一年的工作計畫怎么寫 篇1
20年是我在公司工作的第三個年頭,有了前兩年的工作經驗,對於今年的工作我已經有了明確的工作方向,可以相當完美的做好整個20年度的基礎工作。新的一年是公司騰飛的一年,也是我們公司的每一員要更加努力,向上拼搏的一年,挑戰已經開始,能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20年的工作計畫,讓自己在新的一年取得好成績與大進步。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜,時間緊,任務重。需要我在新一年中發揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神,在工作中更加的勤奮與細緻,發揮自己所長,在這樣一種環境中磨練自己的意志,鍛鍊自己的業務能力。
二、孜孜不倦的學習
在平時注意信息的收集,加強對於本職業知識的學習。根據自己的實際情況,找適合自己的學習方法,提高學習的效率,在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鑽研的精神,在放鬆時閱讀不同的書籍,將知識面進行拓展,做到博覽群書,精研一門。
三、團結協作做領導的好助手
對於上級交代的任務及時、高效的完成,同時加強自己的工作責任心,加強團隊協作的能力。做好上傳下達的工作,將每一份工作落到實處,儘自己最大的一份心,在完成分內工作的同時,分擔同事的壓力,共同建造一個和諧互助的工作環境。
四、熟悉新規章
公司在發展的過程在不斷調整制度,訂立新規定,作為一名老員工,需要身體力行,以身作則,全力配合公司的新規章,遵守規定。
綜上所述,是我在20年全年的工作計畫,基於去年的總結下,安排了今年的工作,可能有一些不到位的地方,希望領導能夠指出我還不成熟的地方,能夠讓我加以修改,更好的為公司的發展服務。新的一年,展望未來,我會以一種更加成熟的姿態迎接挑戰,一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦,緊跟上公司發展的腳步,使自己在新的一年更加的出色。
一年的工作計畫怎么寫 篇2
1、每個月都有公司的文化宣傳活動,通過活動讓公司全體成員參與到其中,了解到其中的具體工作,清楚工作的細節和原因,做好工作的基礎。
2、鼓勵在崗工作人員考證與崗位相關的證件,並且,大力提上公司內部學習,推動公司積極學習的風氣。
3、提高部門人員的相互學習氛圍。
4、有了效率才能夠讓我們工作加快,效率不能放下,提升部門工作成員工作,展開新的工作節點。
5、我們財務做的就是資金管理,想當與古代賬房,對於員工日常核算工作,做到細緻入微避免出現問題,必須經過至少兩次核算,保證最終的結果。
6、鼓勵員工內部競爭,通過良性競爭提高公司的活力,展開工作的效果,增加工作的熱度。
對於工作中的問題部門專門成立部門解決,針對這些問題做好相關的核實考察,通過經驗豐富的員工的講解提升工作力度擴大工作效果,提升工作速度,也能讓工作發生質變,有結果。
一年的工作計畫怎么寫 篇3
一、通過個別談話,激勵優生,鼓勵差生。
在利用班會課進行集體心理輔導和行為糾正,學習指導之外,更多的學生問題都是個人問題,更應該注重通過個人談話來解決。通過與學生面對面的談話,讓學生有被重視或被注意的感覺;通過談話,可以更好的因人施教,讓學生明白自己的優缺點,更好發揮自己的優點,彌補自己的缺點,改正自己的劣跡。在談話中我努力做到讓學生多講,自己少講,讓學生說出心理話,提出自己的想法,讓後加以引導。
二、緊密聯繫家長,作好家訪工作。
學生的教育應該是學校和家庭的共同事業。與家長建立緊密的聯繫,有利於雙方全面的認識學生,做到真正的因材施教。我主要通過主動與家長電話聯繫,請個別家長來校協助處理個別學生問題,走進學生家庭這幾種方式與家長取得溝通,相互交流學生在校在家的情況以及學生的教育問題。
三、選拔和培養一批自願並有能力的學生參與管理班級工作計畫。
1、培養自己的心腹同學中相處的時間多,可能有時有些情況學生比我們班主任更加了解,所以我要培養一些你信任他,他也敢說話的人,我班的很多問題都是靠這些人向我反映,使我能夠儘快的發現並處理。此外,我還對學生進行抽查談話,了解班級情況。
2、加強班幹部、團幹部的工作指導
首先、給足信任、給足權利。班幹部最重要的希望能得到班主任、學生的信任。所以班幹部的一切工作都透明化,細化。班級里學生的違紀處分、撤銷處分等都通過班幹部會議進行決議。
其次、發揮班幹部工作的積極性。通過班會或班幹部會議讓學生管理者是不行的。一個學期組織一次班幹部外出活動。
最後、通過班幹部會議進行專項工作指導。如班幹部如何開展工作、班幹部如何管理班級的紀律和學習,值日班長如何等級值日表格,指導班幹部對自己的工作進行檢查、總結。
四、開展多樣式的主題班會,規範行為、樹立學風,進行團體思想心理教育
1、開展有效的思想心理輔導工作。處於高一下學期階段的學生有特殊的心理狀態,比如陳年舊習難改;接受新知識的壓力;人際交往的苦惱;家庭的壓力;再加上青春期的心理特徵,很容易讓學生對學習生活產生畏懼心理或厭煩心理。所以我利用班會課里開展了一系列主題班會,如"找出缺點,完善自己",養成良好的學習習慣,我的價值,誰動了我的"乳酪",感恩,遠離菸酒等主題班會。
2、繼續利用班會課強化行為規範教育,尤其是文明禮儀、三大高壓線。帶領學生繼續解讀《中學生行為規範》、《中學生管理規定》,並以之教育、約束學生,努力促成學生形成規範意識,實行學生自我管理。在實際操作上成立了規範的考核小組,值日班長管理制度,對全班同學的行為進行監督評價。
3、配合學校政教處德育工作計畫,有步驟、分分階段地開展塑造學生美好心靈的工作。如文明禮儀教育、交通安全教育工作計畫、愛心教育、感恩教育工作計畫、"你丟我揀"衛生保潔意識等。積極參加學校班會課設計工作。
五、重抓學習,提高學習效率和成績。
我班學生最明顯的是對學習無興趣,學習積極性不高,主動性差,注意力散,但我一直主張以學養德,學生為什麼連續出現各種問題,就是他們沒事可乾,不學習,只要把學生的注意力轉移到與學習有關的事上,學生的行為也會有所改善。所以在學習上,我採取了以下的措施:
1、要求學生上課一定要動手,記筆記,並進行定期檢查和不定期的抽查,這樣可以避免學生上課無聊說話,睡覺等。這在我班已經延續了兩年,效果很好。
2、加強早讀制度。由課代表進行早讀情況登記。
3、實行嚴格的作業收交制度,要求學生當天的作業當天完成,晚自修第三節課後收作業,並檢查無缺交才統一放學。
4、強調考試複習、抓會考。在期中考、期末考、會考前強化學生複習,成立學習監督小組並安排進行全班檢查。組織好學生在考試期間進行複習。
5、在班裡建立成績光榮榜、製造學習競爭氛圍,建立學習優秀和學習進步獎勵制度。表彰成績優秀,成績進步顯著的學生,樹立幾個思想健康、成績優秀的學生為班級楷模。
6、加強對各項競賽中獲獎同學的獎勵,除學校獎勵外,還設定班級獎勵,以鼓勵優秀學生,激勵有潛力的學生。
7、平時利用本班及外班學生的優秀事例來鼓勵學生學好現在的基礎知識專業,以便將來的升學。
時間總是會走,我也知道自己的能力還不是很強,所以更不能放鬆對學生的要求,我會努力的進行思想政治工作計畫教育,爭取取得學生的生活和學習習慣的長足進步。
一年的工作計畫怎么寫 篇4
一,近期工作計畫(11月份完成)
大目標:最佳化公司現有人員的配置,為公司下一步大規模的人力資源調整打下基礎。
具體工作安排
1,根據公司發展需求,完成各崗位工作說明書,明確各崗位工作職責。
2,根據各工作崗位職責,制定各工作崗位的績效考核標準。
3,完成對目前各部門負責人的能力考評。
4,根據公司需要,對目前能力不符合公司要求的員工和部門負責人,拿出處理方案。例如: 進行調崗,安排培訓,辭退等,視個人具體情況而定。
5,根據人員調整情況,展開招聘工作。
6,初步制定薪酬體系,就新的薪酬體系的可行性,展開討論。
7,通過網路招聘渠道,收集公司所需要的市場活動,品牌推廣,網路策劃等崗位的人才。
8,制定出人事工作流程,並告知各部門負責人執行。
二,長期工作計畫
大目標:建立、建全公司人力資源管理系統,確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化,規範化。
具體工作安排
1,根據公司的發展戰略和經營計畫制定人力資源計畫。包括人員招聘,培訓,考核,建立競爭淘汰制。
2,定期收集公司內外人力資源資訊,建立公司人才庫,保證人才儲備。
3,負責薪酬體系的實施和修訂,並對各部門薪酬情況進行監控。
4,負責制定公司年度培訓計畫,全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。
5,建立員工溝通渠道,定期收集信息,擬訂並不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
6,負責員工日常勞動紀律、考勤、考評工作,並辦理員工晉升、獎懲等人事手續,對公司各部門負責人的年度考評進行統計、評估。
7,根據公司發展規劃,定期進行職務分析,修改和完善各工作崗位的工作說明書。
8,負責公司與外部各級組織、機構的業務聯繫,負責對內、對外勞資統計工作。解決員工與公司之間的勞動糾紛。
