能手”的良好態勢，展現出積極向上的精神風貌、良好的業務素質和一流的工作效能。
5搞、好保障，措施到位。要建立練兵工作的考核、激勵機制，提供經費保障。為教師崗位練兵提供必要條件，確保此項工作不走過場，練出成效。
八、組織管理
為確保對大練兵活動的組織領導，成立河圖國小教師崗位大練兵活動領導小組。
組長：關明
副組長：李強郭秋艷
成員：楊濱生孟麗艷索月菊宋艷巍孫福濤趙繼平
崗位工作思路 篇26
工地也迎來新的一年工作，針對新年的工作，在年初就要開始對工地進行前期準備，做好20xx年初的測量工作計畫，為工地的安全實施進入建設階段，下面是工地測量工作計畫：
一、項目測量工作總體目標
20xx年是建築公司項目正式成立，這標示著公司及公局正式進入了建築業務階段，開創了我建築市場上的空白，也是我局在建築建設的一個里程碑。針對我們未知的一個專業技術較強的行業，我們要在工作中學習，學習中進取，爭取早日了解並掌握捷運上的測量技術。並為公局培養一批工地施工測量技術人才。
二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務保障工作
20xx年，我們繼續堅持把“工作按時、數據準確、資料齊全”作為部工作的出發點和準則，並緊緊圍繞公司的方針目標，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術質量、設備、等方面做好了服務保障工作。
我們嚴格按照質量體系檔案要求把好重要測量技術檔案的審核關。如對測量技術設計書、測量控制網點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認真細緻，層層把關，確保技術檔案的準確性和可靠性。
並在學習新知識的過程中少走彎路，組織學習併到其他施工中的現場去學習我們的不足之處並加以改正。
三、進一步加強員工隊伍建設
繼續加強對年輕技術人員的鍛鍊和培養，建立合理的技術骨幹梯隊。因公司生產發展需要，對技術過硬、能獨立工作的技術人員需求不斷增加。我部絕大部分技術人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新設備，如何提高他們的業務水平，進而逐漸成長為骨幹力量是我部員工隊伍建設的重要課題。我們主要採取了以下措施：我們在組建測量組時，根據技術人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發揮年輕技術人員的作用。對於剛進的學生，要求所在測量組做好傳幫帶，並定期向上級部門匯報新員工的工作學習情況。
四、抓好安全生產工作
安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續按照公司有關安全工作的指示精神，結合施工生產的實際，認真做好安全防範工作。一是經常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產忙、工作任務重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項目開工進場前或人員調動時，都提出做好安全防護的相關要求。三是特殊的季節或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，並由專人負責跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20xx年，全年安全生產無事故。
五、加強對公司內部管理制度學習
20xx年公司領導班組成立並出台了公司內部的新的管理制度彙編，使員工工作有章可循，避免了不必要的麻煩。此制度作為鐵路公司實施標準化管理的綱領檔案，是公司管理的依據，是加強項目管控、全面推行標準化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執行，我們要進一步學習公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。
六、完成測量儀器的鑑定與協助物設部完成儀器的調撥工作，並在儀器調撥之前完成儀器的保養工作
我部施工才進如前期工作，現在需要的測量儀器還不是太多，目前我部調如x項目使用，使其達到公司測量儀器的最最佳化分配使用，在調入之前，我部已經對儀器經行了日常保養與鑑定工作，此事充分展示了我部的優良傳統，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統流傳下去。並對其他項目調入的測量儀器經行保養檢查，做好定期校訂工作，並做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏差影響施工質量。
七、對變型觀測、內業資料進行統籌安排
公司承攬的xx項目已經進入了施工的前期準備工作，並已經開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以後的開挖將對周圍結構物起到影響，尤其是項目施工在城市，周圍的房屋較多，經濟較為發達。為此，我部要將結構物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案，並按照業主要求做好數據的統計工作，按時上報實際測量結果。
八、加緊人員培訓迎接新工程
工地施工對於我們來說是一個新接觸的行業，未知施工技術將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓學習，做到人員進場就可以將所乾工作順利開展，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。乾好本職工作，迎接更高的挑戰。
崗位工作思路 篇27
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計畫：
一、以客戶為中心，大力提升服務質量
1.1尋找、創造機會採取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來檔案、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，並盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用管理軟體，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程式。
