半年工作計畫模板

半年工作計畫模板 篇1

經過上半年的努力,我們在經營治理上和市場行銷上已經取得了一些成績,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎,但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續發展,才能完成總公司交給的任務。

(一)提升幹部員工的思想水平和綜合素質。

提高幹部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質,使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯,促進公司持續發展而奮鬥。

通過各種方式和途徑提高幹部員工的理論和業務水平,定期舉行幹部培訓,提高幹部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關培訓機構進行專業及英語培訓。

繼續做好黨建工作,上好黨課,提高幹部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優秀的員工吸納到黨內來,發揮黨員作用,引導全體員工奮發向上。

(二)狠抓生產治理,確保全全質量。

安全質量是公司進行市場行銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場行銷的基礎。在市場相持階段,只有確保全全質量,才能有條件、有資本、有底氣向船東行銷,否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年,公司要在狠抓生產治理,確保全全質量上下功夫,要加大現場的巡查力度,對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質量事故,從重從嚴處罰。

(三)進一步細化治理、創新服務。

下半年公司要進一步細化治理,對崗位職責和工作流程再進一步細化,做到權責分明、任何工作都要有人負責,有人監督,避免漏洞的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕,提高規章制度的可操作性和可執行度,果斷貫徹落實。對一些還未規範的事項及時出台相關制度和機制進行調整規範。

在業務服務上採用創新服務,提高服務質量及客戶滿足度,根據客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務計畫書,及時準確地為客戶提供所需的數據。挖掘增值服務的潛力,讓客戶感受到沒有我們的服務,他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場行銷上採用創新手段,積極收集相關信息,和客戶建立互信互利的關係,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關係,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。

回顧過去的半年,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟,發揚創業時的艱苦奮鬥精神,一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來,眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會取得最後的勝利。

半年工作計畫模板 篇2

20xx年上半年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年,各項工作的開展直接關係到統一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排,結合我縣信用社財務管 理工作中的實際,在上年度財務管理工作經驗的基礎上,細緻分析信用社以後發展形勢,下半年信用社財務工作計畫思路是“以深化農信社改革為中心;以提高 全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作,強化財務管理,狠抓制度落實,防範各種操作風險,全面完成各項目標任務”。

一、繼續開展會計規範化管理工作,防範和化解操作風險。

在上半年會計工作計畫規範管理的基礎上,繼續開展會計規範化管理工作,提高會計核算管理水平,防範和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規定;會 計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會 計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規範。

二、繼續抓好增收、節支,進一步提升增盈創利水平。

緊緊抓住 增收、節支兩個環節,外抓收入,內抓管理,力爭全年實現在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現利潤萬元,確保社社盈餘和專項票據兌付全縣信用社 資產利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出台《縣農村信用社20xx年增盈創利實施方案》,圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。

外抓信貸質量管理,積極 盤活存量最佳化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內抓財務管理,降低經營成本,特別要加強營業費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保 專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:

1、財務開支操作:對營業費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提後支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內。

2、比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規定,對職工福利費,工會經費,養老保險,待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

3、預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

4、包乾操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包乾使用辦法,無正當理由超出包乾限額的社,其超額部分扣減個人費用。

5、成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理,堅持按月監控,防止以其他名義列支。

三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作,確保全全無事故。

在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業網點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈 怠,計畫在20xx年月份,我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進 行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。

四、按標準開展信息披露工作。

信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露,具體對年度的各項經營指標完成情況、股金 分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放於相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各 項業務經營的真實情況。

五、做好其它各項財務工作。

1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。

3、認真搞好全年各項財務制度和政策檔案的上傳下達。

4、做好信用社業務和微機操作的日常指導。

5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

6、認真編寫財務分析和項目電報分析。

7、加強信用社無息資金管理。

8、繼續做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。

總之,下半年裡,我們財務科工作計畫將借改革契機,繼續加大財務管理力度,提高員工業務操作能力,充分發揮財務科的職能作用,積極完成全年各項計畫任務,以最大限度地服務於信用社,為我轄農村信用社的穩健發展而做出更大的貢獻!

半年工作計畫模板 篇3

20xx年上半是農村信用社全面完成改革既定目標的決勝年。全區農村信用社工作的總體要求是:以黨的XX大和中央經濟工作會議精神為指導,緊緊圍繞省 聯社經營管理工作的總體部署,以深化改革為契機,以合規文化建設為主線,以加快發展為動力,最佳化人力資源配置,大力拓展中間業務,積極探索支持新農村建設 新模式,重整業務流程,規範內控管理,加大制度執行監督力度,嚴防事故案件,全面提升核心競爭力,為促進XX區域經濟建設和農村信用社的可持續發展再作新 貢獻,再鑄新輝煌。

主要目標:

各項存款穩定增長,增幅達 %以上;各類貸款淨投放 萬元,年末餘額達到 萬元,增長 %;不良貸款年末控制在 %以內;存貸比例年末控制在80%以內,新增農貸比例和農戶貸款面分別達到 %;增擴股金 萬元,增長 %;全年實現總收入 萬元,實現利潤 萬元;固定資產比率達到 %;綜合費用率控制在 %以內;繼續保持省級社會治安綜合治理模範單位和省級衛生單位,爭創省級最佳文明單位;新發案件為零。

圍繞上述總體要求和主要目標,全年的主要工作是:

一、把握機遇,堅定信心,著力抓好深化改革工作

(一)全力以赴,實現專項中央銀行票據的如期兌付。

1、擴充規範股金,努力增強資本實力。

一是加大宣傳力度,擴大入股範圍。積極動員龍頭企業、種養大戶、民營業主、企(事)業單位向信用社投資入股,努力 實現股權結構的多樣化。

二是嚴格股金管理,規範股權轉讓和退股手續,確保股金的穩定性。

三是紮實搞好股金分紅,保護髮起人、投資人的權益,建立健全股本金 長效補給機制,確保股金的穩定增長。

2、大力清收不良,努力實現“降控”目標。

一是加強與黨政、紀檢、監察、組織、人事、司法和新聞媒體等部 門的溝通和聯繫,抓好“四項”不良貸款的清收,同時,建立部門聯動機制,依法嚴厲打擊逃廢農村信用社債務行為。

二是採取以物抵貸、債務重組、完善擔保手 續、現金清收等多種形式,積極處置已置換不良貸款和已核銷呆賬貸款。

三是明確責任抓清收。加大對違規責任貸款的清收力度,逗硬執行省聯社巴中辦事處制定的 違規責任貸款責任追究,嚴肅查處違規放貸行為,確保不良貸款清收工作取得突破性進展,達到中央銀行專項票據兌付的要求,即不良貸款占比控制在20xx年末 的50%以內,已置換不良貸款處置率在80%以上。