9,根據公司的經營目標及人員需求計畫審核公司的人員編制,對公司增減人員進行管理。
10,根據公司的發展情況,完善人力資源部門的人員配置。
11,完成公司領導交代的其他任務。
一年的工作計畫怎么寫 篇5
敬愛的黨組織:
為深入貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中、六中全會精神,進一步做好新時期發展黨員工作,省委、鄭州市委有關會議精神,結合我市黨員發展的實際情況,制定本計畫。根據黨支部黨建工作的要求,結合本人具體情況,特制定了XX年度黨員個人工作計畫。:
一、思想方面:
1、要熱愛祖國,熱愛中國共產黨,擁護黨的領導及路線、方針、政策;不斷學習黨的各項理論知識,積極參與黨組織的各項活動,堅決服從組織安排。
2、提高認識,增強緊迫感、時代感、責任感,適應發展要求,強化“六個意識”:第一,強化自我充電意識;第二,強化科研意識;第三,強化信息網路意識;第四,強化合作意識;第五,強化創新意識;第六,強化服務意識。
二、積極貫徹學校的辦學理念方面:認同學校爭創浙江省一級重點中學的目標和“學生滿意、家長滿意、社會滿意”的辦學思路,貫徹“制度第一”、“精細管理”的原則,帶頭實踐學校辦學理念。牢牢把握學校發展良好開端,進一步凝聚師生合力,開拓創新,紮實工作,為學校持續,健康,快速發展提供有力的思想,政治和組織保證。
三、教學方面:在新的一個學期里,面臨著同時教三個班的巨大挑戰,我一定會盡心盡力,不辜負學校對我的信任。
四、工作方面:積極參與支部提出的“五個一”活動:讀一本好書、做一件好事實事、聯繫一名學生、聯繫一名非黨教職工、爭創一項榮譽。
要不斷探索發展黨員工作的新機制、新方法。做好新形勢下發展黨員工作,既有新機遇,也有新挑戰。各級黨組織要不斷強化創新意識,堅持在實踐中探索,在繼承中創新,進一步增強做好發展黨員工作的積極性、主動性和創造性,以改革的精神積極探索發展黨員工作的新機制、新方法,努力把全市發展黨員工作提高到一個新水平。
五、追求高境界:為了學生的發展,為了學校的發展,為了培養優秀人才,牢記為人民服務的宗旨,牢記為人民的教育事業為共產主義奮鬥終身是我們每個共產黨員的誓言。講奉獻,不斤斤計較個人得失,不要求自己所做的每一件事都要得到回報。寬厚待人,善於和勇於同不同意見的同事相處,公正無私處理每一件事,對待每一個人。
總之,我會認清形勢,明確任務,努力發揚“解放思想、實事求是,敬業愛崗、開拓創新”的精神,為完成學校提出的各項目標而奮鬥。
一年的工作計畫怎么寫 篇6
一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍:
公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計畫,定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。
二、規範展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養),打造規範化現代化展廳(具體細節制定計畫)
2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計畫分工明確,責任明確,逐漸養成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力:
限度發揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利於消費者熟悉產品,激發購買慾望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標誌的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連線段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位於大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調查、分析與預測:
1、知己知彼,百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對於我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場,充分發揮各個縣城汽貿的作用,前期儘量讓利於二級經銷商,提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計畫)
五、完成銷售目標:
根據公司下達的銷售任務,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,乾好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
當然,所有的計畫在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標準,在今後的工作中,我定當努力將這些計畫付諸於實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。
一年的工作計畫怎么寫 篇7
__年是酒店爭創預備四旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在__年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好__年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務認識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務認識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
__年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,主動引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智慧型型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好__年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規範,努力將總辦打造成酒店的一個文明視窗。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的主動性,使酒店衛生工作躍上一個新台階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”。
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
第一要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,並在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高檔案材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種檔案、材料的起草、列印及傳送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、檔案要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報導酒店典範事跡,加大對酒店的宣傳力度,不遺餘力的宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典範,極力推介酒店,樹立優良的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
一年的工作計畫怎么寫 篇8
20__年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫院的一年,在這一段時間裡,神經內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度,加強醫療質量安全管理,努力進步醫護職員質量,以安全,優良,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室。現將工作計畫列表以下:
—、繼續強化本科室醫療質量安全管理,不斷進步醫療隊伍的素質。認真落實總住院醫師制度,把三級醫師查房制度落實到實處。切實抓好醫療安全工作,進步安全意識,從醫療活動的每一個具體環節上,防範醫療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監督工作。
二、繼續進步神經內科職員醫療技術水平和素質,繼續展開優良護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為條件。定期進行考核,通過目標管理促使醫護職員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使醫療質量進步。