1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規範、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
二、全力配合政府機關，做好公共服務工作
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的，有關法律法規條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我自己們應有的作用。
三、嚴控外包方，把好質量關
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對於外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對於像“外牆清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
四、暢通溝通平台，做好宣傳工作
4.1發揮、利用宣傳欄的橋樑、視窗作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發布給業主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3對於業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。
4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
五、強化員工培訓，提升員工素質
5.1以《培訓計畫表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓；拓寬培訓形式。
5.3注重培訓後的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的.。
六、加強內部管理，執行質量體系要求
6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握並有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關制度、管理流程；將一些應急預案、方案、程式、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前台服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001這一管理工具，科學化管理，規範每一個服務過程、服務細節，並記錄保留有效數據，提升服務質量。
6.5加強各種計畫、流程的執行監察力度。
七、努力提高，適時跟進
7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優秀示範園區”。
7.2提前做好相關防範防治工作，避免在園區泛濫，給園區及公司造成損失。
7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。
7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。
客服部將在xx項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。
崗位工作思路 篇28
一年之計在於春，在這春意盎然的季節，又迎來了新的一學期，同樣面臨著新的挑戰、新的機遇，面對新課程的改革，特制定本學期教學計畫如下：
新的學期已進入正軌，使我有了明確的工作目標，以至更清晰地朝著計畫去實施。並以飽滿的精神狀態投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，為了保質保量的做好各項教育教學工作，促進幼兒身心各方面的健康發展，將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環境的創設
1、衛生環境
與其他老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環境
為了幼兒能在輕鬆、愉悅的環境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多遊戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。
二、教育觀念的創新
新時代的教師更要學會創新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發現問題，解決問題。不斷愛護和培養學生的好奇心、求知慾，保護學生的探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養員繼續加強幼兒的常規培養。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規、要求，並採用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對遊戲的指導，在遊戲中培養幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力遊戲，發展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發展。為幼小銜接做好過渡，繼續抓好幼兒識字、教學，促進孩子身心和諧發展，為幼兒進入國小打好基礎。
崗位工作思路 篇29
20xx年是全市教師崗位大練兵的落實年和關鍵年，今年，我校教師崗位培訓工作將繼續以教師崗位大練兵為契機，以教師專業化發展為導向，以提高教師工作質量水平為中心，努力開展好新課程教師培訓、教育技術能力培訓、繼續教育、遠程教育等工作，不斷提高教師的綜合素質和教育教學質量，以適應新課程改革和素質教育發展的要求。
一、指導思想
以落實素質教育為根本，以提高教師綜合素質、促進教師專業化發展為目標，遵循教育規律，立足於學校實際，著眼於學校發展，充分利用校本資源，不斷拓寬校本培訓的渠道，大力開展師資培訓和教育教學研究工作，努力培養一支高素質的教師隊伍。
二、工作思路
觀念是行為的先導，思想決定行動，要改變教師對新課程的認識不足、新課程理論水平缺乏，課程方案落實不好、校本課程重視不夠，對素質教育心存牴觸等現狀，必須下大力氣搞好校本培訓工作。