3、加大抵債資產的處置力度,降低資產損失。

一是對閒置兩年以上的抵債資產進行全面清理, 實行分賬核算、集中管理。

二是採取一社一策或一事一策,落實任務、落實人員、落實責任、落實獎懲等措施,全力進行處置。

三是加大應收賬款、投資、拆放同業 和委託放款中壞賬的清收處置力度,降低資產風險和損失。

(二)加快“統一法人”改革進程,完善法人治理結構。

一是嚴格按照省聯社 的統一部署和要求,全面啟動薪酬制度改革,真正建立符合現代企業制度的薪酬管理體系。

二是完善“三會”制度,轉換內部機制。進一步明確理事會、監事會和經 營班子的職責,努力構建決策、執行、監督、獎懲“四位一體”的內部運行機制,以及分工合理、相互制衡、協調運轉的法人治理結構,增強整體功能。

三是建立信 息批露制度,提高農村信用社經營管理的知名度和透明度。

四是按照新的法人治理結構,全面落實授權經營管理目標責任制,進一步明確聯社與基層農村信用社權 利、義務和責任,努力為全區農村信用社搭建更加廣闊的發展平台。

二、強化經營,拓展市場,著力提升核心競爭力

(一)創新舉措,扎 實抓好貸款行銷。

一是樹立行銷理念。堅持把開展貸款行銷做為推動區域經濟全面協調發展和實現社農“雙贏”的最佳有效途徑,積極探索汽車按揭、保單、倉單、 聯保、互保等貸款業務品種,改進貸款評估、審查、發放工作流程,建立限時服務制,努力構築貸款行銷的“綠色通道”。

二是培植行銷載體。一方面,堅持把農戶 小額信用貸作為加大貸款行銷的主渠道,按照“三個一”的標準,切實抓好農戶、農村個體工商戶信用信用等級年審和貸款授信工作,並積極兌現“三優”政策。另 一方面,採取走出去、請進來的方式,抓住帶動地方產業的龍頭企業、經合組織、專業大戶,面對面地開展貸款行銷。

三是創新行銷舉措。全面推行客戶經理制,積 極開展個性化、特色化服務。四是擴大行銷範圍。將小額信貸移植到城區居民、中小企業和個體工商戶,不斷擴大行銷範圍,積極拓展城區金融業務。

(二)實施多元化經營,拓展業務領域。

一是完善服務功能。進一步加大投入,加快網路建設進程,增加通存通兌網點,疏通結算渠道,完善服務功能,增強競爭實 力,不斷擴大農村信用社的客戶層面。

二是大力發展中間業務。根據農村信用社點多面廣、服務靈活的有利優勢,繼續抓好代理保險、通訊、水電等部門的收費,試 辦代客理財、諮詢等業務,拓展業務空間。

三是靈活服務方式。積極採取上門服務、預約服務、存貸結合等方式,最佳化營業環境和櫃面服務,努力培植穩定的客戶群體。

同時,制定科學合理的激勵機制,紮實抓好吸儲攻關工作。繼續抓好外出務工戶、農村專業戶、個體工商戶以及民營、私營企業存款,不斷增加儲蓄存款市場份 額。

(三)嚴格財務管理,增強盈利能力。

一是抓增收。全面建立貸款利息清收考核機制,加大對貸款收息率和結息面的考核力度,做到應收盡收,顆 粒歸倉;拓寬增收渠道,繼續抓好中間業務,積極參加網上融資,努力實現多渠道增收。

二是抓節支。認真按照“以收定支、厲行節約、包乾使用”的原則,逗硬執 行比例、額度“雙線”管理辦法,有效控制經營成本。

三是抓核算。嚴格庫存現金限額管理、低值易耗品的購置;加大對閒置固定資產和抵債資產的處置變現力度,減少非生息資產的占壓。

三、更新觀念,竭誠服務,著力打造支農品牌。

(一)服務“三農”,全力支持新農村建設。

一是抓亮點。以發展 水果、蔬菜、水產、畜禽養殖和勞務輸出為重點,全力支持產業結構調整,確保農業增產、農民增收目標的順利實現。

二是破難點。以支持“五通”建設和破解“四 難”為重點,切實加大對農村基礎設施建設的投入,有效改善農民生產、生活條件,提高農民的生活質量。

三是牢牢把握著力點。繼續實施“五個一”信貸支農工程,積極支持中小企業、民營經濟和個體私營業主的發展,並充分發其輻射帶動作用,推動動相關產業的發展,全力助推新農村建設。另一方面,儲備專項資金,加 大信貸投入,有效滿足廣大農民新農村建設的資金需求。

(二)轉變作風,提升支農服務水平。

一是繼續發揚“背包銀行、侯鳥銀行”作風,廣泛深入 田間地頭、村組院戶、社區企業,積極開展“四送一幫”活動,全力打造“零售銀行”、“社區銀行”新形象。

二是繼續推行貸款“五公開”,把貸款條件、程式、 利率向社員公開,接受農民民眾和社會各界的監督。

三是適時開展農貸需資調查,及時調整支農計畫,改變支農策略,努力助推區域經濟的全面協調發展。

四、規範管理,強化執行,著力落實內控制度。

(一)加大制度建設力度,全面規範操作規程。

一是根據省聯社的各項管理制度,結合我農村信用社實際,把信貸、支付結算、計算機套用、安全保衛作為管 理的重點,制定完善《業務授權管理辦法》、《客戶經理崗位責任制》、《貸款管理操作流程》等一系列實施細則,明確各崗位、各環節的業務操作程式,規範操作 流程。