三、堅持業務學習每周1次,每個月在科室內舉行醫護新知識、新業務、新技術培訓。計畫派出1-2名醫師外出進修學習新技術,新療法,不斷進步全科醫療水平。做好醫療檔案書寫,杜盡醫療過失出現。
四、繼續抓好職業道德和行業作風建設,增進醫療質量的進步。醫療質量及服務意識的進步,關鍵在於全體醫務職員的職業道德水平的進步,而職業道德意識的進步,必須有賴於常常性的、規範性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業道德和行業作風建設,嚴格貫徹衛生部關於加強衛生行業作風建設的八個“不準”,建立良好的醫風醫德,發揚治病救人,治病救人的良好傳統。這是我們的基本要求。
五、繼續展開新技術新項目,在神經參與方面爭取更好的成績,進步神經參與診治水平,建立初步的康復醫治體系,增加康復醫治項目,增進腦血管病醫治水平提升。
六、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,進步省級論文、論文發表的數目與質量。
一年的工作計畫怎么寫 篇9
成長目標:
力爭做一個教學思維嚴禁、師德家長信任,風格學生喜歡的教師。
計畫措施:
1、利用業餘時間學習“課標”和任務型教學法方面的理論,提高自己的理論水平,並進行實踐,獲取經驗。運用理論指導自己的教學,並形成教學反思與教學案例。
2、精心設計每一堂課,絕不上無準備。平時多聽課,主動觀摩並學習別人的經驗,汲取精華,調整自我。在自己的展示課中認真聽取別人的意見和建議,從中找到不足,改進自我的教學方法,及時揉進自己的課堂並進行實踐。
3、記錄自己在教育教學方面的一些成敗的事例,進行反思,找出成功的關鍵或問題所在,及時調整教學計畫,順利完成教學任務。並形成資料寫成教學片斷式案例,作為自己的教學經驗材料。
4、理論聯繫實際,深入學生群體,多傾聽學生的意見和建議,獲取第一手的資料,及時調整教學計畫。
5、在教學中組織學生互助學習小組,實行幫帶活動。
本學年主要任務:
1、研究任務型教學模式,並記錄點滴體會。
2、上一堂公開課,並形成材料。
3、寫一篇關於任務型教學的論文。
4、通過組織教學,使學生的各項能力得到不同程度的提高。
5、寫任務型教學課例及教學反思並形成研究報告。
6、作一次任務型教學研究及教學總結的交流。
8、整理有關資料,形成系列檔案材料。
一年的工作計畫怎么寫 篇10
在x將近一年了,現在調到材料設備部,接受了新的工作,在領導和同事的熱心幫助下,我逐步認識到材料員的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的掌握和精通業務,成為一名合格的員工,我為自己制訂了x年工作計畫:
工作重點:進一步了解工作流程,認真完成本崗位工作職責。避免出現錯誤。利用業餘時間進行專業知識學習,努力提高自身的專業理論技術及專業素質,為公司的需要貢獻出自己的力量。
1.材料採購計畫。認真完成每周三前編制下周的材料進場計畫,及需求計畫的執行完成情況。完成材料驗收質量和數量,保存好第四聯《材料採購到貨單》,做好票據傳遞工作。按照規定完成完整的單據的傳遞審核。核對每天實際用料情況。
2.根據材料需求,認真編制並執行材料採購計畫,控制採購材料的質量、價格,協助庫房做好材料的收發管理工作。
3.機械設備管理。明確租賃方式,需要租賃設備提前3天以電話形式向設備管理崗提出需求,覆核《機械設備租賃訂單》,並跟蹤機械設備到場情況。機械驗收時完成好《機械進場驗收單》。檢驗出租方機械燃油箱中燃油數量,作好記錄。機械進場後,將機械代碼貼上到機械明顯位置。保存好《機械設備作業單》第四聯,做好票據傳遞工作。
4.周轉材料租賃管理。了解租賃計價方式,做好租賃準備。周轉材料進場時依據契約雙方約定的驗收方式和質量標準進行驗收,保存好第四聯《周轉材料租入單》。當還租時,與供應商核實還租數量,當出現損壞,維修,丟失等,需填制《周轉材料租賃索賠費/維修/丟失單》,保存好第四聯,做好票據傳遞工作。
5.供應商管理。參與項目所需供應商信息收集工作,將收集到的真實信息上報採購科。在驗收期間一定要嚴格要求自己,不卡,不索,不要。如有供應商發生賄賂現象一定在第一時間內上報採購科。對供應商做出合理的綜合供貨能力季度考核評價工作。
6.實物管理。配合施工隊長對本單位的完成月度和竣工管理物資盤點,及年末物資封存工作。對於項目部和項目部之間的物資調劑工作做好記錄,配合完成調劑工作。
7.其他工作。認真完成領導交代的其他任務,保證公里的利益。遇到髒活、累活主動請戰,遇事不退縮。肯吃苦、肯付出,對於項目部提出加班、加點工作時,理解認真執行,無怨言。和公司同事處好關係,支持工作,不拖後腿。
以上是本人的材料員工作計畫,望公司各位領導給予批評指正。
一年的工作計畫怎么寫 篇11
尊敬的各位公司領導:
20__年上半年的工作已經接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200_年上半年是中國聯通__分公司平穩快速發展的半年,半年中,__經營部在各級領導關心支持下,於3月份完成了部門調整,重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下,結合當地實際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數據業務及其它方面齊頭並進,全面發展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,並取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下:
一,齊抓共管,深入市場
截止到5月份我經營部總開帳收入__萬元,完成全年任務數的__%,與去年同期相比增長了__萬。
在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬__農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心,數據業務齊頭並進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、網際網路進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場占有率低,實際只占到了__%,業務滲透率占__%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。
一)、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二)、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關係。
根據公司__年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三)、活動落實。
對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四)、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前台服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
齊心協力,爭創優質高效服務
隨著__經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維繫工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其餘每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維繫:1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,並出具證明後,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或簡訊拜訪;2節日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或簡訊拜訪一次,回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。2話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。5親情服務。6定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應簡訊告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“乾什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維繫,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級門市申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,並嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯繫,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計畫實施。