在校本培訓中，今年我們要針對教師所遇到的問題和產生的困惑，根據學校實際，按照“缺什麼補什麼、需要什麼培訓什麼”的原則對教師進行培訓。在培訓內容上，要突出教師的素質教育思想、新課程理念、課堂教學水平、師德教育、教育技術能力、教育科研等等。
三、主要工作
（一）師德教育。
認真貫徹落實教育部《關於加強中國小教師職業道德建設水平規範的若干意見》，認真學習並模範遵守《中國小教師職業道德規範》，全面落實哈爾濱市教師“十禁止”、“五規範”，不斷提高我校教師職業道德水平。
（二）加強教師自學。
一名真正合格的教師，一定要增強責任感、緊迫感，樹立終身學習的觀念意識，不斷提高教學水平、業務能力，加強自身修養、素質的提高，努力達到培養新世紀人才所要求的教師標準。作為教師我們不但是知識的傳授者，更應做教育教學的研究者、實踐者。為了提高自身的專業素質，增加自己的知識儲備不斷提高教育教學水平，使自己適應教學改革的要求，更新教育教學觀念，必須樹立終身學習的思想，並與校本培訓相結合，建立全員自學制度。
確定每周三為全校教師自學日，教師要根據自己的需要與實際情況，確定自己的自學計畫，按計畫進行自學，並記好筆記。
開展營造書香校園的學習活動。倡導教師經常多讀教育、教學、文學等方面的書籍，撰寫讀書有感。教師要多閱讀多種領域的書籍、報刊等，在適當的時候開展教師讀書心得的徵集活動。
（三）農免培訓跟蹤問效。
20xx年農村地區教師免費培訓已經圓滿結束。我校有四名教師參加了培訓，本學期將對這四名教師，進行多種方式的跟蹤問效。每位參培教師都要寫出培訓感想。並結合所學，各上一節匯報課。
（四）教師英語套用能力測試。
教師英語套用能力測試第一批由於多方面原因，沒有參加上。這也為教師進一步學習提供了時間。本學期，要集中安排一次考前輔導。做好考試的報名與考試組織工作。
（五）骨幹教師優質課暨科研課題研究匯報課。
上學期，學校師訓處組織開展了課骨幹教師課題示範課賽課，效果非常好。本學期將繼上學期的賽課之後，結合教師崗位大練兵，舉行骨幹教師優質課暨科研課題研究匯報課。以教研組為單位，進行賽課，擇優向縣、市級推薦。
（六）“五個一”活動。
開展“五個一”活動。每位老師要在本學期內寫一篇師德案例，精寫一篇教學反思，備一節好課，承擔一節公開課，寫一個好的作業設計。青年教師要積極進行經驗總結，並及時上傳至校園網部落格。學期內每位青年骨幹教師至少撰寫一篇質量較高的教案和論文。通過這些手段來強化教師的學習意識並促進教師反思能力的提高。
（七）各類培訓工作及其他工作。
完成上級培訓部門交辦的各項培訓工作。做好繼續教育論文的徵集。
（八）信息技術工作。
配合進修信息技術教研部開展信息技術工作。
總之，本學期，我校的師訓工作要繼續按照上級主管部門的指示精神及各項要求去做，堅持“以人為本，以校為本，以素質教育為本，研訓一體，管訓結合”的原則，大力鞏固上學期校本培訓的經驗及成果，把本學年的校本培訓工作做到紮實有效有特色。
崗位工作思路 篇30
新年開始，為配合公司的發展規劃，方便各項工作的順利展開，制定此工作計畫：
一、加強學習，充實自我
由於工作崗位的調整，自身經驗的缺乏與不足，需要不斷的學習來充實、調整自我，才能更好的適應新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個生產車間的運轉情況，了解各個流水線的具體工作內容，然後深入到各個人中，學習了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為後續工作的開展打下基礎。
二、制定完善各項規章制度
結合生產實踐，制定完善生產部的各項規章制度，設備操作標準，各工序作業指導書等，為日後的生產管理提供依據。
三、加強勞動紀律，促進管理工作
貫徹執行各項規章制度，充分發揮班組長的管理作用，加強現場管理，實現全年安全生產。
四、實現全年安全生產
1、人員安全：安全生產全年目標—無重大生產設備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發生率降至最低。主要措施：
1)加強對員工的安全生產培訓。
2)培養員工安全生產的意識，了解安全對公司生產及個人的重要意義。
3)定期檢查車間生產安全隱患並及時排除，限度的減少潛在的危險因素。
2、質量安全：對產品加工過程進行嚴格監控，避免私自添加、更改等情況造成質量安全事故的發生。
五、穩定產品質量，提高成品率
實現無大批量產品報廢，降低產品次品率和報廢率。主要措施：
1、嚴格按照生產作業操作。
2、加強員工對質量檢查的培訓，牢記產品檢查的重點、要點。
3、建立操作人員、主管的日檢查制度。
4、增加產品入庫前檢查，保障產品的.入庫質量。
5、組織重要崗位和負責人定期進行學習和技術交流，改善加工工藝，最佳化加工程式，提高產品質量，使產量再上新台階。
六、生產成本控制
1、節約人員成本：積極回響厂部號召，個別員工實行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產品質量。
2、合理使用資源：積極回響社會號召，提倡節約，反對浪費，節約水、汽、電等能源，在員工中宣傳，在例會、晨會中反覆強調，加強節約精神，提高員工在日常生產、生活中的節約意識。
七、人員管理
1、人員培訓：定期對員工進行規章制度，操作標準等的培訓，更好的執行各種制度，嚴格生產管理，保證產品質量安全。
2、各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標準，實現績效與產量和產品質量掛鈎。
3、減少人員流失：配合厂部的福利及優惠政策，留住老員工，發展新員工，為公司擴建和新廠建設做好了解保證產品質量，標準，公司生產及個人的重充分準備。
崗位工作思路 篇31
現在，一年過去了我們取得了輝煌的成績!但是，這都不過是刻在歷的過去罷了。轉頭面向明天，看著未來的工作，我心中充滿了信心，我相信領導的帶領下我們能走向更好的未來!但是，這並不帶邊我們就可以以逸待勞的工作。正因為有了領導，我們才要更加努力的發展自己，這樣才能更好的完成自己的任務。為此，我對20__年的工作計畫如下：
一、思想跟進，提升個人目標
在過去的工作中，我通過領導的教導認識到了作為車間的一員，必須要緊貼車間的發展思想!要融入集體的思想中!我們必須要在工作中有同意的目標和方向，才能更好的讓我們將自己的努力凝聚在一起，為公司作出更大的貢獻!
在新的一年裡，我會緊貼著車間發展的腳步，在領導的帶領下，根據領導的指揮大步的前進!鍛鍊自己的團隊責任心，鍛鍊和同事們之間的默契!為車間的效率提升做出自己的貢獻!
