一、加強組織建設
加強對信訪工作的領導，鎮領導班子定期研究、分析信訪工作，實行領導接待日制度;成立信訪工作領導組，分管領導責任明確，組織機構健全，人員配備落實。
二、抓好領導信訪接待日工作
進一步完善領導信訪接待日制度，規範領導接待日程式，接待人員要按時到崗，處理民眾來信來訪，耐心細緻地做好民眾來訪接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責範圍內的能夠當場答覆的儘量當場答覆;對職權外的，及時向黨委、政府報告，跟蹤調查處理，實行一抓到底，直到案結事了。
三、抓好信訪事項排查調處工作
認真組織對全鎮重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和民眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”要求，及時組織人員進行認真細緻地調查處理，及時辦結，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現象，信訪事項與去年相比有所下降。嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重複訪)。過去有“三訪”村(社區)或單位，必須嚴格控制，努力實現“集體訪不出鎮的目標”。
四、做好信訪日常工作
1、重視來信處理，做到領導批閱來信100%;
2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按時、按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結案率達100%;
3、高度重視信訪信息工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;
4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，並做好領導包案、領導接待日、領導約訪、基礎資料和台帳管理。
五、加強信訪工作建設
1、加大對信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;
2、規劃全鎮信訪硬體建設，構建全鎮信訪工作上台階、上水平;
3、加強信訪幹部的作風建設和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業務辦理水平。