二是充分發揮崗位監督作用,全面推行強制休假和定期輪崗制度。

三是健全完善內控制度,進一步落實大宗物品採購、基建項目公開招投標規定,從嚴治理商 業賄賂和不正當競爭行為。

四是繼續推行信用社(分社)主要負責人約見制、違規信用社法人代表年審制,有效遏制違章及暗箱操作行為,提高管理水平,推動全區 農村信用社的快速、健康發展。

(二)加大專項治理工作力度,防範事故案件。

一是打好案件專項治理工作的持久戰。定期開展信貸、財務、賬務匯 審,及時發現、糾正違規經營行為。

二是強化對重點崗位、重點環節、重點人員的監控措施,確保監控到崗、到人、到每一個重要環節和時點,做到不留盲區和死 角。

三是繼續抓好典型案例警示教育活動,教育、引導和督促全區信合員工嚴守制度,做到令行禁止,不越雷池。

四是繼續抓好普法教育和對各項規章制度的學習,不斷提高員工的自我保護能力。

五是抓好金融業務公開,全面實施“陽光工程”;紮實做好民眾來信來訪工作,切實維護一方金融穩定。

(三)加大稽 核檢查力度,規範經營行為。

一是建立健全和全面落實稽核人員工作目標責任制,加大考核力度,不斷提高稽核工作的質量和效果。

二是抓好稽核隊伍建設,加大稽 核員培訓力度,不斷提高稽核人員的整體素質。

三是紮實抓好序時稽核、重點稽核和常規稽核,針對存在的問題,及時督促整改。

四是加大檢查、處罰和責任追究力 度,從嚴查處違規操作和違規經營行為,全面構建案件防範長效機制,努力實現案件專項治理工作與改革發展的良性互動。

五是繼續做好高風險社的監測、防範、化解和幫扶工作。

(四)加大安全保衛力度,構築安全螢幕障。

一是落實安保責任。層層、人人簽訂安保責任書和禁止“六害”保證書。

二是積極開展警示 教育。加強保衛操作規程培訓,提高人防、技防意識。

三是加大安全防衛設施投入。力爭年內數碼監控設備的安裝面達到 %,增強物防能力。

四是構築安全防衛網路。繼續抓好警民共建和治安聯防工作。

五是開展消防操作培訓和實彈射擊訓練,不斷增強員工的處突能力。六是加大檢查 力度,逗硬查處違規行為。

五、突出重點,抓住關鍵,著力加強隊伍建設。

(一)以增強堡壘作用為重點,紮實抓好黨建工作。

一是繼續抓 好鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學習,不斷提高廣大黨員幹部的政治思想素質。

二是加強制度建設。進一步完善“三會一課”制度、中心組學習制度、民主 生活會制度、黨員領導幹部述廉制度和重大決策徵求意見制度。

三是加強陣地建設。建立黨員活動室,健全各項制度,定期組織黨員開展活動,真正把黨員活動室建 成深受廣大大黨員歡迎的黨員之家;注重支部生活質量,採取黨紀政紀測試、上黨課、觀看電教片、傳統教育等方式,不斷豐富支部生活,不斷淨化黨員的思想和靈魂。

四是加強黨員“入口關”建設。積極推行發展黨員“票推票決”制、公示制和發展對象考察等相關制度,不斷提高黨員隊伍素質。五是加強黨的作風建設。時時開展批評和自我批評,抓好乾部廉潔自律和糾正行業之風工作,不斷增強黨員幹部隊伍的凝聚力、向心力和戰鬥力。

(二)以提高管理水平為重點,紮實抓好領導班子建設。

一是充分發揮“三會”職能,引導班子和中層幹部研究新形勢,分析新情況,確定新任務,解決新問題,形成嚴實、嚴格、嚴肅的工作作風。

二是建立和完善動態的幹部任用考核機制,進一步加大對幹部經營管理目標責任制完成情況、工作實績、思想作風和創新能力的考核力度,全面推行聯社中層幹部和 基層信用社班子公開競聘制度,配優配強信用社幹部隊伍。

三是充分發揮民主管理作風,廣泛徵求職工的意見和建議,不斷提高領導班子整體決策水平、管理水平, 解決好經營管理中的重大問題。

四是建立輪訓制度。引導中層幹部和基層信用社管理人員加強對經濟、金融管理、計算機、法律等方面知識的學習,不斷提高幹部隊伍的綜合素質。

五是紮實抓好後備幹部的選拔和培養,積極選拔優秀年輕幹部,形成合理的年齡機構梯次。

(三)以提高素質為重點,切實加強職工隊伍建設。

一是加強職工思想政治工作。教育和引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立 “八榮八恥”的社會主義榮辱觀,熱愛本職工作,愛崗敬業,無私奉獻。

二是注重對職工的教育和培養。通過自辦培訓班、有計畫地安排部分員工進入正規院校學習 和鼓勵員工自學成才等方式,不斷提高職工隊伍的業務素質和能力。

三是抓好評先評優工作。積極開展文明服務示範視窗和文明優秀員工評選活動,不斷增強全員的 競爭意識、發展意識、質量意識、效益意識和創新意識。

(四)以鑄造團隊精神為重點,紮實抓好群團組織建設。

一是充分發揮工、青、婦等群團組織 的橋樑、紐帶作用,加強職工思想政治教育,積極為職工排憂解難,鼓勵職工參政、議政。

二是加強企業文化建設。通過開展崗位技術練兵比賽、演講比賽、文藝匯 演,以及參加社會公益性等健康有益的主題實踐活動,培育健康向上、和諧融洽的團隊精神,增強職工民眾的組織認同感和歸屬感。

三是支持婦委會開展巾幗建功系 列活動,抓好婦女維權和計畫生育工作。

四是認真做好離退休老幹部的管理工作。

五是積極開展爭先創優活動,紮實推進“三大文明”建設。

(五)以 樹立形象為重點,紮實抓好信息調研和後勤服務工作。

一是抓好宣傳報導工作。按照“貼近實際、貼近生活、貼近民眾”的要求,及時總結推廣業務經營和內部管理 中的典型經驗。全年全轄被各級報刊宣傳報導的稿件不少於XX篇,廣播、電視宣傳不少於社次。同時,以先進的網路技術為支撐,積極通過聯社網站,加大對 外宣傳,全面展示巴州信合的新形象。

二是抓好信息調研工作。針對信用社改革發展、業務經營、內部管理、案件防範的客觀實際開展調研,推動各項工作再上新台階。

三是抓好後勤保障工作,積極為農村信用社改革發展服好務。

半年工作計畫模板 篇4

從法務部門到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質,服務對象都發生了變化,面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優質、高效的完成各項工作任務,只有不斷加強學習、加強鍛鍊,全面提升自身的素質與能力,為此,制定個人工作計畫,促使自己進步。

一、近期目標

今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。

轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至於對其他行業的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業,對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。

明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,儘快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善於學習、勤于思考,在乾中學、學中乾,明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。

二、中期目標

在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘鍊,做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。

提升政治素質:一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多么複雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網路、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。

提升業務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛鍊,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。

提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。

三、遠期目標

加強學習,確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊,促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善於思考、積極創新,能獨立且出色完成各項工作。

四、工作措施

1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到 “身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學習,運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習,做到守紀律、知程式、明內容、講方法,學於用、知與行、說與做的統一。

2、踏實工作。只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮鬥,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥,都要堅持謙虛、謹慎。

半年工作計畫模板 篇5

我於20xx年1月份來到xx公司,半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了前台接待的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。

現將下半年的工作計畫如下:

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服務視窗,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯繫小區住戶的視窗。

在工作中,要嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯繫,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細緻的整理完成。實現規範化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的視窗,也是樹立企業形象的平台。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄並上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。

四、各項費用的收繳工作

鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,並保證按時足額收繳。

在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的前台,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的半年中,我會做的更加的出色!