二、工作的進步沒有止境
思考過去的自己，我認為自己太過安於現狀，對工作的發展沒有積極性!這不僅到只自己的工作不能更上，對團隊的發展也非常的不好。在下一年的工作中，我會努力的發展自己，提升對自己的要求，學習領導和同事們的經驗，讓自己的工作能力不斷的提升!
當然，我也不會止步於此，我要將眼光看得更遠，更加努力的提升自己，讓自己成為團隊的推進者!為此我需要付出更多的努力，但我已經做好了準備，我會去拼搏!讓我們成為一支更優秀的團隊。
三、加強個人的管理
要完成計畫，必須要付出很大的努力!所以，不僅在思想上，在對自己的管理上，我也要不斷的強化，讓自己能嚴格的管理自己，要求自己，讓計畫能圓滿的完成。
我知道，自己還有很多的不足，但是我不能只看著自己的問題，要去配合團隊，適應團隊，永遠記得，只有團隊的力量，才是真正強大的力量!
崗位工作思路 篇32
在新的一年為能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出年度重點個人工作計畫。整體工作計畫分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、個人技能提升
積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;
通過個人自主的學習來提升知識層次。
二、行政工作
1做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
2做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋樑;
3做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
三、企業文化推廣
1企業文化的宣傳
對於企業文化的宣傳，將分三個步驟進行：首先，制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行為信條;其次，企業內部的信息交流，在信息平台上建立一個各部門之間的意見交流已分享檔案夾;最後，進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師;
2員工活動
①元月組織策劃年度經營年會;
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
③月組織策劃迎接新員工交流會;
④月組織策劃公司員工運動會;
⑤月組織策劃聖誕假面晚會;
回顧年，本人的工作側重於行政事務方面。在年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上;並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計畫之中不足之處敬請領導的批評和指正。
--年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果，也是更多的促進了我更好的努力的動力。在今後的工作中，我相信我還是會繼續不斷的努力的，我會為公司的發展做出我最大的貢獻的!
崗位工作思路 篇33
從法務部門到縣政府辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務對象都發生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛鍊，全面提升自身的素質與能力，為此，制定新崗位個人工作計畫，促使自己進步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到一個轉變，一個明確，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效三個提升。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多么複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到身強體健。一方面要加強思想、理論和重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持兩個務必是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節，改進工作方法。要善於調研，樂於調研，通過調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
根據以上的工作計畫，在新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的.指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
崗位工作思路 篇34
崗位大練兵是繼教師在校本研修的基礎上進行的崗位技能的訓練。是一次只有起點沒有終點的訓練活動，更是為了全面提高教師的綜合素質和專業能力的強化訓練。為了提高自身的教學基本功和專業技能，以我區的教師崗位大練兵活動為契機，經過強化訓練，努力提高自己的`專業能力和基本素質因此，我結合學校對教師提出的希望和要求，針對自身的情況，制定如下個人崗位練兵計畫：
一、認真學習新課標，鑽研教材，提升自身的理論水平
新《課程標準》對於我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學習材料。因此，首先我應該認真學習、研讀課標，領悟課標的精神實質。不斷思考探索如何結合新教材來更好地貫徹新課標，並改進課堂教學。在教學中不斷探索，不斷實踐，將新課標的理論內化為自己的教學行動，讓課堂充滿生機與活力。
二、聚焦課堂、求實高效。
作為教師，認真備好每一節課，上好每一節課，這既是對學生負責，也是對自己負責。在做好基礎教育的同時，發揮個人專長，努力在教學中，體現“讓課堂充滿生命活力，讓學生成為學習的主人”的思想，使教學成為師生積極互動、共同發展的過程。採用多種手段和教學方法創設生動活潑的教學情境，引導學生主動地學習；設計學生實踐探索的過程和機會，讓學生去體驗、嘗試、調查、研究，引導學生在探究中學習。讓學生學會數學的思考，培養學生的創新意識和實踐能力，提高課堂教學質量。
三、養成教學反思的好習慣，在反思中不斷提高自己
“成長＝經驗+反思”，這是波斯納關於教師成長的經典公式。葉瀾教授也曾指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，但一個教師寫三年教學反思就有可能成為名師。”作為教師，如果只是讀書、教書、不寫作，不反思、不梳
理自己的成敗得失，就不可能提升自己的教學理念。只有不斷反思，才能使自己不斷的成長。堅持寫教學後記或教學隨筆，及時更新自己的教師部落格，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我在教師這個隊伍里儘快的成長成熟起來。
四、合理的利用網路，進行學習、教研
提高自己的計算機套用能力網路是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學資源。力爭做到每天堅持上網，，有效的利用網路，採擷“它山之石”更好的為自己服務，為教學服務。在論壇上多發帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。
總之，在本次崗位練兵活動中，努力提升自己的教育思想、專業能力，努力提高教學質量，做一個有思想，能夠適應時代發展的學習型科研型教師。