3、加強公司檔案的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防範風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系檔案的學習,並落實到人,使之認識到內控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使__年的各項業務發展邁向新的輝煌。
一年的工作計畫怎么寫 篇12
為了提升自己的工作能力,本學期我將從以下幾個方面出發,培養自己良好的教學能力,做一個好老師。
一、個性修養和風格
提升個人修養,做有品味的教師。培養自己高尚的道德情操和職業道德修養,“敬業、樂業、精業、勤業”,用自己的人格魅力,深厚的人文素養,廣博的知識積澱,真摯的博愛和對學生、家長的責任感,培育祖國的花朵。
好學上進,團結協作,不計得失,愛生如子,教學技能全面而紮實,做個研究型的教師,力爭做到“教育理論新,教學方法活,教學效果好”,使學生受益,使家長滿意。
二、具體成長目標
1、嚴謹治學,做一名業務和教學上都過硬的好教師
(1)平時“樂於學習、善於學習、主動學習”,掌握多層次的、多元化的知識技能,具有綜合的科學文化素養,從而能駕輕就熟地掌控教學,靈活應變,使自己的教育教學水平再上一個新台階。
(2)“善於反思,勤於積累”。注重積累平時教學中的成敗得失,並不斷進行學科的科學研究,積極投身於科研課題的探討和實踐,把“教—學—研”從理論到實際都落到實處。
2、做一名快樂的受孩子歡迎的老師
(1)更系統地掌握“教、學”,關心愛護幼兒,注重言傳身教,把對幼兒的做人教育放在第一位,同時做好幼兒的安全工作和一日常規活動。
(2)向有經驗的長者學習好的管理經驗和育兒知識,進一步掌握幼兒生理和心理特徵,樹立“為幼兒的一生負責”的理念,培養人品,塑造人才。
3、總之,在接下來的一學期中,我力爭做到:
堅持教學相長,在師生交往中發展自己。
反思教學實際,在總結經驗中提升自己。
學習教學理論,在理性認識中豐富自己。
投身教育實踐,在把握規律中追求卓越。
三、增進家園聯繫
作為班級教育小組的一員,本學期我要加強與家長的溝通合作,熱情地接待每一位家長,主動向家長反饋幼兒在園的各方面情況,耐心解答家長提出的問題,積極與家長磋商幼兒教育問題,虛心聽取家長意見和合理建議,取得家長們的理解和信任,拉近家園之間的距離,增進家長和老師間的關係。
我會不斷的努力,去做好我的每一件本職工作,爭取為幼稚園貢獻一份力量。
一年的工作計畫怎么寫 篇13
一年來,在區委、區政府的正確領導下,在各級領導的關心指導和黨委一班人的共同努力下,教育系統黨建工作取得明顯成效。現將一年來黨建工作情況匯報如下。
一、履職工作的特色和亮點
作為區教育局黨委負責人,一年來,我認真履行職責,紮實開展各項黨建工作。
(一)在全區教育系統深入開展黨的民眾路線教育實踐活動,取得了明顯成效。我局黨的民眾路線教育實踐活動於20年2月18日正式啟動,共有31個局屬單位學校、5個黨委、17個黨總支、189個黨支部、4000多名黨員參加。通過開展活動。
一是整治了"四風"突出問題,幹部作風明顯好轉。會議、檔案與去年同期相比總數下降10%。嚴肅曝光和查處了一批庸懶散軟等幹部(今年以來,共對24名幹部教師進行了問責,其中,黨紀政紀處理5人,誡勉談話7人,在全系統通報批評12人)。三公經費支出比去年同期下降34.48%,會務費與同期比下降30.77%,津補貼發放嚴格按政策執行。
二是以整風精神開展批評和自我批評,黨內政治生活進一步嚴格規範。我先後主持召開了3次黨委會和4次專題會議研討局黨委班子的對照檢查材料,對黨委班子對照檢查材料作了6輪修改。
三是完善作風建設制度體系,制度執行力和約束力得到增強。完善了領導幹部調研製度。規定領導幹部下基層調研每年不少於1個月,每年幫助解決基層1至2個實際問題。落實了領導幹部接訪制度,完善了公務接待有關規定。
四是有效解決了一批民眾反映強烈的突出問題,進一步密切了黨群幹群關係。進一步緩解了義務教育"擇校熱"。20新改建公辦幼稚園9所已基本完成,義務教育標準化學校13所已完成12所,7所農村學校食堂和農村中國小廁所已全部高標準完成。所有中學實施了"班班通"。進一步規範了辦學行為。大力推進素質教育,切實減輕學生課業負擔。實行陽光招生、陽光收費,堅決整治義務教育階段違規招生、違規收費、違規辦班、違規補課以及公辦在職教師在社會培訓機構兼職等違規違紀行為,以行風促教風、淨校風、興學風,努力提高人民民眾對教育的滿意度。
(二)開展"雙創雙滿意"主題活動,全面深化全區教育系統黨的民眾路線教育實踐活動。根據《市教育工委關於在全市教育系統開展"雙創雙滿意"主題教育活動的通知》(武教工委〔20〕1號),結合實際,精心組織,紮實推進。印發了《區教育局黨委關於在全區教育系統開展"雙創雙滿意"主題教育活動的通知》(新教發〔20〕7號),把"雙創雙滿意"活動作為載體與第二批黨的民眾路線教育實踐活動結合,與市、區績效目標和局年度"六個兩"重點工作相結合,把開展活動作為推動各項工作的動力。通過先進典型示範引領全區廣大教職工建功立業。如:鳳凰勝利國小校長董東望的先進事跡被市教育局被作為市"雙創雙滿意"活動先進典型並於6月13日晚八點在武漢教育電視台播出宣傳,在市區引起強烈反響。
(三)全面加強服務型黨組織建設,充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用20年度年度個人述職報告20年度年度個人述職報告。全區12所學校申報了創建全區基層黨建示範單位。20年2月區教育局黨委被評為"區十佳組工先進單位",申報了省級基層黨建工作示範基層黨組織。印發了《20年區教育系統黨建思想政治工作方案》和《黨建研究課題呈報表》,全面開展中國小黨建研究工作。制定和完善了《區教育系統基層黨組織建設考核方案》,採取自評、核查、量化評分的方法進行,結合班子考核對局屬單位(學校)基層黨組織進行考核。嚴格黨員發展程式,辦理預備黨員轉正手續27名,納新18名。在全區教育系統開展了"最美基層黨員幹部"評選活動,彙編了《區"最美基層黨員幹部"先進事跡》。組織開展了第四屆區教育系統名校長(書記)評選活動,並在教師節期間進行了表彰。開展黨員惠民服務活動,組織全區教育系統黨員幹部進駐社區(村)開展惠民服務活動,制定了《全區教育系統黨員幹部進駐村(社區)開展惠民服務活動工作方案》,以社區教育學院為依託,組織1000餘名黨員幹部到全區589個村和55個社區開展惠民服務活動,100000餘名民眾在活動中受益。區社區教育學院組織的"送文化、送科技、送培訓"下鄉活動,服務民眾20餘人,深受農村民眾歡迎。
二、存在的主要問題及原因
對照總書記講話要求和中央、省市區有關規定,回顧今年的基層黨建工作,存在的問題是:
(一)黨組織的地位和作用"軟化"。一是個別單位學校對黨建工作重視不夠,存在重業務、輕黨建的傾向,對黨建工作重布置、輕檢查落實,"說起來重要、抓起來次要、忙起來不要",對黨建工作責任制執行不力,一些單位學校黨建與中心、大局結合不夠緊,服務發展的實效性不夠突出,抓黨建、促發展還存在一定的"脫節"現象。二是少數同志工作主動性不夠,抓業務工作多,抓黨建工作做得不夠。三是個別單位黨的組織工作不紮實,黨組織活動開展不多。
(二)學習教育活動不經常,宗旨意識有所"弱化"。個別局屬單位學校基層黨組織生活制度落實不夠全面,沒有將學習教育納入支部重要議事日程,存在重工作、輕學習的現象。特別是個別單位對組織生活制度抓得不實,流於形式。在抓黨員思想教育中,不注重對黨員的集中學習,使得一些黨員對政治學習興趣不濃,導致理論水平提高不快,工作水平和能力提高不夠,宗旨意識有所弱化。
(三)黨員先鋒意識"淡化"。個別局屬單位學校基層黨組織不注重發揮黨員先鋒模範作用,致使個別黨員放鬆了對自己的要求。有的黨員黨性淡薄,日常工作中把自已等同於普通民眾,只顧局部利益,缺乏全局觀念。有的黨員工作缺乏熱情和積極性,少數黨員參加組織生活不積極。
(四)黨員幹部教育管理"虛化"。個別局屬單位學校黨組織制度不完善,對黨員管理不嚴格,支部組織生活不夠健全,"三會一課"制度堅持不夠好,支部大會不夠規範不夠嚴肅。在對黨員評價上,往往以教學業績代替思想政治考查。
認真反思存在的問題,既有客觀上的因素,更有主觀上的的原因,主要責任在我。一是理論學習不夠深入,長期以來,雖然也有加強政治理論學習,增強理想信念的意識,但在實際工作中,真正深入學習、自覺加強黨性鍛鍊就抓得不緊不實不嚴,在理論學習的深入性和系統性上還有一定不足。二是缺乏與時俱進的思想和創新意識,工作中忙於具體事務較多,有時滿足於已有的知識水平和經驗,學習上還缺乏"擠勁"、"鑽勁",對部分新知識、新思維不去認真鑽研,了解不透,導致了工作上創新不多。三是在黨建工作方面,主動作為還不夠,對黨的基層組織建設、制度建設、民主集中制建設方面抓落實力度不夠,基層黨組織活動開展還不多,致使基層黨組織活力不強。