在這裡工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度下半年工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。

面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習,勇於實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

3)當好助手。

對主管交待的工作努力完成並做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。

4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。

以上,是我對20xx年下半年的工作計畫,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。

展望20xx年下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年下半年新的挑戰。

憑藉我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在下半年裡工作就會更加的出色。

做前台工作也有四個月多了,工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以後能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

在20xx年下半年裡要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。

服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。

如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課後會讓人更自信,令一個人有氣質。

(3加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前台環境。

要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

具體措施如下:

1、上下班時要整理好前台的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。

飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前台所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前台大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。

傳真機、複印機、印表機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前台的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。

2、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到,是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否,避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

3、前台接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。

看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什麼事,了解來訪者的目的後通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。

接待客人要笑臉相迎,耐心細緻,親切大方。引客入座後倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

4、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!xx公司!之後問有什麼可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什麼事情,了解情況後轉給相關人員。

以上就是我20xx年下半年的工作計畫,請領導監督,謝謝!

半年工作計畫模板 篇6

20xx年我中心根據上級工作要求,結合居民的要求和本社區的實際、認真制定切實可行的工作計畫。重點工作如下;

根據國家基本公共衛生服務規範(20xx)版,對於規範內的9個類別、嚴格按這要求規範管理。貫徹落實上級部門有關社區服務方針的政策,吃透上級下達的每一份檔案精神,認真按規範實施。

1.居民健康檔案管理、積極入戶核對已採集的居民檔案、有搬遷外調的積極更改核對信息,與電子檔案相符。

2.健康教育、利用農場大集和老年活動中心、對農場廣大居民進行、傳染病、慢性病健康知識的宣傳,講座讓廣大居民對健康知識有更高的了解,每月舉辦一次院內健康知識講座。

3.兒童保健;對全場0-6歲兒童進行系統管理,建立健康檔案進行4-2-1體檢、口腔保健、免費血常規檢查等。

4.孕產婦保健;對全場孕婦、產婦就行登記建冊、建冊率達85以上、產後訪視率達90%以上住院分娩率達100%。對全場育齡婦女進行兩癌篩查、婦女病普查。

5.預防接種;對0-6歲兒童按規範進行免疫程式疫苗接種。

6.傳染病遇突發公共衛生事件;認真學習(中華人民共和國傳染病防治法)和(突發公共衛生事件應急條例)及時制定突發衛生公共事件應急預案,及時與上級部門聯繫。

半年工作計畫模板 篇7

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司XX年人力資源部工作計畫規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計畫、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。

半年工作計畫模板 篇8

總務處將繼續緊緊圍繞學校工作重心開展工作,抓好常規管理,強化服務意識、規範意識、成本意識、節約意識,努力使我校在校產管理、財務管理、校園安全防範、教育教學服務保障等方面達到一個新的水平。

二.工作措施:

經過近兩年的努力,我校的辦學條件得到了大幅提升,管好資產並發揮資產的最大效能,是總務工作的重點。我們將通過加強制度管理,明確管理職責,將各類校產資源實現精細化管理,以實現物盡其用,最大限度發揮資產的效能,為教學工作提供有力的保障。

1.創建綠色環保型校園,使節水節電、愛護公物、愛護環境衛生成為師生的自覺行動;

2.建設節約型學校,在保證正常教學的基礎上,努力降低教育成本,嚴格執行辦公用品申購制度;辦公用品如紙張、筆芯及其他耗材等由教師本人領用,實行以舊領新制度;

3. 健全管理制度,各功能室專人負責,對新購教學設施及時登記、註冊,防止固定資產流失和損壞。發現問題,及時進行維修,並且做好維修記錄。

4. 各辦公室、教室衛生清掃工具實行費用包乾制,學校每學期初及中,統一發放兩次。

5.各辦公室、教室衛生清掃工具實行費用包乾制,學校每學期初及中,統一發放兩次。

6.加強對門廳小書吧圖書及設施管理工作,明確班級職責,對人為損壞實行責任追究制度。

7.加強安全保衛工作。值勤人員應嚴格履行職責,做好外來人員和車輛來訪登記,防止意外事故的發生。嚴格執行夜間巡查及相關記錄登記制度。

8.做好學校改擴建相關工作。

9.做好學校開展的各項活動的後勤保障工作。

上學期存在的問題

1. 個別班級學生愛護公物意識淡薄,課桌凳、儲物櫥、小書架、電腦櫃有一定損壞,需加強教育監督;

2. 功能室及資產管理工作還需進一步規範,從衛生到管理應達到崗位標準的要求;

3. 總務日常管理維修效率還要進一步提高。

半年工作計畫模板 篇9

要真正提高高三英語的教學質量,沒有一致的奮鬥目標,沒有共同的努力和集體的智慧,那只不過是一句空話而已。集體備課要做到:集體研討,統一教學進度,教學目標,重點和難點,教學案一體化。大家討論教材的重點難點,相互補充,然後寫出教案,使得教學案更加充實和完善。分工合作,主要是備課和收集資料分工。

2.複習與學新課相結合

高三不同於高一、高二年級,在學生不斷接受新的語言知識、增加新的語言信息的同時,要兼顧到以前所學舊知識的歸納複習。我們將強化重要的語法知識,為學生準備一些專門的語法項目,列出有代表性的常規題目和較複雜的特殊情況給學生練習。同時在教學過程中,精選泛讀材料,擴大學生的辭彙量。通過由新翻舊,以舊帶新,近義,反義,詞形,搭配等各個方面來擴大辭彙量,將辭彙的雪球越滾越大。老師要採取必要的手段,如聽寫或再現認讀的方式進行檢查,以鞏固學生的辭彙量。

3.精選練習,精講精練

練習的題不在於多,不能搞題海戰術,我們教師應該精選練習。選的題目應該具有典型性,系統性,通過做題幫助學生建構知識體系,領悟內在的規律,做到能舉一反三。教師要精講,講共性的問題,多給時間學生思考、整理、歸納、消化然後加以鞏固。

