【篇一】
一、公司xx年度要實現工程契約價不低於1500萬元的經營目標。要立足校內市場，積極開拓校外市常同時也要進行多種經營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務。
二、對承擔的所有工程項目，我們要進行強化管理。項目實施過程的質量管理是建設工作的重要環節，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建築工程施工現場管理直接影響工程質量，工期投資的控制，安全生產、提高勞動生產效率，還能降低各種施工材料的損耗。現場施工管理是我公司加強企業化管理模式的一項重要工作。在xx年所承擔的校內外各項工程中，要對現場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業大學後勤產業集團工程項目管理辦法》操作程式進行現場管理。同時要求承擔項目的第一責任人，在施工管理、材料購置、項目驗收及預決算上按公司要求的程式運行。力創優良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照iso9000質量管理要求，完善運行中相應的制度檔案。年初公司初步制定了工程項目契約管理制度、工程結算財務管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、複印機管理制度等檔案。根據工作發展的需要，公司將擬定工程現場管理辦法、工程驗收制度、材料設備採購制度、預決算管理制度，為公司的發展奠定良好的基矗。
四、由於體制的變化，工程項目按類由各項目部完成，公司要求各項目部要有全局觀念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司領導需做好協調和指導工作，充分發揮各項目部積極性，在項目部管理工作中需體現出公司在質量管理、成本核算和以人為本的經營思想。對項目實施過程中出現的各種問題，公司領導需及時進行協調，必要時可調動其他項目部給以支持，強化公司的管理職能，加強各項目部之間的工作協調關係。
五、公司在新的運行模式下，領導應進一步在轉變員工不適應市場經濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發展的企業文化。
1、積極組織企業員工認真學習和宣傳、貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，堅持以鄧-小-平理論和三個代表重要思想為指導，堅持學習科學發展觀，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作，經常開展形勢任務教育，不斷推進和-諧企業、文明企業建設，促進企業健康發展。
2、加強道德建設教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，積極參與誠信企業、誠信產品、誠信職工創建活動，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。
3、提高員工素質，促進企業發展。黨支部、工會要經常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、契約法、公司法，使企業員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現象。積極開展建文明班組，創文明崗位，做文明職工活動。使企業員工對創建文明單位的知曉率達到100%，使企業員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結互助的良好素質。
4、積極引導企業員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積
極倡導無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設的主題實踐活動，繼續抓好黨員志願者和職工志願者隊伍建設，積極參加各類志願者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領員工積極參與世博、迎接世博、服務世博。
5、堅持完善工會、職代會等民-主管理制度和廠務公開制度，做到年頭有計畫、年中有檢查、年末有總結。認真關心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩定團結的事故發生。
6、加強企業文化建設，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕黃賭毒等醜惡現象以及邪教活動。
【篇二】
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計畫上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓學習(8：008：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、設計跟進(8：409：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新訊息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關係
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：009：20)
與設計師溝通以後，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區展開行動(9：3017：00)
這一段時間主要用於聯繫新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班後較多，就可以晚回去
5、回公司打電話(17：0018：00)
如果業務員蒐集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關係)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
【篇三】
時間如流水，不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年，我們公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現公司的可持續發展。
第一、加強專業分工，形成產品與質量的競爭優勢
1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的服務質量。
2.鼓勵技術創新和技術研究，形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好，同時，要不斷的創新和探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。
3.樹立並落實xx出品的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓xx出品成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行客戶滿意工程
1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發展新客戶，做好客戶關係工作。
2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂並落實客戶投訴的處理程式，客戶對於設計和服務的意見和投訴，要及時的溝通和回響，給予客戶滿意的答覆。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網路。
第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優勢，積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀，積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客戶日益增長的要求。