三、下一步工作思路和措施
按照總書記關於黨要管黨、從嚴治黨的八項要求,下一年的黨建工作中,我們將著重抓好以下四個方面。
一是進一步落實責任。要增強抓黨建工作的思想自覺和行動自覺,自覺履行黨要管黨、從嚴治黨的政治責任。建立健全教育系統基層黨組織建設目標責任考評方案、黨建工作述職制度、從嚴治黨目標考核辦法與責任追究制度,切實樹立黨組織抓黨建、黨組織書記抓黨建的鮮明導向,在幹部考核中體現"黨建導向"。對履行管黨治黨責任不力的黨組織、黨組織書記,要及時提醒,督促改正,加大問責追責力度,確保把從嚴治黨責任落到實處。
二是要堅持思想建黨。進一步鞏固黨的民眾路線教育實踐活動成果,持續深入開展黨性黨風教育,引導黨員幹部堅定理想信念,增強黨的意識、牢記黨的使命。持續深入開展警示教育,真正敬法畏紀、遵規守矩。持續深入開展社會主義核心價值觀教育,引導廣大教職員工恪守職業道德規範。
三是進一步健全完善制度。堅持思想建黨和制度治黨相結合,完善民主集中制、從嚴管理監督黨員幹部、民主評議黨員等制度,不斷提高制度治黨水平。按照每年開列一份問題清單、撰寫一篇黨性分析材料、召開一次民主(組織)生活會的"三個一"模式,用好批評與自我批評武器。要注重以嚴密的制度體系和剛性的制度執行形成對黨員、幹部的硬性約束,健全完善各項規章制度。要加大制度的執行力度,堅持按制度辦事,強化對制度落實情況的監督檢查,發揮出制度的最大效應。
四是圍繞中心抓黨建。堅持做到黨建工作與教育教學中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核。組織動員局屬單位學校基層黨組織和廣大黨員幹部進一步深入開展"雙創雙滿意"主題活動,在推動中心工作中發揮主力軍作用。
新的一年裡,區教育局黨委將緊緊圍繞全區教育發展大局,勇於創新、不斷進取,以基層組織建設的新成效推動新洲教育工作再上新台階,努力為建設"四個新洲"作出更大的貢獻。
一年的工作計畫怎么寫 篇14
新年伊始,萬象更新。自20xx年8月入職以來,在領導的關懷和指導下,在部分同事的大力支持下,我的工作潛力和業務水平都有了很大程度的提高。20xx年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年,是堅持加快熟悉業務工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經驗,努力推進創新的關鍵一年。為確保各項目標落到實處,在回顧過去,總結經驗,分析形勢,展望未來,聯繫實際的基礎上,特制定本計畫:
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領導服務、為部門服務、為民眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦理解,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求到達領導滿意。在工作中時刻強化“細節決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,應對每一件大小事情,堅持認真再認真,細緻再細緻的原則。作為宣傳幹事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:1、多學習,提高寫作潛力。養成讀書的好習慣,系統的學習有關政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,最佳化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不苟的寫作原則。2、勤調研,發掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態,深入民眾生活,遇事多思考,培養善於發現和鑑別具有新聞價值的潛力。3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的第一時間,要即時行動,儘早將其報送至電視台或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發布。
二、管區工作方面
1、加強學習,提高自身綜合素質。由於自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事潛力、人際關係方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,並對自己的工作進行自查,自我監督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫忙。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層幹部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養,豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務目標。作為一名包村幹部,將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織並且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想持續高度一致,努力將黨委政府交予的任務圓滿完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,了解農民疾苦。在工作中,除了多與村幹部溝通,更要自己走出去,深入到民眾中,多與他們談心,切實了解民眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的狀況下儘量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村穩定。要時刻維護農村社會穩定為己任,進用心排查和調解村民的矛盾糾紛,協助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細緻的思想工作,儘量做到小事不出村,大事不出鎮。
另外,在日常工作中,要注意協調辦公室工作與管區工作的關係,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
新的一年新的開始。20xx年已經到來,在新的一年裡我將在以往的工作基礎上,總結經驗,尋找方法,再接再勵,以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質和業務水平,更好的為村民服務
一是加強各種知識的學習,注重理論結合實際,向鎮、村幹部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己。個性是加強農村基礎知識和關於農村的各項方針政策的學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農村建設服務。二是參加各種實踐,增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經驗,增強解決糾紛技巧。三是充分利用遠程教育平台,及時、經常為民眾帶給各類信息,要不斷的學習,並掌握一些先進的農業科技,構成強大的動力,切實做到“想民眾所想,急民眾所急”。
二、做好村裡的各項工作,切實為村支兩委做後盾
一是要繼續做好民眾工作和村委會日常事務。推進村務信息公開,貼近村民,打好民眾基礎,在實際工作中樹立村幹部良好的形象,構建和諧的民政關係,以利於各項工作的開展。二是要更好的融入到民眾中去,與民眾們打成一片,走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村幹部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村裡的各種問題,以便及時的解決。三是多走訪民眾,了解他們存在的困難和問題,並想辦法解決;並處理民眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還能夠多向村民們學習一些農業知識,參加一些農村的實踐活動。
三、協調做好鎮裡的工作,努力提高自己的工作潛力
在完成好村里各項工作之餘,根據鎮裡的安排與部署,認真做好黨委辦公室的一些工作,及時傳達上級的指示、決定和通知,認真做好上情下達,下情上達的工作,做好黨委秘書安排的工作以及承擔黨委交辦的其他工作。
總之新的一年裡,要進一步加強學習,更加嚴格的要求自己,提高農村工作本領,努力為民眾辦實事、解難事,為加快新農村建設步伐貢獻自己微薄的力量。
一年的工作計畫怎么寫 篇15
一、計畫概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有必須知名度;