閱讀材料有一定的難度,我們從中精選一部分練習讓學生操練,提高學生的實戰。

4.加強聽力、寫作訓練與指導,合理安排綜合訓練

只有多聽多練才可能有好的成績。在聽的過程中,加強對聽力的指導

(1)先研究聽力材料,預測聽力內容。(2)師生共同討論,認真研究試題。

(3) 要帶著問題去聽。(4) 要敢於捨棄,真正不會的立即放棄。我們利用《國標英語》和英語周報上的聽力材料對學生聽力進行集中訓練。

對於寫作,我們打算一星期一次。寫得過程中,給予學生合理的指導,對學生有明確的要求:(1)繁簡適度 (2)有閃光點,要有較高級辭彙和較複雜語言結構 (3)層次分明,承上啟下 (4)細讀提示,寫全要點 (5)書面乾淨、整齊、規範。教師也要遵循“粗批,快改,及時發”的原則。否則,失去了時間意義,效果就不大了。

加強對《新概念英語2》的使用,它不僅可以提高學生的口語,還是一本很好的做語言積累的材料,可以提高學生的寫作能力。所以我們打算

讓學生每天背一篇材料,老師通過抽籤的方法每天檢查學生的背誦情況,敦促學生做好語言積累,為口語測試和寫作做準備。

頻繁地進行綜合訓練,只會引起學生的厭倦,所以我們不打算安排過多的綜合訓練。除了學校安排的考試以外,原則上一周或兩周一次,主要以查漏補缺的專項訓練為主。在出綜合練習時,要注意收集各地的高考信息和模擬試題,經過全體備課組老師的精選精編,努力提高質量和針對性,克服試題多、濫的毛病,確保練習的效果。評講試卷要突出重點,解決學生存在的問題。

半年工作計畫模板 篇10

20xx年下半年,xx社區黨總支部堅持把服務民眾作為社區工作的基本立足點,把黨的核心領導作用和方針政策、辦事效率,貫徹落實到社區建設的各個領域,增強黨組織的親和力,繼續多渠道搞好社區服務,使社區組織精細化、管理民主化、服務平常化,使社區更和諧。將著重從以下方面開展工作

1. 積極發揮黨組織的領導核心作用,強化黨員責任,建立社區黨組織的各項長效管理機制。強化指導、落實責任、提升服務,做好黨員先鋒帶頭作用,將黨員服務承諾拓展到社區的各個領域,完成辦事處部署的各項工作任務。

2. 認真紮實開展創先爭優活動。

3. 做好以社區計生、衛生等常規內容為主的社區“中心工作”。

4. 進一步深化落實“門前三包”和衛生清潔制度,採取突擊治理和長效管理相結合的方式,加大區域環境整治力度,加強對小區日常環境衛生的巡查力度,做到生活垃圾袋裝,日產日清,無衛生死角,消除垃圾堆積問題,並及時處理。

5. 做好以社區穩定為目標的“平安工作”,加強社會治安綜合治理。

6. 強化社區綜合服務管理服務意識,提高辦事效率。

7. 社區工作特色,拓展服務領域。使社區服務工作深入到駐區單位、物管小區,在全社區普及志願服務意識,爭取各方支持,搭建社會組織、企業等各界參與志願服務發展、支持志願服務項目的平台,形成共青團、社會組織、企業聯動的機制,倡導志願服務新風尚。

8. 將政策把握好、宣傳好、落實好,提高社區黨員民眾對城市化建設推進工作的認識,使廣大民眾領悟到保護城市建設的重要性。

20xx年上半年在街道黨委、辦事處的正確指導和廣大幹部民眾的共同努力下,xx社區按照年初確定的奮鬥目標,深入貫徹黨的十九大精神,進一步解放思想、創新思路、求真務實,認真開展黨的民眾路線教育實踐活動,社區經濟社會持續健康發展,民眾滿意度不斷提升。下半年我們將緊緊圍繞黨的民眾路線實踐教育活動為中心,搶抓機遇,不斷創新,攻堅克難。我們將重點做好以下工作:

1、全面做好黨的民眾路線教育實踐教育活動,嚴格按照八項規定,查擺問題,開展批評與自我批評著力解決人民民眾反映強烈的突出問題,堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢侈之風,堅持艱苦奮鬥、勤儉節約,著力整治慵懶散奢等不良風氣,著眼服務基層、服務民眾,著眼排憂解難促發展促和諧,

2、繼續開展“轉作風、走基層、密切聯繫民眾”走訪調查活動,建立長效的工作機制,努力提高民眾滿意度。

3、繼續配合做好市老舊小區改造工程,做好文教小區改造工作;協助做好塔寺北路(北大洋樓)區域改造建設工程。

4、繼續加強基層組織建設。進一步深入開展“在職黨員回歸社區報到”活動,進一步發揮黨員先進模範作用,充分發揮黨支部的作用,不斷把黨建引領型黨組織和服務型黨組織建設推向深入。

5、提前謀劃,周密部署,立足“早”字,積極為居級換屆做好準備工作,確保換屆選舉工作順利完成。

6、繼續做好計畫生育工作,做好單獨政策的宣傳與登激作,進一步完善服務陣地建設,夯實社區計生工作基礎、深化居民自治、完善利益導向、開展生殖保健綜合服務,努力開創計生工作新局面,創建和諧社區營造良好的人口環境。

7、做好上級安排的其他工作。

半年工作計畫模板 篇11

一、工作方面

首先,作為公司的員工,我還是需要先把自己的工作先做好。在下半年的工作徹底來臨之前我要好好的整理一下自己在上半年中留下的一些問題。既然是在下半年的工作計畫,那肯定不能把上半年的爛攤子帶過來。

然後,在下半年的工作中,我要好好的規劃自己的工作目標,先做什麼,後做什麼,都要好哈的規劃清楚,不要再出現被說整理的亂七八糟這樣的情況了。

對工作的態度方面也要好好的擺正自己的位置,多向有經驗的同事學習,不要總是自己死撐著問題。最後就是要好好的定時寫下工作的總結和心得,方便自己能隨時查看自己工作上的問題。

二、個人方面

其實這才是這次計畫的主要內容,比起在工作上,我個人的問題可能會更加的嚴重。

在個人方面,我首先要好好的改正自己的壞習慣,在做了一定量的工作後,就容易感到疲勞,容易分散注意力!這是我現在也是最嚴重的問題,這個問題對會計這樣需要準確的行業來說是非常致命的,但是好在現在我們的工作量都還不是太多,我在上半年的工作中也沒有出錯。但是這確實是繼續改正的方面。要好好的規劃自己的作息!

其次就是在個人的提升方面,作為後來的員工,我的工作經驗和專業能力都非常的不足,我需要在工作之餘好好的補上來,不能光靠這在工作中學、問,這樣不僅會拖慢工作進度,還會麻煩其他的同事。

在下半年我還需要將上半年中沒有堅持下來的每日看書的習慣找回來。因為我自己沒能堅持,那本提升會計專業的書我到現在都還沒能看完。

三、總結

總的來說,比起急於改變自己的工作方式,不如多找找自己在心態方面有什麼不足。只有調整好了心態,才能將工作做的更好!

半年工作計畫模板 篇12

1從內部管理入手,提高保全綜合素質。

建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決乾與不乾、乾好與乾壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保全隊伍。

首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

3、利用行業優勢,加強保全信息工作。

首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保全部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步淨化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保飯店各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。

首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計畫,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。

廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業主單位進行報導,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性

半年工作計畫模板 篇13

一、抓思想教育、積極探索、與時俱進

1、理清思路,振奮精神,增強信心,在改革的大潮中,適應變化,努力學習,掌握過硬本領。

2、加強整體互動,促進學習效應,產生對知識的渴望、渴求,心裡有不斷向新目標定位的願望。

3、發揮群體智力,自覺,主動地參與到優質服務的行列,用心去做,用心去體會一切。

4、掌握不進則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標。

5、本學期是省級評估的重要時期,為全園提供優質服務,是後勤各崗位應該做到的基本要求。

6、學會找準自己的著力點,敢於創新,不斷創新。

7、向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索。

8、促進“四個學會”的深入,即“學會學習、學會做事、學會合作、學會生存”。

9、增強集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業務求精上下功夫。

10、有計畫、有目標地主動工作、克服觀望和等待的消極心態,以積極的態度投到工作中,和全園的工作保持一致。

11、每個人寫好工作計畫、學期工作總結,做好讀書筆記

12、繼續讀好《致加亞的信》和《誰動了我的奶絡》兩本書。

二、安全保衛工作不能忽視

1、繼續做好檢查安全防護網,繼續觀測房屋裂縫的安全程度。

2、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。

3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。

4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。

5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗,發現問題及時處理。

6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。

7、門衛要儘快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關鎖大門。

8、繼續做好來訪者的登記與詢問。

9、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。

10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,並做好登記。

11、食堂繼續做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進入。

12、食堂做好各種機器的安全操作。

13、司機做好汽車的保養與行車安全。

三、各部門日常工作要點:

(一)庫房管理與採購

1、購置和發放新生床上用品、書包、服裝等。

2、做好開學前,班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放。

3、開學前做好各處安全檢查表的張貼。

4、做好省級評估用物的購買與製作。

5、學期結束前做好班級物品的清查和庫房盤點。

6、每月做好固定資產的對帳和盤存工作。

7、做好各種節日、十周年園慶、職工福利的購買。

8、維修各班級的壞床。

9、投放沙池玩具、體育器材。

(二)維修工作

1、開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。

2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施,發現問題立即維修。

3、開學前整理音樂室窗簾、地櫃門,保證在省級評估前完成。

4、進入夏季前清洗空調,放好各處遙控器,學期結束負責收撿公用遙控器。

5、定期給所有電腦升級防毒。

6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關閉。

(三)財務工作

1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。

2、每月按時公布一伙食盈虧帳。

3、按時發放各種工資、獎金、津貼。

4、做好各班幼兒的請假登記。

5、做好每月的財務報表上報工作。

(四)食堂工作

1、每天做好室內外、餐廳、晚托班的整潔。

2、根據幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先後,分餐發放。

3、學期結束前清點餐用具。

4、食堂重地嚴格禁止非工作人員入內。

(五)門衛工作

1、種好種植園地和綠化帶植物,定期施肥剪枝。

2、油漆動物籠子,做好清潔、購進動物。

3、每天做好責任區的衛生工作。

4、每天放學後整理沙池玩具,定期清洗沙池玩具。

半年工作計畫模板 篇14

—XX年上半學年,在這期間我們根據學院團委的安排,結合我院自身的特點,充分發揮各部員的優勢,全面開展關於體育方面的各項工作,力求做到一切從學生出發,一切為學生服務. 在院領導的大力支持和同學們的積極參於下,體育部工作在這期間取得了優異的成績。以下是我為XX年下半年的工作做的一個計畫.

一、體育部總體工作構想與工作思路

體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計畫明確、分工細緻、工作落實、統籌兼顧。因而實行“計畫—工作—總結”工作制十分必要。

二、對上半年工作的總結

上半年體育部在各部員全體努力下,我部比較成功的完成了各項比賽。例如"舉行大一新生與學生會之間的籃球比賽",負責“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞檯布置,組織“春季三項賽”的報名,組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動,這些活動在學院領導和廣大同學的大力支持下取的圓滿的成功。

三、今年的工作目標

(1)在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。

(2)組織體育活動發掘體育健將,有利於在參加學院舉行的比賽中取得優異的成績。

(3)根據院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”,力爭本屆比賽成功,取得好的成績。

(4)組織系內體育比賽做到提升比賽水平,使比賽組織工作有所進步,同時努力拉贊助,減少系活動開支,提高比賽獎勵

(5)針對九月份體育場地的投建使用,英才學院運動會的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個重要的任務是組織計算機學院的報名活動,還要及時的發現體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績.

(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際,從新生中選拔裁判人員,及以後要對他們進行集體的培訓,保證在以後比賽中儘量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現象我部打算要納新文筆好的部員,確保以後工作的順利進行.                                           四、主要工作任務

(1) 體育部組建

從新生中選拔體育部幹事,並及時召開體育部內部會議,明確工作計畫,商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議,建立團隊關係,收集相關信息,擴充工作隊伍。

(2) 迎新杯籃球賽

大院每年大體在10月中、下旬開展,大體與上屆相似。針對大一新生,但與上屆力爭解決如下問題:

1. 力爭拿到贊助。提前作準備,並及時與學生會其他部溝通聯繫,減少賽會開支。

2. 擴大影響,調動廣大同學積極性,使有能力的隊員積極的參加比賽。

(3)體育部舉行的活動

在現有允許的情況下我部舉行的活動大體是關於籃球,足球,桌球,羽毛球,踢毽子,跳繩,拔河等活動.今年在舉行其中2-3個活動的基礎上,還要及時的創新出其它的可行活動,要合理的利用九月份即將投入的體育場地.要以新的花樣吸引同學的加入,真正的使同學們的課餘生活更加豐富多彩.