二、行銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還就是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,個性就是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品個性就是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
行銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但就是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國行銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就能夠擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優勢,並加以發揮使之到達極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、行銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。20xx年以建立完善的銷售網路和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使行銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,代替省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作夥伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、行銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選取必然就是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說就是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們能夠採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的行銷策略:全員行銷與採用直銷和渠道行銷相給合的行銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能構成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制行銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作夥伴分為二類:一就是分銷客戶,就是我們的重點合作夥伴。二就是工程商客戶,就是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.採取逐步深入的方式,先草簽協定,再做銷售預測表,然後正式簽定協定,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協定;B.採取尋找重要客戶的辦法,透過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協定後,在我們的廣告中就能夠出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的能夠成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的行銷定額。
5、人員策略:
行銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯繫,持續高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的就是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和帶給的支持等說明。
五、行銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網路;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關係網;
4、建設一支好的行銷團隊;
5、選取一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網路的發展,經銷做銷量並作為公司利潤增長點;
8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們能夠採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了儘快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面能夠不設省級總經銷商,而就是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把行銷觸角一向延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關係的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩紮穩打。
一年的工作計畫怎么寫 篇16
20_年的工作是繼續深入學習科學發展觀理論,制定學習計畫,緊緊結合工作實際,把加強和改進新形勢下黨的建設,作為黨委和各支部的重大政治責任。堅持黨要管黨、從嚴治黨,落實黨建工作責任制,建設成學習型黨組織,為全面推進醫院的中心任務,起到堅強的政治保證。
1、認真抓好黨支部和黨員雙目標管理制度的落實,按市直工委的需要和程式,年終進行雙目標管理的檢查考評,努力做到程式嚴謹規範,資料保存齊全。
2、認真抓好學習制度和“三會一課”制度,年初對全年黨建工作做出科學安排,要求各支部堅持正常的組織生活,每次會議有內容、有記錄、有簽到,建立先進性教育的長效機制。年終進行檢查評比,根據活動開展情況的效果,評選出先進黨支部和優秀共產黨員。
3、做好黨員和入黨主動分子的教育和管理,制定學習、培訓計畫,嚴格發展黨員程式,貫徹“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的原則。堅持從臨床一線培養和發展黨員。注重高學歷、高職稱入黨主動分子的培養。全年擬發展新黨員8人,(全部是大專以上學歷、35歲以下4人、女性占50%、臨床醫技一線占50%)分兩批培養建黨考察對象8-10人,送市直機關工委培訓6-8人。
4、主動做好黨費收繳,按標準執行收繳黨費,要求每個黨員按月將黨費繳到所在支部,各黨支部最遲在每個季度最後一個月的二十號之前繳到組織科。院黨委爭創市直機關黨費收繳先進單位。
5、實行黨務公開,組織科對擬發展的考察對象和擬轉正的預備黨員進行公示,廣泛聽取意見,接受民眾監督。組織科堅持每月向上級組織部門報送黨建工作信息。按規定實行支部大會票決發展黨員及轉正手續。
6、在黨委和院領導的統一決策下考核考評幹部,組工幹部要“講黨性、重品行、做表率”,嚴格按“黨政領導幹部選拔任用條例”的要求,在客觀公正、科學嚴謹、嚴明紀律的前提下,做好乾部的推薦和考核工作。
7、加強院內民-主黨派和無黨派人士的聯繫,團結好黨外同志,從政治上關心他們,發揮好紐帶作用,進一步做好黨的統-戰工作。
一年的工作計畫怎么寫 篇17
新的學期,新的希望,新的起點,孩子們帶著笑臉又回到了我們的大家庭中,展望新學期,我們又有新的挑戰。時間過的可真快,轉眼已在我和孩子的大家庭中度過了半個學年。看著孩子在我的照顧和教育指導下在慢慢的長大、懂事、學到的本領和知識,心中真是無比的欣慰和喜悅。
但在上個學期我還存在著很多不足和需要努力之處,為了使自己在新的學期更快地取得進步,所以在開學之餘,為自己指定了這份計畫,來鞭策自己,使自己能夠取得更大的進步。
一、思想政治方面
認真學習有關政治檔案,保持正確的思想政治和方向。經常和老師們一起探討學習體會,以便更快的提高自己的政治思想覺悟。熱愛自己的事業,無論是面對孩子還是面對家長,始終要保持微笑,樹立起良好的教師形象,用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒,滋潤每一顆童心。
對幼兒要一視同仁,並且要時刻告戒自己,一切要從孩子的角度出發,讓每一個幼兒在幼稚園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止,嚴格要求自己。
二、常規方面
由於班上的孩子們比較活潑好動,因此常規有些亂,首先要讓幼兒喜歡幼稚園、喜歡老師,見到人要主動打招呼(早晚主動向爸爸媽媽、老師說再見,見到叔叔阿姨、同學主動問好等)!養成良好的衛生習慣(鈑前洗手,)鍛鍊幼兒的自理能力(自己穿衣服,自己吃飯等)養成輕聲說話,不大聲喧譁,椅子輕輕搬輕輕放的好習慣。學會友好的與別人相處、幫助別人(不爭搶玩具,和小朋友分享自己的玩具、並能主動幫助老師做一些力所能及的事情)學會遵守公共秩序!