(4)體育部的人員建設思想

管理遵循的是“魚缸定律”,養在魚缸里的魚能長多大,完全取決於魚缸或放養池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大,團隊成員如何成長,完全看自己為他們創造了什麼樣的環境。所以體育部在以後的工作中讓所有的部員接觸每一項工作。

(7)針對於我院女生大多數不會打籃球這一情況,我部準備在我們學院成立籃球女隊,這樣就可以確保在以後的比賽中女隊員缺少的問題.

四、創新措施

實行“計畫—工作—總結”工作制

目的:通過各項工作的科學準備與計畫,做到各個擊破。同時做到行之有據,事後總結,為今後工作開展積累經驗和教訓。

具體措施:在進行各項比賽前書面活動計畫,比賽後書面活動進程,活動總結,按時報質報量的完成。

體育部決定在今年的大一新生中展開一項信息調查活動,大體包括這幾項內容:你喜歡的體育活動、願意看的體育活動、願意參加的體育活動等。具體的表格在以後的工作中會以信息表的形式出現.

半年工作計畫模板 篇15

一.指導思想

全面貫徹“三個代表”的重要思想,進一步提高管理、服務育人的理念,結合學校實際和epd項目建設,為學校師生開展研究和實驗,培養學生有社會主義覺悟,有合作、誠信、發展、創新的精神,提供必要的後勤保障,使航華中學的教學質量和辦學水準得到進一步的提高。

二.具體工作與措施

1. 真正做好後勤的各項管理工作,完成上級交給的各項工作任務。

2. 建立完善各項總務後勤管理檔案。

3. 全面實施改革保障系統,為epd項目和素質教育提供物資資金、後勤優質保障。

4. 進一步提高校園文化水平,塑膠跑道、綠化管理更上一個檔次,做到大草坪四季常綠,聘請專業養護管理。

5. 對學校已有的設備與辦公設施設備進行逐步更新換代,以全面與現代化教學要求相匹配。

6. 改善教師辦公條件。今年內各辦公室全面安裝好空調。

7. 爭取上級領導的支持,徹底改變學校面貌,力爭在今明二年做好以下維修改造工程。

1) 今年暑假屋面全面維修;

2) 今年暑假將剩餘的牆面工程全部完成。

3) 整個校園將全部進行粉刷

4) 鋼窗危險部位將全部更換為塑鋼移動窗,約350平方。

5) 將18個廁所進行徹底改造。

6) 校園廣播網路系統進行重新布局

7) 階梯教室進行裝修改造(包括音響設備)

8) 健身房地板作全部翻修。

9) 為防範與未燃,加強校園安全防範將底層6道防盜門重新加固改建。

10) 確實抓好食堂安全管理,杜絕事故發生。

8. 裝飾創建好校史、榮譽陳列室。

9. 平時經常檢查安全隱患,發現事故苗子及時處理。

10. 確實做好學校財產的登記造冊,並符合上級ete驗收標準,完備學校財產8項帳冊指標。

對學校固定資產、低值耐久準確編號打卡,迎接區6—7月份的各項驗收,力爭一次性通過。

半年工作計畫模板 篇16

教學教研工作是幼稚園工作的重要組成部分,他對轉變教育思想,更新教育觀念,改進教學方法,進步教育質量,進步師資隊伍管理,有著積極的推動作用。為保障本學期教學教研工作的順利進行,特制定以下計畫:

一、指導思想

本學期,我園教學教研工作將堅持理論與實際相結合的原則,深進展開課題研究,突出園本化教學。

二、工作目標

1、加強教學教研的常規管理。

2、結合課程的實施,要責備園教師認真反思,勤於總結。

3、加強園本培訓,進步師資素質。

三、具體措施

1、充分發揮教研組長、年級組長的帶頭作用,根據園務工作的安排,帶領教師積極參與園裡的活動,進步教育質量。

2、繼續抓好幼稚園各項課題的實驗研究工作,根據實際情況,加強課題研究的力度,留意平時材料的積累和總結,並做到有記錄、有討論、有小結、有評價。加強交換與互動,使教研工作正常有序地進行。

3、組織教師認真學習幼稚園課程理論,做好園本課程建設體系。同時,要請教師加強本身的基本功練習,做到逐日一練。

4、期末召開經驗交換會,將教師的教學體會和成果進行交換,相互學習,相互促進。

四、工作安排

玄月份:

1、開學工作,穩定孩子情緒,確保一日活動的正常展開。

2、制定級部、班級的工作計畫。

3、牆面布置、更新活動。

十月份:

1、園良好課評選活動。

2、園本化課程的展開。

3、月底召開家長會。

十一月份:

1、組織教師進行基本功比賽(三筆字、繪畫、手工、音樂、舞蹈)。

2、家園半日開放活動。

十仲春份:

1、複習鞏固所學知識。

2、對幼兒教師進行培訓。

一月份:

1、教師工作總結。

2、教師、幼兒的考核工作。

以上為本學期的教研工作計畫。希看該計畫能對幼稚園工作的順利展開起到推波助瀾的作用。

半年工作計畫模板 篇17

1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。XX年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態,從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,並把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便於操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什麼程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針,對具體的工作採取有效的措施,加強對操作人員的管理,最佳化人員結構,更有利於以後工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利於企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利於提高部門的影響力,更有利於增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔淨一戶,滿意一戶"的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行A類物業衛生標準,並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業的經濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面,由於我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便於人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規範內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,儘快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現髒、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。

半年工作計畫模板 篇18

一、對前台工作重要性的認識。儘管前台工作沒有象公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。

因為對客戶來說,前台是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前台的主要工作是迎客,為客戶答疑。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。

三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。

五、努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

半年工作計畫模板 篇19

1、成本管理:

(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節約人員成本,實現一人多崗;一崗多責。

(2)根據歷史營業額進行分析,合理預估採購定單,保證菜餚的新鮮,當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節約成本。

(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;

二、菜餚管理:

(1)每天晚上把回收的菜餚做記錄,做合理充分的利用。

(2)菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷,成為一個連線線嚴格控制每一個環節落實到位。

(3)加強菜餚的培訓,菜餚創新,菜餚的促銷,菜餚的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

(4)上菜的量要適中,以保證菜餚的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜餚,讓顧客有多種菜餚的選擇機會,便於增加營業額。

三、培訓計畫:

(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況,及培訓結果和培訓的進展程度,及時地調整培訓計畫;便於更好的門店經營管理。

(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準,打菜的速度,菜餚的搭配,針對不同的客人促銷不同的菜餚,合理地輕鬆應對高峰期的人流量;

(4)周月培訓一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到台賬與實際庫存數量相符;

(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、店面管理;

(1)不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態;

(2)設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用後及時歸位,機器的及時清洗與保養,保證正常運營。

(3)衛生管理:1》店面衛生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證乾淨清潔。

2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象,定期對餐具進行消毒處理。

3》個人衛生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現有異味現象。

(4)服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

(5)人員管理:執行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗

半年工作計畫模板 篇20

一. 班級現狀分析:

新的學期我班共有40名幼兒,是由兩個中班合併成一個大班的,其中中一班有20名幼兒,中二班有20名幼兒。由於兩個班的幼兒性格特點不同,生活習慣不同,新的學期里兩個班的孩子都需要去磨合與適應,既適應新的班級新的環境,還要適應新的朋友。中一班的孩子活潑外向,中二班的孩子文靜內向(博主註:寶寶以前在中二班),小張老師年輕,做事認真,但缺乏帶大班經驗;保育員史老師溫柔細心,但對孩子有慈愛缺乏嚴愛。但我班還存在許多不足:年輕教師的基本功有待於提高;教師間、幼兒間關係與配合還有待於提高;與家長的溝通能力也有待於提高。

二. 指導思想:

緊緊圍繞託兒所計畫來積極開展班級工作,創造性進行大班“活動化的共同學習”。

三. 工作目標:

1.落實《綱要》,推進《快樂與發展》大班課程的實施。

2.建立合作的、積極向上的班級氛圍。

3.衛生保健、安全工作緊抓不懈,杜絕安全事故和流行性疾病。

四. 具體工作與措施

(一)積極參加所里培訓,提高教師素質

1.加強學習,規範言行

本學期我們將積極參加所里的各項學習與培訓,教師間要加強自我學習,發揮自己的優勢,對幼兒潛移默化地施加積極影響。

2.樹立自我專業成長的意識,增強自主性學習

隨著教育理念的不斷更新與發展,課程改革不斷變化,我們只有增強自主性的學習,提高教育實踐的能力,自覺樹立自我專業成長的意識,才能夠不斷地進步,不斷地提高教育工作的質量。本學期我們將利用業餘時間加強自我學習,班內老師之間互談體會。

(二)開展好大班“活動化的共同學習”

1.根據大班幼兒年齡特點,制定教育目標

開學初,我們大班三位老師會坐在一起認真學習理解領會《綱要》的新思想、新理念。以“快樂與發展課程”作為基礎,結合本班幼兒的實際情況,制定出適宜的教育目標與內容。

2.同伴間互相合作共同學習

5~6 歲幼兒注意的廣度提高了,交往能力也增強了,他們不僅注意自己的活動,而且還注意同伴的活動。如果有共同的興趣或目標,幼兒相互之間會有很好的分工、合作、協作等。他們還會主動地向同伴學習,一起討論問題等。本學期我們會多組織一些遊戲化、活動化的集體性學習活動,同時也要重視個別孩子的活動我們將在教育過程中,以幼兒感興趣的事作載體,綜合地完成多個領域的教育目標;以多種形式的集體活動優勢互補,更好的促進幼兒發展。

3.投放具有挑戰的材料引導幼兒自主的活動

隨著年齡的增長和心理各個方面的發展,大班幼兒面臨著生活的重大轉折,他們活動的自主性、主動性水平明顯提高,這就啟示著我們要適當放手、放權。無論是在學習方面、還是在生活方面,很多地方都要讓孩子自己動手做。本學期我們將為幼兒創造適當的條件,從生活和學習兩方面充分為幼兒提供自主的機會。在投放活動區的材料時,我們也將結合大班探索的特點,投放具有挑戰性的活動材料,例如一些未加工的原材料、工具,以與幼兒平等的一份子的身份參加幼兒的活動,發揮幼兒的主體作用。

(三)以幼兒為本,提高人性化服務的水平

1.勤於反思,促進保教質量不斷提高

提高反思水平是我們一直比較欠缺的,本學期我班全體教師將以個人反思和集體質疑的形式來形成良好的班級反思的氛圍,做一名有心人:善於思考問題,善於發現問題,調整策略,獲得成長。這就是我們為之努力的方向。

本學期我們會以實際行動引導幼兒參與到“快樂與發展課程”之中,互相探討交流並邀請保育員老師參與簡單的教學活動,充分發揮保育員老師的主體作用,提高保教工作的質量。

2.深層次了解幼兒需要,真心實意做實事

本學期我們會更多地了解分析幼兒,以更高的人性化服務理念來要求自己,加強對幼兒的觀察,以發展、前瞻的眼光看待幼兒的學習活動。我們會每月與幼兒一起討論並制定教學活動及環境布置,隨時關注幼兒的情緒變化,以平等的朋友身份介入到幼兒的遊戲中,與幼兒共同發展。我們會允許幼兒發表自主言論,有自主的活動需求,有自我選擇的權利。

(四)家園共育水平,提高溝通能力

依據《綱要》:“家庭是幼稚園重要的合作夥伴,應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,並積極支持協助家長提高教育能力。”

1結合家長的需求和大班實際,創造性的開展家長工作,每月定時召開家長會,並利用多種形式與家長溝通。

2每兩個月給家長發放家長問卷,及時了解家長的需求,虛心聽取家長的建議。

3創造性地開展半日開放活動,使家長樂於參加。

4創建班級公共信箱,吸引家長暢所欲言。

本學期我們會以我們的真心微笑、真情實感來做好家長工作,充分挖掘家長資源,大力向家長宣傳“快樂與發展課程”,及時與家長進行有效的互動。

半年工作計畫模板 篇21

前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,本職計畫每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計畫進行監督。

一、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計畫對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總台的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,儘可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。

二、加強各類報表及報關數據的管理

今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關,前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,並將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

三、回響酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將回響酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

四、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便於工作的開展與實施

計畫每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

五、做好部門內部的質檢工作

計畫每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

因前台接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

半年工作計畫模板 篇22

(一)全面完成就業創業重點目標任務工作計畫

繼續落實做好各項就業創業政策,建成“獅子山區人力資源市場”,加強市場信息網路建設。加大各項重點工作推進力度,確保完成20xx年就業(創業)重點工作目標任務。

(二)大力推進民生工程

加大民生工程實施力度,重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度,確保各項民生工程9月底全面完成。

(三)著力做好勞動保障監察工作

一是積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動;

二是及時受理各類投訴、舉報,及時辦理各類案件,構建和諧勞動關係。

(四)認真做好人事工作

一是認真做好區機關、事業單位工作人員招錄(聘)工作;

二是做好機關公務員工資晉升和事業單位在職人員工資調整和養老保險相關工作