三、教育教學方面
首先,在新的學期里,我要認真做好主班的各項工作。其次,在這個當今知識“爆炸”的時代,我深知學習的重要性。有位教師也曾說過這樣一句話“教師每天都在吐出知識,如果不及時吃進新知是不行的。”所以有此可見知識的重要。需要我們教師爭分奪秒地學習,以提高自己的實踐和理論水平。
主動關心國內外學前教育信息和專業理論,並通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術、觀摩等,吸取教育學科的新知識、把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報,不斷充實自我。
主新技能要不斷提高自身的業務能力,認真鑽研教材,精心設計教案、製作教具,充分利用現代化的設備,認真上好每一節課。還有,儘快提高自己對小班幼兒的管理和教學能力。
掌握小班幼兒的年齡特徵和發展特點。平時多向富有教學經驗的老師學習,注重榜樣借鑑、內化,爭取儘快提高自己小班年齡幼兒的管理和教學能力。
活動前後對進行如何提問和對幼兒給予的信息適時有效反饋的思考實踐。積極參加專業學習培訓和教研活動,進一步探索適合本班的教育內容、教育方法。
四、安全方面
尊重小班幼兒身心發展的規律,在安全的意識滲透下,為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境,滿足幼兒多方面、差異性地發展需要。搞好班級衛生,每天做好清潔、消毒、通風工作,預防傳染病的發生,合理地安排好幼兒的一日生活;日常生活中,教育幼兒不動插座、電板,以防觸電;不將手指放在門、窗處,以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時不推不擠,以防撞傷、碰傷。
在一日生活中時常仔細留意,引導幼兒注意個人衛生,不把髒東西放入嘴裡,以防止病由口入,不吃不潔淨、變味發霉的食物。平時利用晨間談話、教學活動、遊戲活動,對幼兒進行淺顯的安全常識教育,提高幼兒的安全意識和自我保護能力。
在常規培養中教育幼兒遵守活動規則,不攜帶危險物品參與活動(如:剪刀、玩具等尖銳物件),遊戲中不做危險動作(如:頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。
五、家長方面
家長是幼兒的第一位老師,做好家長工作尤其重要。通過交流,家訪,了解到幼兒在家的生活習慣,行為習慣及特點,力爭對每位幼兒做到心中有數,為家園共育打好基礎。
家長工作,是教育教學的保證,我們將密切家園聯繫,共同努力教育培養孩子,多與家長溝通,與家長建立良好的關係,認真聽取家長的意見或建議,介紹幼兒在園的一日生活情況,滿足家長的合理需求。想家長所想,為家長解除後顧之憂,為家園共育創造積極有利地條件。努力縮短家長和老師之間的距離。
一年的工作計畫怎么寫 篇18
一、提高保育員的認識,確定她們的地位,努力提高保育員的工作積極性。
有人認為保育員工作不過是打掃衛生,和抹布、掃帚打交道,整天照顧幼兒的吃、喝、拉、撒、睡。全面培養幼兒是老師的職責,和保育員工作關係不大。其實不然,《幼稚園工作規程》中明確提出,實行保育與教育相結合的原則,創設安全、清潔、和諧的教育環境,才能使幼兒身體正常發育和機能協調發展。可見保育工作的重要性。因此,做為保育員要認識到自己的工作決不是一般意義上的打掃,它不僅包括對幼兒身體各方面保護與促進,而且也包括對幼兒心理等方面的保育。所以不僅需要保育員具有滿腔熱情的工作態度,更需要掌握一定知識。保育員和老師一樣,他們的一舉一動、一言一行將影響幼兒的一生。因此、大家要了解自己在整個幼兒教育工作中的地位。
二、有計畫抓好保育員學習,幫助提高保育員的業務水平和自身素質。
做為保育員光具有愛心、細心、熱心還遠遠不夠,在此基礎上還需要有一定的業務水平,才能真正做到科學育人。為了提高保育員的自身素質,我們將堅持隔周保育員學習制度,根據培訓計畫對保育員進行培訓,培訓內容為:保育員應會應知、幼教雜誌上面的保育文章、先進的保育經驗等。在提高保育員個人素質方面,將開展朗讀、講故事、給幼兒上保育課等活動。活動的開展使保育員不僅會做事,而且能大膽地表現自己。
三、抓好保育工作的日常管理,杜絕安全事故的發生,保證幼稚園工作的順利開展。
1、保育工作貫穿於幼兒一日活動之中,如果麻痹大意,一時疏忽,後果將不堪構想。因此,在日常工作中,保育員要做到安全意識強、工作標準高、團結協作強、服從分配等。具體要求如下:
2、搞好幼兒用具、餐具的消毒工作,杜絕傳染病的發生及傳播。幼兒茶杯、飯勺每天洗淨後用消毒櫃消毒,毛巾每天用84消毒液浸泡消毒,餐桌餐前消毒(84消毒液擦後清水再擦拭),玩具圖書每周消毒(玩具84液浸泡、圖書日光曝曬),墊絮、被子每月清洗消毒一次(陽光曝曬)。如因消毒工作不到位,造成傳染病發生及蔓延的,責任由自己承擔。
3、搞好班級及責任區的衛生工作,每天一小掃,每周一大掃,定期接受檢查。(每半月衛生小檢查一次,每月衛生大檢查一次)
4、重視安全,發現隱患及時處理,如不能處理要及時上報。做為幼稚園的一員,要把自己當成主人翁,在工作中要細心、留心,將安全事故降低為零,發現不安全的隱患要及時反應,不能視而不見,只有事事小心、時時有心、處處留心,才能杜絕一切安全事故的發生。
5、搞好幼兒午餐、午睡的管理工作,培養幼兒的良好生活衛生習慣。幼兒午餐時要讓孩子吃飽,督促孩子將碗內食物吃完,教育孩子不挑食、不浪費,保持桌面、地面乾淨,餐後要堅持讓孩子使用擦嘴巾,養成幼兒良好的生活衛生習慣。午睡時要教育孩子將衣服、鞋子放整齊,養成良好的睡眠習慣及正確的睡眠姿勢。中午值午睡時保育員要在寢室內來回走動,注意觀察幼兒,發現情況及時處理,不得打瞌睡、離開寢室。天冷時將幼兒的被子蓋好,不要讓孩子的肩膀露在外面。
6、搞好幼兒的生活管理,對孩子有愛心、細心、耐心,讓家長放心。家長將孩子交給我們,我們要象對自己孩子一樣去對待班上的孩子,冷了要給孩子加衣服,熱了要給孩子脫 衣服。孩子大便、小便後不能訓斥,要將孩子洗乾淨並換上乾淨的衣服。孩子不舒服,要立即送保健(保健食品)室查看,如需要通知家長應立即通知。孩子年齡小,要教會孩子將上衣塞進褲子裡,天冷時要經常檢查孩子的肚臍是否露在外面,每天放學前要將孩子的衣服整理好。
7、學會配合教師組織活動,真正體現教中有保,保中有教。上班時間保育員做好事以後,要配合教師組織活動,不能在園內閒談。配合教師時要注意自己的言行,不能擋住孩子的視線,影響孩子活力。
一年的工作計畫怎么寫 篇19
由於我們高等教育物業的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以採取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節約資源配置,簡化服務程式,做好客戶服務,促使總公司提升業績,做大做強。下面是工作計畫。
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和信箱,有利於便捷與客戶聯繫溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平台
1.成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。
2.建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各箇中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
3.搞好客服前台服務。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各箇中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息諮詢。
相關後勤服務的跟蹤和回訪。
24小時服務電話。
4.協調處理顧客投訴。
5.搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
6.建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的ISO質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務
繼續做好與__中心的有效維修客戶服務
四、機構建設
1.成立後勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬於__中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司範圍,為我單位後勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便於全面協調服務。
2.人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利於客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便於逐步建立規範和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算___元∕月,全年公務經費____元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設定的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關係,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今後__園區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以採取“__小區”的模式。
一年的工作計畫怎么寫 篇20
為了進一步加強本院黨的思想建設、組織建設、作風建設和廉政建設,進一步的發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員幹部的先鋒模範作用,全面完成局黨委下達的各項工作任務,特制定20__年度院黨建工作計畫。
一、加強黨的思想、組織、作風、廉政建設
1、加強黨的思想建設。利用本院的良好學習氛圍,加強政治理論學習,努力提高黨員幹部的政治素質。
2、加強黨的組織建設。健全嚴格的約束監督機制,進一步完善黨員管理,黨員活動和黨員考評制度,充分發揮黨的組織優勢和黨員幹部的帶頭作用,把黨支部建設成堅強的領導核心。
3、加強黨的作風建設。
4、充分發揮黨支部的作用,堅持從嚴治黨的原則。在實際工作中,凡要求民眾做到的事情,黨員幹部自己要率先垂範,凡要求民眾不做的事情,黨員幹部特別是主要領導幹部自己絕不越“雷池”一步。
5、發揮黨員中層幹部的骨幹作用,形成一級抓一級的局面,使中層幹部在各自的工作中更好地發揮承上啟下的作用。注重抓好職工思想教育,做好後進轉化,調動職工積極性。
6、發揮廣大黨員的先鋒模範作用,樹立黨員隊伍在民眾中的良好形象。經常以高標準嚴格要求黨員。給黨員壓擔子,促使每個黨員在工作、學習和生活中,真正起到先鋒模範作用。
7、健全有效的競爭激勵機制,強化責任目標,組織好經常性的考核評比,堅持每年開展一次評選優秀黨務工作者和優秀黨員的活動,不斷激發抓好黨建工作的榮譽感和緊迫感,提高院黨建工作內在驅動力。
8、充分發揮工、青、婦、青年團組織作用。黨支部繼續做好引導和協調等方面的工作。
二、加強思想教育,培養開拓性新精神
1、嚴格學習紀律,為確保幹部職工政治素質的提高,在政治學習中要求做到“八有”有學習資料、宣傳專欄、學習筆記、心得體會、考勤、記錄、布置有檢查。
2、做好新黨員的發展工作和黨費收繳工作。
3、搞好本年度的黨員評議工作。
4、做到勤廉並舉求發展,內引外聯創新路,全院齊心奔小康。
三、加強黨的制度建設,嚴格規範黨員幹部行為
1、健全明確的責任管理機制,黨建工作要層層責任到人,要堅持從嚴治黨,支部書記要親自抓,負總責。堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則,堅持少數服從多數,個人服從組織的原則。
2、密切聯繫民眾,傾聽民眾意見,搞好民主監督工作。不斷強化人民參與管理的民主意識,公眾監督意識和主人翁的責任感。支部委員要注意工作方法,積極為員工排憂解難,還要認真做好知識分子和青年人的思想工作,引導他們做又紅又專的國家棟樑之才。
3、開展民主的生活會制度。
4、為保持黨的先進性和純潔性,增強黨的凝聚力和戰鬥力,必須從嚴治黨,搞好黨員幹部要帶頭搞好廉潔自律,要嚴格執行中紀委關於廉潔從政的規定以及局黨委下發的黨員幹部廉潔自律十不準的規定,要把反腐 敗鬥爭同純潔黨的組織結合起來,使黨組織真正成為堅強的堡壘,民眾中的旗幟。
一年的工作計畫怎么寫 篇21
xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。
xx年上半年,我們共完成商品銷售1。6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年除根據總部策劃的行銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的行銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品,引進了60多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購,降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,並進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。3、2月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市行銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在xx年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項行銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
一年的工作計畫怎么寫 篇22
銷售經理的主要職責:
1、負責銷售部日常管理工作;
2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務;
3、根據實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調動
4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監督;
5、制定項目行銷體系和銷售價格策略
6、業務工作的培訓與考核
案前準備期
一、接手制定項目所有銷售相關的資料:
1、客戶置業計畫
項目在推向市場時,不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價都會不同。應事先制定出完善的客戶置業計畫,這樣可以明確地告訴置業者不同付款方式和金額。
2、認購契約
在房地產銷售過程中,當置業者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權,但此時還沒有簽訂正是房地產買賣契約,這樣就需要簽定認購契約來保障置業者和開發商的雙方的合法權利。
3、購樓須知
房地產屬於大宗消費品,購買過程複雜,為明晰置業者的購買程式,方便銷售,事前應制定書面的購樓須知。購樓須知內容包括物業介紹、可購買對象、認購程式等。
4、價目表
價格策略制定完成後要製作價目表,價目表可以按每套的單價,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制。
5、付款方式
房地產銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數的付款。在項目準備階段,應制定出開發商可以接受的不同的付款方式。
6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7、收入證明
二、與行銷總監討論制定案場人員編制
銷售經理一名,銷售主管一名,置業顧問若干名
三、參與案場置業顧問的招聘
四、制定售前培訓計畫
(一)確定銷售人員
房地產銷售一般根據項目銷售量、銷售目標、廣告投放等因素決定人數,然後根據銷售情況進行動態調整。
(二)確定培訓內容
為了達到一個預期的銷售目標,在正式上崗前對銷售人員的培訓是非常重要的。同時在銷售過程中也要不斷結合銷售中出現的新問題進行後續培訓。對銷售人員的培訓一般有以下內容:
1、公司背景和目標
(1)公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標及公司發展目標)
(2)銷售人員的行為準則、內部分工、工作流程、個人收入目標。
2、物業詳情
(1)項目規模、定位、設施、買賣條件;
(2)物業周邊環境、公共設施、交通條件;
(3)該區域的城市發展計畫,巨觀及微觀經濟因素對物業的影響情況;
(4)項目特點:
a、項目規劃設計內容及特點,包括景觀、立面、建築組團、容積率等
b、平面設計內容及特點,包括總戶數、總建築面積、總單元數、單套面積、戶內面積及戶型優缺點、進深、面寬、層高等
c、競爭對手優劣分析及對策
3、銷售技巧
(1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發問探尋客戶需求及購買心裡;如訪問客戶的需求、經濟狀況、期望等來掌握買家的心裡,恰當使用電話;
(2)推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。
4、簽訂買賣契約的程式
(1)售樓處簽約程式;
(2)辦理按揭及計算:
(3)入住程式及費用:
(4)契約說明或其它法律檔案;
(5)所需填寫的各類表格。
5、物業管理課
(1)物業管理服務內容、收費標準;
一年的工作計畫怎么寫 篇23
1、能在認識紅、黃、藍、綠等顏色的基礎上能將顏色標誌與實物匹配,感受顏色的豐富與美麗。
2、能跟著音樂較合拍地做動作,能聽、看信號,在音樂結束時找到相應的顏色場地。
3、天氣轉冷,能堅持天天上幼稚園。
生活活動指導要求
1、學習獨立進餐,並保持桌面、地面乾淨,不亂扔食物的殘渣。
2、天氣冷了,不隨便脫外套,起床後能自己穿上鞋子,並注意不反穿
3、幼兒學習正確運用餐巾紙擦鼻涕的方法。
教育活動
內容安排
1、語言:拔蘿蔔
2、數學:去歡歡家
3、藝術:寶寶塗色
4、科學:大蘿蔔
5、健康社會:輕輕
區域材料投放指導
1、益智區:按數取物。讓幼兒根據點卡數量取物。
2、生活區:給娃娃穿衣服。繼續兒歌正確折衣服,練習扣紐扣、拉拉鏈。
3、美工區:小魚吐泡泡。提供大大小小不同的瓶蓋、胡蘿蔔等讓幼兒蘸顏料在畫有不魚、水草的背景圖上印泡泡。
戶外活動
1、練習兩人近距離滾接皮球,發展手眼協調能力。
2、體驗與同伴共同遊戲的樂趣。
家長工作
1、天氣轉冷,鼓勵孩子早睡早起,堅持天天上幼稚園。
2、請家長繼續指導幼兒在家結合兒歌練習穿*褲。
3、在家中,和孩子進行“我喜歡什麼”的談話,收集、整理孩子自己喜物的物品。